Vous êtes sur la page 1sur 133

APPRENDRE LE QUBEC

Guide pour russir mon intgration

APPRENDRE LE QUBEC

Guide pour russir mon intgration

Crdits
Ce guide a t ralis par la Direction des politiques et programmes dintgration du ministre de lImmigration et des Communauts culturelles avec la collaboration de la Direction des mesures et des services dEmploi-Qubec ministre de lEmploi et de la Solidarit sociale ainsi que les Directions des affaires publiques et des communications du ministre de lImmigration et des Communauts culturelles et dEmploi-Qubec. Nous remercions les organismes communautaires partenaires du ministre de lImmigration et des Communauts culturelles pour leur contribution au projet, les nouveaux arrivants qui ont particip lexprimentation du guide ainsi que le personnel du ministre de lImmigration et des Communauts culturelles et dEmploi-Qubec qui ont travaill au projet. Ce guide est produit par la Direction des affaires publiques et des communications du ministre de lImmigration et des Communauts culturelles. Note : Afin dallger le texte, tous les termes qui renvoient des personnes sont pris au sens gnrique. Ils ont la fois la valeur dun masculin et dun fminin. Cette version PDF a t mise jour le 3 fvrier 2006. Les modifications portent principalement sur les sites Internet (appellations, adresses, etc.). difice Grald-Godin 360, rue McGill, bureau 2.09 Montral (Qubec) H2Y 2E9 Tlphone : (514) 873-8624, poste 20205 Site Internet : www.micc.gouv.qc.ca

Important
Les renseignements et les rfrences contenus dans ce document taient jour en fvrier 2005. Ils proviennent de sources diverses et ne remplacent en rien les textes de loi, noncs politiques ou programmes officiels. Toute modification ultrieure au contenu sera dabord mise jour dans la version lectronique du guide Apprendre le Qubec, ladresse www.apprendrelequebec.gouv.qc.ca. Dpt lgal 2005 ISBN : 2-550-45135-X (PDF) Gouvernement du Qubec 2005 Tous droits rservs pour tous pays

2 Apprendre le Qubec

Also available in English Existe una versin en espaol

Renseignements personnels
Nom : Prnom : Adresse :
No Rue App.

Ville

Code postal

Tlphone : Courrier lectronique :

3 Apprendre le Qubec

Table des matires


Bienvenue au Qubec !
Les services du MICC et des organismes communautaires au service des nouveaux arrivants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Les documents importants


Runir les documents importants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Obtenir les documents essentiels et les documents utiles . . . . . . . . . . . . . 34
> La carte dassurance maladie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 > Le numro dassurance sociale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 > La carte de rsident permanent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 > Le permis de conduire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Le guide Apprendre le Qubec : un outil pour vous


Comment utiliser votre guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Commencer vos dmarches avant de partir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Les services daccueil et daide lintgration


Connatre et obtenir les services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Les services publics


Me renseigner sur les programmes et les services publics et en faire la demande, au besoin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
> Laide financire la famille. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 > Les services de garde. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 > Les services ducatifs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 > Les services mdicaux et sociaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

La socit qubcoise
Connatre les valeurs et les fondements de la socit qubcoise . . . . . . 11 Connatre mes responsabilits et celles de la socit daccueil . . . . . . . . . 14

Les lieux dtablissement


Dterminer ma rgion ou ma ville dtablissement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Le budget
Prvoir mon budget . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

> Les services municipaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 > Les services publics demploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Le franais
Amorcer mon apprentissage du franais ou perfectionner mes connaissances. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Les services bancaires


Ouvrir mon compte bancaire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Obtenir ma carte de dbit bancaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Me renseigner sur le crdit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Le logement
Me renseigner sur le logement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
4 Apprendre le Qubec

Le rseau de contacts
Crer mon rseau de contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Trouver mon premier logement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Table des matires


Le travail et la recherche demploi
Chercher et trouver du travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Madapter aux ralits et aux valeurs du march du travail qubcois . . . 58 Faire le bilan de ma situation professionnelle en lien avec le march du travail qubcois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
> Explorer les possibilits dexercer ma profession ou > Poursuivre mes dmarches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Satisfaire aux exigences de lorganisme de rglementation, sil y a lieu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Acqurir, si ncessaire, une formation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Apprendre langlais, en plus du franais, si lemploi lexige . . . . . 94
> Assurer le suivi de mon plan daction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

mon mtier au Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61


> Connatre les appellations donnes ma profession ou

Obtenir un emploi reli mes comptences professionnelles. . 96

mon mtier au Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63


> Connatre les conditions pour exercer une profession ou

Renseignements complmentaires
Larrive et les premiers jours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Le logement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Le systme de sant au Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 La famille. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Le systme scolaire qubcois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Lemploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Liste des principales professions et principaux mtiers rglements au Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Coordonnes des services Immigration-Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Liste des principaux sites Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Adresses courriel pour se renseigner sur les rgions du Qubec . . . . . . 132

un mtier rglements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
> Envisager de faire une demande dvaluation comparative

des tudes effectues hors du Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68


> Connatre le march du travail qubcois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 > Connatre les possibilits demploi de

diffrentes rgions du Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71


> Me renseigner sur le travail autonome et

la cration dune entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73


> Identifier mes comptences professionnelles et personnelles . . . . . . 75 > Dfinir mon projet demploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Mettre en uvre un plan daction raliste dans le but dobtenir un emploi reli mes comptences professionnelles . . . . . . . . . . . . . . . . 80
> Obtenir une premire exprience de travail au Qubec. . . . . . . . . . . 80

Acqurir des techniques de recherche demploi . . . . . . . . . . . . . 80 Trouver un premier emploi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82


5 Apprendre le Qubec

Me faire valoir dans mon emploi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Bienvenue au Qubec!
En immigrant au Qubec, vous ralisez un des projets majeurs de votre vie. Sadapter une nouvelle socit et y prendre sa place comportent de nombreux dfis. Ds votre arrive au Qubec, vous vivrez plusieurs changements et devrez exprimenter de nouvelles faons de faire. Pour maximiser vos chances de russite, le ministre de lImmigration et des Communauts culturelles (MICC) met votre disposition le prsent guide daide lintgration. Cet outil prsente une synthse des dmarches les plus importantes entreprendre pour russir votre intgration la socit qubcoise. Il vous aidera ds maintenant faire la transition vers votre nouvelle vie au Qubec.

Les services du MICC et des organismes communautaires au service des nouveaux arrivants
Le MICC constitue lune de vos premires sources dinformation. Au Qubec, les services ImmigrationQubec vous offrent gratuitement des services daccueil, daccompagnement et de soutien lintgration. De plus, des organismes communautaires contribuent laccueil et lintgration des immigrants. Ils connaissent trs bien les besoins des nouveaux arrivants et peuvent vous apporter une aide concrte. Le MICC soutient financirement ces organismes titre de partenaires de son action.

7 Apprendre le Qubec

Le guide Apprendre le Qubec : un outil pour vous


Le parcours dintgration de chaque nouvel arrivant diffre selon ses besoins et ses objectifs personnels. Votre guide est donc l pour vous aider valuer vos besoins, dterminer des objectifs ralisables et choisir des stratgies efficaces. Il vous sera dune grande utilit pour vous aider prparer et raliser votre projet dimmigration depuis lobtention de votre Certificat de slection du Qubec (CSQ) jusqu latteinte de vos objectifs dintgration au Qubec. Il vous servira aussi au cours de vos rencontres avec les agents daccueil et daccompagnement du MICC et des organismes communautaires au service des nouveaux arrivants ainsi quavec les personnes qui vous assisteront dans vos dmarches dinsertion en emploi. des renseignements essentiels, des rfrences pour complter votre recherche dinformation, des ressources pour vous assister dans vos dmarches ainsi que des espaces pour vos notes personnelles qui vous permettront de tenir jour lavancement de vos dmarches. Lordre dans lequel vous raliserez les tapes de votre parcours ne sera pas ncessairement le mme que celui prsent dans le guide. Pour vous aider planifier vos dmarches, chacun des sujets est accompagn dun ou deux pictogrammes : raliser ou commencer de prfrence avant de partir. raliser dans les premiers jours suivant votre arrive au Qubec. raliser durant votre parcours dintgration au Qubec.

Commencer vos dmarches avant de partir


Pour la majorit des immigrants, il scoule gnralement plusieurs mois entre lobtention du Certificat de slection du Qubec (CSQ) et la dlivrance du visa fdral dimmigration. Nous vous encourageons profiter de cette priode pour commencer prparer votre nouvelle vie au Qubec. Utilisez votre guide pour planifier les dmarches que vous pouvez raliser avant votre dpart. En plus daccrotre vos chances de russir votre intgration, vous raliserez de grandes conomies de temps et dnergie.

Comment utiliser votre guide


Le guide est divis en plusieurs sections qui traitent chacune dun ou de plusieurs sujets. Pour chaque sujet, vous trouverez
8 Apprendre le Qubec

Les services daccueil et daide lintgration


Connatre et obtenir les services
Les formalits dentre
votre arrive, vous constaterez que les formalits dusage sont relativement simples et courtes grce votre passeport et votre visa dimmigration valides. Les contrles douaniers et loctroi de la rsidence permanente relvent des autorits canadiennes. Ces procdures peuvent se faire nimporte quel poste frontalier canadien. rgion de destination pour une entrevue daccueil et daide linstallation ou pour une session sur les premires dmarches dinstallation. Prsentez-vous au Service daccueil du MICC mme si vous venez rejoindre des amis ou un membre de votre famille dj installs au Qubec. Un premier contact avec ce service vous vitera des dmarches inutiles et facilitera votre accs aux services gouvernementaux. Si vous navez pas t accueilli par ce service votre arrive, communiquez avec le service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence afin dy obtenir un rendez-vous. Vos premires rencontres avec un agent daccueil ou daccompagnement serviront :
>

Laccueil laroport et dans les services Immigration-Qubec


Si vous arrivez laroport MontralTrudeau, prsentez-vous au comptoir du Service daccueil du MICC. Ce comptoir est situ dans le hall des arrives internationales, prs de lendroit o vous rcuprerez ensuite vos bagages. Un agent daccueil vous fournira des renseignements utiles et vous fixera un rendez-vous au service Immigration-Qubec de votre

enregistrer votre arrive au moyen de vos visa, passeport et Certificat de slection du Qubec (CSQ) ainsi qu confirmer les donnes de votre dossier (nom, date de naissance, etc.) si vous navez pu le faire au Service daccueil en aroport ;

9 Apprendre le Qubec

10

Les services daccueil et daide lintgration


>

vous aider valuer vos besoins et, sil y a lieu, ceux de votre famille, partir de votre guide ; vous renseigner sur les dmarches pour obtenir les documents importants (carte dassurance maladie, numro dassurance sociale, permis de conduire, etc.) ; vous diriger vers tout autre service daide lintgration offert par le MICC (sessions dinformation, cours de franais, valuation comparative des tudes effectues hors du Qubec), lorganisme communautaire ou le service gouvernemental appropri.

Pour en savoir plus


RENSEIGNEMENTS SUR LES SERVICES DACCUEIL ET DAIDE LINTGRATION
Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca Service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Pour nous joindre Organismes communautaires au service des nouveaux arrivants coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Partenaires du ministre

Notes sur mes dmarches


j Je me suis prsent au Service daccueil
du MICC laroport.

>

j Jai pris rendez-vous dans un service


Immigration-Qubec pour une entrevue ou une sance dinformation sur les premires dmarches dinstallation. Coordonnes :

>

Date du rendez-vous :

j Jai pris rendez-vous dans un organisme


communautaire au service des nouveaux arrivants. Nom de lorganisme : Coordonnes :

10 Apprendre le Qubec

Date du rendez-vous :

11

La socit qubcoise
Connatre les valeurs et les fondements de la socit qubcoise
La connaissance des valeurs sur lesquelles la socit qubcoise se fonde est ncessaire pour faciliter votre adaptation votre nouveau milieu de vie. Le Qubec est une socit dmocratique, dexpression franaise, pluraliste. Sadapter ce nouveau milieu de vie et y participer pleinement, cest tre prt dcouvrir et respecter les valeurs fondamentales nonces dans la Charte des droits et liberts de la personne du Qubec telles que le droit lgalit, linterdiction de la discrimination sous toutes ses formes ainsi que les droits politiques, judiciaires, conomiques et sociaux. ou naturaliss, lisent leurs reprsentants tous les paliers de gouvernement lors dlections.
>

Ltat est laque. Lindpendance des pouvoirs politiques et religieux est une valeur fondamentale de la socit qubcoise. La socit qubcoise favorise la rsolution des conflits par la ngociation. Lexpression violente des rivalits ou des haines interethniques, politiques et interreligieuses nest pas tolre. Tous les Qubcois, natifs ou immigrs, ont le droit de choisir librement leur style de vie, leurs valeurs, leurs opinions et leur religion. Tous ont la responsabilit de respecter toutes les lois, mme si celles-ci savrent incompatibles avec leur religion ou leurs valeurs personnelles. Le gouvernement du Qubec condamne le racisme et sengage favoriser la pleine participation de toute personne au progrs conomique, social et culturel du Qubec, indpendamment de sa

>

>

Au Qubec
>

11 Apprendre le Qubec

Le systme politique qubcois repose sur la libert, lgalit et la participation des citoyens des associations et des partis politiques. Les citoyens, de naissance

>

12

La socit qubcoise
couleur, de sa religion, de son origine ethnique ou nationale. Ces principes sont noncs dans la Dclaration du gouvernement du Qubec sur les relations interethniques et interraciales.
>

mentation disponible. Une fois au Qubec, le service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence ou un organisme communautaire au service

des nouveaux arrivants vous renseigneront et vous dirigeront vers les ressources appropries, au besoin.

Lhomme et la femme sont gaux ; ils ont les mmes responsabilits et jouissent des mmes droits, tant dans les affaires publiques que dans la vie prive. La loi oblige les parents accorder leurs enfants la scurit et les soins ncessaires leur panouissement. Lusage de la violence envers un enfant, un conjoint ou toute autre personne est interdit. Le franais reprsente non seulement un outil de communication essentiel, mais aussi un symbole commun dappartenance la socit qubcoise et de dialogue interculturel.

Le saviez-vous ?
>

La socit qubcoise daujourdhui compte plus dune centaine de communauts culturelles. De langues, de cultures et de religions diverses, ces communauts contribuent grandement lenrichissement social, conomique et culturel du Qubec. Elles vivent de manire pacifique et sont encourages entretenir des relations interculturelles harmonieuses. Le Qubec est une socit o laccommodement, le compromis et la recherche de consensus sont privilgis. Louverture la diversit, la tolrance et le respect sont aussi des valeurs trs importantes entre les personnes. Pour entrer en relation et communiquer entre eux, les Qubcois prfrent la simplicit. Ils communiquent gnralement de faon plutt directe, prcise et de manire explicite. Ils gardent habituellement une certaine distance physique entre eux et leur interlocuteur, dmontrant ainsi leur respect de lespace personnel de lautre. Le tutoiement avec les personnes plus jeunes ou dge similaire est largement rpandu. Les Qubcois prennent gnralement trs au srieux leurs engagements par rapport au temps. La ponctualit est de mise pour les rendez-vous. Dans la vie publique, en attente dun service, les Qubcois respectent habituellement le principe selon lequel le premier arriv est le premier servi. Que ce soit dans un magasin, la banque, larrt dautobus, au cinma, chacun attend son tour. La personne qui ne respecte pas cet usage sexpose se faire rappeler lordre par ses concitoyens.

>

>

>

>

12 Apprendre le Qubec

Informez-vous sur les valeurs de la socit qubcoise avant de partir en consultant les sites Internet proposs et en prenant connaissance de la docu-

>

13

La socit qubcoise
Pour en savoir plus
RENSEIGNEMENTS QUBEC,
SUR LA

Notes sur mes dmarches


DES

CHARTE

DROITS ET LIBERTS DE LA PERSONNE DU LES RELATIONS CIVIQUES, LES VALEURS ET FONDEMENTS DE LA SOCIT QUBCOISE

RENSEIGNEMENTS SUR LES COMMUNAUTS CULTURELLES DU QUBEC ET LES ACTIVITS


DE RAPPROCHEMENT INTERCULTUREL

j Les valeurs de la socit qubcoise,


diffrentes de celles de mon pays dorigine, sont les suivantes :

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Qubec interculturel Service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Pour nous joindre Organismes communautaires au service des nouveaux arrivants coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Partenaires du ministre Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse : www.cdpdj.qc.ca

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Qubec interculturel

INFORMATION

SUR LES DROITS ET LES

CONDITIONS DE VIE DES FEMMES ET COORDONNES DES BUREAUX RGIONAUX

Conseil du statut de la femme : www.csf.gouv.qc.ca

RENSEIGNEMENTS

SUR LE SYSTME

POLITIQUE QUBCOIS

j Les valeurs de la socit qubcoise que


jaimerais dcouvrir davantage sont les suivantes :

Assemble nationale du Qubec : www.assnat.qc.ca

RENSEIGNEMENTS SUR VOS DROITS ET RESPONSABILITS, LES PUBLICATIONS


JURIDIQUES DESTINES AU GRAND PUBLIC ET LES COORDONNES DES ORGANISMES

ducaloi : www.educaloi.qc.ca
13 Apprendre le Qubec

14

La socit qubcoise
Connatre mes responsabilits et celles de la socit daccueil
Lengagement du gouvernement
Le gouvernement du Qubec vous offre, avec la collaboration de ses partenaires publics, privs et communautaires, des outils daccompagnement et de suivi de votre dmarche dintgration ainsi que des services daccueil et dintgration adapts vos besoins spcifiques, dont : des services dapprentissage du franais, des services-conseils en matire de reconnaissance des formations et des comptences acquises hors du Qubec et un ensemble de mesures dinsertion en emploi. dement possible laide des moyens mis votre disposition. Vous vous engagez aussi dcouvrir et respecter les valeurs fondamentales de la socit qubcoise ainsi que ses lois. La russite de votre parcours dintgration dpendra des efforts que vous dploierez et de votre capacit dadaptation la socit qubcoise. Vous avez un rle actif jouer chaque tape de votre processus dintgration : cest votre principale responsabilit. de honte parce que vous tes sans emploi, si vous sentez que vous perdez confiance en vous, il faut en parler. Nhsitez pas faire appel un ami ou quelquun de votre famille ou de votre entourage en qui vous avez confiance afin de trouver chez cette personne le soutien et lencouragement dont vous avez besoin. Sachez que le Qubec vous offre aussi diffrentes ressources qui peuvent vous aider surmonter ces difficults. Il est dailleurs courant, au Qubec, de chercher de laide lextrieur du cercle de la famille ou des amis, au besoin. Vous pouvez consulter les ressources de votre socit daccueil en toute confiance. Si vous avez besoin de cette aide extrieure, adressez-vous un organisme communautaire au service des nouveaux arrivants. Il vous accompagnera tout au long de votre parcours dintgration et vous aidera identifier les causes probables de vos difficults et ajuster vos objectifs au besoin. Sil le faut, lorganisme vous dirigera vers la ressource approprie.

Surmonter les difficults dadaptation


Au contact dune nouvelle socit et de faons de faire diffrentes, il se peut que vous viviez une situation dadaptation difficile. Plusieurs facteurs pourraient expliquer une telle situation: difficults de trouver un emploi, difficults financires, poids des responsabilits familiales assumer dans un nouvel environnement social et culturel. Dans ce cas, si vous avez tendance vous isoler, si vous vous sentez anxieux, si vous prouvez un sentiment

Mon engagement
14 Apprendre le Qubec

En tant quimmigrant vous vous engagez prendre en charge votre dmarche dintgration et lamorcer le plus rapi-

15

La socit qubcoise
Les enfants peuvent aussi avoir des problmes dadaptation, notamment lcole. Ces problmes peuvent se manifester par des difficults dapprentissage ou de lisolement. Cest pourquoi lcole offre des services complmentaires : soutien, encadrement, psychologie, sant, services sociaux, etc. Nhsitez pas y faire appel en cas de besoin. Votre centre de sant et de services sociaux (CSSS)* peut aussi vous conseiller ce propos. Vous trouverez des renseignements sur les centres de sant et de services sociaux la page 46 de votre guide. Si votre enfant dveloppe des troubles de comportement srieux, le Centre jeunesse de votre rgion peut vous apporter aide et conseils.

Pour en savoir plus


SERVICES DACCUEIL
ET DACCOMPAGNEMENT POUR LES NOUVEAUX ARRIVANTS

Service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence coordonnes disponibles dans le site du ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Pour nous joindre

Organismes communautaires au service des nouveaux arrivants coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Partenaires du ministre

INFORMATION

ET COORDONNES DES

CENTRES JEUNESSE DU

QUBEC

Association des centres jeunesse du Qubec : www.acjq.qc.ca

Notes sur mes dmarches


j Personnes-ressources contacter
Nom : Nom :

Coordonnes :

Coordonnes :

15 Apprendre le Qubec

* Aussi connu sous lancienne appellation de CLSC.

16

Les lieux dtablissement


Dterminer ma rgion ou ma ville dtablissement
Avant de quitter votre pays dorigine, informez-vous sur ce que les rgions du Qubec peuvent vous offrir. Le Qubec compte plusieurs villes qui proposent de bonnes occasions demploi ou dinvestissement, une excellente qualit de vie, un cot de la vie abordable ainsi que des services et des loisirs diversifis. tablissements denseignement, aux loisirs et aux lieux de culte ;
>

de la tenue dactivits culturelles et de plein air ; de la prsence dune communaut de mme origine que vous.

>

Pour en apprendre davantage sur les rgions du Qubec


Vous pouvez ds maintenant obtenir des renseignements sur les rgions du Qubec en adressant votre demande par courrier lectronique. Vous trouverez la liste des adresses courriel la page 132 de votre guide. Si vous navez pas accs Internet, vous pouvez vous adresser un service Immigration-Qubec par la poste, par tlphone ou par tlcopieur. Leurs coordonnes sont indiques aux pages 129 et 130 de votre guide.

Ce sur quoi je dois me renseigner avant de partir


Parce que plusieurs aspects peuvent influencer votre choix, il importe de vous renseigner sur diffrentes rgions propos, notamment :
> >

des possibilits demploi ; de la disponibilit et du cot des logements et du transport ; de laccessibilit aux services publics de transport en commun, aux

>

16 Apprendre le Qubec

17

Les lieux dtablissement


Au Qubec
Si vous tes Montral, participez aux sessions dinformation sur les diffrentes rgions du Qubec ; elles sont offertes gratuitement par les services Immigration-Qubec. Vous y rencontrerez des personnes-ressources et dcouvrirez les emplois disponibles, les perspectives daffaires, les possibilits de logement et les services disponibles dans ces rgions : les cours de franais, la sant, lducation, etc.

Pour en savoir plus


RENSEIGNEMENTS
SUR LES RGIONS ET

AUTRES
DU

SITES VISITER POUR DCOUVRIR

LES PRINCIPALES VILLES DU SUR LES RGIONS

QUBEC

AINSI

LES RGIONS ET LES PRINCIPALES VILLES

QUE SUR LES SESSIONS DINFORMATION

QUBEC

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca Service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Pour nous joindre

Portails rgionaux : www.gouv.qc.ca/wps/portal/pgs/ commun/portailsregionaux?lang=fr Liens utiles : www.liensutiles.org/villesquebec.htm

Notes sur mes dmarches


j Jai explor les possibilits de mtablir dans une des villes du Qubec. Les villes qui mintressent le plus sont les suivantes :
Ville : Avantages : Ville : Avantages :

Inconvnients :
17 Apprendre le Qubec

Inconvnients :

18

Le budget
Prvoir mon budget
La mise en uvre dun projet dimmigration comporte des frais importants. Avant de partir, il est important dvaluer les cots lis votre projet et de prvoir un budget suffisant. Aux frais exigs par le gouvernement du Qubec pour traiter votre demande de Certificat de slection du Qubec (CSQ), vous devrez ajouter les dpenses ncessaires pour complter vos dmarches dimmigration, pour vous installer et pour subvenir vos besoins pendant les premiers mois de votre tablissement au Qubec.

Pour en savoir plus


RENSEIGNEMENTS
SUR LE MONTANT MINIMUM REQUIS POUR SUBVENIR VOS BESOINS DURANT LES TROIS PREMIERS MOIS AU

QUBEC

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Pourquoi choisir le Qubec

RENSEIGNEMENTS

SUR LES PRIX

DE DIFFRENTS SERVICES ET PRODUITS DE CONSOMMATION

La toile du Qubec : www.toile.qc.ca

Important
Si vous avez t slectionn titre de travailleur indpendant, de travailleur autonome ou dentrepreneur, vous vous tes engag disposer dune somme suffisante pour subvenir, pendant les trois premiers mois de votre tablissement au Qubec, vos propres besoins et ceux des membres de votre famille qui vous accompagnent. Nous vous rappelons que vous devrez possder cette somme minimale votre arrive.

18 Apprendre le Qubec

19

Le budget
PRINCIPALES
FRAIS
DPENSES AUXQUELLES JE DOIS PENSER DANS LA PLANIFICATION DE MON BUDGET
APRS LOBTENTION DE MON

CERTIFICAT

DE SLECTION DU

QUBEC (CSQ)

COT
______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________

j Frais exigs par le gouvernement du Canada pour la demande de rsidence permanente j Frais de traduction des divers documents ncessaires ma dmarche dintgration j Frais relatifs aux dmarches auprs dun organisme de rglementation
dune profession ou dun mtier, sil y a lieu

j Frais relatifs la demande dvaluation comparative des tudes effectues hors du Qubec, si requise j Billets davion, de train, dautobus, etc. j Assurance voyage
FRAIS
LARRIVE ET DURANT LES PREMIERS MOIS DE MON TABLISSEMENT AU

QUBEC
______________ ______________ ______________ ______________ ______________

j Hbergement pour les premiers jours (htel) j Location dun logement j quipement du logement (meubles, appareils lectromnagers, literie, batterie de cuisine
et autres articles indispensables)

j lectricit j Chauffage du logement (gaz, lectricit, mazout)


19 Apprendre le Qubec

20

Le budget
j Assurance habitation j Tlphone j Vtements chauds, si jarrive au Qubec en automne ou en hiver j Transport (taxi, autobus, mtro, automobile) j Assurance sant pour moi et les membres de ma famille (facultative voir p. 34 du guide) j Nourriture j Garderie, sil y a lieu
AUTRES (TLVISEUR,
CBLODISTRIBUTION, ORDINATEUR, INTERNET, LOISIR, ETC.)

