List 1
Estoy preparando un discurso para mi jefe
A veces creo que mi jefe mi infravalora
¿En qué le puedo servir?
El señor Pérez no está en estos momentos
¿Quiere dejar un recado?
¿Quisiera dejar un recado?
Está fuera de la oficina (pero está en la
empresa o ciudad)
Está fuera de la oficina (pero está en viaje
de negocios)
Está fuera de vacaciones
Volverá la semana próxima
Volverá en dos horas
Devolverá su llamada en cuanto regrese
Está hablando por otra línea en este
momento
Le diré que Usted ha llamado
¿Le puedo pasar con otra persona?
Creo que se equivoca de número
Disculpe pero tengo otra llamada ahora
Disculpe pero me está entrando otra
llamada
Perdone pero debo atender una visita
Veré si hay alguien en departamento
jurídico que le pueda ayudar
Manténgase en espera un momento por
favor
Estaré en seguida con Usted (desviando la
atención)
Volveré en seguida (ausentándose
físicamente)
¿De parte de quién?
¿Con quién hablo por favor?
I’’m preparing a speech for my boss
Sometimes I feel my boss takes me for granted
How may (can) I help you?
Mr Perez is not in at the moment
May I take a message?
Would you like to leave a message?
He is out of the office
He’’s away on business
He’’s away on holiday (vacation)
He’’ll be back next week
He’’ll be back in two hours (time)
He’’ll return your call as soon as he gets back
He’’s on the other line at the moment
I’’ll tell him you called
Would you care to talk to someone else?
I believe you reached the wrong number
I’’m sorry but I have another call on hold
I’’m sorry but I have another call coming in
Excuse me, but I must see to a visitor
I’’ll see if there’’s someone in the legal
department who can help you
Please hold on the line for a moment
I’’ll be right with you
I’’ll be right back
May I ask who’’s calling?
To whom am I speaking please?
List 2
Un momento por favor
Le voy a pasar con el departamento jurídico I’’m going to put you through to the legal
Intentaré pasar la llamada
Al aparato
¿Prefiere esperar o le llamamos nosotros? Would you prefer to hold or shall we call you
¿Puedo hablar con el señor Pérez por
favor?
Le puede localizar en este número
Lo siento, pero no estoy autorizado para
dar su número
El señor Bruno le llamará cuando vuelva
Hola, llamo desde la oficina española
Hola soy Patricia de la filial española
¿Me puede poner con el señor Smith por
favor?
¿Me puede decir cuándo volverá?
¿Puedo dejar un recado por favor?
Creo que le han pasado mal
Le paso
Señor Pérez, llama un tal Señor Smith
¿Qué le digo?
El Señor Pérez está reunido en estos
momentos
¿Le puedo atender?
Tal vez le pueda atender yo
No hay nadie aquí con ese nombre
Le diré que Usted le ha llamado
El señor Pérez no ha llegado todavía
El señor Pérez llegará seguramente en
breve
One moment please
department
I’’ll try to transfer your call
Speaking
back?
May I speak to Mr Perez, please?
You can locate him at this number
I’’m sorry but I’’m not authorised to give out his
number
Mr Bruno will call you when he returns
Hello, I’’m calling from the Spanish office
Hello, this is Patricia from the Spanish
subsidiary
Can you put me through to Mr Smith please?
Can you tell me when he’’ll be back?
Can I leave a message please?
I think you’’ve been transferred to the wrong
number
I’’m putting you through
Mr Perez, there is a Mr Smith on the line
What shall I tell him?
Mr Perez is not available at the moment
May I help you?
May I be at any help?
There’’s nobody by that name here
I’’ll tell him you called
Mr Perez hasn’’t arrived yet
Mr Perez should be here shortly
List 3
Le ayudo a preparar los borradores
Me delega la elaboración de ciertos
informes
Una vez le compuse un discurso
Tengo que manejar muchos datos cada día
Mi jefe no sabe establecer prioridades
Nunca he tenido una jefa
Esa mujer posee un buen dominio
administrativo
Realizo muchas tareas que consumen mucho
tiempo
Ayudo a mi jefa a realizar su declaración
de la renta
Tengo que tratar con muchos compañeros
de trabajo
Ya no hace falta saber taquigrafía
¿Me puede corregir esto por favor? (un
escrito)
Tengo dos secretarias más a mi cargo
Tengo que supervisar su trabajo
Tengo que ser cortés con todo el mundo
Todo el mundo cree que soy sumamente
educado
Planifico y organizo las tareas
Mi jefe recibe muchas visitas cada día
Sé bastante de la contabilidad
La puntualidad es algo muy importante para
mi jefe
Siempre tengo que realizar las
presentaciones
Trato de equilibrar la vida profesional con
la familia
No hay suficientes horas en el día
Establezco metas realistas y fijo
prioridades
Necesitamos fijar una fecha para reunión
I help him prepare rough drafts
He delegates the drawing up of certain reports
to me
Once I wrote a speech for him
I have to handle a lot of data every day
My boss doesn’’t know how to establish priorities
I’’ve never had a female boss
That woman has a good command of office skills
I perform a lot of time consuming tasks
I help my boss prepare her income tax return
I have to deal with a lot of co-workers
Knowing short-hand is no longer necessary
Can you proofread this for me please?
