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L e service conseil en eLearnin g et en formation Alliance eLearnin g Kristina Schneider
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Le service conseil en eLearning et en formation

L e service conseil en eLearnin g et en formation Alliance eLearnin g Kristina Schneider Directrice
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Alliance eLearning

Kristina Schneider Directrice du eLearning - Documedia

conseil en eLearnin g et en formation Alliance eLearnin g Kristina Schneider Directrice du eLearning -

Définir le service conseil

Défi n i r l e serv i ce conseil Service formé d'experts intégrés dans une

Service formé d'experts intégrés dans une organisation, qui a pour fonction de faciliter la prise de décision en fournissant à l'organisation, contre rémunération, des avis ou

à l'organisation, contre rémunération, des avis ou des recommandations sur des questions diverses selon l eur
à l'organisation, contre rémunération, des avis ou des recommandations sur des questions diverses selon l eur
à l'organisation, contre rémunération, des avis ou des recommandations sur des questions diverses selon l eur

des recommandations sur des questions diverses selon leur compétence et leur spécialisation.

selon l eur comp ét ence e t leur spécialisation. [Office québécois de la langue française,
selon l eur comp ét ence e t leur spécialisation. [Office québécois de la langue française,

[Office québécois de la langue française, 2002]

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Les principaux services eLearning

Évaluation et analyse des besoins

Besoins liés à l’amélioration de la performance Objectifs d’apprentissage ainsi que les résultats souhaités Besoins potentiels futurs ainsi que des plans pour la croissance

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Les principaux services eLearning

eLearning (apprentissage en ligne)

Identifier les technologies et les stratégies qui appuieront le mieux le projet eLearning (LMS, KMS, Web 2.0, etc.) Écrire des spécifications pour les appels d’offre Concevoir des stratégies d’évaluation de l’apprentissage qui mesurent l’impact réel

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Les principaux services eLearning

Gestion et accompagnement en eLearning

Planification et gestion de projets Appel d’offres de fournisseurs Gestion du changement Évaluation de l’impact et du retour sur le capital investi (ROI)

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Consultation vs. production

Consultation

Identifier l approche

employée pour faire la formation

en tifi er l approc h e employée pour faire la formation Identifier les technologies nécessaires

Identifier les technologies nécessaires

faire la formation Identifier les technologies nécessaires Production C oncevo ir et dé vel opper du

Production

Concevoir et velopper du matériel eLearning par les scénarimages et les gabarits

Développer, paramétrer et implanter les technologies nécessaires

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Les principaux services eLearning

Y mêler les services de production?

combler des postes qui ne peuvent l’être par le personnel en place en raison:

• d’un manque d’expérience

• de temps

raison: • d’ un man q ue d ’expérience • de temps Le service conseil en

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Évaluation des services conseils

Questions à se poser par rapport aux consultants ou firmes externes:

Comprennent-ils votre secteur? Ont-ils d’excellentes compétences dans leur domaine de spécialisation? Sont-ils en mesure de bien comprendre vos besoins et de planifier en conséquence? Comprennent-ils la technologie et ce que vous pouvez en retirer?

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Employer les services à bonne escient

Soyez clair sur l’envergure!

i ces à b onne esc i ent Soyez clair sur l’envergure ! Mandats/tâches Heures dédiés

Mandats/tâches Heures dédiés Résultats escomptés Livrables

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