REGLAS PARA LA TOMA

DE DECISIONES
Taller de Liderazgo
1. Preocúpate por decidir bien más
que por acertar:
 Es habitual tener un injustificado sentimiento
de responsabilidad, el cual nos lleva a pensar
que si hacemos las cosas bien todo saldrá
como estaba previsto. Pero en una decisión
concreta podemos haber decidido bien y
obtener malos resultados (y viceversa). El
factor suerte también interviene.
2. Identifica claramente tus objetivos:
 Si no sabemos dónde vamos difícilmente
llegaremos. Es fundamental plantearnos ¿qué
quiero/necesito conseguir?
 Saber dónde vamos nos permite actuar en

función de nuestros objetivos, en vez de

reaccionar ante lo que acontece.
3. Hacer planteamientos realistas
 El marco de referencia condiciona nuestro
curso de acción. Es imprescindible que
nuestros planteamientos puedan
desarrollarse en la realidad.
4. No autoengañarse, es muy fácil
hacerlo:
 Cuando tomamos una decisión solemos buscar
razones que avalan nuestra alternativa y no
consideramos las razones que la cuestionan.
 Este problema se acrecienta cuando nos rodeamos
de gente que piensa como nosotros, por eso,
cuanto más heterogéneo sea el equipo directivo
mejores serán las tomas de decisiones. Es un error
que los directivos se rodeen de personas mediocres
que sólo avalan sus decisiones y no las critican.
Además, es habitual resistirnos a aceptar que algo
está saliendo mal y a aceptar las pérdidas.
5. Atiende sólo a la información
relevante:
 Esta información es aquella que reduce la
incertidumbre a la hora de tomar una
decisión y que su coste es inferior al
beneficio que aporta.
 Sin embargo, a veces utilizamos otra
información que no es la relevante y nos lleva
a tomar malas decisiones. Por ejemplo, la
información sesgada: el capitán del Titanic
hizo un uso sesgado de los 17 mensajes de
alerta de zona de icebergs
6. Reconoce la incertidumbre y
gestiónala:
 Tenemos miedo a la incertidumbre y no
sabemos manejarnos en ella. Por eso, es
fundamental aceptarla, plantear varios
escenarios y hacer planes contingentes para
cada escenario.
7. Sé creativo y genera alternativas:
 Solemos pensar que la primera alternativa es
la buena, pero no hay ninguna razón para
afirmar que ante un problema ésa sea la
mejor.
 En realidad, a más alternativas, en principio,

mayor calidad de las decisiones.

8. Consecuencias de las decisiones:
 Juzgamos muchas veces nuestras decisiones
por lo eficaces que son, pero las decisiones
tienen otro tipo de consecuencias.
 Lo que es definitivo es que podemos decidir

lo que queramos, pero una vez decidido, las

consecuencias están determinadas por la
decisión.
9. Lo que decidas, ponlo en práctica
 A la decisión le tiene que seguir la acción, ya
que  ninguna decisión es buena hasta que se
aplica.
 Un criterio a la hora de tomar una decisión es

su aplicabilidad: gastar tiempo en tomar una

decisión puede ser un ejercicio inútil si luego
no se va a poder poner en práctica. Para ello,
la voluntad es fundamental y depende de
nosotros. El ejemplo más real es el de la
decisión de dejar de fumar o ponerse a dieta.
10. Sé consciente de que no todo es
racionalidad:
 El último punto nos hace tener en cuenta que
también las personas tenemos sentimientos y
que éstos influyen en la toma de decisiones.
 La cuestión es que la racionalidad tiene unos
límites individuales que generan una forma de
pensar distorsionada dependiendo de cada
individuo.
 Por eso, en la toma de decisiones tenemos que
gestionar estos límites individuales siendo
conscientes de ellos gracias al
autoconocimiento.
LIDERAZGO Y TOMA DE
DECISIONES
 La vida del hombre está llena de decisiones
que deben tomarse cada día y en cada
momento. La relación entre el liderazgo
personal y la toma de decisiones está tan
entremezclada que es difícil saber si el
mejorar la capacidad de decisión mejora el
liderazgo o sí el mejorar el liderazgo
desarrolla la capacidad de decisión.
 El líder es una persona que habitualmente
toma decisiones para sí o para otros; es uno
de los aspectos fundamentales de su
liderazgo. Nada suplirá esta capacidad: ni la
habilidad en las relaciones humanas, ni el
encanto personal. Los estilos en la toma de
decisiones están muy relacionados con
características de la personalidad propia
(impulsividad, inestabilidad emocional,
obsesión). Por ello, es importante dar algunas
orientaciones sobre la toma de decisiones:
“Hay que ajustarse a lo que le
corresponde”
 El líder no debe obsesionarse por todos los
problemas que lo rodean, sino sólo
preocuparse por aquellos que lo competen.
 Ello lo ayudará a que sus decisiones se

