Unidad I: Conceptos Fundamentales de la Ética

La ética y la moral originalmente tenían el mismo significado. Ambos conceptos se referían al

hogar (a la morada), que es el primer lugar dónde se aprende lo que esta bien y lo que está mal.
Hacían referencia a los hábitos, costumbres, los valores, las normas, etc. Luego, cuando se
comienza a pensar en términos más filosóficos, se comenzó a hacer una distinción entre la ética
y la moral.

Moral: costumbres, hábitos, valores, normas que son consideradas como válidas.
Ética: Reflexión sobre la moral. Fundamenta los valores, las normas. Dice por qué son válidos. La
ética es algo exclusivo de los seres humanos porque tienen razón (capacidad que le permite dar
fundamentos) y tiene libertad (lo que lo hace responsable de sus actos. La contracara de la
libertad es la responsabilidad). En cambio el animal esta programado biológicamente para actuar
de determinada manera, no es libre de sus actos. Actúa por instinto.

Existen diferentes fundamentos de una misma norma.

Frente a la diversidad de normas:
1. puede hacer que la ética evalúe cuáles son las normas correctas, es decir, analizar cuáles
son realmente aceptables y cuáles no, y de esta manera, proponer una ética para
fundamentar aquellos considerados como correctos.
2. puede generar un relativismo ético, el cual sostiene que no existe una verdad absoluta,
sino que ante la diversidad de normas, no busca fundamentar una u otra y plantea que
todo es en función del subjetivismo.

Saberes con los que es relaciona la ética:

1. El Derecho: el derecho al igual que la ética establece lo que está bien o mal. Pero la
diferencia es que el derecho siempre implica una sanción y sólo se basa en los hechos. En
cambio la ética introduce toda la dimensión interna de las personas, es decir, las
intenciones. Con el tiempo el derecho fue incorporando parte de la dimensión interna, pero
nunca va a juzgar las malas intenciones.
2. La Psicología: se relaciona con la ética porque trabajan con ciertas nociones en común.:
libertad, voluntad (que a diferencia de la libertad, también es propiedad de los animales),
el concepto de mente, etc. Estas nociones para la psicología son claves pero para la ética
son condiciones de posibilidad (si el hombre no es libre o no tiene capacidad de razonar,
es en vano que exista una ética.)

Ética en los negocios – Veláquez.

Existen distintas teorías que fundamentan las normas:
UTILITARISMO
Caso Caltex
El utilitarismo se entiende como lo más conveniente para todos los implicados, no sólo para el que
toma la decisión. La idea del utilitarismo es que la acción correcta es la que brinda la mayor
utilidad, entendiendo al a utilidad como:
Beneficios – Costos = Utilidad
El utilitarismo es consecuencialista ya que la utilidad se basa en la consecuencia de la mayor
utilidad. Una característica del utilitarismo es que transforma todo en valores
monetarios/económicos. El dinero es la unidad de medida del utilitarismo.

Utilitarismo Tradicional (Siglo XVIII- XIX)

Una acción es correcta si la utilidad que produce es mayor que la utilidad de cualquier otro acto
que la gente podría haber efectuado en su lugar.
Cómo determinar la acción / alternativa correcta para el utilitarismo en una situación dada:
1. Evaluar las opciones existentes
2. Calcular las utilidades de cada acción.

1
 3. Elegir la acción que produce mayor utilidad. Cuando hablamos de mayor utilidad, lo que
se tiene en cuenta es la utilidad total. No se tiene en cuenta cómo se distribuye la utilidad,
no se piensa a quién va a beneficiar.
Esta teoría utilitarista sirve para explicar valores con los general se adhieren todos (no robar, no
mentir, no matar), pero en algunos casos, puede avalar ciertas acciones o circunstancias por las
cuales es fuertemente criticado.
El utilitarismo tuvo una fuerte influencia en la economía: utilitarismo en la microeconomía: el
consumidor consume lo que le es más conveniente. También se vincula con el análisis de costo-
beneficio cuando se analizan las alternativas de inversión. Además, se relaciona con el valor de la
eficiencia, por la cual se plantea obtener el máximo empleando los mínimos recursos, situación en
la cual se debe decidir cuál es la alternativa más útil.

Criticas al Utilitarismo Tradicional (relacionadas con la medición)

1. Problema de medición: presenta dificultades en función de las alternativas que son difíciles
de medir. Para determinar si una acción es correcta, hay que ponerle a todo un valor
numérico y la realidad es que no todo se puede cuantificar. A su vez, una misma acción
puede tener diferentes utilidades para diferentes personas.
2. Hay cosas que, en definitiva, no se pueden medir, como por ejemplo: el valor de una vida,
valor de la libertad o de la salud. Es antiético ponerle un valor numérico a la vida o a la
salud de una persona.
3. Como el costo/beneficio es a futuro, otra crítica se relaciona con el hecho de que no se
puede predecir el futuro. No se puede predecir todo lo que va a pasar y ponerlo en un
cálculo, siempre se van a dejar cosas fuera del cálculo.
4. Dificultad de determinar qué debe considerarse como un beneficio o como un costo. Lo
que es bueno para una persona puede no serlo para otra y viceversa. Es relativo a cada
persona.
5. El hecho de sostener que todo se puede medir, implica que todas las cosas se pueden
intercambiar por algo equivalente económicamente. Ej. Mi vida = una casa de 300 m2

Ante estas críticas, el Utilitarismo se defiende diciendo:

1. Si no se le puede dar un valor cuantificable a cada alternativa, a las mismas se las puede
expresar de la forma más clara y precisa posible para que puedan ser comparadas. Se
puede emplear el sentido común, las creencias compartidas, los valores, etc., para
determinar su valor. Se considera:
• Bien instrumental o Bien intrínseco: el bien instrumental es un medio para
lograr otra cosa ej: dinero. El bien intrínseco es más importante que el bien
instrumental y sirve en sí mismo, ej: felicidad.
• Necesidad o Deseo: siempre lo necesario es más importante.
2. En definitiva uno a todo le da un valor monetario. Incluso implícitamente se le da un valor
monetario a las cosas. Ej: si hay que elegir entre dos versiones de electrodomésticos: una
versión más segura y más cara (0,00004) o una versión menos segura pero más barata
(0,00005) y la diferencia monetaria es de $5. Si elijo la versión más barata, mi vida
equivaldría a $500.000

Existen dos críticas mas al utilitarismo relacionadas con:

1. los derechos: esta crítica sostiene que el utilitarismo no respeta determinados derechos,
como por ejemplo, el de las personas. Más allá del beneficio de que alguien mura o viva,
existen derechos humanos, como por ejemplo el derecho a la vida.
2. la justicia: no es justo que se violen los derechos de algunas personas o que las mismas
sufran para beneficiar a otros, aun cuando los que se benefician son muchos más que los
que se perjudican. Se critica a la utilidad total porque no toma en cuenta cómo se
distribuye el beneficio.

A partir de estas críticas el Utilitarismo se defiende haciendo que surja otro tipo de utilitarismo.
UTILITARISMO DE LA REGLA: Este tipo de utilitarismo sostiene que no hay que juzgar cada
2
caso en particular para determinar qué acción tiene mayor utilidad, sino que hay que establecer
qué regla tiene mayor utilidad. Se juzga la regla general, que está detrás de la acción y no la
acción en sí misma. La regla moral correcta es la que produce mayor utilidad que otra regla, si
todo el mundo la siguiera.
Aquí no se juzga una acción específica sino la regla que hay detrás de esa acción

DERECHOS.
Kant (1724 – 1804): Ética Universalista.
Filósofo más representativo de la Ilustración en la cuál lo que se priorizaba era la razón. Basaban
la ética en la razón, se llegaban a los principios éticos por medio de la misma, y no estaban
predeterminados por la voluntad de Dios. El hombre no obedece sin pensar, sino que actúa
razonando.
Los conceptos centrales de Kant eran:
1. el Deber
2. la Autonomía: que cada uno piense por sí mismo, que cada uno se dé su propia ley /
propias normas.
legales

Derechos
morales

Derechos morales
Kant da una base para los derechos morales. Él sostenía que lo único bueno, sin restricción es la
buena voluntad. Otras cosas se pueden considerar buenas o malas según cómo las empleemos
(inteligencia, belleza, etc). La voluntad es buena cuando cumple con el deber por amor al deber,
por el deber mismo.

Surgimiento del deber

Kant no plantea una lista de deberes, sino que formula una regla, una forma, para que cada uno
deduzca sus propios deberes, y así conserve su autonomía. Esto lo hace para que las personas se
independizaran de la religión. Cada persona debía razonar, deducir sus deberes. A esta forma de
deducir los deberes, Kant la denominó: Imperativo Categórico.
Imperativo Categórico – Primera formulación: “Nunca debo actuar de manera tal que
no pueda desear que mi máxima se convierta en ley universal.”
Las máximas son reglas de conducta que cada persona emplea. La idea del imperativo categórico
es la de actuar como quisiera que todos actúen.
Los criterios para ver si la acción es correcta o no son:
⋅ la universalidad (que todos actúen de la misma manera)
⋅ y la reversibilidad (que la persona que actúa quiera que los otros actúen de la
misma manera con ella.). El Imperativo Categórico no tiene ninguna explicación
adicional ya que depende de la razón. Es así y punto.
A partir de este Imperativo Categórico surgen los deberes de cada persona. Kant suponía que
empleando esta regla, todos iban a llegar a los mismos principios por sí mismos (y no porque otro
se lo dice o impone), ya que todos contamos
Se puede con la razón. Lo importante es que cada uno llegue a
actuar
actuar por sí mismo y no porque alguien se lo indica.
Existen diferentes
Contra elformas
deber de actuar:
Conforme al deber

Por Inclinación:
Egoísta (por
Por Deber
conveniencia): coincide
Acá está el ámbito de
con lo que se debe hacer
la ética.
porque le conviene, no
Entra en juego la
porque debe.
razón. Se actúa por
Altruista: por buenos
amor al deber
sentimientos hacia la otra
persona. Una persona
altruista es alguien que 3
piensa más en los otros
que en sí mismo. Hacen lo
que deben por eso y no por
deber.
Segunda formulación del Imperativo Categórico: “Al actuar, hay que tratar al otro no
simplemente como un medio sino también como un fin.”
Cuando se trata a una persona como un medio, se la trata como a una cosa y no se respeta su
razón y su libertad. Por el contrario, cuando se trata a una persona como fin, se respeta su razón
y libertad.
Con esta segunda formulación se puede llegar a las mismas reglas que con el primer Imperativo
Categórico.

Críticas a Kant
1. La primera crítica se refiere a la segunda formulación porque al decir “tratar al otro no
simplemente como un medio sino también como un fin” da por sentado que se lo puede
tratar como ambas cosas. Por otro lado es difícil evaluar cuándo a una persona se la trata
como fin o como medio.
2. En un caso de conflictos de derechos, no dice cuál de los derechos es más importante. No
establece jerarquía de deberes, ya que plantea que cada uno establece sus propios
deberes y jerarquías por medio de la razón. Kant no se fijaba en las consecuencias, sólo le
importaba el deber (contrario al utilitarismo que es consecuencialista).
3. En una persona fanática, el Imperativo Categórico no funciona.
4. Cuando Kant considera las máximas, lo hace de manera general, pero si se especifican
mucho más puede llegar a ser una excepción para sí mismo. Una persona ingeniosa puede
hacer pasar una máxima mala por la univesalidad. Kant estaba en contra del paternalismo
y a favor de la autonomía de la persona, de que cada uno razone por sí mismo.

JUSTICIA Y EQUIDAD
Lo que aquí esta en juego es qué es lo justo. Éste es el punto central de este enfoque. No qué es
lo más conveniente, sino justo.

Hay 3 tipos de justicia:

1. Distributiva
2. Redistributiva / Conmutativa
3. Compensatoria

Justicia Distributiva
Hay que ocuparse de la equitativa distribución de los beneficios y cargas en la sociedad. A las
personas que son iguales hay que tratarlas con igualdad. Son iguales según una característica /
criterio pertinente. Existen diferentes posiciones para determinar qué características se
consideran pertinentes para decir que dos personas son iguales:
1. Todas las personas son iguales. Toma a todas las personas por iguales, es decir que no se
toma ninguna característica pertinente. Son iguales por el sólo hecho de ser personas.
Aquí se critica esta teoría porque no le presta atención a ciertas características que
diferencias a las personas. Ej: no es lo mismo un violador que una persona honesta. Es
aplicable a situaciones muy restringidas.
2. Las características pertinentes dependen de cuánto contribuyen las personas a la
sociedad. Cuanto más contribuye una persona, más recibe. Crítica: No se le da valor al
esfuerzo. Puede ser una persona que se esfuerce mucho pero que contribuya poco. Por
otro lado, no se tienen en cuenta las necesidades de las personas (ej: persona en enferma
que por su condición no puede contribuir). Por último, el valor de lo que una persona
4
 contribuye lo determina el mercado, con lo cuál, quizás esa persona contribuye mucho
pero aquello con lo que contribuye no es de valor para el mercado, ya que no es
considerado de importancia por la demanda.
3. La característica pertinente es lo que la persona necesita. La persona aporta lo que puede
y recibe lo que necesita. La diferencia de lo que cada uno recibe depende de lo que
necesita. Critica: esto no incentiva a que las personas contribuyan ya que de igual manera
van a recibir aquello que necesitan. Los socialistas dicen que esta crítica se da como
consecuencia de la sociedad en la que vivimos, somos seres competitivos y ventajosos.
4. Para determinar lo que cada uno va a recibir, Rawls propone un experimento mental en el
cual las personas tienen que imaginar que están en su posición original (previo al
nacimiento, que no saben qué es lo que les va a tocar) y pensar cuáles debieran ser las
reglas para repartir cargas y beneficios en la sociedad, y que considera más correctas y
equitativas. Se apunta a la objetividad para que se establezcan reglas correctas y
equitativas. De esta manera, supuestamente, se alcanzaría un estado en el que no haya
diferencias económicas o sociales.

Justicia Retributiva
Se refiere a una imposición equitativa de castigos a quienes cometen faltas.
Para que una persona sea considerada culpable de una falta tiene que ser conciente y
responsable de lo que hizo y, quien lo sanciona, tiene que estar seguro de que fehacientemente
fue esa persona la que cometió la falta. El castigo debe ser proporcional a la falta. A castigo
pequeño, falta pequeña y viceversa.

Justicia Compensatoria
Se refiere a restituir a una persona por una pérdida causada cuando otro la perjudicó. El que la
perjudicó tiene que retribuir la pérdida o lo más cercano a la misma (ej. Una vida). La persona
puede causar el daño intencionalmente o por negligencia. Tiene que haber una verdadera causa
de lesión.

ETICA DEL CUIDADO (Siglo XX)

A diferencia de las anteriores, esta teoría la propuso una mujer, Carol Gilligan. La lógica de las
otras teorías éticas se basaba en un razonamiento de imparcialidad, no tenían en cuenta las
relaciones que existían entre las personas. Esta ética tiene en cuenta las relaciones
interpersonales, es una teoría parcial (ética parcial). Esta ética del cuidado rescata aspectos de la
moralidad importantes como la parcialidad y la relación con el otro. (Aspectos que las otras
teorías no tienen en cuenta)

A las relaciones interpersonales hay que darles importancia porque de ellas dependen la
formación del propio yo / de la identidad. Tenemos una obligación especial de cuidar a esas
personas de las cuales depende nuestra formación del yo. La obligación moral es cuidar y
responder por las personas con las que se tiene una relación estrecha y valiosa, porque estas
relaciones nos permite ser quiénes somos.

Críticas:
Es una ética muy criticada porque puede llevar a injusticias. Ej. Jefe que es amigo de un
empleado. Por otro lado, puede llevar a un agotamiento emocional porque se sacrifican por el
otro.

ETICA DE LA VIRTUD (la más antigua – siglo III-IV aC)

Todos las otras éticas se centra en las acciones, en cambio, Aristóteles habla de las
características de las personas (la virtud).
Aristóteles hace juicio sobre la persona y no sobres sus acciones. Rescata otros aspectos de la
moralidad que las otras teorías no tenían en cuenta.
La persona virtuosa es la que actúa conforme a la razón. La virtud es un medio entre dos
extremos. La virtud son disposiciones adquiridas que forman parte del carácter y que se exhiben
en la conducta habitual. Es algo que se aprende, es adquirida, es algo que deliberadamente
5
tratamos de desarrollar. Ej. Si una persona es veraz es porque habitualmente dice la verdad. La
virtud se establece a partir de la razón práctica.

Valentía
Ser valiente va a depender de las circunstancias y de
cada persona. La virtud es relativa para todas las
personas.
Cobardía Temerario
Aristóteles habla del hombre prudente, un hombre que tiene experiencia, que puede determinar
cuál es la virtud en cada situación. Contrariamente, Kant plantea que cada uno tiene razón y
puede determinar sus acciones.

Acción correcta según el tipo de ética:

Utilitarismo: la que produce mayor utilidad total para todos los implicados (no importa cómo se
distribuye la utilidad) Se entiende por utilidad el mayor beneficio o el menor costo. Utilidad =
beneficio – costo.

Derecho (Kant): lo que se puede querer que sea universal y reversible

Ética del cuidado: la que ejerce cuidado con aquellos con quienes estamos relacionados
positivamente, no con cualquiera ni con todos.

Virtud: la acción correcta (aunque no habla de acción) es la que ejercita, manifiesta o desarrolla
un carácter virtuoso.

Juan Bernardo
VALORES

Existen tres valores fundamentales que toda sociedad debe tener:

1. Libertad
2. Solidaridad
3. Justicia

Libertad: El que quiere la libertad para sí debe reconocer la libertad al otro, porque las libertades
se limitan entre sí. La libertad de cada uno termina dónde comienza la libertad del otro.
Relaciona la libertad con el derecho, ya que el mismo garantiza la libertad. Establece como
condición necesaria que haya regla para que haya libertad.
Por otro lado, lo relaciona con la responsabilidad ya que, como la persona es libre, es responsable
de sus actos. Que sea responsable, a su vez, hace que conserve su libertad. La responsabilidad es
consecuencia de la libertad.
Establece una diferencia entre la voluntad y la libertad. La voluntad es propia de los animales,
mientras que la libertad la tiene los hombres porque razonan y no actúan por instinto, tienen la
posibilidad de elegir (lo que es producto de poseer razón).
Existen dos sentidos de la palabra libertad:
1. Libertad Negativa: carecer de impedimentos. Implica que otra persona no me
impida hacer lo que quiero. Se refiere a hacer algo sin que el otro me coaccione. Se
relaciona con la “libertad de” (libertad de impuesto, libertad de censura). Ésta es
la primera forma en la que se hablo de libertad.
2. Libertad Positiva: Es un concepto más moderno, se lo comienza a mencionar
cuando se comienza a hablar de los derechos sociales de las personas, a fines del
siglo XIX, en la Edad Moderna. Este tipo de libertad se entiende como un poder de
realización: capacidad de realizar lo que uno quiere. Implica que el otro me ayude a
logara lo que pretendo. Se relaciona con “libertad para” poder realizar lo que uno
quiere.

