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ISO 26000 y Derechos Laborales
Créditos
Las opiniones contenidas en este libro son responsabilidad de sus autores y no reflejan
necesariamente el pensamiento de la Fundación Friedrich Ebert. Para la solicitud de
ejemplares, comunicarse a la dirección y teléfonos anotados arriba.
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Reflexiones y perspectivas desde las organizaciones sindicales y ciudadanas
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ISO 26000 y Derechos Laborales
Contenido
3. Conclusiones y propuestas. 70
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Reflexiones y perspectivas desde las organizaciones sindicales y ciudadanas
4.1 Generalidades
4.2. Rendición de cuentas
4.3 Transparencia
4.4 Comportamiento ético
4.5 Respeto por los intereses de las partes interesadas
4.6 Respeto a la ley
4.7 Respeto por la normativa internacional de comportamiento
4.8 Respeto por los derechos humanos
5 Reconociendo la responsabilidad social e involucrando a las partes
interesadas
5.1 Generalidades
5.2 Reconociendo la responsabilidad social
5.3 Identificación e involucramiento de las partes interesadas
6 Guía en materias fundamentales de la responsabilidad social
6.1 Generalidades
6.2 Gobernanza de la organización
6.3 Derechos humanos
6.4 Prácticas Laborales
6.6 Prácticas justas de operación
6.7 Asuntos de consumidores
6.8 Participación activa y desarrollo de la comunidad
7 Guía sobre la integración de la responsabilidad social en toda la
organización
7.1 Generalidades
7.2 Relación de las características de la organización con la
responsabilidad social
7.3 Entendiendo la responsabilidad social de la organización
7.4 Prácticas para integrar la responsabilidad social en toda la
organización
7.5 Comunicando en materia de responsabilidad social
7.6 Aumentando la credibilidad en materia de responsabilidad
social
7.7 Revisando y mejorando las acciones y prácticas de la
organización en materia de responsabilidad social
7.8 Iniciativas voluntarias sobre la responsabilidad social
Anexo A. (INFORMATIVO) Iniciativas voluntarias y herramientas para
la responsabilidad social
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Reflexiones y perspectivas desde las organizaciones sindicales y ciudadanas
PRESENTACIÓN
1
Citado por Ramón Muñoz, en «Culpables, millonarios e impunes», El País, España, 12 de octubre de 2008.
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INTRODUCCIÓN
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Una Norma es un documento de conocimiento y uso público establecido por consenso y aprobado por
un organismo reconocido. Puede ser consultada, referenciada y usada por quienes lo deseen. Establece, para
usos comunes y repetidos, reglas, criterios o características para las actividades o sus resultados y procura
la obtención de un nivel óptimo de ordenamiento en un contexto determinado. Su aplicación es voluntaria
pero, en algunos casos, las autoridades pueden dictar reglamentos obligatorios que hacen referencia a las
normas. Sin embargo, también hay normas nacionales o internacionales que constituyen exigencias legales
y son obligatorias.
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ISO 26000 y
Derechos Laborales
Gilberto Ortiz y Regina Massai
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Grupo 2: Medioambiente
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4) Descripción de la Norma
Como resultado de las varias interpretaciones que existen de RS,
una norma aceptada internacionalmente, puede ser muy apropiada
para ayudar a alcanzar una perspectiva común y un entendimiento
sobre los principios y prácticas de responsabilidad social. Su meta es
contribuir al desarrollo sostenible, salud y bienestar de la sociedad.
A la fecha del presente informe y de acuerdo con los contenidos
consensuados en el cuarto borrador de la norma (WD4.2) se destacan
los siguientes aspectos:
a) Estructura de la Norma
b) Definición de Responsabilidad Social
c) Principios de la Norma
d) Temas Fundamentales
e) Papel de las partes interesadas y enfoque de stakeholder
a) Estructura de la Norma
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Universo de aplicación
La norma está destinada a ser empleada por
organizaciones de todo tipo independientemente de su
tamaño o ubicación, tanto del sector público como el
privado y de países desarrollados como de países en
desarrollo. También se pretende que la norma sea
aplicable a ONGs, organizaciones de consumidores y
sindicatos.
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ANEXO
PROPUESTAS INICIALES DE RED PUENTES Y SU
EVOLUCIÓN
Expectativas de Red Comentarios en el marco de la
Puentes norma en desarrollo
1. Que la norma fuera de Persiste el sentimiento en varias
RSE o al menos tuviera organizaciones de la sociedad civil que el
un importante énfasis en concepto RSE se ha diluido al crearse un
las empresas. estándar de RS aplicable a todas las
organizaciones. Paradojalmente, el grupo
industria en la ISO, reclama constan-
temente, que la elaboración de la norma
se sigue centrando en las empresas.
2. Que discriminara Originalmente las ONGs planteaban la
según el tamaño y el tipo necesidad de una norma para promover
de organización. Pero, y supervigilar el tema de RSE, desta-
no diferenciar respecto cando la importancia de abordar los
de normativa laboral, impactos negativos de las actividades de
ambiental, tributaria, las empresas, por sobre el de otro tipo
calidad del producto y de organizaciones, por su mayor impacto
respeto a los derechos económico, social, ambiental y cultural,
humanos fundamentales. lo cual no guarda proporción con el
impacto por ejemplo de las ONGs,
universidades, otras organizaciones de la
sociedad civil, incluso micro, pequeñas y
medianas empresas en países en vías de
desarrollo, etc. No se estaría por tanto
abordando el problema real.
Sin embargo, por otra parte, también se
considera que es ética y políticamente
correcto aplicarlo y extenderlo a orga-
nizaciones estatales y de la sociedad
civil, sobre todo en los países en vías de
desarrollo y subdesarrollados por la
necesidad de superar procesos de falta
de transparencia, de rendición de cuen-
tas, de calidad de gestión, de corrupción,
especialmente de organismos guber-
namentales, entre otros problemas.
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1) Se avanza a CD
En la reunión de Santiago en septiembre del 2008, el punto de
mayor esperanza y tensión era si se decidiría o no pasar a la etapa
de CD o Edición del Borrador o se continuaría con un nuevo borrador
de trabajo (WD). Esto último podría constituir un desastre y un
anticlímax para varios grupos de interés que podría conducir a
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Iniciativa de responsabilidad social: Organización, programa o actividad dedicado expresamente a
avanzar para cumplir un objetivo particular relacionado con la responsabilidad social. Cualquier tipo de
organización puede desarrollar, patrocinar o administrar iniciativas.
Herramienta de responsabilidad social: Cualquier documento, sistema, metodología o instrumento
similar, relativo a una iniciativa de responsabilidad social y que está diseñado para ayudar a las organizaciones
a cumplir un objetivo particular relacionado con la responsabilidad social.