______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________

j __________________________________________________________________________ j __________________________________________________________________________ j __________________________________________________________________________ j __________________________________________________________________________ j __________________________________________________________________________

Total : ______________
20 Apprendre le Qubec

21

Le franais
Amorcer mon apprentissage du franais ou perfectionner mes connaissances
Le franais est la langue officielle du Qubec et celle quon utilise le plus souvent dans la vie publique. Cest un outil indispensable pour participer la vie culturelle, civique et sociale, fonctionner au quotidien, mettre pleinement profit vos comptences professionnelles et intgrer plus rapidement le march du travail. demander des renseignements ou des services, raconter des vnements, rapporter les paroles de quelquun, donner votre opinion, parler de votre exprience de travail, de vos projets, etc.
>

Les efforts que vous fournirez pour apprendre le franais ou pour en parfaire votre connaissance seront rentables. En effet, plusieurs dentre vous devront atteindre, loral et lcrit, des niveaux de comptence avancs afin de russir leur adaptation et leur intgration socioprofessionnelle au Qubec. Renseignez-vous sur les possibilits de prendre des cours de franais dans votre pays de dpart. Les bureaux dimmigration du Qubec ltranger sont en mesure de vous fournir de linformation au sujet des organismes ou des tablissements denseignement du franais reconnus dans votre pays.

>

Avant de partir
>

Si vous ntes pas francophone ou si vous navez pas une connaissance avance du franais, profitez du dlai dattente de votre visa pour amliorer vos comptences en franais. Concentrez-vous sur le dveloppement de comptences de communication essentielles. Apprenez vous prsenter,

21 Apprendre le Qubec

22

Le franais
Une condition essentielle votre intgration sociale et professionnelle
La connaissance du franais est essentielle pour participer et sadapter la socit qubcoise. loccasion de vos contacts avec les Qubcois, vous constaterez rapidement leur ouverture, leur gentillesse et leur dsir de communiquer avec vous dans leur langue. La capacit de vous exprimer en franais vous aidera :
> > > >

obtenir lautorisation dexercer une profession ou un mtier rglements (permis dexercice, certificat de qualification ou de comptence) ; accder de la formation complmentaire ; russir des examens dembauche ; trouver un emploi.

>

> >

votre arrive au Qubec


Partout au Qubec, la plupart des universits, des collges denseignement gnral et professionnel (cgeps) et des commissions scolaires proposent des cours de franais.

communiquer avec les Qubcois ; dvelopper des rseaux de contact ; mieux connatre la culture et lhistoire de votre socit daccueil ; aider vos enfants russir lcole.

Le MICC offre, en partenariat avec les tablissements denseignement publics et des organismes communautaires, de nombreuses formules dapprentissage souples et varies qui sont adaptes votre profil. Selon vos besoins et vos disponibilits, vous pouvez choisir des cours temps complet, temps partiel ou en milieu de travail. Ces cours vous initieront aussi aux aspects pratiques de la vie quotidienne au Qubec. Des mesures de soutien financier peuvent tre offertes pour vous aider assumer les cots. Si vous devez amorcer ou complter votre formation en franais au Qubec, faites-en la demande dans les premiers

>

Une matrise suffisante du franais multipliera vos possibilits sur le plan professionnel et vous permettra de raliser vos dmarches dinsertion en emploi. Par exemple :
> 22 Apprendre le Qubec

Diffrents moyens
En plus de suivre des cours, diffrentes activits peuvent vous aider amliorer votre connaissance du franais : regarder la tlvision, couter la radio ou lire des publications en franais ou encore participer des activits avec des personnes qui parlent franais. Le MICC met aussi votre disposition une banque gratuite dexercices de franais en ligne. Vous pouvez galement vous inscrire des cours de franais distance ou en ligne pour perfectionner vos connaissances en franais. Sachez toutefois que ces cours peuvent comporter des cots.

participer aux activits daide la recherche demploi des organismes en employabilit ;

23

Le franais
jours suivant votre arrive. Si vous dsirez vous inscrire des cours temps complet, vous trouverez dans le site Immigration-Qubec des renseignements ainsi que la Demande dadmission aux cours de franais temps complet et laide financire que vous pouvez remplir et faire parvenir ladresse indique la fin du formulaire. Vous pouvez aussi obtenir ce document et des renseignements sur les autres formules dapprentissage du franais en vous adressant au service ImmigrationQubec situ prs de votre lieu de rsidence. Les cours de franais temps complet et temps partiel offerts par le MICC sont dune dure de 11 semaines et dbutent des dates fixes, gnralement tous les trois mois. Il faut donc attendre le dbut dune nouvelle session avant de pouvoir commencer un cours. Il est rare de pouvoir commencer un cours immdiatement aprs en avoir fait la demande.

Le franais qubcois
Lors de vos premiers contacts avec des Qubcois, vous devrez peut-tre fournir quelques efforts pour vous adapter une

varit du franais qui ne vous est pas familire ou un vocabulaire que vous navez jamais entendu. Toutefois, vous vous habituerez sans grande difficult.

Pour en savoir plus


DANS
VOTRE PAYS DE DPART, ORGANISMES OU TABLISSEMENTS OFFRANT DES COURS DE FRANAIS

Bureau dimmigration du Qubec ltranger qui couvre votre territoire coordonnes disponibles dans le site du ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Pour nous joindre

Service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Pour nous joindre

FORMATION

EN LIGNE

TABLISSEMENTS

DENSEIGNEMENT, RESSOURCES ET COURS OFFERTS, FRAIS DINSCRIPTION

Tl-universit : www.teluq.uquebec.ca Le-Formateur/Portail de la formation en ligne (informatique et langues) offerte par 16 cgeps du Qubec : www.le-formateur.com Du franais sans faute : www.dfsf.com

AU QUBEC,

ORGANISMES OU TABLISSE-

MENTS OFFRANT DES COURS DE FRANAIS

(CRITRES DADMISSIBILIT, INSCRIPTION, DURE DES COURS, OUTILS PDAGOGIQUES, LIEUX DENSEIGNEMENT, HORAIRE, AIDE FINANCIRE, ETC.)
Site du ministre de lImmigration et des Communauts culturelles

BANQUE

GRATUITE DEXERCICES DU

MICC

www.micc-francisation.gouv.qc.ca

23 Apprendre le Qubec

24

Le franais
Notes sur mes dmarches
Avant de partir

j Jai dtermin les organismes ou tablissements denseignement qui offrent des cours de franais. j Je prends des cours de franais.
Nom de lorganisme ou de ltablissement : Adresse :

Ma formation dbute la date suivante :

larrive au Qubec

j Jai fait une demande dadmission un cours de franais.


Date dinscription : Nom de lorganisme ou de ltablissement : Adresse :

Ma formation dbute la date suivante :


24 Apprendre le Qubec

25

Le logement
Me renseigner sur le logement
Depuis quelques annes, il y a peu de logements locatifs disponibles dans plusieurs villes du Qubec, ce qui complique considrablement la recherche dun logement. Vous devrez faire preuve de patience, car trouver le bon logement exige du temps et des efforts. Vous devrez peut-tre occuper temporairement un logement qui ne correspond pas tout fait vos attentes. Le cot dun logement varie, entre autres, selon le nombre de pices quil comporte, la ville ou le quartier o il est situ, loffre et la demande ainsi que la proximit des services. Le logement est gnralement moins cher lextrieur des grandes villes. Avant de dcider o vous tablir, valuez les avantages que prsentent les diffrentes rgions du Qubec.

Le saviez-vous ?
Comme la majorit de Qubcois vivant dans les villes, la plupart des nouveaux arrivants sont locataires. Au Qubec, le contrat de location, appel bail , expire gnralement le 30 juin de chaque anne. Les mois de mars, avril et mai sont donc les plus propices pour chercher un logement. On peut cependant conclure un bail nimporte quel moment de lanne et pour nimporte quelle dure. Vous trouverez la page 103 de votre guide des renseignements complmentaires sur le logement au Qubec.

25 Apprendre le Qubec

26

Le logement
Parlons logement
Au Qubec, si on vous dit : 2 1 2, 3 1 2, 4 1 2, etc. Semi-meubl Chauff ou non chauff Eau chaude cela vous indique : le nombre de pices de lappartement (la salle de bain compte pour une demi-pice). que les lectromnagers de base (cuisinire et rfrigrateur) sont fournis et inclus dans le loyer. que le cot du chauffage est compris ou nest pas compris dans le loyer. que le cot de lnergie associ lutilisation de leau chaude est compris dans le loyer.

Habituellement, les normes dhabitation qubcoises comptent une pice par personne, excluant la cuisine et la salle de bain. Cependant, il nexiste aucune lgislation prcise ce sujet. Il faut donc valuer le prix du logement selon lespace observ au moment de la visite, quelle que soit la manire dont le propritaire calcule le nombre de pices.

Pour en savoir plus


RENSEIGNEMENTS
SUR LES COTS MOYENS ET LA DISPONIBILIT DES LOGEMENTS DANS DIFFRENTES RGIONS DU

QUBEC

Socit canadienne dhypothques et de logement : www.cmhc-schl.gc.ca

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Pourquoi choisir le Qubec

26 Apprendre le Qubec

27

Le logement
Notes sur mes dmarches
j Jai identifi les caractristiques du logement que je recherche.
Nombre de pices : lectromnagers :

j fournir

j inclus j mtro j autobus j train de banlieue

Proximit des transports en commun :

27 Apprendre le Qubec

28

Le logement
Trouver mon premier logement
votre arrive au Qubec, moins de disposer de moyens financiers importants, vous nenvisagerez sans doute pas un long sjour lhtel. Trouver rapidement un logement convenable, prix abordable, sera donc votre premire proccupation.

La recherche de mon premier logement


Avant de choisir un logement, estimez le montant maximal de loyer que vous pouvez raisonnablement dbourser en plus de vos dpenses courantes. Lorsque vous calculez le cot de location dun logement, tenez compte du cot des services essentiels : lectricit, chauffage, assurance, tlphone, transport ainsi que dautres services comme la cblodistribution et le stationnement. Certains appartements sont quips dun rfrigrateur et dune cuisinire, mais la plupart du temps vous devez possder vos propres lectromnagers. Prenez le temps de dcouvrir les environs et les quartiers de la municipalit o vous avez dcid de vous tablir. Aprs avoir dtermin les quartiers ou les municipalits qui vous conviennent, promenez-vous dans les rues rsidentielles afin de reprer les logis offerts indiqus par une pancarte louer . Vous pouvez galement consulter les petites annonces des journaux et visiter les sites Internet de recherche de logement.

Conseil pratique
Demandez au personnel du service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence de vous indiquer quel organisme communautaire peut vous aider trouver un logement et faites appel aux services de cet organisme.

Me loger larrive
Vous aurez intrt vous installer dabord temporairement dans un logement (appartement ou chambre) meubl, lou la semaine ou au mois et situ, si possible, dans un quartier suffisamment central pour faciliter vos premires dmarches. Vous devrez peut-tre envisager dhabiter chez des parents ou des amis durant un certain temps. Aprs quelques semaines ou quelques mois, vous pourrez faire des dmarches pour trouver un domicile plus conforme vos besoins.
28 Apprendre le Qubec

Comment choisir un logement


>

Visitez les logis qui vous paraissent les plus intressants, en vous faisant accompagner si possible. Inspectez ltat des lieux et demandez voir toutes les pices du logement. valuez les rparations ncessaires et vrifiez quau moins une des prises tlphoniques fonctionne. Informez-vous des services (chauffage, lectricit, peinture, entretien de la plomberie, etc.), des meubles et appareils compris dans le loyer, des services de conciergerie et des rglements concernant la

>

>

>

29

Le logement
jouissance, lusage et lentretien des logements et des espaces communs.
>

Renseignements utiles
Certains quartiers comptent une association de locataires, souvent appele comit logement , qui peut vous aider propos de tout ce qui concerne la location dun logement. Au Qubec, lentente de location se fait habituellement au moyen dun contrat crit en bonne et due forme le bail que les deux parties doivent signer et respecter. Cest l une formalit importante, car il sagit dun vritable contrat qui dtermine les responsabilits et les engagements respectifs du propritaire et du locataire. La Rgie du logement du Qubec propose un formulaire officiel de bail, couramment utilis par les propritaires de logements. Vous trouverez la page 103 de votre guide des renseignements complmentaires sur le bail.

Examinez le logis du point de vue de la scurit, de la tranquillit et de la proximit des services (supermarchs, transports en commun, coles, etc.). Si vous avez un ou des animaux de compagnie, assurez-vous quaucun rglement dimmeuble ou clause au bail ninterdit leur prsence.

>

Conseil pratique
Avant de signer un bail, lisez-le au complet trs attentivement. Assurez-vous que toutes les conditions discutes avec le propritaire sy trouvent, en particulier les rparations quil sest engag faire et la date de leur excution. Assurez-vous galement que le logement indiqu au bail est bien celui que vous avez visit et accept de louer.

29 Apprendre le Qubec

30

Le logement
Pour en savoir plus
RENSEIGNEMENTS
ET ASSISTANCE POUR

Notes sur mes dmarches


RENSEIGNEMENTS SUR LES DROITS ET
RESPONSABILITS DES PROPRITAIRES ET DES LOCATAIRES EN MATIRE DE LOGEMENT, LES PRINCIPAUX LMENTS CONSIDRER AU COURS DE LA RECHERCHE DUN LOGEMENT, LES PRATIQUES INTERDITES PAR LA LOI, LE BAIL, LA COLOCATION, LES RECOURS DONT VOUS DISPOSEZ SI LE PROPRITAIRE NE RESPECTE PAS LE BAIL

j Quartiers o je dsire faire ma recherche dun


logement :

VOUS AIDER TROUVER UN LOGEMENT

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Logement Service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Pour nous joindre Organismes communautaires au service des nouveaux arrivants coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Partenaires du ministre

Rgie du logement du Qubec : www.rdl.gouv.qc.ca Socit canadienne dhypothques et de logement : www.cmhc-schl.gc.ca

INFORMATION

SUR LES DROITS DE LA

PERSONNE ET LES DROITS DE LA JEUNESSE

Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse : www.cdpdj.qc.ca

j Montant que je peux consacrer au cot du loyer :

30 Apprendre le Qubec

31

Le logement
j Coordonnes et principales caractristiques des logements que je dsire visiter :
Adresse Nombre de pices Chauff ou non chauff Proximit des transports en commun Proximit dautres services (cole, garderie, clinique mdicale, etc.) Cot

j Jai besoin daide pour chercher un logement. On ma dirig vers un organisme communautaire au service des nouveaux arrivants.
Nom de lorganisme communautaire :

Nom de la personne-ressource : Coordonnes :

31 Apprendre le Qubec

32

Les documents importants


Runir les documents importants
Apportez tous les documents qui seront utiles dans vos dmarches dinstallation : pour obtenir un numro dassurance sociale, une carte dassurance maladie, un permis de conduire ; pour inscrire vos enfants lcole ; pour faire reconnatre vos acquis scolaires et professionnels ; pour raliser vos dmarches de recherche demploi ; pour ouvrir un compte bancaire ; pour demander un prt hypothcaire ; etc. Voici un aide-mmoire des documents que vous et les membres de votre famille devez apporter au Qubec. La liste des documents apporter varie selon la situation personnelle de chacun.

j Confirmation du statut de rsident


permanent (dlivre par le gouvernement canadien)

j Passeport valide et autres documents


de voyage

j Autres pices didentit j Acte de naissance, certificat de


naissance, documents dadoption

j Contrat de mariage, certificat de


mariage ou contrat de vie commune pour les conjoints de fait

j Contrat dunion civile ou certificat


dunion civile

j Documents de sparation ou
de divorce

j Livret de famille, dossiers mdical et


dentaire, carnet de vaccination

j Certificat de slection du Qubec


(CSQ)

j Preuve dassurance du rgime de


scurit sociale du pays dorigine, sil y a lieu

j Visa de rsident permanent valide


appos dans votre passeport (dlivr par le gouvernement canadien)
32 Apprendre le Qubec

33

Les documents importants


j Diplmes, certificats dtude et autres
attestations de scolarit

j Historique de crdit, rfrences


bancaires, relevs bancaires, relevs de prts hypothcaires ou personnels, cartes bancaires

Conseils pratiques
Vrifiez lexactitude de linformation apparaissant sur votre confirmation du statut de rsident permanent et sur votre CSQ. Faites de mme pour les membres de votre famille. Sur chaque document, portez une attention particulire lorthographe du nom et du prnom ainsi qu lexactitude de la date de naissance. Si possible, apportez avec vous de largent liquide en devise canadienne.

j Relevs de notes de cours j Description des cours et des stages


suivis incluant la dure de chacun

j Lettres de recommandation danciens


propritaires ou titres de proprit

j Attestations dactivits de formation


continue

j Permis de conduire valide, permis de


conduire international Ces documents doivent tre des originaux ou des copies certifies conformes. Si les documents originaux sont rdigs dans une langue autre que le franais ou langlais, vous devez en obtenir une traduction officielle (faite par un traducteur agr, un consulat, une ambassade) ou authentifie par les autorits officielles. Cette traduction doit accompagner les documents originaux. Autant que possible, faites traduire vos documents en franais. Toutefois, si vous avez dj des traductions en anglais, elles seront gnralement acceptes.

j valuation comparative des tudes


effectues hors du Qubec, sil y a lieu (dlivre par le MICC)

j Attestations demploi et dexprience


de travail

j Attestations de stages de formation


ou de perfectionnement

Notes sur mes dmarches


j Jai les originaux et les copies certifies conformes
de tous les documents apporter.

j Lettres de recommandation danciens


employeurs ou demployeurs actuels et renseignements sur les activits de leurs entreprises

j Jai obtenu les traductions officielles de tous les


documents, le cas chant.

j Permis dexercice dune profession ou


dun mtier

j Certificats de comptence ou de
qualification professionnelle
33 Apprendre le Qubec

34

Les documents importants


Obtenir les documents essentiels et les documents utiles
Une fois au Qubec, vous devrez vous procurer rapidement diffrents documents qui vous permettront daccder des services publics et qui faciliteront vos dmarches dintgration. Nous vous recommandons den faire la demande dans les premiers jours suivant votre arrive. Lorsque requis, remplissez correctement les formulaires et expdiezles dans les meilleurs dlais. Au besoin, nhsitez pas demander de laide auprs du service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence ou dun organisme communautaire au service des nouveaux arrivants.

La carte dassurance maladie


La carte dassurance maladie permet dobtenir les soins de sant services mdicaux et hospitalisation couverts par le rgime dassurance maladie qubcois. Les personnes qui stablissent au Qubec peuvent bnficier du rgime dassurance maladie aprs une priode dattente dune dure maximale de trois mois suivant leur inscription la Rgie dassurance maladie du Qubec (RAMQ). Il existe des exemptions la priode dattente. La RAMQ vous indiquera si une exemption sapplique vous ou un membre de votre famille. Les personnes assujetties la priode dattente doivent assumer elles-mmes les cots des services de sant qui leur seront fournis durant cette priode ou souscrire une assurance prive. La premire dmarche effectuer pour obtenir votre carte dassurance maladie est la prinscription. Tlphonez ou prsentez-vous sans tarder un bureau de la RAMQ afin de fournir les rensei-

gnements requis pour votre inscription. Selon le cas, la RAMQ vous remettra ou vous fera parvenir un formulaire dinscription. Une fois rempli, assurezvous que tous les renseignements sont exacts, signez-le et joignez-y les documents requis. Les personnes de 14 ans et plus doivent faire authentifier leur demande. La RAMQ vous informera de la procdure suivre. La Rgie vous fera parvenir une lettre prcisant la date du dbut de votre admissibilit au rgime et vous acheminera, par la suite, votre carte dassurance maladie. Avisez la RAMQ de tout changement dadresse. Chaque membre de la famille doit possder sa propre carte dassurance maladie. Conservez toujours votre carte dassurance maladie sur vous et ne la prtez jamais. Vous trouverez des renseignements complmentaires sur le rgime et la carte dassurance maladie la page 109 de votre guide.

34 Apprendre le Qubec

35

Les documents importants


Ne tardez pas !
Communiquez avec la Rgie de lassurance maladie du Qubec ds les premiers jours suivant votre arrive afin de ne pas retarder votre admissibilit au rgime. Si vous souscrivez une assurance prive, vous devrez le faire dans les cinq premiers jours suivant votre arrive au Qubec. Au-del de ce dlai, il deviendra plus difficile de vous assurer. Renseignez-vous auprs de lAssociation canadienne des compagnies dassurances de personnes.

Pour en savoir plus


RENSEIGNEMENTS
SUR LES SERVICES PUBLICS DE SANT ET LES SERVICES SOCIAUX

RENSEIGNEMENTS SUR LE RGIME LA CARTE DASSURANCE MALADIE

ET

Ministre de la Sant et des Services sociaux du Qubec : www.msss.gouv.qc.ca Vous pouvez y consulter le guide Au service de la sant.

Rgie de lassurance maladie du Qubec : www.ramq.gouv.qc.ca

RENSEIGNEMENTS
PRIVS

SUR LES ASSUREURS

Association canadienne des compagnies dassurance de personnes inc. : www.accap.ca

Notes sur mes dmarches


j Jai contact la RAMQ mon arrive pour faire ma prinscription et celle de mon
ou mes enfants, le cas chant. Date :

j Jai complt mon inscription et celle de mon ou mes enfants, le cas chant.
Date :

j Jai souscrit une assurance prive, au besoin.


Date :

j Jai obtenu ma carte dassurance maladie et celle de mon ou mes enfants.


35 Apprendre le Qubec

Date :

36

Les documents importants


Le numro dassurance sociale (NAS)
Le NAS est essentiel dans plusieurs circonstances, notamment dans les rapports avec un employeur, un organisme gouvernemental et une institution financire. Faites-en la demande dans les premiers jours suivant votre arrive au Qubec. Le formulaire requis pour obtenir votre NAS est remis votre arrive par les agents de Citoyennet et Immigration Canada (CIC). Il est galement disponible dans les centres de ressources humaines du Canada et dans les services Immigration-Qubec. Vous pouvez aussi vous le procurer dans le site Internet du ministre des Ressources humaines et du Dveloppement des comptences du Canada (RHDCC). Pour obtenir votre NAS, remplissez le formulaire de demande de numro dassurance sociale. (Noubliez pas dinscrire sur votre formulaire ladresse postale o vous pourrez, dans les semaines qui suivent, recevoir la carte plastifie portant votre NAS.) Prsentezvous avec ce formulaire et vos pices didentit au centre de ressources humaines du Canada desservant le territoire de votre lieu de rsidence. Cest la faon la plus rapide, la plus efficace et la plus scuritaire dobtenir un NAS, car elle vous vite de vous sparer de vos papiers didentit. Vous pouvez galement effectuer votre demande par la poste, mais cette mthode est plus risque tant donn que vous devez y joindre vos documents didentit originaux.

Important
Votre carte dassurance sociale est un document important ; conservez-la en lieu sr. Selon la loi, seul votre employeur a le droit de VOIR votre carte.

Pour en savoir plus


RENSEIGNEMENTS SUR LE NUMRO DASSURANCE SOCIALE ET SUR LES MODALITS DOBTENTION DE LA CARTE
Ministre des Ressources humaines et du Dveloppement des comptences du Canada : www.rhdcc.gc.ca Cliquez sur Foire aux questions, puis sur Numro dassurance sociale.

Notes sur mes dmarches


j Jai rempli ma demande.
Date :

j Jai reu ma carte dassurance sociale.


Date :

36 Apprendre le Qubec

37

Les documents importants


La carte de rsident permanent
La carte de rsident permanent est dlivre automatiquement aux nouveaux arrivants par Citoyennet et Immigration Canada (CIC), dans le cadre du processus dimmigration. Cette carte confirme le statut de rsident permanent de son titulaire. Si vous voyagez lextrieur du Canada, vous aurez besoin de votre carte de rsident permanent pour revenir au pays bord dun transporteur commercial : avion, bateau, train ou autocar. Vous devrez prsenter votre carte et celle de vos enfants, le cas chant, au personnel de la compagnie de transport. Cette carte vous sera dlivre par courrier, gnralement dans les quatre semaines suivant votre entre au Canada ou partir du moment o vous aurez fourni votre adresse postale au Canada CIC. Si vous connaissez dj votre adresse postale lors de votre arrive au Qubec, fournissez-la au bureau de CIC au moment des formalits pour loctroi de la rsidence permanente. Si vous ne pouvez fournir votre adresse postale ce moment, vous devrez le faire dans les 180 jours qui suivront la date de votre arrive. Vous pouvez procder par tlcopieur (le numro vous sera fourni au bureau de CIC lors de votre arrive), par tlphone en appelant au Tlcentre ou par Internet. Assurez-vous que ladresse que vous fournissez est valide pour au moins 30 jours.

Pour en savoir plus


RENSEIGNEMENTS
SUR LA CARTE DE RSIDENT PERMANENT

Citoyennet et Immigration Canada : www.cic.gc.ca Pour transmettre votre adresse par Internet, cliquez sur Services en ligne, puis sur Avis dadresse. Pour obtenir le numro du Tlcentre, cliquez sur Carte de rsident permanent, puis sur Tlcentre de la carte RP.

Notes sur mes dmarches


j Jai fourni ladresse postale laquelle je recevrai ma carte de rsident permanent.

j Jai obtenu ma carte de rsident permanent et celle de mon ou mes enfants.

37 Apprendre le Qubec

38

Les documents importants


Le permis de conduire
Pour conduire un vhicule sur les routes du Qubec, une personne doit tre titulaire dun permis de la classe approprie. Si vous tes titulaire dun permis de conduire valide dlivr ailleurs quau Qubec, vous pouvez, dans les 90 jours de votre tablissement, conduire une automobile sans permis du Qubec. Ce dlai pass, vous devrez tre titulaire dun permis qubcois. Si vous navez pas de permis de conduire et dsirez en obtenir un, vous devrez dabord obtenir un permis dapprenti conducteur, puis complter une priode dapprentissage. La Socit de lassurance automobile du Qubec (SAAQ) vous informera de la marche suivre. titulaire dun permis de conduire dlivr par un pays ayant des normes de dlivrance de permis similaires celles du Qubec, vous pourrez changer sans examen votre permis pour un permis quivalent du Qubec*. Vous trouverez la liste de ces pays dans le site Internet de la SAAQ. Si vous tes titulaire dun permis dlivr par un autre pays depuis au moins un an avant votre tablissement au Qubec, vous pourrez obtenir un permis du Qubec la condition de russir les examens thoriques et lexamen de conduite sur route. Si vous dsirez changer votre permis, faites vos dmarches auprs de la SAAQ dans les premiers jours suivant votre arrive au Qubec car, selon votre situation, il peut y avoir un dlai de plusieurs semaines entre le moment o vous faites votre demande et celui o vous aurez complt le processus dchange.

