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PLAN DE NEGOCIO 201 1

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1. RESUMEN EJECUTIVO
En el siguiente informe se presenta un estudio de proyecto de inversin. De una guardera nocturna y estimulacin temprana, localizado en el distrito de San Miguel, Lima - Per, este proyecto surge como una alternativa para las persona que no saben con quin dejar sus pequeos para poder trabajar o asistir a compromisos o actividades importantes en horas diurnas y nocturnas. Este proyecto de MI MUNDO IDEAL SAC; se basa en el mercado actual y tiene una tendencia a crecer por que son los padres que tienen pequeos en casa que les imposibilitan realizar sus actividades. En este informe se describirn las caractersticas del mercado objetivo, ubicacin geogrfica, poblacin y algunos indicadores relevantes como nmero de familias del distrito de San Miguel, Magdalena del Mar, Jess Mara y Pueblo Libre. Adems se analizara al consumidor, la competencia, las cuales fueron obtenido de la encuesta realizada. La ventaja competitiva que presenta MI MUNDO IDEAL. SAC es la seguridad que nosotros brindamos a travs de una vigilancia monitoreada las 24 horas del da, dando mayo confiabilidad a los padres para dejar a sus hijos en nuestras instalaciones.

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CAPITULO I.
2. DESCRIPCION DE LA EMPRESA:
Somos un grupo de jvenes emprendedores que busca crear una idea innovadora en la industria del cuidado de nios. En el mercado actual de la industria de cuidado de nios identificamos una gran demanda de padres con necesidad de sobresalir profesionalmente y socialmente. La demanda de este sector est en pleno crecimiento y se est imponiendo en los ltimos aos como consecuencia del creciente inters de la sociedad por actividades como la diversin o el inters de trabajar. Por ello es favorable que exista un centro donde sus nios estn bien cuidados, protegidos y a la vez queridos con una atencin adecuada a ellos, mientras que los padres satisfacen sus necesidades. Es por ello que nace la idea de este negocio de innovar el servicio de la industria del cuidado de nios conocido e identificado como GUARDERIA. Una guardera es un establecimiento de gestin pblica o privada que forma a nios entre 0 y 5 aos. Los encargados de supervisar a los menores son profesionales en el rea de la educacin temprana, educacin pre-escolar o educacin infantil y su trabajo consiste no slo en supervisar a los nios y proveerles de los cuidados necesarios de su edad, sino tambin en alentarlos a aprender de una manera ldica mediante la estimulacin de sus reas cognitivas. Las guarderas son parte de la educacin pre-escolar. Su creacin se debe a la necesidad del cuidado de bebs en sociedades modernas donde tanto el padre como la madre trabajan y no tienen familiares cerca o disponibles para encargarse del beb. En Estados Unidos y Europa, donde se acostumbra a que tanto la mujer como el hombre trabaje, hay ms guarderas que en Amrica Latina. Dado el abanico de posibilidades, es posible que los padres elijan entre guarderas con diferentes caractersticas. Lamentablemente no siempre es fcil conseguir una plaza, dado a que en muchas ciudades la oferta es menor a la demanda o porque estas suelen ser muy costosas.

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Las guarderas no solo deben proveer de servicios de cuidados, sino tambin servir como primer contacto con los grupos sociales. Es una etapa idnea para mejorar relaciones sociales, lenguaje, conducta, refuerzo fsico y psicolgico, entre otros. Proveen una gran oportunidad para detectar malos hbitos y maltrato infantil y sirven tambin a los propsitos de una evaluacin temprana de posibles anomalas tanto fsicas como del comportamiento.

2.1. INICIATIVA EMPRESARIAL


La educacin preescolar o educacin infantil es el nombre que recibe el ciclo de estudios previos a la educacin primaria obligatoria establecida en muchas partes del mundo. En algunos lugares es parte del sistema formal de educacin y en otros como un centro de cuidado o guardera. En cada pas del mundo existe este sistema educativo como una institucin establecida aunque en cada uno de ellos se le conoce de diversas formas tales como guardera, jardn de infancia, jardn infantil, educacin infantil, parvulario, knder, kindergarten, jardn de infantes, etc. La edad de los nios que asisten es de entre 3 y 6 aos, stos aprenden la forma de comunicarse, jugar e interactuar con los dems apropiadamente. Una maestra les ofrece varios materiales para manipular y realizar actividades que les motiven a aprender el lenguaje y el vocabulario de las palabras, matemticas, ciencias, idiomas extranjeros y computacin, as tambin como arte, msica y conducta social.

2.1.1.

BREVE HISTORIA

El primer instituto de educacin preescolar fue fundado en 1816 en New Lanark, Escocia, por el pedagogo Robert Owen. Posteriormente el siguiente instituto del que se tiene registro fuera de Escocia fue fundado en Hungra el 27 de mayo de 1828 por iniciativa de la condesa Teresa Brunszvik (1775-1861) en su residencia en la ciudad de Buda bajo el nombre de Angyalkert (jardn ngel) Pronto el concepto se difundi por varias regiones del reino hngaro, volvindose una institucin popular entre las familias de la nobleza y la clase media hngara. En 1837, el pedagogo alemn Friedrich Frbel (1782-1852) abri la primera institucin preescolar fuera de Hungra, fundndola en Bad Blankenburg (actual Alemania) bajo el nombre de Institucin de Juego y Ocupacin, la cual luego de 1840 tom el nombre de Kindergarten (en alemn: Knder

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= (del) nio; Garten =jardn, lo que se traduce entonces como jardn de nios). El concepto pronto se propag en Alemania y posteriormente en Inglaterra a partir de 1851 y en los Estados Unidos en 1856. El primer preescolar financiado por el Estado se abri en 1873 en Norteamrica, fundado por emigrantes alemanes en la ciudad de San Luis (Misuri).

EDUCACIN PREESCOLAR POR PAS Argentina En Argentina la educacin preescolar se denomina educacin inicial y comprende desde los 45 das hasta los 5 aos de edad, siendo obligatorio solamente el ltimo ao. Este nivel se subdivide en Jardn Maternal y Jardn de Infantes ambos con una propuesta pedaggica. El Jardn Maternal comprende las primeras salas, Lactario (45 das al ao), Deambuladores (1 ao) y sala de 2, en las cuales se cubren las necesidades de los nenes (alimentacin, sueos e higiene) siempre reformulando estas tareas desde una mirada educativa. El Jardn de Infantes se ocupa de la educacin de los nios de 3, 4 y 5 aos. En esta etapa se privilegia el juego y la socializacin. Dentro de los objetivos del nivel se pueden destacar: Desarrollar la capacidad creativa y el placer por el conocimiento en las experiencias de aprendizaje. Promover el juego. Desarrollar la capacidad de expresin y comunicacin a travs de los distintos lenguajes, verbales y no verbales: el movimiento, la msica, la expresin plstica y la literatura. Favorecer la formacin corporal y motriz. Chile En Chile la etapa preescolar es el primer bloque de la educacin chilena, el cual da paso a la Educacin Bsica. Parte desde los 85 das hasta los 6 aos, y no es obligatoria. Los niveles de educacin preescolar en Chile son: a) Sala cuna; comprende los siguientes niveles:

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Sala cuna menor: que acoge a bebs de 85 das hasta 1 ao. Sala cuna mayor: que atiende a bebs de 1 a 2 aos.

b) Niveles medios: que corresponde a: Nivel medio menor: el que atiende a prvulos de 2 a 3 aos. Nivel medio mayor: al que asisten prvulos de 3 a 4 aos.

c) Transicin: comprende los niveles que anteceden a la enseanza general bsica y que corresponden a: Primer nivel de transicin o pre-knder: al que asisten prvulos de 4 a 5 aos Segundo nivel de transicin o knder: donde asisten prvulos desde los 5 hasta 6 aos. Colombia

En Colombia la educacin preescolar hace parte del servicio pblico educativo formal y est regulada por la Ley 115 de 1994. Se ofrece a los infantes que cuentan con 2, 3 o 4 aos de edad y nios con 5 o 6 aos de edad durante cuatro aos as: 1. Prvulos: para los de 2 - 3 aos 2. Pre-jardn: para los de 3 - 4 aos. 3. Jardn: para los de 4 - 5 aos. 4. Transicin: para los de 5 - 6 aos, que corresponde al grado obligatorio convencional. Concibe al nio desde sus dimensiones de desarrollo personal, razn por la cual responde a los cuatro pilares de la formacin: aprender a ser, aprender a convivir, aprender a hacer y aprender a conocer. Antes de prvulos, el Estado atiende a los infantes a travs del ICBF (Instituto Colombiano de Bienestar Familiar). Ecuador

En Ecuador la educacin preescolar parte desde los 0 aos a los 5 aos, siendo slo el ltimo ao obligatorio. Sin embargo, la mayora de escuelas y colegios privados aceptan a nios desde los

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tres aos. Se denominan jardn de infantes o knder cuando all acuden nios entre los tres y cinco aos. Guardera se denomina a los centros educativos que cuidan de los menores entre cero y tres aos. Sin embargo, al igual que en la mayora de los pases latinoamericanos, los bebes y nios pequeos son cuidados en casa por una niera o babysitter. El jardn de infantes o guardera no es por lo general pensado para padres que trabajan a tiempo completo, ms bien como complemento pedaggico. Por lo general los nios asisten cuatro horas diarias y se sigue un currculum que los prepara a la escuela primaria.

Venezuela

La educacin preescolar en Venezuela es llamada educacin inicial. Parte desde los 2 meses de vida a los 6 aos y 11 meses. Es de grado obligatorio los ltimos 3 aos de esta educacin ya que estn llenos de experiencias que dan paso a la educacin bsica. La educacin inicial en Venezuela se divide en pre maternal, maternal y tres aos de educacin infantil. Los 3 ltimos aos, correspondientes a la educacin infantil, son los obligatorios, y como regla (no es estricta), los nios que aprueban el segundo nivel deben saberse el abecedario y los nmeros; y los nios que aprueban el tercer nivel saben leer completamente. Per

En Per la educacin preescolar se inicia a los 0 aos y contina hasta los 5. Solo este ltimo ao es obligatorio para iniciar la educacin primaria. Este sistema educativo se basa en 7 principios psicopedaggicos bsicos: Principio de un buen estado de salud, Principio de respeto,

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Principio de seguridad, Principio de desarrollo de la comunicacin, Principio de autonoma, Principio de movimiento (psicomotricidad) y Principio de juego libre.

Existe un sistema llamado wawawasi (casa de nio en quechua: wawa: beb, infante; wasi o huasi = casa) en donde los nios desde que son recin nacidos son atendidos en unidades comunales por madres de familia voluntarias a cargo del MIMDES (ministerio de la mujer y el desarrollo social). Tambin existen los Programas de Atencin No Escolarizada de Educacin Inicial, programas que utilizan tiempos, espacios y ambientes con flexibilidad adecuando sus estrategias a las caractersticas de los nios y familias; incorpora a Promotores Educativos Comunitarios en la atencin directa a los nios, quienes son orientados, capacitados y monitoreados por Profesores Coordinadores a cargo del Ministerio de Educacin. En el caso de la atencin a nios de 3 a 5 aos se denominan PRONOEI y para atender a nios menores de 3 aos se denominan Salas de Educacin Temprana SET. En general, los trminos ms conocidos son nido o inicial, aunque las palabras cuna, jardn, kindergarten o knder tambin se usan. MI MUNDO IDEAL SAC, es una empresa dedicada al cuidado de menores de edad con el servicio de guardera diurna y atencin nocturna futuramente, estimulacin temprana, talleres, nieras a domicilio u otras actividades recreativas. Este proyecto surge como una alternativa para aquellas personas con necesidades de cuidado de sus pequeos mientras van a trabajar, asistir a fiestas o actividades importantes en horas diurnas y nocturnas. MI MUNDO IDEAL SAC, brinda servicios de cuidado profesional en nuestro local como tambin a prximo a domicilio tratando de forjar un nfasis de confianza a los padres. Interactuando con los nios para una adecuada educacin y desenvolvimiento con la sociedad.

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MI MUNDO IDEAL SAC, ofrece una atencin permanente para estar al alcance de nuestros clientes mediante nuestro turno diurno y diferencindonos en el mercado con nuestra atencin especializada: NOCTURNA Buscamos brindarle al nio un espacio que le posibilite: Ser creativo y comunicativo Descubrir y sentirse seguro de su potencial Vivir su corporalidad e integrarla a su personalidad Convivir con valores ticos y humanistas Conocerse para adaptarse naturalmente a su medio familiar, social y escolar

2.2. NOMBRE DEL PROYECTO:

MI IDEALSAC
2.3.RAZN DEL NOMBRE:

MUNDO

La idea del nombre de la empresa se crea pensando en la imagen que se refleja toda persona buscando un mundo ideal donde siempre quisiera estar y quien ms que los nios, quienes siempre estn imaginando un mundo perfecto donde todo es diversin, donde se sienten cuidados, protegidos y a la vez amados, donde pueden aprender a valorarse, a relacionarse con los dems, en un mundo donde sienten que sigue siendo su mismo hogar. MI MUNDO IDEAL SAC, desea reflejar lo muy importante y valioso que son nuestros clientes para nosotros, por ello les demostraremos con nuestro trabajo profesional que nuestro servicio es nico y de alta calidad, transmitindoles este mensaje a los padres y principalmente a los nios

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que son nuestra razn de ser, ese resultado se ver en el da a da con nuestros clientes y con las diferentes tcnicas y mtodos que vamos a emplear.

2.4. FORMA DE EMPRESA:


TIPO DE SOCIEDAD Razn social: Tipo societario: Sector econmico: Actividad econmica: Rgimen tributario: Impuestos: MI MUNDO IDEAL SAC Sociedad Annima Cerrada Servicios Guardera diurna, nocturna y estimulacin temprana Rgimen general IGV, Es salud, renta 3ra categora, renta de 5ta categora,

retencin de 4ta categora.

MI MUNDO IDEAL SAC vio como conveniente constituirse como una Sociedad Annima Cerrada SAC por los siguientes motivos:

a. El mnimo de accionistas es de dos (2) y mximo de veinte (20), en nuestro caso el nmero
de accionistas ser de cuatro (4), adems las acciones no pueden ser inscritas en el registro Pblico del Mercado de Valores y por lo tanto nuestro patrimonio personal no est afecto. b. El capital social est representado por acciones y se integra a los aportes de cada uno de los socios.

De los aportes: Est constituido por los aportes de los socios que constituyan los primeros activos con que la SAC. Inicia el desarrollo de las actividades econmicas para las cuales fue creada en este caso el aporte total de los socios ser de S. / 10,000.00 El capital social est integrado por los aportes de los socios, el mismo que est dividido en participaciones sociales.

2.5.BASE LEGAL 10

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Obligaciones de llevar planilla de pago D. Leg. N681 de 14-10-1991. Modificado por la ley N26612 de 21-05-1996. Reglamento interno de trabajo D.S. N039.91-tr de31-12-1991 Compensacin por tiempo de servicios TUO de la ley de compensacin por tiempo de servicios, D.S. N 001-97-TR de 01-03-1997 Gratificaciones legales ley N 25129 de 14-12-1989. Remuneracin familiar ley N 25129 de 04-12-1989 Seguro de vida D. Leg. N688 de 04-11-1991 Permiso por lactancia materna ley N27240 ley que otorga permiso por lactancia materna. Derechos del nio

2.5.1. MINUTA DE CONSTITUCION


ANEXO 1

3.

ANALISIS DEL ENTORNO

El pas como vemos en la actualidad est creciendo econmicamente, como tambin en valores, por eso sabemos que MI MUNDO IDEAL SAC salga a competir con mayor confianza en el mercado, conocedores de esa circunstancia hacemos la inversin para dar trabajo y a la vez mejorar la calidad de vida de nuestros clientes con nuestro servicio de calidad a precio accesible. Sobre todo a ensear a nuestro cliente a utilizar un servicio de calidad.

3.1. FUERZAS POLITICAS El estado establecern un Programa Empezando a Trabajar, mediante el


cual el estado financiara a alumnos de las universidades e institutos para la elaboracin de sus planes y proyectos de inversin.

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Nuestro Gobierno dar facilidades para una titulacin de activos en los
registros pblicos, para que las PYMES puedan usarlos como garanta en la bsqueda de crditos. Sern muy estrictos con la formalidad de las PYMES. Promovern mecanismos sencillos de declaracin y pago de impuestos para formalizar las PYMES.

3.2.

FUERZAS ECONOMICAS

En la actualidad nuestro pas se encuentra en un proceso de crecimiento econmico, por lo que encontramos una buena oportunidad de incursionar con un negocio que tiene una gran demanda en los estratos socioeconmicos A y B que tienen como ingresos (S/1500 S/2500) Segn informe del Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI), la actividad productiva peruana creci 8.53 por ciento en el mes de febrero del 2011, con lo que el Producto Bruto Interno (PBI) aument por 18 meses consecutivos. Siendo el nico pas en Sudamrica que crecer a ritmo asitico en los prximos tres aos debido al slido manejo de su economa e impulsado por mayores inversiones privadas y pblicas, de acuerdo a proyecciones realizadas por el INEI. El Per lograr reducir pobreza a 22% en el 2015 El Per podra obtener nuevo grado de inversin antes de que finalice el gobierno

El pas presenta una de las perspectivas macroeconmicas ms atractivas de la regin y segn el Fondo Monetario Internacional (FMI) ser tambin la nica economa que crecer ms del seis por ciento en el perodo 2011 y 2013 en Sudamrica. El pas logr acumular un crecimiento econmico de 72.4 por ciento en los ltimos ocho aos, el mejor desempeo en Sudamrica, y para este ao se proyecta que cerrar con una expansin de 8.5% o ms. El Per cuenta con una estabilidad macroeconmica, que se refleja en cuentas fiscales y externas financiadas, lo cual genera un entorno de precios favorables para la inversin de largo plazo al mantener bajas la inflacin y las tasas de inters reales. Este factor, junto al grado de inversin, la poltica monetaria expansiva y la enorme cantidad de liquidez que ronda el mundo en bsqueda de rentabilidad, particular para la emisin de bonos corporativos de largo plazo.

