Regras para caracterizar o grau de implantação dos atributos do
processo na unidade organizacional
Realizar entrevistas
São realizadas entrevistas com os envolvidos nos processos (de
acordo com o estabelecido no Plano de Avaliação) de forma a confirmar a implementação dos processos e a geração dos indicadores. Esta tarefa pode ser realizada em paralelo com a anterior (verificar evidências). Para dar início às entrevistas, é conveniente que toda a equipe de avaliação já tenha tido contato com a Planilha de Indicadores.