Proceso Administrativo

Estas cuatro funciones (planeación, Organización, Dirección y Control)

constituyen el proceso de la administración. Son los medios por los cuales se
administra el gerente, Una expresión sumaria de estas funciones
fundamentales de la administración, es: Planeación, para determinar los
objetivos y los cursos de acción que van ha seguirse; La organización para
distribuir el trabajo entre los miembros del grupo y para establecer y conocer
las relaciones necesarias; la Dirección; por los miembros del grupo para que
lleven a cabo las tareas prescritas con voluntad y entusiasmo y el Control de
las actividades que conformen con los planes.

Actividades importantes de cada función fundamental de la

administración

Planeación

1. Evaluación de los factores internos y externos

Factores internos:

- Desempaño de la organización.
- Estructura de la organización
- Recursos empresariales y otros aspectos internos.

Factores externos.

- Mercado
- Competencia
- Clientes
- Factores políticos, sociales
- Económicos
Culturales, demográficos.

2. Establecimiento de objetivos

Se debe responder a tres preguntas:

- Dónde queremos estar?

- Qué queremos lograr?
- Cuándo queremos lograrlo?

3. Consideración de la previsión para planificar

En que condiciones futuras habrá de desenvolverse la organización

establecimiento da
premisas predictorias).
4. Identificación de alternativas (cursos de acción)

Cuáles son las alternativas mas propicias y promisorias para alcanzar los
objetivos propuestos.

5. Evaluar las opciones (alternativas) en razón de los objetivos buscados.

Qué alternativa dará la mejor oportunidad para alcanzar los objetivos

propuestos considerando el menor costo y el mayor beneficio

6. Selección de una alternativa.

Escoger el curso de acción que va a permitir alcanzar los objetivos al menor

costo y al mayor beneficio.

7. Formulación de planes de apoyo

Tales como:

- Compra de equipos capacitación de personal.

- Compra de materiales y otros inherentes.

8. Determinar y cuantificar los planes el programa Desarrollar:

- Programas de ventas
- Programas de compras
- Programas de producción
- Programas de inversión, etc.

9. Expresar los planes en términos numéricos.

Organización

• Subdividir el trabajo en unidades operativas.

• Agrupar las obligaciones operativas en puestos operativos.
• Reunir los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas.
• Aclarar los requisitos del puesto.
• Seleccionar y colocar a los individuos en un puesto adecuado.
• Utilizar y acordar la autoridad para cada miembro de la administración.
• Proporcionar facilidades personales y otros recursos.
• Ajustar las organizaciones a la luz del resultado del control.
Dirección

La dirección es aquel elemento de la Administración en el que se logra la

realización efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del
administrador. Basándose en decisiones, ya sean tomadas directamente, ya,
con mas frecuencia, delegando dicha autoridad, y se vigila simultáneamente
que se cumplan en la forma adecuada todas las ordenes emitidas.

Fayol define la dirección indirectamente al señalar: "una vez Constituido el

grupo social, se trata de hacerlo funcionar, tal es la misión de la dirección". La
que "consiste para cada jefe, en obtener los máximos resultados posibles de
los elementos que componen su unidad, en interés de la empresa.

Importancia en relación con los demás elementos

Notemos que la dirección es la parte "esencial" y "central", de la administración,

a la cual se deben subordinar y ordenar todos los demás elementos.

Importancia en razón de su carácter

Otra razón de su importancia radica en que este elemento de la administración

es él más real y humano. Aquí tenemos que ver en todos los casos "con
hombres concretos", a diferencia de los aspectos de la parte mecánica, en que
tratábamos mas bien con relaciones, con "el cómo debían ser las cosas".

Los principios de la dirección

Principio de la coordinación de interés "el logro del fin común se hará más fácil,
cuanto mejor". Se Logren coordinar los intereses de grupo y aun los
individuales, de Quienes participan en la búsqueda de aquel".

Principio de la impersonalizada de mando

La autoridad de una empresa debe ejercerse, mas como Producto de una

necesidad de todo el organismo social, de como Resultado exclusivo de la
voluntad del que manda".

Principio de la vía jerárquica

Al transmitirse una orden, deben seguirse los conductos previamente

establecidos, y jamás saltarlos sin razón y nunca en Forma constante.
 • Poner en práctica la filosofía de participación por todos los afectados por
la decisión o acto.
• Conducir o retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo.
• Motivar a los miembros.
• Comunicar con efectividad.
• Desarrollar a los miembros para que realicen todo su potencial.
• Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo buen
hecho.
• Satisfacer las necesidades de los empleados a través de esfuerzos en el
trabajo.
• Revisar los esfuerzos de la ejecución a la luz de los resultados del
control.

Control

• Comparar los resultados con los planes en general.

• Avaluar los resultados contra los estándares de desempeño
• Idear los medios efectivos para medir las operaciones.
• Comunicar cuales son los medio de medición.
• Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones
y variaciones.
• Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias.
• Informar a los miembros responsables de las interpretaciones.
• Ajustar el control a la luz de los resultados del control.