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DOMINIQUE WOLTON PENSAR A COMUNICAO DIFEL Dominique Wolton nasceu em 1947, na Repblica dos Camares e director de Investigao no Centro Nacional de Pesquisa Cientfica. Dirige o laboratrio "Comunicao Poltica" e a r evista Herms no Centro Nacional de Pesquisa Cientfica. Os seus trabalhos incidem sobre a anlise das relaes entre a comunicao, a sociedade, a cultura e a poltica. Tem diversas obras publicadas, onde se destacam: "Le Nouvel Ordre Sexuel" (1974), "Les Dgts du progrs" (1977), "loge du Grand Public" (1990), "Dernire Utopie" (1993). DOMINIQUE WOLTON PENSAR A COMUNICAO Traduo VANDA ANASTCIO DIFEL - DIFUSO EDITORIAL, S.A. 6 Obra publicada com a ajuda do Ministrio Francs encarregado da Cultura Ttulo Original: Penser la Comunication (c) 1997, Flamarion Todos os direitos de publicao desta obra em lngua portuguesa, excepto Brasil, reser vados por: DIFEL - Difuso Editorial, S.A. Denominao Social - DIFEL 82 - Difuso Editorial, SA Sede Social - Avenida das Tlipas, n. 40-C - Miraflores 1495-195 Algs - Portugal Telefones: 4120848 - 4120849 Fax: 4120850 E-mail: Difel.SA@mail.telepac.pt Capital Social - 60 000 000$00 (sessenta milhes de escudos) Contribuinte n. - 501 378 537 Matrcula n. 8680 - Conservatria do Registo Comercial de Oeiras Capa: Fernando Felgueiras

Reviso Tipogrfica: Marita Ferreira Composio: Estdios Difel Impresso e acabamento: Tipografia Guerra - Viseu Depsito Legal n. 135 888/99 ISBN 972-29-0448-5 /Abril 1999 Proibida a reproduo total ou parcial sem a prvia autorizao do Editor Respeite os Direitos de Autor No fotocopie Livros Clube de Editores 7 Para D., El., Ed. 9 PRLOGO VINTE ANOS DE INVESTIGAO

Este livro apresenta uma sntese de vinte anos de investigaes consagradas ao est udo das relaes entre a comunicao e a sociedade. Tem tambm o objectivo de sublinhar a importncia terica destas questes e preservar o ideal da comunicao no momento em que a sua instrumentalizao triunfa. Permite igualmente compreender a continuidade das s ete obras anteriores (1), publicadas entre 1978 e 1994, as quais trataram divers os aspectos das relaes entre a comunicao e a sociedade. A sntese destas investigaes, sem pretenses de exaustividade, nem de verdade, pro cura dar aos leitores os meios para entender a maneira como as cincias sociais, " em directo", sem o recuo da Histria, procuram introduzir conhecimentos numa rea on de imperam - o que normal uma vez que se trata de comunicao - as paixes, os interes ses e as ideologias. O investigador no est ao abrigo dos a priori nem das escolhas subjectivas mas, ao retomar as principais concluses destes vinte anos, procuro m ostrar que possvel, paralelamente ao lugar cada vez maior ocupado pelos interesse s, conservar um espao dedicado ao conhecimento. por isso que a primeira parte des ta obra expe o quadro terico e as hipteses que orientam o trabalho e que as cinco s eguintes so consagradas s reas de investigao emprica ligadas a este quadro. preciso insistir sobre esta dificuldade da anlise. Poucos sectores foram conf rontados com mutaes to rpidas nos ltimos 50 anos mas, sobretudo, h poucos que sejam t recentes como este. A escola, a cidade, as cincias e o exrcito tambm foram afectado s por mudanas imensas, mas so de sectores antigos das nossas sociedades onde exist em tradies de anlise; enquanto a comunicao s explodiu, como valor caracterstico da m rnidade, h cerca de meio

10 sculo. O que mostra quo recente este fenmeno. Ao mesmo tempo, a comunicao tornou-se e tal maneira presente na economia, nas tcnicas, na poltica, que o discurso dos ag entes (empresrios, engenheiros, homens polticos e jornalistas) invadiu tudo. J quas e deixou de haver lugar para dizer outra coisa. E, contudo, indispensvel compreen der, de tal modo a comunicao se colou pele das sociedades contemporneas. O que est a qui em causa o estatuto do conhecimento. As cincias sociais so pois, mais ainda que de costume, obrigadas a fazer duas coisas ao mesmo tempo: manter um certo distanciamento, sem o qual no pode haver c onhecimento e, por vezes, tomar posio. Por conseguinte, no contraditrio, do meu pont o de vista, reivindicar o estatuto de investigador e um certo empenhamento quand o os desafios esto directamente ligados a opes tericas, como alis acontece com as cin ias da natureza, da matria ou da vida. por isso que neste livro, como na maior pa rte dos que o antecederam, no me contento com uma anlise crtica e procuro, na medid a do possvel, propor solues de substituio. Principalmente quando se adopta, como no m eu caso, uma posio favorvel comunicao. Mas isso no basta, porque o investigador a do na contradio seguinte: pede-se-lhe que seja livre, que explore e, ao mesmo temp

o, se ele diz algo diferente do discurso dos actores, dos homens polticos ou dos jornalistas, encontra imediatamente uma forte resistncia. Principalmente quando s e trata de temas to "quentes" como os que se ligam televiso, cultura do grande pbli co, informao, ao jornalismo, poltica, s novas tecnologias ou Europa. um pouco a a ligao "Ajude-nos a compreender melhor o que se passa mas, acima de tudo, diga s a quilo que queremos ouvir"... Todos aqueles que, como eu, trabalham no mundo acadm ico e no da investigao nesta rea sonham, por vezes, vir um dia a beneficiar de um p ouco da ateno to favorvel que rodeia, noutros casos, as mltiplas profecias da comunic ao. Este domnio no o nico onde se observa uma tal resistncia anlise mas , sem d aqueles onde a resistncia mais visvel devido relao ambgua que cada um de ns mant comunicao. Pensar a comunicao hoje pensar a ligao entre os valores que esto na sua origem, s tcnicas e o modelo democrtico ocidental. Mas a margem de manobra estreita, de ta l forma a vitria da comunicao mistura, actualmente, de modo subtil, valores e inter esses. Por exemplo: 11

Como salvar uma certa ideia da comunicao ligada ideia de partilha e de compree nso, quando ela invadida pelos interesses e pelas ideologias? Como pensar as relaes entre indivduos numa sociedade dominada por uma panplia de tcnicas cuja interactividade tida por comunicao? Como conciliar o individualismo dominante com o desafio das nossas sociedade s que , pelo contrrio, o de manter os laos da coeso social e do "estar juntos"? Como preservar a relao com o outro numa sociedade aberta, onde a circulao tal qu e o outro, tornado omnipresente, se revela mais ameaador do que desejvel? Como explicar que quanto mais comunicao houver, mais necessrio se torna reforar as identidades, que ontem eram um obstculo comunicao e que hoje em dia se tornam um a das suas condies essenciais? Em suma, com a comunicao difcil encontrar a distncia certa. Se o outro est demas ado perto, torna-se inquietante, desencadeando uma reaco de rejeio. Se est demasiado longe, a diferena parece intransponvel. Nos dois casos o problema do outro que se coloca ou, antes, das condies a satisfazer para que seja possvel estabelecer uma co municao com ele. Quanto mais presente est o outro, e hoje em dia est omnipresente, p or intermdio das tcnicas, mais necessrio se torna respeitar certas regras, para evi tar que essa proximidade seja fonte de conflitos. , pois, tambm por isso, que as d istncias trazidas pelos conhecimentos so fundamentais, nomeadamente para resistir s ideologias da comunicao que negam os condicionalismos indispensveis a qualquer com unicao ou, muito simplesmente a qualquer coabitao saudvel. *** Uma vez que a produo de conhecimentos no existe sem referncias bibliogrficas, pro curei citar as obras mais importantes, independentemente das suas orientaes tericas e agrupei-as por captulos para respeitar a lgica temtica. Tambm tentei distinguir n o final da introduo um certo nmero de ttulos "clssicos" - cerca de sessenta livros que, na sua diversidade, marcaram o aparecimento desta rea do conhecimento. A esc olha no pretende de maneira nenhuma, ser exaustiva, mas procura ser equilibrada. 12 Depois, para uma boa compreenso do texto, estabeleci um glossrio para as cator ze palavras e conceitos ligados perspectiva terica aqui desenvolvida. Para dar uma viso sinttica das cincias da comunicao, retomei alguns excertos do r elatrio que fiz a pedido da direco-geral do CNRS em 1985. Por outro lado, gostaria ainda, muito sinceramente, de agradecer a Martine E scoute e a Michelle Ballinger, que muito me ajudaram na realizao do manuscrito, co m uma meno particular para a segunda, documentalista, e para o seu trabalho sobre a bibliografia. Por fim, agradeo a Jean-Michel Besnier, ric Dacheux e Yves Winkin pela sua leitura amigvel do texto e pelas observaes que me fizeram.

(1) Les Rseaux pensants. Tlcommunication et socit (com A. Giraud e J.-L. Missika) , Masson, 1978; L'Information demain? De la presse crite aux nouveaux mdias (com J .-L. Lepigeon), Paris, La Documentation franaise, 1979; La Folle du logis. La tlvis ion dans les socits dmocratiques (com J.-L. Missika), Paris, Gallimard, 1983; Terro risme la une. Mdias, terrorisme et dmocratie (com M. Wieviorka), Gallimard, 1987; l oge du grand public. Une thorie critique de la tlvision, Flammarion, 1990; War Game . L'information et la guerre, Flammarion, 1991; La Dernire Utopie. Naissance de l 'Europe dmocratique, Flammarion, 1993. 13 INTRODUO GERAL EXISTE UMA MARGEM DE MANOBRA

A comunicao um dos smbolos mais brilhantes do sculo XX; o seu ideal, aproximar o s homens, os valores, as culturas, compensa os horrores e as barbaridades da nos sa poca. Ela tambm uma das frgeis conquistas do movimento de emancipao e os seus pro ressos acompanharam os combates pela liberdade, pelos direitos do Homem e pela d emocracia. De onde vem ento esse sentimento de mal-estar que acompanha aquilo que deveri a constituir um orgulho legtimo, um dos avanos mais tangveis deste sculo, noutros as pectos to duvidoso? Vem, sem dvida, do facto de haver de tudo e demasiado, na comu nicao. certo que as possibilidades de intercmbio so decuplicadas, medida de uma lib rdade individual sem limites, mas realizam-se por intermdio de indstrias "culturai s" cujo poder financeiro e econmico se ope muitas vezes a qualquer ideia de cultur a e de comunicao. verdade que se trata apenas de trocas rpidas, interactivas, cada vez mais bar atas, de um lado ao outro do mundo. Mas o preo a pagar o reforo das desigualdades entre o Norte e o Sul. verdade que se trata apenas do "direito" comunicao e do ace sso s redes. Mas isso coloca problemas terrveis de liberdades privadas e pblicas, f ace aos quais as democracias se encontram amplamente desprotegidas. E a lista de stas ambiguidades poderia continuar. Porque essa a palavra que nos ocorre imedia tamente. Este sculo assiste ao triunfo da comunicao, mas as ambiguidades que a acom panham so pelo menos to fortes como os progressos, explicando as dvidas e as interr ogaes que j se adivinham para o prximo sculo. A comunicao mistura, de maneira indissocivel, valores e interesses, ideais e id eologias. E nada garante, sobretudo no momento do seu triunfo tcnico e econmico, q ue os ideais da comunicao de ontem se inscrevam nas realidades de

14 amanh. esta inultrapassvel ambiguidade que h vinte anos me interessa no estudo das relaes entre a comunicao e a sociedade: compreender este desfazamento constante entr e as palavras e os actos, as promessas e as realizaes. Sou perseguido por esta interrogao: sob que condies salvar a dimenso soberba da c omunicao, uma das mais belas do homem, que lhe faz desejar entrar em relao com os ou tros e partilhar com eles, quando tudo vai, pelo contrrio, no sentido dos interes ses? Como salvar a dimenso humanista da comunicao quando triunfa a sua dimenso instr umental? Que relao existe entre o ideal da comunicao, que atravessa as pocas e as civ ilizaes ao ponto de se transformar num dos smbolos mais fortes da humanidade, e os interesses e ideologias do mesmo nome? Trata-se de uma questo tanto mais difcil quanto se esbarra imediatamente em do is obstculos. O primeiro est ligado prpria palavra. inacessvel, polissmica, indom Escorrega-nos por entre os dedos desde o momento em que a abordamos, transborda de sentido e de referncias, principalmente na sociedade contempornea, dominada pel a abertura e pelas trocas incessantes. A comunicao est a, omnipresente, valorizada, sem que saibamos se as referncias que a rodeiam ainda tm qualquer relao com os ideai s em nome dos quais instrumentalizada. No a nica "palavra-mala" que faz parte do n osso ambiente conceptual quotidiano. Encontramos a mesma polissemia nas palavras informao, identidade, liberdade, democracia... Mas poucas esto a tal ponto no seio da experincia individual e colectiva. E esse o segundo obstculo. Ningum exterior

omunicao, ningum tem omunicao; ela nunca equer, pois, um esforo ra compreender, como da

distanciamento em relao a ela. Somos todos parte integrante da c um objecto neutro, exterior a si. Uma reflexo sobre a comunicao considervel de distanciamento, tanto da parte de quem procu parte daqueles a quem a reflexo se destina.

I. Os trs sentidos da palavra comunicao Que devemos entender por comunicao? A literatura sobre o assunto considervel, m edida da diversidade das tradies, das prticas e das doutrinas que, da teologia filo sofia, da antropologia sociologia, da lingustica

15 psicologia, da cincia poltica ao direito, elaboraram definies e teorias da comunicao 1). Na perspectiva do meu trabalho, que uma reflexo sobre as relaes entre comunicao sociedade, podemos distinguir trs sentidos principais: a comunicao directa, a comu nicao tcnica e a comunicao social. 1) A comunicao , antes de mais, uma experincia antropolgica fundamental. Intuitiv amente, comunicar consiste em trocar algo com algum. Muito simplesmente no existe vida individual e colectiva sem comunicao. E o prprio de toda a experincia pessoal, como de qualquer sociedade, definir as regras da comunicao. Do mesmo modo que no h h omens sem sociedades, tambm no h sociedades sem comunicao. neste sentido que a comun cao sempre, simultaneamente, uma realidade e um modelo cultural, e que os antroplog os e os historiadores identificam progressivamente os diferentes modelos de comu nicao, interpessoais e colectivos, que se sucederam na Histria. Nunca existe comuni cao por si, ela est sempre ligada a um modelo cultural, ou seja, a uma representao do outro, uma vez que comunicar consiste em difundir mas, tambm, em interagir com u m indivduo ou uma colectividade. O acto banal de comunicao condensa, na realidade, a Histria de uma cultura ou de uma sociedade. Nessa perspectiva, a originalidade do modelo ocidental, atravs das suas razes judaico-crists e, depois, da emergncia dos valores modernos do indivduo livre, cons iste em ter impulsionado claramente o ideal de emancipao individual e colectiva. C omunicar implica, por um lado, a adeso aos valores fundamentais da liberdade e da igualdade dos indivduos e, por outro lado, a procura de uma ordem poltica democrti ca. Estes dois significados tm como consequncia a valorizao do conceito de comunicao a sua dimenso mais normativa, aquela que remete para o ideal de troca, de compree nso e de partilhas mtuas. 2) A comunicao , tambm, o conjunto das tcnicas que, num sculo, quebrou as condi ncestrais da comunicao directa para as substituir pelo reino da comunicao distncia. oje em dia entendemos por comunicao pelo menos tanto a comunicao directa entre duas ou mais pessoas, quanto a troca distncia mediatizada pelas tecnologias (telefone, televiso, rdio, informtica, telemtica...). Os progressos foram de tal maneira imens os, as realizaes to evidentes, que hoje em dia, estabelecer um intercmbio instantane amente, de um lado ao outro do mundo, atravs do som, da imagem ou dos dados uma b analidade. Pelo menos para os pases ricos. o tema da "aldeia global" o qual, se

16 exacto de um ponto de vista tcnico no tem, evidentemente, qualquer fundamento do p onto de vista histrico e cultural. O desfasamento entre o carcter cada vez mais "n aturalmente mundial" das tecnologias e as dificuldades de comunicao, cada vez mais visveis, das sociedades entre elas, uma das grandes revelaes e contradies do sculo . Mesmo se a ideologia tcnica promete sempre aproximar, para amanh, as capacidades e os contedos da comunicao. 3) Enfim, a comunicao tornou-se uma necessidade social funcional para economia s interdependentes. A partir do momento em que o modelo dominante o da abertura - a fortiori depois da queda do comunismo -, tanto para o comrcio como para as tr ocas e para a diplomacia, as tcnicas da comunicao desempenham um papel objectivo in dispensvel. Se tudo est aberto e em interaco com uma diviso internacional do trabalho , ento os sistemas tcnicos, dos computadores s redes e aos satlites, so uma necessida de funcional, sem relao com o modelo de comunicao normativo. a mesma palavra, mas j tem o mesmo contedo. A "comunicao mundial" j no tem evidentemente grande coisa que v

er com o horizonte e o sentido da comunicao que se faz escala dos indivduos e dos p equenos grupos. Continua a haver, no entanto, um ponto comum entre estes trs nveis de comunicao, directa, tcnica e funcional: a interaco. mesmo a interaco que define a comunicao. mo as interaces no param de crescer medida que se passa da comunicao directa comun tcnica e depois comunicao social funcional, conclumos, um pouco apressadamente, a fa vor da "comunicao". E aqui triunfa a ambiguidade: as interaces da comunicao funcional no so sinnimas de "intercompreenso". Toda a ambiguidade do triunfo da comunicao vem da: o sentido ideal, trocar, par tilhar e compreender-se foi recuperado, e pilhado, pela comunicao tcnica e, depois, pela comunicao funcional. O ideal da comunicao serviu de rtulo - alguns diro de cau ao desenvolvimento da comunicao tcnica e, depois, da comunicao funcional. O ideal de troca e de compreenso serve, pois, de pano de fundo tanto ao desenvolvimento fants tico das tcnicas de comunicao, como ao da economia-mundo! No surpreendente, nestas c ondies, que um mal-entendido cada vez mais ensurdecedor acompanhe a problemtica da comunicao nas suas relaes com a sociedade... 17 II. As fontes: comunicao normativa e comunicao funcional

Ao longo do livro oporei estes dois significados da comunicao que na realidade emprica se sobrepem e se correspondem mas que, do ponto de vista dos valores e da s suas implicaes, no revestem, de forma nenhuma, a mesma realidade. Os dois signifi cados coabitam, alis, j na etimologia da palavra, como veremos adiante, a qual dis tingue dois sentidos: o sentido de partilha, prximo da ideia de comunicao normativa ; o sentido de transmisso e de difuso, prximo da ideia de comunicao funcional. Por comunicao normativa devemos entender o ideal de comunicao, ou seja a vontade de intercmbio, para partilhar qualquer coisa em comum e para uma compreenso mtua. A palavra "norma" no remete para um imperativo mas, sim, para o ideal que cada um procura atingir. A vontade de compreenso mtua aqui o horizonte desta comunicao. E q uem diz compreenso mtua pressupe a existncia de regras, de cdigos e de smbolos. Ningu aborda "naturalmente" ningum. O objectivo da educao e, depois, da socializao fornece a cada indivduo as regras necessrias para entrar em contacto com os outros. Por comunicao funcional preciso entender as necessidades de comunicao das econom ias e das sociedades abertas, tanto para as trocas de bens e de servios como para os fluxos econmicos, financeiros ou administrativos. As regras tm aqui um papel a inda mais importante que no quadro da comunicao interpessoal, no numa perspectiva d e intercompreenso ou de intersubjectividade, mas antes na de uma eficcia ligada s n ecessidades ou aos interesses. Tudo separa essas duas dimenses da comunicao, mas nada seria mais falso do que limitar a primeira ao nvel da comunicao directa interpessoal e reduzir a segunda co municao tcnica ou social. Seria demasiado simples. Toda a ambiguidade vem do facto de a oposio entre as duas formas de comunicao, normativa e funcional, no cobrir a dis tino entre os trs nveis de comunicao, directa, tcnica e social. Por outras palavras, duas formas de comunicao encontram-se em cada um dos trs nveis de comunicao. Apesar de a comunicao normativa ser, em princpio, o ideal da comunicao directa, t odos podemos constatar, por

18 experincia, a que ponto numerosas relaes interpessoais so na realidade regidas por u ma simples comunicao funcional! Pelo contrrio, na comunicao tcnica ou social, uma e o tra dominadas pela comunicao funcional, verifica-se muitas vezes a existncia de uma comunicao autntica. o que todos procuramos nos grupos, nas associaes, nos partidos , tambm, nas relaes de trabalho, aparentemente regidas pelas lgicas da comunicao func onal. Estas so muitas vezes ocasio de relaes mais autnticas do que as que existem na vida privada e familiar... Por outras palavras, se a comunicao normativa est mais adaptada ao primeiro nvel do intercmbio individual ou de pequenos grupos, nada permite a priori acreditar que as comunicaes tcnica e social tenham que ver, principalmente, com uma lgica de c omunicao funcional. O telefone e a televiso, por exemplo, so meios de comunicao que p

rmitem uma comunicao normativa, enquanto, pelo contrrio, h um grande nmero de situae rivadas, familiares e de grupos onde, apesar das aparncias, reina apenas a comuni cao funcional. Nada seria portanto mais falso do que opor "a autenticidade da comunicao das r elaes privadas" "funcionalidade da comunicao das relaes sociais". essencial ter p te a diferena de significado entre estas duas formas de comunicao, sabendo ao mesmo tempo que ela atravessa as situaes individuais ou colectivas de comunicao. Est aqui a ambiguidade e a dificuldade da comunicao: a mistura constante entre as duas dime nses e a dificuldade em atribuir a priori o sentido normativo ou o sentido funcio nal a esta ou quela situao. III. A ideia central: existe uma margem de manobra

A minha posio nos ltimos vinte anos, atravs de diversas investigaes e de mltipla bras consagradas s relaes entre comunicao e sociedade, no mudou. A comunicao compor sde sempre estas duas dimenses contraditrias, normativa e funcional, mas apesar do xito crescente da segunda, existe sempre uma margem de manobra. Esta a hiptese central: o lugar crescente da dimenso funcional no basta para in strumentalizar e para anular a dimenso normativa da comunicao, pois em nome desta d imenso normativa que as indstrias se desenvolvem, deixando um lugar a partir do qu al sempre possvel denunciar os desfasamentos entre as promessas dos discursos e a realidade dos interesses. E as dificuldades de qualquer comunicao humana relativi zam as promessas de uma comunicao funcional

19 mais eficaz. Nenhuma tcnica de comunicao, por mais potente que seja, conseguir ating ir o nvel de complexidade e de cumplicidade da comunicao humana. Por outras palavra s, existe uma margem de manobra, uma capacidade crtica que nunca pode ser destruda uma vez que tem a sua origem na dimenso antropolgica da comunicao. Capacidade crtica que permite fazer sempre a triagem, distinguir entre aquilo que, nas promessas, remete para um ideal normativo, daquilo que remete para uma realidade funcional , separar o verdadeiro do falso, os discursos das realidades, os valores dos int eresses. Neste ponto do raciocnio, preciso sublinhar at que ponto a comunicao aprese nta um elemento em comum com a democracia, outro conceito central da modernidade : o de poder atribuir os factos aos valores. Assim como possvel, quotidianamente, em nome dos ideais da democracia, criticar as derivadas e os erros das sociedad es democrticas, tambm possvel, em nome dos prprios ideiais da comunicao, criticar a ealizaes que se fazem em seu nome. por isso que a minha hiptese de trabalho, a saber a capacidade que tm os indivd uos, os grupos, as colectividades, para desmascarar as falsas promessas da comun icao, est relacionada com o paradigma democrtico que pressupe a capacidade crtica do idado. Se este suficientemente inteligente para fazer a triagem ao nvel do discurs o poltico, porque no conceder-lhe a mesma inteligncia para fazer essa triagem no ca so das promessas da comunicao? Portanto, no acredito nem no aparecimento da sociedade da informao e da comunic ao, nem na instaurao do poder totalitrio de uma sociedade de comunicao organizada so o modelo do Big Brother. Muito simplesmente porque as contradies entre o ideal e a realidade so suficientemente fortes para quebrar as promessas de uma sociedade ecumnica, ou as estratgias de um poder totalitrio comunicacional. Nunca houve um paraso da comunicao que se tivesse depois degradado noutros tant os interesses e mentiras. Existe pelo contrrio, desde sempre, uma ambivalncia entr e os dois significados da comunicao. E mesmo se os progressos tcnicos e as necessid ades da comunicao social reforam hoje as dimenses da comunicao funcional, em relao icao normativa, no h sobreposio da segunda pela primeira. Ou, por outras palavras, po e existir, com a comunicao, domnio, mas no alienao. A alienao pressuporia o desapar nto do livre arbtrio, logo, dessa famosa capacidade crtica ligada ao estatuto do c idado. O domnio remete, pelo contrrio,para a experincia de cada um:

20 a comunicao pode ser ocasio de uma relao de poder, ou de violncia, nas relaes priva

u sociais, mas sempre possvel critic-la. O objectivo deste livro , pois, algo muito diferente de uma anlise do papel de sempenhado pelas tcnicas de comunicao na sociedade aberta. mais uma reflexo sobre a democracia perante a prova da comunicao. Consiste em passar pelo crivo da comunicao a maioria dos conceitos da sociedade democrtica, uma vez que eles pertencem ao me smo sistema de valores. O objectivo no consiste aqui tambm em "denunciar" uma degr adao da comunicao em relao a um ideal comunicacional que ter existido anteriormente, a vez que a proposta de partida coloca, pelo contrrio, o princpio de uma ambiguida de fundamental. IV. O limite de qualquer comunicao: o outro

Esta hiptese de uma margem de manobra remete para a ideia de uma falha quase ontolgica. Se a impossibilidade de uma comunicao totalmente coroada de xito tem o in conveniente de impedir a utopia de uma comunicao perfeita, tem, em contrapartida, a vantagem de preservar uma liberdade crtica irredutvel. H sempre algo de falhado, de aproximativo, de frustrante, na comunicao, mas estes limites estruturais tambm so o meio de compreender que em toda a comunicao existe um outro e que o outro perma nece inatingvel. A ideia de relao entre duas entidades, que est na base da sociedade e da comunicao tambm o meio de compreender o limite de toda a aproximao. A comunica ermite a aproximao ao mesmo tempo que manifesta o limite, intransponvel, de qualque r aproximao. Porqu? Porque, com a comunicao, o mais complicado continua a ser o outro ! Quanto mais fcil entrar em contacto com ele, de um lado ao outro do mundo, a qu alquer momento, mais depressa nos apercebemos dos limites da compreenso. As facil idades de comunicao no bastam para melhorar o contedo das trocas. Porqu insistir nesta dificuldade? Para recordar que, se as nossas sociedades nunca falaram tanto de intercmbios nem aderiram tanto aos projectos mais ambicios os da sociedade da informao, no pode haver comunicao sem provas, sem durao nem fraca . importante dizer isto antes de entrar num livro onde s se trata de comunicao. As realizaes tcnicas no bastam para aproximar e, sobretudo, ao tornarem mais visveis os diferentes pontos de vista, tornam

21 igualmente visvel aquilo que os distingue. Terrvel experincia! A comunicao que deveri a aproximar os homens torna-se, na realidade, o revelador daquilo que os afasta. .. Em resumo, este livro quer recordar que no existe comunicao sem mal-entendidos, sem ambiguidades, sem tradues e adaptaes, sem perdas de sentido e sem o apareciment o de significados inesperados, em suma, sem fracassos da comunicao e sem regras a cumprir. O impulso daquilo a que se chama as "novas tcnicas de comunicao", desde os anos 70 - e que evidentemente no o aos olhos das jovens geraes nascidas com elas , consiste em fazer crer, erradamente, que podem reduzir a polissemia da comunic ao. Que possvel racionalizar a comunicao humana tal como se pode racionalizar a comu icao tcnica. Mas se a racionalidade das tcnicas de comunicao bastante superior ra lidade da comunicao humana, tambm , ao mesmo tempo, muito mais pobre. O risco? Querer reduzir este fosso, indispensvel, entre as duas formas de com unicao e desejar racionalizar a comunicao intersubjectiva para a tornar "mais eficaz ". Ou, dizendo-o por outras palavras, acreditar que a comunicao funcional, desmult iplicada pelas tcnicas, a aproximaria da comunicao normativa. V. Necessidade e dificuldade da anlise

Nestas condies, compreende-se a dificuldade de uma lgica do conhecimento acerca da comunicao. Por trs razes. Em primeiro lugar, uma vez que todos praticam a comuni cao todos se sentem, muito naturalmente, especialistas. A comunicao, tem um ponto em comum com a poltica: todos se acham competentes. Trata-se de uma consequncia do p aradigma democrtico que reconhece, a todos, igualdade, tanto para se exprimir, pa ra falar e comunicar, como para ter uma opinio poltica e para a dar a conhecer. De pois, a comunicao um sector novo, sem tradies, onde a multiplicidade das inovaes t s, de h um sculo para c, e as suas realizaes crescentes parecem ter trazido solues p

todas as interrogaes possveis. Implcita est a ideia de que as objeces de hoje sero idas pelas inovaes do amanh. Por fim, com a comunicao, tanto est em causa a paixo co a razo. No s no h quem tenha distanciamento em relao comunicao como, principalme s so ambivalentes em relao ideia de "saber", uma vez que as dificuldades encontrada s neste domnio remetem, na maior parte das vezes, para as dificuldades de cada um .

22 As pessoas preferem "utilizar" a comunicao para fazer passar uma mensagem a reflec tir sobre ela, porque a comunicao se transforma depressa no seu prprio espelho. por isso que toda a gente, inclusivamente nos meios acadmicos, tem relaes ambguas com a comunicao. Ela nunca um objecto neutro de conhecimento. O resultado? Ningum quer saber mais porque julga j saber tudo ou porque, no ca so da comunicao, cada um sente que se trata de outra coisa. Como, de qualquer modo , com a comunicao, "passa" sempre qualquer coisa, muitos so aqueles que desejam um impasse sobre uma reflexo que lhe diga respeito. O que impera , portanto, uma viso instrumental. Procuram-se, sobretudo, receitas, em vez de uma reflexo crtica. E no so os mltiplos guardies do espao pblico, hoje to solicitados por aqueles que desejam ceder a ele, que podem, actualmente, requerer uma reflexo crtica. Ditas claramente, estas razes explicam a dificuldade de uma lgica de conhecime nto numa rea onde predomina a seduo das promessas tcnicas e o desejo de comunicar. N uma palavra, continua a ser difcil ser-se ouvido quando o objecto da investigao se prende com a comunicao. , contudo, elaborando conhecimentos sobre a questo ontologicamente ambgua da co municao que talvez se chegue a criar esse famoso distanciamento crtico indispensvel, fonte de toda a liberdade. A funo crtica do conhecimento hoje indispensvel ao nvel o papel da comunicao nas nossas sociedades, escala da rapidez das mudanas e da dime nso dos imprios financeiros que as acompanham. Se os valores e as referncias de que a comunicao se reclama forem encarados ser iamente, ser possvel analisar e salvar este conceito, to essencial ao patrimnio reli gioso, filosfico, cultural e poltico do Ocidente. Quando admitiremos que a comunic ao , para as nossas sociedades, uma questo pelo menos to importante como as da educa da investigao, da cidade, da cincia, ou da sade? 23 BIBLIOGRAFIA "os clssicos" Procurei distinguir um certo nmero de "ttulos clssicos" ou seja, cerca de seis dezenas de livros que, na sua diversidade, marcaram o aparecimento desta rea do s aber. A escolha no pretende, de modo nenhum, ser exaustiva, mas procurou ser equi librada. ADORNO Th., "L'industrie culturelle", Communications n. 4 1963. BARNNOUW E., GERBNER G., GROSS L., SCHRAMM W. e WORTH T. L. (sob a direco de), International Encyclopedia of Communications, Oxford, vol. 4, 1989. BARTHES, R., Mythologies, Paris, Seuil, 1957. BATESON G., cologie de l'esprit, 2 vols., Paris, Seuil, 1980. BAUDRILLARD J., Simulacres et simulation, Paris, Galile, 1981. "Signification" BELL D., Vers La socit post-industrielle Paris, Laffont, 1976. BLUMERL J. G. e MacQUAIL D., Televison in Politics. Its Uses and Influence, Londres, Faber, 1968. CAILLOIS, R. Les Jeux et ls Hommes. Le Masque et le Vertige, Paris, Gallimard , 1967. CANETTI E., Masse et puissance, Paris, Gallimard (trad.), col. "Tel", 1966. CAREY J. W., Communication as Culture. Essays on Media and Society, Boston, Hyniw Hyman, 1989. CAZENEUVE J., La Socit de l'ubiquit, Paris, Denol, 1972.

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H tambm um grande nmero de manuais, dicionrios e enciclopdias que h alguns anos o erecem uma sntese das principais orientaes dos estudos e investigaes sobre a comunica Podemos, assim, recorrer a: BALLE F., Mdias et socit. Presse, audio-visuel, tlvision..., Paris, Montchrestien , 1992. BONTE P. e IZARD M. (sob a direco de), Dictionnaire de l'ethnologie et de l'an thropologie, Paris, PUF, 1982. BOUDON R. e BOURRICAUD F., Dictionnaire critique de sociologie, Paris, PUF, 1982. BOUGNOUX D. (sob a direco de), Sciences de l'Information et de la communicatio n. Antologia de textos, Paris, Larousse, 1993. CAYROL R., Les Mdias. Presse crite, radio, tlvision, Paris, PUF, 1991. GRAWITZ M. e LECA J. (sob a direco de), Trait de sciences politiques, 4 vols., Paris, PUF, 1985. JEANNENEY J.-N., Une histoire des mdias, Paris, Seuil, 1996. LAZAR J., Sociologie de la communication de masse, Paris, A. Colin, 1991. MOSCOVICI S., Psychologie sociale, Paris, PUF, 1984. RAYNAUD P. e RIALS S. (sob a direco de), Dictionnaire de philosophie politique , Paris, PUF, 1996. 27 SFEZ L. (sob a direco de), Dictionnaire critique de la communication, 2 vols., Paris, PUF, 1993. SILLS D. L., International Encyclopedia of the Social Sciences, Nova Iorque, Marmittan, 1968. As principais revistas estrangeiras sobre o assunto so: Journal of Communication (Cary, Pensilvnia), editada desde 1951;

Media, Culture and Society (Londres), editada desde 1978; Public Opinion Quarterly (Chicago); European Journal of Communication (Londres), editada desde 1986; Communication. Revue qubecoise des recherches et des pratiques en communicati on (Quebeque), editada desde 1979; Recherches en communication (Lovaina); Technologies de l'Information et socit (Lige, Montreal); Tlos (Madrid). As revistas francesas so: Herms (Ed. Do CNRS), editada desde 1988. MEI "Media et Information" (Universidade de Paris VIII), editada desde 1993; Quaderni (AZ Press), editada desde 1987; Les Dossiers de l'audiovisuel (INA/La Documentation franaise), editada desde 1985; Rseaux (CNET), editada desde 1984; Les Cahiers de mdiologie (Gallimard), editada desde 1996; Communications (Seuil), editada desde 1964; tudes de communication (PUL, Lille), publicada desde 1992. A revista Herms, "Cognition, communication, politique" (Ed. do CNRS), criada em 1988, publicou os nmeros seguintes: n. 1, Thorie politique et communication n. 2, Masses et politique n. 3, Psychologie ordinaire et sciences cognitives n. 4, Le nouvel espace public n.os 5/6, Individus et politique n. 7, Bertrand Russell. De la logique la politique 28 n.os 8/9, Frontires en mouvement n. 10, Espaces publics, traditions et communauts n.os 11/12, A la recherche du public n.os 13/14, Espaces publics en images n. 15, Argumentation et rhtorique (I) n. 16, Argumentation et rhtorique (II) n.os 17/18, Communication et politique n. 19, Voies et impasses de la dmocratisation n. 20, Toutes les pratiques culturelles se valent-elles?

(1) Haveria um trabalho apaixonante a fazer no que diz respeito etimologia, semntica e aos debates sobre a definio, a perspectiva e os contextos associados def inio das palavras informao e comunicao. Mas uma simples consulta dos principais dicio ios j bastante interessante desse ponto de vista. Os territrios so imensos, medida das razes religiosas e mitolgicas destas duas palavras e principalmente da palavra comunicao. Podemos recorrer, nomeadamente, a: S. Auroux, La Smiotique des encyclopd istes. Essais d'pistmologie historique des sciences du langage, Paris, Payot, 1979 ; E. Benveniste, Le Vocabulaire des institutions indo-europennes, Paris, d. Minuit , 1969; Y. Bonnefoy, Dictionnaire des mythologies, Paris, Flammarion, 1991; M. E liade, Histoire des croyances et des ides religieuses, 2 vols., Paris, Payot, 197 6; A. Rey, Dictionnaire historique de la langue franaise, Paris, Le Robert, 1992. Nos ltimos quinze anos o prprio xito do tema comunicao relanou uma reflexo teri semntica sobre a palavra comunicao. Existe um estudo sobre as suas filiaes mltiplas n revista MEI, especialmente o editorial n. 1, da autoria de B. Darras, em 1993 e nos n.os 4 e 5 (1995-1996), "L'espace smantique de la communication", Universidad e de Paris VIII; Y. Winkin, La Nouvelle Communication, Paris, Seuil, 1981. 29 PRIMEIRA PARTE

OS CONCEITOS 31 INTRODUO COMUNICAO E MODERNIDADE

Porque que a comunicao tem hoje um xito to grande? Sem dvida porque as tcnicas ertam o homem das condicionantes ancestrais do tempo e do espao, permitindo-lhe v er, falar e estabelecer um intercmbio com todas as partes do planeta, todos os di as, permanentemente. Mas, antes de mais, porque essas tcnicas amplificam a comuni cao, necessidade antropolgica fundamental e, principalmente, smbolo da modernidade. deste princpio que devemos partir para compreender o imenso entusiasmo que ro deia a comunicao. Esta no teria o xito actual se no estivesse directamente associada modernidade. Mas que devemos entender por modernidade? Sem dvida um dos valores m ais fortes da poca contempornea, que privilegia a liberdade, o indivduo, o direito expresso e o interesse pelas tcnicas que simplificam a vida: todos esses elementos esto presentes na comunicao. Aquilo a que chamamos modernidade o resultado do lento processo iniciado no sculo XVIII, caracterizado pela abertura progressiva das fronteiras, de todas as fronteiras, comeando pelas fronteiras mentais e culturais. Abertura que ser a cond io do aparecimento do conceito de indivduo, depois do de economia de mercado e, por fim, no sculo XVIII, dos princpios da democracia. E a comunicao foi o artfice deste movimento. Foi por meio dela que os mundos fechados se abriram uns aos outros e que comearam, primeiro, por trocar bens e servios e, depois, a trocar ideias, arte s e letras. Em suma, a abertura ao outro, condio da comunicao, encontrou no valor da comunicao os utenslios simblicos, primeiro culturais, depois e por fim, tcnicos, que permitiram essa mutao. Esta no se fez sem violncias nem guerras, mas no teria podido acontecer se, antes, ao

32 nvel das categorias mentais e das representaes do mundo, no se tivesse produzido ess a revoluo que visava admitir e organizar as relaes com o outro. A grande ruptura ver ificada a partir do sculo XVI continua a ser uma abertura ao outro, que encontra nos modelos intelectual e cultural da comunicao o meio terico de a pensar. O correi o, a livraria, depois a imprensa e, simultaneamente, o comrcio terrestre e martimo foram os instrumentos desta abertura evidentemente acentuada pelo caminho-de-fe rro, pelo telefone e por todas as tcnicas do sculo XX. Eis porque a comunicao tem tanto xito: porque se acha no corao da modernidade que , por sua vez, o corao da cultura ocidental contempornea. Houve evidentemente outro s valores que desempenharam um papel importante neste vasto processo mas, geralm ente, o papel da comunicao no suficientemente sublinhado. Alis, a comunicao, ao ass rar essa passagem, teve essa funo ambgua que hoje lhe encontramos de destruir o pas sado, ao mesmo tempo que o fazia perdurar, porque os processos de comunicao tambm so mecanismos de memria. Este forte lao entre comunicao e modernidade permite compreen der aquilo a que chamo a dupla hlice da comunicao, ou seja, a mistura constante ent re valores normativos e valores funcionais. As duas origens da dimenso normativa so as seguintes. Por um lado, a comunicao est no corao da cultura ocidental, exprimindo a fora da igao ao outro, que um dos elementos centrais desta cultura. Reencontramos aqui as razes judaico-crists, europeias e, depois, ocidentais, para as quais o outro o igu al de si prprio. por isso que h mais de dois sculos que a cultura ocidental valoriz a o indivduo, a sua liberdade e o seu direito de se exprimir livremente, condies de uma comunicao realmente intersubjectiva. Por outro lado, a comunicao encontra-se no corao da sociedade democrtica. indissocivel da sociedade individualista de massas c ujas caractersticas estruturais veremos mais adiante -, modelo da nossa sociedade onde se encontram ligados os dois valores fundadores e contraditrios da democrac ia: a liberdade individual, na linha do sculo XVIII, a igualdade no das lutas do sculo seguinte. Adivinha-se o papel normativo desempenhado pela comunicao. Em qualq

uer dos casos, no pode haver liberdade nem igualdade sem comunicao autntica. As duas origens da dimenso funcional da comunicao so as seguintes. No quadro do "direito comunicao" ligado ao modelo

33 ocidental do indivduo, observa-se uma derivada egocntrica onde o problema menos o dilogo com o outro do que a simples reivindicao do direito expresso, numa espcie de busca narcsica infinita. Do mesmo modo, no quadro da "democracia de massas" onde a comunicao tem um pap el normativo essencial, observamos uma derivada no sentido das lgicas de rentabil idade e de instrumentalizao adaptadas s condicionantes das sociedades complexas, ma s afastadas do ideal da comunicao. Esta mistura das dimenses normativa e funcional constitui a dupla hlice da com unicao, que um processo permanente em que ambas as referncias normativas se desdobr am em duas referncias funcionais. Por um lado, a valorizao do indivduo em nome da cultura ocidental conduz ao ind ividualismo-rei. Por outro, a valorizao das trocas, em nome do modelo democrtico af inal a condio de funcionamento das sociedades complexas, no quadro de uma economia mundial. A comunicao generaliza-se em nome dos valores da compreenso mtua e da demo cracia, para satisfazer, na realidade, quer as necessidades narcsicas da sociedad e individualista, quer os interesses de uma economia mundial que s pode sobrevive r com a ajuda de sistemas de comunicao rpidos, eficazes e globais. esta a dupla hlic e da comunicao, com este desdobramento constante de duas para quatro posies. As tcnicas de comunicao so o mediador entre estas duas dimenses da comunicao. El misturam permanentemente as duas dimenses explicando porque motivo desempenham um papel terico essencial, acentuado pelo seu lugar crescente no conjunto das situaes da vida privada e pblica. Estas tcnicas encontram-se assim, duplamente, numa encr uzilhada. Servem de passagem entre as duas dimenses da comunicao e, ao mesmo tempo, so aquilo que melhor encarna a modernizao. Eis porque uma reflexo acerca do seu est atuto e do seu papel na sociedade contempornea simultaneamente necessria e difcil. *** O objectivo da primeira parte foi mostrar o interesse terico da comunicao. Para isso avancei em trs etapas. - O primeiro captulo visa desenvolver as trs principais hipteses que guiam o me u trabalho nos ltimos vinte anos.

34 A primeira consiste em situar o lao estrutural no seio da cultura ocidental, entr e a comunicao e o poderoso movimento de modernizao iniciado no sculo XVI. este lao explica a importncia terica dos problemas da comunicao nas nossas sociedades. A seg unda hiptese diz respeito ao papel desempenhado pela comunicao na sociedade contemp ornea, a que chamo sociedade individualista de massas, onde predominam as duas raz es antagnicas da liberdade e da igualdade, do indivduo e das massas. Por fim, a te rceira hiptese tem que ver com o papel terico da recepo, pondo em paralelo a importnc ia atribuda ao indivduo no sistema democrtico e a que deveria ser-lhe concedida qua ndo este se encontra na situao de "pblico". A hiptese acerca da inteligncia da recep do pblico o complemento da aposta feita sobre o estatuto de cidado no modelo demo crtico. - O segundo captulo dedicado s contradies culturais da comunicao, a fim de se c reender o desfasamento entre os desafios culturais, polticos e sociais ligados ex ploso da comunicao e ao reduzido lugar concedido a estes problemas na ordem do conh ecimento. Porque motivo h to pouca procura de anlises neste sector-piloto da modern idade? - O ltimo captulo prende-se com o estudo da constituio desta nova rea de conhecim entos. So retidos trs aspectos. O primeiro, diz respeito histria deste campo de inv estigaes em Frana, onde numerosas dificuldades intelectuais, culturais e institucio nais travaram o seu desenvolvimento. O segundo procura explicar, atravs do itinerr io de um investigador, em que consiste a poltica cientfica neste novo sector, de f

ronteiras flutuantes e constantemente confrontado com a interdisciplinaridade. O terceiro, enfim, pe em evidncia as quatro posies tericas que caracterizam toda a ref lexo sobre as relaes entre comunicao e sociedade. Ao descrever estas quatro atitudes, que traduzem simultaneamente, cada uma d elas, uma relao com a tcnica e com a sociedade, espero dar ao leitor a grelha de anl ise que lhe permita compreender as posies no campo acadmico mas, tambm, no dos agent es econmicos, institucionais e polticos. Numa palavra, espero fornecer-lhe uma bssola e mapas antes que se faa estrada. 35 CAPTULO 1 COMUNICAO E SOCIEDADE: TRS HIPTESES

No caso da comunicao no existe um discurso "natural"; cada indivduo apanhado na comunicao deve explicitar aquilo que lhe interessa e o lugar de onde fala. Vou resumir as trs hipteses subjacentes s minhas investigaes. Elas caracterizam a posio "emprico-crtica" que coloca em primeiro lugar a importncia terica da comunica a sua adequao ao modelo da democracia de massas, criticando ao mesmo tempo os cons tantes desfasamentos existentes entre os actos e as referncias. Atravs do uso empri co da palavra, insiste-se na necessidade de inquritos concretos. Esta tradio foi de lineada nos Estados Unidos, no perodo entre as duas guerras, por investigadores q ue tinham fugido, na sua maioria, do fascismo europeu. Tinham comeado a trabalhar com hipteses crticas hostis em relao aos mdia. Foram eles que inauguraram as investi gaes sobre a rdio e, depois, sobre a televiso. Falo de P. Lazarsfeld, B. Berelson, W . Schramm, E. Katz, T. Adorno... Esta posio emprico-crtica continua a ser bastante minoritria. Na comunidade cient ica que trabalha sobre a comunicao, as posies dominantes so no seu conjunto mais crti as, com, alm disso, uma minoria de trabalhos apologticos em sintonia com a actual ideologia da comunicao. Depois, nos outros meios culturais, a que chamamos, um pou co abusivamente, as elites, a atitude no de maneira nenhuma mais favorvel, uma vez que esses grupos vem os mdia como uma ameaa sua cultura. O lugar considervel que a comunicao conquistou depois no modificou esta atitude; pelo contrrio, acentuou nas e lites culturais um fenmeno de rejeio. Durante mais de uma gerao houve apenas ironias e indiferena, acompanhadas do esteretipo seguinte: os indivduos so passivos perante os

36 mdia e manipulados por eles. Esta reaco, finalmente identificvel com os trabalhos da escola de Frankfurt ainda corrente hoje em dia. Apareceu depois entre as elites uma atitude mais instrumental, de forma nenh uma incompatvel, alis, com a primeira. Uma vez que a comunicao est no corao da cidad mais vale utiliz-la para "nos darmos a conhecer" sem, por esse facto, valorizar a comunicao nem a capacidade crtica do pblico. Digamos que a atitude maioritria das el ites culturais , hoje em dia, duma indiferena terica em relao informao e comunic anhada de um sentimento crescente de que preciso utiliz-la. Voltemos s trs hipteses. I. Hiptese n. 1: a comunicao; condio da modernizao

O xito total da comunicao vem da conjuno de dois fenmenos: a comunicao uma ne de fundamental e uma caracterstica essencial da modernidade. , com efeito, o lao en tre os dois que explica o lugar que alcanou nas nossas sociedades nos ltimos dois sculos. A comunicao como aspirao remete para o fundamento de toda a experincia humana. Ex primir-se, falar com algum e partilhar algo com os outros faz parte da definio do s er humano. A comunicao o meio de entrar em contacto com o outro, que o horizonte, aquilo que cada um de ns ao mesmo tempo deseja e receia, pois abordar o outro nun ca uma tarefa fcil. S a comunicao permite gerir essa relao ambivalente entre o eu e outros. A linguagem est no centro dessa experincia, o que explica o xito de todas as tcnicas que, passo a passo, foram levando mais longe o som da voz e a imagem d

o rosto, nessa busca sempre difcil da relao com o outro, onde se mesclam o simples desejo de expresso e a vontade de compreenso mtua. Para compreender a fora desta pal avra e a sua ambivalncia preciso recuar sua etimologia, onde encontramos os dois sentidos que esto na origem do seu xito. O primeiro sentido, surgido no sculo XII (1160), deriva do latim e remete par a a ideia de comunho, de partilha. o sentido que todos procuramos na comunicao. A l aicizao progressiva da palavra no mudar este significado a nvel profundo. A comunica empre a busca do outro e de uma partilha. O segundo sentido manifesta-se no sculo XVI; quer dizer transmisso, difuso. Est ligado ao desenvolvimento das tcnicas, a comear pela primeira de todas, a imprensa .

37 Comunicar pela primeira de todas, a imprensa. Comunicar difundir, por escrito, o livro e o jornal depois, atravs do telefone, da rdio e do cinema, a seguir por meio da televiso e da informtica. Sem esquecer o caminho-deferro, o automvel e o avio, tcnicas fsicas que desempenharam um papel complementar c apital. Num sculo, as comunicaes fsicas e, depois, mediticas, tornaram-se omnipresent es; e a sua referncia, a sua legitimidade e o seu ideal eram o primeiro sentido d a palavra, a partilha. Foi para "comunicar" melhor, para conseguir uma melhor co mpreenso, que essas tcnicas foram desenvolvidas, mesmo se rapidamente os interesse s econmicos, polticos e ideolgicos desnaturaram esse ideal que continua a ser, no e ntanto, a referncia comum. Existe tambm uma utopia latente na base de qualquer tcni ca de comunicao. , pois, tendo presente esta ambivalncia inultrapassvel que utilizarei a palavra comunicao neste livro. Comunicao remetendo, simultaneamente, para a sua dimenso norm ativa (a partilha como valor e ideal) e para a sua dimenso funcional (a difuso e a interaco enquanto factos). alis esta ambivalncia que permite a crtica da comunica

A segunda razo do xito da comunicao o forte lao existente entre ela e o modelo c ltural ocidental da modernizao. Apesar de as necessidades de troca existirem em to das as sociedades, s suscitaram este entusiasmo na nossa cultura. Foi no seio da cultura ocidental - na poca, a europeia - e no noutro lugar, que surgiu o modelo d a comunicao ligado ao indivduo. O reconhecimento da pessoa, que est no centro dos va lores cristos, alimentou a lenta e profunda emergncia da modernidade a partir do sc ulo XVI. Esta ltima, ao romper com as referncias transcendentes, postular os princpi os da liberdade e do respeito pelo indivduo numa perspectiva laica, afinal pouco afastada da referncia crist da pessoa. neste aspecto que a modernidade, que se con stitui naturalmente contra as referncias crists , afinal, o seu resultado. Tendo, n o seu seio, a referncia comunicao, que faz j a ponte com a tradio. A comunicao, c arecimento da ideia de liberdade, susceptvel de estreitar relaes a seu bel-prazer, vai exprimir e reforar a modernidade, postulando o princpio da separao entre o espir itual e o temporal. Secularizao, racionalizao, modernizao, individualizao e, depois omunicao, iro a par. A histria dessas filiaes, que praticamente no est feita, mas q aixonante, indispensvel para compreender porqu e como

38 que o movimento de modernizao veio desembocar, afinal, nesta viso do mundo que a no ssa, de cuja singularidade mal nos apercebemos e que consiste em colocar o indivd uo, a pessoa, o sujeito, o homem, no centro dos sistemas econmico, social e poltic o. Isto no significa o desaparecimento de todas as referncias transcendentes mas, antes, a aceitao da separao entre as ordens. A partir do momento em que o homem est s perante o cu, a terra e a Natureza para organizar a cidade, os mercados e a poltic a, o recurso comunicao, com essa ambiguidade funcional e normativa fundamental, co nstitui um precioso aliado. Reencontramos a importncia deste conceito tanto escal a do indivduo como das relaes entre o indivduo e a colectividade; com efeito, no d is repetir que a comunicao no apenas um valor individual mas est na origem de um pri ncpio de organizao das relaes sociais menos hierrquicas. Porqu este desvio relativo aos laos entre comunicao e modernidade? Para compreen der a importncia terica da comunicao. Esta no decorre s, nem em primeiro lugar, da ef

ccia dos instrumentos, nem dos progressos das indstrias do mesmo nome, resultando, antes de mais, da ligao existente entre a "exploso" da comunicao e os valores fundam entais da cultura ocidental, na sua definio do indivduo e de um certo modelo de rel aes sociais. Alis, o aparecimento das teorias contemporneas da comunicao, a partir da ciberntica, nos anos 40, ligadas aos trabalhos de N. Wiever, bem como o seu xito c rescente, s se explicam pela filiao existente entre essas novas utopias e o estatut o da comunicao na cultura ocidental. Esta sem dvida a hiptese central deste livro: o lao entre a comunicao, aspirao na fundamental, e a comunicao, paradigma central da cultura ocidental. o que, do m eu ponto de vista, justifica a importncia terica da questo da comunicao. H trs consequncias que resultam desta hiptese. 1) Em primeiro lugar, compreendemos melhor o xito fantstico de todas as tcnicas de comunicao que, do telefone rdio, da televiso informtica, se apresentam e so e das como meios de aproximao ao ideal da comunicao. No so as auto-estradas da informa estdio supremo" actual do desenvolvimento dessas tcnicas, consideradas como a rede "autntica" capaz de permitir, "finalmente", uma comunicao directa e interactiva en tre milhes de indivduos? 39

2) Segunda consequncia: a dualidade estrutural de ambas as dimenses, normativa e funcional, impede a vitria da segunda. Assim como a informao e a comunicao so valo es do patrimnio cultural europeu, demasiado importantes para serem totalmente ins trumentalizados nas tcnicas do mesmo nome, tambm pouco provvel que a dimenso funcion al da comunicao, necessria gesto de sociedades complexas, baste para desvitalizar o ideal normativo existente nas problemticas da comunicao. Numa palavra, afasto-me da hiptese central da escola de Frankfurt que, sem ne gar a referncia ideal da comunicao, v na multiplicao das tcnicas, no crescimento das dstrias culturais e na ascenso dos grandes grupos de comunicao, a prova de uma instr umentalizao desta e da sua alienao nas categorias do domnio econmico e da influncia olgica. H sempre uma escolha possvel, h sempre uma capacidade crtica individual. Com a comunicao como com qualquer prtica social, podem existir mecanismos de domnio mas no de alienao. Esta pressuporia o desaparecimento da autonomia e da capacidade crtic a do indivduo. 3) Terceira consequncia: a comunicao uma questo to importante para os equilbrio ociais, culturais, polticos e econmicos como a Sade, a Defesa, a Investigao, a Educa No s por motivos financeiros mas tambm porque hoje em dia a vida quotidiana, o trab alho, a educao e a sade esto organizados e redistribudos em torno das problemticas da comunicao e das tcnicas que a apoiam. O paradoxo que, apesar desta omnipresena, aind a no houve uma tomada de conscincia da importncia fundamental dos problemas tericos da comunicao. Quando reconheceremos ns que, quanto mais telefones houver, quanto mais compu tadores, televises, mdia interactivos, redes, tanto mais a questo consistir em saber o que as sociedades faro com essas tcnicas e no, como tantas vezes se ouve dizer, saber que tipo de sociedade ser criada por essas tcnicas? Numa palavra, quando rec onheceremos que o problema socializar as tcnicas e no tecnicizar a sociedade? II. Hiptese n. 2: a comunicao; desafio da sociedade individualista de massas A sociedade individualista de massas tanto uma realidade como um modelo, no sentido em que o problema maior que se lhe depara, a crise da relao entre o indivdu o e a

40 colectividade, em grande medida o resultado da vitria de dois movimentos contradi trios: o movimento a favor da liberdade individual e o movimento a favor da igual dade. A sociedade individualista de massas herdeira destas duas tradies, contraditr ias mas no hierarquizveis. , por um lado, a liberdade no prolongamento da tradio libe ral - em grande parte inglesa - do sculo XVIII, tanto no plano econmico como no po ltico, fundadora da tradio individualista. E, por outro lado, a herana da tradio soci lista do sculo XIX, que insiste na igualdade social e na legitimidade do nmero e d

as massas, massas em nome das quais se organizou toda a batalha da emancipao colec tiva durante dois sculos. No esqueamos que o sufrgio realmente universal s se general iza a partir do final da Segunda Guerra Mundial. O modelo da sociedade europeia valoriza portanto, por um lado, o indivduo, na tradio liberal hierrquica, e por outr o, o nmero e as massas, na tradio socialista igualitria. O xito da comunicao est em relao directa com este modelo de sociedade, onde ela d sempenha um duplo papel. , por um lado, funcional para organizar as relaes entre as grandes massas no quadro da economia mundial. E, por outro, normativa no quadro de um modelo poltico de democracia de massas. Com efeito, os dois aspectos no se encontram directamente ligados; pode haver economia de mercado de massas sem dem ocracia de massas. A originalidade do modelo europeu consiste em assumir ambas a s coisas: o indivduo, na tradio liberal e o nmero, na tradio da democracia igualitri E a comunicao faz a ligao entre estas duas referncias que so a liberdade e a igualdad , com a dupla dimenso funcional e normativa. Em suma, a sociedade individualista de massas caracterizada por este tringulo de trs dimenses essenciais: o indivduo, as massas e a comunicao. Pensar a comunicao neste modelo de sociedade pensar a "massificao", perceptvel n s mercados da televiso, das redes, das novas tcnicas de comunicao, como na construo d grandes museus ou de grandes exposies mundiais. , tambm, pensar a "individualizao" c m os mdia electrnicos, a fragmentao do audiovisual e as promessas da Internet, onde um indivduo tem a sensao de poder dialogar "naturalmente" com qualquer pessoa em qu alquer parte do mundo. Na verdade, mesmo essa comunicao mediatizada individual pre ssupe a existncia prvia de uma infra-estrutura colectiva. Mas, curiosamente, esta c ondio no entendida. O resultado, em todo o caso, que o tringulo da sociedade indivi ualista de massas (o indivduo, as massas, a

41 comunicao) est em simetria como o da modernidade (tecnologia, economia, sociedade). A consequncia desta simetria? No existe teoria da comunicao sem uma teoria da so ciedade. Qualquer teoria da comunicao que no enuncie formalmente a viso da sociedade que lhe est associada caduca; ou, melhor, contm uma viso implcita: "Diz-me que viso tens do papel da comunicao e dir-te-ei que modelo, explcito ou implcito, tens da soc iedade." Este lao entre tcnica e sociedade explica inegavelmente o xito das duas ideolog ias que rodeiam hoje em dia a revoluo da comunicao: a ideologia tcnica e a ideologia econmica. A ideologia tcnica atribui tcnica o poder de transformar radicalmente a socied ade. Com duas verses: uma, optimista, que encarrega cada nova tecnologia de resol ver as contradices anteriores e de facilitar assim o aparecimento de uma sociedade livre, aberta e da comunicao; a outra, pessimista, prev, com a generalizao destes in strumentos, a instaurao do controlo social, poltico ou policial totalitrio. Em ambos os casos a tcnica, como fora autnoma, que modela a sociedade. Deparamos com o pode r da ideologia tcnica (1). A ideologia econmica assenta sobre as previses ligadas aos desempenhos desses utenslios e sobre alguns princpios: deixar o mercado agir; suprimir os condicional ismos estatais herdados de uma outra poca; facilitar a implantao de uma economia mu ndial da comunicao capaz de assegurar maior paz e compreenso. O modelo cultural das negociaes do GATT (General Agreement on Tariffs and Trade), depois da OMC (Organi zao Mundial do Comrcio) assenta, h muitos anos, nesta ideologia perfeitamente visvel no brao de ferro que as indstrias norte-americanas desencadearam com o resto do mu ndo e com a Europa em particular. No necessrio recordar que estas duas ideologias tm cada vez mais xito. Mas a His tria deveria ser estudada com maior profundidade porque, os mesmos discursos opti mistas ou pessimistas que acompanham hoje em dia as auto-estradas da informao acom panharam, no passado, o aparecimento do telefone, da rdio, da televiso e da informt ica! Porque razo no olhamos mais vezes pelo espelho retrovisor? E, principalmente, porque motivo esquecemos a que ponto os discursos mudam? As mesmas profecias qu e hoje falam apenas dos prodgios da informtica, dos multimdia, da Internet, simulta neamente encarregados de fornecer empregos, um novo modelo de crescimento, e at d e sociedade, denunciaram, h menos de vinte anos, os efeitos devastadores que iria

m ter as

42 tcnicas da comunicao. Falava-se ento, apenas, de desemprego, de destruio da diviso d rabalho, do desaparecimento das profisses e de atentado s liberdades individuais e colectivas. Vinte anos depois, estas ameaas confirmaram-se e, nem a telemtica, ne m as redes, deram origem a um novo modelo d trabalho ou de sociedade. Contudo, os discursos mudaram de sentido, para se tornarem eminentemente favorveis a todas e stas tcnicas. Como se a persistncia da crise econmica conduzisse ideia de que a "so ciedade da informao" fosse capaz de relanar o crescimento.

H duas consequncias que resultam desta hiptese. 1) Tudo se discute. As mudanas no caem do cu. Existe uma margem de manobra. Mes mo se o discurso das indstrias tcnicas, infelizmente muitas vezes retomado sem dis tanciamento pelos mdia, repete que as tcnicas de comunicao vo mudar tudo, no trabalho , no lazer, na educao, na indstria, o que encontramos aqui o impacte do determinism o tecnolgico, to familiar ideologia modernista. Para escapar a esta tirania da urgncia que caracteriza os discursos acerca da s tcnicas de comunicao preciso saber manter a distncia. Esse o papel dos conhecimen os. Mas com o paradoxo seguinte: os mesmos conhecimentos que toda a gente reclam a, s despertam interesse quando vo no sentido das modas do momento. Um exemplo des ta preguia perante a anlise? O discurso acerca da passividade do pblico. Apesar de numerosos trabalhos terem demonstrado por que motivo o espectador no permanece pa ssivo perante a televiso, por que motivo os meios de comunicao de massas so provavel mente menos alienantes que os mdia individualizados, por que motivo a comunicao polt ica uma coisa diferente do marketing..., as ideias no progridem. Os conhecimentos tm, neste sector, menos impacte que os discursos definitivos de industriais ou de personalidades que nunca trabalharam sobre estas questes, q ue no conhecem bibliografias nem trabalhos sobre o assunto, mas que projectam a s ua filosofia implcita ou explcita da vida e da sociedade na comunicao. No entanto, e sta distncia pela anlise indispensvel para compensar a ausncia de recuo terico e his ico. E para tentar, por meio de investigaes comparativas, compreender a maneira co mo as mesmas e os mesmos servios so recebidos de forma diferente nas sociedades. 2) A segunda consequncia diz respeito problemtica da comunicao generalista. Esta essencial, no porque corresponda primeira forma tcnica da rdio ou da

43 televiso, mas porque traduz uma hiptese acerca do papel dos mdia na sociedade. Acre ditou-se durante muito tempo que os mdia generalistas, ou mdia de massas, eram dem asiado limitadores, ligados a um certo estado da tcnica e que desapareceriam em b reve em benefcio de mdia temticos individualizados. Em resumo, os mdia generalistas teriam correspondido ao primeiro estdio da Histria das Tcnicas da Comunicao enquanto que os mdia individualizados e interactivos pertenceriam ao futuro. Na realidade, a escolha do "generalista", como veremos adiante com mais pormenor, exprime uma certa viso das relaes entre comunicao e sociedade e no um estdio das tcnicas de co ao. Quanto mais fragmentada estiver a sociedade, quanto mais fragilizada pela ex cluso ou por outras formas de hierarquia, mais a rdio e a televiso generalistas con stituem uma soluo, porque constituem um elo entre os meios sociais. Contrariamente s aparncias, o progresso no visa decalcar a comunicao sobre as hierarquias das comun idades, como permitem as novas tcnicas mas, pelo contrrio, oferecer, graas aos mdia generalistas, pontes de passagem entre os gostos e as preocupaes dos diferentes me ios sociais. Apesar das suas limitaes, a rdio e a televiso generalistas encontram-se mais prximas de uma problemtica do interesse geral do que a panplia dos mdia temtico s, cuja fora e fraqueza esto no facto de corresponderem ao estado de fragmentao da s ociedade. Recordar a prioridade de uma problemtica social e cultural sobre as lgicas tcni cas tem uma outra vantagem, a de apagar a dicotomia que ope os mdia audiovisuais, dominados pela oferta de programas, onde o pblico estaria numa posio de "passividad e", aos mdia da tele-informtica que, do micro-computador s redes, colocariam o pblic

o numa posio "activa", ligada a uma lgica da procura. Esta distino s em parte exact pois o utente activo nos dois casos. Quando a oferta predomina ele descodifica, filtra, aceita ou recusa as mensagens recebidas. Quando a procura predomina, ele tambm escolhe. III. Hiptese n. 3: a inteligncia do pblico

A recepo tem um papel capital em toda a problemtica da comunicao, mas esse papel amplamente subvalorizado. Por recepo preciso entender os pblicos. Um dos esteretipos mais constantes consiste em desvalorizar a recepo. Mas, como disse, so os mesmos i ndivduos que votam, que ouvem rdio e que vem televiso. Como admitir, por um lado,

44 a inteligncia dos cidados, ao ponto de fazer dela a base da legitimidade democrtica atravs do sufrgio universal e, por outro, pressupor que o pblico dos mdia influenci el e idiota? o mesmo indivduo que est na base do sistema democrtico, com o sufrgio universal, e que est implicado na comunicao. preciso, portanto, escolher. Se o cidado suficie temente inteligente para distinguir as mensagens polticas e a origem da legitimid ade, tambm o para distinguir as mensagens de comunicao! A comunicao , aqui, insepar do sufrgio universal. Essa capacidade crtica, caracterstica do cidado nas suas relaes com a comunicao om a poltica, explica, tambm, a problemtica das minhas investigaes: o objectivo no unciar a tirania exercida pela comunicao sobre o modelo democrtico nem, numa verso " ecumnica", encontrar nas tcnicas de comunicao o instrumento de uma sociedade de comu nicao. , antes, pensar as relaes entre os dois.