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Solidaridad: Se refiere a las relaciones recíprocas entre comunidad e individuo. El individuo tiene
que ayudar a la comunidad y tiene el derecho de recibir ayuda de la comunidad. Este valor está
presente desde el comienzo de la sociedad con la división del trabajo, donde surge la
interdependencia. Cada uno dependía del trabajo del otro.
El autor relaciona la solidaridad con cuatro puntos:
1. Seguridad Social: la seguridad social se basa en la solidaridad. Los riegos que el
individuo no puede superar solo, son asegurados comunitariamente. Ej:
jubilaciones, seguros de desempleos, indemnizaciones, etc. Hay una relación
reciproca, las personas aportan para luego recibir.
2. Subsidiariedad: lo que puede hacer un estamento inferior, no debe hacerlo un
estamento superior. Lo que puede hacer la empresa, no debe hacerlo el Estado,
pero éste debe capacitar y posibilitar el estamento inferior. Si llega un herido a un
hospital local y puede atenderlo, no lo debe derivar al hospital central. Sólo se
deriva a un nivel más alto cuando realmente sea necesario.
3. Solidaridad de Grupos: cuando una persona se asocia con otros que tienen el
mismo interés ya que sola no puede defenderlo. Cualquier unión que se haga con el
fin de proteger un interés común. Ej: sindicatos, federaciones patronales, etc.
4. Solidaridad entre grupos desiguales: a veces un individuo no puede defender
sus interesas por sí solo, entonces se une a otros que tienen un interés similar. Es la
obligación del fuerte a intervenir a favor del débil y de todos a favor del bienestar
general. La solidaridad sólo se cumple si se aplica también entre los que tienen
poderes desiguales e intereses opuestos, es decir, debe haber una solidaridad
también entre grupos cuyos intereses sean diferentes. Ej: empresa y defensa del
consumidor, aunque los intereses sean contrapuestos debe haber una solidaridad.
Otro ejemplo son los sindicatos de obreros, las federaciones patronales, etc.

Justicia: El objetivo es el Bien Común. El autor hace una diferencia entre dos sentidos de justicia
(conceptos clásicos). Se la puede entender cómo:
1. Justicia Conmutativa: regula la relación entre las partes y establece derechos y
deberes específicos. Implica que nadie dañe a nadie. La justicia trata de evitar que
las personas se dañen una a la otra. Ej.: justicia penal, si cometés un delito, debés
cumplir determinados años de sentencia.
2. Justicia Distributiva: se refiere a la forma en que se distribuye la justicia. Qué le
corresponde a cada uno. Ej: Distribución de las riquezas. ¿Qué es justo que le toque
a cada uno?
Luego, mas adelante, se agregaron los conceptos de:
3. Justicia Social: es la forma en que cada persona se vincula con el bien común
(salud, educación, etc). Tiene dos objetivos primordiales: disminuir las
desigualdades sociales, es decir, la brecha entre los ricos y los pobres y el
crecimiento de la riqueza para mejorar el bienestar de la población. Busca que
aquellos más desfavorecidos tengan lo que necesitan. Ej: plan de jefes y jefas
4. Justicia de Oportunidades: cada persona debe tener la oportunidad para
progresar y desarrollarse. No significa una actitud igualitaria, sino que cada uno
debe tener la responsabilidad de formar y mejorar sus condiciones de vida
mediante el esfuerzo propio. Se relaciona con la educación ya que tener educación
posibilita compensar desventajas previas. Ej.: el Estado debe proporcionar
educación.
5. Justicia Compensatoria: Exige medidas para compensar a quienes no pueden
imponer sus intereses en forma efectiva. Esta dedicada especialmente a aquellas
personas que no participan del proceso de producción: desocupados, jubilados.
discapacitados.

La libertad, solidaridad y justicia orientan la acción. Se necesitan y se limitan entre sí. Ninguno
cumple su cometido sin el otro. Sirven tanto al hombre como a la comunidad en general. Además

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de estos valores, existen otros como: paciencia, respeto, fidelidad, bondad, comprensión,
cortesía, altruismo, gratitud, etc.

Miguel Padilla
DERECHOS HUMANOS

Para Padilla, el hecho de que haya Derechos Universales se debe a que las personas poseen
dignidad, justamente por ello, nadie puede estar excluido de ellos.
Existen dos posiciones que sostienen que la persona posee dignidad por diferentes motivos:
1. Posición teológica (cristiana): el hombre tiene dignidad porque fue creado a imagen y
semejanza de Dios y esto nos hace iguales a todos.
2. Posición no teológica: el hombre tiene dignidad porque posee racionalidad y libertad y
esto nos haces iguales a todos.
Ambas posiciones igualan a todos los seres humanos. No hacen diferencia por sexo, raza,
religión, etc. Todos tienen dignidad.
Padilla explica 5 teorías que fundamentan los Derechos Humanos:
1. Iusnaturalismo
2. Positivismo
3. Ética Son variantes de las dos anteriores
4. Realista
5. Armonización del Iusnaturalismo y el Positivismo

Iusnaturalismo (Teoría del Derecho Natural)

Sostiene que los derechos son superiores y anteriores al Estado. Los mismos preexisten a
su sanción en forma de leyes. Primero está el derecho, luego se sanciona una ley que lo
garantiza. El derecho siempre está, siempre lo tenemos. Esto se debe a que son naturales y no
creados por el hombre (son objetivos). El origen de estos derechos está fuera de la voluntad
humana. Por ejemplo, el derecho a la vida existe desde siempre y no porque se le ocurrió a un
grupo de personas.
El derecho se caracteriza por ser eterno (existe desde siempre) e inmutable (no cambia).
A su vez, si se dice que está fuera de la voluntad humana, existen dos posibilidades:
1. Postura teológica: Sostiene que el derecho natural deriva de la voluntad divina.
Tenemos derechos porque es Dios nos los dio. Esta postura viene de Grecia Antigua
y la adopta el cristianismo.
2. Postura racionalista: Sostiene que el derecho natural son derechos que se
descubren gracias a la razón. El hombre no crea el derecho sino que lo descubre en
su propia naturaleza.
Lo que tienen en común todos los autores racionalistas es que plantean un Estado
de Naturaleza. En este Estado de Naturaleza, al no haber un gobierno, había
problemas. Para poder solucionarlos se pasa a un Estado y, para pasar a este
Estado, se lo hace por medio de un Contrato Social, ya que los hombres se ponen
de acuerdo que eso es lo más conveniente.

Estado de Naturaleza Estado

Contrato Social

En lo que se diferencian estos autores es que cada uno describe a este Estado de Naturaleza de
manera diferente.
o Hobbes: El hombre en el Estado de Naturaleza era un ser egoísta y se preocupaba
sólo por sí mismo, por satisfacer sus propios deseos. Era totalmente asocial, no se
unía con nadie y se preocupaba por sí mismo. Temía sólo por su propia vida, ya que
todos eran egoístas como él. El Estado de Naturaleza se caracterizaba por se un
estado de guerra de todos contra todos. El hombre es el lobo del hombre
Para proteger su propia vida, todos se ponen de acuerdo con el resto para
conformar un Estado, un gobierno que se encargue de regular. El Estado que se
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 propone era una monarquía absolutista, con mucho poder para poder controlar los
intereses de todos.
o Locke: Habla de un Estado de Naturaleza muy diferente al que planteaba Hobbes.
En este Estado sin gobierno, las personas eran sociales, cada uno tenía su
propiedad, se relacionaban entre sí y existía el sentido de pertenencia. Lo que era
fruto del trabajo de una persona, le pertenecía a dicha persona. El Estado de
Naturaleza que planteaba Locke era muchísimo más positivo pero, igualmente,
podían surgir conflictos.
Para evitar estos conflictos, se crea un Estado que se caracterizaba por ser un juez
que, en caso de conflicto, intervenía. Locke proponía una monarquía constitucional.
o Rousseau: Plantea un Estado de Naturaleza idílico, un paraíso. Pero, como
consecuencia de la evolución del hombre, el mismo pasa de vivir aislado a formar
sociedades. Con la vida social, comienzan los problemas y las comparaciones. Los
hombres comienzan a parcelar las tierras surgiendo así la idea de propiedad
privada. Rousseau propone un Estado democrático. Cuanto mejor sea el Estado de
Naturaleza (cuanto más positiva sea la visión de este estado), más suave va a ser
el Estado que se proponga.

Hasta el siglo XVII la única visión era teológica, por ejemplo, el Rey tenía poder para
gobernar porque era el representante de Dios en la Tierra. En cambio, hacia el siglo XVII, estos
autores pretendían dar una justificación racional a la existencia del gobierno.
Algo común de estas tres teorías es que el Estado surge para cuidar los derechos que ya
existían en el Estado de Naturaleza pero que no se podían garantizar. Demuestran que los
derechos son anteriores al Estado, con lo cuál, el Estado no puede estar por encima de dichos
derechos. De lo contrario no sería legítimo.

Críticas de la Teoría Iusnaturalista

1. El derecho natural, hasta que no se sanciona, es un deseo pero no propiamente un
derecho.
2. Los derechos naturales son eternos e inmutables y pero cada autor postula diferentes
derechos naturales. Esto es una contradicción porque no hay un acuerdo con cuáles son
los derechos naturales.
3. a lo largo de la historia se puede observar que los derechos que se consideraron
fundamentales fueron cambiando.

Positivismo (Comte/Durkheim)

El positivismo se ocupa del derecho efectivamente existente, es decir, de las leyes que
están sancionadas. El positivismo es lo contrario al Iusnaturalismo, ya que para esta corriente el
derecho es lo que existe en forma de leyes y nacen de las decisiones / voluntades de los hombres.
El derecho va a ser variable, historicista, ya que varía a lo largo de la historia o en un
determinado momento en distintas sociedades. Es subjetivista/intersubjetivo en el sentido de
que nacen de la voluntad y las decisiones de los individuos.
Para esta corriente los Derechos Humanos no son universales, son los que están en cada
país y en cada momento (relativista). En cambio, la declaración de los Derechos Humanos se basa
en el Iusnaturalismo, ya que los mismos son considerados universales.

Críticas al Positivismo
1. Hay derechos que no varían a lo largo de la historia y son universales. Ej: El derecho a la
vida
2. La teoría positiva relativiza los derechos, los hace relativos a cada país, momento histórico
y, por otro lado, dice que los derechos humanos son fundamentales con lo cual es
contradictorio.
3. Si se acepta como derecho sólo aquello que se origina en la voluntad de los hombres, esto
deja a las personas en manos de quien tiene el poder estatal. Si lo que es un derecho, es lo
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 que dice el gobierno de ese momento, las personas lo deben aceptar y no relevarse ante
esto. No hay derecho previo al Estado. Esta es la crítica más fuerte.
Ética
Es una variante del Iusnaturalismo. El fundamento del derecho no puede ser jurídico sino pre-
jurídico. Lo que agrega es que el derecho positivo no crea los derechos sino que les da vigencia.

Realista
Es una variante del Positivismo. El proceso de positivización o sanción de los derechos es lo que le
da vigencia, pero lo que agrega es que son las condiciones económicas y sociales las que
permiten o no que disfrutemos de estos derechos. Puede haber un derecho en la ley pero si hay
desocupación es un derecho de la teoría.

Armonización del Iusnaturalismo y el Positivismo (esta teoría la propone Padilla)

El Iusnaturalismo da principios que son inmutables y el positivismo adapta estos principios
inmutables en cada situación histórica.

IUSNATURALISMO POSITIVISMO

1. Objetivo: los derechos están 1. Subjetivo: nace de los

fuera de la decisión subjetiva del
hombre y el hombre lo descubre.
2. Origen de los derechos: fuera
de la voluntad humana
3. El derecho es eterno e
inmutable
4. Puede justificar la existencia de
los Derechos Humanos como
anteriores y superiores al Estado.
individuos. Son de la subjetividad
de cada uno
2. Origen de los derechos:
decisión del Hombre.
3. Derechos historicistas
(variable)
4. No puede justificar la existencia
de los Derechos Humanos como
anteriores y superiores al Estado.

PERSONA HUMANA

Individuo: uno, indivisible, tiene partes pero ninguna puede ser llamada como un todo en sí
misma, sino que componen ese todo. Es un ser único, separado de los demás, pero por eso
constituye una individualidad. Puede ser un animal o una persona.

Persona: individuo de la especie humana. La característica distintiva es la razón/racionalidad y la

libertad.
La persona tiene dos constitutivos esenciales:
1. Corporiedad: por su parte material, por pertenecer al mundo extenso y físico. Tiene
leyes que lo regulan: físicas, químicas y biológicas. Esto lo iguala al resto de los seres
materiales. Cumple un ciclo de vida reproductivo; nace, crece, se reproduce y muere.
2. Espiritualidad: tiene que ver con lo inmaterial, lo intangible. Por medio del espíritu el
hombre posee racionalidad, conocimiento intelectivo, el ejercicio de la libre voluntad y los
estados afectivos. Estas tres áreas (intelectiva, volitiva y afectiva) conforman la conducta
ética, que es exclusiva del hombre.

Además tiene dos características fundamentales:

♦ Es distinta de todos los otros miembros de la especie humana; es decir, aunque
participe de la misma naturaleza, constituye una totalidad en sí.
♦ Es una unidad, que no puede dividirse sin perecer. Forma una unidad sustancial,
cuya ruptura es la muerte. Se compone de alma y cuerpo.

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Para Aristóteles cada cosa es una sustancia que tiene materia y forma. La materia tiene que ver
con lo material y la forma es lo que hace algo sea lo que es.
Materia: madera
Sustancia
(Mesa) Forma: lo que hace que sea una mesa: la función que cumple la misma

Materia: cuerpo (corporiedad)

Sustancia
(Persona) Forma: lo que hace al hombre un ser humano: alma (espiritualidad)

Persona: es una sustancia individual de naturaleza racional (siglo V, Severino Boecio) La persona
tiene diferentes características:
1. Dignidad
2. Racionalidad
3. Valores
4. Derechos Humanos
5. Libertad
6. Responsabilidad
7. Conciencia Moral

Dignidad
La persona humana posee dignidad, “cualidad que la distingue como tal y por la cual es
merecedora de algo valioso”. La dignidad propia del hombre es un valor singular, que fácilmente
puede reconocerse. Es algo que nos viene dado. Es anterior a nuestra voluntad. Se nos presenta
como una llamada al respeto incondicionado y absoluto, respeto que debe extenderse a todos los
seres humanos.

Racionalidad
La persona es un ser racional. La racionalidad es un rasgo de su esencia, se distingue de los
demás porque posee razón. Capacidad de pensamiento, de elaboración de conceptos, juicios y
razonamientos. Es capaz de conocer la realidad, interpretarla, elaborar teorías acerca del mundo,
de la vida y de sí mismo, sacando sus propias conclusiones.

Valores
Los valores definen una jerarquía de preferencias. Actúan como criterios de ordenación que
indican a los miembros de una sociedad aquello por lo que merece la pena esforzarse y aquello
que hay que evitar, lo que está bien y lo que está mal. Cada sociedad tiene su propia jerarquía de
valores y los miembros de la sociedad los comparten porque poseen la misma educación y están
sometidos a las mismas influencias sociales.
Una de las características de los valores es que se ordenan en una jerarquía porque algunos son
más importantes que otros. Otra de las características es la polaridad de los valores: siempre hay
un disvalor, éste no es más que la cualidad opuesta a la que define el valor. El valor es positivo y
el disvalor es negativo. Esta polaridad ayuda a definir lo que es bueno o malo. Si bien los valores
no son normas, detrás de cada norma hay un valor implicado. Ej.: lealtad – infidelidad; sinceridad
– falsedad.
Los valores fundamentales son la libertad, justicia y solidaridad, porque sin ellos el hombre no
lograría su pleno desarrollo en sociedad.

Derechos Humanos
Consisten en facultades de dar o recibir algo. Tiene las mismas características que sostiene el
Iusnaturalismo:
1. Innatos: las personas nacen con esos derechos, por el sólo hecho de ser personas
2. Absolutos: no son relativos, son válidos en todo tiempo, lugar y circunstancia.
3. Necesarios: sin ellos, el ser humano no puede lograr el desarrollo hacia la plenitud. Si no
existen, no se respetan y la persona no puede desarrollarse plenamente.
11
 4. Imprescriptibles: no tienen un límite en el tiempo, no caducan con el tiempo.
5. Inalienables: no se los puede vender o transferir a otra persona. Nadie nos los puede
quitar.
Algunos derechos humanos son: a la vida, salud, educación, trabajo, libre circulación, etc.

Libertad
Es la facultad que tiene la persona para actuar o no actuar según su inteligencia y antojo. Existen
dos sentidos de libertad:
1. Libertad negativa: carecer de impedimentos. “libre de”
2. Libertad positiva: capacidad de hacer. “libre para”
El hombre no es un ser absolutamente libre, sino que está condicionado por diferentes órdenes,
tanto subjetivos, como objetivos. Entre los subjetivos, podemos encontrar los fisiológicos,
psicológicos, etc. Entre los objetivos, aparecen los condicionamientos económicos, culturales,
políticos, etc.

Responsabilidad
Es cumplir con el deber de asumir la consecuencia de nuestros actos. Es responder a los propios
actos. Para actuar de manera responsable, las personas deben cumplir con tres pasos:
1. Darse cuenta que todo acto tiene una consecuencia. Depende de nosotros mismos, porque
nosotros somos quienes deciden.
2. Mantener las promesas: si alguien dice que va a hacer algo, que lo cumpla. Si no se
cumple con lo acordado no tiene responsabilidad. Es lograr de manera estable que
nuestros actos se correspondan con nuestras promesas.
3. No volver a cometer los mismos errores. Educar la responsabilidad e ir corrigiendo lo que
no hacemos bien y volver a empezar.
La responsabilidad es muy importante porque es lo que permite convivir en sociedad. La
responsabilidad tiene un efecto directo con otro valor fundamental: la confianza, porque
confiamos en aquellas personas que son responsables.

Conciencia Moral
Tiene que ver con cómo formar un juicio sobre la moralidad de nuestros propios actos. Es lo que
permite juzgarse a uno mismo, consiste en ser consciente de nuestra propia conducta. La
conciencia moral se construye con el tiempo por medio de la educación, no es innata. Hay un
desarrollo a través del tiempo, hasta alcanzar niveles de aceptación de principios universales.
Los contenidos de la conciencia moral son:
1. Elementos racionales: cuando uno razona sobre qué está bien o mal. Son
aquellos que ayudan a la formación de los juicios. Son formulados antes y después
del acto moral.
2. Sentimientos morales: se refiere a lo que uno siente que es justo o injusto. Es
aquello que pensamos antes y después del acto.
3. Elementos activos: se refiere a la voluntad de realizar el bien o el mal.

Tipos de conciencia moral

La conciencia moral puede ser:
1. Verdadera: cuando uno se juzga a sí mismo de acuerdo a las normas.
2. Falsa: cuando los puntos que uno utiliza para juzgar no están de acuerdo a las
normas.
3. Segura: cuando la persona no tiene duda acerca de si actuó bien o mal. No hay
dudas sobre la legitimidad de la acción.
4. Dudosa: cuando la persona se siente insegura acerca de si actuó bien o mal.
Valoraciones inseguras o cambiantes por motivos pasajeros.

ACTOS HUMANOS

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 El autor distingue diferentes tipos de actos para llegar a definir actos humanos. Analiza
todas las acciones que realiza el hombre para discriminar aquellas que deben ser juzgadas por la
ética.
1. Actos naturales: son todos los actos que se requieren para seguir viviendo. Todos los
actos vegetativos y sensitivos. Son comunes con los animales: comer, respirar, dormir.
Está fuera de lo que analiza la ética.
2. Actos del hombre: todos los actos que se hacen involuntariamente, de manera
automática. Son actos que forman parte de la rutina y quedan fuera de la ética.
3. Actos violentos: cuando una persona actúa coaccionada / forzada por otra. Estos actos
quedan fuera de la ética porque las personas no actúan por voluntad propia.
4. Actos humanos: son juzgados por la ética porque se considera que por medio de éstos se
expresa la moral (a qué normas responde, qué valores tiene, etc). Para que sea un acto
humano debe cumplir 3 requisitos:
a. Elemento cognitivo: conocimiento de lo que se hace, aunque no se sepan cuáles
son las consecuencias de estos actos. El acto debe ser conciente. La persona que
actúa tiene que tener plena conciencia de lo que está haciendo. Para ello, se debe
conocer el fin como tal. De lo contrario el acto no es voluntario sino del orden
natural e instintivo. Si alguien le da una comida envenenada a otra persona sin
saberlo, dicha persona no es culpable.
b. Elemento volitivo: se refiere a la influencia de la voluntad. De nuestra voluntad
dependen todos nuestros actos y de cúan morales sean los mismos. Tiene que ser
espontáneo, proceder de una tendencia propia e interior. No debe ser forzado. Es lo
contrario al acto violento.
c. Elemento ejecutivo o de libertad: es la consecuencia de nuestra libertad
interna, ya que ésta la impulsa la realización de actos externos. Que el acto sea
libre, significa que se puede elegir entre diferentes acciones. Debe haber
posibilidad de elegir. Para que sea libre, primero debe ser voluntario.
Deben estar presentes los tres y cada elemento potencia al resto. Cuanto más consciencia tiene
un acto, más libertad propicia.

