PS Ivonne Patricia Rueda Rey

GESTION HUMANA POR COMPETENCIAS GUIA DE ENTREVISTA Plan de preparacin 1. Revisar solicitud o requisicin, perfil del puesto y Hojas de vida. Decidir cules empleos / experiencias son los ms relevantes para el puesto en cuestin. El primer paso clave es saber seleccionar las hojas de vida, revisar cuidadosamente: EDAD ( en lo posible candidatos no mayores de 40 aos) EXPERIENCIA ( que sea una persona laboralmente activa, que no existan grandes periodos de inactividad, revisar fechas de ingreso y de retiro) , que posea la experiencia requerida para el cargo. FORMACION. Que tenga la formacin requerida para el cargo. 2. Prepararse para llevar a cabo la revisin de antecedentes clave: a. Tomar nota de los puestos / experiencia que no estn claros o de los que necesiten ms informacin. b. Sealar las posibles brechas en el empleo. 3. Preparar la seccin de preguntas Despus de analizar las hojas de vida realizar una lista de preguntas clave. Entre estas se encuentran: AREA LABORAL Funciones que desempeaba cul era la misin de su cargo? cules eran sus principales funciones y responsabilidades? Conocer como eran sus rutinas cuente como era un da de trabajo? Conocer el motivo de retiro porque se retiro? Conocer esto es importante , hay que preguntar a profundidad, si fue retiro voluntario por qu? Si fue despido terminacin de contrato cul fue la razn?, esta pregunta es muy importante porque es la que nos va a dar una luz sobre la estabilidad del candidato. Manejo de figuras de autoridad. Preguntar sobre la relacin con el jefe, por ejemplo: si yo me comunicara con su jefe fulanito de tal que cree que el opinara de ud? rea motivacional del trabajo para ud cual seria el trabajo perfecto? Aspiracin salarial Nivel de endeudamiento Formacin acadmica esta estudiando en que horario, tiene planes cundo?

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AREA FAMILIAR Con quien vive? Nombre de las personas con quien vive, edad y ocupacin detallada y precisa. Como son las relaciones interpersonales al interior de su familia. AREA PERSONAL Auto concepto: pedirle a la persona que se describa, en cuanto a sus fortalezas y debilidades, esto se hace para saber si el candidato se sabe vender en una entrevista o no. Preguntarle cual cree que es su mayor cualidad en el trabajo , aquella que lo diferencia de cualquier otra persona que ocupe un rol similar. Igualmente se le pregunta sobre una debilidad. AREA MOTIVACIONAL Preguntarle sobre sus metas , que aspira lograr en el corto, mediano y largo plazo. Como se proyecta en el futuro. Se pueden disear muchas mas preguntas que tengan que ver con el cargo. 4. Estimar el tiempo para cubrir cada seccin de la Gua de Entrevista. Plan para la apertura de la Entrevista a. Saludar al candidato, dndole su nombre y el puesto que usted ocupa b. Explicar el propsito de la entrevista: Que se conozcan el entrevistador y el candidato Saber ms acerca de los antecedentes y la experiencia del candidato Ayudar a que el candidato conozca el puesto y la organizacin c. Describir el plan de la entrevista: Repasar brevemente los empleos/experiencias Hacer preguntas para obtener informacin especfica acerca de esos empleos/experiencia Proporcionar informacin acerca del puesto y la organizacin Contestar las preguntas del candidato acerca del puesto y la organizacin Sealar que ambos obtendrn la informacin necesaria para tomar buenas decisiones Indicar que usted estar tomando notas. d. Explicar las funciones esenciales del trabajo

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Evaluacin de Competencias Planeacin y Organizacin- Establecer un curso de accin para s mismo y para los dems a fin de lograr un objetivo especfico; planear las asignaciones apropiadas de personal y la adecuada distribucin de recursos Acciones Clave: Fijar prioridades Establecer objetivos Calcular el tiempo y programar las actividades Identificar y asignar los recursos Usar herramientas ( por ejemplo calendarios, archivos, etc) Preguntas de Comportamiento Planeadas 1. Qu tipo de programacin ha hecho usted en su trabajo o estudio? (deme un ejemplo de algo que usted haya tenido que programar recientemente) 2. Qu procedimiento ha usado usted para no perder de vista los asuntos que requieren de su atencin? (cuntame sobre una ocasin en la cual haya usado ese procedimiento) 3. A todos nos ha pasado que alguna vez no pudimos cumplir con todo a tiempo. Cunteme sobre una ocasin en la que esto le haya sucedido a usted. Situacin/ tarea Accin Resultado