Autres vhicules
Si vous dsirez obtenir un permis pour conduire un autre type de vhicule, par exemple un vhicule lourd, vous devrez dabord obtenir un permis qubcois de conduire une automobile. Le service dinformation la clientle de la SAAQ vous renseignera sur la marche suivre. Vous pouvez aussi consulter le site de la SAAQ.

Pour en savoir plus


RENSEIGNEMENTS
AUTOMOBILE DU SUR LE PERMIS DE CONDUIRE ET LE RGIME DASSURANCE

QUBEC

change du permis de conduire une automobile


Les conditions dchange du permis de conduire varient selon le pays o vous avez obtenu votre permis. Si vous tes

Socit de lassurance automobile du Qubec : www.saaq.gouv.qc.ca Pour connatre les numros de tlphone des renseignements gnraux et la liste des points de service, cliquez sur Pour nous joindre.

38 Apprendre le Qubec

* Des modifications ont t apportes au Code de la scurit routire. Pour vous renseigner, communiquez avec la SAAQ.

39

Les documents importants


Notes sur mes dmarches
j Jai pris un rendez-vous avec un centre de services de la SAAQ.
Adresse : Date du rendez-vous :

j Je dois me prsenter lexamen thorique.


Adresse : Date de lexamen : Cot :

j Je dois me prsenter lexamen pratique.


Adresse : Date de lexamen : Cot :

j Jai obtenu mon permis de conduire.


Date : Cot :

39 Apprendre le Qubec

40

Les services publics


Me renseigner sur les programmes et les services publics et en faire la demande, au besoin
Au cours des premires semaines suivant votre arrive au Qubec, vous devrez effectuer de nombreuses dmarches pour obtenir les services ncessaires pour vous et votre famille. Avant de partir, informez-vous sur les principaux services et programmes qui pourraient vous tre utiles. votre arrive au Qubec, un agent daccueil du service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence vous indiquera comment faire la demande des services qui vous seront utiles. Au besoin, il vous dirigera vers un organisme communautaire au service des nouveaux arrivants pour vous guider dans vos dmarches. Agissez rapidement afin de ne pas retarder votre admissibilit aux diffrents services.

Laide financire la famille


Il existe divers programmes daide financire pour soutenir les parents dans leurs obligations familiales, dont :
> >

le soutien aux enfants ; le programme de places contribution rduite pour enfants en service de garde ; la prestation fiscale canadienne pour enfants ; les prestations de maternit.

>

>

Gnralement, ladmissibilit ces programmes varie selon le revenu familial, le nombre denfants et leur ge, la situation personnelle ou familiale et dautres critres. Pour savoir si vous tes admissible ces programmes, adressez-vous lorganisme comptent. Vous trouverez de linformation sur lensemble des programmes daide la famille en consultant le site du ministre de la Famille, des Ans et de la Condition fminine. Vous pouvez aussi vous procurer

40 Apprendre le Qubec

41

Les services publics


le formulaire de demande de prestation fiscale canadienne pour enfants dans le site de lAgence du revenu du Canada. Vous trouverez des renseignements complmentaires sur la famille la page 112 de votre guide.

Pour en savoir plus


RENSEIGNEMENTS
SUR LES ALLOCATIONS,

INFORMATION
DE MATERNIT

SUR LES PRESTATIONS

LES PRESTATIONS OU TOUT AUTRE PROGRAMME DE SOUTIEN LA FAMILLE

Ministre de la Famille, des Ans et de la Condition fminine : www.mfacf.gouv.qc.ca, rubrique Famille et services de garde

Ministre des Ressources humaines et du Dveloppement des comptences du Canada : www.rhdcc.gc.ca, section Particuliers

DEMANDE

DE PRESTATION FISCALE

CANADIENNE POUR ENFANTS

Agence du revenu du Canada : www.cra-arc.gc.ca, section Prestations pour enfants et familles

Notes sur mes dmarches


j Jai effectu les dmarches pour connatre mon admissibilit aux programmes.
Programme : Date de la demande dadmissibilit : Programme :
41 Apprendre le Qubec

Programme : Date de la demande dadmissibilit : Programme : Date de la demande dadmissibilit :

Date de la demande dadmissibilit :

42

Les services publics


Les services de garde
Les services de garde la petite enfance
Au Qubec, il est interdit de laisser des enfants de moins de 12 ans sans surveillance. Parfois, les parents qui occupent un emploi ou qui tudient trouvent difficile de concilier travail et famille. Dans le but daider ces parents concilier leurs responsabilits familiales et professionnelles, le gouvernement du Qubec a cr un rseau de services de garde qui comporte une diversit de ressources, dont font partie les centres de la petite enfance et les garderies. Toutefois, la demande est trs forte et les listes dattente, trs longues. Il faut souvent patienter un an ou deux avant dobtenir une place dans un de ces services. Si vous dsirez y inscrire votre enfant, faites-le dans les premiers jours suivant votre arrive au Qubec. La majorit des services de garde rgis offrent des places contribution rduite. Certaines familles peuvent bnficier du remboursement dune partie de leurs frais de garde ou en tre exempts totalement. Pour en savoir davantage, adressez-vous au service de garde que vous avez choisi ou au ministre de la Famille, des Ans et de la Condition fminine. Vous trouverez des renseignements complmentaires sur les services de garde la petite enfance la page 113 de votre guide. profiter pour faire leurs devoirs et apprendre leurs leons. Renseignez-vous auprs de lcole de votre enfant ou communiquez avec votre commission scolaire pour connatre les coles qui offrent de tels services.

Conseil pratique
Avant de choisir un service de garde, visitez-le et rencontrez le personnel.

Les services de garde en milieu scolaire


Lhoraire des lves du prscolaire et du primaire concide rarement avec celui des parents qui occupent un emploi. En plus, les lves ont parfois cong pendant des jours ouvrables, loccasion de journes pdagogiques, par exemple. La plupart des coles offrent des services de garde en milieu scolaire pour soccuper des enfants avant le dbut des cours le matin, lheure du midi et aprs la classe. Les lves qui frquentent ces services aprs la classe peuvent en

Pour en savoir plus


LA
POLITIQUE FAMILIALE DU

QUBEC

ET LES SERVICES DE GARDE

Ministre de la Famille, des Ans et de la Condition fminine : www.mfacf.gouv.qc.ca, rubrique Famille et services de garde Association qubcoise des centres de la petite enfance : www.aqcpe.com Association des haltes-garderies communautaires du Qubec : www.ahgcq.org

42 Apprendre le Qubec

43

Les services publics


Notes sur mes dmarches
j Jai inscrit mon ou mes enfants un service de garde.
Nom de lenfant : Nom du service de garde : Adresse :

Numro de tlphone : Date de linscription : Nom de lenfant : Nom du service de garde : Adresse :

Numro de tlphone : Date de linscription :

43 Apprendre le Qubec

44

Les services publics


Les services ducatifs
Le systme scolaire qubcois est constitu dun rseau dducation public qui couvre lducation prscolaire (la maternelle) jusqu lenseignement universitaire. Le systme scolaire public du Qubec est tabli sur une base linguistique, francophone et anglophone, selon la langue denseignement en usage dans les coles. La majorit des tablissements donnent lenseignement en franais. Vous trouverez des renseignements complmentaires sur le systme scolaire qubcois la page 119 de votre guide. Si vos enfants ne parlent pas franais, ils pourront difficilement suivre des cours dans cette langue. Cest pourquoi les lves non francophones du rseau dducation prscolaire et denseignement primaire et secondaire peuvent bnficier de mesures de soutien lapprentissage du franais assures par le ministre de lducation, du Loisir et du Sport (MELS). En leur permettant dacqurir la matrise de la langue denseignement, ces mesures aident les lves sintgrer le plus rapidement possible dans une classe ordinaire de langue franaise. Ces mesures peuvent varier dune cole lautre. Cependant, chacune doit offrir llve le soutien le plus appropri.
> >

rencontrer les enseignants ; prendre connaissance des programmes scolaires ; participer des festivits organises par les lves.

>

Ces rencontres vous permettront dexprimer vos besoins aux personnes qui soccupent de votre enfant, de vous informer de ses progrs et de ses difficults et aussi de rencontrer dautres parents.

Conseils pratiques
En gardant un contact troit et rgulier avec lcole que frquente votre enfant, vous en connatrez mieux les ressources et pourrez au besoin faire appel aux services de ses professionnels. En participant aux activits de lcole de votre enfant, en changeant avec ses amis et les autres parents, vous pourrez faire connaissance avec vos voisins, tablir des liens et vous intgrer la vie de votre quartier.

Les mesures de soutien lapprentissage du franais


La langue officielle du Qubec tant le franais, les enfants qui nappartiennent pas la minorit anglophone du Qubec, quelle que soit leur langue maternelle, doivent normalement frquenter un tablissement de la commission scolaire francophone de leur localit jusquau terme de leurs tudes secondaires.

La participation des parents lcole


Comme la plupart des parents, vous souhaitez sans doute suivre les progrs scolaires de vos enfants. Les responsables dcole vous y encouragent dailleurs. Aussi, ils vous inviteront rgulirement vous rendre lcole pour :

44 Apprendre le Qubec

45

Les services publics


Pour en savoir plus
INFORMATION
SUR LE SYSTME SCOLAIRE QUBCOIS ET SUR LES TABLISSEMENTS DENSEIGNEMENT

Notes sur mes dmarches


j Jai inscrit mon ou mes enfants lcole.
Nom de lenfant : Nom de lcole : Adresse : Numro de tlphone : Date de linscription : Nom de lenfant : Nom de lcole : Adresse : Numro de tlphone : Date de linscription : Nom de lenfant : Nom de lcole : Adresse : Numro de tlphone :

Ministre de lducation, du Loisir et du Sport : www.mels.gouv.qc.ca

45 Apprendre le Qubec

Date de linscription :

46

Les services publics


Les services mdicaux et sociaux
Vous pouvez recevoir des services mdicaux dans les cabinets privs des mdecins, les cliniques ou polycliniques prives, les centres hospitaliers et certains centres de sant et de services sociaux (CSSS)*. Apportez toujours votre carte dassurance maladie ou celle de votre enfant lorsque vous allez chez le mdecin, la clinique, lhpital ou au CSSS. 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous trouverez le numro de tlphone du CSSS de votre quartier dans lannuaire tlphonique. Les services du CSSS sont gnralement accessibles gratuitement, mme durant la priode dattente de votre carte dassurance maladie. Cependant les services mdicaux exigent la carte dassurance maladie, sauf dans certaines situations dexception. Les CSSS peuvent vous offrir divers services prlvements, vaccins, etc.

Pour en savoir plus


RENSEIGNEMENTS
SUR LES SERVICES PUBLICS DE SANT ET LES SERVICES SOCIAUX

Ministre de la Sant et des Services sociaux du Qubec : www.msss.gouv.qc.ca Vous pouvez y consulter le guide Au service de la sant.

Notes sur mes dmarches


j CSSS de mon quartier :

Les centres de sant et de services sociaux


Les CSSS offrent toute la population (enfants, jeunes, adultes et personnes ges) des services de sant et des services psychosociaux courants, avec ou sans rendez-vous. Lorsque votre sant ou celle dun de vos proches vous inquite, contactez le service Info-sant du CSSS. Des infirmires qualifies vous conseilleront ou vous guideront vers les ressources appropries. Cette ligne tlphonique est gratuite, accessible
46 Apprendre le Qubec * Aussi connus sous lancienne appellation de CLSC.

Conseils pratiques
Rendez-vous au CSSS de votre quartier pour mieux connatre les services quil offre. Sil ne peut vous fournir laide dont vous avez besoin, le personnel vous dirigera vers lorganisme appropri. Certains CSSS offrent une assistance dans plusieurs langues. Vrifiez les heures douverture avant de vous rendre au CSSS en dehors des heures habituelles de travail ou pendant les fins de semaine.

Numro de tlphone : Adresse :

47

Les services publics


Les services municipaux
Partout au Qubec, les municipalits sont situes au cur de la vie communautaire. Ainsi, en plus de mettre une varit dquipements collectifs la disposition de leurs citoyens centres sportifs, terrains de jeu, bibliothques publiques, maisons de la culture, etc. , elles organisent des programmes dactivits qui varient selon les saisons. Les bibliothques publiques constituent une ressource intressante que vous pouvez utiliser gratuitement pour lire les journaux. Vous pouvez aussi y consulter Internet et y emprunter des livres et dautres documents ainsi que des jouets, des CD, des jeux lectroniques, etc. Pour obtenir ces services, il vous faudra peut-tre payer des frais ou prendre un abonnement. Les municipalits offrent aussi aux citoyens divers autres services, dont le transport en commun et la scurit publique. Informez-vous auprs de votre municipalit pour connatre les services offerts et la faon de les utiliser. Vous pouvez consulter le site Internet de votre municipalit, tlphoner ou vous prsenter au bureau dinformation aux heures douverture.

Les services publics demploi


Les services publics demploi relvent dEmploi-Qubec. Vous trouverez la page 57 de votre guide une description de ces services ainsi que les sources dinformation disponibles.

Pour en savoir plus


RENSEIGNEMENTS
MUNICIPAUX SUR LES SERVICES

Portails rgionaux : www.gouv.qc.ca/wps/portal/pgs/ commun/portailsregionaux?lang=fr Ministre des Affaires municipales et des Rgions : www.mamr.gouv.qc.ca Liens utiles : www.liensutiles.org/villesquebec.htm

Notes sur mes dmarches


j Je me suis renseign sur les services offerts par la municipalit.

47 Apprendre le Qubec

48

Les services bancaires


Vous aurez absolument besoin dun compte bancaire pour effectuer vos transactions courantes. Informez-vous sur les services des banques, des caisses populaires et des socits de fiducie avant de dterminer quelle institution vous offre le compte qui correspond le mieux vos besoins, vous donne le meilleur rendement et vous impose le moins de frais de service. Avant de fermer le compte bancaire que vous dtenez dans votre pays, attendez dtre install au Qubec, car louverture dun nouveau compte au Qubec peut prendre un certain temps. connu. Vous pouvez ouvrir un compte personnel mme si vous navez pas demploi. De plus, vous ntes pas oblig de dposer de largent dans un nouveau compte. Toutes les institutions financires offrent aussi une gamme de services utiles : change de devises trangres, transfert dargent, coffret de scurit, etc.

Obtenir ma carte de dbit bancaire


Les services bancaires sont de plus en plus automatiss. Aussi, vous trouverez un guichet automatique dans la plupart des banques, caisses populaires et autres endroits publics dpanneurs, centres commerciaux, etc. Ces services informatiss vous permettent deffectuer en tout temps la plupart des transactions bancaires courantes (dpts, retraits, virements, paiement de factures de services publics) laide dune carte magntique appele carte de dbit bancaire . Celleci vous permettra galement de payer

Ouvrir mon compte bancaire


Pour ouvrir un compte bancaire, prsentez-vous la succursale de votre choix. En gnral, on vous demandera de vous identifier laide de deux pices didentit. Les institutions acceptent aussi, dans certains cas, le parrainage dun client
48 Apprendre le Qubec

49

Les services bancaires


divers achats chez la plupart des commerants supermarch, station-service, pharmacie, etc. Le montant de votre achat est alors dbit directement de votre compte. Pour obtenir une carte de dbit bancaire, vous devez en faire la demande. Avant dutiliser votre carte, informez-vous des conditions auprs de votre banque ou caisse populaire. Sachez que des frais de service peuvent sajouter chaque transaction. toutes sortes de produits, le crdit cote cher, car il comporte des taux dintrt trs levs. Avant de vous engager dans une importante dpense crdit, assurez-vous de pouvoir faire sans difficult les versements mensuels exigs. Souvenez-vous que ces montants sajoutent aux autres obligations financires que vous avez dj. deviendrez entirement responsable des dpenses portes sur cette carte, peu importe lutilisateur. Si vous utilisez votre carte de crdit pour faire des achats par courrier, par tlphone ou par Internet, assurez-vous au pralable de la rputation du commerant et de la scurit de la transaction.

La carte de crdit
Les institutions financires, les grands magasins, les compagnies ptrolires et dautres commerants proposent un grand nombre de cartes de crdit. La publicit est souvent allchante, offrant primes, points bonis et autres incitatifs pour recruter et fidliser la clientle. Analysez soigneusement vos besoins avant daccepter une carte de crdit et rappelez-vous quelle ne peut tre mise sans votre consentement crit. Linstitution pourra aussi vous offrir une seconde carte de crdit, lusage dune autre personne. Toutefois, votre consentement crit sera ncessaire et vous

Conseils pratiques
Les associations de consommateurs et Option consommateurs peuvent vous renseigner sur vos droits relativement louverture dun compte dans une institution financire et vous assister dans vos dmarches. Ces associations peuvent aussi vous aider quilibrer votre budget personnel ou familial. Conservez vos cartes de crdit et de dbit bancaire en lieu sr et ne dvoilez jamais votre numro didentification personnelle (NIP). Si vous perdez ou vous faites voler une de vos cartes, avisez sans tarder linstitution qui la mise.

Me renseigner sur le crdit


Plusieurs formes de crdit sont disponibles au Qubec : cartes de crdit, plans dachat temprament chez les commerants, marges de crdit bancaire, etc. La facilit daccs au crdit exige dtre extrmement prudent. En effet, sil permet de se procurer immdiatement
49 Apprendre le Qubec

50

Les services bancaires


Pour en savoir plus
RENSEIGNEMENTS SUR LES SERVICES BANCAIRES : OUVERTURE DUN COMPTE DANS UNE INSTITUTION FINANCIRE, CRDIT, CARTES, TAUX DINTRT
Option consommateurs : www.option-consommateurs.org

Notes sur mes dmarches


j Jai ouvert un compte bancaire.
Institution :

COORDONNES

DES ASSOCIATIONS

DE CONSOMMATEURS EN RGION

Date :

Rseau de protection du consommateur du Qubec : www.consommateur.qc.ca

j Jai obtenu ma carte de dbit bancaire.


Date :

INFORMATION

ET CONSEILS EN MATIRE

DE CONSOMMATION

j Je me suis renseign sur le crdit.

Office de la protection du consommateur : www.opc.gouv.qc.ca

50 Apprendre le Qubec

51

Le rseau de contacts
Crer mon rseau de contacts
Vous pouvez commencer dvelopper votre rseau de contacts avant de partir en parlant de votre projet de vous tablir au Qubec des connaissances ou des amis qui y sont dj installs. Parmi dautres moyens, des communauts virtuelles se crent dans Internet, notamment par lentremise de forums de discussion. Y participer peut vous aider crer votre rseau dentraide. Dvelopper un rseau de contacts fait partie du processus normal dinsertion de toute personne dans un nouveau milieu de vie. Entreprendre cette dmarche exige de la patience et de la dtermination. Votre rseau vous apportera cependant de nombreux avantages pour vous aider vous tablir et vous adapter votre nouvelle vie au Qubec. Que ce soit une personne immigrante qui traverse les mmes difficults que vous, une personne de votre communaut qui a dj vcu un processus dimmigration ou une personne de la socit daccueil avec qui vous partagez des affinits, les personnes qui constituent votre rseau pourront vous apporter soutien et encouragement dans vos diffrentes dmarches. Au Qubec, diffrents moyens soffrent vous pour vous aider btir votre rseau, par exemple :
>

participer la vie de quartier en vous inscrivant des activits de loisir, sportives, sociales, culturelles ou communautaires ; faire des activits de bnvolat ; assister aux runions de parents la garderie ou lcole ; suivre des cours de franais et assister aux sessions dinformation offertes par le MICC ou dautres cours.

> >

>

Conseil pratique
En vous intgrant la socit qubcoise francophone, vous accroissez vos chances dtablir des contacts qui peuvent dboucher sur un travail.

51 Apprendre le Qubec

52

Le rseau de contacts
Un des moyens efficaces de trouver un emploi est le rseautage aussi appel networking . Pour une personne en recherche demploi, le rseautage se dfinit comme le fait dutiliser son rseau de connaissances comme source dinformation et de soutien. Vous pouvez vous servir de votre rseau personnel famille, amis, voisins, connaissances ou de votre rseau communautaire comit dcole, activits bnvoles, associations. Incluez le plus de gens possible dans votre rseau, car ces gens possdent aussi un rseau de contacts et pourraient tre au courant doccasions demploi, vous fournir des rfrences ou avoir des liens avec certains employeurs. Ils pourraient mme vous proposer de transmettre votre curriculum vit ces employeurs. La stratgie de rseautage est une excellente faon de connatre les emplois du march cach. Toutefois, plusieurs personnes hsitent y avoir recours par peur de simposer ou de solliciter de laide. Cette stratgie demande du temps et des efforts. Nhsitez pas parler de vos expriences de travail et prciser le genre demploi que vous recherchez. Les salons ou les foires de lemploi constituent dexcellentes occasions de rencontrer des employeurs, dobtenir des renseignements sur les emplois et de dposer votre curriculum vit auprs des entreprises qui vous intressent. dcidez du temps que vous voulez consacrer cette activit. Le bnvolat peut vous aider btir votre rseau de contacts tout en vous apprenant connatre votre nouvelle socit et vous y adapter. Si possible, faites du bnvolat dans votre domaine professionnel. De cette faon, vous pourrez vous faire connatre dans un milieu de travail qui vous intresse et dcouvrir des possibilits de travail. Le bnvolat peut tre reconnu comme une exprience valable auprs des employeurs.

Emplois cachs
Environ 80 % des emplois ne sont pas annoncs dans les journaux ni dans Internet. Pour combler ces emplois, le recrutement se fait de personne personne.

Conseil pratique
Visitez le site Internet du Secrtariat laction communautaire autonome. Vous y trouverez de nombreux renseignements sur le bnvolat au Qubec, dont les lois qubcoises relatives aux droits et aux responsabilits personnelles ainsi que celles qui dterminent les rgles de conduite de diffrentes organisations o il est possible de faire du bnvolat.

Le bnvolat
Le bnvolat est une participation volontaire et sans rmunration lamlioration de la qualit de vie et au mieux-tre de ses concitoyens. titre de bnvole, vous choisissez vous-mme le secteur dans lequel vous voulez uvrer et

52 Apprendre le Qubec

53

Le rseau de contacts
Le service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence ou un organisme communautaire au service des nouveaux arrivants vous informeront des autres possibilits de crer votre rseau et vous dirigeront vers les ressources appropries au besoin. Nhsitez pas faire appel leurs services.

Pour en savoir plus


RENSEIGNEMENTS
SUR LES CARACTRIS-

RENSEIGNEMENTS

SUR LE BNVOLAT ET

TIQUES ET LES AVANTAGES DU RSEAUTAGE ET SUR LA FAON DE CONSTITUER, DE DVELOPPER ET DE MAINTENIR UN RSEAU DE CONTACTS

RPERTOIRE DES ORGANISMES O IL EST POSSIBLE DE FAIRE DU BNVOLAT (RPERTOIRE CLASS PAR SUJET ET PAR RGION)

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Emploi Service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Pour nous joindre Organismes communautaires au service des nouveaux arrivants coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Partenaires du ministre

Secrtariat laction communautaire autonome : www.benevolat.gouv.qc.ca Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Emploi Service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Pour nous joindre Organismes communautaires au service des nouveaux arrivants coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Partenaires du ministre

53 Apprendre le Qubec

54

Le rseau de contacts
Notes sur mes dmarches
j Je choisis les moyens suivants pour commencer btir mon rseau de contacts :
Activit : Personne-ressource : Coordonnes : Activit : Personne-ressource : Coordonnes :

j Les secteurs de bnvolat pouvant mintresser sont les suivants :

j Je dsire contacter les organismes de bnvolat suivants :


Nom de lorganisme : Personne-ressource : Coordonnes : Nom de lorganisme : Personne-ressource : Coordonnes :

54 Apprendre le Qubec

55

Le rseau de contacts
j Je parle de mon projet de recherche demploi ma famille, mes amis, mes voisins, mes connaissances. j Je parle de mon projet de recherche demploi aux personnes que je rencontre au cours de mes activits. j Je dsire visiter les foires et les salons de lemploi suivants :
Nom de lvnement : Date : Lieu : Coordonnes :

Nom de lvnement : Date : Lieu : Coordonnes :

55 Apprendre le Qubec

56

Le travail et la recherche demploi


Chercher et trouver du travail
Trouver un emploi est lun des facteurs majeurs pour la russite de votre projet dimmigration. La recherche dun emploi peut savrer assez exigeante : vous devrez tre prt apprendre et relever de nouveaux dfis. Pour vous intgrer au march du travail, il vous faudra peuttre accepter, du moins dans un premier temps, des responsabilits infrieures celles que vous avez assumes dans un emploi antrieur ou encore changer de domaine professionnel. Pour raliser une recherche demploi efficace, vous devez vous renseigner sur le march du travail dans la rgion o vous dsirez travailler et vous devez effectuer de nombreuses autres dmarches. Plusieurs facteurs interviennent dans la russite dune dmarche de recherche demploi. Vous trouverez dans votre guide des renseignements et des moyens pour vous aider runir les conditions favorables votre adaptation et votre insertion au march du travail qubcois.

Pour commencer vos dmarches


Sil vous est possible de commencer vos dmarches avant de partir, nous vous invitons le faire. Une fois au Qubec, prenez rendez-vous avec le service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence. Le personnel vous aidera faire le point sur votre situation professionnelle. Il vous offrira aussi diffrents services de prparation au march du travail qubcois et, selon vos besoins, vous dirigera vers les ressources appropries.

Conseils pratiques
Pour la plupart des emplois, vous devrez matriser suffisamment le franais parl et crit. Vous trouverez une section sur lapprentissage ou le perfectionnement du franais la page 21 de votre guide.

56 Apprendre le Qubec

57

Le travail et la recherche demploi


Il est conseill de commencer vos dmarches de recherche demploi le plus tt possible. Nhsitez pas dire que vous cherchez activement un emploi et faire connatre vos comptences. Avant de quitter votre pays, prenez soin de rassembler tous les documents (originaux et copies certifies conformes) relatifs vos antcdents scolaires et professionnels. Vous trouverez des renseignements sur les documents importants apporter avec vous la page 32 de votre guide.