I have two more secretaries under me
I have to oversee (supervise) their work
I have to be courteous to everybody
Everyone thinks I’’m extremely polite
I plan and organise work assignments
My boss receives a lot of visitors every day
I know quite a lot (bit) about accounting
Punctuality is something very important to my
boss
I always have to do the introductions
I try to balance carrier and family
There aren’’t enough hours in the day
I establish realistic goals and set priorities
We need to schedule a meeting We need to set
a date for the meeting
List 4

Adivine quién nos acaba de llamar Guess who’’d just called us

Trata de mantener tu sentido del humor Try to maintain your sense of humour
Organiza tu mesa para la máxima eficacia Organise your desk for maximum efficiency
Intento compartir tus responsabilidades I try to share responsibilities with others
con otros
Ni siquiera han instalado los teléfonos They haven’’t even install the telephones yet
todavía
Tengo que transcribir una carta hecha a I have to transcribe a handwritten letter
mano
Quiero rediseñar mi zona de trabajo I want to redesign my office space
Mi despacho apenas tiene ventilación My office hardly has any ventilation
Tengo que dejar una nota a la mujer de la I have to leave a note for the cleaning woman
limpieza
Mantengo mi mesa de trabajo muy I keep my desk very neat (tidy)
ordenada
Nunca versa mi mesa desordenada You’’ll never see my desk messy
No me gusta la iluminación en esta parte de I don’’t like the lighting in this part of the office
la oficina
Siempre necesito luz natural I always need natural light
Mis compañeros trabajan enfrente My co-workers work across the hall (corridor)
(cruzando el pasillo)
Me falta papel con membrete I need a letter heads
Prefiero calendarios de pared a calendarios I prefer wall calendars to desk calendars
de mesa
Mi jefe necesita cierta intimidad durante My boss needs some privacy during the day
el día
Solemos alquilar los cuadros los cuales We usually rent paintings which we can change
podemos cambiar de vez en cuando from time to time
No puedo hacer mi trabajo con tantas I can’’t get my work done with so many calls
llamadas
Esta grapadora se atasca continuamente This stapler gets stuck continuously
No tengo acceso al correo electrónico de I don’’t have access to my boss’’s email
mi jefe
Yo sigo usando bandejas de entrada y salidaI still use in and out baskets (trays)
Tengo un cajón lleno de clips y gomitas I have a drawer full of paper clips and rubber
bands
Afortunadamente mi jefe no hace que le Fortunately my boss doesn’’t make me bring him
traiga el café coffee
Cuando mi jefe viaja ayudo al departamento When my boss is away I help the legal
jurídico department
List 5
Siempre guardo cerca un diccionario y un
diccionario de sinónimos
El informe estaba lleno de erratas
Mantengo los materiales de oficina bajo
llave
Mi jefe programa las cosas con mucha
anticipación
Tengo que concertar una cita para mi jefa
Mi jefe genera suficiente trabajo para
tres secretarias
Tengo dos papeleras debajo de mi mesa
¿Cuál es la fecha y hora de la cita?
Me cuesta trabajo programar tantas citas
La agenda de mi jefe está llena de
compromisos
A veces programo una cita por mi propia
cuenta
Siempre llamo para reconfirmar las citas
Nunca programo demasiadas reuniones
seguidas
Hay ciertas visitas que pueden ver al jefe
sin cita
Sin mí, mi jefa estaría totalmente
desorganizada
Me encanta trabajar con mi nuevo jefe
Ella delega mucho trabajo en mi
Soy una extensión de ella
Mi trabajo es duplicar la eficacia de su
trabajo
Evite programar citas para últimas horas
de la tarde
Entérate del propósito de cada cita
No se preocupe, le imprimiré una nota
recordatoria
Le llamaré para confirmar fecha y hora
Esta reunión fue organizada con mucha
anticipación
Deme su número de teléfono por si acaso
I always keep a dictionary and a thesaurus to
hand
The report was full of typos
I keep the supplies under lock and key
My boss schedules things far in advance
I have to set an appointment for my boss
My boss generates enough work for three
secretaries
I have to waste paper baskets under my desk
What’’s the time and date of the appointment?
I have trouble scheduling so many appointments
My boss’’s agenda (diary) is full of commitments
Sometimes I schedule an appointment on my own
I always call to reconfirm appointments
I never schedule too many meetings in
succession (a raw)
There are certain visitors that can see the boss
without an appointment
Without me my boss would be totally
disorganised
I love working with my new boss
She delegates a lot of work to me
I’’m an extension of her
My job is to double the effectiveness of her
work
Avoid scheduling late afternoon appointments
Find out the purpose of each appointment
Don’’t worry, I’’ll print out a reminder note for
you
I’’ll call you to confirm the date and time
This meeting was arranged very far in advance
Give me your telephone number just in case
List 6
Llevo su agenda en mi ordenador y en el suyo
También apunto las cifras en un libro aparte
Me gustan tanto los calendarios de pared
como los de mesa
Programo la mayoría de las citas por teléfono
Mucha gente solicita citarse con mi jefa
Fijaré una cita provisional para jueves, día 3
El señor Pérez quiere saber si Usted puede
trasladar la cita hasta el lunes, día 21
El viernes, día 23 es festivo en España
Hay un puente la semana próxima
Olvidó la cita por completo
Le enviaré un correo electrónico para
confirmar la cita
Mi jefe a veces programa citas sin avisarme
No he sido informada de la cita
¿Tiene Usted alguna cita para hoy?
