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LA COMUNICACIN ES UN PROCESO Proceso es cualquier fenmeno que presenta una continua modificacin a travs del tiempo.

Los componentes de un proceso interaccionan, es decir, cada uno de ellos influye sobre los dems. Una de las caractersticas del proceso es el que sus elementos son interdependientes. Un aspecto importante es el que la comunicacin se gesta en el hombre, un ser cambiante, entonces, la comunicacin, por lo tanto, esta en continuo movimiento, en cambio. La comunicacin esta presente de manera intrnseca en el hombre como ser en devenir. Existen tres aspectos que nos apoyan para definir a la comunicacin como un proceso, los cuales son: 1.-Sus elementos son interdependientes 2.-Es algo que se encuentra en constante cambio 3.-Se da en el hombre, un ser en proceso LA INTERACCION Debido a la interdependencia de los elementos del proceso de la comunicacin se produce la interaccin. La interaccin es esencial en la comunicacin para lograr lo que se denomina isomorfismo de los significados. Berlo define la interaccin de la siguiente manera: El termino interaccin designa el proceso de la asuncin del rol reciproca. Y continua diciendo El proceso de interaccin es primordial para una comprensin del concepto de proceso en la comunicacin. La comunicacin representa el intento de unificar dos organismos, de llenar la brecha entre dos individuos por medio de la emisin y recepcin de mensajes que tengan un significado para ambos. La interaccin es esencial para la comunicacin humana porque por medio de esta empata reciproca, el concepto de fuente y receptor se hacen una para formar parte integral del proceso de comunicacin, es decir son dos elementos que se unifican para lograr la fidelidad en la comunicacin. NIVELES DE COMUNICACIN Existen cuatro niveles bien definidos de comunicacin. Cuan apropiado sea cada nivel depende de las circunstancias segn se ilustra a continuacin: NIVELES DE COMUNICACION

Nivel de Comunicacin Impersonal/Automtico Intercambio de frases familiares o auto-mticas. (Cmo est, Buenos das, etc.) Impersonal/Basado en hechos Informar datos. Impersonal/Personal Informar o comunicar las ideas Pensamientos o juicios de uno. Personal Comunicar sentimientos y pensamientos personales.

Descripcin Mtodo agradable, alegre, eficiente de no envolvimiento para tratar a la gente. Mtodo eficiente de no envolvimiento para trasmitir informacin a la gente. Puede variar desde completamente impersonal hasta profundamente personal. De personal a profundamente personal. Requisito de comunicacin para el amor romntico. Experimentado ms intensamente con un individuo seleccionado quien es de gran valor personal para uno mismo.

BARRERAS DE LA COMUNICACIN Barreras semnticas.- Radica en el sentido significacin o acepcin del lenguaje en general de los smbolos que se utilizan y su decodificacin. Barreras fsicas.- Fallas, deficiencias o seleccin inadecuada de la fuente de los medios utilizados para transportar el mensaje. Barreras fisiolgicas.- Se ocasionan por malformaciones, disfunciones y otras limitaciones funcionales de las personas que intervienen en el proceso. Barreras Psicolgicas.- Parte de la forma individual que cada persona posee para percibir y comprender el mundo que le rodea sus prejuicios y la necesidad de satisfacer requerimientos emotivos. Barreras administrativas.- La estructura y el funcionamiento de la organizacin as como el proceso administrativo en accin da lugar a problemas de comunicacin. BARRERAS DE LA COMUNICACIN

La acomunicacin humana en el quehacer cotidiano, se ve obstruda por una serie de barreras que causan impedimentos totales o parciales para que la trasmisin esperada resulte difana. Estas barreras son de diferente naturaleza. Vamos algunas: 1. SEMNTICAS

