Día Mes Año

MANUAL ADMINISTRATIVO
25 07 2007

Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN EN
LA SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL

PROCEDIMIENTO

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL

PARQUE VEHÍCULAR
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LA SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL

De: 11

Nombre del Procedimiento: MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL PARQUE VEHÍCULAR

OBJETIVO GENERAL:

Mantener el Parque Vehicular de la Oficina de la Secretaría de Desarrollo Social en optimas

condiciones de uso y operación, mediante el establecimiento de un plan anual de
mantenimiento preventivo y diagnóstico correctivo, observando en todo momento la
normatividad vigente en materia.

POLÍTICAS Y/O NORMAS DE OPERACIÓN:

 Observar el cumplimiento al numeral 8.9 en materia de Mantenimiento y Conservación del
Parque Vehicular de la Circular Uno del 2007, con el propósito de mantenerlo en
condiciones óptimas de operación.
 Toda contratación de mantenimiento preventivo del Parque Vehicular deberá estar
sustentada en la normatividad vigente, mediante los procedimientos señalados en materia
de adquisiciones.
 Todo servicio de mantenimiento preventivo deberá estar sustentado con el contrato de
servicio respectivo autorizado por el Comité de Adquisiciones.
 Todo servicio de mantenimiento realizado al Parque Vehicular por el taller contratado,
deberá apegarse a lo establecido en el contrato y a la ficha técnica.
 Elaborar orden de trabajo por el servicio a realizar al vehículo en el formato que esta
destinado para este caso.
 Todas las refacciones y piezas que sean sustituidas al Parque Vehicular derivado del
servicio de mantenimiento preventivo, deberán ser devueltas a la contratante y dichas
piezas deberán ser originales de conformidad al contrato.
 El taller contratado deberá presentar un diagnóstico del vehículo de conformidad con la
orden de trabajo.
 El Jefe del área será el encargado de autorizar, supervisar y verificar que la reparación se
realice de conformidad con la orden de trabajo y diagnóstico respectivo.
 En caso de que el proveedor (taller) no proporcione los servicios objeto del mantenimiento
preventivo dentro de los términos y del plazo pactado, se aplicarán las sanciones
establecidas en el contrato.
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Nombre del Procedimiento: MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL PARQUE VEHÍCULAR

 Establecer las Normas y Lineamientos de Control de Calidad en las reparaciones

realizadas por el taller.

 Mantener actualizado el archivo de los mantenimientos y servicios realizados al Parque

Vehicular.

 Llevar el registro y control de reparaciones y proponer ajustes necesarios.

 Verificar la calidad de las reparaciones, refacciones y mano de obra que el taller realice al
Parque Vehicular.

 Realizar pruebas a las reparaciones hechas por el taller, a fin de verificar su calidad.

LIC. FERNANDO PENILLA ROSAS

J.U.D DE MANTENIMIENTO Y APOYO LOGÍSTICO
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Nombre del Procedimiento: MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL PARQUE VEHÍCULAR

Unidad Administrativa No. Descripción de Actividad Tiempo

J.U.D. de Mantenimiento 1 Elabora “Plan del Mantenimiento Preventivo del 1 día

y Apoyo Logístico Parque Vehicular” y lo turna a la Subdirección
de Servicios Generales para su revisión.

Subdirección de 2 Recibe y revisa el “Plan de Mantenimiento del 1 día

Servicios Generales Parque Vehicular” y lo envía a la Dirección de
Servicios Generales de la DGRMSG para su
validación.

Dirección General de 3 Recibe y valida el “Plan del Mantenimiento del 1a3

Recursos Materiales y Parque Vehicular”. días
Servicios Generales
(Dirección de Servicios ¿Es correcto?
Generales)

NO
4 Regresa a la Subdirección Servicios Generales 1 día
indicando las inconsistencias para su
adecuación. (conecta con la actividad No. 1)

SI
5 Valida “Plan del Mantenimiento al Parque 1 día
Vehicular” y emite dictamen favorable
remitiéndolo a la Subdirección de Servicios
Generales.

