Instituto Universitario

Anglo Español
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ANALISIS FODA
De la multiplicidad de instrumentos que existen para analizar a una
organización, el análisis FODA es uno de los más empleados, puesto que
permite conocer de una manera completa y sencilla aquellos aspectos que se
ubican dentro y fuera de la organización; consiste en determinar de manera
interna las fortalezas y debilidades que tiene la organización, y de manera
externa aquellas oportunidades y amenazas que se le presentan a la misma.
En otras palabras “el análisis FODA estima el hecho que una estrategia
tiene que lograr un equilibrio o ajuste entre la capacidad interna de la
organización y su situación de carácter externo; es decir, las oportunidades y
amenazas”.

De tal manera que:

1) Una fortaleza, “es alguna función que ésta realiza de manera correcta,
como son ciertas habilidades y capacidades del personal con atributos
psicológicos y su evidencia de competencias”.
2) Una debilidad, “se define como un factor considerado vulnerable en
cuanto a su organización o simplemente una actividad que la empresa
realiza en forma deficiente, colocándola en una situación considerada
débil”
3) Las oportunidades, “constituyen aquellas fuerzas ambientales de
carácter externo no controlables por la organización, pero que
representan elementos potenciales de crecimiento o mejoría”.
4) Las amenazas, “son lo contrario de lo anterior, y representan la suma de
las fuerzas ambientales no controlables por la organización, pero
representan fuerzas o aspectos negativos y problemas potenciales”.

Durante la etapa de planificación estratégica y a partir del análisis FODA se

debe poder contestar cada una de las siguientes preguntas:

* ¿Cómo se puede aprovechar cada fortaleza?

* ¿Cómo se puede explotar cada oportunidad?
* ¿Cómo se puede detener cada debilidad?
* ¿Cómo se puede defender de cada amenaza?

Este recurso fue creado a principios de la década de los setenta y

produjo una revolución en el campo de la estrategia empresarial. El objetivo del
análisis FODA es determinar las ventajas competitivas de la empresa bajo
análisis y la estrategia genérica a emplear por la misma que más le convenga
en función de sus características propias y de las del mercado en que se
mueve.

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El análisis consta de cuatro pasos:

* Análisis Externo
* Análisis Interno
* Confección de la matri FODA
* Determinación de la estrategia a emplear

Análisis Externo

Los elementos externos que se deben analizar durante el análisis

FODA corresponden a las oportunidades y amenazas que la empresa tiene
frente a sus competidores, proveedores, legislación y gobierno.

Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el

desarrollo del análisis dependiendo de si representan una oportunidad o una
amenaza son:

Oportunidades
¿A qué buenas oportunidades se enfrenta la empresa?
¿De qué tendencias del mercado se tiene información?
¿Existe una coyuntura en la economía del país?
¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el mercado?
¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política se están presentando?
¿Qué cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se están
presentando?

Amenazas
¿A qué obstáculos se enfrenta la empresa?
¿Qué están haciendo los competidores?
¿Se tienen problemas de recursos de capital?
¿Puede algunas de las amenazas impedir totalmente la actividad de la
empresa?

Para realizar el mismo puede utilizarse el modelo de las cinco fuerzas de

Michael Porter.

El análisis externo, permite fijar las oportunidades y amenazas que el contexto

puede presentarle a una organización. De acuerdo a Porter existen cinco
fuerzas que determinan las consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un
mercado o de algún segmento de éste. La idea es que las empresas deben

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evaluar su posición frente a éstas cinco fuerzas que rigen temporalmente la
competencia industrial:

- Amenaza de entrada de nuevos competidores

- La rivalidad entre los competidores
- Poder de negociación de los proveedores
- Poder de negociación de los compradores
- Amenaza de ingreso de productos sustitutivos

Análisis Interno

Los elementos internos que se deben analizar durante el análisis

FODA corresponden a las fortalezas y debilidades que se tienen respecto a la
disponibilidad de recursos de capital, personal, activos, calidad de producto,
estructura interna y de mercado entre otros.

El análisis interno, permite fijar las fortalezas y debilidades de la organización,

realizando un estudio que permite conocer la cantidad y calidad de los recursos
y procesos con que cuenta el ente.

Para realizar el análisis interno de una corporación deben aplicarse diferentes

técnicas que permitan identificar dentro de la organización que atributos le
permiten generar una ventaja competitiva sobre el resto de sus competidores.

Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el

desarrollo del análisis dependiendo de si representan una fortaleza o una
debilidad son:

Fortalezas

¿Qué ventajas tiene la empresa?

¿Qué hace la empresa mejor que cualquier otra?
¿A que recursos de bajo costo o de manera única se tiene acceso?
¿Qué percibe la gente del mercado como una fortaleza?
¿Qué elementos facilitan obtener una venta?

Debilidades

¿Qué se puede mejorar?

¿Que se debería evitar?
¿Qué percibe la gente del mercado como una debilidad?
¿Qué factores reducen las ventas o el éxito del proyecto?

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Según el jurista Mexicano Raul Francisco Diaz Mortera nos dice en su

Frase "Un Imperio no Cae por Fuerzas Externas, si no por sus mismas
Debilidades Internas" que las Empresas no quiebran generalmente por la fuerte
competencia, si no que no se encuentran competentes internamente

FORTALEZAS DE CHAP

Reconocimiento de la pagina: Chap es sinónimo de ventas en línea

y de servicio orientado al cliente
El modelo de negocio: tiene la posibilidad de aumentar sus ventas
(en $ y unidades) sin necesidad de grandes aumentos en sus
costos directos
Diversificación: la variedad de productos que vende y de mercados
geográficos que atiende le confiere una gran estabilidad
Evolución del negocio: durante los próximos, se ira reinventado
continuamente, mejorando constantemente su propuesta de valor.

DEBILIDADES DE CHAP

Estrategia basada en bajos precios: el mayor incentivo de la

empresa son sus bajos precios; aunque estos han logrado su
propósito, es posible que los clientes sean atraídos a otras tiendas
que provean mayores o mejores incentivos.
Complejidad del negocio: al aumentar la variedad de productos y el
alcance geográfico, se hace más compleja la distribución
Costo de envío: durante algún tiempo, la empresa ha ofrecido envío
gratis, para ganar clientes; esta estrategia resulta costosa y no
necesariamente sostenible

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OPORTUNIDADES DE CHAP

Aumentar la pre-venta: la pre-venta de artículos (los clientes pagan

antes de estar disponible y meses antes de que tengan que pagarle
al proveedor), resulta un gran negocio que puede incrementarse
Estrategia multi-proveedor: incluir tiendas de terceros, le permite
agregar gran cantidad de productos, mejorar su propuesta de valor,
y reforzar su marca
Servicios Web: el servicio AWS, mediante el cual permiten a
terceros desarrollar aplicaciones para su plataforma tecnológica, le
permite innovar constantemente sin grandes inversiones
Mercados internacionales poco desarrollados: el aumento
acelerado del uso de internet y de banda ancha en otros países
(incluyendo aquellos en los que ya tiene presencia) le permitirá
seguir creciendo internacionalmente

AMENAZAS DE CHAP

Creciente competencia: el segmento de comercio electrónico

evoluciona rapidamente y es altamente competido.
Riesgo de inventario: para cumplir con sus tiempos prometidos de
entrega, la empresa tiene que mantener un inventario importante.
Esto la pone en riesgo ante cambios en la demanda y ciclos de
producto y/o servicio.
Desempeño bajo presión: la empresa tiene que justificar el "precio
agresivamente alto" que le asignan los mercados financieros

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