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Para empezar
Modelo
KX-TVP50
Este manual le ayudar a realizar la instalacin bsica de su KX-TVP50 (con el sistema hbrido avanzado KX-TA) sin necesidad de emplear una computadora personal.
ndice
Introduccin.......................................................................2 Trminos utilizados en este manual..................................3 Qu es AA (atencin automtica)? .................................5 Qu es el servicio VM (correo de voz)? ..........................5 Lo que usted necesita .......................................................6 Procedimiento - Parte 1 (instalacin bsica) .....................6 Procedimiento - Parte 2 (cosas que debe hacer el gestor del sistema) ...............9 Procedimiento - Parte 3 (cosas que debe hacer el gestor de mensajes) ...........12 Informacin .....................................................................15
Introduccin
Bienvenido al mundo del sistema de correo de voz Panasonic (VPS). Tenemos plena confianza en que este sistema proporcionar un excelente servicio a su hogar o negocio durante muchos aos. Para las funciones bsicas del VPS, ste resulta muy fcil de instalar. Este manual le ayudar a empezar a utilizar el sistema. No necesita un PC. Puede incluso activar la seleccin de llamada en vivo y la grabacin de dos vas en correo de voz sin tener que programar nada con un PC (consulte el manual de instrucciones y las instrucciones de funcionamiento (manual del usuario) del sistema hbrido avanzado KX-TA para conocer detalles). Sin embargo, ms adelante, para sacar el mximo provecho de su inversin, le recomendamos utilizar un PC por dos razones: (1) Para leer el manual de instalacin, que va incluido en un CDROM, y (2) para programar el VPS y utilizar sus funciones avanzadas (tales como el servicio al cliente, los servicios de identificacin de la persona que llama, las listas de distribucin de grupos del sistema, la gestin de fax, los servicios para das feriados, la marcacin a departamentos y mucho ms).
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Qu es AA (atencin automtica)?
1. A la persona que llama desde el exterior se le saluda (consulte la nota 1 ms adelante) y se le pide que ingrese un nmero de extensin PBX (generalmente 3 dgitos en el caso del sistema hbrido avanzado KX-TA): Por favor introduzca la extensin de la otra persona. Para introducir por nombre, presione el signo de numeral y 1.
Nota
Este mensaje se reproduce 3 veces. Si la persona que llama no hace nada, la llamada va a la operadora, y finalmente al buzn general de mensajes: Bienvenido al buzn de entrega general. Por favor deje un mensaje luego del tono. 2. El VPS llamar a la extensin. Si no hay contestacin, la persona que llama oir esto: Lo siento, nadie esta disponible para contestr la llamado. Para dejar un mensaje, presione 1. Para llamar a la operadora, presione 0. Para introducir otra extensin, presione . El VPS tambin toma la medida apropiada cuando la extensin llamada est ocupada.
Nota
Este mensaje se reproduce 3 veces. Si la persona que llama no hace nada, la llamada va a la operadora, y finalmente al buzn general de mensajes: Bienvenido al buzn de entrega general. por favor deje un mensaje luego del tono. Si muchas personas llaman desde el exterior mediante un telfono de disco, el gestor de mensajes deber comprobar diariamente el GDM y deber enviar los mensajes GDM a los abonados correspondientes (consulte Procedimiento - Parte 3).
Nota 1 : Los saludos son: [248] Buenas tardes, [249] Buenas noches o [250] Buenos das y [819] Bienvenido al sistema de procesamiento de voz. Usted puede cambiar estos mensajes Consulte Procedimiento - Parte 3. Para empezar
2.
3. Si desea cambiar
el plan de numeracin de las extensiones de la PBX, cmbielo ahora con el programa del sistema [009] Asignacin de Nmero de
Extensin. Estn predeterminados: JACK 01=Extn.101 JACK 02=Extn.102 JACK 04=Extn.104 JACK 05=Extn.105 ...etc... JACK 03=Extn.103 JACK 06=Extn.106
Sin embargo, usted podr cambiar estas asignaciones para adaptarlas a sus necesidades. Por ejemplo, el JACK 01 puede ajustarse para la extensin 401 si usted quiere.
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Desde el APT, utilice el programa del sistema [130] Puerto TEA de correo
Vocal para KX-TVP50 para permitir la integracin del APT en el(los) jack(s) de la PBX (JACK 07 o JACKs 07 y 08). Siga las instrucciones del manual de instalacin de la PBX. Si no aparece el programa del sistema [130], su PBX tendr un software antiguo. La integracin del APT en este caso no ser posible y tendr que actualizar su software de PBX. Pngase en contacto con su concesionario o centro de servicio.
