La structure de l’entreprise

Introduction

• Une structure, c’est le squelette de l’organisation,

représentable à travers un organigramme. C’est une
architecture générale de l’entreprise.
• La structure d’une organisation peut être définie
comme la somme totale des moyens employés pour
diviser le travail en taches distinctes et les relations
nécessaires entre ces taches. (définition de
Mintzberg)
• Ces divisions se font en métier fonctions,
compétences, métiers…
• Les liens entre ces divisions peuvent être
hiérarchiques, formalisés,…
 Définition de la structure
• La structure d’une organisation peut être
définie simplement comme la somme des
moyens employés pour diviser le
travail en tâches distinctes et pour
ensuite assurer la coordination
nécessaire entre ces tâches.
les déterminants du choix de la structure

  les principaux facteurs de choix d’une structure

*L’entreprise va définir la structure
qui lui est la mieux adaptée en se
fondant sur la prise en compte d’un
certain nombre de critères
*La taille de l’entreprise : plus une
entreprise augmente sa taille et plus sa
structure va devenir complexe. Les
structures fonctionnelles par exemple sont
adaptées à des petites entreprises ou il n’y
a qu’un seul dirigeant capable de gérer
l’ensemble de la structure.
*La technologie utilisée par l’entreprise :
une production à l’unité se traduira par
une structure simple alors qu’une
production de masse entraînera souvent la
mise en place d’une structure par produit.
* L’environnement de l’entreprise : dans
un environnement stable, l’entreprise aura
tendance a privilégier une structure
formelle centralisée alors que dans un
environnement incertain, l’entreprise
mettra en place une structure souple
facilement adaptable. 
*L’âge de l’entreprise : une jeune
entreprise aura une structure relativement
simple alors qu’une entreprise plus
ancienne sera souvent victime de l’effet de
bureaucratisation qui se traduira par une
complexification de l’organigramme.
 La structure hiérarchique
Principales caractéristiques
• La structure hiérarchique est celle dans laquelle
le principe de l'unité de commandement est
respecté, c'est-à-dire qu'un salarié ne reçoit
d'ordre que d'un seul responsable.
• Ce principe conduit à l'établissement d'une
hiérarchie, c'est-à-dire d'une série de délégation
successive de l'autorité et de la responsabilité.
Cette délégation successive de l'autorité définit
les lignes hiérarchiques qui sont aussi des lignes
de communication.
• Les critères d'élaboration d'une
hiérarchie
Ce sont les critères sur la base desquels on
va déléguer une autorité.
La répartition peut se faire :
* par produit : division des établissements
en département recevant un produit
donné;
* par fonctions : structure hiérarchique par
grandes fonctions;
* par critère géographique : responsabilité
par région des unités de production;
.
* par critère numérique : responsabilité
selon un nombre donné de personnes;
* par critère fonctionnel de compétence :
selon les services (sécurité,
maintenance,...).
Ces critères peuvent êtres utilisés
conjointement.
 Les avantages et les
inconvénients des structures
hiérarchiques
*Les avantages d'une structure
hiérarchique :
- l'autorité et les responsabilités sont
clairement définies;
- respect de l'unité de commandement;
- structure qui favorise l'activité.
 *Les inconvénients d'une structure
hiérarchique :
- difficultés de remontée des informations;
- circuit de communication lourd.
- centralisation excessive qui génère un
manque de souplesse, un manque de
motivation du personnel, un manque de
dynamisme.
 La structure fonctionnelle
• Ce type de structure repose sur deux principes
essentiels :
- Unité de commandement : la voie
hiérarchique constituée se traduit par le fait que
tout membre de l’entreprise ne dépend que d’un
seul supérieur
- mode de communication : la communication
entre les membres est à la
fois verticales (selon la voie hiérarchique définie)
et horizontale (coopération entre les niveaux
hiérarchiques parallèles)
 *Principaux avantages d'une structure
fonctionnelle :
- la qualité des décisions des spécialistes
responsables ;
- la qualité des actions menées par les
différents organes.
 *Les inconvénients d'une structure
fonctionnelle :
- contradiction dans les ordres ;
- certaines tâches peuvent ne pas être
assurées ;
- chaque responsable dans son domaine de
compétence est un spécialiste ;
- conflits entre ouvriers et supérieurs
hiérarchiques ou entre ces derniers.
La structure par état-major (staff
and line)
• Cette structure combine les deux
structures précédentes. Elle repose sur :
-l’unité de commandement:
Le pouvoir appartient aux chefs hiérarchique qui sont
<line>(ligne hiérarchiques)et qui disposent d’une autorité
Générale: ce sont les opérations des responsables
en<staff> et les transforment en ordre.
-la spécialisation:
c’est le faite des responsables qui conseillent,mais qui ne
décident pas ,ils sont au <staff>(état-major).ce sont les
fonctionnels.
*avantages:
-l’unité de commandement
-le supérieur hiérarchique est assisté par l état-major dans
les prises de décision.
*inconvénients
-Conflits entre les conseillés et les opérationnels
-coût élevé des services de l’état-major
-risque de confusion des responsabilités
 Structure matricielle

• C’est une structure très évoluée qui

essaie de prendre que les avantages
des structures fonctionnelles et
divisionnelles en palliant les
inconvénients.
*Avantages : Motivation active,
compétences spécialisées, réduction des
besoins d’informations, concentration des
capacités techniques, permet des
économies d’échelles.
*Inconvénients : Très coûteux en
personnel, division du pouvoir, pas de
possibilité d’échanges entre groupes de
projets. Besoins de personnels
interpersonnelles, risque de pérenniser un
projet pour maintenir l’équipe.
 structure divisionnelle 
• L’entreprise peut être divisée. Ces divisions
peuvent être des divisions suivant le
domaine d’activité stratégique, division
géographique, de marché, de produits…
• Chaque division fonctionne comme une
entreprise mono-activité : on retrouve une
structure fonctionnelle simple. On découvre
aussi dans la structure divisionnelle des
organes d’état major 
*Avantages :
structure décentralisée, coordination efficace
autour de chaque activité, structure flexible et
adaptable
*Inconvénients :
dispersion des ressources, dés-économie
d’échelle, développement difficile des
compétences spécialisées