Obstáculos o impedimentos del acto humano, que disminuyen / eliminan lo conciente

Obstáculos por parte del conocimiento:

Hacen que las personas no sean concientes de lo que hacen. La ignorancia (falta de
conocimiento acerca de una obligación) es un obstáculo. Se distingue de:
1. Falta de conocimiento no obligatorio: por ejemplo, una persona que no es
médica, no está obligada a saber de ese tema. No es objeto de estudio de la ética.
2. Inadvertencia: cuando no se presta atención, falta de atención actual a una cosa
que se conoce habitualmente. Es un problema para la ética.
3. Olvido o privación: cuando uno sabe algo pero se lo olvidó, olvido de un
conocimiento que se tuvo anteriormente.
4. Error o juicio equivocado sobre la verdad de una cosa: cuando se cree que la
norma es diferente a lo que realmente es. Cuando no se sabe la norma
correctamente.
Tanto la inadvertencia, como el olvido o el error son problemas para la ética. Si bien hacen a la
persona menos responsable, la misma sigue teniendo la culpa. No hay mala intención pero si hay
responsabilidad
La ignorancia puede ser
1. Vencible: se puede y debería superar con esfuerzo razonable y responsable:
pensando, estudiando, informándose, etc. Es siempre culpable, en mayor o menor
grado. Se la subdivide en:
a. Simplemente vencible: cuando la persona hizo un esfuerzo para vencer la
ignorancia pero fue incompleto, insuficiente. Por ejemplo cuando una
persona se informa, pero no lo hace correctamente.

13
 b. Crasa o supina: cuando la persona no hizo nada o casi nada para superar
esa ignorancia (no se informó, investigó, leyó, etc), nace de un grave
descuido en aprender las principales verdades. Esto para la ética es más
grave porque no hay intención de superar la ignorancia.
c. Afectada: cuando no se hace nada para superar la ignorancia con el
objetivo de actuar o pecar con mayor “libertad”. Se quiere ser ignorante
para beneficiarse. Es una ignorancia plenamente voluntaria. Para la ética es
la más grave. Es la única que aumenta la responsabilidad de la persona.
Lejos de disminuir la responsabilidad, la aumenta por la mayor malicia que
supone.
2. Invencible: No se puede superar por el sujeto que la padece. Aquí se le quita toda
responsabilidad a la persona porque es involuntario, y por lo tanto inculpable.

Obstáculos para la voluntad

Cosas que hacen que uno no puede elegir por sí mismo e impiden que el acto sea espontáneo y
voluntario. Puede ser por 4 razones:
1. Miedo: El miedo, vacilación del ánimo, ante una amenaza de mal presente o futuro.
El miedo paraliza a la razón. La persona se siente presionada y no puede razonar
porque está influenciada por la amenaza que siente. Ej: persona que trabaja en una
empresa y hace cosas ilegales que van contra su voluntad pero por miedo a ser
despedido lo hace. Esto disminuye la responsabilidad.
2. Pasiones: Son todas las emociones e impulsos de la sensibilidad que influyen en la
persona a obrar o no obrar, y no la dejan actuar como lo haría si no estuviera bajo
la influencia de esa emoción. Son componentes naturales del psiquismo humano.
Amor, odio, deseo, temor, alegría, tristeza, ira. Se convierten en buenas o malas
según al objeto al que tiendan. Aquí también disminuye la responsabilidad. Ej:
crimen pasional. Si las pasiones se producen antes de que se realiza la acción e
influyen en ella, disminuyen la libertad, por el ofuscamiento que suponen para la
razón.
3. Violencia: es el impulso de un factor exterior que obliga a la persona a actuar en
contra de su voluntad. En este caso, si la violencia es absoluta, donde la persona
violentada puso toda la resistencia posible sin poder vencerla, elimina la
responsabilidad. Si es una violencia relativa (extorsión, amenaza) disminuye la
voluntad en proporción a la resistencia que se puso y el grado de responsabilidad
pero no la elimina. La violencia puede ser física o moral.
4. Hábitos: Costumbres que se originan por la repetición y hacen que uno tienda a
actuar siempre de la misma forma. Si el hábito es positivo o bueno, se lo denomina
“virtud”. Si el hábito es negativo, “vicio”. Si la persona trata de disminuir el hábito
negativo, la responsabilidad disminuye. El hábito disminuye la responsabilidad
según la situación particular.

En el caso de la violencia absoluta o la ignorancia invencible no hay responsabilidad con lo cuál

no hay sentido de juzgar el acto humano.

RESPONSABILIDAD

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 La responsabilidad es responder por los propios actos. Es decir, “sufrir” las consecuencias.
Hay dos tipos:
1. Responsabilidad Moral: es la responsabilidad ante la propia conciencia, ante uno mismo
y ante Dios. Lo que la caracteriza es que se extiende a todos los actos, incluso los
interiores.
2. Responsabilidad Social: es la responsabilidad ante la sociedad por la violación de una
ley. Sólo se ocupa de los actos exteriores. Se puede considerar como responsabilidad
social la influencia que uno tiene sobre los demás: si una persona actúa mal, es
responsable si los demás actúan de la misma manera ya que tiene una influencia negativa
en ellos.

El acto puede ser

Mérito o Demérito: se refiere al derecho a una sanción. Por sanción se entiende, recompensa
por cumplir con lo que se debe o castigo por no cumplir con lo que se debe.
o Mérito: tener derecho a la recompensa aunque no se tenga recompensa.
(No implica una recompensa en sí)
o Demérito: tener derecho a un castigo.
El mérito de los actos depende de:
1. Gravedad o Importancia de los deberes: cuanto mas importante es el deber, mayor es
el mérito.
2. Dificultades a vencer: si el acto es más difícil o exige mas sacrificio tiene más mérito. Ej:
el que hace el bien a sus enemigos respecto a hacer el bien a sus amigos tiene más
mérito.
3. Pureza de la intención: cuanto más pura sea la intención, mayor es el mérito. Si una
persona ayuda por interés, tiene menor mérito que si se lo hiciera por buenos
sentimientos.

Existen diferentes tipos de sanciones:

1. Sanción de la propia conciencia: tiene que ver con la culpa, remordimiento por actuar
mal o alegría, orgullo por actuar correctamente.
2. Sanción de la opinión pública: se relaciona con la opinión que tienen los demás. Si se
actúa de manera correcta, la opinión va a ser buena y si se actúa de manera incorrecta,
será mala.
3. Consecuencia natural de los actos: por ejemplo, una persona que toma mucho y luego
se enferma de cirrosis. No es un castigo que se le impone a la persona, sino que es efecto
directo de sus actos.
4. Sanciones legales

La última consecuencia de la libertad es la formación de virtudes y vicios, que son hábitos. Si la

persona tiene le hábito de actuar bien, desarrolla una virtud. Las virtudes pueden ser innatas o
adquiridas por medio del esfuerzo (el vicio es resultante de no realizar un esfuerzo).

Unidad II: Globalización y Postmodernidad

Petrella
El autor relaciona la globalización con la competencia. Sostiene que la globalización
agudizó la competencia y hace un análisis de cómo dicha palabra fue cambiando con el correr de
los tiempos.
En un primer momento, previo a la aparición del capitalismo, la palabra “competencia” era
entendida como “cometer conjuntamente”, es decir, encarar algo en conjunto. La competencia,
entendida en este sentido, era algo positivo porque permitía reducir costos y aumentar la
calidad, ser más productivos. Llevaba a una mejora. Esta mejora, no sólo se la veía desde el punto
de vista económico, sino también en todos los lados donde se pudiera aplicar la competencia:
política, arte, etc. La competencia también implicaba una cooperación.
A medida que se fue desarrollando el capitalismo, la competencia fue adquiriendo el
sentido de confrontación, de un rival, de idea de aniquilar al competidor.
15
La competencia, de ser un medio para lograr ciertos beneficios en conjunto, pasó a ser un fin en sí
mismo. Esto se ve en todos los ámbitos de la vida, la competencia pasó a ser una ideología. La
competencia entendida de este modo, tiene un sentido negativo y agresivo.
El proceso de globalización aceleró mucho más la competencia e hizo que la misma sea un
fin (un objetivo en sí mismo) y no un medio.
La globalización se vio marcadamente en la economía a partir de los años ’70, mas precisamente
en el año 73 con la crisis del petróleo. Había empresas que concentraban poder e influencia sobre
todo el mundo, es decir, era una economía globalizada.
En los años ’70, paralelamente, se ve una globalización en el sentido que se democratizan
diferentes países: primero el sur de Europa, luego Latinoamérica y por último la Unión Soviética.
El autor, ve esto como un proceso de globalización porque la democratización se fue dando a
nivel mundial, en diferentes regiones del mundo.
Por otro lado, con el desarrollo de la tecnología, la información comenzó a ser difundida, lo
que generó que cada vez fuera más difícil sostener los gobiernos autoritarios.

Paralelamente a estos dos procesos (economía y democratización) que se dan interconectados

surge:
1. Desarrollo de ONG: fueron surgiendo organizaciones que trabajaban con la protección de
los derechos humanos, etc. Esto se relaciona con la democratización porque las ONGs
pretendían que las personas sean mas libres y estaban en contra de los gobiernos
autoritarios.
2. Desarrollo de la comunicación: el autor lo relaciona también con la democratización
porque los gobiernos autoritarios no querían que las personas tuvieran acceso a la
información.

Problemas que se relacionan con la globalización

1. Medioambientales
2. Explosión demográfica: se da en los lugares más pobres
3. Desempleo
4. Movimientos migratorios
5. Aumento del crimen organizado
6. Inseguridad por armas nucleares
7. Conflictos étnicos y religiosos
8. Nuevas enfermedades

Todo esto genera conflictos entre las ONG y la globalización económica porque los intereses
son contrapuestos. La solución, para el autor, es que haya un gobierno mundial en el sentido de
que todos los países tengan la misma legislación (legislación común). Cada pis individual no es lo
suficientemente fuerte para negociar con las empresas más poderosas que están en todo el
mundo.
Por otro lado, el autor, explica cómo todo lo que se había logrado anteriormente: las leyes
antimonopólicas, los programas de bienestar social, las leyes laborales, se fueron flexibilizando
por la influencias de las grandes empresas. Es justamente por ello, que él llega a la conclusión de
que el Estado nacional es demasiado débil para resolver los excesos del capitalismo.

Cosas que hacen más débil a un país:

1. Movilidad financiera: se refiere a que las empresas vayan trasladando su capital de un
lugar a otro, generando una gran inestabilidad. Este problema se escapa del marco que le
da el estado.
2. Hay que ser más competitivos para poder atraer el capital al país. Para ello, hay que
flexibilizar el derecho laboral ya que de manera contraria, ese país no va a ser elegido
para la inversión de capital.
3. Las empresas del país también piden exenciones (privilegios) respecto a las leyes de
protección al medioambiente para poder competir mejor.

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Dos aspectos que permiten decir que se vive en un mundo global:
1. Aldea de la comunicación: casi todas las noticias que uno ve (80%) provienen de tres
cadenas o bancos de imágenes. El consumo de información y comunicación se unifica. El
consumo de la información está marcada por la lógica del mercado. La información se
caracteriza por ser totalmente neutra, está pensada de acuerdo al mercado y el rating. Si
la información no interesa (no vende), no se pasa.
2. Productos y servicios mundiales: se ofrecen los mismos productos y servicios más allá
de dónde uno se encuentre.

Como la gente se hizo muy dependiente de muchos productos que consumen petróleo, se
comenzó a tomar conciencia de que dependemos de recursos finitos y que, en algún momento, se
van a agotar. Se comienza a tomar conciencia de que hay un sólo planeta y que hay que cuidarlo.
Si se contamina en algún lugar del mundo, a la larga, va a terminar repercutiendo en todo el
mundo. Hay que intentar que los grandes grupos económicos también respeten el
medioambiente.

Sociedad Civil Mundial

El autor habla de la “Sociedad Civil Mundial” y, entiende por ella, al conjunto de todas las
organizaciones sociales e instituciones sociales: ONG, sociedades sin fines de lucro, etc. Estas
organizaciones actúan en diferentes planos: plano local, nacional, o mundial, y actúan en todas
las esferas de actividad que mejoran las condiciones de vida social. Hacen diferentes actividades
pero lo que tienen en común es que mejoran la vida social.
Todas estas organizaciones que forman parte de la Sociedad Civil Mundial cumplen tres
funciones:
1. Ser la nueva conciencia moral planetaria porque sus ideales actúan a nivel
mundial
2. Expresar aspiraciones que se proyectan sobre problemas concretos
3. Dar políticas innovadoras: investigan y ponen en práctica métodos para
solucionar problemas

Algo que se relaciona con la Sociedad Civil Mundial son las Nuevas Elites Ilustradas. La
elite ilustrada es la que propone nuevas ideas y está formada por empresarios y ejecutivos
humanistas, que tienen responsabilidad social. No deben tener como único fin lo económico sino
que deben tener en cuenta la situación global. Las nuevas elites ilustradas, también, incluyen a
políticos y funcionarios humanistas y con responsabilidad social.

Cómo se fue gestando la globalización

El autor habla de tres etapas donde la economía, la política, la cultura y la forma de vida se
fueron interconectando:
1. Internacionalización: el primer proceso que se dio fue la internacionalización. A partir de
la Edad Moderna, la economía, la política y la cultura se empezaron a conectar
(colonizaciones). Hay un intercambio entre países de materia prima, productos
manufacturados, personas, etc. Una de las características de la internacionalización es que
todo está bajo el control del Estado. El mismo puede implementar políticas proteccionistas,
fiscales, monetarias, librecambistas, etc. El Estado cuenta con diferentes elementos para
controlar los procesos. Otra característica es que las empresas pertenecían al Estado
(empresas nacionales), con lo cual sus intereses iban de la mano. Este proceso se extiende
hasta los años ’50 del siglo XX.
2. Multinacionalización: se refiere a las compañías multinacionales que tienen sucursales
en diferentes países. Los recursos de estas compañías pasan de una economía nacional a
otra. Acá el interés de una empresa no va de la mano con la del Estado.
3. Globalización: lo que la caracteriza es la multiplicidad de vínculos e intercambios entre
los Estados y cómo un acontecimiento o decisión que tiene lugar en un Estado tiene

17
 repercusiones en los demás Estados. Hoy en día, hay mucha repercusión de un Estado en
otro. Lo que diferencia a la globalización es que las repercusiones tienen mayor alcance e
intensidad porque los países están interconectados. La globalización no se da únicamente
a nival económico sino también en la forma de vida, forma de pensar, la cultura, la
ecología, etc.

Del capital nacional al capital mundial

Capital nacional: era de las riquezas de las naciones. Dichas riquezas estaban en función de las
empresas, de la mano de obra, de la tecnología y del capital de ese país. Tanto los intereses del
país como el de las empresas iban de la mano.
Actualmente las empresas operan con una lógica y estrategia ajena a los intereses de su país o
de un país en particular. Por ello, no se puede hablar de un capital nacional sino de uno global.
Existe un flujo de capital que va de un país a otro. La mayor parte del capital va a los países más
ricos, acrecentando la brecha entre ricos y pobres. Los pobres se hacen cada vez más pobres y
los ricos, cada vez más ricos. A los países mas ricos se los denomina “Triada”. La misma esta
conformada por Norteamérica, Japón y Europa Occidental. Todo el capital se concentra en estos
países. El flujo de capital entra y sale de los países mas ricos y los países pobres se quedan
afuera. A los países pobres, es decir, menos desarrollados se los denominan “Desasimiento”,
dando la idea de que se caen del mapa, no existen.

Motores de la Globalización

1. Liberalización de los flujos de capital

2. Privatización: el autor lo relaciona con la competitividad. El mercado es más efectivo que
el Estado para asignar estos recursos. El mercado va a ser más competitivo y asignar los
recursos para beneficios de todos.
3. Desregulación: el estado no controla, no interviene en la economía. Tiene una influencia
muy limitada en la economía.
Estas tres normas /motores, se relacionan con la competencia ya que la idea de implementar esto
era que las empresas sean mas competitivas.

Implicancias y consecuencias de la globalización

1. Desmantelamiento del Estado de bienestar: Para el Estado de bienestar es

importante:
a. Derecho al trabajo
b. Lucha contra la pobreza
c. Protección frente a riesgos individuales: subsidios de desempleo, seguros
contra accidentes
d. Promoción de igualdad de oportunidades: becas, ayudas a las minorías, etc.

El Estado de bienestar se implemento en los años `50, luego de la II Guerra Mundial,

para reactivar la economía, pero en el año `73, con la crisis del petróleo, se comienza a
criticar a dicho Estado porque intervenía demasiado. A partir de los años `70 se comienza
a desmantelar Estado de bienestar, se diluyen todas las políticas intervencionistas de
generar pleno empleo, se recortaron los subsidios por desempleo, la seguridad social y se
recortaron los recursos destinado a la pobreza o a la igualdad de oportunidades. A raíz de
esto, se comenzó a pensar que t al país y a las empresas se volverían menos competitivas.
Esta situación se vio agravada por el surgimiento de las máquinas, haciendo que la
mano de obra fuera suplantada. Como solución Petrella proponía disminuir la jornada de
trabajo.

2. Países del Desasimiento: como consecuencia de la globalización, los países pobres se

hacen cada vez más pobres, profundizando la brecha entre los ricos y los pobres. En los
países ricos aparecen nuevas formas de pobreza. Para el autor la solución consiste en
18
 crear bloques regionales, uniones económicas para comercializar más fácilmente y
beneficiarse entre sí.

Morin
GLOBALIZACIÓN

Morin habla de la globalización, pero a diferencia de Petrella, no la relaciona con la

competencia sino que con el desarrollo. Dicho desarrollo no es puramente económico sino que
se da en todos los aspectos sociales.
En esta noción de desarrollo, generalmente, hay una visión del hombre económico y no de
un hombre complejo con todos sus rasgos.
En los países más desarrollados se perdieron dos cosas:
1. Solidaridad: las grandes ciudades son individualista y se concentran en sus
propios problemas. El autor lo contrapone con un pueblo.
2. Responsabilidad: las personas, al tener un trabajo especializado, no tienen
idea del todo. Esto hace que sean irresponsables porque se despegan del
compromiso con lo que hacen.

Para Morin tanto la solidaridad como la responsabilidad son la fuente de la ética. Como
ambas cosas se perdieron, este desarrollo no es un desarrollo ético, perite toda dimensión de la
ética.
En su conferencia, Morin, propone que se genere el desarrollo pero que sea sostenible. El
desarrollo sostenible implica una preocupación por las otras sociedades, por el planeta y las
generaciones futuras. Para lograr esto, él sostiene que se necesita una política económica a tres
niveles:
1. Nacional: lo que hay que hacer es luchar contra la burocracia y corrupción
2. Continental: se refiere a la cooperación entre países.
3. Planetaria / Mundial: se refiere a la necesidad de crear una regulación común
para que se pueda hacer frente a las grandes empresas, a la especulación. El
autor propone, a nivel planetario, fomentar las cooperativas.

