LA INTERCULTURALIDAD DE

LOS NEGOCIOS

GRUPO 18 - INCO
›Cuál es la incidencia de los factores
culturales en las negociaciones?

El Lenguaje silencioso, lo que se expresa a

través del comportamiento.
1. Hall:
 Contexto Alto y Contexto Bajo
 Monocrónicas o Policrónicas

2. Hofstede
 Distribución y Distancia del Poder
 Individualismo y colectivismo
 Manejo de la incertidumbre

3. Trompenaars

 Competencia del negociador

 Asiáticos, árabes, africanos y latinos.
 El entorno juega un papel importante.
 La comunicación es indirecta.
Una respuesta verbal afirmativa no siempre
significa tal

Hay que fijarse en el contexto de la

situación.
 Los latinos y mediterráneos piensan que una
comunicación directa es demasiado fría y hasta
perjudicial para el desarrollo de una buena
comunicación.
 Países anglosajones, escandinavos y
europeos

 El entorno no es importante. Lo escrito lo

es.

 La comunicación es directa.
 Perciben el tiempo de manera lineal.

 Programación de calendarios
ãTIME IS MONEYµ
 arias actividades a la vez

 Las actividades se supeditan a la

urgencia o importancia de los asuntos a
tratar.
 Mide la relación que se tiene con la
autoridad.

 Establece el tipo de jerarquías.

 Programación de calendarios
 Patrón de ciega obediencia y respeto a
la autoridad.

 Relación de dependencia
 Los subalternos esperan recibir
órdenes y el jefe lo controla todo.
 Los miembros de su sociedad se
consideran iguales.
 Meritocracia.
 Interdependencia mutua.
 ±amilia inmediata (nuclear)
 Sus emociones no están sujetas a la
aprobación de los demás
 Comunicación: directa, precisa y
sincera.
 La relación más importante es consigo
mismo
 ±amilia extendida: amigos, colegas
 Busca reconocimiento social
 Comprometido y responsable con el rol
que cumple dentro de la empresa
 La Sociedad Anglosajona
 Plan de trabajo, calendario, horario
 Tiempo y puntualidad
 Reducen el nivel de ansiedad
 Aceptan la certidumbre como parte de
sus vidas.
 No contar certeramente con un futuro a
largo plazo.
 Acepta cambios súbitos en los planes.
 ±lexible con los horarios.
Tiempo

Claridad

Justicia
 Las culturas más tolerantes a la
incertidumbre son más abiertas al
interculturalismo.
 Los manuales son insuficientes
Conocimiento

Respeto

Toma de
conciencia

Reconciliación