INHALT WER SIND WIR?

Wir sind dieF&S Logistic Business Service OHG

im Südwestpark am Rande von Nürnberg.

Wer sind wir? Wir betreiben ein Mailboxes Etc. (MBE) Center als
Versand & Verpackung Franchisenehmer im weltweiten MBE Franchisesys-
tem – aber wir sind eigenständige Unternehmer!
Mikrologistik & Geschenkservice
Postfächer & Postverwaltung
Druck & Layout Das MBE Franchise-
Das System MBE gibt es seit über 30
system (Achtung: das Jahren. MBE Center gibt es weltweit
Druck & Layout - Beispiele
System, aber nicht mehr als 5000 mal! Davon befinden
Computer- & Dokumenten-Dienste unser Unternehmen) sich ca. 1000 in Europa, vor allem in
gehört seit 2001 zu Italien und Spanien. In Deutschland
Tipps & Tricks UPS. Aus diesem
begann der Aufbau erst 2002, mitt-
Sonstiges und Coupons Grund sind wir in der Lage, Ihnen
lerweile gibt es hier aber schon ca.150
einige exklusive Leistungen in
Kooperation mit UPS anzubieten! (ändert sich fast wöchentlich!), und
Mehr auf den folgenden Seiten... in Österreich ca. 50 MBE Center.

Unsere Firma bietet vielfältige Dienstleistungen in den beiden Gebie-

ten Druck und Versand.
Preislisten
Auf den folgenden Seiten möchten wir Ihnen unser Angebot im Detail
vorstellen.

Layout, Design und Druck durch uns selbst, F &S OHG


WARUM BEI UNS VERSENDEN?
VERSAND & VERPACKUNG
Sie haben doch bestimmt auch
schon irgendwie überlebt, bevor
NATIONAL & INTERNATIONAL wir aufgetaucht sind. Versenden
STANDARD & EXPRESS ist doch kein Problem, schließlich
gibt es dutzende große und klei-
Versichert, mit Tracking u. Zustellnachweis
ne Dienstleister! Warum sollten Sie
also ausgerechnet über uns, Mail-
boxes Etc. Center Nr. 0028 in Nürn-
ALLE GEWICHTSKLASSEN – KEIN LIMIT! VERSAND FÜR IHREN berg, versenden?
PRIVATEN ODER KOMMERZI-
Wir wählen den passenden Paket- ELLEN (INTERNET-)HANDEL Lassen Sie uns Ihnen einfach ein
dienst oder Spediteur je nach Versand-
gut und gewünschter Service-Klasse z.B. Nachnahme-Versendun- Beispiel aus unserem täglichen Ver-
gen oder Rückholungen sand-Leben nennen.
EINZELNE NORMALE
BEISPIEL
PRIVATE PAKETE
Eine Firma versendete ein Paket
z.B. in Deutschland bis 4kg
€ 7,97 (inkl. 19% Mwst.)
nach Japan, per UPS mit Service
„Expedited“, also Laufzeit ca. 1 Wo-
che.
Die Sicht des Kunden: Das Paket
WIR VERPACKEN! kam nach etwas weniger als einer
Wir verpacken alles! Woche an, ein ganz normaler Ver-
Von Weinflaschen über sand also.
große Lautsprecher bis
MIKROLOGISTIK & zu Autoteilen uvm.
KOMMISSIONIERUNG Unsere Sicht war etwas anders: Da
wir alle wichtigen Sendungen un-
serer Kunden jeden Tag im Auge
behalten entdeckten wir, dass das
Paket nach Ankunft in Japan im

Einfach abgeben und bezahlen - eine eigene UPS Kundennr. ist nicht nötig!

