Le mot communication vient du latin « communicare » qui signifie « enter en relation avec ».

Du
coup, par son étymologie, il suggère l’idée d’une rencontre entre les personnes. Communiquer, c’est
créer des ponts entre des mondes, des peuples, des individus : c’est transmettre des informations, et
donc aider à la diffusion des connaissances, à l’éveil des esprits. Mais la communication est aussi
perverse, car elle évoque également l’idée de médiatisation et donc de manipulation, notamment
avec certaines formes de communication politique oude publicité. Donc, avant de s’enthousiasmer
pour un phénomène, ou de s’en émerveiller, il importe d’en prendre la mesure exacte.

La communication a connu un essor considérable après la guerre grâce notamment à l’avènement

des médias (radio, télévision…) et de ce qu’ils ont engendré (publicité, marketing…) ; ainsi qu’à la
prolifération des outils de communication (téléphone, fax, nouvelles technologies…). Conséquence :
en 50 ans, les études sur la communication (jusque là inexistantes) ont pris une dimension
importante.

Tous les courants et disciplines tels que la sociologie des médias, l’analyse conversationnelle, la
sémiologie… sont ainsi venus éclairer les mystères de la communication interpersonnelle et de la
communication de masse.

Une stratégie de communication est l'art de planifier et de coordonner la communication.

Sommaire
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 1 Naissance de la stratégie de communication

o 1.1 La publicité-communication médias
o 1.2 La communication hors-médias
 1.2.1 Le marketing direct
  1.2.2 La promotion des ventes
 1.2.3 Sponsoring, communication événementielle, Relations publiques
et Relations presse
 2 Élaboration d’une stratégie de communication
o 2.1 Les composantes d’un plan de communication
o 2.2 Les objectifs publicitaires
o 2.3 Les cibles de la communication
o 2.4 Cible générale et cœur de cible
o 2.5 Segmentation des cibles
o 2.6 Communication produit, marque, corporate
o 2.7 La communication de crise
o 2.8 Définitions de la communication de crise
 3 Voir aussi
o 3.1 Articles connexes

Naissance de la stratégie de communication[modifier]

L’ère industrielle a vu le développement simultané de la production, distribution et
consommation de masse.
La naissance de la publicité au sens moderne du terme date des années 1850 :

 1836 : Emile de Girardin crée « La Presse » et imagine de financer son journal par des
insertions publicitaires et des petites annonces.
 En 1841, on assiste à l’apparition des premières agences de publicité qui ne sont
encore que des courtiers publicitaires : Volney, Palmer aux États-Unis ; création de
« La Compagnie Générale d’annonce » de Charles Duveyrier qui s’unira en 1857 à
l’agence de presse Charles Havas.
 Aux États-Unis, Bates, Ayer en 1869 et J. Walter Thompson en 1871, annoncent la
naissance des premières véritables agences de publicité, intégrant la fonction création.

Les méthodes marketing prennent leur essor dans les marchés de produits de grande
consommation. Le marketing moderne se développe dans les années 1920 aux États-Unis,
dans les années 1950 en France. La publicité est alors l’outil dominant, voire unique de la
communication marketing. Les techniques de média-planning voient le jour en 1957, avec la
création du Centre d’Étude des Supports Publicitaires qui fait les premières études d’audience.
Le développement de la télévision et son utilisation pour la publicité de marque font exploser
le marché publicitaire. À la fin des années 1960 et au début des années 1970, une nouvelle
génération d’agences apparaît.
Breveon2665-359f8

En raison d’une concurrence de plus en plus vive, le marketing indifférencié trouve très vite
ses limites. Au début des années 1970, apparaît la notion de positionnement et les politiques
de segmentation se développent. On dispose alors d’une connaissance plus précise des
audiences des médias de masse qui permet un ciblage plus fin, pour toucher des marchés de
plus en plus segmentés. Les premières agences de marketing direct importantes apparaissent
dans les années 1970, tandis qu’en France on assiste à une révolution de la distribution avec
l’invention et le développement des hypermarchés. À partir des années 1980, face au pouvoir
croissant des grandes enseignes, il devient nécessaire pour les producteurs d’investir dans le
marketing et la communication de marque. En effet, une marque forte a de la valeur pour le
consommateur et peut avoir une valeur financière considérable pour l’entreprise.
La publicité particulièrement adaptée à la communication de marque retrouve alors un nouvel
élan et on assiste au développement et à la diversification rapide des outils de communication.
La légitimité des entreprises est remise en question par la montée du mouvement écologique
et quelques crises majeures. On apprend à communiquer en temps de crise et on prend
conscience de l’intérêt de la communication corporate. Dans les années 1980, avec les grands
mouvements de fusion / acquisition, la communication financière se développe. À la fin de
cette décennie, dans les grands groupes, les directions de la communication se multiplient.
En 1991, la crise économique concomitante à la guerre du Golfe, touche de plein fouet les
dépenses publicitaires et met en péril les agences alors engagées dans la course à la
mondialisation. Tandis que les dépenses de promotion des ventes et de marketing direct, qui
ont des effets plus immédiats sur les chiffres d’affaires, continuent à progresser.

