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THÈMES DU CHAPITRE 10

La gestion du personnel
et la motivation (SUITE)

10.1 La motivation et la productivité

10.2 Les théories de la motivation axées sur le


contenu

10.3 Les théories de la motivation axées sur le


processus

10.4 Les théories du renforcement


10.1 MOTIVATION ET PRODUCTIVITÉ
La motivation: Ensemble des facteurs dynamiques
qui orientent l'action d'un individu vers un but
déterminé.
C’est ce qui pousse les individus à agir.

La productivité: La productivité est la quantité de


travail produite au cours d'une période donnée.
C’est la capacité de travail d’une personne
10.1 MOTIVATION ET PRODUCTIVITÉ

Comportement
Besoin ressenti Actions
nécessaire

Satisfaction

Tout comportement à une cause et vise un but…


10.1 MOTIVATION ET PRODUCTIVITÉ
Récompenses extrinsèques: qui vient de
l’extérieur comme la rémunération, les gratification,
etc.

Récompenses intrinsèques: qui naît


en nous comme la satisfaction du travail
accompli, la fierté, etc.
10.2 LES THÉORIES DE LA MOTIVATION
AXÉES SUR LE CONTENU
Page 388 Fig. 10.2
10.2 LES THÉORIES DE LA MOTIVATION
AXÉES SUR LE CONTENU
La théorie des deux types de facteurs de
Herzberg:
– Facteurs d’hygiènes (négatifs): Ces éléments ne
rendent pas le travail plus intéressant mais engendrent
une insatisfaction s’ils sont absents.

– Facteurs de motivation (positifs): Une fois que l’on a


supprimé les facteurs d’insatisfaction on peut
commencer à stimuler en offrant appréciation, nouvelles
responsabilités, promotion…
10.3 LES THÉORIES DE LA MOTIVATION
AXÉES SUR LE PROCESSUS
La théorie du résultat escompté – Victor Vroom
– Lien entre effort et rendement: Croire en la capacité à
atteindre le rendement nécessaire.

– Lien entre le rendement et la récompense: Existence


d’un lien direct entre le rendement et la récompense. On
peut espérer obtenir la récompense.

– La valeur du résultat: La valeur que l’on donne à la


récompense.
10.4 LES THÉORIES DU RENFORCEMENT

La théorie du renforcement considère que le


comportement des individus s’explique par
l’environnement et que les êtres humains cherchent
le plaisir, tentent d’éviter la douleur […] page 402

Renforcement positif: Association entre l’action et la


récompense qui nous pousse à continuer de bien faire.
Renforcement négatif: On veut éviter les conséquences
désagréable en se comportement d’une certaine manière.