Jabaquara Celular: (11) 9434-1874 São Paulo – SP E-mail: marcia_tania70@hotmail.com Brasileira - Natural de São Paulo - SP marcia_tania@ig.com.br Solteira, 38 Anos
TÂNIA MÁRCIA DA SILVA
Objetivo ASSISTENTE SOCIAL
Experiência Desde 07/2000 Sul América Seguros e Previdências S/A
Operadora de Atendimento Pleno • Responsável pelo atendimento aos segurados receptivo e ativo; • Responsável pelo Suporte e acompanhamento dos trabalhos desenvolvimentos pelos novos funcionários; • Responsável pelo plantão de atendimento aos finais de semana e feriados, substituindo a supervisão; • Integrante da Comissão Motivacional da Central de Atendimento, participando das atividades organizacionais, criando recursos e orientando aos funcionários utilizando de Dinâmicas de Grupo; • Participação ativa na organização das atividades sociais junto aos funcionários; • Monitoramento das atividades dos funcionários para agilizar o atendimento e garantir a qualidade aos clientes/segurados.
06/2007 a 09/2007 COR – Centro de Orientação à Família
(Abrigo) Estágio de Serviço Social (425 horas) • Acompanhamento das atividades interna do abrigo junto às crianças e adolescentes; • Acompanhamento com a assistência social às visitas domiciliar aos familiares dos abrigados; • Realizações de entrevistas as famílias dos abrigados; • Analise sócio-econômico das famílias dos abrigados; • Elaboração e envio dos relatórios à Vara da Infância e Juventude; • Preparação da reintegração do abrigado junto à família de origem e/ou famílias substitutas.
04/1983 a 08/1999 Consultório Médico e Odontológico
Recepcionista • Responsável pelo agendamento de consultas; • Responsável pelo controle de atendimento dos médicos junto aos convênios; • Responsável pelas atividades administrativas do consultório, acompanhando os serviços de apoio, controlando os materiais de escritório e equipamentos médicos;
Formação 2005–2008 UNIFAI – Centro Universitário Assunção
• Serviço Social
2003–2004 SENAC / SP • Técnico em Massoterapia
Cursos Extras “Curso de Formação de Conselheiro Tutelar”
Curriculares Inst. São Paulo de Cidadania e Política, 12/2007 (40 horas)
“Relacionamento Interpessoal nas Organizações”
Sul América – Associado ao ING, 10/2007 (15 horas)
“Conferência Convencional dos Direitos da Criança e do
Adolescente” PMSP – CMDCA, 05/2007
“Evento Desatando Nós”
CIM – Centro de Integração da Mulher, 03/2007 (16 horas)
“II Conferência Municipal de Política para Mulheres”
Centro Municipal de Educação Adamastor, 03/2007 (24 horas)
“Palestra sobre Associação de Famílias para a Acolhida”
CREN – Centro de Recuperação e Educação Nutricional, 11/2006