REPORTEDE CREDITO ESPECIAL

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INSTRUCTIVO DE INTERPRETACION

SURO DE CREDITO·

INSTRUCTIVO DE INTERPRETACION REPORTE DE CREDITO ESPECIAL PERSONASFISICAS

ESle instructivo te guiaraa traves del contenido del Reporte de Credito Especial en cada una de sus secciones:

FECHA DE CONSULTA, FOLIO DE CONSULTA Y FECHA DE REGISTRO EN BC

Indican la fecha y el folio con que se gener6 tuReporte de Credito Especial y Ie fecha en que recibimos cor primera vez. tu informaci6n. Estos datos seran necesarios si requieres iniciar algun tramite ante Bur6 de Credito.

DATOS GENERALES

Detallan tus datos generales como nornbre, fecha de nacimiento yRFC como han sido reportados por los Otorgantes de Credito,

DOMICILlO{S) REPORTADO(S) I DOMICILIO(S) DE EMPLEO(S) REGISTRADO(S)

Podras ver los ultirnos cuatro domicilios partlculares y haste dos domicilios de empleo registredos en Buro de Credjto,

MENSAJES

Los mensajes son solo informativos y advierten inconsistencias entre la informacion que proporcionaste para generar el Reporte y la contenida en nuestra base de datos. Los posibles mensajes son: "EI RFC 0 la Direcci6n proporcionados para la obtenci6n de este reporte difieren con los registrados en Buro de Credito"; "Buro de Credito tiene registrada techa de detuncton"; "Existe informacion adicional en el Buro de CreQito Comercial" que indica que existe informacion registrada como Persona Fisica con Actividad Empresarial; y "No hay mensajes" cuando no existe incongruencia.

RESUMEN DE CREDITOS

Para darte un panorama general de tu informacion, te presentamos un resumen de todoslos credltos registrados en el expediente. Estes se ordenan por Creditos Bancarios, Creditos No Bancarios y Otras Sociedades de Informacion Crediticia.

EI resumen presenta, por cada credlto, el nombre dela instituci6n que reporta, el numero de cuenta, tipo de cuenta, estatus del credlto, fecha de actualizaci6n, saldo actual y la forma de pago que se ha registrado hasta la ultima actuallzacicn,

Adicionalmente se presentan 3iconos relacionados con la Forma de Pago que indican 10 siguiente:

EI oredito se encuentra aJ corriente

EI credlto liene un auaso entre 1 y 89 dias

EI credito tiene un atraso mayor a 90 dlas 0 esta reportado como una deuda total 0 parcial sin recuperar.

La Forma de Pago muestra la oportunidad con que el pago fue efectuado. Si tienes atraso en el pago, te indicamos los dlas de atraso contados a partir de la fecha limite de pago hasta la fecha de actuaazaclon de la informacion.

Pueden aparecer las sigui.entes leyendas:

01 '" Cuenta aJ corriente

02 == Cuenta con anaso del a 29 dtas

03 '" Cuenta con atraso de 30 a 59 dias 04 == Cuenta con anaso de 60 a 89 dias 05 == Cuenta con atraso de 90 a 119 dlas 06 == Cuenta con anaso de 120 a '49 dtas

07 == Cuenta con atraso de 150 dtas basta 12 meses 96 == Cuenta con anaso de mas de 12 meses

Existen otras leyendas con el siguiente significado:

U == Cuenta no calificada;

EI Otorqante de Credito no cuenta con elementos para proporoionar una ealifieaei6n en el mes de actuallzacion de la informaci6n. 00 = Cuenta muy reciente para ser ealificada:

Esta caJificaci6n se utillza especialmente en creoitos de tipo revolvente 0 sin limite preestablecido, euando el Titular del Credito no ha efectuado ningun movimiento 0 dlsposlclon del rnismo.

97 = Cuenta con deuda parcial 0 total sin recuperer:

Esta calificaci6n se utiliza cuando se otorg6 alguna quita 0 bien no ha side posible cobrar el credito en su totalidad. 99 = Fraude cometido por el consumidor:

EI titular del credito corneto un frauce ala Empresa 0 Entidad Financiera

DETALLE DE CREDITOS

Esta seccicn aparece en la pagina siguiente al Resumen de los Creditos. En ella conoceras a detalle la informaci6n de creditos reportados en tu expediente, no importando si esios estan vigentes 0 cerrados ala fecha de consulta. Se presentan divididos en Creditos Bancarios, Creditos No Bancarios y Otras Sociedades de Informaci6n Crediticia.

