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Sur des marchés fortement concurrentiels
(automobile, électronique grand public, textile«),
les entreprises sont contraintes de s'aligner sur les
performances réalisées par les meilleures d'entre
elles.
ï  

  






þotre recherche sur l'entreprise Zara doit vous


permettre de dégager certains critères de
performance.

Quels sont-ils ?

«.
|   
|'environnement économique de nos
jours vont être à l'origine d'une
perpétuelle remise en cause du
fonctionnement de l'entreprise.

Cette dernière se retrouve dès lors


face à un dilemme :
‡ doit-elle rester figée sur l'existant ou
plutôt
‡ investir dans une recherche
continuelle de possibilité
d'amélioration ?
! 
 



 

Èvidemment, la seconde alternative semble plus


appropriée car assurant l'évolution de l'entreprise.
Dés lors, ce constat conduit inévitablement à
l'interrogation :
V

   


    

    

     


  
ï  

 

`ne entreprise est dite performante si et


seulement si elle est efficace et efficiente.
Èlle est efficace si elle atteint tous ses objectifs ;
elle est dite efficiente si elle utilise les moyens
adéquats aux moindres coûts

ð   


      

            
   
    

  
 


Ä

 
 


 
  
 

 


  
 


|a production est l·activité
économique de base, car c·est
l·opération qui va permettre la
création de biens et de services.
Pour réaliser cette production,
l·entreprise doit utiliser des
facteurs de production :

        



 
   

 
   




 
  
    


 

 


åacteur travail = main d·oeuvre, salariés,


personnels et effectifs.

 
  

Ä

 
 


 
  
 

 


|e capital physique fixe est constitué par les


moyens de production durables comme les
machines, les bâtiments ou les véhicules.

 
  


åormation du personnel
¢essources naturelles

¢echerche et
développement

Publicité

|ogiciels et brevets
   
  




  
 

!  

‡réduire les coûts de


production
‡rechercher les économies
d·échelle
‡incorporer l·innovation
technologique
 

   


‡la mise en place de meilleures
conditions de travail pour motiver les
salariés,
‡l'élévation du niveau global de
qualification des salariés par la
formation,
‡l'organisation rationnelle du travail
dans l·entreprise pour diminuer les
gaspillages de facteurs,
‡ l'utilisation du progrès technique
afin d·économiser les facteurs de
production.