Gentileza gera Prosperidade Atos aleatrios de gentileza so estratgicos para empresas prosperarem na economia mundial neste sculo XXI.

O estudo do escritrio de tendncias Trend Watching e ecoa antiga lio de um certo profeta brasileiro Visionrio o mnimo que se pode dizer de um brasileiro chamado Profeta Gentileza. A partir de 1980, ele dedicou-se a pintar, com sua paleta tipogrfica prpria, 56 pilastras do Viaduto do Caju, no Rio de Janeiro, divulgando a misso de despertar no homem comum a importncia de ser gentil. Gentileza gera gentileza uma de suas mximas mais conhecidas. Quinze anos depois de sua morte, um estudo realizado pelo Trend Watching, um dos mais conceituados escritrios de tendncias do mundo, sediado em Londres (Inglaterra), vem lhe dar razo. Mais aponta a gentileza como estratgia fundamental para o sucesso de uma empresa em tempos de economia conectada. O trabalho, denominado Random Acts of Kindness (Atos Aleatrios de Gentileza, em portugus), afirma que nunca os consumidores mundiais estiveram to receptivos a este tipo de iniciativa. Para consumidores acostumados (e incomodados) com corporaes distantes, inflexveis e egostas, qualquer ato de gentileza de marcas ser gratamente recebido. Para as marcas, nunca foi to fcil surpreender e encantar o pblico com estes atos. De acordo com os analistas do Trend Watching, a valorizao dos Atos Aleatrios de Gentileza (AAG) deve-se a trs fatores primordiais, que classificam como: 1. Toque humano. 2. Colocando Isso Para Fora. 3. Passando isso adiante. O primeiro tpico fala diretamente com a chamada Gerao G (de Generosidade). Hoje em dia, os consumidores querem cada vez mais ver o lado humano das marcas e procuram por empresas que sejam sociais, ticas e responsveis com o meio-ambiente. Essa realidade pode ser traduzida em alguns nmeros. De acordo com pesquisa realizada pela Young & Rubicam, 71% das pessoas fazem questo de comprar produtos de marcas cujos valores sejam semelhantes aos seus. Outra pesquisa, esta realizada pela Edelman, mostra que 80% dos consumidores brasileiros preferem marcas que apiem boas causas (assim como 78% dos indianos e 77% dos chineses). O segundo fator refere-se ao nvel de exposio pessoal que os consumidores tm em redes sociais. O que permite que as empresas saibam realmente o que est acontecendo na vida deles e, at mesmo, enviem um buqu de flores com um carto quando um de seus clientes estiver deprimido. Por fim, o terceiro tpico trata da capacidade de multiplicao de informao que os consumidores tm hoje atravs das redes sociais. Um consumidor agraciado com um AAG certamente espalhar a notcia para toda sua rede de amigos, otimizando a imagem da corporao para centenas de pessoas. Prtica

Se parece difcil visualizar o que sejam na prtica esses tais Atos Aleatrios de Gentileza, um exemplo real e que nem acontece do outro lado do oceano. Os assinantes do jornal O POVO, no dia de seu aniversrio, recebem uma edio especial do jornal envolta com uma sobrecapa onde ele, o aniversariante, a grande notcia, com direito a parabns por mais um ano de vida. Normalmente esses assinantes ligam emocionados, relata Victor Chidid, diretor de Mercado Leitor do O POVO. Primeiro porque so surpreendidos pela homenagem, que no esperavam, e tambm porque esto bastante agradecidos. O POVO no est s nesta corrente, bvio. Empresas como a Heineken, LOreal e a companhia rea holandesa KLM so recm-adeptas dos AAG. E no so as nicas. Hoje j so centenas e centenas delas e a tendncia que esse nmero aumento exponencialmente, espalhando gentileza pelo mundo. Mais um sinal equvoco que um certo Profeta tinha toda razo em sua sina. (colaborou Tatiana Pavarino, especial para O POVO). ENTENDA A NOTCIA Profeta Gentileza foi como ficou conhecido o agricultor Jos Datrino (1917/1996). Ele dedicou sua vida a perambular pelo Rio de Janeiro tentando convencer as pessoas a aplicarem a Gentileza em toda a Terra. Fonte: http://www.opovo.com.br/app/opovo/tendencias/2011/05/07/n oticiatendenciajornal,2229117/gentileza-gera-prosperidade.shtml