As consequncias desta hiptese so em nmero de trs: 1) Se pensarmos em interaco em vez de alienao, a questo consiste em saber de que maneira as evolues qualitativas da sociedade esto "em ressonncia" com a exploso das t nicas de comunicao. Como seria possvel que existissem por um lado, tcnicas de comuni cao cada vez mais eficazes e, por outro, utentes cada vez mais passivos, ou domina dos? Isto indica, alis, uma dificuldade terica em separar informao e comunicao. No e te, por um lado, a mensagem "boa", a informao e, por outro, a "m" comunicao que a des natura. Isso o que tentam fazer crer os jornalistas, nomeadamente, para responde r s crticas de que so alvo. Eles fariam um bom trabalho, produzir informao, enquanto que, nos outros casos, o comrcio da comunicao pervert-la-ia. Contudo, todos esto subm etidos s mesmas regras econmicas. Ainda por cima, esta distino no possvel do ponto vista histrico. Para que serviria o desenvolvimento da informao sem a tcnica da impr ensa escrita e, depois, do telefone, da rdio e da televiso? No pelo facto de, hoje em dia, a lgica econmica ser mais favorvel s indstrias da comunicao que s da inform necessrio separar a boa informao da m comunicao. Tanto mais que entre a informao e unicao est o trabalho essencial do jornalista, que o intermedirio entre o espectculo do mundo e os cidados. Por mais frustrante que seja esta unidade estrutural entre informao e comunicao, indispensvel e vai muito para alm da informao poltica. 45

2) Tal como no pode haver comunicao sem capacidade crtica do pblico, nem absoro dimenso normativa pela dimenso funcional, tambm fundamental recordar que a dimenso u niversal da comunicao no se esgota nas lgicas actuais de globalizao e de mundializa trs planos so, e devem permanecer, separados. A mundializao das tcnicas existe, mas no conduz aldeia global, porque nunca h mu dializao dos contedos da comunicao! A globalizao pertence ao vocabulrio econmico p ignar uma realidade da economia, tornada mundial pelo alargamento dos mercados, pela produo e a normalizao dos produtos escala mundial, pela inter-relao dos servi pelo livre intercmbio generalizado. O risco? Apresentar a globalizao e a mundializao como a instrumentalizao da refer ia ao universal. Foi, alis, em nome de um certo universalismo, ligado ideia de pa cifismo, que se desenvolveram no passado os correios, primeiro, e depois o telgra fo e o telefone, primeiras revolues mundiais da comunicao. Todos os homens deveriam

ser irmos. Era o tempo das grandes associaes e das exposies universais. Havia, certo uma certa ambiguidade bem conhecida nestas referncias, que eram principalmente a s da Europa, mas a terra ainda no tinha sido conquistada do ponto de vista geogrfi co. Hoje, a situao diferente. No s o mundo est conquistado como, principalmente, as uas guerras mundiais e a guerra fria mostraram os limites de uma tal filosofia u niversalista da Histria. As circunstncias no so de maneira nenhuma mais simples depo is do ruir do comunismo, uma vez que se assiste ao esboroamento de sistemas de v alores e, ao mesmo tempo, a um aumento dos movimentos nacionalistas. Simultaneam ente a economia-mundo tornou-se lei e a comunicao funcional, com as redes bancrias, os fluxos transfronteirios de dados, a multiplicao dos satlites de telecomunicaes, p ssaram a ser a nica realidade. So, em todo o caso, o horizonte quase banal dos pase s ricos. Da a confundir esta mundializao e esta globalizao com uma instrumentalizao universal vai apenas um passo, amplamente dado por todas as indstrias da comunicao. A referncia ao "mundial" parece ter absorvido a referncia ao "universalismo", ou pior, parece fazer dele uma transcrio prtica. Como se mundializao, globalizao e univ alismo se tivessem tornado sinnimos... Lembrar tudo o que continua a separar a referncia universalista das duas outr as referncias , pois, indispensvel. O universalismo um valor, a globalizao e mundial zao so realidades. A Internet, rede mundial e global, no , contrariamente ao discurso dominante, a

46 encarnao da referncia universalista da comunicao! , simplesmente, uma rede tcnica, i rita numa economia global indiferente s fronteiras. A CNN tambm no a "primeira cade ia de informao mundial" mas, sim, muito simplesmente, uma cadeia de informao norte-a mericana cujo ponto de vista sobre a informao mundial continua a ser, antes de mai s, um ponto de vista norte-americano. 3) O carcter mundial das tcnicas no basta para criar uma comunicao mundial. A no er que se caia na ideologia tcnica que reduz um modelo de sociedade a uma infra-e strutura tcnica. O debate j teve lugar com o surgir da sociedade industrial. Iria ela dar orig em a um s tipo de sociedade? A Histria provou, nomeadamente atravs do confronto ent re os regimes capitalista, comunista e socialista, que as ideologias so mais fort es do que a existncia de um modelo tcnico de sociedade. A ideologia de um mesmo mo delo industrial no deu origem, com efeito, a um mesmo modelo de sociedade; a mesm a infra-estrutura tcnica no bastou para criar uma organizao social e poltica idntica. Produziu-se um fenmeno semelhante no caso do tema da "sociedade de informao". O fac to de pressupor que o princpio de acumulao da riqueza do futuro a informao, tal como ontem foi o capital, no basta, s por si, para dar origem a um modelo idntico de soc iedade, que seria a sociedade da informao. Mesmo se todas as sociedades trocam, ho je, informao, como antes trocaram bens e capitais. Esta realidade comum ser, alm dis so, investida de ideologias e sistemas de valores diferentes segundo as regies do mundo. Assim, a mesma infra-estrutura da "sociedade da informao", como aconteceu no passado com a da sociedade industrial, dar origem, finalmente, a vrios modelos polticos e culturais de sociedade. A tcnica dominante no cria um modelo dominante d e sociedade, contrariamente, alis, aos discursos marxistas, para os quais as infr a-estruturas tcnicas determinam as relaes sociais. E fundamental ter presente esta distino entre tcnica dominante e modelo dominan te de sociedade. Quanto mais no fosse para evitar a confuso ideolgica cujos perigos j vrias vezes evoquei. Preservar a diferena de natureza, de referncia e de lgica ent re globalizao, mundializao e universalismo permite que nos apoiemos no valor do univ ersalismo para combater os inevitveis danos ligados globalizao e mundializao das t as de comunicao. Encontramos sempre o mesmo desafio intelectual: deixar ficar as distncias ent re as palavras. 47 BIBLIOGRAFIA captulo I

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is, histricos, tcnicos sem que, por isso, sejam ouvidos. Podemos citar, nomeadamen te: P. Breton, L'Utopie de la communication. Le mythe du village plantaire, Paris , 49 La Dcouverte, 1995; P. Flichy, L'Innovation technique. Rcents dvelopments en scienc es sociales. Vers une nouvelle thorie de l'information, Paris, La Dcouverte, 1995; A. Mattelart, L'Invention de la communication, Paris, La Dcouverte, 1994; S. Pro ulx e Ph. Breton, L'Explosion de la communication. La naissance d'une nouvelle u topie, Paris, La Dcouverte, 1996; L. Sfez, Critique de la communication, Paris, S euil,1990. 50 CAPTULO 2 AS CONTRADIES CULTURAIS

Porqu falar de contradies culturais e no de contradies sociais, polticas ou ideo as? Em primeiro lugar, uma coisa no exclui a outra mas, principalmente, a escolha da palavra cultural traduz a ideia de que no se trata apenas de contradies sociopo lticas. certo que os factos, os conflitos de interesses e as estratgias dos grupos de multimdia permitem observar o desfasamento entre as promessas que rodeiam as palavras e as realidades; mas, ao escolher a palavra cultura, procuro mostrar qu e a problemtica da comunicao no se esgota numa crtica econmica, poltica ou ideolgic meadamente porque toda a comunicao se inscreve num modelo cultural e, sobretudo, p orque existe, como afirmei no incio, um elo muito forte entre a comunicao e a cultu ra ocidental. No caso da comunicao quase se trata menos de racionalidade e de organizao das re laes sociais, do que de imaginrio, de representao e de smbolos. Pensemos, por exemplo no efeito de palavras mgicas como "ciberespao", "navegao interactiva", "auto-estrad as da informao", "realidade virtual" ou "redes". Por outras palavras, as tcnicas da comunicao constituem a parte visvel dessa enorme questo antropolgica: a relao com o tro, com a troca, com a partilha. Foi com a inteno de dar conta, atravs da palavra, desajeitadamente, da imensido dos fenmenos envolvidos na comunicao que eu escolhi a expresso "contradies culturais". "Cultural" no remete aqui tanto para o sentido das "obras" como para o sentido antropolgico que insiste nas maneiras de ver e de pe nsar, sobre os smbolos e nas representaes. , alis, este desfasamento entre a performa nce tcnica dos instrumentos e uma compreenso mtua de forma nenhuma melhorada, que m e interessa, pois precisamente neste desfasamento que residem

51 estas famosas contradies culturais. Como se o "corao" da comunicao, a compreenso mt os fosse escapando medida que os artefactos se vo tornando cada vez mais eficazes . Como se as inevitveis incompreenses, mal-entendidos, malogros de toda a comunicao, no fossem em nada reduzidos pelas comunicaes mediatizadas cada vez mais fiveis e ma is potentes... Em suma, quase como se a no compreenso aumentasse mesma velocidade da eficcia d os instrumentos encarregados de aproximar os pontos de vista. Por outras palavra s, o aumento das trocas no garante, de maneira nenhuma, uma melhor comunicao. este desfasamento de ordem cultural, ou antropolgica que gostaria de explicar aqui, um a vez que cada um de ns se v enredado nestas contradies culturais. Agrupei-as em trs grandes conjuntos a fim de melhor compreender a sua lgica e a sua dinmica. I. A comunicao triunfante A. As distncias intransponveis Se o tempo pode ser abolido, o mesmo no acontece com o espao. Posso saber o qu e se passa simultaneamente em Hong Kong e em Paris, mas no posso estar simultanea

mente nos dois lugares. H a, pois, um limite estrutural ao desaparecimento de toda s as distncias que apenas o carcter insupervel da experincia. A instantaneidade s va e, afinal, para uma das duas dimenses, a do tempo, acentuando, alis, o desfasament o com a problemtica do espao. Cada indivduo age como se a questo das duas distncias, espacial e temporal, estivesse resolvida, mas no podem ser ambas resolvidas simul taneamente. certo que a velocidade de circulao das informaes nos d a iluso de que p mos contornar igualmente a resistncia do espao, mas a experincia pessoal permite co nstatar a impossibilidade de ultrapassar essa fronteira. O espao e os lugares so l imitaes inultrapassveis: no posso, distncia, experimentar os climas, sentir os cheir s, conhecer os hbitos e os modos de vida. Isso requer, de cada vez, uma deslocao e tempo. O que se ganha por um lado, perde-se por outro. um facto que as tcnicas de comunicao permitem ver, mas no permitem experimentar. Existe muito simplesmente um limite para a "experincia cognitiva". Velho debate filosfico e teolgico... Surge assim uma outra contradio. Como reencontrar a alteridade, a distncia, a r elao com o outro, quando tudo proximidade? Pensava-se que a comunicao, minorando as

52 distncias, reduziria as dificuldades de acesso ao outro. Apercebemo-nos do contrri o, muito simplesmente porque a comunicao instantnea, ao destruir as distncias, nos c oloca mais depressa face aos outros. Com a simultaneidade, o outro impe-se mais d epressa e agride mais, pelo simples facto de estar presente. distncia, menos cons trangedor. Ontem o tempo da deslocao permitia que nos preparssemos para o encontro com o outro; hoje, tendo desaparecido esse intervalo de tempo, o outro est presen te quase imediatamente sendo, logo, mais rapidamente "ameaador". No simplesmente p or motivos ligados tradio que desde sempre a diplomacia, cuja funo consiste em estab elecer laos entre sociedades diferentes, requer cdigos e rituais que "demoram temp o". Esse tempo um meio de manter as distncias e de evitar um face a face demasiad o rpido. Hoje em dia, quando o acesso ao outro se torna directo e sem condicionan tes, seria bom meditar sobre esta lio da diplomacia. Encontramos a mesma problemtica numa situao social completamente diferente, cuj a importncia passou a ser considervel desde o aparecimento das viagens de comboio e, principalmente, de avio: a da hotelaria internacional. Porque motivo sero os ho tis internacionais sempre iguais, com um simples toque de cultura local no que di z respeito cozinha ou decorao de interiores? Por motivos econmicos, evidentemente, mas, tambm, para garantir aos clientes um mnimo de normalizao, de pontos de referncia , para tranquilizar assim aqueles que se encontram longe de casa. A padronizao da hotelaria internacional, para alm dos custos, um meio cultural oferecido a quem v iaja para que no se sinta demasiado "deslocado". Esto num enquadramento tranquiliz ador que lhes permite abordar mais facilmente o outro quando saem do hotel. Esta padronizao facilita a previsibilidade que , como se sabe, uma das condies da comunic ao; o outro tanto menos ameaador quanto mais fcil for a antecipao do seu comportame . Diplomacia e hotelaria so duas experincias muito antigas, que atestam a necess idade fundamental de colocarmos alguma coisa entre ns e os outros, para evitar um a aproximao demasiado brutal e directa. Experincias que deveriam constituir objecto de reflexo quando a performance das tcnicas de comunicao suprime o tempo de abordag em do outro. Toda a Histria da Comunicao consiste em destruir as distncias, mas a ex perincia contempornea prova que se tornou, pelo contrrio, urgente, reencontr-las. 53

Quanto ao espao, a questo talvez seja ainda mais complexa. Reintroduzi-lo rein troduzir fisicamente o outro, ou seja, reencontrar essa prova da alteridade de q ue gostaramos de nos poder "desembaraar" atravs de uma aparente abolio das distncias. Um exemplo simples: o telefone mvel na rua. prtico e permite "ganhar tempo", mas t odos sabemos que esse tipo de comunicao, na rua, nada tem que ver com as outras si tuaes de comunicao. No falamos da mesma maneira quando estamos num escritrio, numa ca a, numa cabine telefnica ou na rua, que um local aberto, onde os outros nos vem e que no foi feito para este tipo de comunicao. Mesmo a cabine telefnica, pela sua mat erialidade, simboliza o carcter particular da comunicao telefnica. A rua ocasio de m iplas situaes de comunicao, mas no dessa. E qualquer pessoa o pode observar. Quando o

lhamos com ateno para aqueles que, quando telefonam, falam como se estivessem ss, s em ningum volta, e aqueles que, pelo contrrio, passam para a demonstrao ostentatria, vemos a que ponto as condies espaciais podem agir retroactivamente sobre o contedo da comunicao. Podemos "ganhar" tempo telefonando na rua; mas no podemos "ganhar" es pao. E todos sabemos que essa comunicao aparentemente natural determina um tom, e a t um contedo diferente, simplesmente porque existem regras espaciais para cada tip o de comunicao. Alm disso, o ganho de tempo no serve para nada na maior parte dos ca sos. A no ser no caso de simples comunicaes de servios, que no so as mais numerosas. portanto, a experincia como prova do tempo e do espao que se torna central. Com um regresso inesperado do territrio, categoria ancestral da experincia humana. No s o domnio do espao geogrfico revaloriza a problemtica do territrio como, escala individ al, onde cada um vive, simultaneamente, em vrios espaos, se torna central a busca de um "cantinho" prprio. A comunicao, que simbolizava a conquista do tempo e do esp ao, estrebucha de novo perante estas duas categorias inultrapassveis. B. A sociedade transparente Com a passagem da modernizao modernidade instalamo-nos num presente indefinido , maravilhosamente simbolizado pela interactividade e pela imediatez das auto-es tradas da informao. Tudo est na "instantaneidade" e na "transparncia". Produziu-se u m fenmeno idntico no plano sociopoltico: passmos da ideia de que no existe democracia sem espao pblico, a uma outra, mais aventureira, de que

54 "tudo" deve estar na praa pblica, assegurando a comunicao a transparncia dos desafios . o tema bem conhecido da "democracia electrnica" ou da "televiso como espao pblico" . Os cidados-consumidores poderiam intervir regularmente, para comunicar ou para se exprimirem, para decidir, numa espcie de voto instantneo e permanente. Uma mesc la de sondagem, de democracia directa e de referendo contnuo. Assegurar uma melho r visibilidade dos problemas e dos antagonismos no ser, j, em parte, reduzi-los? Esta utopia de uma poltica comunicacional traduz uma contradio cultural, a sabe r, a tentao de utilizar a eficcia das tcnicas para resolver a crise do modelo poltico e, finalmente, a crise da representao social. Como se a visibilidade das relaes soc iais - pressupondo que fosse realmente possvel - permitisse uma viso mais ntida dos problemas e, sobretudo, uma soluo mais eficaz. As nossas sociedades, apesar de to dos os "transformadores" - mdia, sondagens, estatsticas - no conseguem evitar as cr ises. A transparncia no dispensa os conflitos e a informao no basta para criar conhec imento. H uma grande distncia entre a visibilidade e a aco. No s porque as crises so previsveis, apesar de todos os sistemas de informao mas, principalmente, porque sub siste uma diferena de natureza entre o conhecimento da realidade e a vontade ou a capacidade de a mudar. Trata-se de duas atitudes mentais muito diferentes. Obse rvar no agir. Seno no haveria diferena nenhuma entre os jornalistas e os polticos. Reencontramos aqui a ideologia moderna evocada anteriormente. Em vez de inte grar as tcnicas de comunicao em vises mais vastas da sociedade, parte-se do princpio de que sero as tcnicas a mudar as vises da sociedade. Como se a comunicao instantnea interactiva de um lado ao outro do mundo tivesse, alguma vez, reduzido os probl emas polticos, a violncia e o risco de guerra... A poca contempornea descobre at, com horror, da Guerra do Golfo Somlia, da Tchechnia ao Ruanda e Jugoslvia, que possv ter todas as informaes sobre uma situao poltica sem conseguir, com isso, evitar as gu erras. Acreditou-se durante muito tempo que existiriam tanto mais conflitos quan to mais ignorados eles fossem. E, complementarmente, sups-se que quanto mais imag ens e informaes houvesse, mais difcil seria fazer guerra. Infelizmente, nestes trin ta anos descobrimos o contrrio. O esquema mais complicado. Ontem matava-se porque no havia cmaras. Hoje tambm se mata em frente das cmaras. 55 O ideal da transparncia tem uma outra consequncia, a de criar a ideia, falsa, de que pode existir uma sociedade sem distncias simblicas. At hoje todas as socieda des foram oficial e legitimamente hierarquizadas. S a sociedade democrtica proclam a a igualdade. Da a acreditar que a comunicao generalizada aumentar a transparncia e

atenuar a hierarquia, vai apenas um passo, dado por muitos. Ora, a reduo das distnci as simblicas encontra rapidamente um limite. Em primeiro lugar, nem toda a gente pode viver no mesmo nvel de compreenso dos problemas de uma sociedade. Depois, sup ondo que isso fosse possvel, subsiste esta evidncia: todas as colectividades preci sam de distncias simblicas entre as ordens econmica, militar, poltica, judicial, rel igiosa. De que vale uma sociedade se todos os cdigos, vocabulrios, ritos, se achar em, de repente, em p de igualdade? Enfim, esta sociedade sem distncia simblica no , p or isso, mais malevel. Para agir so precisos relevos, diferenas. Ningum pode levar a cabo uma aco tendo na sua frente, cruamente, todos os dados de todos os problemas . Ningum est simultaneamente na situao social, cultural, psicolgica, econmica, do alt funcionrio, do comerciante ou do militar. A reduo das distncias simblicas, tornada p ossvel, a priori, pela omnipresena da comunicao, constri uma sociedade onde tudo est ivelado, sem relevo. Essas famosas distncias simblicas so, antes de mais, a marca da Histria e a mate rializao das desigualdades, injustias, contradies do tempo presente. Com a comunicao da um pode, por um momento, sonhar com uma sociedade transparente e sem hierarqu ia, mas quem pode acreditar nela seriamente? preciso, sem dvida, acostumar-se a e la: as sociedades, tal como os indivduos, no podem viver numa perfeita transparncia . Alis, as distncias, cujo conhecimento e cultura so exemplos excelentes, constitue m uma das fontes da liberdade. C. A expresso identificada com a comunicao

O discurso dominante valoriza a expresso como condio da comunicao. Ser livre , an es de mais, exprimir-se para comunicar. Este adgio est no centro do movimento de l ibertao individual, pelo menos h 50 anos. Com esta simples ideia: o outro est no fin al do caminho que vai da expresso comunicao. Mas o outro, na realidade, raramente e st neste ponto de encontro. Porque um e outro raramente procuram a mesma coisa. No s no h comunicao sem

56 mal-entendidos nem erros de interpretao, como uns e outros no esperam dela, nunca, a mesma coisa. Na reivindicao do "direito comunicao" queremos menos ouvir o outro do que aproveitar a possibilidade de nos exprimirmos. Comunicar torna-se, na maior ia dos casos, sinnimo de expresso, procurando cada um, em primeiro lugar, no a inte rlocuo, mas a possibilidade de falar. Ora duas expresses nunca fizeram um dilogo. Um dilogo pressupe uma vontade e um tempo para ouvir o outro sem ter, alis, sempre, a certeza de o compreender. Um slogan recente de uma publicidade de rua exprimia bem esta mesma ambiguidade. Dizia: "Fazer-se ouvir essencial." Esta , precisament e, a ideologia do momento: pensamos em ns, queremos fazer-nos ouvir. Mas haver alg um que nos oia... E aquele que deseja ser ouvido estar, por sua vez, disposto a ouv ir? Nada menos certo. O elo entre expresso e comunicao no nada natural ou, por outr s palavras, o direito expresso perfeitamente compatvel com os monlogos. Os programa s de rdio e de televiso onde os indivduos contam as suas histrias pessoais tm tanto x to porque uns e outros podem encontrar-se, identificar-se com as suas histrias, m as sem ter de responder. Essas emisses talvez tivessem menos xito se aqueles que s e exprimem tivessem que escutar os outros. Precisamos de falar e de ter a sensao de sermos ouvidos. Da a escutar verdadeir amente o outro vai apenas um passo. E a interactividade, apresentada como um pro gresso, resume-se frequentemente a uma capacidade suplementar de expresso dada a si, ou aos outros, mais do que a uma interaco realmente reforada. Camos, assim, no segundo contra-senso relativo comunicao e aos mdia de massas. A creditou-se durante muito tempo que os mdia no favoreciam a comunicao porque o espec tador no podia responder. Sabemos hoje, pelas investigaes feitas, que o espectador responde, mas mais tarde, noutros lugares, de outro modo. Do ponto de vista de u ma qualidade da comunicao apercebemo-nos do interesse que h em manter uma certa dur ao entre o momento da recepo e o da resposta. Responder mais depressa, instantaneame nte, sobretudo em comunicao mediatizada, no de maneira nenhuma um sinal de ter obti do uma "melhor" comunicao. Porque ao responder imediatamente sou presa da emoo do in stante e ainda no mobilizei a minha inteligncia, o meu sistema de valores, as minh

as preferncias para filtrar o que acabo de receber, para o matizar, para o relati vizar. Ouo rdio ou vejo televiso em minha casa, s, e falarei do que vi e ouvi mais t arde, no dia seguinte, noutro lugar. E, na maior parte das vezes, esse discurso ser o suporte de uma

57 outra discusso. Por outras palavras, o que agradvel no caso dos mdia de massas just amente o facto de no estarmos na interactividade imediata, mas sim numa interacti vidade diferida. Contrariamente a uma ideia feita amplamente difundida, responde r imediatamente no forosamente um progresso, porque estamos ento sob o domnio das re aces ligadas recepo imediata das imagens e dos sons. Ao diminuir o tempo que decorre entre recepo e resposta, a comunicao tcnica confunde comunicao funcional e comunica mativa. A primeira est numa racionalidade do instante, do imediato, enquanto a se gunda se inscreve noutro espao-tempo. O tempo revela-se uma condio estrutural da comunicao normativa. " preciso tempo p ara nos compreendermos." De uma maneira geral, no existe comunicao sem terceiros e quanto mais omnipresente estiver a comunicao, com todos os azimutes, mais o tercei ro simblico desempenha um papel essencial. Eis o contra-senso: pensar que o dfice de comunicao observado nas nossas sociedades ser compensado atravs de capacidades de expresso suplementares. Acreditar que, se os pblicos respondessem directamente s e misses recebidas, a sociedade seria mais activa. A necessidade de tomar a palavra , evidente nas sociedades hipermediatizadas, onde o pblico esmagado por um fluxo de informaes de todos os tipos, real, mas no utilizando teclados interactivos que e ssa necessidade ser colmatada. Pode s-lo mas, na maioria dos casos, noutro ambient e, com outras regras. H um outro problema que vem juntar-se a estes. um facto que no existe um elo d irecto entre interactividade e qualidade da comunicao, mas tambm no existe entre o a umento do volume das mensagens, o nmero dos mdia e a diversidade dos discursos. A multiplicao dos mdia no aumentou a diversidade dos discursos e das vises do mundo. Por outras palavras, pode haver simultaneamente hipermediatizao e conformismo. E sobretudo, os mdia generalistas, culpados de todos os males, revelam-se melhor es garantes de uma certa abertura do que os mdia temticos, mas submetidos, como to dos os mercados segmentados, s presses dos seus pblicos. Afinal, no existe maior rel ao directa entre o aumento do nmero dos suportes, dos programas e a diversidade dos programas. Foi necessrio fazer essa experincia, uma vez que tudo levava naturalme nte, a pensar o contrrio. 58 II. Os limites da comunicao A. A prova da comunicao directa

Quanto mais a comunicao mediatizada melhora, quebrando as escalas do tempo e d o espao, mais a comunicao directa, fsica, com os outros parece constrangedora. to f dialogar de um lado ao outro do planeta que nos esquecemos das dificuldades, in dispensveis, do "face a face". As tcnicas no resolveram os problemas da comunicao hum ana, diferiram-nos, apenas, afastados para o fim dos teclados e dos ecrs. Alm de t odas as tcnicas cada vez mais simples, mais baratas, mais ldicas, mais interactiva s, o outro est sempre presente, aceder a ele continua a ser igualmente difcil, con tinua a ser igualmente difcil de compreender e de interessar. Como se as dificuld ades da comunicao humana fossem simplesmente postas entre parntesis pelas proezas tc nicas. Se possvel "ver" tudo, o que fica para "fazer"? Ou, antes, de que natureza es te "fazer" em relao a este "ver" to fcil e to omnipresente? Que lugar fica para o "di zer"? Que papel resta s palavras quando a hipermetropia da imagem e dos ecrs infor mticos invade todos os lugares o tempo todo? Ningum duvida de que a distncia que se para as trs experincias do ver, do dizer e do fazer aumenta. Generaliza-se uma exp erincia do mundo sem contacto com a Natureza e com a matria, centrada sobre uma ge sto de signos asspticos. De que vale ento essa relao com o mundo sem a prova do traba lho, do esforo fsico, dos condicionalismos da natureza ou da matria? Sem os cheiros

e os vestgios das contingncias naturais? Os homens demoraram sculos a libertar-se das condicionantes da Natureza, a inventar formas de trabalho menos esgotantes e mais limpas e todo o sentido do progresso consistiu na emancipao das tiranias da Natureza e da matria. Ainda mal comeamos a percorrer esse caminho mas preciso comea r a compreender os seus limites. O tema da aldeia global, espcie de horizonte des se lento movimento a favor de um mundo mais transparente, ser encarado em breve c omo um contra-senso justamente porque no possvel relacionarmo-nos com o mundo sem dificuldades. E o ideal de uma sociedade de comunicao imediata e interactiva no faz sentido do ponto de vista antropolgico. Nunca demais insistir no facto de a tran sparncia assegurada pela comunicao no ser necessariamente um factor de aproximao, pod ndo mesmo suscitar mecanismos de rejeio. Quanto mais visvel for o outro, sem interm edirios, mais necessrio se torna esforarmo-nos para o suportar... 59 A antropologia da comunicao no verbal mostra, alis, os mltiplos estratagemas a qu e os indivduos e, evidentemente, as colectividades, recorrem para no estar directa mente em contacto com os outros (1). Perante o aparecimento desta "sociedade em directo", observamos j dois meios de obter o distanciamento. Em primeiro lugar, a generalizao do zapping, que tanto um meio de aceder a tudo, como de se proteger d e tudo. Depois, um interesse crescente pela Histria - principalmente pela Histria imediata, que regressa incessantemente com a moda, as canes, os estilos - que , tam bm, uma maneira de escapar imediatez obsessiva. Como se a reabilitao constante de u m passado prximo fosse o meio de conferir um pouco de espessura a este presente i ndefinido, cujos encantos de imediatez tm, como contrapartida, as ambiguidades in quietantes da falta de pontos de referncia. B. No existe comunicao sem incomunicao

Esta realidade fundamental, banal, hoje em dia silenciada pela performance d os instrumentos, nos trs nveis da realidade. No plano pessoal, a comunicao o smbolo a expresso, da liberdade e da troca. No plano poltico, o ideal da democracia, mate rializado pelo facto de os polticos no pararem de comunicar, de se explicar, de se justificar. No plano tcnico, a omnipresena dos instrumentos, a sua eficcia crescen te e as suas interrelaes constituem a infra-estrutura evidente da nossa sociedade. J no possvel no comunicar. Cada vez mais facilmente, em todas as direces, cada vez is depressa. Recordar os limites, esquecidos no discurso actual dominado pela performance recordar as condies de eficcia da comunicao. Esta pressupe a pertena ao mesmo uni sociocultural e a partilha dos mesmos valores, quando no se trata de recordaes, de referncias, de experincias, de lnguas ou de esteretipos idnticos. Ela tanto est na t oca das mensagens como a nvel implcito e na cumplicidade de uma cultura partilhada . Eis, sem dvida, a palavra essencial: preciso que j tenha havido qualquer coisa p ara partilhar. Ora, hoje em dia, a comunicao, pelo facto de ultrapassar as frontei ras e atingir todas as comunidades, d crdito ideia de que possvel munirmo-nos desta s numerosas e indispensveis condies que sempre regeram toda a comunicao. No topo dest as condies: a identidade. Sem ela, no h troca possvel. Mas tambm no h troca sem rec imento da alteridade. Recordar essas trs condicionantes: uma cultura e valores co muns; um reconhecimento mtuo das identidades; uma aceitao das alteridades, constitu i o melhor meio de precisar os limites da no comunicao. 60

Deste ponto de vista, o fantasma da Internet - comunicar com qualquer pessoa , geralmente em ingls, em qualquer lugar, sobre qualquer assunto e a qualquer hor a - ilustra a tentao de eliminar estas condicionantes. Que quer dizer o fantasma d e um tal universal da comunicao, seno o desaparecimento de qualquer conscincia de al teridade e a crena na existncia de um s universo de comunicao? Por outras palavras, a Internet, apresentada como ideal de uma comunicao universal , afinal, o smbolo de u ma comunicao que impe um mximo de condies: as nossas. Faz-se como se as facilidades d "ligao" prefigurassem as da compreenso, como se a comunicao entre espaos simblicos erentes, pudesse fazer-se sem intermedirios, sem tradutores, sem tempo. A Interne

t o contrrio de um modelo de comunicao universal; o ideal da modernidade alienando aqueles que dela no fazem parte. Ou melhor, um modelo de comunicao funcional que se apresenta como ideal da comunicao normativa. Como se houvesse uma relao entre a qua lidade de uma comunicao e o nmero dos que a ela recorrem. O nmero dos utilizadores no equivalente estatura de um pblico. O facto de milhares de indivduos utilizarem um a tcnica de comunicao no basta para os transformar em pblico, e a dimenso de um pbli nem sempre a norma da qualidade de uma comunicao. certo que as trocas so mais fceis a uma escala maior, mas ao preo de uma reduo da complexidade da comunicao. C. Os trs tempos da comunicao No final da comunicao, encontramos sempre o tempo, mas ningum sabe exactamente de que maneira ele afectado por essa generalizao do presente indefinido das tcnicas triunfantes. Os mdia tm um efeito forte sobre o curto prazo. Basta recordar o impacte de qu alquer facto dramtico mediatizado para nos apercebermos disso: atentado, catstrofe natural, acontecimento poltico, guerra, assassinato... o imprio do directo, da em oo e do zapping. A super mediatizao de acontecimentos graves escala mundial perturba as conscincias. O que no quer dizer que os cidados mudem a sua maneira de ver, mas evidente que a sua relao com a actualidade imediata fortemente perturbada por ess e lugar crescente do instantneo e da emoo. Ainda no sabemos grande coisa acerca do e feito real dessa hipermediatizao sobre as populaes ocidentais, as nicas que sofrem es se bombardeamento meditico. Existe, ainda, uma influncia a mdio prazo. A, ao contrrio do que durante muito t empo se acreditou, os

61 cidados encontram-se relativamente armados. Convocam as suas prprias recordaes, repr esentaes, ideologias, para situar, num quadro espao-temporal que o seu, as informaes recebidas. A super mediatizao do instante obriga a mobilizar os sistemas de valore s anteriores para colocar em perspectiva as notcias, quanto mais no seja para esca par a essa tirania do acontecimento, uma vez que ningum pode ficar sem reaco perant e tantas mensagens contraditrias. O pblico e, mais amplamente, as sociedades, sele ccionam, filtram. Na condio, evidentemente, de que a "urgncia", verdadeira ideologi a dos tempos modernos, deixe aos cidados um pouco de tempo para que esse "metabol ismo" acontea. Pelo contrrio, do longo prazo, que um pouco o teatro do conflito dos valores, no se sabe quase nada! As culturas da urgncia e do acontecimento tendem a reduzir o interesse, a importncia, at, deste terceiro tempo, na realidade essencial, pois a que se organiza a coabitao dos valores da modernidade e com os dos outros univer sos simblicos. evidentemente essa escala do longo prazo que essencial para saber como a comunicao se integra na antropologia contempornea. Infelizmente os mdia tm ape nas trinta a sessenta anos de existncia, o que no permite, de momento, ter o dista nciamento suficiente para apreender essa questo. Distinguir estes trs tempos deixar em aberto a questo do lugar da comunicao em r elao aos outros valores. Ontem, o modelo da tradio privilegiava a durao e a continuid de. Os indivduos inscreviam-se numa Histria cujos cdigos e usos respeitavam e a sua trajectria consistia em conjugar a singularidade do seu destino com a fora das tr adies. O indivduo, como se costuma dizer, "reproduzia" mais do que inovava. Respeit ava. O modelo cultural moderno actual exactamente o inverso: a liberdade do indi vduo que prima; o sujeito, e no a tradio; o presente, e no o passado; a expresso, e n a regra; eu, e no os outros. A disciplina, o respeito pelo passado, as tradies, a m emria, a obedincia, so valores que parecem "de um outro mundo". Subsiste um present e indefinido, sem regras nem interditos, logo, quase sem rupturas. Cada indivduo, singular e livre, est um pouco perdido na sua busca da singularidade. O que expl ica esta imensa corte de "mnadas": indivduos reconhecidos no seu ser, sem adversrio nem projecto. No passado, a continuidade e a tradio eram a regra e a sequncia, a r uptura ou o individualismo, a excepo. Hoje "o direito diferena" reconhecido. Mas tr ata-se de uma singularidade suspensa no tempo e no espao. O presente indefinido d as inovaes contnuas revela-se to pesado como

62 o tempo anterior, todo organizado em torno do calendrio das tradies. Nos dois casos , e por motivos opostos, o aparecimento do acontecimento igualmente difcil. No pa ssado, porque o acontecimento punha em causa uma estrutura. Hoje em dia, porque j s h acontecimentos. O paradoxo , pois, que apesar do modelo cultural individualista e liberal, ce ntrado na realizao do eu, a diferena e a singularidade continuam a ser, na realidad e, to pouco admitidas hoje como ontem. Muito simplesmente porque essa ideologia d a liberdade, da expresso e da busca de si prprio conduz a conformismos pelo menos to pesados como os de ontem, uma vez que todos passaram a ter agora a sensao de ser em livres. Pobre de quem no pensar como a maioria democrtica: o nmero democrtico, durante m uito tempo encarado como um ideal, pode ser to tirnico como o foi a elite aristocrt ica. Reencontramos aqui a clebre contradio entre liberdade e igualdade levantada po r Alexis de Toqueville. III. A comunicao: uma forte resistncia ao conhecimento A. A vontade de no saber

Poucos sectores oferecem uma tal resistncia anlise, ou seja, uma tal disjuno ent re a importncia das mudanas tcnicas, econmicas, culturais e a escassa interrogao acer a dos seus significados. No passado, esta resistncia anlise estava ligada, em larg a medida, ignorncia, porque as informaes relativas s mudanas neste sector eram pouco numerosas. No havia rubricas sobre os mdia nos jornais e havia muito poucas revist as especializadas. Hoje em dia acontece exactamente o contrrio. H uma profuso de in formaes: sabemos tudo acerca das estratgias dos agentes, acerca da constituio dos gru pos multimdia, acerca das novas tcnicas de comunicao, acerca dos gostos do pblico, ac erca do custo dos programas, sem que, por isso, a procura de anlise se manifeste. Os mdia criaram todos uma rubrica especializada e o resultado paradoxal. Em vez de se favorecer uma informao mais abundante, mais rica de diversidade e de anlises, constatamos o fenmeno contrrio. Como se as informaes constitussem anlise. isto a r stncia anlise: a vontade de no ir para alm da informao, dos boatos, das suposies, sos nesta rea. Em suma, o "mercado" da informao sobre a comunicao florescente, na co dio de nos contentarmos com este sussurro de informaes e de meios-segredos identific ados com

63 a anlise. A comunicao um sector onde, apesar dos discursos oficiais, ningum quer sab er. Como se chegou a esta contradio? Talvez porque a lgica do conhecimento se v confrontada, hoje em dia, com quatr o abordagens concorrentes, muito mais "eficazes"; a dos jornalistas, a dos poltic os, a dos tcnicos e a dos economistas. A informao jornalstica auto-erige-se em conhe cimento devido rapidez dos acontecimentos. Ou, por outras palavras, os acontecim entos so to numerosos, contraditrios, tcnicos, econmicos, institucionais, escala eur peia e mundial, que seguir a actualidade e compreend-la exige um esforo real. Muit a gente de boa f identifica esse trabalho de seguimento da actualidade com conhec imento. O segundo discurso o dos polticos. Tratando-se da regulamentao difcil deste sector assediado pela ideologia liberal e pelos princpios do sector pblico, a tendn cia para a politizao, procurando cada qual achar, nos pontos de referncia ideolgicos , um meio de se situar. Em contrapartida, o discurso dos tcnicos proclama as prom essas, sempre cada vez mais mirficas de uma revoluo de limites impossveis de visuali zar. Finalmente, os agentes econmicos, verdadeiros "heris" da sociedade da informao e da comunicao, sustentam um discurso "em fluxo contnuo" sobre os mercados do futur o. Todos anunciam para o dia seguinte, quando no para hoje, essa verdadeira revol uo da comunicao. O resultado a saturao de discursos, cada um deles mais definitivo o outro. Por que haveria, nestas condies, uma procura de conhecimento? E, sobretu do, porqu introduzir dvidas suplementares quando d tanto prazer deixar-se levar pel

as inovaes? Porqu resistir a algo que novo, belo e prometedor? Porqu ser desmancha-p razeres? Por que motivo seriam os universitrios mais clarividentes acerca dos des afios achar, das mutaes, que os jornalistas, os polticos, ou os empresrios? As elite s culturais so evidentemente responsveis, em parte, por esse vazio, na medida em q ue se recusaram amplamente a reflectir sobre este sector, cuja legitimidade cien tfica continua a ser "mdia". No contribuiram, pois, para criar essa "almofada de co nhecimentos" capaz de servir de apoio para relativizar as promessas incessantes. Alm disso, a maneira como essas elites decidiram depois, pelo menos grande parte delas, "utilizar" os mdia ao mesmo tempo que continuavam a manter um discurso crt ico sobre a comunicao tambm no deu aos outros agentes (jornalistas, polticos, tcnicos empresrios) a sensao de estarem melhor colocados para levar a cabo uma anlise dista nciada e objectiva... 64 Entre a procura de "domnio" por parte dos polticos, a procura de "valorizao" por parte dos jornalistas, de "legitimidade" por parte dos engenheiros e a procura "simplesmente" por parte dos empresrios no resta muito espao para uma procura de "c onhecimentos". A tambm sero os factos, na sua brutalidade, ou seja, os conflitos, a exigir uma real procura de anlise. B. As ideologias da comunicao: compresso e integrao

As performances tcnicas, a numerizao e a compresso dos dados abalam as condies de funcionamento das grandes redes. Tudo pode ser trocado instantaneamente de uma p arte do mundo a outra, tudo consultvel e cada um de ns, navegando na "Web", pode c ircular num oceano de dados e de imagens. Se possvel comprimir os dados e integra r os servios, porque no poderemos acalentar a esperana de fazer o mesmo aos problem as da sociedade? Com esta ideia: quanto mais se comprimem as imagens, mais numer osas so, mais circulam, mais informam, mais integrada est a sociedade. E como, do ponto de vista tcnico, possvel associar os servios do trabalho, do lazer e da educao a ideia de uma globalizao da comunicao impe-se tendo, em filigrana, a perspectiva de uma reorganizao dos tecidos sociais. Compresso e integrao passam a ser os ideais da comunicao funcional. O drama vem simplesmente do facto de nem as sociedades, nem o s seres humanos, comunicarem com um tal modelo de racionalidade. As deformaes e os pontos de estrangulamento esto omnipresentes, a comear pelos desfasamentos, frequ entes, entre inteno e recepo. Depois, as perdas e as deformaes fazem parte integrante da recepo. Enfim, supondo mesmo que os receptores compreendam sem deformao, ainda fa lta dizer que, como os contextos de emisso e de recepo no so idnticos, a interpreta mensagens necessariamente diferente entre a inteno do emissor e a recepo do pblico. Como os quadros espao-temporais da emisso e da recepo nunca so os mesmos, a hiptese d compresso consiste em fazer uma analogia, falsa, entre a quantidade dos dados e os contextos. Um nmero acrescido de dados no basta para aproximar melhor os contex tos. De facto, compresso e integrao, apresentadas como duas das grandes vantagens da s auto-estradas da informao, reforam o ideal da comunicao funcional regido por um esq uema de racionalidade nico: o esquema que pressupe a existncia de uma lgica idntica p ara os diferentes agentes e para as diferentes fases da comunicao (da inteno

65 construo da mensagem; do transporte recepo e compreenso). Mas a integrao dos ser abalho, lazer, educao...), que constitui uma faanha notvel do ponto de vista tcnico, no quer dizer nada no plano dos contedos, porque o homem no vive num espao-tempo int egrado. Continua a haver diferenas radicais entre as situaes de trabalho, de lazer, de servios, de educao. No o mesmo homem, ou melhor, no so as mesmas atitudes, incl , gostos, expectativas que so mobilizadas em cada caso. A integrao fsica das actividades no pode mudar o facto de o utilizador no estar i ntegrado. Aceder, por exemplo, a todos os servios atravs do mesmo terminal no modif ica em nada o facto de estes serem radicalmente diferentes do ponto de vista ess encial dos valores, do seu papel e da sua finalidade. Que a mesma fonte oferea in formaes-servios acerca dos comboios, das contas bancrias, das telecompras, da formao

rofissional, dos bancos de dados, do telejornal, dos telefilmes, dos jogos, no al tera o facto de se tratar, em cada caso, de actividades de comunicao de natureza d iferente. A sua aproximao fsica no mesmo terminal, no muda a sua alteridade. O principal limite da ideologia da integrao e da compresso resume-se numa palav ra: podemos comprimir os dados, mas no se podem comprimir nem os contextos, nem o s sentidos. E o problema tanto mais complicado quanto, numa cultura do instante, o acontecimento interessa mais que o sentido, a informao mais que o conhecimento. Mas o acontecimento no conduz, forosamente, ao saber. H, portanto, um reforo das di ficuldades: no s a hipervalorizao do acontecimento no favorece forosamente o saber, c mo a integrao das actividades no garante uma melhor gesto destas pelo ser humano. Po r outras palavras, o que se ganha em velocidade e em integrao por um lado, no se re cupera em eficcia, por outro. C. A inverso da relao identidade-comunicao

H um sculo que assistimos inverso da relao entre identidade e comunicao. O sc , contrariamente s aparncias, foi o sculo da comunicao, tanto do ponto de vista do id eal histrico, como do ponto de vista do desenvolvimento tcnico, com a conquista do mundo atravs do caminho, a abertura das grandes rotas martimas, o telgrafo e o tel efone. O sculo XX acentuou essa tendncia com o avio, o cinema, a rdio e a televiso. erto que a problemtica da identidade desempenhou um papel determinante no sculo pa ssado, nomeadamente com as identidades nacionais.

66 Foi um papel essencial, principalmente na Europa, mas escala do mundo o moviment o foi de abertura. A identidade era um obstculo comunicao, valor nascente e identif icado com o progresso. Alis, nenhum imprio pde resistir a esse movimento geral de a bertura. A comunicao estava do lado do progresso e todas as lutas pela democracia, pela liberdade de imprensa, pela liberdade de reunio e de expresso estiveram liga das ideia de abertura e de ultrapassagem de fronteiras. Neste fim de sculo, o mov imento viu-se reforado: a comunicao tornou-se ainda mais um valor dominante e a def esa da identidade ainda mais identificada com um combate de retaguarda. As duas guerras mundiais, ligadas, nomeadamente, ao nacionalismo, o aumento dos conflito s de identidade que se seguiu descolonizao e, mais ainda, a seguir queda do comuni smo, parecem confirmar esta evidncia: o inimigo a identidade, nomeadamente nacion al. E isto tanto mais que, no mundo aberto actual, todas as oposies se manifestam de modo identitrio. Mas a que o contra-senso opera. Sempre existiram, evidentemente, paixes ligada s identidade mas, agora, so acentuadas pelo movimento geral de abertura e de comu nicao. No podemos, pois, dizer que a identidade seja um obstculo comunicao uma vez , na maior parte do tempo, a generalizao da comunicao que vem acentuar a reaco da i tidade. E condenar os processos de identidade em nome do "progresso" da comunicao faz tanto menos sentido quanto so esses mesmos progressos o que acentua as presses de identidade. neste sentido que h uma inverso da relao identidade-comunicao. No p ado, a identidade era um obstculo comunicao, hoje a sua condio. Seno, o defensor oso da identidade surgir ainda mais como reaco a um excesso de abertura e de comuni cao. Por outras palavras, em vez de tomarmos como referncia os excessos dos movime ntos de identidade, seria prefervel consider-los como sintomas de um problema cult ural crescente: a dificuldade em viver num universo aberto. A questo j no se pe em t ermos de oposio: abertura versus identidade, mas sim a da gesto da identidade, verd adeiro ssia da comunicao. Observamo-lo bem, por exemplo, na Europa, onde a aplicao da conveno de Schengen prova todos os dias que em matria de abertura de fronteiras a prudncia se impe. O espao de Shengen deveria fazer-se "naturalmente", na continuida de da liberdade de circulao de mercadorias e de capitais e na linha do valor democ rtico comum que a liberdade de circulao do ser humano. 67 Confrontados com a situao, cada um de ns descobre a dificuldade: a abertura crescen te das fronteiras cria, em contrapartida, uma necessidade de identidade, logo de

controlo, dessas fronteiras. Num universo amplamente mediatizado, a identidade colectiva ameaada por essa mesma comunicao que tende a dissolver tudo. Como evitar a "dissoluo" das identidades ou, antes, como reflectir sobre os meios para que ess e receio de um desregramento crescente, ligado ao ruir das identidades, no faa est ragos? A identidade , hoje, muito mais problemtica que no passado, uma vez que se pensa num universo aberto, onde o valor dominante a comunicao. A ideia , pois, simp les: hoje, o problema o inverso daquele que se colocava h um sculo atrs. Hoje em di a, a dificuldade tem que ver com a identidade e no com a comunicao. , alis, o que se manifesta de forma trgica na Jugoslvia e, cada vez mais, na Europa. Em vez de verm os a a prova de que algo resta do passado devemos, pelo contrrio, ver a o sinal de um problema de futuro para os pases desenvolvidos. Sob o pretexto de que se trata da mesma palavra, a preguia consiste em no ver as diferenas radicais de contexto. A identidade pensa-se sempre por reaco ou, pelo menos, em relao a qualquer coisa. Hoje essa relao radicalmente diferente da do passa do. Antes, a identidade era uma resistncia abertura, hoje uma reaco abertura demas ada. O sentido , assim, diferente. Apesar de, nos dois casos, estar em causa a ab ertura, a perspectiva varia: no passado, para a recusar; hoje em dia, para manif estar os seus limites. Por um lado, os discursos oficiais s falam de mundializao, d e abertura, de economia escala planetria, de desafios ecolgicos mundiais, de direi tos do homem como novo princpio poltico democrtico escala do globo... Por outro, ob servamos, cada vez mais, uma resistncia discreta, mas real, a essa "evidente" mun dializao. Em nome de qu dizer que a "crispao identitria" um medo do futuro e da abe ra? Quem detentor do sentido da Histria? A dificuldade em admitir a mudana radical da relao entre identidade e comunicao , provavelmente, uma das chaves do futuro e, p ortanto, dos conflitos polticos. Numa palavra, a problemtica da identidade no tem o mesmo sentido no contexto d as sociedades fechadas de ontem e no das sociedades abertas de hoje. A escassa legitimidade que acompanha, hoje em dia, a problemtica da identidad e colectiva, a necessidade de justificao que todo o discurso que a evoca parece se ntir, e a amlgama que se opera entre identidade e "reaco", dizem muito sobre o cami nho a percorrer. Desqualificar este problema no o far desaparecer. Tanto mais que a questo da

68 identidade esconde outra, pelo menos to importante quanto ela: a do pluralismo do s modelos culturais nas nossas sociedades. Na hora da mundializao dos mercados, da cultura e dos modos de vida, a reivindicao da identidade , tambm, uma busca de plur alismo, de coabitao cultural, uma recusa desse enorme rolo compressor electrnico e cultural que, dcada aps dcada, padroniza os modos de vida. No ouvir o que h de reivin dicao da diferena, de preservao das singularidades, no tema da identidade , afinal, a eitar a unidimensionalidade modernista. Recusar a problemtica da identidade ou le gitim-la recusar-se a ver os limites da comunicao triunfante. 69 BIBLIOGRAFIA captulo 2 ARENDT, H., La Crise de la culture, Paris, Gallimard, col. "Ides", 1972. ARON R., Leons sur l'histoire, Paris, Fallois, 1989. AUG M., Pour une anthropologie des mondes contemporains, Paris, Aubier, 1994. BALANDRIER G., Le Ddale. Pour en finir avec le XXe sicle, Paris, Fayard, 1994. BAUDRILLARD J. e GUILLAUME M., Figures de l'altrit, Paris, Descartes et Cie, 1 994. BELL D., Les Contradictions culturelles du capitalisme, Paris, PUF (trad.) 1 979. BESNARD P., L'Anomie, Paris, PUF, 1987. BESNARD P., Les belles Ames de la culture, Paris, Seuil, 1996. BOURDIEU P., La Distinction. Critique sociale du jugement, Paris, d. de Minui t, 1979.

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73 CAPTULO 3 AS INVESTIGAES Como vimos, a comunicao uma rea particularmente difcil de analisar, uma vez que se trata da actividade humana por excelncia. Aquela onde cada um, pelo facto de s e achar simultaneamente no papel do actor e no do analista, acha que no precisa d e nenhum tipo de conhecimentos para alm dos que tem. Tanto mais que a mistura das dimenses funcional e normativa no seio de um modelo cultural que privilegia o lao comunicao-modernidade d, a todos, a sensao de que compreendem o essencial. Mas exist e uma terceira dificuldade, esta de ordem terica. A comunicao um campo de investigao que mobiliza nada menos que dez disciplinas: Antropologia, Lingustica, Filosofia, Sociologia, Direito, Cincia Poltica, Psicologi a, Histria, Economia, Psicosociologia. um objecto interdisciplinar e no uma discip lina. O que coloca temveis problemas de traduo das disciplinas entre si e de sobrep osio de problemticas. Estabelecer, por exemplo, um dilogo mnimo entre a Antropologia, a Economia, a Cincia Poltica e o Direito uma aventura. A comunicao, ao sobrepor con stantemente vrios discursos, no torna fcil a sua anlise. Contudo, e encontramos aqui a terceira das hipteses de que falmos no incio, parece necessrio desenvolver conhec imentos, ou seja, um discurso que no seja nem o da informao, nem o dos actores indu striais ou polticos, exactamente para introduzir um pouco de margem de manobra e de liberdade, no momento em que a comunicao est dividida entre os valores e os inte resses. Insistir no papel dos conhecimentos uma outra maneira de evitar a instru mentalizao da comunicao. Mas, falar do papel dos conhecimentos no significa que se crie uma disciplina nova chamada "cincia da comunicao", 74 ou qualquer outro nome que se lhe possa inventar. Falar de conhecimentos para a comunicao , pelo contrrio, ter presente a necessidade de uma abordagem multidiscipli nar, medida da sua dimenso antropolgica, e essa dimenso de encruzilhada deve ser pr eservada para evitar uma especializao, aparentemente tranquilizadora, mas na reali dade redutora e empobrecedora. I. A histria das investigaes em Frana

A histria das investigaes acerca da comunicao em Frana ainda no conhecida, ao io do que acontece noutros pases (1). Trata-se de um paradoxo tanto mais surpreen dente quanto a Frana, durante muito tempo na cauda em matria de comunicao, corrigiu essa deficincia a partir de 1974, tendo-se tornado, a partir de ento, um dos pases do mundo mais avanados em matria de novas tecnologias nesta rea. O xito do Minitel, com mais de seis milhes de exemplares e mais de catorze milhes de utilizadores um recorde invejado por muitos pases, uma vez que traduz o xito da passagem, para o g rande pblico, de um mdia completamente novo. Estvamos atrasados; estamos na frente do peloto graas numerizao, telemtica, s redes, ao nmero de cadeias de televiso. a antigos e modernos que tiveram um forte crescimento fazendo da Frana e do Canad os dois pases mais avanados dos ltimos vinte anos quanto a experincias em matria de n ovos servios. Sentimos, alis, um interesse real por parte do pas pelas novas tcnicas de comunicao. O malogro diz respeito electrnica e, mais recentemente, ao "plano ca bo", mas as novas tcnicas de satlites vo relanar a questo do elo entre o audiovisual e a telecomunicao. A modernizao tecnolgica, iniciada pelo presidente Valry Giscard d' staing, entre 1974 e 1981, foi continuada pela esquerda, entre 1981 e 1995, ao m esmo tempo que foi introduzida, no audiovisual, a concorrncia pblico-privado. Simu ltaneamente, a Frana manteve, escala europeia, no quadro das negociaes do GATT, uma posio corajosa, de manuteno de uma especificidade europeia em matria de indstria da omunicao e de defesa dos direitos de autor. Em resumo, em trinta anos, as relaes entre comunicao e sociedade modificaram-se em Frana, ilustrando a tese da comunicao como agente de modernizao. Reviravolta tanto

mais interessante quanto o nosso pas, tendo tido um papel activo no nascimento d o telefone, depois da rdio e, por fim, da televiso, tinha estado mais recalcitrant e do que por exemplo, a Gr-Bretanha ou a Alemanha, quanto passagem do 75 estdio de inovao cientfica e tcnica ao do mercado do grande pblico. A comunicao , lmente, em Frana, uma das maiores mutaes que o pas conheceu, nas suas dimenses tanto tcnicas como econmicas ou culturais. E o desenvolvimento dos diferentes mercados, do vdeo ao Minitel e ao satlite, prova a adeso dos cidados a estes valores. Numa ger ao, a Frana mergulhou na comunicao, smbolo da modernidade.

E a investigao no meio de tudo isto? preciso distinguir quatro perodos: 1) O primeiro vai at aos anos 60. Foi principalmente consagrado ao estudo da imprensa escrita, no quadro de alguns centros universitrios como o Instituto Fran cs da Imprensa, em Paris - fundado em 1938 por R. Stoetzel, e do mais antigo cent ro de investigao universitrio sobre a comunicao - e o centro de R. Escarpit, em Borde aux, no final dos anos 50. Pelo contrrio, a rdio no era ento objecto de grande curio sidade terica. Existe tambm uma tradio de trabalhos universitrios de qualidade no dom io da literatura, da lingustica e da psicologia mas, no seu conjunto, as discipli nas das cincias sociais interessaram-se, na poca, muito menos por este domnio que p elos do trabalho, da indstria, da famlia, do incio do consumo e da educao, outros sec tores essenciais da sociedade moderna de massas. Curiosamente, contudo, a comuni cao, componente dominante da modernidade, est ausente dessa interrogao sob a forma da sociedade do ps-guerra excepo de alguns trabalhos sobre a publicidade nascente. As sondagens so igualmente pouco examinadas e os estudos polticos privilegiam a geog rafia eleitoral e as instituies. O contraste entre o pequeno nmero de trabalhos pio neiros, que no sero ouvidos, e o ciclone que ir em breve devastar este imenso secto r marcante.

2) O segundo perodo vai dos anos 60 a 1975. o verdadeiro incio dos estudos sob re os mdia, principalmente sobre a televiso e a publicidade, que fazem eco, alis, a o seu duplo xito. A ausncia de tradio francesa nestes domnios leva os universitrios a virarem-se para os pases anglo-saxnicos, onde existem numerosos trabalhos de inves tigao. Esses trabalhos desempenharo um papel essencial na maior parte dos pases euro peus, como atesta o grande nmero das misses de estudo recebidas nos Estados Unidos . Seria necessrio citar aqui os nomes de G. P. Friedmann, B. Cazeneuve, E. Morin, R. Barthes, O. Burgelin, e H. Chombart de Lauwe. Friedmann, que j tinha trabalha do

76 muito no desenvolvimento da sociologia industrial, introduziu a tradio americana de P. Lazarsfeld a E. Katz - das investigaes sobre os mdia. A televiso e, sobretudo , a questo da cultura de massas, inquietante, esto no centro dos debates sobre o a parecimento da sociedade de consumo. A maioria das questes actuais sobre a influncia dos mdia, o problema do nvel cul tural, a violncia na televiso, a cultura de elite, o fim do livro, a ideologia ame ricana, o comportamento das crianas perante a televiso, esto j enunciadas. A atitude geral uma mescla de admirao por estes processos tcnicos e de interrogao profunda qu nto ao aparecimento da sociedade e da cultura de massas e sobre o papel que nela devem ter os mdia. Procura-se numa educao para os mdia, ou nos projectos de televiso educativa - j ento! -, o meio de atenuar a influncia dos mdia. Mas estes fazem dema siado parte da modernidade e esto demasiadamente ligados ao aumento do nvel de vid a, ao desejo de abertura ao mundo, para serem francamente detestados. , antes, um a atraco-rejeio. Maio de 68 por brutalmente fim a este incio do estudo sobre os mdia e a comunic ao. O papel essencial que teve o CECMAS (criado em 1960)(2), graas a Friedmann, Mor in e Barthes, na cole des Hautes tudes foi, visto retrospectivamente, excepcional; tudo o que se prendia j com uma reflexo sobre a imagem, sobre o seu estatuto e a sua influncia, acerca do mdia televiso e da cultura de massas estava j presente. Est

es pioneiros desejavam distinguir o que havia de criticvel no aumento de poder da s indstrias culturais - de que a televiso era o smbolo - e o que nelas havia de pot encialidade, de emancipao, de inovao e de criao naquilo que veio a chamar-se, mais ta de, as prticas culturais. A cultura de massas, que se instalava, merecia melhor d o que a condenao sem apelo pronunciada ento pelas elites culturais. Essa cultura de massas era igualmente menos ameaadora do que julgavam os analistas marxistas mas , evidentemente, mais ambgua do que proclamavam os discursos, um pouco interessei ros, dos agentes. Mesmo a problemtica da recepo e do pblico estava j presente. Ela de saparece dos espritos, curiosamente, no decorrer da dcada seguinte. A procura soci al em matria de investigao sobre a comunicao era fraca, medida alis da ambivalncia ociedade. Algumas elites modernistas interessavam-se pelo assunto e, ainda assim , com prudncia. A comunicao continuava a ser um subconjunto da problemtica mais gera l da "civilizao dos tempos livres" ou do "consumo". Era considerada como o 77 smbolo - raramente como remdio - do tema to angustiante da "multido solitria" (D. Riesman). Os estudos universitrios integram pouco este sector da investigao, recente, sem tradio intelectual e, por fim, sem estilo e sem unidade, nem legitimidade. O perod o ainda bastante conformista no campo intelectual e as inovaes de Friedmann, de Mo rin e de Barthes assustam. Incomodam quando falam de um potencial de emancipao pel a comunicao de massas e estas inovaes so desqualificadas tal como se desconfia do dis curso nascente acerca de uma nova esttica da imagem. Se o cinema provoca verdadei ros debates tericos, a televiso verdadeiramente pouco discutida. Como se houvesse uma imagem nobre de um lado e no do outro. Na poca, muito raros so aqueles que, com o M. Ferro, estabelecem a ligao entre ambos. A televiso inquietante pela influncia p oltica potencial que se lhe confere, sem ter, contudo, legitimidade em matria de c riao esttica. Pelo contrrio, a rdio, numa quase indiferena intelectual, vive o seu apogeu. Es sa tcnica simples, malevel, pouco onerosa, ser vista alis, no final do milnio, como a grande revoluo do sculo XX. Mas, tendo contra si o facto de ter sido utilizada dur ante a guerra pelos regimes fascistas e o de no possuir o carcter fascinante da te leviso, um pouco abandonada. Mais familiar que a televiso, ainda menos nobre que e la... 3) A dcada seguinte (1975-1985) , finalmente, a dos contrasensos. Relativamente questo lancinante da influncia dos mdia, a causa parece definitiv amente ouvida. Depois de Maio de 68 j no se fala de domnio, de alienao, de ideologia dominante. A escola de Frankfurt triunfa com as figuras emblemticas de M. Marcuse e de T. Adorno. No plano econmico, as teses sobre o imperialismo cultural americ ano confirmam definitivamente o facto de os mdia pertencerem aos "aparelhos ideolg icos do Estado". Na problemtica terceiro-mundista, as indstrias culturais constitu em - o que no falso uma forma suplementar de domnio econmico e, principalmente, ide olgico, mesmo se a maior parte dos dirigentes desses pases no hesitam em amordaar to talmente a liberdade de comunicao e a servir-se, sem qualquer escrpulo, da rdio e da televiso para os seus prprios fins. Se as liberdades so reais no Ocidente, so contu do consideradas "formais" e as elites ocidentais tm uma tolerncia evidente em relao ao Leste e ao Sul. Foi nesta poca que apareceu a primeira crtica sistemtica do

78 imperialismo econmico e cultural das indstrias da informao e da comunicao. O debate a aixonado, violento, impregnado de m f de parte a parte, em torno da nova ordem mun dial da informao, decorreu a partir do relatrio Mac Bride (1980) por interposio da UN ESCO. Os atentados s liberdades mais elementares e liberdade de informao nos pases s ocialistas fizeram virar a opinio a favor dos Ocidentais. Mas os problemas justam ente postos no receberam qualquer resposta depois e voltaro a surgir mais tarde co m maior violncia, uma vez que o libi comunista para permitir ao campo ocidental co ntra-atacar j no existe. H trinta anos que a comunicao ilustra uma das formas do novo desiquilbrio NorteSul e no pelo facto de os pases do Sul no terem, de momento, meios para reagir, que

os problemas colocados deixam de ser exactos. Paralelamente, nos pases ocidentai s, a curiosidade em relao s inovaes culturais, intelectuais ou estticas do perodo an ior, desapareceu. Fala-se das ingenuidades do passado, dos limites da sociedade dos tempos livres, da alienao da sociedade de consumo, da iluso da cultura de massa s. Os caminhos do conhecimento so, aqui, indissociveis de uma abordagem crtica. Qu alquer outro discurso tido por suspeito, conformista e, por fim, apoiante da "id eologia dominante". Toda a problemtica que parte da recepo, ou seja, da maneira com o os indivduos e os grupos recebem e utilizam as imagens, parece suprflua. A respo sta conhecida: o espectador uma vtima, sofre, recebe. V-se perante duas solues poss is: revoltar-se, ou cair na alienao. A ideia de uma autonomia do receptor no existe nesta poca. A vitria do estruturalismo opera aqui verdadeiras devastaes. Nomeadamen te em psicologia e em lingustica, duas disciplinas que teriam permitido relativiz ar essa abordagem determinista. Ambas abandonam as suas referncias humanistas par a mergulhar, durante quase quinze anos, numa febre estruturalista onde a questo d o sujeito, to complicada em qualquer situao de comunicao e mediatizada a fortiori, pa rece definitivamente eliminada. Quanto Histria, excepo de alguns pioneiros, no se o upa, de maneira nenhuma, desse objecto "no nobre" e demasiado recente. Em filosof ia, as aberturas, reais, asseguradas por F. Dagognet e M. Serres, so minoritrias e encontram-se fora das correntes principais da investigao. Simultaneamente, aparece um outro discurso, ligado s novas tcnicas da comunicao. Desligado desta abordagem crtica dominante vai, pelo contrrio, desenvolver uma vi so

79 optimista. Quanto mais os mdia clssicos esto ligados a uma reproduo "ideolgica" ou cu tural, mais os novos mdia esboam uma sociedade mais livre, interactiva. Espera-se muito das promessas da televiso por cabo no Canad e nos Estados Unidos, a qual dev eria permitir corrigir os malefcios da televiso hertziana! A comunicao de massas par ece ultrapassada pelas aberturas em matria de telecomunicao ou de novos servios ao d omiclio. As perspectivas de individualizao com o cabo, primeiro, e com a informtica, depois, confirmam a abertura de uma outra histria da comunicao. Paradoxalmente, es sas inovaes inseparveis de lgicas industriais so menos condenadas que a televiso de m ssas. Impe-se uma nova espcie de dicotomia: o novo melhor que o antigo. Apesar de continuar a existir uma tradio de investigao crtica, o mais surpreendente o aparecim nto de uma lgica de estudo de tonalidade muito mais positiva. Aparece, ento, uma o posio - que dura at hoje - entre o mundo acadmico, cptico em relao a esta "revoluo formao e da comunicao por intermdio de novas tcnicas, e o mundo dos estudos e da impr nsa, muito mais favorvel. As "novas tcnicas" criam as condies para um horizonte indito. Encontramos, hoje em dia, quinze anos mais tarde, com as auto-estradas da informao, a Internet, a de mocracia electrnica, o ensino por meio da televiso, os mesmos argumentos. Os inter esses, as lgicas econmicas, os modelos culturais, a alienao foram esquecidos. Tudo, ou quase tudo se torna "livre" graas s novas tcnicas, mesmo que os trabalhos sobre os seus utilizadores sociais no confirmem, muito longe disso, esse optimismo tecn olgico.

4) A quarta fase comea por volta de 1985. Podemos qualific-la como o perodo da abertura intelectual. No sector da investigao, assistimos a uma certa aproximao entr e as posies opostas. Os defensores de uma atitude crtica do tipo marxista ou "frank furtiana" reconhecem, progressivamente, que o pblico mais inteligente do que pare ce e que, apesar dos domnios culturais e ideolgicos, os mdia no tm essa influncia to mida. O pblico aprendeu a "jogar" com os mdia. Quanto "poltica-espectculo" proposta pelos mdia, esgota-se em si mesma. A renovao do interesse pelos trabalhos sobre a r ecepo ilustra esta mudana. O facto de haver estudos especficos sobre a recepo e o pb o bem a prova de que no conhecemos, a priori, o uso que ser dado s mensagens logo, que existe uma autonomia e no uma determinao da recepo. A curiosidade crescente por u ma problemtica do "espao pblico" ilustra, 80

igualmente, as mudanas de atitude. Quem diz espao pblico, diz confronto de pontos d e vista, negociaes, relaes de foras. Isso no significa ausncia de mecanismos de dom as, simplesmente, existncia de uma autonomia relativa dos actores, logo de uma ca pacidade crtica por parte destes. Enfim, o aparecimento de trabalhos sobre a histria dos correios, do telefone, da rdio e da televiso conforta a evoluo das opinies, no sentido em que estes trabalh os pem em evidncia a existncia, em cada poca, de uma autonomia relativa dessas tcnica s em relao sociedade. Redescobrimos assim, a importncia do contexto sociocultural, simbolizado pelos cultural studies que insistem, principalmente, sobre a interaco entre tcnicas, modelo dominante e identidades culturais. Pelo contrrio, os defensores de uma abordagem emprica crtica, aos quais os acon tecimentos deram razo, so obrigados a reconhecer que a extraordinria expanso das inds trias da comunicao torna mais complicada uma viso optimista das relaes entre comunica e sociedade. Quanto mais as tcnicas de comunicao se tornam eficazes, interactivas, omnipresentes, mais se instala a comunicao funcional. Em suma, opera-se uma certa aproximao de pontos de vista sem que, por isso, sejam suprimidas as diferenas terica s. As orientaes tornaram-se menos exclusivas umas das outras. Por outro lado, a filosofia poltica, reencontrando, enfim, um interesse pela democracia pluralista, redescobre o conceito de espao pblico e a problemtica da arg umentao da comunicao e, atravs desta, a questo da intercompreenso. H um conflito qu "ps-modernistas" e "habermasianos", em que a relao com a comunicao crucial. Aos olho dos intelectuais a comunicao torna-se, finalmente, uma questo terica e prtica essenc ial, "digna", afinal, o que todos os investigadores que trabalham neste domnio af irmam h cerca de trinta anos... As duas abordagens, crtica e emprico-crtica, tm em comum a vontade de salvar o m odelo democrtico da tirania da comunicao, de evitar que, a coberto da "novidade", a s novas tcnicas no acabem por reduzir ainda mais a autonomia individual, a vontade de tentar limitar os danos causados pela falta de regulamentao e pela influncia do s grandes grupos da comunicao. Estas duas correntes de investigao - so as mais antiga s - tm, afinal, em comum, apesar daquilo que as ope, a vontade de conservar, relat ivamente comunicao, uma certa perspectiva emancipadora. 81

Alm destas, surgem outras duas orientaes, radicalmente antinmicas das precedente s. Uma, que poderamos qualificar de lisonjeira e que, retomando o discurso dos ag entes, fala apenas de "revoluo da comunicao". Outra, a que poderamos chamar cptica, o nihilista que, partindo da omnipresena da imagem, v o aparecimento de uma espcie d e sociedade virtual totalmente centrada sobre a comunicao narcsica. Na realidade, em trinta anos, o campo de investigao diversificou-se, passando de duas para quatro correntes. As duas primeiras opunham os empiristas-crticos ao s crticos, a propsito de uma anlise divergente sobre o lugar da comunicao na sociedad e e sobre a capacidade crtica dos indivduos. As duas correntes posteriores, pelo c arcter sistemtico da sua orientao, aproximaram os "irmos inimigos" anteriores, cujo p onto em comum uma comum capacidade de raciocinar a partir da observao emprica da re alidade. Estas duas novas direces da investigao, uma hipervalorizando as tcnicas inditas d comunicao, a outra critificando as situaes de comunicao pela imagem, tm em comum o to de seduzir facilmente as elites culturais. A reconverso destas ltimas democraci a no suscitou nelas um forte interesse pela comunicao. Em todo o caso, no o suscitou medida da importncia das questes relativas ao elo entre comunicao e democracia de m assas. Como se fosse preciso esperar ainda um pouco mais, para passar do reconhe cimento terico da democracia pluralista a um interesse real pela sua forma actual , a democracia de massas. Se redescobrimos os autores do sculo XIX, so principalme nte os da primeira metade, e o campo do sculo XX continua ainda amplamente por de cifrar... Em contrapartida, houve um movimento de interesse real a partir da "base", o u seja, dos estudantes. Esta dcada de 1980-1990 v multiplicarem-se os DEA e os "te rceiros ciclos" em sociologia, antropologia, histria, cincia poltica, cincia da info rmao e da comunicao. O aparecimento deste pblico acadmico favoreceu incontestavelment as interrogaes e os trabalhos. Foi feita uma primeira estruturao com a criao da AFSI

(Associao Francesa das Cincias da Informao), em 1986. Pelo contrrio, um parmetro qu raticamente no mudou em trinta anos: a procura social em relao a uma reflexo crtica a cerca do estatuto da comunicao na sociedade, que continua fraca. O discurso comum, confortado e no matizado apesar do desenvolvimento dos estudos e da imprensa, os cila sempre entre a desconfiana e o fascnio. A procura, quando existe,

82 relativa aos modos de emprego, mais do que a reflexes sobre o sentido e as implic aes das mutaes. Como se o mais importante fosse, de momento, aproveitar esses "marav ilhosos instrumentos" (G. P. Friedmann) relegando para mais tarde a reflexo crtica . Por fim, depois de uma ausncia de informao na imprensa, at aos anos 80, sobre os aspectos relativos comunicao assistimos, pelo contrrio a partir deste perodo a um m anancial de informaes, bem como criao de emisses de rdio e de televiso, mais ou me arcsicas, tendo os mdia como objecto. Resultado? O nvel de informao do pblico aumento , no sem uma certa desproporo. Os multimdia, a Internet..., so objecto de uma cobertu ra incessante, ao ponto de se poder julgar que a Europa e os pases desenvolvidos j esto no cibermundo. A adeso ideolgica suplantou amplamente o dever de informao da i prensa. A imprensa que mantm, em geral, uma distncia crtica, adopta aqui, pelo cont rrio, o discurso mais directo entre todos os profetas da sociedade da comunicao. Ni ngum duvida de que o nascimento de um pblico estudante neste domnio ser acompanhado de uma abordagem mais crtica, que se satisfar menos com as informaes e com as promes sas ou que, pelo contrrio, matizar os discursos catastrficos em benefcio de uma proc ura de conhecimento. Para resumir esta evocao rpida de uma histria das cincias da comunicao em Frana ramos distinguir cinco factores. A. Uma mudana radical de contexto em vinte anos

Nos anos 60 no havia meio intelectual a trabalhar sobre a comunicao e a Frana es tava atrasada em relao aos Estados Unidos, Gr-Bretanha e Alemanha. Muito poucas dis ciplinas tinham uma tradio de especializao nesta rea, essencialmente a Literatura, a Psicologia e, um pouco, a Filosofia e a Lingustica. Mas tratava-se de competncias e de tradies centradas sobre o texto: comunicao verbal, teatro e cinema, tudo isto s em grande relao com a exploso da comunicao, dos mdia e da informtica. Trinta anos de s, existe uma comunidade cientfica, mesmo se ainda fraca, que necessita, em perma nncia, de um trabalho interdisciplinar, sempre difcil. Um indcio? A histria das revi stas. Nos anos 60 s existiam, realmente, Communications e Communication et Langag e. Durante trinta anos quase no houve criao de revistas. Mas, a partir dos anos 90, assistimos, pelo contrrio, a uma verdadeira exploso editorial em Frana e na Europa , nomeadamente com Herms, Rseaux, Quaderni, MEI, European Journal of Communication , Les Cahiers de mdiologie... 83

Alm disso, as mudanas econmicas, tcnicas e culturais, a criao de empregos e as ne essidades dos estudos deram origem a profisses, a actividades que, sem serem dire ctamente consumidores de anlise terica constituem, contudo, um meio cultural favorv el a uma reflexo. Mesmo se, de momento, a procura corresponde mais a uma necessid ade de informao, como atesta o xito da imprensa especializada neste sector, do que a uma sede de conhecimento propriamente dito. preciso aqui, alis, salientar o tra balho crtico de alguns raros parlamentares, menos de uma vintena, que, em vinte o u trinta anos, contra ventos e mars, navegando contra as modas, foram produzindo, regularmente, anlises e propostas; estas conferiram ao Parlamento uma autoridade na matria e permitiram-lhe conservar uma certa autonomia. No seio deste grupo, a constncia do senador Jean Cluzel um bom exemplo da independncia de esprito. A dificuldade continua a ser a distino entre, por um lado, as abordagens tcnico -econmicas, por outro lado a lgica dos estudos e, por fim, as investigaes. Preservar o conhecimento numa rea onde florescem as condutas movidas pelo interesse e os ml tiplos narcisismos , a prazo, indispensvel.

B. Um interesse crescente, mas dificuldades no resolvidas

A comunicao no nem uma disciplina nem uma teoria, mas sim uma encruzilhada teric a; vimos que se constri no cruzamento de uma dezena de disciplinas, o que explica uma dificuldade intelectual evidente... H duas tarefas que devem ser realizadas simultaneamente: desenvolver trabalho s sobre a comunicao em cada uma das disciplinas implicadas e favorecer a construo de objectos interdisciplinares. Numa palavra, trabalhar a partir de um ponto de vi sta terico sobre a comunicao no consiste tanto em retomar, para o louvar ou para o c riticar, o discurso dos agentes, como em construir objectos de conhecimento, tal como se faz, desde sempre, em todos os aspectos da realidade. A dificuldade aqu i tanto mais real quanto no existe nenhum desfasamento histrico entre as perturbaes geradas pela comunicao e pela sua anlise. Ambos so sncronos. construindo a autonomia intelectual deste campo de investigao, criando instrumentos tericos, conceitos - po r exemplo, em torno do espao pblico, da comunicao poltica, da argumentao, da opinio a, da recepo, das flutuaes de opinio, da comunicao interpessoal, das funes de agen espiral do silncio, dos usos e

84 gratificaes, da comunicao no verbal, dos usos sociais, do interaccionismo, da comunic ao intercultural, que conseguiremos escapar a esta "tirania da comunicao". A produo d conhecimentos interdisciplinares , sem dvida, o nico contrapeso influncia crescente , na realidade e nos espritos, das tcnicas de comunicao e dos interesses econmicos qu e as movem. C. A abordagem ideolgica mudou de forma em trinta anos

Os adversrios da comunicao eram antigamente, no essencial, marxistas que levava m a cabo uma dupla luta: uma luta ideolgica contra os mecanismos de domnio actuant es na comunicao internacional audiovisual, e uma luta econmica para denunciar o pes o das indstrias culturais. Hoje, essa abordagem perdura, reforada, alis, por aconte cimentos que, com a mundializao da comunicao, confortam as mltiplas formas de domnio conmico, simblico ou cultural. Contudo, a corrente dominante outra: a ideologia em ascenso mais a das indstri as de comunicao, ou seja, aquela que louva "a sociedade da informao e da comunicao" q e estaria a desenhar-se no fundo dos televisores e dos computadores. No futuro, tudo ir mudar com a comunicao interactiva. Mesmo se isso j foi prometido h vinte anos , quando apareceu a televiso comunitria por cabo. A fora da ideologia reside em nun ca mudar, anunciando para amanh o mesmo que prometeu ontem. A fraqueza dos homens consiste em no interrogar suficientemente a Histria para relativizar as promessas do futuro... D. A exploso do mercado da comunicao A desmesura est em toda a parte: ter trinta canais em casa parece um mnimo, ci nquenta algo de razovel, cem a cento e vinte um sinal de progresso... Sem falar d as promessas da interligao com as redes. Sem nos perguntarmos se um indivduo tem re almente o desejo, a necessidade, a capacidade, de assistir a tantos canais, de p assar tanto tempo em frente do ecr. Sem nos perguntarmos porque motivo lamentamos o tempo demasiado longo passado pelo cidado em frente da televiso tradicional, de sejando ao mesmo tempo que esse mesmo cidado se transforme, o mais depressa possve l, num perfeito cibernauta, interactivo e multimediatizado... 85 E. Distinguir estudos e investigaes No passado, as investigaes do mundo acadmico eram o nico modo de acesso ao conhe cimento de um sector vital, mas acerca do qual a procura social era fraca. Hoje em dia, a necessidade de conhecimento no mais forte, mas o fenmeno mascarado pela superabundncia de informaes existente nos mercados, pelas estratgias dos agentes, pe

las mudanas econmicas, pelas prospectivas tcnicas, pelos novos servios e pela sua ex perimentao. Os estudos comandados pelos actores e pelos poderes pblicos parecem for necer os conhecimentos desejados. Entre a informao dos agentes, a dos centros de e studo, a dos mdia e a vulgarizao, tudo parece claro! H uma profunda sensao de saber t do, que acompanhada pela ideia de que as investigaes no servem para nada se no puder em ser utilizadas. Para qu "arrepelar os cabelos", parece responder a sociedade a o mundo do conhecimento, se num universo dominado por tanto cepticismo, a comuni cao aparece, pelo contrrio, como um dos ltimos territrios de aventura. II. O itinerrio de um investigador: "Circulem, no h nada para pensar!"

H vinte anos que as minhas investigaes giram em torno da questo das relaes da com nicao com a sociedade. Tratei esse objecto fascinante e inapreensvel de mltiplas man eiras: o que a comunicao hoje? Qual o seu modelo cultural? Como que essa questo, t antiga, actualmente revolucionada pelo xito macio, por vezes violento, em todo o c aso rpido, das tcnicas de comunicao? Que laos existem entre comunicao e cultura de m as, por um lado, e entre estas e a democracia de massas, por outro? Digamos que a dificuldade terica da comunicao inversamente proporcional omnipre sena desta na vida quotidiana. Como se a banalizao, numa panplia cada vez mais efica z de instrumentos fascinantes e mgicos, pusesse fim reflexo. Por outras palavras: "Circulem, no h nada para pensar!" O xito da comunicao, nas mltiplas situaes da vida quotidiana parece trazer a resposta prtica falta de legitim idade terica que sempre rodeou esta questo. Na realidade, este triunfo enganador. Sero necessrios conflitos sociais para fazer compreender que, para alm das polticas e dos clculos econmicos, das performances e das sedues, existem implicaes antropolgi essenciais. Em suma, para admitir, enfim, que a comunicao uma das

86 questes mais complexas nas nossas sociedades e entre as culturas. Foi, sem dvida, a angstia ligada ao desfasamento entre a importncia das questes e o reduzido nmero de trabalhos existentes o que me levou, no CNRS (Centro Nacion al de Investigao Cientfica) a iniciar investigaes de envergadura neste sector. Ou sej a, a construir uma poltica cientfica sobre a comunicao, condio nica do aparecimento uma comunidade cientfica. Porque a experincia prova que no existe progresso do conhecimento sem a existnc ia de uma comunidade cientfica. certo que o trabalho de criao intelectual - sobretu do em cincias sociais , geralmente, solitrio, mas a recepo, a discusso, o acolhimento e a circulao das ideias dependem da existncia de uma comunidade. Esta pode ser um t ravo inovao - como a Histria das Ideias prova em cada gerao -, mas pode, tambm, d enhar um papel positivo e dinmico quando se trata de um campo novo como o da comu nicao. A comunidade tem tambm uma funo positiva de proteco e de valorizao. No pod alhar e pensar ss. Alm disso, a investigao e, de um modo geral, a criao dos conhecime tos tornam-nos modestos, no sentido em que cada um tem necessidade do trabalho d os outros. Em suma, essa conscincia da importncia das comunidades intelectuais na investigao que explica o tempo que dediquei a estas questes. Porque no existe comuni dade sem poltica cientfica, quer dizer, sem orientao a prazo, com prioridades intele ctuais, teorias, financiamentos, avaliaes. A. O programa Cincias-Tecnologia-Sociedade do CNRS (1980-1985)

A direco do programa Cincia-Tecnologia-Sociedade (STS) do CNRS, entre 1980 e 19 85 foi-me muito til deste ponto de vista. Tratava-se, semelhana do que existia nos Estados Unidos, na Alemanha e na Gr-Bretanha, de incentivar os trabalhos interdi sciplinares que analisassem a interaco, nos dois sentidos, entre cincia e sociedade . Ou seja, as pocas em que a lgica cientfica e tcnica se imps sociedade e, pelo cont io, aquelas em que as procuras sociais e econmicas aumentaram e estimularam a inv estigao fundamental. Compreender esta interaco para sectores to diferentes como a qum ca, a aeronutica, as telecomunicaes, a fsica, o nuclear, a defesa ou a biologia, aju dou a admitir a impossibilidade de separar cincia e sociedade; foi, tambm, uma lio d

e modstia. 87 Um programa STS , em miniatura, um local de leitura de todas as relaes complexa s entre cincia e sociedade. com grande prejuzo, alis, de todas as teorias unvocas qu e privilegiam uma viso linear do desenvolvimento das cincias. Eram privilegiadas trs dimenses: o estudo do lugar da cincia; o papel do Estado ; o desenvolvimento das polticas da cincia e da tecnologia, e o seu impacte na soc iedade. Tratava-se, a partir das tradies da filosofia e da histria das cincias, de a largar a perspectiva tradicional sem cair no defeito de uma "sociologizao da cincia " que, fora de mostrar a interdependncia das cincias e da sociedade, acabasse por n egar a autonomia do conhecimento cientfico e tcnico. A fraqueza da comunidade cien tfica francesa j me tinha chamado a ateno. B. O programa sobre as cincias da comunicao do CNRS (1985-1995) (3)

ramos alguns - nomeadamente G. Delacte, na poca director do Departamento de Inf ormao Cientfica e Tcnica do CNRS, A. Mattelart e Y. Stourdz - a ter conscincia da imp rtncia da questo terica. O Director-Geral do CNRS da poca, P. Papon, pediu um relatri o cientfico e incentivou a elaborao de um programa de investigao sobre as cincias da omunicao, em 1985, que foi apoiado por todos os seus sucessores. Porqu evocar, mesmo brevemente, a maneira como se elabora a poltica cientfica? Para que o leitor compreenda como um organismo de investigao como o CNRS decide so bre uma tal poltica. O programa sobre as cincias da comunicao tinha como objectivo financiar e desen volver trabalhos fundamentais em trs direces: as neurocincias e as cincias cognitivas , em torno dos processos de compreenso e de produo da linguagem, do conhecimento e da memria; as cincias cognitivas e as cincias fsicas para o engenheiro, no quadro do reconhecimento das formas, da representao dos conhecimentos em inteligncia artific ial, modelos de percepo e de raciocnio para a comunicao homem-mquina; as cincias hum s e sociais, para a imagem, a comunicao, a poltica e, de maneira mais geral, o impa cte das tcnicas de comunicao sobre a sociedade. Em dez anos, foram financiados cent o e sessenta projectos de investigao, dois teros dos quais em cincias sociais. Os re sultados mais importantes foram publicados, em grande parte, na revista 88 Herms, "Cognition, Communication, Politique" (CNRS ditions), nascida em 1988. Que balano cientfico podemos fazer de um programa que, em dez anos, contribuiu para que a Frana recuperasse do atraso em que se encontrava neste domnio, esforand o-se por gerar um pouco de conhecimento numa rea onde dominam os estudos e, muita s vezes, os efeitos das modas?

