Gestão  Eficaz  

Luiz  Otavio  Nascimento  

Abril  de  2011  

DO  OUTRO  LADO  DO  BALCÃO...  
 CASOS  

   EMPRESA:  SEMCO  DO  BRASIL  S/A  

 
   MUDANÇA  EXECUTADA:  PROCESSO  DE  DIVERSIFICAÇÃO  
 
   RESULTADOS:  
 
 1978...    Faturamento  Anual  =  US$  3  milhões  
 
 1980...  Faturamento  Anual  =  US$  35  milhões  
 
   EVIDÊNCIAS:  LIVRO   VIRANDO  A  PRÓPRIA  MESA  DE  RICARDO  SEMLER  
 CASOS  

   EMPRESA:  SURAMIC  S/A  (HOLDING  DO  GRUPO  PERRIER)  

 
   MUDANÇA  EXECUTADA:  RECUPERAÇÃO  DA  RENTABILIDADE  (81  a  83)  
 
   NOVOS  PRODUTOS  INTRODUZIDOS:  
 
   
 
 
 
1º.  Copo  D água   1ª.  Garrafa  de  1500  ml   1ª.  Tubaína  
 CASOS  

   EMPRESA:  SURAMIC  S/A  (HOLDING  DO  GRUPO  PERRIER)  

 
   MUDANÇA  EXECUTADA:  RECUPERAÇÃO  DA  RENTABILIDADE  (81  a  83)  
 
   EVIDÊNCIAS:  REPORTAGEM  NA  REVISTA  EXAME  21.3.84  
 CASOS  

   EMPRESA:  CISPER  (OWENS-­‐ILLINOIS)  

 
   MUDANÇA  EXECUTADA:  PROCESSO  DE  DIVERSIFICAÇÃO  
       (84  a  88)  
   RESULTADOS:  
 1985...    40  milhões  de  unidades  vendidas  em  apenas  10  meses  
 Unidade  Mais  Rentável  do  Grupo  
 
 
 
 
   EVIDÊNCIAS:  CARTA  DO  PRESIDENTE  
 CASOS  

   EMPRESA:  SPRINGER  CARRIER  S/A  

 
   MUDANÇA  EXECUTADA:  RESTRUTURAÇÃO  (97  a  00)  
 
   RESULTADOS:  
 
   
 
 
 
 
   EVIDÊNCIAS:  BALANÇOS  &  PRÊMIO   MAIORES  &  MELHORES  EXAME  
 CASOS  

   EMPRESA:  LOJAS  RENNER  S/A  

 
   MUDANÇA  EXECUTADA:  RECUPERAÇÃO  DA  RENTABILIDADE  E      
       EXPANSÃO  (00  a  03)  
 
   RESULTADOS:  VIDE  SLIDES  SEGUINTES  
 
   
 
 
 
   EVIDÊNCIAS:  BALANÇOS  PUBLICADOS  
 APÓS  
Aumento  do  Número  de  Lojas  
+  17.9%  
Aumento  das  Vendas  Líquidas  
+  37.9%  
CAGR  =  +17.4%  

Período  de    
DURANTE   Luiz  Otavio  
Aumento  do  Número  de  Lojas  
+  65.8%  
 
Aumento  das  Vendas  Líquidas  
+  155.1%  
CAGR  =  +26.4%  
CASOS  
   O  Caso  da  Lojas  Renner...  Antes  x  Depois  

ANTES   DEPOIS  
CONCEITOS  
INICIAIS  
 O  QUE  BEM  SE  CONCEBE,  SE  
ENUNCIA  CLARAMENTE;  
E,  PARA  DIZÊ-­‐LO,  VÊM  AS  
PALAVRAS  COM  FACILIDADE .  
 
Nicolas  Boileau-­‐Despréaux  
 
poeta  francês  
(1636  –  1711)  
em   Arte  Poétca ,  1674.  
 APLICAR  JÁ!  
 
PORQUE...  
 
CONHECIMENTO  SEM  APLICAÇÃO  =  ZERO  
 APLICAR  JÁ!  
 
PORQUE...  
 
É  MAIS  BARATO.  
APLICAR  JÁ!  
 
PORQUE...  É  MAIS  BARATO.  

A  MEDIDA  QUE  A  VELOCIDADE  DOS  

NEGÓCIOS  AUMENTA,  CADA  UNIDADE  
DE  TEMPO  TORNA-­‐SE  MAIS  VALIOSA .  

 
 
Alvin  Toffler,  1965  
 
(1928  –  .........)  
 APLICAR  JÁ!  
 
PORQUE...  
 
TEM  MENOS  CONCORRENTES.  
APLICAR  JÁ!  
PORQUE...  TEM  MENOS  CONCORRENTES.  

EXISTEM  DOIS  TIPOS  DE  

PESSOAS:  AS  QUE  FAZEM  E  AS  
QUE  DIZEM  QUE  VÃO  FAZER.  
TENTE  FICAR  NO  PRIMEIRO  
GRUPO.  LÁ  HÁ  MENOS  
COMPETIDORES .  
 