Cuatro caminos para regenerar la ética:

1. Reformas institucionales y sociales: propone reformas para promover la

igualdad, libertad, solidaridad. Hace hincapié en la educación y sostiene que se
debería enseñar de manera más humanística.
2. Tener un pensamiento complejo: no ver sólo una variable, sino tener en
cuenta la mayor cantidad de variables. Ver cómo una cosa se relaciona con la
otra
3. Buscar una mejor calidad de vida con nuevos valores: encontrar la
felicidad con nuevos valores y no con un pensamiento consumista.
4. Luchar contra el egocentrismo: hay un fuerte individualismo. Dicho
individualismo, entendido como autonomía es positivo pero entendido como
egoísta es malo y hay que luchar contra el mismo.

POSTMODERNIDAD

Modernidad

Los valores de esta época coinciden con los de la Revolución Francesa.: libertad, igualdad
y fraternidad. La modernidad se caracterizaba por la idea del progreso indefinido: tenían la idea
de que la ciencia iba a ir descubriendo cada vez más cosas y todo iba a mejorar. Las personas
pensaban en el futuro y se inscribían en grandes proyectos colectivos.
Todos estos valores y creencias compartidas, con el correr del tiempo, se comenzaron a
poner en tela de juicio, y se comenzaron a abandonar. Se fueron cayendo los ideales de esta

19
época. Esto se debe a que estas ideas, en la práctica, no se realizaban o eran contraproducentes.
Se comienza a criticar a todas las filosofías que sostenían estos valores.
El filósofo mas representante de la modernidad fue Kant, quien propuso la ética
universalista, es decir, una ética apta y válida para todas las personas de todas las culturas. Esta
ética se basaba en la razón más allá de la cultura a la cual perteneciera la persona. Pero a Kant se
lo criticaba porque lo que proponía, en realidad, era propio de su cultura y él lo planteaba como
si fuese válido para todos.

Postmodernidad

Caída de los ideales de la modernidad produciéndose un cambio de paradigma. Hay un

desencanto colectivo debido a la caída de las utopías. De la idea de progreso indefinido se pasa a
la idea de que no hay esperanza en el futuro. La gente se concentra en el presente y no en el
futuro, el cual es incierto. Por otro lado, las personas dejan de inscribirse en grandes proyectos
colectivos y se acentúa el individualismo hasta el nivel del egoísmo.
En la modernidad la idea del deber era central, en cambio, en la posmodernidad hay una
exaltación de los derechos. Se pasa de pensar “qué debo hacer” a pensar en los derechos,
justamente por ello, a la postmodernidad se la denomina “Época del Postdeber”. Otras de las
características de la postmodernidad es la acentuación del cuidado del cuerpo. El centro de todo
es el placer.
Aunque en la postmodernidad hay más aceptación de las diferencias que en la
modernidad, también existen mecanismos de control social para que las diferencias se den dentro
de ciertos márgenes. La gente se da cuenta de que se necesitan algunas normas mínimas para
posibilitar la convivencia.
En la postmodernidad también hay propuestas éticas pero no como las del Kant que eran
universalistas y no tenían en cuenta la historia sino que ahora tienen en cuenta el contexto y las
circunstancias. Dichas propuestas éticas deben tener en cuenta a la sociedad por sobre lo
individual. Cuando en la ética se haba del individualismo hay dos sentidos:
1. Individualismo irresponsable: es lo mismo que el egoísmo con lo cual no formaría parte
de una teoría ética.
2. Individualismo responsables: el que reconoce que sobre cualquier deseo individual esta
el bien común.

La función de la ética en la postmodernidad era promover el individualismo responsable, es

decir, hacer avanzar el individualismo responsable y retroceder el individualismo irresponsable.

Caracteres del hombre postmoderno

1. Consumistas y mediatizados: el mercado satisface las necesidades de consumo pero a

la vez los incrementa. Este consumo es algo que se generaliza, en todos los países se
vende lo mismo (aldea global) se unifica diferentes personas de diferentes culturas y
países por medio de las misma marcas, productos, es decir, por medio del consumo. Por
otro lado, los medios de comunicación permiten estar informados acerca de lo que ocurre
en todo el mundo. Esto es positivo en cuanto permite ponernos en contacto con otras
culturas y conocerlas, pero es negativo porque pareciera que lo único que ocurre en el
mundo es lo que se pasa en los medios. Si los medios no lo informan, no existe. Las
personas están constantemente haciendo zapping, quieren ver tantas cosas a la vez que
en realidad no ven nada. El hombre tiene una sensación constante de vacío, de
insatisfacción que lo lleva a consumir.

2. Narcisista: el hombre postmoderno se preocupa mucho por el cuidado de su cuerpo. Es

así como la ciencia se pone al servicio de lo que demandan estas personas, es decir del
mercado para poder ganar dinero. Todo se piensa y gira en torno de mercado. En la
postmodernidad el perfeccionismo pasa por el cuerpo, por lo exterior y no el interior de la
persona. El individuo se termina pareciendo a una mercancía ya que el mismo, al igual que
las mercancías, pueden mejorar por fuera y con el tiempo se desvalorizan. Hay un culto a
20
 la juventud. Las personas pueden perfeccionarse con el tiempo pero sólo si están en una
sociedad que les da la posibilidad de hacerlo.

3. Indiferente: el hombre postmoderno es una persona que no tiene una certeza absoluta,
cambia de opinión, es más variable e indiferente porque sólo se preocupa por sí mismo y
no por cuestiones sociales. Cuando lo hace, en realidad, es porque le conviene para sí
mismo. Los medios lo bombardean con tanta información que utilizan a la indiferencia
como un mecanismo de defensa. Hay una mayor indiferencia a la participación política y
una menor participación ciudadana

4. Solitario y vulnerable: todo lo que antes le daba sentido a la vida del hombre y lo
movilizaba ahora aparece como carente de sentido. Todo lo que le daba sentido a su vida,
ahora no lo tiene: Iglesia, Estado, familia, valores tradicionales. Por todo esto, el hombre se
vuelve solitario. A su vez, al no tener nada a lo cual aferrarse se vuelve más vulnerable.
Cualquier problema lo desespera.

Por todas estas características, el autor considera al hombre postmoderno un “hombre Light” que
sólo piensa en sí mismo y no asume compromisos

López Gil
ETICA APLICADA

La ética se aplica a los diferentes ámbitos. Se relaciona la ética con una ciencia o una
técnica.

Existen tres preguntas de la ética aplicada:

1. ¿a qué?: a qué se aplica la ética. La misma se aplica a una ciencia o disciplina tecno-
científica y, así, se vuelve una materia interdisciplinaria.
2. ¿Para qué?: se aplica para poder tomar una decisión cuando hay un problema
controvertido. Se aplica para encontrar criterios para una determinada decisión. Dichos
criterios pueden ser racionales o razonables (cuando no es tan obvio e interviene el
sentido común)
3. ¿Qué significa aplicar?: epistemológicamente deriva del latín que significaba “apoyar
una cosa en otra”. A esta palabra se la puede entender de distintas formas:
a. Causismo: posición que considera que hay normas válidas y que las mismas se
pueden aplicar a cualquier circunstancia.
b. Situacionalismo: sostiene que hay casos que son tan específicos que es imposible
aplicar una norma específica y prevista para ese caso. Las normas pueden dar una
orientación, pero no se pueden aplicar rígidamente al caso y que sean la solución al
mismo.

Neutralidad Valorativa: cuando uno examina algo sin involucrar sus valores, ideologías, etc. La
realidad es que esto es imposible ya que siempre la ideología está presente aunque uno trate de
ser objetivo. La aplicación de la ética es interideológica: se aplica al conocimiento formal y se
mezcla. Involucran nuestras ideas, valores, etc.

Historia de la ética aplicada

En un primer momento (1820 más o menos) Heggel decía que estudiaba la filosofía porque era lo
único que le daba una categoría a la persona. En ese entonces a la filosofía no se la aplicaba a
nada.
En los años `70 hay un punto de inflexión y la filosofía comienza a ser aplicada. La ética
aplicada surge por las nuevas técnicas médicas inventadas que planteaban problemas éticos.
Luego la ética se la empezó a aplicar a la ecología, al medio ambiente y luego a la economía y
negocios.

21
 Velazquez
ÉTICA Y NEGOCIOS

Se aplica la ética a los negocios. El autor llega a la conclusión de que la ética de los negocios trata
de tres asuntos:
1. Sistemáticos: la empresa juzga los sistemas: económicos, políticos, jurídicos, etc. se
juzga si el capitalismo es justo o no.
2. Corporativos: juzga a una empresa o corporación en particular. Puede juzgar a la cultura,
la política, los valores, de una empresa.
3. Individuales: juzga al individuo dentro de la empresa. Evalúa las acciones o decisiones de
una persona dentro de la empresa.

El autor analiza qué argumentos a favor y en contra hay para aplicar la ética a los negocios.
Las objeciones para aplicar la ética a los negocios son:
1. En un mercado libre y competitivo, las personas, buscando su interés particular, van a
lograr, sin proponérselo, el interés general. Velazquez está en contra de esta afirmación,
sostiene que esto no es verdad.
2. Argumento del “agente leal”: el empleado debe actuar de forma legal con su
empleador y esto implica que le sirva en la forma que él quiere, es decir, que le dé
ganancias. El gerente debe actuar de la forma que el empleador desee. Velazquez critica
esta afirmación ya que sostiene que no se toman en cuenta las limitaciones legales o la
ética profesional. Ej: obediencia de vida.
3. La gente de negocios debe limitarse a obedecer la ley, con eso es suficiente. Velazquez
dice que la realidad muestra que la ética y la ley no siempre coinciden.

Argumentos a favor de aplicar la ética a los negocios:

1. La ética debe gobernar todas las actividades humanas voluntarias y, como los negocios
son una voluntad, se puede aplicar la ética a los mismos.
2. Los negocios para existir necesitan un entorno donde haya algunas normas mínimas de
ética. Si hay un contrato, se tiene que cumplir. La misma actividad requiere de la ética
para poder existir.
3. La ética es compatible con el éxito en los negocios. Para reforzar este argumento,
Velazquez da ejemplos de empresas exitosas y que actúan de manera ética. Hay una
correlación positiva entre la ética y los negocios
4. Dilema del prisionero: dos prisioneros que cometieron un delito hacen un acuerdo para no
delatarse. La policía los incomunica para interrogarlos a cada uno por separado y les
ofrece un trato para que hablen: si uno de los prisioneros delata al compañero y éste
último no lo delata, el prisionero que habló queda libre y el otro tiene 3 años de prisión. Si
ninguno de los dos se delatan, cada uno recibe un año.
5.
B no delata B delata a A
A no delata A: 1 año de prisión A: 3 años de prisión
B: 1 año de prisión B: libre

A delata a B A: libre A: 2 años de prisión

B: 3 años de prisión B: 2 años de prisión

Velazquez sostiene que si uno piensa en forma racional, elegiría lo más conveniente. En
este caso, para A sería delatar a B y que éste no lo delate a él. Pero Velazquez dice que
esta forma de proceder funciona si esta situación se da una sola vez. Si se repite la cosa
puede cambiar.
El hecho de hacer lo que más le conviene a uno sin pensar en el otro es conveniente si la
situación se da una sola vez y no se repite. Como en los negocios las situaciones son
repetitivas, lo más conveniente, a largo plazo, es cooperar, es decir, ser ético y cumplir
con lo pactado.
22
 6. La ética es un componente de la administración eficaz. Se supone que los empleados, los
clientes, valoran más a la empresa que actúa éticamente. Si no actúa de manera ética la
van a castigar.

UNIDAD 3: Deontología profesional.

Se refiere al estudio de los deberes y derechos de los profesionales.

La ética se divide en:

1. Metaética: estudio de los significados. ¿Qué significa justo? ¿Qué significa bien?
2. Normativa: se refiere a las normas éticas.
a. General: incluye las distintas éticas o teorías, como por ejemplo el utilitarismo.
b. Aplicada: algunos ejemplos son la bioética, la ética en los negocios, la deontología
profesional.
i. Deontología profesional: es la ética aplicada a la profesión, ya que hace
referencia a los deberes y derechos de los profesionales. Incluye los valores
implicados. Se puede entender:
1. En un sentido amplio, son las normas que se aplican a todas las
profesiones, como el deber de ser honesto, el derecho a capacitarse.
2. En un sentido estricto, son las normas para una profesión en
particular.

Se entiende por profesión a todas las actividades laborales que requieren de un título
universitario para ejecutarlas. Otorga la capacidad para construir al bien común. Implica un deber
hacia la sociedad. Es un medio económico de subsistencia.
Posee tres características principales:
1. Competencia: tener el título y los conocimientos.
2. Independencia: persona que piensa por sí mismo, tiene iniciativa, es crítico.
3. Humanidad: consideración por los demás; tener en cuanta al otro en lo que se hace.

Principios deontológicos

Son aquellos que debe cumplir todo profesional más allá de su profesión. Se dividen en:
1. Requisitos para ser profesional:
a. Ciencia: se refiere a que el individuo cuente con los conocimientos específicos de
la profesión. Para ello, se requiere de un título como comprobante que garantice
oficialmente dichos conocimientos. El individuo, además, debe actualizarse
constantemente (capacitación continua). De caso contrario, sea ignorante o se
haya equivocado, debe el profesional admitirlo y tratar de subsanarlo. En casos
muy difíciles, una de las características del profesional es la humildad, por la cual
puede consultar a sus colegas. Asimismo, cada profesión es una especialidad:
ningún profesional tiene que traspasar los límites de su especialidad. Sólo en
ciertas urgencias y no en todos los casos.

23
 b. Vocación: por la actividad que realiza. Viene del latín ‘vocar’, que significa llamar.
Es un llamado hacia un determinado tipo de actividad que produce satisfacción. A
veces la ciencia puede llevar a la vocación: uno comienza a estudiar y se ‘enamora’
de lo que estudia, y viceversa. Al elegir una profesión, no debe elegirse en función
a lo económico sino a su vocación. Además cabe destacar a la aptitud. Es decir, a la
facilidad para una tarea. Puede ser natural o adquirida. Lo natural indica en qué
profesión naturalmente podríamos ser exitosos, ya que contamos con cierta
facilidad. La aptitud adquirida se refleja en el título que tiene el profesional.
2. Cualidades Morales:
a. Autoridad y responsabilidad: tener autoridad en una profesión es cuando el
individuo tiene un amplio conocimiento sobre la profesión. También tiene que ser
veraz y auténtico; de esta manera, va a manifestar lo que realmente piensa. Es
decir, es saber mucho + ser sincero. En cuanto a la responsabilidad, la misma
puede ser ética o jurídica. La responsabilidad ética se ejerce ante la propia
consciencia aunque los demás no se den cuenta de que se cumplió con el deber. En
el caso de equivocarse, si el profesional es consciente de ello, se hace cargo porque
es lo más ético, a pesar de que su error no haya sido percibido por el resto. Debe
responder por sus propios actos.
b. Honestidad intelectual: significa tener una forma de vida que busca, acepta y
transmite la verdad. Se puede aplicar a cualquier aspecto de la vida. La persona
tiene que ser veraz. Sin embargo, una verdad dicha en mal momento puede ser
perjudicial para el otro. Por ello, es que se debe buscar la mejor manera de decir la
verdad. En los casos difíciles de decir la verdad, hay distintas posturas de cómo
proceder, que se identifican con distintas teorías:
i. Teoría deontológica: hay que decir siempre la verdad, sin importar las
consecuencias. Muy vinculado a Kant. Hay que cumplir con el deber
independientemente de las consecuencias.
ii. Utilitarista: hay que hacer el curso de acción que de mayor beneficio. Esto
puede ser decir o no la verdad. Depende de las consecuencias.
iii. Teoría de la ley natural: siempre en la forma de actuar, hay que seguir las
leyes naturales porque implican reconocer el valor del otro como persona.
Se relaciona con que estas leyes naturales surgen de la razón.
iv. Ética de la virtud: la acción correcta es la forma que desarrolla y estimula las
virtudes. Mentir no fomenta la virtud, sino que se desarrolla el opuesto que
es un vicio. Aristóteles planteaba que la virtud más importante es la
prudencia, la cual me permite decir qué es lo más adecuado en cada caso
en particular. La prudencia aconseja cuál es el punto medio – virtud, como
por ejemplo: secreto profesional. Decir siempre la verdad depende del caso.
Además no es lo mismo mentira que equivocación. La equivocación es decir
algo falso pero de buena fe. En la mentira, hay mala intención. Existen
distintos tipos de mentira: hipocresía, simulación, mentiras blancas.
c. Secreto profesional: algo que debe permanecer oculto y hay una obligación de
no revelarlo. Es el caso de algo que el cliente comunicó al profesional bajo la
condición tácita o expresa de no revelarlo. El profesional no pude usar esa
información para beneficio propio (manipular al cliente, utilizarla para ganar
dinero). Para saber que corresponde al secreto profesional, se debe analizar qué es
aquello que puede causar un perjuicio o disgusto al otro.
d. Honradez: proceder con rectitud. Rechazar sobornos, no mentir.
e. Honorarios profesionales: no es tanto un deber como un derecho. El profesional
por el servicio que presta debe recibir una retribución, porque la profesión es su
medio de subsistencia. Algunos conceptos para fijar honorarios: es conveniente fijar
por escrito con el cliente cuáles son las condiciones de contratación y prever
24
 situaciones que se pueden presentar. El honorario se puede fijar por contrato, por
horas. El valor del trabajo (honorario) no sólo es en función del tiempo, sino por la
capacitación previa que le requirió y que sigue teniendo. El profesional tiene la
obligación de ejecutar correctamente el trabajo y en el tiempo pactado. El cliente,
en respuesta, tiene la obligación de pagarle lo acordado y en término.
f. Idoneidad: aptitud psicofísica para ejercer la profesión. Se puede perder en algún
momento.
g. Decoro o seriedad profesional: el profesional debe tener actitud adecuada en su
forma de hablar, vestirse, comportarse, en el aseo personal, el tono de voz. Debe
poder adaptarse a las circunstancias de tiempo y lugar.
h. Diligencia: forma en que trabaja el profesional: entrega su trabajo, actúa con
prontitud y cuidado. Debe ser eficaz y eficiente. Lo contrario es la negligencia, por
la cual hace todo tarde y sin preocuparse. El profesional debe cumplir y llegar a
horario, evitar la pérdida de tiempo, evitar dejar cosas incompletas.
i. Cortesía y buen trato: actuar con los demás de acuerdo a la dignidad humana.
Es decir, actuar con respeto. En relación con el cliente, el clima con el mismo debe
ser sereno y cortés. El objetivo de este principio es generar un buen ambiente de
trabajo en general, no sólo con los clientes sino también con otros profesionales.
3. Principios entre colegas:
a. Pluriempleo, dicotomía y soborno:
i. Cuando se tienen paralelamente muchos empleos que no se pueden ejercer
bien.
ii. Repartición indebida de honorarios. Ocurre cuando un profesional deriva un
cliente a otro profesional pero obtiene comisión por ello.
iii. Exigencia de una comisión o ventaja a cambio de hacer una concesión.
b. Propiedad intelectual: se refiere a los derechos de autor. El autor tiene el
derecho patrimonial y moral, y debe recibir dinero y reconocimiento por su obra.
c. Derecho a la fama y al honor:
i. La fama es la opinión o estima que se tiene de una persona. Puede ser
verdadera o falsa. A veces se le tiene estima a una persona, pero porque no
se saben ciertas cosas sobre la misma.
ii. Honor: testimonio de la fama. Premio, reconocimiento. Por ejemplo, ser
nombrado ciudadano ilustre.
iii. Todo aquello que atenta sobre el buen nombre del otro puede atentar contra
la fama y el honor:
1. difamación: cuando se dice una mentira sobre otra persona
2. levantar sospechas
3. calumnias e injurias
4. burlas.
d. Solidaridad: entre colegas. Es necesaria para alcanzar el logro en común, para
poder trabajar en equipo, para intercambiar opiniones y para consultarse. La
solidaridad y el trabajo se complementan.