Consiste en el empleo de vocablos con acepciones diversas, significaciones figuradas o que exigen un especial sentido contextual. Ofrecemos algunas soluciones para evitar malas interpretaciones. 1. Emplear el mismo cdigo entre el emisor y el receptor. 2. Aclarar trminos desconocidos o con valores semnticos peyorativos o diversos. 3. Evitar la polisemia es decir ofrecer un lenguaje unvoco. 4. Evitar la polinimia. 5. Explicar los objetivos del mensaje. 6. Desarrollar habilidades comunicativas bsicas, tales como el hablar, escribir, saber escuchar y reflexionar. Estas ltimas son de carcter remedial y preventivo. 2. FSICAS stas se presentan cuando los medios meramente materiales utilizados para transportar el mensaje, no permiten o son inadecuados, para que ste llegue en forma clara al receptor. Como ejemplo podemos sealar la letra ilegible, un micrfono en mal estado, el ruido ambiental, etc. Ofrecemos algunas soluciones a este problema de la comunicacin. 1. Usar varios canales simultneamente. 2. Repetir partes fundamentales del mensaje. 3. Facilitar, con palabras relacionadas la interpretacin contextual. 4. Conocer las caractersticas de cada canal. 5. Revisar los aparatos que se van a utilizar con anterioridad y cerciorarse de que estn en buen estado. 6. Rehur medios ambientales hostiles para el receptor y facilitar su correcta audicin. 3. FISIOLGICAS Estas barreras se producen cuando las personas que intervienen en el proceso de la comunicacin presentan deficiencias auditivas, de articulacin o de otra ndole fisiolgica. Por ejemplo el tartamudeo, el uso reiterativo de muletillas, etc. Las siguientes son algunas soluciones al respecto. Sabemos que algunos problemas de articulacain son inevitables. 1. Comprobar la llegada del mensaje y su veracidad. 2. Seleccionar otros medios que eviten el problema fisiolgico. 3. Ofrecer variados ejemplos de verificacin.

2. PSICOLGICAS Tanto en el emisor como en el receptor pueden aparecer inhibiciones, prejuicios, etc., que gracias a ese modo particular que se tiene del mundo, los hace entender lo que quieren y no lo que escuchan. En muchos casos son verdaderas barreras ideolgicas. Si ese mensaje lo dijo un negro, es falso o si proviene de Fidel Castro, es falso. Suelen orse frases como la siguiente. "No le haga caso, eso lo dijo una mujer". En realidad son falacias, a veces de autoridad y en otras de negacin, por credo, etnia, o ideologa. El receptor debe deshacerse de todo prejuicio y decodificar el mensaje sin esas barreras. Damos algunas soluciones prcticas para evitar este problema de comunicacin 1. Evitar los prejuicios, evaluar el mensaje y no al emisor. 2. Comprender las necesidades del interlocutor. 3. Evitar reacciones emocionales internas. 4. Tener confianza en s mismo. 5. Alicar la reflexin y el sentido lgico y no las interpretaciones emocionales o biserales. 3. ADMINISTRATIVAS Se definen como los obstculos producidos por la burocracia administrativa y surgen como consecuencia de la estructura y funcionamiento defectuoso en la organizacin y el lugar que ocupa cada individuo en ella. Van desde frmulas, giros, apelaciones, etc. Hasta atenciones especiales a jerarcas por medio de frases ambiguas. Esto se puede evitar s: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Se eliminan los intermediarios. Se fomenta la coordinacin Se planifica la comunicacin Se redactan los documentos en forma atractiva y unvoca. Se respalda las palabras con los hechos. Se disminuyen al mximo las barreras jerrquicas. Se simplifican las lneas de mando. Se evita anteponer la posicin ideolgica del emisor.

EJERCICIO No. 2.

A continuacin se dan diez soluciones a diferentes barreras de la comunicacin. Escriba en los espacios subrayados el nombre del tipo de la barrera correspondiente, en cada una de ellas. SOLUCIONES 1. Usar varios canales simultneamente. 2. Evitar intermediarios. 3. Comprobar la llegada del mensaje. 4. Evitar las polisemias. 5. Explicar los objetivos. 6. Ejemplificar. 7. Simplificar las lneas de mando. 8. Establecer la confianza. 9. Repetir partes del mensaje. 10. Emplear un lenguaje similar. ______________________ _____________________ _____________________ ____________________ ____________________ ____________________ _____________________ _____________________ ____________________ _____________________

TIPOS DE COMUNICACIN
La comunicacin se puede clasificar en formas diferentes, pero para nuestro propsito, hacemos la diferencia solamente entre la forma oral y la escrita. La comunicacin oral utiliza como cdigo lingstico, el lenguaje articulado. En cambio la escrita emplea un sustituto del lenguaje, que es la escritura alfabtica. Con cierta regularidad, el hombre hace uso de la escritura para comunicarse mediante, por ejemplo, una carta, un examen, un informe, una invitacin, etc. Todas stas son formas de expresin escrita. Por lo tanto, es indispensable dominar algunos conceptos bsicos de redaccin, gramtica, semntica, morfologa y ortografa. CARACTERSTICAS DE LA COMUNICACIN ESCRITA Toda comunicacin escrita debe cumplir con los siguientes requisitos: claridad, brevedad, precisin, correccion, originalidad, unidad y coherencia.

