López Muñoz María del Lucero.

Etapas de un Programa d capacitación.

1.-

Los empleados de Recursos Humanos deben de estar en constante actualización

en cuanto a la capacitación pues los problemas que se generan van cambiando y
junto con ellos las necesidades. Es por ello que deben detectar: qué tipo de
capacitación se requiere, cuándo y quién los necesita así como elegir el mejor
método para desarrollar en los empleados. El análisis de tareas se utiliza para
identificar los conocimientos, habilidades y capacidades que se requieren. El
análisis de personas se emplea para identificar quiénes necesitan capacitación.

2.-Diseño del Programa de Capacitación. ETAPAS. 3.-Implementación del Programa de Capacitación.

El programa de capacitación debe contemplar al menos 4 aspectos:
 Objetivos de Capacitación. Resultados deseados de un programa.
 Disposición y motivación de la persona. Utilizar refuerzos positivos,
eliminar amenazas y castigos.
Para implementar el programa se necesitan métodos y de estos existen gran
variedad, sin embargo para un obtener un mejor resultado dependerá de:
 Efectividad con respecto al costo- beneficio.
 Contenido deseado del programa; esto se planea desde la fase 2.

 Principios de aprendizaje. Retroalimentación, participación, repetición,  Instalaciones con la que se cuenta.

relevancia, transferencia, recompensa y esfuerzos.
 Preferencias y capacidades de las personas.
 Características de los instructores. Conocimiento del tema,
adaptabilidad, sinceridad, sentido del humor, interés, explicaciones claras,  Preferencias y capacidades del capacitador.
asistencia, entusiasmo.
 Principios de aprendizaje a emplear.