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1.un client peut ouvrir un ou plusieurs comptes bancaires. 2.chaque compte contient un numro inchangeable. 3.

en cas de clture un systme d'archivage conservera toutes les informations ncessai res. 4.chaque compte est affect une agence bancaire. 5.un client ne peut avoir plus qu'un compte courant. 6.les oprations sur comptes (retrait et versement ) sont enregistres est regroupes dans un relev bancaire concernant un seul compte. 7.les crdits sont accords pour des dures bien dtermines selon l'encours de son compte . 8.une opration est engendre soit par une carte guichet soit par un chque bancaire. 9.les cartes et chques sont lis l'agence concerne 10.le virement peut maner d'un compte interne soit d'une autre banque. 11.Le titulaire d'un compte de dpt seul a le droit de bloquer un somme d'argent s ous forme de compte terme 12.les intrts sont diffrents selon le type de compte ouvert 13.le traitement de la clientle se divise en deux grandes parties (Clients partic uliers et Clients socits). 14.le compte en devise est rserv exclusivement aux ressortissants marocains l'trang er (RME) 15. la Banque dispose d'un service back office rserv aux informations internes de la banque, et un service front office li aux diffrentes oprations clients banque.

* L'ouverture d'un compte se fait par un rattach clientle en temps rel. * Les crdits ncessitent des garanties en contre partie y compris les dcouverts. * Les chquiers sont mis la disposition du client aprs 10 jours de sa demande. * Chaque demande de chquier donne lieu une interrogation du S.C.I.P sur la ca pacit bancaire. * La clture d'un compte peut maner de : 1. l'initiative du client (demande de clture) 2. la volont du banquier (cas de litige ou de doute) 3. Dcs du client (particulier) 4. dissolution de personne morale (socit) 5. montant minimal dpass (cas du compte courant) * les oprations sont effectues en temps rel. * Les rmunrations sur le compte terme dpendent de la dure du dpt * Les relevs bancaires sont dits mensuellement.