IMT en ligne
IMT en ligne offre des renseignements fiables et jour sur les tches, la rmunration et les perspectives demploi de plus de 500 mtiers et professions, les professions et les mtiers les plus en demande dans chaque rgion du Qubec ainsi que les exigences des employeurs. Vous pourrez y comparer jusqu cinq professions ou mtiers la fois et consulter des donnes spcifiques chaque rgion. Vous y trouverez aussi des indications sur la formation ncessaire pour exercer un mtier ou une profession et sur les tablissements denseignement qui donnent les cours. Vous pourrez consulter le Guide pratique de recherche demploi qui fournit des conseils, des exemples et des outils pouvant vous aider dans vos dmarches.

Centre local demploi


Emploi-Qubec met votre disposition, dans toutes les rgions du Qubec, un rseau de services publics demploi : les centres locaux demploi (CLE). Chaque CLE est quip dune salle multiservices o vous pourrez trouver de la documentation et des renseignements qui faciliteront votre recherche demploi : postes vacants, salons ou foires de lemploi, cours de perfectionnement, conseils pratiques pour chercher un travail. Diffrents appareils sont votre disposition : photocopieurs, tlcopieurs et tlphones pour joindre les employeurs ; ordinateurs pour prparer votre lettre de prsentation et votre curriculum vit et chercher des emplois dans les sites de recherche demploi. Si requis, un agent daide lemploi pourra vous rencontrer sur rendez-vous pour une valuation initiale daide lemploi. Selon votre situation, il pourra galement vous proposer un plan daction personnalis qui correspond vos besoins dintgration au march du travail.

Les services en ligne dEmploi-Qubec


Dans cette section du guide, consacre au travail et la recherche demploi, vous serez orient vers les services en ligne offerts par Emploi-Qubec : Information sur le march du travail (IMT en ligne) et Placement en ligne. Ces services vous permettront dobtenir de linformation sur le march du travail. Une seule adresse retenir : emploiquebec.net.

Placement en ligne
Ce service vous donne accs des offres demploi provenant de toutes les rgions du Qubec.

57 Apprendre le Qubec

58

Le travail et la recherche demploi


Madapter aux ralits et aux valeurs du march du travail qubcois
Au cours de vos dmarches de recherche demploi, vous exprimenterez de nouvelles faons de faire et utiliserez des ressources parfois trs diffrentes de celles qui vous sont familires. Pour vous assurer de mettre toutes les chances de votre ct, vous devrez aussi vous initier et vous adapter au mode de fonctionnement et aux valeurs du march du travail qubcois. Vous aurez peut-tre besoin daide et daccompagnement pour faciliter votre transition et votre adaptation au march du travail, pour comprendre les mcanismes, les rgles, les valeurs, les codes culturels, le fonctionnement du march du travail et de la formation professionnelle et technique au Qubec et pour vous prparer utiliser adquatement les services publics demploi. Les services Immigration-Qubec et les organismes communautaires au service des nouveaux arrivants peuvent vous assister de diverses faons :
>

Pour en savoir plus


SERVICES DADAPTATION
DU TRAVAIL AU MARCH

aide lvaluation de vos besoins dadaptation au march du travail ; soutien dans vos dmarches dadaptation, information, rfrence aux ressources appropries et suivi de votre parcours dintgration.

>

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca Service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Pour nous joindre

Les organismes communautaires offrent aussi les services suivants :


>

ORGANISMES

COMMUNAUTAIRES AU SERVICE

information pratique sur le fonctionnement du march du travail : lois et rglements, us et coutumes du march du travail, etc. ; information sur le systme dducation ; initiation aux outils et aux habilets requises pour raliser une recherche demploi dans le contexte qubcois ; possibilit de jumelage professionnel pour vous aider mieux connatre le contexte qubcois dexercice de votre profession ou de votre mtier.

DES NOUVEAUX ARRIVANTS

Coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Partenaires du ministre

>

>

>

58 Apprendre le Qubec

59

Le travail et la recherche demploi


Notes sur mes dmarches
j Jai besoin daccompagnement pour madapter au march du travail qubcois. j Jai communiqu avec le service Immigration-Qubec ou avec un organisme communautaire au service des nouveaux arrivants. j Service Immigration-Qubec
Nom de la personne-ressource : Coordonnes :

j Organisme communautaire
Nom de lorganisme : Nom de la personne-ressource : Coordonnes :

59 Apprendre le Qubec

60

Le travail et la recherche demploi


j Jai t dirig vers les ressources suivantes : j Centre local demploi
Nom de la personne-ressource : Coordonnes :

j tablissement denseignement

Nom de ltablissement : Nom de la personne-ressource : Coordonnes :

j Autres services gouvernementaux

Nom du service : Nom de la personne-ressource : Coordonnes :

60 Apprendre le Qubec

61

Le travail et la recherche demploi


Faire le bilan de ma situation professionnelle en lien avec le march du travail qubcois
Pour bien cerner et comprendre votre situation en regard du march du travail, il est trs important, dans un premier temps, dtablir votre bilan professionnel. Ce bilan vous permettra dvaluer la concordance entre votre formation, vos expriences professionnelles et les possibilits demploi au Qubec. Vous pourrez ainsi vous fixer des objectifs demploi ralistes pour faciliter votre insertion au march du travail. Vous trouverez dans cette section les principaux lments qui serviront faire votre bilan.
>

la ncessit de comprendre et de parler le franais et, au besoin, langlais; la difficult faire reconnatre vos diplmes ou vos expriences de travail ; le fait que votre profession ou votre mtier soit rgi ou non par un organisme de rglementation ; le manque dexprience de travail au Qubec ; la possibilit de devoir acqurir une formation ; les perspectives demploi lies votre profession ou votre mtier ; la possibilit dexercer votre profession ou votre mtier comme travailleur autonome.

>

>

>

>

Explorer les possibilits dexercer ma profession ou mon mtier au Qubec


Comme le march du travail volue sans cesse, la situation de lemploi aura peuttre chang entre le moment o vous avez t slectionn et celui o vous arriverez au Qubec. Il est donc important de vous tenir constamment inform de lvolution du march du travail dans votre domaine professionnel. Vous avez peut-tre t slectionn par le Qubec en raison de votre profil socioprofessionnel. Cela ne signifie pas nces-

sairement que vous serez en mesure doccuper, ds votre arrive, un emploi li votre profession ou votre mtier. Dans bien des cas, il faudra envisager lventualit dexercer, du moins dans un premier temps, une autre profession ou un autre mtier. Informez-vous avant de partir : vous pourrez dcouvrir les perspectives demploi dans votre domaine, les exigences du march du travail et celles lies lexercice de votre profession ou de votre mtier au Qubec. Plusieurs lments sont considrer cet gard. Voici les principaux :

>

>

61 Apprendre le Qubec

Vous trouverez de nombreux renseignements dans les sites Internet du MICC et dEmploi-Qubec. Une fois au Qubec, adressez-vous au service ImmigrationQubec situ prs de votre lieu de rsidence, un organisme communautaire au service des nouveaux arrivants ou au centre local demploi le plus prs de chez vous.

62

Le travail et la recherche demploi


Pour en savoir plus
RENSEIGNEMENTS SUR LES POSSIBILITS DEXERCER VOTRE PROFESSION OU VOTRE
MTIER AU QUBEC

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Emploi Vous y trouverez un grand nombre de sites sur le march du travail.

Service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Pour nous joindre Organismes communautaires au service des nouveaux arrivants coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Partenaires du ministre

Emploi-Qubec : emploiquebec.net Centre local demploi le plus prs de chez vous coordonnes disponibles dans le site dEmploi-Qubec Vous trouverez dans les salles multiservices de linformation sur le march du travail qubcois et de laide-conseil la recherche demploi.

Notes sur mes dmarches


j Jai pris connaissance des principaux lments considrer pour explorer les possibilits dexercer ma profession ou mon mtier. j Jentrevois les difficults suivantes pour intgrer le march du travail :

62 Apprendre le Qubec

63

Le travail et la recherche demploi


Connatre les appellations donnes ma profession ou mon mtier au Qubec
Une profession ou un mtier peut porter des noms diffrents dun pays lautre. Afin dutiliser efficacement les services dinformation et dinsertion au march du travail offerts au Qubec, il est important de connatre les diffrentes appellations correspondant la profession ou au mtier que vous dsirez exercer. Pour trouver ces appellations, consultez le site emploiquebec.net, slectionnez IMT en ligne et cliquez sur Mtiers et professions. Inscrivez le titre de votre profession ou de votre mtier et vous obtiendrez la liste complte des appellations qui correspondent votre profession ou votre mtier au Qubec. Le numro indiqu entre parenthses est le code provenant de la Classification nationale des professions (CNP). Il permet de prciser la description dune profession ou dun mtier. Notez-le pour chacune des appellations correspondant votre profession ou votre mtier. La CNP regroupe les appellations demploi les plus usuelles au Canada. Il se peut que lappellation que vous cherchez ny figure pas. Au Qubec, si vous avez besoin daide pour trouver ces appellations ou pour valider vos choix, adressez-vous au centre local demploi le plus prs de chez vous.

Notes sur mes dmarches


j Les appellations donnes ma profession ou
mon mtier au Qubec sont : Appellation :

Code CNP :

Pour en savoir plus


RENSEIGNEMENTS QUBEC
Emploi Qubec: emploiquebec.net Centre local demploi le plus prs de chez vous coordonnes disponibles dans le site dEmploiQubec Ministre des Ressources humaines et du Dveloppement des comptences du Canada : www.rhdcc.gc.ca Slectionnez Particuliers, cliquez sur Emplois, ensuite sur Outils et conseils de recherche demploi, puis sur Classification nationale des professions (CNP) 2001.
SUR LES APPELLATIONS DES PROFESSIONS ET DES MTIERS AU

Appellation :

Code CNP : Appellation :

Code CNP : Appellation :

Code CNP :

63 Apprendre le Qubec

64

Le travail et la recherche demploi


Connatre les conditions pour exercer une profession ou un mtier rglements
Au Qubec, lexercice dun certain nombre de professions et de mtiers est rglement. Par exemple, les professions dingnieur et dinfirmire sont rgies par des ordres professionnels, les mtiers dlectricien et de peintre et les occupations dmondeur et de foreur sont rgis par dautres organismes de rglementation. Ces organismes, dont le mandat est dassurer la protection du public, ont le pouvoir de fixer les critres daccs et les normes dexercice, dvaluer les comptences et les diplmes et daccorder le certificat ou le permis aux candidats qualifis. Il existe aussi dautres professions et mtiers dont les conditions dadmission ou dexercice sont dtermines par des exigences rglementaires. Cest le cas notamment de certaines activits et disciplines du milieu financier, de la profession denseignant et du mtier de conducteur de vhicule lourd. Vous trouverez la page 66 les sites Internet o vous pourrez obtenir des renseignements sur ces professions et mtiers.

Renseignement utile
Les frais dadmission un ordre professionnel peuvent tre trs importants. Ils peuvent varier de quelques centaines plusieurs milliers de dollars, selon les circonstances et les ordres. Ils comprennent les frais de traitement du dossier dquivalence, dexamen, de dlivrance du permis, dadmission lordre, etc. Le cas chant, il faut y ajouter les dpenses lies une formation ou un stage.

Me renseigner avant de partir


Vrifiez avant votre dpart si votre profession ou votre mtier est rgi par un organisme de rglementation ou assujetti des exigences rglementaires. Vous aurez ainsi une premire ide des conditions remplir pour lexercer et des dmarches raliser auprs de lorganisme pour prsenter une demande dtude de votre dossier. Cette prparation vous aidera acclrer votre intgration au march du travail. Pour obtenir des renseignements sur les professions et les mtiers rglements, visitez les sites Internet du MICC et des organismes comptents. Dans certains cas, vous pourrez commencer, avant de partir, vos procdures dadmission auprs dun organisme de rglementation.

Prsenter ma demande lorganisme de rglementation


Si vous prvoyez exercer au Qubec une profession ou un mtier rglements, vous devrez obtenir un permis ou un certificat de lorganisme comptent. Les conditions pour obtenir ce document varient selon les organismes. Dans tous les cas, cependant, vous devrez satisfaire aux exigences de scolarit. Les autres conditions pouvant tre exiges sont, par exemple, un stage, un examen, une formation, de lexprience.

64 Apprendre le Qubec

65

Le travail et la recherche demploi


Pour connatre les conditions qui sappliquent votre situation, vous devrez prsenter une demande auprs de lorganisme qui rglemente votre profession ou votre mtier. Prenez soin de fournir tous les documents exigs pour ne pas retarder ou empcher ltude de votre demande. Afin dpargner du temps et dviter mme de reprendre certaines formations, il vous sera utile davoir en votre possession une description officielle dtaille des cours et des stages que vous avez suivis, incluant leur dure prcise. Certains organismes de rglementation fournissent des documents pour permettre aux candidats de se prparer, avant de partir, aux examens requis au cours du processus dadmission. Des cots peuvent sappliquer pour obtenir ces documents.

Un service dinformation sur les professions et mtiers rglements


Le MICC offre un service dinformation sur les professions et mtiers rglements. Ce service peut vous informer sur le contexte rglementaire au Qubec, le processus pour tre autoris exercer une profession ou un mtier rglements, les documents et les frais exigs. Ce service peut aussi vous aider prparer votre demande et tudier vos options toutes les tapes du processus dadmission. Pour plus dinformation, communiquez avec un service Immigration-Qubec situ dans la rgion o vous comptez vous tablir votre arrive ou prs de votre lieu de rsidence au Qubec.

La liste des principales professions et des principaux mtiers rglements au Qubec se trouve aux pages 127 et 128 de votre guide.

65 Apprendre le Qubec

66

Le travail et la recherche demploi


Pour en savoir plus
Professions rgies*
MTIERS ET COORDONNES DES ORGANISMES DE RGLEMENTATION

LISTE

DES PROFESSIONS RGIES PAR LES

ORDRES PROFESSIONNELS, RENSEIGNEMENTS SUR CES PROFESSIONS ET COORDONNES DES ORDRES

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Emploi

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Emploi

Exemples dautres professions et mtiers assujettis des exigences rglementaires*

LISTE

DES ACTIVITS ET DES DISCIPLINES DU

MILIEU FINANCIER, RENSEIGNEMENTS SUR CES ACTIVITS

ACCS

AUX MTIERS RGIS DE LINDUSTRIE

DE LA CONSTRUCTION ET DU SECTEUR HORS CONSTRUCTION, CONDITIONS DOBTENTION DUN CERTIFICAT DE COMPTENCE, DESCRIPTION DES TCHES ET DURE DE LAPPRENTISSAGE REQUISE POUR CHAQUE MTIER, EXAMEN DE QUALIFICATION PROVINCIALE

Autorit des marchs financiers : www.lautorite.qc.ca

ACCS

LA PROFESSION DENSEIGNANT

OBTENTION DUN

PERMIS DEXERCICE,

INSCRIPTION UN ORDRE PROFESSIONNEL, TAPES ADMINISTRATIVES ET NORMES DQUIVALENCE DES DIPLMES ET DE LA FORMATION

Ministre de lducation, du Loisir et du Sport : www.mels.gouv.qc.ca

ACCS

AU MTIER DE CONDUCTEUR

Ordre professionnel responsable de votre profession coordonnes des ordres disponibles dans le site du MICC Mtiers rglements*

Industrie de la construction Commission de la construction du Qubec : www.ccq.org Secteur hors construction Emploi Qubec : emploiquebec.net Centre local demploi le plus prs de chez vous coordonnes disponibles dans le site dEmploiQubec

DE VHICULE LOURD

Socit de lassurance automobile du Qubec : www.saaq.gouv.qc.ca

* Pour plus dinformation sur les professions et mtiers rglements Service Immigration-Qubec coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Pour nous joindre

LISTE

DES MTIERS RGIS DE LINDUSTRIE

DE LA CONSTRUCTION ET DU SECTEUR HORS CONSTRUCTION, RENSEIGNEMENTS SUR CES


66 Apprendre le Qubec

67

Le travail et la recherche demploi


Notes sur mes dmarches
j Jai contact lorganisme qui rgit ma profession ou mon mtier.
Nom de lorganisme : Coordonnes :

Personne-ressource :

j Jai contact un service Immigration-Qubec afin quil maide dans ma dmarche auprs dun organisme de rglementation, au besoin.
Date :

j Jai prsent ma demande lorganisme de rglementation.


Date : Cot :

j Jai reu une rponse ma demande.


Date :

j Les exigences satisfaire pour obtenir un permis dexercice ou un certificat de comptence ou de qualification sont les suivantes :

67 Apprendre le Qubec

68

Le travail et la recherche demploi


Envisager de faire une demande dvaluation comparative des tudes effectues hors du Qubec
Lvaluation comparative des tudes effectues hors du Qubec est une comparaison gnrale entre deux systmes ducatifs officiels. Ce document indique, par rapport au systme scolaire qubcois et ses principaux diplmes, quoi correspondent les tudes effectues lextrieur du Qubec. Il fournit aussi une description gnrale des documents scolaires (diplmes et relevs de notes) et des tudes effectues dans un systme scolaire officiellement reconnu par les autorits responsables de lducation dun pays ou dune province autre que le Qubec. Lvaluation comparative peut vous tre utile pour effectuer une recherche demploi, faire une demande dadmission un programme dtudes ou prsenter votre candidature certains organismes de rglementation (lorsquils lexigent). Lvaluation comparative dlivre par le MICC nest pas un diplme. Elle nengage aucune personne, aucun tablissement denseignement, aucun ordre professionnel ou autre organisme de rglementation dune profession ou dun mtier. Ceux-ci tablissent leurs propres critres dvaluation. Sachez que la demande dvaluation comparative comporte des cots.

Avant de partir
Si vous dsirez exercer une profession ou un mtier rglement, il est prfrable de vous adresser lorganisme de rglementation comptent avant de prsenter une demande dvaluation comparative des tudes effectues hors du Qubec. Vous pouvez faire une demande dvaluation comparative afin dviter les dlais au moment o elle vous serait demande au Qubec. Les documents dinformation et le formulaire sont disponibles dans le site Internet dImmigration-Qubec ou au Bureau dimmigration du Qubec couvrant votre territoire.

Au Qubec
Vous pouvez vous procurer ces documents au service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence.

68 Apprendre le Qubec

69

Le travail et la recherche demploi


Pour en savoir plus
RENSEIGNEMENTS QUBEC
SUR LVALUATION COMPARATIVE DES TUDES EFFECTUES HORS DU ET SUR LE FORMULAIRE POUR FAIRE UNE DEMANDE

Notes sur mes dmarches


j Jai vrifi sil est pertinent dobtenir une valuation comparative des tudes effectues
hors du Qubec.

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Emploi Bureau dimmigration du Qubec ltranger qui couvre votre territoire coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Pour nous joindre Service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Pour nous joindre

j Jai fait ma demande, le cas chant.


Date :

j Jai obtenu mon valuation comparative.


Date :

69 Apprendre le Qubec

70

Le travail et la recherche demploi


Connatre le march du travail qubcois
Plusieurs aspects sont considrer pour dcouvrir le march du travail qubcois. Par exemple :
> >

les normes du travail (salaire, vacances, etc.), la sant et la scurit au travail, la situation des femmes au travail.

la situation actuelle du march du travail ; les conditions de travail associes un mtier ou une profession ; les mtiers ou les professions pour lesquels la demande de mainduvre est la plus forte, par rgion et pour lensemble du Qubec ; les perspectives demploi, par mtier, profession ou secteur dactivit, au cours des prochaines annes ; les faons de slectionner le personnel au Qubec ; les comptences recherches par les employeurs ; les faons de se faire valoir auprs de futurs employeurs ; les faons de se comporter au cours dune entrevue de slection ;

Pour en savoir plus


RENSEIGNEMENTS
SUR LE MARCH DU TRAVAIL QUBCOIS

>

>

>

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Emploi Vous y trouverez un grand nombre de sites sur le march du travail. Organismes communautaires au service des nouveaux arrivants coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Partenaires du ministre Emploi-Qubec: emploiquebec.net

Vous obtiendrez de nombreux renseignements en consultant le site emploiquebec.net partir duquel vous avez accs IMT en ligne et Placement en ligne. Dautres sites fournissent galement des renseignements pertinents et font paratre des offres demploi. Nous vous invitons les visiter. Au Qubec, vous pouvez aussi vous adresser au centre local demploi le plus prs de chez vous.

Notes sur mes dmarches


j Les aspects du march du travail qubcois
que je dsire approfondir sont les suivants :

>

>

>

NORMES

DU TRAVAIL, RECOURS POSSIBLES

EN CAS DE PLAINTES PCUNIAIRES, DE PRATIQUES INTERDITES, ETC.

> 70 Apprendre le Qubec

Commission des normes du travail : www.cnt.gouv.qc.ca

71

Le travail et la recherche demploi


Connatre les possibilits demploi de diffrentes rgions du Qubec
Le Qubec compte plusieurs rgions qui offrent une excellente qualit de vie, une conomie diversifie et dynamique ainsi que de multiples possibilits demploi. Les perspectives professionnelles rgionales disponibles dans le site dEmploi-Qubec vous donneront une ide des diffrences entre les rgions du Qubec et des offres demploi pour chacune delles. Vous pouvez aussi obtenir des renseignements sur chaque rgion en adressant votre demande par courrier lectronique ; vous trouverez la liste des adresses courriel la page 132 de votre guide. Au Qubec, afin de connatre les perspectives demploi dans les rgions autres que Montral, participez aux sessions dinformation sur les rgions offertes en franais dans les services Immigration-Qubec de la rgion mtropolitaine. Visitez aussi les sites Internet du MICC, dEmploi-Qubec et du ministre du Dveloppement conomique, de lInnovation et de lExportation.

Pour en savoir plus


DU

PERSPECTIVES DEMPLOI QUBEC

DANS LES RGIONS

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Emploi Service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Pour nous joindre Emploi-Qubec: emploiquebec.net Cliquez sur IMT en ligne ou sur Placement en ligne. Ministre du Dveloppement conomique, de lInnovation et de lExportation : www.mdeie.gouv.qc.ca

71 Apprendre le Qubec

72

Le travail et la recherche demploi


Notes sur mes dmarches
j Jai identifi des possibilits demploi dans diffrentes rgions.
Possibilits demploi : Possibilits demploi :

Rgion :

Rgion :

Possibilits demploi :

Possibilits demploi :

Rgion :
72 Apprendre le Qubec

Rgion :

73

Le travail et la recherche demploi


Me renseigner sur le travail autonome et la cration dune entreprise
Devenir entrepreneur ou travailleur autonome au Qubec
Si vous disposez dun certain capital, vous voudrez peut-tre crer votre propre emploi, fonder votre propre entreprise ou vous associer une entreprise existante. Pour russir un tel projet, vous devez en gnral avoir une bonne connaissance du milieu des affaires qubcois et prparer un plan daffaires comportant une tude de march srieuse. Si cette option vous intresse, il existe plusieurs ressources pour vous aider dans votre dmarche. Vous pouvez, avant de partir, commencer vous familiariser avec le milieu des affaires du Qubec, en consultant le site Internet dImmigration-Qubec. Vous pouvez aussi consulter le guide Dmarrage dentreprise, disponible dans le Portail gouvernemental de services aux entreprises. Il existe dans toutes les rgions du Qubec un rseau de services publics destins aux personnes dsireuses de devenir travailleur autonome ou entrepreneur au Qubec.

Pour en savoir plus


RENSEIGNEMENTS
SUR LE TRAVAIL AUTONOME ET LES RESSOURCES POUVANT VOUS RENSEIGNER ET VOUS AIDER RALISER VOTRE PROJET AU

Services aux immigrants gens daffaires


Le MICC offre des services daccueil et daccompagnement aux immigrants gens daffaires. Si vous avez immigr au Qubec titre dentrepreneur, de travailleur autonome ou dinvestisseur, contactez le Centre de services aux gens daffaires (CSGA).

QUBEC

Service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Pour nous joindre Portail du dmarrage dentreprise du Qubec : www.entreprises.gouv.qc.ca Ministre du Dveloppement conomique, de lInnovation et de lExportation : www.mdeie.gouv.qc.ca

RENSEIGNEMENTS

SUR LES SERVICES AUX

IMMIGRANTS GENS DAFFAIRES

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Affaires

73 Apprendre le Qubec

74

Le travail et la recherche demploi


Notes sur mes dmarches
j Personne-ressource contacter
Nom : Coordonnes :

j Personne-ressource contacter
Nom : Coordonnes :

j Personne-ressource contacter
Nom : Coordonnes :
74 Apprendre le Qubec

75

Le travail et la recherche demploi


Identifier mes comptences professionnelles et personnelles
Toute personne qui veut intgrer le march du travail devrait dabord faire le bilan de ses comptences. Ce bilan vous permettra de mettre en vidence vos forces, vos connaissances, vos habilets et vos qualits personnelles. Prenez le temps de faire votre bilan en tenant compte des lments ci-dessous ; ce sont les principaux aspects sur lesquels les employeurs qubcois se basent pour embaucher un candidat. Une fois arriv au Qubec, si vous avez besoin daide pour tablir ou complter votre bilan de comptences, consultez un organisme communautaire au service des nouveaux arrivants ou le centre local demploi le plus prs de chez vous.

Mes comptences professionnelles

j Faites une liste des formations suivies


en indiquant :
>

j Faites une liste de vos connaissances


particulires : langues parles et crites, connaissances en informatique, etc.

les diplmes obtenus, lanne dobtention et votre spcialisation, sil y a lieu ; les comptences acquises grce cette formation ; les autres formations formations en entreprise, sminaires, colloques, etc. (ex. : cours dinformatique, cours de vente, sminaire en marketing, cours sur la gestion de projet, etc.).

>

j numrez vos expriences de travail


en commenant par la plus rcente. Concentrez-vous sur les expriences les plus importantes. Pour vous aider, essayez de rsumer une semaine normale de travail. Pour chaque exprience de travail, indiquez :
> > >

la dure en mois ou en annes ; le titre du poste occup et le nom de lentreprise ; vos tches et responsabilits pour cet emploi par ordre dimportance ; vos ralisations, vos bons coups ; les comptences personnelles que vous avez dveloppes grce cette exprience (ex. : leadership, travail en quipe, etc.).

j Faites une liste de vos activits bnvoles les plus rcentes (ex. : membre dun comit dcole).

