Fredy - 207180096 Keny -208180118 Santiaji -207180090 Angga - 207180006

Use Case Pemesanan Seorang calon penumpang dapat memesan tiket secara manual maupun secara online. Tahap tahap pemesanan tiket secara manual melalui tahap sebagai berikut: A.Sistem Pemesanan 1.Penjualan dan pemesanan di Loket stasiun PT.KA.
a. Untuk pemesanan tiket di loket, dilayani mulai 30 hari sampai dengan

3 jam sebelum keberangkatan.

b. Penjualan melalui loket di stasiun dilayani atau dibuka mulai tiga jam

sebelum keberangkatan KA yang di maksud. c. Pembayaran tiket sesuai dengan tariff KA yang bersangkutan 2. Pemesanan lewat Pusat Pemesanan / loket
1. Penumpang datang

2. Penumpang Memberikan informasi mengenai Tangal keberangkatan, Asal dan tujuan 3. Operator memasukkan inputan yang di berikan oleh penumpang 4. System Melakukan pengecekan terhadap inputan, berupa batas akhir pemesanan tiket dan menampilkan keterangan berupa nama kereta, no kereta, asal, tujuan, available stok kursi, dan harga

5. Operator bertanya kepada penumpang jenis kereta apa yang akan di gunakan, dan jumlah penumpang, serta kelas yang di gunakan.

6. Setelah mendapatkan Inputan dari penumpang, Operator men select jenis kereta, kelas kereta dan memasukkan inputan jumlah penumpang. 7. Sistem melakukan pengecekan terhadap jenis kereta 8. Bila Sukses, maka system melakukan cetak tiket dan mengubah data avalaible jumlah penumpang di database.

Use Case Pemesanan 1.Proses pemesanan dan pembelian tiket Di stasiun kereta api terjadi proses dari penumpang datang untuk memesan tiket untuk berangkat sampai keberangkatan menggunakan kereta api adalah sebagai berikut: A.Tiket penumpang kereta api berisi sebagai berikut: o Nomor Kereta Api Nomor keberangkatan kereta api dari suatu stasiun ke stasiun lainnya berfungsi untuk membedakan tujuan kereta yang satu dengan yang lain. o Nama Kereta Api Untuk membedakan antara satu kereta api dengan kereta api lainnya atau juga bisa untuk membedakan tujuan. o Asal Keberangkatan awal penumpang kereta api. o Tujuan Tempat tujuan keberangkatan kereta api. o Waktu Keberangkatan Waktu berangkat kereta api dari tempat awal keberangkatan. o Waktu kedatangan Waktu kedatangan kereta api dari tempat awal keberangkatan. o Tarif Tarif terdiri atas tiga jenis berdarkan fasilitasnya, antara lain: *Bisnis:Berkisar antara Rp.120.000,- sampai dengan Rp.200.000,*Eksekutif:Berkisar antara Rp.110.000,- sampai dengan Rp.150.000,*Ekonomi:Berkisar antara Rp.112.000,- sampai dengan Rp.130.000,Keterangan:*Harga dapat berubah sewaktu waktu berdasarkan tujuan Dan pada hari hari tertentu. B.Petugas loket mencatat keterangan dari calon penumpang diantaranya hal hal yang dibutuhkan untuk data perusahaan.Data tersebut mencakup:

 Hari dan Tanggal pemesanan tiket Data yang menunjukkan waktu keberangkatan Nama calon penumpang Data berisikan nama calon penumpang Alamat calon penumpang Data yang berisikan alamat calon penumpang yang akan berangkat Nomor Telepon yang dapat dihubungi Nomor telepon calon penumpang yang dapat dihubungi apabila terjadi penundaan jadwal kereta api Nama Kereta Api Data mencatat nama kereta api yang akan berangkat Stasiun keberangkatan Stasiun awal tempat keberangkatan kereta api Stasiun kedatangan Stasiun tempat tujuan kereta api berangkat Jam dan tanggal keberangkatan kereta api Data yang menunjukkan kapan kereta api akan berangkat Jumlah penumpang Jumlah penumpang yang akan melakukan perjalanan Use case dengan actor customer (calon penumpang) : Calon penumpang datang ke loket pembelian tiket kereta api dan mengambil form pembelian tiket kereta api.. 2. Melihat jadwal keberangkatan kereta, arah tujuan, dll. 3. Calon penumpang mengisi form tiket pembelian kereta, mengisi data diri, arah tujuan, nomor kereta, kelas, jumlah tiket yang dibeli. a. Jika penumpang tidak mengisi data diri dengan lengkap maka langkah ke 3 akan diulang lagi. b. Jika arah tujuan yang diisi tidak ada dalam jadwal keberangkatan kereta maka kembali ke langkah 1. 4. Calon penumpang menunggu petugas loket memproses tiket. 5. Petugas tiket akan menghitung potongan sesuai dengan tingkat umur penumpang. a. Jika umur penumpang di bawah 5 tahun dan mengambil kelas eksekutif maka potongan harga sebesar 10% b. Jika umur penumpang di bawah 5 tahun dan mengambil kelas bisnis maka potongan harga sebesar 100% c. Jika umur penumpang di atas 60 tahun maka potongan harga sebesar 20% untuk semua kelas perjalanan yang dibeli. 6. Sistem dari ticketing akan menampilkan harga yang harus dibayar oleh penumpang.
1.

7. 8.

Calon penumpang membayar dengan kartu/uang tunai. Calon penumpang menerima tiket,

Use case dengan actor petugas loket :

1. Petugas loket memasukkan arah tujuan customer.

2. System menampilkan nomor kereta, tujuan, tarif, dan pemilihan kelas. 3. Petugas loket memasukkan jumlah tiket yang dibeli. 4. Pengecekan umur (balita atau manula) sesuai kelas gerbong yang dibeli. 5. Sistem menghitung harga subtotal yang harus dibayar dan menampilkannya. 6. Petugas loket memasukkan nominal uang yang dibayarkan calon penumpang. 7. Sistem meminta mode pembayaran tunai/kartu. 8. Sistem mengeluarkan uang kembalian. 9. Sistem menyimpan ke database. 10. Sistem mencetak tiket.

Usecase Diagram Pemesanan Secara Manual

Selain dengan cara manual atau dengan memesan tiket secara langsung pada stasiun yang bersangkutan, calon penumpang juga bisa melakukan pemesanan secara online dengan tahap tahap sebagai berikut: Penjualan lewat Call Center

1. Pemesanan tiket dengan menggunakan sistem ini dapat dilakukan dengan menghubungi Call Center dengan nomor 021-21391121 atau 121 2.Setelah itu penumpang akan mendapatkan kode booking atau kode bayar yang selanjutnya penumpang dapat melakukan pembayaran lewat e-banking. Setelah melakukan pemesanan, calon penumpang akan diberikan kode yang berfungsi sebagai pemesanan yang kemudian proses pembayarannya melalui e-banking dimana kode pemesanan tersebut digunakan sebagai bukti untuk keberangkatan. 3. Daftar beberapa bank yang bisa melayani tranksaksi pembelian tiket secara online adalah ATM Bank Mandiri, Bank BII,Bank BRI dan Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah. 4.Proses pembayaran harus dilakukan maksimum tiga jam setelah kode booking diberikan. 5.Struk pembayaran ATM kemudian dapat ditukarkan ke loket penjualan di stasiun yang sudah online. 6.Kode booking yang telah diterima akan dianggap batal jika pembayaran melalui ATM tidak dilakukan dalam periode waktu y ang telah ditentukan. 7.Pemesanan tiket lewat Call Center ini dilayani mulai satu bulan sebelumnya sampai dengan 1 hari sebelum keberangkatan KA yang bersangkutan. 8.Pemesanan tiket tersebut hanya untuk tiket dewasa dan anak . E.Penjualan lewat loker PT.POS 1.Penjualan dengan system ini dilayani mulai 30 hari sampai dengan 2 hari sebelum keberangkatan KA yang bersangkutan. 2.Pemesanan atau penjualan dengan system ini dilayani di loket kantor Pos yang sudah online. 3.Dalam pemesanan atau penjualan tiket dengan system ini, calon penumpang bisa langsung membayar tiket KA sebesar tarif plus ekstra charge. 4.Kemudian calon penumpang memperoleh resi atau bukti pembayaran yang oleh calon penumpang akan digunakan untuk menukarkan tiket di stasiun.