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Documento N152 rev 1,IDTF N070 rev1 - Sgo.WG Key Topics Discussion Document-4Sept08.doc
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3) Diálogo Social
Una organización [79, 80, 81]:
• Debe reconocer la importancia que tienen para las
organizaciones las instituciones involucradas en el diálogo social
y las estructuras de negociación colectiva pertinentes incluso
a nivel internacional;- debe participar en organizaciones
relevantes de empleadores como medio para crear
oportunidades para el diálogo social y ampliar su expresión
de la responsabilidad social a través de dichos canales;
• no debe oponerse ni desalentar en ninguna medida el ejercicio
de parte de los trabajadores de sus derechos de formar o
fundar sus propias organizaciones o negociar de manera
colectiva;
• no debe despedir ni discriminar a trabajadores, amenazar con
reasignar o subcontratar empleos ni obstaculizar el deseo de
los trabajadores de formar o fundar sus propias organizaciones
y negociar de manera colectiva;
• debe proporcionar a los representantes de los trabajadores
debidamente designados acceso a las personas autorizadas
encargadas de la toma de decisiones, acceso a los lugares de
trabajo y a aquellas personas que ellos representan, a las
facilidades necesarias para desempeñar su función y a
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4) Salud y Seguridad
Una organización debe [26, 64, 65, 66, 67, 68, 69. 70, 71, 72, 73, 74, 75]
;
• procurar comprender y controlar los riesgos de salud y
seguridad relacionados con sus actividades. También debe
comprender los procedimientos apropiados a seguir y
proporcionar el equipo de seguridad necesario para prevenir
enfermedades y accidenteslaborales y para enfrentar las
emergencias;
• analizar los accidentes y enfermedades laborales y los proble-
mas informados por los trabajadores de modo de comprender
y ser capaz de entregar asesoría respecto de las diferentes
formas en que hombres y mujeres se ven afectados;
• comprender y aplicar los principios de higiene industrial, inclui-
da la jerarquía de los controles, es decir sustitución, ingeniería,
procedimientos de trabajo, equipo de protección adminis-
trativo y personal;
• reconocer que los peligros psicosociales en el lugar de trabajo
son la causa del estrés y de la mala salud relacionada con el
trabajo;
• tener una política de salud y seguridad que establezca
claramente que ninguna fase de las operaciones o de la
administración de la organización es más importante que la
seguridad y la salud, y que la seguridad y la salud constituyen
una parte integral de todas sus actividades;
• proveer a todo el personal pertinente una adecuada
capacitación y fortalecimiento de las capacidades en todas las
materias relevantes;
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5) Desarrollo Humano
Una organización [82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91]:
• debe proporcionar a los trabajadores acceso al desarrollo de
habilidades y a la capacitación, así como a oportunidades para
progresar en su carrera de manera equitativa y no-
discriminatoria;
• debe respetar las responsabilidades familiares de sus
trabajadores asignándoles horarios de trabajo razonables y a
través de otras políticas y facilidades, como instalaciones para
el cuidado de niños y licencia por maternidad/paternidad, que
pueden ayudar a los trabajadores a lograr un equilibrio entre
vida y trabajo;
• no deben discriminar con base a raza, color, género,
orientación sexual, religión, tendencia política, nacionalidad,
origen social, edad o condición respecto del VIH/SIDA bajo
ninguna circunstancia en prácticas relacionadas con el empleo;
esto incluye contratación, selección, acceso a capacitación,
ascenso y término de la relación laboral;
• debe emprender acciones positivas para la protección y
progreso de los grupos vulnerables como los trabajadores
indígenas o inmigrantes, así como los trabajadores con
discapacidades;
• deben establecer o participar en programas apropiados que
aborden temas como el desempleo de los jóvenes o el
subempleo de las mujeres; y deben establecer programas
conjuntos de trabajo-administración que promuevan la salud
y el bienestar. El impacto de las enfermedades infecciosas y
el abuso de drogas, por ejemplo, afectan tanto el desempeño
de la organización como la salud de la sociedad en general.
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El Dr. Jorge Pérez es profesor-investigador del Instituto de Investigaciones Dr. José María Luis Mora, en la
Ciudad de México.
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El CEMEFI, establece que la RS es la: «Conciencia del compromiso y la acción de mejora continua, medida
y consistente, que hace posible a la empresa ser más competitiva, cumpliendo con las expectativas de todos
sus participantes en particular y de la sociedad en lo general, respetando la dignidad de la persona, las
comunidades en que opera y su entorno». Por su parte, la COPARMEX menciona que es la «Capacidad
de la empresa de prever y asumir ética y conscientemente el impacto que su desempeño económico, social
y ambiental, tanto en sus contextos interno y externo, conlleva en las personas, la comunidad y el medio
ambiente, más allá de lo que marca la ley y atendiendo las expectativas de las comunidades en las que
opera». Citado por Jorge Pérez en la ponencia presentada en el Foro «La Responsabilidad Social: ¿Asunto
de Sindicatos? Norma ISO 26000 y Derechos Laborales», 19 de noviembre de 2008.
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bien es cierto que cada uno de estos actores tiene sus propias
responsabilidades, se deben llevar las acciones a un nivel mucho
más alto, para que así se pueda hablar de un país socialmente
responsable. Y para ello, se requiere una serie de normas y de
acuerdos sociales que ayuden a construir ese país socialmente
responsable y en este sentido, la ISO 26000 es un primer paso. La
responsabilidad social no se queda solamente en las empresas.
Ahora bien, la Mtra. Rocío Abud,7 expresó la importancia de la
interacción entre los tres actores más importantes: el Estado, la
empresa y la sociedad civil, quienes tienen responsabilidades
compartidas, es decir, el que actúen solos, conllevaría al «caos». Es
contundente al mencionar que si se unen las empresas con la sociedad
civil, habría una pérdida de legitimidad, ya que el Estado tiene la
capacidad de legitimar. Si se une el Estado con la empresa, entonces
resulta un corporativismo, como en el caso de Estados Unidos, y si
se une el Estado con la sociedad, sin tomar en cuenta a la empresa,
entonces se cae en una situación de populismo.
Una vez aclarada esta idea, es importante mencionar qué es lo
que sucede con las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMES). En el
caso de México, proporcionan el 80 por ciento del empleo y producen
el 51 por ciento de la riqueza del país. En este sentido, es importante
mirar hacia las actividades de la Fundación para el Desarrollo
Sustentable (FUNDES), organización privada de origen suizo, y
presente en más de 10 países, la cual tiene 25 años trabajando con
las Pymes. Rocío Abud menciona que para que las pequeñas y
medianas empresas puedan apropiarse de la Norma ISO 26000, las
grandes empresas tienen que pensar en los mecanismos para exigirla
a las Pymes que forman parte de su cadena de valor.
En otro orden de ideas, para el Ing. Miguel Ángel Paz,8 es muy
importante clarificar el conjunto de relaciones que se establecen
entre los diversos actores para reconocer responsabilidades
diferenciadas. Menciona tres tensiones que actualmente existen en
el debate en torno a la RS: si ésta tiene que ser voluntaria u
obligatoria. Otra tensión es el hecho de que en el marco del
7
Gerente de Investigación y Proyectos Especiales de la Fundación para el Desarrollo Sostenible México
(FUNDES).
8
Director de Enlace Comunicación y Capacitación/Coordinador de la Red Puentes México.
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9
Gilberto Ortiz pertenece a la Red Puentes Chile y es experto D-Liason de la Organización Internacional
de Estandarización (ISO).
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10
La Mtra. Margot Aguilar es representante de consumidores en el Comité Espejo Mexicano de la Norma
ISO 26000.
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11
La Dra. Graciela Bensusán es experta en derechos laborales.
67
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El Dr. Alfonso Bouzas es experto en Derecho Laboral.
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Conclusiones y propuestas
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Anexo
ISO/TMB WG SR N 157
Fecha: 2008-12-12
ISO/CD 26000
ISO/TMB WG SR
Secretaría: SIS/ABNT
Prólogo
ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación
mundial de organismos nacionales de normalización (organismos
miembros de ISO). El trabajo de preparación de las normas internacionales
generalmente se realiza a través de los comités técnicos de ISO. Cada
organismo miembro interesado en una materia para la cual se haya
establecido un comité técnico, tiene el derecho de estar representado en
dicho comité. Las organizaciones internacionales, gubernamentales y no
gubernamentales, en vinculación con ISO, también participan en el trabajo.
ISO colabora estrechamente con la Comisión Electrotécnica Internacional
(IEC) en todas las materias de normalización electrotécnica.
Las Normas Internacionales se elaboran de acuerdo con las reglas
establecidas en la Parte 2 de las Directivas ISO/IEC.
La principal tarea de un comité técnico es preparar una Norma
Internacional. Los borradores de Normas internacionales que adopten
los comités técnicos serán circulados a los organismos miembros para su
votación. La publicación como Norma Internacional, requiere de la
aprobación de al menos el 75% de los organismos miembros que votan.
Se prestará atención a la posibilidad de que algunos de los elementos
de este documento pueden estar sujetos a derechos de patente. ISO no
asumirá la responsabilidad de la identificación de alguno o todos esos
derechos de patente.
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Reflexiones y perspectivas desde las organizaciones sindicales y ciudadanas
Introducción
Las organizaciones a nivel mundial, así como sus partes interesadas, están
llegando a ser cada vez más concientes de la necesidad de un
comportamiento socialmente responsable. El objetivo de la
responsabilidad social es contribuir al desarrollo sostenible, incluyendo
la salud y el bienestar de la sociedad.