>

j Faites une liste de vos loisirs et de


vos intrts, si vous le dsirez. Sachez que les passe-temps peuvent en dire beaucoup sur vous. Par exemple, pratiquer un sport dquipe porte croire que la personne aime le travail en quipe.

> >

75 Apprendre le Qubec

76

Le travail et la recherche demploi


Le bon coup
Un bon coup est une ralisation que vous avez russie dans le cadre de votre emploi. Par exemple, il peut sagir dun document que vous avez produit, dune amlioration dans lentreprise, dun prix que vous avez gagn, dune augmentation des ventes, etc.

j Adaptation : Vous adaptez vos faons


de faire et vos comportements en fonction de situations nouvelles. Vous vous intgrez rapidement une nouvelle quipe de travail.

j coute : Vous prenez le temps


dcouter les gens qui vous entourent. Vous tes attentif aux besoins des autres.

j Affirmation : Vous tes capable


dexprimer et de dfendre vos opinions.

j Efficacit : Vous trouvez des moyens


plus rapides pour effectuer une tche. Vous trouvez les moyens pour atteindre les rsultats attendus.

Mes comptences personnelles


Voici des exemples de comptences personnelles particulirement recherches par un grand nombre dentreprises. Lisez attentivement tous les noncs, puis cochez les quatre ou cinq comptences qui vous caractrisent le mieux. Cet exercice vous permettra de prciser vos points forts. Il vous sera ensuite plus facile de les mentionner dans votre lettre de prsentation ou pendant une entrevue dembauche.

j Autonomie : Vous effectuez vos


tches sans aide ou avec peu daide.

j Esprit mthodique : Vous abordez les


tches tape par tape. Vous tablissez des priorits selon les objectifs atteindre.

j Capacit dceler les problmes :


Vous reconnaissez rapidement les problmes lis une situation. Vous dtectez les cas o il manque de linformation importante.

j Fiabilit : Vous faites les choses selon


lhoraire prvu. Vous rpondez aux attentes qui vous sont fixes.

j Clart dans vos communications :


Vous expliquez ou crivez les choses pour que les autres vous comprennent facilement.

j Initiative : Vous passez laction


lorsque la situation lexige sans attendre lapprobation de votre suprieur.

j Collaboration : Vous travaillez efficacement avec les autres.

j Leadership : Vous obtenez lcoute,


le respect et la confiance des autres. Vous faites valoir le bien-fond de vos ides et amenez les autres y adhrer.

j Dduction: Vous pouvez prdire


comment les autres ragiront une situation.
76 Apprendre le Qubec

77

Le travail et la recherche demploi


j Matrise de soi : Vous contrlez vos
motions lorsque vous tes en colre. Vous pesez les choses soigneusement avant de parler ou dagir.

Pour en savoir plus


RENSEIGNEMENTS
ET OUTILS POUR VOUS AIDER IDENTIFIER VOS COMPTENCES

j Persvrance : Vous faites des efforts


pour surmonter les obstacles. Vous vous efforcez dobtenir linformation ou laide ncessaire malgr les difficults.

Emploi-Qubec : emploiquebec.net Centre local demploi le plus prs de chez vous coordonnes disponibles dans le site dEmploi-Qubec Ressource externe de main-duvre dEmploi-Qubec coordonnes disponibles au centre local demploi le plus prs de chez vous

j Prcision : Vous accordez une attention particulire aux dtails. Vous vrifiez lexactitude de linformation que lon vous transmet.

j Travail en quipe : Vous respectez les


rles et responsabilits des membres de votre quipe et vous travaillez en collaboration afin datteindre les objectifs viss.

77 Apprendre le Qubec

78

Le travail et la recherche demploi


Dfinir mon projet demploi
Aprs avoir effectu votre recherche dinformation et tabli votre bilan de comptences, vous pourrez cibler des objectifs ralistes. Ces objectifs demploi devront tenir compte de la reconnaissance de vos diplmes, de vos expriences professionnelles et des besoins du march du travail.
>

un curriculum vit prsentant vos comptences et vos ralisations ; des copies originales ou certifies conformes : de vos diplmes, relevs de notes, certificats dtudes et autres attestations de scolarit, de vos attestations de formation continue, de stages de formation ou de perfectionnement, de la description et de la dure des cours et des stages suivis, du permis dexercice de votre profession ou de votre mtier et des certificats de qualification professionnelle, de vos attestations demploi et dexprience de travail, des descriptions de tches et des lettres de recommandation de vos anciens employeurs ;

>

Pour trouver un emploi dans le mtier ou la profession de votre choix, il faut y mettre du temps, vous prparer, vous ajuster aux besoins des entreprises. Si votre profession ou votre mtier est rglement, vous devrez satisfaire aux exigences de lorganisme de rglementation concern. Au Qubec, si vous avez besoin dassistance pour dterminer vos objectifs professionnels, consultez le service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence, un organisme communautaire au service des nouveaux arrivants ou le centre local demploi le plus prs de chez vous. Leur personnel pourra vous aider formuler vos objectifs demploi, explorer les moyens pour les atteindre ainsi qu vous orienter vers les ressources appropries au besoin.

Mon dossier demploi


Votre dossier demploi doit faire tat de vos expriences et des aptitudes qui vous distinguent. Il doit aussi faire valoir vos qualits dinitiative et dorganisation ainsi que votre capacit travailler en quipe. Il est donc important que vous montiez un dossier complet des documents confirmant vos expriences et votre qualification. Ce dossier doit contenir :

>

lvaluation comparative des tudes effectues hors du Qubec, au besoin.

78 Apprendre le Qubec

79

Le travail et la recherche demploi


Pour en savoir plus
ASSISTANCE
POUR VOUS AIDER DFINIR VOTRE PROJET DEMPLOI

Notes sur mes dmarches


j Jai besoin daide pour dfinir mon projet demploi.
Nom de lorganisme : Coordonnes :

Service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence coordonnes disponibles dans le site www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Pour nous joindre Centre local demploi le plus prs de chez vous coordonnes disponibles dans le site emploiquebec.net Ressource externe de main-duvre dEmploi-Qubec coordonnes disponibles au centre local demploi le plus prs de chez vous

Personne-ressource contacter :

j Jai dfini mon projet demploi.


Emploi(s) cibl(s) :

79 Apprendre le Qubec

80

Le travail et la recherche demploi


Mettre en uvre un plan daction raliste dans le but dobtenir un emploi reli mes comptences professionnelles
Un plan daction raliste vous aidera bien structurer vos dmarches et viter des dceptions et des pertes de temps et dargent.
>

de prparer vos entrevues et prvoir les questions qui pourraient vous tre poses ; deffectuer le plus efficacement possible vos dmarches auprs des employeurs ; de faire le suivi de vos recherches demploi.

>

>

Obtenir une premire exprience de travail au Qubec


Un premier emploi, mme temps partiel, vous permettra de vous familiariser avec les faons de travailler au Qubec, dacqurir une premire exprience de travail qubcoise et de la faire valoir dans votre curriculum vit. Il pourra aussi vous aider btir votre rseau de contacts et peut-tre mme obtenir de lavancement au sein de lentreprise en faisant valoir votre comptence.

Acqurir des techniques de recherche demploi


Les techniques de recherche demploi sont dexcellents outils pour intgrer le march du travail. Elles vous permettront :
>

Pour en apprendre davantage sur les techniques de recherche demploi, adressez-vous au centre local demploi le plus prs de chez vous ou une ressource externe de main-duvre dEmploi-Qubec. Tous les employeurs avec qui vous entrerez en contact vous demanderont votre numro dassurance sociale (NAS). Faites-en la demande ds les premiers jours de votre arrive au Qubec. Vous trouverez des renseignements sur le NAS la page 36 de votre guide.

daccrotre vos chances dobtenir une entrevue dembauche en vous aidant vous servir des outils qui vous mettront en valeur (curriculum vit, lettre de prsentation, formulaire de demande demploi, etc.) ; de connatre les endroits o trouver les emplois disponibles ;

>

80 Apprendre le Qubec

81

Le travail et la recherche demploi


Pour en savoir plus
RENSEIGNEMENTS SUR RECHERCHE DEMPLOI
LES TECHNIQUES DE

Notes sur mes dmarches


j Jai consult le Guide pratique de recherche demploi dEmploi-Qubec. j Jai besoin dacqurir des techniques de recherche demploi.

Emploi-Qubec: emploiquebec.net Consultez le Guide pratique de recherche demploi disponible dans le site. Centre local demploi le plus prs de chez vous coordonnes disponibles dans le site dEmploi-Qubec Ressource externe de main-duvre dEmploi-Qubec coordonnes disponibles au centre local demploi le plus prs de chez vous Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Emploi Vous y trouverez de nombreux sites sur le march du travail.

j Jai contact le centre local demploi le plus prs de chez moi ou une ressource externe de
main-duvre dEmploi-Qubec. Coordonnes :

Personne-ressource :

81 Apprendre le Qubec

82

Le travail et la recherche demploi


Trouver un premier emploi
Limportant, cest de prendre rapidement contact avec le march du travail qubcois et den comprendre le fonctionnement. Partout au Qubec, des ressources publiques et prives peuvent vous aider orienter vos recherches et proposer vos services aux employeurs sous langle qui vous sera le plus favorable, mais aucune ne peut vous garantir un emploi. Il est possible que votre premier emploi soit moins qualifi que celui que vous souhaitez occuper ou quil ne soit pas en lien avec vos comptences professionnelles. Selon votre situation, vous occuperez cet emploi le temps dentreprendre ou de poursuivre une formation ou, encore, il sagira pour vous dun moyen de subvenir vos besoins, le temps de trouver mieux. Au Qubec, trouver un emploi est essentiellement une responsabilit individuelle qui implique des efforts personnels. La cl du succs est dinvestir du temps et de lnergie dans vos recherches et, surtout, de bien vous prparer. Ne ngligez aucune ressource et servez-vous de tous les moyens mis votre disposition:
>

Conseils pratiques
Renseignez-vous sur les activits des entreprises auxquelles vous comptez offrir vos services et sollicitez une entrevue auprs de leur service dembauche. Cherchez plusieurs emplois en mme temps ; vous augmenterez ainsi vos chances den obtenir un rapidement. Entrez directement en contact avec les employeurs, en personne ou par tlphone.

Utilisez votre rseau de contacts pour parler de votre recherche demploi et du genre demploi qui vous intresse et demandez aux gens de votre rseau de vous prvenir sils entendent parler dune offre demploi. Rendez-vous au centre local demploi le plus prs de chez vous. Vous pourrez y obtenir des services appropris votre situation. Renseignez-vous sur les conditions et les services des agences de placement prives. Consultez les petites annonces des journaux, sous les rubriques Offres demploi et Carrires et professions. Visitez les diffrents sites Internet de recherche demploi. Ils vous permettront de chercher des offres par rgion, par employeur et par mots-cls. Visitez les foires et les salons de lemploi.

>

>

>

>

>

82 Apprendre le Qubec

83

Le travail et la recherche demploi


Le saviez-vous ?
>

Les valeurs dominantes dans les entreprises qubcoises sont gnralement lgalit, la coopration, la flexibilit, la participation. Les gestionnaires qubcois valorisent la participation des employs dans lentreprise. Bien quils ne le fassent pas systmatiquement, ils nhsitent pas consulter leurs subordonns au besoin. Ils sattendent alors une communication directe et des commentaires constructifs. Au Qubec, la valeur dgalit des chances est trs importante. Mme si vous provenez dun milieu socioconomique lev et possdez des diplmes de grandes coles de votre pays dorigine, les employeurs sattendent ce que vous fassiez vos preuves, comme tous les Qubcois. Faire ses preuves peut vouloir dire occuper, du moins pour un certain temps, un emploi moins qualifi, un poste temps partiel ou encore contrat.

>

>

Au Qubec, ce qui est crit dans un contrat de travail a une plus grande importance que la relation que vous pouvez tablir avec votre employeur. Les fonctions associes un poste sont gnralement dfinies avec prcision, mais elles laissent place linitiative personnelle des employs. Si un diffrend survient avec votre employeur, celui-ci sen remettra gnralement aux termes du contrat plutt qu la relation que vous avez tablie avec lui. Les employeurs qubcois valorisent le respect des horaires et des chances. Les runions de travail sont gnralement prpares avec un ordre du jour prcis, ce qui favorise des changes structurs et ordonns en fonction des objectifs de la rencontre.

>

Au Qubec, de faon gnrale, le recrutement et les promotions sont bass sur les comptences, les ralisations et les performances individuelles des employs. Souvent, les employeurs qubcois tiennent aussi compte de la capacit de la personne sintgrer dans lquipe de travail. Les femmes sont trs prsentes sur le march du travail qubcois. Tout comme les hommes, elles exercent la profession ou le mtier de leur choix. Elles occupent des postes varis et se trouvent tous les niveaux de la hirarchie dans les entreprises. Au Qubec, on considre quune personne jeune peut tre comptente mme si elle a peu dexprience ; il arrive donc quelle dirige des personnes plus exprimentes quelle. Les gestionnaires qubcois recherchent habituellement le consensus et rglent les conflits par la ngociation et le compromis.

>

>

>

>

83 Apprendre le Qubec

84

Le travail et la recherche demploi


Pour en savoir plus
RENSEIGNEMENTS SUR LA RECHERCHE DEMPLOI ET LES EMPLOIS DISPONIBLES AIDE LA RECHERCHE DEMPLOI RENSEIGNEMENTS
ET SUR LES NORMES DU TRAVAIL QUE TOUS LES EMPLOYEURS DOIVENT RESPECTER, LES QUESTIONS SUR LES CONDITIONS DE TRAVAIL, LES CONGS PAYS, LES VACANCES, ETC.

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Emploi Vous y trouverez un grand nombre de sites sur le march du travail. Emploi-Qubec : emploiquebec.net Cliquez sur IMT en ligne ou sur Placement en ligne. Centre local demploi le plus prs de chez vous coordonnes disponibles dans le site dEmploi-Qubec Ressource externe de main-duvre dEmploi-Qubec coordonnes disponibles au centre local demploi le plus prs de chez vous

Commission des normes du travail : www.cnt.gouv.qc.ca

RENSEIGNEMENTS SUR LES RELATIONS DU TRAVAIL AU QUBEC, LES SYNDICATS, LES


CONVENTIONS COLLECTIVES

Ministre du Travail : www.travail.gouv.qc.ca Commission des relations du travail : www.crt.gouv.qc.ca

84 Apprendre le Qubec

85

Le travail et la recherche demploi


Notes sur mes dmarches
j Liste des employeurs qui mintressent, incluant leurs adresses, le nom des personnes contacter et leurs numros de tlphone :

j Liste des dmarches ralises et celles venir :


> > > >

Appels tlphoniques Entrevues Visites dentreprises Suivis faire

j Sites Internet et journaux consults :

85 Apprendre le Qubec

86

Le travail et la recherche demploi


Me faire valoir dans mon emploi
Vous avez accept un emploi. Il vous faut maintenant prouver lemployeur quil a bien fait de vous engager. Voici quelques conseils :
> >

Habillez-vous convenablement en tenant compte du code vestimentaire de votre entreprise. Acceptez les responsabilits. Assurez-vous que vous tes la hauteur de la tche. Sachez ce que votre employeur attend de vous : nhsitez pas poser des questions. Traitez tout le monde avec respect ; cest la cl dun bon climat de travail. Respecter ses collgues de travail implique davoir des relations galitaires avec eux, hommes ou femmes, peu importe leur statut dans lentreprise. Un climat de travail convivial est souvent recherch, mais il faut viter la familiarit qui peut tre vue comme dplace. Faites preuve dinitiative. Nattendez pas toujours quon vous dise quoi faire. Si vous voyez quune tche doit tre faite, proposez-vous!

>

>

Soyez fiable. Si vous dites que vous allez faire quelque chose, faites-le. Si vous ntes plus en mesure de le faire, avisez votre employeur sinon vous risquez dtre peru comme une personne qui on ne peut pas faire confiance. Soutenez vos collgues de travail. Au Qubec, bien que laccomplissement personnel soit valoris, une bonne harmonie avec ses collgues de travail est recherche. Matrisez vos motions. Ne laissez pas les petits malentendus devenir de vritables conflits. Rglez les diffrends avec calme et objectivit.

Ayez une attitude positive. Acceptez les critiques et retenez les suggestions quon vous fait pour amliorer votre travail. Au Qubec, reconnatre quil y a des points sur lesquels on doit samliorer est gnralement bien vu. Arrivez lheure et respectez vos horaires de travail. Au Qubec, le temps est considr comme de largent. Si vous ne pouvez arriver lheure, avisez votre employeur de votre retard. Lemployeur peut vous demander la raison de votre retard. Il est prfrable de rpondre sa demande mme si elle peut vous apparatre comme une intrusion dans votre vie prive.

>

>

>

>

>

86 Apprendre le Qubec

87

Le travail et la recherche demploi


Pour en savoir plus
RENSEIGNEMENTS
ET CONSEILS SUR LES ATTITUDES ET LES COMPORTEMENTS ADOPTER POUR FAIRE VOS PREUVES

Notes sur mes dmarches


j Jaimerais connatre davantage les faons de me faire valoir dans mon emploi. j Personnes-ressources
Nom : Coordonnes : Nom : Coordonnes :

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Emploi Vous y trouverez plusieurs sites qui fournissent des renseignements ce sujet. Organismes communautaires au service des nouveaux arrivants coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Partenaires du ministre Service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Pour nous joindre Centre local demploi le plus prs de chez vous coordonnes disponibles dans le site emploiquebec.net
87 Apprendre le Qubec

88

Le travail et la recherche demploi


Poursuivre mes dmarches
Selon la profession ou le mtier que vous dsirez exercer, une prparation plus importante pourra tre ncessaire pour vous permettre datteindre vos objectifs professionnels.

Pour en savoir plus


CONDITIONS
ET DMARCHES POUR OBTENIR UN PERMIS DEXERCICE OU UN CERTIFICAT DE COMPTENCE OU DE QUALIFICATION

Satisfaire aux exigences de lorganisme de rglementation, sil y a lieu


Aprs avoir prsent votre demande lorganisme de rglementation, vous connatrez les exigences que vous devrez satisfaire pour avoir accs la profession ou au mtier que vous dsirez exercer. Vous trouverez la page 64 de votre guide des renseignements complmentaires sur les organismes de rglementation et laccs une profession ou un mtier rglement. Si vous avez besoin daide pour raliser vos dmarches dadmission auprs dun organisme de rglementation, le MICC offre un service dinformation sur les professions et mtiers rglements.
88 Apprendre le Qubec

Pour plus dinformation, communiquez avec un service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence.

Admission un ordre professionnel


La procdure dadmission un ordre professionnel est parfois longue et complexe. En plus des dlais de traitement de votre dossier par lordre, tenez compte, le cas chant, de la disponibilit et de la dure des cours et des stages que vous devrez suivre, de la frquence des examens de lordre et de lOffice qubcois de la langue franaise ainsi que des dlais lis dautres tapes administratives ncessaires : obtention de relevs de notes, de documents supplmentaires, etc.

Organisme de rglementation de votre profession ou de votre mtier Vous trouverez la liste de la plupart des professions et mtiers rglements dans le site du MICC : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Emploi.

RENSEIGNEMENTS ET AIDE DANS VOTRE DMARCHE DADMISSION AUPRS DUN ORDRE PROFESSIONNEL OU DUN AUTRE
ORGANISME DE RGLEMENTATION

Service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence coordonnes disponibles dans le site du MICC

89

Le travail et la recherche demploi


Notes sur mes dmarches
Les dmarches que je pourrais devoir accomplir pour obtenir un permis dexercice ou un certificat de comptence ou de qualification sont les suivantes :

j Examen
Lieu de lexamen : Date : Cot :

j Formation
Lieu de la formation : Date de dbut : Cot :

j Entrevue
Lieu de lentrevue : Date :

j Examen de lOffice qubcois de la langue franaise


Lieu de lexamen : Date : Cot :

j Stage j Stagedu stage : Lieu


Lieu du stage : Date de dbut : Date de dbut :
89 Apprendre le Qubec

j Jai obtenu mon permis dexercice ou mon certificat de comptence


ou de qualification.

90

Le travail et la recherche demploi


Acqurir, si ncessaire, une formation
Le march du travail volue sans cesse, particulirement dans les domaines o les progrs technologiques sont rapides comme linformatique, la haute technologie et les sciences de la sant. Pour demeurer comptitif, il devient ncessaire de rafrachir ses connaissances et de suivre lvolution des technologies. Cela est vrai tant pour les personnes formes au Qubec que pour les nouveaux arrivants. De plus, pour bien des professions et mtiers, la qualification exige et les faons de travailler varient dun pays lautre. Les nouveaux arrivants doivent donc fournir un effort particulier pour adapter leurs connaissances et leurs comptences afin de sintgrer au march du travail de la socit daccueil.

Lducation des adultes ou la formation continue


Plusieurs raisons peuvent vous amener entreprendre ou reprendre des tudes :
>

>

Vous aurez peut-tre besoin dacqurir une nouvelle formation gnrale ou professionnelle la suite dune rorientation professionnelle.

Vous aurez peut-tre besoin dune formation pour amliorer vos comptences ou pour vous familiariser avec diffrents aspects de lexercice de votre profession ou de votre mtier au Qubec : apprentissage de nouvelles technologies, connaissance des lois et rglements sappliquant la profession ou au mtier exerc, adaptation des modes diffrents de rapport avec la clientle, etc. Dans le cas dune profession ou dun mtier rglement, une formation complmentaire sera probablement exige pour adapter votre qualification professionnelle aux particularits de lexercice de votre profession ou de votre mtier et pour obtenir un permis dexercice ou un certificat de comptence ou de qualification. Lorganisme de rglementation dterminera la formation requise.

Au Qubec, si vous avez besoin dassistance pour dfinir vos besoins de formation, adressez-vous au service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence, un organisme communautaire au service des nouveaux arrivants ou au centre local demploi le plus prs de chez vous. Leur personnel vous aidera prciser vos choix et vous dirigera vers les ressources appropries.

propos de la formation
La formation destine aux adultes peut tre accessible de diffrentes faons : cours dans les centres dducation aux adultes, dans les collges et les universits ; formation offerte par des organismes de rglementation ; ateliers ou formation en entreprise ; formation distance. La dure de ces diffrentes formations peut varier de quelques jours plus dune anne.

>

90 Apprendre le Qubec

91

Le travail et la recherche demploi


La formation entrane gnralement des frais, qui sont souvent assez importants. Vous devrez probablement en dfrayer vous-mmes les cots. Vous pourriez aussi obtenir de laide financire aux tudes, sous forme de prts ou de bourses ou encore un prt auprs dune institution financire. Dans certains cas, aprs valuation de votre situation, vous pourriez bnficier de laide financire dEmploi-Qubec. Les tablissements denseignement offrent des formations temps complet ou temps partiel, le jour ou le soir. La combinaison travail-tudes est privilgie par bon nombre de Qubcois. Suivre des cours temps partiel ou du soir permet de complter une formation tout en occupant en mme temps un emploi. Sauf pour les formations distance, ladmission aux formations ne se fait pas en continu et les places sont souvent limites : des dlais sont donc prvoir. La disponibilit des formations peut varier ; cest pourquoi il faut rgulirement sinformer auprs des organismes de rglementation, des tablissements denseignement et dEmploi-Qubec. La formation distance offre plusieurs avantages la personne qui veut acqurir une formation dappoint son rythme et sans se dplacer. Elle inclut la formation en ligne ou par correspondance et elle reprsente une option intressante pour vous aider amorcer vos dmarches dintgration avant votre arrive au Qubec, par exemple en informatique et en bureautique. Vous trouverez des renseignements complmentaires sur lducation des adultes ou la formation continue la page 124 de votre guide.

Renseignement utile
Ladmission des formations exige souvent la matrise du franais. Cest une autre bonne raison de commencer lapprentissage de cette langue avant votre dpart.

91 Apprendre le Qubec

92

Le travail et la recherche demploi


Pour en savoir plus
DESCRIPTION
DES FORMATIONS PROFESSIONNELLES ET TECHNIQUES INITIALES

Site Inforoute du ministre de lducation, du Loisir et du Sport du Qubec : www.inforoutefpt.org

Organismes communautaires au service des nouveaux arrivants coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Partenaires du ministre Ordres professionnels coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Emploi Commission de la construction du Qubec : www.ccq.org Emploi-Qubec : emploiquebec.net tablissements denseignement liste disponible dans le site du ministre de lducation, du Loisir et du Sport du Qubec : www.mels.gouv.qc.ca Centre local demploi le plus prs de chez vous coordonnes disponibles dans le site dEmploi-Qubec

Rseau denseignement francophone distance du Canada : www.refad.ca Le-Formateur/Portail de la formation en ligne (informatique et langues) offerte par 16 cgeps du Qubec : www.le-formateur.com Socit de formation distance des commissions scolaires du Qubec : www.sofad.qc.ca Cgep@distance : www.cegepadistance.ca

RENSEIGNEMENTS SUR LA CONTINUE AU QUBEC

FORMATION

Rpertoire de la formation continue : www.formation.jobboom.com

FORMATIONS

RECOMMANDES POUR LEXER-

CICE DE VOTRE PROFESSION OU DE VOTRE MTIER ET LA FAON DY ACCDER

PLANIFICATION

FINANCIRE DES

TUDES ET AIDE

Service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence coordonnes disponibles dans le site du ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Pour nous joindre

Ministre de lducation, du Loisir et du Sport du Qubec : www.afe.gouv.qc.ca Cibltudes : www.cibletudes.ca La section Financement fournit des renseignements pertinents sur la planification financire des tudes, les prts bancaires, les bourses, etc. www.boursetudes.com

FORMATION

DISTANCE, RESSOURCES

ET COURS OFFERTS

Tl-universit : www.teluq.uquebec.ca
92 Apprendre le Qubec

93

Le travail et la recherche demploi


Notes sur mes dmarches
j Jai identifi une ressource pour maider valuer ma situation
professionnelle et mes besoins de formation, le cas chant. Nom de la ressource : Adresse :

j Je suivrai cette formation.


Dans ltablissement denseignement suivant : Adresse :

Date dinscription : Nom de la personne contacter : Tlphone : Date du dbut de ma formation : Cot :

j Jai besoin dune formation.


