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÷ s c rcl s d qualité sont d p tits group s d 3 à 10 p rsonn s,
appart nant à la mêm unité d travail qui s réuniss nt
volontair m nt t régulièr m nt pour id ntifi r t résoudr d s
problèm s r latifs à l ur activité.

S lon Ishikawa4 5 ÷   


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1) ÷ s m mbr s doiv nt êtr motivés t particip r.


2) Mis r sur l volontariat.
3) Dév lopp r un état d¶ sprit d¶ouv rtur t d créativité.
4) R sp ct r la dynamiqu habitu ll d¶un group d travail.
5) Intégr r l s c rcl s dans la g stion usu ll d l¶ ntr pris .
6) Tabl r sur la formation d s m mbr s.
7) Favoris r l s échang s int r- c rcl s.
   
 
 
 


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) -Mont il, B, Périgord, M. t Rav l au, G (1985), l s outils d s c rcl s t

l¶amélioration d la qualité. Paris. Editions d¶Organisation.

) -Ishikawa, K, (1990). ÷a g stion d la qualité total . Paris, Dunod.

) -Noyé, D & Rav nn , r. (1985). Anim r un c rcl d qualité : un équip ,

un proj t, un méthod . Paris. Ins p Editions.

) -http://m rck l.org/articl .php3?id_articl 29.

) http://www.toyota.ca/cgi-bin/W bObj cts/WWW.woa/28/wo/Hom .V hicl s.Quality.f-

nbmrkH25tZYsVAppOWbWd0/9.7?v300175f.html


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