Los datos del oredlto y la forma de pago son proporcionados par la Empresa 0 Entidad Financiera que otorqo el crecsto. quien es responsable dela veracidad de la informaci6n contenida en et Reporte de Credito. La forma de interpretar cada columna es la siguiente:

Otorgante

No deCuenta

Tipo de Crlldito

Cuenta

Responsabilidad Ape rtu ra Ultimo Pago Cierre

Moneda

Limite de Crlldito

CrMito Maximo

Saldo Actual

Manto

Es la lrrstitucion Financiera, Empresa Comercial 0 Sociedad de Informacion Crediticia que te reporta a Buro de Credito,

Numero de contrato 0 credlto con que se 010rg6 el credito,

Es el tipo de contrato firmado, por ejemplo: Tarjeta de credito, linea de crsdlto, compra de autornovil, arrendamiento autornotrlz, bienes raices, prestarno personal, entre otros,

Se refiere al tipo de credlto adquirido: Revolvenle, Sin Limite Preestablecido, Pagos Fijos a Hipoteca.

Se especifica la responsabilidad que tienes sabre el oredito. Puede ser Individual, Mancomunado u Obligado Solidario. Se especifica la fecha de apertura 0 inicio del credlto

Fecha del ultimo pago efectuado al Otorgante de Crsdlto con respecto a la fecha de actuallzacion. Fecha en la que se cerro el credlto.En caso de oreditos abiertos, este campo aparecera en blanco. Indica la moneda en que se otorqo el credito, Las monedas utilizadas son:

MN Pesos,

UD Unidades de Inversion UDIS

US D61ares Americanos.

Para credftos de tipo revolvente se indica ellfmite de credlto otorgado .. Este campo no se u1iliza en creditos sin limite preestablecido, en pagos fiios 0 hipotecas.

En creditos de tipo revolvente y sin limite preestablecido, se detaJia el manto maximo que has utilizado desdela apertura de la linea de creolto, En oredltos de pagos fijos 0 hipotecas se espeoiticsra el monto total del credito otorgado.

Saldo que adeudas al Otorqante de Credito a la fecha en que se actualize tu informacion ante Bur6 de Credito, Cuando exista saldo a favor, la cantidad aparecera con signa negativo, por ejemplo: -100

Es el importe del adeudo no abonado en la fecha de compromiso de pago. Puede tener las siguientes interpretaciones:

1) Saldo Vencido (monto no pagado ala fecha limite de pago).

2) Monto de la Quita Otorgada (con clave oeobservacion LC yes informativo).

3) Saldo Vencido al momento de la venta de cartera (con clave de observaci6n CV y es informativo).

Se especifica el monte requerido por el Otorgante como pago del credito en el periodo correspondiente a la fecha de actualizaci6n.

Monto a Pagar En creditos de pagos fijos 0 hipotecas, el campo se acompai'ia por la frecuencia y el numero de pagos que tienes pendientes por cubrir.

Historico de Pagos (Ver ejemplo en pagina siguientej

Par ejemplo:

Manto del Pago _..... 5,403 MENSUAL 11

A.

Frecuencia con que se etectaen los pagos

Numero de pagos que faltan par efectuar a la focha de actualizacion

En esta columna se proporciona una hlstoria del comportamiento del credito de basta 25 meses a partir de la fecha de aotualizacion del credito. Esta historia se conforma con la informaci6n que mes ames entregan los Otorgantes de Credito respecto a la "Forma de Pago" incluyendo el mes actual.

Puede reoortarse un numero rnenor de meses dependiendo de la vigencia del credito 0 de la fecha en que el Otorgante comenzo a reporter la informacion.

