Apuntes de Documentación Informativa

Dra. Mariela Gómez Ponce

Facultad de Comunicación
Universidad San Jorge

Las funciones de la Documentación para Comunicadores

(Continúa
)

4. Función completiva

La función completiva consiste en aportar datos concretos a una información que

permitan enriquecerla. Un antecedente de otro año, una fotografía o las
declaraciones de protagonista de la información son algunos de los ejemplos de
cómo se puede “completar” una información.

Cuántas veces ante una información que sucede a última hora de la tarde,
esperamos el periódico del día siguiente porque sabemos que esa información
estará completada, documentada, profundizada.

El seguimiento de una noticia, muestra cómo la documentación va permitiendo

ampliar poco a poco ampliar una información, evita la mera transcripción de un
teletipo y aporta información que le permita al lector situar la noticia en un
determinado contexto, conocer las causas de esa noticia o sus consecuencias. Sin
un buen servicio de documentación, la noticia que puede ofrecerse es una simple
reproducción de la información facilitada por una sola fuente. Es precisamente la
tarea de contextualización de la noticia y de análisis de la misma la que diferencia a
un medio de otro.

(Ver ejemplos en el manual, pág. 33.)

5. Función lingüístico-clarificadora

El lenguaje utilizado en los medios de comunicación juega un papel clave en la

efectividad de esa comunicación. Las palabras y expresiones empleadas en un
informativo o en un anuncio están cargadas de sentido y, a veces, tras una
expresión aparentemente inocente se esconde una clara intencionalidad política o
ideológica. Las palabras no se eligen al azar, como lo cuenta Alex Grijelmo (Director
de la Agencia EFE) que observa que las palabras se utilizan para manipular, para
decir o para conversar.

¿Puede un informativo manipular una información para hacerla favorable o

desfavorable para el Gobierno, por ejemplo?,¿Qué tipo de expresiones se incorporan
a un guión cinematográfico que pretende llegar a los adolescentes? En ambos casos
se juega con el lenguaje para lograr los objetivos pretendidos.

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Grijelmo creador del libro de estilo de El

País señala que “los mensajes que
excluyen vocablos conocidos por el público
para sustituirlos por otros desconocidos
pueden adquirir un gran valor de sugestión
inconsciente. Una formula de seducción
publicitaria consiste, por ejemplo, en enviar
a millones de personas hispanoparlante,
monolingües, un mensaje en inglés o en
francés”. Como consumidores
potenciales, nos atrae más un anuncio que
nos hable de “fluido con liposomas” que de
“crema hidratante”. Lo diferente, lo
técnico, lo científico nos arrastra.

Los comunicadores deben cerciorarse de la corrección lingüística de sus mensajes

mediante la consulta de las fuentes indicadas. Deberá acudir a herramientas como
diccionarios lingüísticos, etimológicos, de dudas, ideológicos, o libros de estilo para
encontrar las expresiones más adecuadas.

6. Función informativa

Para preparar una información es necesario conocer las fuentes más importantes
relacionadas con ese tema, además de los expertos que pueden hablarnos sobre esa
cuestión. Pero no sólo se debe ser capaz de buscar, recuperar, reunir y analizar esa
información, sino también estructurarla y redactarla. Son productos que implican
una compilación de datos, y en ocasiones, un cierto análisis de los mismos. Las
formas que adoptan son: cronologías, estadísticas, cuadros explicativos, obituarios o
necrológicas, semblanzas, biografías, antecedentes o infográficos.

A veces, la tarea informativo-documental es tan importante que los centros de

documentación tiene profesionales dedicados pura y exclusivamente a esta tarea.
Es el caso, por ejemplo del Departamento de Documentación de la agencia EFE.

En el ámbito de la publicidad o de mensajes con objetivos de entretenimiento o

persuasivo, podemos encontrar, por ejemplo un anuncio de televisión en el que se
muestran distintas zonas de una misma ciudad en distintos momentos históricos. El
mensaje que quiere transmitir el anunciante es que hay cosas que nunca cambian.
Para ello habrá que recuperar y compilar imágenes que serán el centro del anuncio.
En este caso la función informativa se transforma en función ilustrativa, mostrando
e informando, pero con imágenes.

Podemos revisar algunos ejemplos en:

http://www.elpais.es/comunes/2005/papa/
http://www.elpais.es/comunes/2005/especial_diainternet/
http://www.elpais.es/comunes/2005/guinol/

Además en el manual, pág. 36.

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7. Función orientadora

En distintos quehaceres de la Comunicación la carga ideológica o laintención de

decir o hacer algo está muy presente. Imaginemos los casos de los artículos
editoriales, de las “cartas abiertas” , etc. En todos estos formatos de la
comunicación hay un denominador común que es la necesidad de contar algo y de
hacerlo de una determinada manera para poder transmitir la idea.

Para que cualquiera de estos mensajes (películas, videos, carteles, etc.) sea efectivo
es efectivamente imprescindible que la persona que lo vaya a emitir convenza. Para
poder convencer es necesario manejar la información al detalle, tener convicción
por el tema que se va a estudiar y sobre todo encontrar argumentos que den solidez
al mensaje. La función orientadora de la documentación está en mostrar al
comunicador los caminos que debe escoger para transmitir efectivamente su
mensaje.

Ver ejemplo en:

Los guiñoles

(ftp://ftp.plus.es/guinoles/200511/GUI_051103_guinolesjueves.wmv)

Fuentes:
- GIMENEZ, TOLEDO, Elea, “Manual de documentación para Comunicadores” Eunsa,
2004. Páginas
- (http://recursos.cnice.mec.es/bancoimagenes/#), 14 de noviembre de 2005
- (www.elpais.es), 14 de noviembre de 2005
- (www.plus.es), 14 de noviembre de 2005

Actividad

Busque ejemplos de las funciones anteriormente citadas en películas,

carteles, noticias o revistas on line.