1.

CLARIDAD Es una caracteristica del texto bien escrito. Enemigos de ellla son la oracion larga y los errores de construccion , tales como la falta de concordancia y la ordenacion impropia de las palabras. Igualmente la ausencia de enlace entre una oracion y otra es causa de ambigedad . Para evitar la oracin larga, se debe: Incluir en la oracn una sola idea importante. Si es necesario subordinar ideas, limitarlas a una por oracin. Tratar de expresar con orciones simples, construccin sintctica logica (sujeto- vervo- complemento directo). Vijilar el uso de la conjuncion "y". Esta solo une elementos de una misma clase. - Evitar las oraciones intercaladas y todo tipo de rodeo. - Dar instrucciones, enumerar. Y para no incurrir en errores de construccin, que se prestan a dobles interpretaciones, se sugieren las siguientes normas: Evitar las faltas de concordadncia: Colocar los modificativos lo ms cerca posible de sus asendentes. Evitar el uso de "su" o "sus". Enlazar correctamente las oraciones. Son esenciales palabras y frases de transicion como: sin envargo, pues, adems, finalmente, despus, etc. Y no: caer en el extremo de la orracin telegrfica con el afan de conseguir brevedad. BREVEDAD Es deseable que la persona que habla o escribe un mensaje exprese el mximo de ideas con un mnimo de palabras. De esta manera la exposicin de los hechos, ideas, sentimientos, etc. gana en fuerza expresiva y simplifica. Se debe hacer acopio del dicho popular sabio: "Un mensaje, si es bueno y breve, es doblemente mejor". La brevedad del mensaje facilita la facultad de recordar. Si el mensaje se presenta con pocas, escogidas y adecuadas palabras, la informacin es mejor retenida y decodificada por parte del receptor. Como consejo prctico debe evitarse el uso de ms de 35 palabras en una oracin gramatical y construir prrafos que no rebasen las cuatro oraciones, si ello es posible. Es conveniente eliminar palabras intiles, de relleno o repetitivas porque no agregan nada al significado del mensaje y desde luego se debe evitar detalles obvios e innecesarios.

2.

FRASES RECARGADAS 1. Hay varios problemas en los cuales se debera considerar que... 2. Hay que tener en mente el hecho de que... 3. Permtame expresarle que... 4. En vista del hecho de que... 5. La opinin general entre la mayora de los ministros parece ser ... 6. En el da de hoy... 7. Lleg en el instante en que... 8. Le ruego tenga a bien enviarme... 9. Con posterioridad... 10. Ocasionaron la ruina de la cosecha... 11. Llevar a cabo una encuesta... 12. Primero que nada... 13. Lapso de tiempo... 14. En el presente momento... 15. Imploro el favor... 16. En el caso de que... 17. Tiene un valor de cien colones... 18. Con el fin de arreglar... 19. El MOPT ha efectuado la construccin... 20. Cumplo con mi deber de informarles... 21. En una forma semejante a... 22. Por la cantidad de...

FRASES CONCISAS En estos problemas consideramos que. Recuerde que... Te expreso que... Dado que... Muchos ministros opinan que... Hoy... Lleg cuando... Srvase enviarme... Luego... Arruinaron la cosecha... Encuestar o Hacer una encuesta. Primero... Lapso... Ahora... Por favor... Si... Vale cien colones... Para arreglar... El MOPT construy... Les informo... Como... Por...

23. En un futuro muy cercano... 24. Una proporcin muy considerable de aos... 25. Durante el ao en curso... 26. Un nmero de 10 apartamentos...

Muy pronto... Muchos aos... Durante el 2005... Diez apartamentos...