Para leer el hist6rico de pagos s610 se requiere hacer coincidir la fila del ano con la columna del mes que corresponda. Los numeros lienen el siguiente significado:

1 Cuenla muy reciente para ser calificada 9 Puede corresponder a cualquiera de las siguientes:
2 Cuenta al corriente Cuenta con atraso de mas de 12 meses
3 Cuenta con atraso de 1 a 29 dias Cuenta can deuda parcial a total sin recuperar
4 Cuenta con atraso de 30 a 59 dlas Fraude cometido por el consumidor
5 Cuenta con atraso de 90 a 119 dias D Informaci6n anulada a solicitud del otorganle
6 Cuenta con atraso de 120 a 149 dias U Cuenta no calificada
7 Cuenta con atraso de 150 a 12 mesas Cuenta no reportada en ese periodo La Clave de Observaci6n aplica para una situaclcn espscffica que two 0 tiene la cuenta y se proporcionara siernpre y
cuando el Otorgante de Credito la indique. 0/er detaJle de clavss de observaci6n en este instructive).
Clave de Mes [§ ~[M~ M Q] Q] ~ [§] [Q]~® +- Mes de referencia
Observaci6n e Ano de referencia .... ®®mmm[!]
Hist.6rico de Pagos
2007 m[!][!]mm 2 3 4 DB ! +- Forma de pago del mes
Clave de observaci6n en 2006 Gm[!]mm[1JGJ[][!]
caso de que ser reportada .... ~=CUENTA CANCELADA 0 CERRA~:::P
por algun otorgante
Si realizaste alguna aclaraclon sobre un credito y esta se encuentra en trarnite con el Otorgante de Credito, aparecera la
Regist.ro lmpugnado leyenda Registro Impugnado identificando el credito en proceso de aclaraci6n. DECLARATIVA

Si efectuaste una aclaraci6n a algun credito y el Otorgante de Credito resolvio que la reclamaci6n no procede 0 procede pa rcial mente, tienes derecho a solicitar que se incluya un texto de hasta 200 palabras en tu Reporte de Credito Especial. En la declarativa podras explicar el motivo de tu inconformidad con la informaci6n registrada en el Reporte.

DETALLE DE LAS CONSULTAS

En esta secci6n se detalla el nombre de los Otorgantes de Credito que han consultado tu Reporte de Credito en los ultirnos 24 meses. Se indica la fecha de consulta, aSI como la direccion y teletono de la empresa que efeotuo la misma.

Pueden aparecer tarnblenlos siguientes otorgantes:

• BURO DE CREDlTO: Reliere a una consulta que realizaste de tu Reporte de Credito Especial.

• RCE REPOSICION:Refiere a una consults de Reporte de Credito Especial de reposici6n que te enviamos derivado de una aclaracion.

Cuando en la columna de fecha aparezca la palabra *Reposici6n, se relerira a un Reporte de Credito Ordinario actuallzado enviado a los otorgantes que te consultaron en los ultimos 6 meses como parte de la respuesta a una aclaracicn.

TUASESOR

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INT.ERPRETA TU REPORTE O.ROANIZA TUS CREDITOS CALCULA TUS PAGOS

Y SIGUE LAS RECOMENDACIONES DE TUS OTORGANTES PARA TENER UN HISTORIAL SANO

Centro de Servlclo a Cllentes; Dela Cludad de M{Jxico 54494954 Del interior del pais G 1 HGG 64 G7 920

Ponernos a tu dlsposicion los siguientes medias de atenci6n:

Oficina de Alenci6n a Clientes; Perifenoo Sur 4349, Plaza Imagen local 3 Fracc. Jardines en la Montalla,

Del Tlalpan, Mex.ico, D.F.,. C.P. 14210

CLAVES DE OBSERVACION

Clave

Descrlpclon

AD

Cuenta 0 monto en aclaracion

La Entidad Financiera. 0 Empresa Comerdal otorgante del credito veridic su carters activa al corriente a otra lnstltuoton Usuari.a de Buro de Credito

CA

Cuenta al corriente vend ida

Credito cerrado a solicitud del Cliente 0 por decision de la institucion Oto rg ante.

CC

Cuenta cancel ada 0 cerrada

Credito enviado a cobranza, pero actualmente ya esta pagado en su totalidad.

CL

Cuenta en cobranza pagada totalmente sin causar quebranto.

EI credito esta en disputa por el Cliente

CV

Cuenta vencida vendida

La Entidad Financiera 0 la Empresa Comerdal otorgante del credito vendio su cartera con problemas de pago a otra lnstitucion.