Wir sind ein eigenständiges Franchise-Unternehmen.
Zoll hängenblieb wegen angeblich
unvollständiger Papiere! Wir riefen
sofort unsere direkte Großkunden-
betreuerin bei UPS an. Die hat auch
jeder andere Großversender – aber
wir unterscheiden uns bei UPS von
„normalen“ Großkunden auch noch
dadurch, dass unser Franchisesys-
tem dazu gehört. Deshalb konnten
wir, als uns selbst die Großkunden-
betreuerin nicht schnell genug wei-
terhelfen konnte, über unsere MBE
Zentrale die Adressen von mehre-
ren direkten Ansprechpartnern bei
UPS in Japan besorgen!
Wir kontaktierten also UPS in Japan
selbst, und uns wurde sofort gehol-
fen. Das Paket konnte wieder auf
den Weg gebracht werden, anstatt
lange in der „Problemwarteschlan-
ge“ liegen zu bleiben.
Besonders in Zusammen-
arbeit mit UPS sind wir
in der Lage, als lokaler
eigenverantwortlich han-
delnder Dienstleister mit
direkter Verbindung so-
wohl zu Ihnen, dem Kunden, als auch
zu UPS, eine ausgezeichnete Betreu-
ung anzubieten! Dazu zählen auch
einige exklusive Leistungen, die wir
auf der nächsten Seite darstellen.

VERSAND -ABLAUF
EXKLUSIVE D IENSTE

Versand von persönlichen Ge- Ziehen Sie in‘s Ausland?

Privat- oder Firmen-Versender Wir machen das, inklusive der notwendi-
genständen mit UPS – exklusiv
gen Zollformalitäten z.B. für die USA!
 Ausfüllen des Versandformulars (Absender, Empfänger, bei MBE
Unterschrift – das war‘s schon!)

Versand von Wein und anderen alkoholischen Getränken mit UPS
 Paket abgeben – Optional: wir holen auch ab!

UPS Versand ohne UPS Kundennummer - einfach nur Paket abgeben!
 Optional: Wir verpacken alles für Sie!
 Bezahlen – Bequeme monatliche Rechnung für Firmen!
Verpackungsservice auch für schwierige Gegenstände

 Verfolgen der Sendung im Internet
Erstellen der Versandunterlagen für Zoll/Export unter Berücksichti-
 Bei Problemen: Wir regeln das für Sie! Das Warten an un- gung der länderspezifischen Besonderheiten
persönlichen Telefonhotlines können Sie sich sparen!
Spezielle Versandformen, wie z.B. Nachnahme, erweiterte Versiche-
rung, Express Plus (Zustellung am nächsten Morgen – vor 8.30 Uhr!)

Benachrichtigung und Übernahme der Behebung von Transport-Pro-

Probleme – Was nun? blemen, z.B. wenn ein Paket nicht rechtzeitig ankommt oder „im Zoll
hängenbleibt“ oder ein Empfänger nicht erreichbar ist
Transportschäden: In jedem Fall helfen wir Ihnen bei der Abwicklung mit dem
Versender! Wenn Sie das Paket durch uns verpacken liessen, übernehmen wir
Wir übernehmen gerne auch komplexere Versandaufgaben. So erle-
die vollständige Abwicklung und den Nachweis gegenüber dem Transporteur, digte z.B. vor einiger Zeit ein Berliner MBE Center die komplette Ab-
dass die Verpackung korrekt war. Wenn Sie selbst verpacken, können wir aller- wicklung der Auflösung eines Callcenters in Mailand für ein IT-Unter-
dings lediglich als Vermittler auftreten, da wir dann ja nicht für die Verpackung nehmen – Verpackung und Transport der Einrichtung in verschiedene
einstehen können. Das Verpacken durch uns durchführen zu lassen lohnt sich europäische Städte. Durch das weltweite MBE Netzwerk mit über 5000
also doppelt!
Centern kein Problem!
Andere Probleme: Bei Problemen zum Beispiel mit Zoll-