El desempeño de una organización en relación con la sociedad en la
que opera y sus impactos en el medioambiente, se ha vuelto una parte
crítica a la hora de medir su desempeño general y su habilidad para
continuar operando de manera efectiva. Esto es, en parte, reflejo del
creciente reconocimiento de la necesidad de asegurar ecosistemas
saludables, equidad social y buena gobernanza organizacional.
Las organizaciones son objeto de un seguimiento cada vez mayor por
parte de sus diversas partes interesadas, incluyendo clientes o
consumidores, trabajadores y sus sindicatos, miembros, la comunidad,
organizaciones no gubernamentales, estudiantes, financiadores, donantes,
inversores, empresas y otras entidades. La percepción que se tenga sobre
el desempeño de una organización en materia de responsabilidad social
puede influir en:
• su reputación;
• su capacidad para atraer y retener a los trabajadores hombres y
mujeres y/o a los miembros, clientes o usuarios;
• mantener la motivación, el compromiso y la productividad de los
empleados;
• la visión de los inversores, donantes, esponsorizadores y la
comunidad financiera; y
• las relaciones con las empresas, los gobiernos, los medios, los
proveedores, los pares, los clientes y la comunidad donde opera.
Esta Norma Internacional proporciona orientación sobre los principios
que subyacen en la responsabilidad social, las materias fundamentales y
los temas que constituyen la responsabilidad social (ver Tabla 2) y sobre
las maneras de integrar comportamientos socialmente responsables en
las estrategias, sistemas, prácticas y procesos organizacionales existentes
(ver Figura 1). Esta Norma Internacional enfatiza la importancia de los
resultados y mejoras en el desempeño.
Esta Norma Internacional pretende ser de utilidad para todos los
tipos de organizaciones, sean grandes o pequeñas y funcionen en países
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2. Términos y definiciones
Los siguientes temas y definiciones son de aplicación a esta Norma
Internacional.
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2.2 consumidor
miembro individual del público general que compra o utiliza productos y
servicios para propósitos privados
2.3 cliente
organización o persona que compra o utiliza productos o servicios para
propósitos comerciales, privados o públicos
NOTA: Un consumidor es un tipo específico de cliente
2.4 debida diligencia
proceso de analizar acuciosa y metódicamente los impactos negativos
reales y potenciales de las actividades de una organización y manejarlos
con una perspectiva orientada a minimizar o evitar el riesgo de daño
social o medioambiental
2.5 medioambiente
entorno natural en el cual opera una organización, incluyendo el aire, el
agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, las personas y sus
interrelaciones
NOTA: Entorno, en este contexto, abarca desde el interior de una organización
al sistema global
2.6 comportamiento ético
comportamiento que es coherente con los principios de buena conducta
generalmente aceptados en el contexto de una situación determinada, y que
es coherente con la normativa internacional de comportamiento (2.10)
2.7 igualdad de género
tratamiento comparable para mujeres y hombres, de acuerdo a sus
respectivas necesidades e intereses
NOTA: Esto incluye el mismo tratamiento, o un tratamiento que, siendo
diferente, puede ser considerado equivalente en términos de derechos,
beneficios, obligaciones y oportunidades
2.8 impacto de una organización
cambio positivo o negativo que se genera en la sociedad o en el
medioambiente, producido, en su totalidad o parcialmente, como
consecuencia de las decisiones y actividades de una organización
2.9 iniciativa de responsabilidad social
organización, programa o actividad dedicado expresamente a cumplir un
objetivo particular relacionado con la responsabilidad social
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4.3 Transparencia
El principio es: una organización debería ser transparente en aquellas de
sus decisiones y actividades que impactan en la sociedad y el
medioambiente.
Una organización debería revelar de forma clara, precisa y completa
y en un grado razonable y suficiente la información sobre las políticas,
decisiones y actividades de las que es responsable, incluyendo sus impactos
conocidos y probables sobre la sociedad y el medioambiente. Esta
información debería estar fácilmente disponible y directamente accesible
para aquellos que han sido o podrían ser afectados de manera significativa
por la organización. Debería ser oportuna, basada en hechos y presentada
de una manera clara y objetiva, para permitir que las partes interesadas
evalúen con exactitud, el impacto de las decisiones y acciones de la
organización sobre sus respectivos intereses.
La transparencia no requiere que información registrada se haga
pública, tampoco exige que se entregue información legalmente protegida
o que pudiera producir incumplimientos de obligaciones legales,
comerciales, de seguridad o de privacidad de las personas.
Una organización debería ser transparente en cuanto a:
• el objetivo, la naturaleza y la ubicación de sus actividades;
• la manera en la que toma, implementa y revisa sus decisiones,
incluyendo la definición de roles, responsabilidades, formas de
rendir cuentas y autoridades en los diferentes niveles de la
organización;
• las normas y criterios frente a los cuales la organización evalúa su
desempeño en relación con la responsabilidad social;
• los impactos conocidos y probables de sus decisiones y actividades
en la sociedad y el medioambiente; y
• la identidad de sus partes interesadas y los criterios y
procedimientos utilizados para identificarlos, seleccionarlos y
comprometerlos.
4.4 Comportamiento ético
El principio es: una organización debería tener un comportamiento ético
en todo momento.
El comportamiento de una organización se debería basar en la ética
de la honestidad, equidad e integridad. Esta ética implica la preocupación
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Activities and
Organization decisions
Society Stakeholders
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• derechos humanos;
• prácticas laborales;
• medioambiente;
• prácticas justas de operación;
• asuntos de consumidores; y
• participación activa y desarrollo de la comunidad.
Estas materias fundamentales cubren los impactos de tipo económico,
ambiental y social que con mayor probabilidad deberían abordar las
organizaciones. Cada una de estas materias fundamentales está
considerada en el Capítulo 6. La discusión sobre cada materia fundamental
abarca los temas específicos que una organización debería tener presente
al momento de identificar su responsabilidad social. Cada materia
fundamental, pero no necesariamente cada tema, tiene alguna relevancia
para todas las organizaciones.
La orientación sobre cada tema incluye un número de acciones que
debería tomar una organización o las expectativas de cómo debería
comportarse una organización. Para determinar su responsabilidad social,
una organización debería identificar cada tema pertinente a sus actividades
y decisiones en conjunto con las acciones y expectativas relacionadas. Se
encuentra disponible orientación adicional para la identificación de temas
en las secciones 7.2 y 7.3.
Los impactos de las actividades y decisiones de una organización
deberían considerarse en relación con estos temas. No todos los temas
pueden ser pertinentes a una organización específica. Además, estas
materias fundamentales y sus respectivos temas pueden describirse o
clasificarse de diversas formas. Algunas consideraciones importantes,
entre las que se incluyen la salud y seguridad, la economía y la cadena de
valor, se abordan en más de una materia fundamental en el Capítulo 6.
La identificación de los temas pertinentes debería desprenderse de la
evaluación de la importancia que tienen los impactos de la organización.
La importancia de un impacto debería considerarse en relación con las
partes interesadas implicadas y con la forma en que el impacto afecta a
los intereses más generales de la sociedad y del desarrollo sostenible,
incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad.
Una organización puede recibir ayuda para reconocer las materias
fundamentales y temas de su responsabilidad social cuando considera las
interacciones con otras organizaciones. Por ejemplo, una organización
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• medioambiente;
• prácticas justas de operación;
• asuntos de consumidores; y
• participación activa y desarrollo de la comunidad.
Los aspectos económicos y aquellos relacionados con la salud, la
seguridad y la cadena de valor, se abordan dentro de las siete materias
fundamentales, si corresponde. Cada materia fundamental incluye una
serie de temas de responsabilidad social que se describen en este capítulo,
junto con sus acciones y expectativas relacionadas. Es posible que en el
futuro surjan otros temas, dado que la responsabilidad social es dinámica
y refleja la evolución de las preocupaciones sociales y ambientales.
Las acciones según estas materias fundamentales y temas deberían
fundamentarse en los principios y prácticas de responsabilidad social
(Capítulos 4 y 5). Para cada materia fundamental, una organización
debería identificar y abordar todos aquellos temas que tienen una
influencia importante o pertinente sobre sus decisiones y actividades
(ver el Capítulo 5). Al evaluar la relevancia de los temas, se deberían
considerar los objetivos de corto y largo plazo. No obstante, no existe
un orden predeterminado en el que la organización deba abordar las
materias fundamentales y temas; esto dependerá de la organización y su
estrategia.
