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COSTOS Y DECISIONES EMPRESARIALES

TOMA DE DECISIONES
Caso Prctico: Toma de Decisiones
Este caso fue parte de la 2 Revisin de Administracin General del ao 2003 , elaborado por Prof Agreg. Cr Moris E Cuneo)

1. La Direccin General de Casinos proyecta la apertura de una nueva Sala de Esparcimientos con slots para la temporada 2008/2009, razn por la cual deber estar operativa a mediados del mes de diciembre de 2008. A tales efectos se han realizado diversas evaluaciones tendientes a la identificacin de los diferentes factores que resulten en mayor productividad para el Organismo. 2. De esa forma, fueron tenidos en cuenta los promedios porcentuales de ganancias de las diferentes mquinas (slots), de cuyo anlisis se ha determinado que la ganancia lquida mensual deber ser de $ 2.000.000, en el correr de todo el ao. Obviamente, cuanto mayor sea esa ganancia, ms atractiva resultar la propuesta que se seleccione. 3. Para poder cumplir con las metas prefijadas, la poblacin estable de la ciudad o balneario donde se instale la Sala, debe promediar los 50.000 habitantes. De esa manera, se intenta lograr por un lado que entren en juego algunos agentes que determinan proporcionalmente el rendimiento econmico de la Sala, y por otro la seguridad laboral de sus funcionarios, aspecto que presenta a su vez cierto atractivo desde el punto de vista social y que la DGC valora positivamente. En definitiva, el proyecto a elegir deber determinar una ganancia razonable para el organismo, y en lo posible, una cierta expectativa de crecimiento. 4. Existen ciertos factores que derivan directamente de las experiencias de otras salas y de lo definido por el Departamento de Arquitectura, por lo que se estima conveniente que el lugar fsico no solo albergue cmodamente el parque de mquinas, sino tambin que disponga de espacio locativo para las dependencias internas. En tal sentido, debera contar con un rea en el entorno de los 700 m2. para la instalacin de un parque de 100 mquinas y dependencias, y baos para el pblico y para el personal en forma independiente. 5. Se debern adems tomar en cuenta las siguientes recomendaciones, por su orden: 1. a) disponer de 5 habitaciones o recintos independientes para la instalacin de la Gere ncia, Secretaria, Contadura, Tesorera y Taller de Mquinas; b) disponer de un sitio adecuado para ser usado como depsito. 2. a) que el lugar fsico para la instalacin de la Sala est dentro de la zona urbana, b) que se disponga de pavimentacin e iluminacin al menos en 300 mts2 a la redonda, c) que disponga de servicios bsicos de higiene y otros brindados por la municipalidad. 3. a) que se disponga en la zona, de espacio suficiente para el estacionamiento de vehculos de los clientes, b) que exista en las inmediaciones un Cambio de moneda extranjera, c) que exista en las inmediaciones una institucin de asistencia mdica para que pueda ser contratada un rea de Cobertura de Emergencias.
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En la rbita de la Direccin General de Casinos se recibieron tres propuestas: Propuesta 1: Hotel de 4 estrellas situado en un balneario del Este. Dispone de un espacio de 800 mts2. en planta baja. En torno a ste, existe una zona poblada en constante crecimiento; actualmente cuenta con una poblacin estable de 50.000 habitantes, que en la temporada estival llega aproximadamente a las 60.000 personas. Segn las estimaciones tcnicas del coeficiente entre poblacin y el parque de mquinas que se pretende instalar, en los meses de alta temporada (tres meses) se superar la cifra preestablecida de ganancias mensuales en $ 400.000, en tanto el resto del ao la actividad sera nula. Debido a que los propietarios de la empresa hotelera haban dispuesto la modernizacin del saln en cuestin, y que por motivos estrictamente econmicos los trabajos han sufrido un retraso, se estima que las obras estarn finalizadas para el mes de noviembre del 2008. Cuenta con estacionamiento propio, se construyeron 4 nuevos servicios higinicos independientes (2 para damas y 2 para caballeros). Anteriormente ya se haba instalado en un ala del edificio, administrado por la propia empresa hotelera, un Cambio de moneda extranjera. A 7 cuadras del hotel se encuentran las instalaciones de un servicio de asistencia mdica. Propuesta 2. Se ofrece una construccin independiente situada en una ciudad del Departamento de San Jos, donde anteriormente funcionaba un Banco de plaza que fue liquidado. Esta ciudad de 55.000 habitantes, se encuentra dentro de una de las zonas ms pujantes del interior del pas por el entorno fabril y comercial que lo rodea. El lugar haba sido refaccionado antes del cierre de la institucin bancaria, por lo cual est pronto para su ocupacin. Su superficie es de 1000 mts2. Segn los ndices de referencia del coeficiente poblacin/parque de mquinas, se estima que las ganancias mensuales superarn la cifra estimada mensualmente en $ 200.000, con razonables perspectivas de crecimiento. Cuenta con dos baos para el pblico y en forma independiente uno para funcionarios, siete salone s, bveda de seguridad y depsito. No tiene estacionamiento, aunque cerca existe un espacio libre disponible que puede oficiar como tal, y hay un Cambio de moneda extranjera enfrente. Est situado en el centro de la ciudad con todos los servicios necesarios, pero la red lumnica de la calle es algo deficiente, pues de las cuatro candelarias, dos de ellas no funcionan. En la misma cuadra se encuentra la Emergencia Mdica Mvil ms grande de la ciudad. Propuesta 3. Est disponible un edificio de dos plantas perteneciente a la familia Rodrguez que lo ofrece en arrendamiento, que totalizan 680m2. de superficie en una ciudad del Departamento de Canelones. Es una ciudad de 50.000 habitantes por lo cual el coeficiente poblacin/parque de maquinas, que determina aproximadamente las ganancias mensuales, es satisfactorio (cumple justamente con la cifra establecida, aunque presenta muy firmes perspectivas de crecimiento), estara disponible para mediados de diciembre del 2008 debido a que en esa fecha la empresa que actualmente lo ocupa trasladara sus instalaciones a su propio local. Posee un bao por planta. Cuenta adems con un stano que puede ser utilizado como depsito de muebles y tiles. Ambas plantas son superficies enteras, sin divisiones. En torno a l, existe una amplia playa de estacionamiento que pertenece al edificio. Cuenta con todos los servicios municipales (pavimentacin, saneamiento, calles iluminadas, servicio de

