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LA
RÉALITÉ
AUGMENTÉE

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Table des matières

1.1 RÉALITÉ AUGMENTÉE : DÉFINITION 3


1.2 RÉALITÉ AUGMENTÉE : CYCLE DE VIE 3
2 ANALYSE SECTORIELLE PAR D.A.S. 3
2.1 LE MULTICANAL EN MAGASIN AU QUOTIDIEN 4
2.2 CONTRAINTES LÉGISLATIVES ACTUELLES 4
3 ANALYSE DE L'ENVIRONNEMENT CONCURRENTIEL : 5 FORCES DE PORTER 5
3.1 5 FORCES DE PORTER 5
3.2 ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT CONCURRENTIEL 5
4 ANALYSE DE MARCHÉ 6
4.1 LE MIX MARKETING (4P) 6
4.2 MATRICE BCG 7
4.3 ANALYSE SWOT 8
4.4 LE MARCHÉ AMONT 8
4.5 LE MARCHÉ AVAL 9
5 CONCLUSION 9
Conclusion

1.1 Réalité Augmentée : Définition

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La Réalité Augmentée est une application (Web 2.0) qui permet sans installation préalable sur un
ordinateur de se connecter à partir d’un catalogue web client et de déplacer les objets numérisés en
3D (meubles, cuisine, canapé, rideaux…) dans son environnement réel.

Ainsi, il est possible depuis une photo, une webcam ou une caméra numérique d’intégrer parmi les
objets et meubles existants les produits virtuels, dans le strict respect des détails et des proportions
de l’habitat.

Ces applications sont en outre accessibles depuis des sites internet, des bornes interactives dans les
points de vente mais également depuis un téléphone portable.

1.2 Réalité Augmentée : Cycle de vie

La Réalité Augmentée est dans sa première phase : l’émergence ou phase de mise au point.
Son développement de part son accessibilité, sa simplicité d’utilisation et surtout sa gratuité
devrait très rapidement atteindre la phase de lancement dans le secteur de la grande distribution et
toucher l’ensemble du grand public internaute avant la fin 2010.

Le site de meuble contemporain http://www.achatdesign.com a été mis en ligne avec cette


technologie pour la première fois en France le 19 janvier dernier, celui du meuble design
http://www.madeindesign.com sera mis en service dès juin 2010.

2 Analyse sectorielle par D.A.S.

2.1 Le Multicanal en magasin au quotidien

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 La prise en charge du client et la simplification de ses achats lors de son passage en magasin
(on privilégie l’emporté magasin), le client choisit son produit sur internet et vient le chercher
en magasin.
 Profiter de la vente effectuée à distance pour se focaliser sur la vente de services et produits
complémentaires lors de la visite du client.
 Pouvoir répondre aux questions notamment sur les prix et la concurrence
 Présence des produits en magasin (Stocks)
 Gérer une relation client à distance
 Intégrer la composante VAD dans la vie de nos magasins

1.1 Contraintes législatives actuelles

La Vente À Distance implique des droits mais aussi des obligations légales et commerciales :
 Droit de rétractation (7 jours francs)
 Engagement sur la date de livraison (Gestion des délais)
 Mise en place de sécurité dans les flux
 Mise en place d’une gestion de la relation client

1 Analyse de l'environnement concurrentiel : 5 Forces de Porter


1.1 5 forces de Porter

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1.2 Analyse de l’environnement concurrentiel

Intensité de la concurrence
 La menace est très forte car les enjeux commerciaux sont importants : L’avantage
concurrentielle appartiendra au premier qui aura mis la solution en place (prime au premier)
 Riposte technologiques des concurrents (les solutions 3D sont encore très chères à mettre en
place)
 Nécessité d’avoir des produits continuellement à jour dans la base produits (sur le site web et
dans les stocks)

Les nouveaux entrants


 Multiplication des sites web de distribution
 Démocratisation de la technologie web, l’accessibilité au site marchand est moins onéreuse
 Le cycle de vie des sites marchands traditionnels est proche du déclin ou phase terminale,
nous sommes dans une phase de course aux volumes avec un choix très large de produits

Le pouvoir de négociation des clients


 Le client reste le seul décisionnaire de son acte d’achat
 Réfléchir à une stratégie pour favoriser le référencement du site (achat de mots clés…), et
faciliter l’accès au site dans les moteurs de recherche
 Gérer la capacité de comparaison entre les offres et le zapping de l’internaute

Le pouvoir de négociation des fournisseurs


 Des solutions technologiques très élaborées existent dans le B2B (Dassault System),
l’éventuelle commercialisation de ces outils dans le B2C sera très impactant vis-à-vis des
solutions actuelles.