Si bien la mayoría de las materias fundamentales están
interrelacionadas y son complementarias, la naturaleza de la gobernanza
organizacional es diferente de las demás. Una gobernanza eficaz le permite
a una organización tomar medidas en relación otras materias fundamentales
y temas, e implementar los principios descritos en el Capítulo 4.
Una organización debería analizar las materias fundamentales de
manera global, es decir, debería considerar todas las materias
fundamentales y los temas y su interdependencia, en lugar de concentrarse
únicamente en un solo tema. Mejoras concretas orientadas a un tema
específico no deberían afectar de forma negativa a otros temas ni provocar
impactos adversos en el ciclo de vida de sus productos y servicios, en sus
partes interesadas ni en la cadena de valor.
El Capítulo 7 presenta más detalles acerca de la integración de la
responsabilidad social.
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Los derechos humanos son los derechos básicos a los que todas las
personas tienen derecho por el hecho de ser seres humanos, con un
deseo intrínseco de libertad, paz, salud y felicidad. Existen dos amplias
categorías de derechos humanos. La primera categoría es la que se
relaciona con los derechos civiles y políticos e incluye derechos como el
derecho a la vida y a la libertad, igualdad ante la ley y libertad de expresión.
La segunda categoría se relaciona con los derechos económicos, sociales
y culturales e incluye derechos como el derecho al trabajo, a la
alimentación, a la salud, a la educación y a la seguridad social.
Varias nociones morales, legales e intelectuales ampliamente
extendidas se basan en que los derechos humanos trascienden las leyes
humanas o las tradiciones culturales. La primacía de los derechos humanos
ha sido enfatizada por la comunidad internacional en la Carta Internacional
de Derechos Humanos y los principales instrumentos sobre derechos
humanos, como se expone en el Recuadro 4.
Mientras que gran parte de la ley de derechos humanos se remite a las
relaciones entre el estado y las personas, se reconoce ampliamente que
las organizaciones no gubernamentales pueden vulnerar los derechos
humanos de las personas y por eso tienen el deber de respetarlos.
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para ser creativo y productivo y para gozar de respeto por uno mismo y
de un sentido de pertenecer a una comunidad y de contribuir a la sociedad.
Los empleadores pueden utilizar políticas e iniciativas en el lugar de
trabajo a fin de obtener un mayor desarrollo humano abordando asuntos
sociales importantes, como combatir la discriminación, equilibrar
responsabilidades familiares y promover salud y bienestar. También pueden
utilizar políticas e iniciativas en el lugar de trabajo para aumentar la
capacidad y la empleabilidad de las personas. La posibilidad de empleo
de las personas se refiere a las experiencias, competencia y cualificaciones
que incrementan la capacidad para obtener un empleo y mantenerlo. Las
organizaciones tienen el máximo interés en facilitar la educación, la
capacitación y el aprendizaje permanente de los trabajadores. Estas
acciones contribuyen en gran medida a promover el interés de las mismas
organizaciones, así como el de los trabajadores individuales, la economía
y la sociedad como un todo, en términos de capacidades, motivación,
eficacia, productividad y desempeño general de los hombres y mujeres a
quienes emplean.
6.4.7.2 Acciones o expectativas relacionadas
Una organización debería [31][32][33][40][54][55][56][57][77][78]
:
• brindar a los trabajadores acceso al desarrollo de actividades,
capacitación y aprendizaje profesional y a oportunidades para la
promoción profesional de manera equitativa y no discriminatoria;
• garantizar que, cuando sea necesario, los trabajadores recibirán
ayuda para realizar la transición a un empleo nuevo a través de los
sistemas de reconocimiento de habilidades;
• respetar las responsabilidades familiares de los trabajadores,
ofreciendo un horario laboral razonable y, mediante otras políticas
y facilidades cada vez que sea posible, como instalaciones para el
cuidado infantil y permiso parental, que pueden ayudar a que los
trabajadores logren un equilibrio adecuado entre el trabajo y la
vida privada;
• no discriminar según raza, color, género, edad, nacionalidad u
origen nacional, origen étnico o social, casta, estado civil,
orientación sexual, invalidez, estado de salud como VIH/SIDA o
afiliación políticas en prácticas laborales; aquí se incluye la
contratación, selección, acceso a capacitación, promoción y
terminación de la relación de trabajo;
142
Reflexiones y perspectivas desde las organizaciones sindicales y ciudadanas
6.5.2.2 Consideraciones
En sus actividades de gestión ambiental, una organización debería evaluar
la importancia de los siguientes enfoques y técnicas, y emplearlos según
sea apropiado:
• Gestión del ciclo vital. Este enfoque vincula las dimensiones
económicas, sociales y ambientales de actividades, productos y
servicios durante todo su ciclo vital, desde materias primas y
generación de energía, pasando por producción y uso, hasta la
eliminación o recuperación al final de la vida útil. Una organización
debería considerar los impactos ambientales de sus actividades,
productos y servicios a lo largo de su ciclo vital.
• Producción más limpia y ecoeficiencia. Éstas son estrategias
para satisfacer necesidades humanas utilizando recursos de manera
más eficaz y generando menos contaminación y residuos. Un punto
importante se centra en hacer mejoras en el origen de un proceso
o actividad en lugar de hacerlo el final de éste. Los enfoques de
producción más limpia y segura y ecoeficiencia incluyen: mejorar
prácticas de mantenimiento, actualizar o presentar nuevas
tecnologías o procesos, reducir el uso de energía y materiales,
eliminar o gestionar de manera segura materiales y residuos tóxicos
y peligrosos y mejorar el diseño de productos y servicios.
• Un enfoque de sistema de productos y servicios. Se puede
utilizar para transferir el foco de vender o brindar productos a
vender o brindar un sistema de productos y servicios para satisfacer
en conjunto las necesidades de los consumidores. Los sistemas
producto-servicio incluyen arrendar con opción de compra, alquilar
o compartir un producto, combinar productos y el pago por un
servicio. Dichos sistemas pueden reducir el uso del material,
desacoplar ingresos de flujos de material y hacer participar a las
partes interesadas en la promoción de la extensión de la
responsabilidad del productor a través del ciclo vital del producto
y servicios de apoyo.
• Uso de tecnologías y prácticas sólidas del medioambiente.
Una organización debería intentar adoptar y, donde sea adecuado,
promover el desarrollo y la difusión de sólidas tecnologías y
servicios del medioambiente (ver el principio 9 de la Declaración
de Río [114]).
• Adquisición sostenible. En sus decisiones de compra, una
organización debería considerar el desempeño ambiental y social
145
ISO 26000 y Derechos Laborales
146
Reflexiones y perspectivas desde las organizaciones sindicales y ciudadanas
147
ISO 26000 y Derechos Laborales
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155
ISO 26000 y Derechos Laborales
156
Reflexiones y perspectivas desde las organizaciones sindicales y ciudadanas
159
ISO 26000 y Derechos Laborales
6.7.2.2 Consideraciones
Si bien es responsabilidad primordial del estado garantizar que se respete
el derecho a la satisfacción de las necesidades básicas, una organización
puede contribuir al cumplimiento de este derecho. Particularmente en
aquellos lugares en que el estado, representado por el gobierno, no
satisface o no puede satisfacer adecuadamente las necesidades básicas
de las personas, las organizaciones deberían tomar conciencia del impacto
de sus acciones en la capacidad de las personas de satisfacer dichas
necesidades. También deberían tratar de evitar acciones que podrían
poner en riesgo esta capacidad.
Los consumidores vulnerables necesitan ser tratados de manera
especial. Tienen necesidades especiales porque probablemente
desconocen sus derechos y responsabilidades o porque pueden estar
incapacitados para actuar con conocimiento. También es posible que
desconozcan o no sean capaces de evaluar los posibles riesgos asociados
a los productos y servicios o no puedan realizar juicios equilibrados
cuando están sujetos a la mercadotecnia.