Barreras Comunicacion

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Durante el proceso de comunicacin pueden presentarse ciertos obstculos que la dificultan y que es necesario detectar para evitarlos y lograr una comunicacin eficiente; a dichos obstculos se les denomina como barreras de comunicacin y se clasifican en: A) SEMANTICAS.- es la parte de la lingistica que se encarga de estudiar el significado de las palabras; muchas de ellas tienen ofiicialmente varios significados.El emisor puede emplear las palabras con dterminados significados, pero el receptor, por diversos factores, puede interpretarlas de manera distinta o no entenderlas, lo cual influye en una deformacin o deficiencia del mensaje. B) BARRERAS FISICAS.- son las circunstacias que se presentan no en las personas, sino en el medio ambiente y que impiden una buena comunicacin: ruidos, iluminacin, distancia, falla o defiiciencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: telfono, micrfono, grabadora, televisin, etc. C) FISIOLOGICAS.- son las deficiencias que se encuentran en las personas, ya sea del emisor (voz dbil, pronunciacin defectuosa) o del receptor ( sordera, problemas visuales, etc) que son factores frecuentes que entorpecen o deforman la comunicacin. D) PSICOLOGICAS.- Representan la situacin psicolgica particular del emisor o receptor de la informacin, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, segn sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o deformacin puede deberse tambin a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegra) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que est escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee. En el aspecto administrativo, las barreras pueden ser por la falta de planeacin, supuestos no aclarados, distorsiones semnticas, expresin deficiente, prdida en la transmisin y mala retencin, escuchar mal y evaluacin prematura, comunicacin

impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de informacin.

La comunicacin es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una entidad a otra. Los procesos de comunicacin son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semiticas comunes. Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante habla, escritura u otro tipo de seales". Todas las formas de comunicacin requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicacin se realice. En el proceso comunicativo, la informacin es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a travs del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta. El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicacin. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. Desde un punto de vista tcnico se entiende por comunicacin el hecho que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o en el tiempo. La comunicacin implica la transmisin de una determinada informacin. La informacin como la comunicacin supone un proceso; los elementos que aparecen en el mismo son:

Cdigo. El cdigo es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano. Canal. El proceso de comunicacin que emplea ese cdigo precisa de un canal para la transmisin de las seales. El Canal sera el medio fsico a travs del cual se transmite la comunicacin.

Ej: El aire en el caso de la voz y las ondas Hertzianas* en el caso de la televisin.

La radiocomunicacin es un sistema de telecomunicacin que se realiza a travs de ondas de radio u ondas hertzianas*, En tercer lugar debemos considerar el Emisor. Es la persona que se encarga de transmitir el mensaje. Esta persona elige y selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un proceso de codificacin; codifica el mensaje. El Receptor ser aquella persona a quien va dirigida la comunicacin; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es decir, descodifica el mensaje. Naturalmente tiene que haber algo que comunicar, un contenido y un proceso que con sus aspectos previos y sus consecuencias motive el Mensaje.

Las circunstancias que rodean un hecho de comunicacin se denominan Contexto situacional (situacin), es el contexto en que se transmite el mensaje y que contribuye a su significado.

Contenido
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1 Origen del lenguaje o 1.1 Sociedades orales o 1.2 De la comunicacin oral a la escritura o 1.3 Origen de la escritura cuneiforme o 1.4 El origen de la escritura o 1.5 Nacimiento del alfabeto 2 Teora de la informacin 3 Puntos de vista de la teora de la comunicacin 4 Modelos de comunicacin o 4.1 Elementos de la comunicacin humana o 4.2 Teora del proceso comunicativo o 4.3 Funciones de la comunicacin o 4.4 Axiomas de la comunicacin 5 Campo terico o 5.1 Contextos o 5.2 Asumidos o 5.3 Algunos campos de la comunicacin y sus teoras 6 Escuelas o 6.1 Escuela europea o 6.2 Escuela estadounidense o 6.3 Escuela latinoamericana 7 Tericos de la comunicacin 8 Relaciones con otras ciencias 9 Ciencias de la comunicacin 10 Ciencias sociales o 10.1 Anlisis social de la comunicacin 11 Referencias o 11.1 Notas o 11.2 Bibliografa 11.2.1 En castellano 11.2.2 En ingls 11.2.3 En otros idiomas 12 Vase tambin 13 Enlaces externos

Origen del lenguaje


Los seres humanos poseen una estructura cerebral y psicolgica que nos permite aprender diferentes lenguas (en algunos seres humanos que han sufrido lesiones cerebrales o padecen un retraso mental severo esta capacidad est inhibida o no ha podido ser desarrollada). Los homnidos superiores parecen ser el nico grupo de especie que ha podido desarrollar un lenguaje con estructura sintctica estricta. A pesar de que ha logrado ensearse cdigo de signos a primates estos muestran un conocimiento de los fundamentos semnticos del lenguaje pero no de los sintcticos. Y

aunque es posible que algunas especies de homnidos diferentes del homo sapiens sapiens hubieran desarrollado un lenguaje con sintaxis, no existe una evidencia que corrobore esto. Aparentemente, el hombre moderno comienza a expandirse desde frica Oriental (homo sapiens), cuyo centro del nacimiento humano se cree est en Etiopa. De acuerdo a su evolucin fsica y cognitiva existen cuatro cambios evolutivos que darn lugar al hombre actual:

Homo habilis: El primer hombre, se diferencia del Homo Sapiens en que baja de los rboles, camina slo con sus piernas. Era habilidoso y de considerable tamao craneal. Homo erectus: Comienza a fabricar mejores herramientas, muy pulidas. Descubre el fuego y su uso. Ahora le crece tanto la cabeza como el cuerpo. Homo sapiens: Parte de frica hacia las diferentes partes del mundo. ste se mover de Asia Central a Europa, ms tarde colonizar Australia y demostrar una avanzada tecnologa con la construccin de medios de navegacin y mtodos de orientacin y localizacin de rutas. As llegar al continente americano. Homo habilis: Estar caracterizado por su aumento craneal, sus desarrolladas articulaciones y, sobre todo, por la aparicin del lenguaje.

Se estima que las era la ultima de los egipcios tal como su lengua era naturales pudieron surgir hace unos 100 mil aos cuando observamos algunos desarrollos culturales que parecen manifestaciones de un pensamiento abstracto ms complejo. La cuestin de si existi una lengua original de la humanidad de la que evolucionaron todas las dems o las lenguas humanas aparecieron en varios lugares es una cuestin abierta llamado debate de la Monognesis y polignesis lingstica. Los monogenetistas extremos proclaman no slo la existencia de una lengua nica o idioma proto-sapiens sino que proclaman que algunos aspectos de dicha lengua son reconstruibles. Sociedades orales Hasta el momento de la creacin de la escritura, exista la necesidad de almacenar de alguna forma en la memoria colectiva e individual toda clase de informacin (historias, nombres, mitos...). Para ello, se crearon mapas lingsticos (rituales), entre los que se encuentran:

Las frmulas: Introduccin oral breve y acompaada de msica, a partir de la cual se engancha una exposicin extensa de todo aquello que recuerda. Se utiliza en el aprendizaje ya que resulta una frmula fcil y sencilla. Los nombres de lugares y personas: Los nombres propios hacen referencia a nombres de los diferentes canales y lugares, a pesar de ser limitados, son clave para memorizar qu existe en el sitio mencionado. La poesa: Histrica, religiosa, mitolgica, etc. suele ser musical, teniendo ritmos muy definidos. Las narraciones: Histricas, personales, introducciones a historias ms grandes pero que contienen mucha informacin histrica. Los repertorios legales o de otra ndole: Son las ms raras, escasas, ya que ocupan mucha memoria.

Estas frmulas se transmiten de boca en boca hasta la aparicin de la escritura. Dentro de este grupo podemos incluir las tcnicas de los chamanes que recurran a un entrenamiento para memorizar con recursos relacionados con la memoria auditiva: ritmos, movimientos, sonidos, melodas, etc. Teora del proceso comunicativo Los elementos o factores de la comunicacin humana son: fuente, emisor o codificador, cdigo (reglas del signo, smbolo), mensaje primario (bajo un cdigo), receptor o decodificador, canal, ruido (barreras o interferencias) y la retroalimentacin o realimentacin (feed-back, mensaje de retorno o mensaje secundario).

