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Pour vos appels d’offre

En pleine tourmente financière, les cabinets spécialisés


dans le conseil en logistique maintiennent un bon niveau
d’activité. Pour le moment, les projets qui visent à améliorer
la Supply Chain des entreprises restent nombreux.
Pas question semble-t-il de freiner les investissements
dans ce domaine. L’optimisation de la Supply Chain reste
l’un des meilleurs leviers de compétitivité. A plus forte raison
dans des périodes de fort ralentissement économique.

Cabinets conseils
Ces petites entreprises
ne connaissent pas la crise
au moment du redémarrage. » Un
constat largement partagé par Citwell :
« Nous observons la mise en œuvre
de grands plans de déploiements chez
nos clients. Y compris depuis sep-
tembre », affirme Laurent Pénard.
68 Même écho chez Diagma : « Bizar-
rement, les affaires vont très bien »,
observe Jean-Patrice Netter, son fon-
dateur, un brin dubitatif. Quant à
Hervé Hillion du cabinet Headlink, il
n’a pas non plus ressenti « de resser-
rage brutal » chez ses clients :
« Paradoxalement la crise économique
©Marion Dominique-Fotolia

et financière fait ressortir des besoins.


Autour du Lean par exemple ». On

C
pourrait ainsi allonger la liste des
témoignages qui font état d’une
bonne tenue des projets et des inves-
tissements. Mais attardons-nous plu-
e qui est vrai aujour- dépend leur compétitivité future. tôt sur les raisons qui sous-tendent les
d’hui ne le sera peut C’est ce que l’on constate chez grands chantiers de réorganisation, en
être plus dans quelques BearingPoint : « Je n’ai pas le senti- dépit des événements sans précédant
semaines. Toujours est- ment qu’il y ait de ralentissement en qui menacent l’économie mondiale.
il qu’en ce début octo- matière de Supply Chain, lance Yvon
bre 2008, les consultants spécialisés Donval. Nos clients, qui sont en La nécessité
n’ont pas l’air de souffrir de la crise général des sociétés du CAC 40, se de réduire les coûts
financière. Bien au contraire. Les pro- refusent à geler leurs investissements. En période de crise, les entreprises se
jets sont nombreux et les grandes Ils visent le moyen terme. Ils savent replient sur les principes fondamen-
entreprises refusent de rogner sur des que la crise sera passagère et qu’il taux. Et celui qui revient le plus sou-
investissements stratégiques dont faudra être parmi les mieux armés vent tient en une phrase : réduire les

N°28 - SUPPLY CHAIN MAGAZINE - OCTOBRE 2008


coûts et préserver la marge. La majo-
rité des missions sur lesquelles plan-
chent les consultants sont en ligne
avec cet objectif. D’où un retour en
force du Lean Manufacturing et de Hervé Hillion,
cabinet Headlink
ses déclinaisons dans le domaine de « Ce sont de grandes
la Supply Chain. Autre grand sujet de sociétés de service comme
réflexion : le transport. Là encore, ADP, Total, la Poste…
qui progressivement
beaucoup d’entreprises s’engagent appliquent, dans leur
dans des actions pour réaliser des environnement, les bonnes
économies substantielles sur ce poste. pratiques éprouvées
dans d’autres secteurs
C’est ce qu’indique Dominique Pellé économiques ».
de Crystal Consultants qui intervient
pour le compte de clients nationaux
appartenant en grande majorité au
secteur agroalimentaire : « La brus-
que montée du prix du pétrole a forte-
ment contribué depuis six mois à une
©DR