6.7.3 Tema 1 relacionado con los consumidores: Prácticas justas
de mercadotecnia, información objetiva e imparcial y contractuales
6.7.3.1 Descripción del Tema
Las prácticas justas de mercadotecnia, información objetiva e
imparcial y las prácticas justas contractuales, proporcionan
información sobre productos y servicios de una manera que puede
ser entendida por los consumidores. Esto permite que los
consumidores tomen decisiones informadas sobre compras y
comparen las características de distintos productos y servicios. El
objetivo de los procesos contractuales justos es proteger los intereses
legítimos de proveedores y consumidores para mitigar los desajustes
en la negociación de poder entre las partes.
Los detalles sobre los productos y servicios proporcionados por los
proveedores son muy importantes en las decisiones de compra, porque
esta información puede llegar a constituir la única información disponible
para consumidores en forma rápida. Las estrategias engañosas o
incompletas de mercadotecnia e información pueden tener como resultado
que los consumidores adquieran productos o servicios que no satisfacen
sus necesidades, con el consiguiente gasto de dinero, recursos y tiempo
[82][84]
e incluso pueden ser peligrosas para el consumidor o el
medioambiente.
162
Reflexiones y perspectivas desde las organizaciones sindicales y ciudadanas
167
ISO 26000 y Derechos Laborales
170
Reflexiones y perspectivas desde las organizaciones sindicales y ciudadanas
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ISO 26000 y Derechos Laborales
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191
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Reflexiones y perspectivas desde las organizaciones sindicales y ciudadanas
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201
ISO 26000 y Derechos Laborales
203
ISO 26000 y Derechos Laborales
204
Reflexiones y perspectivas desde las organizaciones sindicales y ciudadanas
Anexo A (informativo)
Iniciativas voluntarias y herramientas para la responsabilidad social
Nota: Las tablas de este anexo se basan en información
proporcionada por diversos expertos que forman parte del Grupo
de Trabajo de ISO sobre Responsabilidad Social. Dada las variadas
fuentes de estos datos, se realizó una edición para mantener la
uniformidad. En esta edición, se tuvo que omitir parte de la
información sobre las iniciativas y herramientas, incluso algunos
datos que los expertos del Grupo de Trabajo habían recomendado
mantener. A fin de abordar estas inquietudes y proporcionar
ejemplos adicionales de iniciativas y herramientas que no se
mencionan en el presente, se continuará trabajando en este anexo
durante el período de comentarios en el Borrador del comité Se
invita a los expertos a enviar propuestas específicas para mejorar
el anexo.
A.1 Introducción
Este anexo proporciona una lista no exhaustiva de iniciativas voluntarias
y herramientas para la responsabilidad social. El propósito del anexo es
212
Reflexiones y perspectivas desde las organizaciones sindicales y ciudadanas
213
ISO 26000 y Derechos Laborales
214
Reflexiones y perspectivas desde las organizaciones sindicales y ciudadanas
Asuntos de Consumidores
Participación y Desarrollo
Información Adicional
HERRAMIENTA
Prácticas Laborales
Derechos Humanos
Medio Ambiente
(en orden
alfabético por Comunitario
organización en 5.2
5.3
7.2
7.3
7.4
7.5
7.6
7.7
cada sección)
Prácticas para integrar la responsabilidad social (títulos de sub-capítulos): 5.2 Reconocimiento de la responsabilidad
social; 5.3 Identificación y compromiso con las partes interesadas; 7.2 La relación de las características de la organización respecto
a la responsabilidad social; 7.3 Comprender la responsabilidad social de la organización; 7.4 Prácticas para integrar la responsabilidad
social en toda la organización; 7.5 Comunicación sobre la responsabilidad social; 7.6 Mejorar la credibilidad respecto a la responsabilidad
social; 7.7 Revisar y mejorar las acciones y prácticas de la organización relacionadas con la responsabilidad social.
Sección 1: INICIATIVAS INTERGUBERNAMENTALES
Iniciativa abierta a todas las organizaciones.
UNEP Red de Proporciona una plataforma para el intercambio
Clima Neutral de conocimientos con el propósito de ayudar
x x x x x
a las organizaciones a reducir sus emisiones de
gases de efecto invernadero. www.climateneutral.
unep.org (en inglés)
Iniciativa abierta a expertos de organizaciones
activas en el ámbito de la gestión del ciclo de
UNEP Iniciativa del vida. Se requiere una cuota de membresía anual.
Ciclo de Vida x x x x x x x
Pretende desarrollar capacidades en los
enfoques del ciclo de vida. http://
lcinitiative.unep.fr/
Iniciativa orientada a las pequeñas y medianas
UNIDO Programa empresas. No es necesario ser miembro. La
de Logro de iniciativa proporciona un marco de referencia
x x x x x x x x x x estructurado y un software de análisis para
Empresarios
Responsables recopilar, evaluar e informar los datos que
registran el avance de la implementación de la
RSE en las PYME. www.unido.org/reap (en inglés)
Iniciativa desarrollada por la Secretaría General
de las Naciones Unidas. Está abierta a cualquier
organización y establece 10 principios en las
áreas de derechos humanos, trabajo,
medioambiente y anticorrupción. Se espera que
los participantes tomen medidas en
conformidad con su compromiso y que
Pacto Global informen anualmente sobre sus esfuerzos. El
Naciones Unidas x x x x x
UNGC ha desarrollado iniciativas, herramientas
y material de apoyo sobre los 10 principios,
entre los que se encuentran:
• Mandato de los CEO sobre el Agua
• Cuidado del clima: Una plataforma
comercial de liderazgo
• Herramienta de las Naciones Unidas para
la Evaluación de Alianzas.
• Guía para Medianas Empresas
• Varias iniciativas específicas en conjunto
con otras organizaciones
• Numerosas guías y manuales de capacitación
sobre la implementación de los 10
principios www.unglobalcompact.org/
Herramienta de planificación para la autoeva-
UNGC, UNDP, luación que permite mejorar el impacto de
UNITAR: desarrollo de las asociaciones público-privadas.
Herramienta de las
x x x Disponible en forma gratuita. www.unglobal
Naciones Unidas compact.org/Issues/partnerships/pat.html (en
para la Evaluación inglés)
de Alianzas
215
ISO 26000 y Derechos Laborales
Asuntos de Consumidores
Participación y Desarrollo
Información Adicional
HERRAMIENTA
Prácticas Laborales
Derechos Humanos
Medio Ambiente
(en orden
Comunitario
alfabético por
organización en
5.2
5.3
7.2
7.3
7.4
7.5
7.6
7.7
cada sección)
Prácticas para integrar la responsabilidad social (títulos de sub-capítulos): 5.2 Reconocimiento de la responsabilidad
social; 5.3 Identificación y compromiso con las partes interesadas; 7.2 La relación de las características de la organización respecto
a la responsabilidad social; 7.3 Comprender la responsabilidad social de la organización; 7.4 Prácticas para integrar la responsabilidad
social en toda la organización; 7.5 Comunicación sobre la responsabilidad social; 7.6 Mejorar la credibilidad respecto a la responsabilidad
social; 7.7 Revisar y mejorar las acciones y prácticas de la organización relacionadas con la responsabilidad social.
Sección 2: INICIATIVAS DE VARIAS PARTES INTERESADAS
Organización basada en membresía, abierta a
todas las organizaciones y personas. El área de
trabajo principal es el control de los informes
AccountAbility: de responsabilidad respecto a la sostenibilidad
y el involucramiento de las partes interesadas.
Serie de normas x x x x x x x x x x x x x x x Ha redactado tres normas basadas en principios
AA1000 para su uso por parte de cualquier organización:
• AA1000APS: proporciona los principios
generales de la rendición de cuentas
• AA1000AS: proporciona los requisitos para
llevar a cabo el control de la sostenibilidad
• AA1000SES: proporciona un marco de
referencia para el involucramiento de las partes
interesadas. www.accountability21.net
Organización basada en membresía. Sus Prin-
Amnistía
cipios de Derechos Humanos para Empresas
Internacional: tratan el tema de la responsabilidad de las
Principios de x x x empresas multinacionales respecto a promover
Derechos Humanos y proteger los derechos humanos en sus
para empresas operaciones. Incluye una lista de verificación para
las empresas. Las organizaciones tienen libertad
para adoptar los principios. www.amnesty.org
Iniciativa basada en membresía. La membresía
Iniciativa para la está sujeta al pago de una cuota anual. La mayoría
Responsabilidad de los miembros son detallistas, industrias y
Social de la Empresa x x x x x x x x empresas importadoras. La iniciativa incluye
(Business Social herramientas de gestión estandarizadas para
Compliance Initiative, promover un mejor desempeño social en la ca-
BSCI) dena de suministro. www.bsci-eu.org (en inglés)
Centre for Organización alemana que promueve la ética
Business Ethics comercial en Alemania y Europa, en conjunto
Zentrum für con otros institutos científicos y económicos.