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higiene, etc.). A dos cuadras del edificio hay un Centro de Compras donde funciona un Cambio de moneda extranjera y una policlnica con servicio mdico por rea protegida. Como resultado del anlisis ms profundo de cada una de las alternativas, se han determinado los siguientes datos adicionales, que podran afectar a las distintas propuestas: Propuesta 1. El hotel entregara la sala en comodato por el trmino de solo dos aos, con opcin a dos ms segn algunas condicionantes. Propuesta 2. En el espacio libre disponible cerca del local (que podra utilizarse como estacionamiento) se est proyectando la construccin de un edificio de oficinas y locales comerciales. Propuesta 3. La empresa que actualmente ocupa el edificio est remodelando su propio local, previndose de acuerdo con el contrato celebrado con la constructora- que estar listo el 30.11.2008 A la fecha existe un atraso de 15 das en las obras, razn por la cual existen serias dudas de que realmente el edificio ofrecido est disponible para el inicio de la temporada. SE PIDE: Analice las 3 propuestas y seleccione la que a su criterio resulta ms adecuada, aplicando el proceso racional de toma de decisiones.

Para ello deber: 1. Indicar cules son los objetivos obligatorios y cules los deseables.

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2. Aplicar la metodologa de Anlisis de Decisiones vista en el curso, e indicar cules son las alternativas ms adecuadas, se deber indicar el orden de preferencia y fundamentar la posicin asumida.

3. Analizar para cada alternativa, los riesgos o consecuencias adversas que pudieran tener. Para ello valore en Alta, Media y Baja, tanto la probabilidad de ocurrencia como la gravedad que tendra si llegara a ocurrir.

Riesgo alto No alcanzar el monto esperado de la ganancia. Riesgo medio Que los trabajos sufran un retraso y no estn finalizados para mediados de diciembre del 2008 , fecha en la cual se tiene proyectada apertura la nueva sala de esparcimiento. Riesgo bajo Que el bien entregado en comodato puede ser devuelto antes del periodo de los aos, ya que por que si se da un uso indebido, deterioro as sea leve del bien cedido en comodato o si sobreviene al comodante una necesidad imprevista y urgente del bien cedido; entonces dara lugar a que el Hotel de 4 estrellas exigiera a la DGC la restitucin anticipada. Riesgo medio No encontrar otro rea disponible para el estacionamiento de los clientes. Opcin 2 Riesgo bajo No contar con el servicio de alumbrado pblico adecuado conforme al requerimiento deseado. Riesgo alto La entrega del local a destiempo ( despus de la fecha indicada). Opcin 3 Riesgo medio Que el espacio o rea de 680m2 no sea lo suficiente para el proyecto.

Opcin 1

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4. Tomar una decisin justificando su respuesta. Hemos llegado a la conclusin de que la alternativa ms adecuada a nuestro problema sera la propuesta n 2 pues si bien es cierto presenta ciertas dificultades, estos pueden solucionarse sin tener que afectar gravemente nuestras metas estipuladas. En cuanto al alumbrado pblico podramos nombrar un encargado de que realice el seguimiento y tramite en la municipalidad el problema del alumbrado y con respecto a la playa de estacionamiento se podra alquilar el lugar que se puede utilizar como tal, ya que c las on ganancias que nos proporciona pues se logra lo estimado por la DGC.

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