Fuente: Es el lugar de donde emana la informacin, los datos, el contenido que se enviar, en conclusin: de donde nace el mensaje primario. Emisor o codificador: Es el punto (persona, organizacin) que elige y selecciona los signos adecuados para transmitir su mensaje; es decir, los codifica para poder enviarlo de manera entendible -siempre que se maneje el mismo cdigo entre el emisor y el receptor- al receptor. No existe un iniciador en el proceso comunicativo, a lo sumo existe una instancia primaria de emisin verbal -que se confunde con el que "habl primero"- pero la comunicacin debe ser entendida como un proceso dinmico y circular, sin principio ni fin. Podemos iniciar el acto comunicativo preguntando la hora a alguien, pero inevitablemente la comunicacin comenz mucho antes, al ver a la persona, al acercarse prudentemente a la distancia mnima -Proxmica- de dos personas desconocidas, al mirar a la persona a los ojos o al insinuar que se quiere hablar. Como se puede ver, la comunicacin no se limita al habla o a la escritura: es un complejo proceso interminable de interaccin mutua. Receptor o decodificador: Es el punto (persona, organizacin) al que se destina el mensaje, realiza un proceso inverso al del emisor ya que en l est el descifrar e interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer. Existen dos tipos de receptor, el pasivo que es el que slo recibe el mensaje, y el receptor activo o perceptor ya que es la persona que no slo recibe el mensaje sino que lo percibe, lo almacena, e incluso da una respuesta, intercambiando los roles. En este caso, donde un receptor o perceptor se transforma en emisor al producir y codificar un nuevo mensaje para ser enviado al ente emisor -ahora devenido en receptor- es donde se produce el feed-back o retroalimentacin; y es lo que comnmente sucede en cualquier comunicacin interpersonal. Cdigo: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y smbolos de un lenguaje que el emisor utilizar para transmitir su mensaje, para combinarlos de manera arbitraria y socialmente convenida ya que debe estar codificado de una manera adecuada para que el receptor pueda captarlo. Un ejemplo claro es el cdigo que utilizan los marinos para poder comunicarse; la gramtica de algn idioma; los algoritmos en la informtica, todo lo que nos rodea son signos codificados. Mensaje: Es el contenido de la informacin (contenido enviado): el conjunto de ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea trasmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. El mensaje es la informacin debidamente codificada. Canal: Es por donde se transmite la informacin-comunicacin, estableciendo una conexin entre el emisor y el receptor. Mejor conocido como el soporte

material o espacial por el que circula el mensaje. Ejemplos: el aire, en el caso de la voz; el hilo telefnico, en el caso de una conversacin telefnica. Cuando la comunicacin es interpersonal -entre personas y sin ningn medio electrnico de por medio, como una conversacin cara cara (de ah "interpersonal")- se le denomina Canal. Pero cuando la comunicacin se realiza por medio de artefactos o instancias electrnicas o artificiales, se le denomina Medio. Por ejemplo: Una charla de caf, Canal; Una llamada telefnica o un mensaje de texto, un Medio. Los medios de comunicacin masiva -TV, Radio, Peridicos, Internet, etc.- tienen por canal a un Medio. Referente: Realidad que es percibida gracias al mensaje. Comprende todo aquello que es descrito por el mensaje. Situacin: Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo. Interferencia, barrera o ruido: Cualquier perturbacin que sufre la seal en el proceso comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos. Son las distorsiones del sonido en la conversacin, o la distorsin de la imagen de la televisin, la alteracin de la escritura en un viaje, la afona del hablante, la sordera del oyente, la ortografa defectuosa, la distraccin del receptor, el alumno que no atiende aunque est en silencio.Tambin suele llamarse ruido Retroalimentacin o realimentacin (mensaje de retorno): Es la condicin necesaria para la interactividad del proceso comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud, conducta) sea deseada o no. Logrando la interaccin entre el emisor y el receptor. Puede ser positiva (cuando fomenta la comunicacin) o negativa (cuando se busca cambiar el tema o terminar la comunicacin). Si no hay realimentacin, entonces slo hay informacin mas no comunicacin.

Funciones de la comunicacin

Informativa: Tiene que ver con la transmisin y recepcin de la informacin. A travs de ella se proporciona al individuo todo el caudal de la experiencia social e histrica, as como proporciona la formacin de hbitos, habilidades y convicciones. En esta funcin el emisor influye en el estado mental interno del receptor aportando nueva informacin. Afectivo - valorativa: El emisor debe otorgarle a su mensaje la carga afectiva que el mismo demande, no todos los mensajes requieren de la misma emotividad, por ello es de suma importancia para la estabilidad emocional de los sujetos y su realizacin personal. Gracias a esta funcin, los individuos pueden establecerse una imagen de s mismo y de los dems. Reguladora: Tiene que ver con la regulacin de la conducta de las personas con respecto a sus semejantes. De la capacidad autorreguladora y del individuo depende el xito o fracaso del acto comunicativo Ejemplo: una crtica permite conocer la valoracin que los dems tienen de nosotros mismos, pero es necesario asimilarse, proceder en dependencia de ella y cambiar la actitud en lo sucedido.