Wirtschaftsethik x x x x x x x x x x x x Herramienta disponible gratuitamente que
proporciona un marco de referencia para la
(ZfW): Sistema de
gobernanza en relación a temas legales, eco-
Administración de nómicos, ecológicos y sociales. www.dnwe.de/
Valores wertemanagement.php (en alemán)
Red de 100 organizaciones asociadas, de 60
CSR360: Red países, que promueve la responsabilidad social.
Mundial de Socios x x x x x x x x x x x x x x x La red está dirigida por Business in the
(Global Partner Community (BITC) con sede en el Reino Unido.
Network) Desarrolla varios programas e iniciativas.
www.csr360.org (en inglés)
EFQM: Marco de El uso del Marco de RSE y el Modelo de Excelencia
RSE (Framework de la EFQM está abierto a cualquier organización.
La iniciativa proporciona orientación a las
for CSR) y Modelo x x x x x x x x x x x x x x x organizaciones sobre los elementos de gestión
de Excelencia que se relacionan con la responsabilidad social
(Excellence Model) empresarial. www.efqm.org (en inglés)
Organización con membresía abierta a empre-
Iniciativa de sas, ONG y organizaciones sindicales específicas.
Comercio Ético El propósito es que las empresas proveedoras
(Ethical Trading x x x x x x x x x trabajen con las ONG y los sindicatos para apren-
Initiative, ETI) der sobre las mejores maneras de implementar
los códigos de prácticas laborales de la cadena de
suministro. Las empresas pagan cuotas de
membresía, adoptan el código de la ETI y cumplen
otros requisitos. www.ethicaltrade.org/ (en inglés)
216
Reflexiones y perspectivas desde las organizaciones sindicales y ciudadanas
Asuntos de Consumidores
Participación y Desarrollo
Información Adicional
HERRAMIENTA
Prácticas Laborales
Derechos Humanos
Medio Ambiente
(en orden
alfabético por Comunitario
organización en 5.2
5.3
7.2
7.3
7.4
7.5
7.6
7.7
cada sección)
Prácticas para integrar la responsabilidad social (títulos de sub-capítulos): 5.2 Reconocimiento de la responsabilidad
social; 5.3 Identificación y compromiso con las partes interesadas; 7.2 La relación de las características de la organización respecto
a la responsabilidad social; 7.3 Comprender la responsabilidad social de la organización; 7.4 Prácticas para integrar la responsabilidad
social en toda la organización; 7.5 Comunicación sobre la responsabilidad social; 7.6 Mejorar la credibilidad respecto a la responsabilidad
social; 7.7 Revisar y mejorar las acciones y prácticas de la organización relacionadas con la responsabilidad social.
Sección 2: INICIATIVAS DE VARIAS PARTES INTERESADAS
Red Europea de Organización basada en membresía con una
Ética de los Nego- cuota anual, dedicada a promover la ética
cios (European x x x x x x x x x x comercial, definida ampliamente, en el ámbito
Business Ethics académico, los negocios, el sector público y la
Network, EBEN) sociedad civil. www.eben-net.org (en inglés)
Organización basada en membresía abierta a
empresas relacionadas con la fabricación de
Asociación del productos con logotipos universitarios. Los
Trabajo Justo (Fair
x x x x x x x x x proveedores de estas empresas participan en
Labour Association, un programa de licencias. El propósito es
FLA) abordar las prácticas laborales en la cadena de
suministro, principalmente en el sector del
vestuario. www.fairlabor.org/ (en inglés)
Red de Liderazgo Iniciativa de la UNGC, AccountAbility y el Centro
Global (Global para la Ciudadanía Corporativa de Boston
Leadership College. Incluye un marco de referencia basado
Network, GLN): x x x x x x en Internet para planificación y evaluación, que
Herramienta de Im- ayuda a las empresas a alinear su desempeño
plementación (Tool social, ambiental y económico con la estrategia
for Implementation) de su negocio principal.
www.globalleadershipnetwork.org
Iniciativa que proporciona pautas y herramientas
Iniciativa de de apoyo sobre los informes de sostenibilidad.
Información Global Sus pautas, suplementos y anexos se ofrecen
(Global Reporting gratuitamente en el sitio Web de la GRI. Otros
Initiative, GRI) Guía materiales de capacitación relacionados con el
para la Elaboración x x x x x x x x x x tema requieren el pago de un cargo nominal.
de Memorias de Entre sus iniciativas y herramientas se encuentran:
Sostenibilidad • Guía para la Elaboración de Memorias de
(Sustainability Sostenibilidad (Sustainability Reporting Guidelines)
Reporting • Varios suplementos específicos para los
Guidelines) sectores
•Boundary Technical Protocol
www.globalreporting.org
IBLF e IFC: Guía de Guía para ayudar a las empresas a identificar,
Evaluación de los evaluar e implementar respuestas a los desafíos
Efectos sobre los x x x x x relacionados con los derechos humanos en los
Derechos Humanos proyectos comerciales nuevos o en curso. No
(A Guide to Human
Rights Impact es necesario ser miembro. www.iblf.org/
Assessment resources/general.jsp?id=123946 (en inglés)
R-bec: Norma de
Sistemas de Gestión Norma de sistema de gestión gratuito para
para el Cumplimien- x x cualquier organización que desee establecer,
to Ético/Legal mantener y mejorar sistemas de gestión para el
(Ethical/Legal Com- cumplimiento ético y legal. http://r-bec.reitaku-
pliance Management u.ac.jp/ (en japonés)
System Standard)
Conjunto de herramientas que brindan apoyo
Responsabilidad a las PYME de América Latina para mejorar su
Social x x x x x x responsabilidad social a través del análisis y
Empresarial: Caja herramientas de capacitación.
de Herramientas w w w. p r o d u c c i o n m a s l i m p i a - l a . n e t /
para América Latina herramientas/index.htm
217
ISO 26000 y Derechos Laborales
Asuntos de Consumidores
Participación y Desarrollo
Información Adicional
HERRAMIENTA Prácticas Laborales
Derechos Humanos
Medio Ambiente
(en orden
Comunitario
alfabético por
organización en
5.2
5.3
7.2
7.3
7.4
7.5
7.6
7.7
cada sección)
Prácticas para integrar la responsabilidad social (títulos de sub-capítulos): 5.2 Reconocimiento de la responsabilidad
social; 5.3 Identificación y compromiso con las partes interesadas; 7.2 La relación de las características de la organización respecto
a la responsabilidad social; 7.3 Comprender la responsabilidad social de la organización; 7.4 Prácticas para integrar la responsabilidad
social en toda la organización; 7.5 Comunicación sobre la responsabilidad social; 7.6 Mejorar la credibilidad respecto a la responsabilidad
social; 7.7 Revisar y mejorar las acciones y prácticas de la organización relacionadas con la responsabilidad social.
Sección 2: INICIATIVAS DE VARIAS PARTES INTERESADAS
Norma de certificación auditable basada en las
Responsabilidad convenciones de la Organización Internacional del
Social Trabajo (OIT), la Declaración Universal de
Internacional Derechos Humanos y la Convención sobre los
(Social x x x x x x x x x x x Derechos del Niño de las Naciones Unidas. Ofrece
Accountability tres niveles progresivos de participación para
International, cualquier tipo de organización. Las instalaciones
SAI): Norma certificadas pagan cuotas a los organismos de
SA8000 certificación para ratificar su cumplimiento de la
norma SA8000. www.sa-intl.org (en inglés)
ONG mundial que combate la corrupción.
