Vous êtes sur la page 1sur 24

Pesquisa de Qualificação de Leads

Código

Empresa
Nome da Empresa Web site

Cidade Estado País/Região

Industria/Vertical Estrutura Nome internacional do


Selecione Selecione
Presença global da empresa
África Europa América do Sul (América
Ásia Oriente-Médio
Austrália (Oceania) América do Norte
N. de plantas/filiais N. de funcionários Faturamento anual Ano fiscal
Selecione Selecione Selecione
Principais produtos Principais serviços

Regulamentos internacionais atendidos pela empresa


AS 8000 FDA 21 Part 11 ISO 9000 ISO TS 16949
AS/NZS 4360 FDA 21 Part 820 ISO 13485 OHSAS
COBIT HACCP ISO 14000 QS 9000

Regulamentos internacionais que a empresa pretende atender nos próximos dois anos
AS 8000 FDA 21 Part 11 ISO 9000 ISO TS 16949
AS/NZS 4360 FDA 21 Part 820 ISO 13485 OHSAS
COBIT HACCP ISO 14000 QS 9000

Informação de TI
N. de pessoas em TINome ERP N. de usuários Banco de dados padrão do servidor
Selecione
Soluções as quais a empresa já possui (favor informar o nome na linha ao lado da seleção)
✘ BPM - Business Process Mgmt. ✘ GRC - Governance, Risk and Compliance Mgmt
CPM - Corporate Performance Mgmt. HCM - Human Capital Mgmt.
✘ EAM - Enterprise Asset Mgmt. ✘ ITSM - Information Technology Service Mgmt.
ECM - Enterprise Content Mgmt. MQM - Manufacturing Quality Mgmt.
✘ EHSM - Environ., Health and Safety Mgmt. ✘ PLM - Product Lifecycle Mgmt.
EQM - Enterprise Quality Mgmt. PPM - Project and Portfolio Mgmt.
Soluções as quais a empresa pretende adquirir nos próximos dois anos
BPM - Business Process Mgmt. GRC - Governance, Risk and Compliance Mgmt
CPM - Corporate Performance Mgmt. HCM - Human Capital Mgmt.
EAM - Enterprise Asset Mgmt. ITSM - Information Technology Service Mgmt.
ECM - Enterprise Content Mgmt. MQM - Manufacturing Quality Mgmt.
EHSM - Environ., Health and Safety Mgmt. PLM - Product Lifecycle Mgmt.
EQM - Enterprise Quality Mgmt. PPM - Project and Portfolio Mgmt.

Informações de Contato
Nome E-mail

Departamento Cargo ou Função

Telefone Secretária. (Nome/Fone/E-mail)


ção de Leads

Data
revisão Responsável
Emissão

eb site

ís/Região

ome internacional do grupo

América do Sul (América Latina)

no fiscal

ISO TS 16949 SOX


OHSAS
QS 9000

ISO TS 16949 SOX


OHSAS
QS 9000

Ambiente do Servidor (Sistema Operacional)


Selecione

k and Compliance Mgmt.


Mgmt.
hnology Service Mgmt.
Quality Mgmt.
e Mgmt.
folio Mgmt.
k and Compliance Mgmt.
Mgmt.
hnology Service Mgmt.
Quality Mgmt.
e Mgmt.
folio Mgmt.

mail

e/E-mail)
Selecione
Alimento e Bebida
Arquitetura
Automotiva
Energia e Utilidade Pública
Engenharia e Construção
Equipamentos Médicos
Farmacêutico e Biotecnologia
High-tech
Hospitais e Laboratórios
Manufatura
Mineração e Metalurgia
Serviços Financeiros
Setor Público e Entidades
Transporte e Logística
Varejo
Questionário
Gestão da Qualidade Hospitalar (HSP)

Objetivo: A pesquisa se destina a analisar, diagnosticar e sugerir melhorias para o processo de gestão deste cliente / lead. Com base
o objetivo de apresentar ao cliente uma solução que atenda às expectativas gerais

Empresa Hospital e Maternidade Santa Joana


Vertical Saúde

CONTATO
Respondido por Cargo/Função Telefone

QUESTIONÁRIO
QUESTÕES

1. Identifique se a organização já utiliza alguma ferramenta para:

Mapear e controlar os processos da saúde

Controlar documentos e registros (procedimentos clínicos e operacionais,


pareceres de regulamentação, históricos médicos dos pacientes, etc)

