DEPARTEMEN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA

BADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KEUANGAN

SEKOLAH TINGGI AKUNTANSI NEGARA
TANGERANG

RENCANA TUGAS

PENGARUH LINGKUNGAN FISIK DAN TATA RUANG KANTOR

TERHADAP PRODUKTIVITAS PEGAWAI (STUDI KASUS PADA KPP
PRATAMA MALANG SELATAN)

Diajukan oleh:
Fia Aulia Nurbina
NPM: 094060005139

AJUN AKUNTAN
Sekolah Tinggi Akuntansi Negara
Tahun 2006

Untuk Memenuhi sebagian dari Syarat-syarat

Kelulusan Mata Kuliah Metode Penelitian

Pada Sekolah Tinggi Akuntansi Negara
2011
 DEPARTEMEN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA
BADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KEUANGAN
SEKOLAH TINGGI AKUNTANSI NEGARA
TANGERANG SELATAN

TANDA PERSETUJUAN
RENCANA MINI RISET

NAMA : FIA AULIA NURBINA

NOMOR POKOK MAHASISWA : 094060005139

DIPLOMA IV KEUANGAN : AKUNTANSI

SPESIALISASI
MATA KULIAH KEAHLIAN : METODE PENELITIAN

JUDUL MINI RISET : PENGARUH LINGKUNGAN FISIK

DAN TATA RUANG KANTOR
TERHADAP PRODUKTIVITAS
PEGAWAI (STUDI KASUS PADA KPP
PRATAMA MALANG SELATAN)

Menyetujui
Dosen Metode Penelitian,

Sri Rahayu Tresnawati

NIP. 197007191997032001
 DAFTAR ISI

Halaman

BAGIAN PENDAHULUAN

HALAMAN JUDUL………………………...……….………………………………...i

HALAMAN PERSETUJUAN………………………..………..……………………...ii

DAFTAR ISI………………………...………………………………………………..iii

BAGIAN ISI..................................................................................................................1

A. TUJUAN DAN PENDEKATAN PENELITIAN..............................................1

B. METODE PENELITIAN...................................................................................1

C. RENCANA DAFTAR ISI..................................................................................2

D. SINOPSIS..........................................................................................................4

F. RINGKASAN ISI TIAP-TIAP BAB................................................................6

G. RENCANA DAFTAR PUSTAKA....................................................................8

BAGIAN PENUTUP...................................................................................................24

A. RENCANA DAN JADWAL KEGIATAN PENELITIAN.............................10

B. KONTINJENSI................................................................................................10
 BAGIAN ISI

A. TUJUAN DAN PENDEKATAN PENELITIAN

Tujuan penelitian ini adalah:

1. Mengetahui pengaruh penataan ruang kantor terhadap produktivitas pegawai di

lingkungan KPP Pratama Malang Selatan.

2. Sebagai bahan pertimbangan untuk melakukan perbaikan atas penataan ruang

kantor di KPP Pratama Malang Selatan untuk mengoptimalkan produktivitas dan

kinerja pegawai.

Penelitian ini akan dilakukan dengan menggunakan pendekatan positif, yaitu

pendekatan yang menjelaskan fakta yang terjadi di lapangan dan membandingkannya

dengan teori yang terdapat dalam berbagai literatur. Pada penelitian ini, ada dua

pendekatan yang akan digunakan untuk mengumpulkan data, data pendukung, dan

teori pendukung, yaitu :

1. Studi Pustaka: untuk mengumpulkan data dan teori pendukung dengan

mengacu pada beberapa buku teks, artikel, dan jurnal.

2. Pendekatan kuantitatif deskriptif dalam mengukur tingkat persepsi atas

produktivitas kerja dengan menggunakan kuesioner.

B. METODE PENELITIAN

Penelitian akan dilakukan dengan menggunakan penelitian kuantitatif secara

deskriptif dengan metode pengumpulan data sebagai berikut:

1
1. Penelitian kepustakaan (library research), yang dilakukan dengan cara

membaca, mempelajari, dan menelaah buku-buku dan literatur lain yang

berhubungan dengan pokok penelitian.