Su calendario y el mío deben por necesidad
coincidir
A mi jefa le recuerdo sus citas varias veces
cada día
Tengo que gestionar mi tiempo como todos
Pierdo mucho tiempo haciendo recados
Siempre tengo una lista con cosas que hacer
Organizo mis tareas por orden de importancia
Tengo una sobrecarga de trabajo
Tienes que ser educada en todo momento
Hay alguien abajo preguntando por Usted
Creo que es el señor Johnson
Que suba
I keep his (her) agenda on my computer and on
his (hers)
I also record appointments in a separate book
I like both wall calendars and table calendars
I schedule most appointments over the
telephone
A lot of people request appointments with my
boss
I’’ll set a tentative appointment for Thursday
the 3rd
Mr Perez wants to know if you can move the
appointment to Monday the 21st
Friday the 23rd is a holiday in Spain
There’’s a long weekend next week
He completely forgot (about) the appointment
I’’ll send you an e-mail to confirm the
appointment
My boss sometimes schedules appointments
without letting me know
I wasn’’t informed of the appointment
Do you have any appointments for today?
Your calendar and mine must coincide
I remind my boss of her appointments several
times a day
I have to manage my time like everyone
I waste a lot of time running (doing) errands
I always have a to do list
I arrange my tasks in order of importance
I’’m overloaded with work
You have to be polite at all times
There’’s someone downstairs asking for you
I think it’’s Mr Johnson
Have him come up
List 7
Diles que suban
Que suban, por favor
Que bajen, por favor
No le puedo localizar en ningún número
¿Cómo se le puede localizar?
Pase por mi mesa antes de ir a la reunión
Te pondré al día acerca de todo
Hay una señora que no deja de llamar
preguntando por Usted
El señor Pérez no se puede poner en estos
momentos
¿Le importaría volver a llamar en diez
minutos?
El señor Pérez agradece su gesto
¿Cuál es el motivo de su visita?
Tengo suficiente papelería de oficina para un
año
El jefe está de mal humor hoy
Me dijo que nadie le molestara
Mi jefa es todavía de aquellas que dictan
cartas
Menos mal que sé taquigrafía
Mi mesa es un revoltijo de cosas
Suelo manejar las tareas rutinarias con
eficiencia
Estoy en proceso de cambiar el sistema de
archivo
Señor Pérez, le presento al señor Johnson
Pedro, quiero que conozcas a David
Deje que le enseñe la oficina
David, quiero presentarle a un colega nuevo
Encantado
Tell them to come up
Have them come up please
Have them come down please
I can’’t reach him at any number
How can he be reached?
Step by my desk before going to the meeting
I’’ll bring you up-to-date on everything
There’’s a lady who keeps calling and asking for
you
Mr Perez can’’t take your call right now
Would you mind calling back in ten minutes?
Mr Perez appreciates your gesture
What’’s the purpose of your visit?
I have enough stationary to last a year
The boss is in a bad mood today
He told me not to let anyone disturb him
My boss is still one of those who dictates
letters
It’’s a good thing I know shorthand
My desk is a complete mess
I usually handle routine tasks efficiently
I’’m in the process of changing the filing
system
Mr Perez, this is Mr Johnson
Peter, I’’d like you to meet David
Let me show you around the office
David, I want to introduce you to a new
colleague
It’’s a pleasure
List 8
Perdone, no he entendido su nombre
David empezará aquí el lunes próximo
Al señor Pérez le gusta que le alaben
¿Podría repetir su nombre por favor?
Tu apretón de manos revela tu carácter
Buenos días señor Johnes, me allegro de
verle de nuevo
¿Quiere sentarse?
¿Desea algo para leer?
El señor Pérez tuvo que ausentarse por una
emergencia
Intenté localizarle (a Usted), pero ya se
había marchado
Dejé un mensaje en su móvil
Perdone las molestias
Espero que esto no le cause ninguna molestia
Me temo que señor Pérez no podrá verle hoy
Le diré que Usted ha llamado
He marcado tu número por error
Dejé el mensaje en un contestador
automático
No nos ha devuelto la llamada
Voy a pasar su llamada a una operadora
Se esperan veinte personas para el
acontecimiento
Ya he reservado el salón
No hemos elegido el menú todavía
Tengo que organizar el transporte para el
evento
Tengo una lista de control de dos páginas
Todo saldrá según lo previsto
Excuse me, I didn’’t catch your name
David will be starting here next Monday
Mr Perez likes to be flattered
Could you repeat name please?
Your handshake reveals your character
Good morning Mr Johnes, it’’s good to see you
again
Won’’t you have a seat?
Could I get you something to read?
Mr Perez had to leave on an emergency
I tried to reach you, but you had already left
I left a message on your cell phone/mobile
phone
I’’m sorry for the inconvenience
I hope this doesn’’t inconvenience you
I’’m afraid Mr Perez won’’t be able to see you
today
I’’ll tell him you called
I dialled your number by mistake
I left the message on the answering machine
They haven’’t called us back
I’’m going to transfer your call to an operator
Twenty people are expected for the event
I’’ve already reserved the room
We haven’’t selected the menu yet
I have to organise the transportation for the
event
I’’ve got a two page checklist
Everything will go as planed
List 9
Mi jefe viaja mucho últimamente
Hace muchos viajes de negocio
Voy a pedir que se le manden flores (a ella)
A mi jefa le gusta enviar regales a ciertos
clientes
Yo personalmente envuelvo los regalos
Empiezo a mandar los Crismas seis semanas
antes de la Navidad
Les envié una nota de agradecimiento por el
regalo
Siempre estoy dispuesto a aceptar nuevos
retos
Le he indicado cómo llegar hasta aquí
El señor Pérez va a llegar un poquito tarde
El señor Pérez está retenido en un atasco
Cuando leo una revista en mi mesa la cubro
con una carpeta
El señor Pérez presidirá la reunión
¿Cuándo quiere Usted que convoquemos la
reunión?
