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ÉPARGNE DANS L’ENTREPRISE

Connexion :
mode d’emploi
On est là pour vous aider

• Comment accéder à mon espace sécurisé ?


Pour accéder à votre espace sécurisé, choisissez la rubrique « Epargnants et salariés »
et cliquez sur « Pour accéder à votre compte ».

• Où trouver mes codes de connexion ?


Votre numéro de compte figure en haut de vos relevés
d’épargne salariale (relevé de compte ou situation de
patrimoine).
Depuis novembre 2008, pour des raisons de sécurité et de confidentialité, votre mot de passe
n’apparaît plus sur les relevés. Les nouveaux mots de passe sont désormais adressés par courrier
spécifique : « Votre accès à Esalia ».
Avant cette date, votre mot de passe correspond au « mot de passe provisoire » ou « code
d’accès » indiqués sur vos relevés.

• Mon mot de passe ne fonctionne plus !


1) Etes-vous sûr d’avoir saisi les bons codes ?

Conception : Epargne Dans l’Entreprise - Design : Communication - Société Générale Asset Management - 03/2009
En cas de doute, reportez-vous à la question « Où trouver mes codes de connexion ? »
2) Utilisiez-vous des codes pré-saisis pour vous connecter ?
Pour une première connexion depuis février 2008, les chiffres doivent être saisis à nouveau.
3) Avez-vous pensé à vider les fichiers Internet temporaires ?
Sur Internet Explorer, allez dans « Outils/Options Internet » puis cliquez sur « Supprimer les
cookies » et « Supprimer les fichiers ».

• Comment obtenir un nouveau mot de passe ?


Sur la page de connexion, cliquez sur « Vous avez oublié votre mot de passe ou avez bloqué
votre compte ».
Renseignez votre numéro de compte et votre numéro d’identification. Ces éléments
figurent en haut de vos relevés d’épargne salariale.
Un nouveau mot de passe est adressé par email, à l’adresse électronique enregistrée dans
vos données personnelles, ou par courrier. Par sécurité, il vous sera demandé de le changer
lors de votre première connexion. Nous vous encourageons à conserver précieusement
votre nouveau mot de passe.

Si vous n’avez aucun document en votre possession, nous vous invitons à contacter notre centre d’appels au

09 69 32 15 21
(appel non-surtaxé) de 8 heures à 18 heures du lundi au vendredi.

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