LÍNEA SUBLÍNEA
LEVANTARSE( 1.1.1)
Conjunto de servicios que pretenden ayudar
CUIDADO PERSONAL ( 1.1) a las personas y estimularles en las actividades
básicas de la vida diaria.
Conjunto de servicios que pretenden ayudar
ACTIVIDADES DOMÉSTICAS( 1.2) a los clientes y enseñarles en las actividades
instrumentales.
Servicio de carácter social que mediante
personal preparado y supervisado, ayuda
a nivel preventivo, educativo y asistencial
AYUDA A DOMICILIO (1) a clientes o a sus familias con dificultades CUIDADOS ESPECÍFICOS Conjunto de servicios que pretenden prestar
para mantener o restablecer su bienestar PERSONALES (1.3) atenciones a los clientes una vez
físico, social y afectivo, e intentar que puedan detectadas necesidades previas.
continuar viviendo en su hogar/y o entorno
mientras sea posible o conveniente.
RELACIONES INTERPERSONALES Conjunto de servicios que pretenden prestar
( 1.4) atenciones a los clientes para mejorar
sus relaciones con el entorno próximo.
ASESORAMIENTO Y GESTIÓN BÁSICA Conjunto de servicios que pretenden prestar
(1.5) ayudas a los clientes/familiares para realizar la
gestión de su hogar.
Conjunto de servicios que pretenden prestar
ASESORAMIENTO SANITARIO (1.6) ayudas a los clientes/familiares para realizar
la gestión de los medicamentos prescritos y de
sus condiciones sanitarias básicas.
SERVICIO
ASEARSE( 1.1.2)
BAÑARSE/DUCHARSE (1.1.3)
CAMINAR POR CASA (1.1.4)
VESTIRSE (1.1.5)
CALZARSE(1.1.6)
PEINARSE/ARREGLARSE (1.1.7)
CATERING A DOMICILIO(1.1.8)
BAJAR/SUBIR ESCALERAS (1.1.9)
CONFECCIÓN DE MENUS Y COMPRA DE ALIMENTOS (1.2.1)
COCINAR/PONER LA MESA( 1.2.2)
HACER LA CAMA (1.2.3)
LIMPIEZA DEL HOGAR (1.2.4)
ORDENAR LA CASA Y LOS ENSERES(1.2.5)
HACER LA COLADA, PLANCHAR, ORDENAR Y CUIDAR LA ROPA(1.2.6)
MOVILIZACIÓN Y CAMBIOS POSTURALES(1.3.1)
HACER LA CAMA CON ENFERMO ENCAMADO( 1.3.2)
HIGIENE Y MANIPULACIÓN DE PAÑALES (1.3.3)
CAMBIO DE COLECTORES Y BOLSAS (1.3.4
HIGIENE PERSONAL EN INMOVILIZADOS (1.3.5)
ALIMENTACIÓN ESPECIAL (1.3.6)
EDUCACIÓN SANITARIA A FAMILIARES Y USUARIOS (1.3.7)
PASEOS (1.4.1)
REALIZAR LAS COMPRAS (1.4.2)
ORIENTAR, LEER LA PRENSA, CHARLAR (1.4.3)
ESTIMULAR A ESCRIBIR, CONTACTAR CON SUS ALLEGADOS (1.4.4)
ESCUCHARLE(1.4.5)
ORIENTAR A LA GESTIÓN DEL HOGAR (1.5.1)
AYUDA A REALIZAR LAS GESTIONES CONTABLES (1.5.2)
ESTÍMULO A REALIZAR POR SÍ MISMO LAS OBLIGACIONES CIUDADANAS (1.5.3)
PLANIFICAR Y AYUDAR EN LA PLANIFICACIÓN Y PROYECTO DE VIDA (1.5.4)
CONTROL Y EDUCACIÓN SANITARIA (1.6.1)
FARMACOVIGILANCIA (1.6.2)
GESTIÓN DE CITAS Y REVISIONES MÉDICAS (1.6.3)
EDUCACIÓN SOBRE RECURSOS SANITARIOS DISPONIBLES (1.6.4)
CONTROL Y EDUCACIÓN SANITARIA (1.6.5)
IMPULSO DE HÁBITOS SALUDABLES (1.6.6)
DESMITIFICACIÓN DE PATOLOGÍAS (1.6.8)
CONTROL Y EDUCACIÓN SOBRE DIETAS (1.6.7)
 LÍNEA
Servicio de carácter tecnológico que mediante
tecnología adaptada y personal preparado pretende
asistir a clientes dependientes que viven,
TELEASISTENCIA (2) o pasan gran parte del día, solos en sus
domicilios, discapacitados físicos,
personas con problemas de movilidad, y enfermos
crónicos las 24 horas del día durante los 365 días
del año.