FD

Cuenta traudulenta

EI credito se utlllzo fraudulentamente por el Cliente y esto fue comprobado.

FN

Fraude no atribuible al Consumidor

La actividad fraudulenta no fue realizada por el Cliente.

FP

Fianza Pagada

Adjudlcaclon del bien a inmueble hipotecado en proceso por morosidad en I pagos.

FR

Adiudicacion

Se cancela el proceso de adludlcacion de inmueble por pago de la deuda.

IA

Cuenta inactiva

EI credito esta vigente pero el Cliente no 10 ha utilizado.

1M

Integrame causante de mora

Integrante de un grupo solidario 0 de banca comunal causante de mora.

Convenio de finiquito 0 pago menor acordada con el Consumidor

LC

Se negoci6 el adeudo con base en una quita a instancia del. Cli.ente.

La Entidad Financiera 0 la Empresa Camercial atorgante podra reportar el I monto irrecuperable (campo saldo vencido).

LG Pago menor por program a I
institucional 0 de gobierno.
LO Enlocallzaclon
LS Tarjeta de credito extraviada 0
robada
NA Cuenta al corriente vend ida a un No
Usuario de Sur6 de Credito
NV Cuenta vencida vendida a un No
Usuario de Suro de Cn§dito
PC Cuenta en cobranza
Cuenta reestructurada sin quita por I
RA programainstitucionalo
gubernamental.
AI Robo de Identidad I
RF Hssoluclon JUdicial. favorable al
Cliente
RN Cuenta reestructurada debido a un
proceso judicial
RV Cuenta reestructurada sin pago
menor
S6 Demanda por el Otorgante
UP Cuenta que causa quebranta
VR Daclon en pago Se nsqoclo un adeudo con base en una quita a instancia de un programa propio de la tnstitucion Otorgante 0 resuitado de un programa de apoyo Gubernamental.

EI Usuario no ha podido localtzar al cliente titular de la cuenta

Tarjeta de credlto 0 de servlcio extraviada 0 robada.

EI Otorgante vendio su cartera a otra lnstltuclon que no reporta su informacion a Buro de Credito, EI credito se pagaba al corriente al momenta de la venta.

EI Otorgante vendio su cartera a otra lnstttuclon que no reporta su informacion a Buro de Crsdito. EI credito se reportaba con atraso en pago al

momento de la venta.

Credito enviada a despacho de cobranza por falta de pago.

EI crsdito debio reestructurarse en razon de programas de tipo oficial, AI momenta de la reestructura, el credlto se reportaba con pago al corriente.

EI Cliente perdio 0 Ie robaron identificaciones e informacion con las que se genero docurnentaclon falsa para la obtancion de credltos con los cuales se llevo a cabo un fraude.

Cliente que obtuvo una resolucion judicial favorable respecto a un credito

EI credito fue reestructurado debido a la conclusion de un proceso judicial.

La cuenta se reestructur6 debido a que se moditico la situacion del cliente a peticion de este ultimo.

Demanda interpuesta por la Entidad Financiera 0 la Empresa Comercial otorgante del credito,

EI saldo de la cuenta es reportado como perdida total par la Entidad Financiera 0 Empresa Camercial.

Daclon en pago ofrecida por el Cliente a causa de incapacidad de pago.

J

DERECHOS QUE LE OTORGA LA LEY PARA REGULAR SOCIEDADES DE INFORMACION CREDITICIA

[Resumen de la Ley publicada en el Diario Oficial de la Federacion del 01 de febrero de 2008]

Toda Persona 0 Empresa de quien se cuente con informacion en Buro de Credito tiene derecho a conocer la informacion registrada asl como a presentar, en su caso, una reclarnaclon ante una inconformidad.

En oroteccicn a sus intereses, la Ley para Regular Sociedades de Informacion Crediticia les confiere los siguientes derechos:

Oar su autorizaci6n expresa para ser consultado en Bur6 de Credito

BurO de Credito solo podra proporcioner Jnforrnaclon a un Otorgante de Credito cuando exista la autorizaci6n expresa de la Persona 0 Empresa de quien solieita informacion para que se obtenga su Reporte de Credito.