Hechos sociales como la mentira son una forma de comunicacin informativa (aunque puede tener aspectos reguladores y afectivo-valorativos), en la que el emisor trata de influir sobre el estado mental del receptor para sacar ventaja. Otras Funciones de la comunicacin dentro de un grupo o equipo:

Control: La comunicacin controla el comportamiento individual. Las organizaciones, poseen jerarquas de autoridad y guas formales a las que deben regirse los empleados. Esta funcin de control adems se da en la comunicacin informal. Motivacin: Lo realiza en el sentido que esclarece a los empleados qu es lo que debe hacer, si se estn desempeando de forma adecuada y lo que deben hacer para optimizar su rendimiento. En este sentido, el establecimiento de metas especficas, la retroalimentacin sobre el avance hacia el logro de la meta y el reforzamiento de un comportamiento deseado, incita la motivacin y necesita definitivamente de la comunicacin. Expresin emocional: Gran parte de los empleados, observan su trabajo como un medio para interactuar con los dems, y por el que transmiten fracasos y de igual manera satisfacciones, es decir sentimientos. Cooperacin: La comunicacin se constituye como una ayuda importante en la solucin de problemas, se le puede denominar facilitador en la toma de decisiones, en la medida que brinda la informacin requerida y evala las alternativas que se puedan presentar.

En Mxico
Artculo principal: Educacin media superior (Mxico)

En Mxico, el bachillerato es ms comnmente conocido como Preparatoria. El perodo de estudio es generalmente de 3 aos, pero existen preparatorias de 2 y 4 aos. El ciclo escolar es por semestres en la mayora de los centros de estudios. Algunas se dividen en varias reas de especialidad, donde los estudiantes adquieren conocimientos bsicos para posteriormente ingresar a la Universidad. Adems existen las preparatorias tcnicas y preparatorias abiertas, todas sin excepcin deben estar incorporadas directa o indirectamente a la SEP (Secretara de Educacin Pblica) y algunas tambin dependen de alguna Universidad Autnoma de la regin donde se ubica la escuela. Ejemplo de universidades autnomas: la UNAM en el Distrito Federal, UANL en Nuevo Len, UADY en Yucatn, UT en Tamaulipas, UAA Aguascalientes en Jalisco la UDG. Cada uno de los 31 estados de la Repblica Mexicana tiene una Universidad Autnoma; adems de estas existen las vocacionales (CECyTs) del IPN en la Ciudad de Mxico y las que son administradas por los gobiernos de los estados en el resto del pas. La Educacin Media Superior (EMS) se ubica en el nivel intermedio del sistema educativo nacional. Su primer antecedente formal lo constituye la Escuela Nacional Preparatoria creada en 1867, como un vnculo entre la educacin bsica y la superior. Con el paso del tiempo, este nivel dio origen a la educacin secundaria de tres aos y a la educacin media superior. Posteriormente surgieron modalidades para facilitar la incorporacin de sus egresados al mercado laboral, producto stas del desarrollo econmico del pas y del propio sistema educativo. Actualmente, existen tres tipos de programa de EMS: el bachillerato general, cuyo propsito principal es preparar a los alumnos para ingresar a instituciones de educacin superior, el profesional tcnico, que proporciona una formacin para el trabajo, y el bivalente o bachillerato tecnolgico, que es una combinacin de ambas. Los

bachilleratos general y tecnolgico se imparten bajo las modalidades de enseanza abierta y educacin a distancia. Asimismo, la opcin tcnica ofrece ya la posibilidad de ingreso a la educacin superior.
INTRODUCCION La educacin en Mxico ha sido hasta hoy un motor del pas hacia el desarrollo social, cultural, econmico y productivo. Histricamente la educacin ha sido considerada por diversos actores sociales (profesores, especialistas, estudiantes, autoridades educativas y organizaciones) como la punta de lanza del desarrollo del pas. Se cree que la educacin que se imparte en las escuelas es la responsable de que las personas sean malos ciudadanos, no encuentren trabajo o no sean capaces de desarrollarse profesionalmente, pero esto tambin es consecuencia del crecimiento de los individuos dentro de su familia. La familia es la base de la sociedad y por consecuencia tambin es responsable de la educacin de las personas que existen viven dentro de ella. Actualmente la educacin en Mxico es ineficaz, porque en primer lugar los conocimientos que se imparten en las escuelas pblicas no los lleva al individuo al logro de sus metas profesionales; y en segundo lugar, en este momento la mayor parte de las personas que quieren iniciar su educacin superior no tienen esa oportunidad, ya sea porque su condicin econmica no se lo permite, o porque los conocimientos que adquirieron en su educacin previa no son adecuados para aprobar un examen que es la puerta a su educacin.

