Pró-Reitoria de Graduação

Curso de (Nome do curso)

Trabalho de Conclusão de Curso

SISTEMATIZAÇÃO DE GESTÃO ESTRATÉGICA DE TI

Autor: Rafael Lúcio Pereira Pires

Orientador: Bilmar Angelis de Almeida Ferreira

- Dissertação sobre estratégia –

Brasília - DF
2010
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DISSERTAÇÃO – ESTRATÉGIA

Estratégia é considerada a ferramenta fundamental na vida de qualquer

empresa para a obtenção de espaço no mercado, dizem que quando um ser
humano visualiza um objetivo seja ele de curto, médio ou longo prazo a estratégia já
se desenhou ali, naquele momento, apesar de estar implícito o pensamento
estratégico ela já existe em nosso subconsciente e para se colocar a estratégia para
fora é necessário foco, disciplina e muita perseverança, pois, os atalhos sempre se
apresentam de forma tentadora em nosso caminho estratégico em busca de nossas
vitórias.

A estratégia bem traçada permite que se alcance patamares mais elevados,

seja na atração, seja na manutenção ou mesmo na recuperação de clientes,
fornecedores, investidores, etc.; estruturas bem montadas, amplo conhecimento do
mercado em que a empresa está inserida, domínio do produto/serviço que se
oferece, são alguns dos fatores de sucesso de uma estratégia bem traçada; uma loja
de roupas que têm como público alvo pessoas acima da média de peso, deve
manter como estratégia costureiros(as) de plantão pois, sempre aparece alguém um
pouco maior, alarga aqui aperta ali, o cliente já sai da loja com a roupa comprada
sob medida o que pode, a curto prazo trazer aquele cliente de volta e até tornar o
mesmo um cliente fiel, o cliente fiel é o objetivo de qualquer loja de roupas e a
estratégia aplicada por essa loja de roupas para pessoas acima da média de peso
se baseia na necessidade dos clientes que sempre estarão oscilando de tamanho,
uma vez que, quem engorda emagrece e quem é magro pode sim ganhar mais
massa corporal dependendo dos hábitos diários e, por falar em hábitos diários, o
setor alimentício cresce vertiginosamente há muitos anos, afinal a mesma
necessidade que eu tenho de me vestir eu tenho de me alimentar mas chega de
comer qualquer coisa, o alimento da moda é aquele que me remete à saúde e quem
aposta na estratégia do produto mais saudável corre o sério risco de se dar bem,
semana passada estive no shopping com meu colega de classe e pela primeira vez
vi uma lanchonete da Mcdonalds vazia enquanto as lanchonetes de comida
Japonesa e SubWay estavam com filas enormes, daí entrou em ação o tino
estratégico e a primeira coisa que me ocorreu foi o apelo visual, a estratégia das três
era clara, a Mcdonalds se valeu da estratégia de sempre; um banner gigante do Big
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Mac suculento como nunca ao lado de um copo de 700ml de Coca Cola suando de
gelado e aquele pacotinho de batata frita que mais parecia modelo da capa da
playboy de tanto photoshop (sequinha), na lanchonete japonesa um banner nem tão
grande mas lindo com a foto de um Niguiri-Sushi que quase me hipnotizou e eu nem
gosto de comida oriental e finalmente a estratégia do SubWay, várias fotos de vários
modelos de pães com os mais diversos recheios inclusive um pão integral com
direito a escolha do tamanho e ponto de assamento e entre os recheios disponíveis
de acordo com as fotos via-se; alface, azeitona, peito de peru fresco, vários queijos
e molhos, e tem mais, de acordo com a propaganda nenhuma fritura, essa é a
famosa estratégia de pegar o cara pelo estômago, muito felizes as lanchonetes que
apostam nessa estratégia seguem reinando já a alguns meses de acordo com a
gerência do Shopping, percebemos então que como em um jogo de xadrez as peças
estão sendo movimentadas uma a uma afim de conseguir alcançar a vitória, nesse
caso a vitória seria atrair e fidelizar a maior quantidade possível de clientes, nem que
para isso tenha que-se exagerar um pouco, tudo em nome da estratégia, tudo em
nome da conquista, tudo em nome do objetivo que foi visualizado lá no princípio
dessa dissertação; até atingir a etapa de buscar clientes é necessário cumprir uma
série de etapas e acompanhar cada uma delas corretamente para não deixar que
nada saia errado, observar o ambiente ao redor e suas variáveis é de suma
importância, bem como saber perceber os possíveis resultados e nunca se
descuidar do foco no resultado, fazendo uma nova analogia vejamos um jogo de
futebol onde o foco é o gol do adversário e para isso existem inúmeras estratégias e
todas funcionam mas deve-se perceber que, sem se levar em conta a habilidade de
um ou outro jogador as estratégias se cruzam e às vezes o gol não sai de lado
nenhum, pois, deve se considerar as variáveis do ambiente, do entorno e do
concorrente que é o time adversário, enfim, quem sai vencedor em qualquer que
seja a estratégia é aquele que possui visão periférica e se capacita para tal, quem
tem sensibilidade para perceber o que o cerca e que eventos podem ser
oportunidades ou riscos para sua organização, afim claro de alcançar o objetivo
vislumbrado lá atrás quando ele ainda vendia retalhos ou cachorro quente na
barraquinha.