Impem-se cinco concluses: 1) A comunicao no uma disciplina, mas preciso partir das disciplinas e servir-s e do seu capital de experincia e de conhecimento para estudar esse objecto interd isciplinar. Escaparemos assim moda do instante que domina, sobretudo neste secto r novo. Privilegiaremos os trabalhos histricos para encontrar um pouco de profund idade. igualmente necessrio incentivar uma abordagem comparativa para compreender como outros pases, outras tradies culturais, apreendem essas mudanas tcnicas e socia is. 2) Sero favorecidos os conhecimentos e no a sua descrio, as interpretaes constru em relao s opinies superficiais, a fim de ultrapassar o fascnio associado performan e das mquinas. Afinal, do outro lado dessas tcnicas, cada vez mais aperfeioadas, en contramos sempre a velha questo da relao com o outro, muito menos "ultrapassada" do que parece. Nesta perspectiva, trabalhar sobre os conceitos essencial para estr uturar essa rea de conhecimento emblemtico das sociedades contemporneas. 3) preciso pensar a comunicao no seu contexto, ou seja, compreender que no h com unicao sem sociedades e que, na maior parte das vezes, so esses contextos sociais q ue do sentido, cor e especificidade a processos de comunicao aparentemente estandar

dizados. 4) preciso empreender trabalhos sobre a longa durao e quebrar, assim, a verdad eira tirania da prospectiva, que anuncia regularmente "para amanh" reformas radic ais. A simples enumerao, em vinte anos, das mltiplas rupturas que deveriam mudar tu do, permite relativizar de maneira salutar as pretenses da prospectiva. 5) Por fim, no h poltica cientfica sem projecto de construo de um meio cientfico eno de uma comunidade, e sem revistas. Encontramos aqui o papel de coleces como Her ms mas, tambm, de revistas como Quaderni, Rseaux, Communications, Intermdia, Media, Culture and Society, Les Cahiers de mdiologie... A multiplicao das revistas de h vin te anos para c, atesta a renovao intelectual de 89 reflexo sobre a comunicao, a cultura e a sociedade. O xito de uma revista sempre o e ncontro entre uma oferta, aqui cientfica e cultural, e uma procura, ou uma apetnci a. III. As quatro posies tericas

Entre as dez disciplinas mobilizadas, as naturezas mltiplas dos trabalhos sob re a rdio, a televiso, a informtica, os novos mdia, os domnios de aplicao (trabalho, mpos livres, educao, servios...), as perspectivas tcnicas, econmicas, sociais e cultu rais, h tanta diversidade que a sntese das posies tericas presentes parece difcil. Ta to mais que esta rea do conhecimento, beneficiando certamente de tradies antigas at ravs da literatura, da psicologia, da filosofia, do estudo da imprensa escrita e da edio foi, contudo, completamente revolucionado pelo aparecimento das telecomuni caes, da rdio e, depois, da televiso e da informtica. Todo o ordenamento dever, pois, estar sujeito a cautela. A no ser que se defina em relao a que determinado factor d iscriminante efectuado. O ngulo escolhido aqui diz respeito s relaes entre a comunicao e a sociedade. Ess s so os dois eixos retidos, com duas hipteses cada um. No que diz respeito comunic ao, a oposio situa-se entre os trabalhos que partem de uma hiptese favorvel comunic os que partem de uma hiptese desfavorvel. No que diz respeito sociedade, a oposio re side entre os trabalhos que assentam numa viso aberta da sociedade e aqueles que insistem mais sobre o tema do controlo social ou do domnio. Do meu ponto de vista , por um lado, a atitude favorvel ou desfavorvel em relao comunicao e, por outro, so mais ou menos fechada da sociedade e das relaes sociais, que formam os dois eixo s em torno dos quais se distribuem os trabalhos sobre a comunicao. pois a maneira como a relao comunicao-sociedade pensada que o factor discriminante. Por comunicao preciso entender, aqui, o conjunto das tcnicas, da televiso aos no vos mdia, e as suas implicaes econmicas, sociais e culturais. Mas, tambm, os valores culturais, as representaes e os smbolos ligados ao funcionamento da sociedade abert a e da democracia, como j expliquei na introduo. pois, finalmente, em relao a uma co cepo antropolgica da comunicao, que as correntes de pensamento so classificadas em qu tro grupos. Essas quatro posies estruturam o sector muito para alm

90 da investigao e encontram-se na imprensa, no discurso dos agentes, ou no dos poltic os. Lendo os artigos da imprensa ou ouvindo este ou aquele agente interveniente no campo da comunicao, podemos encontrar estas quatro posies e, principalmente, sabe r em qual delas se enquadra o artigo ou o agente. Porqu insistir no facto de estas quatro posies, resultantes de um acto de conhe cimento, estarem para alm de posies estritamente tericas e discriminarem, tanto os d iscursos de investigao, como os dos agentes ou da informao? Para recordar que em matr ia de comunicao h sempre sobreposio de discursos. O discurso erudito nunca est muito onge do discurso do agente, do do jornalista ou do discurso comum. o preo, pesado , a pagar ambivalncia fundamental da comunicao. Todo este trabalho sobre as diferen tes posies tericas no campo da comunicao pressupe essa revoluo mental prvia evocad troduo, que transforma o indivduo em sujeito da sua prpria Histria. O aparecimento da comunicao na sua perspectiva normativa a partir do sculo XVIII, no teria tido lugar

se no tivesse havido, antes, esse lento reconhecimento da liberdade e da igualda de dos indivduos, ou seja, o reconhecimento do lugar do outro. Em suma, no h "revol uo da comunicao" sem revoluo prvia do sujeito. por isso que as quatro posies tericas correspondem a uma concepo das relaes en omunicao e sociedade atravs de quatro subconjuntos: o indivduo, a democracia, a econ omia e a tcnica. O que significa que cada uma delas implica, frequentemente, uma certa relao com o indivduo, com a democracia, com a economia e com a tcnica. Por outras palavras, cada viso das relaes comunicao-sociedade implica, frequentem ente, uma abordagem da intersubjectividade, da relao com as tcnicas e com a poltica e a economia. neste aspecto que uma viso da informao e da comunicao encerra uma teor a implcita ou explcita da sociedade e do lugar dos indivduos no seu seio. Por fim, e este aspecto decorre dos dois pontos precedentes: no existem posies "naturais" acerca da comunicao, tanto no que diz respeito imagem, como recepo, ou leviso, ou s novas tcnicas de comunicao... Deste ponto de vista, aconselharia ao leitor a fazer as seguintes perguntas prticas a cada discurso acadmico, poltico, tcnico ou econmico que tome posio em rela ormao ou comunicao: quais so os pressupostos? De onde fala, quem fala to "naturalme " da comunicao? 91 Qual a sua viso implcita da sociedade? De que modo esta influencia a sua concepo da comunicao? Tendo feito estas observaes, podemos voltar s quatro posies tericas. A. A primeira corrente: as lisonjeiras

Esta corrente, muito optimista sobre a sociedade e sobre as tcnicas, agrupa a queles que vem nas rupturas da comunicao o aparecimento de uma nova sociedade, mais democrtica, mais relacional e mais interactiva. Trata-se, aqui, quase de uma "cr ena". Esta posio est omnipresente nos mdia, nos jornais, nos trabalhos de prospectiva . A, tudo, ou quase tudo, "positivo". As "resistncias" das sociedades so identifica das como um "medo da mudana" e como arcasmos. E, acima de tudo, no devemos atrasarnos em relao aos Estados Unidos, nem aos drages do Sudeste Asitico. Como se o modelo da sociedade do futuro tivesse que vir de l e conquistar o mundo inteiro. O tema ? A economia do imaterial pe no centro do sistema produtivo a acumulao da informao e da comunicao, de que todos so produtores, fazendo assim com que essa sociedade seja a primeira em que os indivduos se encontram no seio do sistema produtivo. O merc ado, com a desregulamentao, o instrumento desta transformao e, a aldeia planetria, a perspectiva para todos. Se o pblico ainda no est convencido das virtudes desta mudana por falta de infor mao, ou por medo da mudana. A lgica econmica o brao armado desta revoluo mundial, rmitir redefinir as relaes Norte-Sul e dar uma oportunidade aos pases do Sul. A educ ao, que um dos complementos desta revoluo da comunicao, permitir a essas naes sa etapa, a da sociedade industrial, para se acharem, directamente, na "sociedade ps -industrial". Depara-se-nos, aqui, o discurso dominante das indstrias da comunicao e, mais am plamente, de todos os partidrios desta "revoluo". B. A segunda corrente: os crticos Esta corrente denuncia as derivadas da comunicao, das suas indstrias, dos seus interesses e das suas ideologias. Ser possvel escapar-lhe? H quem julgue que sim, m as tambm

92 h outros mais pessimistas que consideram, pelo contrrio, esses mltiplos servios de c omunicao como "camisas de foras do amanh". Esta alienao mais perigosa do que o dom a instrumentalizao que ameaa as sociedades modernas de comunicao. As indstrias da cu tura e da comunicao so os principais artfices desta dominao ideolgica. Contudo, po lutar, uma vez que se trata de "libertar" os indivduos e as sociedades de uma inf

luncia que cultural e ideolgica antes mesmo de ser econmica e poltica. Os mecanismos de domnio mudam, mas no mudam o domnio nem o poder, hoje em dia quase mais totalitr io que antes atravs da gesto e da manipulao, at, da informao. No plano internacional s ideologias da sociedade ps-industrial so apenas libis de nova diviso internacional do trabalho que refora o domnio do Norte sobre o Sul. A referncia aos conceitos marxistas est prxima desta viso das relaes entre a comu icao e a sociedade, conduzindo ideia de que s uma mudana radical permitiria inverter a lgica. As tcnicas de comunicao podem ter um bom uso se tiverem, na sua base, um o utro projecto poltico. aqui que se trata de uma perspectiva aberta da sociedade, uma vez que so possveis as mudanas numa ptica igualitria e emancipadora. C. A terceira corrente: os empiristas-crticos

Aqui, a ideia de uma margem de manobra nas relaes entre comunicao e sociedade es sencial. A sociedade nunca ser justa nem igualitria mas, pelo menos, gerou no seu seio, atravs do valor da comunicao e graas s tcnicas que tm o seu nome, instrumentos referncias que esto em conformidade com o ideal democrtico. Se a comunicao no basta para construir uma sociedade democrtica, pelo menos os s eus valores permitem pr a descoberto as contradies entre os ideais e a realidade. E permitem, portanto, levar a cabo combates intelectuais, culturais e polticos par a que estes ideais, apoiados pela sociedade e plebiscitados pelas tcnicas e pelos servios, sejam mais conformes com os seus prprios discursos. a ambiguidade fundam ental da comunicao, com as suas dimenses funcional e normativa o que torna possvel e sta aco crtica. E eis a segunda hiptese: a inteligncia do pblico o guardio desta d ade da comunicao, evitando a dissoluo desta na sua dimenso funcional. A inteligncia d pblico , aqui, o simtrico da inteligncia do cidado no modelo democrtico. 93

Aqui, a regulamentao capital, para preservar um equilbrio, em primeiro lugar, e ntre um sector pblico e um sector privado e, depois, entre mdia generalistas e mdia temticos e, finalmente, entre os interesses das indstrias e as identidades cultur ais nacionais. A comunicao de massas no a perverso da comunicao mas, sim, a condi tiva da democracia. Em contrapartida, o tema da "sociedade da informao" um discurso ideolgico, liga do aos interesses das indstrias susceptveis de criar novas desigualdades mas, sobr etudo, abrindo caminho a um desastre antropolgico. As elites tm responsabilidade n esta derrapagem da ideologia da informao e da comunicao, porque no souberam fazer o p onto da situao e, principalmente, por no levarem a srio, de um ponto de vista terico, este campo imenso. D. A quarta corrente: os niilistas

Esta corrente manifesta, partida, uma dupla desconfiana em relao sociedade e ao homem. A primeira ideia a de que a sociedade basicamente no mudou, que nunca mud ar estruturalmente, mesmo se a democracia melhorou parcialmente certas situaes. A s egunda ideia diz respeito finalidade da comunicao, que no melhora substancialmente as relaes humanas ou colectivas, constituindo, sobretudo, um mercado de ignorantes . Os lisonjeiros, mais ou menos cpticos, partilham com os thuriferrios uma forte c rena no poder das tcnicas, mas de maneira oposta. Se os segundos vem nelas um facto r de mudana radical - principalmente com as novas tcnicas - os primeiros inclinamse para uma viso pessimista. Neste esquema, e ao contrrio do precedente, os indivdu os no so dotados de um real sentido crtico. Na realidade os agentes so cegos, cegos dessa "virtualidade" de uma comunicao "emancipadora". S uma minoria, desiludida mas realista, capaz, pela sua cultura, de denunciar as armadilhas e as iluses desta comunicao. A perspectiva desconfiada, elitista, aqui dominante. No entanto, existe uma abordagem menos trgica. Em lugar de ver na imagem ou na comunicao alienao e domn o, retm, pelo contrrio jogos, frivolidades e decadncias mais ou menos festivas. Aqu i, os indivduos perdem-se no jogo e no simulacro, sem iluses mas com alegria, esca pando assim cultura racional dominante. Quer seja "pessimista" ou "optimista", esta quarta corrente manifesta, em to

do o caso, uma certa desconfiana em relao imagem. A imagem no diz a verdade, ela men te ou

94 engana; de qualquer forma, no est do lado da emancipao mas, sim, do lado do poder. R eencontramos aqui a antiga reticncia do pensamento ocidental em relao imagem. No val e a pena confiar no esprito crtico do pblico, porque est cheio de iluses. No vale a p na acreditar no grupo, porque est manipulado. S h uma minoria capaz de exercer uma verdadeira crtica, sem esperana de ser ouvida. o desespero da lucidez, por parte d a minoria esclarecida, contra as iluses da competncia colectiva. O cepticismo est m edida da omnipresena da imagem e dos mundos virtuais que, no futuro, encerraro os indivduos e as colectividades em simulacros da realidade. No primeiro grupo, encontramos os lisonjeiros, da revoluo da informao e da comun icao, cujo nmero cresce medida da expanso destes mercados. No segundo grupo, esto aqueles que, em nome de uma abordagem marxista ou "fra nkfurtiana", denunciam a captao da comunicao e das suas indstrias em proveito de inte resses econmicos e ideolgicos das indstrias da comunicao. Esto prximos de uma viso turalista em que a lgica dos interesses predomina sobre a lgica dos actores. O terceiro grupo rene aqueles que desejariam utilizar a ambiguidade da comuni cao para preservar as suas dimenses de emancipao e permitir aos indivduos e s colect dades recusar a instrumentalizao e a instrumentalizao completa da comunicao. Depara-s -nos aqui a viso idealista crtica que existe, frequentemente, numa certa filosofia da histria e da sociedade. O quarto grupo rene aqueles que no confiam nem na sociedade democrtica, nem no nmero, nem na comunicao ou nas indstrias ligadas a ela, nem mesmo no indivduo... A co municao e a imagem criam uma liberdade ilusria e no melhoram a percepo do mundo e a s a transformao. A crtica radical a nica garantia. Poderamos chamar-lhes ps-modernos. Estas so as quatro posies tericas existentes em Frana quanto anlise das relae comunicao e sociedade. Conhec-las permite ao leitor situar-se melhor face s anlises apresentadas. Escusado ser dizer que a minha posio terica est prxima da terceira corr nte. 95 BIBLIOGRAFIA captulo 3 ADORNO T., "L'industrie culturelle", Communications, n. 3, 1963. BALANDIER G., Le Dtour, pouvoir et modernit, Paris, Fayard, 1982. BEAU P., La Socit de connivence, mdias, mdiations et classes sociales, Paris, Au bier, 1982. BERGOUNIOUX A. e GRUNBERG G., L'Utopie l'preuve: le socialisme europen au XX sic le, Paris, d. de Fallois, 1996. BESNIER J.-M., Les Thories de la connaissance, Paris, Flammarion, col. "Domin os", 1996. BOLTANSKI L., La Souffrance distance, Paris, Mtaili, 1993. BOURDIEU P., Choses dites, Paris, d. de Minuit, 1987. BRETON P., L'Argumentation de la communication, Paris, La Dcouverte, 1996. CERTEAU M. de, L'Invention au quotidien, t. l, Arts de faire, Paris, UGE, co l. "10/18", 1980. CHARTIER R., "Le monde comme reprsentation", Annales ESC, n. 6, 1989. Colquio de Crisy. Em torno de A. Touraine, Penser le sujet, Paris, Fayard, 199 5. Communications, n. 51, "Tlvision mutation", Paris, Seuil, 1990. DEBRAY R., Cours de mdiologie gnrale, Paris, Gallimard, 1991. ESCARPIT R., L'Information et la communication. Thorie gnrale, Paris, Hachette, 1991. FERRO M., Analyse de films, analyse de socit, Paris, Hachette,1976. FLICHY P., Histoire de la communication moderne, Paris, La Dcouverte, 1991.

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(1) A histria das teorias das cincias da comunicao no est feita. Tanto mais que a tradies intelectuais e at as maneiras de designar os fenmenos estudados variam de p as para pas. Haveria, alis, um estudo crtico a fazer relativo ao recorte do campo de investigao que, segundo os pases e as tradies intelectuais, privilegia a comunicao, informao, os mdia, a publicidade, a cultura, as tcnicas, a ideologia, o domnio, a ali enao, a liberdade. A tradio anglo-saxnica desempenha, de resto, um papel determinante nesta descodificao e nesta taxinomia. Apesar de no existirem, ainda, trabalhos de conjunto relativos Frana, podemos citar, todavia, em ligao com a anlise contida nest e livro, os trabalhos de: D. Bougnoux, Sciences de l'information et de la commun ication, "Textes essentiels", Larousse; P. Flichy, Une histoire de la communicat ion moderne, Paris, La Dcouverte, 1991; A. e M. Mattelatt, Histoire des thories de la communication, Paris, La Dcouverte, 1995; A. Mattelatt e Y. Stourdze, Technol ogie, culture, communication, Paris, La Documentation Franaise, 1982; B. Mige, La Pense communicationnelle, Paris, PUG, 1995. H ainda manuais e obras de conjunto que, ainda que no tratem precisamente da h istria das investigaes em Frana oferecem, contudo, uma panormica do sector do conheci

mento relativo comunicao. Por exemplo, em francs: Baile F., Mdias et socit. Presse, dio-visuel, tlvision..., Paris, Montchrestien, 1992; Cayrol R., Les Mdias. Presse cr ite, radio, tlvision, Paris, PUF, 1991; LAZAR J., Sociologie de la communication d e masse, Paris, Colin, 1991; Sfez L., Dictionnaire critique de la communication, Paris PUF, 1993. (2) Em relao com a criao da revista Communications (Seuil) que teve um papel ess encial na confluncia da esttica, da sociologia, da lingustica e do cinema. O "S" da palavra remete, quer para a extenso do campo, quer para a sua ambiguidade. (3) Para mais pormenores sobre o projecto cientfico podemos reportar-nos aos excertos do relatrio sobre as cincias da comunicao que redigi em 1985 e se encontra reproduzido no final do volume. 99 SEGUNDA PARTE TELEVISO; O ELO SOCIAL 101 INTRODUO O ELO SOCIAL DA SOCIEDADE INDIVIDUALISTA DE MASSAS A histria contempornea viu sucederem-se duas rupturas radicais, que colocam am bas no seu centro a problemtica do elo social. No plano sociolgico, o aparecimento da "sociedade de massas" com a revoluo industrial do sculo XIX e suas consequncias: o crescimento da classe operria, da populao urbana e a chegada tardia, depois das duas Guerras Mundiais e de numerosas lutas, da sociedade de consumo. No plano po ltico, o aparecimento da democracia de massas, pela conquista do sufrgio universal . O resultado , aquilo a que eu chamo a sociedade individualista de massas, na qual coabitam dois dados estruturais, ambos normativos mas contraditrios, constit utivos da nossa realidade social e poltica: a valorizao do indivduo em nome dos valo res da filosofia liberal e da modernidade; a valorizao do grande nmero, em nome da luta poltica a favor da igualdade. A economia assegurou a passagem de um a outro, alargando sem cessar os mercados, at instaurao da sociedade de consumo de massas, onde encontramos as duas dimenses: escolha individual e produo em grande nmero. Somo s obrigados, como j expliquei anteriormente, a gerir estas duas dimenses antinmicas : o indivduo e as massas, cuja coexistncia afecta o equilbrio sociocultural anterio r. A crise do elo social resulta da dificuldade em encontrar um novo equilbrio. Os elos primrios, ligados famlia, aldeia, ao ofcio, desapareceram e os elos sociais ligados s solidariedades de classes e de pertena religiosa e social esboroaram-se . O resultado que j no h grande coisa entre as massas e o indivduo, entre o nmero e s pessoas. Poucos laos restam. neste contexto de ausncia de intermedirios sociocult urais entre o nvel da experincia individual e o

102 da escala colectiva que se situa o interesse da televiso. Ela oferece, precisamen te, um elo estruturante, entre essas escalas e esses espaos. Mas voltemos brevemente a falar da crise do elo social, ligada s contradies da sociedade individual de massas. Nenhuma das referncias unitrias que, antigamente, organizavam o espao simblico das nossas sociedades , hoje, estvel. Por toda a parte dominam as dualidades contraditrias e a consequncia uma certa fragilizao das relaes ciais. H, como vimos, o par indivduo-massas, com finalidades evidentemente contrad itrias; a oposio igualdade-hierarquia, onde a existncia da igualdade no exclui a real idade de uma sociedade bastante imvel e hierrquica; o conflito abertura-fechamento ligado ao facto de que a abertura e a comunicao se tornam referentes de uma socie dade sem grande projecto desde a queda do ideal comunista; o desfasamento entre a subida geral do nvel dos conhecimentos e a realidade macia de um desemprego desq ualificante... Tudo isto num contexto de ruir das estruturas familiares, de dese

quilbrios ligados aos movimentos de emancipao das mulheres, de crise dos modelos de trabalho, onde as identidades camponesa e operria desapareceram a favor de um te rcirio proteiforme, de dificuldades em fazer do meio urbano um quadro de vida ace itvel... O tributo liberdade paga-se caro, como se paga caro o nascimento da sociedad e de massas, em nome da igualdade. Mutaes tanto mais difceis de integrar quanto, po r outro lado, os cidados, graas aos mdia, so projectados para o mundo exterior. Cada um, a partir da sua cozinha, ou da sala de jantar, pode dar a volta ao mundo vri as vezes por dia, com a televiso. E, para aperfeioar o panorama, no esqueamos que es sa afirmao se acompanha de uma recusa das hierarquias, dos cdigos e das regras impo stas pelas mltiplas instituies que so a famlia, a escola, o exrcito, a Igreja... Cada um livre, mesmo se o resultado uma discreta, mas obsessiva, solido que, explicand o a importncia crescente da problemtica do elo social. A minha hiptese, h muitos anos, que a unidade terica da televiso se situa em rel ao com esse desafio. Isso v-se, alis, na utilizao da palavra. Quando falei disto a pr psito da televiso, h cerca de quinze anos, as pessoas achavam a ideia, pelo menos, original, mas pensavam, acima de tudo, que ocuparem-se do elo social era menos i mportante do que criticar o domnio imposto pela televiso, a ttulo de cultura de mas sas. Na poca, ramos poucos, nas cincias sociais, a utilizar o vocabulrio do elo soci al, vindo dos primeiros trabalhos de sociologia e de antropologia do incio do scul o. 103

Depois, tudo mudou. A violncia das fracturas sociais ligadas crise voltou a c olocar esta problemtica no centro da sociedade e da poltica. A tal ponto que hoje, erradamente, toda a gente fala de elo social a propsito de tudo. O abuso da pala vra no impede o interesse crucial que esta questo bastante complexa continua a des pertar. A televiso , actualmente, um dos principais elos sociais da sociedade individu al de massas. , alis, igualmente, uma figura desse elo social. Como tenho afirmado repetidamente, a televiso a nica actividade partilhada por todas as classes socia is e por todos os grupos etrios, fazendo assim o elo entre todos os meios. O que no impede, pelo contrrio, uma crtica emprica daquilo que a televiso . Mas na medida ssa ambio e desse papel antropolgico que possvel critic-la. Na condio de no mistu dois nveis, terico e emprico. essencial distinguir os dois planos, e permite compreender o que me separa a final, dos trabalhos da escola de Frankfurt. Em sua opinio, a instrumentalizao da c omunicao nas relaes econmicas e de poder do sistema capitalista, fizeram-lhe perder t odo o valor normativo, fazendo-o passar, finalmente, para o lado dos aparelhos d e domnio. Sem negar esta dimenso, ainda mais visvel hoje em dia do que h cinquenta a nos com a internacionalizao das indstrias da comunicao, continuo a estar em desacordo com esta hiptese que visa instrumentalizar definitivamente a comunicao e fazer-lhe perder qualquer outra dimenso. Em contrapartida, esta tese tem muito xito pelo fa cto de ser radical e sem ambiguidades. Infelizmente, o paradoxo das cincias socia is, inevitavelmente cincias da complexidade e da nuance, consiste em s terem xito n a condio de serem "radicais", como se radicalidade e verdade fossem sinnimos... No entanto, em nome dos radicalismos sucessivos, tantos erros trgicos foram d itos e cometidos no sculo XX que este elo, sempre duvidoso, entre verdade e radic alidade deveria ser, de novo, posto em causa. Todavia seduz, inclusivamente nos trabalhos acerca da comunicao. O grande progresso epistemolgico em cincias sociais t er lugar no dia em que se admitir que exigncia crtica no sinnimo de discursos violen os e catastrficos, nem de concluses dicotmicas e radicais. E que, em cincias sociais , verdade no sinnimo de radicalidade. Para qu este desvio? Porque h muitos anos que esta tese da televiso como elo social criticada por aqueles que no a acham suficie ntemente radical, logo pouco "certa", como se fosse preciso ser o mais hostil po ssvel televiso para estar perto da verdade. 104 Parece-me, pelo contrrio, que os acontecimentos na Europa, depois de uns quin ze anos que viram a televiso dominada pelo dinheiro, o Audimat e a aventura priva

da reconduzem, progressivamente, a prticas que ilustram esta hiptese do papel dos mdia de massas como elo social. Naturalmente, no se trata de afirmar que a televiso "faz" o elo social - seria cair num determinismo tecnolgico que eu alis condeno - mas, sim que, num perodo de profundas rupturas sociais e culturais, ela continua a ser um dos elos sociais da modernidade. No o nico, e outros seriam igualmente de desenvolver, mas o facto de no ser o nico no impede que recordemos o seu papel, tanto mais importante pela s ua visibilidade e popularidade. Ela contribuiu para esse "sentido", to difcil de d efinir, das sociedades modernas. Alis, dizer que a televiso contribui para o elo s ocial no remete, antes de mais, para a tcnica, como j afirmei muitas vezes, mas sim para o estatuto da sociedade individualista de massas, ou seja, para essa mescl a de individualismo, de liberdade e de igualdade. E em relao a este tringulo da mod ernidade, espcie de estrutura antropolgica da sociedade, que a televiso desempenha esse papel. Por outras palavras, prima o social sobre a tcnica. A fora da televiso consiste em constituir esse elo social e em represent-lo. Re tomando a hiptese de . Durkheim sobre a religio, quase poderamos dizer que a televiso uma das formas elementares do social. Se h numerosas prticas sociais que contribu em para o elo social, sem visibilidade, o interesse da televiso represent-lo, da m aneira mais visvel para todos. E a este nvel de visibilidade e de representao, no h m itas actividades sociais e culturais to transversais como a televiso. No ela, com a metereologia, a nica actividade realmente partilhada por todas as classes sociai s e todos os grupos etrios? porque este papel social da televiso existe, que eu cr itico o discurso entusistico, demasiado tcnico, que rodeia a televiso temtica, apres entada como o futuro da televiso. Uma tal orientao confunde, precisamente, a dimenso social e a dimenso tcnica, reduzindo a televiso segunda. O problema no a existncia da televiso temtica, um fenmeno clssico de segmenta ercados. O problema coloca-se quando esta evoluo, tornada possvel pela tcnica, apres entada como um progresso em relao problemtica da televiso generalista. Cai-se a na i eologia tcnica. Recordar o papel dos mdia generalistas em relao ao elo

105 social , pois, repor o desafio da comunicao no quadro de uma teoria da sociedade. A posio a favor dos mdia generalistas , antes de mais, a resposta pergunta seguinte: como criar esse elo, por intermdio dos mdias generalistas pblicos ou privados, no s eio de sociedades onde as fracturas e as excluses sociais so fortes? E como criar o elo, por intermdio dos mdia nacionais, nas sociedades abertas onde a ideologia d a "comunicao mundial", directamente isomorfa em relao aos interesses das multinacion ais, desestabiliza ainda um pouco mais as identidades nacionais e desencadeia, n os pases do Sul, uma profunda clera contra os pases ricos do Norte? Eis o duplo des afio essencial da relao entre uma teoria dos mdia generalistas e a problemtica do el o social. A questo no a abertura ao mundo, j amplamente assegurada em meio sculo e v isvel hoje em dia na economia mundialista dos grupos de comunicao. Est, antes, na bu sca dos meios que permitem reforar a coeso social no interior das sociedades e con tinuar a oferecer, em conformidade com o modelo da democracia, uma possibilidade de se informar, de se cultivar e de se divertir escala do maior nmero. E, escala mundial, assegurar uma regulamentao para evitar que essa mundializao da comunicao n onduza, por uma nova lei da selva, ao reforo dos mais poderosos e dos mais ricos. A ligao entre o elo social e os mdia generalistas fica ao nvel do normativo, que r dizer, da referncia ao universal, enquanto que a adeso ao temtico, aparentemente mais adaptada s exigncias do pblico , na realidade, compatvel com uma teoria da socie dade que aceita fracturas, desigualdades e segmentaes. O ponto de equilbrio entre a s diferentes concepes de televiso e as teorias da sociedade diz respeito ao estatut o do pblico. H, aqui, duas teorias em oposio. Uma dissocia a realidade dos pblicos da questo terica do grande pblico. Para a o utra, o pblico a soma dos Audimat. Por um lado, a problemtica do pblico, como a da televiso, remete para uma teoria das relaes entre comunicao e sociedade. Por outro el a est, antes de mais, ligada s realidades do mercado e resume-se a uma lgica econmic a e quantitativa. Encontramo-nos face a duas teorias: a que liga comunicao e socie dade; a que considera a escolha dos pblicos como a melhor das teorias. Duas filos

ofias da comunicao e, finalmente, duas concepes da sociedade. Porque no? Mas na condi de situar o antagonismo no nvel terico que o dele e de no nos perdermos em categori as econmicas ou em questes de tecnologia. neste sentido que no h teoria da comunicao sem uma

106 teoria implcita ou explcita de sociedade. E se eu quisesse ser polmico, diria que h uma perfeita compatibilidade entre uma sociedade organizada sobre o modelo do "p oliticamente correcto", onde coabitam ordeira, democrtica e representativamente t odas as comunidades, na indiferena geral mtua e uma sociedade assente numa teoria dos mdia fragmentados, onde cada indivduo e cada comunidade disporiam dos seus mdia para neles se encerrar confortavelmente. neste aspecto que qualquer organizao da televiso, como da rdio, alis, remete par uma teoria da sociedade. neste aspecto, tambm, que a valorizao dos mdia generalista s remete para uma certa exigncia cultural e democrtica. neste aspecto, enfim, que qualquer defesa da televiso generalista inseparvel de uma defesa da televiso pblica e, para o futuro, da manuteno do sistema misto equilibrado, pblico-privado. O siste ma continua a constituir, alis, a grande originalidade da Europa, que deveria est ar dele orgulhosa em vez de duvidar dele, no momento em que se v confrontada com a imensa batalha da desregulamentao. 107 CAPTULO 4 TELEVISO GENERALISTA E TEORIA DA SOCIEDADE H muito tempo que defendo a tese de que a televiso generalista o mdia melhor ad aptado heterogeneidade social da sociedade individualista de massas (1). Antes d e desenvolver esta posio, desejo recordar que antes dela a rdio desempenhava - e de sempenha ainda, hoje em dia em grande parte - o mesmo papel. Desempenha-o tanto mais que no estorvada pela imagem, suscita menos vontade de controlo por parte da s mltiplas autoridades e, sobretudo, veicula aquilo que est no seio de toda a comu nicao e, poderamos dizer mesmo, de toda a experincia humana: o som da voz. Como j afi rmei muitas vezes, a rdio provavelmente o grande mdia do sculo XX, o mais prximo do homem e de todos os seus combates pela liberdade. A anlise centrada aqui na telev iso no deve, pois, fazer-nos esquecer o papel crucial da rdio em toda a problemtica do elo social e, de forma mais geral, em toda a antropologia da comunicao. Mas regressemos televiso. Por que motivo est ela adaptada sociedade individual ista de massas? Porque esta forma de sociedade caracterizada por uma fraca comun icao entre as diferentes camadas sociais. Evidentemente, todos so livres, mas no seu espao. As relaes sociais, apesar da v isibilidade assegurada pelos mdia, permanecem hierarquizadas e a coabitao entre os meios socioculturais continua a ser difcil. O mais rduo a integrao das comunidades e strangeiras. S a televiso generalista est apta a oferecer, ao mesmo tempo, esta igu aldade de acesso, fundamento do modelo democrtico, e esse leque de programas que pode reflectir a heterogeneidade social e cultural. A grelha dos programas permi te encontrar os elementos indispensveis ao "estar juntos". Ela constitui uma esco la de tolerncia, no sentido em que cada qual 108 obrigado a reconhecer que os programas de que no gosta tm tanta legitimidade como aqueles de que gosta, pelo simples facto de uns coabitarem com os outros. a que r eside a fora da televiso generalista: colocar em p de igualdade todos os programas e no dizer, a priori, quais os que se destinam a este ou quele pblico. Ela obriga c ada um de ns a reconhecer a existncia do outro, processo indispensvel nas sociedade s contemporneas confrontadas com os multiculturalismos. Isto , alis, amplamente con firmado pelos estudos de audincia. Se a grelha feita em funo dos supostos espectado res interessados ao longo das horas do dia, o estudo retrospectivo prova o carcte r mais heterogneo do pblico real. Alguns viram aquilo que se pensava que iriam ver , mas outros, nos quais no tnhamos pensado, fizeram o mesmo. E reciprocamente. O q

ue justifica o papel da televiso generalista: oferecer um amplo leque de programa s para satisfazer o maior nmero possvel de pblicos e deixar lugar para pblicos inesp erados. aqui que a televiso menos um instrumento de massificao da cultura que um me io de unir as heterogeneidades sociais e culturais. E reflectindo estas atravs do s programas, ela legitima as diferentes componentes dando-lhes a possibilidade d e uma coabitao, ou at de uma integrao. certo que a televiso no pode, por si s, conseguir realizar a integrao social e c ltural que falha parcialmente noutros campos!... Mas, na sua forma generalista, ela limita a dinmica da excluso. Esta excluso, tanto social como cultural, acelerase quando os meios socioculturais nas franjas da sociedade deixam de se rever no s mdia. Os estudos feitos em diversos pases demonstraram que quanto mais a televiso for um espelho em que a maior parte das categorias sociais se possa rever, mais limita a excluso de populaes que se sentem j postas margem da sociedade (2). Os mei os prximos da marginalidade, encontrando nela um eco das suas preocupaes, podem for jar nela uma imagem da solidariedade social. Sabemos hoje, atravs das investigaes a cumuladas desde h cerca de meio sculo, que o milagre da televiso reside nesta espec ificidade: a mesma mensagem dirigida a toda a gente nunca recebida da mesma mane ira. Precisamente porque os espectadores, independentemente da sua capacidade crt ica, no vivem de maneira idntica e igualitria. As diferenas de contexto jogam a nvel da recepo. E a questo clssica no tanto, ento saber o que os mdia fazem aos pblico saber aquilo que os pblicos fazem com as imagens. A homogeneidade da mensagem no impede a heterogeneidade

109 da recepo. Isto no significa ausncia de influncia da televiso, mas essa influncia n directa, nem mecnica. E isto explica igualmente o seu papel de elo social: os di ferentes meios sociais recebem os programas de maneira diferente e tomam deles a quilo que lhes apraz. Na condio, evidentemente, de que a grelha seja, em parte, um reflexo das suas preocupaes. Quanto mais aberta e generalista for a grelha, mais susceptvel ser de recolher o interesse dos pblicos. neste aspecto que a heterogenei dade dos programas da televiso generalista uma figura da heterogeneidade social, oferecendo assim uma ocasio de "comunicao" e de "elo", no sentido de participao e no e transmisso. Sabendo agora que o espectador "negoceia" as imagens recebidas, adi vinhamos de que maneira a grelha dos programas, pela sua heterogeneidade, legiti ma os outros programas e, principalmente, pode ilustrar um projecto de integrao. E sta ambio possvel da grelha de programas compensa, alis, a polissemia da imagem. Est a pode ser, sucessivamente, reproduo da realidade, criao realista ou virtual, indcio do invisvel, como no caso das ligaes com a religio ou, pelo contrrio, acto de poder; a menos que sirva de informao sobre a realidade, no caso do jornalismo, ou que cri e "imagem" em relao a outras situaes de comunicao. polissemia da imagem corresponde alis, a pluralidade de intenes dos emissores e a de interpretao dos receptores. Em su ma, as condies de uma real "comunidade de interpretao" so, raramente, reunidas com fa cilidade no que diz respeito imagem, de tal maneira so irredutveis os desfasamento s entre a inteno do emissor, a mensagem e as condies da recepo. Este facto advoga a f vor da organizao, parcial, assegurada por uma grelha de programas. ***

Na realidade, a televiso generalista nunca pode atingir completamente este ob jectivo: oferecer a todos os pblicos os programas que desejam! H inevitavelmente, partida, escolhas e determinaes dos gostos do pblico. E , alis, nesta representao ma ou menos explcita dos pblicos pela televiso que vemos como se constri esse conceito essencial do "grande pblico". Trata-se de um conceito e no de uma realidade, do me smo tipo, por exemplo, do da "igualdade" dos cidados perante o sufrgio universal. Na realidade, sabemos que no existe igualdade perante o voto mas, do ponto de vis ta de uma teoria da democracia, esta igualdade indispensvel. Para a televiso, a at itude idntica. Todos 110 sabemos que ela nunca completamente generalista e que no pode realmente satisfaze

r todos os pblicos, mas o essencial a ambio de querer chegar a toda a gente. por este motivo que o sufrgio universal, a televiso generalista e o grande pbli co so trs grupos de palavras do mesmo nvel terico. Remetem para o modelo da democrac ia e, antes de cobrir realidades sociolgicas comeam por ser conceitos. A sua dimen so terica importante para resistir prova de realidade concreta que constituem o su frgio universal e o corpo eleitoral; a televiso generalista e a heterogeneidade so cial; o grande pblico e os pblicos. A tenso entre um conceito e a realidade sociolgi ca considervel. No s a imagem no recebida de maneira idntica por todos mas, alm d a heterogeneidade dos programas fornece uma abertura sobre a heterogeneidade so cial e cultural, sem por isso encerrar cada indivduo nos seus programas, como aco ntece no caso da televiso temtica. A televiso contribui para construir enquadrament os culturais colectivos e passagens entre as vises do mundo das mltiplas comunidad es que compem uma sociedade. Reflectir a heterogeneidade social e cultural no sign ifica estar-lhe alienada, mas significa dar ao pblico a possibilidade de se ident ificar, de se encontrar em alguns desses programas, em todo o caso, de no ser exc ludo, ou relegado para canais populares do fundo da gama. A fora da televiso genera lista reside, no s em oferecer esta coabitao dos programas mas, tambm, e talvez sobre tudo, em no hierarquizar essa coabitao. Todos os programas esto l, e cada um acede li vremente a eles sem que uma hierarquia defina, a priori, o significado mais ou m enos cultural, mais ou menos popular, de alguns deles. A igualdade de acesso e a gratuidade so figuras da igualdade do modelo democrt ico. A televiso generalista tem tanto mais esse papel de reflexo e ao mesmo tempo de estruturao colectiva quanto, escala individual, deixa livre o indivduo. Ningum brigado a ver. neste aspecto que a grelha de programas um elemento to importante do sistema audiovisual como a natureza jurdica desse sistema. evidente que uma te leviso pblica mais independente da tirania da audincia e pode oferecer uma grelha d e programas mais aberta. A grelha traduz explicitamente o nvel de ambio dos dirigen tes da televiso, pblica ou privada. Quanto maior e mais diversificada ela for, sim ultaneamente tradicional e inovadora, completa nos gneros e nos horrios para tenta r atingir todos os pblicos potenciais, mais conforme ser com o seu estatuto de mdia de massas. Quanto mais estiver, pelo contrrio, fechada sobre alguns gneros de

111 programas de sucesso assegurado, sem inovao, sem abertura para outros pblicos ou ou tras preocupaes, mais falha a sua misso essencial de espelho e de elo social da het erogeneidade social. Em matria de teoria da comunicao, o conceito de "generalista" continua a ser, deste ponto de vista, inovador, mesmo se alguns, demasiado apres sados em aderir s ltimas palavras da moda (segmentao, interactividade, individualizao relegaram rapidamente o termo para o sto das velhas ferramentas. como se hoje em dia o xito da imprensa escrita especializada invalidasse o conceito de uma impren sa generalista. Com este debate como pano de fundo, o xito, em todos os domnios, dos mdia temtic os, reflecte a atomizao e a individualizao das relaes sociais. A individualizao dos uma resposta funcionalista clssica individualizao das relaes sociais. O contrasenso onsiste em ver neste encontro entre um modelo social individualista e as tcnicas do mesmo tipo um progresso, quando se trata, muito simplesmente, de uma viso func ionalista. Se os mdia generalistas hierarquizam evidentemente os programas, atravs da grelha, esta hierarquia s o a priori, pois o pblico real nem sempre correspond e ao previsto. Os desfasamentos observados demonstram o carcter nmada dos comporta mentos dos espectadores. Este um argumento essencial a favor de uma grelha gener alista, o mais ampla possvel, a fim de deixar em aberto essa possibilidade de red istribuio dos comportamentos dos pblicos. Foi o que bem demonstraram, h bastante tem po, M. Souchon e outros. No existe concordncia entre a previso e o comportamento re al do pblico. Este nem sempre v os mesmos programas concebidos a priori para ele. Existe, pois, uma verdadeira autonomia do comportamento do pblico em relao s previses , que justifica o interesse do conceito de televiso generalista. O paradoxo? A in dividualizao, considerada como um progresso , do ponto de vista de uma teoria das r elaes entre comunicao e sociedade, menos ambiciosa do que a problemtica do grande pbl co. com efeito, a televiso generalista a nica que admite o carcter compsito da socie dade, a mescla de tradies e de novidades, de injustias e de inovaes. Dirige-se a toda

s as camadas da sociedade, alis na mesma tradio da rdio, do music-hall e da imprensa popular. No escolhe, dirige-se a todos sem privilegiar a priori um determinado pb lico. A televiso temtica, pelo contrrio, d conta da complexidade social, dirige-se a os pblicos identificados, e o fenmeno de agregao que constitui necessariamente mais limitado, uma vez que o leque de

112 programas tambm o . nisso que a representao social que um mdia temtico implica ma mples do que a que est por detrs de um mdia generalista. De facto, a televiso assemelha-se pouco metereologia. certo que estamos inter essados em primeiro lugar na metereologia da nossa regio, como em certos programa s e no em outros. Mas no tenhamos iluses sobre a "autonomia" da metereologia da nos sa regio; no possvel isol-la do resto do contexto mesmo se cada um cr viver num "mic o-clima"... E, de resto, temos apesar de tudo curiosidade em saber o tempo que f az noutros lugares, porque toda a gente tem famlia ou amigos noutras paragens. Po r outro lado, a metereologia torna-se cada vez mais compreensvel medida que nos d istanciamos. Os movimentos dos ventos sobre a Europa permitem compreender melhor o que se passa em Frana ou na regio que habitamos. O mesmo princpio se aplica tele viso generalista. Quanto mais distncias se tomam graas aos seus programas, melhor p odemos compreender outra coisa. A televiso apresenta, pois, pontos em comum com a metereologia: todos gostariam de se isolar, ao mesmo tempo que compreendem o ri sco de enclausuramento. preciso uma viso de conjunto, tal como preciso uma viso de conjunto dos programas para verificar a nossa escolha. Esta comparao com a metere ologia tanto mais esclarecedora quanto os programas que dela tratam esto entre os mais vistos em todo o mundo! E observa-se em toda a parte a tendncia para os aco mpanhar de explicaes srias, das quais o pblico cada vez mais vido. Poderemos ver a prefigurao do que poder vir a passar-se com a televiso generalista? As representaes inerentes televiso generalista so, por fim, interessantes por ou tros dois motivos. Em primeiro lugar, tem um papel de identificao individual e col ectiva. A televiso , um pouco, tudo o que necessrio saber para ser membro de uma so ciedade e de um estado-nao. Alis, o que fazemos ns quando estamos em viagem? Vemos a televiso. Com efeito, ela um atalho para ter uma pequena ideia do pas onde estamo s, precisamente porque o espelho da sua identidade. Reencontrar os folhetins ame ricanos de que se gosta, mas traduzidos para outras lnguas, relativiza a afeio que lhes consagramos. , tambm, um meio de tocar com o dedo a realidade da mundializao da comunicao, e dos interesses que lhe esto associados. Depois, e isto particularment e importante nos momentos de fragilidade social, como eles existem actualmente, continua a ser, evidentemente, um instrumento de estabilizao cultural.

113 Uma janela aberta contra a excluso. Se a se fala de tudo, inclusivamente dos excludos, evita o fenmeno de auto-eliminao da espiral do silncio ( 3). Ela contribui para a coeso dos meios sociais ou culturais em via de fragilizao social e cultural. aqui que a amplitude dos programas essencial: certos meios fa ro o elo atravs da informao, outros atravs do desporto, das variedades, dos jogos, da s fices... A importncia da grelha , um pouco, o smbolo da dimenso do espelho apresent do sociedade. Quanto maior ele for, mais forte a funo de coeso social. Com efeito, a ideia essencial da defesa de uma televiso generalista a seguint e: reflexo da heterogeneidade social, ela torna-se factor de integrao. E no apenas de integrao social e cultural. Mas, tambm, de integrao nacional. Na hora da mundializ ao da comunicao e da internacionalizao das imagens, as televises generalistas nacion desempenham um papel capital de identidade nacional - esto mesmo, por vezes, em certos pases, entre os nicos que o fazem. O que explica o desafio poltico que a exi stncia de televises nacionais em todas as naes constitui e a importncia das batalhas polticas a levar a cabo para evitar transformar as televises, principalmente as do s pases pequenos, em simples distribuidores de programas estrangeiros, evidenteme nte americanos. Lutar por uma televiso nacional to importante como lutar pela exis tncia de uma escola, de um exrcito, ou de um sistema de cuidados mdicos nacional. So factores essenciais de identificao colectiva. Podemos dizer que a televiso generalista assegura o melhor possvel essa tripla

funo: elo social, modernizao, identidade nacional. por este motivo, enfim, que exis te um elo estrutural entre televiso e televiso pblica. certo que o conceito central continua a ser, aqui, o de televiso generalista, mas os seus custos e condiciona ntes so tais, que a televiso generalista privada est sempre ameaada de deslizar para baixo. Ou seja, de se fechar em torno de alguns programas de xito garantido... E de se assemelhar, assim, a uma televiso temtica! Sobretudo no contexto actual de concorrncia desenfreada. Pelo contrrio, a televiso pblica generalista, quando faz be m o seu trabalho, oferece um leque mais amplo. Por outras palavras, se se quer r ealmente garantir a qualidade da televiso generalista preciso preservar o estatut o e o papel da televiso pblica, a saber, um sistema audiovisual equilibrado na con corrncia entre pblico e privado. No futuro, a televiso pblica, numa economia mundial da comunicao, ser uma condio encial para a manuteno da televiso generalista e um factor de identidade nacional. 114 BIBLIOGRAFIA captulo 4 ALBERT P. e TUDESQ A.-J., Histoire de la radio-tlvision, Paris, PUF, col. "Que sais-je?", n. 1904, 1994. ALBERT P., Histoire de la presse, Paris, PUF, col. "Que sais-je?", n. 368, 19 93. BARBIER F. e BERTHO-LAVENIR C., Histoire des mdias de Diderot Internet, Paris , Colin-Masson, 1996. BELLANGER C., Histoire gnrale de la presse franaise, 5 vols., Paris, PUF, 19691976. BERELSON B., Content Analysis in Comunication Research, Glencoe, The Free Pr ess, 1952. BERTHO C., Tlgraphes et tlphones, de Valmy au microprocesseur, Paris, Le Livre d e Poche, 1981. BILGER P. e PRVOST B., Le Droit de la presse, Paris, PUF, col. "Que sais-je?" , n- 2469, 1990. BLUMLER J. G., (org.) Television and the Public Interest. Vulnerable Values in West European Broadcasting, Londres, Sage, 1991. BOGART L., The Age of Television, a Study of Viewing Habits and the Impact o f Television on American Life, Nova Iorque, Ungar, 1956. BOUDON R., L'Art de se persuader des ides douteuses, fragiles ou fausses, Par is, Seuil, col. "Points", 1992. BROCHAND Ch. e MOUSSEAU J., Histoire de la tlvision franaise, Paris, Nathan, 19 82. CAMPET P., L'Avenir de la tlvision publique, relatrio apresentado ao ministro d a Comunicao, Paris, la Documentation franaise, 1994. CAZENEUVE J., Les Pouvoirs de la tlvision, Paris, Gallimard, 1970. 115 CHALVON-DEMERSAY S., Mille scnarios. Une enqute sur l'imagination en temps de crise, Paris, Mtaili, 1994. Communications, n. 51 "Tlvision mutation", 1990. DEBRAY R., Vie et mort de l'image, Paris, Gallimard, 1995. DIWO J., Si vous avez manqu le dbut... Paris, Albin Michel, 1976. DUVAL R., Histoire de la radio en France, Paris, Moreau, 1979. FRIEDMANN G., Sept tudes sur la technologie, Paris, Denol, 1966. GAUTHIER A., Du visible au visuel: anthropologie du regard, Paris, PUF, 1996 . GRISET P., Les Rvolutions de la communication au XIX et XX sicle, Paris, Hachett e, 1991. JEANNENEY J.-N. e SAUVAGE M., Tlvision, nouvelle mmoire, les magazines de grand s reportares, 1958-1968, Paris, Seuil/INA, 1982. LAZAR J., Sociologie de la communication de masse, Paris, Colin, 1991.

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A questo do pblico, logo da recepo, uma das mais importantes, mas foi, durante m uito tempo pouco analisada, porque suscitou uma curiosidade menor do que o estud o dos dirigentes, das estratgias de poder, das estrelas ou dos programas. Porqu este desinteresse? Porque a comunicao, actividade sedutora por excelncia, encontra sempre um pblico, logo uma recepo. Mas o pblico, nesta "cadeia" da comunicao o elemento menos visvel. Depois, o pblico confunde-se muitas vezes com a venda. S e o pblico compra, porque aceita! o caso da imprensa escrita e, at, dos mdia audiov isuais, onde a dimenso dos pblicos basta para vender a publicidade. A partir do mo

mento em que as indstrias da comunicao encontraram os pblicos, a questo do pblico, pa ecia estar resolvida. Por outras palavras, as questes complicadas e um pouco mist eriosas de saber quem recebe, porqu, como, com que resultado, parecem resolvidas pelo simples facto de os indivduos pagarem para comprar ou para ver aquilo que se lhes oferece. Se h um pblico, porqu acrescentar-lhe anlises? Tanto mais que as medie de audincia permitem, hoje em dia, quantificar o pblico, logo, ter deste uma cert a representao. A passagem de uma reflexo, j difcil, acerca do pblico a uma teoria do grande pbli co parece ainda mais difcil, uma vez que se mesclam, ento, dados qualitativos e qu antitativos. Sabemos, pelos nveis de audincia, isolar os pblicos, mas ignoramos o q ue o grande pblico, bem diferente de uma simples soma dos pblicos. Reencontramos a qui uma das dificuldades principais da democracia: que

118 representao do pblico ser possvel fora das eleies? Evidentemente, as sondagens ofere -nos uma, e os jornalistas propem tambm uma outra, mais qualitativa. Mas at que pon to que estes dois conceitos, do espao pblico e do pblico, so complementares ou contr aditrios? No caso da poltica, o voto permite fazer o corte mas no caso comunicao, a questo mais delicada, uma vez que no h voto. Na lgica comercial a questo simplificae: o pblico aquele que compra. Mas, em matria de comunicao no comercial, o pblico n de reduzir-se ao mercado. Como atenuar esta distncia entre uma lgica de mercado e uma lgica normativa? aqui que a problemtica do grande pblico encontra a da televiso generalista. Vim os que esta ltima um conceito e no uma simples organizao tcnica da televiso, uma ve ue, no termo "generalista", se encontram a ideia do lao social e a vontade de faz er a ligao entre diversos pblicos. O mesmo se verifica quanto ao grande pblico. Na r ealidade, este nunca existe; s existem pblicos... O grande pblico um conceito, uma representao, uma escolha, uma orientao, um valor, uma vontade. a traduo, no domnio omunicao, do conceito de sufrgio universal no da poltica. Tal como no h nenhuma igual ade sociolgica entre os mltiplos eleitores, tambm no h igualdade entre os mltiplos p cos da comunicao, escrita e audiovisual. Mas trata-se, em ambos os casos, de um ob jectivo normativo: reunir os indivduos que partilham alguma coisa, para alm daquil o que os separa. neste aspecto que um pblico e, a forteriori, o grande pblico, sem pre uma conquista. um conceito qualitativo, sem relao com os dados quantitativos d a audincia ou, antes, a questo do grande pblico no se reduz da audincia. A observao quantitativa da audincia substituiu a problemtica qualitativa do gran de pblico. Ou pareceu, erradamente, trazer-lhe uma resposta prtica, mesmo apesar d e se tratar de duas relaes radicalmente diferentes com o pblico. O que a audincia? , principalmente, a reaco oferta de programas e, no, a procura do pblico. Ela reflecte a representao dos pblicos que tm os directores de programas mais do que exprime uma orientao sobre o que o grande pblico possa ser. Ela corresponde a uma espcie de pai nelizao. Mas como o grande pblico um dado impossvel de definir e os nmeros dos nvei e audincia so tangveis, grande a tentao de encontrar, nas "grandes audincias", em t a boa f, a marca do "grande pblico". O Audimat, pela sua eficcia quantitativa, mat ou a problemtica qualitativa do grande pblico. Um pouco como as sondagens

119 dizimaram toda a problemtica qualitativa da opinio pblica. Apareceram as duas, alis, no momento em que foi preciso compreender e contar o grande nmero. O grande pblic o continua a ser uma ambio, a audincia uma realidade contingente. Qual , hoje em dia, o problema para a comunicao? A difcil distino entre grande p co e audincia. Antigamente, a ausncia de medies quantitativas de audincia arriscava-s e a cavar um fosso entre as expectativas do pblico e a representao desse mesmo pblic o feita pelos dirigentes. Nos nossos dias, a preciso das medies de audincia arriscase, pelo contrrio, a fazer crer na adequao entre a ideia do grande pblico e a realid ade sociolgica dos pblicos. O desfasamento entre uma procura potencial, que no se p ode exprimir por falta de uma oferta susceptvel de a fazer aparecer, e o conhecim ento quantitativo dos pblicos pelas audincias aumenta, sem que ningum disso se aper ceba. E, como a oferta aumenta de volume, sem se diversificar, a tendncia para es tabelecer uma continuidade entre o aumento da oferta, um melhor conhecimento das

audincias e o grande pblico como soma desses pblicos sai reforada. S uma crise permitir que o desfasamento entre uma problemtica terica do grande pb lico e a realidade da audincia aparea luz do dia. O aumento do nvel de vida e dos conhecimentos favorece uma diversificao da proc ura. As indstrias culturais, a comear pela imprensa de revistas e, depois, especia lizada, a exploso das rdios, a chegada, por fim, das televises temticas, ilustra est a variedade, saudada por todos. Quem pode, com efeito, criticar a relativa diver sificao da oferta a que se assistiu? O contra-senso consiste em acreditar que esta diversificao significa o fim do grande pblico. H, na ideia de grande pblico, uma exi gncia que resiste descoberta da variedade dos pblicos. No s os mdia temticos no p ausa a problemtica do grande pblico como, sobretudo, no constituem um "progresso" e m relao a ele. Contudo, a referncia dos pblicos temticos apareceu como um degrau suplementar d e complexidade na reflexo sobre o pblico, como uma melhoria em relao ao problema do grande pblico. A televiso generalista de massas correspondia ao estdio "primitivo" da televiso, como alis a problemtica do grande pblico. Com esta ideia, implcita e fal sa, de que "mais fcil" conseguir uma comunicao de massas do que uma comunicao temti No entanto, aqueles que trabalham na comunicao sabem que, pelo contrrio, a verdade ira 120 dificuldade consiste em "captar" e conservar o grande pblico e no em encontrar pbli cos temticos. A crise da ambio do grande pblico no resulta nem da diversidade dos gostos do pbl ico - que sempre existiu - nem da multiplicao dos suportes mas, sim, de uma crise da representao da sociedade e do papel da televiso nessa sociedade. Uma vez que j no sabemos muito bem o que constitui o "estar junto" de uma soci edade, temos a tendncia, de h vinte anos para c, para abandonar esta problemtica do grande pblico. Tanto mais que ela remete, em primeiro lugar, para uma preeminncia da oferta, onde a primeira responsabilidade no vem do pblico mas, sim, da maneira como os dirigentes encaram o seu papel. No sabendo que oferta propor e que concepo da televiso fazer prevalecer, viram-se para o comportamento do telespectador e fa zem apelo sua "liberdade" como prova suprema de "maturidade". O paradoxo da evoluo observado h cerca de trinta anos , pois, ter apresentado co mo um progresso o simples deslocamento da problemtica da oferta em direco da procur a. Na medida em que o estudo do consumo pela publicidade era necessrio, confundiu -se ter em linha de conta os comportamentos do pblico numa lgica da concorrncia, co m uma "filosofia" da televiso e, at, da oferta. Abandonou-se toda a ambio autnoma, so b pretexto que o consumidor soberano. A maturidade de uma democracia no se v no re inado do pblico? assim que, hoje, a procura, identificada com o consumo, consider ada uma prova de maturidade, quando toda a gente sabe que, em matria de actividad e cultural, a oferta primordial. Em suma, a televiso da oferta teria sido a dos p ioneiros, enquanto a televiso da procura seria, pelo contrrio, a da idade adulta. Se quisermos uma comparao, h tantas diferenas entre as sondagens e o sufrgio univ ersal como entre a audincia e o grande pblico. As sondagens, tal como a audincia, so uma representao quantitativa, mas no comportam nenhuma interpretao qualitativa. Em p oltica, o papel do sufrgio universal consiste em transcender a soma dos comportame ntos individuais; na comunicao, o papel do grande pblico consiste em transcender o conhecimento emprico do comportamento dos pblicos. neste sentido que a problemtica do grande pblico nunca um dado adquirido. uma escolha, sempre frgil, o resultado de uma certa ambio relativa ao papel da televiso. E podemos mesmo prever o regresso de uma problemtica do grande pblico, como sinto ma do regresso de

121 uma ambio para a televiso. O grande pblico, semelhana do sufrgio universal, um co o central em toda a reflexo terica sobre a democracia de massas. II. O desafio da cultura grande pblico

Valorizar a problemtica da cultura do grande pblico no mais fcil do que valoriza r o grande pblico, uma vez que ambos se encontram, alis, ligados. Baseando-me em t rabalhos anteriores, gostaria de sublinhar a importncia de uma reflexo sobre as re laes entre comunicao e cultura. E isto no momento em que a expanso da comunicao refo ideia, falsa, de que a comunicao de massas mataria a cultura. A televiso de massas considerada como um factor de "embrutecimento", para no dizer de alienao, em compa rao com os mdia individualizados. Evoluo paradoxal, uma vez que os pioneiros, nos ano s 50, tinham desejado fazer da televiso um utenslio de democratizao da cultura (1). Era a poca em que se discutia a cultura popular e a democratizao da cultura. Mas es te objectivo parece ter desaparecido com a sociedade de consumo, a subida do nvel de vida e o desenvolvimento da televiso, ao ponto de termos chegado situao actual, quase caricatural, em que o nvel cultural dos programas e o lugar dado cultura n o seio destes so inversamente proporcionais multiplicao dos canais. Como se um maio r nmero de televises, a concorrncia pblico-privado e a subida do nvel cultural das po pulaes, chegassem ao resultado paradoxal de eliminar a cultura da televiso, um pouc o mais. As relaes televiso-cultura nunca foram boas mas, hoje em dia, esto pssimas. Se as elites no so responsveis pela baixa na qualidade dos programas, em vinte anos no op useram grandes resistncias a este movimento, como foram capazes de fazer noutros domnios culturais em que se sentem implicadas. Acharam nesta evoluo, a confirmao dos seus preconceitos. Persuadidas de que a televiso era nefasta cultura viram nesta tendncia a confirmao no da sua anlise, mas dos seus a priori. So, contudo, essas mesmas elites que, no seu conjunto, esto a favor da democra tizao da cultura e que deveriam encontrar na televiso o instrumento do seu combate. Mas viram nela sobretudo - erradamente - uma ameaa ao seu prprio lugar na socieda de. Desconfiadas em relao a uma cultura de massas, que sentem como uma ameaa foram, evidentemente, hostis rdio e, depois, sobretudo, televiso, que era um dos seus pr incipais instrumentos.

122 No lhe consagraram pois, grandes esforos. O estdio seguinte era, pois, previsvel. Qu ando a evoluo tcnica permitiu a multiplicao dos canais, encontraram muito naturalment e na ideia de televiso cultural a soluo para este duplo problema: a sua excluso da c ultura de massas e o da sua cultura no estar presente na televiso. E os mesmos que condenavam a influncia da televiso sobre a cultura foram os primeiros a apresenta r a televiso cultural como um meio de salvar a cultura! As elites que se opunham maneira de tratar a cultura na televiso converteram-se ideia da televiso cultural para elites , preconizando, ao mesmo tempo, uma democratizao da cultura. A questo, com esse mdia to particular que a televiso, consiste em saber a que ti po de cultura ela se adapta melhor. Dever ela fornecer, em primeiro lugar, mais u m instrumento cultural a uma minoria cultivada que possui j outros meios para se cultivar, ou dever ela sensibilizar o maior nmero de pessoas s diversas formas de c ultura? Estar adaptada a todas as formas de cultura? Este o debate de fundo e no a questo de saber se os mdia de massas do lugar cultura de elite. A questo central co nsiste em compreender a que forma de cultura a televiso se adapta melhor e no em s aber se a televiso generalista deixa lugar para a cultura de elite! Como se compr eende, o problema no a existncia de um canal cultural temtico - bem possvel se o mer cado existe - mas, antes, o estatuto que se lhe quer dar. Se se tratar de um can al temtico entre outros, o problema no se pe. Mas a situao completamente diferente s considerarmos a cadeia cultural como um meio de salvar a "honra perdida" da tel eviso. O mais importante, numa perspectiva democrtica, no consiste em saber se a te leviso til ou no cultura de elite, a qual dispe de muitos outros utenslios e ponto e referncia, mas antes, avaliar o que a televiso pode trazer cultura do maior nmero . A questo torna-se ento mais complicada e interessante, de outro modo. Alm disso , a televiso cultural serve de libi s televises generalistas para fugirem s suas resp onsabilidades neste domnio; ela constitui um ghetto para a minoria culta, sem ter funo de mobilizao em relao a outras camadas sociais; e principalmente, refora a inf ia da televiso sobre a cultura. Influncia que as elites achavam demasiado forte no caso da televiso generalista mas que acham justificada no caso da sua televiso te

mtica... Basta verificar a atitude favorvel da imprensa "culta" em relao ao canal Ar te desde a sua criao, apesar de os resultados de audincia terem sido sempre mantido s muito confidenciais, para compreender o poder deste lobby. Se as elites cultur ais nunca se interessaram

123 muito pela televiso, a no ser para a criticar, souberam, em contrapartida, encontr ar gradaes de expresso, jogando muitas vezes com os complexos culturais dos tecnocr atas e dos polticos, para justificar a necessidade absoluta da criao e de manuteno de um canal cultural sem pblico. Por outro lado, os detentores da cultura do "grand e pblico" foram facilmente considerados como simples merceeiros... A crtica mais r adical contra o conceito de televiso cultural est na expresso, ou seja, no elo estr utural que se estabelece entre televiso e cultura (2). Em vez de reflectir sobre as condies em que a televiso, instrumento de comunicao bem particular, pode servir ce rtas formas culturais, mas no estar adaptada a outras, chega-se ideia perigosa de uma possvel adequao entre cultura e televiso. O melhor servio a prestar cultura e leviso consiste, pelo contrrio, em precisar as condies da sua relao e, sobretudo, em dmitir uma descontinuidade entre cultura e televiso. Por outras palavras, preciso reconhecer que, para certas formas de cultura, a televiso no o melhor instrumento de comunicao. Esse , afinal, o debate de fundo: isolar o tipo de relaes possveis entre cultura e comunicao de massas. A fora, mas tambm o limite da comunicao de massas, a simpli ao. Na televiso s passam ideias, sentimentos, emoes, simplificados. por isso que o or nmero pode aceder a tudo atravs da televiso. , tambm, por isso, que no podemos enc ntrar de tudo na televiso. Ou antes, que l podemos encontrar de tudo, mas de um ce rto modo, sob certas condies. O tratamento dado ao facto cultural pela televiso , po is, limitador. Eis o ponto de onde devemos partir. Antes de condenar a televiso e, antes del a, a rdio, pelas hipotticas "traies" cultura perpetradas por alguns indivduos, teria sido prefervel tentar compreender de que modo estas caractersticas fazem com que e sta seja um instrumento adaptado a certas formas culturais e inadaptado a outras . Admitir que a comunicao, nomeadamente audiovisual, requer regras particulares, a propriadas ou no segundo as expresses culturais, desloca a questo. Esta deixa de se r: a televiso favorvel cultura ou trai-a? Mas sim, tendo em conta as suas condicio nantes: a que forma de criao e de expresso cultural se adapta, ou no se adapta, a te leviso? E esta maneira, mais realista, de pr o problema, torna subalterna a questo da televiso cultural. Esta poder existir se houver uma procura, mas sem o estatuto normativo que lhe atribuem aqueles que a incenseiam. 124 No espao de um sculo a questo do lugar da cultura mudou. No passado, o debate r esidia na oposio entre cultura de elite e cultura popular. Quando se falava de cul tura, tratava-se da primeira, nas obras, nos gostos, na educao ou na comunicao. Quan to cultura popular, tratava-se da cultura do maior nmero mas sem real "valor cult ural". Foi preciso esperar pelo sculo XIX e pela luta de classes para valorizar e ssa cultura popular e democratizar o acesso cultura de elite. Hoje em dia j no h du as culturas, elitista e popular mas, sim, quatro: cultura de elite, de grande pbl ico, popular e particularizante (minorias tnicas ou religiosas...). A grande mudana foi o aparecimento desta cultura mdia, de grande pblico, maiori tria, geral (3), a que est mais difundida nas nossas sociedades, aquela a que todo s pertencem de qualquer maneira, mesmo se aderem para alm dela a uma outra forma cultural. A causa do aparecimento dessa cultura mdia de grande pblico resulta da conjuno d e trs factores. Em primeiro lugar, a democratizao que alargou o crculo dos pblicos cu ltos e incentivou essa cultura do grande pblico, levando a cabo, nomeadamente, po lticas culturais de que os grandes museus de massa constituem o mais belo smbolo ( o Louvre, o centro Pompidou, la Villette). Em seguida, o aumento do nvel cultural por meio da educao. Por fim, a sociedade de consumo e a entrada da cultura na era da indstria. Assim se criou essa cultura do grande pblico que os mdia, por sua vez , favoreceram e distribuiram.

Daqui resulta uma contradio tpica da sociedade individualista de massas onde ex istem, simultaneamente, uma cultura que valoriza o indivduo e uma cultura do gran de nmero. A consequncia? Assistimos a uma diversificao real das culturas e sua legit imao, ao mesmo tempo que a um desinteresse em relao cultura de massas, uma aquisio ente e frgil depois de muitas dcadas de lutas. III. De duas para quatro formas de cultura A cultura "de elite". Estava antigamente numa posio dominante e sente-se, port anto, despojada desse lugar hegemnico pelo aparecimento dessa cultura mdia, ligada ao consumo, ao desenvolvimento dos tempos livres, das viagens e da "indstria cul tural". De maneira nenhuma ameaada em qualidade, sente-se esmagada pelo nmero e so fre uma perda de prestgio. A cultura mdia. Tem as suas prprias normas, valores e barreiras e situa-se men os em posio de inferioridade em

125 relao cultura de elite que a cultura popular de antigamente. A novidade resulta do facto de esta cultura do grande nmero traduzir todos os movimentos de emancipao po ltica, econmica, social, que aconteceram na ltima metade de sculo. Ocupa, em volume, o lugar da cultura popular de antigamente, tendo alm disso, a legitimidade. simu ltaneamente a msica, o cinema, a publicidade, os mdia, as viagens, a televiso, a mo da, os estilos de vida e de consumo. a cultura moderna, a tendncia da poca que des perta o sentimento de pertena a uma poca, de estar "na jogada". De no estar excludo. uma das foras essenciais do elo social. A cultura popular. Est desfasada, partilhada por muito menos indivduos do que h cinquenta anos, devido s mutaes sociais, diminuio da populao camponesa e operr izao macia e ao aumento da cultura mdia. Ligada, antigamente, a um projecto poltico, frequentemente de esquerda, sofre hoje, nas suas formas ideolgicas, as consequncia s do refluxo da classe operria e da desvalorizao dos meios populares. As culturas particulares. Antigamente includas na cultura popular, tendem a d istinguir-se em nome do direito diferena (mulheres, regies, minorias...). Sem atin gir dimenses considerveis, elas pem, contudo em causa a cultura popular, no sentido em que esta j no tem o monoplio da legitimidade popular nem o poder de integrao simb ica que eram antigamente os seus. As culturas particulares, em nome do "direito diferena" j no tm a funo de unifi ssumida anteriormente pela cultura popular. Antigamente, esta unificava os meios sociais. Hoje, no s as distncias sociais so maiores, no s a classe mdia e a cultura a tomaram o lugar e a legitimidade da cultura popular como, alm disso, esta est um pouco acantonada na gesto e na valorizao dos patrimnios populares. Com efeito, as c ulturas particulares, orgulhosas da sua diferena, desejam distinguir-se tanto da cultura mdia como da cultura popular. Neste sentido, h uma exploso real de culturas . Estas quatro formas de cultura coabitam e interpenetram-se, graas, nomeadamen te, ao papel essencial dos mdia. Podemos mesmo dizer que uma boa parte da populao " multicultural", no sentido em que cada indivduo pertence sucessivamente e, por ve zes at simultaneamente, a vrias destas formas de cultura. Assim, a cultura de elit e, por muito que se diga, abriu-se muito comunicao; quanto cultura de massas, dife rencia-se a si prpria tanto quanto a cultura popular. Por fim, muita gente se pre ocupa com o crescimento das culturas particulares, ligadas ao movimento de afirm ao das comunidades. O paradoxo vem do facto de a

126 relao de foras entre as quatro formas de cultura ser visvel graas aos mdia, mas esta isibilidade torna simultaneamente mais fcil a sua coabitao... Age-se como se a "lut a das culturas" fosse para amanh no seio das democracias quando, na realidade, nu nca houve tanta tolerncia em relao s diferentes formas de cultura, nem tanta visibil idade, nem, provavelmente, tanta coabitao e at, por vezes, interpenetrao... Em contra partida, esta formidvel mudana no cria, infelizmente, nenhuma valorizao dos mdia gene alistas, os quais, da rdio televiso, fizeram, em cinquenta anos, bastante para val

orizar as diferentes formas de cultura, expondo-as e fazendo-as coabitar. A referncia noo de cidado multicultural no significa a instaurao de um multicu lismo, impossvel de facto, mas traduz a ideia de que, na realidade, um indivduo ac ede, nomeadamente atravs dos mdia, a diversas formas de cultura ou, em todo o caso , sabe que elas existem. O que constitui a grande diferena em relao ao passado, qua ndo cada qual permanecia no seu meio cultural. Ainda que as barreiras culturais se mantenham so pelo menos mais visveis, o que j um progresso. Por outras palavras, quando a elite guardi do patrimnio denuncia o fim da cult ura acadmica devido influncia dos mdia, est a esquecer metade da problemtica. cert ue a cultura veiculada pelos mdia est muito mais adaptada cultura do grande pblico do que cultura de elite, mas a origem dessa cultura mdia no comea por ser audiovisu al. Ela resulta do lento movimento de democratizao e de enriquecimento que se prod uziu num sculo. A televiso s vem depois. o mesmo erro de raciocnio que se faz quando se atribui televiso a responsabilidade pelo isolamento dos indivduos. No foi ela q ue fez o xodo rural, que apinhou as populaes nos subrbios, que dispersou as famlias a largadas. Digamos que, tanto num caso como noutro, a televiso torna visvel um fenme no que se produziu anteriormente. Fazer da cultura de massas o produto dos mdia um contrasenso, uma vez que ela , em grande parte, o resultado de uma democratizao e de um aumento do nvel de vida, mesmo se certo que os mdia de massas desempenharam a um papel. Mas, tambm a, as coi sas so mais complexas do que parece, pois essa cultura do grande pblico, vilipendi ada pela elite, tem tambm uma dimenso de progresso para todos aqueles que a ela ac edem. Ela o primeiro andar do edifcio cultural. Alis, essa cultura no reivindica a destruio da cultura de

127 elite, respeita-a mesmo se, de facto, lhe "faz sombra". Se h hoje um problema em garantir o acesso cultura minoritria, a sua existncia ou o seu papel no so, por isso , ameaados. at o contrrio. Quanto mais democratizao houver, inclusivamente da cultur , mais se manifesta uma necessidade de distino, de diferena, de promoo que, por sua v ez, favorvel cultura de elite! Podemos, assim, colocar a hiptese inversa. Quanto mais formas culturais houve r, menos as culturas acadmica e patrimonial esto ameaadas, e maior importncia assume m. Com a condio de assumirem o seu lugar, sem ostentao nem desprezo pelas outras cul turas e que no se sintam ameaadas pelas outras formas culturais, nem obcecadas pel o estatuto de cultura de elite. IV. As cinco relaes entre cultura e televiso

As relaes entre cultura e sociedade so tributrias da comunicao e da televiso, ma m graus diferentes. E so estas diferenas que desempenham um papel essencial. 1) A cultura de elite no precisa da televiso, uma vez que o livro, o teatro, a msica, a pintura, a pera, as artes plsticas, so actividades culturais que existem p or si s e que "passam mal" para o pequeno ecr. O erro do conceito de televiso cultu ral est em crer que uma televiso centrada sobre essa cultura de elite, acadmica, po ssvel. -o, mas no pode encontrar um "grande pblico" pela simples razo de que o nmero e espectadores susceptvel de lhe aceder limitado, e que a maioria das formas dess a cultura se prestam mal tirania da imagem. S podem suportar as restries trazidas p ela imagem a essas formas de cultura ( excepo, sem dvida, da msica) os pblicos que j tegraram os modelos culturais da pera, da escultura, da pintura... Para os outros trata-se, muitas vezes, de algo demasiado rido, pouco compreensvel, provocando me smo um fenmeno de rejeio, acompanhado de uma boa dose de complexos culturais, mesmo se no so confessados. A cultura, quando no comunicada nas formas susceptveis de ser em recebidas, suscita rejeies e complexos. A no ser, evidentemente, no caso daquele s que j ultrapassaram as barreiras da "seleco cultural". Pode, no entanto, existir uma televiso cultural se houver um pblico suficiente mente numeroso para fazer viver esse canal. Na condio, como j afirmei muitas vezes, de no apresentar essa televiso temtica, uma entre outras, como aquela que d o senti do de toda a televiso ou aquela que

128 salva a cultura. Quanto televiso generalista, ela pode muito bem, se os dirigente s o desejarem, como aconteceu no passado, oferecer uma sensibilizao, uma introduo, a essa cultura minoritria. Compete, em seguida, ao pblico, fazer o esforo de ir mais longe sem televiso pois que, de qualquer modo, quer se trate de televiso cultural ou generalista, a questo da passagem aos actos continua a ser essencial. Quer di zer que qualquer prtica cultural - excepo da televiso, por si mesma - exige que se " saia" da televiso. Para ler um livro, ver um museu, uma exposio, ouvir um concerto, preciso sair de casa. A sensibilizao pela televiso no suprime a experincia. Deste ponto de vista, a tel eviso generalista menos perniciosa, nas suas relaes com a cultura de elite, do que a televiso cultural, uma vez que admite partida os limites do seu papel. Modesta, aceita esta funo de sensibilizao, mas no pretende ir ao fundo das coisas. 2) A cultura do grande pblico encontra, naturalmente, na televiso, o seu princ ipal aliado, tanto para a criao como para a difuso. Ignoramos demasiadas vezes que a televiso contribui directamente para criar essa cultura comum atravs do estilo, das imagens, das referncias. verdade, no caso da informao, dos jogos, das variedade s, do desporto, dos documentrios, dos telefilmes, da msica. Tratando de todas as a ctividades humanas e para o maior nmero, evidente que a televiso ajuda elaborao dos quadros culturais da sociedade contempornea. criadora dessa cultura do grande pbli co que simultaneamente difunde. por isso que o conceito de televiso generalista e ssencial: a qualidade dessa criao cultural, comum a todos, depende, evidentemente, da ambio da televiso generalista. A televiso do grande pblico , no s um dos lugare criao dessa cultura contempornea, qual todos pertencem mas , tambm, o local de sensi ilizao s outras formas de cultura. Essencialmente, a do patrimnio, qual a elite to nsvel. , pois, esta dupla funo que faz da televiso grande pblico um dos instrumentos rincipais de toda a problemtica autenticamente democrtica. 3) Ela , tambm, um factor de identidade cultural nacional, indispensvel face in ternacionalizao da cultura. Que seria a batalha pela identidade cultural, essencia l em todos os pases, se este mdia de massas, respeitado por todos, no existisse? At ravs dos filmes, dos documentrios, da informao, das variedades, dos jogos, da public idade, da lngua, dos estilos de imagens, das aluses a um patrimnio comum, contribui directamente para a fabricao 129 da identidade cultural nacional e para o acesso s outras formas de cultura. A pub licidade um bom exemplo do casamento, possvel e frutuoso, entre criao, indstria e id entidade nacional. Todos conhecemos hoje por exemplo, as diferenas e a importncia dos modelos culturais no seio da publicidade americana, inglesa, francesa ou ita liana. a existncia de mdia generalistas nacionais fortes que permite este duplo mo vimento indispensvel da cultura contempornea: a abertura ao mundo e a preservao de u ma identidade. Amplamente implantados e respeitados entre a populao, os mdia genera listas podem, ento, assumir essa dupla funo e no ser, por exemplo, cavalos de Tria da cultura estrangeira ou "mundial". 4) A cultura popular. A televiso generalista tem aqui, igualmente, um papel e ssencial, medida do lugar que essa cultura ocupa, ligada existncia de trs grandes classes sociais. Estas, com fortes identidades, valores e smbolos representaram, durante vrios sculos, a cultura do grande nmero. Foi simplesmente de h um sculo para c que essa cultura popular foi desestabilizada pelo aparecimento da cultura mdia d o grande pblico, com o consumo, a imagem, o turismo, a sociedade terciria, a liber dade individual, o fim do mundo campons e do mundo operrio. Mas esta cultura popul ar operria, camponesa, de comerciantes, constitui ainda a infra-estrutura das nos sas culturas europeias nacionais. Se ela desaparecesse do "tringulo da modernidad e", a prpria modernidade ficaria desiquilibrada. Tomemos o exemplo do desporto pa ra compreender a importncia da ligao entre estas duas culturas. A televiso contribui u para relanar as prticas desportivas, para democratizar certos jogos, mas no poder ia ter desempenhado esse papel se no tivesse integrado toda a tradio popular do fut ebol, do rugby, do basquete... Por outras palavras, a cultura popular nunca est m uito longe por detrs da cultura moderna. A cultura do grande pblico de hoje no seri a nada sem as razes da cultura popular. E se a televiso fosse apenas o elo da cult

ura moderna do grande pblico, haveria um risco de desestabilizao. Na realidade, par a a cultura, como para os outros tipos de programas, a televiso tem uma funo de "co ntinuidade", que tanto melhor assegurada quanto todas as formas de cultura estiv erem presentes. 5) Quanto s culturas particulares que emergem, seja como reivindicao extrema da modernidade (minorias culturais, sexuais, religiosas...), seja como vontade de manter a tradio no contexto moderno (movimentos regionalistas, ecolgicos...), preci so que possam manifestar-se no espao pblico meditico. Se se diz que a televiso simul taneamente o espelho e o elo da sociedade, todas as formas de cultura 130 devem poder rever-se nela. No encarnar-se nela, mas ser "visveis" nela. Talvez seja em relao cultura, que melhor se desenhe o papel positivo da televi so, ainda que o discurso dominante veja nela, pelo contrrio, a sua principal crtica . No s a televiso no mata a cultura como pode contribuir para reduzir as desigualdad es culturais de uma sociedade que, ao mesmo tempo que promove um modelo de liber dade, de abertura, de emancipao e de cultura, permanece muito hierarquizada. Mostr ando e oferecendo uma ponte s diferentes culturas, a televiso permanece fiel a um certo ideal democrtico. com a condio, evidentemente, de que os seus dirigentes part ilhem dessa ambio. V. Da comunicao no comunicao

Em resumo, as relaes entre a televiso e a cultura so de cinco ordens. Retomo aqui a palavra cultura no sentido francs de criao e de obra e no sentido britnico de "savoir-vivre" e de modo de vida. Para o terceiro sentido da palavra , prximo da definio alem, que insiste na ideia de civilizao, trata-se de uma abordage que no se adapta, em geral, aos mdia audiovisuais. Por cultura entendo, pois, o c onjunto constitudo pelas obras e pelo estilo de vida que diz respeito, da mesma m aneira, cultura mdia, popular e de elite. 1) Em primeiro lugar, a televiso simultaneamente criadora e difusora da cultu ra do grande pblico, transversal a todos os meios sociais, e que constitui, um po uco, a identidade da modernidade. 2) , depois, um lugar de exposio e de sensibilizao cultura popular e s culturas rticulares que emergem ou reaparecem. 3) um lugar de sensibilizao cultura patrimonial, que no impede a existncia de c nais culturais, se o mercado existir. 4) Deve colocar claramente, inclusive no caso de um canal temtico cultural, o princpio segundo o qual existe uma incompatibilidade, uma no comunicao entre televi so e cultura. A televiso no est sempre adaptada cultura. Sublinhar esta descontinuid ade evitar uma influncia demasiado forte da imagem sobre as prticas culturais. , en fim, recordar ao espectador que a cultura tem que ver, afinal, com lgicas que, na maioria das vezes nada tm que ver com a imagem. essencial redizer esta posio terica a favor da descontinuidade entre imagem e c ultura para preservar a

131 especificidade de uma e de outra. Nada seria mais prejudicial ao mundo da cultur a, ou ao da comunicao, do que crer resolvido o problema da sua relao. Essa descontinuidade, necessria e benfica aos dois mundos , infelizmente, negad a, quando existe uma televiso cultural. O simples facto de acoplar as duas palavr as d a iluso de uma boa comunicao possvel. Quanto mais depressa os limites da televis , para certas formas de cultura, forem reconhecidos, mais depressa podero ser val orizadas outras formas de comunicao mais propcias a essas expresses culturais. Insis to tambm nas descontinuidades entre cultura e mdia por outras duas razes essenciais . Na hora da comunicao, indispensvel utilizar os mdia para favorecer uma certa sensi bilizao cultura. Pelo contrrio, no devemos subestimar a relao de foras violenta en ultura e comunicao. Quanto mais a segunda aumenta o seu imprio, mais a primeira dev e preservar a sua especificidade. por isso que eu sou favorvel cultura no seio do s mdia generalistas e pouco favorvel aos canais culturais. No primeiro caso, sabe-

se imediatamente que a televiso e, mais amplamente, a comunicao, no podem ser o todo da cultura enquanto que, no segundo, possvel ter a iluso de uma "comunicao" entre a s duas. Porqu terminar evocando a relao de foras existente entre cultura e comunicao? Por ue, no futuro, o mundo intelectual e cultural dever manter as suas distncias em re lao tirania da comunicao. Dever, nomeadamente, mostrar o que, na ordem da cultura, e capa lgica da comunicao. Os mdia temticos culturais no fazem mais, na realidade, qu diar a inevitvel prova de fora entre o mundo da cultura e o da comunicao. 5) Falta uma ltima relao, essencial, entre televiso e cultura: trata-se do papel da televiso como factor de identidade cultural. Num mundo aberto, onde as indstri as culturais alargam os mercados escala mundial, a televiso indispensvel como fact or de identidade cultural nacional. Isto diz respeito no s s obras mas, tambm, e pri ncipalmente, aos estilos, s modas, s atitudes. Quando viajamos, apercebemo-nos ime diatamente destas duas caractersticas da televiso: ela difunde programas internaci onais, na sua maioria americanos, dobrados em todas as lnguas mas, tambm, programa s nacionais. A informao, os jogos, o desporto, os documentrios, a fico permitem igual mente traduzir e reflectir uma identidade de lngua e de cultura. E essa dualidade que preciso preservar. A televiso, factor de identidade nacional, a condio indispe nsvel para lutar contra o imperialismo cultural. 132

Mencionaremos aqui o exemplo brasileiro que ilustra admiravelmente esse lao c ultura-televiso. Eis um pas onde a televiso privada, a Globo, amplamente dominante e onde, contudo, a preocupao de preservar uma identidade cultural e a capacidade d e criao desse jovem povo resultaram na criao das Telenovelas. As telenovelas so sries de xito considervel, cujo contedo evolui em funo das reaces e das propostas do pbli ue reflectem, todas elas, a realidade social e cultural brasileira. E sobretudo, so vistas por todas as classes sociais. So difundidas quotidianamente entre trs e cinco telenovelas. Estas tm feito, sem dvida, mais para preservar um certo orgulho cultural, para valorizar a criao e para manter uma certa coeso, que muitas outras polticas pblicas. Os brasileiros, qualquer que seja a sua situao numa hierarquia soc ial que permanece impiedosa, tm parte activa, simultaneamente, nos episdios e como espectadores. Prova do papel de uma televiso generalista num pas imenso e cheio d e contrastes. Quanto mais se internacionaliza o mercado da comunicao, mais as tele vises nacionais desempenham um papel essencial. o principal desafio das negociaes d o GATT e da OMC, onde a violncia das posies americanas basta para compreender em qu e medida a preservao dessa identidade cultural , para eles, contraditria em relao aos interesses econmicos das multinacionais da cultura.