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Segn datos e informes del INEI (Instituto Nacional de Estadstica e Informtica) y CCL (Cmara de comercio de Lima) la economa del pas ha crecido en los ltimos aos, y tiene una tendencia a crecer, esto nos favorece. El ingreso familiar ha crecido, permitiendo a que la gente gaste ms de lo normal. Las personas tiene a tendencia al ahorro para la mejora de su economa. El mercado actual est dispuesto a invertir en un lugar donde satisfagan sus necesidades, recibiendo un servicio de alta calidad, esto nos favorece.

3.3.FUERZAS SOCIALES
En nuestra sociedad actual toda persona tiene deseo de divertirse, trabajar, crecer, de salir adelante ya sea profesionalmente como tambin en lo personal, de ser unos buenos padres esto lleva a que cada vez seamos ms exigentes al momento de buscar satisfacer nuestras necesidades con un gran servicio. El crecimiento econmico, y las necesidades laborales y culturales, han

propiciado un tipo de estilo de vida, donde cada vez la mujer se encuentra ms inserta en el trabajo fuera de casa, y donde las condiciones laborales y la competitividad obligan, en ocasiones, a tener horarios cambiantes y desplazamientos que dificultan el ritmo de vida de algunas familias. Anteriormente, la familia era la clula fundamental de la sociedad, el sitio privilegiado donde la nia y el nio aprendan lo que necesitaban para su educacin y socializacin bsica. Pero hoy, la familia ha perdido cierto protagonismo en esas funciones, quedando ms en mano de la sociedad, a travs de otros agentes sociales, como profesores/ as, educadores/ as, monitores/ as.

3.3.1. NECESIDADES DE LA SOCIEDAD ACTUAL Y RESPUESTAS OFRECIDAS DESDE


LA GUARDERA Las necesidades que actualmente se detectan en la sociedad y a las cuales las guarderas han tratado de dar respuesta, podramos agruparlas en cuatro vertientes que se relacionan entre s. Observemos:

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3.3.1.1. NECESIDADES LABORALES Como ya hemos comentado, la mayor incorporacin de la mujer al mundo del trabajo ha ocasionado que stas tengan que buscar la manera de compatibilizar el desarrollo de su trabajo y el cuidado de los hijos e hijas. Generalmente ha sido la madre la encargada de permanecer con los hijos, mientras el padre realizaba la jornada laboral, aunque en algunos casos contados sea al revs, pero al aumentar el nivel de formacin, tambin aumentan las aspiraciones del sujeto, en este caso de la mujer, por aprovechar la formacin adquirida para desempear un puesto de trabajo remunerado, ya que la realizacin de las labores del hogar carecen de tal incentivo econmico y reconocimiento social. Unido a esto, se presenta el hecho, de que moverse en una situacin social y econmica desahogada requiere de unos ingresos, muchos ms fciles de conseguir con ms de un sueldo. Adems, cada vez es mayor el nmero de trabajos que requieren una formacin continua de los trabajadores, los cuales necesitan de un tiempo extra, despus de la jornada laboral, y ello implica menor tiempo para el cuidado de los hijos.

Las respuestas que ofrecen las guarderas ante estas necesidades, se encaminan hacia la
posibilidad de contar con un horario amplio y flexible que pueda adecuarse a las necesidades de las familias, salvaguardando la posibilidad de que el nio establezca sus necesarias rutinas y hbitos, a travs de un amplio repertorio de servicios.

3.4. FUERZAS TECNOLGICAS


Utilizaremos tecnologa moderna.

El uso actual de internet para realizar publicidad, defunciones de las actividades que
realizara MI MUNDO IDEAL SAC, El uso de telecomunicaciones nos permitir llegar a cada uno de nuestros clientes. En un mediano y largo plazo.

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4.

ESTUDIO / SONDEO DE MERCADO

4.1. ESTUDIO DE MERCADOS


MI MUNDO IDEAL SAC, est dirigido a las personas que vivan en los distritos de San Miguel, Jess Mara, Magdalena, Pueblo Libre, que pertenecen a los estratos socio-econmicos A y B, ya que residen en un mismo sector demogrfico cercano.. Entre los clientes estarn personas con hijos, que tengan un deseo de divertirse o la necesidad de trabajar, que buscan excelente servicio y calidad. Los clientes de MI MUNDO IDEAL SAC, sern los consumidores finales, ya que son quienes realmente utilizaran nuestro servicio. No se manejarn cadenas de mayoristas o minoristas, por lo que toda la estrategia de mercadeo va dirigida a nico segmento y esto permite mayor efectividad en los procesos de marketing.

4.2. LOCALIZACIN GEOGRFICA DE LOS CLIENTES


La guardera MI MUNDO IDEAL SAC, estar ubicada en el distrito de Jess Mara, en la AV. Brasil. Se escogi dicha zona debido a sus caractersticas ya que despus de una evaluacin vimos conveniente que es una lugar cntrico por encontrarse en una avenida muy transitada y se encuentra en un punto estratgico de nuestro mercado. Es un mercado donde existe una buena cantidad de guarderas infantiles el cual nos beneficiara para tener ms contacto con los clientes, es principalmente por esta razn y por otras ms que los distritos elegidos son el lugar perfecto para la ubicacin del local, puesto que hoy en da presenta varas caractersticas que lo marcan como un buen punto estratgico.

4.2.1. MERCADO OBJETIVO Y TIPO DE INVESTIGACIN


4.2.1.1. Mercado Objetivo y Ubicacin de Clientes Potenciales El mercado objetivo est conformado por padres de familia con hijos de 1-5 aos de edad que tienen la necesidad de salir a divertirse, trabajar, o realizar diferentes tipos de actividades con un

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poder adquisitivo medio-alto, que pertenezcan a los estratos econmicos promedio de (1,500.00 2,500.00) A y B, con ingreso

4.2.1.2. Tipo de Investigacin de Mercados Esta investigacin ser de tipo EXPLORATORIA ya que la misma tiene por objetivo la de situacinproblema y con esto se identificaran las variables ms importantes que afectarn directa o indirectamente el desarrollo del plan de negocios y as poder analizar las necesidades que puedan tener.

4.2.2. RECOLECCIN DE DATOS


4.2.2.1. Metodologa de Recoleccin de Datos

Cuantitativa: Se realizaron 200 encuestas donde se evaluaron: hbitos, frecuencias,


preferencias, comportamientos y gustos. Estas se aplicaron principalmente por encuestas personales a madres de familia con nios de 0 a 8 aos quienes son las principales autoras de nuestra informacin.

Cualitativa: Se realizaron observaciones en los diferentes guarderas cercanas a nuestro


segmento de mercado, se recolectaron datos sobre servicio al cliente, calidad en el cuidado de los nios, entre otras.

4.2.3. TAMAO DE LA MUESTRA SAN MIGUEL POBLACION MERCADO TOTAL 132.383 148 50 PUEBLO LIBRE 76.657 148 50 JESUS MARIA 59.770 148 50 MAGDALENA DEL MAR 48.161 148 50

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20 21 22 23

SAN MIGUEL PUEBLO LIBRE JESUS MARIA MAGDALENA DEL MAR

4.2.4. Ver anexo 2


4.2.4.1. CONCLUSIONES

ENCUESTAS

DE

ESTUDIO

DE

MERCADO " MI MUNDO IDEAL"SAC 2011

En las encuestas realizadas en los 4 distritos vimos nuestra demanda potencial al saber que las familias que viven all si dejan a sus hijos en las guarderas por motivos de trabajo estudio y compromiso, pero que no les han brindado un servicio nocturno es por ello que prefieren dejarlo mayormente en sus casas con sus familiares o conocidos. MI MUNDO IDEAL SAC, brindara este servicio a partir de julio en estos primeros meses trataremos de brindar un servicio diferente a lo de la competencia favoreciendo con la seguridad y cuidado. En tanto nuestra capacidad optaremos por mximo 30 nios pudiendo variar dependiendo de los turnos que nos iremos planteando pero el mercado a favor de 200 encuestas podemos recalcar que 148 familias necesitan este servicio y otras 50 familias optaran segn el nivel de seguridad y atencin que nos planteemos. 4.2.5. SONDEO DE MERCADO A NIVEL LOCAL

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4.2.5.1. Respecto a los clientes

Nuestro cliente potencial son los padres de 18 a 40 aos de edad solteros con hijos, con un estado civil variable (casados(as), separados(as), divorciados(as), viudos(as)) que estn dispuesto a sobre salir profesionalmente y distraerse como toda persona los fines de semana con compaeros de trabajos o amigos de estudio de un socioeconmico A B con un monto de ingreso de s/. 800.00 a s/. 1 500.00 soles mensuales pertenecientes al distrito San Miguel, Magdalena, Pueblo Libre y Jess Mara. Padres que tengan un estilo de vida muy atareada en su trabajo que puede ser de madrugada, tener un puesto muy importante en la empresa donde se encuentre laborando o no contar con horarios flexibles y adems las que este ejerciendo conocimiento de su carrera. Y eso les lleva a no contar con tiempo disponible para la atencin de sus hijos, y por ello optan por buscar un centro de cuidado de nios.

Buscar un centro de mxima seguridad y de confianza que le permita poder dejar a sus hijos en un ambiente clido, divertido y con la tranquilidad de irse a realizar sus labores sin ninguna preocupacin que les pueda pasar a sus hijos.
4.2.5.2. Respecto a los competidores

A continuacin veremos a nuestra competencia directa e indirecta seleccionada por distritos que conforma nuestro mercado meta y a la vez los servicios que brindan: SAN MIGUEL (20):
Angelito De La Guarda Angelitos De Dios

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Arco Iris Aventuras Baby Gym Bambino Buenas Nuevas Caritas Felices del Maana Childrens House Corazn De Jess Crayolas Kids Divino Nio De Praga Eco Kids El Carrusel de la Alegra El Gato Y La Rosa El Jardn Del Arco Iris El Paraso De Los Nios El Seor De Las Maravillas Entre Juegos y Sonrisas Garabatos Mgicos Gotitas de Colores Gotitas Del Cielo Huellitas Los Gorrioncitos Mi Jardn Mi Mundo De Fantasa Mi Pequeita Luz Mi Pequeo Querubn Mis Huellitas Mis Nuevos Amigos Mis Primeros Pasos Mundo De Colores Kids Pasitos De Jess Pequeas Creaciones Pequitas Nido Pizarra de Papel Sonrisas Sonrisitas Un Mundo Mejor

PUEBLO LIBRE (21): 19

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Capullitos De Jess Caritas Alegres Caritas Felices Coloreando Crayolas Dory Kids Dulce Comenzar Grandes Talentitos Guaguitas La Barquita Lapiz Colores Y Acuarelas Los Honguitos Los Ositos Los Querubines Mi Mundo Feliz Mi Mundo Infantil Mi Pequeo Hogar Mis Pasitos Mis Pequeos Genios

Pekemundo
Nido Recreo

JESUS MARIA (22):


Acuarela Arco Iris de los Nios Corazn De Jess Crayolas El Mundo De Los Nios Fantasa Kinder Creative Kings College

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Los Alamitos My Little Garden My Little Home Nios Felices

MAGDALENA (23):
Alitas Bubble Kids Cascanueces Gotita De Miel Joyitas La Casita Encantada Little School Mi Pequeo Reina Del Carmelo Mis Amiguitos Mundo De Juguete Feliz Nido De Papel Nido Kukuli Pequeos Lideres Rayitos De Luz Sper Amigos

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SERVICIOS:
Psicomotricidad. Ingles Intensivo Juegos dramticos, literarios y musicales, Experimentos, Exposiciones

Talleres de: cocina, Taller de Danzas Folklricas, Tae Kwon Do, Plan Lector, reciclado.
Lonchera Sana Guardera Proyectos Salidas y paseos Reuniones, asambleas, talleres para padres Evaluaciones Psicolgicas. Enseanza Integral Basada en el Enfoque Educacional Montessori Mtodo Personalizado y Vivencial Material Especializado y concreto Desarrollo de las inteligencias mltiples. Ambientes preparados para el auto-aprendizaje. Educacin en Valores Ingls Intensivo

4.2.5.3. Respecto de los proveedores Nuestros proveedores que nos abastecern de todos los suministros e insumos que necesitemos Estos sern distintos en su mayora segn el producto deseado como:

Cunas y muebles
Paales e insumos comestibles Juguetes diversos Implementacin de local Seguridad y limpieza Herramientas de oficina y equipos

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Todos ellos se agruparan de esa forma para poder tener un mejor manejo y control.

5.

ANLISIS DE LA INDUSTRIA

El crecimiento econmico, y las necesidades laborales y culturales, han propiciado un tipo de vida, donde cada vez la mujer se encuentra ms inserta en el trabajo fuera de casa, y donde las condiciones laborales y la competitividad obligan, en ocasiones, a tener horarios cambiantes y desplazamientos que dificultan el ritmo de vida de algunas familias. Anteriormente, la familia era la clula fundamental de la sociedad, el sitio privilegiado donde la nia y el nio aprendan lo que necesitaban para su educacin y socializacin bsica. Pero hoy, la familia ha perdido cierto protagonismo en esas funciones, quedando ms en mano de la sociedad, a travs de otros agentes sociales, como profesores, educadores, monitores.

5.1. NECESIDADES DE LA SOCIEDAD ACTUAL Y RESPUESTAS OFRECIDAS DESDE LA GUARDERA


Las necesidades que actualmente se detectan en la sociedad y a las cuales las guarderas han tratado de dar respuesta, podramos agruparlas en cuatro vertientes que se relacionan entre s.

5.1.1. NECESIDADES LABORALES


La mayor incorporacin de la mujer al mundo del trabajo ha ocasionado que stas tengan que buscar la manera de compatibilizar el desarrollo de su trabajo y el cuidado de los hijos e hijas menores de edad. Tiempos atrs ha sido la madre la encargada de permanecer con los hijos, mientras el padre realizaba la jornada laboral, aunque en algunos casos contados sea al revs, pero al aumentar el nivel de formacin, tambin aumentan las aspiraciones personales, en este caso de la mujer, por aprovechar la formacin adquirida para desempear un puesto de trabajo remunerado, ya que la realizacin de las labores del hogar carecen de tal incentivo econmico y reconocimiento social.

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Adems, cada vez es mayor el nmero de trabajos que requieren una formacin continua de los trabajadores, los cuales necesitan de un tiempo extra, despus de la jornada laboral, y ello implica menor tiempo para el cuidado de los hijos. La alternativa que ofrecemos ante esta necesidad, se encaminan hacia la posibilidad de contar con un horario amplio y flexible que pueda adecuarse a las necesidades de las familias, salvaguardando la posibilidad de que el nio establezca sus necesarias rutinas y hbitos, a travs de un amplio repertorio de servicios.

5.1.2. NECESIDADES EDUCATIVAS


En el tramo de edad de los 0 - 5 aos, los nios se sitan en un momento muy complejo de su desarrollo, especialmente plstico y flexible, donde conocimientos para los aprendizajes posteriores. Adems, resulta necesario que adquiera unos hbitos y rutinas de vida que le ayuden a organizar su concepto del mundo. Ante esto MI MUNDO IDEAL SAC, responde cumpliendo una funcin estimuladora de los procesos de maduracin y del desarrollo evolutivo, ofrecindole modelos que le guan en sus aprendizajes, sino que responde a unas tendencias pedaggicas que buscan la participacin activa del nio y el uso de refuerzos positivos que le motiven en su educacin. es positivo que adquieran unos

5.1.3. NECESIDADES AFECTIVO-SOCIALES


Nuestros nios necesitan salir de su pequeo mundo basado en el egocentrismo y relacionarse en el mundo social. Actualmente a nivel de la sociedad, se valora mucho tener habilidades sociales adecuadas y la capacidad de respuesta asertiva, siendo ste un momento muy propicio para su comienzo. El desarrollo afectivo y emocional y la posibilidad de establecer relaciones con otros, siendo sta una necesidad de los nios. Tambin los padres y madres muestran su inquietud respecto a dejar a sus hijos al cuidado y atencin de personas que en principio "no conocen". Ante todas estas necesidades, las

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guarderas toman una serie de medidas, en lo que se denomina "periodo de adaptacin del nio al Centro escolar" y por extensin de las familias. Es un proceso lento, donde el propio nio lleva objetos de casa que le ayudan a sentirse mejor, permanece cortos periodos de tiempo, va conociendo poco a poco las instalaciones y las personas con las que se va a relacionar. As va adquiriendo seguridad y confianza, e incluso a veces traslada el apego a otra figura como la profesora que est con l/ ella. A menudo es necesario el contacto directo piel a piel tomando al nio de la mano, tratando de relajarle con el tono de voz, siendo suficiente ms tarde con mirarle y prestarle atencin segn se vaya sintiendo ms seguro. De acuerdo con el modelo de Michael Porter, existen 5 fuerzas de la industria que podran afectar al desarrollo y desempeo de MI MUNDO IDEAL: Los competidores actuales. Los competidores potenciales. Los productos o servicios sustitutos. Los clientes. Los proveedores.

Nuestras barreras de ingreso al mercado ms comunes a nuestra industria son:

5.2.

COMPETIDORES ACTUALES

Nuestro mercado meta est conformado por guarderas, cunas, jardines, nido y pre-escolar ya que todos ofrecen el mismo tipo de servicio de cuidado de nios y aprendizaje.

5.3. LOS COMPETIDORES POTENCIALES


Basado a nuestros servicios que vamos a brindar identificamos que solo existen competidores con la atencin que se brinda de DIA, por lo que podramos determinar que no tenemos competidores potenciales ya que ninguno de estas brinda ATENCION NOCTURNA.