5.Pada resi yang diberikan oleh PT.POS ini sudah ada informasi mengenai KA,tanggal keberangkatan, al dan tujuan , dan juga ada informasi kode booking atau kode bayar yang akan dipakai stasiun untuk mencetak tiket. 6.Pemesanan atau pembelian tiket KA melalui system ini juga hanya melayani penumpang dewasa dan anak tanpa pelayanan reduksi.

Uses Diagram Pemesanan Secara Online

B.Alternatif Sistem Pemesanan Selain dengan menggunakan dua cara pemesanan diatas, dapat digunakan cara alternative, dimana Cara alternativ ini berlaku pada kondisi kondisi khusus diantaranya:
o

Untuk penumpang Anak anak yang berumur di bawah 3 tahun atau masih bergantung kepada orang tua serta mengambil kelas eksekutif alternatifnya adalah:

Sistem akan menghitung seluruh biaya yang harus dibayar oleh calon penumpang berdasarkan jumlah calon penumpang,jadwalnya dan jenis tiketnya. 2. Petugas tiket akan menghitung jumlah penumpang anak anak yang akan berangkat sesuai dengan tiket yang berlaku. 3. Harga tiket penumpang anak anak yang berangkat akan dipotong sebesar 10% 4. Sistem akan mencetak seluruh jumlah biaya yang harus dibayar oleh calon penumpang
1.

o Untuk penumpang Anak anak yang berumur di bawah 3 tahun atau masih bergantung kepada orang tua serta mengambil kelas Bisnis alternatifnya adalah: 1. Sistem akan menghitung seluruh biaya yang harus dibayar oleh calon penumpang berdasarkan jumlah calon penumpang,jadwalnya dan jenis tiketnya. 2. Petugas tiket akan menghitung jumlah penumpang anak anak yang akan berangkat sesuai dengan tiket yang berlaku. 3. Harga tiket penumpang anak anak yang berangkat akan dipotong sebesar 100% 4. Sistem akan mencetak seluruh jumlah biaya yang harus dibayar oleh calon penumpang Untuk calon penumpang yang berusia lanjut akan mendapatkan potongan sebesar 20%.Dimana:
o

Berusia 60 tahun atau diatas 60 tahun Menyertakan fotokopi KTP

Setelah Petugas menghitung jumlah yang harus dibayar oleh calon penumpang berdasarkan jadwal dan jenis tiket yang dipilih calon penumpang dan jumlahnya.Maka:
1. Petugas tiket akan memasukkan jumlah penumpang lanjut usia. 2. Harga tiket penumpang lansia yang berangkat akan dipotong sebesar 20%.

3. Sistem akan mencetak seluruh jumlah biaya yang harus dibayar oleh calon penumpang

USE CASE PENAMBAHAN TIKET Use case ini khusus untuk prosedur penambahan dan penundaan/perubahan waktu perjalanan bagi calon Penumpang kereta api dilakukan sesuai dengan aturan yang berlaku. Penambahan tiket (tambah pembeli) hanya bisa dilakukan melalui komputer tiketing, dan hanya dapat dilakukan di tempat-tempat sbb : 1. Di Pusat Pelayanan Pemesanan 2. Di Stasiun yang melayani tiket komputer A.Basic Flow 1. Sistem penambahan tiket Sistem akan meminta inputan antara lain: 1. Nama pemesan 2. Tanggal pemesanan 3. Jumlah tiket yg di pesan 4. Tujuan keberangkatan 5. Nama Stasiun Sistem akan mencari data yang diinputkan Sistem akan menampilkan data dari pemesan tiket Sistem akan melakukan pengecekan terhadap jenis kereta Bila sukses,maka sistem melakukan cetak tiket dan mengubah data avalaible jumlah penumpang di database

ERD Pemesanan Tiket

Activity diagram Pemesanan

10

Sequence diagram Pemesanan Pemesanan Secara Langsung

Pemesanan lewat Pusat Reservasi

11

Pemesanan lewat Call Center

12

Pemesanan lewat Kantor Pos

13