Em concluso, podemos afirmar que apesar dos discursos dominantes que condenam o papel da televiso na cultura, se observam quatro fenmenos: 1) Existe uma margem de manobra real. Na condio de as elites sarem da sua posio h ostil a priori para com a televiso, de fazerem, finalmente, o esforo de investimen to intelectual e terico que nunca chegaram a fazer para reflectir sobre este prob lema complexo das relaes entre a cultura e a comunicao. 2) Uma segunda condio a de que os poderes pblicos, como os dirigentes pblicos e privados dos mdia, exeram a sua responsabilidade e definam uma poltica ambiciosa de defesa da identidade cultural nacional e de revalorizao do estatuto da televiso ge neralista, pblica e privada. Aqui tudo est por reafirmar, no atravs de um salto em frente em direco s novas t cas - estas no adiantam nada ao problema complicado das relaes entre cultura, comun icao e sociedade -, mas atravs de uma vontade de garantir o papel essencial da tele viso como elo social. 133 O domnio da cultura no o nico onde se coloca esta questo de uma redefinio do papel televiso mas , sem dvida, um dos sectores-teste. 3) Por fim, deve ser urgentemente levada a cabo uma reflexo sobre o "lado de fora da comunicao". A tendncia dos ltimos cinquenta anos para pensar tudo em relao unicao. Mas, no entanto, nem tudo passa por uma problemtica da comunicao. Isto vale p

ara a cultura como para a cincia, para a religio como para a poltica. E, se necessri o reflectir sobre as condies das relaes cultura-comunicao, comunicao-cincia ou com ltica igualmente urgente reflectir sobre aquilo que, de qualquer modo, na poltica, na cincia, na religio ou na cultura, no se pensa em relao comunicao. Hoje em dia vital, com efeito, sublinhar a partir de quando que "o bilhete d a comunicao deixa de ser vlido". O que evitar que se refira a comunicao erradamente, ara explicar certos desvios na poltica, na cincia, na religio e na cultura... Pelo contrrio evitar, talvez, que os grandes imprios sucumbam, uns a seguir aos outros, s delcias ambguas da comunicao. No s demasiada comunicao mata a comunicao, como, p ente, os "erros" ligados hipertrofia da comunicao constituem outras tantas ocasies para que seja invocada como bode expiatrio. 4) A cultura, a poltica, a educao, a sade, o trabalho e no se esgotam na comunica Ou no se resumem a ela. Ou no se fundem nela. Continua a haver um antes e um depo is da comunicao sobre os quais podemos reflectir para reequilibrar a relao de foras c om a comunicao. Porque toda a comunicao uma relao de foras e, hoje, mais ainda, porque se mistur m a as dimenses funcional e normativa, bem como interesses econmicos e financeiros. , portanto, indispensvel para a cultura e para a poltica pensar essas prticas, esse s valores, fora da comunicao. Argumentei j bastante a favor da problemtica da comuni cao para sublinhar aqui, para o caso da cultura e, tambm, para o caso da poltica e d e outras actividades sociais, a necessidade de reflexes tericas a fim de sair da p roblemtica da comunicao. 134 BIBLIOGRAFIA captulo 5 ANG I., Watching Dallas. Soap Opera and the Melodramatic Imagination, Londre s, Routledge, 1989. ANG I., "Culture and communication. Pour une critique ethnographique de la c onsommation des mdias", Herms, n.os 11-12, " la recherche du public", Paris, d. du C NRS, 1993. BALLE F., La Politique audiovisuelle extrieure de la France. Relatrio apresent ado ao ministro dos Negcios Estrangeiros, Paris, La Documentation franaise, 1996. BIAGI S., Media Impact. An Introduction to Mass Media, 3. edio, Wadsworth, Belm ont, 1995. BOMBARDIER D., La Voix de la France, Paris, Laffont, 1975. CAREY J.-W., Communication as Culture. Essays on Media and Society, Boston, Unwin Hymano, 1989. CAUNE J., Culture et communication. Convergences thoriques et lieux de mditati ons, Grenoble, PUG, 1995. CERTEAU M., La Culture au Pluriel, Paris, Seuil, col. "Points essais", 1993. CHEVEIGN S. de e VRON E., "La science sous la plume des journalistes", La Rech erche, n. 5, 1994. CHOMBART DE LAUWE M.-J. e BELLAN C., Enfants de l'image, Paris, Payot, 1979. CLOSETS F. de, Le Systme E.P.M., Paris, Grasset, 1980. CLUZEL J., La Tlvision, Paris, Flammarion, col. "Dominos", 1996. CORBIN A., L'Avnement des loisirs (1850-1960), Paris, Aubier, 1996. DAYAN D. e KATZ E., "Tlvision d'intervention et spectacle politique: agir par le rituel", Herms, n.os 17-18, "Communication et politique", Paris, d. du CNRS, 19 95. 135 DELACOTE G., Savoir apprendre: les nouvelles mthodes, Paris, Odile Jacob, 196 6. ECO U., Du superman au superhomme, Paris, Grasset, 1993. FISKE J., "British cultural studies and television", Allen, Robert (org.), C hannels of Discourse, Londres, Chapel Hill, University of North Carolina Press,

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Somos confrontados com o paradoxo seguinte: com a crise, o tema do elo socia l tornou-se central. Contudo, simultaneamente, a exploso dos mdia generalistas e a sua substituio por uma mirade de mdia temticos so anunciadas como o smbolo do progr o. Por um lado, procura-se a coeso social e os factores de integrao de que os mdia d e massas so uma das componentes essenciais; por outro, apresenta-se como factor d e progresso tudo aquilo que, pelo contrrio, vai no sentido de uma individualizao... No momento em que as elites, as Igrejas, os poderes pblicos e as autoridades morais de todos os tipos procuram ocasies para reduzir as divises, os mdia temticos, ligados individualizao da comunicao, so apresentados como sendo o futuro. Esta cont adio ignorada porque a maioria dos analistas no faz "a ligao" entre o fascnio pela ividualizao da comunicao e a tomada de conscincia da fragilidade dos elos sociais. Co ntudo, nestes perodos de desestabilizao geral, todos observam o papel essencial de ritual e de cerimnia colectiva que a televiso desempenha nos casos de aconteciment

os importantes ou graves: guerras, acidentes, atentados, catstrofes naturais, gra ndes manifestaes desportivas, comemoraes, jogos olmpicos... Nestas ocasies, instintiv mente, os mdia generalistas reencontram o seu papel de agentes da coeso social, co isa que os mdia temticos so incapazes de fazer. Os grandes acontecimentos mediticos tornaram-se constitutivos do universo simblico de toda a sociedade. Por outras pa lavras, a partir do momento em que um acontecimento diz respeito a toda a gente, toda a gente se vira para a televiso generalista, como, antigamente, para a rdio. Gostaria de resumir os argumentos a favor dos mdia

138 temticos e as objeces que tenho contra eles atravs de uma srie de dez perguntas e res postas. Lembremos, mais uma vez, que o problema no a existncia de mdia temticos no a udiovisual, tal como existem na imprensa escrita e na rdio, na sequncia de um fenme no clssico de segmentao de um mercado. No, a questo tem que ver com o facto de esta e voluo ser apresentada como um "progresso" em relao televiso generalista, com o facto de o "temtico" ser visto como um grau de requinte suplementar na histria da comuni cao. Numa palavra, sim aos mdia temticos quando so apresentados por aquilo que so - u ma "declinao" da comunicao num mercado em expanso -, no, quando so apresentados como "progresso" da comunicao. I. Os mdia temticos permitem, finalmente, a individualizao da comunicao

o argumento mais antigo contra os mdia de massas. Mesmo se admitirmos, enfim, que a mesma mensagem dirigida a toda a gente no recebida da mesma maneira por to dos, a objeco da falta de individualizao continua a subsistir. Como defender um prog rama nico dirigido a todos quando todas as indstrias favorecem a individualizao das escolhas? A televiso generalista no estar "atrasada"? No reforar os efeitos negativos denunciados na sociedade de massas? Defender a televiso generalista ignorar a evo luo tcnica mas, tambm, os danos causados pela cultura de massas. Os mdia temticos so imultaneamente, o futuro e a encarnao do ideal individualista. De facto, o problema, hoje, no tanto a individualizao como a dificuldade em pre servar o estar junto. Contrariamente s aparncias, o obstculo no a massificao mas, s a questo dos laos entre indivduos e sociedades. um facto que a sociedade de massas existe mas, paralelamente, o movimento de individualizao mais poderoso, com as mu danas a nvel da famlia, das classes sociais, com a sociedade de consumo. no que diz respeito coeso social e solidariedade colectiva que as dificuldades so mais numer osas. E contra o "melhoramento" factcio da comunicao dos mdia temticos que eu me ins rjo. No s no melhoram a comunicao, como reforam o movimento de individualizao que t s valores emancipadores do indivduo como cauo, simplesmente para gerir "a sociedade das solides organizadas". Como j disse, observamos, por detrs do tema da individua lizao da comunicao, uma 139 regresso em relao a uma problemtica geral do elo social. E, principalmente, circula esta ideia falsa e afinal perigosa, de que com os temticos haveria "finalmente" u ma "boa" comunicao. Como seria um pas com quarenta ou com cem canais, segundo as promessas menos ambiciosas? Que teriam os indivduos em comum para trocar? Que experincia colectiva ? Que elo entre meios scio-culturais separados por tanta coisa? Que tipo de conve rsas? Todos sabemos, por experincia, que a televiso um dos melhores assuntos de co nversa. A sua grande fora consiste em fazer com que as pessoas falem umas com as outras, em ser a ocasio de uma troca. Na condio de que todos tenham visto, mais ou menos, os mesmos programas. II. Os mdia temticos esto adaptados comunicao das comunidades O ponto de partida do raciocnio o seguinte: "O grande pblico j no existe mas, em contrapartida, as mltiplas comunidades procuram comunicaes adaptadas s suas escalas e aos seus valores. Os mdia temticos so um factor simultaneamente de identidade e

de trocas entre comunidades electivas. Correspondem passagem da "comunidade dos cidados" "comunidade dos destinos". Isto exacto na condio de nos lembrarmos de que existe o risco de encerramento de cada comunidade no seu sistema de valores e de representao. Porqu comunicar com outras comunidades se temos tudo em nossa casa? O crescimento do movimento comun itrio uma resposta a duas contradies actuais. Por um lado, exprime a busca de novas solidariedades face ao ruir de numerosas estruturas sociais da sociedade de mas sas na ltima metade do sculo. Por outro lado, a comunidade um horizonte para o pro fundo movimento de libertao individual. Os indivduos livres e iguais experimentam a necessidade de "comunicar" escala do grupo. A comunidade electiva resolve, ento, a dupla questo do "estar junto" e da "liberdade individual". Nos dois casos, a q uesto no resolvida a da passagem sociedade. Resolver a questo da comunicao ao nve sociedade! Voltamos a encontrar aqui o limite dos mdia temticos. O small is beauti ful no basta. Talvez explique o efeito mgico da palavra rede. Tudo o que comunicao e m rede , hoje em dia, valorizado. Escolher os destinatrios, construir uma "comunid ade" a que chamamos rede, visto como um progresso. Mas, passado o efeito de moda ligado palavra, descobriremos que a comunicao "em rede" pode ser muito fechada, a pesar de

140 parecer, pelo contrrio, mais aberta. H nisto, alis, um contra-senso: a ideia de abe rtura, ligada comunicao, no se rev forosamente na ideia de rede que lhe est actualm e associada. At uma poca muito recente as palavras rede, malha ou teia de aranha no eram smbolos de liberdade... Foi s com as redes informticas e com a comunicao audiov isual que o sentido mudou, sem que saibamos o que, da performance tcnica ou da su posta maior liberdade individual dos utilizadores suscita maior admirao... E, quan do a delinquncia por redes interpostas tiver inventado novas formas de roubo e de explorao, falar-se-, ainda, das redes como de uma nova forma de liberdade? Os mdias interactivos e temticos, evidentemente favorveis ao movimento actual d e individualizao, no se tero tornado, afinal, factores de rigidez, acentuando as sol ides que deveriam, pelo contrrio, reduzir? No h nada mais triste do que um cibercaf s e ningum falar, estando todos "ligados" a uma comunicao distncia, com um ser sem car ne nem presena, seguramente menos constrangedor do que esse ser fsico presente ao nosso lado com o qual, alm dos temas do ciberespao verdadeiramente difcil estabelec er um intercmbio? Desde o incio que o problema no consiste tanto em comunicar entre comunidades homogneas, como entre comunidades heterogneas para no dizer indiferentes umas s outr as. S os mdia generalistas permitem atravessar diversas comunidades. O desafio, ho je, no est em oferecer mdias temticos aos catlicos, aos protestantes, aos muulmanos, os judeus, mas em encontrar um meio de ligar essas diferentes comunidades a uma comunidade mais vasta... III. Os mdia temticos so o futuro, como os mdia generalistas so o passado

Aqui, o argumento muito simples: "Os dois mdia correspondem a duas etapas da inovao cientfica e tcnica. A comunicao moderna remete para a comunicao individualiz interactiva, por oposio quela, unilateral e macia, da primeira etapa da comunicao." Este raciocnio ilustra perfeitamente a ideologia tcnica que confere um valor n ormativo ao tipo de comunicao assegurado por uma tcnica, na ocorrncia, os mdia indivi dualizados. Hoje, com a exploso das estruturas sociais, mais fcil satisfazer os go stos particulares do que criar um interesse por problemticas generalistas. 141 Apresentar como um progresso tcnico o facto de se ocupar de si e pouco dos outro s uma hipocrisia, no momento em que o individualismo dominante corresponde atmos fera da poca e aos interesses industriais e comerciais que o acompanham! A indivi dualizao era um valor progressista numa sociedade fechada, ignorante da igualdade dos indivduos e das comunidades; j no tem o mesmo sentido numa sociedade que, do po nto de vista econmico e social, valoriza o indivduo. A temtica no uma ruptura em rel ao a uma ordem ambiente, desposa-a.

Os "combatentes" da televiso individualista sabero que so enganados por um disc urso que no tem grande coisa que ver com o ideal proclamado? Mas h mais: a maioria dos mdia temticos sero pagos, no futuro. At que ponto deve a televiso ser paga? At q e ponto deve impr-se a lgica do mercado? Por outras palavras, a partir de quando d eve ser impulsionada a problemtica do interesse geral! Fala-se muito, hoje, de um servio universal, no caso do telefone, por que motivo essa ideia no conviria tele viso, que realmente, a actividade de comunicao mais democrtica? At que ponto se deve aplicar televiso a lei da selva do mercado? Ningum admitiria que a escola, a sade, os transportes, a investigao e outras funes colectivas, essenciais, fossem unicament e regidas em funo dos critrios de rentabilidade, por uma lgica do dinheiro. Porqu adm iti-lo no caso da televiso, a nica actividade transversal das nossas sociedades? no momento em que a Unio Europeia quer introduzir nos seus textos, correctame nte, a problemtica do interesse geral, que olhamos com admirao para o desenvolvimen to de cadeias temticas pagas na Europa... IV. Os mdia temticos abrem uma nova era da comunicao

Sim, se no nos esquecermos que, do ponta de vista terico, os mdia temticos so um subconjunto dos mdia generalistas e no um melhoramento. Se nos lembrarmos tambm de que o grande pblico no igual soma dos pblicos temticos, mas sim a reunio temporri diferentes pblicos, naquilo que eles tm em comum, de humano, para alm das irremedive is diferenas que os distinguem. O desafio para o futuro no o desaparecimento desta referncia ao grande pbico, m as sim o fim de uma certa ambio na maneira de o conceber. Tanto pode haver um gran de pblico de m qualidade como um grande pbico de boa qualidade! Os mdia generalistas continuam a ser capazes de

142 oferecer, futuramente, programas de m qualidade ao grande pblico, enquanto os prog ramas interessantes se tornariam apangio dos mdia temticos. Chegaramos assim a uma c omunicao a duas velocidades, oposta ao objectivo perseguido pelos mdia de massas, m as perfeitamente adaptada a uma sociedade individualista de massas. A ideia de grelha generalista menos uma referncia do passado, do que uma idei a de futuro. Na realidade, existem duas representaes diferentes da sociedade e dua s maneiras de responder questo da heterogeneidade social. Num caso tenta-se trans cend-la, noutro tida como um facto. A questo no o desaparecimento do grande pblico, tendo em conta os interesses ligados a uma economia de massas, mas antes a lenta e inelutvel vitria da ambio que tem este nome h um sculo. V. No futuro, ao fazer o zapping, o espectador far o seu prprio canal generalista Fazer um zapping entre cadeias temticas no leva construo de um programa generali sta, uma vez que a relao com a imagem diferente. A expectativa no a mesma. Face a c adeias generalistas, o leque evidentemente mais amplo, logo a possibilidade de s urpresa, uma das causas do xito dos mdia, mais alargada. Mas, acima de tudo, a ati tude diferente: gostamos de ver a mesma coisa que os outros, a partir de nossa c asa. Gostamos de participar naquilo que os outros fazem, mas distncia. O gnio dos mdia generalistas permitir essa participao individual numa actividade de massas. Fe nmeno que no encontramos, evidentemente, no mdia temtico, onde sabemos partida, atra vs de que segmentos de programas circulamos. A relao com a oferta tambm diferente. Num caso, com a grelha generalista, o esp ectador volta a encontrar essa vontade de implicar toda a gente, sem distino. Em c ontrapartida, perante a oferta temtica, a seleco do pblico j teve lugar, a priori. Nu m caso, o acaso tem um grande papel. No outro, no. De qualquer modo, no nos posici onamos da mesma maneira face a um mdia temtico ou a um generalista. Num caso, toma mos a iniciativa. Noutro, seleccionamos. Nenhum deles melhor do que o outro, mas a experincia prova que a escolha final mais vasta quando se selecciona a partir de uma oferta alargada do que quando se parte de uma procura explcita. Muito simp lesmente porque h sempre esse acesso "casual" s imagens. Ser que h muitas

143 situaes sociais onde aos pblicos podem partilhar experincias, apesar das suas difere nas sociais e culturais? Como j disse muitas vezes, felizmente a televiso e a meter eologia esto a para alimentar as conversas, pois muitas vezes no h outras experincias partilhadas entre os indivduos chamados a conviver... Existe um outro argumento a favor do mdia generalistas. Diz-se, geralmente, q ue os mdia temticos tm a vantagem de fazer de cada um de ns o seu prprio director de programas: em vez de "sofrer" os programas no desejados, "escolhemo-los". Mas ser que o espectador se quer transformar em "director de programas"? A cada um a sua profisso. O espectador gosta de fazer a sua escolha, mas atravs de uma oferta org anizada. No certo que queira fazer a oferta. um pouco a diferena entre os mveis que se compram j prontos e aqueles que temos que montar. Quem prefere mveis em kit? A maior parte das vezes preferimo-los montados! Mesmo se, de vez em quando, por g osto do "bricolage" ou por economia, o podemos fazer ns. Numa palavra, os canais temticos tm um papel evidente de complementariedade, mas no de substituio em relao a mdia generalistas. VI. Os mdia temticos permitem finalmente ao pblico ser activo

A ideia, falsa, do espectador "passivo" perante uma televiso generalista e "a ctivo" perante um mdia temtico tem a vida difcil, mesmo se h muito tempo as investig aes provam que, o espectador activo em todos os casos, pois filtra e selecciona as mensagens que recebe. Ningum recebe passivamente uma mensagem escrita, audio ou audiovisual. As expectativas no so, muito simplesmente, as mesmas. Uma outra ideia falsa a de que com o mdia temtico o pblico selecciona, enquanto, no caso inverso, recebe. Mas o pblico selecciona em todos os casos; s que o tipo de seleco no o mesmo uma vez que a oferta e a expectativa so diferentes. Parte-se do princpio de que o pblico olha para aquilo que se lhe oferece como se fosse desprovido de capacidade crtica. sempre a mesma hiptese implcita sobre a e stupidez dos espectadores... Em trinta anos de televiso, os pblicos adquiriram uma cultura crtica do audiovisual e, mesmo sem fazer grandes discursos, sabem muito bem distinguir entre programas generalistas e temticos. No futuro, querero provave lmente conservar as duas abordagens, dando sem dvida primazia oferta generalista. E isso apesar dos discursos que, desde o aparecimento do temtico h mais de vinte anos, 144 predizem o fim do generalista. Nos Estados Unidos, por exemplo, pas que no se atra palha em teorias, os prospectivistas, sempre certos de que "tudo vai mudar amanh" anunciam, h duas dcadas, o desaparecimento das grandes redes generalistas (ABC, C BS, NBC). Era o que eu ouvia dizer, quando fiz a minha primeira viagem de invest igao sobre a televiso, em 1976, aos Estados Unidos... E depois, apesar dos enormes progressos dos canais temticos, os mdia generalistas continuaram cabea dos nveis de audincia, em mais de 60%. Provavelmente devido ao desejo de "estar junto" e de ma nter o "elo social". VI. A televiso temtica cultural permite salvar a cultura na televiso

J tomei amplamente posio sobre esta questo terica essencial. Sim televiso cultu se ela se apresentar como uma cadeia temtica entre outras, se ela encontrar o se u pblico e se for financiada, quer por esse pblico, quer pelo mecenato ou por meio de assinaturas. No, televiso cultural apresentada como o "corao da televiso", como ugar dos "verdadeiros" programas culturais, financiada com fundos pblicos, quando se trata de programas muito especficos que s podem agradar a uma "elite". Por que razo que o dinheiro pblico no vai para os canais generalistas, onde falta cruelmen te, para que possam desempenhar a sua misso que a de oferecer uma sensibilizao cult ura? Porque no reconhecer que existe uma verdadeira aspirao cultural dos pblicos que no pertencem elite que necessrio satisfazer? Por outras palavras, um canal cultur al financiado com fundos pblicos uma m soluo para o problema real da insuficincia do programas de carcter cultural, oferecidos pelos mdia generalistas, nomeadamente pb

licos. A ideia de uma televiso especializada na "cultura" e financiada com fundos pblicos antinmica da prpria ideia de promoo cultural que est na origem dos mdia d sas, pois s veicula a cultura de uma minoria, reforando "as barreiras e os nveis" q ue seria necessrio reduzir. No evoco aqui a televiso de conhecimento, como a experincia da 5 em Frana, pois o problema, a, um pouco diferente. um facto que no existe cultura sem conhecimento s, mas as maquettes dessas televises comeam por no se situar numa perspectiva de hi erarquia cultural. Os conhecimentos so certamente um sistema de hierarquia, mas, de momento, os canais temticos acerca do conhecimento no tiveram essa vontade de " distino", em todos os sentidos do termo, que encontramos nos canais culturais e no "Arte".

145 mesmo o contrrio: so feitos oficialmente para ampliar os conhecimentos de toda a g ente. Para vulgarizar. Pertencem, assim, ao paradigma das televises generalistas e dependem, a maior parte das vezes, de estatutos pblicos. Estamos, ento, na rea da televiso do servio pblico e do seu objectivo de emancipao. Quanto mais os canais tem icos culturais colocam o problema do elitismo e da segregao, mais, em contrapartid a, o conceito da cadeia do saber e dos conhecimentos se situa na tradio da cultura do grande pblico da televiso. A televiso feita para ampliar e no para encerrar. Alis, a audincia, em Frana, do canal Arte, sempre se manteve numa mdia inferior a 2% e isto apesar de uma atitud e muito favorvel da imprensa escrita e das elites. Criticar a ideia de um canal c ultural muito mal visto, de tal modo o conformismo neste sector forte. Pouco fal ta para sermos suspeitos de ser adversrios da cultura e da emancipao dos povos! A e squerda que, em Frana, deveria criticar o projecto em nome de uma certa ideia da democratizao cultural, no s o concebeu, como sempre o defendeu. A direita, na alternn cia do poder, ser mais corajosa? Mas h tanta hipocrisia quando se trata de cultura que tudo possvel. O pior , sem dvida, a boa conscincia com que as elites, que nunca pensaram nem apoiaram a televiso generalista, que contudo um instrumento de cult ura indispensvel, se precipitaram sobre a ideia da televiso cultural, confundindo a sua cultura com a cultura. Expor uma cultura minoritria num canal especializado nunca constituiu um projecto cultural! Isto traduz, tambm, uma falta de reflexo a cerca da especificidade da televiso como tcnica de comunicao. Mas h mais, e esse , certamente, o argumento decisivo do ponto de vista terico. Este tipo de canal cultural mantm a iluso de uma continuidade possvel entre cultur a e televiso. No s no h qualquer abertura s outras formas de cultura como, na maneira de consagrar essa forma muito particular de cultura de elite, se refora a iluso qu e a televiso poderia assegurar a continuidade com todas as formas de cultura. Ora , como j expliquei anteriormente, preciso pelo contrrio preservar, a bem da comuni cao e da cultura, uma certa descontinuidade entre as duas. Sobretudo se tivermos p resente que um dos problemas do mundo cultural e intelectual ser, no futuro, o de manter um certo distanciamento em relao comunicao triunfante para preservar a espec ificidade e a visibilidade dos diferentes sistemas de valores. A aproximao entre o canal Arte e a TV 5, em Frana, no faz mais que repor o problema. Qual dos dois mo delos vencer? Ser um "super" Arte - e encontrar ento todos os problemas tericos anter iores? Ou a extenso 146 do modelo de um canal educativo? Ou assistiremos instalao de um falso canal genera lista, que some as duas legitimidades e que querer ser a televiso "topo de gama" c om todos os riscos, j evocados, de uma televiso a duas velocidades? Em todos os ca sos, a questo da identidade, do estilo, dos objectivos, essencial e merece ser de batida. As criaes de canais de televiso, sobretudo no sector pblico, so demasiado rar as para que no se verifique uma reflexo de conjunto. VIII. A televiso temtica corresponde a uma nova relao com a comunicao

Podemos afirmar que a televiso temtica corresponde a uma nova relao com a comuni cao, uma vez que o temtico est em sintonia com o movimento de diferenciao das ofertas

e das procuras culturais das sociedades avanadas. Com a condio de no esquecer que se mpre mais fcil conseguir ter xito com um mdia temtico do que com um mdia generalista. O desenvolvimento da imprensa especializada e, mais tarde, dos mdia temticos, nos ltimos trinta anos, prova a existncia de uma procura neste sentido. Mas a experinc ia histrica mostra tambm que os melhores grupos da comunicao especializada s desejam uma coisa: confrontar-se com a comunicao do grande pblico que continua a ser o hori zonte desta comunicao. Apesar de ser menos rentvel. Vemo-lo com as rdios temticas que tiveram xito: esperam tornar-se generalistas. esse, igualmente, o caso dos grand es grupos de imprensa especializados, que sonham fundar ou comprar jornais dirios generalistas. Porqu esta tentao do grande pblico? Muito simplesmente porque o desafio, a grand eza, o sentido de toda a situao de comunicao continua a ser, evidentemente, a conqui sta do grande pblico, dessa "pessoa qualquer" da sociedade que, de certa maneira, o verdadeiro destinatrio da comunicao. nessa capacidade de ter podido atingir essa "pessoa qualquer" que residiu o xito do circo, depois do music-hall, da rdio, do cinema e, por fim, da televiso. A prova do grande pblico continua a ser o horizont e da comunicao. Sobretudo numa sociedade democrtica onde a cultura comum a todas as classes sociais tomou o lugar que lhe conhecemos. Em contrapartida, continua a haver uma procura de comunicao que no se satisfaz na comunicao grande pblico, mas que tambm no o est mais com os mdia temticos: trata a comunicao directa, imediata. 147 Pressupe-se que essa necessidade poder ser satisfeita atravs do correio electrnico, da Internet e das mltiplas promessas das auto-estradas da informao. Veremos, na qui nta parte, as vantagens e os limites desses servios. A ideia que eu defendo simpl es: essas tcnicas no estaro, provavelmente, em melhores condies para resolver essas n ecessidades, do que os mdia generalistas ou temticos actuais, uma vez que amplific am a circulao, e o problema o de uma procura de partilha. IX. Com o temtico, a oferta maior

Sim, aparentemente mas, em trinta anos de diversificao, apercebemo-nos de que no h relao entre o aumento do nmero dos suportes e a do nmero de programas. Porqu? P ue sendo a concorrncia cada vez mais viva, em torno de alguns gneros de programas que a diferena se faz. H mais canais, mas encontramos sempre o mesmo gnero de progr amas. Esta constatao vale tanto para os canais generalistas, como para os canais t emticos. E ainda mais para os segundos, que dependem mais ainda do seu pblico. Afi nal, os mdia temticos contribuem pouco para a diversidade da oferta. O nvel dos pro gramas dos mdia temticos pode ser melhor, mas nada nos diz que os mdia generalistas no reagiro no futuro. Afinal, cerca de quinze anos na existncia da televiso, que no tem mais de cinquenta anos, no chegam para tirar concluses definitivas. De qualque r modo, alm do que os separa, os mdia generalistas e temticos so confrontados com as mesmas condicionantes: admitir os limites da comunicao meditica. Dois exemplos: a cincia e a cultura na televiso. Falar publicamente de grandes questes cientficas um dado adquirido da democracia, mas o limite , evidentemente, a competncia do pblico e a tecnicidade dos dados. Mais vale um canal especializado atravs do qual o pblico cientfico possa aceder a certas informaes e debates cientfic s, em todo o caso, de maneira incompleta, ou pelo contrrio fazer um esforo em cada caso para definir o nvel a que as questes cientficas devero ser tratadas nos grande s mdia - por outras palavras, propor uma vulgarizao da qualidade, completada pelo r ecurso a especialistas que expliquem certos problemas num dilogo com os jornalist as, e organizao de debates sobre a cincia e a sociedade? Num caso, temos um acesso ao conhecimento mais preciso, mais limitado para o pblico, sem alis poder ultrapas sar os condicionalismos 148 impostos pelo mdia imagem. No outro caso temos uma maior simplificao mas um pblico m ais vasto. A mesma coisa se passa no caso da cultura. Ser melhor um canal especializado,

mas de audincia limitada, ou uma utilizao da televiso generalista para sensibilizar para as diferentes formas culturais? As duas orientaes tm as suas vantagens e os s eus inconvenientes, mas parece, do ponto de vista da relao entre comunicao e democra cia, que a televiso generalista apresenta uma vantagem: dirige-se ao pblico mais v asto e no d a iluso que a televiso, no caso da cincia, como no da cultura, pode ir ao fundo das coisas. Deixar aparecer os limites da comunicao audiovisual menos "alie nante" do que dar a iluso de uma "comunicao" completa. preciso tirar as consequncias da simplificao imposta para toda a comunicao audiovisual, e abandonar a ideia de qu e a comunicao temtica eliminaria esses condicionalismos. A simplificao inerente ao md a televiso, generalista ou temtico compatvel com alguns gneros de programas e deixa espao para outras formas de comunicao no audiovisual. Por outras palavras, trata-se menos de apontar o malogro da comunicao de grande pblico, que seria compensado pela comunicao temtica, do que situar o nvel a que a comunicao meditica possvel, quer emtica ou generalista. Finalmente, o temtico e o generalista traduzem duas relaes com a incomunicao e co m a heterogeneidade social. A primeira espera reduzir a incomunicao, mas sem poder ultrapassar a heterogeneidade social. A segunda admite a incomunicao, mas procura atacar a heterogeneidade social oferecendo pontes de passagem entre pblicos que no pertencem aos mesmos universos socioculturais. X. Porqu opormo-nos televiso temtica?

No se trata de nos opormos, mas de situar o nvel a que o temtico complementar d o generalista, evitando encontrar, no temtico, a soluo para as contradies dos mdia de massas. As evolues so demasiadamente recentes para permitir anlises definitivas e a modstia impe-se. O temtico como segmentao de um mercado no coloca problema algum; apr senta mais problemas como nova teoria das relaes entre comunicao e sociedade. Em rel ao contradio central da sociedade individualista de massas, encarregada de gerir em permanncia dois nveis, o do indivduo e o da comunidade, o interesse do mdia generali sta consiste, pelo contrrio, em tentar manter juntas estas duas dimenses.

149 O mdia temtico renuncia a faz-lo e tenta, principalmente, satisfazer o nvel individu al. Alm disso, o temtico tambm no a soluo para um outro problema essencial: o de sa como reduzir a omnipresena da televiso e da imagem na nossa sociedade. Deste pont o de vista, as limitaes do mdia generalista permitem ver, ainda mais depressa, as l imitaes da televiso e, portanto, o interesse em fugir a ela para fazer outra coisa. .. Pelo contrrio, o temtico amplifica o predomnio da imagem sobre o conjunto das si tuaes sociais, sem admitir limites a prior. 150 BIBLIOGRAFIA captulo 6

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Mais vale diz-lo j: a comunicao no a perverso da democracia , antes, a condi funcionamento. No h democracia de massas sem comunicao e por comunicao preciso, evi temente, entender os mdia e as sondagens mas, tambm, o modelo cultural favorvel s tr ocas entre as elites, os dirigentes e os cidados. Nesta perspectiva, os mdia e as sondagens so, simultaneamente, o meio dado aos cidados para compreender o mundo e a concretizao dos valores da comunicao, indissociveis da democracia de massas. Mas preciso ir mais longe: que seriam as nossas sociedades complexas, em que o cidado est longe dos centros de deciso polticos e econmicos, alguns dos quais em p ases longnquos, se no existissem os meios, pela comunicao, de nos informarmos sobre o mundo? E encontramos sempre essa dupla dimenso da comunicao. Simultaneamente norma tiva, como que indissocivel do paradigma democrtico, e funcional, como nico meio de gerir as sociedades complexas. Hoje em dia tudo complicado e longnquo e nem semp re nos apercebemos de como o modelo normativo da comunicao e as mltiplas ferramenta s que o instrumentalizam tambm so o meio de reduzir as distncias entre dirigentes e dirigidos. Por outras palavras, se a simplificao da realidade e a personalizao, que so as le is implacveis da comunicao, suscitam os inconvenientes que se conhecem, elas so, tam bm, o meio dado aos cidados para aceder compreenso de uma realidade social, cultura l, econmica e poltica complicada. A comunicao de massas, com as suas vantagens e os seus inconvenientes inseparvel do modelo da democracia de massas, que mistura dim enses funcionais e normativas. Dentro do mesmo esprito, as crticas justificadas rel ativas racionalizao operada pelos mdia, pelas sondagens, pela 156 comunicao poltica, pelo marketing, devero tambm ser matizadas por este dado de facto: sero elas o preo a pagar pelo estabelecimento de um elo entre realidades e meios sem nenhuma relao uns com os outros? S a comunicao permite, hoje, uma certa visibilid ade entre a base e o cume. Ser compreendido por toda a gente tem um preo: a simpl ificao e a racionalizao.

E encontramos aqui o elo forte existente entre a comunicao e a valorizao do cida do. Este elo estrutural entre comunicao e democracia desempenha tambm o seu papel pe rante as duas grandes questes das nossas sociedades individualistas de massas. A primeira questo diz respeito crise do modelo de troca intersubjectivo. J fal ei suficientemente dos limites da comunicao mediatizada, em relao ao conjunto de uma problemtica da comunicao, para recordar que, no contexto das "solides organizadas" das nossas sociedades, se os mdia no trazem uma soluo suficiente, constituem, contud o, uma soluo parcial. Se a comunicao mediatizada no resolve a falta de comunicao int ubjectiva, evita, pelo menos, um afastamento ainda maior entre a escala individu al e a da sociedade. O mesmo se passa com a outra contradio: o desfasamento entre o conhecimento e a aco. O cidado ocidental , como j tenho afirmado muitas vezes, um a no em matria de aco e um gigante em matria de informao no sentido em que, em meio s alargou consideravelmente a sua percepo do mundo, sem poder alargar, proporcional mente, a sua capacidade de aco. Mas, pelo menos, esta superinformao tem a vantagem d e dar ao cidado ocidental - o nico que acede livremente a todas as informaes - a sen sao de estar mais ou menos ao corrente dos problemas essenciais. A situao seria pior se o cidado no s no tivesse grande capacidade de aco como estivesse, alm disso, iso o do mundo. Tenho tendncia para devolver a crtica muitas vezes feita, com razo, ao lugar da comunicao nas nossas sociedades. No, ela no resolve estas duas contradies, c jas causas so, alis, amplamente exteriores a ela mas, pelo menos, evita que o cida do esteja ainda mais perdido e dominado. A segunda questo diz respeito dupla crise que as democracias de massas atrave ssam: a da representao e a da soberania. Em ambos os casos a comunicao relativiza os seus efeitos negativos. Que representao de foras sociais, ideolgicas e culturais po ssvel assegurar quando as mutaes econmicas e sociais destruram, em meio sculo, os cri ios da representao social? Tanto mais que, por outro lado, o fim da clivagem Leste -Oeste eliminou o eixo principal

157 em relao ao qual se fazia a representao poltica. O resultado? J no distinguimos muit em os critrios que estruturam as representaes sociais das nossas sociedades, nem os critrios ideolgicos sobre os quais assenta a representatividade poltica, uma vez q ue todas as foras polticas so favorveis mudana e modernidade... A crise da soberan diz respeito, pelo contrrio, relao das sociedades com o exterior. O que resta da so berania nacional em economias interdependentes onde domina um modelo de sociedad e aberta? Esta crise da soberania est directamente ligada crise da identidade nac ional, nomeadamente na Europa. Em ambos os casos a comunicao, sem oferecer uma soluo de substituio, tempera os a pectos negativos. Por mais imperfeitos que sejam estes modelos de comunicao normat ivos, constituem um meio de estabelecer um elo entre a escala individual e a do mundo exterior. Mas sublinhar o papel normativo da comunicao na sociedade individu alista de massas pressupe que se v mais longe, pois o fenmeno demasiado proteiforme para no ser, por sua vez, pervertido pela sua prpria ambivalncia. Se queremos evit ar que a dimenso, finalmente favorvel, dos mdia e das sondagens se transforme, por sua vez, numa tirania, temos que construir conceitos que permitam limitar os seu s efeitos negativos. Porque nada garante, a priori, que mdia e sondagens continue m a ser, numa economia da comunicao em plena expanso, os mensageiros da informao e da opinio que foram na teoria democrtica... As derivadas observadas nos ltimos vinte anos, com a hipermediatizao da realidade e a influncia das sondagens, obrigam a um trabalho de "fechamento terico". O primeiro conceito a reexaminar o de espao pblico, cujo papel essencial para a democracia de massas j vrias vezes descrevi. Ao assegurar a passagem entre a soc iedade civil e a sociedade poltica, o seu papel aumenta medida que a maioria dos problemas da sociedade passam praa pblica e se encontram debatidos de modo contrad itrio. Se quisermos evitar um alargamento infinto desse espao pblico preciso limit-l o. Para ser mais claro, existe o risco de ver o vocabulrio e as dicotomias poltica s invadirem todo o espao pblico e tornarem-se o nico modo de apreenso do real. Para conjurar esta unidimensionalizao necessrio manter as distncias entre as mltiplas ref rncias necessrias, culturais, simblicas religiosas, estticas, sem as quais no h funci namento de sociedade, a forteriori democrtica.

O mesmo acontece com o outro conceito central, o da

158 comunicao poltica, onde se observa o mesmo fenmeno. A extenso da lgica poltica a tod as esferas da sociedade aumenta mecanicamente o papel da comunicao poltica, mas com o risco de fazer dela um fenmeno totalmente proteiforme, sem qualquer capacidade discriminatria e sem efeito estruturante. Tambm a necessrio um trabalho terico de f chamento e de definio dos critrios de validade, se quisermos conservar a funo normati va da comunicao. Qual o risco? duplo. Em primeiro lugar o de uma "economia geral da expresso", sem relao com os condicionalismos de toda a comunicao autntica. O desiquilbrio a fav r da expresso arriscar-se-ia, ento, a favorecer, por reaco, a lgica ao especialista q ue, em nome das competncias e dos saberes, se coloca acima das leis da poltica, e de quase todas as leis. Por outro lado, o triunfo de uma lgica da expresso e da ig ualdade de opinio pode reforar a ideia de uma "nova" forma de democracia, chamada a democracia da opinio ou democracia do pblico. Esta, apoiando-se no ruir das ideo logias e na igualizao dos pontos de vista, acabaria por promover um modelo de demo cracia poltica centrado, principalmente, na expresso das opinies. Se, fiel s hipteses de partida, eu assumo um elo normativo entre comunicao e dem ocracia, fao-o na condio de definir, de maneira mais rigorosa, os papis do espao pbli o e da comunicao poltica, que so os utenslios tericos indispensveis para pensar e ge a democracia de massas. tambm a condio para recordar que, se a comunicao permite, t lvez, gerir de maneira mais pacfica as relaes de fora, no as elimina. 159 CAPTULO 7 O TRINGULO INFERNAL: JORNALISTAS, POLTICOS, OPINIO PBLICA

O triunfo da comunicao desestabilizou a relao de foras existente entre as lgicas a informao, da opinio pblica e da aco ou, antes, mudou a sua forma. No passado, a lg do poder resistia ao contrapeso da informao e do pblico. Hoje em dia a omnipresena da comunicao e da opinio pblica o que desestabiliza uma lgica poltica menos arrogante I. Os elementos do desequilbrio

1) Se no h poltica sem comunicao, chegamos hoje inverso da relao: a comunica ltica em detrimento dos polticos, assim fragilizados. Qual a situao deles? Os polticos dos pases ocidentais so eleitos por um curto perodo de tempo, com um a fraca margem de manobra em sociedades burocratizadas onde a soberania nacional est fortemente desfalcada pela Europa e pela mundializao. Apesar disso, tm que dar a impresso de que sabem para onde vo e de que vm a longo prazo. Sem grande capacida de de aco vem-se, contudo, constrangidos a dar a impresso contrria, de que dominam o futuro quando, a maior parte deles sabe que, da a cinco anos, j no estar no poder (e m todo o caso, no no mesmo cargo)... A rdio e a televiso, forando-os a responder rap idamente, sem demasiada conversa, aceleram o seu relativo descrdito, uma vez que o pblico verifica, com a continuao, que nem sempre tm grande coisa a propor. So confr ontados com a contradio seguinte: os mdia so necessrios para valorizar a sua aco, ma ublinham, ao mesmo tempo, a fragilidade da sua margem de manobra... Alm disso, o poltico sofre a presso do

160 acontecimento e a do cortejo dos jornalistas. Estes comentam todos os dias, enco ntram significados escondidos em estratgias improvveis, pem facilmente em causa a c apacidade de aco dos polticos, e estes vem-se, ento, obrigados, a correr de emisses d rdio para estdios de televiso para responder aos boatos, para confirmar alguns del es, para desmentir outros, para se demarcarem dos concorrentes, para construir a sua prpria imagem, para no comprometer o futuro e no dar a sensao de serem incapazes de fazer face ao presente. difcil nestas condies no ver que, por vezes, o rei vai n

u... Depois de uma eleio presidencial, por exemplo, "considera-se" que tudo se dec idir no primeiro ano, e "concedem-se" seis meses a um Primeiro Ministro para dar provas! Quanto aos ministros, quantos conseguem no ser esquecidos e suscitar algu m respeito? Os presidentes de cmara das grandes cidades ou os presidentes dos con selhos regionais no esto em melhor situao: s existem localmente, e precisam de empree nder um esgotante percurso de combatentes para sair da sua regio e dos mdia locais e para se fazerem notar escala nacional. A situao comparvel em todos os pases demo rticos. Seria necessrio fazer, hoje, uma verdadeira sociologia do homem poltico esm agado pela comunicao triunfante. Mas no devemos contar, para isso, com a ajuda dos responsveis polticos: no ousam dizer a verdade, tal como os jornalistas, alis, que no esto preparados para reconhecer que, a maior parte das vezes, a situao invertida a seu favor. A presso da informao e do acontecimento tal, que o agente desestabilizado. A im agem e a informao atravessaram, finalmente, este ltimo. certo que o homem poltico no se julga apenas pela sua capacidade de aco, uma vez que a poltica , tambm, a gesto de um espao simblico e uma mescla sbia e complicada de smbolos e de aco. Mas a partir de quando que o predomnio do simblico prejudicial capacidade de aco do homem poltic nto mais que o desfasamento entre a rapidez da informao e a lentido da aco cria um ma l-estar, perfeitamente entendido pelo cidado. Mas, se este ltimo no deseja ser enga nado pelos polticos, tambm no deseja ver, em directo, a fragilidade destes. Porqu? P orque a fraca capacidade de aco dos homens pblicos e a sua fragilidade tambm desesta bilizam o cidado. E aqui que o chorrilho de sondagens continua a obra de desestab ilizao da informao. A partir de uma imagem, positiva ou negativa, cuja diferena freq entemente bem pequena e tem muito que ver com o papel das elites, que nunca deix am de ter uma opinio definitiva e autorizada sobre tudo, os polticos so assediados por

161 "barmetros" e por cotas de popularidade. Em i-i. E como as sondagens so continuament e comentadas pelos mdia - so eles alis quem, na maior parte das vezes, as encomenda m -, os polticos esto sempre na baila. Resultado? Abusam da demagogia dizendo que as sondagens no os influenciam e confirmam que a sua nica preocupao realizar uma ac e grande flego... Discursos em que ningum acredita e que acentuam a sensao de mal-es tar. Tanto mais que, na realidade, uma parte crescente das ocupaes dos polticos, po r interposio dos mdias, visa, precisamente, tentar conjurar a sorte destes barmetros desfavorveis... Aqui, os agentes tm uma responsabilidade, ao aceitar afinal que o s mdia e a comunicao sejam os rbitros das suas relaes com os cidados. Que fazem, com eito, sempre e cada vez mais, os polticos? No s do uma confiana cada vez mais cega a especialistas em comunicao que, ao mesmo tempo que se apresentam modestos se compo rtam, na realidade, como verdadeiros Rasputines, mas ainda multiplicam as operaes de comunicao meditica todos os trs a seis meses, inventando um estilo novo de cada v ez, que embevece os mdia e os coloca, cada vez mais, numa lgica comunicacional. Co ntudo, nunca se reconquista um capital poltico por meio de operaes de comunicao! E, a lis, essas emisses, de efeitos incessantemente renovados, transformam-se em shows julgados como tais pelos mdia. fora de se situarem num territrio que no o seu, os p lticos perdem a alteridade que lhes indispensvel. Estamos, aqui, longe do esquema ideal do homem poltico que se alimenta da inf ormao e da opinio pblica, avalia a aco desenvolvida e d a conhecer a hierarquia dos blemas que lhe parecem importantes para o futuro. Se, pelo menos, a realidade se parecesse com esse quadro... Os agentes polticos, apesar das suas fanfarronadas so, na realidade, os perdedores desta hipermediatizao; e, em trinta anos, s um nmero muito pequeno entre eles soube resistir a esta situao indita. Poucos souberam aprov eit-la, uma vez que o pblico, com a continuao, desmascara bastante depressa os poltic os que se tornam especialistas da comunicao-espectculo. E no lhes d a sua confiana por muito tempo. 2) A presso exercida pelos mdia considervel, mas os jornalistas reconhecem difi cilmente esta inverso da relao de foras a seu favor. Reportam incessantemente as "di ficuldades" de relao com as dez ou vinte personalidades que esto no topo da hierarq uia do Estado - e que conseguem gerir, mais ou menos, a sua relao com a comunicao -, mas

162 calam os casos mais frequentes que os vem, pelo contrrio, em posio favorvel com os ou tros homens polticos. Alis, preciso distinguir aqui, entre os jornalistas, a peque na minoria que, por editorial, chefe de redaco, contactos regulares com as empresa s de sondagem e com os gabinetes de consultadoria, desempenha um papel essencial na propagao dos boatos, e a grande maioria da corporao, mais modesta, que no tem ace sso a este primeiro crculo, que vive apenas de julgamentos apressados e definitiv os. Mesmo os malogros considerveis - como em Frana, as previses unnimes a favor de . Balladur contra J. Chirac, "o eterno perdedor" - no deixaram qualquer rasto! Seis meses depois tudo estava esquecido e a elite meditica recomeou a mesma roda, com a fora das mesmas certezas. O poder do jornalismo, que consiste em passar de um a contecimento a outro sem nunca parar, torna-se, aqui, um defeito. E nesta relao de foras com os polticos, os jornalistas tm a enorme vantagem de no serem confrontados com nenhuma sano. Existe, certo, a percepo crtica do pblico, mas ela parece to lo ... Tudo isto deveria ser objecto de uma sociologia especfica. O que chama a ateno, no contexto actual, a maneira como, com algumas excepes, os polticos se tornaram m odestos. Conscientes da sua fraca margem de manobra e constantemente "esclarecid os" pelos mdia, so obrigados a uma maior prudncia enquanto que, pelo contrrio, o mun do da comunicao est muito mais seguro de si. Por jornais, rdios e televises interpost as, sobrepostas at, o cidado no pode permanecer ignorante durante muito tempo dos b oatos que circulam nos "meios bem intencionados" da comunicao. O resultado , em tod o o caso, que os polticos esto terrivelmente dependentes dos comentrios desta nomen klatura jornalstica, que tem muito menos influncia sobre a opinio do que aquilo que julga mas que, em contrapartida, tem muita influncia sobre os dirigentes polticos , cansados e ansiosos, e sobre o resto daquilo a que se chama as "elites". Afina l, s uma pequena parte da populao vive, neste momento, sob a presso da comunicao mas, como se trata de um meio prximo do poder e sempre seguro de estar "adiantado" em relao ao resto do pas, compreende-se o efeito de duplicao de um tal processo. Face ao assdio meditico, os polticos so, na verdade, impotentes, tanto mais que continuam e xpostos sano da eleio cujo rigor o mundo da comunicao no conhece. Este v, descrev isa, mas no responsvel. E como o "risco" dos jornalistas se chama Audimat e a perd a de leitores, isso leva-os, pelo contrrio, a "aumentar" o "assdio". 163

Resumindo, certo que os jornalistas, grandes beneficirios do movimento actual , deveriam abrandar a presso sobre a classe poltica visto que os dois campos j no tm armas iguais. No se trata de reduzir a funo crtica indispensvel da imprensa, mas sim de admitir a diferena radical de realidades. preciso fazer um aggiornamento, como veremos na quarta parte, pois o papel de contra-poder da imprensa capital, desd e que no ultrapasse certos limites. E, tambm, desde que a imprensa aceite ser crit icada e no comece a protestar contra os "atentados liberdade da imprensa" a parti r do momento em que algum ousa pr em causa alguns dos seus comportamentos. De rest o, a autocrtica no uma prtica corrente na imprensa. 3) A influncia das sondagens no menos desestabilizante. um facto que a Frana co nstitui um caso original, pois o primeiro produtor e consumidor de sondagens, ma s esta tendncia tambm se encontra noutros pases. O problema simples. Esse instrumen to complementar de apreenso da realidade tornou-se omnipresente, diminuindo, assi m, qualquer outra abordagem, sobretudo qualitativa, considerada "menos rigorosa" . E, principalmente, a sua omnipresena faz esquecer o principal limite da sondage m: nunca a expresso natural da opinio pblica mas, sim, a resposta a esta, em condies muito particulares, a uma pergunta feita por quem a encomenda; deste modo, a res posta comea por no se inscrever numa lgica de informao pblica. Por outras palavras, as sondagens so consideradas como medies de opinio, quando se trata de respostas tendenciosas a perguntas orientadas numa direco que no verdad eiramente informacional. Mas, como se repercutem e so comentadas por jornalistas, esquece-se a sua origem. A informao das sondagens precisa sempre de ser completad a por outros elementos e restituda em relao encomenda. Mas esta contextualizao desap rece no momento em que os resultados se tornam pblicos. J s h percentagens. Esses nme

ros sintticos, repetidos incessantemente durante um, dois ou trs dias pelos mdia em competio, do a uma mesma sondagem tanto eco como se se tratasse de uma bateria de sondagens. Alm disso, os prprios mdia que as encomendam chegam a agrupar-se, por ve zes, para as comprar. O resultado um efeito amplificado da sondagem: com efeito, cada um dos mdia que participou no seu financiamento procura valorizar-se, asseg urando a sua ampla difuso, aumentando assim, em alguns pontos, o seu impacte. Se o pblico permanece, afinal, distante e crtico em

164 relao a estas mensagens - como acontece em relao informao em geral -, as elites e o omens polticos so- -lhes muito sensveis. So as elites quem mais sofre a influncia da s sondagens, apesar de disporem de outros sistemas de informao e de fingirem, devi do a uma constante preocupao de distino, desinteressar-se... So elas que, apesar das suas afirmaes - e talvez porque esto isoladas das realidades - vem nas sondagens um "bom espelho". As sondagens influenciam as elites que exercem, por sua vez, a su a influncia sobre os polticos os quais, apressados e cansados, vem nelas um "resumo da realidade". No aqui o lugar para uma reflexo de conjunto sobre a questo, difcil, das relaes tre opinio pblica, sondagem, funcionamento do espao pblico e comunicao poltica; tamb se trata de criticar a existncia das sondagens que, pelo seu carcter pblico, contri buem para uma certa abertura da sociedade. O problema vem do desequilbrio actual, nascido da sua omnipresena, que veicula uma representao muito particular da realid ade, ruidosamente retransmitida pelos mdia e que acentua essa presso, cujas conseq uncias sobre os polticos so difceis de ver. Simplesmente, fora de reagir s sondagen os polticos reproduzem a lgica destas, acentuando assim o papel deste espelho to pa rticular da realidade. O desequilbrio criado pelas sondagens tanto mais claro qua nto, noutros aspectos o esboroamento das grandes escolhas ideolgicas, o enfraquec imento das instituies intermdias, o fim das diferenas entre o mundo rural, o mundo o perrio e o mundo tercirio, e a lenta homogeneizao dos modos de vida fazem desaparece r os outros pontos de referncia. Antigamente as diferentes estruturas sociais, cu lturais e ideolgicas eram outros tantos filtros atravs dos quais passavam os nmeros e as interpretaes. Hoje em dia, com a diminuio do papel destas outras infraestrutur as, j s esto face a face os polticos e a "opinio". Esta torna-se um corpo imenso e li so, ainda mais angustiante e inacessvel, dando cada vez mais prestgio s sondagens. Estas parecem ser, mais do que nunca, a via de acesso a este "orculo misterioso". Por muito teis que sejam, as sondagens medem apenas o primeiro dos trs nveis da opinio pblica, aquele que se liga actualidade e aos acontecimentos. O segundo, j m ais profundo, corresponde s escolhas ideolgicas e s representaes, e s pode ser apreen ido parcialmente por este modo de recolha de informao. O elo entre estes nveis comp lexo e provoca sempre surpresas, no nas sondagens, mas no jogo social concreto. P or fim, existe um terceiro nvel,

165 que o das infraestruturas culturais religiosas, sociais, de que no sabemos grande coisa, nomeadamente de que forma se articulam com os dois nveis anteriores. A fo ra e o limite das sondagens consistem em dar forma ao primeiro nvel da opinio, aque le que "activado" pelos acontecimentos e pelas informaes. Tanto mais que, apesar d as precaues recordadas pelos agentes de sondagens, todos confundem, na sondagem, f otografia e previso. A sondagem que , acima de tudo, um retrovisor ou um instantneo , mas praticamente nunca um elemento prospectivo, evidentemente apreciada e proc urada por esta ltima dimenso. um meio de garantir, um pouco, a incerteza do futuro . A omnipresena das sondagens acentua, ento, a cultura do instantneo onde se suce dem, a um ritmo desenfreado, acontecimentos, sondagens, informaes, como numa espcie de gigantesco jogo de perguntas e respostas. A consequncia uma reduo de qualquer d istncia crtica. Tudo imediato, criando essa iluso de transparncia ou, no mnimo, de r cionalidade possvel da Histria instantnea... Cria-se uma espcie de "cultura tampo", ase de sobreinformao e de sondagens, entre o eu e o mundo. Em lugar de fornecer bss olas suplementares aos polticos, os nicos que so confrontados com a questo capital d a aco, esta escanso do tempo por meio de sondagens, desorienta-os um pouco mais, co

nduzindo-os a uma pilotagem vista. Um ano parece a eternidade. Deste ponto de vi sta, a influncia conjunta dos mdia e das sondagens nefasta; ela amplifica o curto prazo e obscurece tanto uma perspectiva de mdio como de longo prazo. Ora, a poltic a, principalmente quando a margem de manobra estreita, precisa de perspectivas p ara mobilizar os cidados desiludidos e lcidos. O paradoxo , pois, que a informao e as sondagens, as quais deveriam permitir ao s homens polticos apreender melhor a realidade e, aos cidados, relativizar o discu rso dos dirigentes, chegam ao resultado contrrio, confundindo a viso e provocando uma sobreexposio a curto prazo. II. Trs consequncias deste desequilbrio 1) Apesar da hipermediatizao da realidade e da omnipresena de todo o tipo de in dicadores, as crises sociais so sempre igualmente inesperadas e violentas. As "el ites mediticas", que parecem saber tudo acerca de tudo quando as ouvimos, no tm mel hores capacidades de previso do que as elites tecnocrticas, tambm elas seguras de s i...