5.4. PRODUCTO SERVICIOS SUSTITUTOS

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En esta industria del cuidado de nios (guarderas) el servicio est basado en la estimulacin temprana, talleres, psicomotricidad donde el nio aprende e identifica sus necesidades y sentidos, donde la mayora de centros de guardera utilizan el mismo concepto de servicio ofrecido, es por ello que MI MUNDO IDEAL SAC, se diferenciar en su servicio nico en el mercado con ATENCION NOCTURNA, de la cual ningn centro de guardera ofrece. LOS CLIENTES: MI MUNDO IDEAL SAC, maneja dos tipos de clientes, que son los siguientes: CLIENTE OBJETIVO: LOS NIOS de 0-5 aos de edad, ya que ellos son nuestra razn de ser. CLENTE POTENCIAL: LOS PADRES con visiones de superacin profesional y en lo personal.

5.5.

PROVEEDORES

El costo de nuestra implementacin tanto del local como la adquisicin de los insumos tendr un costo elevado pues sern de calidad y nuevos, este capital ser particionado en inversin de parte de los socios y una parte inversin de una entidad financiera, esto har posible un mejor crecimiento en torno al mercado competitivo en vista de tener una alianza bancaria. Nuestros proveedores sern las siguientes empresas:

Proveedor de Seguridad

Proveedor de sistema control anti incendios

Proveedor de juguetes

6. PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA


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MI MUNDO IDEAL SAC, se ha basado en un anlisis externo (oportunidades y amenazas) y ha identificado un anlisis interno (fortalezas y debilidades)

6.1.

ANALISIS FODA

6.1.1.OPORTUNIDADES
Una creciente valoracin de los aspecto educativos por parte de los padres Desarrollo de nuevos servicios (ATENCION NOCTURNA). Posibilidad de aumentar la participacin aun ms Mejor nivel de cuidado y atencin a los nios Crecimiento econmico en el mercado local Mayor desenvolvimiento de los menores frente a la sociedad Desarrollo nacional, somos un pas con posibles futuros emprendedores

6.1.2.AMENAZAS
Existencia previa de otros centros con el mismo servicio como jardines, wawa-wasi, nidos. Cambio de gobierno, basado en su plan de gobierno. Cambios en los estilos de vida referente al incremento de ingreso familiar a que puedan optar por el servicio a domicilio siendo un servicio futuro de MI MUNDO IDEAL SAC

Las culturas de las familias que limitan la contratacin de nuestros servicios con sus inquietudes de desconfianza con personas que en principio "no conocen".

Desconfianza

de

la

sociedad

ante

este

nuevo

servicio

de ATENCION NOCTURNA.

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Rivalidad con los competidores ms cercanos por la participacin del mercado. Poco inters de los padres acerca de las guarderas nocturnas

6.1.3. FORTALEZAS
Un valor agregado en brindar un servicio nocturno de guardera y canguro a domicilio

Contaremos con una infraestructura totalmente adecuada y decorado.

MI MUNDO IDEAL SAC contara con un ambiente amplio, en una zona donde se
favorece por su poco nivel de competencia cercana y por estar en una av, muy conocida y centralizada.

Adecuada vigilancia para los nios a travs de sistemas sofisticados como cmaras de vigilancia, participacin de los padres, basndose en un futuro muy cercano.

Capital humano calificado Personal y continuamente capacitado.

6.1.4.DEBILIDADES
Falta de confianza por parte de nuestros clientes potenciales. El alto costo de inversin en publicidad impide que centros de guardera no realicen actividades por los medios publicitarios. Precios relativos bajos frente a la competencia Poca cartera de clientesNo contar con un LOCAL PROPIO.

6.2.

VISIN

Ser un servicio de alta calidad e Innovadora diferencindose en su servicio nocturno y especializada en el desarrollo emocional y social mediante la actualizacin de sus actividades, con un equipo de trabajo personalizado buscando mejora continua en el cuidado infantil

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6.3.

MISIN

Somos una empresa dedicada al servicio de guardera con un servicio eficaz, eficiente e innovador bajo un ambiente acogedor y cordial que brinda diversin, seguridad, amabilidad y confianza

6.4.

VALORES

MI MUNDO IDEAL SAC, tiene muy presente que los valores dentro de la organizacin es sumamente importante, es por ello que seleccionamos los mas resaltantes y a la vez importante para nosotros, transmitindolo mediante nuestro servicio que brindaremos a nuestros clientes entre ellos estn:

CONFIANZA: hacer que los padres pierdan ese temor de dejar a sus hijos, creando un
ambiente agradable entre el cliente y la organizacin.

SEGURIDAD: Dar una tranquilidad asegurada mientras que los padres estn dejando a
sus hijos en nuestras manos cuidndolos dentro y fuera de nuestro local.

AMABILIDAD: ser cordial y tener talento de trabajar en compaa de nios y comunicarse


bien con adultos nos permitir crecer con xito.

DIVERSION: Aprender y entretenernos, crecer jugando y educndose a al vez. HONESTIDAD: ser siempre sincero con nuestros clientes nos permite
transparencia, confianza e igualdad. actuar con

IDENTIFICACION: sentirse parte de un mundo ideal, que la familia forme parte de la


organizacin, estar orgulloso del lugar de trabajo y cuidar nuestra imagen como organizacin especializada en el cuidado infantil.

RESPONSABILIDAD: Cumplir con nuestra misin de cuidar y proteger a los nios


mientras estn bajo nuestra responsabilidad llegando contentos y sanos de regreso a casa.

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COMPROMISO: llevamos la camiseta de la excelencia y el xito que hacemos que nuestros nios formen parte de nosotros mismos brindndoles amor.

PASION: hacer las cosas con amor y cario dando el 100% de nuestro esfuerzo y
compromiso en cuerpo, mente y alma en el cuidado infantil.

RESPETO Y HUMILDAD: tratar a los dems como queremos ser tratados, atendiendo con
cortesa al pblico y a mis compaeros estando dispuestos a aprender de nuestros errores.

EXCELENCIA EN EL SERVICIO: tener empata y tener un buen sentido del humor te


permite atraer a nuevos clientes. brindar el mejor servicio y atencin al cliente.

UNION: trabajar en equipo y comunicarnos respetuosamente para alcanzar metas


comunes.

ALEGRIA: propiciar el entusiasmo y dar nuestra mejor sonrisa, sentirnos felices en nuestro
trabajo.

INNOVACIN.- buscar, imaginar, crear, ensear y deleitar libertad para expresar nuestras
ideas.

6.5.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS:

MI MUNDO IDEAL SAC, estable un plan estratgico

Obtener un 20% de rentabilidad anual neta en los prximos 2 aos. Se espera obtener el doble nios atendidos de la muestra inicial durante los prximos 6
meses. Lograr un Posicionamiento dentro de 3 aos en el mercado como un centro de confianza para los padres en el cuidado de los nios Identificarnos como el primer centro del cuidado infantil con servicio nocturno dentro de 5 aos. Contar con un personal altamente especializado en el cuidado infantil desarrollo de las actividades de la empresa. para el ptimo

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Obtener alianzas estratgicas con centro de educacin inicial

6.6.

ESTRATEGIA DEL NEGOCIO

Nuestras estrategias se refieren a la forma como la organizacin alcanzan sus objetivos, slo tenemos cuatro opciones para ingresar al mercado o mantenernos en l. Estas son: Estrategia de liderazgo en costos, Estrategia de diferenciacin, Estrategia de enfoque en costos, Estrategia de enfoque en diferenciacin.

MI MUNDO IDEAL SAC, ha seleccionado dos tipos de estrategias para alcanzar sus objetivos: Estrategia de enfoque en costos: Tener un precio medio de la competencia con la diferencia en la calidad del servicio, es decir, nuestros precios no sern mayores ni menores al de la competencia, sino un precio accesible pero brindando un alto grado de calidad en el servicio. Mantener la imagen de la empresa mediante una publicidad no muy costosa y a la vez que sea efectiva para lograr transmitir el mensaje del negocio. Buscaremos los implementos y materiales de un costo moderado pero a la vez que cumplan los estndares de calidad que sern manipulados por los nios. Estrategia de enfoque en diferenciacin:

La fortaleza o diferenciacin de MI MUNDO IDEAL SAC, es el servicio de atencin


nocturna ya que en una investigacin de estudio de mercado se encontraron guarderas que solo brindan el servicio comn que es de da y nosotros encontramos una oportunidad de negocio en encontrar la necesidad de que algunos padres no tienen donde dejar sus hijos mientras tienen que realizar sus labores en horarios de noche donde existe una gran probabilidad de xito. En un tiempo no mayor de dos aos estaremos lanzando un servicio adicional para nuestros clientes, este servicio es llamado como CANGURO A DOMICILIO, que ser brindado para aquellos padres que tienen la dificultad de ir hasta nuestro local a dejar a sus hijos o simplemente se les hace ms seguro y fcil que un personal calificado de nuestra

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organizacin vaya a su hogar para cuidar a sus hijos mientras sale a divertirse por la noche o trabaje de amanecida, etc.

6.7. FUENTES GENERADORAS DE VENTAJA COMPETITIVA


Nuestras ventajas competitivas para la guardera MI MUNDO IDEALSAC nos ayudaran a poder tener xito en el logro de nuestros objetivos establecidos, son las siguientes: Tendremos una ubicacin privilegiada con ambientes muy agradables y espaciosos. Compraremos implementos de marcas que cuentan con certificacin sanitaria de la direccin general de salud ambiental (DIGESA) de no toxicidad que nos ofrecen nuestros proveedores, obteniendo juegos elaborados con materia prima de alta calidad lo cual hace que sean durables y confiables para nuestra organizacin. Crearemos una fuerza laboral con talento en el cuidado de nios y totalmente comprometida a transmitir la imagen que la empresa quiere dar a conocer en el mercado. Nuestros Horarios sern flexibles para que nuestros clientes no tengan ninguna dificultad en dejarnos con la responsabilidad de cuidar a su tesoro que son sus hijos. Motivar el desarrollo de nios (a) menores de 12 aos mediante una atencin integral y de calidad

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CAPITULO II
7. PLAN DE MARKETING

MI MUNDO IDEAL SAC, despus de obtener el resultado de estudio de mercado se pone en marcha para realizar su plan de marketing y as poder alcanzar nuestros objetivos deseados. La guardera MI MUNDO IDEAL SAC, tiene como principales atributos de brindar en sus servicios la seguridad, confianza y calidad, siendo nuestros principales clientes los NIOS de 1 a 5 aos de edad, teniendo como consumidores potenciales a los padres que muestran un comportamiento de inquietud en sobre salir en lo profesional, personal y socialmente. Gracias a la investigacin de mercado hemos identificado que la competencia brinda los mismos servicios de Psicomotricidad, Juegos dramticos, Talleres, Educacin en Valores entre otros, con una atencin de da y en la tarde mas no brindan servicio de atencin NOCTURNO que es nuestra diferenciacin con la competencia. MI MUNDO IDEAL est dirigido a las personas que vivan en los distritos de San Miguel, Jess Mara, Magdalena, Pueblo Libre, que son de estratos econmicos A y B, ya que estn en un lmite demogrfico cercano con un parecido nivel socioeconmico y un estilo de vida similares.

7.1.

GRAFICO DE LA POBLACION, DEMANDA Y CLIENTES POTENCIALES

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7.2.

OBJETIVOS DE MARKETING

Obtener un mnimo de 5 nios matriculados en la apertura de nuestro servicio de atencin


de da as llegando al periodo trimestral con el doble de nios de lo inicial. Ser identificados como una guardera q brinda un servicio diferente a los de la competencia.

Dar a conocer a los principales atributos que brinda la organizacin y a la vez demostrando
nuestro gran servicio de calidad reflejando nios felices al ingresar a su guardera MI MUNDO IDEAL. Nos posicionaremos en el mercado como LA MEJOR guardera que brinda un servicio de calidad y como la PRIMERA guardera que brinda una atencin NOCTURNA. Obtener un grado de aceptacin en el mes de junio 2012 para el lanzamiento de nuestra atencin nocturna con 5 nios matriculados obteniendo xito.

Brindar confianza a nuestros clientes mediante nuestro sistema de vigilancia monitoreada para una mayor confianza y seguridad en el cuidado de sus hijos.

7.3.

LA MEZCLA DE MARKETING

La mezcla de marketing se utiliza en MI MUNDO IDEAL para posicionar nuestros servicios en nuestro mercado objetivo. La mezcla de marketing se define como las 4 P: producto o servicio, precio, promocin y plaza.

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7.3.1. PRODUCTO O SERVICIO
Guardera MI MUNDO IDEAL SAC, brinda un servicio eficaz, eficiente e innovador en el cuidado infantil que ofrece un ambiente agradable y emotivo, adems cuenta con un equipo de trabajo profesional altamente calificado con talento, paciencia y dedicacin a los nios, con una atencin de da su nico servicio diferenciador el de atencin NOCTURNA, transmitiendo seguridad y confianza a nuestros clientes. MI MUNDO IDEAL SAC, ofrecer un servicio a futuro de acuerdo a la demanda obtenida un nuevo servicio de atencin nocturna a los 6 meses de lanzamiento en el mercado, como tambin un servicio adicional que ser llamado CANGURO A DOMICILIO, que consistir en una asistencia personalizada en los mismos domicilios partir de los 5 trimestres de lanzamiento. 7.3.1.1. LOGO

7.3.2. PRECIO
De acuerdo a la investigacin y a la fijacin de precios del mercado hemos llegado a la conclusin que nuestro precio no estar elevado al de la competencia ni por debajo de ella, nos mantendremos en un precio promedio-medio del mercado, lo cual ser estimado por horas ATENCION DE DIA ATENCION NOCTURNA CANGURO A DOMICILIO S/. 4.50 por hora S/. 6.50 por hora S/. 12.00 por hora (servicio a futuro).

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7.3.3. PROMOCION Y PUBLICIDAD


7.3.3.1. Promocin MI MUNDO IDEAL SAC, busca atraer en su lanzamiento al mercado una aceptacin de nuestros servicios al pblico objetivo y as ganarnos su atencin y curiosidad por formar parte de nuestra organizacin atreves de las siguientes propuestas de promocin y publicidad.

FIDELIZAR a nuestros clientes con una consulta gratis del

NUTRICIONISTA Y/O

PSICOLOGO (de acuerdo a sus necesidades) por traer a sus hijos a nuestra guardera durante un periodo de 3 das a la semana durante los 3 primeros meses. Contaremos con nuestros personajes propios para la elaboracin de nuestros talleres dinmicos para los nios que se dar una vez al mes.

Celebraremos los cumpleaos de nuestros nios al trmino del mes que estn festejando,
mediante una coordinacin con los padres de familia en nuestro local.

Plantearemos visitas de juegos fuera del local como al coney park, la granja villa, parque
de las leyendas entre otros juegos recreacionales, as como tambin las visitan a museos. (solo para el turno maana) 7.3.3.2. Publicidad

MI MUNDO IDEAL SAC, utilizara una publicidad no muy costosa en sus primeros trimestres ya que solo se dedicara a sobresalir por sus principales atributos: Folletos, volantes Anuncio en los peridicos, y pginas amarillas

Web:

http://www.mimundoideal.com

//

http://www.mimundoideal.cc.co

Facebook / Twiter / netlog / Blog Revista MI MUNDO IDEAL (futuro)

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Alianzas con Animaciones infantiles que promocionan nuestra organizacin Crearemos un mueco para que el nio nos distingan PRESUPUESTO PARA PAGINA WEB Empresa: CR SOLUCIONES Costo: S/ 480.00 anuales Web: www.cr-soluciones.com www.mimundoideal.com Diseo de la web s/ 150.00 nico pago Qu nos ofrece?

PAGINA WEB VISTAS

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7.3.4. PLAZA
MI MUNDO IDEALSAC ha encontrado un espacio totalmente amplio, en un lugar conocido y cntrico con una gran oportunidad de creciente para nuestro negocio ya que por la zona no se encuentra mucha competencia y eso se nos favorece. LUGAR: Av. Tizn y Bueno # 148 a la altura de la 16 de la Av. Brasil paralela a plaza Vea. TAMAO DEL LOCAL: 167 m2 (2piso) entrada independiente 7 ambientes + cocina y 2 baos Contacto: Sra. Uceda NEXTEL: 981328768 / 51*132*8768

7.4.

DESCRIPCION DEL SERVICIO

Guardera MI MUNDO IDEAL SAC brindara horarios flexibles para la comodidad de nuestros clientes y como parte de nuestra diferenciacin al del mercado cada horario estar denominado con un significativo y creativo nombre para una mejor recordacin de nuestros horarios que son los siguientes: Horarios: TURNO MAANA TURNO TARDE ATENCION NOCTURNA 7:00 am SALIDITAS DE SOL HORA DE LA LECHESITA UNA NOCHE SIN PAPIS (8:00 am 12:00 pm) (1:00 pm 5:00 pm) (a partir de las 6:00 pm hasta las

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7.4.1. DESCRIPCION DE TURNO MAANA: SALIDITAS DE SOL


Este servicio consiste en un horario de 8:00am a 12:00pm, donde se realizaran varias secuencias de entretenimiento, Realizaremos lectura de cuentos, canto de canciones, secciones de juegos, estimulaciones, psicomotricidad, un pequeo break alimenticio y su pequea siesta hasta que el padre de familia venga por su hijo. Ingreso al centro de cuidado: 8:00 am Saludo de bienvenida: 8:30 a 9:00 am Estimulacin: 9:00 a 10:00am Psicomotricidad: 10:00 a 11:30am Canto de canciones: 11:30am a 12:pm Break alimenticio: 12:00 a 1:00pm Lectura de cuentos: 1:00 a 2:00pm Pequea siesta: 2:00 a 4:00 pm Seccin de juegos: 4:00 a 5:00pm

7.4.2. DESCRIPCION DEL TURNO TARDE: HORA DE LA LECHESITA (1:00 a 5:00pm)


Este servicio consiste en un horario de 1:00am a 5:00pm, donde se realizaran varias secuencias de entretenimiento Realizaremos lectura de cuentos, canto de canciones, secciones de juegos, estimulaciones, psicomotricidad, un pequeo break alimenticio y su pequea siesta hasta que el padre de familia venga por su hijo. Ingreso al centro de cuidado: 1:00pm Saludo de bienvenida: 1:30 a 2:00 pm Estimulacin: 2:00 a 3:00pm

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Psicomotricidad: 3:00 a 4:30am Seccin de juegos: 4:30 a 5:00pm

7.4.3. DESCRIPCION DEL TURNO NOCHE: UNA NOCHE SIN PAPIS


El servicio consiste en un cuidado ms delicado y de mayor seguridad para los nios, el horario consiste a partir de las 6:00pm hasta la hora que el padre nos diga que quiere que se quede su hijo y l lo venga a recoger. Est dirigido para aquellos padres fiesteros, que tengan un trabajo de amanecida o alguna actividad nocturna. Seccin de juego, break alimenticio, seccin de cuentos e imaginacin, sesin de relajacin y su siesta. Ingreso al centro de cuidado: a partir de las 6:00pm Canto de canciones: 6:30 a 7:00pm Break alimenticio: 7:00 a 8:00pm

Lectura de cuentos y pijamadas: 8:00 a 8:30pm Hora de la leche y la Soando con papis: 8:30pm

7.5.