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Les produits de substitution


 Importance de faire ressortir la qualité perçue, un rôle d’éducation du marché sera à intégrer
dans l’offre.
 Réticences à utiliser l’outil internet pour effectuer ses achats

1 Analyse de marché

1.1 Le MIX Marketing (4P)

Place Promotion
Produit Prix
(distribution) (communication)

Gratuit pour le client Relation presse : Notoriété


Site marchand
aval car c'est un de l'enseigne
La Réalité support fonctionnel et
Augmentée est un Points de vente de
décisionnel du site Campagne clients pour
aboutissement des l'enseigne depuis
marchand de récompenser les plus beaux
solutions DAO et des bornes
l'enseigne projets aboutis
3D existantes. Ce interactives
produit est destiné Partenariat à définir
au grand public avec le fournisseur car Outil d'aide aux forces de
Augmentation vente
dans son l'enseigne sera la 1ère virtuelle de nos
application en France à proposer m² de surface de Géomarketing
cette technologie au vente
grand public Marketing ciblé (CRM)

1.2 Matrice BCG

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Taux de
Part de Chiffre
croissanc
Réalité marché d'affaires
e du
Augmentée marché relative estimé
*
80% 75% 900 000 €

1.3 Analyse SWOT

La Réalité Augmentée intégrée au site marchand


Forces (Strengths) Faiblesses (Weaknesses)
Le trafic : site et en évolution
Support technico commercial des
permanente (3 fois plus de fréquentation
internautes à structurer
en 1 an)
IN Très forte implication de la Direction Sourcer / Renouveler les produits
Communication et du Commerce rapidement
TE
Système d'information performant et Sécuriser et adapter le SI pour absorber
R évolutif les pics du trafic
N Supply Chain en production depuis
E plusieurs mois
Synchroniser le réseau physique avec
Volonté d'être un acteur majeur dans le
les offres internet (management des
e-commerce
forces de vente…)
Bonne interconnexion avec les autres
DAS

Opportunités (Opportunities) Menaces (Threats)


EX Innovation révolutionnaire et unique en Produit entrant en phase de mise au
France point
TE Couverture médiatique de la solution
RN Très forte réaction de la concurrence
(créer du buzz)
E Bonne connaissance du marché et des
Evolution et innovation produit très forte
clients (CRM)
Bonne connaissance de la concurrence Développement et innovation des
Très bonne intégration des clients « planners 3D »

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existants et nouveaux
Mise en place de services additionnels
(Blog, petites annonces…)

1.4 Le marché amont

Peu de fournisseur pour cette nouvelle technologie sophistiquée qui utilise des algorithmes très
pointus.

La Réalité Augmentée est l’aboutissement des recherches en DAO et 3D des solutions existantes
sur un marché professionnel pour une cible totalement dédiée au grand public.

Deux fournisseurs se démarquent des offres 3D et DAO classiques et apportent une solution
novatrice dans le segment de la Réalité Augmentée.

http://www.e-fijy.com/

http://www.playviz.com/

 Réalité Augmentée justifie un investissement plus élevé qu’une application bon marché
déceptive qui risque de détériorer l’image de la marque

1.1 Le marché aval

Tous les particuliers internautes sont des prospects.


Le marché multicanal se développe considérablement depuis une dizaine d’année, la vente à
distance se généralise. Les objectifs sont nombreux :

 Le taux de transformation des achats en lignes doit être amélioré.


 Proposer un marketing ciblé
 Construire un SIM (Système d’information marketing)
 Développer et analyser l’intelligence client
 Créer un intérêt pour la marque, valoriser notre notoriété
 Apporter une légitimité dans nos offres (meubles, décoration, cuisine…)
 Développer le service clients (petites annonces, blog, trucs et astuces…)

1 Conclusion
L’évolution d’internet et la possibilité d’acquérir des biens par cet outil ont donné l’opportunité à la
distribution d’accroître son chiffre d’affaires. Aujourd’hui pour se différencier, l’e-commerçant doit
et se doit d’être innovant.
L’intégration d’outil technologique telle que la Réalité Augmentée favorise la proximité entre nos
clients et notre enseigne : les canaux directs (magasin) et indirects (site marchand) sont
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complémentaires pour développer nos parts de marché. Le client prépare sa visite en magasin à
l’aide du site web, nos vendeurs ont de véritables outils pour les aider à conclure leurs ventes.

Une application de Réalité Augmentée alliée à un site web performant constitue un avantage majeur
pour une enseigne.

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