Proporciona distintas herramientas para
empresas, sectores económicos específicos y
Transparencia organismos gubernamentales. Algunos ejemplos
Internacional: x x x x x de herramientas son:
varias herramientas • Pacto de Integridad (Integrity Pact)
• Manual anticorrupción
• Principios empresariales para contrarrestar
el soborno
• Conjunto de herramientas anticorrupción
www.transparency.org (en inglés)
Sección 3: INICIATIVAS DE UNA PARTE INTERESADA
Mesa Redonda de Red de empresarios que busca promover los
Caux (Caux Round principios éticos, la colaboración y el diálogo entre
Table, CRT): x x x x x x x los gerentes, funcionarios públicos y ciudadanos.
Principios de Los Principios de Negocios constituyen una
Negocios (Principles declaración de las aspiraciones para el desempeño
for Business) ético. www.cauxroundtable.org (en inglés)
Consumers Federación mundial de grupos de consumi-
International: dores. El Código de Conducta establece las
Código de x x x x x x mejores prácticas comerciales en áreas de in-
Conducta del terés para los consumidores, según los mode-
Consumidor para los de códigos de prácticas internacionales
la Gran Empresa existentes. www.consumersinternational.org
Iniciativa basada en membresía y con cuotas para
las empresas europeas. Proporciona una red de
CSR Europa x x x x x x x x x x x x x x negocios europea para ayudar a las empresas
miembro a integrar la RSE a sus estrategias
corporativas. www.csreurope.org/ (en inglés)
Organización brasileña que se enfoca en promover
Instituto Ethos: x x x x x x x la responsabilidad social en el sector comercial.
x x x x x Proporciona diversas herramientas de RSE
Indicadores Ethos
gratuitas, incluido un conjunto de indicadores sobre
de RSE
RSE. www.ethos.org.br (en portugués)
Organización mundial de negocios que representa los
intereses de sus miembros. Ha producido numerosas
iniciativas y herramientas relacionadas con distintos
Cámara de aspectos de la responsabilidad social, entre ellos:
Comercio • Código consolidado de la CCI para las prácticas
Internacional x x x x x x x x x x x x x x x de publicidad y comunicaciones de mercadotecnia
(CCI): varias • Nueve pasos hacia la responsabilidad corporativa
herramientas e de la CCI
iniciativas • Guidance on Supply Chain Responsibility de la CCI
• Guide to Responsible Sourcing de la CCI
• Business Charter for Sustainable Development
de la CCI www.iccwbo.org (en inglés)
218
Reflexiones y perspectivas desde las organizaciones sindicales y ciudadanas
Asuntos de Consumidores
Participación y Desarrollo
Información Adicional
HERRAMIENTA
Prácticas Laborales
Derechos Humanos
Medio Ambiente
(en orden
alfabético por Comunitario
organización en 5.2
5.3
7.2
7.3
7.4
7.5
7.6
7.7
cada sección)
Prácticas para integrar la responsabilidad social (títulos de sub-capítulos): 5.2 Reconocimiento de la responsabilidad
social; 5.3 Identificación y compromiso con las partes interesadas; 7.2 La relación de las características de la organización respecto
a la responsabilidad social; 7.3 Comprender la responsabilidad social de la organización; 7.4 Prácticas para integrar la responsabilidad
social en toda la organización; 7.5 Comunicación sobre la responsabilidad social; 7.6 Mejorar la credibilidad respecto a la responsabilidad
social; 7.7 Revisar y mejorar las acciones y prácticas de la organización relacionadas con la responsabilidad social.
Sección 3: INICIATIVAS DE UNA PARTE INTERESADA
Organización Organismo internacional que representa a la
Internacional de industria del transporte terrestre. El código
Transporte es una iniciativa para promover la
x x x
Terrestre (IRU): responsabilidad social en ese sector.
Código para el www.iru.org/index/en_iru_com_cas (en inglés)
Desarrollo
Sostenible (Charter
for Sustainable
Development)
219
ISO 26000 y Derechos Laborales
Asuntos de Consumidores
Participación y Desarrollo
Información Adicional
HERRAMIENTA
Prácticas Laborales
Derechos Humanos
Medio Ambiente
(en orden
Comunitario
alfabético por
organización en
5.2
5.3
7.2
7.3
7.4
7.5
7.6
7.7
cada sección)
Prácticas para integrar la responsabilidad social (títulos de sub-capítulos): 5.2 Reconocimiento de la responsabilidad
social; 5.3 Identificación y compromiso con las partes interesadas; 7.2 La relación de las características de la organización respecto
a la responsabilidad social; 7.3 Comprender la responsabilidad social de la organización; 7.4 Prácticas para integrar la responsabilidad
social en toda la organización; 7.5 Comunicación sobre la responsabilidad social; 7.6 Mejorar la credibilidad respecto a la responsabilidad
social; 7.7 Revisar y mejorar las acciones y prácticas de la organización relacionadas con la responsabilidad social.
Sector: AGRICULTURA
Organización basada en membresía con
Asociación del distintos criterios y cuotas de membresía para
Código Común las empresas. ONG y trabajadores. La
para la Asociación del Código Común para la
Comunidad Comunidad Cafetalera (4C) cuenta con un
Cafetalera código de conducta, mecanismos de apoyo
y un sistema de verificación orientado a
Código de mejorar las condiciones sociales, ambientales
conducta y económicas para las personas que trabajan
con el café. www.4c-coffeeassociation.org/
Asociación de sindicatos, ONG, procesadores
Iniciativa de cacao y las principales marcas de
Internacional del x x x x x x x x x x chocolate. Iniciativa cuyo objetivo es garantizar
Cacao que no se explote a los niños y terminar con
(International las prácticas laborales abusivas.
Cocoa Initiative) www.cocoainitiative.org (en inglés)
Organización basada en membresía
compuesta por granjas y grupos de
Red de productores que cultivan productos
Agricultura tropicales de exportación. Su objetivo es
x x x x x x x x x
Sostenible fomentar el empleo de mejores prácticas de
(SAN): Estándares gestión a través de las cadenas de valor en la
de SAN agricultura al instar a los agricultores a cumplir
con los estándares de SAN y motivar a los
comerciantes y consumidores a apoyar la
sostenibilidad. www.rainforest-alliance.org/
agriculture.cfm?id=standards
Sector: VESTUARIO
Fundación con una estructura de múltiples
partes interesadas, que se enfoca en las buenas
Fair Wear x x x x x x x x x prácticas laborales en el sector del vestuario
Foundation y el calzado. Las empresas proveedoras se
vuelven miembros de FWF mediante una
contribución anual, la adopción del Código de
Prácticas Laborales y otros requisitos.
www.fairwear.nl (en inglés)
Iniciativa cuyo objetivo es proporcionar a los
consumidores información exacta sobre las
políticas de un minorista en relación a las pieles,
lo que permite que los consumidores tomen
Fur Free x x x una decisión informada al momento de
Retailer comprar. La iniciativa pretende eliminar la venta
Program de productos de piel en todos los estable-
cimiento de venta al detalle al ofrecer apoyo
a los minoristas que se han comprometido
por escrito a cumplir una política de no uso
de pieles. www.infurmation.com/ffr.php (en
inglés)
220
Reflexiones y perspectivas desde las organizaciones sindicales y ciudadanas
Asuntos de Consumidores
Participación y Desarrollo
Información Adicional
HERRAMIENTA
Prácticas Laborales
Derechos Humanos
Medio Ambiente
(en orden
alfabético por Comunitario
organización en 5.2
5.3
7.2
7.3
7.4
7.5
7.6
7.7
cada sección)
Prácticas para integrar la responsabilidad social (títulos de sub-capítulos): 5.2 Reconocimiento de la responsabilidad
social; 5.3 Identificación y compromiso con las partes interesadas; 7.2 La relación de las características de la organización respecto
a la responsabilidad social; 7.3 Comprender la responsabilidad social de la organización; 7.4 Prácticas para integrar la responsabilidad
social en toda la organización; 7.5 Comunicación sobre la responsabilidad social; 7.6 Mejorar la credibilidad respecto a la responsabilidad
social; 7.7 Revisar y mejorar las acciones y prácticas de la organización relacionadas con la responsabilidad social.