La reunión se mantendrá en la sala de
consejos
Le adjunto el orden del día de la reunión
¿Me lo puede deletrear por favor?
A de Andalucía, B de Barcelona, C de Cádiz
D de Dinamarca, E de España, F de Finlandia
G de Gerona, H de Honduras, I de Italia
J de Javier, K de Kilo, L de Lérida, M de
Madrid
N de Navarra, O de Oviedo, P de Paraguay
Q de Queso, R de Roma, S de Sevilla
T de Tarragona, U de Uruguay, V de Valencia
W e Washington, X de rayos X, Y de Yucatán,
Z de Zaragoza
My boss has been travelling a lot lately
He makes a lot of business trips
I’’m going to order some flowers to be sent to
her
My boss likes to send gifts to certain
customers
I personally wrap the gifts
I start sending out Christmas cards six weeks
before Christmas
I sent them a thanking note for the gift
I’’m always willing to accept new challenges
I gave him directions on how to get here
Mr Perez is going to arrive a little late
Mr Perez is held up in traffic
When I read a magazine at my desk I cover it
with a file folder
Mr Perez will chair the meeting
When do you want us to call the meeting?
The meeting will be held in the boardroom
I’’m attaching the agenda for the meeting
Can you spell it for me please?
A as in Alpha, B as in Bravo, C as in Charlie
D as in Daughter, E as in Echo, F as in Foxtrot
G as in Golf, H as in Hotel, I as in India
J as in Juliet, K as in Kilo, L as in Lima, M as in
Mike
N as in November, O as in Oscar, P as in Papa
Q as in Quebec, R as in Romeo, S as in Sierra
T as in Tango, U as in Uniform, V as in Victor
W as in Whisky, X as in X-ray, Y as in Yankee,
Z as in Zulu
List 10
Tengo que tratar con muchos jefes en mi
trabajo
Haga el favor de avisarnos si no puede asistir
Mi jefe está preparando una comunicación
oficial
Les enviaremos el acta de la reunión esta
tarde
Quisiera reservar una habitación individual
para la noche del 25
Llevo todo el día intentando localizarle (a él)
Al aparato
¿Me puede poner con el señor Johnson por
favor?
Tengo que cubrir a Inés mientras esté fuera
Está de baja por maternidad
Voy a pedir el viernes libre
Voy a coger el viernes libre
Tengo que hacer un cursillo sobre el Power
Point
Tengo que hacer mucha maquetación
Tengo que reunir todos los materiales para el
evento
No puedo dejar que nada se me escape
Mi jefa quiere que organice una conferencia de
prensa
Mi jefa tiene que asistir a muchos actos
sociales
Necesito un retroproyector y pantalla
Ayudo a mi jefe a preparar su informe de
gastos de viaje
Le reembolsan los gastos en el acto
También necesito un caballete con block y
podio
¿Quién va a hacer los preparativos para la
comida?
Le he reservado una mesa en casa Alfredo
Avisé al señor Johnson que Usted llegaría un
poco tarde
I have to deal with a lot of managers in my
job
Please notify us if cannot attend
My boss is preparing an official
announcement
We’’ll send you the minutes of the meeting
this afternoon
I’’d like to reserve a single room for the night
of the 25th
I’’ve been trying to reach him all day
This is she / This is Mr Perez’’s secretary
May I speak to Mr Johnson please?
I have to cover for Ines while she’’s away
She’’s on maternity leave
I’’m going to ask for Friday off
I’’m going to take Friday off
I have to take a Power Point course
I have to do a lot of page layout and design
I have to assemble all the materials for the
event
I can’’t overlook anything
My boss wants me to organise a press
conference
My boss has to attend a lot of social events
I need an overhead projector and screen
I help my boss prepare his travel expense
report
They reimburse his expenses on the spot
I also need a flipchart and lapturn
Who’’s going to make arrangements for the
lunch
I’’ve booked (reserved) a table for you in
Casa Alfredo
I informed Mr Johnson that you will arrive a
little late
List 11
Hola ¿El aeropuerto de Heathrow?
¿Puedes pasarme con recogida de equipaje por
favor?
Hola, llamo para intentar localizar un portátil
Sí, el número del vuelo fue BA 2567 de Madrid
Es el portátil de mi jefe se lo dejó en el último
vuelo de anoche
Sí, su nombre es Roberts, R-O-B, de Barcelona
E-R-T y S de Sevilla
¿Me pregunta por la marca del ordenador?
Es un Toshiba, pero creo que estaba en un
maletín para portátil Dell
¿Quiere que le describa el bolso?
Es negro con una correa roja y el bolsillo
delantero está roto
Déjeme preguntárselo, un momento
Jim ¿en qué parte del avión estabas sentado?
Dice que estaba delante, en clase preferente
Se lo preguntaré, un segundo
¿Qué había en el bolsillo de delante, Jim?
Dice que cree que su agenda azul está dentro
Genial, entonces ¿lo tenéis?