766 Na verdade, opera-se um desprendimento entre as categorias dirigentes da socieda de. Essa tecnocratizao da percepo da sociedade por meio de mdia, sondagens, indicador es e boatos coloca democracia um problema considervel: com efeito, as elites e os polticos gostariam de ver a realidade, mas s so confrontados com ela atravs de uma tal cortina de nmeros, barmetros, estatsticas, hbitos mentais, vises do mundo, que se esquecem da existncia de uma outra realidade social. Tudo lhes parece de tal man eira coerente, completo e racional que identificam os transformadores com a real idade. Quanto aos cidados, sem terem demasiadas iluses precisam, contudo, de acred itar que os dirigentes sabem o que querem. Nada pior, alis, do que este desprendi mento: conduz aos movimentos sociais, s greves e aos conflitos que custam, afinal , mais caro colectividade do que um mnimo de dilogo social. Porque o efeito perver so de todos estes sistemas de informao o de fazer crer, erradamente, que a realida de bem conhecida. A comunicao funciona como um sistema de auto intoxicao no seio dos meios dirigentes. 2) Quando a crise social explode, a lgica do acontecimento ganha demasiado es pao numa economia da comunicao onde os efeitos de concorrncia so to fortes como a lg do acontecimento. Tudo se desequilibra e se joga no instante. Na maior parte da s vezes a crise que, todavia, j vem muitas vezes de longe, no foi prevista por nin gum e, no espao de alguns dias, seria preciso que, numa espcie de catarse, tudo se remediasse. Os mdia e as sondagens encontram-se ainda mais "ao meio da ponte", am plificando a crise social pelo simples efeito mecnico da sua concorrncia e da sua repetio. A ponto de, no espao de dias, uma crise social ou poltica se assemelhar a u ma situao insurreccional. No s os mdia colocam, ento, o problema da "capacidade de po er" para resolver a crise como, em breve, a "autoridade" e at a "legitimidade" po ltica que so postas em causa. Como se se tratasse de regimes ditatoriais desestabi lizados pela presso popular, evidentemente democrtica! Numa situao destas, os mdia ac entuam o desvario atravs da impacincia, da dramatizao das informaes e dos comentrios , neste jogo de oscilaes, que no , afinal, orquestrado por ningum, e que tende a cair em seguida, depois de alguns dias cruciais, o papel da comunicao, devido hipermed iatizao das tenses, no secundrio. Tem-se a impresso de que j s h crise. Esta inv desestabiliza tudo. A seguir a cada fase crtica, os mdia concluem que os dirigent es esto enfraquecidos, desestabilizados, deslegitimados at. Sem

167 nunca se perguntarem se, pela sua maneira de agir, no tero eles prprios contribudo p ara a desestabilizao que depois analisam to doutamente! E estas observaes, que no tm davia a terrvel responsabilidade do poder, sopram as brasas, sublinhando a fragil idade das nossas democracias. 3) Por fim, e este o terceiro tempo de uma espcie de subida de potncia do pape l dos mdia, estes tendem, numa situao tensa, a agir como se fossem mediadores, para "desbloquear" a crise e "fazer avanar o dilogo", argumentando que as coisas iriam

mais depressa se os protagonistas estivessem melhor informados. Reduzem assim a s crises, a um problema de "informao", quando, na maioria dos casos, o problema no est a mas sim na gesto de uma relao de foras polticas, onde a informao apenas um . Esta tendncia dos agentes da comunicao para querer, atravs da rdio e da televiso, "fazer avanar" o debate em tempo de crise, cada vez mais preocupante. Vimo-lo, at, no plano internacional, durante a crise que precedeu a Guerra do Golfo, em Jane iro e Fevereiro de 1991. Durante o Outono de 1990, depois da invaso do Kuwait, em Agosto, os mdia ocidentais estacionados na Arbia inauguraram uma espcie de "diplom acia meditica" interposta, atravs da qual procuravam "aproximar" os pontos de vist a, como que para "acelerar" a diplomacia. Uma ideia muito forte na poca era a da necessidade de remediar a "ausncia de comunicao" em directo entre os agentes. Atravs dos mdia, sem outros intermedirios, poder-se-ia encontrar uma soluo que evitasse a guerra. Houve mesmo uma troca de cassetes entre os senhores Busch e Hussein. Par a alm de semelhante atitude fazer tbua rasa de toda a experincia de relaes internacio nais e dos projectos reais dos agentes, veicula uma ideia ingnua. A de acreditar que, estabelecendo a comunicao em directo entre os agentes possvel chegar a uma sol uo... Numa escala menor, e com menores riscos, a isso que assistimos nas democraci as mediatizadas. Uma vez que os estdios de rdio e de televiso so os locais de confro nto dos pontos de vista, porque no utiliz-los para esse fim em tempos de crise? O sonho da maior parte dos jornalistas , pois, transformar os estdios em locais de n egociao. Obrigar, em directo, os agentes a negociar sob o olhar dos cidados tornouse o fantasma jornalstico e uma figura do ideal democrtico. Mas um tal desvio esqu ece que s h vida social e poltica quando mediatizada pelos ritos, pelos tempos, pel os cdigos, pelas instituies e que a lgica da sociedade no a do directo. Na verdade, sempre, numa

168 sociedade, vrios palcos e no h nada pior do que querer meter tudo num s. H um tempo e um lugar para cada situao social. Assim como a comunicao foi incontestavelmente um factor de abertura em relao aos palcos tradicionais fechados do incio do sculo, tambm preciso ver que, hoje em dia , o problema outro e no pode ser reduzido a essa ideia simples e falsa segundo a qual, quanto mais os mdia asseguram a transparncia, mais contribuem para a democra tizao. Se, nos nossos dias, os agentes no negoceiam mais depressa, nem melhor, no po rque se organize a um jogo de relaes de foras cujo desafio j no a informao sobre ectos respectivos, mas sim a capacidade de influenciar, por todos os meios (silnc io, retirada, ameaa), a relao de foras. A Histria, a poltica e a sociedade no existe o mesmo espao-tempo que a informao. Em situao de crise, o problema no , partida, de comunicao, mas sim poltico, e na poltica que as coisas se devem jogar. H na "diplomacia meditica" e na "negociao me ditica" uma ideia elementar, mas errnea, segundo a qual nos compreenderamos melhor se nos falssemos directamente. Se verdade no caso de numerosas situaes humanas e so ciais, -o muito menos no quadro dos conflitos existentes no seio das democracias onde reinam j, em permanncia, a informao e a comunicao e onde os bloqueios sociopolt s no tm que ver, em primeiro lugar, com uma problemtica da comunicao. -o muito menos o plano internacional, onde toda a experincia da diplomacia, desde a noite dos te mpos, consiste em gerir os tempos, em distinguir os momentos onde so precisos int ermedirios, daqueles em que as relaes directas so possveis. A lgica dos poderes e das relaes de fora, em certas situaes, superior da comunicao. Vimo-lo bem no Outono quando, de boa f e rapidamente, os mdia desejaram "organizar" debates para podere m ter uma "viso clara do assunto e informar o pblico". Este no desempenhou o seu pa pel na maioria das vezes, pois os diferentes agentes recusaram encontrar-se face a face, falar e negociar em pblico. Os sindicatos estavam prontos a faz-lo, mas o governo nem por isso. E os agentes econmicos esperaram, para ver a maneira como situao iria evoluir. Quando, j no final do conflito, em Dezembro de 1995, as difere ntes foras em presena aceitaram esses debates pblicos, estes foram verdadeiras cena s de peixeirada de tal modo o nmero e a heterogeneidade das posies em presena criava uma verdadeira cacofonia. Um resultado destes

169 tem, talvez, um efeito negativo dando ao pblico a sensao de que "ningum se entende". Por que insisto eu nestas derrapagens? Para mostrar a estreita margem de man obra existente nas relaes entre a comunicao e a poltica nas nossas sociedades. III. As portas de sada

1) Para os polticos trata-se, antes de mais, de abrandar "a presso do aconteci mento" que pesa sobre eles devido aos mdia e s sondagens e de revalorizar o seu pa pel, que no gerir a comunicao poltica, mas sim agir sobre a realidade. Em abono dos jornalistas, que podemos lamentar que exeram uma presso exagerada sobre os polticos , preciso recordar que so muitas vezes esses mesmos polticos quem solicita os mdia e as sondagens de que se queixam em privado... Abrandar a presso e manter as distn cias significa, evidentemente, recusar-se a saltar de emisso em emisso para repeti r incessantemente a mesma coisa, com uma demagogia estafada que o pblico, ainda q ue no diga nada, no deixa de perceber. , tambm, para os agentes, recusar-se a entrar na lgica perversa do comentrio constante das sondagens e ter, por vezes, a corage m de contestar publicamente a problemtica de certas sondagens, os temas, a maneir a de os apresentar, as perguntas, os seus ritmos... Um tal distanciamento seria certamente bem recebido por um pblico que os aguenta da mesma maneira e que aprec iaria esse trao de carcter nos polticos. Encontraria tambm a a confirmao de que no e forosamente um conluio entre o mundo da poltica e o da comunicao... Afinal, se os homens polticos sofrem com essa situao de hipercomunicao, tm apenas que o dizer em pblico. E no apenas em privado, como fazem todos. Enquanto no reagir em publicamente, os mdia e as empresas de sondagens tm bases para pensar que os po lticos lhes so favorveis. E, para sermos honestos, preciso reconhecer que essa hipe rmediatizao constitui ainda, aos olhos dos agentes polticos, um factor determinante na concorrncia que os ope uns aos outros. Digo isto para evitar uma viso errnea, opondo os polticos bons e fracos aos jor nalistas maus e irresponsveis. Na verdade trata-se, geralmente, de um par satnico, em que cada um deles remete para o outro a responsabilidade das suas prprias lac unas. Os polticos tambm devem tentar encontrar "as palavras" para explicar a dific uldade da aco poltica e sublinhar a sua especificidade em relao a qualquer outro tipo de aco

170 humana. Para o pblico que, no seu conjunto, no nada favorvel a este assdio meditico, o facto de ver os polticos demarcarem-se dos jornalistas e das sondagens seria, c om certeza, bem recebido e constituiria um passo na direco de uma reconquista da s ua confiana. O que provavelmente incomoda o conjunto dos cidados menos a fraca cap acidade de aco dos polticos do que a sua dificuldade em dizer publicamente aquilo q ue os distingue de uma lgica de comunicao e de opinio. Muitos j no vem, alis, grand erena entre os homens polticos e o mundo da comunicao... 2) Revalorizar o par poltico-cidado. Num perodo favorvel aos mdia e s sondagens, no pedindo a estes que se autodiscip inem - quem aceitaria faz-lo? - que a situao mudar. , antes, favorecendo a aproximao tre polticos e cidados que as possibilidades de um equilbrio entre a poltica e a com unicao podem concretizar-se. Seno poderiam produzir-se fenmenos de rejeio da comunica incluindo mdia e sondagens, cujas consequncias seriam catastrficas para a democraci a de massas. A revalorizao do par poltico-cidado passa pela do ofcio de homem poltico precisamente mostrando a sua fraca margem de manobra que contribumos para valori zar essa funo. M. Crozier props um dia a frmula do "Estado modesto". Deveramos falar de "poltico modesto". Tanto mais que o pblico v a fraca capacidade dos polticos. Apostar na+ inteligncia crtica do pblico seria, assim, para estes ltimos, um bom meio de se libertar da presso da comunicao e de reencontrar as razes do seu comprom etimento. a questo dos militantismos que aqui se coloca. Hoje em dia os mdia fazem um curto-circuito entre os dirigentes e os militantes - estes, aprendendo tudo pelos mdia, tm a justa sensao de que tudo se joga a alto nvel e que a sua aco no se ara nada. Compete aos dirigentes inverter este esquema e mostrar que, na realida

de, a sua "vida no topo" s vale porque existem, na base, milhares de iniciativas. E no pelo facto de os mdia no falarem dessa vida militante local que ela deixa de ter importncia. Cabe, antes de mais, aos polticos, mostrar aos mdia que o essencial da vida poltica democrtica no se joga apenas na capital. preciso quebrar essa impr esso desastrosa de que o comprometimento deixou de fazer sentido e de que tudo se joga a outros nveis. Tanto mais que, na primeira crise social, nos apercebemos d e que o Estado e a sociedade poltica ficam rapidamente bloqueados e desamparados. Os actores dos conflitos, antes soberbamente ignorados, vm-se ento catapultados, da base para os veludos dos sales dourados dos

171 palcios da Repblica, tornando-se "parceiros srios". Revalorizar a poltica em relao unicao , em primeiro lugar, da parte dos dirigentes polticos, dar aos militantes e s impatizantes a sensao de que a poltica no est nos palcios nacionais ou internacionais 3) Alargar o crculo dos que falam. Tem que ver, em primeiro lugar com a responsabilidade dos mdia. Que observamo s na maior parte dos pases? A tendncia para ver centenas de personalidades (poltica s, econmicas, culturais, diplomticas, acadmicas...) nos mdia. Como se s houvesse uma centena de pessoas capazes de falar! Por que motivo vo os jornalistas buscar semp re as mesmas personalidades bem identificadas? Por que no conseguem aumentar a su a agenda? Porque esse jogo de espelhos, em troca, os valoriza: interrogar algum q ue "conhecido" eleva-os ao nvel da pessoa interrogada. O resultado um evidente es trelato deste meio mediatizado, que se pe, por sua vez, a falar demagogicamente. fora de falar nos mdia, "fala-se mdia", com frases curtas, matizadas, equilibradas. As guas mornas. Para o pblico, uma evidente saturao: vem-se sempre os mesmos, j se s be o que vo dizer. Neste meio mediatizado, h uma confuso entre ser conhecido, ser m ediatizado e ter coragem. O interesse da comunicao, que surpreender, encontra-se a qui fortemente atenuado; o jogo de papis instala-se, com os indignados, os srios, os bons, os maus, os sorridentes, os maadores, os revoltados... Os jornalistas de veriam quebrar esse crculo vicioso. No fazendo apelo, como acontece cada vez mais, a "gente vulgar", a quem se d a palavra em emisses mais ou menos encenadas, numa perspectiva onde se misturam o voyeurismo e uma espcie de atitude de base duvidos a. No, eles deveriam ampliar o crculo da palavra", indo procurar muito simplesment e um pouco mais longe os indivduos capazes de intervir. Que existem! Basta querer encontr-los: hoje em dia toda a gente sabe falar na rdio e na televiso, mesmo sem nunca o ter feito, simplesmente porque tendo ouvido e visto como se faz desde a infncia sabe, quase instintivamente, como faz-lo. H vinte anos no era assim. Ampliar o crculo, ampliar as palavras, as referncias, os vocabulrios suscitaria a curiosid ade, criaria surpresas e consolaria os jornalistas no seu papel de "descobridore s de talentos". Ao faz-lo, justificariam a sua funo e dariam tambm, a um pblico cada vez menos inclinado a acreditar em qualquer coisa, a sensao que esto l "para toda a gente". O problema da poltica moderna que passou de um jogo a dois para um jogo a trs. Antes, tratava-se, sobretudo, do

172 face-a-face poltico-jornalista. Hoje em dia, esse face-a-face faz-se em pblico, perante uma audincia que v tudo ou quase tudo, mas nem os p olticos nem os jornalistas, apesar do que dizem, tiraram do facto as suas ilaes. A primeira dificuldade , paradoxalmente, para o pblico. Assediado por informaes sobre o mundo v tudo sem poder fazer grande coisa. O facto cria uma frustrao que oscila e ntre a sensao de impotncia e a de revolta. A segunda dificuldade a dos polticos. Ain da no se aperceberam at que ponto o olhar do pblico mudou. O cinismo e a linguagem dupla so cada vez menos admitidos, devido nomeadamente, ao nvel cultural do pblico, que continua a aumentar, e cultura crtica trazida pelos mdia. Mas a terceira difi culdade, relativa s relaes do pblico com os jornalistas no menos real, apesar de ser menos visvel. Estes transformam-se em cavaleiros brancos da verdade, mas o pblico no cego. Simplesmente no se manifesta. Deste ponto de vista, o conluio, prejudicia l para a democracia, entre certos jornalistas e os magistrados deve ser question ado. Nem os magistrados, nem os jornalistas podem estar acima da lei. E a tentao d

e se apresentar como ltimos redutos da verdade e da justia contra polticos necessar iamente suspeitos - revelia, alis, dos dirigentes dos grandes grupos industriais -, coloca problemas considerveis. Em primeiro lugar, de desvalorizao dos que so conf rontados com a aco e com a responsabilidade. Depois de desconfiana em relao a qualque r autoridade. Por fim, de deslocamentos progressivos no sentido de duas ideias a parentemente sedutoras mas, afinal, perigosas: a imprensa como quarto poder e o governo dos juizes. As trs dificuldades da poltica moderna so, pois: um acrscimo da esfera poltica, a companhado de uma maior dificuldade de aco; uma visibilidade acrescida da poltica, que conduz a uma espcie de inverso da relao de foras a favor dos mdia; um pblico cad ez mais aguerrido, mas desprovido de meios de aco ou, at, de meios para exprimir o seu rancor. Cuidado com o pblico quando ele sair da sua espiral do silncio... 173 BIBLIOGRAFIA captulo 7

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Ampliar o espao pblico (1) (cuja definio se encontra no glossrio) tem sido um obj ectivo constante, mas at que ponto pode haver publicitao e discusso contraditria dos assuntos da cidade? At que ponto as condicionantes da racionalizao e, necessariamen te, de polarizao, indispensveis a uma discusso colectiva de problemas de diferentes naturezas so compatveis com a complexidade social e cultural? At que ponto ser possve l o ideal democrtico que visa favorecer o dilogo sem conduzir a uma espcie de coabi tao burocratizada de interesses contraditrios? A questo dos limites do espao pblico va, uma vez que, at uma data recente, o processo consistia, pelo contrrio, em quer er ampliar essa esfera pblica, em recusar o segredo e em favorecer a informao. A id eia consiste em reintroduzir o heterogneo, as diferenas e no em alargar a transparnc ia. Por outras palavras, pensar os limites do espao pblico para salvar este concei to essencial. I. A fronteira pblico-privado um problema considervel que tem sido objecto de confrontos culturais e poltico s de uma violncia inusitada desde o sculo XVII. Lentamente, a filosofia, a antropo logia e a sociologia trazem a lume os conflitos e as relaes de fora que atravessara m esta batalha violenta. No se trata, aqui, de retomar os termos do debate mas, simplesmente, de coloc ar a questo na perspectiva sincrnica. A vitria da categoria pblico mistura trs factor es. Em primeiro lugar, o factor poltico ligado ao movimento a favor da democracia que, h mais de um sculo, identifica a emancipao com a luta contra um espao privado d ominado por valores morais e religiosos. Depois, o factor social: os

176 formidveis movimentos sociais que se produziram, em cem anos, com o xodo rural, a urbanizao e a transformao dos modos de vida, transformaram as fronteiras entre estas duas categorias. Por fim, o factor cultural, em que se misturam a ideia de eman cipao e a generalizao da comunicao e que favorece uma certa abertura. A socializao ente da vida pblica, a multiplicao das polticas da famlia e, depois, das polticas san trias por fim, o profundo movimento de libertao da mulher, acompanhado pela evoluo do s mdia, que contriburam para que seja possvel "falar de tudo", modificaram radicalm ente as fronteiras entre pblico e privado, recusaram os territrios do secreto, fav oreceram a tomada da palavra e facilitaram essa realidade, hoje em dia to banal, mas impensvel h cinquenta anos: fala-se de tudo na praa pblica. Tudo se pode dizer e discutir, sem tabus, incluindo sobre a sexualidade e a religio que foram, durant e muito tempo, os ltimos basties do territrio privado. At que ponto pode o pblico pre valecer sobre o privado? Se a tomada da palavra pblica sobre questes privadas este ve ligada ao movimento de emancipao, o preo a pagar foi o modo como esta se organiz

a. Um modo racional, laico e poltico. O reconhecimento, depois de muitas lutas, d a "pessoa", passou por uma batalha encarniada pelos direitos do indivduo que mistu ravam vida privada e vida pblica (durao do trabalho, escola, sade, educao, reforma... . A condio e o preo a pagar por esta batalha foram a laicizao e a politizao dos voca ios. O resultado? Hoje, qualquer defesa da esfera pblica remete para a ideia de e mancipao e, qualquer defesa da vida privada para uma concepo "conservadora". Esta di stino deixa de fazer sentido a partir do momento em que as categorias "pblicas" gan haram e comeam a aparecer novos problemas, ligados procriao mdica assistida, ou ao e statuto do embrio. Para comear, o que est em jogo por exemplo, nos confins da vida, no pode ser evocado atravs dessas categorias polticas. A mudana consistir em abandon ar esse vocabulrio dicotmico para abordar, de outro modo, a complicada problemtica da relao pblico-privado nas sociedades onde domina a publicidade, no sentido etimolg ico. O vocabulrio pblico, social e poltico, j no pode ser o nico modo de qualificao descrio das realidades "privadas", sob pena de suscitar um real empobrecimento. e ste o risco principal. Para alm das questes antropolgicas e ontolgicas, defender a fronteira pblico-priv ado afirmar o direito coexistncia, sem hierarquia de referncias diferentes. Preser var esta distino , antes de mais,admitir a

177 multiplicidade dos discursos, sem receio de que uma maior tolerncia para com os d iscursos morais, espiritualistas e religiosos provoque um "regresso Idade Mdia"... Por outras palavras, preservar a funo de debate, inerente ao espao pblico, obriga, hoje em dia, a reintroduzir no s eu seio vocabulrios e referncias que foram excludos dele devido aos confrontos ideo lgicos do passado e a admitir, lado a lado com estes, a presena de outros cdigos si mblicos e de linguagem. Os outros sistemas de interpretao e os antigos valores no so "demais" para abordar" os novos problemas da sociedade, muitos dos quais tm que v er com a definio da vida, da morte e da liberdade individual. As sociedades laicas , igualitrias, individualistas e de massas so confrontadas com contradies para as qu ais faltam, dramaticamente, os utenslios conceptuais. E, salvao de uma das aquisies d o modelo democrtico, a saber, a capacidade de deliberao, passa pela coexistncia com outros sistemas de referncia e de valores. Resumindo, o espao pblico no pode ser o nico lugar onde pensar a legitimidade da sociedade democrtica. Esta tinha conseguido circunscrever ao espao pblico as princ ipais categorias de vocabulrio e de referncias para pensar a sociedade moderna; a sobrevivncia do modelo requere uma reabertura desse espao a outros sistemas de val ores. Um exemplo: o debate acerca da definio da vida e da pessoa. So, por um lado, evidentemente, os conceitos essenciais de liberdade, de pessoa, de tica, de regra , de conveno e, por outro, os progressos do conhecimento do genoma e da clula, em n eurobiologia, que vo obrigar a uma redefinio da vida e da conscincia. A complexidade s destes problemas, onde as categorias filosficas, religiosas e sociais se vem com o que ao telescpio vai, por ricochete, acarretar uma reflexo mais geral sobre as r elaes pblico-privado e sobre a categoria do privado. As reaces perceptveis contra os xcessos da socializao so factores favorveis a um exame da maneira de pensar as relaes pblico-privado. Como os progressos da biologia e da medicina o so no caso das cinci as. , talvez, a conjuno desses dois movimentos de naturezas diferentes o que permit ir uma retoma do debate terico e normativo sobre as relaes pblico-privado, na base de toda a problemtica do espao pblico. II. Recriar as distncias O preo a pagar ao modelo da democracia foi uma certa racionalizao das maneiras de pensar e de nomear os problemas da sociedade.E isto atravs da afirmao 178 progressiva e conflitual de dois valores essenciais, a liberdade e a igualdade. No existe espao pblico sem liberdade e sem a igualdade dos indivduos. As duas batalh as foram tanto mais difceis quanto opuseram e opem ainda, sistemas de pensamento e vises do mundo que podemos designar, para irmos mais depressa, a direita e a esq

uerda. Se a direita defende a liberdade, a esquerda, de h um sculo para c, responde -lhe que no h liberdade sem igualdade. Foi o conceito de igualdade que se foi impo ndo progressivamente com a perspectiva, seno com a realidade, das sociedades indi vidualistas de massas, a ponto de o modelo social-democrata, que a sua traduo, se ter tornado o modelo social dominante na Europa. Mesmo nos regimes polticos conse rvadores. "Tenho o direito" hoje em dia o conceito central das nossas sociedades , a ponto de ter eclipsado a problemtica da liberdade, considerada como um dado a dquirido, e a dos deveres, considerada muito menos importante. Quanto ao conceit o de igualdade, passou para o vocabulrio comum e pertence a todas as famlias poltic as. O resultado , evidentemente, uma imensa socializao dos vocabulrios. A partir do momento em que as sociedades se desligaram de uma referncia transcendente, foi ne cessrio um vocabulrio susceptvel de dar conta dos factos sociais, pelo que eles so. E nesta batalha, onde a luta pelos conhecimentos foi contempornea da democracia e do socialismo at, o vocabulrio das cincias sociais, marcado pelo laicismo, pela ra cionalidade e pela igualdade, desempenhou um papel essencial. Houve, portanto, u ma espcie de adequao entre o pensamento das cincias sociais e o vocabulrio poltico. O elo tanto mais visvel quanto, durante muito tempo, as foras polticas conservadoras foram pouco favorveis, ou mesmo hostis, s cincias sociais, enquanto, pelo contrrio, as "foras do progresso" desejavam promov-las. Portanto, se h uma palavra que caract eriza o funcionamento do espao pblico, essa palavra igualdade. Porqu este desvio sobre a igualdade para compreender a necessidade das distnci as a introduzir no funcionamento do espao pblico? Porque este excelente movimento a favor da igualdade reduz perigosamente, afinal, a legitimidade e o lugar das " distncias". As distncias so suspeitas. Ora, no h sociedade sem distncia. Mas, hoje em dia, num contexto dominado pelo paradigma da igualdade, reivindicar as distncias uma maneira indirecta de justificar, de reabilitar at, a hierarquia, logo, de com bater o ideal da igualdade. Alis, os trabalhos de filosofia poltica e antropolgica acerca do assunto so pouco numerosos. esta

179 consequncia lgica, mas diablica, que deveria ser interrogada. Admitir que o conceit o de democracia de massas s pode subsistir na condio de preservar as distncias entre as experincias, os vocabulrios, os smbolos. Mas isso pressupe uma verdadeira revoluo mental, a mesma que visa a interrogar os efeitos de nivelamento operados pela so ciedade igualitria. a equao reivindicao das distncias como sinnimo de viso conser e hierrquica da sociedade que preciso conseguir criticar. Assim como preciso admi tir que, reivindicar o direito s diferenas tambm no conduz, forosamente, ao diferenci alismo, a pr em causa o universalismo ou instaurao de um modelo da sociedade "polit icamente correcto". A escolha para o espao pblico? Continuar a ser o local dos deb ates, dos valores contraditrios ou tornar-se progressivamente o espao da materiali zao dos valores igualitrios, racionais, democrticos. Como foi em nome da igualdade d e pontos de vista que o espao pblico pde constituir-se, o risco, evidentemente, que essa condio normativa de partida se torne, muito simplesmente, a norma ideolgica o u at a lei e a ordem. um pouco o que j acontece. Coitado de quem, nas nossas socie dades, no pense de maneira laica, cientfica, racional, igualitria. Este facto expli ca a necessidade imperiosa de reintroduzir outros sistemas de valores, logo uma maior tolerncia para com as categorias religiosas mas, tambm, cientficas, mdicas, es tticas. No que estas categorias se oponham declaradamente aos valores dominantes n o sistema democrtico, mas no se reduzem a eles. A sua lgica mais complexa do que a do espao pblico democrtico. Os padres so capazes de se exprimir publicamente e de de bater, os cientistas de expor as grandes escolhas, os mdicos de colocar os proble mas sociais e humanos da sade... Mas, simultaneamente, todos sabemos que o essenc ial do discurso religioso, cientfico, mdico ou esttico no se esgota nesta dimenso pbl ca. H outras origens, valores, referncias e objectivos em cada um destes quatro di scursos. E, a no ser que se tenha uma viso muito estreitamente sociolgica da realid ade, ningum pode, com seriedade, reduzir o padre, o cientista, o mdico, o artista e outros, ao discurso que eles sustentam dentro do espao pblico. Mas a tolerncia pa ra com essa "outra dimenso do seu discurso" no forte nas nossas sociedades democrti cas. Acha-se normal que os padres se ocupem dos pobres, o facto corresponde defin

io "sociolgica" do seu papel, mas tolera-se mal que emitam dogmas que contradigam o dogma laico, racional e democrtico dominante respeitante vida, famlia, pessoa. E at a Igreja tentada, para melhor se

180 fazer compreender, a tornar o seu discurso mais sociolgico, correndo o risco de s er totalmente absorvida por essa lgica e de deixar de poder defender o resto do s eu sistema de valores e de interpretaes, exterior ao paradigma sociolgico dominante . Tambm no se suporta melhor que os cientistas, qualquer que seja o seu sector, ve nham sustentar, a propsito da atmosfera, da Terra, dos oceanos, do ambiente ou da sociedade, raciocnios opostos aos valores dominantes. Do mesmo modo, o mdico no ou vido quando se afasta da problemtica actual da maneira de ver a vida e a morte. No se trata do conflito clssico, existente em todas as sociedades, entre os co nhecimentos do momento e a resistncia inovao. No, trata-se de uma rejeio mais viole , que exclui os discursos e as vises do mundo que no correspondam aos discursos do minantes no espao pblico laico e democrtico. Este, ao triunfar, ameaado pela mesma d erivada observada na primeira parte do livro a propsito da passagem da modernizao m odernidade. Do mesmo modo que, quando a modernizao triunfa, se arrisca a crispar-s e em modernidade, tambm o espao pblico se arrisca a suportar ainda menos os discurs os que no tenham que ver com o sistema de valores dominante. Ou, por outras palav ras: o preo a pagar pela constituio deste imenso espao discursivo, acessvel a todos e , principalmente, compreensvel por todos foi, evidentemente, a racionalizao e a red uo do nmero de discursos e de referncias. E foi assim que o objectivo democrtico de r eduzir as distncias e as hierarquias conduziu a um espao pblico onde o nmero de sist emas de valores e de referncias em coabitao demasiado estreito. Da igualdade ao con formismo e, depois, estandardizao, vai s um passo. o que ameaa hoje em dia o espao ico democrtico, com a desvantagem suplementar de termos a sensao de que tudo se faz em nome da referncia democrtica. O nmero nem sempre tem razo, mesmo quando se trata de uma escolha democrtica. E a grande dificuldade da sociedade actual consiste e m encontrar o equilbrio certo. Como evitar que a legitimidade concedida ao ttulo d o nmero se transforme em conformismo ou em dogmatismo? Trata-se de um velho probl ema j colocado por Tocqueville no sculo XIX mas que, com o alargamento da democrac ia assume ainda maior importncia. De facto h, hoje em dia, uma confuso entre espao pblico, lugar de expresso e de m editao e lugar de hierarquizao normativa. Esse espao, vocacionado para receber todos os discursos emitidos publicamente e para assegurar a sua mediao, no tem - em teori a - vocao para 181 se transformar num sistema normativo de hierarquizao dos bons e dos maus discursos . A questo consiste em saber se o espao pblico deve permanecer um espao de expresso e de mediao e, portanto, de conflitos, entre representaes e smbolos contraditrios, ou e a legitimidade crescente do paradigma democrtico refora o tema do espao pblico, co mo lugar de normatividade. O espao pblico democrtico no pode ser o juiz, e a palavra escolhida propositadamente, do conjunto das situaes sociais e culturais. Separar as ordens simblicas e aceitar a existncia de hierarquias entre as diferentes funes no vai contra o modelo democrtico. III. Espao pblico contra comunidades parciais A histria do espao pblico a da passagem de um modelo de sociedade onde coabitam de maneira hierrquica diversas comunidades, a um modelo de sociedade onde as com unidades parciais perderam importncia a favor desse espao mais universal. Por comunidade parcial ou restrita, devemos entender as comunidades religios as, bem como as cientficas, mdicas, militares, artsticas... Em suma, todos os meios estruturados por regras e normas. Estas esto ligadas adeso a um mesmo corpus de c onhecimentos, no caso da religio; definio da vida, da morte, obrigao de cuidados, caso da medicina... Quer dizer, comunidades definidas simultaneamente por regras estritas de funcionamento, por um sistema de autocontrolo e de autolegitimao e po r regras de reconhecimento mtuo. Estas comunidades parciais so, evidentemente, mui

to antigas. Se algumas delas perderam o seu poder social, como as comunidades re ligiosas, outras, pelo contrrio adquiriram, em dois sculos, uma legitimidade bem r eal, com a comunidade cientfica. Traduzem relaes muito antigas com a realidade e, p or vezes, mutuamente antagnicas. Toda a Histria da sociedade moderna consistiu em reduzir o peso e a legitimid ade destas comunidades parciais a favor do nascimento de um espao pblico universal . Foi o que aconteceu, em nome da luta contra a influncia poltica das religies, com a separao dos poderes temporal e espiritual, a laicizao do Estado e, finalmente, do poder. Depois, a partir do sculo XVIII, esta batalha transformou-se, em nome dos ideais da Revoluo, a favor da constituio, lenta e difcil, de um espao pblico como e de expresso e de deliberao dos cidados, livres e iguais de direitos. Tratou-se, a s eguir, de integrar a a ideia de justia econmica; por fim, a partir da segunda metad e do sculo XIX,

182 a batalha consistiu em querer reduzir as desigualdades sociais. A prpria ideia de espao pblico , pois, uma conquista contra os poderes dessas comunidades restritas, cuja autoridade ia, no passado, muito alm das suas regras profissionais, uma vez que estas definiam morais, valores e hierarquias para a sociedade no seu conjun to. Alis, a perda progressiva de autonomia e de poder destas comunidades fez-se a favor da consolidao e da ampliao do espao pblico. Podemos mesmo dizer que os dois mo imentos foram simultneos, mas de sentido contrrio. Houve portanto, sempre, uma rel ao de fora entre estes dois conceitos, o de espao pblico e o de comunidade parcial. Q ual , hoje em dia, o problema? A relao de foras inverteu-se de tal maneira que as co munidades restritas j no tm qualquer autonomia na gesto do seu sistema de referncias e de smbolos, e esto cada vez mais submetidas s regras que regem o espao pblico. Mas uma sociedade no pode assentar na legitimidade e na autoridade de um nico sistema de valores, mesmo que se trate do sistema de valores democrtico; e esta problemtic a no esgota o sentido de todas as actividades humanas, quer se trate da religio, d a cincia, da arte militar, da medicina, das artes... O problema no o direito expre sso de cada uma destas comunidades, mas sim o lugar atribudo a esses sistemas simbl icos heterogneos em relao s regras democrticas dominantes no espao pblico. H dois problemas tericos diferentes, mas complementares, que resultam desta si tuao de hegemonia do espao pblico democrtico. 1) Em primeiro lugar, os riscos de uma sociedade sem mediao, ou seja, de uma " sociedade em directo". A sociedade do passado era a dos intermedirios, mas a bata lha democrtica consistiu em lutar contra eles em nome da igualdade. Daqui resulto u uma sociedade sem intermedirios, onde os nicos princpios de hierarquia so os que s e ligam ao saber e eleio. Com excluso de quaisquer outros. Vemos as conquistas demo crticas, adivinhamos, igualmente, os excessos! Se, por um lado, os intermedirios so suprimidos em nome da igualdade, os riscos de os ver regressar apoiados em valo res muito mais "hierrquicos" so reais. Alm disso, as sociedades tm necessidade de me diaes de todo o tipo. Hoje em dia, as nossas sociedades precisam mais de mediao do q ue de mediatizao. A mediatizao no substitui a mediao humana ou seja, o conjunto dos tratos, ritos e cdigos indispensveis comunicao social e vida quotidiana. Quanto mai informao e comunicao houver, quanto mais transparncia e imediatez, mais necessrio se tornar introduzir mediaes. Filtros cognitivos. neste

183 aspecto que o encontro dos dois movimentos de extenso da lgica do espao pblico, da i nformao e da comunicao "diablico". Refora o movimento de racionalizao quando seri srio, pelo contrrio, contrabalanar esse modelo de uma "sociedade em directo" por me io de mais intermedirios. Por um lado, desvalorizam-se os intermedirios, por outro , valoriza-se o "do it yourself" com a implementao de tcnicas que permitem fazer tu do sozinho e em sua casa, atravs do computador, tanto no caso do trabalho como no da formao profissional, das relaes com o banco, da educao e dos tempos livres... A c nsequncia que o indivduo livre, desembaraado dos intermedirios inteis, mas est s e o mundo e no quadro de redes acerca de cuja rigidez ningum se questiona... De repente, desliza-se facilmente da ideia de liberdade devida ausncia de int ermedirios, para a ideologia da imediatez. Tudo pblico e imediato. Mas poder existi

r uma sociedade que deixe o indivduo, o cidado, o trabalhador, o consumidor, s, sem intermedirios, face ao mercado, ao Estado e poltica? E, consequentemente, muito m ais frgil? Voltamos a encontrar aqui a questo das distncias: j no h distncia entre o prximo o longnquo, tudo "legal e democrtico", num presente imediato. O risco , evidentemen te, o aumento de um duplo problema, o de uma homogeneizao excessiva, ligada ao rui r das comunidades parciais e ao problema, complementar, de uma confuso dos sujeit os, ligados sociedade apenas pelos fios do tecido democrtico. Eis, sem dvida, um d os problemas antropolgicos mais complexos, que resulta do triunfo do modelo da so ciedade democrtica, dominado pelo espao pblico. Um dos efeitos paradoxais do modelo cultural de sociedade sem hierarquia, se m intermedirios e em directo que emerge, a valorizaco extrema do poder do perito. Trata-se aqui de um princpio de hierarquia muito mais difcil de contestar do que o s outros, uma vez que assenta na legitimidade democrtica do saber. Eis o paradoxo , do qual falarei na parte seguinte. A sociedade igualitria, individualista e sem intermedirios refora o poder do especialista, talvez um dos mais hierrquicos e men os contestados de hoje. 2) O segundo problema terico ligado hegemonia do espao pblico democrtico o do e tatuto do papel e do valor das comunidades restritas. No s as comunidades parciais (arte, religio, cincia, medicina, exrcito) so portadoras, pela sua existncia, de his trias mais antigas do

184 que as da democracia, como os seus sistemas de valores e de referncia no tm, na mai oria das vezes, relao com o modelo dominante do espao pblico laico e democrtico. Ao f az-lo, elas constituem outros tantos desvios que permitem evitar os desgastes des sa sociedade em directo. Elas tm outros dois papis essenciais. Preservar um princpi o de hierarquia, no ligado ao sistema electivo e manter princpios de competncia ind ependentes do modelo democrtico. Em suma, preservam as fontes da alteridade peran te os valores democrticos. So, sem dvida, o melhor reduto contra o aparecimento de outros princpios de mobilizao: as seitas, as para-cincias ou as medicinas paralelas, cujo prestgio cresce proporcionalmente s dificuldades das igrejas, da cincia e da medicina. Por outras palavras, a valorizao das comunidades parciais ligadas ao pat rimnio cultural das nossas sociedades , provavelmente, o melhor meio de evitar que a necessidade crescente de mediao e de locais para a realizar, favorea o aumento d e movimentos comunitrios mais ou menos hostis ao espao pblico democrtico. A necessid ade que tem o indivduo de escapar s "solides interactivas" refora o desejo de aderir a comunidades. Se no se valorizam as comunidades parciais tradicionais, impr-se-o outras novas, mais radicais do que elas, e mais prximas de uma constestao do espao pb lico democrtico. Reconhecer o papel central das comunidades restritas no espao pbli co democrtico evita reduzir a cincia, a religio, a medicina, os costumes, o exrcito, a cultura e a escola a problemas de opinio. Sim, democratizao da sociedade; no, ig aldade dos saberes, das opinies, dos smbolos e das representaes, para alm dos que se ligam ao exerccio da legitimidade poltica. E no sondagem como meio "universal" de a cesso s representaes, smbolos, crenas que relevam de outros sistemas cognitivos. Alis a generalizao das sondagens no conjunto das prticas sociais, sobre o mesmo modelo que a sondagem poltica, contribui para esta ideologia da igualdade e do paradigma nico. Em nome da "igualdade" da opinio pblica fazem-se sondagens sobre o primeiro ministro, o Papa, a contracepo, as "vacas loucas", a conquista do espao, a homossex ualidade, o casamento dos padres, as manipulaes genticas... Encontramos, de novo, o problema com que confrontada a democracia de massas: a confuso dos planos em matr ia de igualdade. A igualdade poltica e a referncia igualitria, visveis na maioria da s esferas sociais, no fundam, por to pouco, um conceito de igualdade vlido para tod as as prticas sociais, em todos os espaos cognitivos. Colocar esse problema no sign ifica aderir a um modelo antigo, 185 hierrquico, nem ser nostlgico do passado. , muito simplesmente, sublinhar uma das c ontradies principais do espao pblico triunfante. Por outras palavras, essencial valorizar o papel e a legitimidade das comuni

dades parciais; elas so um complemento normativo indispensvel. Quanto a crer que e stas comunidades poderiam pr em perigo os valores democrticos, confiar pouco no tr iunfo desses valores... Por outras palavras, o prprio triunfo do espao pblico alarg ado e mediatizado que comanda a revalorizao do lugar e do valor dos outros espaos s imblicos e culturais das comunidades parciais. a maneira que tem a democracia de massas de caminhar sobre ambas as pernas. Se a relao de foras se tornasse demasiadamente desfavorvel s comunidades restrita s, talvez algumas abandonassem as suas referncias universais para se fecharem e a derirem ento lgica do ecumenismo comunitrio. Existe um risco real de empobrecimento simblico do espao pblico democrtico mediatizado; e, se queremos salvar esse conceit o, essencial democracia, preciso limitar-lhe a extenso sobre o modo poltico, racio nal e laico. Limitar-lhe a extenso tambm devolver o lugar e a legitimidade aos out ros sistemas de valores, para evitar um certo empobrecimento da esfera pblica. Em suma, recriar distncias quando o movimento democrtico dos ltimos dois sculos se esf orou por reduzi-las. 186 BIBLIOGRAFIA captulo 8 ARCY F., (sob a direco de), La Reprsentation, Paris, Econmica, 1985. BADIE B., Culture et politique, Paris, Econmica, 1990. BALANDIER G., Le Pouvoir sur scnes, Paris, Balland, 1992. BERGER P. e LUCKMANN Th., La Construction sociale de la ralit, Paris, Mridien-K lincksieck (trad.), 1986. BERGOUNIOUX A. e GRUNBERG G., L'Utopie l'preuve: le socialisme europen au XX sic le, Paris, d. de Fallois, 1996. BESNIER J.-M., Toqueville et la dmocratie: galit et libert, Paris, Hatier, 1995. BOUDON R., La logique du social, Paris, Hachette, col. "Pluriel", 1979. C.U.R.A.P.P., La Socit civile, Paris, PUF, 1986. CANETTI E., Masse et puissance, Paris, Gallimard (trad.), col. "Tel", 1966. DACHEUX E. e ROSSO R., La Communication entre associations et lus en le-de-Fra nce. tude de cas, Paris, Harmattan, 1996. DAHLGREN P., "L'espace public et les medias: une nouvelle re?", Herms, n.os 13 -14, "Espaces publics en images" Paris, d. du CNRS, 1994. DEBRAY R., L'tat sducteur: les rvolutions mdiologiques du pouvoir, Paris, Gallim ard, 1993. DELMAS-MARTY M., Vers un droit commun de l'humanit. Entretien avec P. Petit, Paris, Seuil, 1996. ELIAS N., La Socit des individus, Paris, Fayard, 1991. FINKIELKRAUT A., L'Humanit perdue, Paris, Seuil, 1996. FOUCAULT J.-B. de, La socit prive de sens, Paris, Seuil, 1995. 187 FRIEDBERG E., Le Pouvoir et la rgle, Paris, Seuil, 1993. GAUCHET M., La Rvolution des pouvoirs. La souverainet, le peuple et les reprsen tations 1789-1799, Paris, Gallimard, 1995. GAUTHIER G., "L'argumentation priphrique dans la communication politique: le c as de l'argument "ad hominem", Herms, n. 16, "Argumentation et rhtorique", Paris, d. du CNRS, 1995. HABERMAS J., L'Espace public: archologie de la publicit comme dimension consti tutive de la socit bourgeoise, Paris, Payot, 1986. HAMMOND P., The Sacred in Secular Age, Berkeley, University of Califrnia Pres s, 1985. Herms, n.os 13-14, "ESpaces publics en images" Paris, d. du CNRS, 1994. Herms, n.os 15-16, "Argumentation et rhtorique" Paris, d. du CNRS, 1995. MAFFESOLI M., Le Temps des tribus: le dclin de l'individualisme dans les socits de masse, Paris, Mridien-Klincksieck, 1988. MANIN B., Principes du gouvernement reprsentatif, Paris, Calmann-Lvy, 1995.

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Historicamente, a longa batalha pela democracia consistiu em fazer reconhece r o elo existente entre expresso, comunicao e aco. No h poltica democrtica sem cap de expresso de opinies e sem comunicao entre os agentes (l). Hoje em dia, a comunic ao poltica triunfa, mas ambgua, medida da definio que se encontra no glossrio. 1) A legalizao da liberdade de expresso facilita certo, a circulao de um nmero rvel de opinies de todo o tipo, mas estas no correspondem todas aos critrios da opin io esclarecida do cidado. "Exprime-te", "S tu mesmo" que ouvimos tantas vezes na no ssa cultura da liberdade, no tm muito que ver com a opinio elaborada da teoria demo crtica. A expresso no a opinio construda e reflectida. Alm disso, so sempre os mes eios que se exprimem enquanto outros ficam "frustrados de expresso"; as desiguald ades nesta matria continuam a ser relativamente fortes. Somos, ento, confrontados com o problema seguinte: a liberdade favorece a expresso sobre a opinio razovel do cidado do sculo XVIII, obrigando cada vez mais a comunicao poltica a gerir fluxos de opinies de valores diferentes. No existe uma soluo simples para a questo da confuso e tre expresso e opinies, nem para a necessria regulao desses dois movimentos. a desco erta da necessidade insatisfeita de expresso e de comunicao, perceptvel por ocasio da

s crises, que permite entender a dificuldade que h em legislar nesta rea. Alm disso , uns e outros no entendem a mesma coisa por opinio. Para os jornalistas ela est li gada, antes de mais, lgica do acontecimento; para o pblico trata-se, antes, de exp rimir

190 opinies, e para os polticos um elemento do seu jogo estratgico. Por outras palavras , nenhum dos agentes d o mesmo sentido ou tem a mesma expectativa acerca desta "e xpresso de opinies", condio fundamental do funcionamento da comunicao poltica. 2) Se nos colocarmos agora, do lado daquilo que tornado pblico, aparecem outr os dois limites. O primeiro, diz respeito qualidade das opinies emitidas. O que s e torna pblico nem sempre o mais interessante. A publicidade, princpio essencial d a teoria democrtica, no sinnimo de qualidade: o que conhecido no forosamente imp te e, em contrapartida, o que importante nem sempre conhecido. O segundo limite vem do facto de existir uma ligao directa entre liberdade de opinio e diversidade d e opinies emitidas. Na realidade, assistimos por uma espcie de efeito perverso a u ma reduo do nmero dos pontos de vista em debate. Por outras palavras, o nmero cresce nte de mdia no conduz, forosamente, a um maior nmero de opinies debatidas. Opera-se u ma espcie de seleco, visando a eliminao das opinies "desviadas" e conduzindo a um pro esso de empobrecimento, de forma nenhuma controlado, mas que se traduz pelo refo ro de certas opinies em detrimento de outras. , evidentemente, toda a comunicao polti a que est desiquilibrada. 3) O terceiro problema diz respeito ao aumento de poder da lgica do especiali sta, fenmeno em parte contraditrio em relao ao paradigma da liberdade e da igualdade de opinies, mas que se exprime pela necessidade de hierarquizar as opinies que, d e outro modo, se exprimem livremente e igualitariamente. O desenvolvimento da fu no do especialista uma das respostas pergunta seguinte: a quem dar a palavra quand o as palavras so todas iguais? Os jornalistas tambm so confrontados com este consid ervel problema de escolha, ao qual respondem, em geral, de trs modos. Dando a pala vra queles que so "representativos", porque foram eleitos ou designados pelo seu o rganismo, dando-a queles que so competentes na sua rea e, por fim, queles que "repre sentam" bem o ponto de vista de "toda a gente". A palavra concedida ao cidado com um do terceiro grupo uma tradio antiga que assume, sem dvida, um lugar cada vez mai s significativo, sobretudo em tempos de crise, quando os mdia querem "dar a palav ra" e permitir que cada um se exprima. Mas os seus limites so rapidamente visveis. Esta generalizao da expresso na sociedade de comunicao coloca, portanto, dois pro blemas. Se toda a gente

191 se exprime, quem ouve? A sociedade da expresso no a sociedade da comunicao: pode hav er tantos esquizofrnicos como pessoas que se exprimem. Por um lado, a necessidade de uma palavra competente autorizada aumenta medida que cresce o nmero daqueles que se exprimem. Por outras palavras, quanto mais expresso houver, mais necessida de de especialistas haver. A comunicao poltica , ento, confrontada com a contradio nte: construda sobre um modelo de igualdade de expresso, favorece, afinal, os peri tos e os especialistas. O recurso ao perito apresenta trs "vantagens". Em primeir o lugar, uma reaco ao igualitarismo ambiente. O perito oferece alvio e competncia qu ando a palavra pblica nivela. , depois, um processo de acordo com a lgica de "juris dicisao" da sociedade. A sociedade democrtica, onde todos tm direitos, transforma-se a pouco e pouco, infelizmente, num imenso tribunal onde cada qual, por meio de um advogado, se defende dos ataques que pem em causa a sua identidade e os seus i nteresses. Basta, para nos darmos conta deste desvio jurdico, observar a evoluo da sociedade americana. Ser a "guerra do Direito" um preo a pagar pela passagem da lu ta de classes luta dos lugares? Em todo o caso, face "juridicizao" da sociedade, o especialista apresenta todas as garantias pois , em toda a parte, um dos "pivots " desta lgica jurdica. Por fim, o perito um meio de resolver a relao competncia-pode , uma vez que, em princpio, no toma decises. Na realidade, os elementos de deciso so, na maioria das vezes, to complexos, que a anlise dos peritos se torna muitas veze s a deciso, mas este processo lida com a fico de uma independncia da autoridade de d eciso. O lugar do perito na comunicao poltica resolve, portanto, vrios problemas: o s

aber e a competncia, a hierarquia e a igualdade, a autoridade e o poder. E no ent anto, o aumento do seu papel o sintonia de uma crise da poltica. Este aumento de poder simboliza a questo da tecnicidade, que encontramos tambm junto dos altos fun cionrios, a tecnocracia, e que poder no futuro atingir, do mesmo modo, os cientist as, quando lhes pedirem que se envolvam mais nas questes pblicas. Em cinquenta ano s, a tecnicizao do poder conduziu inverso da relao de foras. , evidentemente, a fu rbitragem do poltico que est em causa, alis como a obrigao, para todas as funes liga a uma especializao, de saber manter-se no seu lugar. 4) Falta ainda tratar um ltimo problema, talvez mais difcil de resolver: o da distncia entre a informao e a aco. Nos ltimos dois sculos o modelo democrtico const em funo deste elo estrutural: a informao a condio da aco, permite ao cidado com o mundo,

192 ter uma opinio acerca dele, para depois agir atravs do voto. em nome deste elo nor mativo que as batalhas pela liberdade de informao foram, e ainda so, levadas a cabo no mundo. A liberdade de informao a condio do estatuto do cidado. Hoje em dia, a de proporo estabelece-se entre os dois: o cidado sabe tudo acerca de tudo. Como digo m uitas vezes: o cidado ocidental um gigante em matria de informao e um ano em matria aco. O alargamento da comunicao poltica a um nmero crescente de sujeitos torna mais isvel esta contradio: de que serve saber tudo acerca de tudo se no posso fazer nada? Tanto mais que, na ltima metade de sculo, se desmoronaram as estruturas militante s, associativas, sindicais, polticas que davam, precisamente, ao cidado, a sensao de poder agir. Este literalmente invadido pela comunicao e est desarmado face aco. O m das solidariedades colectivas, com o desaparecimento das classes sociais e, de pois, dos meios profissionais e das estruturas familiares alargadas, acentua ess e sentimento de isolamento. O indivduo est s face sociedade. O seu nico terreno de a co o do consumo. Talvez numa ou duas geraes tenhamos dado a volta a isso... O proble ma central, para o futuro da democracia de massas, continua a ser o da aco poltica. No par comunicao-poltica, o mais frgil , hoje, a poltica, como se viu no caso dos po icos e como voltamos a ver aqui, mais ainda, para o conjunto dos cidados. II. A democracia de opinio: o triunfo ambguo das sondagens e dos mdia

A lgica da especializao apenas uma das maneiras de resolver a questo da hierarqu ia e do sentido a dar aos inmeros fluxos de comunicao. A outra soluo consiste pelo co ntrrio, ousaria dizer, a levar at ao fim a lgica da opinio e a procurar estruturar n esta base a comunicao poltica e o espao pblico. Vimos que a primeira, mais ainda do q ue a segunda, se v confrontada com o difcil problema da escolha de quem fazer fala r. O que coloca a questo da representao cujas vantagens e, sobretudo, cujos inconve nientes, ligados tcnica das sondagens, j evoquei acima: simplificao das opinies expr ssas, que correspondem apenas ao primeiro nvel da opinio; simplicidade das sondage ns em relao complexidade dos acontecimentos; desvio estrutural introduzido pelo fa cto de a sondagem ser, muitas vezes, uma encomenda comercial antes de ser um ele mento de informao; dificuldade em delimitar o contedo e

193 a importncia das opinies no expressas; hiptese de continuidade entre sondagem e voto ... Mas gostaria de retomar a questo do peso demasiado da lgica da opinio no modelo da comunicao poltica, no do ponto de vista de uma crtica das sondagens - que comea a ser feita -, mas da tentao de organizar um modelo poltico a partir da lei da opinio. a referncia ao tema da democracia da opinio ou democracia de deliberao. Esta apres ntada como uma etapa no aprofundamento do modelo democrtico. Por um lado, conside ra como um dado adquirido a lgica da opinio pblica e, por outro, integra o papel no rmativo dos mdia e das sondagens, os dois instrumentos privilegiados da opinio pbli ca, para fazer deles o motor de uma nova comunicao poltica. Uma vez que o ideal da democracia o regime da opinio, e que os meios de informao permitem que esta se estr uture e se exprima atravs das sondagens, porque no resolver as contradies anteriores indo at ao fim do esquema democrtico? Quer dizer, construindo uma verdadeira demo

cracia da opinio, modelo acabado da democracia representativa. De onde vem o tema recente da democracia do pblico e da democracia de opinio? Apareceu h cerca de vinte anos, por oposio aos modelos polticos centrados sobre o ca rcter primordial dos factores ideolgicos. Falar de democracia de opinio era demarca r-se das teorias, influenciadas pelo marxismo, que insistiam sobre a dominao e a a lienao e para as quais a mudana era, muitas vezes, sinnimo de "revoluo". Ao valorizar a deliberao, marcava-se a escolha a favor de uma viso pluralista, democrtica, da polt ica. E foi, alis, neste movimento que o conceito de espao pblico foi revalorizado. A opinio ou as opinies contra a luta de classes e a ideologia. Falar de "democraci a do cidado" era recordar a importncia das ideias, dos argumentos, da discusso por oposio dicotomia dominao-subverso. Na democracia de opinio h lugar para opinies q m e que podem entrar em deliberao. Com as opinies, discutimos, opomo-nos, no prepara mos a guerra civil. De resto, a partir do final dos anos 80, com a aquisio definit iva da ideia de democracia pluralista, deu-se uma inverso. Para insistir no carcte r aberto desta democracia pluralista, houve quem falasse de democracia de opinio. E fez-se o deslocamento: a democracia de opinio tornou-se uma outra maneira de s ublinhar as escolhas individuais por oposio s escolhas colectivas. Era valorizar o indivduo racional que, pela sua capacidade de julgar, capaz de relativizar o quad ro das ideologias e pode, assunto por assunto, ter a sua prpria

194 opinio. A ligao com as sondagens, que so precisamente o meio de conhecer as opinies, aparece neste esquema. A sondagem est, para a opinio, como a ideologia colectiva para um certo rosto do socialismo. Falar de democracia da opinio daria valor capacidade crtica do indi vduo e para resistir aos determinismos. Ia de par com a descoberta do "voto voltil " ou seja, esse comportamento eleitoral no definido partida pela escolha ideolgica . Concretamente, os eleitores podem votar em funo dos sujeitos, dos momentos e no a penas em funo da sua escolha ideolgica habitual. Tudo parecia, ento, ir no mesmo sen tido: o fim das grandes ideologias, a individualizao dos comportamentos eleitorais , a independncia em relao ao grupo, a capacidade de criar a sua prpria opinio em fun o contexto e dos problemas. Passou-se do indivduo autnomo, senhor da sua opinio, ao eleitor estratega e racional. Foi a conjuno destes factores que criou o xito do tema da democracia de opinio, ou democracia deliberativa, ou democracia do pblico, conforme se insistir na opin io, na capacidade de discusso ou no pblico, por oposio ideologia. Esta evoluo at vezes, apresentada como uma ruptura qualitativa. Alguns, como P. Rosanvallon fa lam de trs modelos polticos. Antigamente, a democracia representativa, de que o Pa rlamento era o centro; depois, a democracia de participao, com os movimentos socia is e os sindicatos; hoje em dia, e no futuro prximo, a democracia de opinio, com o s mdia e as sondagens. Passamos da escolha colectiva, centrada na ideologia, a um a escolha individual, centrada na informao. Depois dos partidos de massas e dos gr andes comprometimentos, temos a democracia racional onde a inteligncia do pblico o briga os homens polticos a um outro discurso e a uma outra aco. E reencontramos a v alorizao do indivduo, da inteligncia do pblico, do papel da comunicao. Em suma, trs ores aos quais eu prprio adiro. No entanto, no tiro deles, necessariamente, as mes mas concluses. certo que existe, incontestavelmente, um fundo de verdade nesta descrio, mas d emasiado cedo para a considerar definitiva. Principalmente, preciso desconfiar d a seduo oferecida por este modelo que resolve quase que por milagre o conflito ent re duas lgicas antinmicas. Em primeiro lugar, a da opinio pblica, decalcada sobre o sufrgio universal. Se o voto um acto que permite passar da sondagem realidade, a sondagem continua a ser um conceito, com a eterna questo: at que ponto ela porta-v oz da 195 opinio pblica? Depois, a do cidado racional, que se assemelha de tal modo ao actor econmico racional que a semelhana perturbadora. A objeco principal tem que ver com a hiptese de continuidade entre as diferentes formas de racionalidade e de comport amento. Por exemplo, sabemos desde sempre que a economia radicalmente diferente

da poltica. Num caso, trata-se do interesse, noutro de valores e, de qualquer mod o, mesmo na lgica econmica onde reina o interesse, encontra-se muito dificilmente o carcter racional do agente econmico... A lgica do interesse nem sequer basta para para o fazer agir racionalmente, a no ser nos manuais e nas teorias. Alguma vez se viu um agente decidir racionalmente, maximizando os seus interesses e minimiz ando os seus riscos? A forteriori, para a poltica, onde os valores e as paixes ven cem os interesses. H, pois, nesta "traduo" da suposta racionalidade do agente econmi co para uma racionalidade nova do agente poltico, mais do que wishfull thinking. O problema , ento, o seguinte: alguma coisa est a mudar, lentamente, no modelo poltico, mas demasiado cedo para saber se se trata do desaparecimento das grandes fracturas ou de uma simples reorganizao ideolgica conjuntural com incidncia em duas dcadas. O que longo para uma biografia muito breve para a Histria. Em todo o caso verifica-se um comportamento mais distanciado do cidado. Toda a questo incide sob re a avaliao desta mudana e sobre o seu significado. S uma minoria de analistas ader e ao tema da democracia de opinio mas, como essa minoria, atravs das sondagens, do s comentrios, dos jornais, de trabalhos de cincias polticas e de gabinetes de estud os est em contacto com os homens polticos, relativamente desorientados pela perda de pontos de referncia, constata-se uma influncia deste discurso. Alm disso, ele d a sensao de que alguma coisa est a mudar: h, finalmente, algo de novo em poltica, algo novo que combina, de maneira positiva, dados actuais: muita comunicao, sondagens, a importncia da escolha individual, a independncia das escolhas. Tudo o que est em concordncia com as ideias do momento. Numa palavra, a ideia de democracia de opi nio "moderna" e sncrona com as mutaes do momento. intil dizer, tambm, que ela agr os mdia e aos institutos de sondagens, porque os instala no centro deste novo mod elo poltico. Alm disso, este modelo distingue-se de duas outras tendncias vindas do outro l ado do Atlntico, que se conjugam mal com a tradio do Velho Continente. A primeira t endncia a do politicamente correcto, que tende a estabelecer uma

196 correlao e uma certa transparncia entre estruturas socioculturais e comportamento p oltico. A segunda tendncia o movimento comunitrio, que tambm respeita a escolha indi vidual, mas que combinado com a lgica do grupo. Est mais em consonncia com as carac tersticas da sociedade norte -americana do que com as das sociedades antigas e co mplexas da Europa. Estas duas tradies no entram suficientemente em linha de conta c om a interaco entre a escolha individual e a permanncia das estruturas ideolgicas e sociais no seio do espao pblico, como se verifica no modelo da deliberao. Este corre sponde melhor tradio europeia, onde sempre existiu um conflito entre as lgicas indi vidualista e colectiva. Em suma, no "mercado das ideias" a ideia de democracia do pblico seduz, porqu e leva a lgica do indivduo, da opinio e da estratgia individual, at s ltimas consequ s. Mas o problema consiste em saber at que ponto h continuidade entre as lgicas do consumidor, do agente econmico e do cidado. O facto de se tratar do mesmo indivduo bastar para privilegiar o mesmo modelo e querer encontrar nele mecanismos idntico s? certo que querer aproximar as lgicas econmica e poltica legitima o modelo do age nte econmico racional livre e calculador, e conduz existncia de um nico modelo. Mes mo os tericos do individualismo metodolgico, como R. Boudon, so mais prudentes acer ca da continuidade dos comportamentos como, alis, os filsofos ingleses do sculo XVI II, que no foram to longe na hiptese desta continuidade, no indivduo, entre os seus comportamentos econmico e poltico. Sabemos j que a racionalidade nas relaes custo-efi ccia, objectivo-meios, nem sempre o que anima o agente econmico. Podemos assim, co mpreender facilmente que os desfasamentos so ainda mais claros quando o mesmo age nte se comporta como cidado... De qualquer modo, alguma vez se viu a poltica, semp re implicada em conflitos de valores, fazer-se sem paixes, sem arbitrariedades e sem mentiras? Tambm a h uma adequao demasiado rpida entre o comportamento conjuntural observado de h uns dez anos a esta parte, de um indivduo que se liberta da escolh a ideolgica, a um modelo de teoria poltica que coloca precisamente no seu centro a s mesmas categorias. Alm disso encontramos, no caso da democracia de opinio, a mes ma ambiguidade que no caso da opinio. O grande nmero nem sempre tem razo, a no ser n

o caso especfico do voto. Uma democracia da opinio centrada sobre opinies maioritria s,

197 suscitaria mais do que inconvenientes. No s a democracia de opinio d uma importncia d emasiado grande opinio, como estabelece uma ligao demasiado rpida e racional entre i nformao e opinio. No existe ligao directa, como vimos, entre informao e verdade, po lado e entre informao e opinio, por outro. As opinies no so a origem sbia das inform eunidas e elaboradas. E as ideologias podem vir a fazer amanh os mesmos estragos que fizeram ontem. H de facto, na adeso ao tema da democracia de opinio, uma aposta e uma hiptese. A aposta diz respeito ao fim das grandes infra-estruturas ideolgico-culturais col ectivas em proveito da escolha individual. A hiptese consiste em acreditar que, s e forem dados ao cidado todos os meios de informao, atravs dos mdia e das sondagens, se resolve a contradio existente na sociedade individualista de massas entre a esc ala individual e a realidade colectiva. O tema da democracia do pblico lembra out ras duas expresses que se impuseram, h cerca de duas dcadas, para caracterizar fenme nos novos, mas das quais no h a certeza de que tragam, afinal, uma capacidade de c ompreenso superior. Trata-se, em primeiro lugar, do "voto voltil", expresso que car acteriza o voto cuja racionalidade no se compreende e que inverte as classificaes h abituais. Trata-se, depois, da expresso corrente "voto de protesto", para caracte rizar o Partido Comunista Francs ou a Frente Nacional, muito simplesmente porque as categorias referenciadas no entram no credo liberal dominante. Apesar das aparn cias, falar de democracia do pblico ou de democracia de opinio talvez no seja mais esclarecedor do que falar de voto de protesto ou de voto voltil... III. A crise da representao

O tema da democracia do pblico ilustra a crise do modelo poltico de comunicao, t ambm ele ligado ao da representao poltica - que remete para o desfazamento existente entre a sociedade e a sua representao poltica. No passado, as classes e camadas sociais reflectiam mais ou menos este tipo de representao socio-econmica. Hoje em dia, esse fenmeno de delegao encontra-se conf ndido, porque as estruturas sociais tambm o esto. H a, portanto, um primeiro nvel de indeterminao. O segundo, diz respeito ao elo entre as ideologias e os discursos do s actores. Antigamente, esse elo entre as diferentes ideologias de direita, de e squerda e os grupos sociais era suficientemente claro. Hoje em dia mais difuso. portanto, a este duplo nvel essencial que se d a crise da representao poltica.

198 Ela , por este facto, em primeiro lugar, uma crise de representao social, no sentid o em que as estruturas sociais e ideolgicas so menos visveis do que antes. Da a pree ncher pela comunicao, ou seja, pela via das sondagens e dos mdia, o declnio de influn cia das ideologias e a falta de correspondncia entre estruturas sociais e comport amentos polticos, vai apenas um passo. Tanto mais que o desmoronar das estruturas ideolgicas refora, aparentemente, o reino da opinio pblica, como o da informao e da omunicao. No certo, e isso um ponto importante, que essa lgica sociolgica da informao e comunicao resolva a "panne de representao" e, logo, da comunicao poltica. H poucos os sobre a crise da representao e sobre a questo da representao em geral, para alm do trabalhos clssicos de cincia poltica, que no cobrem as dimenses antropolgicas, socio icas e filosficas. Trata-se, todavia, de um dos conceitos essenciais da democraci a. com efeito, o sufrgio universal generalizado, o final da relao entre estrutura s ocial e ideologia, o desaparecimento relativo das estruturas sociais, o ruir dos grandes discursos ideolgicos que asseguravam um mecanismo de representao, convidam reflexo acerca da representao. Supondo, at, que mdia e sondagens assegurassem uma m lhor visibilidade e, por outro lado, uma melhor passagem entre a esfera da socie dade e a da poltica, isso nada acrescentaria ao problema, mais fundamental, da fa lta de existncia ou de visibilidade de princpios estruturais. Nada diz que a visib ilidade das relaes sociais baste para criar uma lgica poltica. As sondagens e os mdia

no asseguram, forosamente, uma melhor passagem da representao social representao p ca do que, no passado, as classes sociais e as ideologias. A informao e a comunicao no podem ser o substituto das estruturas sociais e das vises do mundo. Por outras palavras, a sociologia do futuro, partindo do princpio de que seria visvel atravs d as sondagens e da comunicao, no a poltica do futuro. Chegamos assim ao paradoxo segu inte: ontem, a comunicao empurrava e atropelava os sistemas de representao anteriore s, para os suavizar e at para os contestar. Hoje em dia, apresenta-se como o moto r possvel de uma nova representao. Mas os progressos na representao, obtidos por meio de tcnicas de comunicao, no bastam para organizar uma nova comunicao poltica. A verdadeira dificuldade consiste em perceber que a maioria das palavras e c onceitos oriundos da sociologia da

199 comunicao (pblico, opinio pblica) remetem mais para uma problemtica sociocultural do ue para uma lgica poltica, e que difcil construir categorias polticas com conceitos socioculturais. O paradoxo tem que ver com o facto que serem os especialistas em questes polticas, tradicionalmente desconfiados em relao sociologia, que introduzem hoje, com os mdia e com as sondagens, as palavras e as referncias para tentar pen sar a poltica actual. E um socilogo que recorda aos especialistas em poltica o limi te da competncia do discurso sociolgico para pensar realidades polticas... O resultado a eliminao da violncia histrica. Tudo se torna ajuizado; a poltica duzida lgica do pblico e o vocabulrio poltico aproxima-se do vocabulrio econmico e iolgico. E a opinio pblica v-se no centro da Histria, tornando-se quase o projecto da Histria. E eis o risco de inverso: se bem que a opinio pblica seja um conceito cent ral para identificar uma capacidade de reaco social e cultural a projectos polticos , no pode ser a fora principal do espao pblico. Sobretudo numa poca onde j s se trat e discursos. No passado, numa sociedade violenta, o discursivo e a deliberao const ituam um progresso. Preferir as palavras aos murros era uma novidade radical. Mas hoje em dia a situao diferente, uma vez que tudo discursivo e deliberativo. A rup tura consistiria, antes, em introduzir a alteridade, no que respeita capacidade de aco, e no no que diz respeito ao discurso. Finalmente, esta crise da representao, que explica o xito do tema da democracia de opinio, favorece o discurso de uma certa elite onde se incluem, novamente, al tos funcionrios, homens de comunicao e universitrios. So indivduos autnomos em rela ndes estruturas sociais e ideolgicas que conduzem "racionalmente" a sua opinio e p ara quem a poltica um vasto campo de debate e de anlise. Alguns, para justificar a inda mais essa "racionalizao" da poltica, no hesitam em falar, apossando-se das pala vras do vocabulrio econmico, do "mercado poltico" sobre o qual os agentes fazem as suas "ofertas" de programas e dos seus discursos, e a partir dos quais os cidados fazem as suas "escolhas". O perigo de uma tal viso o de poder veicular um esquem a falso da "racionalidade poltica" mas, tambm, valorizar o papel dessa categoria to particular a que chamamos elite no funcionamento de sociedades complexas. Com e feito, quem estaria no centro de uma democracia de opinio e de deliberao? Quem tem naturalmente as capacidades simblicas e cognitivas para decifrar as opinies hierar quiz-las, interpretar os debates, animar e

200 hierarquizar o espao pblico? Quem, seno esta camada privilegiada que tem a possibil idade de nomear, de gerir e de argumentar em termos abstractos? Mas no pelo facto de dominarmos a deliberao que a deliberao passa a estar no cen ro da poltica... Ser capaz de rebater uma ideia aps outra no basta para ter uma ide ia correcta da realidade e, principalmente, no garante uma melhor aco. Bom exemplo de tropismo que descura o facto de o centro da poltica continuar a ser o poder e a aco, muito mais difceis de conseguir do que a anlise e a deliberao. Hoje em dia, a oda da "deliberao racional" entre certos analistas no basta para fazer esquecer que , num passado muito recente, os mesmos e outros caucionavam muito "racionalmente " as anlises ideolgicas e os regimes polticos mais discutveis... Esta viso ajuizada, discursiva e racional tem, enfim, um inconveniente: no imp ede de maneira nenhuma o aparecimento da violncia histrica. Exemplos? Todos os con flitos de identidade, nacionalistas e religiosos que surgiram depois da queda do

comunismo, a guerra na ex-Jugoslvia, o aparecimento do racismo, a fractura socia l duradoira nos pases europeus e a incompreenso entre a Europa e o Mdio Oriente dep ois da Guerra do Golfo, produziram-se, de modo inesperado, nos escassos trinta p ases ocidentais onde o funcionamento do espao pblico mais satisfatrio. Estas tragdia surgiram em naes onde o "mercado das ideias" mais livre e onde as sondagens do con ta, em tempo quase real, das evolues de opinio. Ento, porqu estes desfasamentos? Por que que estas democracias de opinio super-informadas onde tudo debatido luz do di a, se encontram na mesma situao de imprevisibilidade e de fractura que a maioria d as outras sociedades polticas que no beneficiam de uma tal "logstica democrtica"? Se preciso tornar a poltica racional, para moderar as paixes e as violncias da Histria , no razo, como dizia R. Aron, para acreditarmos que a sociedade e a poltica so raci onais... Em concluso, preciso notar que o papel capital desempenhado hoje em dia pelo espao pblico e pela comunicao poltica na democracia de massas no isento de contradi primeira, a iluso da transparncia que reporia, no centro, a lgica da especializao q e, por sua vez, em nome da competncia, reintroduziria a hierarquia. Por outras pa lavras, necessrio reafirmar os princpios de hierarquizao, para evitar que outros mai s dissimulados se imponham subrepticiamente. Na mesma ordem de ideias, o modelo deliberativo arriscar-se-ia a reforar ainda mais a

201 autoridade das elites, em nome da competncia e da argumentao racional. A segunda co ntradio diz respeito ao princpio de representao. Este tambm no soluo para os lim a lgica da transparncia e da comunicao, pois que instrumentaliza a representao das so dagens. Esta no resolve, alis, o problema essencial, que o da crise da representao p oltica. Alm disso, corre-se o risco de uma extenso sem limite da poltica. Tudo se to rna poltico, em nome do progresso da democratizao. O perigo, ento, o do fim da separ ao, indispensvel, entre espao pblico e sociedade civil. A questo com a qual nos confrontamos, para o futuro do modelo da democracia d e massas a dos limites em relao a uma lgica da comunicao que invade progressivamente o campo poltico. Hoje em dia, o rei vai nu ou, antes, essa transparncia adquirida s resolve imperfeitamente a questo do poder na sociedade democrtica. Neste equilbrio sempre frgil entre comunicao e poltica, o desequilbrio a favor do primeiro termo, na ltima metade do sculo obriga, pelo contrrio, a uma reflexo terica sobre a poltica e poder. De facto, se a extenso da democratizao, de que a comunicao simultaneamente i strumento e smbolo permitiu resolver certas contradies, a lucidez e a modstia obriga m a reconhecer os limites destas conquistas. 202 BIBLIOGRAFIA captulo 9 BALIBAR E., Les Frontires de la dmocratie, Paris, La Dcouverte, col. "Cahiers l ibres", 1992. BAUTIER R., De la rhtorique la communication, Grenoble, PUG, 1994. BLANCHOT M., La Communaut inavouable, Paris, d. de Minuit, 1983. BOUDON R., "Sens et raisons: thorie de l'argumentation et sciences humaines", Herms, n. 16, "Argumentation et rhtorique II", Paris, d. du CNRS, 1995. C.U.R.A.P.P., La Communication politique, Paris, PUF, 1992. CAYROL R., La Nouvelle Communication politique. Essai politique, Paris, Seui l, 1986. DORNA A., "La psychologie politique: un carrefour pluridisciplinaire", Herms, n.os 5-6, "Individus et politique", Paris, d. du CNRS, 1989. FUMAROLI M., L'ge de l'loquence, Paris, Albin Michel, 1994. GAUTIER C., L'Invention de la socit civile, Paris, PUF, 1993. GERSTL J., La Communication politique, Paris, PUF, col. "Que sais-je?", n. 265 2, 1992. GOSSELIN A., "Les atributions causales dans la rhtorique politique", Herms, n. 16, "Argumentation et rhtorique II", Paris, d. du CNRS, 1995.

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(1) Para a definio da comunicao poltica, ver o glossrio. E para a problemtica, v os artigos: "Communication politique: construction d'un modle" e "Les mdias, maill on faible de la communication politique", Herms, n. 4, "Le Nouvel Espace public",

Paris, d. du CNRS, 1989. 205 QUARTA PARTE INFORMAO E JORNALISMOINTRODUO 207 INTRODUO TUDO SE COMPLICA

Antigamente, o objectivo era simples: assegurar a liberdade de informao, a leg itimidade da imprensa e do jornalismo constitua um combate na mesma linha do comb ate pela democracia, ambos iam a par atravs de lutas picas, por vezes trgicas. Foi preciso lutar para criar o estatuto de jornalista (1935 em Frana), sem o qual no pode existir imprensa autnoma: foi objecto de longas e numerosas batalhas em todos os pases ocidentais no incio do sculo XX. Hoje em dia, dois sculos mais tar de, o essencial foi conquistado. certo que a liberdade poltica de informao nunca "n atural", uma vez que subsistir sempre uma relao de fora entre os agentes polticos e a imprensa mas, nos pases ocidentais, a imprensa e a informao so legtimas. A imprensa soube fazer presso muitas vezes, por intermdio da opinio pblica, para obter do poder poltico aquilo que queria. O combate est, pois, ganho e as contradies a resolver decorrem directamente de uma tripla vitria. Vitria poltica: os jornalistas e a informao situam-se no centro de qualquer demo cracia e a realidade das relaes de fora no pe em causa estas conquistas. Vitria tcni antigamente, fazer informao era uma actividade do foro da aventura. Hoje em dia t udo , tecnicamente, possvel. Os sistemas de produo e de transmisso permitem cobrir qu alquer acontecimento de um lado ao outro do mundo e informar instantaneamente o resto do planeta. O sonho de saber tudo acerca de tudo, o mais rapidamente possve l, comunicando-o ao maior nmero possvel de pessoas, tornou-se realidade. Vitria eco nmica, por fim: a informao e a comunicao tornaram-se um dos sectores mais lucrativos das nossas economias. Mesmo se os jornais tm dificuldades

208 financeiras, os semanrios, a imprensa especializada, as estaes de rdio e a televiso, pblica ou privada, os grupos de comunicao, so sectores em expanso e a prxima aliana a informtica, a televiso e as telecomunicaes mesmo apresentada como a "chave do scu o XXI". Porque motivo, ento, se complica tudo? Porque a maior parte dos agentes conti nua a argumentar e a lutar entre si como se ainda estivesse no sculo passado, ape sar de os obstculos resultarem, no de uma falta de liberdade de informao mas, pelo c ontrrio, da dificuldade em gerir o seu exerccio. Os jornalistas pensam os problema s da informao com os olhos do passado; como se a liberdade de informao no fosse um da do adquirido; como se a relao de foras com o poder poltico ainda fosse frgil. As cont radies no tm que ver com a falta de liberdade, mas sim com as dificuldades em no abus ar dela: overdose de informao, erros ligados concorrncia desenfreada entre os mdia, falta de profissionalismo por parte dos jornalistas, ritmo demasiado rpido da pro duo da informao... A imprensa, em vez de assumir uma certa autocrtica ligada aos erros da sua prp ria vitria, age como se a sua existncia legal ainda estivesse ameaada. Apresenta-se frgil como em 1850, ao mesmo tempo que sucumbe s miragens do "quarto poder". Em v ez de reconhecer que a tcnica veio facilitar a produo de informao, os jornalistas con tinuam a evocar as complicaes "tcnicas" do ofcio. Em vez de reconhecer que o problem a, hoje, j no a liberdade poltica da informao, mas sim o peso da economia e dos seus efeitos sobre a liberdade de informao, a imprensa persiste em batalhar no plano po ltico e em perder, no campo econmico, ttulos, jornais, rdios e, no futuro, televises e novos mdia, passando de um proprietrio para outro ao sabor das concentraes e das f uses. Em vez de admitir que a dificuldade actual o estatuto da informao num univers

o saturado de informao, a imprensa age como se a informao continuasse a ser um bem e scasso. Em suma, em vez de olhar para a realidade do sculo XXI, pensa-se nas cate gorias do sculo XIX. Fala dos seus direitos para no ter que falar dos seus deveres , olha-se no retrovisor do passado para no reflectir sobre as obrigaes associadas s suas vitrias. neste aspecto que tudo se complica para a imprensa ocidental. Avalia mal os desgastes que, dcada aps dcada, esto no oposto do seu discurso. No se apercebe do len to mas inexorvel movimento de desafectao das opinies pblicas a seu respeito. Os jorna listas consideram-se ainda paladinos da verdade no combate pico da informao do sculo passado e 209 ignoram as contradies ligadas ao seu prprio poder. Querem esse poder, gozam-no e jo gam com ele, mas no esto prontos nem a analis-lo, nem a assumi-lo, nem a ser alvo d e crticas a seu respeito, criando progressivamente uma distncia em relao ao pblico (o qual , contudo, a sua nica fonte de legitimidade), mas cuja surda desiluso no quere m escutar. ***

H trs exemplos que ilustram a mudana de escala e de natureza dos problemas. Antigamente, as dificuldades de produo, de difuso e de recepo da informao davam gem a uma relao bastante simples entre o acontecimento, o facto e a informao. Entre a enorme quantidade dos acontecimentos quotidianos, os homens da imprensa selecc ionavam certos factos significativos: a escassez da informao podia ser uma certa c ondio da sua qualidade. Pelo menos no plano normativo. Hoje em dia, tudo pode ser transformado em informao; j no h limites para a produo e para a difuso da informa r isso que a saturao espreita. At que ponto poder o cidado ocidental absorver tanta i nformao, a maioria da qual nem lhe interessa, nem lhe diz respeito? O limite est do lado da recepo. Outro exemplo: antigamente, o caminho era simples: a informao simbolizava a lu ta contra o segredo, contra a mentira, contra o boato, pela verdade. Tinha que a rrasar os seus adversrios medida que ia assegurando a sua vitria. Hoje em dia triu nfou, mas o segredo, a mentira, o boato, continuam bem vivos! Desenvolveram-se v elocidade da informao. Esta, tanto favoreceu a verdade como propagou o segredo e a desinformao... Terceira ruptura: o esquema universalista da informao ocidental fazia da "mund ializao" o horizonte simultaneamente da democracia e da informao. Hoje em dia, a mun dializao das tcnicas e a constituio de grandes grupos de comunicao escala mundial m possvel a realizao deste ideal. Mas a mundializao da informao j no tem muito que m o ideal de universalidade da informao ocidental. *** A quarta parte deste livro analisa esta perturbao do ideal da informao e do jorn alismo face ao aumento dos perigos e das contradies. Em ambos os casos, quer se tr ate

210 dos limites da liberdade de informao ou do triunfo do jornalismo, assistimos vinga na da geografia. A informao e o jornalismo libertaram-se das condicionantes do temp o, mas esbarram com o segundo termo, o espao. A mesma informao no tem o mesmo sentid o segundo as reas culturais e os sistemas simblicos. A informao ocidental poderia at reivindicar esse universalismo, tanto mais que corresponderia ao domnio do Ociden te sobre o mundo. A partir do momento em que esta contestada, o universalismo da informao tambm o . A informao , hoje em dia, confrontada com o relativismo histric eogrfico. no momento em que os valores democrticos, com o desmoronar do comunismo, parecem ter conquistado o mundo, que os princpios da informao universal do Ocident e se chocam com outros valores... H um outro que nos recorda. Se o tempo est conqu istado e at domesticado, com as novas tecnologias, a geografia no. Quanto mais mun

dial a informao, mais essencial se torna a noo de ponto de vista. Ao neg-la, a infor ao ocidental arrisca-se a transformar-se em simples culturalismo, na caricatura, a t, do ocidentalismo. Os captulos X e XI examinam essa mudana da informao e da comunic ao, do ideal ideologia. O captulo XII consagrado s trs crises do jornalismo. Este a-se na situao paradoxal de nunca ter tido tanto prestgio - e mesmo legitimidade -, tendo-se tornado a profisso simblica dos tempos modernos, como vemos nos romances , na televiso e no cinema, e de ser, ao mesmo tempo, silenciosa mas seriamente po sto em causa. A questo que se coloca a de saber como salvar os valores de liberdade e de em ancipao que esto subjacentes histria da luta pela informao e pela comunicao. A so stiria em fazer o contrrio do que geralmente se faz. Abrandar, em vez de acelerar , organizar e racionalizar, em vez de aumentar os volumes da informao, introduzir intermedirios, em vez de os suprimir, regulamentar, em vez de desregulamentar. 211 CAPTULO 10 ENTRE IDEAL E IDEOLOGIA

O ideal tornou-se caricatura: esta , sem dvida, a percepo que os cidados ocidenta is tm, afinal, da informao e da comunicao. Sem que o mundo dos mdia tenha conscincia ssa viragem. O pblico menos admirativo, talvez menos cego do que o prprio mundo da comunicao. H cinco factos que so outros tantos sintomas, e que permitem compreender o des fasamento existente entre o discurso oficial e a realidade. Ser, provavelmente, p ela capacidade de tomar conscincia disso que o indispensvel aggiornamento ser avali ado. O ngulo escolhido neste captulo ilustra a linha terica do livro. H um srio desfa samento entre o ideal da informao e a realidade, mas tambm existe uma margem de man obra. Por outras palavras, o objectivo no consiste em denunciar o desfasamento ex istente entre o discurso normativo sustentado pelos jornalistas acerca de si prpr ios e o que mantm acerca da informao. Consiste antes em reflectir sobre as condies a satisfazer para que, para alm das contradies, o mundo da informao e da comunicao per ea fiel aos valores que o fundamentam e que ele exibe. por esse motivo que este c aptulo, consagrado aos cinco sintomas da crise, surge antes do estudo da informao e do jornalismo. 1) A confuso relativa situao da imprensa nas democracias e nas ditaduras. Quando se fala aos jornalistas de simplificao, de conformismo, de tirania do a contecimento, de ausncia de distanciamento, de lgica de scoops, de efeitos pervers os da concorrncia, de falta de trabalho, de ausncia de perspectiva da actualidade, de resistncia ao conhecimento, do peso demasiado grande dado ao acontecimento so bre a anlise, de excesso de narcisismo, respondem:

212 "Ateno! Se critica demasiado est a atentar contra a liberdade da imprensa e a dar c rdito a todos aqueles que querem limit-la. Denunciar o excesso fazer o jogo daquel es, e so numerosos neste mundo, que desejariam reduzir a frgil liberdade da inform ao." Pe-se assim, em p de igualdade, a vontade ainda bem tmida de regulamentar melhor a profisso de jornalista, a deontologia da informao, os entraves investigao... e os mltiplos atentados liberdade de informao nas ditaduras. Toda a crtica da informao rada como uma cauo dada aos inimigos da liberdade. Qualquer crtica aos jornalistas do Ocidente suscita a resposta seguinte: sabe quantos jornalistas morreram j desd e o incio do ano, em todo o mundo, no exerccio da sua profisso? Como se houvesse al guma relao entre os dois factos. Como se os jornalistas mortos pela liberdade de i nformao em dezenas de ditaduras servissem de cauo vida, felizmente normal, das dezen as de milhares de jornalistas que trabalham nos pases democrticos. Como se houvess e alguma relao entre a facilidade em produzir informao nestes ltimos e a luta rdua, f equentemente trgica, travada nesses pases para assegurar a mesma liberdade. Como s e as dificuldades da informao e do jornalista nas ditaduras pudessem servir de cauo informao no Ocidente. Em suma, uma lgica de amlgama.