PRESTACIONES COMPLEMENTARIAS
Servicio de carácter tecnológico que mediante
tecnología adaptada y personal preparado pretende
asistir a clientes dependientes que viven,
ASISTENCIA Y o pasan gran parte del día, solos en sus
CUIDADO A LOS QUE domicilios, discapacitados físicos,
ESTÁN A TU LADO (3) personas con problemas de movilidad, y enfermos
crónicos las 24 horas del día durante los 365 días
del año.
Servicio de tramitación y mediación entre empresas
ADECUACIÓN FUNCIONAL dedicadas a la adecuación de viviendas y
BÁSICA DE LA VIVIENDA(4) usuarios que necesitan adecuar su vivienda habitual,
así como la búsqueda de subvenciones públicas.
GERIÁTRICOS Y HOSPITALARIOS (4.4)
SUBLÍNEA
INSTALACIÓN Y MANEJO
DEL TERMINAL ( 2.1)
FUNCIONAMIENTO DEL
SISTEMA( 2.2)
ASISTENCIA TÉCNICA
PERSONAL (2.3)
(2.4)
ASESORAMIENTO Y ORIENTACIÓN
PSICOLÓGICA ( 2.1)
MEJORA DE LA SEGURIDAD DE
INSTALACIONES ELÉCTRICAS
Y GAS ( 4.1)
ELIMINACIÓN DE BARRERAS
ARQUITECTÓNICAS( 4.2)
REFORMAS DE BAÑOS Y COCINAS
(4.3)
PRESTACIONES DE MATERIALES
RECOMENDACIONES SOBRE UBICACIÓN DE LOS TERMINALES EN LA CASA( 2.1.2)
Conjunto de servicios que suponen la entrega
,ubicación e instrucción en el manejo de los
terminales utilizados por el cliente.
ASESORAMIENTO SOBRE REALIZACIÓN DE LLAMADAS DE EMERGENCIA(2.1.6)
Conjunto de servicios que pretenden ayudar
a los clientes/usuarios a familiarizarse con el uso
del terminal
Conjunto de servicios que pretenden prestar
formación y asesoramiento al cliente y usuario
del sistema
Conjunto de servicios que pretenden complementar
los servicios de teleasistencia
Conjunto de servicios que suponen la entrega
,ubicación e instrucción en el manejo de los
terminales utilizados por el cliente.