Como excepci6n a 10 anterior, la Ley autoriza a los Otorgantes de Credito que mantengan relaciones jurfdicas con sus dentes antes del 14 de febrero del 2002, el continuar realizando consultas peri6dicas a Bur6 de Credito, hasta que dichas relaciones juridicas terminen por cualquier causa, sin que se requiera la autorizaci6n expresa de estos. (Una relaci6n jurfdica es por ejemplo la firma de un contrato de apsrtura de cuenta, la firma de un pagars por parte del Cliente a una Empresa ComerciaJ 0 entidad Financiera).

Bur6 de Credito proporcionara el Reporte de Credito Especial directamente al titular del mismo, cuando exista la autorizaci6n expresa de este o bien, haya side plenamente identificado mediante un conjunto de preguntas establecidas para este efeclo.

Obtener un Reporte de CreditoEspecial gratuito una vez cada 12 meses

EI Reporte de Credito Especial es gratuito siempre y cuando sea la primera solieitud efeetuada en un periodo de 12 meses y se solieite que la enlrega del mismo se real ice par correa electroruco 0 el titular del Reporte 10 recoja direetamente en la Oficina de Atenclon a Clientes.

Si se solicita que el envlo del Reporte de Crecito Especial se efectue por fax, correo con acuse de recibo 0 mensajeria, 0 bien, se requiere mas de un Reporte en un periodo de 12 meses, se debera cubrir el coste autorizado por Banco de Mexico.

Buro de Credito tiene un plazo de 5 dias habites contado a partir de la fecha en que recibe la solicitud para enviar 0 entregar el Reporte, por el medio que el titular del mismo seleccione.

EI Reporte de Credito Especial debe contener el nombre de los Otorgantes de Credito que reportaron la informacion asi como de aqusllos que hayan consultado el Reporte en los ultimos 24 meses. Asimismo, debe acompafiarse de un instruotivo de interpretaci6n, un resumen de los derechos y pasos a seguir para efectuar, en su case, una reclamacion.

Presentar una reclamaci6n sobre lainformaci6n contenida en un Reporte de Credito cuando exista inconformidad

Toda persona puede presentar una aclaraci6n ante Bur6 de Credito, CONDUSEF 0 PROFECO, cuando este inconforme con respecto a la informaci6n contenida en su Reporte de Credito Especial.

Cuando algun Otorgante niegue un credito 0 servicio, con motivo de la informaci6n con1enida en el Reporte de Credlto, esta obligado a informar a los Clien1es dicha sltuaclon, asl como proporcionar los datos dela Sociedad donde obtuvo dicha intormaclon.

Buro de Credito debe corregir de manera inmediata su base de datos cuando los errores Ie sean imputables, 0 Iramitar la reclamaci6n ante el Otorgante de Credito que corresponda.

BurO de Credito incluira la leyenda "Registro Impugnado" en el credlto que correspond a, la eual perrnanecera hasta que se coneluya el tramite de la reclamacion.

La respuesta a la Reclamaci6n se enviara en un plazo no mayor a 45 dias a partir de que se reciba la solicitud en Bur6 de Credito,

En los cases en donde proceda la modificaci6n a la informacion regislrada en Buro de Credito, se enviara junto con la respuesta a la reclamacion un Reporte de Credito Especial corregido. Asimismo, a todos los Otorgantes de Credito que hubiesen consultado Reporte en cuesti6n, en los ultirnos 6 meses, se les enviara un Reporte de Credito corregido.

Cuando el Otorgante de Credito no responda la reclamaei6n en el plazo permitido, Buro de Credito debera corregir la base de datos de aeuerdo ala solicitado por el titular del Reporte de Credito.

lode persona tiene derecho a conocer los datos de la empresa que adquirio su credito, cuando este haya side vendido 0 cedido por parte del otorgante con quieninicialmente finn6 su credito, Esta informaci6n esta disponible en la pagina de Internet de Buro de Credito www.burodecredito.com.mx

Las dos primeras reclamaciones que se realieen en un ana calendario no tendran costo.

lode persona tlene derecho a sollcltar que se incluya un texto de hasta 200 palabras en su Reporte de Crsdlto Especial cuando haya efectuado una reclamaci6n y el Otorgan1e de Credlto correspondiente haya resuello que la reclamaci6n no procede 0 pro cede parcial mente. En ese texlo podra explicar el motivo de su inconformidad con la informaci6n regislrada en su Reporte.