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A pesquisa de marketing constitui em conseguir dados fundamentais que

possam visar a obtenção de resultados de uma forma objetiva para devida


solução dos problemas podendo assim ajudar a administração de marketing à
tomar as decisões corretas.
Conforme SAMARA e BARROS (2006, p.6) “A pesquisa de marketing consiste
em projetos formais que visam a obtenção de dados de forma empírica,
sistemática e objetiva para a solução de problemas ou oportunidades
especificas relacionadas ao marketing de produtos e serviços.”

De acordo com KOTLER e ARMSTRONG (2003, p.94) a pesquisa de


marketing é:
(...) a elaboração, a coleta, a análise, e a edição de relatórios sistemáticos de
dados relevantes sobre uma situação específica de marketing com a qual uma
organização se depara. Todo profissional de marketing necessita de pesquisas.
Os pesquisadores de marketing desempenham uma grande variedade de
atividades, que vão de estudos sobre o potencial do mercado e a participação
de mercado a avaliações da satisfação e do comportamento de compra do
cliente e a estudos sobre determinação de preços, produto, distribuição e
atividades promocionais.

Com a pesquisa temos dados concretos para analisar e reconhecer o perfil


desse consumidor e suas necessidades.
A pesquisa de marketing integrada com o SIM (Sistema de Informação de
Marketing) visa a organização e geração de fluxo das informações na empresa.
MATTAR (2009, p.45) afirma que:
“A pesquisa de marketing faz parte do sistema de informação de marketing da
empresa e visa coletar dados pertinentes e transformá-los em informações que
venham a ajudar os executivos de marketing na solução de problemas
específicos e esporádicos que surgem durante o processo de administração e
que não está no SIM.
É fundamental que os dados adquiridos através da pesquisa seja coerente
entre o perfil definido e os objetivos do projeto da pesquisa. Dessa forma, será
possível saber se haverá necessidade de reformulação nos objetivos de
marketing contidos no briefing.

SAMARA E BARROS (2006, p.13) ressalta que:


“ Os objetivos de pesquisa devem ser detalhados e específicos,
pois servirão como base para a elaboração do formulário para
coleta de dados- questionário ou roteiro. É um processo lógico em
que um primeiro momento, indicamos ‘o que precisamos/queremos
saber’ – os objetivos, e por decorrência ‘perguntamos’- elaboramos
o questionário para obter uma resposta ao objetivo proposto.”
A partir da identificação desses problemas será possível a
realização de uma comunicação eficaz que supri todos os
problemas detectados, tornando-se possível a realização de
planejamento de campanha para a Madame Bovary.