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Administración
Monitoreo del Entorno
• Necesidad de saber que ocurre dentro de la
organización y en el entorno externo
Desaparición
Desaparición
Desarrollo
Desarrollo Monitoreo
Monitoreodel
del Gradual
Gradualdede
Tecnologías
Tecnologías entorno
entorno Habilidades
Habilidades
novedosas
novedosas laborales
laborales
Tendencias
Tendencias
Económicas
Económicas
cíclicas
cíclicas
Monitoreo del Entorno 4. Interno
3. Competitivo
2. Industrial
1.Macro
El Macroentorno
• Introducción microcomputador
Aspectos
Aspectos Aspectos
Aspectos
Macroentorno
Macroentorno
Sociales
Sociales Tecnológicos
Tecnológicos
Aspectos
Aspectos
Políticos
Políticos
Aspectos Económicos
1. Fase actual del ciclo de negocios
Expansión
Expansión
Contracción
Contracción
Supervivencia
Aspectos Tecnológicos
• Creciente uso de computadoras
• Desarrollo de la robótica
• Utilización de compuestos como
sustitutos de los metales básicos
• Transmisión electrónica de
información
Aspectos Políticos
• Cambio de políticas tributarias que
afecta la inversión o la
investigación y desarrollo
• Desarrollo de políticas para grupos
de interés especial
• Cuotas y aranceles de productos
internacionales
Aspectos Sociales
• Grandes cambios en la sociedad que
afectan directamente la forma como
funcionan las organizaciones o como
deben operar
• Incluyen:
– Cambios demográficos (edad y diversidad
de fuerza laboral)
– Protección e información a los consumidores
– Mayor interés en la protección ambiental
– Calidad y costos de atención médica y
educación
Entorno Industrial
• Cambios en la estructura de la
industria
• Financiamiento
• Grado de presencia
gubernamental en la ingeniería ,
procesos y productos típicos
utilizados
• Estrategias comunes de marketing
Entorno Competitivo
• Cambios en los perfiles del competidor
• Patrones de segmentación de mercado
• Compromiso para investigación y
desarrollo
• Observar otras empresas que
suministran los mismos productos o
servicios
• Productos que pueden ser considerados
como “alternativa razonable” para el
cliente
Entorno Interno
• Cambios en la estructura de la
compañía
• Cultura organizacional
• Productividad
• Fortalezas y Debilidades distintivas
• Control de inventarios, distribución
y control de calidad
• Servicio al cliente
Cultura Corporativa
Conjunto de valores, creencias,
actitudes y normas básicas que
comparten los miembros de una
organización; los conocimientos,
creencias, valores, hábitos y formas
de pensar que comparten los
miembros de una sociedad
Cultura que puede verse
Al nivel de la superficie
Visible
Vestido, distribución física,
símbolos, eslóganes,
ceremonias
Invisible
Valores expresados como “la
idea de Penney”
Supuestos fundamentales y
creencias profundas
Interno
Cultura de Adaptabilidad
• Emerge de un ambiente que
requiere de una rápida respuesta y
de una toma de decisiones de alto
riesgo
Cultura de logro
• Se orienta hacia los resultados que
valora la competitividad,
agresividad, iniciativa personal y
trabajar muy duro para lograr
resultados
Cultura del clan
• Foco de atención interno en la
participación de los empleados
para que satisfagan rápidamente
las cambiantes necesidades del
medio ambiente.
• Ambiente de cuidados similar al de
una familia
Cultura Burocrática
• Foco de atención interno y consistencia
en la orientación hacia un medio
ambiente estable
• El seguimiento de las reglas y el ser
prudente y cuidadoso son aspectos que
se valoran y la cultura da apoyo y
recompensa el logro de una manera
metódica, racional y ordenada de hacer
las cosas
• Ejemplo Salir a las 6:00 p.m.
Muchas gracias