5. PARA QUE EL VPS RESPONDA INMEDIATAMENTE A LAS LLAMADAS ENTRANTES, PROGRAME LA PBX DE LA FORMA SIGUIENTE: Programas del sistema [414]-[416] Modo de Lnea Exterior (LN) Da/Noche/Almuerzo DIL en el(los) jack(s) del VPS (JACK 07 o JACKs 07 y 08) En este caso, las llamadas del exterior irn directamente al VPS y ste contestar rpidamente. PARA EL MODO DE APOYO A LA OPERADORA CON LLAMADAS ENTRANTES, PROGRAME LA PBX DE LA FORMA SIGUIENTE: Programas del sistema [414]-[416] Normal Programas del sistema [408]-[410] Asignacin de Timbre Flexible Da/Noche/Almuerzo Especifique el jack de extensin de la operadora Programas del sistema [411]-[413] Asignacin de Timbre Retrasado Da/Noche/Almuerzo Ponga un retardo de 5/10/15 segundos en el(los) jack(s) del VPS (JACK 07 o JACKs 07 y 08) En este caso, la extensin de la operadora sonar. Si no se toma la llamada antes de transcurrir el tiempo de retardo, el VPS tomar la llamada. 6.
Salga de la programacin del sistema. Ponga el conmutador DIP del VPS en la posicin 5 (consulte la figura 2 de la pgina 15). Este ajuste (tras el encendido) repondr completamente el VPS: todos los mensajes, datos y parmetros se borrarn. Asegrese de que est bien hacer esto!
Nota
El reloj del sistema no ser afectado, y tampoco sern borradas las indicaciones de los usuarios 1 y 2. Utilice la posicin 8 (consulte la figura 2) si usted desea borrar las indicaciones de los usuarios 1 y 2. Cuando se borran estas indicaciones puede disponerse de ms tiempo de grabacin 1 hora aproximadamente.
2.
3. Despus de 1,5 minutos aproximadamente, el LED de la alimentacin empezar a parpadear. 4. Despus de unos 2 minutos, el parpadeo deber parar y el LED deber permanecer encendido. Con esto termina la reposicin del sistema. Si el LED continua parpadeando, algo ir mal. Verifique todos los cables (consulte tambin la figura 1 otra vez), apague y encienda la PBX y empiece de nuevo desde el paso 1 de (II). Para empezar
Apague el VPS.
pgina 5), ponga
todos los puertos del VPS para el servicio AA (descrito en la el conmutador DIP en la posicin 10 (consulte la figura 2). Si desea ajustar todos los puertos del VPS para el servicio VM (descrito en la pgina 5), ponga el conmutador DIP en la posicin 11 (consulte la figura 2). 7. Encienda el VPS y espere unos 3,5 minutos.
8. Con esto termina la creacin de un buzn para cada extensin. El nmero del buzn de la extensin 101 es el 101, el de la extensin 102 es el 102, el de la 103 es el 103, etc. (No hay buzn 107 y tal vez tampoco haya buzn 108.)
6. Si desea ajustar
Vuelva a poner el conmutador DIP en la posicin 0 (consulte la figura 2). 10. Compruebe el sistema: Tome la extensin 101 y llame al VPS (extensin 107).
9. Oir: Usted tiene CERO nuevos mensajes. Para recibir el mensaje, presione 1. Para enviar un mensaje, presione 2. Para revisar la distribucin de buzones, presione 3. Para la condicin de la operadora, presione 4. Para la administracin del buzn, presione 5. Para otras caractersticas, presione 6. Para finalizar esta llamada, presione . Si no oye esto, algo ir mal. Intntelo de nuevo desde el paso 1 de (II).
2.
Apague el VPS. las indicaciones del sistema, ponga el conmutador DIP en la posicin 12 (consulte la figura 2). Si desea utilizar las indicaciones del usuario 1, ponga el conmutador DIP en la posicin 13 (consulte la figura 2). Si desea utilizar las indicaciones del usuario 2, ponga el conmutador DIP en la posicin 14 (consulte la figura 2).
3. Si desea utilizar
4. 5. 6.
Encienda el VPS y espere unos 3,5 minutos. Vuelva a poner el conmutador DIP en la posicin 0 (consulte la figura 2). Las indicaciones que usted desee se activarn. Confirme esto llamando al
sistema.
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(SLT o APT) y
marque [#][6][ ][999]. Oir esta instruccin (men principal del servicio del gestor del
: sta es la funcin de marcar por nombre. Si usted especifica las primeras 3 4 letras del apellido del abonado, las personas que llaman podrn llegar a su buzn presionando las teclas del telfono. Para la Q utilice la tecla 7. Para la Z utilice la tecla 9.