réflexion en direction des coûts de


transport. On nous interroge sur des
problématiques d’achat, mais égale- leurs méthodes : « Ce sont de grandes traintes règlementaires, les change-
ment d’optimisation de trajets ». De sociétés de service comme ADP, ments dans les organisations, les
vastes plans de réorganisation sont Total, la Poste… qui progressivement fusions-acquisitions, le contexte inter-
mis en place pour massifier les pro- appliquent, dans leur environnement, national sont autant de facteurs qui y
duits sur des plates-formes nationales les bonnes pratiques éprouvées dans contribuent aussi largement. Notons
ou continentales et tout ce qui peut d’autres secteurs économiques ». que de leur côté, les consultants ne
faire gagner des euros en mutualisant manquent jamais une occasion
les moyens ou en augmentant la pro- Un nouveau type d’étendre leur champ d’action à des
ductivité est naturellement bienvenu. de missions de conseil thèmes liés aux évolutions structu-
Rien de bien nouveau ? Sans doute. La nécessité pour toutes les entre- relles, conjoncturelles ou réglemen- 69
Mais ce qui l’est en revanche, c’est prises de maîtriser leurs coûts dans un taires. La prise en compte des
que cette course aux économies contexte économique difficile, dope contraintes environnementales dans
touche à présent des secteurs qui ne l’activité du conseil. Mais ce n’est pas la Supply Chain, baptisée « Supply
se sentaient pas concernés. C’est ainsi le seul élément. Les nouvelles con- Chain Durable » par les uns, « Green
que l’on a vu de grands bouleverse-
ments dans l’industrie du médica-
ment, jusqu’ici considérée comme un
secteur très privilégié. A présent, ce
sont de grandes entreprises nationales
qui s’engagent dans d’énormes pro- Laurent Pénard,
Citwell
jets de rationalisation. « C’est incroy- « Nous observons
able !, s’étonne Jérôme Courgeon de la mise en œuvre
PEA Consulting, Je suis véritable- de grands plans
de déploiements
ment frappé par l’émergence de pro- chez nos clients.
jets dans les secteurs de la défense, de Y compris depuis
la santé, ou encore dans des sociétés septembre ».
comme EDF ou la SNCF. On sent
d’énormes pressions budgétaires,
mais aussi une réelle professionnali-
sation. » Pour Hervé Hillion d’Head-
link, ce mouvement touche désormais
de nombreuses sociétés « hors pro-
duction » qui ne sont pas des sociétés
©DR

industrielles, mais s’inspirent de

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Supply Chain », par les autres, en est


PEA Consulting invente le parfait exemple. Des cabinets
comme Métis Consulting, Accenture,
« l’alignement Headlink ou encore BearingPoint
stratégique (cf. le 2e observatoire de la Supply
Chain), se sont déjà positionnés sur
de la Supply Chain » ce sujet. Naturellement chacune de

D ans le paysage français du consulting, PEA


Consulting est un cabinet reconnu et plutôt
atypique : filiale d’Euriware, elle-même filiale
ces sociétés l’appréhende à sa façon.
Ainsi, Headlink a choisi de se rappro-
cher d’un célèbre cabinet d’avocats
d’Areva, cette petite entité bénéficie en effet d’un Jérôme spécialisé dans les dossiers environ-
important volume d’activités à l’intérieur du Courgeon, nementaux pour compléter sa compé-
groupe industriel. Outre l’apport financier qu’il PEA Consulting tence opérationnelle d’une expertise
... « le but étant
représente, ce positionnement particulier lui per-
d’adapter
juridique. Il s’est également associé à
met d’en retirer une expertise reproductible à en permanence un éditeur informatique pour évaluer
d’autres secteurs : « En tant que filiale d’Areva, la Supply Chain les émissions de CO² sur l’ensemble
nous travaillons beaucoup pour le groupe. A ce aux objectifs d’une filière et ainsi poser un dia-
stratégiques qui
titre, nous sommes confrontés à des probléma- peuvent changer gnostic plus précis sur les moyens de
tiques de gestion de cycle de vie des Assets, com- en fonction réduire l’empreinte carbone. Pour
prenant notamment la maintenance, la gestion du contexte asseoir son autorité sur ce créneau, le
économique ou
des pièces de rechange et le démantèlement en fin concurrentiel ». cabinet s’est également illustré à tra-
de vie, explique Jérôme vers un projet de livraison urbaine,
Courgeon. Cette expertise, sélectionné par le pôle de compétiti-
que nous avons pu acqué- vité d’Ile-de-France.
rir au sein de notre groupe,
nous avons décidé de la Fluidité du cash
packager pour en faire et gestion des risques
bénéficier d’autres entre- Le thème environnemental montre
prises ». C’est ainsi que PEA bien que le conseil en Supply Chain
70 intervient dans le secteur mène à tout, à condition de sortir des
de l’énergie, mais aussi au sentiers battus. Et parfois de faire
sein de l’armée de terre, preuve d’un peu d’audace. C’est
dans le monde hospitalier précisément ce qu’Hervé Hillion
et dans bien d’autres revendique : « Nous voulons être
domaines de l’industrie ou reconnus comme des défricheurs
du service. Mais l’actualité de terres vierges », annonce-t-il très
de PEA, c’est surtout le lan- sérieusement. Car pour s’imposer sur
cement d’une nouvelle le marché de la Supply Chain, ce
offre qui vise à rendre les polytechnicien aguerri estime qu’il
Supply Chain plus flexibles faut se distinguer en apportant plus
pour les aligner en perma- que du conseil : des idées ! Et juste-
nence sur la stratégie des ment en voilà une qui pourrait
entreprises. « Cet aligne- intéresser certains industriels. Elle
ment stratégique de la concerne le couplage finance/Supply
©DR