Das ist nur ein Ausschnitt
Sie versenden ein Surfboard? Eine
papieren, falsche Adresse usw. übernehmen wir die oft sehr Stereoanlage? Eine Gitarre? Einen
aus unserem Dienstleis-
zeitaufwendige Kommunikation mit dem Paketdienst. Meis- Computer? Einen Koffer?
tungsspektrum rund um
tens merken unsere Kunden gar nicht, dass
es irgendein Problem gab, siehe auch unser Verpackung und Versand! Wir erledigen sowohl Verpackung
Beispiel auf der vorigen Seite! Testen Sie uns – siehe dazu als auch den Versand!
auch die Coupons auf der
letzten Seite.
MIKROLOGISTIK... ... UND GESCHENKSERVICE !
Wir bieten mehr als nur die Summe der von uns angebotenen Einzeldienst- Ein weiteres Beispiel für eine kombinierte Versanddienstleistung unseres
leistungen. Wir verbinden alle Einzelteile zu etwas ganz neuem! MBE Centers ist ein Geschenk- und Erinnerungsservice, vor allem für Fir-
men aber gerne auch für Privat!
Unser MBE Center in Nürnberg zum Beispiel bietet einer italienischen Fir-
ma eine umfassende Dienstleistung für deren Verkauf nach Deutschland.
Die Firma Globus International (http://www.beachworld.it/) produziert und
vertreibt auf Basis von ursprünglich in Amerika für die NASA entwickelten
Patenten mehrere Produktlinien rund
um Pflanzen und Tiere. Das Hauptpro-
dukt BeachWorld ist ein geschlossenes E RINNERUNGS- UND G ESCHENKSERVICE
Biosystem mit kleinen Krebsen in einer
Sie geben uns eine Liste von Kunden, Lieferanten, oder anderen Geschäfts-
mit Wasser gefüllten Glaskugel.
partnern. Wir versenden dann zu den von Ihnen gewählten Anlässen – z.B.
Der direkte Versand aus Italien ist aus mehreren Gründen unvorteilhaft. Geburtstag, Weihnachten, usw. – jeweils eine kleine Aufmerksamkeit, zum
Stattdessen dient das Nürnberger MBE Center als Zwischenlager und deut- Beispiel eine passende Karte oder auch ein kleines Präsent.
sches Auslieferungscenter. Die Arbeit mit MBE hat dabei mehrere Vorteile,
Sie können uns auch zum Beispiel nur zu Weihnachten eine Liste und die
wie sehr schnelle Lieferung an Kunden und sichere Transportverpackung
Geschenke einfach übergeben, wir erledigen dann alles weitere! Verpa-
für die sehr empfindlichen wassergefüllten Glaskugeln.
ckung, hochwertiger Ausdruck eines dazugehörigen individuellen An-
schreibens, Versand, evtl. Nachverfolgung, usw. Eine Firma übergibt uns
Ein anderes Beispiel: In Verbindung mit unseren Digitaldruckdienstleistun-
auch regelmäßig Geschenke für Gewinner von Preisausschreiben – und
gen erledigt ein MBE Center „on-demand“ das Versenden von Kundenbro-
spart damit regelmäßig wertvolle Arbeitszeit, die sie sonst mit Verpacken
schüren für eine Firma. Diese erhält Anforderungen für Infomaterial über
der vielen kleinen Packungen verbringen müssten!
ihre Website. Die Anforderung geht automatisch(*) per Email an das MBE
Center, welches das angeforderte Material druckt
und dem Interessenten zusendet – selbstverständ- Sie haben keine Geschenkidee? Wie wäre es denn mit
lich noch am selben Tag! Die Firma selbst hat damit einem Biosphere Biosystem für den Schreibtisch Ihres guten
keinerlei Zeitaufwand – sehr wohl aber einen zufrie- Geschäftspartners? Wir haben verschiedene Ausführungen
denen Interessenten, denn eine schnelle Reaktion auf auf Lager durch unseren Mikrologistik-Service für den italie-
direkte Anfragen klingt zwar normal, wird aber auch nischen Hersteller!
heute noch nicht von allen Firmen geboten.
(*) Wir können auch die IT-Realisierung für so einen Service übernehmen!
POSTFÄCHER & POSTVERWALTUNG

VORTEILE UNSERER POSTFÄCHER

Keine „Postfach“-Adresse, also ohne Nummer!
<Ihr Name/Ihre Firma>
Südwestpark 69
D-90449 Nürnberg

Belieferung auch durch Kurierdienste und Annahme von Sendun-
gen aller Art und Größe (nach Vereinbarung sogar Nachnahmesen-
dungen)

In Verbindung mit unseren Computer- und Dokumenten-
diensten (siehe auch dort) können wir – Ihr vorheriges Ein-
verständnis vorausgesetzt – Ihnen Ihre Post auch elektro-
nisch (z.B. als PDF) zustellen und elektronisch archivieren

Auf Wunsch Benachrichtigung bei Posteingang (SMS,
Email, Fax, Telefon)

Abholung, Weiterleitung, Aufbewahrung – wie Sie wollen, wann
Sie wollen, wo(hin) Sie wollen!