ESTRATEGIA DE PRECIOS

7.5.1. TABLA DE CONBINACIONES ENTRE CALIDAD Y PRECIO

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PRECIO CALIDAD ALTA Estrategia recompensa Estrategia de calidad alto Estrategia valor de sper de CALIDAD MEDIA Estrategia de margen excesivo Estrategia medio Estrategia valor de buen de valor CALIDAD BAJA

PRECIO ALTO

Estrategia de robo Estrategia economa Estrategia economa de de falsa

PRECIO MEDIO

PRECIO BAJO

De acuerdo a la tabla de combinaciones, MI MUNDO IDEAL ha seleccionado la estrategia de calidad alta por lo que tiene un PRECIO - MEDIO al de la competencia y est dispuesto a brindar una guardera de alta calidad. lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo, para que, de ese modo, podamos lograr una rpida penetracin, una rpida acogida, o podamos hacerlo rpidamente conocido. lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese modo, podamos aprovechar las compras hechas como producto de la novedad. lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese modo, podamos crear una sensacin de calidad. reducir el precio de un producto, para que, de ese modo, podamos atraer una mayor clientela. reducir los precios por debajo de los de la competencia, para que, de ese modo, podamos bloquearla y ganarle mercado.

7.6.

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION O PLAZA

SERVICIO

CLIENTE FINAL

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Como se visualiza en el grafico podemos ver que MI MUNDO IDEAL va directamente al consumidor sin ninguna escala o agente para su distribucin del servicio ya que eso es una ventaja que nos da el beneficio de disminuir costos. MI MUNDO IDEAL SAC, est basado en dichas publicidades no muy costosas pero que si llegaran a nuestros clientes potenciales que se encuentren en los distritos de San Miguel, Pueblo Libre, Magdalena, Lince y Jess Mara y as mismo estaremos ligados en alianzas con jardines y nidos de de la zona.

7.7.

ESTRATEGIA DE PROMOCION

De acuerdo con las promociones nombradas aqu detallaremos las principales promociones que se realizaran durante nuestros primeros meses.

PROGRAMA DE FIDELIDAD:
Este programa consiste en la elaboracin de control de asistencia por 3 das a la semana con duracin de 3 meses para poder obtener la consulta gratis del psiclogo y/o nutricionista (duracin de 30 minutos), para un buen crecimiento de sus hijos.

ACTIVIDADES DE PUBLICIDAD:
Mi mundo ideal contara con dos personajes propios con nombres de Thomas y lucia quienes sern los principales atractivos para llamar la atencin de los nios, quienes tambin estarn presente desde el da de la prestacin de servicios as como para la realizacin de los talleres dinmicos y la celebracin de los cumpleaos que sern realizados una vez al mes.

RELACIONES PBLICAS:
El Programa de Arborizacin, Este programa consiste en apoyar conjuntamente a la municipalidad de Jess Mara en el Sembrado de Mil rboles en Diversas Zonas del

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Distrito llevando a nuestros nios para que se capaciten en lo importante que es cuidar nuestro medio ambiente.

MARKETING DIRECTO: internet


Mi mundo ideal cuenta con un medio de comunicacin a travs del internet mediante el Facebook, pagina web, pginas amarillas que llegaremos directamente con el consumidor.

El MERCHANDISING:
Obsequiar a los clientes artculos publicitarios tales como lapiceros, llaveros y cartucheras, que llevaran el logo de la marca, a parte que tendremos una buena decoracin del local, con una disposicin de espacios, una buena iluminacin, una buena distribucin del mobiliario, un buen uso de los colores, y un personal calificado brindando en conjunto un servicio de alta calidad.

7.8.

ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO

ESTRATEGIA DE ATRACCION: mi mundo ideal busca atraer a sus clientes y para ello se
ha diseado su pagina web que ser usado como medio electrnico para poder llegar hacia ellos por medio de spot publicitario por la web, con una respuesta inmediata al cliente de acuerdo a sus inquietudes o consulta que pueda presentar frente a nuestros servicios.

ESTRATEGIA PSICOLOGICOS: esta cuenta con la motivacin del cliente por el envo de
cartas o tarjetas de saludo ya sea por celebracin de cumpleaos del padre o de su hijo, as como tambin por algn buen desempeo de su hijo, de la cual nos servir para preguntarle qu tal le est sintiendo con nuestro servicio brindado a sus hijos durante las primeras semanas de uso. De este modo, no solo le haramos sentir al cliente que nos preocupamos por l, sino que tambin podremos conocer sus impresiones frente a nuestro servicio y si es posible saber en qu aspecto deberamos mejorar.

ESTRATEGIA DE SEGURIDAD: es lo principal e importante de toda nuestra organizacin,


es por ello que mediante esta estrategia otorgaremos garanta al cliente por dejar a sus hijos en manos de profesionales calificados con nuestro sistema de vigilancia monitoreada.

7.9.

ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLENTE O POSTVENTA

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Aqu identificamos una serie de ventajas competitivas que nos diferencian de los competidores, ya sea por la creacin de un nuevo servicio (atencin nocturna) o por la buena ubicacin del local pero para llegar a la mente del consumidor hemos optado por los ms resaltantes.

7.9.1. POSICIONAMIENTO A TRAVES DEL NOMBRE


MI MUNDO IDEAL es un nombre cuyo significado es claro y preciso para el mbito de la educacin inicial de nuestros nios y mucho ms para una persona que siempre se proyecta tener a un futuro, es muy fcil de recordar y de mencionar ya sea por los padres de familia pero es ms interesante si los nios son quienes ms los mencionen ya que es por ellos que los padres toman confianza frente a personas que no conocen en un principio al ver a sus hijos muy felices de que los dejen en una guardera mientras ellos realizan sus actividades y as puedan ir tranquilos. El nombre de la guardera estar siempre escrita y nombrada en todo momento ya sea en los volantes, en la puerta principal del local, en nuestra pgina web entre otros medios publicitarios ya mencionados, aparte que se ha escogido colores fuertes que llamen la atencin en nuestro logotipo.

7.9.2. POSICIONAMIENTO POR ATRIBUTOS ESPECIFICOS


Para esta estrategia escogimos solo a aquellos atributos ms resaltantes e importantes que queremos dar a conocer siempre a nuestros clientes como son: CONFIANZA: la atencin de nuestro personal desde el momento que ingrese el padre de familia a pedir informacin de nuestros servicios ser muy agradable y cordial como primer impacto de comunicacin con ellos para que se pueda sentir cmodo ya que son clientes muy exigentes en la buena atencin. Profesionales calificados: nuestro departamento de Recursos Humanos plantea el perfil de cargo con el objetivo de tener un rango de caractersticas necesarias que debe tener nuestro personal para una buena educacin y sobre todo un buen cuidado infantil hacindolo sentir al nio querido,

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importante y sobre todo necesario para su familia y para la sociedad, por medio de ellos transmitir a los padres de familia que sus hijos son bien cuidados en nuestra organizacin.

7.9.3. SEGURIDAD
Tecnologa moderna: Vigilancia Monitoreada: Se contara con una cmara de vigilancia interactuada que capte tantas imgenes como tambin de audio. En el que se monitoreara el tiempo que sea necesario para poder ser explicito el cuidado de los menores, Pues nos ayudara a monitorear constantemente los precisos momentos de cmo los nios se divierten y son atendidos en MI MUNDO IDEAL SAC moderna tecnologa para la tranquilidad por parte de los padres pues podr ver que hacen sus nios desde su centro de trabajo o tan solo conectndose a una PC con conexin a internet a travs de un ID y contrasea proporcionado por el servidor de RECMA. Esto permitir vigilarlos en toda ocasin aparte que nuestro personal est sumamente orientado a brindar un servicio de cuidado y vigilancia.

7.9.4. CALIDAD
Es nuestro principal atributo dentro de ello tenemos distintivos tipos que son: Calidad en el servicio: consiste en la buena atencin ya sea cordial, amable, con respeto y mucho nfasis para cualquier tipo de comunicacin ya sea con los padres o con los nios. La limpieza del local estar impecable ya que sern diariamente revisados por el encargado de limpieza y por administracin. Calidad en el aprendizaje: ofrecemos estimulacin para los mas pequeos que recin estn

aprendiendo a conocer su entorno, psicomotricidad para que puedan reforzar su nivel de inteligencia y destreza, as como tambin seccin de juegos que har que no sean tmidos frente a otros nios y as aprendan a desenvolverse, aprendiendo lo que es trabajar en equipo y lo muy importante de hacer amigos. Calidad en el personal a cargo: Nuestro personal altamente capacitado y profesional en el cuidado infantil, con experiencia y dedicacin, todo lo que sea necesario para que sus nios reflejen un mejor enfoque a lo que queremos nios felices.

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Nuestro indicador de cumplimiento de personal se da segn la opinin y satisfaccin de los padres de familia y los nios. Calidad en los suministros (juguetes): en este punto El sistema de calidad que usaremos ser en base a los juguetes, insumos que usaremos dando a conocer que estos sern de una calidad no toxica a pesar de tener colores llamativos con proveedores que tengan un nivel de atencin correcta y productos de calidad superior.

7.9.5. SERVICIO INNOVADOR: ATENCION NOCTURNA


Se dar a conocer desde el inicio del negocio a los padres de familia de este servicio innovador como para que tengan presente que en un futuro lo puedan utilizar, pero ser implementado en el 6to mes de apertura del negocio, siendo as la primera guardera que brindara este servicio para aquellos padres que no tengan con quien dejar a sus hijos en horario de noche para poder realizar sus diferentes actividades.

CAPITULO III
8. PLAN DE OPERACIONES Y LOGSTICA Dentro del marco al cual abarcaremos se muestra el lugar donde estar ubicado la guardera, el modelo de operaciones a seguir del cual constara tanto como infraestructura y abastecimiento de los insumos necesarios para poder llevar un control minucioso de las necesidades del menor tambin la forma como se desplazaran y harn las actividades. 47

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8.1. OBJETIVOS DE OPERACIN

JUGUETES PEQUEOS JUEGOS INTERACTIVOS

EDUCADORAS AUXILIARES ADMINISTRADOR ESPECIALISTAS

MONITOREO CAMARAS DE VGILANCIA

EN ESTE SISTEMA SE CENTRARA COMO SE DESARROLLARA LAS ACTIVIDADES DE LOS MENORES COMO: JUEGOS DINAMICAS ESTUDIO MUSICA TEATRO DIVERSION SEGURIDAD

CUIDADO DE NIOS MENORES DE EDAD

Tener un ambiente agradable para que el menor se sienta como en casa Demanda estimada mxima 30 nios Renovacin de juguetes 1 ao hbil El nivel de atencin se dar por horas y turnos segn lo que el cliente decida. Las cmaras de vigilancia captaran cada momento logrando una amplia confianza a los padres. Adecuado nivel de seguridad muy aparte de las cmaras como extintor y sistema anti incendios

8.2.

ACTIVIDADES PREVIAS AL INICIO DE LA PRODUCCIN

Mostraremos todo lo necesario para que los padres puedan observar como funcionara el plan que tenemos internamente para sus nios en relacin a un plan educativo, cuidado y seguridad brindara por nuestra guardera. 48

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8.2.1. UBICACIN DE LA INFRAESTRUCTURA


8.2.1.1. LUGAR: Av. Tizn y Bueno # 148 a la altura de la 16 de la Av. Brasil paralela a plaza Vea. 8.2.1.2. TAMAO: 167 m2 (2piso) entrada independiente 7 ambientes + cocina y 2 baos Contacto: Sra. Uceda // Precio: $ 800 NEXTEL: 981328768 / 51*132*8768

8.2.1.3. UBICACIN:

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8.2.1.4. LUGAR ESTRATEGICO Esta situado en un lugar cntrico a nuestro mercado

8.2.2. LOCAL

COCINA ACABADO MAYOLICAS MODERNO EN Y

CON UN DISEO

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AMBIENTES MODERNOS CON ENTORNO CIRCULAR PARA MEJOR ATRACTIVO UN

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8.2.3. ASPECTOS TECNICOS DEL SERVICIO


8.2.3.1. Especificaciones tcnicas del local A. SEGURIDAD En vista que uno tiene que estar preparador en caso de siniestro o desastre natural MUNDO IDEAL implemente medidas preventivas que evitaran cualquier posible desgracia. Seales cercanas y visibles para un mejor control de zonas de evacuacin Seales de Salida externa para un mejor manejo. Escaleras alfombradas con barandas y vistosas Sistema de control anti incendios Sistema de monitoreo por cmaras de vigilancia En caso de emergencia:

Empresa:

Correo electrnico : abofire.equipments@abofire.com

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Oficina: Av. 9 de Diciembre N266, Lima Per Central Telefnica:(511)-4333592. Mviles: RPM: #582419. RPC: 98755-7705

Empresa que nos brindara el servicio de mantenimiento de los extintores cuales daremos uso en caso de emergencia la cual nos brindara asesoramiento para la sealizacin e implementacin de normas de seguridad. Qu brinda? Capacitacin Todo servicio o proyecto implementado en su empresa, incluye capacitacin de sus colaboradores. Esta capacitacin ser CERTIFICADA, es decir su empresa recibir un documento de ABOFIRE certificando el da que fue llevada a cabo la capacitacin y los nombres de los asistentes. Recarga de Extintores Nuestro servicio de mantenimiento integral a extintores de incendio, es ejecutado de acuerdo a lo establecido en la NORMA TECNICA PERUANA - NTP 350.043 1 y NTP 350.043-2. La GARANTIA ABOFIRE de 3 aos beneficia a nuestros clientes con un ahorro efectivo de hasta 50% anualmente. Se entregar al cliente la documentacin requerida por INDECI que acredite la realizacin del servicio de acuerdo a las normas tcnicas correspondientes. PRECIOS: Extintor de 6 kilos marca ANSUL S/ 99.oo Tiempo de vida: 1 ao til Recarga anual que se genera precio: S/ 50.oo B. SISTEMA CONTROL ANTINCENDIOS Los proyectos son supervisados por un ingeniero colegiado y PMP. PRECIOS: Costo $ 95 dlares americanos 1 ao de garanta + mantenimiento Manual: http://www.sensorfast.com/d7050_brochure.pdf

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Direccin: Jr. Huancabamba 958 Brea Central Telefax: (511) 423-2944 http://www.sensorfast.com

C. VIGILANCIA MONITOREADA
Se contara con una cmara de vigilancia interactuada que capte tantas imgenes tambin como audio. En el que se monitoreara el tiempo que sea necesario para poder ser explicito el cuidado de los menores La cmara de vigilancia mas el sistema de cmputo estar equipado de la siguiente manera: Empresa: http://www.recma.com.pe Telfono: 241-1908 Celular: 9832-5934 Nextel: 832*5934 RPM: #523269 Direccin: Av. Grau # 231 - Miraflores Lima- Per Este sistema moderno y privado nos permitir rastrear movimiento y garantizar una mejor atencin preferente. Pues nos ayudara a monitorear constantemente los precisos momentos de cmo los nios se divierten y son atendidos en MI MUNDO IDEAL SAC, frente a muchas circunstancias de desconfianza por parte de los padres u tutores se da esta moderna tecnologa para la tranquilidad de ellos pues podr ver que hacen sus nios desde su centro de trabajo tan solo conectndose a una PC con conexin a internet a travs de un ID y contrasea proporcionado por el servidor de RECMA.

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El sistema consta de una seal continua y grabada por el disco duro de la PC central as que se podr de manera remota capturar cualquier detalle y nos ayudara tambin a una mejorar continua por Algo los que comentarios podramos y apreciaciones de los padres. agregar tambin es el cuidado del local pues como estar monitoreado ser una constante vigilancia. Vida til de los equipos aos Garanta: 1 ao El sistema de pago es nico ya que el servidor y las contraseas se quedan con nosotros. 4 a 6

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8.2.3.2. Marca del producto

D. DISEO Y DISTRIBUCIN DE INSTALACIONES


Se planteo un flujo grama centrado en lo que ser los movimientos internos de los menores de edad y las instalaciones en que van a ocupar un espacio.

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En la siguiente figura veremos las subdivisiones que se crearan en el ambiente para tener un mejor control de las reas de actividades planteadas y como se desarrollaran estas

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En este flujo grama diferente vemos el control y como ser la movilizacin con la sealizacin del ambiente.

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El siguiente flujo grama se ve a detalle de las normas de seguridad que se planteara en el local para un mejor uso de este.

Estndares usados: La calidad, tratamos de dar lo mejor que pueda haber con estndares de seguridad altos La fiabilidad, con las seales plasmadas y ya creado el mtodo y diseo de uso es confiable La simplicidad, es un sistema de fcil uso y muy sencillo pero de un gran valor y ayuda.