On distingue la communication média publicitaire de la communication hors média qui

regroupe l’ensemble des autres outils. Cette délimitation est fondée sur l’émergence du
marketing des produits de grande consommation dont la publicité fut souvent la composante
majeure des dépenses de communication marketing. D’où, l’habitude de considérer que les
plans de communication étaient construits sur la publicité avec, le cas échéant, des
compléments : le hors-média.

A l’heure actuelle, cette classification ne saurait être stricte les deux étant fortement liés et
complémentaires. Cependant, c’est celle qui est retenue par les principaux ouvrages de
marketing, de communication et qui est utilisée lors de l’élaboration des budgets.

Chaque moyen de communication présente des caractéristiques pour l’annonceur, plus ou

moins adaptées à l’effet recherché.
La publicité-communication médias[modifier]

Caractéristiques de la publicité pour les annonceurs

AVANTAGES
 Toucher des audiences de masse
 Efficacité pour valoriser la marque
 Effet rapide sur la notoriété et les ventes
 Capitalisation des effets
 Coût Pour Mille personnes exposées à
la publicité (CPM) faible pour les cibles
de masse
 Communication contrôlée par
l’entreprise : intégrité du message
respectée par les médias
 Impressionne la distribution
 Le plus polyvalent des moyens de
communication
 Sous-traitée à des agences, il demande
un moindre effort de la part de
l’annonceur
INCONVENIENTS
 Déperdition souvent forte car elle cible
assez mal
 « Ticket d’entrée » élevé
 Fort encombrement publicitaire des
meilleurs supports, d’où un
phénomène de saturation
 Message réducteur
 Coût de l’espace en progression :
diminution de la rentabilité
 Réactivité faible : temps nécessaire à
la réalisation d’une campagne
 Moins efficace pour les produits en
phase de maturité et déclin que pour
les produits nouveaux
 Moins efficace pour fidéliser que pour
recruter de nouveaux consommateurs
 Action qui, par définition, ne peut être
cachée à la concurrence
 Risque de surenchère publicitaire

On peut aussi classer indifféremment dans la publicité ou le marketing direct la publicité

directe. C’est-à-dire de la publicité médias : presse, télévision ou radio, avec selon les cas :
des coupons réponses ou un numéro vert. Les bannières sur Internet, sur lesquelles on peut
cliquer pour aller sur site marchand, en sont une forme.

La communication hors-médias[modifier]

Elle se fait de différentes manières :

 Relations publiques
 Parrainage et mécénat
 Foires et salons
 Bâches grand format
 cartes postales
 Distribution (mailing ...)

Le marketing direct[modifier]

Il se décline sous deux formes :

Le marketing direct non adressé 

 Imprimé sans adresse : ce sont les prospectus, les offres promotionnelles, les journaux
de distributeurs…que l’on glisse dans les boîtes aux lettres ou qui sont distribués dans
la rue.

Cette méthode peut permettre d’exploiter les retours, afin de constituer des fichiers
personnalisés.

Le marketing direct adressé 

C’est le marketing direct, le plus performant, basé sur des fichiers personnalisés. Il
tend à se développer de plus en plus avec le marketing relationnel, basé sur les CRM.

On peut en distinguer trois formes :

 Le marketing direct vendeur : visant à provoquer un achat immédiat, il est issu de la

VPC.
 Le marketing direct de qualification : il permet d’identifier des prospects qui seront
ensuite traités par d’autres moyens commerciaux du monde.
 Le marketing direct de fidélisation : l’objectif est de créer puis d’entretenir des
relations suivies avec des prospects et des clients, au travers d’une communication très
personnalisée.