LOS CÓDIGOS DE ÉTICA DE LAS EMPRESAS– Michelè.

Los códigos de ética establecen normas y reglas de conductas. Cada empresa tiene un libro con el
conjunto de normas, que puede incluir normas legales, pero también éticas que van más allá de
la ley y con las que la empresa se quiere identificar y que quiere fomentar.

25
Estas normas en general se refieren a qué se espera de los empleados, pero también puede
referirse a cómo se va a comportar la empresa con la competencia, con los proveedores, etc. En
muchos casos, al ingresar a una empresa se le entrega al individuo un código para que el mismo
lo firme y se comprometa.
Los principios deontológicos también son normas. Pero la diferencia es que los mismos se refieren
a profesionales, mientras que el código de ética se refiere a todos los miembros de la
organización, sean o no profesionales.

¿Qué es el código de ética?

Es un sistema de reglas establecidas para guiar el comportamiento de los integrantes
de la organización y de aquellos con los que ésta actúa habitualmente.
Este sistema de reglas se origina de las máximas autoridades de la organización. Es decir que la
idea de establecer un código de ética surge de las máximas autoridades ya que son quienes
deciden qué reglas implementar.
También pueden aparecer sanciones por incumplimiento.
Tener un código de ética permite hacer públicas las pautas y normas con las que se quiere
identificar la empresa.

¿Para qué sirve?

Sirve para reconocer problemas y resolverlos de acuerdo a los objetivos de los quienes dirigen la
organización. Tiene que ser algo práctico y concreto. También permite evitar problemas. Por ello
es que tienen que tener un impacto concreto y práctico en la gestión.

¿De qué depende la eficacia del Código de Ética?

La eficacia la entendemos como que el código de ética tenga ese impacto práctico y concreto y
que sirva para lo que fue creado.
Ello depende de 3 aspectos:
1. elaboración: En esta etapa, tiene que tener:
a. Un respaldo, el de las máximas autoridades.
b. Un objetivo claro: en función con la empresa. Por ejemplo si la empresa tiene
problemas concretos, establece un C.E. para solucionarlos; otras empresas, lo
implementan para dar una buena imagen. El objetivo que se persigue depende de
la situación de cada empresa. Otro objetivo podría ser establecer un estándar
mínimo de conducta.
c. En esta etapa también debemos identificar quién lo va a redactar. Puede ser una
persona o grupo, que pueden ser miembro de la empresa o consultor/es externos.
Se recomienda que si es dentro de la empresa, lo lleve a cabo un grupo de la
empresa y que sea interdisciplinario y de personas que trabajen en distintas áreas.
De esta manera, se logra englobar la mayor parte de los problemas y se desarrolla
un C.E. lo más completo posible. Estos individuos deben tener diversos estudios y
distintas formas de encarar las situaciones.
2. Difusión del Código de Ética: En esta etapa, se plantea cómo se da a conocer el mismo.
Hay básicamente 2 formas:
a. Informar a todas las personas integrantes de la organización de que existe un
código de ética. Para ello, se le entrega a cada persona una copia para ponerlos al
tanto de su existencia y contenido.
b. Antes de hacer la redacción del C.E. definitivo, se envía un borrador a cada
miembro. Luego, se organizan reuniones, que pueden ser por niveles o mixtas, para
ver qué les pareció el C.E. a las personas que lo recibieron. Se establece así un
feedback sobre lo redactado. Es importante que siempre estén presentes las
autoridades para que los miembros de la organización le den importancia a la

26
 reunión en lugar de pensar que les permite perder horas de trabajo. Una vez
realizadas todas las reuniones y recibido el feedback, se redacta el C.E. definitivo.
3. Seguimiento: Sin embargo, ningún C.E. es definitivo, sino que se tiene que ir actualizando.
Pueden surgir nuevas situaciones o bien puede haber aspectos pocos claros en el C.E. El
seguimiento se ocupa de que:
a. Las reglas no caigan en desuso.
b. Ver el modo en que se utilizan las reglas y cómo son interpretadas.
c. Hacer ajustes necesarios para aclarar, especificar si hay dudas, corregir, detallar
aquellas reglas que son demasiado amplias.
Depende del tamaño de la organización, si se designa una persona responsable o si se
establece un comité de ética, para que registre las violaciones a las reglas o situaciones
que se encuentran al límite. También debe atender a los posibles problemas que pueden
surgir.
En esta etapa, hay dos posibles situaciones que pueden surgir una vez redactado el C.E.:
1. que una persona tenga una duda sobre lo que tiene que hacer para actuar de
acuerdo a una regla. En ese caso hay que precisar la regla para poder hacerla más
específica y no genere dudas.
2. que un integrante de la organización o individuo s que se relaciona habitualmente
con la misma, actúe de manera contraria al C.E. En este caso, el responsable se
entera a través de una denuncia, y como consecuencia debe proteger la identidad
del denunciante.
Las formas en las que se pueden recibir estas denuncias o infracciones al C.E. de
manera anónima, para proteger justamente la identidad del denunciante, pueden
ser:
- estableciendo una línea telefónica para realizar esas denuncias. Es factible
en organizaciones grandes.
- En empresas más pequeñas, encuestas a llenar de forma anónima, no sólo
por los integrantes de la organización sino también por todos los que tienen
alguna forma de relacionarse con la misma.

El C.E. en general tiene reglas sobre lo que se espera de los empleados. También puede poseer
otros capítulos referidos a otros individuos vinculados habitualmente con la empresa.
Modelo de C.E.

1. CAPÍTULO 1: obligaciones que tienen los integrantes hacia la organización. Este

capítulo está presente en todo C.E. y suele ser el más importante. Entre las normas que
establece, se destacan: cumplir con el horario; tener dedicación al trabajo; normas vinculadas
al chat; no utilizar tiempo laboral para temas personales; huelga como último recurso; evitar
todos los gastos superfluos o no hacer mal uso de los recursos disponibles; no recibir regalos
superiores a determinadas sumas o que puedan ser condicionantes. Todas estas normas
dependen de la cultura de la organización, y pueden ser propias de cada sucursal de acuerdo
al país donde se establecen. Otras normas a considerar: guardar reserva respecto a
información confidencial; dedicarse al trabajo; trabajar en equipo.
2. CAPÍTULO 2: obligaciones de la organización hacia sus integrantes. Establece a
qué se compromete la organización frente a sus integrantes. Se destacan: remuneración justa,
apropiada y a tiempo; no discriminar (norma también legal); puede promover puestos para
individuos con minusvalías; crear un clima de trabajo agradable; garantizar los puestos de
trabajo. Algunas normas éticas pueden coincidir con las legales como es el caso de
comprometerse a tener todos los empleados en blanco.
3. CAPÍTULO 3: son obligaciones de la organización hacia sus socios y accionistas.
Algunas normas: procurar darle ganancias, obtenidas a través de la actividad propia de la
compañía; darle información veraz sobre la realidad económica de la empresa; que no haya
27
 diferencia de información entre accionistas, es decir que no haya algunos que cuenten con
información privilegiada; no mantener un fondo secreto.
4. CAPÍTULO 4: obligaciones de la organización hacia sus consumidores y usuarios.
No brindar falsa información; no dar información falsa sobre el producto o su calidad: dar
información veraz y clara, sin letra chica; cumplir con las garantías prometidas; ofrecer la
posibilidad de reclamos o servicios post-venta; ofrecer precio justo; realizar maniobras para
modificar precios desleales; brindar un producto seguro o salubre; cumplir con las
promociones comunicadas.
5. CAPÍTULO 5: obligaciones de la organización hacia los mediadores y
distribuidores. Brindar atención y asesoramiento sobre alguna duda; si se realiza un cambio
en precio o política de producción (cambiando cantidad o calidad), tener en cuenta qué
efectos tiene sobre el distribuidor y analizar cómo repercute; cuando se le exigió al
distribuidor una inversión económica, asumir la responsabilidad por esa inversión.
6. CAPÍTULO 6: obligaciones de la organización hacia sus proveedores. Cumplir con
los contratos en todo sentido (pago, forma en tiempo estipulado); si el proveedor dio alguna
información confidencial, respetar dicha información; cuando el proveedor es más pequeño o
depende toda su actividad económica de la empresa, la misma no se debe aprovechar de su
mayor poder económico; si se le exige hacer una inversión económica al proveedor, hacerse
responsable por ello.
7. CAPÍTULO 7: obligaciones de la organización hacia sus competidores. Garantizar
que la competencia sea leal (por ej. en la publicidad, que no sea comparativa); hacer uso ético
de la información del competidor (no hacerse pasar por un cliente ni tratar de comprar
información sobre la misma); no contratar empleados de la competencia para sacar beneficios
en función de la información confidencial, sino por sus características.
8. CAPÍTULO 8: obligaciones de la organización hacia la comunidad. Comprometerse
a hacer algún tipo de beneficencia – donaciones; pagar impuestos (es también norma legal);
en el caso de empresas grandes, no hacer aportes ni pactos con asociaciones políticas ni
sindicales; tener una cobertura de seguros para hacerse responsable ante cualquier
inconveniente que pueda surgir; no hacer pactos ilegales con autoridades gubernamentales.
9. CAPÍTULO 9: obligaciones hacia el medio ambiente. No contaminar; ofrecer cursos a
los empleados para que tomen consciencia; reciclar.

UNIDAD 4: LA ÉTICA DE LA PUBLICIDAD

ÉTICA DE LA PRODUCCIÓN PARA EL CONSUMIDOR Y EL MKT – Velásquez….LOS 3

Ética del MKT

Velásquez analiza por qué es importante que haya ética en el Mkt. Establece que principalmente
esto se debe a los riesgos de los que están expuestos al producto (se preocupa por la calidad, ya
que puede generar riesgos físicos como lesiones e inclusive la muerte. También la ética debe
intervenir frente a una mente engañosa, frente a un producto con defectos, o para asegurarse
que se respeten las garantías.

Teoría liberal

La teoría liberal plantea que:

1. la seguridad es como cualquier otro bien. Si el consumidor quiere esta seguridad, la va a
expresar en el mercado. De esta manera, elige productos seguros y está dispuesto a pagar
más por ellos. Entonces por el efecto de la oferta-demanda, los productores se la van a
tener que ofrecer. Si el consumidor no está interesado en la seguridad, no se le puede
obligar a pagar más por ella. En este punto, Velásquez no está de acuerdo con esta teoría
28
 porque este enfoque de mercado no se corresponde con la realidad. El mercado no es
perfectamente competitivo. Existe monopolios y oligopolios, que afectan los precios.
2. hay información perfecta: los consumidores saben todo sobre los productos: cuánto vale,
cuál es su calidad, etc. Velásquez plantea que en la realidad esto no sucede así. Puede
saber un poco más o un poco menos, pero nunca poseen toda la información.
3. el consumidor maximiza la utilidad. Tiene un presupuesto y trata de obtener la mayor
utilidad o beneficio, repartiendo dicho presupuesto de acuerdo a sus preferencias y en
función de su felicidad, de manera racional. Velásquez platea que en realidad, no siempre
decide racionalmente, sino que le influye la publicidad, lo que hace que en ciertas
ocasiones actúe de manera impulsiva. Quizás sabe que es lo que le gusta, pero muchas
veces no sabe bien claramente cómo satisfacer una necesidad o deseo.

Si los supuestos se cumplieran en la realidad, la teoría liberal sería correcta. Pero dado que la
realidad es diferente al modelo, se requiere una reglamentación gubernamental que regule.
Velásquez propone:
• Teoría del contrato de las obligaciones de las empresas hacia los consumidores: supone
que la relación entre el cliente y la empresa es una relación contractual. El cliente paga
por el producto y la empresa está obligada a darle un producto con determinadas
características. No es un contrato con 2 firmas, sino que surge en el momento de la
compra.
Se entiende por contrato: convenio libre entre dos partes. El consumidor tiene que tener la
información correcta y adecuada sobre el producto. De lo contrario, no sería libre. Es
necesario que cuente con la información correcta.
Del contrato derivan 4 obligaciones de la empresa:
1. cumplir con las condiciones del contrato: se le tiene que brindar al consumidor un
producto que este a la altura de las afirmaciones y promesas que le hizo la empresa
sobre el mismo. También tiene que cumplir con las afirmaciones implícitas, como
por ejemplo que el producto sea seguro. El producto debe cumplir con las
siguientes expectativas:
a. Respecto a la fiabilidad: se refiere a que el producto funcione como se le
hizo creer al consumidor.
b. Respecto a la vida de servicio: se refiere a cuánto va a durar en forma
eficaz. Tiene que coincidir con lo que se le hizo creer al consumidor.
También el consumidor se forma la idea en función de las garantías. El
consumidor se da cuenta que la vida también depende del uso que le da al
producto. Además se considera la obsolescencia.
c. Sobre el mantenimiento: se refiere a la facilidad que hay para reparar y
mantener el producto. La información que recibe el consumidor debe incluir
si se consiguen fácilmente los repuestos, a qué precio, etc.
d. Sobre la seguridad: se refiere al grado de riesgo con el que está asociado el
producto. El producto es seguro cuando el consumidor conoce el grado de
riesgo y le parece aceptable. Es algo subjetivo. Si el consumidor conoce los
riesgos e igual compra el producto, es responsable de su decisión.
2. dar información sobre la naturaleza del producto: el productor tiene que dar toda la
información que pueda influir en la decisión de compra. Esto de contar con toda la
información le permite al consumidor actuar con libertad.
3. no engañar: lo que equivale a coaccionar al consumidor, porque se le hace actuar
como el fabricante quiere que actúe y no como actuaría si supiera toda la
información. El engaño puede ser explícito (en el caso por ejemplo de una mentira)
o implícito.

29
 4. no influir de manera impropia: apunta a que el fabricante no se debe aprovechar
del consumidor cuando éste está en una situación de vulnerabilidad (tensión o
miedo).
Fallas de la teoría del contrato según Velásquez:
- La idea de contrato entre el fabricante y el consumidor, cuando no existe un contacto
directo, sino que hay intermediaciones. No hay una relación cara a cara. Quienes
defienden la teoría plantean que es un contrato indirecto, por ejemplo a través de la
publicidad que hace el fabricante.
- Relacionada con la seguridad: en el caso que el fabricante no se haga cargo si
previamente planteó que era un producto inseguro y el consumidor igual lo compró.
- El contrato plantea igualdad por ambas partes. Velásquez plantea que no es así. El
consumidor es más vulnerable y el fabricante tiene mucha más información sobre el
producto.

Esta teoría del contrato se parece más al modelo liberal, pero da obligaciones. Para aumentar la
seguridad surge una nueva teoría:
• Teoría del Debido Cuidado: parte de la última crítica a la teoría del contrato: el fabricante
cuenta con mucha información pero no el consumidor. Las partes no son iguales. El más
vulnerable es el consumidor. Entonces, la teoría plantea que dada esta situación, el
fabricante tiene la obligación de ejercer cuidado especial para proteger al consumidor.
Esto incluye todas las áreas de fabricación: diseño (que no sea peligroso), cuando se elige
la materia prima (controles de calidad), dar advertencias, etc. Obligaciones del fabricante:
tiene que trabajar para prevenir y proteger al consumidor en distintas áreas:
a. Área de diseño: el fabricante tiene que ver cómo lo va a usar, cuál es el verdadero
comportamiento del consumidor con el producto. No debe fijarse sólo en función
del producto nuevo, sino también proyectando en función del desgaste.
b. Área de producción: se refiere a las materias primas, ya que el fabricante debe
asegurarse de que sean seguras y que no se reemplacen por otras más
económicas. En este aspecto, se incluye el control de calidad: se debe detectar si el
producto es defectuoso antes de que salga al mercado.
c. Área de información: hay que ofrecer información sobre el producto y también
sobre el abuso del mismo. La empresa debe prevenir todos los efectos adversos
posibles. Debe ofrecer información clara y sencilla, por ello, al redactar debe tener
en cuenta a quién está dirigida – usuario promedio. Si el producto es altamente
peligroso o perjudicial, no sólo debe ofrecer información sino que se debe dar la
venta controlada.
Como se puede observar, es una teoría que cuida más al consumidor. Sin embargo,
Velásquez presenta ciertas críticas:
- se habla del debido cuidado pero no se especifica hasta dónde se debe ejercer. No
está claro hasta dónde la empresa tiene que hacer para que sea suficiente. Además
el hecho de que tenga que prevenir todo riesgo puede ser muy caro para la
empresa, lo que puede verse reflejado en un aumento del precio del producto. La
teoría no plantea dónde es el límite del costo del producto.
- La teoría supone que el fabricante puede descubrir todos los riesgos. Sin embargo,
esto no es tan factible porque si el fabricante investigara tanto, no podríamos vivir
en la sociedad actual, caracterizada por ser innovadora. No aparecerían productos
nuevos. La teoría no considera que para descubrir todos los riesgos se requiere
tiempo. Además hay riesgos que no se descubren hasta después de usado el
producto.
- Es una teoría paternalista. Muchas decisiones las sigue tomando el fabricante en
lugar del consumidor.

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 • Perspectiva de los costos sociales de las obligaciones del fabricante: el fabricante
debe pagar los costos de cualquier lesión que se produzca por el uso del producto, incluso
si ejerció el debido cuidado. La consecuencia es que aumenta el precio del producto
porque el fabricante debiera incluir en el costo los posibles riesgos.
Las críticas de Velásquez a este modelo son:
- Es una teoría injusta directamente, porque si incluso la empresa ejerce el debido
cuidado, debe pagar por algo que no era su tarea prevenir. Además, el resto de los
consumidores se ven obligados a pagar más por algunos que no usan
correctamente el producto
- El consumidor puede que haga mal uso a consciencia para poder cobrar una
indemnización. Además esta teoría fomenta el descuido y la imprudencia del
consumidor en función del uso del producto. Lo usa mal, le pagan indemnización,
se lo reemplazan por otro.
- Velásquez dice que es una teoría que si se pusiera en práctica, fomentaría la
industria del juicio para recibir recompensación. Esto implica a su vez una crisis en
las compañías de seguro, porque irían a la quiebra. Además en ciertos casos, puede
que la empresa no pueda prever algo que va a pasar y el consumidor tampoco. En
un caso así, se puede justificar que la empresa pague (ejemplo: insecticidas).

Ética de la Publicidad

Velásquez reflexiona acerca de la importancia de la ética aplicada a la publicidad. Destaca que la

industria de la publicidad mueve grandes inversiones de dinero y también que de muchas de las
agencias de publicidad depende el trabajo de muchos empleados.
Algunos de los problemas éticos vinculados a la publicidad son:
• Aquellos vinculados con la publicidad en sí misma
• Además la publicidad tiene un costo. Es decir, aumenta el valor del producto, lo que
corresponde a un costo adicional que debe pagar el consumidor. Muchos
consumidores tienen una visión negativa de la publicidad: les hace comprar cosas
que no comprarían o no les dice la verdad y los engaña, los toma por tontos.
Quienes defienden la publicidad plantean que tiene su valor en dar a conocer el producto y sus
características, y es lo que da a cambio del valor que implica. Definen a la publicidad a partir de
esta defensa: es una forma de comunicación. Entonces es el anunciante quien da la información.
Las críticas sostienen que se trata de una definición muy amplia y cuestionan cuál es la
información que ofrece. No siempre da toda la información, en ciertos casos ni ofrece información,
sino que busca presentar un producto de forma agradable. Además no siempre es información
objetiva. Asimismo esta definición no logra diferenciarla de otras comunicaciones, por su
amplitud.
Velásquez restringe la definición y plantea que la publicidad es: forma de comunicación, cuya
función primaria es vender un producto/servicio a posibles compradores (tiene
objetivos comerciales, y la información que presenta está supeditada a este objetivo).
Velásquez plantea que la publicidad posee dos características distintivas:
1) Se dirige a un público masivo: no se hace para pocas personas, sino que está
destinada para las masas. El efecto social que tiene es extenso, porque afecta a muchas
personas.
Entre los efectos sociales extensos, Velásquez hace algunas críticas en función de los
efectos psicológicos que tiene la publicidad en un público numeroso. Entre los efectos
psicológicos negativos se destacan:
- Degradar gustos del público. A veces la publicidad puede usar una imagen
discriminatoria, ofensiva, vulgar o de mal gusto.