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8.2.3.3. Registros y permisos legales El proceso para la licencia de funcionamiento segn la municipalidad de Jess Mara son los siguientes:

Los formularios a presentar son los siguientes

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PROCESO DE LICENCIA PARA PROPIEDADES DE 100 M2 A 500 M2

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FORMULARIO DE DEFENSA CIVIL

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8.2.3.4. Lugar de fabricacin, distribuidora, direccin, telfono de los proveedores A. JUGUETES Proveedores de los primeros juegos interactivos grandes y medianos Empresa:

Empresa que nos proveer de juegos infantiles para poder tener una moderna sala de juegos con implementacin de primera. Los juegos interactivos que nos proveern son los siguientes

JUEGO GRANDE CATEGORIA: esparcimiento SUB CATEGORIA: laberintos NOMBRE: CASA CLUB PRECIO: S/ 4800 EDAD: 02-08 DESCRIPCION: Esta casa de juego cuenta con escalera, un tobogn, tnel, puente, rueda de giro que simulan volante, telescopio, mesa desplegable, pasadizo, puente este la torre y la pequea casa, permite jugar uno ms nios

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JUEGO MEDIANO CATEGORIA: esparcimiento SUB CATEGORIA: resbaladeras NOMBRE: TIKES PRECIO: S/ 550 EDAD: 02-06 DESCRIPCION: Diseado con una amplia base y los pasos para la estabilidad, los nios pueden aprender el equilibrio y la coordinacin mientras que gana un sentido de independencia. diseo plstico durable es fcil de limpiar o roce con una manguera. TOBOGAN GRANDE LITTLE

JUEGO GRANDE CATEGORIA: esparcimiento SUB CATEGORIA: casas NOMBRE: CASITA CABAA PRECIO: S/ 1800 EDAD: 02-06 DESCRIPCION: Esta casa es un homenaje a los cuentos de hadas del ao antao con un toque actualizado. El timbre de trabajo y techo de paja promete el lobo feroz nunca ser capaz de hacer volar la casa abajo! Caractersticas: * Decoracin "de paja", techo y ventanas con encanto con persianas de trabajo * La puerta se trabaja timbre * Interior detallado mesa ofrece bajar el tablero, cocina americana, reloj pretende con las manos movibles, pasaje secreto y electrnico y telfono.

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JUEGO MEDIANO CATEGORIA: psicomotricidad SUB CATEGORIA: creatividad NOMBRE: BLOQUES OCTOGONALES X 12PCS PRECIO: s/ 1300 EDAD: 02-06 DESCRIPCION: octogonales de Estos bloques nicos estn construccin

disponibles en cuatro colores vivos: rojo, amarillo, azul y verde. Pueden ser utilizados para entornos limitados cerca, piscinas de bolas o simplemente como bloques de construccin. Su montaje es creatividad y la imaginacin. Estos bloques son ideales para la decoracin del entorno escolar o asientos para nios pequeos

CATEGORIA: psicomotricidad SUB CATEGORIA: coordinacinrecepcin-tctil NOMBRE: COLCHONETAS PRECIO: S/ 200 20x60 EDAD: 01-07 DESCRIPCION: colchonetas de colores se puede utilizar en diferentes actividades de los nios pensando en su comodidad y diversin

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Necesitaremos: 3 colchonetas

B. MUEBLES

Cada

cuna

(c/u)

consta

de

los

siguientes

implementos y la siguiente medida: Cuna: 120 cm de largo x 80 cm de ancho de madera mas un acabado con pintura no txica Colchn Zebra Sabanas + cubrecama de polar y de tela Precio paquete: S/ 600.oo por unidad completa Precio total a invertir en 4 cunas: S/ 2400.oo por 4 unidades La demanda va incrementndose.

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8.3.

PROCESO DE PRODUCCIN DEL SERVICIO

8.3.1. PROYECCION DE NIOS


DEMANADA DE NIOS La empresa es dedicada al cuidado de nios menores. En el turno da y turno noche. Nuestra capacidad de atencin en relacin con la demanda ase ira estimando de esta manera ENERO MARZO 5 10 13 15 16 20 21 25 30 40 ABRIL JUNIO JULIO SETIEMBRE OCTUBRE DICIEMBRE

2012 15 6- 10 11- 15 16 20 21 25 26 - 30

2013

PRIMER TRIMESTRE Empezaremos una capacidad de 5 a 10 nios para el primer trimestre. Los cuales sern implementados por el siguiente personal y apoyo. 1 especialista. 1 auxiliar de educacin. 30 juguetes pequeos diferentes para iniciar la actividad 2 juegos interactivos grandes 1 administrador SEGUNDO TRIMESTRE En el segundo trimestre subiremos nuestra estimacin deseada y nos proyectaremos a nuestra capacidad meta, y contaremos con los siguientes agregados: 1 especialista 40 juguetes diferentes 2 juegos medianos interactivos 30 juguetes pequeos

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TERCER TRIMESTRE 3. En el tercer trimestre ya con una escala promedia llegando a nuestra media capacidad nos centraremos mas en el cuidado del menor. Remodelando los juguetes menores trimestralmente 1 auxiliar adicional 30 juguetes mas adicionalmente CUARTO TRIMESTRE Para el trimestre final del ao ya habremos alcanzado nuestro nivel mximo promediando nuestra escala de personal, infraestructura y equipamiento, y solo se aplicara remodelaciones mnimas e inventario de juguetes rotativos.

8.3.2. PROYECCION DE JUGUETES


Proyeccin de juguetes ira de esta forma La disposicin de los juguetes menores estar ligado al aumento de al demanda. Segn este cuadro veremos como irn aumentando los juguetes segn los ingresos dados ENERO MARZO 20 ABRIL JUNIO 30 50 20 70 30 100 Renovacin JULIO SETIEMBRE OCTUBRE DICIEMBRE

2012 15 6- 10 11- 15 16 20 21 25 26 - 30

2013

El plan es llegar a los 100 juguetes al trmino de los trimestres finales y volver a renovarlos en el prximo ciclo por el deterioro, perdida y otros. En el primer mes se equipara con 20 juguetes del cual ser de la siguiente manera 2012 ENERO 20 15 FEBRERO 15 35 15 50 MARZO

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El costo de cada juguete estar en un promedio de 30 soles viendo que el material sea no toxico y especficamente para menores de edad que incentiven su desarrollo ENERO MARZO 20 S/ 600 ABRIL JUNIO 30 50 S/ 900 20 70 S/ 600 30 100 S/ 900 Renovacin JULIO SETIEMBRE OCTUBRE DICIEMBRE

2012 15 6- 10 11- 15 16 20 21 25 26 - 30

2013

8.3.3. PROYECCION DE CUNAS


La proyeccin ira de esa manera ENERO MARZO 4 S/ 2400 5 1 S/ 600 S/ 600 6 1 S/ 600 7 1 S/ 3600 S/ 4200 ABRIL JUNIO JULIO SETIEMBRE OCTUBRE DICIEMBRE

2012 15 6- 10 11- 15 16 20 21 25 26 - 30

2013 S/ 2400 S/ 3000

El total de cunas que a nuestro local se podra acomodar es solo a 7 cunas para cubrir a los nios pero eso se ira mejorando y planificando de acuerdo como

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8.4.

DESCRIPCIN DE LOS PROCESOS LOGSTICOS INICIO

El proceso del servicio Se da desde que el Cliente ingresa a pedir informacin y se le brinda a menor detalle todo lo que ofrecemos.

CLIENTE: Entra a la guardera y pide informacin

8.4.1. FLUJOGRAMA DE DEL SERVICIO RECEPCION: Para la atencin inmediata del CLIENTE

Si Invita al cliente a sentarse para poder brindar mayor informacin sobre lo deseado.

No Invita al cliente a tomar asiento mientras le brinda un manual o revista de fotos y detalles de lo que ofrecemos

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MI

CLIENTE Analiza servicio Cotiza MUNDO IDEAL precios Se informa a detalle del servicio CLIENTE CONTRATA SERVICIO

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8.4.2. ESTANDARES DE CALIDAD


El sistema de calidad que usaremos ser en base a los juguetes insumos que usaremos dando a conocer que estos sern de una calidad no toxica a pesar de tener colores llamativos y los ambientes estarn impecables diariamente encargado por el sistema de limpieza. Nuestro sistema de seguridad no proporcionara una mejor calidad en el servicio. Nuestro personal altamente capacitado y informado de todo lo que se necesita para sus nios nos brindara un mejor enfoque a lo que queremos nios felices Nuestro indicador de cumplimiento de personal se da segn la opinin y satisfaccin de los padres de familia y los nios. Cada proceso y reglamente no cumplido ser sancionado por la compaa El ciclo de vida de cada producto se basara en una renovacin constante de juguetes insumos predecibles y material a usar. La tecnologa que usaremos como lo indicamos ser moderna y exclusiva seguridad para los nios y confiabilidad de los padres.

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CAPTULO IV
9. DISEO DE PLAN DE ESTRUCTURA Y RECURSOS HUMANOS
El empleador para MI MUNDO IDEAL SAC es el elemento muy importante y clave del xito empresarial y por ello un recurso humano de calidad podra significar una ventaja para nuestra empresa. El plan de recursos humanos de MI MUNDO IDEAL SAC, debe considerar: Las principales funciones que se requieren para el servicio Las habilidades y conocimiento que cada funcin Los cargos que sern permanentes para la guardera Las diversas tareas que requieren un alto grado de especializacin, podran ser realizadas por personas o compaas ajenas a la empresa El organigrama que muestra la estructura general

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Tambin determinaremos las funciones y las responsabilidades de cada puesto debe de realizar. Y para eso elaboraremos manuales de procedimiento administrativos y manuales de funciones que nos sirvan de pautas para el control de la empresa y de los trabajadores. Nuestro manual de funciones est dividido por diferentes puntos: La descripcin del puesto Los objetivos y la misin del puesto A que area pertenece Las funciones que desempea Las responsabilidades por cumplir.

ORGANIGRAMA MI MUNDO IDEAL SAC, contara con un organigrama general donde se muestra las diferentes reas, los objetivos, las metas propuesta y nuestra visin de proyeccin, a la vez contaremos con un organigrama anual con que MI MUNDO IDEAL se lanzara al mercado.

9.1. MUNDO

ORGANIGRAMA DE MI IDEAL

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REQUERIMIENT O

COMISIO N

CONVOCAT ORIA

RECEPCIO N CALIFICACI ON

ENV. ANTECEDEN

ENTREVIS TA

EXAMENES

9.2.

ESTRATEGIA DE RECLUTAMIENTO, SELECCIN DEL PERSONAL Y

CONTRATACIN DEL PERSONAL.


Esta etapa es muy importante, para los empleados es donde obtendrn la primera nocin, conocimiento de la organizacin.

9.2.1. PROCESO DE RECLUTAMIENTO 78

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Mi Mundo Ideal reclutara o localizara candidatos posibles, en los puntos de referencia, a donde se har llegar las ofertas de trabajo, segn su necesidad o puestos vacantes de mi mundo ideal, con el objeto de obtener los postulantes necesarios para efectuar la seleccin. Las fuentes de reclutamiento a la que acudir mi mundo ideal son las siguientes: Institutos superiores

Oficinas de colocacin Mercado laboral Otras empresas especializadas 9.2.1.1. INSTITUTOS SUPERIORES Los institutos sern una fuente de abastecimiento a donde Mi Mundo Ideal recorrer mediante cartas de convocatoria remitidas a los institutos superiores para cubrir puestos, con personal potencialmente aptos. Alumnos que se encuentren en los ltimos ciclos de estudio y egresados, este reclutamiento tomaremos porque necesitamos personas con una amplia base educacional, calificados y con ciertas habilidades de liderazgo, con una adecuada capacitacin. 9.2.1.2. OFICINAS DE COLOCACIN Mi Mundo Ideal acudir, a estas empresas especializadas en busca de personal calificado para el puesto especfico. La caracterstica principal de estas oficinas es que abastecen personal idneo, de acuerdo al perfil solicitado, con la garanta de eficiencia y eficacia en el trabajo. 9.2.1.3. MERCADO LABORAL Mi Mundo Ideal recorrer ha este mercado ocupacional, conformado por la diversidad de profesionales, tcnicos, aprendices y dems personas que cultivan o desarrollan oficios y/o ocupaciones, y que estn a la espera de la oportunidad de demostrar sus aptitudes y actitudes, para de esa manera ocupar un puesto de trabajo. Actualmente este mercado est conformado por gente joven deseosa de abrirse paso en el futuro de la vida. A todo ellos llegaremos mediante avisos en los peridicos locales.

9.2.2. LA SELECCIN DE COLABORADORES 79

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Mi Mundo Ideal para su normal y eficiente funcionamiento contara con el personal de alta calidad ya que ser una de las estrategias para posesionarse en el mercado por ello debe ser bien seleccionado. Una vez que se haya reclutado personas idneas para los puestos se evaluara de la siguiente manera: Como base primordial se tomara en cuenta el currculo personal. Se realizara una entrevista personal, para corroborar la informacin descrita en el currculo y evaluar actitudes y valores subjetivos. Se realizara una evaluacin psicolgica, que permite evaluar la salud mental del candidato y su capacidad para adecuarse a la cultura de la organizacin. Entrevista personal con el jefe inmediato para que pueda dar la aceptacin. Pasara a firmar el contrato laboral.

REQUERIMIENT O

COMISIO N

CONVOCAT ORIA

RECEPCIO N CALIFICACI ON

ENV. ANTECEDEN

ENTREVIS TA

EXAMENES

9.3.

ESTRATEGIA DE INDUCCIN CAPACITACIN Y EVALUACIN DEL

PERSONAL

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Esta etapa es muy importante, para el personal contratado que pasa ser parte de la familia de mi mundo ideal, en esta etapa daremos saber la primera nocin de la sus labores, conocimiento de la organizacin, esto se dar antes que comience sus labores para que no pueda perder tiempo averiguando como funciona o de qu manera se realiza.

9.3.1. INDUCIN:
La induccin de personal en mi mundo ideal iniciara desde el momento que el empleado firme el contrato laboral, en donde se le proporcionara informacin sobre el puesto que cubrir; se considerara como terminada cuando el empleado ha tenido tiempo suficiente para digerir la informacin requerida y aplicara con xito lo que ha estado aprendiendo. Este plan de induccin que realizara mi mundo ideal contendrn informacin sobre la

organizacin, polticas del personal, condiciones de contratacin, plan de beneficios para el empleado. Que se le entregara a todo el personal en el manual de bienvenida.

9.3.2. INFORMACIN SOBRE LA EMPRESA (Mi Mundo Ideal):


Misin y Visin. Historia Actividad que desarrolla. Posicin que ocupa en el mercado. Filosofa Objetivos. Organigrama General

9.3.3. DISCIPLINA INTERIOR:


Reglamentos de rgimen interior (identificacin para control de entrada y salida de personal, de vehculos, de uso de las instalaciones) Derechos y Deberes. Premios y sanciones. Disciplina. Ascensos.

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9.3.4. COMUNICACIONES/ PERSONAL:
Fuerza laboral Cuadros directivos. Subordinados. Compaeros. Servicios y ventajas sociales (beneficios socio-econmicos) que brinda. En cuanto al cargo especfico que va a desempear el trabajador se resaltar la siguiente informacin: Explicacin de las actividades a su cargo y su relacin con los objetivos de la empresa. Retribucin (sueldo, categora, nivel, rango, clasificacin) posibilidades de progreso. Rendimiento exigible: Informacin sobre medidas a aplicar sobre rendimiento en el cargo. Seguridad, normas, reglamentos y funciones que debe cumplir para preservar su seguridad personal y la del resto del personal.

9.3.5. PROPSITOS DE LA INDUCCIN


Con este programa Mi Mundo Ideal buscara ayudar al empleado a ajustarse a la organizacin. De manera que el empleado se vuelva productivo con la mayor rapidez posible por eso el empleado necesita saber especficamente lo que significa el puesto y que sea recibido de una manera amistosa con sus compaeros y es introducido al grupo. De esa manera Mi Mundo Ideal llegaremos a nuestros clientes de manera eficiente y eficaz.

9.3.6. CAPACITACIN
Ya formada parte de la familia de MI MUNDO IDEAL I.R.L la capacitacin ser muy importante para el desarrollo y desempeo dentro de la empresa. Nuestro personal contara con constante capacitacin en el desarrollo de educacional por especialistas en educacin de menores de edad. Se realizara capacitacin en como evacuar a los nios en caso de incendios, sismos, terremotos, etc. Por parte defensa civil. Se realizara capacitacin en primeros auxilios con el apoyo de centro de salud de la localidad.

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Adicionalmente contaremos actividades a lo largo del desempeo laboral con distintos cursos de capacitacin, los cuales sern del trabajo. Planificar cursos y conferencias dentro o fuera del lugar de trabajo. Compartir las experiencias del personal ms antiguo con los recin llegados. Promover la rotacin de personal para compartir experiencias en distintas reas. Incrementar la participacin de los empleados en la toma de decisiones. Solicitar retroalimentacin frecuentemente. La capacitacin del personal de Mi Mundo Ideal variar de acuerdo al nivel jerrquico, si es personal nuevo o con antigedad, En cualquiera de estos casos su desarrollo en las labores diarias se ver afectado positivamente cuando es capacitado. Con la ayuda de la capacitacin crecer en conocimientos y habilidades y esto nos traer un gran beneficio a nosotros y para lograr la confianza de nuestro cliente. impartidos por Mi Mundo Ideal para el mejor desempeo laboral, motivacin y habilidad de nuestra fuerza laboral. Por medio de tcnicas de desarrollo dentro y fuera

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9.3.7. PERFIL DE CARGO


9.3.7.1. ADMINISTRADOR

I. IDENTIFICACION DE PUESTO a) Puesto b) c) Departamento rea Ttulo del DIERECTORA DIRECCION ASISTENTE

II. UBICACIN ORGANIZACIONAL Reporta a: Supervisa a: Personal Junta Directiva

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III. PERFIL DEL PUESTO

Especificacin Formacin Experiencia Idioma Sexo Personalidad Informtica Edad

Nivel Pedagoga 3 aos en el cargo Ingles Bsico Femenino Carismtica Nivel Avanzado 40

Requerimiento (I) (D) I I D I I D Max

IV. DESCRPCION DE FUNCIONES Descripcin General: Coordinar las actividades docentes, asistenciales y recreativas del preescolar, planificacin, supervisando, orientando y ejecutando para garantizar el desarrollo integral de los nios y cumplir con los programas de educacin preescolar. Descripcin Especfica:

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Planifica, coordina y orienta las actividades docentes de acuerdo al programa de educacin preescolar. Supervisa y coordina las actividades asistenciales y docentes del personal a su cargo. Vela por el cumplimiento de las actividades planificadas. Suministra y controla la dotacin de recursos necesarios para la realizacin de actividades. Disea y supervisa peridicamente la elaboracin de las actividades. Elabora y organiza planes de orientacin educativa para la familia cuyos nios lo requieran. Planifica y desarrolla programas de actividades especiales, deportivas, culturales, y recreativas para los nios y el personal. Atiende y orienta a padres y representantes. Determina necesidades de actualizacin y capacitacin de docentes y del personal asistencial. Mantiene informado al Director sobre las actividades realizadas por el personal. Supervisa y controla el personal a su cargo. Evala el personal a su cargo. Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organizacin. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo reportando cualquier anomala. Elabora informes peridicos de las actividades realizadas. Realiza cualquier otra tarea afn que le sea asignada.

