Definición • Se entiende por demanda la cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere o solicita para buscar la satisfacción de una necesidad específica a un precio determinado. CÓMO SE ANALIZA LA DEMANDA • Propósito: – Medir cuáles son las fuerzas que afectan los requerimientos del mercado con respecto a un bien o servicio – Determinar la posibilidad de participación del producto en la satisfacción de dicha demanda. • La demanda es la función de factores tales como la necesidad del bien, su precio, el nivel de ingreso de la población, etc. Análisis de la demanda • Se deben tomar en cuenta fuentes primarias y secundarias de información, como indicadores económicos, sociales, etc. • Para determinar la demanda se emplean herramientas de investigación de mercado (estadística y de campo) • Se entiende por demanda el Consumo Nacional Aparente (CNA) CNA • El CNA es la cantidad de determinado bien o servicio que el mercado requiere, y se puede expresar como: • Demanda = CNA = producción nacional + importaciones – exportaciones • Cuando existe estadística, es fácil determinar cual es el monto y comportamiento histórico de la demanda Tipos de Demanda • Demanda insatisfecha (lo producido no alcanza a satisfacer al mercado) • Demanda satisfecha (lo producido es exactamente lo que el mercado requiere) • Satisfecha saturada (la que ya no puede soportar mayor producción del bien en el mercado) • Satisfecha no saturada (aparentemente satisfecha pero se puede hacer crecer a través de herramientas de mercadotecnia) TIPOS DE DEMANDA SEGÚN SU NECESIDAD
• Demanda de bienes social y nacionalmente
necesarios (alimentación, vestido, vivienda, etc.) • Demanda de bienes no necesarios (consumo suntuario) (perfumes, ropa fina, etc. ) • La compra de los segundos se realiza para satisfacer un gusto y no una necesidad. Tipos de demanda según su temporalidad
• Demanda continua: la que permanece
durante largos periodos, normalmente en crecimiento. Ejemplo: demanda de alimentos: seguirá creciendo mientras crezca la población. • Demanda cíclica o estacional: se relaciona con los periodos del año, por circunstancias climatológicas o comerciales. TIPOS DE DEMANDA SEGÚN SU DESTINO
• Demanda de bienes finales: bienes adquiridos
directamente por el consumidor para su uso o aprovechamiento. • Demanda de bienes intermedios o industriales: son los que requieren algún procesamiento para ser bienes de consumo final. (ejemplo: maquila, subensambles, etc.) RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN DE FUENTES SECUNDARIAS • Información ya escrita sobre el tema, como estadísticas del gobierno, libros, datos de la propia empresa y otras. • Pueden solucionar el problema sin necesidad de que se obtenga información de fuentes primarias. • Sus costos de búsqueda son muy bajos, en comparación con el uso de fuentes primarias. Tipos de información de fuentes secundarias:
• Ajenas a la empresa, como las estadísticas.
• Provenientes de la empresa, como es toda la
información que se reciba a diario por el solo funcionamiento de la empresa, como son las facturas de ventas. Métodos de Proyección • Los cambios futuros no solo de la demanda, sino también de la oferta y de los precios, se conocen con cierta exactitud si se usan las técnicas estadísticas adecuadas para analizar el presente. Para ello se utilizan las llamadas series de tiempo, pues lo que se desea observar es el comportamiento de un fenómeno respecto del tiempo. Tipos de Tendencia: • Tendencia secular: cuando el fenómeno tiene poca fluctuación en largos periodos y puede representarse gráficamente por una línea recta o una curva suave. • Variación estacional: hábitos o tradiciones de la gente, variaciones climatológicas, o variaciones cíclicas. Como calcular una tendencia secular:
• La tendencia secular es la mas común en los
fenómenos que estudian la demanda y la oferta. • Existen varios métodos: • Grafico • Medias móviles • Mínimos cuadrados: regresión y correlación lineal Métodos de pronostico de corto plazo
• Los más comunes son promedios o medias
móviles y suavización exponencial. Estos métodos son muy utilizados en programación de la producción, ya que solo son útiles para pronosticar el siguiente periodo. No se utilizan en la evaluación de proyectos, puesto que aquí es necesario realizar pronósticos de demanda y oferta, al menos cinco años hacia el futuro. Recopilación de información de fuentes primarias: • Cómo recopilar información: 1. Observar directamente la conducta del usuario. Es el llamado método de observación que consiste en observar los hábitos del comprador en una tienda, por ejemplo. El inconveniente es que no sabemos los motivos que lo llevan a realizar la compra. Como recopilar información: • 2. Método de experimentación: aplicando y observando cambios de conducta del usuario. Por ejemplo, se cambia el envase de un producto y se observa si por este hecho el producto tiende a consumirse mas o menos. Se trata de descubrir relaciones causa-efecto. El investigador puede controlar y observar las variables que desee. Como recopilar información: • Acercamiento y conversación directa con el usuario: si nos interesa saber que le gustaría al usuario consumir y cuales son los problemas actuales que hay en el abastecimiento de productos similares, no existe mejor forma que directamente aplicando un cuestionario. Por su atención • Muchas Gracias • Información disponible en: – http://www.tilichero.com