31
 - Inculca valores materialistas sobre cómo obtener la felicidad. Hace creer que la
persona va a ser feliz con el producto.
Quienes defienden a la publicidad sostienen que:
o Es difícil cambiar creencias y valores. En general, cada uno tiene propias
creencias y no se convierte en materialista por la publicidad. Sólo sigue la
publicidad quien piensa de esa manera.
o La publicidad no crea valores sino que refresca los valores de la sociedad. La
publicidad no convierte a la sociedad en materialista.
Además, Velásquez relaciona la publicidad y el desperdicio. Hace una diferenciación en
términos de:
- costo de producción de una empresa: todo lo que se requiere para producir un producto o
servicio. Es lo necesario para mejorarlo y perfeccionarlo.
- el costo de venta: costos para convencer a las personas que compren el producto. La
publicidad corresponde al costo de venta. El costo de venta aumenta el precio del producto,
pero no aumenta la utilidad del consumidor (satisfacción, beneficio, felicidad).
Quienes defienden a la publicidad sostienen:
o Lo que brinda de útil la publicidad es la información sobre el producto, sobre su
disponibilidad, sobre la existencia del mismo.
o La publicidad en general aumenta la demanda de todos los productos. Al
aumentar la demanda de los productos, aumenta la producción, disminuye los
precios. Produce economía a escala. En realidad, el precio aumenta, pero se
disminuye por el aumento de la demanda.
Velásquez no está de acuerdo porque sostiene que la publicidad no aumenta la demanda sino
que la desplaza de un producto a otro. Además, aunque si fuera de esa forma, que aumenta la
demanda y disminuye el precio, no debería fomentar el consumo, sino hacer más hincapié en
el medio ambiente.
También relaciona la publicidad y el poder del mercado. La publicidad lleva a un monopolio
porque el consumidor se fideliza con una marca, dejando afuera cada vez más otras marcas.
También la publicidad actúa como una barrera de entrada, no deja que otras empresas entren
a competir porque no tienen los fondos para afrontar tanta publicidad. Al surgir un monopolio,
aumentan los precios como resultado de la publicidad.
Quienes defienden la publicidad:
o No hay conexión necesaria entre mucha publicidad y monopolio u oligopolio de la
industria. A través de una demostración, buscan comprobar que no existe dicha
conexión.
Conclusión: Velásquez hace críticas, pero hay quienes defienden la publicidad, por lo que no
se llega a críticas concluyentes.
2) Busca inducir al público a comprar un producto: de 2 formas
a. Creando un deseo: existen 2 tipos de deseos:
i. de bases físicas, son aquellos que se tienen por instinto, por naturaleza, son
más bien necesidades. Se originan en el consumidor y la publicidad no los
puede alterar, modificar. No influye sobre este tipo de deseo. Tiene una
demanda finita: la persona se satisface y no demanda más.
ii. Deseo de origen psicológico: par ser aceptados socialmente, de status, tener
la sensación de logro personal, cualquier cosa que resulta gratificante
psicológicamente. No tienen límite. Siempre se quiere algo más. Esto son los
deseos que se pueden influenciar y manipular por la publicidad.
Velásquez plantea que no es ético querer manipular los deseos, que es sobre los
cuales puede actuar la publicidad. Está en desacuerdo con la manipulación de las
personas. Plantea que el peor caso es el de la publicidad subliminal, por la cual las
personas no perciben conscientemente. Es la forma más grave de manipulación y la
persona tiene menor capacidad de conservar su autonomía. Todo aquello asociado
32
 a la venta de un producto con la satisfacción de un deseo, el cual no es real, es
incorrecto y no ético. Es engañoso.
Quienes defienden la publicidad: todo esto no está claro, ¿hasta qué punto la
publicidad manipula a las personas? Aunque se tenga esa intención, no está claro
hasta qué punto es posible.
b. Haciéndole creer al posible consumidor que el producto o servicio satisface el deseo
que ya existe: Velásquez critica la publicidad engañosa de un producto que no
satisface dicho deseo. La publicidad puede ser verdadera o falsa. Existen distintas
formas que la publicidad tiene para hacer creer que el producto satisface un deseo:
i. Si establece que el producto tiene características que en realidad no tiene.
Es un engaño directo.
ii. Utilizando un testimonio pagado y no auténtico.
iii. Si dice que tiene una garantía y no la tiene o no la tienen durante el tiempo
que establece.
3 términos en la comunicación publicitaria:
1. autor: cuando el autor está engañando con intención. Cuando sabe
que es falso lo que está diciendo y busca la forma para que el público crea esa mentira.
2. medio: tiene que verificar que el anuncio esté diciendo la verdad.
Tiene que verificar que el mismo sea veraz.
3. público: el anuncio que se hace tiene que tener en cuenta al público
al que se dirige, porque el significado del mensaje depende de la capacidad de interpretación
de su público. Por ejemplo, no es lo mismo un niño que un adulto. Se debe tener en cuenta el
promedio del público al que se dirige el anunciante.

PUBLICIDAD: AMALA O DEJALA – Scopesi…..AYE!

¿Cómo debería ser la Publicidad? Menciona distintos puntos a considerar:

1. A veces, la publicidad no es ética o transgredí y ofende. Se dice que
el creativo tiene que ser creativo y no limitarse. Se implementa como excusa para transgredir.
Scopesi plantea que si es realmente creativa, la publicidad no debiera recurrir a una
trasgresión para ser una propuesta interesante o agradable.
2. La publicidad no sólo vende productos sino que también comunica
valores, costumbres e ideas.
3. Si la publicidad es veraz, beneficia a todos los involucrados:
anunciante, consumidor, gobierno, Estado, etc.
4. La publicidad, en general,, se dedica a la venta de un producto, pero
se puede utilizar las mismas técnicas para una campaña de bien público. Es decir para un fin
público y no de venta.
5. Diferencia publicidad, que tiene como objetivo la venta del
producto/servicio (objetivo comercial), de la propaganda, que busca influir en el receptor pero
en sus creencias políticas, religiosas, etc.

Ética de los Medios – Conill y Gonzálvez.

Responsabilidad social de la publicidad

¿Por qué es necesario que la publicidad ejerza una responsabilidad social? De las formas de
comunicación existentes, la publicidad es la que tiene más poder (es la que cuenta con más
inversiones de fondo). Además la misma influye sobre los valores de una sociedad, pero no es
algo claro ni evidente.

3 Causas por las cuales no se trata la responsabilidad social en la publicidad, pese a su poder:
33
 1. porque, muchas veces, se ve a la publicidad como una técnica
moralmente neutra. No es considerada ni buena ni mala. Tiene un fin venta. No es
juzgada como ética y no ética.
2. porque, a veces, es difícil distinguir entre comunicación publicitaria y
otros tipos de comunicación (ej. publicity).
3. no hay criterios morales universales. Hace referencia al relativismo.
No hay un criterio de lo que es correcto.
Por estas 3 razones no se trabaja en la responsabilidad social de la publicidad.
Como consecuencia, los autores plantean un contrato moral entre el anunciante que hace la
publicidad y los consumidores. El que hace la publicidad tiene obligaciones y los consumidores
tienen expectativas que deben unirse. Es decir, deben ser satisfechas.

Obligaciones/expectativas:
- el anuncio debe proveer información para animar los consumidores. El comprador
busca recibir una información que lo ayude a tomar la decisión, que le haga ahorrar tiempo en
buscar esa información. Esta expectativa de consumidor no siempre se cumple porque la
mayoría de las veces la publicidad busca persuadir y no darle esta información necesaria.
- Se necesita algo más que dar información. Se necesita que haya una ley que
establezca cómo debe ser la publicidad y cómo no, para que se cumpla esta relación entre
obligaciones y expectativas. En función de ello, hay publicidades que van a estar incorrectas.
Existen 3 tipos de publicidades que están fuera de la ética y deberían ser contempladas por
ley:
a. Publicidad contraria a la dignidad de las personas: algunos ejemplos son los
anuncios de Slim o de los postrecitos donde el enano reemplazaba al nene para
tomar la sopa. En ciertos casos, van en contra incluso de los derechos
constitucionales.
b. Publicidad engañosa: que miente o induce al error.
c. Publicidad desleal.

Características de una publicidad ética

ÉTICA: RESPONSABILIDAD MORAL

LEGALIDAD: RESPONSABILIDAD LEGAL
EFICACIA: RESPONSABILIDAD ECONÓMICA.
1. eficacia: La publicidad debe vender y lograr que la gente compre. Se
mide en función de cómo aumentan las ventas.
2. legalidad: Debe cumplir con la ley.
3. ética: Es la más discutible. Por ello, el punteado. Es más subjetiva de
evaluar. Cambia de una sociedad a otra.

Publicidad y Globalización
La globalización aumento la interdependencia entre países, relacionando aspectos financieros,
políticos, culturales. Asimismo, la tecnología influyó sobre la misma, acelerándola. Por ejemplo, a
través de Internet, están todos conectados, lo que aumenta el intercambio entre personas de
distintos países.
Además, se globalizan los contenidos ideológicos que transmite la tv.
La comunicación está condicionada por los medios en los que se transmite.
Como plantea Habermas, ante todas las diferencias entre distintos países, en cuanto a cultura,
religión, forma de pensar, hay quienes encuentran ciertos criterios éticos compartidos.

Implicaciones éticas de la globalización

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Análisis sobre si la globalización favorece a la ética, enfocada en función de los medios de
comunicación. Se analiza considerando 5 valores éticos:
1. libertad: se diferencian 2 sentidos del término libertad:
a. Libertad como participación: es la capacidad de decidir en los asuntos que nos
afectan. Relacionada con la libertad positiva.
b. Libertad como independencia: es poder llevar la vida como un quiere sin que otro
interfiera. Relacionada con la libertad negativa.
c. Libertad como autonomía: similar a lo planteado por Kant. La persona es libre si es
capaz de darse sus propias leyes.
La globalización favorece en el caso que el público pueda acceder a información de manera
completa y crítica, que le permita tomar sus propias decisiones. Hace referencia a la pluralidad:
existencia de distintos medios con diversidad de visiones.
Sin embargo, Conill-Gonzálvez se cuestionan si hay libre acceso a la información. Analizan:
- si las personas cuentan con los medios técnicos: hay muchas diferencias entre los
países. La globalización aumenta las diferencias en cuanto al acceso técnico. La
información en general va de Norte a Sur (los países más ricos dan a conocer lo que
ellos piensan; los países pobres no tienen los recursos para ello). Aumenta la
brecha entre ricos y pobres.
- la propiedad de los medios de comunicación (quiénes son los dueños de los
medios). Existe mucha concentración de los medios, quienes están en manos de
pocos dueños y todo depende de los factores económicos.
- la pluralidad de contenidos: hay poca pluralidad dada la concentración de los
medios y la existencia de pocos dueños. La información se basa en un análisis
simplista de la demanda.
Conclusión: la globalización no favorece al valor ético de la libertad.

2. Igualdad: se distinguen 3 sentidos para analizar si la publicidad

cumple con este valor:
a. Igualdad ante la ley: todos somos iguales ante la ley. En este sentido, no sólo la
publicidad sino todos los medios también fomentan la igualdad ante la ley, ya que
hay una tendencia a una mayor comunicación e interconexión entre distintos
países, lo que provoca que la legislación de los mismos sea más parecida. Es una
igualdad abstracta, que no es la real económica. En teoría, somos todos iguales,
pero, en la práctica, dadas las diferencias económicas, no se da la igualdad.
b. Igualdad de acceso a los medios de comunicación: no se cumple, dado que existe
mucha diferencia entre países ricos y pobres. Toma en cuenta no sólo el tener el
medio técnico, sino el tener las capacidades y conocimientos en función de razones
económicas así como también por edad.
c. Igualdad como valor: se cuestiona si los medios de comunicación fomentan la
igualdad como valor. Establecen que transmiten la idea de que las personas son
iguales por ser personas. Pero la realidad es que no se cumple dado que presentan
modelos de éxito e idealistas. No está la igualdad como derecho de todas las
personas por el mero hecho de ser personas, sino que si la persona cuenta con
tales características tiene mayor valor que otro que no las tiene.

3. Solidaridad: ser solidario es sentirse y mostrarse unido a otras

personas o a un grupo y tener en cuenta sus necesidades e intereses. Ser solidario implica
sentir una obligación moral, no legal, de ayudar a los demás y tener un sentimiento de
vinculación social. Por ello, se analiza si los medios la favorecen o no. Los autores plantean
que hay mucha competitividad, ya que los canales todos apuntan a conseguir su mayor
conveniencia y no son solidarios entre ellos. Por otro lado, los medios dan la oportunidad a las
personas de conocer otras culturas, otros modos de vida, lo que le pasa a otras personas:
35
 ofrece la condición para conocer al otro y después decidir si ser solidario o no. Da esa
oportunidad, ya que brinda información. En muchos casos, los medios ven a esto como un
contenido y generan programas sobre grupos que necesitan ayuda. El medio en sí mismo no
tiene el rasgo de ayudar, ya que no los tienen en cuenta como personas para ser ayudados.

4. Respeto activo: para entender el término respeto, toma la 2ª

formulación del imperativo categórico de Kant: tratar al otro como un fin y un medio, para
respetarlo. Por ejemplo, toda comunicación que trata de manipular al otro, no lo respeta, ya
que la persona es un medio para lograr lo que se quiere. Tampoco se lo respeta al otro cuando
invaden su vida privada y la usan como medio para obtener rating; o en los casos en los que
el medio miente y se le hacen reclamos y quejas y no las tiene en cuenta.
El respeto activo no se logra con sólo respetar al otro, es decir que no es suficiente con tolerarlo y
respetar sus derechos. Para respetar activamente, no sólo se respetan sus derechos sino que se
tiene una apreciación positiva del otro en lo que difiere de uno.
Al analizar si ello se da en los medios, se descubre que no del todo dado que se impone una
forma de vida, principalmente la estadounidense, que es de donde provienen la mayoría de los
programas y películas. Internet también permite dar a conocer otras culturas más pequeñas,
minoritarias. Si bien los grandes canales buscan imponer una determinada forma de vida, existen
otros canales que transmiten otros contenidos.
Si bien hay que respetar otras formas de ser, no hay que respetar a quien no respeta. Si sus
actitudes (insulta, agrede) atentan contra el respeto, no merece respeto.

5. Ethos dialógico: ethos = costumbre, hábito. Se refiere a tener una

actitud de diálogo. Para poder lograr este valor, los medios de comunicación son
fundamentales porque permitirían que se pueda dar este diálogo con culturas diversas. Sin
embargo al analizar si ello ocurre, se destaca que la televisión es unidireccional y no existen
muchas oportunidades de interactuar. Cuando se presenta una forma de pensar, también se
debería presentar una fundamentación acerca del porqué. Tampoco se debe presentar un solo
punto de vista, sino que diferentes. Además no se deben dar diálogos que descalifiquen o
denigren al otro.

Tareas pendientes: lo que deberían hacer los medios de comunicación

- Fomentar una opinión pública crítica. Se relaciona con el ethos
dialógico. Se les debe dar distintos puntos de vista con fundamentaciones.
- Crear instituciones de autocontrol internacionales: para ver si los
medios fomentan estos valores y para ver si se comenten abusos o se atenta contra los
valores y establecer sanciones al respecto.
- Dar voz a los sin voz. Se refiere a que los más necesitados puedan
dar a conocer sus puntos de vista y tener acceso a los medios de comunicación. La
información no debe venir siempre de Norte a Sur.

TELEVISIÓN SUBLIMINAL – Ferres…LUQUI

La televisión también tiene mensajes subliminales, no sólo la publicidad. Lo que es muy

importante dado la llegada que tiene la televisión
La televisión se dirige a la razón de los televidentes cuando son también influidos desde sus
emociones.
Entendemos por ‘subliminal’ a cualquier estímulo que no es percibido de manera consciente.
Puede tratarse de un mensaje camuflado; de un mensaje que se presenta cuando quien lo ve
tiene un estado emotivo muy fuerte que no le permite captar el mensaje racionalmente; o se
puede dar que reciba mucha información y la persona esté saturada por la misma.
36
Existen 4 mitos por los cuales la gente no toma consciencia sobre la influencia a nivel subliminal
de televisión:
1. Mito de la libertad humana: se refiere a creer que el hombre es
100% totalmente libre. Creencia de que es libre siempre que no tenga un impedimento
externo que le imposibilite hacer lo que quiere. Sin embargo, existen otros tipos de
impedimentos diferentes a los externos físicos: que la persona no tenga autonomía, capacidad
de crítica, reflexión o elección. El mito o creencia falsa es creer que se es libre por no tener
impedimentos físicos externos. Se puede violar con la libertad del individuo de distintas
maneras: 1) impedir que obre según su voluntad; 2) condicionar a la voluntad para que obre
conforme a otro desee. Siempre que se manipule la voluntad, se atenta contra la persona.
2. Mito de la racionalidad humana: creencia falsa de que la razón
está por sobre los sentimientos. Esta creencia se da muchas veces porque la persona hace
algo motivada por los sentimientos pero, cuando tiene que dar una explicación o razón del
porqué lo hizo, da una razón racional, cuando en realidad surgió de una emoción. A esta
actitud se la llama proceso de racionalización (actuar por emoción y luego a posteori dar una
razón. Es una estrategia del inconsciente para dar una lógica a la forma de actuar. Sin
embargo, se trata de una falsa creencia porque muchas veces la televisión influye en las
emociones, burla la racionalidad y esto no es percibido por los televidentes.
3. Mito de la consciencia: se refiere a que no se tiene en cuenta al
inconsciente como motivador de una decisión. Se trata de la creencia falsa de que siempre
que se decide algo, se decide conscientemente. Nuestra mente tiene deseos, impulsos,
tendencias que son inconscientes y que pueden producir efectos conscientes (una decisión).
En general, se cree que se toma una decisión a raíz de un deseo o una tendencia consciente.
Muchos mensajes de los que llegan a través de la tv influyen en el inconsciente. Los que
menos creen en que esto es posible, son quienes son más vulnerables.
4. Mito de la percepción objetiva: creencia falsa de creer que lo que
uno percibe es auténtico y real. Se relaciona con el punto anterior, ya que lo que uno percibe
es una parte, una selección, de la totalidad consciente. Muchos aspectos pasan directamente
al inconsciente. En los medios, uno percibe conscientemente, pero también hay cosas que uno
percibe de manera inconsciente. Lo que uno percibe está en relación con los conocimientos
previos: hay conocimientos culturales, que condicionan. Los condicionamientos culturales
hacen que uno perciba de determinada manera. También existen condicionamientos
emocionales, según como uno se siente, percibe de una determinada forma en un momento
determinado. Muchas veces estos condicionamientos son inconscientes y la persona no se da
cuenta de que percibe de otra manera por ello. Cree que percibe lo auténtico cuando no es
así.
Dentro de este punto, la defensa perceptiva es la resistencia a percibir un estímulo que
provoca angustia. Por ejemplo en los paquetes de cigarrillos la leyenda de ‘Es perjudicial para
la salud’. La televisión también produce efectos reales en las personas, pero éstas no se dan
cuenta de ello (diferente del efecto placebo que no produce efectos, pero las personas sienten
que sí).