Subdirección de 6 Recibe dictamen e inicia trámites de 1a3

Servicios adjudicación de servicio, conforme a la Ley de días
Generales Adquisiciones y turna solicitud a la
Subdirección de Recursos Materiales.
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Nombre del Procedimiento: MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL PARQUE VEHÍCULAR

Unidad Administrativa No. Descripción de Actividad Tiempo

Subdirección de 7 Recibe solicitud de contratación de servicio y 1 a 30
Recursos Materiales procede a la adjudicación conforme a la Ley de días
Adquisiciones.

8 Notifica a la Subdirección de Servicios 5 días

Generales del Proveedor ganador y entrega
copia del contrato.

Subdirección de 9 Recibe notificación del proveedor autorizado y 1 Día

Servicios Generales copia del contrato, remitiendo copia a la J.U.D.
de Mantenimiento y Apoyo Logístico.

J.U.D. de Mantenimiento 10 Recibe copia de contrato e instrumenta el “Plan 1 día

y Apoyo Logístico de Mantenimiento Correctivo”.

11 Avisa al taller autorizado de una orden de 1 hr.

servicio para mantenimiento preventivo.

Taller Autorizado 12 Recoge vehículo de Oficinas junto con orden 3 Hrs.

de servicio y lo traslada a su taller para su
revisión y diagnóstico.

13 Envía diagnóstico a la J.U.D. de Mantenimiento 1 día

y Apoyo Logístico para su autorización.

J.U.D. de Mantenimiento 14 Revisa y autoriza la reparación de conformidad 1 día

y Apoyo Logístico con la orden de servicio y diagnóstico emitido
por el taller.

Taller Autorizado 15 Procede a realizar la reparación del vehículo. 1a3

días

16 Entrega vehículo reparado en oficinas. 5 hrs.

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Nombre del Procedimiento: MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL PARQUE VEHÍCULAR

Unidad Administrativa No. Descripción de Actividad Tiempo

J.U.D. de Mantenimiento 17 Recibe vehículo por parte del taller y entrega al 1 hr.
y Apoyo Logístico usuario para su revisión y verificación.

Usuario del Vehículo 18 Recibe y realiza las pruebas pertinentes al 2 hrs.

vehículo verificado que se encuentra en
condiciones adecuadas de operación e informa
a la J.U.D. de Mantenimiento y Apoyo
Logístico.

J.U.D. de Mantenimiento 19 Recibe el informe del vehículo por parte del 3 hrs.
y Apoyo Logístico usuario.

¿Conformes con los trabajos?

NO
20 Regresa el vehículo al taller autorizado 1 día
indicando los trabajos que no son
satisfactorios.
(Conecta con la actividad No. 15)

SI
21 Se procede a recibir las facturas por el servicio 1 día
efectuado y se elabora “Orden de Trabajo” por
los conceptos de servicio y costos, así como la
solicitud de pago correspondiente y la turna a
la Subdirección de Servicios Generales para su
autorización.

22 Registra la fecha y los servicios realizados en 1 día

la “Bitácora de Servicios” del vehículo y se
anexa la documentación al expediente del
mismo.
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DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN EN Pág.: 6

LA SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL

De: 11

Nombre del Procedimiento: MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL PARQUE VEHÍCULAR

Unidad Administrativa No. Descripción de Actividad Tiempo

Subdirección de 23 Valida la solicitud de Pago y envía a la 1 día
Servicios Generales Subdirección de Recursos Materiales para su
visto bueno.

Subdirección de 24 Recibe, valida y autoriza la solicitud de pago y 5 días

Recursos Materiales tramita el Vo. Bo. del Director General de
Administración y turna a la Subdirección de
Recursos Financieros para su pago.

Subdirección de 25 Recibe, valida y procesa solicitud de pago de 5 días

Recursos Financieros conformidad con el contrato de servicio y
suficiencia presupuestal.