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Para cada nmero de COS que se utilice ser necesario ajustar los parmetros.
Para cambiar los parmetros, vaya al men principal del servicio del gerente del sistema: (a) presione 6 para otras caractersticas; (b) presione 2 para establecer la clase de servicio; (c) marque el nmero de la COS (1 a 62); (d) al reproducirse cada parmetro, usted podr cambiarlo o aceptarlo; stas son las instrucciones que usted oir:
Predeterminado (COS 1) 16 segundos 14 das 5 das 3 minutos 10 10 minutos del ltimo al primer Mensaje deshabilitado deshabilitado deshabilitado habilitado habilitado 1 indicador de sistema deshabilitado deshabilitado 30 habilitado habilitado deshabilitado deshabilitado deshabilitado
Parmetro La duracin del saludo personal es (tiempo) El Tiempo de retencin para mensaje nuevo es (das) El tiempo de retencin de mensaje es (das) La duracin del mensaje es (tiempo) El nmero mximo de mensajes por buzn es (nmero) El tiempo total disponible por buzn es (tiempo) El orden de recuperacin de mensajes es La revisin de mensajes con informacin esta La reproduccin para el mensaje del sistema luego del saludo personal Uso de llamada en espera con seal de ocupado Cancelacin de mensaje para monitor de llamadas Acceso directo al buzn El nmero del grupo de voceo por intercom es (nmero) Modo de interrogacin es Transferencia de llamada remota a lnea troncal Confirmacin de mensajes El nmero maximo de identificador de llamadas para el anuncio del nombre de la persona que llama es (nmero) El saludo personal para el identificador de llamada Monitor de identificador de llamadas Notificacin de mensajes Entrega de mensaje externo ha sido Reenvo Automtico
Margen 8-60 segundos (pasos de 4 segundos) 1-30 das 1-30 das/ilimitado 1-6 minutos/ilimitado 5-100 5-100 minutos/ ilimitado del ltimo al primer Mensaje/del primero al ltimo Mensaje. habilitado/deshabilitado habilitado/deshabilitado habilitado/deshabilitado habilitado/deshabilitado habilitado/deshabilitado 1-9 indicador de sistema/ indicador del usuario 1/ indicador del usuario 2 habilitado/deshabilitado habilitado/deshabilitado 0-30 habilitado/deshabilitado habilitado/deshabilitado habilitado/deshabilitado habilitado/deshabilitado habilitado/deshabilitado
PRECAUCIN
El valor predeterminado para el tiempo de retencin de mensajes nuevos es de 14 das. Si algunos abonados no pueden verificar sus propios buzones dentro de este tiempo, sus ajustes de COS debern ser cambiados (mximo de 30 das).
10 Para empezar
Si un abonado olvida su clave secreta, el gestor del sistema podr borrarla para que el abonado pueda elegir otra nueva.
Para borrar otra clave secreta, vaya al men principal del servicio del gestor del sistema y: (1) presione 6 para otras caractersticas; (2) presione 1 para configurar el buzn; (3) presione 3 para reponer la clave personal; (4) marque el nmero del buzn; (5) presione 1 para borrar la clave personal.
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11
Presione 1 y siga las indicaciones. Otra tarea para el gestor de mensajes consiste en grabar indicaciones de voz.
Hay unas 900 indicaciones de voz (todas listadas en el I/M), y son de tres tipos: (1) Indicaciones del sistema - En ingls (no pueden modificarse) (2) Indicaciones del usuario 1 - En espaol (el gestor de mensajes puede modificarlas o grabarlas). (3) Indicaciones del usuario 2 - No estn grabadas (puede grabarlas el gestor de mensajes). Sin embargo, aunque usted utilice las indicaciones del usuario 2, en muchos casos no ser necesario grabar todas las indicaciones de voz (la grabacin de ms de 900 indicaciones de voz resulta una tarea considerable). Cuando una persona del exterior llama al servicio AA o al servicio VM, sta slo oye algunas de las indicaciones siguientes. Por lo tanto, slo ser necesario grabar (o modificar) esas indicaciones. Cambie las indicaciones segn sea necesario para su aplicacin. Por ejemplo, la indicacin nmero [819] deber ser Gracias por llamar a la compaa de viajes ABCD en lugar de Bienvenido al sistema de procesamiento de voz. (La duracin mxima de una indicacin est fijada en 6 minutos.) [ ]=nmero de indicacin Indicaciones comunes a los servicios VM y AA [248] Buenas tardes. (anuncido del medioda a las 6PM) [249] Buenas noches (anuncido de las 6PM a las 3AM) [250] Buenos das (anuncido de las 3AM al medioda) [819] Bienvenido al sistema de procesamiento de voz. [675] Para introducir por nombre, presione el signo numeral y 1. [132] Introduzca las 3 o 4 primeras letras del apellido de la persona. [198] Para Q, presione 7. [199] Para Z, presione 9. [505] Lo siento, no existe ningn nombre con esa referencia. [513] Lo siento, este nombre no puede encontrarse. [277] Entrada incorrecta.