Caractéristiques du marketing direct adressé

AVANTAGES INCONVENIENTS
 Ciblage très précis
 « Privacy », lassitude croissante,
 Effet rapide, mesurable mais
réglementation
éphémère
 Difficulté à toucher des audiences très
 Pré-test des messages facile
larges
 Fidélisation
 Difficulté à constituer de très bons fichiers
 « Ticket d’entrée » faible
 Nécessité d’un excellent suivi des
 Moins visible, par la concurrence, opérations
que la publicité
 Souvent moins adapté que la publicité à la
 Bon support d’accompagnement communication de marque
d’autres actions

La promotion des ventes[modifier]

La promotion des ventes est issue de la distribution, qu'elle soit vépéciste ou magasin en réel.
Depuis peu, elle a fait son apparition dans le e-commerce. Cette forme de communication
hors-média répond à un besoin de réassurance par le prix du consommateur.

Elle a deux objectifs : le recrutement de nouveaux acheteurs et la fidélisation des acheteurs

acquis. Elle revêt différentes formes : offres financières ( prix spécial, vente en lot, quantité en
plus, couponing et offre de remboursement) ou offres « dotation » (prime directe, prime
différée, prime auto-payante, jeu, concours).

Au delà de ces deux objectifs principaux, nous avons pu voir depuis les années 90, un usage
intensif des outils de la promotion des ventes pour des questions liées au sur-stock. Ainsi, la
plupart des enseignes de distribution souffrent aujourd'hui de ne plus pouvoir vendre hors
promotion. Car il nous faut noter que la réglementation française interdit toutes formes de
vente en dessous du prix de revient du produit en dehors des périodes de soldes légales. Ainsi,
les distributeurs se doivent de gérer leur stock au plus près par d'autres moyens d'écoulement.

Caractéristiques de la promotion des ventes

AVANTAGES INCONVENIENTS
 Effet immédiat
 Effet sur les ventes beaucoup plus fort
 Peut dégrader la marque
que celui de la publicité
 Augmente la sensibilité des
 Effet mesurable
consommateurs au prix
 Limitation dans le temps, de la
 Coût réel pouvant être très important
« baisse » du prix
 Faible créativité
 Possibilité de cibler le lieu et le
 Facilement contrée par la concurrence
moment
et risque de cercle vicieux
 Gêne le concurrent (occupation de
l’espace)

Pour pallier la surenchère de promotion, les enseignes ont recours à d'autres outils de
promotion des ventes comme le marchandising visuel ou le marketing sensoriel. Ces derniers
visent à déclencher l'acte d'achat par le désir et le plaisir. C'est également un outil qui permet
de concilier la promotion des ventes à la promotion de la marque.

Sponsoring, communication événementielle, Relations publiques et Relations

presse[modifier]

Sponsoring et communication événementielle

La communication événementielle est récente et ses contours restent mal définis. Elle
regroupe les actions de relations publiques, de stimulation, de motivation qui donnent lieu à
des manifestations regroupant des publics internes, externes ou mixtes. Elle peut être de deux
types :

 Communication par le biais d’évènements spécialement conçus par les entreprises à

cet effet ;
 Participation de la marque à des évènements organisés par d’autres : sponsoring ou
parrainage.

Caractéristique du sponsoring et de la communication événementielle

AVANTAGES INCONVENIENTS
 Création rapide de notoriété, démultiplication  Spéculatif avec des effets
par les retombées presse pouvant être négatifs
 Impact sur l’image si l’opération est bien  Effet difficilement mesurable
choisie, transfert des valeurs de l'évènement  Actions trop souvent
sponsorisé sur la marque qui sponsorise ponctuelles, pas assez de
  Prétexte aux contacts personnels avec la
vision à long terme
distribution et les partenaires divers

Relations publiques et Relations presse

On ne donnera ici qu’une définition succincte et introductive des Relations publiques et des
Relations presse, qui seront approfondies dans la deuxième partie.

Les Relations publiques se définissent de façon très large, comme un ensemble de techniques
de communication destinées à développer une relation de confiance, d’estime et d’adhésion
entre une entreprise, une marque et de multiples publics : consommateurs, distributeurs,
leaders d’opinion, pouvoirs publics et plus largement opinion publique.

A ne pas confondre avec les Relations presse, qui consistent en une communication par
l’intermédiaire de la presse écrite et audiovisuelle.