2. Penelitian lapangan (field research), yang dilakukan dengan menggunakan

kuesioner dan melakukan analisis data yang terkait dengan pokok bahasan

penelitian.

C. RENCANA DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL

HALAMAN PERSETUJUAN

DAFTAR ISI

DAFTAR LAMPIRAN

DAFTAR TABEL

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Penelitian

B. Ruang Lingkup Penelitian

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian

D. Sistematika Pembahasan

BAB II LANDASAN TEORI

A. Kerangka Pikir

B. Kajian Teori Variabel

C. Teori Pendukung
BAB III. METODOLOGI PENELITIAN

A. Definisi Operasional dan Variabel Penelitian

B. Kisi-Kisi Penelitian

C. Perumusan Hipotesis Penelitian

D. Gambaran Umum Objek Penelitian

E. Populasi dan Sampel Penelitian

F. Jenis Data dan Teknik Pengumpulan Data Penelitian

G. Teknik Pengujian Instrumen Penelitian

H. Teknik Pengolahan Data dan Metode Analisis Data

BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN EVALUASI

A. Deskripsi Data Hasil Penelitian

B. Pengujian Instrumen Penelitian

C. Uji Asumsi Klasik

D. Pengujian Hipotesis

E. Interpretasi dan Pembahasan

BAB V. SIMPULAN DAN SARAN

A. Simpulan

B. Saran

C. Keterbatasan Penelitian

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN-LAMPIRAN

SURAT KETERANGAN PENELITIAN

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

D. SINOPSIS

Produktivitas dan kinerja manusia dipengaruhi oleh berbagai hal, baik oleh

faktor-faktor internal dari dalam diri manusia itu sendiri, maupun berbagai faktor

eksternal seperti kondisi sekitar, rekan kerja, maupun lingkungan fisik. Untuk

mendorong terciptanya produktivitas dan kinerja yang optimal, faktor-faktor eksternal

dapat dikondisikan untuk membantu membentuk suasana yang kondusif untuk

mendukung pekerjaan yang dilakukan. Salah satu faktor eksternal yang tidak bisa

dipisahkan dari lingkungan kerja manusia adalah tempat ia melakukan pekerjaannya.

Pada mayoritas perusahaan maupun instansi pemerintah, kantor merupakan

tempat para pegawai menghabiskan sebagian besar waktunya untuk melakukan

tugas-tugas yang dipercayakan kepadanya. Untuk itulah kantor sebaiknya ditata

seefisien mungkin untuk mendukung pekerjaan yang dilakukan di dalamnya.

Lingkungan fisik kantor meliputi corak gedung, penerangan dan ventilasi,

fleksibilitas ruangan, fasilitas, lokasi, dan lingkungan sekitar. Perencanaan lingkungan

fisik kantor harus dibuat dengan mempertimbangkan jenis dan arus pekerjaan yang

dilakukan di dalam kantor tersebut.

Istilah tata ruang kantor berasal dari bahasa Inggris Office Layout. Tata ruang

kantor adalah pengaturan perabotan, mesin dan sebagainya di dalam ruangan yang

tersedia. George Terry menyatakan bahwa “Tata ruang kantor adalah penentuan

mengenai kebutuhan-kebutuhan dalam penggunaan ruang secara terperinci dari ruang

ini untuk menyiapkan suatu susunan yang praktis dari faktor-faktor fisik yang
dianggap perlu bagi pelaksanaan kerja perkantoran dengan biaya yang layak”

(1988:200).

Kantor-kantor modern kini banyak menggunakan konsep kantor terbuka, di

mana penggunaan tembok permanen dikurangi untuk memudahkan komunikasi dan

pengawasan. Begitu juga dengan kantor-kantor pemerintahan, untuk memberikan

wajah baru birokrasi modern yang sedang mengalami reformasi, maka kantor

pelayanan administrasi pemerintahan juga banyak mengadaptasi konsep kantor

terbuka.

Direktorat Jenderal Pajak merupakan salah satu instansi pemerintah yang

sedang menggalakkan reformasi birokrasi dengan menawarkan pelayanan prima

kepada Wajib Pajak. Kecepatan pelayanan merupakan salah satu unsur yang harus

dipenuhi oleh Direktorat Jenderal Pajak untuk memberikan pelayanan prima.