ASESORAMIENTO SOBRE REALIZACIÓN DE LLAMADAS DE EMERGENCIA(2.1.6)
Conjunto de servicios que suponen la mejora
en la seguridad de los suministros de la vivienda
habitual del usuario
Conjunto de servicios que pretenden ayudar
a los clientes/usuarios a eliminar barreras en el hogar
Conjunto de servicios que pretenden adecuar
estancias necesarias de la casa del cliente y usuario
Conjunto de servicios que pretenden el alquiler
de materiales al servicio del usuario dependiente
SERVICIO
ENTREGA DE LOS TERMINALES( 2.1.1)
ASESORAMIENTO SOBRE REALIZACIÓN DE LLAMADAS TELEFÓNICAS(2.1.3)
ASESORAMIENTO SOBRE RECEPCIÓN DE LLAMADAS TELEFÓNICAS(2.1.4)
ATENCIÓN DE LLAMADAS DE EMERGENCIA(2.1.5)
SEGUIMIENTO TELEFÓNICO PERIÓDICO DEL USUARIO(2.1.7)
SEGUIMIENTO PERSONALIZADO DE LAS INCIDENCIAS DE USO (2.1.8)
VISITAS PERIÓDICAS AL DOMICILIO DEL CLIENTE/USUARIO(2.1.9)
INSTRUCCIÓN SOBRE EL ESTABLECIMIENTO DE LLAMADAS (2.2.1)
RECEPCIÓN Y VALORACIÓN DE LA EMERGENCIA (2.2.2)
CATALOGACIÓN DE LA EMERGENCIA SANITARIA O SOCIAL (2.2.3)
MOVILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS NECESARIOS (2.2.4)
CUSTODIA DE LLAVES(2.2.5)
ACCESO AL DOMICILIO DEL USUARIO DE SERVICIOS PÚBLICOS (2.2.6)
INFORMACIÓN SOBRE EL SISTEMA DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA(2.3.1)
FORMACIÓN DEL USUARIO EN EL MANEJO DEL SISTEMA(2.3.2)
SEGUIMIENTO DE LA UTILIZACIÓN MEDIANTE VISITAS PERIÓDICAS (2.3.3)
ACTUALIZACIÓN PERMANENTE DE LOS DATOS DEL CLIENTE/USUARIO (2.3.4)
SUPERVISIÓN PERIÓDICA DEL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA (2.3.5)
REVISIÓN DE LOS TERMINALES (2.3.6)
SUSTITUCIÓN Y REPOSICIÓN DE LOS TERMINALES (2.3.7)
DETECCIÓN DE ANOMALÍAS EN LA RUTINA DIARIA DEL USUARIO (2.4.1)
DETECCIÓN DE CAÍDAS(2.4.2)
PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS Y FUGAS DE GAS(2.4.3)
ASISTENCIA PSICOLÓGICA( 2.1.1)
RECOMENDACIONES SOBRE TRATAMIENTOS MÉDICOS( 2.1.2)
ASESORAMIENTO SOBRE TRATAMIENTOS PALIATIVOS(2.1.3)
ASESORAMIENTO SOBRE MUERTE DIGNA(2.1.4)
ATENCIÓN DE LLAMADAS DE EMERGENCIA(2.1.5)
ASESORAMIENTO SOBRE COMUNICAR CON UN MAYOR(2.1.7)
ASESORAMIENTO SOBRE CHANTAJE EMOCIONAL (2.1.8)
RECONOCIMIENTOS PSICOLÓGICOS PERIÓDICOS(2.1.9)
ADECUACIÓN DE LAS INSTALACIONES ELÉCTRICAS( 4.1.1)
INSTALACIÓN DE ALUMBRADO CONMUTADO EN LA CASA( 4.1.2)
ADECUACIÓN DE LAS INSTALACIONES DE GAS(4.1.3)
DOTACIÓN DE ELEMENTOS DE FÁCIL MANIPULACIÓN(4.1.4)
ADECUACIÓN DE LOS ANCHOS DE LAS PUERTAS DE LA VIVIENDA (4.2.1)
ELIMINACIÓN DE BARRERAS EN LA VIVIENDA (4.2.2)
ADECUACIÓN DE MOBILIARIO DE LA COCINA (4.3.1)
RENOVACIÓN DE ELECTRODOMÉSTICOS(4.3.2)
ADECUACIÓN DE DUCHA (4.3.3)
ADECUACIÓN DE SANITARIOS (4.3.4)
ADECUACIÓN DE MOBILIARIO DE BAÑO (4.3.5)
GESTIÓN DE AYUDAS Y SUBVENCIONES (4.3.6)
ALQUILER DE MATERIALES ORTOPÉDICOS (4.4.1)
CESIÓN DE MOBILIARIO HOSPITALARIO(4.4.2)
GESTIÓN DE AYUDAS Y SUBVENCIONES (4.4.3)