REFERENCIAIS DO CURSOS / ADMINISTRAÇÃO E SECRETARIADO

NÍVEL DE FORMAÇÃO 2 E 3 – NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO 3 E 4

2011/2012

1. Inglês Empresarial (Nivel 4)

Código Nº UFCD Horas

LEI
1 50 h
LEC (escolher mediante diagnóstico)

658 2 Língua Inglesa – documentação administrativa 50 h

659 3 Língua Inglesa – documentação comercial 50 h

Total 150 h

2. Projecto de Comunicação e Arquivo nas Organizações (Nivel 4)

Código Nº UFCD Horas

6225 1 Técnicas de normalização documental 25 h

0656 2 Técnicas documentais em língua portuguesa 50 h

0694 3 Aplicações informáticas de escritório (Word e Excel) 25 h

0695 4 Gestão informatizada de documentos (Access) 50 h

0693 5 Gestão de correio electrónico e pesquisa de informação 25 h

0653 6 Arquivo – organização e manutenção 25 h

0654 7 Ficheiros de contactos – organização e manutenção 25 h

0661 8 Circuito documental na organização 25 h

Total 250 h

3. Assessoria nas Organizações (Nivel 4)

Código Nº UFCD Horas

6228 1 Organização de eventos nacionais e internacionais 25 h

0704 2 Comunicação do atendimento 25 h

Gestão de reclamações e conflitos com
1602 3 50 h
clientes/fornecedores
0703 4 Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimento 25 h

0703 5 Reuniões de trabalho – organização e planificação 25 h

0700 6 Deslocações – organização e planificação 25 h

0702 7 Regras de protocolo oficial português 25 h

0701 8 25 h

Total 200 h

ESCOLA SECUNDÁRIA DA MAIA | ADMINISTRAÇÃO E SECRETARIADO

 REFERENCIAIS DO CURSOS / ADMINISTRAÇÃO E SECRETARIADO
NÍVEL DE FORMAÇÃO 2 E 3 – NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO 3 E 4
2011/2012

4. Empresa e Comunicação (Nivel 3)

Código Nº UFCD Horas

0627 1 Língua Portuguesa – técnicas de escrita 50 h

0653 2 Técnicas de normalização documental 25 h

0653 3 Arquivo – organização e manutenção 25 h

0661 4 Circuito documental na organização 25 h

0632 5 Acolhimento e encaminhamento 50 h

0633 6 Comunicação empresarial – presencial e telefónica 50 h

0626 7 Posto de trabalho – organização e gestão 25 h

0623 8 Empresa e produção 25 h

0624 9 Estrutura e funções de uma organização 25 h

Total 300 h

Para qualquer nível

Código Nº UFCD Horas

0651 1 Técnicas de digitação 50 h

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