Kecepatan pelayanan dan pelaksanaan pekerjaan tentu harus didukung dengan

prosedur pekerjaan yang jelas, alur kerja dan arus dokumen yang efisien, serta

produktivitas dan semangat kerja pegawai yang tinggi agar semua pekerjaan dapat

diselesaikan tepat waktu.

Selain itu, Direktorat Jenderal Pajak juga perlu mengubah persepsi yang

selama ini melekat di benak masyarakat tentang sikap pegawai negeri sipil yang suka

bermalas-malasan di kantor dan melakukan pekerjaannya dengan lamban. Perilaku ini

mungkin salah satunya disebabkan oleh lingkungan fisik dan tata ruang kantor yang

tidak baik sehingga tidak dapat mengoptimalkan semangat kerja dan produktivitas

para pegawai.
 Secara logika, penataan ruang kantor yang tidak efisien akan menyebabkan

banyak terbuangnya energi yang sia-sia sehingga dapat menurunkan produktivitas

kerja. Selain itu, lingkungan fisik seperti pencahayaan dan sirkulasi udara yang tidak

baik serta lingkungan yang bising akan membuat para pegawai sulit berkonsentrasi

dan mengalami penurunan semangat kerja sehingga produktivitasnya juga akan ikut

menurun.

Para ahli ilmu jiwa berpendapat bahwa lokasi fisik atau tata ruang tempat

orang bekerja mempunyai pengaruh terhadap sikapnya, produktivitasnya dan

pergaulannya dengan orang lain. Karena itulah, penulis tertarik untuk melakukan

penelitian guna membuktikan adanya pengaruh lingkungan fisik dan tata ruang kantor

terhadap produktivitas pegawai.

E. RINGKASAN ISI TIAP-TIAP BAB

Laporan Mini Riset ini terdiri dari lima bab. Rincian pembahasan masing-

masing bab adalah sebagai berikut:

BAB I PENDAHULUAN

Bagian ini akan menjelaskan uraian mengenai latar belakang penelitian,

ruang lingkup penelitian, perumusan masalah, tujuan penelitian, dan

manfaat penelitian. Latar Belakang Penelitian menjelaskan kondisi yang

mendorong penulis mengadakan penelitian. Ruang lingkup penelitian

menjelaskan lokasi penelitian serta batasan-batasan dalam penelitian.

Perumusan Masalah berisi masalah yang akan dibahas kemudian dalam

penelitian. Tujuan dan manfaat penelitian menjelaskan tujuan

 dilakukannya penelitian dan apa saja manfaat yang dapat diperoleh dari

penelitian

BAB II LANDASAN TEORI

Bagian ini berisi tentang teori-teori yang relevan dengan materi penelitian.

Teori-teori tersebut akan akan digunakan sebagai landasan dalam

penelitian. Kerangka teori akan difokuskan pada teori-teori mengenai

lingkungan fisik, tata ruang, teori Persepsi, dan teori mengenai

produktivitas, yang berasal dari berbagai literatur.

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

Bagian ini berisi definisi operasional dan variabel penelitian, kisi-kisi

penelitian, perumusan hipotesis penelitian, gambaran umum objek

penelitian, populasi dan sampel penelitian, teknik pengumpulan data,

teknik pengujian instrumen, dan teknik pengolahan data. Definisi

Operasional dan Variabel Penelitian menjelaskan unsur-unsur dari tiap

dimensi variabel yang akan dijadikan butir-butir pertanyaan kuesioner.

Kisi-kisi Penelitian menggambarkan kerangka pemikiran dan dasar

penentuan dimensi variabel penelitian. Perumusan Hipotesis menjelaskan

dugaan atas hubungan antarvariabel yang akan dibuktikan melalui

penelitian. Gambaran Umum Objek Penelitian menguraikan kondisi

lingkungan fisik dan penataan ruang kantor di KPP Pratama Malang

Selatan. Populasi dan Sampel Penelitian menjelaskan siapa saja yang

menjadi populasi penelitian dan teknik sampling yang digunakan oleh

penulis dalam memilih sampel penelitian. Jenis dan Sumber Data

 menjelaskan apa jenis dan dari mana data penelitian berasal. Instrumen

dan Pengumpulan Data menjelaskan peralatan dan cara yang digunakan

penulis dalam pengumpulan data. Teknik Pengujian Instrumen Penelitian

menjelaskan pengujian-pengujian yang dilakukan oleh penulis terhadap

kuesioner yang dijadikan instrumen penelitian. Sedangkan teknik yang

digunakan dalam pengolahan data diuraikan pada sub-bab Teknik

Pengolahan Data.