¿Cuál va a ser la mejor forma para recuperarlo?
¿La línea aérea lo entregará en su hotel?
¿O tendrá que ir al aeropuerto para recogerlo?
¿Habrá un suplemento por esto?
¿Cuánto tiempo tardará?
Si para entonces no lo habrá recibido ¿qué
tendrá que hacer?
Muchísimas gracias, Usted ha sido de gran
ayuda
Hello, is that Heathrow airport?
Could you put me through to baggage
reclaim please?
Hello there, I’’m phoning to try and locate a
laptop
Yes, the flight number was BA 2567 from
Madrid
It’’s my boss’’s laptop, he left it on the late
flight last night
Yes, his surname is Roberts, that’’s R-O-B
for Bravo
E-R-T and S for Sugar
Did you just ask me the make of the
computer?
It’’s a Toshiba, but I think it was in Dell
laptop bag
Do you want me to describe the bag for
you?
It’’s black with a red strap and the front
pocket is torn
Let me just ask him for you, hold a line a
second
Jim, which part of the plane were you
sitting in?
He says he was at the front, in business
class
I’’ll ask him for you, hold on a moment
What was in the front pocket Jim?
He says he thinks his blue personal
organiser is in it
Great, you have it then?
What’’s going to be the best way to get it
back?
Will the airline deliver it to his hotel?
Or will he need to go over to the airport to
pick it up?
Will there be any additional charge for
this?
How long do you think it will take?
If he hasn’’t received it by then, what will
he need to do?
Thank you ever so much, you’’ve been very
helpful
List 12

Hola ¿Gino’’s International Catering? Hello, is that Gino’’s International Catering?

Hola ¿todavía hacéis recepciones para Hello, do you still do with corporate
empresas? receptions?
Sí, tenemos una cuenta con Ustedes Yes, we have an account with you
La empresa es ADF S.A. The company is ADF B.L.C.
Así es, organizasteis algo para nosotros el añoThat’’s right, you organised something for us
pasado last year
Pues mi jefe va a estar en Chicago en Junio Well, my boss is going to be in Chicago in
June
Estamos hablando del 15 al 17 We’’re talking about the 15th to the 17th
Va a realizar una presentación a unos clientes He’’s going to be making a presentation to
americanos some American clients
Lo que nos gustaría es tomar algún tipo de What we’’d like to have is some sort of formal
aperitivo formal drinks
Sí, incluiría algo para picar Yes, that would include something to nibble
Eso sería el día 15 a las 20 horas That will be on the 15th at 8 pm
Y luego, el día siguiente, a la una And then, on the following day, at one o’’clock
Nos gustaría tener un buffet informal We’’d like to have an informal buffet
Eso también sería en la sala de convención That will also be in a convention room
Estamos hablando de quince personas en total We’’re talking about 15 people in total
Todos asistirían a ambos acontecimientos They will all attend both events
Creo que habrá al menos tres vegetarianos I think there will be at least three
vegetarians
No veo inconveniente en comida caliente I don’’t see a problem with having hot food
Mi jefe insiste en que el vino sea excelente My boss insists that the wine be outstanding
¿Sabes? Es muy importante impresionar a esta You see, it’’s very important to impress these
gente people
¿Me puede mandar un presupuesto? Can you sand me an estimate?
Quiero una propuesta de menú detallada para I’’d like a detailed menu proposal for both
ambos acontecimientos events
¿Para cuándo me lo puede hacer llegar? When can you get that to me?
Estupendo, se lo confirmaré a finales de la Great, I will confirm it with you by the end
semana of the week
Gracias de nuevo, espero ansiosa sus noticias Thanks again, I look forward to hearing from
you
List 13
Buenos días, señor Hockston ¿cómo ha sido su
vuelo?
Tengo que decir que tiene muy buen aspecto
Bueno, Javier no está todavía, su vuelo se
retrasó
Lleva toda la semana en Hamburgo
Me sugirió que le enseñara esto
Se trata del plan anual para España
Si quiere lo puedo repasar con Usted
O si le prefiere echar un vistazo solo, no
faltaba más
Yo estuve completamente involucrada en su
recopilación
Así que si tiene alguna pregunta no dude en
preguntarme
Sólo hay una cosa que debería saber
La información de ventas para Asturias ya es
obsoleta
La encontrará en la página 15
Esa información fue una previsión provisional
Estábamos todavía a la espera de las cifras
oficiales
Nuestro jefe regional nos las mandó esta
mañana
Si quiere se las imprimiré
Ahí tiene, ya eso tendrá más sentido
Suena el teléfono ¿Será Javier?
Dice que se encuentra a unos cinco minutos
¿Quiere un café mientras espera?
O preferiría algún refresco?
Lo siento que sea en vaso de plástico
Cuidado, quema un poco
Me parece que ya viene Javier
Good morning Mr Hockston. How was your
flight?
I must say you’’re looking very well
Well, Javier isn’’t here yet, his flight was
delayed
He has been in Hamburg all week
He suggested that I show you this
It’’s the annual plan for Spain
If you like, I can take you through it
Or if you’’d rather have a look at it alone,
please do so
I was fully involved in compiling it
So if you have any questions feel free to ask
There’’s just one thing you should be aware of
The sales information for Asturias is now
obsolete
You will find it on the page 15
That information was a provisional forecast
We were still waiting for the official figures
Our regional manager sent them to us this
morning
If you like I’’ll print them out for you
There we go, that will make more sense now
A telephone rings. That will be Javier!