PUBLICIDAD: ILICITUD E INCORRECCIÓN PUBLICITARIA- Muguillo

La publicidad está amparada por el derecho a la libre expresión, diferente del derecho a la libre
opinión. No se puede opinar en un aviso sobre qué producto es mejor. Dar opiniones corresponde
a los artículos periodísticos, no a los anuncios publicitarios.
La publicidad lícita tiene que respetar la constitución, las leyes, los decretos y resoluciones. La
publicidad ilícita es aquella que no lo hace.

Formas de ilicitud publicitaria (pueden superponerse):

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1. Publicidad ilícita en el sentido estricto: engloba las publicidades que atentan sobre la
dignidad de las personas y vulnera los derechos reconocidos por la Constitución. Por
ejemplo, si la publicidad discrimina no respeta el derecho constitucional de no discriminar;
una publicidad ofensiva u obscena vulnera la dignidad de la persona.
2. Publicidad engañosa: es aquella que induce al error en cualquier forma (a través de una
mentira directamente, exagerando, siendo inexacta). La publicidad debe hablar claro. Debe
tener en cuenta los factores, al público al cual se dirige, etc. Hace una distinción entre
aquella que no es clara por exceso y aquella que no es clara por omisión de información
necesaria.
En Argentina, la responsabilidad es del fabricante si es quien le mienta a quien hace el
anuncio o si le da una información falsa. La agencia de publicidad tiene la obligación como el
medio de comunicación de controlar o vigilar.
3. Publicidad desleal: mientras que la engañosa perjudica a los consumidores, la publicidad
desleal perjudica a los competidores. Se pueden distinguir 3 casos de publicidad desleal:
a. Cuando desacredita o denigra al competidor. Cuando lo menosprecia de
manera directa o indirecta. Puede ser al competidor en sí por su forma de producir
o trabajar, o al producto que ofrece. En Argentina, esta situación está implícita en la
normativa de no discriminación.
b. Cuando se genera confusión respecto a un rival en el mercado, a sus
productos o servicios. Cuando por ejemplo se copian los colores de la
competencia para confundir al consumidor. Hay una obligación de indemnizar al
competidor.
c. Cuando se hace uso de los distintivos ajenos: puede ser idéntico o similar al
del competidor con la intención de generar una confusión. Perjudico al competidor.
En Argentina, esto está en la ley de defensa de la competencia.
4. Publicidad subliminal: busca influir en el inconsciente del público. Actúa de manera
indebida porque afecta al consumidor como también a la competencia por manipular al
consumidor. No es sólo a través de una imagen que no llega a percibir el consumidor, sino
que incluye colores, líneas gráficas, efectos sonoros, que tienen una significación latente en
el inconsciente.
5. Publicidad que infringe normas que regulan la comercialización de determinado
producto: En Argentina, existen productos que no se pueden publicitar, como es el caso de
los cigarrillos, ciertos medicamentos, etc. Tampoco se puede por ley hacer publicidad done
se promete un regalo o premio que esté condicionado a un producto. Tampoco se puede
ofrecer dinero a cambio del rescate del envase. Los medicamentos no pueden promover la
automedicación. En general, todas publicidades deben transmitir el precio total de las
mercaderías, sin discriminar el iva, ni deben engañar en cuanto al origen.
6. Publicidad comparativa: aquella que contrapone la propia oferta a la oferta del
competidor con el fin de demostrar la inferioridad del producto del mismo. en Argentina,
está prohibido. No así en E.E.U.U. El autor está de acuerdo con la posibilidad de este tipo de
publicidad dado que ofrece ciertas ventajas para el consumidor. Plantea 3 razones por las
que se debería permitir:
a. la función de la publicidad es informar. Entonces si se hace una comparación
objetiva, se informa al consumidor.
b. Muchas asociaciones de consumidores dan su opinión sobre los productos, hacen
críticas. No hay motivo por lo que un agente económico, como una empresa, no
pueda hacer lo mismo respecto de su competidor.
c. Es una forma de eliminar del mercado a agentes inescrupulosos.
Otros autores que también están a favor plantean: 1) permite mayor información; 2)
prohibir la publicidad comparativa es violar el derecho a la libre expresión: 3) prohibirla
también es contra el sistema de libre empresa.

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 Quienes están en contra: 1) confunde al consumidor; 2) denigra al competidor dando un
cuadro limitado y parcial, no objetivo; 3) hace un uso indebido de la marca del competidor.
Algunos ejemplos: Pepsi-Coca.
Dentro de este grupo se inscribe la publicidad adhesiva o adherente, que lo que hace es
relacionar productos o servicios propios con los del competidor, para apropiarse de la
buena reputación del mismo.

Publicidad correctiva: es aquella que se realiza cuando se ha emitido una publicidad ilícita, la cual
se ordena que se quite del aire. Es la publicidad que se encarga para corregir la información falsa.
UNIDAD 5: La ética de la empresa

¿PORQUÉ TRABAJAMOS? Naturaleza del trabajo – Fourastié

Analiza cual es el propósito de trabajar. Plantea que se trabaja para producir. Todo lo que se
consume es producto de un trabajo, incluso si es natural como una fruta, dado que siempre está
mediando el trabajo. Las personas la única necesidad que pueden satisfacer de forma natural sin
el trabajo es respirar. Para el resto, se requiere la mediación del trabajo.
Mediante el trabajo se transforma a la naturaleza que no satisface ciertas necesidades o las
satisface mal, para obtener elementos artificiales que sí las satisfacen. ¿Cómo se fue dando el
poder del hombre a lo largo del tiempo para transformar la naturaleza? Entre las causas del
aumento del poder transformado de la naturaleza se destacan:
⋅ Avance de la técnica
⋅ División del trabajo. Con la división del trabajo, lo que se produce es el intercambio.
Anteriormente. Eran todos autosuficientes. Con esta división, surgen las primeras
implicancias éticas y políticas. En cuanto a la implicancia ética, el producto debe ser
acorde a las características que se sostienen y el precio al que se ofrece debe ser justo. En
cuanto a las implicancias políticas, se analiza si el Estado debe intervenir o no en el
mercado.
Las ciencias humanas adquieren importancia en este tema porque lo que tienen que hacer es
recordar que el trabajador, más allá de sus funciones de trabajador, es un ser humano y no debe
ser tratado como un número más.

EL INDIVIDUO EN LA ORGANIZACIÓN - Velásquez…LOS 3!

Velásquez presenta 3 modelos de organización:

1. ORGANIZACIÓN RACIONAL: la organización es una estructura de relaciones formales,
diseñada para alcanzar un objetivo económico con el máximo de eficiencia. Se logra
mediante la división del trabajo y las funciones y a través de una jerarquía de autoridad y
responsabilidad. Este modelo divide a la organización en 3 niveles de jerarquía:
a. Operativo: es la base. Incluye a los empleados y supervisadotes inmediatos. Son
los que producen los bienes o servicios que ofrece la organización. Los producen de
forma directa.
b. Gerentes medios
c. Alta gerencia: directores, presidentes, el personal de éstos, funcionarios de más
alto nivel y su personal inmediato (secretarios, asistentes).
Este modelo supone que la información se recaba en el nivel operativo (como cantidad de ventas,
ingresos, pagos, cantidad de clientes). Esta información asciende a la gerencia media y, luego, a
la alta gerencia, que es la que toma las decisiones, como por ejemplo aumentar las ventas a
través de una inversión en publicidad. Esta información vuelve a bajar en forma de decisiones y
órdenes para llegar finalmente al nivel operativo. La decisión puede ser general y puede irse
especificando a medida que baja por los niveles.

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Lo que mantiene unidos a los distintos niveles son los contratos de trabajo. Se supone que todos
los empleados en libertad y a sabiendas aceptaron la autoridad formal de la organización y
dedicarse a sus metas a cambio de un salario y condiciones laborales justas. Este modelo de
organización es un modelo clásico, que no establece conflictos. Si el empleado aceptó es porque
se dieron estas condiciones.
Derivación de obligación en función del contrato:
• Obligaciones del empleado hacia la organización
⋅ Tiene que trabajar para que la compañía alcance sus metas. Debe evitar cualquier
actividad que amenace a las mismas. Incluye todos los deberes legales del empleado hacia
la organización, como por ejemplo no hacerse pasar por enfermo para ausentarse. A estos
deberes legales, Velásquez los denomina leyes de agencia.
⋅ Evitar conflictos de interés. Los conflictos de interés surgen cuando el empleado está
realizando una actividad en el compre de la compañía y tiene un interés privado en el
resultado de esa tarea que posiblemente vaya en contra del interés de la compañía y que
afecte el juicio independiente o imparcial del empleado. Ej.: cuando se negocia una
comisión con el proveedor por parte de un gerente de compras; cuando se está frente a
una licitación y se tiene interés en que gane uno. Este conflicto de interés puede ser real
cuando la persona efectivamente trabaja de una forma que perjudica a la compañía o
puede ser potencial, si la persona se siente motivada a actuar de una forma que sería
perjudicial.
⋅ Sobornos y extorsión: distingue:
⋅ Soborno: gratificación (dinero, favor o regalo) que una persona ajena a la empresa le
da al empleado en el entendido de que el mismo lo va a favorecer cuando trabaje o
realice una operación en nombre de la compañía. Se ofrece.
⋅ Extorsión: gratificación a una persona ajena a cambio de favorecerla cuando realice
una operación en nombre de la compañía.
⋅ Regalos: depende si predispone a la persona empleada favorablemente hacia la persona
que realiza el regalo. Si lo favorece, trae conflicto de interés. No se deben aceptar regalos
que sean condicionantes. Sin embargo, este punto depende del país, de las costumbres de
cómo se interpreta un regalo.
⋅ Referidas a los robos: existen distintos tipos:
⋅ Hurto: el empleado utiliza recursos de la compañía para fines personales
⋅ Malversación de fondos, fraudes, falsificación
⋅ Rodos por computadora: se refiere al copiado de información o programas.
⋅ Secretos industriales: robo de información. Todo aquello que está protegido.
Información no pública que de ser conocida perjudicaría a la compañía. Las habilidades
que adquiere un empleado no se incluyen en el secreto industrial.
⋅ Abuso de información privilegiada: se refiere a comprar y vender acciones usando
información confidencial.
• Obligaciones de la compañía hacia el empleado:
⋅ Salario: debe brindarle un salario justo. Existen criterios para que así sea:
o Si se corresponde con el salario vigente en esa industria y en esa área geográfica.
Es importante teniendo en cuenta el costo de vida.
o Capacidad de la compañía. Si la compañía tiene más capacidad (mayor utilidad)
debería dar un salario mayor o premios.
o Naturaleza del trabajo: si el trabajo es más riesgoso o requiere de mayor
capacitación o experiencia debe tener un salario mayor.
o Respetar la ley de salarios mínimos: que el salario sea por encima del mínimo.
o Relación con otros salarios: si hay dos empleados con el mismo trabajo, misma
capacitación y experiencia, deben recibir el mismo salario, aunque difieran en sexo,
edad, etc.

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 o Equidad en las negociaciones salariales: cuando hay una federación patronal y un
sindicato, que las negociaciones entre ambos no estén condicionadas por sobornos.
⋅ Brindar condiciones de trabajo:
o Las condiciones de trabajo tienen que brindar salud y seguridad, puede ser que el
trabajo sea riesgoso. En ese caso, se debe informar al empleado y ofrecerle
recompensas a cambio. El empleado a sabiendas y libertad decide y acepta, o no.
o Satisfacción en el empleo: la empresa racional para lograr eficiencia especializa
mucho el trabajo, lo que va en contra de la satisfacción en el empleo, porque el
trabajador realiza siempre la misma tarea rutinaria y específica, en general, por un
bajo salario. Velásquez sugiere que la persona tenga mayor variedad de tareas y
mayor poder de decisión sobre las mismas.

2. ORGANIZACIÓN POLÍTICA: añade todas las relaciones informales que surgen de la

interacción. Esta organización se ve como un sistema de coaliciones de poder en
competencia y de líneas de influencia y de comunicaciones formales e informales. Este
modelo establece que los individuos se agrupan en coaliciones de poder para tratar de
imponer sus intereses y obtener beneficios.
La meta de la organización va a ser la establecida por la coalición históricamente dominante
(no necesariamente la autoridad legítima). Reconoce la existencia de poder informal y de
grupos informales. La realidad o concepto fundamental en esta organización es el poder. No
se busca quien tiene autoridad sino que se busca quien tiene el poder. El poder es la
capacidad del individuo o del grupo para modificar la conducta de los otros de la manera
deseada sin que la propia conducta sea modificada de forma no deseada.
En este tipo de organización los problemas éticos que surgen del uso del poder son
importantes. Por ello se plantea lo siguiente:
• Derechos de los empleados frente al mayor poder de la organización:
⋅ Derecho a la intimidad: se ha vuelto vulnerable con el desarrollo de más tecnologías que
permiten conocer más al empleado. Por el lado físico, se han desarrollado diversos
exámenes físicos. Debe de existir la privacidad, pero dada la tecnología aumenta la
vulnerabilidad de la misma. Además se realizan diversas pruebas psicológicas, que si bien
están permitidas deben limitarse a realizar el estudio de características pertinentes para el
trabajo. Criterios para analizar si la prueba amenaza el derecho a la intimidad del
empleado:
o Pertinencia: tiene que limitarse la evaluación a las áreas que tienen que ver con el
trabajo que tiene que desempeñar.
o Consentimiento: el empleado debe saber que lo van a evaluar.
o Método: ordinario, razonable. No sería razonable: un micrófono oculto, intervención
del teléfono del empleado, seguirlo con detective. Para usar un método no ordinario
o razonable debe darse una situación extraordinaria o que lo amerite.
⋅ Libertad de la consciencia: se refiere a que es libre de tener sus creencias políticas,
religiosas, etc. No se puede obligar al empleado a hacer algo que vaya contra sus
creencias.
⋅ Participar en las decisiones que lo afectan: en general, no se da en la realidad.
⋅ Derecho a un proceso ideal: ocurre cuando un empleado es culpado de alguna falta o
delito. En primer instancia, se le debieran haber comunicado cuáles eran las reglas; luego,
se tiene que escuchar cuál es su versión de los hechos de una forma imparcial; después se
debe tratar de determinar la verdad de la forma más objetiva posible. No se debe culpar al
empleado por algo que no estaba bajo su control.
⋅ Derecho del empleado ante el cierre de la planta: cuando cierra una planta, se debe:
o Establecer un aviso anticipado
o Determinar que continúen sus prestaciones médicas un año más (Velásquez)
o Retiro temprano (jubilación anticipada)
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 o Transferencia a otra planta si ésta existiera.
o Recapacitación laboral: la empresa le da un curso de capacitación para que consiga
otro trabajo.
o Oportunidad de que compre la planta.
⋅ Derecho a organizarse en sindicatos: dado que la empresa tiene poder, el sindicato busca
equilibrar el mayor poder de la misma frente al del empleado individual.
Tácticas políticas: tácticas utilizadas para coalicionarse entre los empleados y ganar así poder. No
necesariamente en contra de la organización, sino que puede ser a su servicio.
⋅ Formar coaliciones, agruparse para aumentar poder
⋅ Culpar o atacar a otros. Cuando le sale mal algo, culpar al otro para minimizar los logros
ajenos.
⋅ Controlar la información: retenerla en lugar de comunicarla. En algunos casos,
distorsionarla.
⋅ Congraciarse con superiores
⋅ Si hay una reunión, previo a ello, conseguir personas que apoyen una posición
determinada. Buscar aliados
⋅ Hacer favores para que los otros se sientan en deuda.

3. ORGANIZACIÓN QUE EJERCE EL CUIDADO: la organización se ve como redes de

relaciones personales, donde el foco no está en las utilidades ni en las metas personales
sino que está en cuidar a loas personas que componen la organización y a las personas con
las que la misma interactúa. Las personas son consideradas como fines (Kant) y no como
medios para las propias aspiraciones e intereses. Ejemplo: si un hospital es una organización
de este tipo, el paciente es un fin y no un medio para ganar dinero. Cada persona respecto a
compañeros y subordinados debe considerarlos fines. Las consultorías también deberían ser
de este tipo de organización, ya que deben ayudar y no ver al cliente como una simple
entrada de capital. Lo mismo para los profesionales vinculados a la psicología.
Este tipo de organización, donde todos están conformes por ser tratados como personas, en
general aporta utilidades económicas importantes. En cuanto al público interno, debe ayudar
a sus miembros a alcanzar sus aspiraciones y desarrollar habilidades.
Pueden surgir 2 problemas:
⋅ Cuidado excesivo: se da cuando se cuida tanto al otro que le exige de manera
abrumadora y lo lleva al agotamiento emocional.
⋅ No ejercer cuidado alguno: determinadas organizaciones deberían ejercer
cuidado por su actividad y no lo ejercen. En algunos casos, el agotamiento
puede llevar a ello.
Una organización que produce despidos indiscriminados o que es muy burocrática, no le
sirve ni al cliente ni a los empleados.

ETICA Y DEONTOLOGIA: EL TRABAJO Y LA DIGNIDAD HUMANA – Ruiz

La idea principal es que el trabajo dignifica al hombre porque siempre es un servicio:

⋅ Para sí mismo, ya que le permite sentirse realizado y obtener un salario, aprender
cosas. El hombre gusta de su trabajo.
⋅ Al mismo tiempo, es un servicio para los demás, porque sin importar cuál sea el
trabajo, es brindarle algo al otro.
Por ejemplo, en el caso de un funcionario público, es servir a los ciudadanos. Debe siempre ser
consciente de esta característica de servir para ser humilde con los demás.
El trabajo puede ser realizado por personas, máquinas o animales. Pero lo que tiene de propio el
trabajo humano es la dignidad, la cual es propia de la persona humana y es transferida al
producto de su trabajo.

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La persona y su trabajo deben respetar y favorecer su salud tanto física como moral. Lo que
tienen en común todos los trabajos es que requieren de un esfuerzo, físico y mental.

Problemas relacionados con el trabajo:

⋅ Salario (similar a Velásquez): determinar cuál es el salario justo. Existen
determinados criterios para determinarlo en función de diversas concepciones:
o Concepción liberal: se basa en la oferta y demanda. Si hay mucha necesidad de
trabajadores y hay pocos disponibles, aumenta el salario. Ruiz lo considera como
algo inadmisible, ya que la persona acepta ese salario porque en muchos casos no
le queda otra alternativa. Si dicho salario no le alcanza para lo básico, no es justo.
o Concepción del valor natural del trabajo (socialista): para determinar el valor
natural del trabajo hay un factor que es objetivo: el valor es equivalente a la
plusvalía, que agrega el trabajador. El salario sería la diferencia entre el valor e la
materia prima y el valor del producto terminado, gracias al trabajo del trabajador.
La crítica a esta concepción gira en torno de que es una visión rígida, por la cual no
podría haber propiedad privada para la producción. De esta manera, no se
generarían utilidades para el capitalista. Por otro lado, el valor del trabajo (salario
justo) es un valor subjetivo que depende de lo que necesita el trabajador
Ruiz plantea una serie de criterios para determinar el salario justo:
- A tiempos iguales de trabajo, debe corresponder remuneraciones iguales. En
proporción al tiempo. En cuanto a las horas extras, como requieren un esfuerzo
adicional, se deben pagar de 50-100% más.
- A mayor antigüedad en el empleo, le corresponde mayor salario. Se supone
que la persona adquirió mayor experiencia.
- A mayor jerarquía, mayor remuneración o salario. Esto se justifica porque las
personas que ascienden se supone que son aquellas con más capacidades.
- A mayor responsabilidad, mayor salario. Se refiere también al tipo de
trabajo. Hay trabajos que tienen mayores efectos sobre las personas.
- Cuanto mayor es el tiempo de preparación que exige un empleo, mayor
tiene que ser el salario.
El salario no necesariamente debe ser todo en dinero, sino también pueden ser prestaciones que
se le dan al empleado (tickets, teléfono, descuentos para turismo).