Auch ideal geeignet als temporäre Adresse zum Beispiel für Preis-
ausschreiben, um Ihre eigene Poststelle zu entlasten
Virtuelles Büro

POSTVERWALTUNG
Zu viel Post, zu viel „Papierkram“? Wir können helfen – mit Postma-
nagement! Wir sortieren Ihren Posteingang vor. Auch können wir
z.Bsp. alle Blätter in Hefter einsortieren, oder alle Dokumente scannen
und elektronisch speichern – auch mit vorheriger automatischer Tex-
terkennung, damit Sie die Texte auch im Computer direkt nutzen kön-
nen! Siehe unter Computer- & Dokumenten-Dienste für mehr Details
und Beispiele, wie wir IT massgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse einbin-
den können.

VIRTUELLES BÜRO
Eröffnen Sie für Ihre Kunden ein Büro in Nürnberg! Einige unserer Post-
fachkunden geben Ihren Kunden lieber eine lokale Adresse und haben
deswegen bei uns ein Postfach – und damit eine Adresse – gemietet.
Sie können zusätzlich bei einem Telefonanbieter auch die Weiterschal-
tung einer lokalen Telefonnummer auf Ihre eigene (nicht lokale) Num-
mer einrichten. Mailboxes Etc. Center wie unseres gibt es in vielen Städ-
ten – insgesamt mehr als 5000 Mal weltweit!
 DRUCK & L AYOUT

WIR DRUCKEN ! – BEISPIELE
DIGITAL- UND OFFSETDRUCK Wir erledigen Druckaufträge aller Art! Das besondere: Wir
Je nach Druckauftrag wählen wir die passende Drucktechnik. drucken auch noch schnell und in hoher Qualität Ihre Präsen-
Ob Sie 10000 gleiche Flyer oder 100 individualisierte Briefe
– wir erledigen auch gleich das komplette Mailing! tation, die erst 17 Uhr fertig ist, aber am nächsten Morgen um
8 gebraucht wird. Ausserdem sind wir Ihr kompetenter An-
sprechpartner für Drucksachen aller Art:
ENDVERARBEITUNG
Kleinst-Aufträge „können Sie mir bitte diese Seite kopieren“ ge-
Broschüren, Laminieren, Heften, Lochen, Sortieren (z.B. in Hef-
hören genauso zu unserem Repertoire wie das Layout nach Ihren
ter), Versenden (Mailings), Falten, Binden, Schneiden, etc.
Vorgaben und anschliessender Offset-Druck von 50000 Flyern.

Foto-Druck – geeignet für größere Formate ab A4 oder sogar
COMPUTERBEARBEITUNG Plakatgröße und breite Banner (z.B. für Panoramaaufnahmen)
Layout und Anfertigung druckfähiger Vorlagen (PDF). Sehen Sie
Plakate bis A0 und größer auf verschiedenen Medien (Stoff, Pa-
auch unsere Angebote im Computer- und Dokumentenservice! pier - auch wasserfest, Folie, klebende Folie) bis zu 1,50m Brei-
te und nahezu beliebiger Länge (bis 50m)
GROSSFORMAT-DRUCK
Digitaldruck bis A3-Überformat auf hochwerti-
Kleinere individuelle Auflagen oder Massenproduktion, inklu- ger Technik (natürlich mit Fiery Farbmanager)
sive Hilfe beim Layout und beim Erstellen von druckfertigen
Vorlagen (Druck-PDFs)
Broschüren, Flyer, Briefe, Ord- Bild: Pantone Farbfächer

ner (inkl. einsortieren), Zeitungen

DIENSTLEISTUNGEN FÜR‘S BÜRO
Visitenkarten – 1 & 2-seitig, Farbe oder SW – zum Pauschalpreis
Unser Dienstleistungsangebot ist abgestimmt auf Auslagerung
von Büro-Tätigkeiten. Wir sparen Ihnen Zeit! So holen bzw.

Urkunden, Einladungen, Glückwunschschreiben, Postkarten, etc.
bringen wir selbstverständlich alle Unterlagen, und rechnen
Präsentations-Mappen
alle Leistungen bequem monatlich ab.