2) O segundo sintoma diz respeito mudana de estatuto da informao na nossa socie dade. A informao, que foi, no passado, apangio da luta pela democracia est, hoje, omni presente. No s porque indispensvel ao funcionamento da sociedade complexa, mas tambm , porque todos os agentes, econmicos, polticos, militares desejam comunicar. O res ultado, em todo o caso, que toda a gente se exprime e que o pblico tem cada vez m ais dificuldade em fazer o ponto da situao. Como distinguir a informao ligada impren sa, de milhares de outras informaes, econmicas, comerciais, institucionais, que cir culam na sociedade? Distino tanto mais difcil de fazer quanto todos os agentes mani pulam a informao, utilizando a legitimidade da informao-imprensa para justificar a s ua prpria informao. Certos jornalistas-vedetas, ao aceitar dar a sua colaborao a este florescimento da informao institucional, contribuem afinal para baralhar as pista s. Resultado? As agncias noticiosas, de comunicao e de relaes pblicas multiplicaram-s em trinta anos e esto omnipresentes junto dos grandes grupos industriais, comerc iais e financeiros. As relaes informao-verdade tornaram-se, ento, mais complexas. Ant igamente, nas

213 sociedades fechadas e no democrticas, o segredo era a regra e as informaes tinham mu itas vezes o objectivo de fazer surgir a verdade. Mas hoje, quando toda a gente informa, a informao j no sinnimo de verdade, ainda que tambm no seja totalmente fa Est, muitas vezes, entre duas guas, obrigando a informao-imprensa a radicalizar-se n a investigao, nas revelaes, no desvendar de segredos, para se distinguir desse fluxo de informaes que a macaqueia. H uma segunda razo que torna difcil a relao entre inf ao e verdade. Nas sociedades contemporneas, a maioria destes problemas j no se reduze m a oposies do tipo preto-branco, verdadeiro-falso. No s a complexidade das situaes e onmicas e institucionais, torna difcil a relao entre informao e verdade como, ainda p r cima, a omnipresena da informao e da comunicao na estratgia dos agentes desloca o s ntido da verdade. O paradoxo que esta dupla evoluo , em grande parte, o resultado d a luta pela publicidade, pela democracia... Mas complica imenso a noo de verdade, muito mais simples no passado, durante a batalha pela informao e pela democracia, nos sculos XVIII e XIX. No s os jornalistas tem que se "distinguir" de todos aquele s que fazem informao e comunicao como, principalmente, o seu trabalho de inqurito pas sou a ser bastante mais difcil. Com efeito, mais difcil desvendar e revelar quando tudo est j, aparentemente, vista na praa pblica! Mas, evidentemente, nem tudo est n praa pblica e h hoje tantos segredos como antes, s que so mais difceis de explicar. ssiste-se, ento, a um deslocamento imperceptvel de scoop, de acontecimentos, de se gredos e de revelaes. A informao-imprensa, para se distinguir, refora uma lgica de "r velaes", que sempre existiu na imprensa, mas cujo papel poderia ser menos importan te com a subida geral do nvel cultural e com o esprito crtico acrescido do pblico. 3) O terceiro sintoma desta mudana diz respeito ao estatuto desse meio da inf ormao e da comunicao. Hoje em dia muito mais importante em nmero do que h cinquenta anos e os jornal istas, ao conviver quotidianamente com os publicitrios, com os especialistas em c omunicao, os especialistas em relaes pblicas, os conselheiros de todo o gnero, no se riscam a perder a sua identidade mas, sim, a sua visibilidade! Ao mesmo tempo, o s jornalistas so muito mais solicitados do que antes, uma vez que toda gente quer aceder ao espao pblico. Vem-se, ento, simultaneamente banalizados, numa gigantesca lgica de comunicao, e valorizados, porque so eles que detm o acesso ao espao pblico avs dos jornais, da rdio e da televiso. Numa

214 sociedade aberta, no h ningum que no queira aceder ao espao pblico e, para isso, pr so passar pelos jornalistas. Estes so os "passadores", que gerem o acesso ao espao pblico e que se tornaram "seleccionadores", para no dizer "censores" daquilo que deve ou no existir publicamente. H trs fenmenos que se acumulam, ento, para explicar o reforo da sua situao. Tm e distinguir deste vasto meio da comunicao que faz, aparentemente, o mesmo ofcio qu e eles e controlando o acesso ao espao pblico que assinalam a sua diferena. Hoje h m uito mais mensagens e informaes do que antes, o que obriga, de qualquer modo, a um

a maior seleco daquilo que deve ou no ser tornado pblico. Enfim, na nossa sociedade aberta, o espao pblico torna-se o principal lugar de visibilidade e, na maioria do s casos, infelizmente, de legitimidade. O resultado? Todos fazem presso para esta rem presentes nele reforando, quase mecanicamente, o papel daqueles que guardam o seu acesso. Existem, pois, causas objectivas, independentes do comportamento do s jornalistas, que explicam o poder, alis discutvel, que estes detm hoje na gesto do espao pblico. O meio da informao e da comunicao passou a ser o "maestro" que decide quem pode aceder ao espao pblico. Com o efeito perverso bem conhecido do gargalo: os mediado res, para se protegerem das presses que sofrem do exterior, autolegitimam-se e co nsideram as suas escolhas objectivas e justas. Confundem a luz que projectam sob re o mundo com a luz do mundo. Esto convencidos, e isto verdade sobretudo para a elite jornalstica, de que desempenham um papel essencial. O enorme sistema de com unicao das nossas sociedades chega, assim, ao resultado paradoxal de iluminar apen as um nmero muito limitado de problemas e de interlocutores. So, com efeito, sempr e as mesmas personalidades polticas, culturais, cientficas, religiosas e militares que se exprimem nos mdia. O pequeno crculo meditico ilumina com a sua luz o pequen o crculo daqueles que considera mais competentes para se exprimir. Os dois meios tm, assim, a iluso de que s eles so representativos da realidade... Isto tem trs efeitos viciantes. O primeiro o de seleccionar, mais do que abri r. O segundo o de conceder uma legitimidade demasiado grande aos que fazem parte desse primeiro crculo. O terceiro o de instaurar um sistema em que os selecciona dores e os seleccionados se protegem mutuamente. O mundo da informao e da comunicao beneficia de um prestgio muito maior do que os mundos da cincia,

215 da economia, da religio... A cultura seduz muito menos que a comunicao, tanto mais que, com um pequeno esforo, o mundo da comunicao se apresenta como se fosse culto. E tido por tal. Um exemplo simples? A proporo crescente de livros escritos todos os anos pelo meio da imprensa. Se verdade que sempre houve livros publicados por jornalistas, tambm um facto que o seu nmero era, antigamente, muito limitado. Hoje em dia, a p roporo de romances, ensaios, testemunhos e vises do mundo escritos por gente vinda do meio da comunicao no pra de crescer. E como os seus autores so "conhecidos", os ed itores so muito menos exigentes em relao a eles do que em relao aos outros autores, p ois tm a certeza de vender os livros e de obter "boas crticas" nos mdia. E como a r ubrica "livros" nos jornais quotidianos e nos semanrios, na rdio e na televiso, tem um lugar muito limitado, chega-se ao resultado paradoxal seguinte: as obras de que falam os mdia so geralmente as que foram escritas por gente que pertence ao prp rio meio da comunicao... a luz que a comunicao faz incidir sobre certos planos da re alidade transforma-se em legitimidade, reduzindo assim a curiosidade em relao a tu do o que se encontra fora do crculo. Sempre houve um "crculo de luz", a iluminar c ertos aspectos da realidade em detrimento de outros, mas mudou a legitimidade at ribuda a esse crculo de luz, ou seja, ao meio da comunicao. Nos nossos dias, com a o mnipresena da informao, dos valores da publicidade e da transparncia, imps-se a ideia implcita de que tudo o que importante visvel. Quando nos apercebemos, para termin ar, de que o mundo da comunicao l apenas jornais e revistas, compreendemos de que m aneira se refora a ideia de que o que pblico legtimo. Instala-se uma ideia simples e falsa: a de que o que importante conhecido, logo mediatizado. Os jornalistas no so os nicos responsveis por esta situao, tanto mais que s uma oria de entre eles beneficia dela mas, na medida em que, de um ponto de vista ter ico, eles so os "passadores" do espao pblico, compreende-se que beneficiem e que ab usem, por vezes, dessa situao. 4) A quarta mudana diz respeito s relaes entre informao e Histria. A Histria sempre foi violenta e sangrenta mas h, no paradigma democrtico, a hipt ese de uma relao entre ignorncia e violncia. A violncia seria aumentada pela ignornci e um dos fundamentos da informao seria o de reduzir a ignorncia para limitar a vio lncia. Isso foi verdadeiro durante muito tempo mas, hoje, a omnipresena da 216

informao torna este esquema mais complexo. H trs factos recentes que provam os limit es deste lao. O primeiro, diz respeito experincia humanitria. O poderoso movimento que transformou, numa gerao, as fronteiras tradicionais da aco poltica e que demonstr ou que a coragem, a vontade de dar testemunho e de agir podiam erradicar a violnc ia, foi ilustrado, durante um certo tempo, pela frmula clebre segundo a qual "se m ata menos quando as cmaras esto presentes". Foi verdade durante cerca de vinte ano s. Mas o jogo foi-se complicando. Da Somlia ao Ruanda, passando pela Jugoslvia, sa bemos hoje que ver, dizer, mostrar e testemunhar, no impedem a violncia. As pessoa s aprenderam a matar em frente das cmaras sem grande apreenso. De repente, uma das ideias mais fortes da associao humanitrio-informao foi posta em causa. Isto no invalida, de modo nenhum, o esquema geral, ma s complica-o. Em pouco tempo compreendemos que as ditaduras, inclusivamente a de Saddam Hussein no Iraque, aprendem a jogar com a informao e com a comunicao ocident al. Viu-se, e j foi esquecido depressa demais, durante a Guerra do Golfo. E princ ipalmente, apercebemo-nos que, em muitas situaes histricas, nada impede a violncia. A Jugoslvia um exemplo trgico. A informao, continuamente presente, no impediu nem a iolncia, nem a barbrie. certo que no foi intil, uma vez que contribuiu para fazer co m que os governos agissem, apesar de estarem divididos quanto ao tipo de interve no a levar a cabo. E, principalmente, facilitou a criao de tribunais internacionais contra os crimes de guerra. Mas todos sentimos, apesar de tudo, que a margem de manobra continua a ser pequena, que nada pode obrigar o cidado a interessar-se pe la informao se ele no o desejar. Ora, no dispositivo humanitrio-informao, o pblico e ctador ocidental tem um papel essencial, uma vez que ele quem faz presso sobre os governos para que ajam em situaes de violncia histrica. Mas no h meios para obrigar sse pblico a informar-se quando este decide virar as costas informao. A decepo que, ada aps dcada, corre o risco de conquistar a opinio pblica ocidental, pode ter efeit os determinantes, pois a indignao, no caso do humanitrio, continua a ser o principa l motor da aco poltica. algo que se observa, a uma escala mais modesta, no empolame nto dos grandes seres mediticos destinados a reunir fundos para causas humanitrias ou cientficas. A "elasticidade" da opinio pblica ocidental - para retomar uma palav ra do vocabulrio econmico - em relao s suas prprias misrias e s do mundo tem limite s quais preciso ter

217 conscincia. Poderemos viver permanentemente sob o peso das desgraas do planeta, pr incipalmente quando sabemos que no podemos fazer nada para as aliviar? O segundo facto tem que ver com o estatuto da informao escala internacional. C om as facilidades tcnicas de uma informao mundial instantnea, a prpria relao entre rmao e mundializao que est em causa. No passado, num mundo onde a informao era rara, ta podia contribuir para aproximar os pontos de vista. Hoje em dia, com a instan taneidade da informao, o mundo est imediatamente presente; demasiadamente presente, depressa demais, sem mediao. Ao ponto de suscitar uma necessidade de afastamento. O cidado ocidental, o nico que assiste em directo s catstrofes planetrias, cansa-se dessa "responsabilidade mundial" que deveria ser a sua. A informao, que se supunha aproxim-lo do mundo, suscita nele um fenmeno de rejeio: "Antes a Corrze que o Zambez e", segundo a clebre frmula de R. Cartier. E a expresso ainda mais verdadeira hoje do que antes, uma vez que, graas informao e comunicao, o Zambeze est to presente Corrze nas cozinhas e nas salas de jantar! A consequncia? As condies a satisfazer p ara que esta informao mundial desempenhe o papel positivo que lhe desejamos, so mui to mais difceis. Numa palavra, seria preciso restabelecer a distncia, nos casos em que ela suprimida devido eficcia tcnica. Como reintroduzir uma distncia para evita r a rejeio? Atravs do conhecimento. atravs dele que se "cativa" o outro e que nos fa miliarizamos com ele. O resultado a que se chega assim, paradoxal: o conheciment o, que exige sempre esforo, tempo e distanciamento para ler e compreender, tornase o complemento indispensvel para aceitar a imediatez do outro. A lentido do conh ecimento torna-se o meio de contrabalanar a velocidade da informao. O terceiro facto diz respeito quilo a que chamamos a ingerncia meditica. Uma ve z que saber tudo, imediatamente, parece uma soluo demasiado simples para reduzir a violncia da Histria, os mdia ocidentais reflectem sobre uma estratgia mais subtil, de ingerncia meditica. Esta consiste em escolher as situaes sobre as quais possvel p

sar, a priori. Visar certas situaes e fazer presso torna-se mais eficaz do que agir . Mas, at que ponto podem as naes ocidentais sustentar, em certos pases, a existncia de "mdia independentes" (1)? Que deveremos entender por mdia independentes? No exis tir um risco de boomerang, afinal idntico ao que acontece com as ONG (Organizaes No

218 Governamentais) e com certas aces humanitrias, onde a lgica da comunicao ocupa um lug r crescente? Uma coisa certa: a omnipresena dos mdia no plano internacional cria u ma situao indita na Histria, sobre a qual ainda no se reflectiu o suficiente e que no pode consistir em acreditar, como se pensou de boa-f durante umas trs dcadas, que q uanto mais mdia e informao houver, melhor. At que ponto que a mundializao dos mdia urba, ou um factor favorvel do jogo eminentemente complexo das relaes internacionai s? As tentaes de "diplomacia meditica" so, evidentemente perigosas, mas o simples fa cto de numerosos agentes da comunicao pensarem nisso um indcio desta ideia, corrent e nos mdia ocidentais, de que "normal" que intervenham nas relaes internacionais. T ambm neste caso a Guerra do Golfo (2) deveria, pelo contrrio, ter feito tomar cons cincia do perigo desta atitude. Mas como o conflito foi curto, aparentemente just o e ganho pelos Ocidentais, no constituiu para eles o sinal de alarme que deveria ter sido. Em suma, quanto mais importante for o lugar ocupado pelos mdia na cena internacional, maior ser, para eles, a tentao de querer pesar sobre as relaes entre os pases. A questo est em saber at que ponto isso possvel, uma vez que sabemos agora que a realidade j no ope a informao pura, honesta, ao servio da verdade, lgica pol bscura e duvidosa. 5) O ltimo sintoma da inverso da relao com a informao diz respeito confiana do o. Vimos que, na teoria democrtica, essa confiana a base da legitimidade jornalsti ca. porque os jornalistas tm a confiana do pblico - apreciao eminentemente qualitati a - que podem desempenhar o seu papel essencial de contra-poder. devido a esta c onfiana que podem trabalhar. Se esta se desagrega, a sua autonomia em relao aos dif erentes poderes desaparece. Ora, h cerca de duas dcadas que esta confiana tem vindo a ser abalada, em quase todos os pases, devido aos excessos da informao e da comun icao, directamente ligados s facilidades tcnicas da produo de informao, s consequ concorrncia e ao factor, mais geral, da expanso do mundo da comunicao. Os jornalistas aproveitam-se disso, mas o pblico v a distncia que vai dos discu rsos realidade. Est consciente do desfasamento existente entre o discurso de neut ralidade e as mil e uma maneiras atravs das quais os mdia se ligam, quanto mais no seja por meio de laos financeiros, aos mltiplos condicionalismos dos mundos indust rial, financeiro e poltico. Se a Histria demonstra que a informao sempre

219 esteve associada ao dinheiro, os laos entre ambos nunca foram to fortes, nomeadame nte devido ao desenvolvimento das diversas indstrias da comunicao e nunca antes a i nformao e a comunicao tiveram um papel to importante na sociedade. O resultado, em to do o caso para o pblico, que alguma coisa se quebrou no "contrato de confiana" sem que os jornalistas se preocupem com isso. J ningum acredita "naturalmente" em nad a. A informao e os jornalistas so facilmente postos em causa, mas o mundo da inform ao no tem conscincia disso, porque os cidados no dizem nada e continuam a informar-se num mercado florescente. Na verdade, a procura de informao aumenta e, simultaneam ente, verificamos uma desconfiana crescente em relao qualidade daqueles que informa m. O que acontecer informao-imprensa, j marginalizada, num mundo onde circulam tantas informaes de todo o tipo , se o pblico evolui para um cepticismo real em relao aos que a fabricam? no moment o em que a informao passou a ser, finalmente, instantnea, permitindo saber tudo ace rca de tudo, que nos apercebemos da importncia do ponto de bloqueio constitudo pel o pblico. Se o receptor no d a sua confiana ao jornalista, a informao perde grande pa te do seu valor. Durante cinquenta anos houve tendncia para "esquecer" o receptor , de tal modo essa confiana era tida como um dado adquirido e o grande problema, durante esse perodo, era melhorar a eficcia da informao. Hoje em dia esta um dado ad quirido, mas a confiana estiola...

*** A dificuldade que existe em discutir os desgastes sofridos pela informao com o s jornalistas ilustra a resistncia lgica do conhecimento de que j falei no incio do livro. Com efeito, estes no esto prontos a entender uma anlise crtica, apesar de, co ntudo, a manejarem facilmente, e isto por duas razes. Face s presses externas, o me io desenvolveu uma espcie de cultura de rejeio e de desconfiana para se proteger, um a vez que se trata de um meio frgil, sobre o qual pesam mltiplos lobbies. Por outr o lado, o meio jornalstico no est habituado, contrariamente ao que afirma, a sofrer reprovaes. E isto porque a maioria dos agentes que gostariam de aceder ao espao pbl ico tm que passar pelo intermedirio que os jornalistas constituem e no tm vontade de os desacreditar, com receio de verem barrado o seu acesso ao espao pblico. Os jor nalistas so, por esse facto, muito 220 mais poupados a censuras, cortejados at, que criticados. O que no seria nada de su rpreendente se os beneficirios de tanta solicitude no se tivessem habituado a isso e no suportassem to mal as anlises que vo contra esta prtica dominante... 221 BIBLIOGRAFIA captulo 10 BALLE F., Et si la presse n'existait pas..., Paris, Latts, 1987. BAUDRILLARD A., La Guerre du Golfe n'a pas eu lieu, Paris, Galile, 1991. BRAUMAN R., L'Action humanitaire, Paris, Flammarion, col. "Dominos", 1995. BRAUMAN R., Somalie, le crime humanitaire, Paris, Arla, 1993. CHAMPAGNE P., Faire l'opinion, Paris, d. de Minuit, 1990. CHARON J.-M., La Presse en France: de 1945 nos jours, Paris, Seuil, 1991. CONSTANT B., De la libert chez les modernes, Paris, Hachette, col. "Pluriel", 1980. DE JAUCOURT, "Article "Peuple"", excerto da Encydopdie de Diderot, Herms, n. 2, "Masses et politique", Paris, Ed. du CNRS, 1988. DAHLGREN P., "Television Journalism as Catalyst", Herms, n.os 11-12, " la rech erche du public, rception, tlvision, mdias", d. Du CNRS, 1992. DEBRAY R., Le Pouvoir intellectuel en France, Paris, Ramsay, 1979. EMMANUELLI X., Dernier Avis avant la fin du monde, Paris, Albin Michel, 1994 . EMMANUELLI X., J'attends quelqu'un, Paris, Albin Michel, 1996. FARGE A., Dire et mal dire. L'opinion publique au XVIIIe sicle, Paris, Seuil, 1992. FERENCKZI T., L'Invention du journalisme en France, Paris, Plon, 1993. 222 HALBERSTAM D., Le pouvoir est l, Paris, Fayard, 1979. JAUME L., Les Dclarations des droits de l'homme, 1789, 1793, 1848, 1946, Pari s, Garnier-Flammarion, 1989. KOSELLEK R., Le Rgne de la critique, Paris, d. de Minuit (trad.), 1979 (ed. or iginal: 1959). LAZAR J., L'Opinion publique, Paris, Sirey, 1995. LE BON G., Psychologies des foules (1895), Paris, PUF, 1988. LIPPMANN W., Public Opinion, Nova Iorque, Mac Millan, 1922. MARTIN M., Histoire et mdias, journalisme et journalistes franais, 1950-1990, Paris, Albin Michel, reed. 1991. PADIOLEAU J.-G. (sob a direco de), L'Opinion publique, Paris, Mouton, 1981. RAWLS J., Libralisme politique, Paris, PUF (trad.), 1995. SILVERSTONE R., "Televison, myth and Culture" in Carey J. W., Media, Myths a nd Narratives. Television and the Press, col. "Sage Annual Reviews of Communicat

ion Research", 15, Newbury Park, Sage, 1990. (1) Segundo a terminologia da Unesco. (2)Para mais pormenores sobre o encadeamento dos factos, veja-se: War Game. L'Information et la guerre, Captulo I, "La guerre du Golfe en direct" e captulo IV , "La presse va plus vite que l'vnement". Para a anlise veja-se ibid., captulo IX, " L'Information devant l'histoire et l'action" e o captulo XI, "Les mutations cultu relles". 223 CAPTULO 11 O FRGIL TRIUNFO DA INFORMAO O ideal da informao perseguido desde o sculo XVIII, que consiste em saber tudo, imediatamente, para o comunicar a toda a gente, tornou-se uma realidade em meno s de trinta anos, pelo menos nos pases democrticos. evidente que no possvel saber tudo, imediatamente, acerca de tudo, mas o princp io um dado adquirido. Mas no momento em que o ideal se torna realidade que o son ho se quebra e isto, por dois motivos: a lgica da informao torna-se demasiado simpl es em relao complexidade da Histria; as perturbaes criadas pela informao aumentam ressa quanto a sua capacidade tcnica. A descoberta destas trs ltimas dcadas amarga. O sonho de milhares de jornalistas, democratas e militantes de todo o tipo revel a-se muito mais difcil, quando passa a estar inscrita nos factos. Por outras pala vras, apesar das facilidades tcnicas e dos consensos de que objecto, a informao con tinua a ser to frgil, hoje, como no passado, mas por motivos diferentes. Nunca , af inal, dada mas, sim, conquistada e, geralmente, com esforo. O seu xito aparente no deve, portanto, fazer esquecer que continua a ser um bem escasso e frgil. A infor mao, na encruzilhada dos valores polticos, das tcnicas e do mercado ilustra essa est reita margem de manobra de que falei no incio do livro, mas que , apesar de tudo, possvel preservar. I. A presso demasiado forte exercida pelos factos Em trinta anos assistimos a um deslocamento cujos efeitos se vieram revelar, depois, prejudiciais. A vitria poltica da informao comutou-se num verdadeiro bombar deamento informativo pois, no mesmo espao de tempo, a mudana tcnica

224 foi permitindo saber muitas coisas, rapidamente. A informao tornou-se omnipresente , confinando uma tirania do instante. Sabemos tudo, de todos os cantos do mundo, sem ter tempo de compreender, ou de respirar e sem saber, afinal, o que predomi na, se o dever de informar, a loucura da concorrncia ou o fascnio pelos meios tcnic os, ou os trs ao mesmo tempo. O segundo factor explicativo desta presso resulta do papel das guerras. Se as guerras no so perodos de liberdade para a informao do, muitas vezes, ocasio a inova icas ou, pelo menos, a proezas jornalsticas. Isso foi verdade no caso da Indochin a, da Arglia, do Vietname, das Malvinas, da guerra do Golfo, da Jugoslvia... Os co nflitos militares do ocasio a um tratamento especial da informao, em que todos os pr oblemas se colocam em dimenso real: eficcia tcnica e censura, impossibilidade da pa rte dos jornalistas, apesar do discurso se situar acima dos campos envolvidos em nome da neutralidade do seu trabalho, efeitos perversos de imagens recebidas si multaneamente nos dois campos em guerra, desfasamento entre a capacidade de aced er informao e a capacidade de agir, iluso de julgar que tudo deve ser visvel, com o seu corolrio, a dvida em relao a tudo o que no mostrado... At que ponto ser o dire nformao compatvel com os condicionalismos da guerra, logo da censura e da poltica? A partir de quando que a mentira, o silncio ou a autocensura se tornam parte integ rante da informao? O terceiro factor diz respeito s situaes de crise social ou poltica. Elas ltimas so, igualmente, reveladoras de uma outra contradio da informao triunfante. A cobertur

a muito mais rpida das crises no , de maneira nenhuma, um factor da sua resoluo. Anti gamente, as crises surgiam, mas a lentido da informao no permitia nem aos agentes, n em aos pblicos, apreciar correctamente a situao. Hoje em dia passa-se o contrrio. A informao "em directo" acerca das crises permite saber imediatamente, mas sem que i sso contribua, forosamente, para as explicar ou para as resolver melhor. Os facto s esmagam tudo. A desestabilizao que atinge os agentes, em caso de crise, afecta i gualmente os mdia que se vem, afinal, apanhados na maioria dos casos na mesma trep idao que os agentes, quando o seu papel deveria ser, pelo contrrio, contemporizar e permitir, a uns e a outros, um certo distanciamento. De facto, os mdia no escapam desordem que atinge os agentes, apesar de uma longa tradio jornalstica da urgncia e do acontecimento. Mas, como a experincia no se transmite - raramente so os jornali stas que seguiram uma crise a cobrir a seguinte -, a

225 dramatizao da informao amplifica a dramatizao dos acontecimentos. A "comunicao de c nem sempre est altura da misso de informao dos mdia e provoca, muitas vezes, uma "c ise da comunicao". Por outras palavras, os meios tcnicos de que dispem hoje em dia as redaces, que deveriam permitir-lhes reagir mais depressa, logo manter melhor a calma, no imped em, nem as confuses, nem as dramatizaes, nem os erros, nem os atrasos e os contra-s ensos na produo da informao de crise. Porqu? Porque o desfasamento existente entre a eficcia dos meios tcnicos e a dificuldade em analisar e em reagir em directo ainda mais ntido. A eficcia dos meios esbarra com a incapacidade de anlise em directo. A informao imediata no mais fcil de fazer do que antigamente, quando os meios tcnicos eram mais rudimentares, uma vez que o mais difcil continua a ser a anlise e no a co bertura do acontecimento. um facto que tudo se passa em directo, mas em desordem . O directo no sinnimo de verdade, e o sentido ainda mais difcil de determinar quan do nos colamos aos acontecimentos. Por outras palavras, a informao requer distncia. A distncia, ou seja aquilo contra o que, precisamente, os jornalistas lutaram du rante mais de um sculo, para fazerem uma informao que estivesse o mais perto possvel dos factos. O resultado paradoxal: quanto mais em directo se est, mais necessrio se torna voltar a introduzir o recuo. Os limites da informao em directo, em tempo de guerra ou de crise so, pois, o r evelador do problema mais geral da qualidade da informao. No "sabemos necessariamen te mais, hoje" que ontem, muito simplesmente porque a informao no se reduz ao relat o do acontecimento. Se possvel ver tudo, impossvel tudo compreender. A aventura j n o acesso ao acontecimento mas, sim, a sua compreenso. Demasiada informao mata os f actos e a sua compreenso. Este o resultado paradoxal da vitria do paradigma da inf ormao: o acontecimento satura a informao. Ou melhor, a informao, em vez de ser a esco ha entre diversos acontecimentos, torna-se, simplesmente, a sua soma. O facto estrutural mais importante para compreender a crise da informao , porta nto, o peso exagerado do acontecimento em relao compreenso da realidade. A informao assou a ser um fluxo contnuo, sempre mais dramtico e dramatizado sem que, por esse facto, se vejam melhor os factores de compreenso. Assoberbada por uma mescla de acontecimentos, de boatos, de opinies, de comentrios, a informao constitui um dilvio ao qual o espectador tem 226 dificuldade em se subtrair. Por outras palavras, quanto mais acontecimentos houv er, menos a informao se pode reduzir ao relato dos factos, tanto mais interpretaes e xige. II. Informao: uma pirmide ao contrrio

O desfasamento entre a eficcia tcnica que caracteriza a cobertura dos aconteci mentos e a dificuldade em compreend- -los melhor acentuado por um facto pouco co nhecido: a desproporo entre o pequenssimo nmero de jornalistas das agncias que esto n origem das informaes, e o volume das informaes que circulam no mundo. H menos de vin te mil jornalistas, se somarmos as trs grandes agncias ocidentais (Associated Pres s, Reuter, AFP) que criam a esmagadora maioria das informaes retomadas pelos mdia d

o mundo inteiro. Isto significa que h trs nveis. Originalmente, o pequenssimo nmero de jornalistas de agncia, produtores da maio ria das informaes que circulam no mundo. A seguir, um nmero muito maior de jornalis tas que, noutros lugares, mais tarde, reproduzem e completam esta informao das agnc ias introduzindo-lhes comentrios e anexos. Por fim, todos os outros agentes que i ntervm, por sua vez, sobre estes dois primeiros fluxos. O resultado? A produo da in formao uma gigantesca pirmide invertida. As contradies ligadas a este estado de fact no so, de forma nenhuma, entendidas, uma vez que, simultaneamente, o volume e a o ferta da informao aumentam sem cessar, num mercado globalmente em expanso. Estas du as dimenses contraditrias explicam muitas distorses, tanto mais que cada estilo de jornalismo (imprensa, rdio, televiso, generalista, especializada), quando intervm s obre a informao, deseja deixar nela o seu cunho, introduzindo comentrios e compleme ntos. Finalmente, o menos importante passa a ser a informao bruta, sem a qual as o utras no existiriam. Os "agenciadores" permanecem amplamente desconhecidos do pbli co, apesar de serem eles quem, de todas as partes do mundo, produzem essa inform ao bruta que est na origem de toda a cadeia. O paradoxo que, do outro lado, os jorn alistas-apresentadores se transformaram nas vedetas dos tempos modernos. Antigam ente, as dificuldades de produo e de difuso da informao valorizavam os jornalistas qu e estavam na sua origem. Hoje em dia, em que tudo "fcil", so valorizados os aprese ntadores e os comentadores. Num fluxo contnuo de informao d-se menos valor fonte do que maneira de dar nas vistas. 227 III. A autarquia do meio Quando observamos este meio profissional damo-nos conta de que os jornalista s que observam o mundo tm, paradoxalmente, tendncia para viver fechados sobre si p rprios. Como se o facto de se exporem os obrigasse, em contrapartida, a protegerse do barulho e das presses. O meio jornalstico, afinal pequeno, vive, trabalha, e ncontra- -se constantemente nos mesmos lugares, obedece aos mesmos ritos, aos me smos hbitos, vive num crculo estreito, observa os mesmos estilos, partilha dos mes mos cdigos culturais e dos mesmos reflexos, numa espcie de mimetismo silencioso se m dar provas, contudo, de grande solidariedade mtua. Isto ainda mais verdadeiro n o caso da nomenklatura jornalstica, ou seja, das cinquenta a cem pessoas que, em cada uma das capitais do mundo, dirigem os jornais da imprensa escrita, da rdio, da televiso e esto em relao com os mundos poltico, diplomtico e econmico. Em todo o o, grande o desfasamento entre o carcter fechado deste meio e o facto de ser ele quem, dia aps dia, informa e faz a abertura do mundo... IV. A tentao do conformismo

Tem duas causas. Por um lado, o efeito de gargalo: entre os jornalistas e os seus diferentes interlocutores, no h "correntes de ar" suficientes, vindas de out ros aspectos da realidade; a sociedade reduz-se aos rudos e aos rumores da capita l. Por outro lado, um reflexo de autodefesa para se proteger da complexidade do mundo. Qual , hoje em dia, a angstia dos jornalistas? No relatar os factos, porque isso faz parte, hoje em dia, da ordem natural das coisas, mas sim saber se os se us colegas escolheram os mesmos factos, e se tm deles a mesma compreenso. O que se para e distingue hoje os jornalistas uns dos outros no so tanto os factos como a i nterpretao destes. Se vrios jornalistas, pertencentes a diferentes formas de impren sa, verificam que reagiram da mesma maneira a este ou quele facto nacional ou int ernacional, tendem a concluir que, apesar das suas divergncias, viram o essencial do acontecimento. Por outras palavras, reagir mais ou menos da mesma maneira , p ara eles, a prova de uma boa percepo da realidade. Mas no se apercebem de que esta reaco semelhante no remete forosamente para uma percepo objectiva da realidade e, sim para a existncia de uma cultura profissional comum. Isto j importante, mas terem, vrios, os mesmos reflexos, 228 nem sempre garante que tenham razo. Eis o que explica que a imprensa tenha tendnci

a, apesar das suas diferenas, para tratar ao mesmo tempo e quase da mesma maneira , os acontecimentos e os problemas, antes de passar, como um pardal esvoaante, de um assunto a outro. Esta tentao de conformismo na maneira de ver e de falar do mu ndo no reconhecida pelo prprio meio que v nisso, pelo contrrio, a prova de um certo profissionalismo. Isto em parte verdade mas, num universo sobreinformado, tambm p reciso ver no facto uma marca da inevitvel ortodoxia que um meio tanto de se prot egerem da desordem do mundo como de o ordenar. Falar ao mesmo tempo da mesma coi sa, da mesma maneira, j no , forosamente, uma prova de verdade. V. Um acontecimento tem sempre prioridade sobre a anlise

A fora do jornalismo, que compensa a tentao do conformismo est em ter uma grande sensibilidade em relao aos acontecimentos, mas a contrapartida desta disposio que n em sempre os relativiza em relao aos factos de estrutura. E, muitas vezes, prefere -se o acontecimento anlise. Ou muda-se frequentemente de anlise em funo das circunst cias. A grandeza do jornalismo est em preferir um acontecimento a uma anlise, pois essa a essncia do seu ofcio; mas, ao mesmo tempo, os acontecimentos s tm valor quan do acompanhados pela anlise e, como hoje em dia h cada vez mais anlises susceptveis de se tornarem informaes, compreendemos de que modo a relao, sempre difcil, entre fac to e anlise pende a favor do primeiro. O aspecto positivo continua a ser a facili dade de adaptao ao acontecimento, o aspecto negativo que este cada vez menos sufic iente para dar um sentido Histria. Por outras palavras, a fora do jornalismo est em estar no fluxo do tempo, a sua fraqueza em estar na superfcie do tempo, o seu ta lento, em passar de um para o outro. De qualquer maneira e o que a Histria demons tra, h um grande nmero de anlises que conserva a sua pertinncia independentemente de certos factos contraditrios, muito simplesmente porque, acontecimentos e anlises, no pertencem ao mesmo registo de conhecimento da realidade. VI. Os excessos da informao So demasiado conhecidos para que seja necessrio determo-nos sobre eles. No ent anto, os jornalistas tm deles menos conscincia do que o pblico. Quais so esses exces sos?

229 A tirania do acontecimento; a lgica do scoop e das revelaes para se distinguir da c oncorrncia; o assdio meditico sobre certos acontecimentos ou personalidades, em det rimento de reas inteiras da realidade que so deixadas em silncio; a ausncia de dista nciamento e de cultura profissional para pr em perspectiva os acontecimentos; a f acilidade no tratamento dos factos; a escassa sequncia na informao; a obsesso das re velaes, dos segredos e dos desvendamentos que, semana aps semana, tanto nos mdia "sri os" como nos mdia "populares", chamam o pblico parte para lhe permitir, enfim, "sa ber tudo" sobre este ou aquele aspecto da realidade; o fascnio pela urgncia e pela s situaes de crise, que correspondem aos esteretipos da cultura do meio jornalstico; a imposio de temas que, muitas vezes, mobilizam mais os jornalistas que o pblico; a confuso entre a cobertura instantnea do acontecimento e a sua compreenso; o silnci o sobre os efeitos da lgica impiedosa da concorrncia; a sobremediatizao de um pequens simo meio de personalidades "representativas" da sociedade, que circulam incessa ntemente de um mdia para outro; o narcisismo do meio meditico, que leva a imprensa a consagrar um lugar considervel s mudanas de emprego, ou de empregador das "vedet as", bem como novas maquettes de emisso, como se se tratasse sempre de informaes im portantes, para todo o mundo... E a lista poderia facilmente continuar. Resulta daqui uma espcie de mal-estar difuso. O pblico j no sabe muito bem at que ponto todas estas prticas tm alguma relao com o dever de informar e a partir de quando servem d e cauo a uma concorrncia desenfreada entre agentes da comunicao, cujo narcisismo per eptvel... VII. Quanto mais informao, mais segredos O volume crescente de informaes esbarra com um outro obstculo que no estava prev

isto na teoria democrtica: a informao deveria reduzir o lugar do segredo e dos boat os; mas verifica-se o contrrio. Porqu? Porque toda a gente se sente mais valorizad a pelo facto de partilhar informaes conhecidas apenas por um pequeno nmero, do que por estar ao corrente daquilo que toda a gente sabe... Se o segredo tem o inconv eniente de ligar os parceiros, o boato tem a vantagem de valorizar o narrador e o receptor, o que explica que o boato seja a informao de mais rpida difuso. Uma info rmao pblica muito menos valorizadora do que um boato. O que explica que ambos cresam to depressa como a 230 informao pblica procurando, cada um, uma maneira de saber algo que no seja conhecido por toda a gente, com esta ideia implcita: a verdade est sempre mais ou menos esc ondida; algum procura dissimular-nos alguma coisa que os jornalistas nos vo revela r. Este fenmeno explica o xito de todas as "cartas confidenciais" publicadas pelos grupos de imprensa, mesmo se algumas tm, por vezes, tiragens de cinco mil ou at d e dez mil exemplares... Alis, elas sero tanto mais caras quanto menor for a sua ti ragem prova de que, no inconsciente colectivo, a informao semi-secreta e o boato, que seu primo, tm sempre mais valor do que a informao pblica... VIII. O dficit de legitimidade

Os jornalistas andam em busca de uma legitimidade que sabem posta em causa, mesmo se hoje em dia tm maior influncia do que h um sculo. Encontram-na, evidentemen te, no fenmeno de grupo mas tambm, frequentando "os grandes deste mundo". Os seus interlocutores tornam-se assim, o que normal, os seus parceiros de legitimidade. Alis, o ano est escalonado em entrevistas, em encontros regionais ou mundiais ond e se encontram os grandes agentes econmicos, polticos e militares. Estes aceitam, cada vez mais, nestas entrevistas, em nome da "transparncia", a presena da nomenkl atura jornalstica mundial. Participando nestes encontros - o de Davos, na Sua, em J aneiro, todos os anos, talvez seja o arqutipo - esta "elite" tem assim a sensao de entrar para a "comunidade dos grandes". E, principalmente, de ter a possibilidad e, em pouco tempo, o que sempre a obsesso dos jornalistas, de aceder ao essencial dos problemas do momento. No s tm a convico - falsa, mas partilhada pelos outros par ticipantes deste tipo de reunio - de dominar, assim, os problemas do momento, com o tm, tambm, a sensao de partilhar, um pouco, da legitimidade dos grandes deste mund o. Mesmo se esses sbios trabalhos de prospectiva mundial se revelam inteis na maio ria dos casos do, no momento da sua enunciao, a impresso de fornecer uma sntese e "um sentido ao estado do mundo". Esta busca angustiante do sentido, que pressiona t odos os responsveis, um dos resultados mecnicos da mundializao da informao e dos pr emas. Com efeito, ter uma conscincia maior dos problemas do mundo e da dificuldad e de os resolver, cria uma necessidade de racionalizao da Histria. Este fenmeno de legitimao mtua entre as "elites" e a "elite jornalstica" observad o escala internacional, idntico no quadro das naes. Provoca uma tendncia para se 231 protegerem mutuamente e isto por trs razes. Acedendo s mesmas fontes, falando com o s mesmos interlocutores, reagindo da mesma maneira, os jornalistas tm reaces em com um com as das elites mesmo se, depois, pelo facto de exercerem o seu ofcio, se "d istinguem" delas. A um certo nvel hierrquico, as elites e os mdia tm que agradar, de qualquer modo, s outras elites econmicas e polticas, uma vez que o mercado profiss ional continua a ser instvel e as oposies polticas de hoje estaro facilmente no poder amanh, obrigando todos a "dar uma no cravo e outra na ferradura". Alm disso, as c onstantes mudanas do sector da comunicao - provocando concentraes, compras, licenciam entos e partidas voluntrias - obrigam os jornalistas a tentar manter boas relaes co m muita gente. Inclusive com colegas com os quais nem sempre partilham as anlises , mas com os quais podero talvez vir ser chamados a trabalhar amanh, de tal modo c aprichosos so os caminhos deste mercado to particular. Enfim, partilhar com outros confrades os segredos dos grandes deste mundo cria laos, que esto em relao com a au tolegitimao do meio. Este meio muito individualista mantm, pois, um verdadeiro esprito de corporao pe

rante as crticas e manifesta mesmo reaces corporativistas, como se qualquer desapro vao fosse, afinal, um atentado liberdade de imprensa. No seu conjunto, os jornalis tas no pronunciam muitas opinies crticas acerca do seu "pequeno territrio", o que, p ara o pblico, cria uma sensao de mal-estar. Porque motivo os jornalistas, que tm a r esposta e a crtica to fcil em relao a todos os meios, se recusam a que se proceda do mesmo modo para com eles? IX. O quarto poder, ou a ideologia jornalstica O ideal de um grande nmero de jornalistas ocidentais, que nunca ousaro confesslo, no ser transformarem-se em K. Bernstein ou B. Woodward, os dois jornalistas he ris do caso Watergate? Conseguir, em nome da verdade, desestabilizar o poder polti co legtimo de uma democracia, demiti-lo at, certamente o sonho inconfessvel de um nm ero considervel de jornalistas... No ser colocar o ideal da informao acima de todos o s poderes? Quanto mais se instala a concorrncia no seio da informao, mais os jornalistas q uerem ficar por cima e tornar-se os purificadores da democracia. O jornalismo de investigao passa a ser a referncia e o horizonte, com essa decorrncia, alis bem conh ecida, que consiste em tender para

232 um jornalismo de denncia o qual, em nome das grandes virtudes da democracia, vai ao encontro de uma outra tradio muito antiga do jornalismo popular, nomeadamente n os pases anglo-saxnicos, a do "jornalismo de sargeta". Limitado aqui aos faits-div ers, este toca hoje em dia todos os aspectos da sociedade, medida, alis, da exten so do campo da informao. As "revelaes" dizem hoje respeito tanto poltica como ci omo religio, como medicina, vida pblica ou vida privada... A grande dificuldade d sta derivao ideolgica em direco ao quarto poder ilustrada pela figura mtica do jorn smo de investigao, que renasce regularmente de vinte em vinte anos como tema centr al da essncia do jornalismo. verdade que o inqurito, smbolo da tradio jornalstica, da mais necessrio num universo saturado de informaes mas, com a condio de no ser iden ificado com um trabalho de justiceiros! Se a informao nunca um dado adquirido, hoj e como ontem, apesar da sua legitimidade aparentemente reconhecida, isso no razo p ara que nos transformemos em justiceiros. E se pensarmos na cooperao que pode esta belecer-se entre a justia e a imprensa veremos, tambm, as decorrncias que da podem r esultar, nomeadamente do facto de no existirem contra-poderes da imprensa e da justia. Tanto mais que os agentes polticos e econmicos, to frequentemente postos em causa, hoje em dia, pela imprensa e pela justia, se vem confrontados com a temv el prova da aco. Como fazer o ponto da situao entre o direito crtica, a necessidade e respeitar a lei e a dificuldade de aco? Por outro lado, a referncia verdade para explicar certos comportamentos da imprensa e da justia deixa-nos cpticos. O pblico tem, por vezes, a sensao de que esta busca da verdade se processa em duas velocida des. Obcessiva, asfixiante at em certos casos, torna-se pelo contrrio mais discret a noutros, nomeadamente no que diz respeito s mutaes, aos malogros e, at s exigncias o meio da imprensa e da comunicao, ou aos erros da justia. O pior que poderia acont ecer democracia seria uma espcie de "conluio purificador" entre a imprensa e a ju stia. X. Guardies ou juzes do espao pblico

O aumento crescente do poder e do papel dos jornalistas no espao pblico conduz a uma degradao das suas relaes com os outros sacerdotes desse espao, que so os intel ctuais. Antigamente, os seus interesses eram comuns e a histria da democracia est marcada por batalhas onde 233 jornalistas e intelectuais caminharam de mos dadas. Hoje, a mediatizao de certos in telectuais faz com que o meio intelectual perca lugar de especialista exterior a o jogo social que antes detinha. E o papel cada vez maior dos jornalistas no esp ao pblico torna menos til o recurso aos intelectuais. Do ponto de vista dos jornali

stas, estes estariam melhor colocados para denunciar as injustias e para ocupar a posio moral dos intelectuais do sculo passado (1). So ento tentados, com alguns inte lectuais mediticos, a transformar-se em mestres de pensamento; alis, cada vez escr evem mais livros sobre temas cada vez mais afastados da sua competncia estrita. E o xito dessas obras refora a sua legitimidade. A consequncia deste estado de coisa s que a elite jornalstica no hesita em falar acerca tudo, adquirindo progressivame nte um duplo estatuto: o de jornalista e o de pensador, a quente, da sociedade. assim que alguns deles chegam a participar em emisses onde so entrevistados por ou tros jornalistas... Passando do estatuto de pessoa que interroga ao de pessoa in terrogada, manisfestam a sua mudana de lugar no espao pblico. De certo modo, estabelece-se uma rivalidade entre esta minoria e os outros j ornalistas. Porque no? Surge, assim, uma certa competio na interpretao dos acontecime ntos mas o problema vem, ento, do facto de certos jornalistas considerarem que po dem ser as duas coisas ao mesmo tempo. H, assim, uma minoria de jornalistas-sbios e de intelectuais, jornalistas que se acha constantemente no centro dos mdia, pro ntos a comentar a Histria, e no est longe de pensar que se encontra no centro dela. Apesar de no haver relao directa entre comentar a Histria e estar no centro dela... 234 BIBLIOGRAFIA Captulo 11 BALLE F., Le Mandarin et le Marchand: le just pouvoir des mdias, Paris, Flama rion 1995. BOMBARDIER D., La Voie de la France, Paris, Laffont, 1975. BOUGNOUX D., (Sob a direco de) Sciences de l'information et de la communicatio n, Paris, Larousse, "Textes essentieles", 1993. BOYD-BARRETT O. E PALMER M., Le Trafic de nouvelles. Les agences mundiales d 'information, Paris, A. Moreau, 1981. CHALIAND G., La Persuasion de masse: guerre psichologique, guerre mdiatique, Paris, Pocket, 1996. CHARON J.-M., La Press quotidienne, Paris, La Dcouverte, 1996. DAHLGREN P., "L'espace public et mdias. Une nouvelle re?", Herms, n.os 13-14, " Espaces publics en images", d. du CNRS, 1994. DURANDIN G., L'information, la dsinformation et la ralit, Paris, PUF, 1993. FERRO J.-M. e WOLTON D., "Guerre et dontologie de l'information", Herms, n.os 13-14, "Espaces publics en images", d. du CNRS, 1994. FERRO M., L'Information en uniforme: propagande, dsinformation, censure et ma nipulation, Paris, Ramsay, 1991. FOGEL M., Les Crmonies de l'information dans la France du XVIe au XVIIe sicle, Paris, Fayard, 1989. SCHUDSON M., Discovering the News. A Social History of American Newspaper, N ova Iorque, Basic Books, 1978. UNESCO, Rapport sur la communication dans le monde, Paris, La Documentation frasnaise, 1990. 235 VOLKOFF V., La Dsinformation; armes de guerre; textes de base, Lausanne, ge de l'Homme, 1992. WIEVIORKA M. E WOLTON D., Terrorisme la une. Mdia, terrorisme et dmocratie, Pa ris, Gallimard, 1987. WOLTON D., "Le dclin de l'information universelle", Columbia Journalism Revie w, Nova Iorque, Primavera 1979. WOODROW A., Information, manipulation, Paris, Flin, 1991. (1) A este respeito veja-se o artigo de J.-D. Bredin, "Les habits neufs da l a justice", Le Monde, quinta-feira, 10 de Outubro de 1996: "Os mdia sonham sempre com um Direito e com uma Justia que no possam control-los. Vemos as imagens agitar -se e opor-se: o juiz todo-poderoso contra o intratvel, o jornalista purificador

contra o poltico corrupto, o intelectual generoso que desejaria esvaziar as prises contra o francs mesquinho que s quer ench-las. Debate de imagens. Podemos tentar f ugir-lhes por um instante?" 236 CAPTULO 12 AS TRS CRISES DO JORNALISMO Os jornalistas so os grandes beneficirios da vitria da informao e da comunicao. ero, tambm, as suas vtimas? Sabero controlar a sua vitria ou sero apanhados por ela? eneficirios ou vtimas, a resposta depender, na realidade, da sua capacidade de ultr apassar essa vitria e de no confundir o carcter pblico da sua profisso, a sua visibil idade, a sua notoriedade at, com a sua legitimidade. Porque, depois de trinta ano s, est a cavar-se, lentamente, um fosso entre a representao que os jornalistas faze m de si prprios e a confiana que o pblico tem neles (1). H dois factos que abonam a seu favor. O fenmeno recente e deve-se, principalme nte, exploso da televiso. Antigamente os jornalistas eram mais modestos, trocistas e irnicos em relao a si prprios. Mas a visibilidade e a notoriedade conferidas pela imagem mudaram tudo. "A televiso enlouquece" - como diz o ttulo de uma obra de B. Mazure - bem sabi do, e enlouqueceu um nmero considervel de pessoas que com ela se cruzaram: jornali stas, animadores, produtores e dirigentes. Em segundo lugar, a maior parte dos j ornalistas no corre esse perigo, porque no so "vedetas" e fazem o seu trabalho de m aneira bastante modesta. Mas o pblico s v e s conhece os tais cerca de cinquenta jor nalistas mediatizados e a partir deste pequeno grupo que cria uma imagem da prof isso no seu conjunto. Ora esta profisso muito hierarquizada e a maior parte dos qu e fazem parte do meio jornalstico sofre as consequncias das imagens positivas ou n egativas veiculadas por essa pequena nomenklatura, sem conseguir distinguir-se d ela. Talvez porque, estando na base da hierarquia, certos jornalistas no consegue m fazer-se ouvir. Ou talvez porque esses mesmos

237 jornalistas aspiram a juntar-se ao clube dos privilegiados... O desafio duplo: p or um lado, a perda de confiana do pblico que reduziria a legitimidade dos jornali stas, logo o seu papel de contra-poder e, por outro lado, a iluso de que, graas s n ovas tecnologias, seria possvel reduzir o papel dos jornalistas. A prazo, o estat uto do jornalista, intermedirio entre o espectculo do mundo e o pblico, que est em c ausa, na sequncia dessa evoluo tcnica e da crise de confiana do pblico em relao p intil dizer que uma tal evoluo seria catastrfica, tanto para a profisso como para a informao, para o pblico e para a democracia. Como tenho afirmado j muitas vezes, qua nto mais informao, mais comentrios e mais opinies houver, mais a funo do jornalista c mo intermedirio para seleccionar, organizar e hierarquizar a informao se torna indi spensvel. Tambm de nada serve, ento, denunciar os desvios da profisso que toda a gente co nhece. preciso, em vez disso, compreender as suas causas e encontrar possveis sol ues. H um preo a pagar por esta revalorizao do jornalista: um srio exame de conscin que ultrapassa a autocrtica narcisista observada em certos colquios sobre a "crise do jornalismo". Se o pblico dos pases ocidentais no encara este aggiornamento nos prximos dez a vinte anos (e, sem dvida, mesmo antes disso), o contrato de confiana, silencioso mas indispensvel, entre o pblico e os seus informadores, corre o risco de se quebrar. Seria lamentvel, pois uma bela profisso: agarrar no dia-a-dia a pa ssagem do tempo, distinguir o importante do secundrio, tentar explic--lo a pblicos invisveis. Mas mais difcil faz-lo hoje em dia do que no passado, devido omnipresena da informao. Quanto mais fcil , tecnicamente, fazer informao, mais dificuldades coloc o seu contedo. O que se ganha em facilidade tcnica perde-se em significado. Este facto desestabiliza a actividade jornalstica, necessariamente artesanal, cujo sen tido continua a ser o de, como espectador da Histria, distinguir, dia aps dia, o t rgico do suprfluo. O jornalista frgil, uma vez que quotidianamente exposto aos fogo s da Histria e ao olhar do pblico. Nada seria pior que a lenta degradao dessa funo de

"vigilante da democracia" no momento em que os valores da informao triunfam. A minha inteno , pois, revalorizar a funo do jornalista e no diminui-la, tanto ma s que um certo nmero de dificuldades com as quais confrontada viro a dizer respeit o, em breve, ao mundo intelectual e cultural. A prazo, o problema ser, com efeito , em grande parte, o mesmo: como resistir lgica da comunicao? Como preservar uma ce rta 238 alteridade na maneira de ver o real? Tanto mais que o aparecimento, em vinte ano s, da categoria dos "intelectuais mediticos" permite imaginar o problema. Ser possv el assumir, simultaneamente, vrias legitimidades? A partir de quando dever o mundo intelectual e cultural recusar a simplificao e o lado espectacular inerentes exis tncia dos mdia, quando estes fazem desaparecer a lgica do conhecimento? A partir de quando dever o mundo jornalstico recusar a tentao de passar do estatuto de contra-p oder ao de quarto poder, que lhe faz perder a alteridade indispensvel sua funo? Em ambos os casos trata-se da mesma questo: como evitar que a comunicao nivele todas a s diferenas e suprima as distncias indispensveis? Estas dificuldades observadas aqu i na evoluo do jornalismo dizem respeito, pois, a prazo, ao mundo acadmico, ao dos especialistas e franja dos tecnocratas que intervm no espao pblico. Mas adquire um valor exemplar quando se trata da profisso de gente que faz a informao e a comunicao. I. As trs crises do jornalismo

No tm as mesmas causas mas reforam-se todas para desestabilizar a identidade de uma profisso recente e frgil. 1) Os condicionalismos econmicos: os jornalistas ocidentais lutam pela liberd ade poltica como se ela estivesse ameaada quando a lgica econmica , pelo menos, to am aadora para a liberdade da imprensa quanto a represso poltica. As leis do capitalis mo - que sempre estiveram omnipresentes no sector da imprensa, no idealizemos o p assado - tm, hoje em dia, efeitos implacveis, medida do desenvolvimento do sector. Os jornais so comprados, eliminados, fundidos. Os grupos de comunicao jogam com as rdios, com os canais de televiso e com as indstrias de programas. Os grupos multimd ia combinam, com as novas tecnologias, ofertas de programas e de servios que dese stabilizam toda a tradio da informao e da comunicao. Os jornalistas esto pouco von perante este lugar crescente da lgica econmica, pois no dispem nem de palavras, nem de referncias, para lutarem neste terreno. Tanto esto vontade com a luta poltica, c om a qual partilham as referncias, como so incomodados e tomados de surpresa pelos condicionalismos econmicos. A estandardizao e o racionalismo que da resultam pertur bam a diviso tradicional do trabalho, deixando sem defesa um meio profissional po uco familiarizado com este tipo de luta. O individualismo da profisso acentua os efeitos de 239 desestabilizao e, como o mercado de trabalho est simultaneamente em recesso e em exp anso, muitos jornalistas, como aconteceu tantas vezes ao longo da histria da impre nsa, pensam poder "desenvencilhar-se" individualmente. A lgica individualista opese, aqui, defesa da identidade profissional. E a ideologia da desregulamentao que domina o sector da comunicao apressou-se a identificar com a "defesa de um corpora tivismo estreito" aquilo que , na realidade, uma luta poltica essencial, no quadro do modelo democrtico. Na luta econmica implacvel que domina todo o sector da comunicao, os jornalistas , apesar dos sorrisos e dos bons discursos, so muitas vezes "carne para informao". Os grupos e os capites de indstria sabem que, na condio de investirem bastante dinhe iro na negociao das vedetas da profisso, como acontece com as estrelas do futebol, passaro de um grupo de comunicao para outro. O resto da profisso , por outro lado, po uco capaz de se opor s lgicas de restruturao. No Ocidente, este meio foi mais desest abilizado, em trinta anos, pela lgica econmica, do que pela presso poltica. Mas no ou sa reconhec-lo. 2) Os condicionalismos tcnicos: aparentemente, trata-se menos de condicionali smos do que de facilidades. Na realidade, estas ltimas afectam estruturalmente, c

omo vimos, o trabalho jornalstico. Hoje em dia, tudo se passa muito depressa, dep ressa demais. J no h distncia entre o acontecimento e a informao. O sonho do directo, tornado realidade, transforma-se em pesadelo. Tanto mais que a condicionante da concorrncia leva a encurtar mais ainda a distncia entre o acontecimento e a inform ao. Os jornalistas so apanhados de surpresa tambm a, uma vez que no momento em que a realidade atinge o seu ideal que vem os limites deste. No forosamente por estar com o nariz em cima do acontecimento que se faz uma melhor informao. Cruel tomada de conscincia. De qualquer modo, mesmo partindo do princpio que os jornalistas pudess em seguir o ritmo dos acontecimentos sem demasiados erros, isso no significa que o receptor, do outro lado, tenha a mesma capacidade de absoro. O tema da mundializ ao da informao o que melhor ilustra esta contradio entre performance tcnica e cont informao. Tecnicamente, pode existir uma "mundializao da informao", mas no existe " eptor mundializado". O tema da aldeia global uma realidade tcnica e uma iluso, do ponto de vista do contedo da informao. Quanto mais fcil , tecnicamente, fazer informa mais a dificuldade est na seleco e na construo da informao, por um lado, e da sua r pco, por

240 outro. A mudana tcnica, acentuada pelos condicionalismos da economia, quebrou a ca deia que, ontem, era relativamente contnua entre o facto e o acontecimento, a tcni ca e o jornalista, a informao e o pblico. O paradoxo est no facto de ter sido o prog resso tcnico a romper esta cadeia, quando durante um sculo e meio se procurou, atr avs desse mesmo progresso tcnico, reduzir a extenso dessa cadeia de informao. 3) Os condicionalismos polticos: tambm a a dificuldade resulta de uma melhoria! A liberdade poltica da informao um dado adquirido. um facto que a relao de foras e os jornalistas e os agentes continua a ser inultrapassvel, mas no comparvel com o que se passou durante um sculo. O problema , como vimos, evitar que os jornalista s abusem desta vitria. A maior parte do tempo j no so os jornalistas quem est nas mos dos polticos, mas o contrrio. No entanto, os polticos tm interesse em fazer crer que dominam a sua relao com o mundo e os jornalistas em fazer crer que lhes continua a ser difcil trabalhar... De uma maneira geral, o lugar da informao no funcionament o da democracia que, num sculo, mudou. Qualquer cidado considera normal, hoje, o f acto de ser informado publicamente, livremente, contraditoriamente at, acerca da maioria dos problemas da sociedade. A informao est omnipresente. Mas como evitar os abusos dessa situao? Isto significa duas coisas: por um lado, avaliar o impacte d o bombardeamento da informao, visvel com a multiplicao das cadeias temticas de inform na rdio, na televiso e nos novos mdia. Por outro lado, apreciar a convico de que o es sencial da realidade hoje em dia perceptvel graas informao. Por outras palavras, co o admitir que a informao, por muito omnipresente que esteja, nunca conseguir dar co nta do essencial da realidade? E que existem reas inteiras da realidade muito pou co tratadas, no plano da informao, que no so menos importantes por esse facto? O res ultado destas trs crises , em todo o caso, uma desestabilizao profunda do mundo dos jornalistas, que simultaneamente beneficirio e vtima desta tripla evoluo. II. As dez vias do aggiornamento A. Quebrar a aparente unidade do grupo dos jornalistas Falar "dos" jornalistas no faz qualquer sentido porque existe, neste caso com o noutros, uma hierarquia e porque a maior parte dos desvios observados diz resp eito a uma minoria de "jornalistas lderes" frente da rdio, dos jornais, da

241 televiso, dos grupos de comunicao, ou seja, no cume da hierarquia. H muitos jornalis tas que nem pertencem a este grupo, nem partilham estes comportamentos, mas no o dizem abertamente, por todos os motivos explicados anteriormente. Enquanto os jo rnalistas no quebrarem essa falsa unidade, que lhes mais prejudicial que favorvel, o pblico continuar cptico a seu respeito. Esta diferenciao consistiria, em primeiro lugar, em valorizar os jornalistas de agncia que desempenham, como vimos, um pape l crucial na produo da informao e se mantm, sem dvida, mais fiis ao ideal da profiss

as esses, no sendo nem conhecidos nem mediatizados, no do que falar. H, igualmente, outras diferenas a pr em evidncia, para melhor distinguir os mltiplos ofcios do jorna lismo: na escrita, na rdio, na televiso, nos novos mdia no futuro, h sempre um traba lho de especificao a fazer. A imprensa da capital no a da provncia e isso no justifi a, de forma nenhuma, o complexo de superioridade da primeira em relao segunda. Nem a preguiosa hierarquia onde a segunda aceita demasiadas vezes situar-se em relao p rimeira. indispensvel diferenciar, tanto mais que, em meio sculo, apareceram diver sas formas de jornalismo: econmico, social, militar, territorial e cientfico, que pem em causa a hierarquia "natural" que costuma colocar no topo, em primeiro luga r, os jornalistas do servio no estrangeiro seguidos dos que se dedicam poltica int erna. Por que motivo que as mltiplas formas de jornalismo que se desenvolveram a seguir guerra no conseguiram questionar o esteretipo da profisso, que tem que ver c om uma outra poca da imprensa? Trata-se de uma lio a meditar para um meio que, nout ros casos, "se espanta" com a "lentido" com que so efectuadas as mudanas necessrias noutros meios profissionais ou culturais. Poderamos aplicar exactamente o mesmo r aciocnio ao meio profissional da informao... No s h novas formas de jornalismo que deveriam ser integradas numa reflexo crtica acerca da profisso, como se colocam, tambm, problemas considerveis de fronteiras. No sero certas funes documentalistas dos mdia electrnicos jornalismo? Porque motivo e certos pases, os apresentadores dos jornais audiovisuais so jornalistas, sendo os outros considerados animadores? Quais so as diferenas entre certas funes de relaes p icas e o jornalismo? Onde termina o jornalismo e comea a comunicao? Aqueles que ass eguram a comunicao das grandes instituies (empresas, cidades...) sero jornalistas? Qu al o preo da informao neste vasto mercado? Quem o fixa e, sobretudo, quem paga? Ser preciso 242 tambm neste caso haver conflitos nas margens da profisso entre os OS da informao e a s estrelas para que surjam os problemas? At quando que este meio compsito aceitar s er identificado com umas cinquenta personalidades? B. Relativizar as imagens mitolgicas da profisso

A. Londres, Rouletabille, P. Lazareff, B. Woodward, F. Giroud e tantos outro s... Estas referncias tm, como em qualquer meio profissional, um papel essencial, mas talvez mais aqui do que noutros casos, devido dimenso pblica da profisso. H uma grande distncia entre as figuras mticas ou imaginrias da profisso, e as realidades d a vida profissional. Que impacte tero ainda esses seres "emblemticos" sobre a prof isso? Quais so, hoje em dia, os verdadeiros valores do jornalismo, no momento em q ue este triunfa caricaturando-se? Dois exemplos concretos: como salvar uma conce po do jornalismo diferente da evoluo verificada nos Estados Unidos, onde tudo se ter mina pela instaurao de uma lgica jurdica? O jornalismo democrtico estar condenado a a abar no espao judicirio por intermdio de advogados? O jornalista ser um superadvogad o e a informao poder escapar sua juridicizao? O que est em causa , simultaneamente voluo da sociedade e a das representaes do papel de jornalista. Outro exemplo: o das

fontes. At que ponto pode o jornalista proteger as suas fontes e a partir de quan do deve torn-las pblicas? Um problema essencial ligado ao lugar crescente do direi to na vida pblica. Para salvar o seu lugar numa sociedade onde tudo "informao", dev er o jornalista aceitar essa corrida-perseguio das "revelaes", dos "segredos", dos "s coops", protegendo as suas fontes e fazendo com que o pblico, ou a justia, partici pem da sua "luta" contra os poderes? O jornalista, jurista e advogado ser uma nov a figura ao lado do jornalista de inqurito e de investigao? Que aconteceu funo to a ga do reprter? O jornalismo institucional no ocupar demasiado espao? Que pensar do j ornalismo de relao e de apresentao, ligado aos mdia audiovisuais e cujo importante pa pel ningum pode negar, uma vez que a sua fora a relao de confiana com o pblico? A h rmediatizao da realidade ser ainda compatvel com um dos papis clssicos do jornalismo mais de um sculo, a saber, fazer presso sobre a poltica? 243

C. Reencontrar a confiana do pblico

Esta confiana o fundamento da legitimidade do jornalismo. Apesar dos seus dis cursos, os jornalistas so pouco curiosos acerca do pblico. Tm, muitas vezes, em rel ao a ele uma relativa indiferena e nunca esto longe de pensar que a profisso lhes d " m avano" sobre ele. Como se o facto de saber antes dos outros, criasse uma difere na... Alm disso, os jornalistas tm uma viso qualitativa do pblico demasiado sumria, o de emergem dois plos: o paternalismo e o medo de serem criticados. Recorrem com e xagerada frequncia a sondagens para terem uma opinio acerca do pblico e a alguns te stemunhos favorveis ou desfavorveis. Qualquer profisso constri, para si, uma represe ntao mais ou menos simplificada do pblico, mas poucas encontram nesta, a este ponto , o sentido e a legitimidade do seu ofcio. Muitos subestimam a inteligncia do pblic o e, principalmente, no compreenderam que, em meio sculo, este adquiriu uma cultur a audiovisual crtica, medida, nomeadamente do aumento dos conhecimentos. A inform ao no basta, j no surpreende. O pblico quer compreender; quer, especialmente, compree der a informao no seu contexto. O que deveria, aparentemente, revalorizar o papel do jornalista. Quanto mais informaes houver, mais necessrios se tornam os laos compl ementares entre informao e saber. D. Informar acerca das armadilhas e das dificuldades da hipermediatizao

necessrio, em primeiro lugar, porque as tcnicas vo mais depressa do que a infor mao. Antigamente era uma conquista, hoje em dia uma banalidade, apesar de os jorna listas continuarem a dramatiz-la. Mas esta dramatizao mais autoreferencial. Depois, porque as facilidades tcnicas e a presso da concorrncia conduzem a uma escalada da dramatizao. A maior parte das informaes apresentada de um modo dramtico, arquejante e grave (por exemplo, a crise das vacas loucas). As "revelaes" sucedem-se em ritmo rpido criando, a prazo, o risco evidente de uma "overdose informacional". O tema da "informao mundial" participa deste processo de inflao. Cabe aos jornalistas reco rdar que, quanto mais informao houver, mais a noo de ponto de vista se torna determi nante porque j no h cidado mundial. Os jornalistas sabem-no bem: quando se debruam mu itos sobre um mesmo acontecimento, verificam rapidamente que nem todos o

244 vm da mesma maneira! Mas em vez de ver uma fora nesta diversidade, vm nela uma fraq ueza... Enfim, h um imenso trabalho a fazer sobre a imagem a fim de manter muito clar a, para o pblico, a diferena entre imagens da realidade, ligadas actualidade, imag ens de fico e imagens virtuais. Hoje em dia, num universo saturado de imagens, o e lo entre imagem e verdade j no directo. A partir do momento em que h uma abundncia d e imagens, estas j no dizem, naturalmente, "a verdade". Supondo que alguma vez a t enham dito... com a imagem nunca nada simples e hoje menos ainda em sociedades q ue fizeram dela a relao privilegiada e mais directa com a realidade. O seu estatut o v-se, ento, modificado devido ao volume de imagens em circulao. Isto cria uma situ ao indita em que a imagem constitui a realidade, pelo menos tanto como a representa . , pois, toda a questo do estatuto da imagem e da sua relao com a realidade que est em causa. O elo entre imagem, realidade e verdade deve ser tanto mais interrogad o quanto, com o lado espectacular da realidade, esta reduzida a uma sucesso de im agens fortes que simbolizam, a maior parte das vezes, acontecimentos graves ou t rgicos. Um exemplo: todas as televises do mundo recorrem a montagens de imagens vi olentas, no apenas para os noticirios mas, tambm, para a publicidade, para os magaz ines e para os documentrios. Para nos apercebermos do peso desta dramatizao, basta ver os genricos de quase todos os magazines de informao nas televises privadas ou pbl icas: uma sequncia sacudida de imagens sobre os acontecimentos mais trgicos dos lti mos anos. Como se o pblico precisasse dessa dramatizao para se interessar pela info rmao! Como se o pblico pudesse esquecer o carcter trgico da Histria! Como se fosse pr ciso, todos os dias, um pouco mais de violncia para no falhar as notcias... Na real idade, com a manipulao destas imagens dramticas comete-se uma violncia considervel so bre o pblico. Em suma, se queremos que a imagem mantenha o seu papel na economia geral da

informao e da verdade, indispensvel, depois de vinte a trinta anos de exploso de ima gens de todos os gneros, que seja levado a cabo um trabalho crtico por parte daque les que as fazem e que as gerem. No s no basta estar informado para saber, como j no basta ver, para saber. Em trinta anos, os pontos de referncia tradicionais da rel ao entre informao e conhecimento modificaram-se, justificando um esforo terico que de eria ser levado a cabo, em primeiro lugar, pelos jornalistas. Seno poder

245 surgir um fenmeno de rejeio em relao informao, inclusive em relao s imagens mai das, por parte de um pblico saturado de sangue, de imagens e de sentidos. E. Valorizar a funo de intermedirio generalista

Em que consiste a informao-imprensa relativamente a todos os outros gneros de i nformao? Porque dever esta distino, vital, ser mantida? Que acontece especificidade o jornalista se toda a gente faz informao e comunicao? Como recusar a dissoluo desta rofisso num meio profissional mais vasto, o da comunicao? Podemos seguir duas pista s. Por um lado, reafirmar o lao existente entre a informao-imprensa e os valores de mocrticos, para resistir s miragens de uma informao objectiva. O desafio do jornalis mo no competir com a Internet. Por outro lado, reivindicar o carcter generalista d a informao-imprensa, j no no sentido do nvel zero da informao, mas sim de uma escolh emetendo para o imperativo democrtico. sendo capaz de compreender os problemas do momento, graas informao recebida por todos, que o cidado pode exercer a sua soberan ia. Isto significa reafirmar o papel essencial do jornalista, como intermedirio g eneralista entre o espectculo do mundo e o grande pblico, destinatrio do seu trabal ho. Num universo de numerosos discursos, complexos e contraditrios, a fora do disc urso jornalstico consiste em simplificar os problemas para os tornar acessveis ao maior nmero. Voltamos a encontrar, aqui, a questo normativa do pblico e da sua relao com a informao e a com democracia. Quanto mais nveis de discursos de conhecimentos, de saberes hierarquizados e de especialidade, de interesses, de mentiras, de me ias-verdades houver, mais a funo do jornalista generalista se torna essencial. Por fim, o volume crescente de informaes refora o papel do jornalista como intermedirio entre o mundo e os cidados. O progresso no consiste em aceder directamente de sua casa a um nmero incalculvel de informaes, mas sim em compreender melhor o mundo, em poder confiar naqueles que tm o mrito de ser os intermedirios entre a Histria e a r ealidade dos pblicos. F. Revalorizar o inqurito Inquirir , antes de mais, sair dos caminhos conhecidos, tentar compreender, no se contentar com os discursos oficiais, conferir as informaes. "Inquirir e relata r", como

246 se dizia na grande tradio jornalstica. O jornalista o "reprter", aquele que reporta ao pblico o fruto dos seus inquritos. Orientao original em relao s outras profisses intervm no campo da informao e que coincide, ainda, com a especificidade da profisso : ir ver. Neste sentido, o inqurito jornalstico primo de um outro grande tipo de i nqurito, o das cincias sociais. O inqurito permite, tambm, iluminar as qualidades do trabalho jornalstico: independncia de esprito, curiosidade, esprito crtico, subjecti vidade. Favorece uma reflexo acerca da especificidade da informao-imprensa em relao a os outros gneros de informao e permite, nomeadamente, resistir a trs obstculos. O da "informao-sensacionalista" que visa, fora de revelaes e de inquritos-choque propaga quer a imagem do jornalista de escndalos, quer a do jornalista justiceiro. O segu ndo obstculo, pelo contrrio, diz respeito "informao-comentrio", que transforma o jor alista em simples comentador e pseudo-ordenador dos acontecimentos do momento. O terceiro, a tendncia para a informao "objectiva" de que j falei bastante e que, com base em nmeros e em estatsticas, afasta a informao do seu princpio na teoria democrt ca: ser o relato da Histria dos homens feito por outros homens. O inqurito permite

, assim, ao jornalista, desemaranhar os fios cada vez mais tnues dos sistemas de informao geridos pelos lobbies, que sabem muito bem gerir, hoje em dia, a lgica da informao e da comunicao. Curiosamente, os jornalistas no falam suficientemente do ate ntado liberdade de informao que a aco dos lobbies representa. Relatar para o pblico ambm reconhecer-lhe a capacidade de compreender esses problemas. , tambm, o meio de recordar que o horizonte da informao menos a objectividade, do que a honestidade. Reivindicando a honestidade mais do que a objectividade, o jornalista mais credv el junto do pblico, uma vez que o volume de informaes trocadas, num incessante movi mento browniano, torna caduca a ideia de objectividade. Esta ltima podia servir d e referncia num universo pobre em informao. Est, hoje, inadaptada a um mundo hiperme diatizado. G. Reconstruir uma hierarquia da informao Isto significa examinar o peso respectivo das rubricas nos mdia, a hierarquia entre os servios e, portanto, o nmero de jornalistas em cada servio. Nos mdia gener alistas, a melhor parte continua a ser considerada a internacional e a poltica in terna em detrimento da economia,

247 da sociedade, da cincia, da educao, do ambiente, da religio e da cultura. Isto coloc a, no s o problema da formao e da competncia dos jornalistas mas, tambm, da despropor o tratamento de reas inteiras da realidade. "Diz-me a repartio dos jornalistas pela s diferentes rubricas, dir-te-ei a tua representao da sociedade atravs dessa hierar quia." Apercebemo-nos, alis, ao reflectir sobre as rubricas, at que ponto a viso da informao que tm os mdia se encontra directamente ligada descodificao institucional sociedade. A imprensa est dividida segundo os mesmos critrios que os grandes mini strios e as grandes administraes. Bela prova de independncia... Repartir as rubricas de outro modo e modificar a sua ponderao permitiria hierarquizar a informao de outr o modo; a imprensa poderia adquirir, ento, um pouco de independncia em relao s presse mltiplas que sofre. Isso talvez reforasse, tambm, a ligao com o pblico, ligao essa se reduz frequentemente, hoje em dia, a um simples "correio dos leitores" relega do para as pginas menos lidas e menos valorizadas... Em paralelo com o exame crtic o da hierarquia da informao, deve iniciar-se uma reflexo sobre "os limites do dever da informao". Num universo hiperconcorrencial, onde so permitidos todos os golpes, saber dizer no difuso de certas informaes trar crdito aos jornalistas. Isso quer d r reabrir os dossiers da deontologia, da poltica do segredo, da relao entre vida pr ivada e vida pblica, da necessidade de no "mentir" e ousar denunciar as ovelhas ra nhosas que, em nome de um direito demaggico do pblico informao, transgridem todas as regras deontolgicas... Em suma, admitir que, paralelamente a um trabalho crtico s obre a hierarquia da informao se impe uma reflexo acerca da sua deontologia. Se os j ornalistas no a levarem a cabo, sem ficarem, por isso com o seu monoplio, outros s e encarregaro de o fazer... H. Criticar a ideologia da transparncia e da imediatez

Mostrar tudo e tudo dizer j no sinnimo de verdade. Isto obriga a voltar a traba lhar o estatuto da imagem, os limites do directo e o papel da autocensura. No difc il compreender que uma certa concepo do "tudo dizer, tudo mostrar", em nome do "di reito de saber" do pblico seduz o voyeurismo deste ltimo. Voltar a examinar a relao com a informao tambm reabrir uma reflexo sobre o futuro do papel do jornalismo. At o de deve ele entrar numa lgica de comunicao, seno de animao, e a partir de quando qu

248 ao faz-lo, perde a sua especificidade? Se no h informao sem comunicao, a partir de q momento que a hipertrofia da segunda transforma o jornalista em animador? At que ponto que a transformao da informao em espectculo ser necessria devido presso d cia e necessidade de interessar um pblico desmotivado? Os condicionalismos do "ch arity business" autorizaro, por exemplo, que os jornalistas mais apreciados se tr ansformem em batalhadores e em heris da generosidade pblica? At que ponto o fim jus

tifica os meios, numa poca em que qualquer iniciativa passa por uma lgica da comun icao? Tudo isto coloca a questo da definio da profisso e da capacidade para distingui os diferentes especialistas. No passado, o sonho do jornalista era, por meio da investigao da verdade, tornar-se actuante, na perspectiva dos dois heris do Washin gton Post. No polo oposto est o papel de testemunha privilegiada da actualidade, o do jornalista-apresentador que, todos os dias, entra nos lares e explica o mun do. difcil conservar o sentido das propores entre a humanizao da informao que o jo smo assegura e a valorizao do jornalista assegurada pela informao... Voltar a trabal har o perfil do animador, do mestre dos talk-shows permitiria, sem dvida, clarifi car melhor as distines. O papel de produtor de talk-show e de outras emisses em dilo go, mais ou menos em directo, uma nova identidade profissional jornalstica. um fa cto que no preciso ser jornalista para animar talk-shows, mas a legitimidade jorn alstica melhora, em geral, a credibilidade dessas emisses. At onde deveremos ir? At onde, igualmente, a multiplicao de emisses que tratam de factos de sociedade, de co stumes, de cultura, de religio, dever continuar a ser regida por uma lgica da infor mao; e, se outras lgicas devem intervir, quais so elas? Existem, certamente, outros perfis profissionais para alm dos quatro rapidamente evocados aqui. A pergunta se mpre a mesma: que princpio deve orientar-nos para qualificar a natureza da activi dade? Tratar-se- do aparecimento de um segmento de mercado rentvel, sofrendo de le gitimidade, capaz de conduzir a uma extenso da profisso de jornalista? Ou ser, ante s, a chegada de novos suportes, cujos riscos de desvio ser necessrio limitar? Ou u ma reflexo sobre a natureza da informao fornecida? O velhssimo debate acerca da iden tidade do jornalista deve ser retomado. Que relao devemos estabelecer entre essas trs funes to antigas de testemunha, de actor e de porta-voz, todas trs valorizadas pe la evoluo actual mas cada vez mais contraditrias? 249 I. Informar menos perigoso nas democracias do que nas ditaduras... Admitir a diferena radical de situao entre as duas formas de jornalismo essenci al para evitar amlgamas enganadoras. As dificuldades, muitas vezes trgicas, do jor nalismo nas segundas no podem servir de cauo aos erros e ao desleixo dos jornalista s nas primeiras. O problema no est s na necessidade de diferenciar mais claramente os papis e as responsabilidades, est sim, tambm, em assegurar, no caso dos jornalis tas dos pases ocidentais, uma maior solidariedade com os seus confrades que, na e smagadora maioria dos pases do mundo, vivem dificilmente a sua profisso. A informao instantnea e omnipresente mas, ao mesmo tempo, num nmero de pases que continua a se r impressionante, mesmo ao lado dos computadores e dos satlites, os jornalistas c ontinuam a penar nas prises ou a ser martirizados. De que serve falar de uma "inf ormao mundial" e sonhar com redes interactivas quando no se protegem, em nome dos d ireitos elementares do homem e da liberdade de informao, aqueles que, frgeis, esto n a origem das informaes que so repercutidas pelos quatro cantos do mundo poucos segu ndos depois? Lutar pela promoo de uma certa viso universalista da informao , tambm, alvez sobretudo, defender os profissionais da informao e aqueles que os ajudam: ad vogados, testemunhas, polticos, sindicalistas, religiosos, intelectuais, homens d e cultura... J. Aprender a resistir s indstrias da informao e da comunicao

As indstrias da informao e da comunicao, fora de compras e de concentraes, e ermdio das figuras aparentemente picas dos capites de indstria que fazem fortuna, ho je em dia, com a comunicao - como outros, antes, o fizeram com o petrleo, com o ao, com a aeronutica ou com o automvel -, perturbam regularmente todos os equilbrios, c omprando, vendendo, licenciando e transformando as linhas editoriais. Estes empr esrios comportam-se com a informao e com os jornalistas da mesma maneira que qualqu er capito de indstria com o mundo dos negcios. Depois de garantirem s redaces, no mom nto das compras, vendas, fuses ou restruturaes, "o respeito pela liberdade dos jorn alistas", bem como, pela independncia destes e a sua vontade de no interferir no c ontedo dos jornais, esses mesmos industriais

250 fazem despedimentos mais ou menos rapidamente, oferecendo aos jornalistas, graas ao sistema das clusulas profissionais, a possibilidade de abandonar as redaces. Os jornalistas acentuam, alis, a sua prpria desestabilizao veiculando, atravs de inqurit s, de editoriais e de boatos uma viso demirgica destes novos capites. Os mdia so, de qualquer modo, mais benevolentes e mais fascinados pelos grandes predadores da f inana do que pelos grandes industriais, os grandes comerciantes, os polticos, os h omens de cincia e de cultura... Porqu esta diferena? Dito isto, a imprensa generali sta continua a ser mais digna do que a imprensa especializada que, sob a capa de "personalizar a informao", se aproxima muitas vezes, perigosamente, de uma "infor mao- -promoo". No se passa uma semana, um ms, em que a imprensa especializada no pon em evidncia um ou outro capito do monoplio financeiro e industrial mundial. Como pode o pblico levar a srio os jornalistas quando j no os v lutar, de todos o s modos possveis, entre greves e conflitos, quando acontecem operaes econmico-poltico - -financeiras de concentrao que atentam manifestamente contra a liberdade de inf ormao e de comunicao? certo que no se passa facilmente de um lado para o outro da in ormao, do estatuto de quem faz as perguntas sobre os motivos de uma aco, para o esta tuto de quem age. Mas, este mesmo problema coloca-se no caso de todas as profisse s que observam a realidade e a reflexo avanaria com a simples colocao do problema. A gir , de qualquer modo, muito difcil, mas no negando as dificuldades da aco que esta se torna mais fcil. Resulta daqui, para o pblico, a percepo surda de uma defesa da l iberdade de informao e de comunicao a duas velocidades. Resoluta, forte e espectacul ar, quando se trata de atentados liberdade poltica, mais modesta, matizada e hesi tante quando se trata de atentados ligados lgica econmica. Os jornalistas no so a nica profisso intelectual, individualista e, a priori, pr otegida, que se v apanhada no remoinho dos interesses contraditrios. No futuro, o mundo acadmico e o da investigao, ambos to individualistas e to pouco vontade com as lgicas do dinheiro, estaro na mesma situao. Lutar pela preservao de um certo estatuto jornalstico , portanto, tambm, lutar para garantir as condies de uma certa liberdade de informao cujo desafio, como vemos, ultrapassa esse grupo profissional. Estas ev olues no domnio da informao, to diametralmente opostas aos valores da verdade e do co hecimento, que nele 251 dominam, prefiguram de resto, outras batalhas semelhantes noutros meios profissi onais que gerem informao, conhecimento, cultura. neste aspecto que lutar pela defe sa de um certo modelo normativo do jornalismo tem repercusses que ultrapassam amp lamente a simples defesa de uma profisso. 252 BIBLIOGRAFIA captulo 12 BRAUMAN R. e BACKMAN R., Les Mdias et l'humanitaire. thique de l'Information c harit spectacle, Lille, 1996. CHARDON J.-M. e SAMAIN O., Le journaliste de radio, Paris, Economica, 1995. CHARON J.-M., Cartes de presse, Inqurito sobre os jornalistas, Paris, Stock, 1993. "Communication et journalisme", Avenirs, n.os 472-473, Onisep, Maro-Abril, 19 96. COLOMBANI J.-M., De la France en gnral et de ses dirigeants en particulier, Pa ris, Plon, 1996. DELPORTE C., Histoire du journalisme et des journalistes en France, Paris, P UF, col. "Que sais-je?", n. 2926, 1995. FASSIN ., "Une morale de la vrit; journalisme et pouvoir dans la culture politi que amricaine contemporaine", Esprit, n. 226, Paris, 1996. FERENCZI T., Ils l'ont tu. L'affaire Salengro, Paris, Plon, 1995. GURY L., Les Droits et devoirs du journaliste: textes essentiels, Lille, CFPJ , 1992.