Supply Chain implique Chain : « Dans certains secteurs


qu’elle soit prise en compte par le Board des entre- (comme l’automobile), les fournis-
prises. Notre démarche consiste à auditer ses enjeux seurs multi-rangs sont de plus en plus
(Est-ce que l’on doit réduire les coûts ? A quels durs à gérer : plus on remonte vers
niveaux ? Est-ce que l’on doit tendre vers plus de des fournisseurs de rang « n », plus
services, etc.), le but étant d’adapter en permanence on observe qu’ils ont de la difficulté à
la Supply Chain aux objectifs stratégiques qui financer leurs fonds de roulement,
peuvent changer en fonction du contexte écono- explique Hervé Hillion. Il importe par
mique ou concurrentiel ». JPG conséquent d’améliorer la fluidité du
cash dans des filières qui exigent une

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Les dirigeants prennent
la Supply Chain
au sérieux
C ’est peut être l’un des phénomènes les plus
marquants de ces trois dernières années : les
dirigeants prennent la Supply Chain au sérieux !
Fini le temps où la gestion des flux était reléguée
au rang de discipline subalterne. A présent, elle est
au cœur de la stratégie des entreprises. C’est même
devenu une priorité. Tel est du moins la perception
qu’en ont les consultants qui observent qu’au plus
haut niveau des groupes internationaux, on s’inté-
resse de près à la Supply Chain : « Il est évident que
la fonction Supply Chain est en train de monter
dans les entreprises », affirme Yvon Donval de
BearingPoint. « La Supply Chain se rapproche de la
finance et des directions générales », confirme Luc
Molinari de Möbius. « Nos interlocuteurs se situent
au niveau des directions générales », ajoute Hervé

Yvon
Donval,
BearingPoint
« Il est évident
que la fonction
Supply Chain
est en train
de monter dans
les entreprises ».
©DR

Hillion d’Headlink… Bref, tout se passe comme si la


Supply Chain était montée d’un cran pour devenir
une fonction aussi vitale que la finance ou le com-
merce. C’est également pour cette raison que de
grands cabinets en Stratégie et Management
comme Deloitte s’intéressent et rachètent des cabi-
nets très spécialisés en Supply Chain comme
Infineo. Après la vague des années 1990 où les Big
Five se sont recentrés sur la mise en place des
grands ERP, peut-être est-on sur le point d’assister
à un retour de flamme avec des acquisitions de
petites structures, modestes certes, mais bourrées
de compétences et de valeur ajoutée. JPG

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implanté en France. Luc Molinari,


qui codirige avec Luc Baetens la
Jean-François practice Supply Chain, souligne que
Michel,
Freelog, ce rapprochement n’est pas sans rap-
« Freelog, qui s’est port avec une implication de plus en
rapproché du cabinet plus grande des DAF et des directions
Say Partners
au début de l’année, générales : « Nos missions s’organi-
avait identifié sent autour du niveau de stocks et de
le Brésil l’optimisation financière. Dans la
(la première lettre
de BRIC) comme une
période troublée que nous connais-
zone à fort potentiel. sons, poursuit Luc Baetens, les entre-
Grâce à l’apport prises ont du mal à dimensionner
d’un Manager leurs stocks. C’est une problématique
franco brésilien,
nous avons noué que nous rencontrons assez souvent et
les premiers contacts qui sensibilise forcément les équipes
commerciaux... » de direction ». Comme on le voit, la
crise financière et ses retombées sur
l’économie réelle ne semblent pas
affecter l’activité du conseil. Bien au