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V. OBJETIVO DEL PUESTO: Analizar la informacin contenida en los documentos contables generados de los hechos econmicos, verificando su veracidad y exactitud, a fin de garantizar estados financieros confiables y oportunos.

VI. REPONSABILIDAD Y AUTORIDAD Tiene responsabilidad: El cargo mantiene relaciones continuas con el personal de la unidad, nios en edad preescolar, diferentes unidades acadmicas, apoyar, ejecutar y/o coordinar lo relativo al rea.

VII. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS

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Maneja constantemente equipos y materiales, siendo su responsabilidad directa. Es responsable indirecto de custodia de materiales Maneja en forma directa un grado de confidencialidad medio. Las decisiones que se toman se basan en polticas especficas

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9.3.7.2. NIERAS ESPECIALIZADAS

I. IDENTIFICACION DE PUESTO a) Puesto b) c) Departamento rea Ttulo del NIERA EDUCACION EDUCADORES

II. UBICACIN ORGANIZACIONAL Reporta a: Supervisa a: PADRES Y NIOS DIRECTORA

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III. PERFIL DEL PUESTO Especificacin Formacin Experiencia Idioma Sexo Personalidad Informtica Edad Nivel Licenciada 3 aos en el cargo Ingles Bsico Femenino Carismtica Nivel Avanzado 35 Requerimiento (I) (D) I I D I I D Max

IV.

DESCRPCION DE FUNCIONES Descripcin General: La funciona realizar ser del cuidado, seguridad e educacin de los menores de edad. Velando por su bienestar, satisfaciendo sus necesidades y recreando su mbito infantil Buscar un manejo de serenidad paciencia y comprensin ante los menores, y a la vez motivarlos a aprender ms y divertirse a la vez. Descripcin Especfica: Velar continuamente por la seguridad del nio o nios a cargo, manteniendo un entorno seguro en todo momento.

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9.3.7.3. CONTADOR:

I. a) b) c)

IDENTIFICACION DE PUESTO: Ttulo del Puesto Departamento rea

CONTADOR CONTABILIDAD CONTABILIDAD

II. UBICACIN ORGANIZACIONAL

Reporta a: Supervisa a:

Junta Directiva

Directora / Asistente

II. PERFIL DEL PUESTO:

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Especificacin Formacin Experiencia Idioma Informtica Edad

Nivel Titulado 4 aos en el cargo Ingles Bsico Nivel Avanzado 35

Requerimiento (I) (D) I I D D Max

IV. DESCRPCION DE FUNCIONES

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Descripcin General: El Contador es responsable de validar los registros contables que se generen, as como efectuar los registros contables directos que se produzcan en el Proceso administrativo Financiero, realizar oportunamente los cierres mensuales y anuales, preparar los estados financieros bsicos e informar sobre el comportamiento de los recursos y obligaciones institucionales. Descripcin Especfica: Prepara y rene la informacin contable requerida por la junta directiva. Verifica el control y los documentos emitidos por la empresa (facturas, guas, boletas etc.) Verifica el control y empastes). Verifica el cumplimiento y correcto ingreso diario de los comprobantes contables Responsable del anlisis de las cuentas de activo, pasivo y resultado Verifica la correcta emisin de los documentos de pago Verifica el procedimiento para el control y pago de proveedores. Prepara la declaracin de impuestos mensuales Prepara cualquier informe o declaracin tributaria exigida por algn organismo fiscalizador Verifica el cumplimiento diario de los movimientos efectuarn durante el ao. Rene y prepara los estados financieros contable. Verifica el registro inventario y contabilizacin del activo fijo y los consumibles. Verifica el correcto pago y contabilizacin de las cuotas de los prstamos y sus intereses. Verifica la correcta asignacin y cierre de los fondos fijos otorgados y eliminados. resguardo de la informacin tributaria y contable (archivos y

V. OBJETIVO DEL PUESTO

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Analizar la informacin contenida en los documentos contables generados de los hechos econmicos, verificando su veracidad y exactitud, a fin de garantizar estados financieros confiables y oportunos.

VI. REPONSABILIDAD Y AUTORIDAD Tiene responsabilidad: 1.- Auditar internamente a todas las reas que generen hechos econmicos 2.- Presentar los EE.FF. Mensuales a la Gerencia 3.- Declaracin y pago de impuestos mensuales y anuales de la Ca. VII. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS Libro Diario Facturas Mensuales Boletas de Compras Caja Chica Libro Mayor

9.3.8. REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO


A. JORNADA Y HORARIO DE TRABAJO: 1. La jornada ser previamente establecida por las directivas de la empresa;

a la cual se somete el trabajador al firmar el contrato. 2. Las horas laboradas fuera de la jornada diaria establecida sern

remuneradas con la sobre tasa que corresponda. 3. Cualquier tardanza o falta deber ser plenamente justificada y luego de

ello se har un descuento de su remuneracin de acuerdo a ley.

B.

CONTROL DE ASISTENCIA AL TRABAJO:

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1. El trabajador deber encontrarse en su puesto al momento de iniciarse la jornada que le corresponda realizar; no incluye el tiempo que el trabajador necesita para cambiarse de ropa o prepararse para entrar o salir del trabajo. 2. La empresa controlar la asistencia y puntualidad de todos los trabajadores, los que estn obligados a registrar sus ingresos y salidas en el medio de control determinado

C.

NORMAS DE PERMANENCIA EN EL PUESTO: 1. Durante las horas de labor el personal tiene la obligacin de permanecer en su puesto de trabajo y dedicarse todo el tiempo de la jornada a la labor que se le ha sido encomendada. 2. Atendiendo a motivos justificados y en casos excepcionales, la empresa

puede conceder licencia a su personal, previo acuerdo por escrito o verbal siempre y cuando esto no afecte el servicio o labor que realice el trabajador. 3. Cuando por razones de enfermedad el trabajador este imposibilitado de concurrir al centro de trabajo, deber dar aviso al jefe inmediato en la forma ms rpida posible. 4. Adems deber acreditar su estado de enfermedad con los certificados mdicos respectivos, expedidos conforme a las disposiciones legales pertinentes.

D.

MODALIDAD DE LOS DESCANSOS SEMANALES Y DESCANSO VACACIONAL: 1. En principio el descanso semanal obligatorio ser los das domingos ya que los das de semana sern das laborales obligatorios por las necesidades del servicio, ya que en esos das se espera tener mayor influencia de consumidores. 2. Adems se aplicarn los das no laborables que la empresa tenga a bien determinar en funcin a las necesidades del servicio. 3. El descanso vacacional se otorgar al personal en la oportunidad designada para dicho goce, conforme a ley y de acuerdo con el rol de vacaciones que la empresa confeccione.

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E. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL EMPLEADOR: 1. De conformidad con la legislacin aplicada la Empresa tiene el derecho de planificar, organizar, coordinar, orientar y controlar las actividades que se realicen en el centro de trabajo. 2. Entre las obligaciones de la empresa, se reconoce el cumplimiento de las disposiciones legales y convencionales, tanto en sus aspectos de carcter laboral y administrativo; as como en lo referente a disposiciones en resguardo de seguridad de su personal en los ambientes de trabajo.

F.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR Son derechos de los trabajadores todo aquello que les confiere la legislacin laboral. Las obligaciones del trabajador son las siguientes: a) Cumplir estrictamente el reglamento interno de trabajo y las disposiciones laborales y de seguridad social de la empresa b) Guardar el debido respeto y consideracin a sus jefes y compaeros de labor. c) Registrar en forma individual y oportuna mediante la marcacin de la tarjeta de control de asistencia o del mtodo y sistema que corresponda, su ingreso y salida del centro de trabajo. d) Comunicar a la empresa, dentro de las cuarenta y ocho horas de producidos los cambios de direccin domiciliaria, telefnica, estado civil, nacimiento de hijos y/o fallecimiento de cnyuge, padres e hijos, acreditando tales hechos con las partidas consiguientes. e) Los trabajadores que mantienen contacto directo con el pblico, les brindaran atencin con la prontitud y cortesa necesarias para mantener la buena imagen de la empresa. f) Permanecer en su lugar de trabajo durante la jornada laboral y ejecutar con inters, dedicacin y eficiencia las tareas concernientes a su ocupacin, estando prohibidas realizar tareas ajena a las de la empresa.

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G. NORMAS SOBRE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD. 1. Con la finalidad de lograr los objetivos ya trazados de desarrollo institucional, todo el personal de la empresa est comprometida en llevar todos los esfuerzos posibles para lograr mejoras en las diferentes reas de la empresa. 2. Los trabajadores se encuentran obligados a participar de todos los programas y/o eventos que fomente la empresa con la finalidad de investigar y profundizar los estudios sobre el resultado de los servicios que brinda a sus clientes. 3. Todos los trabajadores tienen el deber de comunicar a su empleador sobre cualquier problema que entorpezca el buen funcionamiento de los servicios.

H.

NORMAS PARA EL FOMENTO DE LA ARMONIA LABORAL. Con la finalidad de mantener un buen entendimiento entre la empresa y los trabajadores, funciona de acuerdo a ley, la dependencia de relaciones industriales, que tiene a su cargo la atencin de los problemas de carcter individual y/o colectivo que pudiesen presentarse, as como prevenir los mismos.

I.

COMPORTAMIENTO

EN

EL

CENTRO

DE

TRABAJO

MEDIDAS

DISCIPLINARIAS. 1. El personal est obligado, al iniciar sus labores, a presentarse en forma inmediata en su rea de trabajo despus de marcar la tarjeta de control de asistencia. 2. Tratar asuntos ajenos a sus labores, en hora de oficina y dentro del local de la empresa. 3. Se prohbe el uso de los equipos sin autorizacin previa de la empresa.

4. Se prohbe introducir bebidas alcohlicas y drogas de cualquier tipo, o asistir al trabajo drogado o en estado etlico.

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5. Los jefes son responsables de la eficiencia y cumplimiento de las obligaciones del personal a su cargo, as de respetar y hacer cumplir el presente reglamento y las normas de disciplina establecidas en la institucin.

J.

NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE. 1. Todo trabajador est obligado a protegerse as mismo y a sus compaeros de trabajo, en caso de cualquier accidente o problema que surgiese. 2. Asimismo, el trabajador deber colaborar con la seguridad del centro de trabajo, advirtiendo la presencia de personal extrao, el mismo que no porte el correspondiente permiso de circulacin. 3. En caso de accidente de algn trabajador, debe darse aviso al jefe del sector correspondiente, as como a la oficina encargada del personal y/o seguridad. 4. Para una mayor seguridad de los trabajadores y de la empresa se autorizara la revisin de cualquier paquete o maletn que porten los trabajadores, tanto a la hora de ingreso y salida de su jornada laboral. 5. A Todo trabajador se le entregara una copia del presente reglamente interno de trabajo.

9.4.

ESTRATEGIA DE MOTIVACIN Y DESARROLLO DEL PERSONAL

Para Mi Mundo Ideal la motivacin se convierte en un elemento importante, entre otros, que permitirn canalizar el esfuerzo, la energa y la conducta en general de nuestros trabajadores hacia el logro de objetivos que interesan a Mi Mundo Ideal y a la misma persona. Por esta razn, nos esforzaremos en la motivacin.

Estrategia que siguiremos: 1. Identificaremos al personal que se necesita motivar. Estudiaremos sus hbitos y su conducta ante las dems personas y se tratar de

2.

indagar con las personas allegadas a l como es en su vida familiar.

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3. Con el estudio de su conducta ya se podremos dar un diagnostico de cmo es su personalidad y se ven cules son sus necesidades al ver cmo se comporta en lo personal y con las dems personas, adems se identificara en cul de los niveles de la pirmide se encuentra el individuo en cuestin. 4. Al tener ya caracterizado al sujeto se prosiguiremos a elegir el estmulo adecuado Aumento de salario Ms vacaciones Prestaciones extras Regalos de la empresa Ayuda a su familia Cambio de turnos a uno menos pesado Ascendern a otros puestos con mejores salarios. Mandarlo a capacitaciones en temporada vacacional se le otorgara a los hijos de los empleados tiquetes para el ingreso a parques recreacionales. En cada aniversario de mi mundo ideal realizaremos integraciones familiares con los empleados, que incluyen concursos, rifas, recreacin, sorpresas y baile con el objeto de celebracin. De esa manera comprometeremos a nuestros colaboradores para tener poca rotacin de personal y personal con alta motivacin.

para que mejore su rendimiento los estmulos pueden ser:

9.5.

POLITICAS DE REMUNERACIN Y COMPENSACIN:

Para Mi Mundo Ideal la motivacin se convierte en un elemento importante, entre otros, que permitirn canalizar el esfuerzo, la energa y la conducta en general de nuestros trabajadores hacia el logro de objetivos que interesan a Mi Mundo Ideal y a la misma persona. Por esta razn, nos esforzaremos en la motivacin. Estrategias de motivacin: 1) Anlisis de clima laboral:

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El lder de la organizacin estar a cargo del rea administrativa, quien ser el principal encargado de llevar acabo entrevistas de intencin de permanencia y sobre el clima laboral con todos los miembros de la organizacin. Esta entrevista se realizara de forma individual una vez al mes para conocerlos mejor como persona, saber que es importante para ellos y porque han aceptado el puesto, y cules son sus dudas e inquietudes dentro de la organizacin de manera que se sientan importantes para la organizacin alentndolos a mejorar cada da. 2) Mostrar inters por ellos: Cosiste en mostrar inters por sus acciones, logros o problemas, no solo por lo que le suceda dentro del mbito laboral de la empresa, sino tambin, por lo que le pueda estar sucediendo en su vida personal. Para ello se les preguntara sobre sus problemas personales, aconsejndolos y apoyndolos en sus metas personales o de desarrollo, dndoles tiempo y permiso si fuera necesario para que lleven estudios y adecuar sus horarios. 3) Comprometidos con la empresa: Otra de las formas para motivar a un trabajador, es hacer que ste se sienta comprometido e identificado con la empresa. Para ello debemos hacer que se sienta a gusto trabajando en nuestra empresa, y que sienta que es parte fundamental en el desarrollo de sta, otorgndoles mayores responsabilidades, mayor autonoma, obteniendo preferencia de atencin por parte del cliente para sus pequeos.

9.5.1. COMPONENTES DEL DESARROLLO HUMANO Los principales componentes del desarrollo humano, que se deben prestar atencin para una efectiva toma de decisiones en capacitacin y/o entrenamiento del recurso humano en las empresas son:

A. PRODUCTIVIDAD:

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La productividad se refiere a la que genera el trabajo: la produccin por cada colaborador, la produccin por cada hora trabajada, o cualquier otro tipo de indicador de la produccin en funcin del factor trabajo.

B. EQUIDAD: Es necesario que los colaboradores tengan acceso a la igualdad de oportunidades.

C. POTENCIACIN:
El desarrollo debe ser efectuado con mucha eficiencia para obtener una labor satisfactoria llena de energa positiva. Es preciso que las personas participen plenamente en las decisiones y los procesos que conforman sus vidas.

9.4. POLITICAS DE REMUNERACIN Y COMPENSACIN


La poltica de remuneraciones y compensaciones es de suma importancia para Mi Mundo Ideal porque cera una manera de atraer a personal se publicara como el mejor colaborador. altamente capacitado que estarn satisfecho porque premiaremos a sus logro en la empresa con bonificaciones, se le entregar una diploma y

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El personal nos permitir diferenciacin frente a la competencia. Dependiendo el tipo de contrato se remuneraremos a nuestro personal. Los pagos a administracin y a empleados se efectuaran en un periodo mensual. El salario se pagar directamente. En caso de no poder recibirlo personalmente deber autorizar a un tercero por escrito. El pago del salario se har en dinero en la empresa, en caso de tratarse de una remuneracin parcialmente suministrada en alojamiento, alimentacin (especie) se har con previa autorizacin. El personal administrativo recibir una compensacin y prestaciones de acuerdo al nivel de mando. El personal de produccin: la compensacin equivale al nmero de nios que tienen a cargo. El personal de mercadeo: recibe comisin por rango y volumen de ventas establecidas.

Para esta poltica se fija los criterios de la organizacin para compensar a los colaboradores participantes directos de la empresa que en este caso estn dentro de planilla que ser nuestro personal interno, a continuacin se describe los beneficios otorgados: Personal remunerado: Este personal contara con su sueldo de acuerdo al anlisis de cargo ocupado, con todos los beneficios que brinda la ley, como seguro de AFP, Es salud, CTS, Vacaciones, Gratificaciones.