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As novas tcnicas ilustram de maneira exemplar o lugar central que a informao e a comunicao ocupam na sociedade ocidental uma vez que, a partir de novos servios na informtica, das telecomunicaes e da televiso anunciado, muito simplesmente, o nasci mento de uma nova sociedade. Em menos de vinte anos o tema da sociedade da infor mao imps- -se com um xito considervel, legitimado pela prospectiva, pelas indstrias d comunicao, pelos tecnocratas, por um certo discurso de engenheiros e pelos mdia. E st de tal maneira na ordem das coisas que parece insensato fazer-lhe oposio. preciso sublinhar aqui a especificidade, para no dizer a originalidade da ide ologia tcnica. certo que esta, como qualquer ideologia, "um conjunto de ideias, d e convices, de doutrinas prprias a uma poca, a uma sociedade ou a uma classe" (segun do o Petit Robert), mas a sua configurao relativamente marcada pelo contexto histri co. No se trata de uma ideologia da cincia, no sentido em que esta existiu no sculo XIX atravs dos livros, jornais, publicaes, assente na ideia dos conhecimentos e do progresso, uma vez que hoje em dia a cincia, como valor, est em crise. certamente o ltimo valor que resta numa sociedade laica, mas a manipulao da matria, com a ener gia atmica e a da vida, bem como com a biologia, fizeram-lhe perder a aura que fo i a sua durante mais de dois sculos. Trata-se, agora, de uma ideologia mais modesta, por duas razes. A primeira es

t ligada ao facto de incidir sobre as tcnicas. At mesmo as suas performances tm qual quer coisa de excepcional, no esto ao mesmo nvel terico que os saberes. Directamente ligadas ao indivduo e sociedade, elas no transformam nem a Natureza, nem a matria.

258 Se fascinam os homens, porque podem decuplicar a sua capacidade de tratamento da informao, no tm o mesmo prestgio que as cincias e que as tcnicas que modificaram, d ctamente, a relao com o cosmos. Enquanto a ideologia cientfica do final do sculo XIX e incio do sculo XX estava ligada a uma noo de progresso dos conhecimentos, do sabe r, a das tcnicas de comunicao situa-se mais modestamente quanto capacidade de melho rar as relaes individuais e sociais. A segunda razo do carcter aparentemente mais mo desto desta ideologia que ela surge sobre os escombros das grandes ideologias po lticas que pretendiam transformar o mundo. O malogro torna-nos modestos e a ideol ogia tcnica no teve, a priori, o mesmo nvel de ambio histrica que as grandes ideologi s religiosas, polticas ou cientficas. Na verdade, verifica-se que a ideologia tcnic a tem um impacte social considervel, precisamente por ser modesta e instrumental. certo que ela pretende, como qualquer ideologia, transformar o mundo, mas a par tir de realidades compreensveis por toda a gente. Por outras palavras, a sua modst ia aparente uma garantia do seu xito, ligado sua dimenso instrumental. Desconfia-s e da cincia, desconfia-se menos de uma tcnica, principalmente se esta tem que ver com a comunicao. Uma vez que h sempre comunicao numa sociedade e que as promessas tcn cas permitem uma comunicao em pleno, a sada sonhada , naturalmente, o aparecimento d e uma sociedade da comunicao. Um exemplo: a Internet. Esta rede que hoje fascina i lustra sem dvida melhor as expectativas e as esperanas significa, na realidade, pe lo sufixo "net" a rede; e Webs, a "teia de aranha". O que simboliza o aparecimen to da liberdade individual designa, na realidade, um fio, uma teia de aranha. Qu er dizer que toda a gente, intuitivamente, se quer libertar. E quem diz teia de aranha ou fio, diz algum que o atira e que o apanha. Quem apanha aqui? E o que qu e se apanha? A quem aproveita? Estranho... At que ponto as tcnicas da comunicao sero realmente o sector-chave da economia do futuro e at que ponto desenham elas o modelo de uma nova sociedade? Aquilo a que eu chamo, com outros, a ideologia tcnica, consiste, precisamente, em estabelecer um elo directo entre os trs e a reflexo crtica procura mostrar as contradies mas, so bretudo, as descontinuidades, entre estas trs lgicas. No porque as tcnicas de comuni cao afectam o funcionamento das nossas economias que do origem a uma nova sociedade . prprio da ideologia estabelecer continuidades e correspondncias entre fenmenos de natureza diferente. A dificuldade de uma

259 reflexo terica vem do facto de, nos anos 50, com os primeiros computadores, ter na scido um discurso que no parou de se amplificar depois, segundo o qual no se trata va apenas da gesto cada vez mais rpida do fluxo de informao mas, tambm, do aparecimen to de uma nova sociedade. Nenhuma outra tcnica, desde o sculo XIX, a no ser a "fada electricidade", deu origem a um tal discurso sinttico, ligando de forma to natura l o mundo dos artefactos, o dos interesses e o dos valores. nisto que a ideologi a tcnica, apesar da sua aparncia modesta, terrvel, porque combina as trs dimenses de todas as ideologias: por meio dos fantasmas que projecta sobre a sociedade da in formao, ela veicula um projecto poltico; pela sua dimenso naturalmente antropolgica, constitui um sistema de convico; pelas suas implicaes econmicas, uma ideologia de ac ***

Quais so os elementos que condicionam o desenvolvimento da ideologia tcnica? O mercado e o pblico. O mercado porque, apesar das previses quem constitui, afinal, a prova de verdade. O pblico porque, a cavalo entre a economia e a sociedade man ifesta, pelo seu cornportamento, aquilo que espera dessas tcnicas. Se os agentes tcnicos e econmicos tm, evidentemente, interesse na desregulamentao, pela capacidade dos actores polticos para preservar uma regulamentao independente dos interesses es tritos das indstrias da comunicao que ser medida, realmente, a sua distncia em relao

evoluo" da informao na sociedade. Se o discurso ideolgico parte das capacidades tcnicas para remontar economia e terminar num modelo de sociedade, o discurso de bom senso recordar a autonomia d e cada um destes nveis e sublinhar at que ponto ordem poltica, por intermdio da re amentao, que compete organizar as relaes entre tcnicas, economia e sociedade. A fora a ideologia tcnica v-se na sua incapacidade para ouvir um argumento adverso, na su a prontido em desqualificar o argumento contrrio e na sua facilidade em apelidar d e passadistas, conservadores, medrosos e hostis ao "progresso" todos os que se l he opem. Vmo-lo no escasso interesse manifestado pelos trabalhos dos investigadore s, especialistas neste sector que, na sua maioria, contestam essa utopia da soci edade da informao. So preteridos de maneira quase ostensiva a favor de alguns autor es que apoiam a ideologia da revoluo da comunicao. Se a fora de um discurso ideolgico como foi o caso, por exemplo, do do marxismo, se

260 mede pela sua capacidade de desqualificar as objeces ento, aquele que rodeia as tcni cas de comunicao assemelha-se, realmente, a uma ideologia. Trs efeitos perversos resultam desta ideologia. Em primeiro lugar, a confuso e ntre estas trs palavras, prximas, mas de sentido bem diferente: mundial, global, u niversal. Qual a diferena? As tcnicas da comunicao tornam-se hoje mundiais; a econom ia capitalista globaliza-se e o Ocidente defende valores universais. A ideologia tcnica estabelece um sentido entre os trs: as tcnicas da comunicao, mundializando-se so um instrumento necessrio globalizao da economia e ambos, ao ampliar as fronteira s, transformam-se no brao armado do universalismo ocidental. Da a crer que os trs so sinnimos, vai apenas um passo, a no dar. No remetem nem para as mesmas realidades, nem para os mesmos valores, mas o desafio da ideologia tcnica consiste, precisam ente, em estabelecer uma correspondncia entre os trs. Se a mundializao das tcnicas fa scina, a globalizao das economias inquieta, enquanto a ideia de universalismo sedu z. Para eliminar estas dvidas, o melhor ser investir a mundializao das tcnicas e a gl obalizao das economias da dimenso normativa que rodeia a referncia ao universal. O u niversalismo serve de cauo a um desenvolvimento das tcnicas de comunicao escala mund al e a uma globalizao constante da economia capitalista. Mas estas duas realidades tcnicas e econmicas tm pouca relao com o sistema de pensamento do universalismo que, como vimos na parte desta obra dedicada democracia e informao, contestado pelos p ases do Sul. Estes ltimos vm nele, sobretudo, a marca de um imperialismo. Para o Su l, e mesmo para certos pases do Norte, a mundializao das tcnicas de comunicao e a sua insero numa economia mundial nada tm que ver com um certo ideal de universalismo pr oposto pela civilizao ocidental e pensado alis, num tempo, o sculo XVIII, que no conh ecia nem o mundo finito e os seus mercados, nem as tcnicas de comunicao e a conquis ta do tempo. O risco , portanto, que o valor universal ligado ao sistema ocidenta l e j em parte contestado no plano mundial, sirva de cauo a lgicas tcnicas e econmica afastadas de qualquer referncia normativa. Quanto mais se dissociam estas trs pal avras, mais se evita a unidimensionalizao da realidade, premissa de todos os confo rmismos. Se referncias exteriores lgica do mercado e das tcnicas j no conseguem impo -se, a que assistiremos? incorporao de referncias universalizantes numa estrita lin guagem tcnica e econmica. E portanto, a prazo, sua contestao radical.

261 No, as trs palavras no tm o mesmo sentido e a mundializao das tcnicas, como a global da economia, no constituem a instrumentalizao dos valores do pensamento universalis ta. O segundo efeito perverso da ideologia tcnica consiste em crer que as tcnicas de comunicao so sinnimo de liberdade. Foi verdade no passado, j no verdade hoje. As taduras aprenderam a jogar com os mdia ocidentais, a virar contra eles os seus di scursos, a utilizar as mesmas tcnicas em seu proveito. J no existe uma ligao directa entre tcnicas de comunicao e valores ocidentais. Por outras palavras, as parablicas dos satlites no so o primeiro passo em direco democracia e os fundamentalistas de to os os tipos aprendem, como vemos, a servir-se deles e a vir-los contra o Ocidente . A tcnica no basta para definir o uso. O que uma inverso coperniciana na histria da s tcnicas da comunicao. Porque, com poucas excepes, a histria da imprensa escrita e,

ais tarde, a da rdio e da televiso foram, afinal, factores de liberdade. Numa pala vra, pode haver, simultaneamente, muitos computadores, muitas parablicas e regime s autoritrios. O terceiro efeito perverso da ideologia tcnica consiste em pr no mesmo plano a oferta e a procura. De momento, a oferta est grandemente adiantada em relao procur a o que, afinal, bastante frequente na histria da tcnica e que se explica pelo fac to de as necessidades de comunicao dependerem em primeiro lugar da satisfao das nece ssidades fundamentais. Mas, em vez de admitir esta incerteza, a ideologia tcnica age, pelo contrrio, como se as necessidades fossem desenvolver-se naturalmente. A procura em matria de comunicao depende, contudo, do ambiente social e cultura l e nada nos diz que no ir ao encontro da oferta de servios. A Histria far talvez apa recer outras necessidades, reclamando outros meios para alm dos oferecidos pelas tcnicas de comunicao. Portanto nada, a priori, que garanta que a nova procura de co municao achar a sua satisfao na oferta actual de tcnica e de servios. um exemplo t e fuga para a frente tecnolgica: uma vez que existe uma crise da comunicao entre os indivduos, os meios sociais e as geraes, postula--se que a oferta cada vez mais po tente das tcnicas trar os elementos de resposta. sempre a mesma ideia caracterstica da ideologia tcnica: confundir eficcia tcnica e eficcias humanas e sociais. *** 262

Para avaliar o impacte das novas tcnicas de comunicao e tentar compreender aqui lo que elas iro mudar ou no iro mudar preciso voltar aos dois princpios seguintes. E m primeiro lugar: reconhecer que toda a comunicao uma relao de fora. Sendo o horizon e de qualquer comunicao a relao com o outro, ela nunca tem a certeza de ter xito. E i sto desde sempre, tanto a nvel individual como a nvel colectivo. Ora, a maioria do s discursos acerca das novas tcnicas de comunicao negam esta realidade da relao de fo ras fazendo mesmo da comunicao o sector que, por excelncia, lhe escaparia... Em segu ndo lugar: a partir do momento em que qualquer comunicao uma relao de fora, o que se ganha e o que ser que se perde em cada nova forma de comunicao? As tcnicas, nome adamente de comunicao, permitem geralmente economizar um esforo. Mas se oferecem um servio superior, sempre com um custo, no s financeiro, como antropolgico, pois que qualquer tcnica, sobretudo de comunicao, consiste em substituir uma actividade huma na directa por uma actividade mediatizada atravs de um instrumento ou de um servio . E, portanto, em suprimir uma experincia humana cujo contedo nem sempre se encont ra nessas tcnicas. Hoje em dia, nenhuma das promessas tcnicas refere aquilo que se perde nesta comunicao mediatizada pelas novas tcnicas. Dizer que elas permitem mel horar a comunicao humana um pouco curto... Discernir o que se perde em relao ao que se ganha por cada novo servio de comunicao , pois, essencial, para evitar as decepes osteriores. Os desafios econmicos ligados s novas tcnicas de comunicao so de tal modo considerveis, escala do mundo, que parece muito improvvel que ningum pague pelos ou tros... Comunicar com os outros tem sempre um preo. E o preo remete aqui, cada vez mai s, para estratgias financeiras e comerciais mundiais, muito longe dos ideiais de liberdade e de fraternidade que florescem, alis, nos discursos acerca da "socieda de da informao". Na realidade, na relao entre comunicao e sociedade est-se sempre so o fio da navalha. Entre, por um lado, o que permanece conforme com um certo ide al de democracia e de libertao do homem e, por outro, aquilo que passou a ter que ver com lgicas de poder e de interesse. 263 CAPTULO 13 AS CHAVES DO XITO: TRANSPARNCIA, RAPIDEZ E IMEDIATEZ H mais de vinte anos que se fala da "sociedade da informao e da comunicao". As pr imeiras obras de economistas, muitas vezes norte-americanos e certos trabalhos d e prospectivistas, datam dos anos 70. Mas o tema popularizou-se a partir dos ano s 90, ao ponto de se tornar um dos temas principais do espao pblico e dos mdia. No s e passa uma semana sem que um semanrio ou um jornal dirio louve os mritos e as prom

essas das auto-estradas da informao, as virtudes da interactividade e os prodgios d a Internet. como se, em menos de dez anos, tivssemos passado do arcasmo para as ut opias da informao e, depois, para os mercados florescentes e, por fim, para as mut aes sociais e culturais que revolucionam tudo ao mesmo tempo: o trabalho, a educao, os tempos livres, os servios. Em suma, como se tudo, ou quase tudo, j tivesse muda do... I. As condies tcnicas Os discursos so to inflacionistas que nos esquecemos da realidade, acreditando que cada um est j, em sua casa, perante esse famoso "muro de imagens", must da mo dernidade tecnolgica, que permite fazer um zapping entre, pelo menos, sessenta a cem canais (1). No entanto, em todos os pases, a esmagadora maioria dos espectado res vem entre cinco a sete canais, e a audincia concentra-se apenas em trs ou quatr o. Mas a realidade no interessa porque, se ainda no mudou, ainda ir mudar... O mesm o desfasamento se verifica no caso da Internet. Fala-se tanto dela no quotidiano que nos esquecemos de que h apenas trinta ou quarenta milhes de computadores no m undo que esto ligados a ela, que vinte e quatro milhes dos quais esto nos Estados U nidos, quando, a

264 julgar pela cobertura feita pela imprensa, se poderia facilmente julgar que o bi lio de habitantes dos pases ricos j so utilizadores. escala da Frana j ningum fala to excepcional dos seis milhes de Minitel e dos seus catorze milhes de utilizadore s o que constitui um xito mundial no gnero. S se fala dos 120 000 a 200 000 utiliza dores da Internet em Frana, apresentados como o "sal da Frana" e como a vanguarda da sociedade de amanh... Quem que no leu reportagens nem viu programas de televiso acerca dos "cibercafs", esses lugares "do futuro" onde qualquer pessoa pode, numa atmosfera de convvio, dialogar com o outro lado do mundo? H uma desproporo considerv el entre esses poucos cafs e o nmero de emisses que lhe so consagradas, e somos leva dos a crer que os cafs "antigos" desapareceram porque se fala menos deles... No e ntanto, possvel ser um perfeito internauta e ser incapaz de falar com os outros. Esquizofrnicos, mas ligados Internet. Em suma, se o fenmeno continua a ser amplame nte minoritrio a nvel dos factos, amplamente maioritrio nos mdia, nas conversas, nas referncias. Todos aqueles que tm medo de no estar dentro do assunto, acrescentam u m comentrio. Se no fosse a cruel realidade dos factos, poderamos julgar que todos o s franceses "inteligentes", bem como os ingleses, os alemes, enfim, todos os que "vivem no seu tempo" e se preocupam com o futuro esto ligados Internet... De facto, o que se impe e que me interessa em primeiro lugar o significado cu ltural. Antes de ir mais longe na anlise crtica do tema da "sociedade da informao" p reciso compreender as razes do xito das novas tcnicas. O computador tornou-se, um p ouco, o objecto-farol, como o carro dos anos 50-60. Falar de alienao aos interesse s das indstrias no d crdito inteligncia do pblico. preciso regressar ao facto, n reditar, a priori, esse vasto movimento a favor da sociedade de informao e compree nder as suas motivaes. Elas so, na minha opinio, numerosas e de estatuto diferente, mas eu colocaria de bom grado a hiptese de que se trata, antes de mais, de motivaes de ordem cultural. Parece-me que h cinco razes de natureza diferente mas que se completam, capaze s de explicar o movimento actual. So elas: a ruptura com os mdia de massas, a aven tura de uma gerao, o smbolo da modernidade, a resposta a uma certa angstia antropolgi ca e o sonho de um "curto-circuito" para o desenvolvimento dos pases pobres. Mas, antes, preciso recordar em que que consiste essa "revoluo". 265

As condies tcnicas so, evidentemente, primordiais. No h auto-estradas da informa m interligao dos servios de informtica, de telecomunicaes e do audiovisual. Em matri ndustrial, a forma dos mercados que se desenham no ser a mesma segundo o tipo de t ecnologia que vencer (informtica, telecomunicaes, audiovisual...). O terminal ser re lativamente diferente conforme se tratar de um computador, de uma antena de tele viso ou de uma super central telefnica. Mas, de qualquer maneira, o utilizador ter

acesso, qualquer que seja o terminal, aos servios interligados destas trs tecnolog ias, e o transporte do texto, do som e da imagem permitir os "3 A" do multimdia: a nytime, anywhere, anything. Para que isto seja possvel, sem fila de espera - o qu e est longe de ser o caso, hoje em dia -, preciso uma numerizao e uma compresso dos dados. A terceira condio o aperfeioamento de suportes de armazenamento medida da ge sto destes fluxos de informaes. Por fim, a quarta condio, a instalao de redes de ban duplas permitindo a interactividade e a circulao das informaes "em pacotes". , pois, simultaneamente, a capacidade de clculo, de armazenamento, de transporte nos doi s sentidos e a descida dos custos que explicam o xito das tecnologias da informao c ujo smbolo talvez seja a Internet, mesmo se no nem a tecnologia, nem o servio mais difundido. Como dizia em 1993, o vice-presidente Al Gore, grande defensor e prop agandista do tema, trata-se de "oferecer populao a possibilidade de aceder a uma m ultido de servios de informao e de distraco, por um preo mdico." E como lembrava ta Thery, autor do relatrio sobre as auto-estradas da informao (Out. 94), "a revoluo do ano 2000 ser a da informao para todos". A grande mudana assim: a perspectiva dos mercados de massas. certo que a ofer ta , de momento, superior procura, mas esta parece ter-se acelerado nos ltimos dez anos. A economia, condio prtica para o desenvolvimento das possibilidades tcnicas, ser a segunda condio desta inovao de massas. A terceira de ordem poltica e chama-se sregulamentao. Como ser possvel constituir um mercado mundial da informao e da comuni ao se as fronteiras impedirem os fluxos transnacionais? Esta a batalha ideolgica, e conmica e poltica travada pelos Estados Unidos desde o final dos anos 80, nomeadam ente atravs das negociaes do GATT e da OMC. aqui que convergem, muito precisamente, os ideais de uma sociedade de informao e os interesses vitais das indstrias da inf ormao, infinitamente ligadas batalha jurdica a favor da desregulamentao. 266

A configurao desta sociedade no ser exactamente a mesma se forem os fabricantes de informtica e de electrnica a levar a melhor, quer se trate dos operadores de te lecomunicaes ou dos agentes dos grandes grupos de comunicao (televiso e cinema). O pa norama mudar, igualmente, se for a lgica da fibra ptica ou a dos satlites a dominar, se as negociaes internacionais permitirem a normalizao ou, pelo contrrio, a competi elas consolas de acesso, se a imagem numrica for o mercado vencedor, a menos que no continue a s-lo, muito simplesmente, ainda, o telefone ou os dados informticos, se forem os produtos "off-line" ou "on-line" a impor-se ou se o mercado principa l for o profissional ou o domstico... Mas, em qualquer dos casos, os desafios eco nmicos so considerveis. Pode mesmo dizer-se que, apesar dos discursos optimistas ac erca do mercado do futuro, a violncia das batalhas pela desregulamentao traduz uma certa inquietao acerca da amplitude deste mercado. Se este tem que ser to natural e rapidamente internacional, porqu tanta precipitao na sua abertura? Bastaria espera r pelos seus benefcios. , sem dvida, porque continua a haver uma incerteza em relao imenso e rapidez da constituio deste mercado "mundial" que os agentes econmicos quer em ter todas as possibilidades do seu lado, assegurando imediatamente a abertura das fronteiras. II. As cinco razes do xito A. A ruptura com os mdia de massas

Ruptura por trs razes. Em primeiro lugar, a televiso faz parte do presente inde finido, enquanto que a "Net" est do lado do futuro. Como se costuma dizer: "A coi sa est a mudar!" Depois, o utilizador tem a sensao de se tornar activo. J no recebe i magens, toma a iniciativa. certo que, com a televiso temtica, a impresso de escolhe r mais forte, mas continuamos a estar numa lgica da recepo: olha-se e depois, falase mas, com o computador, estamos noutro espao. Em primeiro lugar no esto as imagen s mas, sim, o teclado e o utilizador tem a sensao de agir individualmente, de dial ogar at, com algum. A interaco assegurada pelo teclado d uma sensao de responsabilid e de aco. Por fim, as novas tcnicas satisfazem uma formidvel necessidade de comunic ao imediata. A Internet o contrrio da televiso, o intercmbio tem prioridade sobre a

magem. O contedo tanto menos importante quanto o dispositivo e a instantaneidade parecem mais satisfatrios que o contedo da mensagem recebida. Iniciar a comunicao 267 por si prprio cria uma sensao de igualdade. As novas tecnologias, mesmo se isso fal so na realidade, do a impresso de uma maior liberdade que os mdia de massas. Com o computador, o utilizador tem a impresso de ser o agente daquilo que faz. a fora do "do it yourself". B. A aventura cultural de uma gerao impossvel compreender o xito das tecnologias da informao sem ver nelas, em prime iro lugar, o sinal de uma gerao. Uma gerao que nasceu com a televiso, viu os pais con sagrar-lhe uma parte considervel do seu tempo e que, de repente, tem a sensao de cr iar o seu prprio terreno de aventuras, de poder inventar alguma coisa e distingui r-se, assim, das geraes anteriores. Alis, este universo pouco compreensvel para os a dultos, os jovens acrescentam-lhe cdigos, vocabulrios e o esboo de uma subcultura p ara fazer compreender a sua diferena e o facto de que se trata de uma "outra poca" ... um terreno novo de "gosto vindo de outros lugares" aberto s aventuras individ uais, e ningum duvida que a promoo rpida de gnios do "bricolage" telemtico seduz uma erao que tem a sensao de poder inventar, sem ter que se justificar por isso. Alm diss o, o domnio do vocabulrio ingls refora a ideia de pertena a uma outra cultura, difere nte da dos seus pais. Os intercmbios na Internet que tm lugar em francs so menos de 5%. Por fim, uma aventura valorizante para uma gerao que s conheceu a crise e o des emprego. So actividades que tm um futuro onde possvel criar outras solidariedades e inventar uma arte de viver. Todas estas dimenses culturais, exteriores s caracters ticas propriamente tcnicas, so importantes. A cultura da rapidez e o fim das distnc ias tambm agradam, bem como, a origem militar desses servios, ainda que implcita. E m todo o caso, o carcter sofisticado destas tecnologias , incontestavelmente, um f actor de seduo. Poder comunicar com qualquer pessoa a qualquer hora, a partir de q ualquer lugar, sobre qualquer assunto, tem qualquer coisa de fascinante. H sempre algum, algures, com quem podemos entrar em relao; uma espcie de duplo, com o qual p ossvel "dialogar" instantaneamente sem precisar de o referir a ningum. Esta ruptura reintroduz, assim, a ideia de mudana radical. Os jovens podem te r acesso a um mundo tcnico no qual os progressos so ainda possveis. Nem tudo conhec ido. Desenha-se uma nova fronteira que escapa cultura dos adultos, permitindo se r agente de uma nova etapa do progresso. Com a Internet predomina a esperana de u m

268 progresso possvel, j no apenas na cincia fsica, na conquista do espao ou na cincia b ica e no conhecimento dos seres vivos mas, tambm, no caso da sociedade e dos home ns (2). A Internet, como meio de empreender um salto qualitativo na histria da comuni cao e de estabelecer novas solidariedades. Que assim seja , evidentemente, discutvel , mas o mais importante a certeza, para uma juventude em busca de ideais, de ser agente de um mundo novo. Voltamos a encontrar a ideia desta ruptura cultural no vocabulrio: Internet, ciberespao, navegao, interactividade, internautas, redes, plataformas, servios em li nha, Newsgroups... No s as palavras so mgicas, como funcionam como chaves de um outr o mundo, em via de constituio. As BD e os desenhos animados de h duas ou trs geraes a rs tornam-se realidade. O que uma gerao j no procura numa ideologia poltica, como aco tecia nos caso da dos anos 60, encontra hoje em dia na cibercultura, no ciberesp ao. Tem tambm a a sensao de um progresso uma vez que se trata de algo de tangvel, que afecta imediatamente o indivduo e a sua liberdade, ou seja, que est no seio do mod elo da sociedade individualista de massas. A ligao entre o indivduo e o nmero , enfim , possvel. O instrumento torna-se aqui, directamente, o suporte deste valor to pro curado: a comunicao com o outro. Estes servios tm mesmo uma qualidade superior, uma vez que permitem passar, da sociedade da informao, sociedade da imaginao abrindo, as

sim, outros espaos. nisto que "a gerao Internet" no tem a impresso de ser instrument lizada, esmagada at, numa batalha industrial que a ultrapassa tendo, pelo contrrio , a impresso de ser pioneira da primeira sociedade do imaginrio... Terrvel contra-senso, mas que corresponde realidade vivida. O significado cul tural da Internet parece mais importante do que a batalha econmica e industrial, uma vez que essas redes condensam todas as aspiraes da sociedade individualista de massas: o indivduo, o nmero, a liberdade, a igualdade, a rapidez, a ausncia de con dicionalismos. As disporas podem, assim, entrar em relao, permitindo combinar o des ejo de viver em grupo sem ficar isolado dos outros grupos semelhantes do outro l ado do mundo. Uma espcie de nova figura do universal que se liberta dos territrios , autorizando as comunidades a reforar as suas identidades e os seus laos atravs da s redes extraterritorializadas. , um pouco, o sonho de uma utopia imaterial. Como se, depois da conquista da Natureza e da matria, as tecnologias da informao fossem dominar o tempo e o espao abrindo, assim, a via para uma sociedade de relao. A lib erdade, o

269 imaginrio, "o fora da lei", mais do que o "sem lei", com uma mistura de transparnc ia e de novidade, imperam neste Far West da comunicao. por isso, por exemplo, que a batalha essencial da desregulamentao no encarada como um desafio poltico fundament al, como foi para a gerao precedente, o Terceiro Mundo, por exemplo, pois a desreg ulamentao sentida, a priori, como uma mudana em sincronia com outras: preciso que t udo circule. preciso que haja mais "liberdades". assim que qualquer vontade de r egulamentao da Net para limitar os trficos, as mfias, a pornografia, o trfico de medi camentos, amplamente entendida como uma censura liberdade. E a amlgama tanto mais rpida quanto os regimes comunistas e religiosos querem, por outro lado, limitar o acesso e o uso da Internet. "Demasiada regulamentao mataria a rede", parece dize r uma boa parte dos seus fs... Os adeptos da Internet, sem o dizer explicitamente , no esto longe de pensar que so artfices de uma utopia que talvez consiga ter maior xito em mudar o estado de coisas do que as geraes anteriores. E provavelmente assi m que a gerao da Internet se inscreve numa filiao e numa histria. Assiste-se a dois f enmenos contraditrios. A instaurao numa cultura do instante, do tempo indefinido, on de tudo possvel com, simultaneamente, a sensao de contribuir com mais uma pedra par a a histria do progresso. De boa-f, esta gerao, qual no se anuncia outro destino al e uma eventual sada do desemprego, tem a convico de ser portadora, com estas suas tc nicas e estes servios, de ideias e de projectos que relanam a esperana. E de ser a primeira a criar uma espcie de cultura, de sociedade at, baseada na "solidariedade tecnolgica". Como no respeitar essa percepo de uma juventude que tem a sensao de que histrica e politicamente tudo foi tentado pelos mais velhos e que s lhe resta acom odar-se ao consumo, crise e ao desemprego? O investimento afectivo e cultural, c onsidervel, nestes novos servios, vai bastante alm do seu carcter tcnico. Constitui, com efeito, um investimento na Histria e no progresso. neste aspecto que se torna difcil fazer uma crtica simples do fenmeno. C. O smbolo da modernidade

A Internet no apenas o smbolo de uma gerao, tambm o smbolo da modernidade. No das tcnicas de comunicao tudo limpo, desprovido de dejectos. Nada ameaa a Natureza, como o nuclear. imaterial, convivial, directo, soft, instantneo, criando uma rea lidade virtual que no

270 precisa de se justificar perante uma tradio. Ldicas, sem quadro definido a priori, "as redes" favorecem a iniciativa individual e o conhecimento. O que mgico com as tcnicas de comunicao e to em consonncia com a modernidade, o facto de se tratar de nstrumentos que no exigem qualquer esforo e que libertam o homem de toda a aflio, pa ra o fazerem navegar num universo silencioso. aqui que se faz a ligao, sem dvida, e ntre a ecologia e a comunicao. Nos valores da modernidade, a proteco do ambiente des empenha um papel essencial, quase semelhante ao tema da luta de classes no sculo passado. E perante esta problemtica, os valores da informao e da comunicao so aliados

objectivos. A cibersociedade no degrada a Natureza, observa-a e respeita- -a. No futuro os seus cidados sero to respeitadores do ecossistema como de todas as difere nas culturais... De certo modo reencontramos, na cibercultura, os mitos do pensam ento socialista e comunista dos sculos XIX e XX. Mas - e esta diferena capital - s em dio nem violncia. Como se as "geraes do computador" tendo compreendido, por fim, as violncias da Histria, quisessem preencher uma nova pgina da histria da humanidade , livre de sangue e de conflitos... Tanto mais que, no caso da Internet, se gere conhecimento que , talvez, um do s smbolos mais fortes do sculo XX. Depois de ter posto em dia as origens da matria e, depois, da vida, e de ter conhecido as piores barbaridades, este sculo no estar, com a Internet, prestes a reconciliar-se com os conhecimentos e, portanto, com uma certa sabedoria? Colocando os conhecimentos numa posio central, valoriza-se a cultura logo, a educao, as quais se acham no seio destes instrumentos. o sonho de um mundo fraterno, sem fronteiras, sem hierarquia entre pobres e ricos, do qual as tcnicas da comunicao seriam, um pouco, o porta-estandarte. Comuni car de um lado ao outro do mundo j no custa nada, na condio de ter terminais. Todos os indivduos podem, pois, entrar na grande rede. Imensa desforra das desigualdade s econmicas tradicionais. Nunca o sonho de uma espcie de igualdade, liberta de ter ritrios e de fronteiras, pareceu estar to perto. As fronteiras esto vencidas, com o s seus territrios de misria e de explorao possibilitando, enfim, uma sociedade da om nipresena (3). O ecr torna-se o lugar das representaes da modernidade, com aquilo qu e ela tem de melhor: o ideal da transparncia e da imediatez. As auto-estradas da informao e o seu cortejo de virtualidade encarnam os valor es da modernidade, onde dominam a conquista do tempo e do espao, o fim do esforo, uma certa

271 viso da instantaneidade, um sonho de convivialidade. Apercebemo-nos do lado ideal ista, seno perigoso, de uma tal utopia, mas porqu desqualific-la partida, quando ve mos ao que conduziram os outros sonhos de sociedades ideais dos ltimos dois sculos ? a fico cientfica ao contrrio, pois surpreendente observar at que ponto so, afin umanistas e altrustas os discursos acerca "da sociedade da Internet". Os adeptos da "Net" querem, alis, aprender a fazer o papel de polcias para manter nestas rede s o carcter de liberdade e de convivialidade que faz a sua fora. Do sonho de uma g erao ao ideal da modernidade, encontramos a elementos de seduo difceis de desqualific r a priori. Tanto mais que, simultaneamente, as promessas de um trabalho mais li vre e descentralizado fazem sonhar com o que poderia ser uma outra cultura do tr abalho, livre de hierarquias inteis. Quanto educao, tambm tem a certeza de ser mais inovadora. Em suma, para qualquer lado para onde nos viremos, os ideais da moder nidade encontram-se em consonncia com os instrumentos informacionais de navegao... D. Uma resposta angstia antropolgica moderna

O xito da Net no vem, somente, do facto de se tratar do smbolo de uma gerao e da modernidade, mas tambm resolve certas angstias culturais contemporneas. E, deste po nto de vista, podemos introduzir a hiptese seguinte: a adeso, quase excessiva, que as novas tcnicas suscitam talvez seja, tambm, um meio de domesticar o medo que de spertam. Uma espcie de "adeso por reaco" ou de fenmeno contrafbico. H, com efeito, a de misterioso, de inquietante at, nesta comunicao plena mas, como difcil estar cont ra a cincia e a tecnologia, mais vale aderir a elas completamente, como que para esconjurar a m sorte. Protegemo-nos aproximando-nos dela. Aderindo a ela maciament e, temos menos medo e domesticamos a nossa apreenso. E, depois, criticmos tanto a gerao dos anos 80-90 por se ter centrado no consumo, que esta encontra a o meio de conciliar consumo e conhecimento. Das consolas aos computadores, dos jogos aos C D-Roms, fica com a sensao de que no "consome estupidamente". certo que consome, nes se caso como noutros, mas por uma "boa causa", o que no negligencivel no contencio so que ope, tantas vezes, esta juventude, com um nvel de consumo elevado, ao mundo dos adultos que vive dificilmente a crise econmica, o desemprego e o fim de um c erto modelo de consumo. Alm disso, esta forma de comunicao por meio da mquina menos constrangedora que a comunicao directa.

272 A vantagem dos dispositivos tcnicos , com efeito, limitar o face-a-face. O prazer est a, sem que seja preciso gerir a presena do outro. Reencontramos aqui uma das co ntradies da antropologia moderna: comunicar, mas sem os condicionalismos impostos pelo outro. Estes servios interactivos resolvem, com efeito, simultaneamente, dois proble mas existenciais da modernidade: a solido e a necessidade de solidariedade. possve l sair da solido e a disponibilidade facilitada por esses instrumentos abre espao a toda a procura de solidariedade que poderia manifestar-se. O exemplo do correi o electrnico ilustra bem estas duas dimenses. pessoal, individual, barato e secret o, reflectindo assim o que est no centro do modelo individualista. Alm disso, uma possibilidade de entrar em dilogo com algum, mais facilmente do que por meio do te lefone ou do correio. Enfim, devido rapidez das trocas e ao seu carcter annimo, o correio electrnico facilita a solidariedade e a necessidade de dar, to importante nas nossas sociedades. Temos, pois, simultaneamente, o indivduo, o antdoto para a solido e a porta aberta solidariedade. Tudo isto tanto mais sedutor quanto no h sano imediata da realidade. Reencontram os aqui o encanto e a ambiguidade da palavra virtual. Se a virtualidade seduz ta nto, tambm porque ela no abre para uma sano do real. Fica-se num universo "do interv alo". Navegando no virtual, estamos no mundo, ao mesmo tempo que lhe escapamos e esta situao corresponde bastante bem ao contexto contemporneo: simultaneamente pre sente e ausente do mundo. Desde o nascimento, o indivduo, por intermdio dos mdia e do consumo sabe tudo acerca do mundo, mas aprendeu, tambm, a manter-se distncia. P ara no ficar dividido entre o facto de saber tudo e o de no poder fazer nada, o ci dado moderno prefere instalar-se numa espcie de postura "entre duas guas", qual as tcnicas de comunicao interactivas esto adaptadas. Tanto mais que, por outro lado, o ruir das grandes ideologias no cria o desejo de um maior envolvimento na transfor mao do mundo. A comunicao virtual, com todos os seus servios, corresponde pois, basta nte bem, lucidez um pouco desesperada do momento. Desejamos envolver-nos, mas se m acreditar; comunicar com os outros, mas sem ter que pagar o preo. A comunicao vir tual constitui, tambm, uma espcie de substituto parcial das ideologias desastrosas do sculo XX. A Internet surge, assim, como primeira ultrapassagem da torre de Ba bel, sem as iluses da grande noite, como uma busca de uma nova solidariedade base ada na comunho distncia, sem a proximidade fsica. 273

O xito das novas tcnicas estaria, portanto, altura das decepes ideolgicas do sc XX e nisto que estas tcnicas se ligam a uma certa angstia antropolgica. Porque mot ivo esta ideologia, discutvel certo, seria pior do que todas aquelas que a preced eram no sculo XX, e que foram muitssimo mais mortferas? Ser preciso encontrar na pal avra rede que, como observmos, espantoso que seja smbolo de liberdade, a busca de um princpio de solidariedade? Sero as redes meios de manter coesas sociedades que no tm outros laos para alm da comunicao? Os outros valores, polticos, religiosos, so is, que deveriam assegurar uma melhor compreenso entre os homens tero falhado, ao ponto de ser difcil conden-la a priori sob o pretexto de ser mais recente e ligada a um novo mercado. O liberalismo, o socialismo, o comunismo e, antes deles, o c atolicismo triunfante, no eram simultaneamente valores de emancipao e temveis lgicas econmicas e polticas sem grande relao com o seu ideal? Porqu negar comunicao essa uidade que se reconheceu, alis, a todas as outras grandes filosofias e vises do mu ndo? E. O "curto-circuito" do desenvolvimento mundial Esta ltima razo, que poderia explicar o movimento actual , sem dvida, essencial, mesmo se nem sempre verbalizada. Diz-se tanto que as novas tcnicas da comunicao pe rmitem uma comunicao instantnea de um lado ao outro do mundo, que muitos vem nela a condio para saltar uma etapa desta interminvel corrida ao desenvolvimento - para no dizer ao subdesenvolvimento - iniciada nos anos 60 e inscrever-se, assim, de sbit o, na economia do sculo XXI. Se os satlites podem ser recebidos em toda a parte e

se os computadores so to eficazes em Hong Kong como em Yaund ou em Bogot, esto presen tes os instrumentos de um outro desenvolvimento. As tcnicas de comunicao constituem ento, os meios de fazer o curto-circuito s etapas do desenvolvimento, reduz indo assim um pouco a distncia entre os pases ricos e os outros. No s seria o meio d e reequilibrar as relaes Norte-Sul como, tambm, a maneira de desenvolver o dilogo Su l-Sul. Quebrar os laos Norte-Sul e estabelecer, enfim, uma comunicao Sul--Sul , sem dvida, uma hiptese para a emancipao em relao ao Norte e para ir beber a outras fontes de cooperao e de desenvolvimento. Utilizando os mesmos instrumentos que o Norte e criando novos circuitos de comunicao e de troca entre pases do Sul, esses pases enco ntrariam um dos factores da sua autonomia futura. 274

Esta gerao do ano 2000, sensvel comunicao e solidariedade v, pois, nestes ins ntos, o meio de neutralizar os implacveis efeitos do capitalismo. certo que o des envolvimento destes pases se faz, tambm, de um modo capitalista, mas a ideia que e sses povos, uma vez equipados de terminais e integrados nas redes mundiais, sabe ro servir-se delas para os seus prprios interesses. As novas tcnicas de comunicao per mitiriam uma outra solidariedade, a abertura das fronteiras e a afirmao de novas c ompetncias... Basta ver o enorme xito da informao na Europa do Leste e na Rssia depois de 1900 , para compreender as esperanas que esses pases e as suas economias depositam nest as indstrias de um novo tipo. Encontramos a, centuplicado, tudo o que j agrada ao O cidente: a novidade, a ideia de Far West, a rapidez, o carcter "limpo", a dimenso de juventude, a liberdade de inveno, a criao de novas solidariedades, um meio de cor tar radicalmente com um passado que se cola pele... Sem esquecer a ideia de desf orra, pois os povos da Europa de Leste tm a sensao de que, depois de 1945 - ou de 1 917 no caso dos Russos - no tiveram as mesmas oportunidades que os Ocidentais. Ho je em dia e, principalmente, no futuro, com a ajuda de instrumentos comuns, mesm o apesar desta desvantagem inicial, estes povos orgulhosos e cultos sentem- -se capazes de enfrentar os desafios. Se nas duas partes da Europa estiverem disponve is, ao mesmo tempo, instrumentos idnticos, ento as oportunidades, talvez pela prim eira vez desde o incio do sculo XX sero enfim, iguais. Este sentimento de desforra pacfica e de competio com armas iguais muito forte no antigo campo comunista, como alis em numerosos pases do Sul. A Leste, como no Sul, achamos um pouco, em eco eti mologia da palavra ciberntica, "cincia do leme e do governo", a ideia de que estes instrumentos permitem, finalmente, uma nova pilotagem da economia. Compreendemo s, assim, porque motivo as novas tcnicas de comunicao so encaradas, no como uma nova forma de domnio ou como uma ideologia mas, antes, como a condio de um novo comeo. As primeiras verdadeiras oportunidades de um novo desenvolvimento para o Leste e o meio de reduzir a distncia trgica entre o Norte e o Sul. 275 BIBLIOGRAFIA captulo 13 AFTEL, La Tlmatique franaise en marche vers les autoroutes de l'information, Pa ris, Les ditions du tlphone, 1994. "Signification" BELL D., Vers la socit post-industrielle, Paris, Laffont, 1976 . BOURETZ P., Les Promesses du monde. Philosophie de Max Weber, Paris, Gallima rd, col. "NRF essais", 1996. CASTEL F. du, La Rvolution communicatinnelle. Les enjeux du multimedia, Paris , L'Harmattan, 1995. CHAMBAT P., CASTEL F. du e MUSSO P., L'Ordre communicationnel, Paris, La Doc umentation franaise, 1990. GOLDFINGER C., L'Utile et le Futile. L'conomie de l'immatriel, Paris, Odile Ja cob, 1994. GOUYOU-BEAUCHAMPS X., Les Nouvelles Techniques de tlvision, Relatrio a G. Longu et (Ministro da Indstria, dos Correios e Telecomunicaes) e A. Carignon (Ministro da

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AS SOLIDES INTERACTIVAS

Desde o Renascimento que tem sido atribuda cincia e tcnica, periodicamente, a t ransformao da sociedade e no menos periodicamente, houve acontecimentos que vieram sublinhar os desfasamentos existentes entre as trs lgicas, cientfica, tcnica e socia l. Recordemos a que ponto a sociedade foi transformada pelo motor de exploso, pel a electricidade, pelo petrleo, pelo automvel, pelo comboio, pelo avio... Mas nunca houve um lao to forte como no caso da comunicao, uma vez que, neste caso, a forma da sociedade que adquire o nome da tcnica dominante. E isto tanto mais que j no h, hoj e em dia, no mundo ocidental, outros sistemas de referncia. A ideologia da comunicao passou a ser a ideologia de substituio. No se ope a nenh ma outra, a ideologia dominante. Com um factor suplementar de legitimao, o de enca rnar a mudana. Ora, no Ocidente, pelo menos de h um sculo para c, a mudana identific da com o progresso e, como as tcnicas de comunicao so chamadas a modificar a socieda de de modo considervel, so duplamente legitimadas e valorizadas. Instala-se uma es pcie de par-modelo, de interesses complementares: "tcnica de comunicao e mudana". A i deologia tcnica passa a ser a ideologia da sociedade actual. Tanto mais que, com as tcnicas de comunicao, estamos "do lado bom" da cincia, uma vez que estas no ameaam nem a Natureza, nem a matria e tm, como objectivo, uma melhoria das relaes humanas e sociais. Alm disso, estes instrumentos parecem fazer directamente a ligao entre as dimenses funcionais e normativas. Ou antes, vemos nas suas capacidades funcionai s (estabelecer intercmbios mais depressa; gerir um grande nmero de informaes; abolir as distncias...) a possibilidade de resolver os problemas da sociedade, j no de um ponto de vista funcional mas normativo (compreender-se, falar-se...). As capaci dades funcionais so completadas atravs de uma capacidade normativa; pressupe-se que as performances funcionais iro resolver os problemas de solido e de solidariedade . A ideologia tcnica isto: por um lado, investir a tcnica de uma funo que, antes, residia na religio, depois na poltica e, por fim, na cincia; por outro lado, dotar essas tcnicas da capacidade de mudar a sociedade encarnando os valores mais forte s das sociedades democrticas: a liberdade, a igualdade e o intercmbio. a interseco d estas duas dimenses que explica a valorizao destas tcnicas que permitem, alm disso, f azer a ligao entre a escala individual e o nmero. Pressupe-se que a presena dos mesmo s computadores e dos mesmos ecrs, do trabalho aos tempos livres, da educao aos serv ios, de casa ao hospital... seja um factor de racionalizao determinante. Estamos a n o seio da ideologia tcnica, nessa tentao de investir um instrumento da capacidade d e resolver um problema cultural, social, poltico, que tem que ver com uma outra lg ica. A sua fora, enquanto ideologia, tripla. Desqualificar qualquer discurso que ouse pr em causa este elo entre eficcia dos instrumentos e problemas da sociedade. Ser "transaccional" e apostar na juventude. Permanecer modesto, no se apresentan do sob a forma de um discurso construdo e coerente, como foi o caso do racionalis mo e do cientismo. Surge como uma forma do bom-senso, explicando a dificuldade d a crtica, pois a ideologia nunca to to forte como quando banal e quotidiana. Tanto mais que impossvel contestar os progressos objectivos da comunicao nos ltimos cinque nta anos, ou excluir a hiptese de que a rapidez das trocas de hoje seja uma oport unidade de melhor compreenso futura. Para compreender a seduo operada do tema da sociedade de informao preciso distin guir trs planos. Os autores destes discursos. O papel da prospectiva. As prprias c aractersticas deste discurso. I. Quem fala da sociedade da informao?

H que recordar aqui dois factos. Em primeiro lugar, o discurso acerca da soci edade da informao no , nem homogneo, nem construdo. , antes, uma extrapolao da cap tcnica. E como esta progride sem cessar nos ltimos vinte anos , por ricochete, a p rpria ideia de sociedade de informao que se implanta com maior fora. 280 A eficcia crescente, a miniaturizao, as baixas de preos e a mundializao dos mercados

, afinal, os melhores argumentos a favor desta ideologia. Se ningum sabe muito be m o que a sociedade de informao significa, todos podem constatar "que para l caminh amos". Se amanh, em casa e no trabalho, nos tempos livres e na educao, toda a gente utilizar os mesmos servios, como no se ver nisso uma verdadeira revoluo? , pois, est mistura de evidncia, de seduo tcnica, de ausncia de grandes discursos, de capatao p juventude e da ignorncia das desigualdades sociais e culturais tradicionais que explica o xito do tema da sociedade da informao. O segundo facto diz respeito aos autores deste discurso. Tambm a no existe homo geneidade. No se pode dizer que exista um corpo de doutrina, com um grupo social e profissional que, atravs de brochuras, de publicaes, de congressos, seja dele pro pagandista. No, o fenmeno mais difuso. certo que certos livros contriburam para pop ularizar o tema mas no se pode dizer que se trate de uma escola ou de uma corrent e de pensamento. So, provavelmente, as revistas e os mdia o que constitui o melhor amplificador de um discurso "que caminha por si s". Tanto mais que no se confront a com verdadeiros adversrios. O discurso cientfico , hoje em dia, muito mais modest o, o discurso poltico anda em busca de novos "amanhs que cantem", o discurso relig ioso est empedernido na dificuldade de gerir as suas relaes com a tradio e com a mode rnidade. , pois, afinal, a situao, mais do que os autores, o que explica a adeso a e ste tema. O carcter um de saco onde tudo cabe assumido por este discurso da socie dade de informao , aqui, um factor favorvel. Mais do que um discurso, trata-se, ante s, de um pronto a pensar. O paradoxo que os cientistas desempenham, afinal, um p apel bastante modesto na criao deste discurso. Os cientistas da investigao fundament al (informticos, matemticos, especialistas de informao terica...) no dizem nada. O qu quer dizer que nem condenam, nem aprovam. certo que se trata para eles de cincia s aplicadas e de tcnicas, logo de actividades que no relevam da esfera da sua comp etncia directa mas, a durao do seu silncio vale mais como aquiescncia do que como crt ca... O meio dos engenheiros , evidentemente, o primeiro produtor e difusor dos d iscursos deste tipo. Como censurar-lho? Da inteligncia artificial s redes, passand o pelos dilogos homens-mquinas, eles so os autores e os criadores desta enorme aven tura cientfico-industrial. Que atravs de publicaes, entrevistas, livros, eles popula rizem essa histria, tanto mais compreensvel

281 quanto, se olharmos com ateno, verificamos que o triunfalismo bastante modesto. O discurso , com certeza, firme, sem vestgios de dvidas inteis mas, para terminar com menos arrogncia do que h um sculo atrs, sem dvida tambm porque a ideologia cientfica tcnica, tal como o racionalismo , hoje em dia, menos desdenhosa. H ainda mais trs fontes deste discurso sobre a sociedade de informao e da comuni cao que esto em vias de desenvolvimento. Em primeiro lugar, o discurso tecnocrtico-estatal, que existe h mais de vinte anos no Japo e na Europa. Discurso de dominante prospectivista, que faz previses s obre o decorrer da informatizao real para legitimar grandes planos de equipamentos destinados, de facto, a manter a indstria nacional. O acento posto nos sectores no lucrativos como a educao, a sade, os transportes, a luta contra a poluio, mesmo qu ndo a perspectiva , evidentemente, a de ir no sentido do reforo do sector industri al. O tema da sociedade de informao d coerncia a planos que tm mais que ver com a lgi a da poltica industrial do que com a da ideologia (1). O discurso cultural-modernista sobre a sociedade da informao mais recente, tem cerca de uma dcada. Podemos simbolizar o seu nascimento pelo acontecimento que c onstituiu o xito do Macintosh. O xito j no pertence queles que faziam do computador o instrumento de uma racionalizao tayloriana das organizaes mas, sim, a quem soube fa zer dele o instrumento de uma expresso individual e de uma transformao cultural da empresa. A referncia sociedade de informao corresponde, aqui, a um objectivo precis o: "etiquetar" um produto ou uma estratgia, de modo a fazer compreender clarament e que este se inscreve numa perspectiva de ruptura em relao "velha" sociedade indu strial. A vaga da Internet mostra que este discurso assenta em bases poderosas e que no se trata nem de uma ideologia nem de um conjunto de argumentos vazio mas, sim, de um verdadeiro dinamismo de marketing. Na hora em que a informtica permei a actividades cada vez mais variadas, investida de um forte desejo de transformao das relaes de intercmbio e de trabalho. A informatizao no se reduziria penetrao d

instrumentos em todas as esferas da vida pblica e privada mas, pelo contrrio, ao aparecimento de uma sociedade nova, que se revela pouco a pouco e se lana nas org anizaes. Por fim, o discurso poltico acerca da sociedade de informao o nico que comporta uma dimenso ideolgica. Tem a sua origem no trabalho de regresso s origens da ideolo gia liberal. O xito poltico da vaga liberal que

282 marcou os ltimos vinte anos tem que ver, nomeadamente, com o trabalho terico que c onsistiu em reformular os conceitos de Estado de Direito e de mercado luz da cib erntica e da teoria da informao. O pensamento liberal encontrou a uma modernidade ta l, que os temas da desregulamentao passaram a dominar completamente o universo eco nmico. Ainda no se tratava, at uma data recente, da referncia explcita sociedade de nformao. O passo foi dado, h alguns anos apenas, pelos neo-conservadores americanos como Newt Gingrich, que construram os seus discursos polticos sobre essa lgica cen tral. O debate pblico americano foi, ento, submetido a propostas do tipo "Internet ou o mercado puro e perfeito", ou "o ciberespao como extenso da lgica democrtica" o u, ainda, o tema da "democracia electrnica" como complemento "do mercado electrnic o". Podemos falar aqui de propostas ideolgicas, mas no certo que esse discurso enc ontre um eco real, precisamente devido ao seu carcter demasiado sistemtico. Em suma, o discurso tecnocrtico-estatal procura legitimar grandes programas. O discurso cultural-modernista quer "vender" sistemas interactivos e multimdia me smo em organizaas at aqui mono-lingusticas e unidimensionais. O discurso poltico dese ja relanar uma batalha ideolgica tendo como pano de fundo o velho conflito liberal ismo-estatismo. Mas no se falaria tanto de sociedade de informao se s existissem estes discursos . O tema retomado noutros lugares e este facto que lhe assegura essa visibilidad e. H trs meios que desempenham aqui um papel importante: os meios acadmicos, os mei os da comunicao e os meios europeus. Os meios acadmicos no tm, directamente, qualquer parte activa no discurso sobre a sociedade da informao. Esto mesmo, pelo contrrio, irritados h muito tempo com o lu gar assumido pela informtica e pelas tecnologias da informao nos discursos. Esto um pouco irritados ao ver como estas novas tcnicas so to facilmente apresentadas como "as primognitas da cincia". Possuindo uma cultura mais aprofundada da histria das c incias, no esto prontos a ver to depressa, nestas tcnicas to eficazes uma ruptura rad cal. Tanto mais que sabem que o conhecimento, a investigao e a inveno dependem de mu itos outros factores alm dos que esto ligados informatizao. O computador tornou-se u m instrumento banal e indispensvel, mas no ele que faz a cincia. E, alm disso, o mei o acadmico, devido sua cultura e sua viso do mundo tem, um pouco mais de

283 ironia em relao a tudo o que aparece e que , de forma demasiado imediata, classific ado como revolucionrio. Enfim, este meio, ele prprio bastante dividido e hierarqui zado, j no adere com o mesmo entusiasmo ao cientismo e ao tema do progresso do con hecimento como no sculo XIX. Mas essa atitude mais reservada no conduziu, sequer, ao desenvolvimento de uma problemtica "cincia, tecnologia e sociedade", incluindo uma reflexo sobre as disciplinas fortes das matemticas, da fsica e da biologia, que teria restitudo informtica o seu lugar, modesto afinal. Em vez de favorecer este distanciamento, benfico para todos os discursos acerca da sociedade de informao, a comunidade cientfica no disse grande coisa. S recorrendo amplamente a essas tcnicas que ela tem, de alguma maneira, por deslocamentos sucessivos, legitimado os disc ursos acerca da "revoluo da informao" os quais, em contrapartida, citam sistematicam ente o meio acadmico como primeiro sector da "sociedade da informao"... Em suma, pe lo seu silncio, o meio acadmico caucionou os discursos sobre a sociedade de inform ao, tanto mais que esse silncio se fez acompanhar de uma atraco pela teoria dos siste mas, pelas cincias cognitivas e pela teoria da informao, sectores do conhecimento e m desenvolvimento, prximos do discurso ideolgico. Os meios de comunicao so uma segunda fonte de empolamento. A expresso "sociedade da informao" pareceu-lhes ir no bom sentido, mas ampliaram-na falando, tambm, de c omunicao. Falando de sociedade de informao e da comunicao querem mostrar que as tecno

ogias da informao, na realidade, s fazem sentido integradas numa problemtica da comu nicao. O que exacto e implica uma constante relao de fora - muito interessante - ent e aqueles que falam da informao em primeiro lugar, deixando aberta a questo da util izao e aqueles que, pelo contrrio, ao falar de comunicao querem imediatamente sociali zar o problema. Os meios europeus esto frente de todos os outros no que diz respeito ao empol amento relativo a estes temas. partida, a Europa ps-se a falar de sociedade da in formao no quadro preciso dos discursos tecnocrticos estatais. Em ligao com os grandes industriais europeus, tratava-se de agir de forma a que a Europa empreendesse g randes programas de investigao-desenvolvimento e de infra-estrutura de telecomunic ao, substituindo as polticas industriais nacionais. Mas esse objectivo foi rapidame nte ultrapassado. Fala-se hoje em dia muito mais de sociedade de informao em Bruxe las do que em qualquer outra parte do mundo. Esta sociedade apresentada como o g rande desafio do amanh.

284 Mesmo se, retomando igualmente depressa o discurso dos americanos e dos japonese s, este ainda mais legitimado, dando-lhes a sensao de que tm razo. Mas o tema tem, n o discurso europeu, um outro significado. A sociedade da informao faz as vezes de desculpa e de esperana. De desculpa, em primeiro lugar, porque a letargia econmica e o nvel atingido pelo desemprego j no seriam um assunto de utilidade poltica mas, sim, o sintoma de uma crise histrica, a da passagem de uma sociedade a outra. De esperana, depois, porque a expresso "sociedade de informao" no pe o acento numa noo ficcia ou de tecnologia mas, sim, numa noo de contedo que d todas as oportunidades a velhas naes, ricas de uma cultura sem igual: a sociedade da informao, como nova fron teira e desafio a enfrentar em relao aos Estados Unidos e ao Japo. O drama que o re tomar deste discurso no manifesta nenhuma singularidade europeia mas visa, antes, legitimar este tema lanado alm-Atlntico e no Japo, logo, a acreditar a ideia de que se trata realmente da prxima "revoluo mundial". Nenhum dos interesses industriais e econmicos ligados s tecnologias da informao podia desejar melhor legitimao, no mome to em que viram as elites tecnocratas, carentes de um projecto poltico para a Eur opa, retomar o tema da sociedade da informao como grande horizonte da Europa... Qu em teria podido dizer, h vinte anos, que os pases mais velhos do mundo definiriam como o seu futuro principal a sua adeso a esse discurso mal acabado, que mistura preocupaes econmicas, tcnicas e vagamente sociais... Porqu fazer a distino entre estes trs tipos de discurso? Em primeiro lugar, para recordar que no h um corpo de doutrina, nem uma estratgia de agentes ou de discurs os mas, sim, uma mistura de lgica e de valores. Para sublinhar depois, que h, nest e caso como noutros, uma margem de manobra, e que nada seria pior do que dar a e stes discursos com origem, gnero e ambies diferentes acerca da "sociedade de inform ao" uma coerncia ideolgica que eles no tm. Existe, certo, uma ideologia tcnica amb mas , por um lado, possvel critic-la e, por outro, necessrio recordar que ela no ho ognea. O humor , sem dvida, a prazo, uma lgica argumentativa bem melhor do que a res posta demasiadamente sria a esses discursos que veriam a a prova do seu carcter srio ... 285 II. A prospectiva e as suas falhas Para compreender o interesse de um pensamento crtico acerca da sociedade da i nformao h um mtodo simples: passar em revista os numerosos erros cometidos pela pros pectiva. Basta retomar as promessas feitas nos ltimos trinta anos acerca de tudo aquilo que iria mudar na vida quotidiana, no trabalho, na educao, nos tempos livre s, para nos darmos conta, em cada caso, dos limites do discurso prospectivo. Est e sempre definitivo, preciso e seguro de si, apesar de ser invalidado pelos fact os, na maioria dos casos. Uma recolha dos disparates avanados pelos trabalhos de prospectiva nos trinta anos em que floresceram introduziria j essa relativizao nece ssria ao conhecimento e esse humor indispensvel liberdade de esprito... Qual o tom geral destes trabalhos de prospectiva? "No futuro tudo ser melhor, convivial, int eractivo, sem condicionalismos, livre, mundial, instantneo, sem hierarquia, livre

mente aceite, desprovido de qualquer lgica de poder e de domnio; escuta do outro ( 2)..." Tudo possvel, na condio de nos apressarmos, pois a fora do discurso prospecti vista consiste em fixar um calendrio. E em relao a esta previso "racional" do futuro que preciso reagir. Se no o fazemos imediatamente, amanh ser "tarde demais". A pro spectiva oscila sempre entre uma viso coerente e tranquilizadora do futuro e uma imagem mais pessimista do presente, a no ser que nos preparemos, desde j, para as mudanas... Mutatis mutandis, as promessas mirficas da sociedade de informao e da comunicao l embram, curiosamente, os discursos religiosos acerca daquilo que deveria ser o m undo finalmente cristianizado nos sculos XVII e XVIII, ento no perodo mximo do poder da Igreja... O domnio da Igreja era incontestvel, tal como acontece hoje com o di scurso tcnico. Na acelerao a que se assiste desde 1990, o mais espantoso , sem dvida, o pequeno nmero de documentos srios, oficiais, sobre os quais se baseiam as prome ssas, os boatos e as estratgias. Alm dos discursos norte-americanos, amplamente co ntinuados, a partir de 1992 pelo vice-presidente Al Gore, h poucos textos na Euro pa. Todos foram publicados a partir de 1993, excepo do relatrio Nora-Minc (1975) qu e foi o primeiro a popularizar estes temas na perspectiva muito voluntarista e m odernista insuflada pelo Presidente Valry Giscard d'Estaing, cujo papel essencial na modernizao da Frana muitas vezes esquecido. O relatrio Bangeman de 1993, "Europe and the global information society, reco mmendation to the European Council",

286 muito entusiasta acerca do futuro, distinguia dez aplicaes-piloto, afinal muito he terclitas (teletrabalho, tele-ensino, redes universitrias, teleservios de PME, tele gesto de transportes terrestres e areos, redes no sector da sade, tele-informao sobre margens de oferta, servios pblicos electrnicos, cidades virtuais). Jacques Delors, no relatrio Croissance, comptitivit, emploi (CEE 1994) via igua lmente na sociedade da informao a grande oportunidade tecnolgica, econmica, social e cultural da Europa (3). Por fim, em Frana, o relatrio G. Thery de 1994, o pai do Minitel, ia no mesmo sentido, prevendo cinco milhes de fogos ligados no ano 2000 (4)... Prova do dinamismo deste tema, o G7 de 7 de Fevereiro de 1995 define onze pr ojectos-piloto ambiciosos, a realizar pelos diferentes pases: inventrio global do impacte da sociedade de informao; utilizao das redes de banda larga; educao e forma nsculturais; bibliotecas electrnicas; museus e galerias de arte electrnicas; gesto do ambiente e dos recursos naturais; gesto das situaes de urgncia; sistemas de sade; redes de dados administrativos; PME; sistema de informaes martimas. O que salta vista nestes relatrios, afinal pouco numerosos, a certeza inabalve l nos prognsticos. Como se no tirassem qualquer lio dos mltiplos malogros da prospect iva que, regularmente, nos ltimos vinte ou quarenta anos, previu mutaes que nunca s e realizam. Por exemplo, o imperativo absoluto do crescimento zero, proposto pel o Clube de Roma nos anos 70 como nico meio de salvar o mundo dos desastres ecolgic os, antes que a crise econmica o mergulhasse nesta outra obsesso: como voltar a en contrar o crescimento? Porque motivo, ento, ter a prospectiva tanto xito? Porque se trata de um verdadeiro exerccio de metonmia, onde a parte tomada pelo todo. A par tir de alguns elementos de certeza extrapola-se para uma escala completamente di ferente. Mas o desfasamento entre o pequeno nmero de certezas e o grande nmero de incertezas nunca mencionado. E, principalmente, ningum vai verificar, retrospecti vamente, as alegaes da prospectiva. O essencial, no caso da prospectiva, consiste em tranquilizar, no aqui e no agora da produo de textos. neste aspecto que por det rs das suas referncias racionais, da sua seriedade de engenheiro e de especialista , os trabalhos de prospectiva so, na sua maioria, exerccios de convico. Servem para acalmar a angstia criada pelo futuro. A sua fora consiste, na realidade, em fornec er um sentido para hoje, apesar de 287 todos parecerem falar de futuro. E como se trata, em cada ocasio, de um problema novo: hoje o impacte das novas tcnicas de comunicao; ontem o terceiro mundo ou a cr ise petrolfera, o fim do comunismo, a fome, etc... quem lida com o problema nunca

tem oportunidade de ser criticado. O credo de qualquer trabalho de prospectiva : "Tudo comea hoje; estamos perante uma ruptura radical com o passado. Tudo vai mu dar e o passado intil." E ai de quem contestar. com efeito, os autores de prospec tiva no gostam que se critique o seu trabalho. Investiram tanto tempo na ordenao e no desenho de uma perspectiva coerente, partindo de apenas alguns pontos de refe rncia, que sentem qualquer crtica como um questionamento do conjunto... E quanto m ais srios e cientficos parecerem os autores de prospectiva tanto melhor recebidas so as suas ideias. A prospectiva no passa, afinal, de um exerccio de convico, revesti do dos atributos da racionalidade. Por que no? Mas por que no diz-lo? preciso ler esses trabalhos para ver a necessidade angustiante de domnio do f uturo que neles predomina e a convico na capacidade da tcnica para mudar a sociedad e. Muito simplesmente, porque se confundem batalhas industriais e relaes sociais. Tudo acompanhado, em geral, por um calendrio de medidas urgentes a tomar, sob pen a de acumular um atraso irrecupervel. O desfasamento existente entre o carcter ine vitavelmente aproximativo das previses e a maneira definitiva de concluir acerca do carcter imperativo desta ou daquela poltica sempre considervel. E, no entanto, b asta olhar para os mltiplos erros de poltica industrial cometidos nos diferentes p ases durante os ltimos trinta anos, para encontrar razes suficientes para sermos mo destos quanto s capacidades de previso. Encontramos todas estas caractersticas na "sociedade de informao". Partindo de um domnio, mais ou menos possvel, das tcnicas e da rea industrial, aventuramo-nos em seguida, com menos segurana, para a anticipao do servio, depois para uma procura ma is difcil de avaliar e, portanto, para o mercado, para terminar com uma incerteza ainda maior, numa prospectiva das diferentes instituies (sade, educao, urbanismo...) e da sua "adaptao" sociedade "moderna". As avaliaes mais verosmeis dizem respeito a s jogos e aos tempos livres uma vez que os mercados existem. Em matria de servios, o que melhora a vida dos cidados apressados e cansados (relao com os bancos, os se rvios administrativos, o telecomrcio, as viagens) concebvel, mas a questo mais comp icada quando se trata da sade ou da educao, onde 288 no se trata de informao em primeiro lugar mas, sim, de conhecimentos. No caso do tr abalho ou do teletrabalho, a no ser em empregos muito subqualificados - ou, pelo contrrio, superqualificados -, as dificuldades so muito mais reais do que o que tnh amos racionalmente imaginado. Contrariamente s promessas sedutoras, a instalao de c idades no campo parece mais complicada do que parecia... Quanto educao, para alm do s CD-Rom e de algumas aplicaes interactivas, constata-se rapidamente um desfasamen to entre as capacidades de dilogo homem-mquina e o papel considervel que se lhe que r fazer desempenhar em relao a questes muito mais complexas como a aprendizagem, a sntese dos conhecimentos, a didtica, o desejo de saber (5)... Em suma, a partir do momento em que se avana em cada um destes imensos territrios verificamos que tudo se torna muito complicado. Finalmente, o carcter heterogneo das prospectivas encontra-se ao nvel das exper incias cuja necessidade todos reconhecem para evitar a repetio de certos erros do p assado. Em 1995 o G7 aprovou, como vimos, onze projectos-piloto e a Frana, a uma escala mais modesta, na sequncia do relatrio Thry, reteve igualmente quarenta (dos cem apresentados na sequncia de um pedido de ofertas), a maioria dos quais financ iados com fundos privados. A realidade trivial: as incertezas so considerveis; as dificuldades tcnicas cada vez maiores medida que se avana; os mercados e a procura difceis de prever; os custos amplamente aleatrios. Mas todos sabemos que preciso estar presente neste Far West para garantir o futuro. Ento, todos os agentes econm icos, industriais e tcnicos e todos os estados fazem "dumping". Toda a gente "men te", pois o importante ocupar o terreno, espera de vislumbrar um verdadeiro merc ado ao virar da esquina de uma experincia. O mercado das novas tecnologias asseme lha-se a um gigantesco jogo de pquer mentiroso. Toda a gente tem que seguir, sob pena de ser afastado, sem saber para onde vai, mas procurando dar, firmemente, a impresso contrria. Em suma, continua a haver muitas incertezas e incgnitas, mas so negadas em nom e da guerra impiedosa, tcnica e econmica, levada a cabo pelos grandes grupos e p elos governos. Na realidade, todos esto envolvidos nesta partida, por razes difere

ntes. O primeiro a dizer a verdade imediatamente eliminado. assim que os diferen tes grupos multimdia agem, fazendo de conta de que sabem exactamente o que querem , em que calendrio, porqu e para obter que lucro... 289 III. A sociedade de informao e o seu discurso A. O mundialismo

"As tcnicas de comunicao esto to adaptadas escala do mundo como escala do indi . Pela primeira vez, esto reunidas as duas escalas..." o tema bem conhecido da al deia global, do mundo finito, vencido pelas tcnicas de comunicao, como prefigurao de um mundo dominado pelos valores da comunicao. No s o elo entre a ideologia mundialis ta e os interesses das indstrias da comunicao no se v mas, tambm, a relao complemen ntre esse tema da mundializao e a lgica do liberalismo econmico igualmente ignorada. No entanto, a aldeia global a melhor cauo ao liberalismo econmico, no sentido em q ue ele corresponde ao sonho de um mercado mundial liberto de regras inteis, nomea damente nacionais. O liberalismo econmico encontra no mundialismo das tcnicas de c omunicao a sua melhor justificao ideolgica. E "funciona". Deste ponto de vista, a Int ernet condensa perfeitamente a ideologia tcnica de um mundo sem fronteiras e a id eologia liberal do free flow e da desregulamentao. O que se supe representar a inov ao mais radical em matria de comunicao est, pelo contrrio, no seio dos interesses ec cos do momento. Faz-se uma amlgama entre a informao como valor democrtico e a inform ao como valor econmico, sobre a referncia de fundo "cibercivilizao". graas a est alncia fundamental que o tema da aldeia global tem tanto xito. Se no houvesse um ta l entrelaar dos interesses, dos valores e das aspiraes seria mais fcil fazer a sua c rtica. Alm disso, falar de mundializao tem duas vantagens: por um lado, mascarar o d esiquilbrio Norte-Sul e acreditar que o Sul, com o acesso rpido s redes encontrou, igualmente, um meio de "desenvolvimento acelerado"; por outro lado, oferecer s re ivindicaes de identidade, cada vez mais numerosas e violentas no mundo, uma panplia de servios e de tcnicas susceptveis de serem utilizados. Quanto mais se ampliarem as condies de comunicao, mais a reivindicao de identidade ter ocasio de se exprimir o, de se racionalizar. O problema , contudo, exactamente o inverso: porque h cada vez mais comunicao qu e a questo da identidade ganha fora, pois cada um receia perder a sua identidade n um fluxo generalizado de comunicao. E a perspectiva que visa dividir o mundo em qu atro grandes regies (Amrica, Europa, sia do Norte e do Sul) no muda nada. um facto q ue, falar de "regies", remete para um vocabulrio mais familiar e para

290 pontos de referncia que todos ns temos. Mas as regies no se podem fazer nem fcil, nem rapidamente. Pressupondo que cheguem a constituir-se, realizao cuja complexidade bem ilustrada pela prpria histria da Europa, continuaro a ser confrontadas com a vi olncia das relaes de fora entre as economias nacionais, as formas multinacionais e f actores paralelos de mundializao da economia. Em suma, a mundializao, apresentada co mo a "nica" perspectiva de desenvolvimento deveria, tal como todas as outras "cer tezas" econmicas que fizeram tantos estragos na histria econmica do ltimo sculo, ser abordada com mais prudncia. E, principalmente, no deveramos esquecer que, quanto ma is a comunicao progride, mais crucial se torna a questo da identidade. Alis, certos analistas, apercebendo-se do risco de uma crescente reivindicao de identidade, pro porcional ao crescimento da comunicao, encontram a soluo do problema na promoo deste ar milagroso: o global e o local ou, para retomar uma frmula do mesmo tipo: a mun dializao e a individualizao. Mas este grande desvio, realizvel no plano tcnico, no o m no plano individual, nem no da sociedade. O que corre o risco de se produzir , antes, a exploso e a fragmentao, como consequncia das imensas contradies existentes e tre a lgica do global e a do local. Tanto mais que o movimento de globalizao da eco nomia no novo e tem-se, muito simplesmente, acelerado desde os anos 50. Pelo cont rrio, o que novo a presena da comunicao. No s no certo que a mundializao das municao seja susceptvel de gerir a reivindicao de identidade surgida como reaco a es globalizao da economia como, principalmente, no devemos esquecer que esta mundializ

ao da comunicao tem um efeito de desvendamento: hoje em dia, graas a ela, vemos os da nos causados por esta globalizao, ou seja, as desigualdades. Sempre houve danos, m as estes no eram simultaneamente visveis. A verdadeira mudana est a: a mundializao d omunicao torna ainda mais visveis os danos da globalizao econmica. A informao e a comunicao no podem, ao mesmo tempo, ser o valor dominante da socie dade individualista de massas, da democracia de massas e constituir o sistema de representao da sociedade mundial do futuro... preciso que apaream outras referncias filosficas, ideolgicas, religiosas, exteriores informao e comunicao, para que es ois valores essenciais possam desempenhar o seu papel. H qualquer coisa de louco na ideia de acreditar que a informao e a comunicao sero, simultaneamente, os 291 instrumentos e os valores presentes ao nvel da economia, da sociedade, dos ideais e da sociedade mundial... B. O tempo suprimido

No s as tcnicas curto-circuitam a durao de qualquer comunicao, permitindo uma co icao instantnea que exigia tempo no passado, mas tambm, com os progressos dos satlite s e da fibra ptica, a comunicao distncia passou a ser to barata como a comunicao l J nem sequer encontramos, na diferena de preos, as marcas da durao e do espao. A bai a radical dos custos da comunicao distncia, ontem no caso da informtica, hoje no cas o da imagem, amanh no das telecomunicaes, cria um mundo instantneo. A conquista do t empo vai ao encontro da ideia ps-moderna de um tempo indefinido, sem passado nem presente, que integra em permanncia o presente e o futuro. Tudo se torna sncrono, presente no esprito e na viso. Alis, com a Internet, desde que aceitemos desencontr ar os horrios, podemos passar o dia a navegar atravs dos fusos horrios. Gerir a com unicao distncia, sem fronteiras e sem durao, confere uma inefvel sensao de poder, menos desagradvel quanto tudo parece ldico. De facto, o ps-modernismo, que mais uma atitude de poca do que uma ideologia, tem o mesmo defeito que a comunicao: acredit ar que possvel desligar-se do tempo, ou conseguir a sua compresso. Evidentemente, qualquer filosofia exprime uma escala do tempo e uma viso do espao, mas a revoluo op erada nestas duas escalas pelas novas tcnicas no basta para criar um modelo de soc iedade. aqui que actua o silogismo da ideologia tcnica: uma vez que toda a filoso fia da existncia comporta uma viso do tempo e do espao, e que as tcnicas de comunicao revolucionam as suas definies, conclumos que as tcnicas de comunicao esto na origem uma nova filosofia... Na realidade, as auto-estradas da informao encarnam a iluso d e um tempo nico da informao e, portanto, afinal, de um tempo nico para tudo. A iluso de um tempo mundial, em oposio aos tempos histricos locais. O sonho do tempo nico um a constante das utopias e das derivadas sedutoras da ideologia tcnica. C. Tudo vai mudar A consequncia? Impe-se o mesmo ritmo tcnica e sociedade, obrigando o tempo soci al a decalcar-se sobre o tempo tcnico. Isto traduz-se por um desinteresse para co m o

292 passado: "Tudo vai mudar tanto que intil conhec-lo." H tantas coisas a fazer para nos prepararmos para o futuro que intil olhar para o p assado. Esta atitude estorva mais do que seria til. Em suma, o passado prescreveu . Uma outra verso desta ideologia da comunicao, talvez mais angustiante ainda, co nsiste em subavaliar a importncia das mudanas ocorridas e a sobrevalorizar as muda nas futuras. "Amanh as mudanas sero ainda mais radicais." Isto cria urna espcie de "p ressa" permanente, tanto mais desestabilizante quanto a maior parte da populao nem sequer integrou ainda as mudanas anteriores. Porqu essa impresso de corrida louca e implacvel? Porque os trabalhos prospectivos so garantidos pela assinatura dos me lhores cientistas do sector e porque crm estabelecida a hiptese, nunca colocada, d e que a exploso das inovaes tcnicas geraria, a uma velocidade idntica, mudanas em tod

a cadeia: aperfeioamento das aplicaes, criao de servios, oferta, nascimento dos merc dos, existncia de uma procura. No pelo facto de imaginarmos aplicaes na medicina, na educao, na agricultura, no teletrabalho, no comrcio, que estas tero efectivamente lugar. Nem, sobretudo, que estas se faro segundo as modalidades encaradas actualmente e que tm que ver, na su a maioria, com uma lgica de engenheiros. Um exemplo pessoal. Em 1979 publiquei (c om J.-L. Lepigeon) uma investigao comparativa acerca da imprensa escrita e (j ento.. .) da chegada dos novos mdia Frana, Gr-Bretanha, aos Estados Unidos e Escandinvia e la presse crite aux nouveaux mdias, Documentation franaise, 1979). Segundo a maio ria dos interlocutores, a informatizao da fabricao e, depois, a generalizao das redac electrnicas e, por fim, o acesso mais fcil s bases de dados deveriam "revolucionar" a imprensa escrita e a informao. J na poca tnhamos relativizado grandemente esse dis curso idlico. Mas, vinte anos mais tarde, possvel ver, uma vez que todas as mudanas se realizaram, em que medida que essas mutaes tcnicas, todavia considerveis, no rev lucionaram a concepo da imprensa e da informao! certo que a informatizao de todas a ases da produo apresenta as suas vantagens, mas tambm inconvenientes inesperados, n omeadamente em termos de rigidez. Mas, acima de tudo, a entrada na "revoluo da inf ormao" no provocou a revoluo anunciada, a saber, "uma nova concepo da informao e d lismo"... Hoje em dia, com uma omnipresena da informtica e de todos os meios tcnico s mais sofisticados, no me parece que a informao e a imprensa tenham mudado muito d o ponto de vista do contedo, e do seu

293 papel. Isto mostra, mais uma vez, que uma inovao tcnica, por mais forte que seja no implica, mecanicamente, uma transformao profunda do contedo das actividades. No s o t empo tcnico no o tempo social, como tambm, acima de tudo, a mudana tcnica suscita pr blemas novos, inesperados, que no estavam previstos nos famosos discursos da pros pectiva... Todas estas falhas deveriam fazer-nos reflectir, mas de nada vale. Po r exemplo, o facto de a sociedade de informao, que j deveria existir nos anos 90, a inda no estar evidentemente implantada, em vez de provocar uma reflexo crtica leva, muito simplesmente, a que seja anunciada para depois de amanh. Em vez de se ente nder que as sociedades no evoluem ao ritmo das inovaes tcnicas fala-se de "resistncia mudana" e de medo do futuro... Tudo, menos pr em causa a racionalidade sinttica tr anquilizadora, mas falsa, da prospectiva. Tudo menos pr em causa essa urgncia do t empo e essa confuso entre tempo tcnico e tempo social. 294 BIBLIOGRAFIA captulo 14 ADDA J., La Mondialization de l'conomie, 2 t., Paris, La Dcouverte, 1996. BRENDER A., L'Impratif de la solidarit. La France et la mondialisation, Paris, La Dcouverte, 1996. BRESSARD A. e DISTLER C., La Plante relationelle, Paris, Flammarion, 1995. CARPENTRAS J.-Y, L'preuve de la mondialisation, Paris, Seuil, 1996. COHEN E., La Tentation hexagonale. La souverainet l'preuve de la mondialisatio n, Paris, Fayard, 1996. DELORS J., Pour entrer dans le XXIe sicle; le Livre blanc de la commission eu ropenne, croissance, comptitivit, emploi, Paris, Ramsay, 1993. ENGELHARD P., L'Homme mondial. Les socits peuvent-elles survivre? Paris, Arla, 1996. FLICHY P., Les Industries de l'imaginaire: pour une analyse conomique des mdia s, Grenoble, PUG, 1980. GOULDNER A.-W., The Dialectic of Ideology and Technology, New York, Seabury Press, 1977. KENNEDY P., Prparer le XXIe sicle, Paris, Odile Jacob, 1994. LVY P., L'Intelligence collective: pour une anthropologie du cyberespace, Par is, La Dcouverte, 1994. MIGE B., La Pense communicationnelle, Grenoble, PUG, 1995.