©DR
contraire. Précieux auxiliaires dans la
bonne connaissance des process de Supply Chain Management. Le suc- mise en place de solutions à court ou
bout en bout. On ne peut pas parler de cès que connaissent actuellement les et moyen terme, les cabinets sont plus
Supply Chain étendue sans tenir cabinets est également lié à cette apti- que jamais sollicités pour aider les
compte de cette dimension essen- tude à mieux intégrer la dimension Managers à réduire leurs coûts, limi-
tielle. » Une autre thématique dévelop- financière dans les problématiques ter les risques et maîtriser leur BFR.
pée par Headlink est liée au contexte de flux. Réciproquement les direc- Tous les cabinets ? Sans doute pas.
économique et préconise la mise en tions financières s’intéressent d’avan- Les mieux placés sur ce marché très
place d’une « tour de contrôle » pour tage aux aspects opérationnels qui porteur (mais également très con-
prévenir et gérer le risque : « Dans une conditionnent les performances, par voité) sont ceux qui réunissent les
72 période où l’incertitude pèse lourde- exemple en termes de volumétrie des ingrédients indispensables : une stra-
ment sur les carnets de commandes, stocks : « Il existe une réelle conver- tégie clairement définie, des compé-
la gestion des risques opérationnels gence entre la Supply Chain et la tences éprouvées, une expérience
et financiers fait partie des aléas qu’il finance », constate à cet égard le multisectorielle… et des moyens
convient plus que jamais de bien cabinet belge Möbius, fraîchement pour le faire savoir. JPG
maîtriser. Lorsque dans l’aéronau-
tique ou l’automobile un fournisseur
est défaillant, cela provoque inévita-
blement des effets en chaîne. Le moni-
toring des risques fait partie des Alain Katz,
cabinet Métis
outils qui doivent fiabiliser le pilotage Consulting,
des Supply Chains étendues. Si l’on « Nous travaillons
constate un retard, il faut être capable pour de grands
groupes industriels
d’en mesurer la criticité sur l’en- français qui
semble de la filière. Et éventuelle- se développent
ment, de mettre en place des solutions en Russie.
L’un d’eux nous
alternatives tout en intégrant le moni- a demandé
toring du cash flow ». de l’accompagner
sur une mission
à Moscou... »
Les mondes de
la Supply Chain et de
la finance se rapprochent
Hervé Hillion n’est pas le seul à
observer une convergence entre le
©DR

monde de la finance et celui du

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Le CONSEIL FRANÇAIS s’exporte bien


La croissance des cabinets français est parfois tirée par les ché, elle est immédiatement « avalée »
résultats réalisés à l’international. Dans bon nombre de cas, par les entreprises. Cela donne du
ils accompagnent le développement de leurs clients dans les grain à moudre à des cabinets comme
pays émergents ou à forte croissance. les nôtres, porteurs des Best
Practices occidentales. Néanmoins, il