Élaboration d’une stratégie de communication[modifier]

Les composantes d’un plan de communication[modifier]

Le questionnement qui précède toute stratégie de communication est le suivant :

1. QUOI : quel produit, service, action, veut-on promouvoir ?

2. POURQUOI : quels sont les objectifs ? (type d'objectifs : de notoriété, d'image, de
comportement, d'information)
3. A QUI : auprès de quelles cibles? (Définition des cibles, et de leurs freins et
motivations.)
4. COMBIEN : quel budget est-il alloué ?
5. COMMENT : par quels moyens - adaptés à chaque cible, et en fonction du budget
6. QUAND : selon quel planning
7. DE QUI : qui est le porte parole des messages de l'organisation ?

Différentes étapes de la stratégie de Communication :

1. L'analyse marketing de l'entreprise (sa culture, ses valeurs, sa place sur le marché) et
du produit, de la marque, du contexte concurrentiel, des besoins exprimés ou à
susciter, des méthodes de fabrication… aboutit à un POSITIONNEMENT du produit.
2. Élaboration des différentes actions de création en fonction des cibles retenues et du
positionnement : axes et thèmes des messages ; visuels, symboles, charte graphique…
3. Choix des moyens de communication (communication externe : média et supports ;
marketing direct ; promotion des ventes ; relations presse ; relations publiques ; site
internet… Communication interne : intranet, presse d'entreprise…)
4. Contrôle des résultats et, le cas échéant, réajustement des objectifs, moyens ou
supports.

Les objectifs publicitaires[modifier]

Après avoir défini le rôle de la communication dans la stratégie marketing, il est nécessaire de
centrer les objectifs sur l’essentiel afin de ne pas se disperser. Il s’agit, en outre, d’inscrire ces
objectifs dans la durée et d’avoir une approche globale de la communication. C’est-à-dire, de
veiller à la complémentarité des programmes d’actions qui constituent le mix de
communication. Les trois principales catégories d’objectifs de communication correspondent
à la hiérarchie des effets définis par le modèle AIDA (E. St Elmo Lewis :1898). Ils peuvent
être schématisés comme suit :

 Les objectifs cognitifs ("faire connaître") : ils touchent la notoriété, l'information sur
l'entreprise, la collectivité ou l'entité qui communique (annonceur)
 les objectifs affectifs : ils touchent l'image de l'annonceur. On les appelle aussi
"objectifs d'image". Leur finalité est de "faire aimer" un produit, un service, ou autre,
de le rendre attractif.
 Les objectifs conatifs : ce sont les objectifs comportementaux. Comment faire
déplacer dans un centre commercial par exemple, comment inciter à la consommation.
Ils sont en rapport direct avec le vécu personnel du consommateur…

LES OBJECTIFS COMMERCIAUX

D'après David Ogilvy, "la publicité française est la plus belle du monde… la publicité
américaine fait vendre !"

De Guy Rodrigues, ancien de Sodico (devenu Mc Cann-Erickson), qui fut PDG de Promo-
Expansion, AIDA devient AIDAR : en effet, les objectifs de Communication ne peuvent être
complets que s'ils génèrent une action - le R de "retour" comme retour sur investissement. Ce
que certains nomment "objectifs conatifs" (terminologie réductrice), mais complétés par la
prise en compte des différentes cibles (action vers les réseaux de vente pour qu'ils soient à la
fois acheteurs et prescripteurs du produit, etc.).

Les cibles de la communication[modifier]

Les cibles de communication se définissent comme les groupes des personnes visées par une
action de communication. À chaque cible correspond un moyen d'action, mais les mêmes
moyens d'actions peuvent s'adresser à plusieurs cibles différentes, si la teneur du message
diffère afin de correspondre précisément à la cible visée. La stratégie de communication
détermine les différentes cibles comme faisant partie d'un schéma de type merchandising - à
savoir tous les canaux concernés par l'action mise en œuvre. Il existe des cibles directes (le
consommateur) et des cibles indirectes (le distributeur, le prescripteur, le leader
d'opinion………).

Différents publics cibles de la communication de l’entreprise peuvent être regroupés en quatre

catégories , les 4 C, auxquels correspondent un type de communication :

 Consommateurs - réseaux de vente / communication marketing

 Citoyens / communication sociale
 Capitaux / communication financière
 Collaborateurs / communication interne

L'ensemble des moyens de communications doit être conçu de façon complémentaire et

cohérente pour les divers publics. Une même personne peut appartenir à plusieurs catégories
(à la fois collaborateur d'une entreprise, actionnaire de celle-ci et consommateur, il
appréhendera donc l'entreprise, la collectivité ou le produit de différentes manières, ce qui
nécessite des messages différents).