CANT. 1 8

OCUPACIN DE CARGO ADMINISTRACIN EDUCADORAS Directora Nieras

SUELDO 1,000.00 800.00 C/U

Personal remunerado: Este personal contara con su sueldo de acuerdo al anlisis de cargo ocupado, con todos los beneficios que brinda la ley, como seguro de AFP, Es salud, CTS, Vacaciones, Gratificaciones.

CAPITULO V
10. PLAN FINANCIERO
10.1. PLAN DE VENTAS DE MI MUNDO IDEAL S. A. C.

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Cantidad de DISTRITOS MAGDALENA DEL MAR JESS MARIA SAN MIGUEL PUEBLO LIBRE TOTAL Poblacin 50764 66171 129107 81909 Familias 12691 16543 32277 20477 81988

% familias con nios menores DISTRITOS MAGDALENA DEL MAR JESS MARIA SAN MIGUEL PUEBLO LIBRE TOTAL Familias 12691 16543 32277 20477 81988 de 5 aos 60% 60% 60% 60% Total Familias con Hijos 7614.6 9925.65 19366.05 12286.35 49192.65

Total Familias DISTRITOS MAGDALENA DEL MAR JESS MARIA SAN MIGUEL PUEBLO LIBRE TOTAL con Hijos 7614.6 9925.65 19366.05 12286.35 N.S.E Mercado Potencial

0.586 4,462.16 0.586 5,816.43 1 0.586 1,348.51 0.586 7,199.80 2 8,826.89

Mercado DISTRITOS MAGDALENA DEL MAR 103

% de aceptacin aceptacin de guardera 2,588.05

potencial del negocio 4462.1556 0.58

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JESS MARIA SAN MIGUEL PUEBLO LIBRE TOTAL DISTRITOS MAGDALENA DEL MAR JESS MARIA SAN MIGUEL PUEBLO LIBRE TOTAL 5816.4309 11348.5053 7199.8011 0.58 0.58 0.58 3,373.53 6,582.13 4,175.88 16,719.60 Mercado Meta 879.94 1,012.06 2,172.10 1,169.25 5,233.35

aceptacin de guardera 2,588.05 3,373.53 6,582.13 4,175.88

aceptaran 25% 25% 25% 25%

MERCADO META
Proyeccin de ventas 2012 2016

Mercado Meta 5582 5655 5729 5803 5878

Horas Atendidos 8 8 8 8 8

Total de Horas 44660 45240 45829 46424 47028

Precio por hora S/. 8.00 S/. 8.00 S/. 8.00 S/. 8.00 S/. 8.00

Venta total 357,278.42 361,923.04 366,628.04 371,394.21 376,222.33

INGRESO AOS 2012 2013 104 TOTAL 357,278.42 361,923.04

INGRESO TOTAL 20% 20% IGV 18% 71,455.68 72,384.61

TOTAL COSTO DE VENTA 285,822.74 289,538.43

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2014 2015 2016 366,628.04 371,394.21 376,222.33 21% 22% 23% 76,991.89 81,706.73 86,531.14 289,636.15 289,687.48 289,691.19

10.2.

ANALISIS DE COSTOS MUNDO IDEAL S. costo Depre. mensu total anual al 699.00 174.75 14.36 1,199.00 299.75 24.64 934.74 233.69 19.21 266.00 66.50 5.47 1,350.00 135.00 11.10 1,400.00 4,200.00 50.00 1,300.00 1,800.00 600.00 200.00 299.00 99.00 50.00 198.00 6,400.00 250.00 140.00 130.00 2,240.00 140.00 420.00 5.00 130.00 180.00 60.00 20.00 29.90 9.90 5.00 19.80 11.51 34.52 0.41 10.68 14.79 4.93 1.64 2.46 0.81 0.41 1.63 6,400.0 0 250.00 140.00 130.00 2,240.0 0 9,318. 57

ANALISIS DE COSTOS PARA LA GUARDERIA MI A. C. precio cantid descripcin unitario ad 699.00 1 Equipo de sonido Televisor LCD 32" 1,199.00 1
Sistema de cmaras de vigilancia Alarma contra incendio Juego de mesas y sillas Juego de complementos para cunas (colchn y sabanas) Cunas Pizarra acrlica Tobogn grande little tikes Casita cabaa Bloques Octogonales x 12pcs Juego de Colchonetas 20x60 Horno microondas Termo Botiqun de Primeros Auxilios Extintores 1 unid. Sueldo de nieras 94.74 266.00 1 1

270.00 200.00 600.00 50.00 1,300.00 1,800.00 600.00 200.00 299.00 99.00 50.00 99.00 800.00
250.00 140.00 130.00 2,240.00

5 7 7 1 1 1 1 1 1 1 1 2 8

Suministro de luz Suministro de agua Telfono/ Internet/cable


Costo Alquiler Local TOTAL

10.3.

ADQUISICIN DE MATERIALES E INSUMOS PARA LA PRODUCCIN

105

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Costo unitario A.- INVERSIN FIJA TANGIBLE
Infraestructura Costo de acondicionamiento del local Maquinarias y Equipos Equipo de sonido Computadora Televisor LCD 32" Impresora Sistema de cmaras de vigilancia Alarma contra incendio Muebles y enseres Juego de mesas y sillas Juego de complementos para cunas (colchn y sabanas) Silla giratoria Silla acolchada Escritorio Estante para archivos Cunas Pizarra acrlica JUEGOS Casa Club Tobogn grande little tikes Casita cabaa Bloques Octogonales x 12pcs Juego de Colchonetas 20x60 ACCESORIOS Horno microondas Termo Botiqun de Primeros Auxilios Extintores 1 unid. TOTAL INVERSION FIJA TANGIBLE 2,000 699 1799 1199 229 934.74 266 270 200 450 120 730 430.00 600 50 4800 1300 1800 600 200 299 99 50 99.00 1 1 2 1 1 1 1 5 7 1 2 1 1 7 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2,000.00 699.00 3,598.00 1199 229.00 934.74 266.00 1,350.00 1,400.00 450 240 730.00 430.00 4,200.00 50.00 4,800.00 1,300.00 1,800.00 600.00 200.00 299.00 99.00 50.00 99.00 22,773.00

Unidades Total

106

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10.4. INVERSIN INICIAL Y CAPITAL DE TRABAJO. costo unitario b.- INVERSION FIJA INTANGIBLE GASTOS PRE OPERATIVOS Bsqueda de persona jurdica. Reserva de nombre (denominacin). Elaboracin de minuta de constitucin autorizado por el abogado. Elaboracin de la escritura pblica. Derechos registrales. Inscripcin en Sunat. Legalizacin de libros contables. Zonificacin. Garanta de local equivalente a 1 mes($800) Licencia de funcionamiento provisional. TOTAL ACTIVO INTANGIBLE

Unidades

Total

4 16 150 300 100 0 120 100 2240 236.2

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

4 16 150 300 100 0 120 100 2240 236.2 3,266.20 26,

TOTAL DE INVERSION

039.20

Calculo Capital de trabajo Compras y Gastos Salarios Alquiler Total costos desembolsables CAPITAL DE TRABAJO AJUSTADO 27,627.20 199,200.00 26,880.00 253,707.20 20,852.65

RESUMEN INVERSION TOTAL Inversin Fija Tangible Inversin Fija Intangible Capital Trabajo 22,773.00 3,266.20 20,852.65 46,891.8 TOTAL INVERSION 107 5

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10.5. FUENTES DE FINANCIAMIENTO: De la inversin total se financiara con el banco scotibank 15,000.00 nuevo soles, con una tasa de inters de 35% anuales y lo restante cada socio aportara en efectivo equitativamente. Resumen de cuadro de amortizacin del prstamo.
Periodo Anual 1 2 3 TOTAL

Amortizacin

Inters 4,737.78 3,335.11 1,354.57 9,427.46

Cuota Anual 8,142.49 8,142.49 8,142.49 24,427.46

3,404.71
4,807.38 6,787.92 15,000.00

10.6.

PROYECCIN DE FLUJO DE CAJA.

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CONCEPTO 0 MODULO: INVERSION * Gastos inversin inicial * Recuperacin de capital de trabajo * valor residual activo fijos Tasa de Crecimiento 1.12% INGRESOS TOTAL INGRESOS POR VENTAS VENTAS EGRESOS *compras Sueldos *planilla *recibos por honorarios * Gastos administrativos * Gastos de ventas *Alquiler del local * Depreciacin TOTAL EGRESOS UTILIDAD ANTES DEL IMPUESTO Impuesto 30% RESULTADO: FLUJO ECONMICO -42,600.00 FLUJO DE CAJA DE EFECTIVO HORIZONTE DE PLANEAMIENTO 1 2 3 4 46,891.85 20,852.65 5,027.30 285,822.7 4 285,822.74 6,000.0 0 0 0 172,800.0 26,400.0 10,987.20 15,120.00 26,880.00 3,071.04 261,258.24 0 24,564.5 .20 36 68 20 00 00 .04 174,735. 26,695. 10,987. 15,120. 26,880. 3,071 263,556.48 96 25,981. 70 289,538. 43 289,538.43 6,067 .15 40 67 20 00 00 .04 176,692. 26,994. 10,987. 10,987.20 15,120. 15,120.00 26,880. 26,880.00 3,071 265,880.46 23,755. 24 3,071.04 269,929.24 19,758. 60 3,071.04 272,324.60 17,366. 26,880.00 15,120.00 10,987.20 15 289,636.15 6,135 .87 35 79 178,671. 28,995. 289,636. 48 289,687.48 6,203 .35 47 54 180,672. 29,320. 289,687. 14 289,691.19 6,273 315,571. 5

7,369.3 5 17,195.15

7,794 7,126 5,927 5,209 .59 .71 .47 .98 18,187.37 16,628.99 13,830.77 12,156.62

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NETO MODULO: FINANCIAMIENTO * Prstamos * Amortizacin * Intereses total cota mensual RESULTADO NETO : FLUJO FINANCIERO -27,600.00 9,052.66 13,380.00 9,841.07 13,830.77 12,156.62 15,000.00 3,404.71 4,737.78 8,142.49 4,807.38 3,335.11 4,807.38 6,787.92 1,354.57 6,787.92

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10.7. ANLISIS DE RENTABILIDAD

T 0 1 2 3 4 5

BENEFICIO NETO -42,600.00 17,195.15 18,187.37 16,628.99 13,830.77 12,156.62

FSA (20%)

1.000 0.833 0.694 0.579 0.482 0.402


VAN (20%)

VAN (20%) -42,600.00 14,329.29 12,630.12 9,623.26 6,669.93 4,885.47 5,538.07

T 0 1 2 3 4 5

BENEFICIO NETO -42,600.00 17,195.15 18,187.37 16,628.99 13,830.77 12,156.62

FSA (50%)

VAN (50%) -42,600.00 11,463.43 8,083.28 4,927.11 2,732.00 1,600.87 -13,793.31

1.000 0.667 0.444 0.296 0.198 0.132


VANE (50%)

5,538.07

20%

9937.7

TIR

30%

13,793.3 1 112

50%

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5,538.00 9937.7 X =

X 30 8.51

TIR

= 20+8.51

29%

113

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CAPITULO VI
1. CONCLUSIONES
Puesta en marcha: Enero del 2012

Inversin Neta: S/. 46,900.00


Necesidad de Financiamiento: S/. 15,000.00

Aporte de socios: S/ 31,900.00, siendo un aporte individual de S/ 7,975.00


Cantidad de nios previstos: 4,459 en el primer ao

2. RECOMENDACIONES Es un proyecto rentable (por sus indicadores financieros) Por el crecimiento del mercado actual. Por el crecimiento de empleo o factores personales que crean la necesidad del cuidado de sus hijos. Es un proyecto viable (que se puede llevar a cabo)

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ANEXO 1 MINUTA

CONSTITUCION DE UNA SOCIEDAD ANONIMA CERRADA


SEOR NOTARIO: SIRVASE EXTENDER EN SU REGISTRO DE ESCRITURAS PUBLICAS, UNA CONSTITUCION SIMULTNEA DE SOCIEDAD ANONIMA CERRADA, QUE OTORGAN: JAIME PALACIN PAUCAR DE NACIONALIDAD PERUANA, CON DNI N0 44415945, ESTADO CIVIL SOLTERO. YASELI DAVILA GARCIA, DE NACIONALIDAD PERUANA, CON DNI N 45324876, ESTADO CIVIL SOLTERA. VICTOR PRADO QUICAO, DE NACIONALIDAD PERUANA, CON DNI N 45355829, ESTADO CIVIL SOLTERO. JENNIFER CASTAEDA ORMEO, DE NACIONALIDAD PERUANA, CON DNI N 45989473, ESTADO CIVIL SOLTERA. TODOS SEALANDO DOMICILIO COMUN PARA EFECTOS DE ESTE INSTRUMENTO EN LA AV. TIZN Y BUENO # 148 A LA ALTURA DE LA 16 DE LA AV. BRASIL PARALELA A PLAZA VEA. EN LOS TERMINOS SIGUIENTES:

PRIMERO.- POR EL PRESENTE PACTO SOCIAL, LOS OTORGANTES MANIFIESTAN SU LIBRE VOLUNTAD DE CONSTITUIR UNA
SOCIEDAD ANONIMA CERRADA, BAJO LA DENOMINACION DE MI MUNDO IDEAL SOCIEDAD ANONIMA CERRADA. SE OBLIGAN A EFECTUAR LOS APORTES PARA LA FORMACION DEL CAPITAL SOCIAL Y A FORMULAR EL CORRESPONDIENTE ESTATUTO.

SEGUNDO.- EL MONTO DEL CAPITAL SOCIAL ES DE S/. 50,000.00 (CINCUENTA MIL Y 00/100 NUEVOS SOLES) REPRESENTADO
POR S/35,000.00 ACCIONES NOMINATIVAS DE UN VALOR NOMINAL DE S/8,750 (OCHO MIL SETESCIENTOS CINCUENTA Y 00/100 NUEVOS SOLES) CADA UNA, SUSCRITAS Y PAGADAS DE LA SIGUIENTE MANERA: JAIME PALACIN PAUCAR: S/8,750 (OCHO MIL SETESCIENTOS CINCUENTA Y 00/100 NUEVOS SOLES) BIENES DINERARIOS. YASELI DAVILA GARCIA: S/8,750 (OCHO MIL SETESCIENTOS CINCUENTA Y 00/100 NUEVOS SOLES) BIENES DINERARIOS. VICTOR PRADO QUICAO: S/8,750 (OCHO MIL SETESCIENTOS CINCUENTA Y 00/100 NUEVOS SOLES) BIENES DINERARIOS. JENNIFER CASTAEDA ORMEO: S/8,750 (OCHO MIL SETESCIENTOS CINCUENTA Y 00/100 NUEVOS SOLES) BIENES DINERARIOS. EL CAPITAL SOCIAL SE ENCUENTRA TOTALMENTE SUSCRITO Y PAGADO.

CUARTO.- LA SOCIEDAD SE REGIRA POR ESTATUTO SIGUIENTE Y EN TODO LO NO PREVISTO POR ESTE, SE ESTARA A LO
DISPUESTO POR LA LEY GENERAL DE SOCIEDADES - LEY 26887 - QUE EN ADELANTE SE LE DENOMINARA LA LEY. ESTATUTO ARTICULO 1.- DENOMINACION - DURACION - DOMICILIO: LA SOCIEDAD SE DENOMINA:M MUNDO IDEAL SOCIEDAD ANONIMA CERRADA, PUDIENDO USAR LA ABREVIATURA MMI SAC. TIENE UNA DURACION INDETERMINADA; INICIA SUS OPERACIONES EN LA FECHA DE ESTE PACTO SOCIAL Y ADQUIERE PERSONALIDAD JURIDICA DESDE SU INSCRIPCION EN EL REGISTRO DE PERSONAS JURIDICAS DE LIMA SU DOMICILIO ES LA PROVINCIA DE LIMA DEPARTAMENTO DE LIMA; PUDIENDO ESTABLECER SUCURSALES U OFICINAS EN CUALQUIER LUGAR DEL PAIS O EN EL EXTRANJERO. ARTICULO 2.- OBJETO SOCIAL.- LA SOCIEDAD TIENE POR OBJETO DEDICARSE A: LA ACTIVIDAD DE SE ENTIENDE INCLUIDOS EN EL OBJETO SOCIAL LOS ACTOS RELACIONADOS CON EL MISMO, QUE COADYUVEN A LA REALIZACION DE SUS FINES. PARA CUMPLIR DICHO OBJETO PODRA REALIZAR TODOS AQUELLOS ACTOS Y CONTRATOS QUE SEAN LICITOS, SIN RESTRICCION ALGUNA.