He says he’’s about five minutes away
Would you like a cup of coffee while you
wait?
Or would you prefer something cold?
I’’m sorry it’’s in a plastic cup
Careful, it’’s a bit hot
That sounds like Javier now
List 14
Hola Jennie, soy Patricia de Sevilla
Estaba un poco preocupada porque no teníamos
noticias vuestras
Llamo a ver si habéis recibido nuestro paquete
de regalo
Lo que pensaba, eres la tercera persona que no
lo ha recibido
Tiene que tener algo que ver con la huelga de
correos en Inglaterra
Es de suponer que tengan un servicio mínimo
Lo mandé urgente el lunes de la semana pasada
Es una pena, Carmen estaba nerviosa por ver la
reacción de Ian
Habíamos incluido todos los últimos
lanzamientos
Sí, lo mandé certificado
¿Te importaría llamar a correos Británicos por
mi?
Creo que podría tener problemas para hacerme
entender
Por no hablar de entender lo que me dicen a mi
Sí, tengo un duplicado en algún sitio
Deje que mire mi mesa, un segundo
Tiene que estar aquí
Ya lo tengo, estoy buscando el número del
cliente
Es el 01251278 guión 234 ¿ya lo tienes?
Sí se mandó el lunes de la semana pasada desde
la oficina de Santa Justa
Debería haber tardado tres días como mucho
Debe estar bloqueado en algún lugar de
Inglaterra
¿Me avisarás si averiguas algo?
Carmen está bastante disgustada con todo esto
¿La disculparás delante de Ian?
Sí, lleva cuatro días de baja
Hello Jennie, this is Patricia from Seville
I was a bit worried as we hadn’’t heard from
you
I’’m phoning to see if you have received our
gift pack
As I thought, you’’re the third person who
didn’’t get it
It must have something to do with a postal
strike in England
They’’re supposed to be running a skeleton
service
I sent it last Monday by express post
It’’s a shame, Carmen was anxious to see
Ian’’s reaction
We had included all the latest product
launches
Yes, I sent it registered
Would you mind calling Royal Mail for me?
I think I might have trouble making myself
understood
Not to mention understanding what they
say to me
Yes, I have a duplicate copy somewhere
Let me have a look on my desk, can you hold
on a sec?
It must be here somewhere
I’’ve got it, I’’m just looking for a customer
number
It’’s 01251278 dash 234, have you got that?
Yes, it was sent last Monday from the
Santa Justa office
It should have taken three days at the
most
It must be stuck in England somewhere
Will you let me know if you find out
anything?
Carmen is quite upset about all this
Would you apologise to Ian on her behalf?
Yes, she’’s been off sick for four days
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Hola ¿hablo con Johnston’’s Office Furnishings?
Hola, necesito montar un despacho en Londres
Es para mi jefa, trabaja actualmente desde España
Pero va a estar trabajando en el Reino Unido tres
días a la semana
Necesitará que esté lista a partir del mes que viene
El día dos realmente, el día uno es fiesta creo
¿Qué quiere primero? ¿La dirección de la oficina?
Está en Main Road 103-107, Londres, SW14EJ
Le puedo facilitar las dimensiones de la habitación si
quiere
Lo que necesita es una oficina bastante corriente
Necesitará una mesa de trabajo y una silla giratoria
cómoda
Además una mesa pequeña para reunir a unas seis
personas
Entonces también necesitará seis sillas de oficina
estándar
Se me olvidado comentarle que si la mesa de trabajo
puede ser en forma de L sería estupendo
En verdad no le importa la mesa pequeña ni las sillas
Pero sí le gustaría dar el visto bueno a la mesa de
trabajo y a la silla principal
¿Puede mandarme unas fotos por e-mail?
De esta forma puede elegir ella misma
Sí, prefiere la madera oscura
Si me las manda en caoba está bien
¿También proporcionáis plantas si fuera necesario?
Porque creo que le será imposible visitar un vivero
¿Me podría facilitar el nombre de un buen
proveedor?
¿Me mandará las fotos en seguida?
Así le puedo contestar enseguida esta tarde
Hello there, is that Johnston’’s Office
Furnishings?
Hi, I need to set up an office in London
It’’s for my boss, she’’s currently based
in Spain
But she’’s going to be working three days
a week in the UK
She’’ll need it to be ready by next month
The 2nd actually, the 1st is a bank
holiday I think
What would you like first, the office
address?
It’’s 103 to 107 Main Road, that’’s London
SW14EJ
I can give you the measurements of the
room if you like
What she needs is a fairly standard
office set up
She’’ll need a desk and a comfortable
swivel chair
Plus a small meeting table for about six
people
So she’’ll also need six standard office
chairs
I forgot to mention if the desk can be
L-shaped great
She’’s not really bothered about the
small table or chairs
But she would like to OK the desk and
main chair
Are you able to e-mail me some
pictures?
That way she can choose herself
Yes, she prefers dark wood
If you send them finished in mahogany
that’’s fine
Do you also provide plants if necessary?
As I think it will be impossible for her
to visit the nursery
Could you give me the name of a good
supplier?
Will you send me the pictures right
away?
That way I can get straight back to you
this afternoon
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¿El hotel Royal Park? Is that the Royal Park Hotel?

¿Me puede pasar con el departamento de actos Can you put me trough to corporate events
sociales de empresas si es tan amable ? please?