Cible générale et cœur de cible[modifier]

Au sein de la cible générale on distingue souvent un cœur de cible sur lequel on concentrera
l’effort de communication, en raison de son importance.

Le cœur de cible peut être surexposé ou bénéficier d’un traitement particulier, tel que des
opérations de marketing direct, de promotion ou de RP. Plus la cible générale est vaste, plus
on a intérêt à définir un cœur de cible. Il se compose souvent des catégories suivantes :

 Utilisateurs les plus importants en nombre,

 Consommateurs présentant le plus grand potentiel,
 Leaders d’opinion.

À noter qu'il est important de définir les motivations et freins de chaque cible lors de
l'élaboration d'une stratégie.

Segmentation des cibles[modifier]

L’analyse du processus de décision d'achat permet de déterminer quelles sont les personnes
qui jouent un rôle important au cours de ce processus. On peut distinguer plusieurs catégories
d’intervenants : prescripteurs, décideurs, acheteurs et utilisateurs. Selon les marchés on
s’adressera à une seule catégorie (achat « automatique »), plusieurs, parfois toutes (B to B et
grande consommation).

Communication produit, marque, corporate[modifier]

On distingue deux types et quatre niveaux de communication :

Communication produit/marque On met en valeur ce que le client achète. Selon le contenu

de la communication il existe deux niveaux de communication :

 Communication produit : on communique sur les performances ;

 Communication de marque : on communique sur les valeurs qu’elle véhicule.

Communication corporate On communique sur la société qui met le produit sur le marché.
Elle a pour objectif de :

 Construire une image valorisante et conforme au projet d’entreprise

 Définir le périmètre d’activité,
 Envoyer aux actionnaires et aux milieux financiers des signes forts sur l’ambition et la
détermination de l’entreprise,
 Affirmer une volonté claire de se conformer à la législation et de satisfaire les
exigences du consumérisme et de l’écologie,
 Rassurer, valoriser et motiver « l’interne ».
La communication corporate doit donc correspondre à plusieurs publics aux intérêts souvent
divergents : les actionnaires, les salariés, les consommateurs, les distributeurs, l’opinion
publique, le législateur et les médias (bonnes relations et transparence essentielles pour qu'ils
renvoient une bonne image de l'entreprise, surtout en temps de crise) De même que pour la
communication produit/marque, on peut distinguer deux niveaux de communication :

 Communication d’entreprise : on communique sur les performances de l’entreprise,

(pour certains, communication d'entreprise et Corporate ont les mêmes cibles et
objectifs)
 Communication institutionnelle : on communique sur les valeurs.

La politique globale de communication d’une société est souvent un mix de communication

construit sur ces quatre niveaux.

La communication de crise[modifier]

L’anticipation et le pilotage des situations de crise cherchent à assurer la pérennité de

l’entreprise et sa capacité à développer sa stratégie dans un univers complexe, mobile,
incertain, riche en menaces mais aussi en opportunités.

La communication ne suffit pas à elle seule à prévenir et gérer des situations de crise. Les
compétences requises et les disciplines concernées excèdent son périmètre d’action. En
revanche, elle joue un rôle capital dans le management de crise, puisque les crises touchent à
l’identité des entreprises et à leur cohésion interne. La clé du management de crise étant la
préservation et le développement du capital de confiance de l’entreprise.

L’essentiel de l’efficacité de la communication réside dans les actions accomplies avant et

après la crise, ceci afin de tisser des liens de qualité et cicatriser les effets des turbulences.

Définitions de la communication de crise[modifier]

La communication de crise a fait l'objet de multiples définitions, listées par Thierry Libaert,
un théoricien de la communication, auteur de nombreux ouvrages et Directeur Scientifique de
l'Observatoire International des Crises :