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Calificacin de Planeacin / Organizacin __________ Anlisis / Evaluacin de Problemas Obtener informacin relevante e identificar los asuntos y las relaciones clave a partir de una base de informacin: Relacionar y comparar datos de diferentes fuentes: Acciones Clave: Detectar la existencia de problemas u oportunidades Recopilar toda la informacin relevante Identificar los asuntos o problemas fundamentales Organizar la informacin Reconocer las tendencias Identificar las relaciones de causa-efecto

Preguntas de Comportamiento Planeadas 1. 2. 3. Alguna vez ha reconocido usted un problema antes que su gerente/supervisro/lder de equipo u otras personas de la organizacin? (Cuntame acerca de esas situaciones) Describa un problema complicado que se le haya presentado en su trabajo. (Cmo identific o logr una mejor comprensin sobre el problema?) Deme un ejemplo de una ocasin en la cual usted no estaba seguro sobre lo que quera un cliente interno/externo. (Cmo manej tal situacin?) Accin Resultado

Situacin/ tarea

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Calificacin de Anlisis / Evaluacin de problemas __________ Iniciativa Intentar activamente influir en los eventos a fin de alcanzar objetivos: iniciar acciones en vez de aceptarlas pasivamente: actuar para lograr los objetivos ms all de lo requerido. Acciones Clave: Promover accin Proponer idear para mejorar Solucionar problemas sin que se le pida Aprovechar las oportunidades sin que se le solicite Buscar oportunidades para mejorar Hacer ms de lo requerido Pregunta de Comportamiento Planeadas: 1. Le ha usted sugerido a alguien alguna idea nueva ltimamente? (Cul fue la idea?, Cmo le sugiri la idea?) 2. Cul fue su mayor logro en ____________________? 3. Cmo descubri ese trabajo en __________________?

Situacin/ tarea

Accin

Resultado

Calificacin de Iniciativa __________

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Compatibilidad Motivacional La medida en que las actividades y responsabilidades del puesto, la modalidad de operacin y los valores de la organizacin y la comunidad en la cual el individuo vivir y trabajar, se corresponden con el tipo de ambiente que brinda satisfaccin personal; el grado en el cual el propio trabajo es personalmente satisfactorio Muchas oportunidades para: Logros Primaca en el trabajo Comisin Interaccin Aprendizaje continuo Perspectivas diversas

Pocas/ Sin oportunidades para: Liderar a otros Generar liderazgo o participacin

Preguntas de Comportamiento Planeadas 1. Cundo estuvo usted satisfecho / insatisfecho en su trabajo? qu fue lo ms satisfactorio / insatisfactorio en esa ocasin) 2. (Primaca en el trabajo) Cunteme sobre una ocasin en la que haya hecho sacrificios personales en reas de trabajo. Estuvo usted satisfecho o insatisfecho al respecto y por qu? 3. (Comisin) Cunteme de una ocasin en la cual haya recibido una comisin. Estuvo usted satisfecho/ insatisfecho con la comisin y por qu) Cundo Satisfecho/ Insatisfecho Qu fu Satisfactorio / Insatisfactorio

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Calificacin Compatibilidad Motivacional _______ CONCLUSIN DE LA ENTREVISTA

1. Informacin adicional Hacer otras preguntas. Qu puntos fuertes adicionales tiene usted de los que no hayamos hablado?

Hacer cualquier otra pregunta adicional

2. Puesto / organizacin/ Sitio de trabajo Proporcionar informacin sobre el PUESTO, la organizacin o el sitio de trabajo. Si usted es el ltimo entrevistador, verifique la comprensin de estos puntos por parte del candidato. (Anote cualquier cosa que parezca coincidir o diferir con las motivaciones y preferencias consignadas por el candidato)

Darle al candidato la oportunidad de hacer preguntas ( Anotar aqu las preguntas que haga)

3. Conclusin de la entrevista Explicar los siguientes pasos en el proceso de seleccin Agradecer al candidato por una entrevista productiva.