Hola, le llamo de Pexa, Madrid Hello there, I’’m phoning from Pexa,
Madrid
Vamos a organizar una conferencia en su hotel la We’’re organise a conference in your hotel
semana que viene next week
Necesito repasar todos los cambios de última I need to go through all the last minute
hora alterations
¿Me puede confirmar cuántas pantallas tenemos? Can you confirm with me how many screens
we have?
Quiero decir pantallas de retro proyector I mean projector screens
Creo que vamos a necesitar dos más I think we’’re going to need two more
¿Cuántas salas de reunión hemos reservado? How many meeting groups have we
booked?
¿Sería posible reservar dos más? Would it be possible to reserve another
two?
¿Es correcto que cada sala tiene teléfono? Am I right in thinking each room has a
phone?
¿Tenemos conexiones a la red en la sala Do we have internet connections in the
principal? main room?
¿Puede repasar conmigo el procedimiento de Can you take me through the set up
montaje? procedure?
¿Con cuánta antelación tendremos que estar allí? How long in advance will we need to be
there?
¿Es necesario traer adaptadores para enchufes? Is it necessary to bring plug adaptors?
Habíamos pensado en empezar a las cuatro de la We had intended to start at 4pm but
tarde pero
Debido a un problema de agenda nuestro Due to a schedule inclash our president
presidente llegará más tarde will arrive later
Así que tendremos que retrasar la puesta en So we’’ll have to put back the kick off until
marcha hasta las seis de la tarde 6 pm
Probablemente habremos terminado en menos de We can probably wrap it up in under three
tres horas hours
¿Será eso un problema con el catering? Will that be a problem with the catering
arrangements?
Habrá un acto principal There will be one main event
Y seis reuniones recurrentes más pequeñas And six smaller meetings running at the
same time
Luego sobre las ocho de la tarde todos se Then around 8pm everyone will meet in the
reunirán en la sala principal main room
Para el discurso anual del presidente For the President’’s Annual Speech
¿Mencioné los micrófonos? Did I mention the microphones?
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¿Hablo con la empresa de traducciones? Am I through to the translation

company?
Hola, quería saber si hacéis interpretaciones Hello there, I was wondering if you
do interpreting
Estamos buscando un traductor simultáneo We’’re looking for a simultaneous
translator
Somos de Madrid, estamos aquí en Praga por negocios We’’re from Madrid, here in Prague on
business
Pensamos que podríamos arreglárnoslas en inglés We thought we could get by in
English
Pero desafortunadamente el inglés de nuestro But unfortunately our supplier’’s
proveedor es pésimo English is dreadful
Inglés o castellano, nos es igual Spanish or English it doesn’’t really
matter
¿Tenéis a alguien disponible para mañana por la Do you have someone free for
mañana? tomorrow morning?
¿Cobráis por horas o tenéis tarifa fija? Do you charge by the hour or do you
have a fixed rate?
¿Necesitaríamos un traductor especializado? Would we need a specialist
translator?
¿El traductor necesitaría alguna información sobre el Will the translator need to be
historial de la relación comercial? briefed?
Trabajamos en la importación de metales We work in metal imports
Estamos aquí para reunirnos con un proveedor de We’’re here to meet a steel supplier
acero
Tenemos que hablar de condiciones de pago para el We need to discuss payment
año que viene conditions for next year
¿Cómo funciona? How does it work?
¿El traductor se sienta con nosotros en la sala de Does the translator sit with us in the
reunión? meeting room?
¿Nos va a mandar un hombre o una mujer? Are you going to send us a man or a
woman?
No, nos se es igual No, it doesn’’t make any difference
¿Suelen ser discretos? Are they usually discrete?
¿Podemos hacerles firmar un acuerdo de Can we get them to sign a
confidencialidad? confidentiality agreement?
Necesitaríamos sus servicios casi toda la mañana We’’d need their services most of the
morning
Es bastante probable que el tema se prolongue hasta It’’s quite likely things will carry over
la tarde to the afternoon
Estarán seis personas en la reunión There will be six people in the
meeting
Se celebrará en las oficinas de nuestro proveedor It will take place in our suppliers
office
¿Quiere que le de su dirección? Would you like me to give you their
address?
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Buenas tardes, ¿el departamento de regales de Good afternoon, is that corporate gifts?
empresa?
Hola, soy Pepa de Triatel en Madrid Hello there, this is Pepa from Triatel in
Madrid
Estoy bien gracias, ¿eres Paulín? I’’m fine, thanks. Is that Paulin?
¿Qué tal van las cosas por ahí? How are things going over there?
Se trata de mi habitual llamada prenavideña This is my usual pre-Christmas call
Ya estamos en Navidad otra vez It’’s that time of year again
Quiero organizar nuestro regalo para los I want to organise our client gift in good
clientes con tiempo time
Todavía queremos regalarles algo típicamente We still want to give them something
inglés typically English
¿Qué novedades tenéis este año? What novelties do you have this year?
¿Dijiste un clip flexible para fotos? Did you say a bendy photo clip?
¿Dónde se coloca, en la mesa de trabajo? Where do you put it, on the desk?
No veo que tiene que ver eso con el Reino I fail to see what that has to do with the UK
Unido en particular in particular
¿Dijiste que estaba clavada en una roca de Did you say it was stuck on a plastic rock of
Gibraltar de plástico? Gibraltar?
