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Sistema de Gestin
Enfoque Lgico: Es un conjunto relacionado de elementos que dentro de un entorno realizan una funcin mediante una estructura, con una finalidad determinada y que con el tiempo debe evolucionar
Fundamentos Generales
Los sistemas existen dentro de sistemas Las funciones de un sistema dependen de su estructura Tendencia general hacia la integracin Componente social integrado a los sistemas
Negocio
Revisin y Reporte
Controles
Partes Interesadas Gestin de Riesgos Diseo y Planeacin Implementacin y Monitoreo Evaluacin y Mejoramiento Continuo
Gente
Resultados de la Gente
Procesos
Polticas y Estrategias
Interacciones y Recursos
Comportamiento de Clientes
Tendencias Sociales
Resultados de Desempeo
Liderazgo
Evento No Planeado
EWP PMC PMCT PRI
AMENAZA
Natural Antrpica
BRP DRP
PROCESOS VULNERABILIDAD
Probabilidad Impacto
EMERGENCIA
DESASTRE
BCM
Multas de OSHA
Identificacin de Riesgos Manejo de Materiales Peligrosos
Preocupacin de la NFPA
Sugerencias para la organizacin, ejercicios y uso de equipo de las brigadas privadas NFPA 27 NFPA 600
Complementos al Proceso
OSHA Dos niveles de brigadas EPA Aire Limpio Agua Limpia Ley de conservacin de recursos Ley de comunicacin de riesgos
Avances en Prevencin
Impacto en la seguridad del bombero Organizacin de Cuerpos de Bomberos Desempeo de Bomberos Profesionales
Certificacin
Certificacin de Brigadas Especialista en desarrollo de cursos Especialista en evaluacin y pruebas Especialista Certificado en Proteccin contra Incendios Especialista Certificado en Control de Prdidas
No es una gua que indique Cmo hacerlo Es un programa que incluye los elementos gerenciales para una efectivo manejo de emergencias y de continuidad de operaciones Define los elementos escenciales del programa
1. Administracin
1.1 Alcance Conjunto de criterios comunes para la gestin en casos de desastres, gestin de respuesta a emergencias y planes de continuidad de negocios 1.2 Propsito Criterio para evaluar programas o para desarrollar, implementar y mantener aspectos de prevencin, mitigacin, preparacin, respuesta y recuperacin en casos de emergencias 1.3 Aplicacin Aplica al sector pblico, sin nimo de lucro y privado
4. Programa de Gestin
4.1 Programa Administrativo Poltica, metas y objetivos Planes y procedimientos Aplicable a autoridades, legislacin, regulaciones y cdigos de prctica 4.2 Coordinador del Programa 4.3 Comit Consejero 4.4 Programa de evaluacin
Acompaamiento en la Industria
ISO Societal Security SOX BASEL II CoBIT
ITIL
NFPA1600
ISO 27001
SPRING TR19
HB221& HB292
ISO 17799
Lecciones Aprendidas
Los planes deben ser actualizados y probados frecuentemente Todas las amenazas deben ser consideradas Personal clave puede estar ausente Comunicaciones son esenciales Los sitios alternos no deben estar cerca de la operacin El soporte de los empleados es importante Copias de los planes deben almacenarse fuera
80s
00s
Qu incluye?
Estrategias, planes, medidas y arreglos que aseguran la disponibilidad continua de los productos y servicios crticos en un negocio y que permiten que simultneamente la organizacin recupere la informacin, la infraestructura y operacin total Identificacin de los recursos necesarios
Por qu es importante?
Porque asegura que una organizacin tiene los recursos y la informacin necesarios para enfrentar emergencias como: Desastres naturales Accidentes Sabotaje Interrupcin de servicios Desastres ambientales Seguridad de la informacin
Cmo se crea?
Organizacin Anlisis de Impacto Planes, medidas y arreglos Procedimientos Aseguramiento Revisin
Organizacin
Creacin de un comit de alta direccin Responsable por la iniciacin, planeacin, aprobacin, prueba y auditora del Sistema de Gestin para la continuidad del negocio
Anlisis de impacto en el negocio Identificacin de amenazas Deben identificarse todas las amenazas potenciales a la organizacin que puedan afectar los procesos, productos o servicios identificados como crticos
Anlisis de impacto en el negocio Identificacin de indicadores claves de desempeo Deben identificarse todos los indicadores que permitan medir el desempeo de cada proceso, producto o servicio clasificado como crtico
Entrenamiento, Prueba y Mantenimiento Equipo de respuesta a emergencias Help Desk Equipos especializados
Conclusiones
Cuando los procesos, productos o servicios crticos en un negocio no estn disponibles permanentemente, las consecuencias como resultado de un evento inesperado pueden ser severas El impacto al negocio trasciende en la misma proporcin a clientes y proveedores Deben ajustarse integralmente todos los sistemas de gestin Debe promoverse la Administracin del Cambio, control de temores y resistencias individuales, y el cambio de la cultura organizacional.
Conclusiones
La garanta de la continuidad del negocio es parte de la sostenibilidad del mismo y encierra en s el principio fundamental de la Responsabilidad Social Los sistemas de gestin para la continuidad del negocio deben enfrentar nuevos retos generados por el cambio climtico, por la presin de grupos sociales, por la competencia, etc.
Muchas Gracias