Mailings – Komplett: Datenextraktion und Auf-
bereitung, Drucken (Serienbrief) und Versenden
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Mstrasse
D-12345 42
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Stadt

Schnell: Wir erledigen die meisten Druckaufträge noch am selben Tag und
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-AX-USTERMANN
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D-12345 Stadt
Stadt
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sogar innerhalb einer Stunde, Einzelblätter auch sofort!

Normale Seiten Flyer Folien Broschüren Urkunden, etc. Visitenkarten
 Vertraulichkeit: Wir behandeln Ihre
DRUCK & L AYOUT - ENDVERARBEITUNG BEISPIELE
Unsere Leistungen beschrän-
Geheim
Unterlagen vertraulich. Dazu gehört auch,
dass wir Fehl- und Testausdrucke nicht
einfach in den Müll werfen, sondern im
Papierschredder vernichten!
SCHNEIDEN ken sich nicht auf‘s Drucken
Ohne eine ordentliche Blockschneidemaschine ist professio- – wir bringen das Papier auch
neller Druck nicht möglich! Wir bringen alle Ausdrucke in das in‘s gewünschte Endformat. Machen Sie sich keine Gedanken über die
richtige Endformat, sauber geschnitten!
Druck-Seitenfolge bei Broschüren, das erledigen wir schon!
Ein großer Konzern ließ bei uns nur deshalb 450 Broschüren
FALTEN, LOCHEN, HEFTEN drucken, weil sie unter starkem Zeitdruck standen und nur
Viele verschiedene Falzarten, Heften auch mit stärkeren und wir kurzfristig verfügbar waren. Sie erwarteten „irgendet-
längeren Klammern für viele Blätter, Lochen – machen wir!
was“, einfach nur irgendwie zusammengeheftet... aber wir lieferten ganz
normale „richtige“ professionelle Broschüren (was auch sonst?). Heute sind
sie bei uns Stammkunde. Nicht zuletzt ist die Broschüre, die Sie gerade lesen,
BROSCHÜREN
vollständig (inkl. Text & Design) durch uns erstellt worden!
Gefaltete Broschüren aus Doppelseiten geheftet oder geschnit-
tene aus Einzelseiten mit Bindung – wir kümmern uns auch um
die korrekte Seitenfolge beim Drucken! Der gleiche Kunde benötigt des öfteren 10-20 Exemplare von
Heftern mit vielen Kapiteln und Zwischenblättern. Druck, Lo-
chen und Einsortieren der über 1000 Seiten erledigen wir!
LAMINIEREN – BESCHICHTEN MIT FOLIE
Wir laminieren zweiseitig oder einseitig bis A3. Grosse Plakate
beschichten wir einseitig. Wir laminieren gerne auch Ausweise
Wir drucken auch Visitenkarten! Ein- oder zweiseitig und in Farbe. Oft
oder Visitenkarten! Dünne Beschichtung oder dick, Ihre Wahl! waren es eilige und manchmal auch ziemlich schwierige Auf- LOGO
LOGO
LOGO
LOGO
LOGO
LOGO
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träge, mit Vorder- und Rückseite in vollkommen verschiedenen -AX-USTERMANN
-AX-USTERMANN
-AX-USTERMANN
3CHÚNER4ITEL
-AX-USTERMANN
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-AX-USTERMANN
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-AX-USTERMANN
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Mstrasse 42
Mstrasse42
Mstrasse
Mstrasse
-AX-USTERMANN Mstrasse
D-12345
Mstrasse
D-12345
Mstrasse
D-12345
D-12345
D-12345
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42
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42 Stadt
Stadt
Stadt
Stadt
3CHÚNER4ITEL
3CHÚNER4ITEL
3CHÚNER4ITEL
D-12345 Stadt
D-12345 Stadt

Formaten vorliegend, die wir erst „zusammenbasteln“ mussten.