12 Para empezar
Indicaciones VM [413] Por favor introduzca el nmero de buzn de la otra persona. Indicaciones AA [412] Por favor introduzca la extensin de la otra presona. [825] Usted tiene una llamada. [502] Lo siento, nadie est disponible para contestr el llamada. [695] Para dejar un mensaje, presione 1. [672] Para introducir otra extensin, presione . [510] Lo siento, est lnea est ocupada. [276] Si desea esperar, presione 1. [622] Para cancelar llamada en espera, presione 2, ahora, de lo contrario, intentar nuevamente. 4.
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Nota
Presione 2 para volver al paso (6) b). d) El VPS reproduce la grabacin actual. Presione 1 para cambiar la indicacin.
Nota
Presione 2 para mantener la grabacin actual - Vuelva al paso (6) b). e) Presione 1 para grabar una indicacin nueva.
Nota
Presione 2 para borrar la grabacin actual - Vuelva al paso (6) b). Presione 3 para apagar la indicacin especificada - Vuelva al paso (6) b). f) Grabe la indicacin al or el tono y presione 1. g) Presione 2 para aceptar la indicacin.
Nota
Presione 1 para revisar la indicacin. Presione 3 para borrar la indicacin y tratar de nuevo y volver al paso (6) e). Presione para borrar la indicacin y volver al paso (6) b). h) Grabe otras indicaciones repitiendo los pasos (6) b) a (6) g). 5. Con esto termina la parte 3 del procedimiento de instalacin.
14 Para empezar
Informacin
Figura 1 - Conexin del sistema del VPS y de la PBX (ejemplo)
KX-TA series Serie KX-TA (PBX) (PBX)
JACK08 JACK07 JACK06 JACK05 JACK04 JACK03 JACK02 JACK01 CO3 CO2 CO1
KX-TVP50 (VPS)
(VPS)
Switch PORT 1
APT APT con with pantalla display
LED
PORT 2
1 1 1 2 1 3 1 4
1 1 1 2 1 3 1 4 1 1 1 2 1 3 1 4
POSICIN 0 POSITION 0 Ajuste normal normal setting (always return to siempre en esta posicin) (Vuelva a ponerlo this position)
POSICIN 5 POSITION 5 Ajuste de reposicin del sistema system reset setting (Se borran todos los datos y parmetros, pero (all data and parameters are cleared, but las indicaciones de prompts are not 2 no) User 1 and User 2 los usuarios 1 y erased)
POSITION 8 POSICIN 8 system reset setting Ajuste de reposicin del sistema (all data and parameters are cleared) (Se borran todos los datos y los parmetros)
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Informacin
0 0 0 0 1 1 1 2 1 3 1 4
POSITION 10 POSICIN 10 Auto Configuration for AA setting Configuracin automtica para el ajuste AA (mailboxes are created, ponen la hora y la fecha) (Se crean buzones, y se and time and date are set)
0 0 0 0
1 1 1 2 1 3 1 4
POSITION 11 POSICIN 11 Auto Configuration for VM setting Configuracin automtica para el ajuste VM (mailboxes are created, ponen la hora y la fecha) (Se crean buzones, y se and time and date are set)
0 0 0 0
1 1 1 2 1 3 1 4
POSITION 12 POSICIN 12 System Prompts setting Ajuste de indicaciones del sistema (factory-recorded English prompts) (Indicaciones en ingls puestas en fbrica) Nota Note Estas indicaciones be modified. These prompts cannotno pueden modificarse.
POSICIN 13 POSITION 13 Ajuste1de indicaciones del usuario 1 User Prompts setting (Indicaciones en espaol puestasas Spanish or French, or (factory-recorded prompts, such en fbrica) Nota not recorded.) Usted puede modificar o grabar estas indicaciones. Note You can modify or record these prompts. POSICIN 14 POSITION 14 Ajuste de indicaciones del usuario 2 User 2 Prompts setting (no hay grabacin) (not recorded) Nota Note Usted puede grabar estas indicaciones. You can record these prompts.
0 0 0 0
1 1 1 2 1 3 1 4
0 0 0 0
1 1 1 2 1 3 1 4
Impreso en Japn
PSQX2093YA KK0600CM1101
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