centren en el núcleo de los verdaderos

problemas y necesidades.
“No dejarse presionar”
 En la toma de decisiones se busca siempre la
verdad en un clima de libertad interior. Hay
que rechazar por ello todo aquello que pueda
influirme al margen de mi mismo.
"Hay que hacer sólo una decisión
cada vez".
 Dado que las decisiones suelen estar
relacionadas unas con otras, es conveniente
no tener prisa, tomarse el tiempo que sea
necesario y ver qué puede influir una decisión
en otra.
"Hay que decidir según la evidencia,
no según la inspiración"
 Hay que sopesar los pro y los contra de cada
problema y en consecuencia decidir. Se trata
de no equivocarse.
"Hay que aceptar el riesgo de decidir"
 En la vida no existen seguridades absolutas y
ninguna decisión está exenta de riesgos ' La
falta de decisión es signo de falta de
confianza y determinación.
"Hay que incluir siempre una
alternativa".
 Toda decisión debe incluir siempre una
alternativa a seguir para el caso de que
intervengan circunstancias imprevistas. No se
trata de tomar una decisión con reservas.
Simplemente se formula una meta y un plan
paralelo para llegar a ella.
"Hay que saber revocar una decisión,
sí está mal".
 Se necesita valor personal para admitir que la
decisión tomada es un error. Pero estas son
las decisiones que distinguen a los hombres
de los niños. Hay que ser maduro para
revocar lo que no conviene.
 Los tipos de decisiones comunes que
conocemos son: Imposición del jefe, líder o
encargado, mayoría, unanimidad, consenso.
Observemos las ventajas y desventajas de
cada uno:
Ventajas de la decisión bajo imposición:

 Usar el poder de la jerarquía puede ser una

ventaja.
  Si la persona conoce un tema a profundidad

se ahorrará tiempo.
 Las personas pueden seguir la idea si vienen

de un verdadero líder
Desventajas de la decisión bajo imposición:

 Existe la posibilidad que no exista un fuerte

compromiso de las personas debido a que no
se les ha solicitado una opinión.
 Es probable que no haya claridad en las ideas

y en la ejecución debido a la poca

información.
 La motivación puede decaer.
Ventajas de la decisión por mayoría:

 Las personas sienten que han sido tomados

en cuenta.
 Existe una mayor posibilidad de aceptación

de una idea.
Desventajas de la decisión por
mayoría
 Es posible que muchos aspectos no queden
claros sobre la implementación de la idea.

 Pueden generarse descontentos por parte de

las personas que estaban en contra de la
idea.
Ventaja de la decisión en forma unánime:

 Existe un total acuerdo en la idea y eso incita

el apoyo para el desarrollo de la idea.
Desventaja de la decisión en forma unánime:

 Es posible que las personas no hayan

analizado la idea con suficiente detalle y se
hayan dejado llevar por emociones, lo que
puede traer conflictos en el futuro.
Ventajas de la decisión consensuada:

 Existe una claridad en las ideas porque se ha

tomado el suficiente tiempo para explicar en
detalle los aspectos favorables y
desfavorables, así como las estrategias para
su implementación.
 Las posibilidades de compromiso de las

personas con la nueva idea puede ser grande.

 Se despejan dudas.
 Se genera conocimiento.
 Existe mayor conformismo.
Desventajas de la decisión consensuada:

 El tiempo de llegar a un acuerdo puede ser

prolongado.
 Existe la posibilidad de no llegar a un

acuerdo.
 Se pierde cierto nivel de autoridad en alguna

medida.
POR SU ATENCION

GRACIAS!