PROCURE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUES SER

COMPRENDIDO
DIAGNOSTICAR ANTES DE PRESCRIBIR
¿VOLVERIAN A UN MEDICO QUE LES PRESCRIBE UN TRATAMIENTO ANTES DE DIAGNOSTICARLO?

EN LAS INTERACCIONES CON LOS DEMAS ¿CUANTAS VECES DIAGNOSTICAMOS (SERIAMENTE)

ANTES DE INDICARLES QUE HACER?

DIAGNOSTICAR ANTES DE PRESCRIBIR

TENEMOS TENDENCIA A PRECIPITARNOS CON UN CONSEJO, ORDEN, JUICIO, SERMON O
CASTIGO ANTES DE HABER DIAGNOSTICADO CORRECTAMENTE LA SITUACION

PRIMERO COMPRENDER Y DESPUES SER COMPRENDIDO ES EL PRINCIPIO CLAVE DE LA

COMUNICACION INTERPERSONAL EFECTIVA

ESCUCHA EMPATICA
PRIMERO COMPRENDER Y DESPUES SER COMPRENDIDO ES UN CAMBIO RADICAL DE
FORMA DE SER
ESTAMOS ACOSTUMBRADOS A ESFORZARNOS ENORMEMENTE PARA QUE LOS DEMAS
NOS COMPRENDAN
NO ESCUCHAMOS PARA COMPRENDER SINO PARA CONTESTAR
ESCUCHA EMPATICA
FILTRAMOS TODO A TRAVES DE NUESTROS PROPIOS PARADIGMAS
LEEMOS NUESTRA AUTOBIOGRAFIA EN LAS VIDAS DE LAS OTRAS PERSONAS
NUESTRAS CONVERSACIONES SON MONOLOGOS COLECTIVOS Y NUNCA
COMPRENDEMOS LO QUE SUCEDE DENTRO DEL OTRO
CINCO NIVELES DE ESCUCHA
IGNORAR, NO ESCUCHAR EN ABSOLUTO
FINGIR
NO ESCUCHAMOS PERO CONTESTAMOS “SI, ME PARECE BIEN”
ESCUCHA SELECTIVA
OIMOS SOLO CIERTAS PARTES DE LA CONVERSACION
ESCUCHA ATENTA
PRESTAMOS ATENCION A LAS PALABRAS QUE SE PRONUNCIAN
CINCO NIVELES DE ESCUCHA
ESCUCHA EMPATICA
ENTRA EN EL MARCO DE REFERENCIA DEL OTRO, VE AL MUNDO COMO ESA PERSONA, COMPRENDE SUS
IDEAS Y LO QUE SIENTE
NO ES ESTAR DE ACUERDO
SATISFACE UNA DE LAS MAYORES NECESIDADES PSICOLOGICAS DEL HOMBRE: SER COMPRENDIDO,
AFIRMADO, VALORADO
DA AIRE PSICOLOGICO Y DESPUES DE ESTO SE PUEDE TRATAR DE QUE NOS COMPRENDAN
CUATRO RESPUESTAS AUTOBIOGRAFICAS
EVALUACION
ESTAMOS DE ACUERDO O DISENTIMOS, NOS PARECE BIEN O MAL
SONDEO
HACEMOS PREGUNTAS DESDE NUESTRO MARCO DE REFERENCIA
CONSEJO
DESDE NUESTRA PROPIA EXPERIENCIA
INTERPRETACION
TRATAMOS DE DESCIFRAR A ALGUIEN, COMPRENDER SUS MOTIVOS Y SU CONDUCTA SOBRE LA BASE DE
NUESTROS MOTIVOS Y CONDUCTAS