Indira  Gandhi  
 
(1917  –  1984)  
DUAS FUNCOES BASICAS

DO GESTOR
DUAS  FUNÇÕES  BÁSICAS  DO  GESTOR  

OBTER  RESULTADOS  
ATRAVÉS  DE  PESSOAS  
FELIZES  
 DUAS  FUNÇÕES  BÁSICAS  DO  GESTOR  

CONSTRUIR  O  FUTURO  DA  SUA  EMPRESA,  SEM  DEIXAR  DE  FAZER  

O  HOJE,  POIS  NÃO  EXISTIRÁ  O  AMANHÃ  SE  A  SUA  EMPRESA  NÃO  
ALMOÇAR  TODOS  OS  DIAS  
 L
I
D

E
R
O Anagrama do

Lider
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©Copyright  Merita  Consultoria  –  Todos  os  Direitos  Reservados  –  2007  a  2011  

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 COMUNICAÇÃO  
 
  O   Líder   deve   usar   a   principal   ferramenta   que   possui   –   a  
Comunicação  –  para:  

  Pregar  os  Princípios  &  Valores  

  Indicar  o  que  deve  ser  feito  (Estratégia)  

  Mostrar  como  fazer  (Processos)  

  Orientar  pessoas  (Coaching)  

  Desenvolver  pessoas  (Feedback)  

EXEMPLO  DE  BOM  COMUNICADOR:  

OTÉLIO  DREBES  (Lojas  Lebes  –  RS)  

MELHOR  CONSELHO:  

GOSTAR  DE  GENTE!    

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 ALINHAMENTO  
  Para  a  consecução  dos  seus  objetvos,  cabe  ao  Líder  a  missão  de  
alinhar   os   Elementos   de   Gestão,   dentre   eles,   pessoas   e  
estratégia    
ALINHAMENTO  
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MÉTRICAS  

NÃO   SE   GERENCIA   O   QUE   NÃO   SE  

MEDE,  NÃO  SE  MEDE  O  QUE  NÃO  SE  

DEFINE,   NÃO   SE   DEFINE   O   QUE   NÃO  

SE   ENTENDE,   NÃO   HÁ   SUCESSO   NO  

QUE  NÃO  SE  GERENCIA .  

William  Edwards  Deming  

(1900  –  1993)  
   MÉTRICAS  

  Como  estão  as  vendas?  

  Confrontação  
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EXECUÇÃO  

Theodore  Levi€  
The  MarkeVng  Myopia  (1960)  
The  GlobalizaVon  of  Markets  (1983)  
The  MarkeVng  ImaginaVon  (1983)  
(1925  –  2006)  
  

  EXECUÇÃO  

  Muitas  pessoas  com  boas  idéias  têm  a  noção  peculiar  de  que  

sua  tarefa  acaba  quando  as  idéias  são  apresentadas;  que  cabe  

a   alguma   outra   pessoa   elaborar   os   detalhes   desagradáveis   e  

depois  implementar  as  propostas.  Considerando  que  o  negócio  

é   uma   insVtuição   onde   se   deve   FAZER   AS   COISAS  

ACONTECEREM,   criaVvidade   sem   um   acompanhamento  

orientado   pela   ação   é   uma   forma   improduVva   de  

comportamento .  Theodore  Levi€  (1969)  

 EXECUÇÃO  
 
 
  Executar   é   o   verdadeiro   trabalho   do   Líder   de   uma   empresa   e  
não  apenas  formular  uma  visão  e  deixar  aos  outros  a  tarefa  de  
torná-­‐la  realidade  

  Numa   empresa   nada   acontece   espontaneamente.   Ou   você   faz  

acontecer  ou  as  coisas  simplesmente  permanecem  como  estão!  

  MBWA  –  Management  by  Walking  Around  

  Me  mostra!  
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INOVAÇÃO  

Peter  Drucker  

(1909  –  2005)  
 INOVAÇÃO  

  Inovação  não  é  invenção,  nem  descoberta.  Ela  pode  requerer  

qualquer  das  duas  –  com  freqüência  o  faz,  mas  o  seu  foco  não  é  
o   conhecimento,   e   sim   o   desempenho   –   e   numa   empresa   isso  
significa  desempenho  econômico .  Peter  Drucker  (1998)  

  Pelo   fato   de   ser   o   seu   propósito   criar   um   cliente,   qualquer  

empresa  tem  duas  –  e  somente  essas  duas  –  funções  básicas:  o  
MarkeVng   e   a   Inovação.   São   estas   as   funções   empresariais .  
Peter  Drucker  (1962)  
INOVAÇÃO  

Carro  Flex  

Carro  c/portas  de  abertura  vertcal  

EXEMPLO  DE  GESTOR  EFICAZ  

A   depuração  da  espécie

e  
a  geração  de  valor  para  a  
GE  
...  
1981  =  US$  14  bilhões  
2004  =  US$  410  bilhões  

John  Francis   Jack Welch,  Jr.      

(1935  –  ........)  
 Luiz  Otavio  Nascimento  
lon@meritaconsultoria.com.br  

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