Existen 2 posturas frente a la propiedad privada:

1. liberalismo: la propiedad privada es un derecho. Puede existir propiedad privada de todo:
1) bienes fungibles (de consumo); 2) bienes no fungibles (bienes que sirven para la producción
de otros bienes; casas para alquiler, fábricas, etc.). Para el liberalismo, la propiedad privada
puede ser de ambos tipos de bienes. Esto es correcto siempre que sean legítimos en la forma
de adquirirlos, ya sea producto del trabajo o de una herencia. Ser, gozar y disponer con
libertad, con exclusión de los demás, de todos estos bienes. Siempre dentro de las normas
legales vigentes. Para Ruiz, el liberalismo es una postura extrema.
2. socialismo: la persona puede tener propiedad privada de bienes de consumo, pero no de
bienes de producción o no fungibles.
Ruiz plantea una tercer posición: en realidad Dios es dueño de todas las cosas y el hombre tiene
derecho de usufructo (disponer de estos beneficios). Las personas deben tener en cuenta a los
demás. Como Dios le da derecho a utilizar de sus bienes, el resto también cuenta con el mismo
derecho.

LA ÉTICA DE LOS NEGOCIOS: La ética en las relaciones laborales – Bernardo.

Bernardo habla del contrato del trabajo y lo define como un acuerdo que obliga a ejecutar
una obra o prestar un servicio a cambio de una remuneración.
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Obligaciones que surgen del contrato:
- Realizar el trabajo con diligencia
- Cumplir con el deber de fidelidad. Ser fiel a la empresa donde trabaja. Incluye no
difundir información confidencial.
- No se puede realizar al mismo tiempo una actividad que sea incompatible.
- Someterse a las normas disciplinarias y a las modalidades del trabajo.
- Tener una conducta acorde tanto con sus compañeros como con sus superiores.
El contrato de trabajo para finalizarse no se puede romper de manera abrupta, sino que a través
de un mutuo acuerdo entre las partes. Si uno de las partes lo finalizase de manera abrupta, debe
indemnizar a la otra parte.
Salvo que expresamente se diga lo contrario, el contrato es por tiempo indeterminado.

Huelga: es un instrumento de lucha de los trabajadores para defender sus intereses. Las
condiciones para que la huelga sea justa son:
- Que el motivo sea justo. Que el daño que se calcula que va a causar la huelga
debe ser proporcional al motivo
- Tiene que declararse una vez que se agotaron todos los otros recursos. Primero, se
debe tratar de solucionar el conflicto por otros medios. Se debe realizar sin coacciones ni
violencia.
- Tiene que declararse con probabilidades de éxito. Se realiza si se piensa que sirve
para solucionar los conflictos.
- Tiene que respetar el derecho de las personas y la propiedad. No pueden mantener,
por ejemplo, secuestrada a una persona en la oficina.
- Tiene que respetar las normas legales que regulan las huelgas.
Teniendo en cuenta estas condiciones, una huelga general no las cumple dado que el daño que
genera no está justificado. Cuanto más grave es el perjuicio, más se debe justificar ese accionar.

Sabotaje: es ilegal, no es ético. El responsable es quien lo realiza y quien induce a realizarlo.

Deben restituir el daño que generan.

Obligaciones del empresario:

- De orden sindical: establece que el empresario tiene la obligación de participar con
el sindicato en la negociación colectiva (que determina el salario); lo puede hacer
directamente o a través de un representante (por ejemplo, la Cámara de Comercio). Es
importante porque es una forma de solucionar conflictos y no llegar a la huelga. Debe
respetar la ética en todo lo comercial: no realizar fraudes, no engañar, no cometer
corrupción ni soborno (no ofrecerle dinero al líder sindical).
- Respecto a sus subordinados: plantea que el empresario concentra poder en sus
manos: cuenta con el poder legislativo (fija reglas), poder ejecutivo (es el director) y el
judicial (representado por las sanciones disciplinarias que puede imponer). Este gran poder
se compensa con el hecho de presentar deberes para con sus subordinados. El más
importante de todos es darles un salario justo, considerado como aquel que es suficiente
para cubrir las necesidades del trabajador y su familia. El salario mínimo no agota toda la
responsabilidad del empresario si bien lo paga. Si la empresa tiene mayores utilidades,
debería pagar mayores salarios.
- No faltar al salario justo: debe ser suficiente. Otra forma de faltar al salario es pagar
un salario en negro, ya que perjudica al trabajador respecto a su seguridad social y al
Estado porque no paga impuestos. Otra forma de faltar al salario justo es no cumplir con el
salario pactado, o cumplir el pago pero con demoras o no pagando las retenciones
correspondientes.
- Más obligaciones respecto a los subordinados:
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 o No imponer tareas que puedan afectar la salud física o que n osean ademadas
dadas las características de las personas (edad, sexo).
o No prolongar excesivamente la jornada aún si se pagan las horas extras.
o Otorgar descansos y compensaciones debidas.
o Relaciones humanas: no debe manipular a los trabajadores de manera psicológica
para que no exprese las injusticias ni quejas, que no pida mejoras. Se le debe
otorgar las condiciones laborales agradables. El empresario debe evitar darle un
trabajo repetitivo totalmente. Debe tratarse de un trabajo flexible, en cuanto a
horario. El trabajo debe ser por honorario fijo y no por horas.
- Lockout patronal: cierre de la empresa. La obligación del empresario es tener en
cuenta las consecuencias del cierre, en función de los trabajadores, consumidores,
proveedores, etc. Si las consecuencias van a ser graves, el motivo del cierre debería ser
grave. Nunca debería ser consecuencia de una represalia (ejemplo: huelga prolongada).
- Obligaciones en el orden sindical referidas al permiso para que los subordinados se
afilien al sindicato, porque tienen derecho a la libertad de asociación.
- Obligaciones de orden cultural: debe combatir el analfabetismo, promover la
educación superior. Si es posible, la empresa debería otorgar becas para estudio. De esta
forma, el empresario contribuye a una función social que el perfeccionamiento del hombre.
- El empresario ante el egoísmo: como en la sociedad debe combatir el egoísmo y
fomentar la cooperación, lo mismo cuenta para el empresario.

UNIDAD 6: Un nuevo concepto: la Responsabilidad Social Empresaria

LA INTELIGENCIA SOCIAL DE LAS ORGANIZACIONES – Schwarstein…AYE

Schwarstein define diferentes sentidos del término responsabilidad (en ingles):

1. Responsability: responsabilidad interna. Aquello por lo que uno se siente internamente
responsable. Se refiere a la propia consciencia. Corresponde a la esfera privada y cambia
de persona en persona.
2. Accountability. Responsabilidad exigible. Uno es responsable porque existen reglas,
normas, leyes, o porque se ha asumido un compromiso (a través de un contrato, por
ejemplo). Corresponde a la esfera pública.

Responsabilidad social: el hecho de que sea social surge porque el hombre está siempre en
relación con otros. Es un ser social. En el caso de las empresas, la responsabilidad social se puede
dar en estos dos sentidos:
- En función de la accountability, cumple con las normas del cuidado del medio
ambiente, paga impuestos, etc.
- La empresa una vez que cumple con todas las obligaciones, quiere hacer algo más,
como por ejemplo donaciones o proyectos. La empresa lleva a cabo estas acciones
no porque otro se lo impone sino porque quiere ayudar a la sociedad
(responsability).

ACCOUNTABILITY
• Conducta moral: porque cumple con la moral (leyes, normas, costumbres). Si
cumple con la moral que se le impone desde fuera y la respeta, presenta una conducta
moral.
• Organización-objeto: organización es objeto de imposiciones externas
• Atravesamiento: atravesada por leyes, normas, todo lo que le viene desde fuera de
diferentes instituciones.

RESPONSABILITY:
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 • Conducta ética: la empresa reflexiona sobre la moral y piensa por sí misma acerca
de lo que puede hacer. Va más allá de lo que establecen las normas. Por ejemplo:
construye escuelas.
• Organización-sujeto: porque la empresa toma sus propias decisiones, en función de
lo que se siente responsable. No es objeto de lo que le imponen.
• Transversalidad: es lo que la organización genera con los proyectos que crea.

Para que la organización sea sujeto, primero tiene que ser objeto. Primero tiene que cumplir con
las normas. Es la condición básica. Si no cumple con la ley, es muy raro que quiera mejorar las
cosas por sí sola.

Organización socialmente responsable: es aquella que instituye un conjunto de prácticas

obligatorias y voluntarias orientadas a promover la satisfacción de las necesidades sociales de sus
integrantes y de los miembros de la comunidad. Estas prácticas se refieren a la salud, educación,
transporte, seguridad.
Esta organización cumple con las normas porque está convencida de su valor y va más allá de
ellas. Hace más de lo que le exigen.

Toda organización es una persona jurídica pero también agente moral. La organización tiene que
tomar decisiones y justificar la alternativa que elige. Existen 3 justificaciones:
1. teleológica: (teleo = fin) busca justificar la acción por el fin que cumple. Está asociado a
Aristóteles y su ética de la virtud (una acción es correcta cuando cumple con la virtud).
2. deontológica: (deonto = deber) justifica la acción porque cumple con un deber de la
empresa. Se identifica con Kant: actuar como quiero que actúe el otro, que sea recíproco.
3. utilitaria: justifica la acción porque es la más útil. Tiene consecuencias más favorables para
todos. Considera a todos, no sólo a la empresa, sino también la comunidad, empleados,
etc.

¿Quién es la organización? La organización es los individuos que la componen de acuerdo al rol

que tienen allí. Si ocurre algo, son responsables aquellos que por su rol decidieron. Schwarstein
diferencia dos conceptos para analizar cómo actúan las personas dentro de la organización:
• Actor: actúan siguiendo sus propias convicciones, incluso en contra de una decisión
política de la organización.
• Personaje: actúa de acuerdo a la demanda de su rol. Incluso si no está de acuerdo
con lo que debe cumplir.
Se pueden dar los dos casos. El caso ideal es que coincidan los 2 roles: la persona hace lo que le
pide la organización pero está convencida de que eso es lo correcto y no lo hace por hacer.

Tipos de organización: 3 tipos clásicos:

1. Organización del Estado: cuando toma una decisión, la justificación que tiene que dar
es teleológica. La finalidad del Estado es el bien común. La organización tiene que cumplir
con ese fin. Los problemas de esta organización es que se ha vuelto burocrática y también
se caracteriza por un discurso de la víctima: las cosas son de una forma tal, que si sólo la
organización decide cambiar, plantea que no sirve de nada. La organización del estado es
una organización-objeto porque cumple con lo que tiene que hacer, se limita a cumplir con
las normas pero no genera cosas nuevas. La organización del Estado debería convertirse
en una organización-sujeto. Para ello, se le debe dar más autonomía, pero al mismo
tiempo control de gestión, para que la autonomía sea bien utilizada. El autor sugiere que
haya capacitación en gerencia social, cuyos contenidos sean responsabilidad social y
creatividad, para encontrar formas de cumplir los objetivos sociales.

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 2. Organización privada sin fines de lucro: fundaciones, ong’s, asociaciones civiles. Para
justificar las decisiones, tiene que dar una justificación deontológica, porque la
organización tiene un deber que cumplir. Las ventajas es que los roles de actor y
personajes son muy cercanos o pueden llegar a coincidir. Incluso en muchos casos, son
voluntarios. Como desventaja, se destaca que es una organización privada, no del Estado,
y tiene un fin público. Entonces, puede surgir cierta tensión entre lo privado y lo público.
3. Organización privada con fines de lucro: cuando toman una decisión, la misma
encuentra una justificación utilitaria, ya que se hace lo que tiene consecuencias más
favorables (principalmente para sí misma). El problema es que la responsabilidad social la
cumple por una moda o para generar buena imagen. Dentro de las organizaciones con
fines de lucro, las que más se acercan a la responsabilidad social auténtica y genuina son
las cooperativas, porque son las más cercanas a la comunidad.

Inteligencia social

Inteligencia: definición tradicional: es la capacidad de la persona para resolver problemas,

haciendo uso del razonamiento lógico. Esta definición es muy estrecha, dado que existen diversos
tipos de inteligencia: lingüística, musical, etc.
Definición más amplia: es un potencial biopsicológico para procesar información que se
activa en un marco cultural para resolver problemas o crear productos de valor para
esa cultura. Es un potencial que se puede desarrollar o no y requiere del marco cultural el cual
establece un entorno para desarrollar la inteligencia.

Inteligencia: Potencial para procesar la complejidad.

La competencia, a diferencia de la inteligencia, es un saber actuar en un contexto particular para

realizar actividades que produzcan resultados que satisfagan ciertos estándares de desempeño.
Ej.: conocimientos, habilidades, saber escribir, la motivación (no tiene que ver con la inteligencia),
el comportamiento.
La inteligencia aplicada a la organización: ORGANIZACIÓN INTELIGENTE. Es capaz de promover
reflexiones de sus integrantes sobre la adecuación de sus acciones a los requerimientos de la
situación (que cada uno piense qué es lo mejor que puede hacer de acuerdo a la misma).

Competencia en la organización: en general, la competencia se refiere a una persona, pero en

una organización también pueden existir competencias. Hay competencias esenciales, que son el
conjunto de cualidades y tecnologías que le dan una ventaja competitiva frente a otras
organizaciones. Pueden ser también competencias particulares de personas de la organización.
Además hay competencias organizacionales, capacidades y recursos para que los miembros
puedan llevar a cabo los propósitos de la organización en el marco de sus roles.

Inteligencia social: en general, es el potencial para poder satisfacer las necesidades sociales
propias y ayudar a los otros a que también puedan hacerlo. Es tener la capacidad par emprender
acciones solidarias tendientes a establecer relaciones sociales equitativas. Es importante que sea
una capacidad, ya que se puede implementar o no.

La inteligencia social aplicada a la organización: es el potencial que posibilita el cumplimiento de

la responsabilidad social.
La competencia social en la organización: es tener la capacidad y recursos para que los
integrantes de la organización puedan satisfacer sus propias necesidades sociales y las
necesidades sociales de los miembros de la comunidad en el marco de sus roles.
Tensiones asociadas a la inteligencia social

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La inteligencia es un potencial para procesar la complejidad. Si uno analiza la complejidad,
descubre que existen tensiones. No hay alternativas perfectas. Todas tienen algo bueno y algo
malo. Las 5 tensiones que descubre la inteligencia social son:
1. entre beneficencia, y promoción y desarrollo: es por ejemplo la tensión que surge si a alguien
le falta comida, dado que se debe optar por darle la comida o darle los medios para que
supere su necesidad. A simple vista, conviene la promoción y el desarrollo. Sin embargo,
depende de la situación. En algunos casos, primero debemos hacer beneficencia y luego
apuntar a la promoción y desarrollo. La pregunta que busca responder es QUÉ SE BUSCA?
2. entre satisfacer necesidades particulares del otro individualizado y necesidades universales
del otro generalizado: tensión entre ayudar a una persona (o grupo) en particular que tiene un
problema o tratar de resolver ese problema en general (otro abstracto).
3. entre satisfacer necesidades sociales individuales o grupales: ayudar a una persona o grupo
de personas (más concreto, no generalizado)
El punto 2 y 3 tratan de responder A QUIÈN se dirige el proyecto: a una persona individual,
un grupo o un todo generalizado.
4. entre las relaciones cortas y las relaciones largas: cortas son las relaciones cara a cara; largas
son aquellas mediadas por otra institución. Por ejemplo: se puede ayudar directamente o
donar a una ong. Lo mejor depende de la situación. La pregunta es COMO se lleva a cabo, es
decir directamente o a través de una institución.
5. entre acción social y militancia política: acción social se dirige a satisfacer necesidades
sociales básicas; la militancia política trata de modificar los factores que generar las
necesidades sociales básicas. PARA QUÉ se lleva a cabo: satisfacer una necesidad concreta o
modificar los factores que la generan.

En la realidad se plantean 3 situaciones:

Poder que ejerce la Alienado Calculativo Moral
organización sobre las
personas /
consentimiento
Coercitivo 1
Remunerativo (pagan 2
un salario)
Normativo (establecen 3
normas respetables y
aceptables)

1. El empleado obedece y trabaja en la organización porque no tiene más opción. En general,

la organización paga poco, pero no le queda otra alternativa. La empresa no ejerce
responsabilidad social. Trata mal al empleado y no le da un salario justo.
2. La empresa paga un salario. El empleado es consciente y calcula que es lo que más le
conviene por los beneficios que obtiene. La empresa puede ser una organización que ejerce
responsabilidad social. En una empresa tradicional, lo que se espera que haya es poder
remunerativo y consentimiento calculativo para las tareas habituales.
3. La empresa da normas que la persona acepta porque respeta el valor de esas normas.
Puede darse la responsabilidad social.

Para las tareas de responsabilidad social, se deben establecer normas y el empleado debe
aceptarlas. Va más allá de lo que le exige la tarea por la cual le pagan.

La responsabilidad de la empresa en la sociedad – Paladino

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La empresa tiene que ir más allá de lo que las normas le exigen. Similar a lo que plantea
Schwarstein.
La empresa puede ayudar a transformar la sociedad. Los directivos de las organizaciones pueden
ser posibles líderes sociales.
Existen 2 motivos por los que la empresa debe ser socialmente responsable:
1. dimensión ético-social de la participación: como somos seres humanos es por nuestra
relación con los otros que interactuamos. Por ello, se debe contribuir a la sociedad
2. dimensión económica-gerencial: hay un fin (mejorar las condiciones sociales) y la
forma más adecuada y eficiente de lograrlo en el corto plazo es participando. Además, por
la capacidad que tiene la empresa para mejorar la sociedad.
En América Latina, hay urgencia de tomar la decisión de participar y ayudar.
¿Qué podría hacer la empresa?
1. la empresa transformó la sociedad. Da cuenta de que en la Edad media, no había
empresas sino que estaban los pequeños artesanos que con sus propias habilidades
desarrollaban los productos. Durante el capitalismo, las personas, los trabajadores, se
convierten en máquinas para producir. Hoy en día, las empresas requieren de habilidades
que las personas excluidas y más pobres no poseen y, por ello, no pueden ingresar al
sistema. En este aspecto, se ve la responsabilidad de la empresa por hacerle llevar a cabo
tareas repetitivas y simples para lograr su mayor eficiencia y eso les quitó la posibilidad de
desarrollar sus capacidades. Les fue quitando la posibilidad de ser personas a las
personas. Consecuentemente, la empresa tiene que hacer acciones de responsabilidad
social para revertir la situación.
2. capital social (personas con capacidades y estudios). Puede verse como una forma de
generar riquezas o como un fin en sí mismo porque hace que cada persona se desarrolle.
La empresa debe ayudar al crecimiento de este capital social, por ejemplo capacitando a
sus empleados y aportando su propio capital social (por ejemplo, la empresa tiene
capacidad de gestión superior a la de la esfera pública, por lo que tiene que dar su apoyo,
ayudando a la sociedad.
3. cultura de la empresa: los directivos tienen mucha influencia sobre la misma, entonces
tienen que dar el ejemplo a sus miembros, para que después ello repercuta sobre la
sociedad en general.
4. instituciones: las empresas deben colaborar con diversas instituciones, sobre todo con las
educativas.

Dimensión política de la empresa:

• hacia su interior: porque la empresa en sí misma es una comunidad. Debe fomentar
la cooperación entre personas que trabajan en la empresa. La empresa es una organización
humana cuyo único objetivo no es aumentar u obtener beneficios, sino que las personas se
enriquezcan con su contacto diario, a través de la cooperación.
• hacia el exterior: porque es parte de una comunidad mayor. Debe proponerse fines
públicos y trabajar para lograr dichos fines.

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