Creo que eso no caería muy bien aquí I don’’t think that would go down to well over
here
Correríamos el riesgo de ofender a nuestros We would risk offending our clients
clientes
¿No tienen nada más adecuado? Don’’t you have anything more suitable?
¿Una botella de whisky de una edición especial A special Christmas addition whisky bottle?
navideña?
Mi jefe está en contra de mandar bebidas My boss is against sending alcoholic drinks
alcohólicas
¿Tiene otra cosa? Do you have anything else?
Perdón, ¿qué quiere decir con ““short bread””? Sorry, what do you mean by ““shortbread””?
¿Viene bien embalado? Is it well packaged?
Me preocuparía que se desmenuzaran en el I would be worried that they might crumble
viaje in transit
¿Estás realmente segura de eso? Are you absolutely sure about that?
Vale, me parece perfecto ¿Cuál es el coste por OK then, that sounds perfect. What’’s the
unidad? cost per unit?
Entonces, ¿me puedes mandar treinta cuanto Can you send me thirty then ASAP?
antes?
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Hola ¿Servicios Generales?
Soy Yoli, de la oficina de Madrid
Como probablemente sabe mi jefe llega mañana
Eso es, Pedro Jiménez
Bueno, su aterrizaje estaba previsto para las
cuatro de la tarde hora local
Pero ha habido un pequeño cambio de su hora de
llegada
Había pasado por alto un compromiso previo de su
agenda
Se acaba de dar cuenta
Entonces tendrá que coger un vuelo más tarde
Coge el que llega a Gatwick a las seis de la tarde
Sí, me refiero a la hora local en el Reino Unido
¿Podría organizar un coche para recogerle?
Me ha pedido que le pida que mande a Enrique si
es posible
Bueno, sabe que Pedro sigue siendo nulo en inglés
Así que prefiere que le recoja Enrique
Al menos así podrá ponerse al día con lo que pasa
allí
Por cierto ¿Qué tal está Enrique?
No le veo desde nuestro último viaje en Febrero
¿Cuánto tiempo lleva en Inglaterra?
¿Tenéis muchos chóferes extranjeros allí?
El chófer habitual de Pedro también se llama
Enrique
¿No es curioso?
De todos modos ¿Puedo decir a Pedro que no hay
problema?
No, yo no viajo esta vez
Pero le veré en Noviembre para la reunión anual
Hello, is that General Services?
This is Yoli from the Madrid office
As you probably know my boss is coming
tomorrow
Pedro Jiménez, that’’s right
He was due to land at 4pm your time
But there’’s been a slight change in his
arrival time
He had overlooked previous diary
commitment
He has only just realised
So he’’ll have to go on a later flight
He’’s taking the one which arrives at
Gatwick at 6pm
Yes, I’’m referring to UK local time
Could you possibly arrange for the car to
pick him up?
He has asked me to ask you to send
Enrique if possible
Well you know Pedro is still hopeless at
English
So he prefers to have Enrique pick him up
At least that way he can catch up on the
news at your end
By the way, how is Enrique?
I haven’’t seen him since our last trip in
February
How long has he been living in England?
Do you have many foreign drivers there?
Pedro’’s normal driver is called Enrique as
well
Isn’’t that funny?
Anyway, can I tell Pedro that there’’s no
problem?
No, I’’m not travelling this time
But I will see you in November for the
AGM
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Buenos días, Departamento de Informática
¿En qué le puedo ayudar?
¿Me puede decir quién llama por favor?
No le puedo facilitar nombres lo siento
Va en contra de la política de la empresa
¿Le importaría decirme cuál es el motivo de la
llamada?
Me temo que no participamos en estudios de
mercado
Lo siento, pero no es nuestra política de empresa
Que pruebe si quiere más tarde
Pero le diré lo mismo
Buenos días, departamento de Informática ¿en
qué puedo servir?
¿Con el señor Fernández ha dicho?
Por supuesto, ¿puedo decirle quién le llama?
¿Ha dicho que llama de los Estados Unidos?
Perdón, ¿Usted no llamó antes esta mañana?
¿El señor Fernández le conoce?
Vale le pasaré con él en seguida
Perdón, está de nuevo conmigo
El señor Fernández me dice que no tiene ni idea Mr Fernández tells me he has never heard
de quien es Usted
¿No estará intentando llevar a cabo una
encuesta verdad?
Le dije que no era política de empresa contestar I did tell you it was not company practice
Todos dicen que sólo dura cinco minutos
Puede que no tarde mucho pero él se niega a
hacer semejantes cosas
Le importaría que le pidiese un favor?
Podría quitarnos de su base de datos?
Good morning, you are through to IT
How can I help you?
Can you tell me who’’s calling please?
I can’’t give you any names I’’m afraid
It’’s against company policy
Would you be so kind as to tell me the
nature of the call?
I’’m afraid we don’’t take part in market
research
I’’m sorry, but it’’s not in our company policy
You are welcome to try later
But I will only tell you the same thing
Hello, IT department how can I be of help?
To Mr Fernández did you say?
Certainly, can I tell him who’’s calling
please?
Did you say you’’re calling from the States?
Sorry, didn’’t you pone earlier this morning?
Does Mr Fernández know you?
OK, I’’ll put you right through to him
Sorry, you’’re back through to me again
of you
You’’re not trying to carry out a survey, are
you?
to respond
They all say it only takes five minutes
It may not take long but he refuses to do
such things
Would you mind if I ask you a favour?
Could you possibly remove us from your
data base?