Planejar e monitorar o desempenho de indicadores (retenção de colaboradores,


operações internas e atendimento clinico, satisfação de paciente, etc)

Gerenciar não-conformidades (incidentes e problemas) e reclamações de


clientes

Planejar, executar e monitorar ações preventivas e corretivas

Gerir treinamentos e competência dos colaboradores

Identificar, avaliar e controlar os riscos hospitalares

Gerenciar e realizar manutenções (preventivas, corretivas e preditivas) dos


ativos hospitalares - instalações, equipamentos médicos e de TI

2. Informe o número estimado de:

Usuários finais do sistema

Processos mapeados

Documentos que serão gerenciados

Indicadores de desempenho atualmente gerenciados pela organização

Não-conformidades / reclamações de clientes registradas mensalmente


Auditorias realizadas anualmente

Riscos a serem gerenciados

3. Identifique especificamente se a organização necessita:

Avaliar e qualificar fornecedores e inspecionar recebimentos

Gerenciar instrumentos de medição

Planejar, executar e monitorar auditorias (internas e externas)

Gerir prontuários eletrônicos

4. Identifique quais dos seguintes padrões, regulamentos e iniciativas a


organização já possui ou pretende adquirir:

Acreditação ONA nível 1 - Segurança

Acreditação ONA nível 2 - Processo de organização

Acreditação ONA nível 3 - Prática de gestão da qualidade

JCAHO - Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations

HIPPA - Health Insurance Portability and Accountability Act

CCHSA - Canadian Council on Health Services Accreditation

NIAHO - National Integrated Accreditation for Healthcare Organizations


Questionário
Qualidade Hospitalar (HSP)

a o processo de gestão deste cliente / lead. Com base nas respostas abaixo, uma prova de conceito pode ser realizada com
cliente uma solução que atenda às expectativas gerais da sua empresa.

CONTATO
E-mail

QUESTIONÁRIO
OPÇÃO OBSERVAÇÕES

Assinale SIM ou NÃO

Selecione a opção

Selecione a opção

Selecione a opção

Selecione a opção

Selecione a opção

Selecione a opção

Selecione a opção

Selecione a opção

Selecione a opção

Selecione a opção

Selecione a opção

Selecione a opção

Selecione a opção
Selecione a opção

Selecione a opção

Selecione a opção

Selecione a opção

Selecione a opção

Selecione a opção

Selecione a opção

Selecione a opção

Selecione a opção

Selecione a opção

Selecione a opção

Selecione a opção

Selecione a opção
Select option Unstructured Repeatable
Select option Already implemented. Specify: Currently evaluating
Select option Very satisfied Poorly satisfied
Select option Already implemented Mandatory
Select option
Select option
Don't
Less than measure
2 months 2 - 6 months
1-10%
Select option Better Industry average
Select option
Select option
1-100 101-500
Select option Mandatory Important
Select option Discrete Continuous flow
Select option We are planning on expand our PLM functionalities
We´ve already implemented a PLM solution
Number of users 1-10 11-50
Stations 1-10 11-50
Select option AutoCAD CATIA
Select option Strongly satisfied Somewhat satisfied
Select option Daily Weekly
Defined Managed and measurable
Plan to implement in 12 months Plan to implement in 12-24 months
Not at all satisfied
Important Desirable
7 - 12 months
11-30% 13 - 24 months
31%-50%
Worse
501-1000 More than 1000
Desirable Not important
Batch process Custom
We've already begun researching and evaluating It is something we plan on exploring
51-100 101-250
51-100 101-250
Inventor Pro/ENGINEER
Somewhat dissatisfied Strongly dissatisfied
Bi-weekly Monthly
Optimal
No plans to implement

Not important Unknown 91%-


N.A.
51%-70%
More than 24 months
71%-90% 100%

Unknown N.A.
Project based Other (Please specify)
We have other priorities (Not at all important) QMS SRM OTHER (please specify)
250-500 More than 500
250-500 More than 500
Solid Edge SolidWorks Unigraphics Other (please specify)
Not important
Bimonthly Quarterly Yearly Other (please specify)
THER (please specify)