Barreras para la comunicacin


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Se entiende por tal a todos aquellos factores que impiden la comunicacin, deformando el mensaje u obstaculizando el proceso general de aquella. Pueden ser: Barreras semnticas Barreras fisiolgicas Barreras psicolgicas Barreras fsicas Barreras administrativas 4.1.1.- Barreras semnticas. Tienen que ver con el significado de las palabras; cuando no precisamos su sentido, stas se prestan a diferentes interpretaciones y as el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica. Ej.: ste s que es un pesado.

4.1.2.- Barreras fisiolgicas. Impiden emitir o recibir con claridad y precisin un mensaje, debido a los defectos fisiolgicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o parcial. Ej. Sordera - deficiencias fonitricas (sordomudos) 4.1.3.- Barreras psicolgicas. Hay muchos factores mentales que impiden aceptar o comprender una idea. Algunos de ellos son: No tener en cuenta el punto de vista de los dems Sospecha o aversin Preocupacin o emociones ajenas al trabajo Timidez Explicaciones insuficientes Sobre valoracin de s mismo Todos estos factores influyen en la persona que escucha para que acepte o rechace las ideas que le han sido comunicadas. A una persona generalmente es necesario explicarle, convencerla. Observar su actuacin y tambin dejar que ella le hable a usted. Contabilidad 82 aos formando lderes Inicio de clases: Febrero 2011
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Algunas de las causas que contribuyen a formar barreras psicolgicas son: Alto estatus Poder para emplear o despedir Uso del sarcasmo Actitud desptica Crticas punzantes Uso de conocimientos precisos y detallados Facilidad en el uso del lenguaje Maneras demasiado formales Apariencia fsica imponente Interrumpir a los dems cuando hablan 4.1.4.- Barreras fsicas. La distancia y el exceso de ruido dificultan la comunicacin, as como las interferencias en el radio o en el telfono. Es preciso tratar de eliminarlas lo ms posible. 4.1.5.- Barreras administrativas. Son las que se originan en estructuras organizacionales inadecuadas, mala planeacin y deficiente operacin de los canales. Pueden salvarse mediante: a) Aclaracin anticipada de toda idea, antes de comunicarla.

b) Inters en la retroalimentacin, para verificar si el mensaje se recibi bien o no, si la reaccin del receptor es la deseada. c) Especificacin de la verdadera finalidad de la informacin a comunicar.

d) Conocimiento del significado preciso de los conceptos, para eliminar malos entendidos. e) Utilizacin del lenguaje sencillo y directo.

f) Empleo de mltiples canales de comunicacin, a fin de asegurarse de que la informacin llegue hasta donde nos hemos propuesto. g) Aprovechamiento oportuno de las situaciones para transmitir el mensaje, pues las circunstancias emotivas en las que se encuentra el receptor puede alterar el contenido del mensaje. h) Refuerzo de las palabras con los hechos. Por lo general, este punto se descuida sobremanera.

Las barreras son obstculos en el proceso, que pueden anular la comunicacin, filtrar o excluir una parte de ella o darle un significado incorrecto, lo cual afecta la nitidez del mensaje. Existen tres tipos de barreras: personales, fsicas y semnticas. Barreras personales: son interferencias de la comunicacin que provienen de las emociones, los valores y los malos hbitos del individuo. Por ejemplo, cuando alguien est muy triste puede percibir el mensaje de manera negativa; o al contrario, cuando est ilusionado o enamorado, modifica la manera de captar el mensaje debido a lo que siente. Barreras fsicas: son interferencias de la comunicacin que ocurren en el ambiente donde sta se realiza, por ejemplo un ruido repentino, un lugar muy bullicioso donde se lleve a cabo la comunicacin, un telfono con interferencia, etc. Barreras semnticas: las barreras semnticas surgen de las limitaciones de los smbolos a travs de los cuales nos comunicamos, cuando el significado no es el mismo para el emisor que para el receptor. Por ejemplo, si una persona hace un pedido y dice que lo quiere "lo ms pronto posible", esto puede tener diferentes significados, desde la persona que lo entiende como "inmediatamente", hasta la que lo entiende como "rpido pero no es tan urgente".