S
i la France, comme la plupart qui se développent en Russie. L’un faut avoir en tête en permanence que
des pays européens, connaît d’eux nous a demandé de l’accompa- les problématiques sont différentes. A
une croissance « molle », les gner sur une mission à Moscou. commencer par la dimension géogra-
pays émergents (les fameux Grâce à cette première expérience, phique : Moscou est plus proche de
BRIC) procurent de belles nous avons pu signer avec un second Paris que de Vladivostok ! »
opportunités à certains cabinets fran- groupe européen. Depuis, nous
çais. Ainsi Jean-François Michel, fon- sommes présents à Moscou et nous De gros projets
dateur de Freelog, explique comment commençons à travailler pour des au Moyen-Orient
il a décroché d’importants contrats au entreprises russes. Les missions sont Le cabinet Argon a connu une crois-
Brésil : « Freelog, qui s’est rapproché très différentes dans la mesure où ces sance de 40 % cette année et prévoit
du cabinet Say Partners au début de entreprises achètent des missions la même chose l’année prochaine.
l’année, avait identifié le Brésil (la intégrées (étude + solution). Là-bas, Mais pour une fois, cette forte pro-
première lettre de BRIC) comme une il faut aller très vite car la croissance gression a été très largement soutenue
zone à fort potentiel. Grâce à l’apport est forte. Les parts de marché sont à par l’activité hors de France : création
d’un Manager franco brésilien, nous prendre maintenant. Les entreprises d’une filiale à Londres, par l’intégra-
avons noué les premiers contacts com- qui se développent se passent allègre- tion d’une société plutôt positionnée
merciaux. Nous nous sommes associés ment de la phase d’étude de faisabi- « achats », et surtout, grosse percée au
à WV Logistics, un cabinet brésilien, et lité pour gagner du temps. Il ne s’agit Moyen-Orient dont le point de départ
avons signé notre premier contrat (une pas d’être parfait. Il faut simplement est un contrat dans la pétrochimie.
mission de trois mois et demi) pour être « good enough ». La croissance Yvan Salamon, Président de l’entre-
un constructeur d’hélicoptères bien est telle, qu’on n’est pas dans des prise raconte : « Nous avons signé un
74 connu. Puis nous avons signé un logiques d’optimisation. Juste dans gros contrat avec Petro Rabigh, la
deuxième contrat avec un groupe des phases de mise en place. Les plus grosse société privée du Middle
industriel de l’agroalimentaire pour Russes sont très performants techni- East. Le contrat portait sur l’optimi-
redéfinir son schéma directeur logis- quement, mais la maturité de la logis- sation des fonctions support, achat,
tique. Il s’agit d’un projet de six mois tique est celle que nous avons connue appro, logistique, jusqu’à la mainte-
qui emploie quatre à cinq consultants au début des années 1990. D’ailleurs, nance. Cela ne représente pas moins
à temps plein). A la suite de ces il faut savoir que les cabinets en de 650.000 références sur 140 sites
premiers succès, nous avons créé logistique sont rares. Dès que l’on de stockage, soit un demi-million de
« Freelog do Brasil » avec l’ambition détecte une compétence sur le mar- mètres carrés de stocks. Aujourd’hui,
d’occuper une place qu’aucun autre nous avons 25 consultants là-bas et
cabinet n’occupe aujourd’hui dans ce deux filiales (Barhreïn et Ryad). Nous
pays. En effet, nous avons pu consta- prévoyons de monter à 40 consul-
ter qu’il y avait beaucoup de cabi- tants d’ici fin mai 2009. Certes il y a
nets (notamment anglo-saxons) pré- déjà pas mal de boîtes de conseil sur
sents au Brésil mais très peu sont place. Mais la croissance est énorme
positionnés comme nous sur la et les investissements, nombreux. De
performance industrielle avec des plus, notre savoir-faire « opération-
objectifs à court terme ». nel » constitue un gros avantage face
aux compétiteurs qui ne possèdent
Des opportunités en Russie pas cette expertise. A présent, nous
Pour Alain Katz, fondateur du cabinet travaillons avec des entreprises et des
Métis Consulting, le Business réalisé administrations locales, notamment
en Russie est arrivé presque par avec les ports. Il y a de gros projets
hasard : « Nous travaillons pour de d’infrastructures. Notre chance est
©DR

grands groupes industriels français d’avoir signé notre premier contrat.

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Lorsque l’on s’implante là-bas et que de transport, de plus en plus d’entre-
l’on part de zéro, le coût est véritable- prises réfléchissent à présent à rap-
ment prohibitif ». procher leur sites d’assemblage ou de
production. Comme les coûts de main
Un formidable d’œuvre restent compétitifs, on peut
potentiel au Maroc supposer que le Maroc possède une
Longtemps sous équipé, le Maghreb belle opportunité de croissance dans
(et surtout le Maroc) se dote aujour- les années qui viennent. Dans ce
d’hui de nouveaux moyens logis- contexte, les cabinets français ont un
tiques pour attirer les investisseurs. vrai rôle à jouer. Les relations com-
Cette nouvelle donne pourrait bien merciales sont facilitées grâce au cli-
©DR