Nom de la formation ou du programme :

distance, avec ltablissement denseignement ou lorganisme suivant : Adresse :

Date dinscription : Date du dbut de ma formation : Cot :


93 Apprendre le Qubec

94

Le travail et la recherche demploi


Apprendre langlais, en plus du franais, si lemploi lexige
Pour pouvoir exercer votre profession ou votre mtier dans certains emplois, secteurs dactivit conomique ou rgions, il est possible que des employeurs exigent la connaissance de langlais. Dans ce cas, il vous faudra acqurir une connaissance suffisante de cette langue. Il existe diffrentes mthodes pour apprendre langlais. Les tablissements denseignement et les coles de langue offrent des cours sur place ou distance. Si vous avez dj une connaissance avance du franais, renseignez-vous sur la possibiit de prendre des cours danglais dans votre pays de dpart.

Pour en savoir plus


RENSEIGNEMENTS
SUR LES RESSOURCES

FORMATION
OFFERTS

EN LIGNE

TABLISSEMENTS

ET LES TABLISSEMENTS QUI DONNENT DES COURS DANGLAIS

DENSEIGNEMENT, RESSOURCES ET COURS

Service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence coordonnes disponibles dans le site du ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Pour nous joindre Organismes communautaires au service des nouveaux arrivants coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Partenaires du ministre

Tl-universit : www.teluq.uquebec.ca Le-Formateur/Portail de la formation en ligne (informatique et langues) offerte par 16 cgeps du Qubec : www.le-formateur.com Centre rgional de formation distance du Grand Montral : www.cspi.qc.ca Socit de formation distance des commissions scolaires du Qubec : www.sofad.qc.ca

COMMISSIONS

SCOLAIRES ET

TABLISSEMENTS DENSEIGNEMENT

Ministre de lducation, du Loisir et du Sport du Qubec : www.mels.gouv.qc.ca

94 Apprendre le Qubec

95

Le travail et la recherche demploi


Notes sur mes dmarches
j Jai besoin dapprendre ou de perfectionner langlais. j Les tablissements denseignement de langlais qui mintressent
sont les suivants : Nom de ltablissement : Coordonnes : Date dinscription : Date du dbut de ma formation : Personne-ressource : Cot : distance avec ltablissement denseignement ou lorganisme suivant : Adresse : Coordonnes :

j Je minscris un cours danglais.


Dans ltablissement suivant : Adresse :

Nom de ltablissement :

Personne-ressource :

Date dinscription : Date du dbut de ma formation : Cot :

95 Apprendre le Qubec

96

Le travail et la recherche demploi


Assurer le suivi de mon plan daction
La russite dune dmarche dinsertion professionnelle comporte bien des exigences. Utilisez tous les moyens mis votre disposition pour mener votre projet terme. Nhsitez pas demander de laide au besoin. Tout au long de vos dmarches, un agent daccompagnement du service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence ou dun organisme communautaire au service des nouveaux arrivants pourra vous aider valuer les causes probables de vos difficults et vous orienter vers les ressources appropries.

Obtenir un emploi reli mes comptences professionnelles


Depuis votre arrive au Qubec, vous occupez peut-tre un emploi diffrent de celui que vous auriez souhait. Souvent, il faut du temps et de nombreuses dmarches pour trouver lemploi qui mettra pleinement profit vos comptences professionnelles. Votre guide propose plusieurs activits pour vous aider tablir et mettre en uvre un plan daction raliste. Vous avez probablement dj amorc ou ralis plusieurs dmarches de votre plan daction. Si vous sentez le besoin de rviser vos objectifs ou de les prciser davantage, nhsitez pas demander de
96 Apprendre le Qubec

laide aux ressources comptentes afin de vous assurer les meilleures chances de russite possible.

Pour en savoir plus


RENSEIGNEMENTS
ET ASSISTANCE POUR VOUS AIDER DANS VOS DMARCHES DINTGRATION

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Emploi Vous y trouverez un grand nombre de sites sur le march du travail. Service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Pour nous joindre

Organismes communautaires au service des nouveaux arrivants coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Partenaires du ministre

RENSEIGNEMENTS SUR LA RECHERCHE DEMPLOI ET LES EMPLOIS DISPONIBLES


Emploi-Qubec : emploiquebec.net Cliquez sur IMT en ligne ou sur Placement en ligne. Centre local demploi le plus prs de chez vous coordonnes disponibles dans le site dEmploi-Qubec

97

Le travail et la recherche demploi


Notes sur mes dmarches
j Personne-ressource contacter
Nom : Coordonnes :

j Personne-ressource contacter
Nom : Coordonnes :

97 Apprendre le Qubec

98

Renseignements complmentaires
Larrive et les premiers jours
Pour me rendre destination
Vous trouverez un comptoir de renseignements dans tous les aroports, gares de chemin de fer et terminus dautobus. On vous y indiquera la meilleure faon de vous rendre destination. Voici diffrents moyens de vous dplacer : Vers Montral :
>

Vers lextrieur de la rgion de Montral :


>

par train ou par autobus. prix comparables, lautobus offre des horaires et des itinraires plus varis que le train. Les gares de chemin de fer et les terminus dautobus se trouvent gnralement proximit du centre des villes ; par voiture loue ; par avion. Lavion vous pargnera beaucoup de temps, mais vous cotera bien plus cher que les autres modes de transport.

> >

par navette, partir de laroport Montral-Trudeau, prix avantageux ; par taxi, partir dun aroport, dune gare maritime ou ferroviaire et dun terminus dautobus. Le prix du trajet, rgi par le gouvernement, est tabli par un compteur que le chauffeur met en marche au dpart. On peut ngocier un tarif global pour les longues distances ; par voiture loue.

>

Conseil pratique
Si vous en avez le temps et les moyens, profitez de vos premiers jours au Qubec pour vous familiariser avec votre nouveau milieu. Jouez au touriste et reprez les sites dintrt et les grands axes de la ville o vous vous trouvez.

>

98 Apprendre le Qubec

99

Renseignements complmentaires
Les documents importants garder en ma possession
Vous serez admissible prsenter une demande de citoyennet canadienne aprs avoir vcu au moins trois ans au Canada titre de rsident permanent. Conservez prcieusement les originaux des documents suivants :
>

votre passeport ou votre document de voyage ; votre Certificat de slection du Qubec (CSQ) ; le visa de rsident permanent valide appos dans votre passeport (dlivr par le gouvernement canadien) ; la confirmation de votre statut de rsident permanent (dlivre par le gouvernement canadien).

Ces deux dernires pices confirment votre statut de rsident permanent. Vous en aurez besoin dans la plupart de vos dmarches. Assurez-vous de leur exactitude, notamment en ce qui concerne votre date de naissance et lorthographe de votre nom. Nutilisez que des copies (certifies conformes, sil y a lieu) lorsque vous devez dposer une preuve didentit pour faire une demande officielle.

Conseils pratiques
Lorsque vous entrez en contact avec un membre du personnel du MICC ou dun autre organisme, notez son nom, son numro de tlphone et le nom du service o il travaille. Cela facilitera vos relations futures. Avant de vous prsenter au MICC ou un autre service gouvernemental, vrifiez les heures douverture des bureaux. Dans bien des cas, il vous faudra au pralable prendre rendezvous auprs des services concerns. Si vous ne pouvez pas encore communiquer facilement en franais, faites-vous accompagner par une personne qui peut vous servir dinterprte.

>

Les annuaires tlphoniques


Grands utilisateurs du tlphone, les Qubcois emploient les annuaires tlphoniques comme source dinformation. Ils font ainsi bien des dmarches sans se dplacer. Tous les abonns du service tlphonique reoivent gratuitement ces annuaires. Vous trouverez dans leurs premires pages la faon de les utiliser.

>

>

99 Apprendre le Qubec

100

Renseignements complmentaires
La monnaie canadienne
La monnaie utilise au Qubec est le dollar canadien ($). Un dollar (1 $) compte pour 100 cents (100 ) et se prsente sous les formes suivantes :
>

Les impts
Largent des impts, de mme que celui des taxes, sert au financement des services la collectivit. En consquence, il incombe aux personnes une responsabilit cet gard, celle de produire une dclaration de revenus. Le systme fiscal est fond sur le principe de lautocotisation. Vous devez donc dclarer vos revenus et dductions, puis calculer la part dimpt que vous aurez payer annuellement. Vous devez le faire en fonction de vos revenus et de votre situation particulire, tant personnelle que familiale. Cest ce quon appelle la Dclaration de revenus des particuliers . Vous devez faire deux dclarations de revenus, lune au gouvernement provincial et lautre au gouvernement fdral, au moyen des formulaires prvus cette fin. Lanne dimposition stend du 1er janvier au 31 dcembre. En gnral, les dclarations de revenus doivent tre achemines chacun des deux gouvernements au plus tard le 30 avril qui suit lanne dimposition.

En plus de faire tat de vos revenus, de vos dductions et du calcul de limpt que vous devez payer, la dclaration de revenus permet aux gouvernements de vrifier votre admissibilit divers programmes sociaux.

pices mtalliques : 1 , 5 , 10 , 25 , 50 (pice rarement utilise), 1 $ et 2 $ ; billets de banque couramment utiliss : 5 $, 10 $, 20 $, 50 $ et 100 $.

Conseils pratiques
Si vous avez de la difficult remplir vos dclarations de revenus, adressezvous Revenu Qubec et lAgence du revenu du Canada. Leurs prposs aux renseignements vous aideront gratuitement. Vous pouvez aussi vous adresser des experts dans le domaine de limpt (agences spcialises, comptables), mais vous devrez payer pour ce service. Ne ngligez pas de produire vos dclarations de revenus. Sinon, vous risquez dencourir des intrts et des pnalits.

>

Si vous navez pas de monnaie canadienne sur vous en arrivant, vous pourrez vous en procurer aux bureaux de change situs dans la plupart des grands aroports. Ailleurs, les courtiers en devises et certaines succursales des banques et des caisses populaires offrent ce service.

Les taxes la consommation


Presque tous les biens et services font lobjet de taxes la consommation imposes par les gouvernements fdral et provincial. La taxe sur les produits et services (TPS) est de 7 % et la taxe de vente du Qubec (TVQ), de 7,5 %. Sauf exception, ces taxes ne sont pas incluses dans les prix indiqus.

100 Apprendre le Qubec

101

Renseignements complmentaires
Renseignement utile
Les formulaires provinciaux et fdraux de dclaration des revenus des particuliers sont respectivement disponibles : Revenu Qubec, Services Qubec et dans les caisses populaires ; lAgence du revenu du Canada et dans les bureaux de poste. Les tablissements suivants peuvent offrir un horaire plus souple : supermarchs ; petites piceries de quartier (appeles dpanneurs ) ; pharmacies ; commerces situs dans les aroports, les arogares et les centres hospitaliers ; librairies, stations-service et entreprises rcratives ou touristiques comme les restaurants, les cinmas, les muses, les htels, etc. commun par autobus. Montral est la seule ville possder un mtro, particulirement apprci en hiver. Rparti sur quatre lignes et comptant 65 stations, ce train souterrain dessert le cur de la rgion mtropolitaine et relie la rive sud du fleuve Saint-Laurent au centre de la ville. Cinq lignes de trains de banlieue permettent des dplacements de la zone urbaine de Montral vers les banlieues environnantes. Le mode de paiement du trajet peut varier dune municipalit lautre. Vous pouvez gnralement payer en argent

Pour en savoir plus


RENSEIGNEMENTS
SUR LE SYSTME FISCAL

Les transports en commun


La plupart des villes dune certaine taille offrent un service de transport en

Revenu Qubec : www.revenu.gouv.qc.ca Agence du revenu du Canada : www.cra-arc.gc.ca

Conseils pratiques
Une fois install, prenez le temps de dcouvrir le mode de vie des Qubcois et de vous familiariser avec les prix des biens et services. Planifiez soigneusement votre budget, en tenant compte des dpenses essentielles comme le logement, la nourriture, le transport, etc. Il est prfrable dutiliser vos conomies avec discernement et dajuster progressivement votre budget. Vous pouvez demander conseil en matire de consommation lOffice de la protection du consommateur (OPC) (www.opc.gouv.qc.ca). Vous pourrez, entre autres, vous renseigner sur les garanties que vous pouvez exiger et sur vos recours dans le cas de contrats signs avec des vendeurs itinrants, de contrats distance, de commandes postales et tlphoniques ainsi que dachats en ligne.

Les heures douverture des commerces


La loi autorise la plupart des commerces ouvrir leurs portes au public entre 8 h et 21 h, du lundi au vendredi et entre 8 h et 17 h, les samedis et dimanches.
101 Apprendre le Qubec

102

Renseignements complmentaires
comptant dans le mtro, dans tous les autobus et dans certains trains de banlieue. Le montant exact est exig dans les autobus. Vous pouvez aussi payer avec des tickets achets chez les commerants autoriss ou dans une station de mtro. Les tickets achets en lisire ou en carnet sont plus conomiques. Si vous devez prendre plus dun autobus (ou le mtro et un autobus) pour un mme dplacement, vous navez pas payer chaque fois : obtenez une correspondance du chauffeur dautobus ou dune distributrice automatique de la station de mtro. Conservez-la si vous devez monter dans un autre vhicule. Si vous vous dplacez surtout par les transports en commun, lachat dune carte mensuelle ou dune carte hebdomadaire vous permettra un nombre illimit de dplacements pendant sa priode de validit. Certaines catgories de personnes comme les enfants, les tudiants et les gens gs de 65 ans et plus peuvent obtenir des tickets et une carte mensuelle ou hebdomadaire prix rduit. Pour y avoir accs, ils doivent dabord se procurer une carte didentit auprs de la socit de transport en commun rgionale. et la neige est gnralement abondante. Par contre, le mercure dpasse souvent 27 C en t. Malgr ces extrmes, lhiver et lt peuvent tre trs agrables, condition de se vtir en consquence. Les habitations sont quipes de systmes de chauffage qui assurent tout le confort ncessaire pendant la saison froide. Pour votre bien-tre et votre sant durant lhiver, vitez dconomiser sur les vtements ou sur le chauffage. Il est gnralement recommand de garder la temprature de votre logement un minimum de 20 C le jour et de 18 C la nuit.

Renseignement utile
Pour connatre les horaires, les trajets et les itinraires suivre afin de vous rendre dun point un autre, communiquez avec le service de renseignements tlphoniques de la socit de transport en commun de votre municipalit.

Le climat
En raison de son emplacement gographique, le Qubec connat un climat continental caractris par des hivers rigoureux et des ts relativement chauds. Bien que les tempratures saisonnires varient selon les rgions du Qubec, elles atteignent une moyenne de 22 Celsius (C) lt, alors que la moyenne hivernale est de 10 C. La plupart des nouveaux arrivants sousestiment les rigueurs de lhiver qubcois. En effet, il nest pas rare denregistrer des tempratures de 25 C 30 C,

Renseignement utile
Lhiver, il est important de se couvrir convenablement au cours des sorties lextrieur en portant chandail, manteau chaud, charpe, gants ou mitaines (moufles), bottes chaudes et impermables et de bien se protger la tte avec un chapeau, une tuque, un capuchon.

102 Apprendre le Qubec

103

Renseignements complmentaires
Le logement
Le bail
Il arrive parfois, lorsque vous visitez un logement et que vous vous dclarez intress, que le propritaire vous demande de remplir un document dans lequel vous donnez les renseignements ncessaires pour lui permettre de vrifier vos antcdents (comportement dans un logement antrieur, capacit de payer le loyer). Ce document est une offre de location . Il comporte souvent une clause par laquelle le propritaire se rserve quelques jours pour faire des vrifications, aprs quoi il vous informe sil vous accepte comme locataire. tant donn que lacceptation du propritaire conduit la signature du bail, il est trs important de ne pas signer plusieurs offres de location en mme temps et dattendre le rsultat dune dmarche avant de vous engager dans une autre. Vous viterez ainsi dtre li par plus dun bail. Dans le cas dune entente verbale, vous tes en droit dexiger un crit confirmant cette entente. Si le propritaire ne veut pas utiliser le formulaire officiel de la Rgie du logement, il doit tout de mme vous remettre, dans les dix jours suivant la date o lentente a t conclue, un document qui contient les renseignements suivants :
> > > >

le nom et ladresse du propritaire ; votre nom ; le prix du loyer ; ladresse exacte du logement que vous avez lou ; les mentions obligatoires prescrites par la loi.

indiquer si le logement est situ dans un immeuble nouvellement construit ou dans un local rcemment transform en logement, car la Rgie du logement ne pourra pas en fixer le loyer pendant les cinq premires annes. la signature du bail, le propritaire ne peut vous rclamer lavance que le paiement de la premire priode de loyer qui est gnralement dun mois. Il ne peut exiger de dpt pour la remise des cls ou pour couvrir le cot de dommages ventuels. Il doit ensuite vous livrer votre logement la date stipule dans le bail. Le bail ne peut tre rsili que sur accord des deux parties ou dans certains cas dexception prvus la loi. Si vous prvoyez quitter votre logement, vous devrez donner un pravis votre propritaire. Pour un bail dune dure dun an, le pravis doit tre donn entre trois et six mois avant quil ne se termine, sinon il sera automatiquement renouvel aux mmes conditions. Pour un bail dune dure moindre, le dlai de pravis pourra tre plus court.

>

Lorsque le propritaire utilise le formulaire officiel de la Rgie du logement, il doit le remplir en franais, moins que vous nayez une entente avec lui leffet contraire. Le propritaire doit remettre un exemplaire du bail au locataire dans les dix jours suivant sa signature. Le bail doit aussi

103 Apprendre le Qubec

104

Renseignements complmentaires
Renseignements utiles
En vertu du Code civil du Qubec, le locateur ne peut, notamment, refuser un logement une personne ou lui imposer des conditions plus onreuses pour le seul motif quelle est enceinte ou quelle a un ou plusieurs enfants, moins que son refus ne soit justifi par les dimensions du logement. La Charte des droits et liberts de la personne du Qubec prvoit aussi quil est interdit de refuser laccs au logement en se fondant sur un motif de discrimination comme la race, la couleur, le sexe, la grossesse, la religion, lorigine ethnique ou nationale, la condition sociale. Si vous avez des raisons de croire quon vous refuse un logement par discrimination, communiquez soit avec la Rgie du logement du Qubec, soit avec la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse du Qubec.

Le loyer
Comme locataire, vous devez payer la totalit du loyer la date indique au bail, qui est gnralement le premier jour de chaque mois. Advenant un retard de plus de trois semaines, le propritaire peut obtenir la rsiliation de votre bail afin de vous expulser du logement, quelle que soit la priode de lanne. En cas de retards frquents, il peut aussi demander la Rgie du logement de rsilier votre bail, si cela lui cause un prjudice srieux. Si vous ne recevez pas davis daugmentation de loyer et que vous prvoyez quitter votre logement la fin du bail, vous devez vous-mme en aviser votre propritaire, sans quoi votre bail se renouvellera automatiquement.

vous engagez le maintenir dans cet tat. Vous ntes cependant pas responsable des changements dus un usage normal ou au vieillissement. Durant le bail, ni le locataire ni le propritaire ne peuvent modifier la forme du logement, par exemple abattre un mur pour agrandir une pice, moins dune entente mutuelle ce sujet. Le propritaire et le locataire doivent respecter les lois et les rglements relatifs la scurit et la salubrit du logement. Pour maintenir un logement en bon tat, vous devez notamment :
>

sortir les ordures mnagres aux endroits indiqus, habituellement sur le trottoir, les jours de collecte des dchets et ne pas les accumuler dans limmeuble ; ne pas garder danimaux dans le logement si un rglement municipal, un rglement dimmeuble ou le bail linterdisent ; entretenir et nettoyer rgulirement les appareils sanitaires (viers, toilette,

Lusage et lentretien du logement


En signant un bail, le propritaire sengage vous livrer un logement propre et en bon tat. titre de locataire, vous

>

>

104 Apprendre le Qubec

105

Renseignements complmentaires
douche et baignoire) et les lectromnagers (rfrigrateur, cuisinire, laveuse et scheuse) compris dans le logement ;
>

ne pas utiliser le logement dautres fins que celles pour lesquelles il a t lou, cest--dire y habiter ; ne pas permettre un nombre excessif de personnes dy loger, compte tenu des normes qubcoises de confort et de salubrit ou des rglements municipaux.

>

lentremise dun courtier en immeuble. Aprs avoir choisi la maison que vous dsirez acqurir, faites une offre dachat au propritaire. Par prudence, faites une offre conditionnelle lobtention dun prt hypothcaire ou linspection du btiment par un spcialiste. Si le vendeur accepte vos conditions, vous devrez donner suite votre offre dachat. La transaction sera conclue par un acte de vente sign devant un notaire. Si vous achetez, pour lhabiter, une proprit dun entrepreneur en construction ou dun promoteur immobilier, celui-ci devra vous remettre un contrat prliminaire contenant des renseignements sur limmeuble et une clause vous permettant de changer dide dans les dix jours suivant la signature de votre offre dachat. Cette rsiliation peut comporter une pnalit, qui doit cependant tre prvue au contrat et ne pas dpasser 0,5 % du prix de vente.

La coproprit
Vous souhaiterez peut-tre acheter un appartement plutt quune maison. Les logements en coproprit divise, appels condominiums , sont de plus en plus nombreux au Qubec. Cette formule permet de partager un immeuble en parties exclusives chacun des propritaires (les logements comme tels) et en parties communes (terrain, hall dentre, ascenseurs, escaliers, stationnements, etc.) rparties entre tous les copropritaires. Lassemble des copropritaires (appele syndicat ) administre le btiment et entretient les lieux communs. Lachat dune part indivise dun immeuble plusieurs logements constitue une autre forme daccs la proprit, parfois plus conomique. Il sagit dacheter une fraction de limmeuble, sans partie exclusive. Un tel achat implique toutefois de former un groupe de personnes pour raliser le projet ou de se joindre un groupe dj constitu. Cette dmarche plutt complexe requiert habituellement

Le locataire doit aussi sassurer de ne pas troubler la jouissance normale des lieux des autres occupants de limmeuble.

Lachat dune proprit


Sil est ncessaire de prendre son temps pour bien choisir un logis louer, lachat dune maison exige encore plus de prcautions, tant donn son caractre plus permanent. Vous remarquerez que certains propritaires vendent eux-mmes leur habitation, mais la plupart des transactions immobilires se font par
105 Apprendre le Qubec

106

Renseignements complmentaires
les conseils de spcialistes. Aprs avoir vcu un certain temps au Qubec, vous pourrez peut-tre envisager cette formule. ment, vous aurez besoin dun ameublement de base. Lachat dun mobilier neuf ncessitant des dpenses importantes, vous aurez avantage procder progressivement. La location dun logement dj meubl constitue une solution immdiate et conomique.

Le tlphone
Au Qubec, plusieurs compagnies de tlcommunications offrent des services tlphoniques rsidentiels. Pour obtenir le tlphone, vous navez qu communiquer avec le service la clientle de lun des fournisseurs qui desservent votre municipalit. Vous pourrez ainsi vous procurer un appareil et des annuaires tlphoniques. Vous devrez probablement verser un dpt pour la mise en service, laquelle se fait gnralement en quelques jours. Habituellement, les entreprises de tlcommunications offrent un tarif dabonnement mensuel qui permet de faire un nombre illimit dappels locaux, peu importe leur dure. Pour les appels interurbains, elles proposent des forfaits mensuels prix fixe, pour un nombre illimit dappels certaines heures. Vous devez vous informer des programmes qui rpondront le mieux vos besoins. Les cartes dappel peuvent aussi savrer utiles.

Renseignement utile
En devenant membre dune cooprative dhabitation, vous pourriez vous loger bon compte, car il sagit dune formule de partage collectif de la proprit. Toutefois, tant que vous serez membre de la cooprative, la Rgie du logement ne pourra fixer le prix du loyer de votre logement.

Renseignement utile
Vous pouvez acheter des meubles bon compte en profitant des soldes ou en consultant les petites annonces des journaux. Vous pouvez aussi vous procurer des meubles doccasion dans les ventesdbarras (communment appeles ventes de garage ou ventes de ruelle ) ou auprs dorganismes bnvoles. Renseignez-vous auprs des organismes communautaires au service des nouveaux arrivants.

Lameublement
En immigrant au Qubec, vous pouvez importer vos effets personnels et domestiques sans payer de droits de douane. Toutefois, des conditions sappliquent et le transport peut savrer coteux. Il est dailleurs prfrable que vous achetiez sur place les appareils tels que les lectromnagers, pour quils soient conformes aux normes canadiennes. Sitt install dans votre nouveau loge106 Apprendre le Qubec

107

Renseignements complmentaires
Renseignements utiles
Les premires pages de votre annuaire tlphonique expliquent ce que vous devez savoir titre dabonn du tlphone (tarifs, utilisation, etc.). Elles donnent aussi ladresse des comptoirs de service situs proximit de votre domicile. Les numros de tlphone commenant par 1 800, 1 888, 1 877 et 1 866 permettent de faire des appels interurbains gratuits. biens des autres locataires. Par ailleurs, si vous contractez un prt hypothcaire, le prteur exigera que limmeuble soit assur. Courtiers et compagnies dassurance prives offrent une gamme de protections contre le feu, le vol et la responsabilit civile. Ainsi, avant de vous engager, renseignez-vous sur les diffrentes formules auprs de votre entourage et des assureurs. Les primes payer peuvent varier beaucoup pour une mme couverture. Cependant, il est possible de rduire le cot des primes en demandant que la franchise* soit hausse. Votre police dassurance habitation vous couvre au chapitre de la responsabilit civile mme lextrieur de la maison. assurs par un seul fournisseur. Pour vous y abonner et en connatre le cot mensuel, il vous suffit de tlphoner au service la clientle des socits locales dlectricit (gnralement HydroQubec) et gazires (le plus souvent Gaz Mtropolitain). Pour ce qui est du mazout (huile chauffage), il existe un grand nombre dentreprises ptrolires et de distributeurs indpendants. Prenez le temps de choisir celui qui vous propose le meilleur prix, assorti dun bon service dentretien du systme de chauffage. Comme les dpenses dnergie varient substantiellement dune saison lautre, la plupart des fournisseurs acceptent dtaler la facture totale sur lanne. Ces programmes dtalement ont lavantage de vous viter davoir dbourser des sommes leves pendant lhiver, car mme si les lois qubcoises interdisent certaines interruptions de service en cette saison, le dfaut de payer vos comptes en temps voulu peut vous crer des difficults.