1. Crise signifie indécision : c’est le moment où en même temps qu’une perturbation,

surgissent les incertitudes. Edgar Morin
2. Crise : une situation où de multiples organisations, aux prises avec des problèmes
critiques, soumises à de fortes pressions externes, d’âpres tensions internes, se
trouvent brutalement et pour une longue durée … le tout dans une société de
communication de masse, c’est-à-dire en direct, avec l’assurance de faire la « une »
des informations radiodiffusées, télévisées, écrites sur une longue période. Patrick
Lagadec
3. Un évènement qui conduit l’organisation à devenir le sujet d’une vaste et
potentiellement défavorable attention des médias et d’autres groupes extérieurs
comme les actionnaires, les hommes politiques, les syndicats et les groupes de
pression environnementaux, qui pour une raison ou une autre, ont un intérêt dans les
actions de cette organisation. Michaël Regester
4. Accident subit survenant chez une personne en bonne santé apparente. Larousse
5. Ce qu’on nomme la crise n’est que la longue et difficile réécriture qui sépare deux
formes provisoires du monde. Jacques Attali, Les trois mondes
6. Un évènement surprenant les individus et restreignant leur temps de réponse, et
menaçant leurs objectifs prioritaires. Hermann
7. Une crise est un processus de transformation induit par une rupture majeure qui force
à la restructuration des systèmes sociaux, humains, technologiques et naturels.
Shrivastava
8. Changement brutal et soudain entre deux états, qui provoque une rupture d’équilibre.
Marie-Hélène Westphallen
9. Quand il y a crise, il y a rupture de contacts, rupture de relation. Evelyne Gasquet
10. Une situation qui présente un dilemme et la nécessité d’un jugement et d’une décision
qui déboucherait sur un changement pour le meilleur ou pour le pire. Slaikeu
11. On définit la crise comme un processus qui, sous l’effet d’un évènement déclencheur,
met en éveil une série de dysfonctionnements. Christophe Roux Dufort
12. La crise, c'est l'accumulation de fragilités, plus l'ignorance. Christophe Roux-Dufort
13. Moment de rupture soudaine, violente et brutale, la crise révèle l’essence des choses et
des êtres, elle signale une béance du savoir, et se constitue comme le moment critique
de notre interrogation fondamentale sur ses relations à nos actes, et, dans le devenir de
sa dynamique, évolue dans un sens positif ou négatif. Marie-Noëlle Sicard
14. Un accident sérieux affectant, par exemple, la sécurité humaine, l’environnement et/ou
le produit ou la réputation de l’entreprise, et qui a reçu ou été menacé par une
médiatisation négative. Michaël Bland
15. Tout évènement inattendu ou non contrôlé, ressort de la crise. Patrick Boccard
16. La crise est un changement, une transition entre deux états, transition qui se fait de
façon accélérée. Jean-Bernard Pinatel
17. La crise est un phénomène multifacette qui se manifeste par des caractéristiques
d’imprévisibilité et d’ampleur, possède un processus de développement identifiable et
provoque des effets destructeurs dans l’organisation interne de l’entreprise et dans le
rapport de celle-ci avec la société à travers les médias. Véronique Sartre
18. Situation critique dans la vie du système. Gilles Guerin-Talpin
19. La crise est un facteur de déstabilisation : elle ébranle l’entreprise, met en péril son
image et suscite un besoin d’information. Francis Grass
20. La crise (par rapport à la catastrophe) génère plutôt du doute, de la suspicion quant à la
réalité et au devenir du danger, et naturellement très vite, une polémique, des
revendications et des accusations. Michel Ogrizek
21. La crise provient d'un manque de communication, provoquant une tension, et entraine
une aliénation passagère ou durable des non-communicants.
22. La communication de crise consiste en un ré-apprentissage de la communication. La
confiance faisant alors défaut, elle passe parfois par l'acte. Max Bézard
23. "Dire le Risque" car si le Risque dort, pour autant il ne se repose jamais...Bernard
Sautet Office de Gestion du Risque
24. La crise n'est pas seulement négative, au contraire, elle peut être une opportunité.
Thierry Libaert
Formes de communication

Un article de Ékopédia, l'encyclopédie pratique.

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Communiquer
Avant de communiquer
Espéranto
Morse
Catégorie:Penser Catégorie:Vivre ensemble

Catégorie:Communiquer

 Oral
o Oraliser (lire sur les lèvres)
o Espéranto
o Radios libres
o Communication non violente

 Gestuel
o Langue des signes
o Langue des signes Internationale

 Codé
o Morse
o Télégraphe
o Télégraphe de Chappe
o Signaux de fumée
 Tactile
o Braille

 Textuel
o Affiche
o Livre
o Revue
o Courrier
o Fax
o SMS
o Internet
 Courrier électronique
 Sites web
 Hébergement Internet
 Forums
 Wiki
 Blogs
 Réseaux privés virtuels (freenet)
 Échange de fichiers entre pairs (peer-to-peer)

 Artistique
o Musique
o Arts Plastiques
o Danse
o Théâtre
o Littérature, poésie

 Multimédia : combinaison de deux ou plus des moyens ci-dessus

o Télévision
o Cinéma