Sector: CONSTRUCCIÓN
UNEP Iniciativa Abierta a la participación de cualquier
para la organización relacionada con la industria de la
Construcción y x x x x edificación y construcción. Cuota de mem-
Edificación bresía anual. Cuenta con un programa de
Sostenibles trabajo común para promover la edificación
(Sustainable y construcción sostenibles con una perspectiva
Buildings and del ciclo de vida. www.unepsbci.org (en inglés)
Construction
Initiative, SBCI) Sector: BIENES DE CONSUMO / VENTA AL DETALLE
Sector: ELECTRÓNICA
Coalición Ciudadana
de la Industria Elec- Organización basada en membresía con
trónica (Electronic cuotas anuales según la rentabilidad de la
x x x x x x x x x
Industry empresa y el estado de membresía. Los
Citizenship miembros completos deberían implementar
Coalition): un código de conducta enfocado a mejorar
Código de las condiciones en la cadena de suministro del
Conducta de la sector electrónico. www.eicc.info/index.html
Industria Electrónica (en inglés)
(Electronic Industry
Code of Condutc)
221
ISO 26000 y Derechos Laborales
Asuntos de Consumidores
Participación y Desarrollo
Información Adicional
HERRAMIENTA
Prácticas Laborales
Derechos Humanos
Medio Ambiente
(en orden
Comunitario
alfabético por
organización en
5.2
5.3
7.2
7.3
7.4
7.5
7.6
7.7
cada sección)
Prácticas para integrar la responsabilidad social (títulos de sub-capítulos): 5.2 Reconocimiento de la responsabilidad
social; 5.3 Identificación y compromiso con las partes interesadas; 7.2 La relación de las características de la organización respecto
a la responsabilidad social; 7.3 Comprender la responsabilidad social de la organización; 7.4 Prácticas para integrar la responsabilidad
social en toda la organización; 7.5 Comunicación sobre la responsabilidad social; 7.6 Mejorar la credibilidad respecto a la responsabilidad
social; 7.7 Revisar y mejorar las acciones y prácticas de la organización relacionadas con la responsabilidad social.
Sección: EXTRACTIVO
Asociación basada en membresía, abierta a
cualquier empresa productora de gas y
Asociación de la x x x x x x x x x x x x petróleo. Elabora diversas herramientas que
Industria están disponibles para uso público de manera
Internacional del gratuita. Entre ellas se encuentran:
Petróleo para la • Human Rights Training Toolkit for the Oil
Protección del and Gas Industry
Medioambiente • Oil and Gas Industry Guidance on Voluntary
(International Sustainability Reporting
Petroleum • Petroleum Industry Guidelines for Reporting
Industry Greenhouse Gas Emissions
Environmental • A Guide to Developing Biodiversity Action
Conservation Plans for the Oil and Gas Sector
Association, • A Roadmap to Health Impact Assessments
IPIECA): varias in the Oil and Gas Industry
herramientas e • An IPIECA Guide to Social Impact
iniciativas Assessments for the Oil and Gas Industry
• Guide to Operating in Areas of Conflict for
the Oil & Gas Industry www.ipieca.org (en
inglés)
Principios Creado por los gobiernos del Reino Unido y
Voluntarios de Estados Unidos, estos principios brindan
Seguridad y x x x x x x x x x x x x orientación para que las empresas y ONG
Derechos identifiquen los riesgos de seguridad y de
Humanos derechos humanos, así como sobre el
(Voluntary compromiso y colaboración con el estado y
Principles on las fuerzas de seguridad privadas. Se requiere
Security and una contribución para utilizar estos principios.
Human Rights) www.voluntaryprinciples.org (en inglés)
Sección: FINANZAS / INVERSIONES
Principios Referencia de la industria financiera para
Ecuatoriales x x x determinar, evaluar y administrar los riesgos
(Equator sociales y ambientales en el financiamiento de
Principles) proyectos. www.equator-principles.com (en
inglés)
Guía para la elaboración de informes
Guideline for relacionados con temas económicos, sociales
ESG Reporting x x x x x x x x x x x y de gobernanza (ESG) y una referencia para
and Integration los analistas financieros sobre cómo integrar
into Financial los ESG en sus análisis. www.dvfa.de/
Analysis die_dvfa/kommissionen/non_financials/dok/
35683.php (en alemán)
Proporciona un marco de referencia para
x x x x x x x x x que los inversionistas cumplan sus obligaciones
Principios para la
fiduciarias (o equivalentes) brindando
Inversión
consideraciones adecuadas sobre temas
Responsable
ambientales, sociales y de gobernanza
(Principles for
corporativa. Es necesario ser miembro. No
Responsible
hay una cuota obligatoria, pero se sugiere una
Investment, PRI)
cuota voluntaria de US $10.000.
www.unpri.org/
222
Reflexiones y perspectivas desde las organizaciones sindicales y ciudadanas
Asuntos de Consumidores
Participación y Desarrollo
Información Adicional
HERRAMIENTA
Prácticas Laborales
Derechos Humanos
Medio Ambiente
(en orden
alfabético por Comunitario
organización en 5.2
5.3
7.2
7.3
7.4
7.5
7.6
7.7
cada sección)
Prácticas para integrar la responsabilidad social (títulos de sub-capítulos): 5.2 Reconocimiento de la responsabilidad
social; 5.3 Identificación y compromiso con las partes interesadas; 7.2 La relación de las características de la organización respecto
a la responsabilidad social; 7.3 Comprender la responsabilidad social de la organización; 7.4 Prácticas para integrar la responsabilidad
social en toda la organización; 7.5 Comunicación sobre la responsabilidad social; 7.6 Mejorar la credibilidad respecto a la responsabilidad
social; 7.7 Revisar y mejorar las acciones y prácticas de la organización relacionadas con la responsabilidad social.
Sector: FINANZAS / INVERSIONES
Abierta a todas las organizaciones del sector
x x x x x financiero. Cuota de membresía anual. Trabaja
Iniciativa Financiera estrechamente con las organizaciones
UNEP (UNEP FI) participantes para desarrollar y promover
vínculos entre el medioambiente, la
sostenibilidad y el desempeño financiero.
www.unepfi.org/ (en inglés)
Sector: PESCA
Iniciativa de certificación y ecoetiquetado para
las prácticas de pesca sostenibles. Incluye un
Consejo de Código de conducta para la pesca responsable
Administración x x x x x x (Code of Conduct for Responsible Fishing),
Marina Un Código de buenas prácticas para
establecer normas sociales y ambientales
(Code of Good Practice for Setting Social and
Environmental Standards) y Pautas para el
ecoetiquetado de los peces y productos
marinos en las instalaciones de captura
marítima (Guidelines for the Eco-labelling of
Fish and Fishery Products from Marine
Capture Fisheries). www.msc.org
Sector: TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
UNEP y Unión Abierta a cualquier empresa y organización
Internacional de x x x x x x relacionada con la industria de la tecnología de
Telecomunicaciones información y comunicaciones. Cuota de
(ITU) Iniciativa membresía anual. Proporciona orientación
Mundial de para mejorar el desempeño de sus miembros
Sustentabilidad en términos de sostenibilidad. www.gesi.org
Ambiental Global e-
Sustainability
Initiative (GeSI)
Sector: SERVICIOS PÚBLICOS
223
ISO 26000 y Derechos Laborales
Asuntos de Consumidores
Participación y Desarrollo
Información Adicional
HERRAMIENTA
Prácticas Laborales
Derechos Humanos
Medio Ambiente
(en orden
Comunitario
alfabético por
organización en
5.2
5.3
7.2
7.3
7.4
7.5
7.6
7.7
cada sección)
Prácticas para integrar la responsabilidad social (títulos de sub-capítulos): 5.2 Reconocimiento de la responsabilidad
social; 5.3 Identificación y compromiso con las partes interesadas; 7.2 La relación de las características de la organización respecto
a la responsabilidad social; 7.3 Comprender la responsabilidad social de la organización; 7.4 Prácticas para integrar la responsabilidad
social en toda la organización; 7.5 Comunicación sobre la responsabilidad social; 7.6 Mejorar la credibilidad respecto a la responsabilidad
social; 7.7 Revisar y mejorar las acciones y prácticas de la organización relacionadas con la responsabilidad social.
Sector: VIAJES Y TURISMOS
Código de
Conducta para la Código de conducta que compromete a los
x x x
Protección de la signatarios a implementar seis criterios para
Niñez contra la proteger a los niños de la explotación sexual
Explotación en el sector de los viajes y el turismo.
Sexual en la www.thecode.org (en inglés)
Industria del
Turismo y los
Viajes
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