CENTRO ULADECH CATLICA SULLANA

Actividad N 08:

Mdulo: EL PODER DEL CAMBIO

De: Aurora Chinchay Silva.

EL PODER DEL CAMBIO

Por qu se hizo y por qu no?
En la tarea elaborada en la actividad anterior, hablamos acerca de Aprender, es decir, cambiar el comportamiento, empezando por cambiar nuestro modo de pensar. Durante estas semanas, he puesto en prctica el compromiso de cambiar mi pensamiento y el motivo que me llevo a hacerlo es lograr que las personas con las que a diario me relaciono queden satisfechas con el trato que les brindo.

EL PODER DEL CAMBIO

Qu pas como resultado de lo que se hizo?
Se consigui que mi relacin con los usuarios mejore, el tener una actitud optimista, amable y emprendedora, es de gran ayuda para el logro de nuestros objetivos institucionales ya que se ha visto reflejado en la satisfaccin del usuario.

EL PODER DEL CAMBIO

Qu puedo aprender de ello?
De ello se aprende que, Cambiar nuestra manera de pensar es el inicio de cualquier transformacin. Aprender a sacar provecho de las observaciones que nos hagan, ya que esto nos ayuda a conocer en que estamos fallando y mejorar as nuestro desempeo futuro.

EL PODER DEL CAMBIO

Qu se debe hacer diferente la prxima vez?
En lo que debo seguir trabajando es en la forma de atender a los usuarios, ya que tener una actitud positiva, procurar ser agradable contribuye a que el clima organizacional sea ms sobrellevable. La meta que personalmente me he trazado es Transformar la adversidad en un desafo que pueda proporcionarnos disfrute; esto es lo har de manera diferente

EL PODER DEL CAMBIO

De las ideas generadas por el cambio, evidencie una propuesta de mejora de su proceso seleccionado.
Mi propuesta es: Observar y medir nuestro progreso: porque nos indica si debemos seguir con nuestros planes o modificarlos, y as perfeccionar nuestras habilidades y brindar un mejor servicio al usuario.

EL PODER DEL CAMBIO