changer la physionomie des schémas mat d’amitié qui unit nos deux pays.
logistiques. C’est ce que pense Jean- que ce pays était animé d’une dyna- Quant aux missions, elles ne sont pas
Patrice Netter, Président-fondateur du mique nouvelle et d’une réelle fondamentalement différentes, même
cabinet Diagma : « Au départ, notre volonté de développer l’économie. si les réseaux de distribution sont plus
présence au Maroc résulte plus d’un De gros investissements sont réalisés atomisés que chez nous. J’ajoute que
concours de circonstances que d’une pour créer de nouvelles zones logis- les Marocains, qui disposent de
véritable volonté stratégique. En fait, tiques, aménager les ports. Tanger en Managers de très bons niveaux,
nous avons découvert Casablanca particulier. Par ailleurs, ce pays jouit recherchent également des profes-
grâce à la présence sur place d’un d’une position géographique suffi- sionnels expérimentés pour des mis-
camarade centralien et d’une pre- samment favorable pour constituer sions classiques autour de la mise en
mière mission pour une grande cen- une alternative très attractive aux place du S&OP ou de logiciels d’en-
trale laitière filiale de Danone. délocalisations lointaines. Compte treposage. C’est un vrai challenge et
Ensuite nous nous sommes aperçus tenu des incertitudes liées aux coûts Diagma y croit beaucoup ! » ◆

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PANORAMA DES CABINETS


SPECIALISES EN SUPPLY CHAIN
LISTE DES CABINETS DE CONSEIL CONTACTES POUR FIGURER
DANS NOTRE 3e EDITION DE « POUR VOS APPELS D’OFFRE ».
A G O
A22 EXPERT EN LOGISTIQUE GCL GROUP OPUS 31
ACCENTURE GPG CONSEILS ORGA CONSULTANTS
ADELANTE
AGENORIA H P
ALCOM CONSULTING HEADLINK PARTNERS PATRICK MOLTINI
ALTI HEMERIA PEA CONSULTING
ARCHILOG PIWAN FRANCE
ARGON CONSULTING I PMGI
AS CONSULTANTS I COGNITIVE PRICE WATERHOUSE COOPERS ADVISORY
A VISION IBM GLOBAL SERVICES PROCONSEIL
AXALTEC INEUM CONSULTING PRODUCTIVIX
AXELFLOW
AXESSIO J R
AXSOLU CONSEILS J&M MANAGEMENT CONSULTING PRTM MANAGEMENT CONSULTANTS
JBG CONSULTANTS ROBAT CONSULTING
B ROLAND BERGER CONSULTANTS
BEARINGPOINT K
BILL BELT EXCELLENCE KYU ASSOCIES S
BOOZ ALLEN HAMILTON SAY PARTNERS
L SCOOP CONSEIL
C LG CONSEIL SUPPLY CHAIN MASTERS
76 CAP GEMINI CONSULTING LOG & PI
CFGI LOGILITE LOGISTIQUE MANAGEMENT CONSEIL T
CITWELL THE DELOS PARTNERSHIP
CL CONSULTING M
CPV ASSOCIES METIS CONSULTING V
CREATIVE VALUE MÖBIUS VALTECH AXELBOSS
CRYSTAL CONSULTANTS
CSC CONSULTING N W
NEWTON VAUREAL CONSULTING WEAVE
D
DELOITTE (INFINEO) En novembre ce panorama sera en ligne sur notre site Internet
DIAGMA SupplyChainMagazine.fr à la rubrique « Pour vos appels d’offres »
Vous y découvrirez également :
◆ Une fiche de présentation par cabinet
E ◆ Une grille d’analyse (positionnement, spécificité, domaine d’intervention)
EBD MANAGEMENT ◆ Le TOP 15 (baromètre de notoriété)
ELCIMAI ◆ Des commentaires de Supply Chain Managers
ELYKA
ENETEK
ERNST & YOUNG
EUROGROUP
FL SOLUTIONS
©Iryna Petrenko-Fotolia

F
FREELOG

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