FIN DE PROCEDIMIENTO

LIC. FERNANDO PENILLA ROSAS

J.U.D. DE MANTENIMIENTO Y
APOYO LOGÍSTICO
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Nombre del Procedimiento: MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL PARQUE VEHICULAR

J.U.D. DE MANTENIMIENTO Y APOYO SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS DIRECCIÓN DE SERVICIOS

LOGÍSTICO GENERALES GENERALES DE LA
DGRMSG

Inicio

1 2
Elaborar “Plan
del
0
Recibe, revisa y 0
Mantenimiento
remite a la
Preventivo del 3
Parque Vehicular” DGRMSG
Plan Mantto.Prev. Plan Mantto.Prev. 0
Recibe y valida

Plan Mantto.Prev.

SI
¿Es correcto?

NO
4

Regresa para su 0
corrección

Plan Mantto. Prev.

5
Remite a la
0
Subdir. de Servs.
Grales. de la SDS

Plan Mantto. Prev.

A
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Nombre del Procedimiento: MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL PARQUE VEHICULAR

SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS SUBDIRECCIÓN DE RECURSOS J.U.D. DE MANTENIMIENTO Y

GENERALES APOYO LOGÍSTICO
MATERIALES

6
Recibe dictamen y
solicita a la
Subdir.Rec. Mat.
0
Iniciar trámite de
contratación
Plan Mantto.Prev. 7
Recibe solicitud
0
e inicia trámites
de contratación
Plan Mantto. Prev.

8
Notifica a la Subdir.
de Servs. Grales. 0
del proveedor
ganador
Contrato.

9
Recibe notificación
y remite copia a la 0
JUD de Mant. Y
Apoyo Logístico
10
Contrato
Recibe copia de
contrato e 0
instrumenta el
Plan de Mantto.
Contrato

B
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Nombre del Procedimiento: MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL PARQUE VEHICULAR

J.U.D. DE MANTENIMIENTO Y APOYO LOGÍSTICO TALLER AUTORIZADO

11
Da aviso al taller de
una orden de
servicio para
mantenimiento 0
preventivo
Orden de servicio
12
Recibe orden de
servicio, recoge
vehículo y traslada al
taller para su revisión 0
y diagnóstico
Orden de servicio

13

Remite diagnóstico
para la autorización
del servicio solicitado 0

14
Diagnóstico
Recibe diagnóstico, revisa
y autoriza la reparación de
conformidad con la orden 0
de servicio solicitado

Diagnóstico

C
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Nombre del Procedimiento: MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL PARQUE VEHICULAR

TALLER AUTORIZADO J.U.D. DE MANTENIMIENTO Y APOYO USUARIO DEL VEHÍCULO

LOGÍSTICO

15
Procede a
realizar la
reparación del 1
vehículo

16
Procede a entregar
el vehículo en las
oficinas de la SDS 0
en la JUD de
Mant. Y Apoyo Log.
Facturas 17
Recibe y entrega
vehículo a usuario
para su revisión
y verificación

18
Recibe el vehículo
y realiza pruebas
para verificar el
buen estado del
mismo e informa
JUD de Mant. Y Apoyo
Logístico
19

Recibe informe
del estado del
vehículo

D
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Nombre del Procedimiento: MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL PARQUE VEHICULAR

J.U.D. DE MANTENIMIENTO Y SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS SUBDIRECCIÓN DE SUBDIRECCIÓN DE

APOYO LOGÍSTICO RECURSOS MATERIALES RECURSOS FINANCIEROS
GENERALES

SI ¿Conformes
con los
trabajos?

NO
20
Regresa el vehículo
al taller autorizado
indicando los trabajos
no satisfactorios

1
21
Se remite facturas
y solicitud de
pago para 0
autorización
Solicitud de pago 23 24
Valida la Recibe, valida y
22 autoriza la solicitud 25
solicitud
Registra servicios de pago y tramita el
de pago y envia Recibe, valida y
realizados en la a la Vo.Bo del Director
Bitácora de General de
procesa solicitud
0 Subdirecccion
Servicio del Administración y turna de pago del servicio 0
de Recursos
Vehículo a la Subdirección de realizado
Materiales para su
0 Recursos Financieros 0
vo.bo
Bitácora CLC
para su pago

Solicitud de pago Solicitud de pago

LIC. FERNANDO PENILLA

ROSAS Fin
J.U.D. DE MANTENIMIENTO
APOYO LOGÍSTICO