Les assurances
Vous ntes pas oblig dassurer vos meubles, votre appartement ou votre maison, mais il est fortement conseill de le faire. Autrement, vous risquez de vous retrouver en situation difficile si, par exemple, vous perdez vos biens la suite dun incendie ou dun vol. De plus, si vous tes responsable dun incendie dans limmeuble o vous habitez, vous pourriez tre tenu de payer le cot des dommages causs la proprit et aux
107 Apprendre le Qubec

Les dpenses dnergie : gaz, lectricit, mazout


Ces dpenses sont gnralement la responsabilit du locataire, moins que le bail ne prcise quelles sont payes par le propritaire. Dans chaque rgion, les services dlectricit et de gaz sont

* Partie du cot des dommages que lassur conserve sa charge dans le rglement dun sinistre.

108

Renseignements complmentaires
Linstallation dquipements de chauffage llectricit et au gaz est rgie par des lois qubcoises et des rglements municipaux. La plupart du temps, elle doit tre effectue par des professionnels. Ne cherchez pas faire des conomies dans ce domaine en effectuant vousmme ces travaux. Si votre installation causait un sinistre ou des dommages, votre assureur pourrait refuser de vous ddommager.

La prvention et la lutte contre les incendies


Vous devez prendre quelques prcautions lmentaires pour viter les incendies, particulirement en hiver, lorsque les appareils de chauffage fonctionnent plein rendement. Si vous tes responsable de lentretien de votre systme de chauffage, faites-le vrifier et faites ramoner la chemine par une firme comptente au moins une fois lan. Le service de prvention des incendies de votre localit peut vous recommander de telles entreprises. De nombreux incendies sont aussi provoqus par lutilisation non scuritaire dune cuisinire ou par des fumeurs ngligents. Soyez trs prudent dans lusage des huiles de cuisson et ne fumez jamais au lit. La majorit des municipalits obligent les propritaires dimmeubles locatifs munir chaque logement dun dtecteur de fume. En vous avertissant du dbut dun incendie, ces appareils peu coteux peuvent vous sauver la vie et vous viter des dgts considrables ainsi qu vos

voisins. Par ailleurs, la prsence dextincteurs est non seulement fortement recommande, mais parfois mme exige par certains rglements municipaux. Les services de lutte contre les incendies sont gratuits et assurs par les municipalits.

Si un incendie se dclare
Dclenchez le systme dalarme de limmeuble, sil en est muni. Avertissez immdiatement les pompiers par tlphone en composant le 9-1-1. Renseignez-vous auprs du service dincendie de votre municipalit pour en savoir davantage sur la prvention et sur ce quil faut faire en cas dincendie.

Conseils pratiques
Avant de dmnager, signalez votre nouvelle adresse aux fournisseurs de gaz, dlectricit et de mazout pour quils ne vous facturent pas des dpenses dont vous ntes pas responsable. Utilisez les systmes de chauffage dappoint (poles bois ou au krosne, chaufferettes lectriques, etc.) avec la plus grande prudence. Ils peuvent tre extrmement dangereux pour votre sant et prsenter des risques dincendie levs.
108 Apprendre le Qubec

109

Renseignements complmentaires
Le systme de sant au Qubec
Le rgime dassurance maladie du Qubec
Les soins mdicaux et lhospitalisation sont offerts sur tout le territoire qubcois. Ils sont couverts par le rgime universel dassurance maladie administr par la Rgie de lassurance maladie du Qubec (RAMQ) et par le rgime dassurance hospitalisation du Qubec. Tous les rsidents du Qubec* sont admissibles au rgime dassurance maladie. Ils doivent obtenir une carte dassurance maladie en sinscrivant la RAMQ. Ce rgime couvre tous les soins mdicaux essentiels mais pas les traitements particuliers tels que la chirurgie esthtique et les mdecines parallles dites douces ou alternatives. Avant de consulter un mdecin ou un autre spcialiste de la sant, assurez-vous quil participe au rgime dassurance maladie du Qubec. Si ce nest pas le cas, vous devrez payer vous-mme la consultation.

Ladmissibilit au rgime
Les services mdicaux et lhospitalisation sont couverts pour toutes les personnes qui rsident au Qubec 183 jours ou plus par anne, qui possdent leur carte dassurance maladie, et dont le dlai de carence est termin, le cas chant. Le dlai de carence est une priode dattente maximale de trois mois durant laquelle les nouveaux arrivants qui viennent stablir ne sont pas couverts par le rgime dassurance maladie du Qubec. Cependant, titre dexception, les services mdicaux, pharmaceutiques et hospitaliers relis une grossesse ou requis par les femmes victimes de violence sont rendus sans frais durant la priode dattente. Les immigrants provenant de pays qui ont conclu une entente de rciprocit en matire de scurit sociale avec le Qubec ne sont gnralement pas soumis cette priode dattente. Le

cas chant, une preuve dassurance du rgime de scurit sociale du pays dorigine sera requise au moment de linscription la RAMQ. Les pays qui ont conclu une telle entente avec le Qubec sont le Danemark, la Finlande, la France, la Grce, le Luxembourg, la Norvge, le Portugal et la Sude.

La carte dassurance maladie du Qubec


Cette carte, qui comporte la photo et la signature du titulaire, permet dobtenir les soins de sant couverts par le rgime dassurance maladie. La carte des personnes de moins de 14 ans ne comporte ni la photo ni la signature du titulaire.

Le transport en ambulance
moins davoir une assurance prive couvrant de tels frais, on doit habituellement payer le service ambulancier, qui est factur dans les jours suivant le dplacement. Cependant, le transport en ambulance est gnralement gratuit pour les accidents de la route ou du travail,

109 Apprendre le Qubec

* Au sens de la Loi sur lassurance maladie.

110

Renseignements complmentaires
les personnes dj hospitalises qui doivent changer dtablissement de sant, les prestataires dassistanceemploi et les personnes ges de 65 ans et plus. Qubec laccs aux mdicaments que leur tat de sant requiert. cette fin, le rgime prvoit une participation financire qui tient compte de la situation des personnes. Laccs au rgime dassurance mdicaments administr par la Rgie de lassurance maladie du Qubec est accord aux personnes qui rsident au Qubec et qui nont pas accs un rgime dassurance collectif. Pour vous inscrire, ayez votre numro dassurance maladie en main et tlphonez la Rgie. Les personnes ges de 65 ans et plus sont inscrites automatiquement. Ces personnes doivent absolument informer la Rgie si elles dsirent faire couvrir lachat de leurs mdicaments par leur rgime dassurance collectif, le cas chant. dix ans et, dans certains cas, les prestataires dassistance-emploi, peuvent obtenir gratuitement la plupart des traitements en prsentant leur carte dassurance maladie. Contrairement aux soins mdicaux, ceux-ci ne sont pas gratuits pour les autres clientles. Certaines chirurgies buccales effectues dans des installations exploites par un centre hospitalier ou un tablissement universitaire sont gratuites pour tous les rsidents* du Qubec assurs par le rgime dassurance maladie du Qubec.

En cas durgence
Composez le 9-1-1 ou appelez directement au poste de police le plus prs de chez vous. Conservez les numros prs de votre tlphone.

La visite chez le mdecin


Vous devez expliquer clairement au mdecin ce dont vous souffrez si vous voulez quil tablisse le bon diagnostic. Il doit bien vous renseigner sur votre tat de sant, sur le traitement quil recommande et sur la mdication quil vous prescrit. Nhsitez pas lui poser des questions.

Renseignement utile
Vous pouvez obtenir des soins dentaires prix rduit en vous adressant une clinique universitaire. Ces cliniques tant toutefois trs frquentes, il est rare dy obtenir un rendez-vous rapidement.

Les soins dentaires et les chirurgies buccales


Pour obtenir des soins dentaires, prenez rendez-vous avec lun des nombreux dentistes qui pratiquent en cabinet priv. Seuls les enfants gs de moins de

Lassurance mdicaments
Le rgime gnral dassurance mdicaments garantit tous les rsidents* du
110 Apprendre le Qubec * Au sens de la Loi sur lassurance maladie.

111

Renseignements complmentaires
Les soins durgence
Si vous ou une personne de votre entourage avez besoin de soins mdicaux immdiats, rendez-vous la clinique durgence de lhpital le plus proche. Toutefois, si vous ne pouvez dplacer la personne, faites appel aux services mdicaux durgence en composant le 9-1-1. Vous trouverez aussi, dans les premires pages de votre annuaire tlphonique, le numro de plusieurs autres services durgence comme laide aux victimes dagression sexuelle, aux jeunes, aux personnes suicidaires ou souffrant de dpression, la dtection dodeurs de gaz, le Centre antipoison, etc.

Conseils pratiques
Assurez-vous de bien comprendre le mode demploi de chacun des mdicaments que vous devez prendre. Le pharmacien peut vous donner des conseils ce sujet. Ne restez pas seul dans une situation durgence. Faites appel vos amis ou aux voisins que vous connaissez. Ils pourront vous assister dans vos dmarches, soccuper de vos enfants en votre absence ou vous accompagner lhpital.

111 Apprendre le Qubec

112

Renseignements complmentaires
La famille
Linscription dune naissance
Tout enfant n au Qubec doit obligatoirement tre dclar auprs du Directeur de ltat civil qui inscrit la naissance au registre de ltat civil du Qubec. Une fois inscrit, lenfant pourra, par exemple :
> > >

le Constat de naissance, rempli et sign par laccoucheur ; la Dclaration de naissance, remplie et signe devant tmoin par les parents de lenfant.

>

prouver son identit ; obtenir une carte dassurance maladie et un numro dassurance sociale ; obtenir un certificat de naissance et dautres documents dtat civil.

Si les parents ne sont pas maris, ils doivent tous deux signer la Dclaration de naissance pour tablir la filiation maternelle et paternelle. Pour inscrire votre enfant, vous pouvez prsenter vous-mme la Dclaration de naissance au Directeur de ltat civil. Le Constat de naissance lui sera alors directement transmis par le mdecin. Cependant, il est recommand de laisser la Dclaration de naissance au personnel hospitalier qui y joindra le Constat de naissance et fera parvenir le tout au Directeur de ltat civil dans le dlai prescrit par la loi.

Aprs avoir inscrit la naissance de lenfant au registre de ltat civil, le Directeur de ltat civil confirmera linscription par lettre. Une fois lenfant inscrit au registre de ltat civil dans les dlais prescrits et aprs vrification de ladmissibilit du nouveau-n par la Rgie de lassurance maladie du Qubec, les parents recevront automatiquement la carte dassurance maladie de lenfant.

>

Les parents* ont lobligation de dclarer la naissance de leur nouveau-n dans les 30 jours suivant laccouchement. Deux documents sont ncessaires pour inscrire la naissance dun nouveau-n au registre de ltat civil :

112 Apprendre le Qubec

* Sauf indication contraire, le mot parents comprend les couples de sexe diffrent ou de mme sexe pour tenir compte des changements introduits par la Loi instituant lunion civile et tablissant de nouvelles rgles de filiation.

113

Renseignements complmentaires
Le rseau qubcois des services de garde
Ressources Centres de la petite enfance (CPE) Catgorie dge De la naissance 5 ans ; parfois, des enfants dge scolaire De la naissance 12 ans De la naissance 12 ans De 2 5 ans Nombre denfants accueillis Au moins 7 Frquentation Variable, temps plein ou partiel Dure limite de frquentation 48 heures conscutives Caractristiques Programme ducatif *

Services de garde en milieu familial Garderies

Un maximum de 9 Au moins 7

Variable, temps plein ou partiel Variable, temps plein ou partiel Le matin ou laprs-midi, sur une base rgulire Variable, service occasionnel

Possibilit de plus de 24 heures conscutives 24 heures conscutives

Programme ducatif *

Programme ducatif *

Jardins denfants **

Groupes stables dau moins 7

Maximum 4 heures

Programme ducatif *

Haltes-garderies **

De la naissance 12 ans

Au moins 7

24 heures conscutives

Activits ducatives facultatives

Tous ces services sont donns dans des locaux amnags cette fin, sauf ceux qui accueillent des enfants en milieu familial, cest--dire dans une rsidence prive. Les centres de la petite enfance coordonnent et surveillent les services de garde en milieu familial.

113 Apprendre le Qubec

* Programme adapt lge de lenfant et au temps quil passe sur place, avec lobjectif de favoriser son dveloppement global. ** Ces services ne sont pas prsentement rgis par la Loi.

114

Renseignements complmentaires
Les congs et absences pour des raisons familiales
La Loi sur les normes du travail accorde au salari un certain nombre de congs, pays ou non, pour des vnements lis sa famille. Le cong de maternit Une femme enceinte qui occupe un emploi peut prendre un cong de maternit avec lassurance de rintgrer son travail sans avoir perdu aucun avantage. Ce cong de maternit, sans salaire, est dune dure de plusieurs semaines continues. Renseignez-vous auprs de votre employeur ou de votre syndicat sur les modalits pour obtenir ce cong. La Commission des normes du travail du Qubec peut vous indiquer les conditions minimales fixes par la loi concernant le droit au cong de maternit. Durant cette priode, vous pouvez, certaines conditions, bnficier de prestations et dallocations de maternit. Les centres locaux demploi du Qubec et les centres de ressources humaines du Canada peuvent vous renseigner ce sujet. Les congs parentaux Dautres jours de cong sont attribus une personne qui occupe un emploi, loccasion de la naissance de son enfant ou de ladoption dun enfant ou encore pour remplir des obligations relies la garde, la sant ou lducation de son enfant. Un cong sans salaire dune dure maximale de 52 semaines continues peut aussi tre accord aux parents dun nouveau-n ou la personne qui adopte un enfant mineur. Les absences pour des raisons familiales Par ailleurs, la loi prvoit la possibilit pour un salari de sabsenter de son travail loccasion de son mariage ou du mariage de membres de sa famille, en cas du dcs dun membre de sa famille, de mme lorsque sa prsence est requise auprs dun membre de sa famille en raison dun accident ou de maladie graves. Pour en savoir plus sur les congs auxquels vous pourriez avoir droit, avec ou sans rmunration, adressez-vous la Commission des normes du travail du Qubec ou votre syndicat.

Renseignements utiles
Si vous tes enceinte et que votre occupation ou votre milieu de travail comporte des dangers pour votre sant ou pour celle de lenfant natre, vous pouvez demander une nouvelle affectation votre employeur ou vous prvaloir du retrait prventif en cas de grossesse. Informez-vous auprs de la Commission de la sant et de la scurit du travail (CSST) ce propos. Si vous tes enceinte, votre CSSS* peut vous apporter un grand soutien pendant votre grossesse et aprs votre accouchement (assistance mdicale, soins infirmiers, cours prnatals). Il peut aussi en tout temps vous conseiller en matire de planification familiale.

114 Apprendre le Qubec

* Aussi connu sous lancienne appellation de CLSC.

115

Renseignements complmentaires
Les services sociaux pour enfants
Selon le Code civil du Qubec et dautres lois, la socit qubcoise ne considre pas les enfants comme la proprit de leurs parents, mais bien comme des personnes part entire. Elle souhaite donc leur assurer une ducation valable. Elle veut aussi les protger plusieurs gards, notamment par la vaccination contre certaines maladies infantiles. Elle veut enfin leur pargner les abus de toutes sortes, quil sagisse de violence physique, psychologique ou sexuelle. Si vous avez des raisons de croire que des enfants de votre entourage sont victimes dabus, de mauvais traitements ou de ngligence, communiquez avec le Centre jeunesse de votre rgion et demandez signaler la situation au Directeur de la protection de la jeunesse (DPJ).

La violence conjugale ou familiale


Bien que la socit qubcoise dsapprouve la violence envers toute personne, il arrive encore que des femmes et des hommes soient victimes dagressions ou de violence conjugale et que des enfants subissent de la violence familiale. Sachez que la loi vous encourage ne pas tolrer une telle situation. Vous ne perdrez aucun de vos droits si vous quittez le domicile conjugal pour chapper de mauvais traitements. Au contraire, la loi vous protge, ainsi que vos enfants, de ces agressions quelle considre toujours comme des crimes graves. Vous pouvez donc faire appel sans crainte la police. Elle vous mettra labri et, en collaboration avec les services sociaux, vous dirigera vers une maison dhbergement, sil y a lieu. En cas durgence, demandez immdiatement laide de la police en composant le 9-1-1.

Renseignements utiles
Un grand nombre dorganismes peuvent vous apporter information, conseils et rconfort. Certains offrent des lignes dcoute tlphonique gratuites et accessibles, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Votre service de police ou le CSSS le plus prs de chez vous peuvent vous renseigner sur les ressources les mieux en mesure de rpondre vos besoins. Vous pouvez obtenir la liste de ces organismes auprs dun centre daide aux victimes dactes criminels (CAVAC).

115 Apprendre le Qubec

116

Renseignements complmentaires
Le mariage
Au Qubec, il faut avoir au moins 16 ans pour se marier. Les personnes de moins de 18 ans doivent cependant obtenir le consentement de leurs parents ou tuteurs. Les procdures pour se marier sont simples. Les futurs poux peuvent opter pour :
> >

que les deux poux sont pleinement gaux ; quun patrimoine familial conjoint est constitu, comprenant les rsidences, les meubles, les automobiles servant aux dplacements de la famille ainsi que certains rgimes privs de retraite ; quils choisissent conjointement la rsidence familiale ; que chacun deux contribue aux charges du mnage ; quils sont tous deux responsables des dettes contractes pour les besoins courants du mnage.

Les rgimes matrimoniaux


La loi permet de choisir parmi trois rgimes matrimoniaux : le rgime de la socit dacquts, le rgime de la sparation de biens et le rgime de la communaut de biens. lexception du rgime de la socit dacquts, qui sapplique automatiquement aux conjoints qui nont pass aucun contrat de mariage, les autres rgimes doivent faire lobjet dun contrat et ncessitent les services dun notaire. Le rgime matrimonial choisi entre en vigueur ds la clbration du mariage. Il est par ailleurs possible de changer de rgime matrimonial ou de contrat de mariage et de modifier lun ou lautre en tout temps. Les conjoints doivent alors y consentir mutuellement et obtenir les services dun notaire. Dans ce cas, le nouveau rgime matrimonial entre en vigueur ds la signature du contrat.

>

un mariage religieux clbr par un ministre du culte autoris par le ministre responsable de ltat civil ; un mariage civil clbr par un notaire ou toute autre personne dsigne par le ministre de la Justice.

>

>

>

>

Dans les deux cas, lofficiant doit avoir t autoris par le ministre de la Justice du Qubec clbrer le mariage. Quil soit religieux ou civil, le mariage a la mme valeur et les conjoints sont soumis aux mmes engagements et aux mmes responsabilits. Dans tous les cas, la loi prvoit :

Au Qubec, seul le divorce prononc devant un tribunal civil peut lgalement mettre un terme au mariage. En divorant, les conjoints doivent se partager, parts gales, la valeur du patrimoine familial. La rpudiation dun conjoint par lautre na aucun effet lgal. Sachez galement que la polygamie est illgale.

116 Apprendre le Qubec

117

Renseignements complmentaires
Lunion civile
Deux personnes, de mme sexe ou de sexe diffrent, peuvent contracter une union civile devant un clbrant comptent clbrer des mariages. Lunion civile a essentiellement les mmes effets que le mariage. mmes droits que ceux dun couple mari. Dans le cas dun dcs, la loi ne reconnat pas le conjoint de fait survivant comme un hritier lgal. Il est donc recommand aux conjoints de fait qui dsirent se lguer des biens de le faire par un testament sign devant un notaire. De mme, le conjoint de fait survivant pourra toucher lassurance vie du conjoint dfunt la seule condition que ce dernier lait nommment dsign comme bnficiaire. en particulier le programme de maintien domicile. Les personnes ges peuvent galement bnficier davantages financiers :
>

gratuit de certains services ou tarifs rduits ; rgimes de pension et de retraite publics ou allocations, certaines conditions.

>

Lunion de fait
Deux personnes peuvent aussi dcider de vivre en union de fait, aussi appele union libre , cest--dire de vivre ensemble sans se marier. Les unions de fait sont reconnues sans gard au sexe des personnes. Le Code civil du Qubec ne reconnat aucun statut particulier aux conjoints de fait. Sils signent un contrat de cohabitation, de prfrence devant un notaire ou un avocat, les conjoints de fait peuvent obtenir certaines des garanties offertes par le mariage. Ce document, qui a valeur lgale, leur permet de noter les conditions quils sengagent respecter. Les enfants ns dune telle union sont protgs par la loi et ils jouissent des
117 Apprendre le Qubec

Les personnes ges


Les personnes ges qui immigrent le font gnralement pour venir rejoindre un fils ou une fille. Elles se sentent souvent dracines. La plupart dentre elles apprcient donc de pouvoir retrouver des compatriotes dans un milieu communautaire. Quelles soient immigrantes ou non, les personnes ges ont parfois besoin dattention et de soins particuliers en raison de leur tat de sant ou de la perte de leur autonomie financire ou physique. Les CSSS sont la porte daccs plusieurs services qui leur sont destins,

diffrents titres, la Rgie des rentes du Qubec et les programmes de la scurit du revenu du ministre des Ressources humaines et du Dveloppement des comptences du Canada contribuent assurer un revenu minimum dcent aux personnes ges ou retraites. Si vous ou votre conjoint avez cotis un rgime de pension dun pays avec lequel le Qubec a conclu une entente de scurit sociale, vous pourriez tre admissible une pension de retraite, dinvalidit, de survivant ou dorphelin de ce pays. Renseignez-vous ce sujet auprs de la Rgie des rentes du Qubec.

118

Renseignements complmentaires
Conseil pratique
Renseignez-vous auprs des organismes de votre communaut dorigine sur les activits organises pour les personnes ges. Vous pouvez aussi vous rendre au CSSS le plus prs de chez vous pour vous informer des services offerts aux personnes ges.

Pour en savoir plus


RENSEIGNEMENTS
SUR LES ENTENTES

RENSEIGNEMENTS

SUR LA

CHARTE

INTERNATIONALES DE SCURIT SOCIALE

DES DROITS ET LIBERTS DE LA PERSONNE DU QUBEC (INCLUANT LES QUESTIONS RELATIVES LA DISCRIMINATION, AU HARCLEMENT ET LEXPLOITATION DES PERSONNES GES OU HANDICAPES) ET SUR LE DE LA JEUNESSE

Rgie des rentes du Qubec : www.rrq.gouv.qc.ca

En cas durgence, vous pouvez aussi tlphoner directement lune des lignes dcoute suivantes, gratuites et accessibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 Ligne info parents > rgion de Montral : (514) 288-5555 > ailleurs au Qubec (sans frais) : 1 800 361-5085 S.O.S. Violence conjugale > partout au Qubec (sans frais) : 1 800 363-9010 Tel-Jeunes > rgion de Montral : (514) 288-2266 > ailleurs au Qubec (sans frais) : 1 800 263-2266

RENSEIGNEMENTS

SUR LINSCRIPTION DUNE

NAISSANCE ET SUR LES ACTES DE LTAT CIVIL

Directeur de ltat civil : www.etatcivil.gouv.qc.ca

DIRECTEUR DE (DPJ)

LA PROTECTION

INFORMATION

SUR LES DROITS ET LES

CONDITIONS DE VIE DES FEMMES ET COORDONNES DES BUREAUX RGIONAUX

Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse : www.cdpdj.qc.ca

RENSEIGNEMENTS

SUR LES SERVICES DAIDE

Conseil du statut de la femme : www.csf.gouv.qc.ca

OU POUR CONNATRE LES COORDONNES DUN CENTRE DAIDE AUX VICTIMES DACTES CRIMINELS

(CAVAC)

Indemnisation des victimes dactes criminels : www.ivac.qc.ca


118 Apprendre le Qubec

119

Renseignements complmentaires
Le systme scolaire qubcois
Dans le rseau dducation public, lenseignement est gratuit pour tous les rsidents du Qubec, de la maternelle au niveau collgial inclusivement*. Il existe aussi un rseau dtablissements privs. Reconnus par le ministre de lducation, du Loisir et du Sport du Qubec (MELS), ces tablissements offrent galement les programmes dtudes officiels. Pour les frquenter, il faut cependant payer des droits de scolarit et respecter les conditions dadmission propres chacun. La frquentation scolaire est obligatoire pour tous les enfants gs de 6 16 ans. Lanne scolaire commence la fin du mois daot ou au dbut du mois de septembre et se termine habituellement avant le 24 juin. Sa dure est dau moins 180 jours.

Lducation prscolaire
Lducation prscolaire (la maternelle) prpare les enfants lcole primaire. Elle leur permet de bnficier dun encadrement qui favorise leur dveloppement, de se familiariser progressivement avec un milieu dapprentissage stimulant et dacqurir des habilets qui faciliteront leur russite scolaire. Bien que la maternelle ne soit pas obligatoire, on constate que 98 % des enfants admissibles y sont inscrits. Lducation prscolaire est donne :
>

Lenseignement primaire**
Quils aient fait ou non leur maternelle, tous les enfants de 6 ans doivent tre inscrits lcole primaire. Si votre enfant a 5 ans, il peut y tre admis la condition quil atteigne 6 ans avant le 1er octobre de sa premire anne scolaire. Les lves ayant des problmes dadaptation peuvent bnficier de services qui tiennent compte de leurs difficults dapprentissage.

Renseignement utile
Le rgime scolaire qubcois encourage les parents collaborer activement au projet ducatif de leurs enfants, grce plusieurs niveaux de participation : le conseil dtablissement de lcole, lorganisme de participation des parents de lcole, le comit de parents de la commission scolaire, le comit consultatif des services aux lves handicaps et aux lves en difficult dadaptation ou dapprentissage ainsi que le comit consultatif de transport des lves.

aux enfants de 4 ans, mi-temps, dans quelques coles ; aux enfants de 5 ans, temps plein, pendant lanne scolaire ; partout au Qubec, par le rseau denseignement public et par certaines coles prives.

>

>

* Au sens de la Loi sur linstruction publique, de la Loi sur les collges denseignement gnral et professionnel et de leurs rglements. 119 Apprendre le Qubec ** Des modifications rglementaires sont prvues au rgime pdagogique de lenseignement primaire et de lenseignement secondaire. Pour vous renseigner, visitez le site Internet du ministre de lducation, du Loisir et du Sport : www.mels.gouv.qc.ca.

120

Renseignements complmentaires
Lenseignement secondaire*
Aprs six annes dtudes primaires, les lves doivent poursuivre leur scolarit au secondaire :
>

Important
La Charte des droits et liberts de la personne du Qubec, prvoit que tous doivent avoir un accs gal, sans discrimination, aux services ordinairement offerts au public. Ainsi, un enfant ne peut tre exclu de lcole ordinaire du seul fait quil souffre de troubles de comportement ou quil est handicap. Dans de tels cas, on peut faire appel la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse, qui peut intervenir en matire dintgration des lves en classes ordinaires.