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN ANALISIS

Bagian ini menguraikan Deskripsi Data Hasil Penelitian, Pengujian

Instrumen Penelitian, Uji Asumsi Klasik yang dilakukan terhadap data

yang diperoleh, Pengujian Hipotesis, serta Interpretasi dan Pembahasan

atas hasil penelitian

BAB V SIMPULAN DAN SARAN

Pada bagian ini diuraikan tentang simpulan yang diperoleh penulis

berdasarkan hasil penelitian dan analisis, hal-hal apa saja yang disarankan

penulis, dan keterbatasan penelitian

F. RENCANA DAFTAR PUSTAKA

Boediono, B. 2003. Pelayanan Prima Perpajakan. Jakarta: Rineke Cipta.

Dwiyanto, Partini, dan Ratminto. Reformasi Birokrasi Publik di Indonesia.

Yogyakarta: Pusat Studi Kependudukan dan Kebijakan.

Sukoco, Badri Munir. 2007. Manajemen Administrasi Pekantoran Modern. Jakarta:

Erlangga.
The Liang Gie. 2007. Adminstrasi Perkantoran Modern, Edisi keempat. Yogyakarta:
Liberty

Ching, Francis D.K. 2009. Arsitektur-Bentuk Ruang & Tatanan, Edisi Ketiga. Jakarta:
Erlangga.

Ganie, Meuthia-Rochman. 2000. “Good governance: Prinsip, Komponen dan

Penerapannya”, yang dimuat dalam buku HAM : Penyelenggaraan Negara
Yang Baik & Warga Masyarakat. Jakarta: Komnas HAM.

Sekaran, Uma. 2003. Research Methods For Business. Edisi Ke-4. New York: John
Wiley & Sons, Inc.

Indriantoro Nur dan Supomo Bambang. 1999. Metodologi Penelitian Bisnis Untuk
Akuntansi dan Manajemen Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta.

Nasucha, Chaizi, Dr. 2004. Reformasi Administrasi Publik: Teori dan Aplikasi
Jakarta: PT Gramedia Widiasarana Indonesia.

Sugiyono. Statistika untuk Penelitian. Edisi ke-13. 2008. Bandung: Alfabeta.

 BAGIAN PENUTUP

A. RENCANA DAN JADWAL KEGIATAN PENELITIAN

Penulis dalam melakukan penyusunan penelitian ini akan mendasarkan pada

penjadwalan waktu berikut:

Feb
Maret April Mei

No. Kegiatan 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1
1. Penyusunan Proposal
2. Pengujian Instrumen
3. Pengiriman Kuesioner
4. Penelitian Kepustakaan
5. Penyusunan Bab I
6. Penyusunan Bab II
7. Pengolahan Data Kuesioner
8. Penyusunan Bab III
9. Penyusunan Bab IV
10. Penyusunan Bab V
11. Penyelesaian Mini Riset

B. KONTINJENSI

Pada saat penelitian dilakukan, ada kemungkinan penulis menghadapi

berbagai kendala atau hambatan. Kendala-kendala ini dapat berpengaruh secara

substansial atau material yang berkaitan dengan objek penelitian, tema, judul laporan

penelitian, sub judul laporan penelitian, metode penelitian, sistematika penulisan,

maupun daftar pustaka yang akan digunakan. Oleh karena itu, apabila kendala di atas

terjadi maka penulis akan mengadakan perubahan sesuai dengan kendala yang

dihadapi dengan usaha yang maksimal agar tidak mengganggu rencana penyelesaian

penelitian secara keseluruhan. Setiap perubahan tersebut akan didiskusikan terlebih

dahulu dengan dosen pembimbing dan akan diproses sesuai dengan prosedur yang

berlaku.