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ARTICULO 3.- CAPITAL SOCIAL: EL MONTO DEL CAPITAL SOCIAL ES DE S/. 50,000.00 (CINCUENTA MIL Y 00/100 NUEVOS SOLES) REPRESENTADO POR S/35,000.00 ACCIONES NOMINATIVAS DE UN VALOR NOMINAL DE S/8,750 (OCHO MIL SETESCIENTOS CINCUENTA Y 00/100 NUEVOS SOLES) CADA UNA, SUSCRITAS Y PAGADAS DE LA SIGUIENTE MANERA: EL CAPITAL SOCIAL SE ENCUENTRA TOTALMENTE SUSCRITO Y PAGADO. ARTICULO 4.- TRANSFERENCIA Y ADQUISICION DE ACCIONES: LOS OTORGANTES ACUERDAN SUPRIIMIR EL DERECHO DE PREFERENCIA PARA LA ADQUISICION DE ACCIONES, CONFORME A LO PREVISTO EN EL ULTIMO PARRAFO DEL ARTICULO 237 DE LA LEY. ARTICULO 5.- ORGANOS DE LA SOCIEDAD: LA SOCIEDAD QUE SE CONSTITUYE TIENE LOS SIGUIENTES ORGANOS: A) LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS; Y, B) LA DIRECTIVA ARTICULO 6.- JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS: LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS ES EL ORGANO SUPREMO DE LA SOCIEDAD. LOS ACCIONISTAS CONSTITUIDOS EN JUNTA GENERAL DEBIDAMENTE CONVOCADAS, Y CON EL QUORUM CORRESPONDIENTE, DECIDEN POR LA MAYORIA QUE ESTABLECE LA LEY LOS ASUNTOS PROPIOS DE SU COMPETENCIA. TODOS LOS ACCIONISTAS INCLUSO LOS DISIDENTES Y LOS QUE NO HUBIERAN PARTICIPADO EN LA REUNION, ESTAN SOMETIDOS A LOS ACUERDOS ADOPTADOS POR LA JUNTA GENERAL. LA CONVOCATORIA A JUNTA DE ACCIONISTAS SE SUJETA A LO DISPUESTO EN EL ART. 245 DE LA LEY. EL ACCIONISTA PODRA HACERSE REPRESENTAR EN LAS REUNIONES DE JUNTA GENERAL POR MEDIO DE OTRO ACCIONISTA, SU CONYUGE, O ASCENDIENTE O DESCENDIENTE EN PRIMER GRADO, PUDIENDO EXTENDERSE LA PRESENTACION A OTRAS PERSONAS. ARTICULO 7.- JUNTAS NO PRESENCIALES: LA CELEBRACION DE JUNTAS NO PRESENCIALES SE SUJETA A LO DISPUESTO POR EL ARTICULO 246 DE LA LEY. ARTICULO 8.- LA GERENCIA: TODAS LAS FUNCIONES ESTABLECIDAS EN LA LEY PARA ESTE ORGANO SOCIETARIO SERAN EJERCIDAS POR EL GERENTE GENERAL. LA JUNTA GENERAL DE SOCIOS PUEDE DESIGNAR UNO O MAS GERENTES SUS FACULTADES, REMOCION Y RESPONSABILIDADES SE SUJETAN A LO DISPUESTO POR LOS ARTICULOS 185 Y SIGUIENTES DE LA LEY. EL GERENTE GENERAL ESTA FACULTADO PARA LA EJECUCION DE TODO ACTO Y/O CONTRATO CORRESPONDIENTES AL OBJETO DE LA SOCIEDAD, PUDIENDO ASIMISMO REALIZAR LOS SIGUIENTES ACTOS: A) DIRIGIR LAS OPERACIONES COMERCIALES Y ADMINISTRATIVAS. B) REPRESENTAR A LA SOCIEDAD ANTE TODA CLASE DE AUTORIDADES. EN LO JUDICIAL GOZARA DE LAS FACULTADES SEALAS EN LOS ARTICULOS 74, 75, 77 Y 436 DEL CODIGO PROCESAL CIVIL, ASI COMO LA FACULTAD DE REPRESENTACION PREVISTA EN EL ARTICULO 10 DE LA LEY N 26636 Y DEMAS NORMAS CONEXAS Y COMPLEMENTARIAS; TENIENDO EN TODOS LOS CASOS FACULTAD DE DELEGACION O SUSTITUCION. C) ABRIR, TRANSFERIR, CERRAR Y ENCARGARSE DEL MOVIMIENTO DE TODO TIPO DE CUENTA BANCARIO, GIRAR, COBRAR, RENOVAR, ENDOSAR, DESCONTAR Y PROTESTAR, ACEPTAR Y REACEPTAR CHEQUES, LETRAS DE CAMBIO, VALES, PAGARES, GIROS, CERTIFICADOS, CONOCIMIENTOS, POLIZAS Y CUALQUIER CLASE DE TITULOS VALORES, DOCUMENTOS MERCANTILES Y CIVILES; OTORGAR RECIBOS Y CANCELACIONES, SOBREGIRARSE EN CUENTA CORRIENTE CON GARANTIA O SIN ELLA, SOLICITAR TODA CLASE DE PRESTAMOS CON GARANTIA HIPOTECARIA, PRENDARIA O DE CUALQUIER FORMA. D) ADQUIRIR Y TRANSFERIR BAJO CUALQUIER TITULO; COMPRAR, VENDER, ARRENDAR, DONAR, ADJUDICAR Y GRAVAR LOS BIENES DE LAS SOCIEDAD SEAN MUEBLES O INMUEBLES, SUSCRIBIENDO LOS RESPECTIVOS DOCUMENTOS, YA SEAN PRIVADOS O PUBLICOS. EN GENERAL PODRA CELEBRAR TODA CLASE DE CONTRATOS NOMINADOS E INNOMINADOS VINCULADOS CON EL OBJETO SOCIAL. EL GERENTE GENERAL PODRA REALIZAR TODOS LOS ACTOS NECESARIOS PARA LA ADMINISTRACION DE LA SOCIEDAD, SALVO LAS FACULTADES RESERVADAS A LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS. ARTCULO 9.- MODIFICACION DEL ESTATUTO, AUMENTO Y REDUCCION DEL CAPITAL: LA MODIFICACION DEL PACTO SOCIAL, EL AUMENTO Y REDUCCION DE CAPITAL SE SUJETAN A LO DISPUESTO POR LOS ARTICULOS 198 Y 199 DE LA LEY, ASI COMO EL AUMENTO Y REDUCCION DEL CAPITAL SOCIAL, SE SUJETA A LO DISPUESTO POR LOS ARTICULOS 201 AL 206 Y 215 AL 220, RESPECTIVAMENTE, DE LA LEY. ARTICULO 10.- ESTADOS FINANCIEROS Y APLICACION DE UTILIDADES.- SE RIGE POR LO DISPUESTO EN LOS ARTICULOS 40, 221 , 222, 223, 224, 225, 227,228, 229, 230, 231, 232, 233 y 242 DE LA LEY. ARTCULO 11.- DISOLUCION, LIQUIDACION Y EXTINCION: EN CUANTO A LA DISOLUCION, LIQUIDACION Y EXTINCION DE LA SOCIEDAD, SE SUJETA A LO DISPUESTO POR LOS ARTICULOS 407, 409, 410, 412, 413 AL 422 DE LA LEY.

QUINTO.- QUEDA DESIGNADO COMO PRIMER GERENTE GENERAL JAIME PALACIN PAUCAR CON DNI N44415945 Y DOMICILIO
EN URB. ALAMEDA DE ATE 2 ETAPA MZ M LOTE 10 SANTA ANITA.

CLAUSULA ADICIONAL - SE DESIGNA A: YASELI DAVILA GARCIA, CON DNI N 45324876, SUB GERENTE DE LA SOCIEDAD,
QUIEN REEMPLAZARA AL GERENTE GENERAL EN CASO DE AUSENCIA O IMPEDIMENTO CON LAS MISMAS FACULTADES PREVISTAS PARA ESTE. Lima Per, 2 de Enero del 2012

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____________________________ JAIME PALACIN PAUCAR

____________________________ YASELI DAVILA GARCIA

_______________________-_____ VICTOR PRADO QUICAO

___________________ FIRMA ABOGADO

______________________________ JENNIFER CASTAEDA ORMEO

FIRMA DE SOCIOS

DECLARACION JURADA DE RECEPCION DE BIENES

POR EL PRESENTE DOCUMENTO, YO JAIME PALACIN PAUCAR EN MI CALIDAD DE GERENTE GENERAL DESIGNADO DE LA SOCIEDAD DENOMINADA MI MUNDO IDEL SOCIEDAD ANONIMA CERRADA QUE SE CONSTITUYE DECLARO BAJO JURAMENTO HABER RECIBIDO LOS BIENES DINERARIOS PACTO SOCIAL QUE ANTECEDE.

Lima, 2 de Enero del 2012

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_______________________ JAIME PALACIN PAUCAR GERENTE GENERAL

ANEXO 2 ENCUESTAS

MUESTR

OPCIONES
A) SI B) NO TOTAL

PORCENTAJE 100% 0% 100%

A 200 200

TOTAL 200 0 200

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MUESTR OPCIONES A) 1-2 AOS B) 3-4 AOS C) 5-6 AOS D) 7-8 AOS TOTAL PORCENTAJE 20% 40% 30% 10% 100% A 200 200 200 200 TOTAL 40 80 60 20 200

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MUESTR OPCIONES A) SI, LA TENGO B) NO, LA TENGO TOTAL PORCENTAJE 69% 31% 100% A 200 200 TOTAL 138 62 200

MUESTR OPCIONES a) Padres b) Nieras c) otros TOTAL PORCENTAJE 47% 42% 11% 100% A 200 200 200 TOTAL 94 84 22 200

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OPCIONES A) SI LOS DEJARIA B) TALVZ LOS DEJARA C) NUNCA LOS DEJARA TOTAL

PORCENTAJE 58% 30% 12% 100%

MUESTR A 200 200 200 TOTAL 116 59 25 200

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MUESTR OPCIONES A) POR HORAS B) POR DIAS C) SEMANAS D) MESES TOTAL PORCENTAJE 40% 20% 18% 23% 100% A 200 200 200 200 TOTAL 79 40 35 46 200 MUEST OPCIONES A) ATENCIN B) SEGURIDAD C) PRECIO D)AMBIENTE TOTAL PORCENTAJE 25% 49% 10% 16% 100% RA 200 200 200 200 TOTAL 50 98 20 32 200

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OPCIONES A) SI B) TALVEZ C) NUNCA TOTAL

PORCENTAJE 45% 47% 9% 100%

MUESTR A 200 200 200

TOTAL 89 93 18 200

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MUESTR OPCIONES A) POR TRABAJO B) POR UN COMPROMISO C) POR UNA FIESTA TOTAL PORCENTAJE 19% 37% 44% 100% A 200 200 200 TOTAL 38 74 88 200

MUESTR OPCIONES A) POR HORAS B) POR DIAS C) POR MES TOTAL PORCENTAJE 42% 31% 27% 100% A 200 200 200 TOTAL 84 62 54 200

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MUESTR OPCIONES A) S/. 3.00 B) S/. 5.00 C) S/. 7.00 TOTAL PORCENTAJE 21% 52% 27% 100% A 200 200 200 TOTAL 42 104 54 200

MUESTR OPCIONES A) S/. 3.00 B) S/. 5.00 C) S/. 7.00 TOTAL PORCENTAJE 21% 52% 27% 100% A 200 200 200 TOTAL 42 104 54 200

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MUESTR OPCIONES A) S/. 5.00 B) S/. 8.00 C) S/. 10.00 TOTAL PORCENTAJE 21% 52% 27% 100% A 200 200 200 TOTAL 42 104 54 200

MUESTR OPCIONES A) SI B) TALVEZ C) NUNCA TOTAL PORCENTAJE 28% 47% 25% 100% A 200 200 200 TOTAL 56 94 50 200

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MUESTR OPCIONES a) paseos a lugares recreativas b) pijamadas c) almuerzos con pap d) mini noche de talentos d) actividades compartidas d) deporte e) musica y baile TOTAL PORCENTAJE 12% 18% 13% 22% 17% 7% 11% 100% A 200 200 200 200 200 200 200 TOTAL 24 36 26 44 34 14 22 200

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DOCUMENTO DE INGRESO

Para la inscripcin del nio(a) se requisita la SOLICITUD DE INSCRIPCION E INGRESO El ingreso de los menores ser autorizado por la Directora y se efectuara de acuerdo con el orden de la solicitud de inscripcin e ingreso. Cuando se proporcione la informacin necesaria para la admisin del nio(a) a la guardera, se le proporcionara los REQUISITOS DE INGRESO, los cual tendr que cumplir con todos los requisitos. Requisitos DEL MENOR

Tener 1 ao hasta los 5 aos cumplidos


Copia del acta de Nacimiento, para solicitarla debes acudir al Registro Civil a registrar el nacimiento con los siguientes documentos: Certificado de nacimiento (Te lo expide el Doctor que recibe a tu beb) Al acta de matrimonio de los padres, en caso de ser casados. Comprobante de domicilio. (recibo de luz, agua o telfono). Identificacin de los padres del registrado. Requisitos DE LA MADRE O APODERADO ASEGURADO (Si es que sus hijos esta asegurados) Copia DNI

Carta membretada del lugar de trabajo, lugar, telfonos y horarios de trabajo


Certificacin de vigencia del seguro de menor.

Edad mayor a 18 Aos Hoja de vida anotado nombre, direccin y telfono Acudir a tomarse la foto y firmar credencial

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CONTRATO DE TRABAJO
Conste por el presente documento el Contrato de Trabajo a plazo fijo bajo la modalidad del Servicio Especfico, que celebran al amparo del Art. 62 de la Ley de Productividad y Competitividad Laboral aprobado por D. S. N 003-97-TR, y normas complementarias, de una parte MI MUNDO IDEAL EIRL, con R.U.C. N y domicilio fiscal en ..........debidamente representada por Jaime Palacin Segn poder inscrito en la partida registral No. Del Registro de Personas Jurdicas de.. con D.N.I. N , quien se desempea como Gerente, a quien en adelante se le denominar EL EMPLEADOR; y de la otra parte. con D.N.I. N, domiciliado en ., a quien en adelante se le denominar EL TRABAJADOR; en los trminos y condiciones siguientes: PRIMERO: EL EMPLEADOR es una empresa dedicada a Cuidado de nios cual requiere cubrir las necesidades de recursos humanos con el objeto de acelerar el trabajo de. 88 SEGUNDO: Por el presente documento EL EMPLEADOR contrata bajo la modalidad de servicio de EL TRABAJADOR quien desempear el cargo De en relacin con el objeto sealado en la clusula primera. TERCERO: El presente contrato tiene un plazo de duracin de 6 meses, el mismo que regir a partir del. De.del 201.., fecha en que EL TRABAJADOR debe empezar sus labores, hasta el. de. del 20 fecha en que terminar el contrato. CUARTO: EL TRABAJADOR estar sujeto a un perodo de prueba de tres meses, la misma que inicia el . de . del 200 y concluye el de . del 200 Queda entendido que durante este perodo de prueba EL EMPLEADOR puede rescindir el contrato sin expresin de causa. QUINTO: EL TRABAJADOR observar el horario de trabajo siguiente: De lunes a .. de . horas a . horas. SEXTO: EL TRABAJADOR deber cumplir con las normas propias del Centro de Trabajo, as como las contenidas en el Reglamento Interno de Trabajo y en las dems normas laborales, y las que se impartan por necesidades del servicio en ejercicio de las facultades de administracin de la empresa, de conformidad con el Art. 9 TUO del D. Leg. N 728 aprobado por D. S. N 003-97-TR Ley de Productividad y Competitividad Laboral. STIMO: EL EMPLEADOR abonar al TRABAJADOR la cantidad de S/. . como remuneracin mensual, de la cual se deducir las aportaciones y descuentos por tributos establecidos en la ley que le resulten aplicables. OCTAVO: EL EMPLEADOR, se obliga a inscribir a EL TRABAJADOR en el Libro de Planillas de Remuneraciones, as como poner en conocimiento de la Autoridad Administrativa de Trabajo el presente contrato, para su conocimiento y registro, en cumplimiento de lo dispuesto por el artculo 73 del Texto nico Ordenado del Decreto Legislativo 728, Ley de Productividad y Competitividad Laboral, aprobado mediante Decreto Supremo N 003-97-TR. NOVENO: Queda entendido que EL EMPLEADOR no est obligado a dar aviso alguno adicional referente al trmino del presente contrato, operando su extincin en la fecha de su vencimiento conforme la clusula tercera, oportunidad en la cual se abonara al TRABAJADOR los beneficios sociales que le pudieran corresponder de acuerdo a ley. DCIMO: Este contrato queda sujeto a las disposiciones que contiene el TUO del D. Leg. N 728 aprobado por D. S. N 003-97-TR Ley de Productividad y Competitividad Laboral, y dems normas legales que lo regulen o que sean dictadas durante la vigencia del contrato.

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Conforme con todas las clusulas anteriores, firman las partes, por triplicado a los . das del mes de .. del ao 201

______________________ EL EMPLEADOR

___________________ EL TRABAJADOR

INDICE
1. Resumen ejecutivo
2

CAPITULO I

2. Descripcin de la compaa / empresa o formulacin de la idea del negocio 2.1 para una iniciativa empresarial 3. Anlisis del Entorno 4. Estudio / sondeo de mercado 4.1 nivel local 5. Anlisis de la industria 6. Plan estratgico de la empresa 6.1 visin 6.2 misin 6.3 objetivos estratgicos 6.4 estrategias del negocio 6.5 fuentes generadoras de ventajas competitivas 130

3 4 10 14 16 21 24 26 26 27 28 29

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CAPITULO II 30 30 32 32 33 34 36 40 41

7. Plan de marketing, objetivos de marketing 7.1 la mezcla del marketing 7.2 descripcin del producto o servicio 7.3 estrategias de precio 7.4 estrategia de promocin 7.5 estrategia de distribucin o plaza 7.6 estrategia de posicionamiento 7.7 estrategia de servicio al cliente o post venta

CAPITULO III

44

8. Plan de operaciones y logstica 8.1 objetivos de operaciones 8.2 actividades previas al inicio de la produccin 8.3 proceso de produccin del bien y servicio 8.4 descripcin de los procesos logsticos.
CAPITULO IV

44 45 45 65 68 70

9. Diseo de estructura y plan de recursos humanos. 9.1 estrategia de reclutamiento, seleccin y contratacin de personal.

70 72

131

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9.2 estrategia de induccin, capacitacin y evaluacin del personal. 9.3 estrategia de motivacin y desarrollo de personal. 9.4 polticas de remuneraciones y compensaciones.
74 90 93

CAPITULO V

95

10. Plan financiero 10.1 plan de ventas de la nueva unidad de negocio. 10.2 anlisis de costos 10.3 adquisicin de materiales e insumos para la produccin. 10.4 inversin inicial- capital de trabajo 10.5 fuentes de financiamiento 10.6 proyeccin de flujo de caja 10.7 anlisis de rentabilidad

94 94 96 97 98 99 100 101

CAPITULO VI

103

11. Conclusiones y recomendaciones 12. Anexos 13. ndice

103 104 119

132

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