>

des programmes dtudes pruniversitaires, dune dure de deux ans, qui prparent luniversit ; des programmes dtudes techniques, dune dure de trois ans, qui mnent des emplois de techniciens ou de technologues. La formation technique peut aussi, certaines conditions, donner accs luniversit.

>

la formation gnrale, dune dure de cinq ans, confre un diplme dtudes secondaires (DES) et donne accs aux tudes suprieures ; les programmes de formation professionnelle mnent lexercice de mtiers spcialiss et semispcialiss. Ils confrent soit un diplme dtudes professionnelles (DEP), soit une attestation de formation professionnelle (AFP). On accde ces programmes aprs trois cinq annes dtudes secondaires gnrales. La dure des tudes professionnelles varie de un deux ans, selon le programme choisi.

>

Lenseignement collgial
Les tudes secondaires en formation gnrale conduisent au collgial, le premier chelon de lenseignement suprieur. Le collge denseignement gnral et professionnel (cgep) et certains collges privs offrent aux tudiants le choix entre :

Quel que soit leur choix, les lves suivent des cours de formation gnrale, dont une partie est commune aux deux programmes. Le diplme dtudes collgiales (DEC) sanctionne la formation acquise dans le cadre des programmes dtudes pruniversitaires et des programmes dtudes techniques. Il existe une diversit de programmes dtudes pruniversitaires : sciences de la nature ; sciences humaines ; danse ; musique ; arts plastiques ; arts et lettres ; sciences ; histoire et civilisation. Certains cgeps offrent aussi le baccalaurat international. Quant aux programmes

120 Apprendre le Qubec

* Des modifications rglementaires sont prvues au rgime pdagogique de lenseignement primaire et de lenseignement secondaire. Pour vous renseigner, visitez le site Internet du ministre de lducation, du Loisir et du Sport : www.mels.gouv.qc.ca.

121

Renseignements complmentaires
dtudes techniques, ils sont nombreux et se rpartissent dans cinq domaines : techniques biologiques, techniques physiques, techniques humaines, techniques administratives et arts. En fait, ils touchent lensemble des secteurs dactivit conomique. Il existe aussi divers tablissements denseignement spcialiss, tels que les instituts et les conservatoires, qui offrent des programmes de formation trs varis : cirque, musique, technologie agroalimentaire, tourisme et htellerie, dessin de mode, horticulture, etc. par une matrise (habituellement deux annes dtudes), soit par un certificat ou un diplme (habituellement une anne dtudes). Les tudes de troisime cycle conduisent au doctorat aprs trois annes dtudes ou plus. Trs autonomes, les universits peuvent dfinir leur propre rgime dtudes, laborer leurs programmes denseignement et de recherche, dterminer leurs exigences relativement ladmission et linscription des tudiants ainsi que dlivrer leurs propres diplmes. Le Qubec compte plusieurs universits, coles suprieures et instituts de recherche, concentrs Montral, Qubec et Sherbrooke. La formation universitaire est nanmoins accessible dans la plupart des rgions, grce aux constituantes du rseau de lUniversit du Qubec situes Rouyn-Noranda, Saguenay, Gatineau, Montral, Rimouski et Trois-Rivires.

Renseignement utile
Les tablissements denseignement du Qubec sont seuls habilits dcider des quivalences quils accordent en vue dadmettre un candidat leur programme dtudes, aprs avoir analys son dossier scolaire.

Les commissions scolaires


Ces organismes regroupent les coles publiques, de lducation prscolaire au niveau secondaire inclusivement, ainsi que les centres de formation professionnelle et les centres dducation des adultes. Les commissions scolaires sont administres par un conseil de commissaires, lus au suffrage universel pour un mandat de quatre ans, et de reprsentants des parents lus pour un an. Elles sont charges dorganiser et doffrir des services ducatifs de qualit pour rpondre efficacement aux besoins de formation des jeunes, des adultes et des organismes de leur territoire, notamment

Lenseignement universitaire
Lenseignement universitaire reprsente le second chelon de lenseignement suprieur. La dure de ces tudes varie selon la discipline et le cycle choisis. Les tudes universitaires de premier cycle sont sanctionnes soit par un baccalaurat (trois cinq annes dtudes), soit par un certificat ou un diplme (une ou deux annes dtudes). Au deuxime cycle, les tudes sont sanctionnes soit
121 Apprendre le Qubec

122

Renseignements complmentaires
les entreprises. Elles doivent aussi adapter les services ducatifs selon les besoins des lves handicaps ou ayant des difficults dadaptation et dapprentissage. Les commissions scolaires dterminent les services ducatifs qui sont offerts par chaque cole, centre de formation professionnelle et centre dducation des adultes. Elles assurent les services de garde pour les coliers de lducation prscolaire et de lenseignement primaire et peuvent organiser le transport de leurs lves ainsi que des services, tels que la restauration et lhbergement, pour favoriser laccessibilit aux services ducatifs. Les commissions scolaires sont en majorit francophones et certaines sont anglophones. la maternelle, lcole primaire et lcole secondaire Pour que votre enfant puisse frquenter une cole, vous devrez dabord faire une demande dadmission auprs de la commission scolaire de votre localit. Selon la situation, linscription lcole pourra tre faite par la commission scolaire ou par les parents. Le cas chant, la commission scolaire vous remettra les documents ncessaires linscription et vous indiquera les coordonnes de lcole o vous prsenter. Chaque anne, toutes les commissions scolaires diffusent un avis public concernant la demande dadmission. La priode dadmission commence en fvrier ou mars, en prvision de la rentre scolaire qui a lieu quelques mois plus tard, soit habituellement la fin du mois daot. Cependant, vous pouvez faire une demande dadmission en tout temps, mais en ce qui concerne ladmission lducation prscolaire (la maternelle), il est gnralement recommand de procder avant la fin du mois de juin. Au collge et luniversit Pour faire une demande dadmission un collge, adressez-vous directement ltablissement en question. Sil est membre dun service rgional dadmission, on vous y dirigera. Pour la session dautomne (commenant la fin du mois daot), la demande dadmission doit tre faite avant le 1er mars. Pour la session dhiver (commenant en janvier), la date limite est le 1er novembre. Les collges peuvent exiger des droits dadmission. Dans le cas des universits, vous devez aussi faire une demande dadmission auprs de ltablissement choisi et payer des droits. Les dates limites varient selon les tablissements et les programmes de formation.

Conseil pratique
Nhsitez pas demander conseil aux responsables de lcole de votre enfant quand viendra le temps de choisir son orientation scolaire au niveau secondaire ou collgial. Mme sil peut sans doute se rorienter plus tard, un premier choix malheureux peut limiter ses options professionnelles ou scolaires futures.

Ladmission et linscription
Le franais tant la langue officielle du Qubec, les enfants dimmigrants, quelle que soit leur langue maternelle, doivent normalement frquenter un tablissement de la commission scolaire francophone de leur localit jusqu la fin de leurs tudes secondaires.

122 Apprendre le Qubec

123

Renseignements complmentaires
Le conseil dtablissement de lcole
Chaque cole, centre de formation professionnelle et centre dducation des adultes est dot dun conseil dtablissement. Compos en nombre gal de parents et de membres du personnel scolaire, ce conseil joue un rle dcisionnel sur plusieurs plans, dont :
>

Lemploi
Le march du travail
Voici quelques caractristiques du march de lemploi au Qubec :
>

>

Les petites et moyennes entreprises (PME) sont celles qui recrutent le plus de travailleurs. Il peut tre plus facile dobtenir une entrevue avec les employeurs potentiels en dehors de la priode des vacances dt.

>

llaboration, la ralisation et lvaluation du projet ducatif de lcole ; les modalits dapplication du rgime pdagogique et la politique dencadrement des lves ; le temps attribu chaque matire scolaire.

La formation minimale exige dans la majorit des offres demploi est de 11 annes de scolarit, ce qui correspond au diplme dtudes secondaires (DES). La connaissance crite et parle des langues franaise et anglaise dtermine grandement vos chances davancement professionnel. Une bonne connaissance de la langue crite est hautement valorise dans lensemble du march du travail professionnel. Le Qubec offre de bonnes possibilits pour le travail autonome. Le march du travail qubcois permet dobtenir des emplois temps plein, temps partiel, temporaires ou contrat.

Les femmes au travail


En stablissant au Qubec, une femme immigre bnficie des mmes droits et a les mmes obligations que toutes les autres Qubcoises. De nos jours, la majorit des femmes occupent un emploi, menant de front famille et travail. Au Qubec, les femmes bnficient des mmes droits que les hommes, et elles sont autonomes et responsables. Elles peuvent exercer le mtier ou la profession de leur choix. Aussi, un employeur qui refuse une femme un emploi pour lequel elle est qualifie, pour la seule raison quelle est une femme, commet une infraction passible de poursuites et de sanctions.

>

>

>

>

Dans le cas dun centre de formation professionnelle et dun centre dducation des adultes, ce conseil dcide des orientations, du plan daction et de lvaluation priodique.

>

>

123 Apprendre le Qubec

124

Renseignements complmentaires
Malgr cette galit des droits, les femmes ont longtemps t confines aux emplois traditionnellement occups par des femmes, gnralement souspays. Pour corriger ces injustices hrites du pass, le gouvernement, les socits parapubliques et plusieurs employeurs ont mis en place des mesures daccs lgalit. Le Qubec sest aussi dot dune loi sur lquit salariale. Cette loi confirme quune travailleuse doit recevoir le mme salaire quun travailleur lorsque leurs emplois, bien que diffrents, sont de mme valeur ou de valeur quivalente dans lentreprise.

Lducation des adultes ou la formation continue


Les centres dducation des adultes, qui relvent des commissions scolaires, offrent notamment des services dalphabtisation, denseignement prsecondaire ainsi que denseignement en formation gnrale et professionnelle. Les collges et les universits offrent aussi des programmes de formation aux adultes. Avant de vous admettre dans un programme de formation gnrale, professionnelle ou technique, les commissions scolaires et les collges doivent notamment sassurer que les tudes que vous avez faites lextrieur du Qubec vous permettent de satisfaire aux conditions minimales dadmission du programme vis. cette fin, ils pourront vous demander de fournir lvaluation comparative des tudes effectues hors du Qubec. Vous trouverez une section sur lvaluation comparative la page 68 de votre guide. Par ailleurs, renseignez-vous

auprs de la commission scolaire ou du collge sur les moyens de faire reconnatre les connaissances et les comptences que vous avez acquises lextrieur dun tablissement scolaire.

Pour en savoir plus


RENSEIGNEMENTS
SUR LA RECONNAISSANCE DES ACQUIS EN FORMATION GNRALE DES ADULTES ET EN FORMATION PROFESSIONNELLE ET TECHNIQUE

Ministre de lducation, du Loisir et du Sport : www.mels.gouv.qc.ca

Conseil pratique
Si un employeur vous refuse un emploi parce que vous tes une femme, adressez-vous la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse.

Les conditions minimales de travail


Avant daccepter un emploi, obtenez de lemployeur une description aussi prcise que possible des conditions offertes salaire, heures de travail, supervision, dure et statut du poste (permanent ou occasionnel), vacances. Dans la majorit des cas, vous naurez pas de contrat signer. La Loi sur les normes du travail

124 Apprendre le Qubec

125

Renseignements complmentaires
dtermine des conditions minimales de travail au Qubec, notamment :
> >

le salaire horaire minimum ; la majoration de 50 % du salaire horaire habituel pour les heures effectues en plus des heures de la semaine normale de travail ; les vacances, les jours fris, chms et pays ainsi que les absences et congs pour des raisons familiales ou parentales ; les rgles que doivent respecter les employeurs en cas de cessation demploi, de congdiement, etc.

du Qubec et sont sujets changement. Toutefois, cest la Commission des normes du travail qui en supervise lapplication.

Renseignement utile
Lorsquune association de salaris est accrdite auprs dun employeur, vos conditions de travail pourraient tre rgies par une convention collective. Informez-vous des dtails auprs de votre reprsentant syndical.

Les syndicats
Au Qubec, comme partout ailleurs, les syndicats sont des organisations qui regroupent des salaris pour dfendre leurs intrts auprs de leur employeur. En ngociant avec lui, ils tablissent les conditions de travail communes, stipules dans un contrat appel convention collective . Au Qubec, environ 40 % des travailleurs sont syndiqus. La loi qubcoise reconnat le droit de tout travailleur la syndicalisation. Sil existe une association syndicale dans lentreprise o vous trouvez un emploi, vous tes libre den devenir membre. Par ailleurs, le Code du travail du Qubec oblige votre employeur prlever la cotisation syndicale sur votre salaire, que vous soyez ou non membre du syndicat.

>

La sant et la scurit au travail


Si vous tes victime dun accident du travail ou dune maladie rsultant de lexercice dun travail, vous tes admissible, certaines conditions, une indemnit de remplacement du revenu, des indemnits pour dommages corporels ainsi qu des services de radaptation physique, sociale et professionnelle. Ce rgime public de protection des travailleurs est administr par la Commission de la sant et de la scurit du travail (CSST) du Qubec.

>

Le salaire
Le salaire est gnralement vers la semaine ou aux deux semaines. Aucun avantage ayant une valeur pcuniaire (automobile, logement, transport, etc.) ne doit faire en sorte que le salari reoive moins que le salaire minimum. Les taux du salaire minimum rgulier, au pourboire, commission ou la pice sont fixs par le gouvernement
125 Apprendre le Qubec

126

Renseignements complmentaires
Lassurance-emploi
Lorsquune personne perd son travail, elle peut, certaines conditions, tre admissible au rgime dassurance-emploi et avoir droit des prestations. Tous les employeurs et les employs doivent cotiser ce rgime dassurance public. Lorsque vous recevez des prestations dassurance-emploi, vous touchez une fraction de votre salaire, et ce, pendant un temps limit et vous devez faire la preuve que vous cherchez un travail. Si vous tes au chmage, vous devez vous prsenter un centre de ressources humaines du Canada, avec les documents appropris, dont le relev demploi que doit vous remettre votre dernier employeur. dont vous pouvez faire la demande au centre local demploi le plus prs de chez vous. Cependant, si vous avez t admis au Qubec titre dimmigrant parrain, vous devez dabord vous adresser votre garant qui sest engag par contrat assurer vos besoins essentiels ainsi que ceux des membres de votre famille qui vous accompagnent (logement, nourriture, vtements, ncessits personnelles). Si vous avez t slectionn titre de travailleur indpendant, de travailleur autonome ou dentrepreneur, vous vous tes engag disposer dune somme suffisante pour subvenir vos besoins et ceux des membres de votre famille qui vous accompagnent, et ce, pendant les trois premiers mois de votre tablissement au Qubec. Ainsi, vous et les membres de votre famille qui vous accompagnent ne serez pas admissibles laide financire de dernier recours durant les trois premiers mois suivant la date de votre arrive comme rsident permanent.

Pour en savoir plus


SANT
ET SCURIT AU TRAVAIL, ACCIDENTS DU TRAVAIL, MALADIES PROFESSIONNELLES, RETRAIT PRVENTIF EN CAS DE GROSSESSE

Commission de la sant et de la scurit du travail du Qubec : www.csst.qc.ca

RENSEIGNEMENTS

SUR LA

CHARTE

DES

DROITS ET LIBERTS DE LA PERSONNE DU QUBEC (INCLUANT LES QUESTIONS RELATIVES LA DISCRIMINATION, AU HARCLEMENT, ETC.) ET SUR LES PROGRAMMES DACCS LGALIT

Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse : www.cdpdj.qc.ca

La scurit du revenu
Si, malgr vos recherches, vous ne parvenez pas trouver un emploi et si vous navez aucun revenu, vous pouvez en dernier lieu faire appel la scurit du revenu (assistance-emploi). Il sagit l dune aide financire de dernier recours,
126 Apprendre le Qubec

RENSEIGNEMENTS

SUR LQUIT SALARIALE

Commission de lquit salariale du Qubec : www.ces.gouv.qc.ca

127

Renseignements complmentaires
Liste des principales professions et des principaux mtiers rglements au Qubec
Professions rgies par les ordres professionnels
> > > > > > > > > > > > > > >

Comptable gnral licenci Conseiller dorientation Conseiller en relations industrielles agr Conseiller en ressources humaines agr Dentiste Denturologiste Dittiste Ergothrapeute valuateur agr Gologue Huissier de justice Hyginiste dentaire Infirmire et infirmier Infirmire et infirmier auxiliaires Ingnieur Ingnieur forestier Inhalothrapeute Interprte agr Mdecin Mdecin vtrinaire

> > > > > > > > > > > > > > > > >

Notaire Opticien dordonnances Optomtriste Orthophoniste Pharmacien Podiatre Physiothrapeute Psychoducateur Psychologue Sage-femme Technologue en radiologie Technicien dentaire Technologiste mdical Technologue professionnel Terminologue agr Thrapeute conjugal et familial Thrapeute en radaptation physique Traducteur agr Travailleur social Urbaniste

>

> > > > > > > > > > > > > > > >

Acupuncteur Administrateur agr Agronome Architecte Arpenteur-gomtre Audiologiste Audioprothsiste Avocat Chimiste Chiropraticien Comptable agr Comptable en management accrdit

> > >

127 Apprendre le Qubec

128

Renseignements complmentaires
Les mtiers rglements de lindustrie de la construction
> > > > >

Briqueteur-maon Calorifugeur Carreleur Charpentier-menuisier (spcialit de parqueteur-sableur) Chaudronnier Cimentier-applicateur Couvreur lectricien (spcialit dinstallateur de systmes de scurit) Ferblantier Ferrailleur Frigoriste Grutier Mcanicien dascenseurs Mcanicien de chantier Mcanicien de machines lourdes Mcanicien en protection-incendie Monteur dacier de structure Monteur-mcanicien vitrier
> > > > > > > >

Oprateur dquipement lourd (spcialits doprateur dpandeuses, de niveleuses, de rouleaux et de tracteurs) Oprateur de pelles mcaniques Peintre Pltrier Poseur de revtements souples Poseur de systmes intrieurs Serrurier de btiment Tuyauteur (spcialits de plombier et de poseur dappareils de chauffage)

dappareils de chauffage et de frigoriste)

Autres mtiers rglements


> > > >

Inspecteur dappareils sous pression Mcanicien de machines fixes Prpos au gaz Soudeur sur appareils sous pression

> > > >

Disciplines rglementes du milieu financier


> > > > > >

Assurance collective de personnes Assurance de dommages Assurance de personnes Courtage en contrats dinvestissement Courtage en pargne collective Courtage en plans de bourses dtudes Expertise en rglements de sinistres Planification financire

> > > > > > > > > 128 Apprendre le Qubec >

Les mtiers rglements hors construction


> > >

lectricien Mcanicien dascenseurs Oprateur de machines lectriques (catgories doprateur de grues, de pelles, de treuils, de ponts roulants, de derricks, dappareils cinmatographiques, de machines servant dgeler la tuyauterie) Tuyauteur (spcialits de plombier, de poseur de gicleurs, de poseur

> >

Note : Selon la discipline, une personne peut agir titre dagent, de conseiller, de courtier, dexpert ou de reprsentant.

129

Renseignements complmentaires
Coordonnes des services ImmigrationQubec
Information sur les services aux immigrants
Le MICC offre un service de renseignements gnraux, par tlphone ou sur place. Ce service peut vous fournir linformation demande ou vous diriger vers les ressources appropries, soit des services publics ou des organismes communautaires au service des nouveaux arrivants. Pour la rgion de Montral : (514) 864-9191 Sans frais dans les autres rgions : 1 877 864-9191

Montral
Immigration-Qubec Est de Montral 8000, boulevard Langelier, bureau 602 Saint-Lonard (Qubec) H1P 3K2 Tlphone : (514) 864-9191 Renseignements@micc.gouv.qc.ca Immigration-Qubec Ouest de Montral 181, boulevard Hymus, bureau 204 Pointe-Claire (Qubec) H9R 5P4 Tlphone : (514) 864-9191 Renseignements@micc.gouv.qc.ca Immigration-Qubec Nord de Montral 255, boulevard Crmazie Est, 8e tage, bureau 8.01 Montral (Qubec) H2M 1M2 Tlphone : (514) 864-9191 Renseignements@micc.gouv.qc.ca Immigration-Qubec Sud de Montral 800, boulevard De Maisonneuve Est, rez-de-chausse Montral (Qubec) H2L 4L8 Tlphone : (514) 864-9191 Renseignements@micc.gouv.qc.ca

lextrieur de Montral
Immigration-Qubec CapitaleNationale et Est-du-Qubec difice Bois-Fontaine 930, chemin Sainte-Foy, rez-de-chausse Qubec (Qubec) G1S 2L4 Renseignements et service la clientle Tlphone : (418) 643-1435 ou 1 888 643-1435 Tlcopieur : (418) 646-0783 direction.quebec@micc.gouv.qc.ca Immigration-Qubec CapitaleNationale et Est-du-Qubec Bureau de Saguenay 3885, boulevard Harvey, bureau 206 Jonquire (Qubec) G7X 9B1 Tlphone : (418) 695-8144 Tlcopieur : (418) 695-8162

129 Apprendre le Qubec

130

Renseignements complmentaires
Immigration-Qubec Estrie, Mauricie et Centre-du-Qubec 202, rue Wellington Nord Sherbrooke (Qubec) J1H 5C6 Renseignements et service la clientle Tlphone : (819) 820-3606 ou 1 888 879-4288 Tlcopieur : (819) 820-3213 direction.estrie@micc.gouv.qc.ca Immigration-Qubec Estrie, Mauricie et Centre-du-Qubec Bureau de Trois-Rivires 100, rue Laviolette, rez-de-chausse 26 Trois-Rivires (Qubec) G9A 5S9 Renseignements et service la clientle Tlphone : (819) 371-6011 ou 1 888 879-4294 Tlcopieur : (819) 371-6120 bureau.trois-riv@micc.gouv.qc.ca Immigration-Qubec Outaouais, Abitibi-Tmiscamingue et Nord-duQubec 430, boulevard de lHpital, 3e tage Gatineau (Qubec) J8V 1T7 Renseignements et service la clientle Tlphone : (819) 246-3345 ou 1 888 295-9095 Tlcopieur : (819) 246-3314 direction.outaouais@micc.gouv.qc.ca Immigration-Qubec Laval, Laurentides et Lanaudire 705, chemin du Trait-Carr, rez-de-chausse Laval (Qubec) H7N 1B3 Renseignements et service la clientle Tlphone : (450) 972-3225 ou 1 800 375-7426 Tlcopieur : (450) 972-3250 direction.drlll@micc.gouv.qc.ca Immigration-Qubec Montrgie 2, boulevard Desaulniers, 3e tage Saint-Lambert (Qubec) J4P 1L2 Renseignements et service la clientle Tlphone : (450) 466-4461 ou 1 888 287-5819 Tlcopieur : (450) 466-4481 direction.monteregie@micc.gouv.qc.ca

Information sur les programmes et services du gouvernement du Qubec


Si vous ne parvenez pas trouver lorganisme gouvernemental que vous cherchez ou si vous souhaitez obtenir des renseignements sur les lois, les programmes et les services (conditions dadmissibilit, heures douverture, etc.) du gouvernement du Qubec, adressezvous Services Qubec. Ce service tlphonique central est offert gratuitement dans toutes les rgions du Qubec. Services Qubec Partout au Qubec : 1 800 363-1363 (sans frais)

130 Apprendre le Qubec

131

Renseignements complmentaires
Liste des principaux sites Internet
Association canadienne des compagnies dassurance de personnes inc. : www.accap.ca Citoyennet et Immigration Canada : www.cic.gc.ca Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse : www.cdpdj.qc.ca Commission des normes du travail : www.cnt.gouv.qc.ca Conseil du statut de la femme : www.csf.gouv.qc.ca Emploi-Qubec : emploiquebec.net Gouvernement du Qubec : www.gouv.qc.ca Ministre des Affaires municipales et des Rgions : www.mamr.gouv.qc.ca Ministre du Dveloppement conomique, de lInnovation et de lExportation : www.mdeie.gouv.qc.ca Ministre de lducation, du Loisir et du Sport : www.mels.gouv.qc.ca Ministre de lEmploi et de la Solidarit sociale : www.mess.gouv.qc.ca Ministre de la Famille, des Ans et de la Condition fminine : www.mfacf.gouv.qc.ca Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.micc.gouv.qc.ca www.immigration-quebec.gouv.qc.ca Ministre des Ressources humaines et du Dveloppement des comptences du Canada : www.rhdcc.gc.ca Ministre de la Sant et des Services sociaux : www.msss.gouv.qc.ca Ministre du Travail : www.travail.gouv.qc.ca Office de la protection du consommateur : www.opc.gouv.qc.ca Option consommateurs : www.option-consommateurs.org Rgie de lassurance maladie du Qubec : www.ramq.gouv.qc.ca Rgie du logement du Qubec : www.rdl.gouv.qc.ca Services Qubec : www.services.gouv.qc.ca Socit de lassurance automobile du Qubec : www.saaq.gouv.qc.ca

131 Apprendre le Qubec

132

Renseignements complmentaires
Adresses courriel pour se renseigner sur les rgions du Qubec
Choisir.abitibi-temiscamingue@micc.gouv.qc.ca Choisir.bas-saint-laurent@micc.gouv.qc.ca Choisir.centre-du-quebec@micc.gouv.qc.ca Choisir.chaudiere-appalaches@micc.gouv.qc.ca Choisir.cote-nord@micc.gouv.qc.ca Choisir.estrie@micc.gouv.qc.ca Choisir.gaspesie-iles-de-la-madeleine@micc.gouv.qc.ca Choisir.lanaudiere@micc.gouv.qc.ca Choisir.laurentides@micc.gouv.qc.ca Choisir.laval@micc.gouv.qc.ca Choisir.mauricie@micc.gouv.qc.ca Choisir.monteregie@micc.gouv.qc.ca Choisir.montreal@micc.gouv.qc.ca Choisir.nord-du-quebec@micc.gouv.qc.ca Choisir.outaouais@micc.gouv.qc.ca Choisir.quebeclacapitale-nationale@micc.gouv.qc.ca Choisir.saguenay-lac-saint-jean@micc.gouv.qc.ca

132 Apprendre le Qubec

B-0200-00

Fvrier 2006

Imprim au Qubec (Canada)

Vous aimerez peut-être aussi