BINDEN
Drahtbindungen oder Plastikbindungen, andere Bindungen
wie Buchbindung auf Wunsch. Klarsicht- oder mattes Cover,
dicke und auf Wunsch glänzende Rückseite, auch farbig.
ETC.
Sonstiges wie z.B. Rillen (notwendig um dickes oder laminiertes Pa-
pier problemlos falten zu können) oder Sortieren (z.B. in Hefter) und
Versenden (Mailings), Beilagen anbringen (z.B. CD Hüllen)
Das ist kein Problem für uns, die Lieferung erfolgte trotzdem am gleichen
oder spätestens am nächsten Tag!
Bedienungsanleitungen für die Kunden ihrer Produkte lässt eine andet-
re Firma bei uns „on-demand“ drucken. Da sich der Inhalt re-
lativ oft ändert und die Stückzahlen bei den speziellen teuren
Produkten nicht sehr hoch sind, lohnt es sich nicht, tausende
Exemplare im Voraus im Offsetdruck herstellen zu lassen. Der
Digitaldruck nur bei Bedarf ist hier genau die richtige Lösung!
SONSTIGES BRING IN POINT COUPONS
REPARATURANNAHME

In unserer Firmenbezeichnung Mailboxes Etc. steht das „Etc.“ für unsere Flexibi- Wie funktionieren die Coupons: Kommen Sie einfach mit dieser Broschüre
lität. Unsere Haupt-Produkte sind eindeutig Verpackung & Versand und Digital- in unser MBE Center. Wir zeichnen jeden Coupon bei Gebrauch ab.
druck. Als (laut Eigenwerbung) „Business Service Center“ bieten wir aber auch
andere flexible Dienstleistungen rund um unsere Hauptthemen – einige davon
haben sie auf den vorherigen Seiten kennengelernt.
in Anspruch

MBE – NETZWERK genommen

Eine unserer großen Stärken ist auch das MBE Netzwerk, beste- DRUCK
hend aus immerhin mehr als 5000 Centern wie unseres in der gan-
zen Welt! 1 Probedruck/Kopie A4 Farbe
Im täglichen Dienstleistungsablauf war es uns schon oft von unschätzbarem
Vorteil. Einige Beispiele: 1 Upgrade auf 160g Papier für bis zu 15 Blatt

Das Paket einer Kundin nach Italien konnte durch UPS nicht zugestellt wer-
den. Wir riefen beim Empfänger an – kamen aber nicht weiter, da niemand VERSAND
dort Englisch (oder Deutsch) sprach. Kein Problem, wir ließen einfach ein
anderes MBE Center, dessen Inhaber perfekt italienisch spricht, dort für uns 1 UPS Standard Paket National bis 5kg für 5,50 Euro
anrufen! Das Paket konnte danach problemlos abgegeben werden.

Spät am Nachmittag erreichte uns ein eiliger Druckauftrag für Präsentations-
1 Express Paket 10% Nachlass
Broschüren und einige große Plakate, den niemand anders so kurzfristig
übernehmen wollte. Alles sollte bis zum nächsten Tag gegen Mittag in einer
1 Express Paket International 20% Nachlass
anderen Stadt sein. Wir teilten den Auftrag auf und ließen die zeitintensiven
Großformat-Drucke durch ein MBE Center in der Ziel-Stadt erstellen, die
COMPUTER- UND DOKUMENTEN -D IENSTE
Broschüren druckten wir selber und sendeten sie per UPS Express Saver. Die
Mitarbeiter des Kunden, die in der Stadt eine Präsentation zu geben hatten,
50% Rabatt auf das Erstellen einer Rettungs-CD inkl.
erhielten ihr Präsentationsmaterial rechtzeitig und vollständig! Virenscanner für Ihr PC/Notebook*

Ein Kunde ließ uns mehrere Koffer an seinen Urlaubsort in Spanien schicken,
damit er sie nicht mitschleppen mußte. Den Rücktransport sollten wir auch IMMER G RATIS !

X
veranlassen. Allerdings wäre der deutlich teurer gewesen als das Hinsenden.
Stattdessen gaben wir ihm die Adresse des nächsten MBE Centers an seinem 1 Tasse Kaffee u. ein Bonbon, während Sie warten
Urlaubsort, wodurch die Rücksendung nicht nur billiger war, auch für die
Verpackung war nun gesorgt, die er sonst selber hätte besorgen müssen!
* Fragen Sie uns nach den Details für dieses Angebot.
 Mail Boxes Etc. 0028
F&S Logistic Business Service OHG
Südwestpark 69
90449 Nürnberg

Tel. 0911 / 632 99 65

Fax 0911 / 649 71 83

mbe0028@mbe-de.de