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(1) Um exemplo entre uma dezena: em Frana, a 2 de Outubro de 1996, o comissar iado para o Plano tornou pblico um relatrio alarmante sobre "as redes e a sociedad e de informao". O assunto era o atraso da Frana neste sector-chave. Atraso signific ando que apenas 1% dos lares franceses estava ligado Internet e que eram, portan to, necessrias medidas de urgncia para aumentar o consumo de comunicao. Compreende-s e o argumento industrial que est por detrs disto, mas nunca se ps a questo de saber o que que se ganha com o facto de 30% dos lares franceses estarem ligados Intern et... o imperativo categrico da modernidade que se impe (cf. Le Monde, 3 de Outubr o de 1996). (2) "Com a Internet, essa famosa conscincia planetria to apregoada por precurso res como Teillard de Chardin torna-se palpvel. No cibermundo, a noo de estrangeiro no existe... O que grande na Internet esta bela palavra: a partilha. A partilha d e informaes uma longa tradio cientfica. Procurmos abolir as fronteiras..." Jean Pie Luminat, Tlrama, nmero fora de srie, "Le delire du multimdia", Abril de 1996. (3) J. Delors, Pour entrer dans le XXIe sicle, le Livre blanc de la Commissio n europenne, Michel Laffont/Ramsay, 1994. (4) G. Thery, Les Autoroutes de l'Information, Paris, La Documentation franai se, 1994. G. Thry v nas "auto-estradas da informao" um "desafio universal". "A revol uo do ano 2000 ser a da informao para todos. Comparvel em amplitude tcnica dos cam -de-ferro ou da electrificao, ela ser mais profunda nos seus efeitos porque as rede s de telecomunicaes passaro a constituir o sistema nervoso das nossas sociedades. E la ser, tambm, muito mais rpida, porque as tecnologias evoluem mais depressa do que h um sculo atrs [...]. Esta revoluo, tornada possvel devido a rupturas tecnolgicas entes, caracteriza-se pelo aparecimento de novas concepes sobre o fim da penria da informao. O desenvolvimento da numerizao, associado, em particular, ao da fibra ptica , vai provocar uma verdadeira ruptura libertadora..." (p. 11) (5) Cf. G. Delacte, Savoir apprendre: les nouvelles mthodes, Paris, ditions Odi le Jacob, 1996. 297 CAPTULO 15 MANTER AS DISTNCIAS

E se tudo isso fosse verdade? E se estivssemos a assistir, finalmente, a uma mudana positiva, que no ameaasse ningum e que resolvesse os problemas de solido e de comunicao das nossas sociedades? E se, por uma vez, fosse possvel confiar no progre sso cientfico e tcnico, sem a apreenso que rodeia o nuclear, a conquista do espao, o u a biologia? Se, enfim, se tratasse de uma revoluo pacfica, universal, convivial, total, uma desforra do progresso em relao a tantas decepes e angstias? Manter as distncias e o esprito crtico tanto mais difcil quanto, intuitivamente, ningum deseja deixar-se levar pelas promessas da modernidade e todos receamos qu e nos achem "resmunges" e "medrosos". E como ser possvel, pelo contrrio, manter a di stncia em relao ao outro discurso, ultra-pessimista, que denuncia os desvios da com unicao nas mltiplas indstrias do mesmo nome e s v, no tema da sociedade de informao arca de um novo domnio? Em resumo, difcil manter o distanciamento quando, em vinte anos, tudo foi anunciado ou denunciado, por vezes realizado, por vezes esquecid

o e as nossas sociedades se encontram, por fim, embriagadas com todas as promess as de inferno ou de paraso feitas pelas tcnicas de comunicao. Conservar o distanciam ento conjugar cinco verbos: distinguir, regulamentar, relativizar, abrandar, rea valiar. I. Distinguir

, sem dvida, a palavra-chave. Porqu? Porque, da parte das tcnicas assistimos, pe lo contrrio, a uma integrao crescente da informtica, das telecomunicaes e do audiovis al que permite, mais perto da origem, servios

296 integrados individualizados, interactivos, universais, pouco onerosos, servios es ses que contriburam para difundir o tema da sociedade da informao. Integrando servio s que antes estavam separados, popularizou-se a ideia de que existem servios univ ersais de informao e de comunicao, tal como se popularizou o tema sinttico da socieda de da informao. Este nunca teria tido o xito que lhe conhecemos se no tivssemos todos podido constatar a eficcia desta integrao crescente. Distinguir, reintroduzir o jo go, mostrar o carcter hipottico, discutvel at, de certas promessas tanto mais necess io quanto o indivduo tem que escolher: se adere, f-lo totalmente, se duvida ou cri tica, desqualificado. Entre as duas possibilidades no h discusso, argumentao, debate apesar de ser este espao discursivo que seria necessrio criar para avaliar, relat ivizar, hierarquizar as promessas. Distinguir o que parece verosmil daquilo que p arece mais incerto. Entre as muitas distines a estabelecer h duas que se impem. Primeira distino: hie arquizar inovao cientfica e tcnica; aplicao e servio. No se passa directamente de u utro, uma vez que as "resistncias" sociais, culturais, institucionais, aumentam m edida que se evolui, do nvel da tcnica para o da realidade emprica. A histria das cin cias e das tcnicas est cheia de descobertas que nunca foram aplicadas ou que o for am com um timing radicalmente diferente do previsto ou, at, segundo modalidades t otalmente imprevistas. Vai sempre um grande passo da cincia tcnica, bem como da tcn ica sociedade. Basta ver como o telefone, que constituiu a primeira ruptura nas tcnicas de comunicao, foi no s objecto de mltiplas controvrsias mas, principalmente, calendrios de implantao diferentes nos diferentes pases. Evidentemente, o facto de se tratar de tcnicas de comunicao refora a iluso de uma ligao directa entre cincia, a e sociedade, pois em geral porque se investe uma tcnica da capacidade de resolv er um problema social e cultural, que se saltam etapas entre estes trs estdios. Ho je em dia, a forte procura de comunicao no satisfeita na sociedade explica o invest imento, em todos os sentidos da palavra, nas novas tcnicas de comunicao. Esta distino a manter entre os trs nveis (descoberta, aplicao e servio) deve ser sta em paralelo com aquilo que tem que ver com o conhecimento estrito (descobert a), com a batalha industrial (aplicao) e com a regulamentao (servio). No h nada pior que misturar os problemas relativos procura potencial, com os que dizem respeit o

298 concorrncia industrial ou s polticas de investigao. Na realidade os agentes, sobretud o industriais, com pressa de ocupar territrios onde a concorrncia viva, cedo mistu raram os planos, o que normal. Mas os agentes econmicos no so os nicos agentes "legt mos" da sociedade! Segunda distino: separar, nos novos servios, o que diz claramente respeito ao t rabalho, aos servios, educao e aos tempos livres. No porque tudo se faz a partir do mesmo terminal que as diferenas entre o trabalho, a educao e os servios desaparecem. prprio da ideologia tcnica fazer crer que o uso do mesmo instrumento cria uma int egrao. O uso do mesmo teclado no muda nada heterogeneidade das actividades a que ac edemos... Quanto mais as aplicaes parecem fceis para o sector dos tempos livres e d os servios, mais complicadas so para o trabalho, para a educao e para a sade. Mas as dificuldades das segundas so mais ou menos mascaradas pelas facilidades das prime iras. Como se as experincias em tamanho real, num sector, fossem servir directame nte noutro. Contudo, os factos deveriam tornar-nos prudentes. H vinte anos que se

promete "a exploso do teletrabalho que deve, simultaneamente, desconcentrar as c idades, facilitar um trabalho inteligente, pr o trabalho no campo, criar novas so lidariedades". O teletrabalho continua a ser, na realidade, marginal (menos de 1 00 000 empregos hoje em dia, menos de 200 000 em 2005) e as dificuldades aumentam na medida das aplicaes. Mas, em vez de se reconhe cer que as dificuldades esto ligadas complexidade daquilo a que chamamos trabalho , responde-se que, no futuro, haver uma nova gerao de instrumentos capazes de resol ver todos os problemas. Por outras palavras, tecniciza-se o problema em vez de a dmitir que, na automatizao das tarefas, depressa somos confrontados com dificuldad es de diviso e de organizao social do trabalho, pouco compatveis com uma certa viso d o trabalho automatizado. A questo no recente, ps-se desde as primeiras automatizaes o trabalho humano nos anos 30 e 50 (1). Algum lhe prestou ateno, na poca? Meio sculo depois, o carcter mais sofisticado dos instrumentos no mudou em nada esta problemti ca do desfasamento, incompreensvel, entre a imensa complexidade e interactividade do crebro nas situaes de trabalho e as inelutveis simplificaes que a automatizao d refas e das funes implica. Num outro sector, as dificuldades repetidas nos ltimos t rinta anos em matria de traduo automtica ou de inteligncia artificial nos sistemas es pecializados, tambm deveriam tornar-nos mais modestos... Uma das questes centrais consiste em saber at que ponto

299 possvel individualizar as relaes de trabalho, de educao, de sade, de tempos livres... At que ponto este tipo de tarefas se pode organizar no modo interactivo do sistem a de informao e, a partir de quando que a performance assegurada por uma tal indiv idualizao se torna contraditria com, por exemplo, a necessidade insupervel que tm os seres humanos de viver em colectividade? Alm disso, quanto mais sofisticadas so as actividades, mais a automatizao, que pressupe uma certa normalizao, causa problemas. A questo central j no , alis, automatizar o acesso informao, mas sim saber par uso? E a resposta radicalmente diferente segundo os sectores de aplicao. De que i nformao necessitamos realmente para fazer o qu? Ningum consome "informao" em si e est s existe em relao a uma capacidade de interpretao, de seleco e de reorganizao, qu de indivduo para indivduo, e de actividade para actividade. O indivduo nunca est s c om uma mquina; est sempre em sociedade, em interaco com outros problemas, outras lgic as, outras referncias que interferem inevitavelmente com as tarefas cognitivas. E m suma, no existe nenhuma ligao entre o acrscimo do volume de informaes disponvel e crscimo da sua utilizao. Quanto mais informaes h, mais importantes so os filtros dos beres e dos instrumentos culturais necessrios sua utilizao. Por outras palavras, as desigualdades culturais de acesso e de utilizao aumentam, medida que se passa das informaes para os servios, ou para os tempos livres, para as informaes ligadas ao te letrabalho ou para a tele-escola. Distinguir consiste, ento, em quebrar o discurs o que confunde simplicidade de acesso com hierarquia de competncias. Estas no muda m. possvel que haja igualdade de acesso, mas no existe igualdade na capacidade de utilizao. As desigualdades de conhecimento no se modificam com a simplificao do acess o e da utilizao. Nesta ordem de ideias impe-se uma outra distino: as necessidades de novos servio s (e em primeiro lugar os mais imediatamente utilizveis, que so o correio electrnic o e o acesso s bases de dados) no so idnticos, quer estejamos no Ocidente ou no Lest e, no Norte ou no Sul. Os pases ricos do Norte da Europa e da Europa Ocidental vi vem j num universo saturado de informao. Pelo contrrio, no caso da ex-Europa de Lest e, a necessidade imensa. O correio electrnico , por exemplo, um meio cmodo e rpido d e intercmbio, que permite remediar as carncias dos sistemas de informao tradicionais , tantas vezes deficientes, como o telefone ou a informtica, e quebrar as redes

300 tradicionalmente centralizadas da comunicao. Nos dois casos, vemos a vantagem dest es servios mas, apesar de tudo, com uma pergunta: qual o preo do curto-circuito pe rmitido, por exemplo, pelo correio electrnico? certo que ele est conforme com o te mpo da modernidade, mas o tempo da Europa de Leste e dos pases do Sul no pode ser idntico ao dos pases do Norte. E, fora de querermos aceler-lo, criam-se desequilbrio no seio destes pases e entre eles e os pases ricos. Por outras palavras, no s as ne

cessidades reais no so as mesmas no Leste, no Ocidente, no Norte e no Sul, como ta mbm a rapidez dos instrumentos introduz distores e desequilbrios no prprio seio dos p ases beneficirios. II. Regulamentar

A mundializao das tcnicas de comunicao muitas vezes considerada como a condio obalizao da economia e a fonte de todos os progressos. Eis a equao diablica que se in stalou nos ltimos vinte anos, e cujo terceiro termo se chama desregulamentao (2). Ora, o desafio da mundializao para a comunicao simples e essencial: regulamentar ou suscitar violentas reaces de identidade. Contrariamente ao discurso modernista ingnuo, as novas tcnicas nada podem contra a violncia poltica ou religiosa. Ou, par a o dizer por outras palavras, no sero as parablicas a ganhar ao fundamentalismo ma s, sim, o fundamentalismo a instrumentalizar as parablicas ou a proibi-las. Podera mos pensar, h vinte anos, que o melhor meio de lutar contra os regimes autoritrios seria abrir as fronteiras. Que se verifica hoje? A abertura um dado adquirido c om as perspectivas de mundializao atravs dos satlites, da Internet e de outras redes mundiais, mas no desestabiliza esses regimes autoritrios. Pior ainda, suscita res istncias de identidade onde se faz a amlgama entre a abertura e o imperialismo. No meadamente nos pases do Sul, onde o fundamentalismo religioso encontra, na luta c ontra o ocidentalismo - identificado com a ideologia e os interesses da abertura - um dos seus recursos preferidos. A ideia, que durante muito tempo foi dominan te, de que graas abertura, ao comrcio, s trocas, logo desregulamentao, se favoreci ma melhor compreenso e, a prazo, a democracia, encontra hoje o seu limite. Precis amente porque hoje, contrariamente ao sculo passado, tudo abertura. A abertura j no garante a democracia. Os regimes tirnicos sabem agora gerir a abertura econmica e o fecho poltico e virar contra ns os valores da comunicao. A abertura e a mundializ ao

301 j no bastam para se identificarem com o progresso e com a democracia, principalmen te depois de os pases pobres terem compreendido at que ponto os valores mundialist as do Ocidente coincidiam bem, atravs das tcnicas da comunicao e do comrcio mundial, com os seus interesses. O que significa: ateno ao boomerang da comunicao. O Ocidente no se apercebe suficientemente at que ponto a mundializao, que a sua ideologia, lig ada aos seus interesses encarada, antes de mais, como um factor de desestabilizao, econmica, social, cultural. At que ponto que o que bom para a economia bom para as sociedades? Voltamos a encontrar, mais uma vez, a contradio entre lgica capitalista e realidades sociais e culturais. O problema reside no facto de j no haver uma relao directa entre a mund ializao das tcnicas e o progresso da comunicao no sentido democrtico da palavra, ou s ja, de uma melhor compreenso mtua. Passa-se at o contrrio. Se queremos melhorar a co mpreenso entre os povos, as culturas, os pases ricos e os outros preciso impor con dies comunicao, ou seja, ir contra a corrente dominante dos interesses e das ideolog ias, quer dizer, regulamentar. Quanto mais comunicao houver, mais falta fazem as r egras. recordando que no existe um pblico mundial, um acontecimento mundial, um ci dado mundial, um espao pblico mundial, que compreenderemos melhor os limites do dis curso mundialista e as necessidades de uma regulamentao como meio de preservar as diferenas. Se possvel que exista, eventualmente, uma economia globalizada, no existe soci edade globalizada e, a forteriori, comunicao globalizada. Se as tcnicas e os mercad os podem ser internacionais, os pblicos continuam a ser nacionais, mesmo se receb em os mesmos programas e usam os mesmos computadores. Os nacionalismos no se cria m ipso facto. Surgem, h j meio sculo por reaco a este enorme movimento de identifica o progresso com a mundializao. Dizer que "os desafios so mundiais" retomar o discurso dos agentes, cujos int eresses so, efectivamente, mundiais. Seno, est-se a sustentar um outro discurso que visa, antes de mais, no amplificar as desigualdades e respeitar as diferenas. Se no se organizar a comunicao com base nas identidades nacionais, culturais, lingustic as, surgir um movimento nacionalista de recusa, bem diferente do que existe actua

lmente no seio de qualquer sociedade. O seu aparecimento seria a prova do malogr o de todos os valores ocidentais. 302

A tomada em considerao das questes de identidade , portanto, tambm, o meio de sal var a referncia ao universal, para no identificar mundializao e universalismo. O ess encial , como vimos, quebrar esta iluso de que a mundializao seria a encarnao do univ rsal e recordar que a identidade no um obstculo ao universalismo mas sim a sua con dio. Se o Ocidente no conseguir inscrever a capacidade mundialista das tcnicas de co municao na realidade das identidades socioculturais da comunicao, est a pr em marcha s instrumentos da sua prpria destruio. De qualquer modo, o carcter "naturalmente pro gressista" da mundializao contestvel. certo que a mundializao das tcnicas de comu oi um instrumento formidvel para todos os dissidentes dos pases comunistas e para todos os combatentes pela liberdade contra as ditaduras. Os dissidentes da Europ a de Leste e da ex-URSS souberam tirar proveito desta mundializao da informao, bem c omo as ONG, nomeadamente com o apelo ao tema da comunidade internacional. O movi mento humanitrio, a partir dos anos 70, fez a mesma coisa. Mas o terrorismo utili za hoje em dia, de forma igualmente eficaz, a mundializao das tcnicas de comunicao e sabe muito bem repercutir, com a mesma eficcia que os mdia, a sua aco no plano inter nacional. Enfim, preciso deslocar a problemtica, falsa, mas sedutora, segundo a qual as novas tcnicas de comunicao permitiriam reduzir o desfasamento existente entre o No rte e o Sul, bem como no seio dos pases desenvolvidos. Na realidade, o subdesenvo lvimento tem causas bem mais numerosas e complexas do que o acesso informao. Mais ainda do que no caso dos pases ricos. Atribuir um lugar exagerado informao entre as razes do xito ou do malogro do desenvolvimento subestimar amplamente as outras di menses (alfabetizao, educao, sade, capacidade de produo agrcola, organizao dos m matrias-primas, poltica urbana...). E, antes de mais, as capacidades de mobilizao so cial, cultural e poltica, que no tm nada que ver com um acesso mais fcil Internet... No possvel reduzir o desenvolvimento dos pases do Norte nos ltimos cinquenta anos a uma problemtica da informao. A forteriori, para os pases do Sul, que gerem dimenses antropolgicas ainda mais numerosas e complexas. Isso equivale a efectuar uma reduo duvidosa das causas do desenvolvimento a um nico factor. E suspeita, de tal modo esse raciocnio isomorfo s ideologias da informao. Fazer da informao o valor central economia e da sociedade , muito simplesmente, fazer um truque de ilusionismo e c onfundir a dimenso funcional da informao com a sua 303 dimenso normativa. transformar a Internet, smbolo da ideologia funcional da comuni cao, em arqutipo da informao normativa. III. Relativisar

Para pr em "perspectiva" as promessas da revoluo da comunicao, devemos privilegia r trs orientaes. As novas tcnicas de comunicao no resolvem melhor a relao entre o e as massas do que os mdia de massas. So apresentadas, evidentemente, como o meio de resolver o problema delicado das nossas sociedades: o da relao entre a escala individual e a escala colectiva. Contudo, como expliquei na segunda parte, hoje o problema principal menos o esmagamento do indivduo pelo nmero, do que o rompimen to do lao social e a dessocializao. Que acontecer ao lao social, na sociedade, se tud o for no sentido da individualizao? As novas tcnicas de comunicao no permitem reequil brar o lao entre o indivduo e o nmero; elas no so o ps-comunicao de massas, e const mais um retrovisor do que um projector. Ao valorizar excessivamente a procura s obre a oferta, elas no modificam a problemtica do "estar junto". certo que se cria m elos atravs da procura e da interactividade, mas a problemtica , aqui, a do merca do e no a de um projecto cultural. As novas tcnicas renem aqueles que j falam a mesm a linguagem e pertencem mesma cultura. A televiso, com a sua inpcia e as suas enor mes insuficincias, dirige-se a toda a gente. E a proliferao do nmero de canais no mud a em nada esta problemtica do "estar junto". Na realidade, as novas tcnicas de com unicao so o simtrico dos mdia de massas quanto questo central da integrao cultura

a deslocar, nem a melhorar. Continua a haver, por outro lado, uma desproporo considervel entre a dimenso dos desafios econmicos e a modstia das aplicaes e dos servios. Uma das foras do discurso das tcnicas de comunicao reside em se apresentar como universal. Na realidade, no o , por duas razes. A primeira prende-se com a desproporo entre os discursos e a reali dade dos mercados. Neste momento estamos na fase de constituio de grandes grupos d o sector e no em fase de definio dos servios, nem da organizao dos mercados. com efei o, cada grupo industrial faz dumping para se distinguir dos seus concorrentes, a nunciando "para amanh" o lanamento no mercado de um produto revolucionrio mas, na r ealidade, os produtos no esto prontos.

304 Na guerra psicolgica travada pelos grupos industriais, cada qual marca o seu terr itrio, mas os mercados vo mais lentamente que os discursos. A segunda direco est ligada ao problema, j evocado, dos limites da prospectiva. O que tem que mudar "considervel", mas os calendrios da experincia vo sempre atrasad os e incidem sobre escalas de aplicao mais modestas. Que relao existe entre os acord os laborais entre os operadores, os poderes pblicos, os fornecedores de servios, o s 2000 a 5000 lares que preciso convencer do interesse da experincia e, por outro lado, o discurso acerca da sociedade da informao? um pouco como se, de cada vez, a montanha parisse um rato. Mas como as experincias, ainda mal comeadas, j tm reperc usses e so comentadas em todo o mundo, citadas nos colquios cientficos e comerciais, acabamos por ter a sensao contrria, de que foi feita uma multido de experincias quan do, afinal, se fala sempre das mesmas. O Far West jurdico e a ausncia de regras ac entuam este fenmeno, bem como a cauo laudatria dos meios cientficos. Sob pretexto de que estes recorrem muito a estes sistemas de informao e cada vez mais a nvel mundia l, conclui-se que ser igual para toda a gente! Mas h muitas diferenas entre os cien tistas e o grande pblico... De momento, o nico resultado concreto da ausncia de regulamentao no uma capacida e superior de criao original, mas sim a utilizao destes sistemas de informao para as ausas mais duvidosas: droga, mafia, pornografia... Prova, uma vez mais, de que u ma liberdade sem condicionantes nem sempre sinnimo de progresso. E, contrariament e ao discurso ideolgico ambiente, possvel regulamentar a Internet, desde que os po deres polticos o queiram (3). Todos os juristas que trabalham sobre as novas tcnic as de comunicao dispem de conceitos, de referncias e de mtodos para racionalizar e or ganizar aquilo que , hoje em dia, apresentado como uma espcie de universo "orgaco" da informao, onde cada qual faz o que quer, quando quer. A Internet tornou-se o fa ntasma de um planeta que chegou ao fim da desregulamentao e ilustra o sintoma, a i nterrogar, do desejo violento de suprimir qualquer condicionalismo. Uma vez regu lamentada, a Internet encontrar, como normal, as dificuldades das outras experinci as. A triagem far-se- assim, progressivamente, entre dois tipos de aplicao radicalm ente diferentes. Por um lado, as informaes de servios e de trocas acessveis a todos, que constituem um vasto mercado, uma espcie de super-Minitel ou de computador fa miliar. Por outro lado, servios especializados, requerendo

305 uma competncia tcnica para serem eficientes e que ilustram o problema universalmen te conhecido segundo o qual a comunicao especializada, qualquer que seja o tema (a stronomia, fsica, qumica...), requer um saber partilhado, competncias e uma especia lizao mtua para ser eficaz. A questo central, hoje em dia, j no o acesso informao mas sim, o que fazer com informao? Que pergunta fazer a esta informao hoje omnipresente? E saber colocar uma pergunta a um estoque de informaes requer, previamente, uma competncia. por isso qu e os discursos que confundem o acesso informao e a competncia necessria para saber u tilizar a informao so enganadores. Por exemplo, a ideia de que a Internet permite a os mdicos trocar informaes de um lado ao outro do mundo acerca de um diagnstico ou d e um tratamento, para salvar vidas humanas tipicamente o gnero de referncias que l egitima a Internet. O mesmo se passa com a Metereologia, as catstrofes naturais, as epidemias... Mas, confundem-se sempre os dois fenmenos: a estreita especializao necessria par

a que o intercmbio de informaes seja possvel, com a facilidade de acesso. A rapidez de intercmbio e de interaco no reduz em nada a hierarquia dos saberes e das competnci as. Se no sou mdico no me serve de nada aceder imediatamente a um diagnstico. A faci lidade das trocas no altera em nada a hierarquia dos saberes, nem a distncia entre as competncias. Nada seria mais demaggico do que ver a as primcias de uma repblica d os sbios para todos. A existncia de uma procura no forosamente sinnimo de progresso. Em primeiro lugar, porque a procura, atravs das novas tcnicas, exige previamente a existncia de uma infra-estrutura a partir da qual ela possa emergir. Existe port anto, sempre, uma oferta prvia procura. Depois, se as novas tcnicas de comunicao fav orecem as trocas, chega um momento onde se manifesta um certo cansao. Tudo pode s er trocado, todos podem aceder a tudo, e depois? Para qu? Para que projecto? Numa palavra, as novas tcnicas no criam uma nova cultura ou novos saberes, elas contin uam dependentes de culturas e de saberes anteriores. De resto, a comparao com os md ia de massas esclarecedora. Se estes tiveram o eco que lhes conhecemos foi, cert amente, porque constituam uma inovao tcnica mas foi, sobretudo, porque, antes deles, tinha existido um projecto poltico de democratizao da cultura. Qual hoje o project o exterior que est por detrs das novas tcnicas de comunicao? Para qu, com que fim, aceder de sua casa biblioteca do

306 Congresso ou de Alexandria? A eficcia tcnica e a autonomia da procura no constituem um projecto. Os conhecimentos so ilimitados, mas ningum pode aceder a todos os co nhecimentos. E os conhecimentos s valem em relao a um contexto e a um projecto. Por outras palavras, o conhecimento inscreve-se numa relao que o estrutura e lhe d um sentido. Se no temos um projecto, de que nos serve podermos aceder a todas as inf ormaes? E, entre o projecto e ns, preciso um intermedirio, a maioria das vezes human o. A ideia de um acesso directo, sem a ajuda de um especialista, ou seja, sem o saber do documentalista, uma iluso. Quanto mais numerosas e complexas so as mensa gens, mais necessrios se tornam os intermedirios. Mas prprio das novas tcnicas criar a iluso de uma comunicao directa, ainda que seja necessrio, no futuro, revalorizar os interfaces. Nos anos vindouros, o ofcio de documentalista ser essencial, medida do volume de informaes e de conhecimentos ao qual possvel aceder. Um dos paradoxos desta situao de "comunicao directa" ser, sem dvida, revalorizar o papel desses inter edirios de que pensava poder libertar-se. IV. Abrandar O que que nos fascina mais? O tempo ganho pelas novas tcnicas da comunicao. Mas para qu? Que se perde e que se ganha nesta nova situao? Ganhar tempo no constitui u m projecto. Questo tanto mais pertinente quanto, h trinta anos, toda a gente estav a j convencida de que a chegada do computador faria ganhar um tempo considervel e permitiria aos homens ter actividades mais enriquecedoras. O resultado no foi con vincente e, no entanto, renascem hoje em dia as mesmas promessas... O grande desprezo das tcnicas de comunicao consiste em encarnar a ideia de um c urto-circuito histrico que o sonho do Ocidente. Mas as sociedades, tal como os in divduos, no podem escapar ao tempo, e a grande vantagem da experincia destes ltimos trinta anos mostrar que o tempo ganho pelas tecnologias da informao no permitiu nem aos indivduos, nem s sociedades, ganhar tempo. O tempo comprimido que aproxima o futuro e o presente ao ponto de os confundir, deve ser compensado por uma valori zao da memria. No para viver no passado, mas para escapar tirania do presente e volt ar a introduzir uma certa gradao. Para que o futuro tome de novo forma preciso abr andar o tempo, voltar a introduzir as

307 gradaes, logo, a memria. Lembrar, com o apoio dos exemplos, o desfasamento constant e existente entre a acelerao da circulao da informao no plano mundial e a extrema len ido de evoluo das sociedades. Recordar, tambm, que o tempo do acontecimento nem semp re o da informao, e menos ainda o da sociedade. Recordar por fim, que a performanc e do tempo tcnico nada tem que ver com a dos indivduos e das sociedades e que, qua

nto mais o tempo se comprime por um lado, mais necessrio se torna descomprimi-lo, por outro. Aquilo a que se chama o triunfo da cultura "zapping" ilustra este fe nmeno. Quer-se aceder a tudo, como se se passasse de um programa para outro. Recu sa-se a integralidade e, portanto, o tempo que a acompanha, s se consomem "conden sados" e "resumos". Lutar contra o zapping voltar a introduzir a ideia de durao e de um tempo completo, em oposio ideologia da compresso, que reencontramos no mago do xito do multimdia. O multimdia rapidamente, um pouco de tudo, acerca de tudo. Como se o zapping permitisse fazer a economia da prova do tempo. A questo certa consi ste em perguntar: porqu fazer circular, cada vez mais depressa, um nmero cada vez maior de informaes? Por que motivo no se diz nunca que, ao nvel mundial, o beneficio principal desta acelerao do tempo pelos sistemas de informao em vinte anos, foi a c riao e a expanso desta enorme bolha financeira especulativa (4) que perturba, de mo do regular e selvagem, todas as tentativas de cooperao econmica? Por que motivo que os economistas no denunciam esta perverso, que torna caduco qualquer esquema econm ico? Do mesmo modo, porque motivo se fala do milagre da comunicao distncia, sem fal ar das utilizaes mafiosas e especulativas da Internet? difcil, contudo, evocar as d elcias futuras da sociedade da informao, feita de trocas pacficas sem lembrar que, h istoricamente, o aparecimento das sociedades se acompanhou sempre de desigualdad es. Quem ter esquecido as violncias que se desenrolaram paralelamente sociedade in dustrial e as que acompanharam a sociedade terciria, as do xodo rural e do fim das fbricas? Por que motivo seria essa sociedade mais pacfica do que as outras? A omn ipresena de sistemas de informao no d origem a uma sociedade da informao, muito simp mente porque uma sociedade se organiza em torno de sistemas de valores e no de si stemas tcnicos. Dois exemplos. Falar de "novas tcnicas de comunicao", como se tem feito nos ltim os vinte anos inadequado, porque as geraes que nasceram com elas as consideram, pe lo

308 contrrio, como fazendo parte do seu presente. s para as geraes que tm entre trinta e sessenta anos que a palavra "novo" faz sentido. Segundo exemplo, das centenas de milhar de empregos que foram criados em torno da informtica nos anos 60, com os nomes soberbos de programador, analista de sistemas, etc... No s estes empregos de sapareceram, como os sistemas de formao e de educao que eram demasiado decalcados so bre estes empregos, tambm eles ligados a um determinado estdio da tcnica, se revela ram caducos. Numa viso "racional e eficaz" do tempo, quis-se aproximar demasiadam ente sistema de formao e profisso. No s as profisses desapareceram como, aqueles que s exerciam, devido sua formao demasiado ligada a esses instrumentos, tm dificuldade em se reconverter. O exemplo deveria ser meditado no momento em que nos anuncia m um "planeta Apple" para o qual deveramos preparar desde j as crianas. O desaparec imento dos empregos, das formaes e das qualificaes das profisses ligadas hoje com o m undo da informtica, depois de trinta anos de um crescimento quase insolente, expe rimentam j os limites desse tema da moda que o "planeta ciber" e o "ciberespao". V. Revalorizar a experincia Limitar a influncia da comunicao passou a ser um desafio cultural fundamental, sobretudo para as geraes mais jovens, que vivem neste imprio sem fim h vinte anos. E isto no significa recusar o "progresso" mas, simplesmente, preservar a dimenso no rmativa da comunicao. A. Reduzir a influncia da imagem e dos teclados

No h qualquer relao entre o nmero de horas passadas em frente do pequeno ecr ou d computador, e a realizao pessoal. Deste ponto de vista, o discurso dominante que afirma que os quinze canais de hoje no so nada em comparao com os cinquenta, ou os c em que viro a ser recebidos no futuro deve ser tomado por aquilo que : uma estupid ez. Trata-se de algo que tecnicamente possvel mas que no faz qualquer sentido do p onto de vista social ou, ento, ao preo do desaparecimento de todos os laos sociais e do encerramento de cada um num universo esquizofrnico. Como possvel que nos inte

rroguemos simultaneamente sobre os problemas antropolgicos colocados pelas trs hor as quotidianas, em mdia, de consumo audiovisual nos pases desenvolvidos, e que esp eremos, com avidez, a chegada dos 309 cinquenta canais e dos seus complementos, da panplia de todos os servios multimdia ao domiclio? Por detrs destas tcnicas, cada uma mais eficaz do que a outra, encontramos a m esma questo: a dificuldade de entrar em contacto com o outro. Poder o homem realiz ar-se durante muito tempo no prolongamento de sistemas de comunicao de todo o tipo ? E o tema do "Cibionte" avanado por certos adeptos da revoluo da comunicao (5), ilus tra perfeitamente esta contradio. Para eles, o homem definido como cibionte, ou se ja, como prolongamento humano das redes, um progresso, no sentido de uma integrao das caractersticas tcnicas e humanas. Podemos, pelo contrrio, ver a o smbolo de uma t ecnicizao completa do homem e no o triunfo de uma humanizao da tcnica. Que significa sta ideia do progresso em que as tcnicas "prolongam", naturalmente, as caractersti cas do homem? B.O livro a expresso directa para sair das tiranias da comunicao O livro, ser necessrio record-lo? Continua a ser, evidentemente, a "nova" tcnica mais sofisticada, mais interactiva, mais mvel, mais barata, graas aos prodgios de todas as edies de bolso, mais universal, mais livre e, principalmente, mais imagin ativa, no sentido em que a polissemia da recepo abre incessantemente novas vias in terpretao. certo que o livro exige um esforo e um tempo ou seja, aquilo que as nova s tcnicas da comunicao permitem economizar. Mas, precisamente, o preo desse tempo es se esforo que preciso recordar, contra uma cultura do instante e da facilidade. T odos nos lembramos dos livros que lemos realmente, do tempo que passmos, da exper incia que isso constituiu. Ningum se lembra da sua "navegao" pelas diferentes biblio tecas acessveis atravs das redes. A no ser no caso da primeira experincia. E o livro , tambm, as bibliotecas - cujo papel humanista nunca demais sublinhar. Uma biblio teca real, com os cheiros, os locais, com os livros que seguramos, abrimos e pou samos, e no apenas as bibliotecas virtuais. por isso que se deveria instituir a s eguinte regra: cada franco dado pelos poderes pblicos s novas tecnologias, deveria ser acompanhado de um franco para multiplicar as bibliotecas, modernizar as que existem, contratar bibliotecrios. A fora insubstituvel do livro? fsico, cada um dif erente do outro, ocupa espao, reclama um esforo e simboliza, para cada indivduo, um a vitria: a de ter sido lido. objecto das memrias mais profundas: as prprias, da de scoberta maravilhosa da leitura; as dos nossos pais, que constituem a cadeia do tempo. E o tempo, o tempo

310 que falta para ler, que constitui a fora do livro. Por outras palavras, as suas l imitaes fazem o seu gnio. Que significa o frenesim actual da multiplicao de catlogos automatizados, cada vez mais completos, eficazes, interactivos? Em que que isso conduz leitura? A le itura no consiste em circular por bibliotecas virtuais como se circula nas discot ecas. Hoje em dia o problema no o acesso, mas sim o desejo, problema, como sabemo s, muito mais complexo. Demasiada informao mata o desejo de conhecer. E provoca o reflexo de fechamento pois - ser necessrio record-lo? -, o homem tem dificuldade em se transformar num sistema tcnico. E toda a gente pode ter essa experincia numa l ivraria. Uma livraria pequena demais no satisfatria, mas uma livraria demasiado gr ande e, ainda por cima com uma grande superfcie suscita, muitas vezes, um sentime nto de rejeio, em vez de criar um desejo de leitura. Muito simplesmente porque a a bundncia revela a impossibilidade de ler tudo. Em matria de cultura, como em matria de comunicao, o prazer est ligado experincia e, portanto, escolha, sempre limitada e frustrante. No oposto da leitura preciso, evidentemente, revalorizar a expresso directa, com as artes do espectculo, a comear pela mais antiga, a mais "arcaica" mas a mais sofisticada das artes da comunicao: o teatro. Se os jovens passam horas a comunic

ar de um lado ao outro do planeta, livres de qualquer impedimento e de qualquer prova do tempo, urgente recriar situaes onde voltemos a encontrar, pelo contrrio, a s condicionantes do espao e do tempo. No constituir o teatro um maravilhoso exemplo do valor, insubstituvel, do "aqui e agora"? Num cibercaf a dificuldade no consiste em se ligar "Net", mas em ser capaz de falar com o vizinho. H trinta anos que se observa nas escolas a existncia de uma fuga para a frente , em direco aos sistemas tcnicos de comunicao que se supem "preparar" melhor as crian para viver no mundo moderno. Depois da moda da televiso, que deveria "familiariz ar" as crianas com o mundo do amanh, passmos hoje instalao, com a maior urgncia, da formtica e do multimdia, com o mesmo argumento que j se revelou inoperante no caso da televiso. A saber, que familiarizando os jovens com as tcnicas da comunicao do "n osso tempo", estes se adaptariam melhor ao mundo do futuro... Mas ningum se lembr ou de dizer que, na maioria dos casos, as crianas dispem j, em casa, de todas as tcn icas de comunicao; no esto privados delas e so, at, utilizadores com opinies sobre a tria.No , pois, certo

311 que a sua melhor "preparao" para a integrao no mundo moderno consista em amplificar o uso de servios e de tcnicas com os quais j esto familiarizados. O melhor meio de preparar para o mundo multimdia do futuro no consiste em equi par os estabelecimentos de ensino com televises, consolas, suportes e teclados in teractivos, mas sim em valorizar aquilo que se liga com a comunicao directa. A com ear pelo livro e pelo intercmbio directo com o professor mas, tambm, atravs do teatr o que foi na Histria da Humanidade a primeira forma de representao e de distanciame nto em relao realidade. Tudo est j no teatro. Sobretudo por oposio a uma cultura da municao tecnicizada. Experimentar o prprio corpo no espao, respeitar as regras da en cenao, inventar as convenes indispensveis a qualquer jogo, aprender a falar, a criar uma realidade a partir de uma fico, suscitar a ateno de um pblico, aceitar a prova do tempo real so, no s experincias indispensveis mas, sobretudo, meios de relativizar a cultura da "cibersociedade". No existe qualquer relao entre o facto de se ser um s da Internet, de saber ligar-se s redes, e ser capaz de falar em pblico, aprender u m texto de cor, represent-lo, suscitar a adeso e, principalmente, criar emoo. Tudo, graas s convenes mais simples e mais arcaicas, que dizem respeito deslocao de certo ndivduos num mesmo cenrio, num palco que, na maior parte dos casos, no ultrapassa o s 100 metros quadrados! H nas convenes das regras do teatro antdotos para um nmero co nsidervel de situaes modernas de comunicao e a descoberta do carcter eternamente "mod rno" do teatro. por isso, por exemplo, que os estabelecimentos escolares, em vez de investirem avidamente em parques de tcnicas potentes e caras, fariam melhor e m construir palcos. Sales de festas, como se dizia antigamente, em vez de parques multimdia. Tanto mais que os ditos parques enferrujam bem depressa, sempre aband onados por crianas que tm em casa tcnicas mais potentes e mais actualizadas do que as que existem nos estabelecimentos de ensino. A escola no pode rivalizar com a m odernidade. No esse o seu papel, ela , pelo contrrio, o seu melhor remdio, principal mente numa poca onde j s h modernidade. Ao contrrio do discurso modernista dos adulto s, as crianas no reclamam, forosamente, que a escola duplique a modernidade exterio r, mas sim, que as introduza num outro espao discursivo, cognitivo, simblico, que faa a diferena em relao ao mundo real. A escola deveria preferir a alteridade ao mim etismo, e as recordaes que temos da escola 312 esto ligadas descoberta e alteridade. A escola no est dentro do mundo, mas ao lado do mundo e, neste aspecto, permite aos jovens prepararem-se para o mundo. intil, pois, querer fazer da escola, em sentido amplo, o lugar da hipermodern idade: no essa a sua funo. E, mais uma vez, os jovens no o pedem, mesmo que se revol tem perante a cultura e a tradio. A experincia prova que todo o acesso conseguido a o patrimnio suscita neles um jbilo sem relao com esse prazer, banal, "natural" com q ue acedem a todos os bens e servios da modernidade. E o contra-senso consiste em dizer que lero mais com os livros electrnicos ou que visitaro mais os museus depois de terem circulado pelos museus virtuais... Os jovens precisam , pelo contrrio, d e experincias de natureza diferente e se todas as experincias de relao com o mundo so

mediatizadas por uma tcnica, surge o risco de um empobrecimento. A escolha no se faz, pois, entre o teatro, o salo de festas e os computadores. preciso, pelo cont rrio, investir em ambos e, mais ainda, no primeiro. Os professores que, por gosto da profisso, so sensveis realidade do patrimnio cultural, sofrem uma presso tcnica l que no ousam opor-se ideologia modernista e reivindicar aquilo que esteve muita s vezes na origem da sua vocao: o desejo de transmitir s geraes mais jovens o gosto p elo patrimnio, pela Histria, pelo conhecimento, pelo tempo, pelo intil, sem os quai s no h nem vida individual, nem vida colectiva. Foi preciso quase um sculo para rec onhecer que o ginsio to importante para o desenvolvimento da criana como as salas d e aula. Quando que as nossas sociedades voltaro a descobrir que o teatro, ou seja , todo o lugar consagrado ao trabalho sobre a voz e sobre a encenao do corpo to imp ortante como o parque multimdia, desactualizado antes de estar instalado? Que gov erno ocidental, que ministrio da educao ter a coragem de dizer que, para o futuro, o teatro pelo menos to importante como o computador? E que sai mais barato colecti vidade? E depois de termos redescoberto o ginsio e, depois, o teatro, talvez seja possvel revalorizar a terra e a agricultura como meio, tambm a, de contrabalanar um a experincia de relao com o mundo, demasiadamente centrada na gesto dos signos. Mas a redescoberta da terra e da natureza no ser j o que se verifica nos pases ocidentai s, onde se observa um formidvel desenvolvimento da jardinagem? Este facto atinge mais de um em cada dois franceses e um nmero semelhante em todos os pases da Europ a. Ningum obriga os indivduos a dedicar-se jardinagem e, contudo, esta est em plena expanso. Tambm isso se deve, sem dvida, 313 a uma espcie de busca de equilbrio. Cibernauta e jardineiro? Ser que o tempo que se ganha no campo dos signos permite experimentar, pelo contrrio, a lentido da Natur eza? Porque no, isso completa at muito bem as duas outras experincias de relao com o mundo, a da leitura e a do teatro. C. Valorizar a experincia humana

No Ocidente h muito tempo que se postula o princpio do elo entre comunicao e aco. Se as tcnicas de comunicao so sempre justificadas em nome de uma melhor capacidade d e aco (cf. os argumentos a favor do telefone, da rdio...), a experincia prova, tambm, que a comunicao nem sempre a melhor condio para a aco. As novas tcnicas voltam a o debate: o que , na realidade, a experincia humana? O contrrio da comunicao meditica ou da Internet. Demora tempo, no comunicvel nem se pode reproduzir, resulta quase sempre, de erros e de falhas, e depende de factores no controlveis. Assim como a i dentidade uma construo, resultado de um processo e no um dado, tambm a experincia esultado de uma trajectria, o que o oposto da instantaneidade da comunicao moderna. A experincia demora tempo, pressupe um confronto com o mundo ou com os outros, en quanto que, com as mquinas, estamos perante o mesmo, ou perante a performance. al is por isso que gostamos delas, porque nos evitam o confronto com a alteridade. Evidentemente, com as tcnicas de comunicao existe tambm uma relao com o outro, ma ensurdecida, distncia, amortecida, "pasteurizada". Nada que se assemelhe experinc ia do outro na realidade... , afinal, em torno da relao com a experincia que se jogar o futuro das tcnicas de comunicao. Ou possvel uma aculturao s tcnicas, e estabelecer-se- uma forma de di e as duas formas de relao com o mundo que so a comunicao mediatizada e a experincia d recta, ou esta aculturao no possvel e, ento, poder vir a desenhar-se um srio desiq o antropolgico, resultante da distncia crescente entre o mundo da experincia e o da comunicao. Esta revalorizao da experincia teria tambm a vantagem de valorizar a dvi que uma grande caracterstica da cultura europeia mas que foi, hoje em dia, larga mente afastada pelo racionalismo tcnico. A dvida um outro meio de recordar que o h orizonte da comunicao humana continua a ser a comunicao intersubjectiva e no a comuni cao via Internet. 314

Numa palavra, o homem confrontado com trs tipos de comunicao: a comunicao inters bjectiva ou humana, a menos eficaz, a mais arcaica, a mais lenta mas, sem dvida,

a base de qualquer sociedade; a comunicao meditica, condio do elo social; a comunica nternet, evidentemente aquela com performance, mas cuja eficcia se faz medida das dimenses antropolgicas que deixa de lado. A escolha? No escolher, mas procurar as trs formas de comunicao. A primeira, porque d sentido vida, a segunda, porque est li ada sociedade e democracia de massas e, a terceira, porque est em sintonia com a abertura das sociedades e o lugar crescente dos fluxos imateriais. 315 BIBLIOGRAFIA captulo 15 ANIS J. e LEBRAVE J.-L. (sob a direco de), Texte et ordinateur: les mutations du lire-crire, La Garenne-Colombes, d. de l'espace europen, 1991. BERTRAND A., Le Droit d'auteur et les droits voisins, Paris, Masson, 1991. BRETON P., L'Utopie de la communication, le mythe du village plantaire, Paris , La Dcouverte, 1995. CASTEL F. du e CHAMBAT P. e MUSSO P. (sob a direco de), L'Ordre communicationn el. Les nouvelles technologies: enjeux et stratgies, Paris, La Documentation frana ise, 1989. CASTEX J., COHEN J.-L. e DEPAULE J.-C., Histoire urbaine. Anthropologie de l 'espace, Paris, d. du CNRS, PIR Villes, 1995. CHNAUX J.-L., Le Droit de la personnalit face aux mdias internationaux, Genve, D roz, 1990. DELMAS R. e MASSIT FOLLEA F., Vers la socit de l'information, savoirs pratique s, mdiations, actas do colquio CNE-CE/DG XIII, Paris, Apoge, 1995. DESSEMONTET F., Internet, le droit d'auteur et le droit International priv, S IZ 92, 1996. DUFOUR A., Internet, Paris, PUF, col. "Que sais-je?", n. 3073, 1992. FITOUSSI J.-P. e ROSANVALLON P., Le Nouvel ge des ingalits, Paris, Seuil, 1996. FUKUYAMA F., "The end of History, The public interest", trad. francesa: "La fm de l'Histoire", Commentaire, n. 47, Vero 1989. GAUTIER P.-Y., Du droit applicable dans le "village plantaire", au titre de l 'usage immatriel des oeuvres, D., 1996. 316 ITEANU O., Internet et le droit: aspects juridiques du commerce lectronique, Paris, Eyrolles, 1996. LAMBERTERIE I. De, Le Droit d'auteur aujourd'hui, Paris, Ed. Du CNRS, 1991. LEMOINE P., Le Commerce de la socit informatise, Paris, Economica, 1993. LIVET P., La Communaut virtuelle. Action et communication, Paris, d. de l'clat, 1994. MATTELART A., La Communication-monde. Histoire des ides et des stratgies, Pari s, La Dcouverte, 1992. MATTELART A., La Mondialisation de la communication, Paris, PUF, col. "Que s ais-je?", n. 3181, 1996. MONGIN O., "Les tournants de la mondialisation; la bataille des interprtation s", Esprit, n. 226, 1996. POIRRIER J., De la tradition la post modernit, Paris, PUF, 1996. Rapport sur la communication dans le monde, Paris, Unesco/La Documentation f ranaise, 1989. VIVANT M., LE STANC C. et al. Lamy, droit de l'informatique; informatique, m ultimdia, rseaux, Paris, d. Lamy SA, 1996. WOLTON D., Giraud A. e MISSIKA J.-L., Les Rseaux pensants, tlcommunications et socit, Paris, Masson, 1978. (1) Cf. todas s investigaes Gorz; P. Naville; (2) Renaud de

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orrncia" orquestrada pelos "Novos Senhores do Mundo" (Belfond, 1995). (3) Cf. o artigo de F. Pisani, "Internet soumis la proprit artistique et intel ectuelle", Le Monde, 24 de Dezembro de 1996. (4) Cf. O artigo de P.-A. Delhommais, Le Monde, 18 de Dezembro de 1996: "tro cam-se hoje em dia no mercado internacional de divisas 1300 milhares de dlares ou seja, aproximadamente, o equivalente do produto interno bruto anual da Frana" (e xcerto) e o artigo de E. Le Boucher, Le Monde, 6 de Janeiro de 1997: "O Banco de Frana, por exemplo encontra-se, de facto, sem recursos, perante mercados bem mai s ricos do que ele. As suas reservas de trocas elevam-se a 122 milhares de franc os quando nos mercados se trocam mais de 1000 milhares de dlares por dia." (excer to) 317

(5) Jol de Rosnay (L'Homme symbiotique, Regards sur le troisime millnaire, Pari s, Seuil, Maro de 1995) descreve as revolues mecnicas, biolgicas e informticas que co duzem ao aparecimento de um novo ser colectivo, o "cibionte"... que diz muito ac erca do futuro da tecno-utopia! "Para mim, o homem do futuro ser o homem simbitico. Pouco diferente fsica e men talmente do homem do sculo XX, mas dispondo, graas s suas ligaes biolgicas, psicolgi ou biticas com o cibionte, extraordinrios meios de conhecimento e de aco [...] o ap arecimento da bitica augura interfaces ainda mais ntimos entre o homem e as suas mq uinas, conduzindo, nomeadamente, criao de novos rgos e de novos sentidos..." (p. 128 ) 319 SEXTA PARTE A EUROPA 321 INTRODUO A COMUNICAO FACE HISTRIA

As dificuldades da construo poltica da Europa e, depois, Maastricht (1992), ilu stram os limites do voluntarismo e, por ricochete, as da informao e da comunicao, as quais desempenharam, desde sempre, um papel favorvel nessa construo. Ao passar de uma Europa feita por uma elite de 370 000 pessoas Europa dos 370 milhes, a do suf rgio universal, apercebemo-nos da imensa dificuldade em mobilizar cidados j pertenc entes a velhas democracias, habituados poltica, aos debates e cujo entusiasmo em relao Europa poltica inversamente proporcional ao dos discursos governamentais. E r ecordar-lhes todas as manhs que a Unio o nico meio de evitar a decadncia no os motiv mais. evidente que todos gostariam que esta soberba utopia tivesse xito, para ul trapassar sculos de guerra e realizar a maior democracia do mundo. Mas as imensas dificuldades para passar da construo econmica construo poltica fazem reflectir, ta mais que, entretanto, o adversrio, o comunismo, que servia de factor de coeso, se afundou sozinho... Em todo o caso, a construo europeia ilustra os limites do papel da informao e da comunicao como factores de mobilizao. com efeito, a informao sobre a Europa hoje a dante em todos os pases - nem sempre foi assim -, sem que, por isso, a adeso dos c idados tenha aumentado. Estes so informados de todos os lados, sem que a causa eur opeia progrida. Prova que, mesmo no caso de um objectivo aceite por todos os pase s, conduzido pblica, democrtica e abertamente por todos os governos, com debates e ratificaes parlamentares no basta informar ou comunicar para convencer. uma experin cia essencial, pois trata-se de uma situao nova, onde tudo tem que ser inventado e onde os acontecimentos se sucederam muito rapidamente nos ltimos

322 cinquenta anos. Poderamos pensar que o voluntarismo e o carcter inegavelmente demo crtico deste excelente projecto teriam concedido informao, tambm ela to ligada his

democrtica, um papel determinante. Um papel um pouco semelhante, afinal, ao que se passou no sculo XIX durante a longa batalha pela informao levada a cabo pela imp rensa. Isso no aconteceu e a Europa , at, o revelador inverso, ou seja, da pouca in fluncia dos mdia; estes so, na sua maioria, favorveis Europa e encaram de maneira po sitiva esta construo poltica difcil. Reencontramos aqui, brutalmente, algo que muita s vezes esquecido pelas teorias da comunicao, a saber, a "resistncia do receptor". A informao no esbarra apenas com as barreiras da Histria, das lnguas, dos smbolos e d s representaes mas, tambm, com a dificuldade de constituio e de expresso da opinio p a. Vai, enfim, contra os interesses contraditrios de uns e de outros. Numa palavra, a Europa um lugar de leitura da dificuldade das relaes entre inf ormao, comunicao, cultura, sociedade e poltica. por isso que este livro, que tenta a resentar uma sntese das investigaes sobre as relaes entre comunicao, Histria e soci , termina com a Europa. Faz-se aqui, in situ, o retomar da maioria dos problemas tericos anteriormente evocados. A Europa , para um investigador que trabalha sobr e as relaes entre comunicao e sociedade, um terreno de experimentao de teorias e um l cal de observao emprica essencial. Fornece uma lio de modstia eficcia do modelo ra lista da informao. No basta informar, comunicar, fazer presso sobre as opinies pblica , abrir as culturas umas s outras, para criar interesses mtuos... A questo , pois, a seguinte: at que ponto que a informao e a comunicao so te construo de um novo espao poltico? Questo tanto mais crucial quanto o observador su preendido por um duplo fenmeno. Em primeiro lugar, o estilo da comunicao no evoluiu muito desde Maastricht mas, que entre 1990 e 1995, o sentido da construo europeia mudou, passando de um proje cto de construo econmica para um projecto poltico, de um esquema inevitavelmente tec nocrtico, para uma ambio mais democrtica. Esta mudana radical no objectivo e na persp ectiva europeia no modificou nem o tom, nem o estilo dos discursos acerca da Euro pa. Depois, a ausncia de um discurso especfico da Europa na grande batalha da comu nicao imediatamente visvel. A Europa no proclama nenhuma anlise particular apesar de devido concentrao

323 da sua populao, ao seu alto nvel de vida e de cultura, constituir o primeiro mercad o de todas as indstrias da comunicao informtica, da telecomunicao e do audiovisual. E ta passividade da Europa num sector crucial da actividade econmica e cultural tan to mais surpreendente quanto, para alm do mercado tem, neste sector, graas tradio da s suas indstrias de apoio e de programa, um papel de fora quanto desregulamentao, co m os Estados Unidos e o Japo. Nota-se, evidentemente, uma vontade de preservao das identidades culturais, visvel atravs da batalha dos direitos de autor e das quotas de difuso da Directiva Televiso Sem Fronteiras, mas adivinha-se tambm um certo fas cnio pelas novas tcnicas de comunicao e pela ideologia da "liberdade" de que j falei na quinta parte. O que que falta, ento, na Europa, nesta batalha essencial da informao e da comu nicao? O desejo e a convico, que so uma coisa muito diferente da informao. Um grande ro de informaes no basta para criar um "desejo de Europa", a informao e a comunicao odem substituir-se a um projecto poltico inexistente. A Europa permite, na realidade, retomar uma questo terica fundamental, a das r elaes entre comunicao e comunidade. Quando uma comunidade existe, com uma identidade , fronteiras, uma histria, como acontece na maioria dos estados-naes, o papel da co municao consiste em facilitar uma certa representao desta. Pela comunicao, a comunida e representa-se e actualiza a sua identidade. No caso da Europa, a situao diferent e. A comunicao , aqui, uma aco ou seja, um meio de criar uma identidade ainda incerta . A questo ento saber at onde que a comunicao e a informao podem agir. At que p m elas contribuir para a constituio de uma identidade, contribuir para um projecto poltico e a partir de quando que esse voluntarismo (1) se arrisca a virar-se con tra si prprio? Pensar o papel da informao na Europa situ-lo em relao a um projecto. todo o problema vem da escassa clareza do projecto. Encontramos nele, de momento , muito de realidade institucional e pouco de realidade simblica. H duas orientaes a seguir para sair da institucionalizao artificial da Europa, be m visvel na preparao da conferncia intergovernamental de 1997 onde as instituies, em ez de traduzirem uma maturidade poltica amplamente insuficiente tentam, cri-la: re

valorizar o passado, que o grande cadinho da identidade europeia, e valorizar a utopia, que o sentido deste projecto.

324 Revalorizar o passado , antes de mais, reabilitar, como j afirmei (2), "o bando do s quatro", o passado, a identidade, a nao, a religio. Ou seja, os elementos da Histr ia que permitem compreender a unidade da Europa, para l da violncia das divises de todo o tipo que a atravessaram. Aqui, a Histria a base da utopia. Esta s pode desenvolver-se porque o passado, na sua heterogeneidade "validado", tido em linha de conta, aceite. A utopia pre cisa de ter "ajustado as contas com o passado". Quer dizer, com a legitimao das hi strias para se expandir, tanto mais que, pela primeira vez, a Europa no se faz con tra um inimigo mas para si prpria, num universo no fechado e tanto mais aberto qua nto no se sabe onde terminam as fronteiras da Europa. A utopia indispensvel, mas d ifcil de desenvolver, pois nunca depende de um trabalho voluntarista: no se cria u m "Ministrio da Utopia". Tambm no se podem retomar as utopias socialistas do sculo X IX, pois houve rupturas definitivas em relao ao sculo passado. Os estados europeus j so todos democrticos. Todos conhecem as vantagens e as desvantagens dos princpios triunfantes da igualdade e da liberdade; as desiluses do sculo XX impossibilitam q ue se acredite no sonho de uma mudana radical; as tragdias dos dois totalitarismos mataram a ideia de revoluo; as sociedades europeias j so "abertas" no sentido duplo das realidades econmicas e dos valores; hoje em dia a comunicao est omnipresente e repercute tanto os xitos como os malogros e, at, o vazio dos projectos... Uma das maneiras de fazer a ligao entre a Histria e a Utopia consiste em olhar para a ex-Eu ropa de Leste. Exterior construo europeia, torna-se uma das condies do xito depois d queda do comunismo. Em primeiro lugar, porque certos pases so, desde sempre, cand idatos integrao e, depois, porque a Europa de Leste um pouco o "duplo" da nossa hi stria. Vemos nela os laos entre Histria e Utopia de maneira mais clara do que no Oc idente, onde predominam a racionalidade e a modernidade. Ela , enfim, o lugar de leitura da maior parte dos problemas futuros porque, na gesto das relaes entre iden tidade e nao, histria e religio, economia e valores se acham condensados, no os probl emas anteriores da Europa Ocidental, mas os que esto por vir. A Unio Europeia no po der constituir-se se no Leste predominarem o rancor, a incompreenso ou at a desorde m, tratando-se, em grande parte, de pases que foram atravessados pela mesma histri a que ns e, tambm, porque esses pases apresentam uma relao entre tradio e modernidad uase inversa nossa. E esta relao invertida uma oportunidade para a elaborao de um n vo quadro

325 simblico e cultural ligado Europa poltica. A Europa do Leste apresenta uma segunda vantagem para a Europa Ocidental. Permite um certo afastamento da influncia do m odelo tecnocrtico que prevaleceu na nossa experincia da construo poltica. certo que sse modelo foi til no primeiro meio sculo da construo mas torna-se, hoje em dia, qua se perigoso devido falsa racionalidade que introduz num projecto que , em primeir o lugar, uma imensa aposta utpica. O pior de tudo seria acreditar numa continuida de entre a Europa tecnocrtica e a Europa democrtica. Tudo o que permite manter o d istanciamento em relao experincia da Europa tecnocrtica favorvel ao desenvolviment o imaginrio e da abertura de esprito, necessrios para pensar este projecto insensat o: a construo pacfica e livre da maior democracia do mundo, a partir de pases muito velhos, j democrticos, cuja histria feita de diferendos, de guerras, de mortes e de incompreenses... Para resumir a reflexo sobre o papel da informao e da comunicao na construo euro a, podemos dizer que nos encontramos perante o paradoxo seguinte. Por um lado, a Europa pe em evidncia as limitaes da informao e da comunicao para modificar uma re de histrica. Por outro, preciso ter conscincia de que no existe Europa sem comunicao impossvel ao cidado aderir a este projecto sem um papel essencial da informao e da comunicao, que so meios normativos e no funcionais de ultrapassar as clivagens actua is. No caso da Europa, a informao e a comunicao encontram-se directamente cara a car a com a histria.

(1) Fiz uma anlise mais pormenorizada dos limites do voluntarismo no quadro d a Europa democrtica em: Naissance de l'Europe dmocratique, cap. 3 e 5, col. "Champ s", Paris, Flammarion, 1997. (2) Cf. Naissance de l'Europe dmocratique, op. cit., cap. 4: "Que faire? Rhabi liter la bande des quatre: passe, identit, nation, religion." 236 CAPTULO 16 DO MULTICULTURALISMO COABITAO I. A prova das culturas

O que une os Europeus nos fundamentos da sua cultura tambm aquilo que os sepa ra. Principalmente depois da queda do comunismo, que opunha dois blocos artifici almente homogneos. Hoje em dia o que predomina so as diferenas, para no dizer as div ergncias, no s no seio dos pases momentaneamente reunidos sob a designao de Europa de Leste mas, tambm, no seio dos pases da Europa Ocidental, onde as oposies se manifest am medida da passagem Europa poltica e ao alargamento da Unio. Elas j existiam ante s, mas o contexto histrico era pouco favorvel sua expresso. A Europa v-se hoje em di a confrontada, com uma prova radical: como continuar a construo da unidade econmica e, sobretudo, poltica, num momento em que os factores de coeso, que ontem impunha m unidades artificiais, se esbatem e se desenvolve um movimento profundo de afir mao nacionalista? Esta contradio entre a globalizao progressiva da economia europeia, que se traduz por uma abertura dos mercados e das fronteiras, e o movimento cont rrio de afirmao das identidades , provavelmente, um dos desafios histricos mais difce s de resolver. E nada mais simplista, para nos desembaraarmos desta verdadeira ap oria, do que ver, neste movimento de afirmao de identidade um "medo" da abertura, como julgam as elites, desejosas de se tranquilizar. -o certamente em parte, mas s em parte, pois o processo tem razes bem mais profundas do que a simples reaco ao e conomismo ambiente. No fcil, para a Europa, ser confrontada com a prova das cultur as, no momento em que j s se pe a questo da "globalizao dos mercados". Ou, mais exact mente, j no fcil para ela 327 gerir este movimento crescente de identidade cultural, no momento em que a busca de um modelo poltico comum vai noutro sentido e em que, simultaneamente, no plan o econmico, so elogiadas incessantemente as vantagens dos "grandes mercados". Se t odos sabem que o xito da Europa passa pela tomada de conscincia do seu formidvel ca pital cultural, todos esto igualmente conscientes de que esse patrimnio no basta pa ra fazer vencer o imenso projecto poltico. Precisamente porque a cultura constitu iu ao longo da histria, tanto um factor de aproximao como de diviso. II. A perspectiva

A questo consiste em saber at que ponto que as questes culturais podem jogar no sentido da integrao e a partir de que momento se arriscam, pelo contrrio, a tornar -se um factor de bloqueio. A frase apcrifa de J. Monnet segundo a qual "se voltsse mos atrs comearamos pela cultura" to falsa hoje como ontem. Felizmente os fundadores comearam pela economia e pelos interesses e no pelos valores e pela cultura; com certeza que a Europa no teria conseguido fazer-se to depressa. Contudo, impossvel ir mais longe na Europa poltica sem reintegrar a histria e a s suas diferenas culturais, sabendo, ao mesmo tempo, que estes se arriscam a ser factores de diviso. Verdadeira quadratura do crculo. De facto, talvez seja a relao com a cultura o que constitui o ponto de viragem na construo da Europa. Tudo passa por ela, com uma condio que complica um pouco o p roblema: no fazer dela um "objecto" de poltica, como a poltica agrcola, industrial, urbana... A adeso dos povos Europa no depende de uma "poltica cultural" ambiciosa m as, sim, de uma maior ateno a este factor determinante e inacessvel que mistura est ilos de vida, tradies, patrimnios, Histria, lnguas... Sem esta tomada de conscincia d

urgncia em integrar as heterogeneidades culturais poder acontecer, com a Europa, aquilo que j se desenha no Sul: o aparecimento de um nacionalismo cultural religi oso e violento como reaco insuficiente ateno dada ao simblico. E neste esquema, a co unicao que , em geral, um factor de progresso e de difuso da cultura, pode muito bem tornar-se, pelo contrrio, o veculo de todos os fanatismos. As parablicas dos satlit es, vemo-lo bem h quinze anos para c e, no futuro, todas as Internet veiculam tant o a modernidade, a abertura como podem difundir o dio do

328 outro, do Ocidente. Por outras palavras, se o lugar dos fenmenos culturais no for reconhecido por aquilo que , sem hierarquia em relao a qualquer bitola da "moderniz ao", ento a comunicao, que geralmente o seu brao armado, tambm poder tornar-se in to de um considervel combate ideolgico de identidade. A cultura talvez seja uma ca usa mais importante do xito da Europa poltica do que a moeda nica. Mas quem estar, h oje em dia, pronto a aceitar esta evidncia, de tal modo a ideia banal e falsa de que a moeda nica trar crescimento e, portanto, unidade poltica, predomina? A dificu ldade do factor cultural est no facto de no bastar falar dele ou at p-lo em primeiro lugar, para o resolver. preciso, pelo contrrio, pensar continuamente nele sem o nomear, ou fazer dele um "objecto" de poltica como a moeda, a indstria, a sade... T anto mais que as desigualdades culturais no seio da Europa Ocidental e entre est a e a Europa do Leste so to prementes como entre o Norte e o Sul. O erro consiste em querer partir da cultura para construir a Europa poltica sob pretexto de que a mbas esto ligadas; a boa ideia consiste, pelo contrrio, em continuar com a economi a e com a poltica sabendo que a cultura se tornar, sem dvida, de maneira silenciosa mas determinante, a causa do xito ou do malogro do tema central da gesto da alter idade. O objectivo no consiste, pois, em pr a cultura em primeiro lugar, mas em integ rar o peso das alteridades culturais como condio de xito do projecto democrtico. Con siste ainda menos em importar para a Europa o modelo do multiculturalismo existe nte nos Estados Unidos, que teria por natureza - a coberto do reconhecimento da legitimidade da diversidade cultural - a legitimao de uma espcie de "diferencialism o cultural". Tudo separa, com efeito, as relaes entre comunidade-diferencialismo-u niversal nos Estados Unidos e na Europa. chegada aos Estados Unidos, os imigrant es tinham que abandonar as suas culturas, as suas lnguas, as suas ideias. Era ess e o preo a pagar pela integrao na sociedade americana. E a perda da identidade cult ural anterior, preo da integrao, encontrava-se no reconhecimento e na legitimidade das comunidades culturais que sempre mantiveram um grande peso do outro lado do Atlntico. Foi nesta relao particular integrao-comunidade, sobre um fundo de grande vi olncia poltica destinada a suprimir a identidade, que se construiu a sociedade ame ricana, sem referncia, afinal, ao universal. Na Europa a situao completamente difer ente. Em primeiro lugar, nunca se trata de indivduos mas sim de povos, de naes, que decidem livremente construir um novo espao 329 poltico sem nada negar do seu passado nem da sua tradio desejando, pelo contrrio, in tegr-los numa perspectiva mais vasta, a qual ningum sabe ainda se ser uma sociedade , um Estado, uma confederao... Aqui, o que prima no o indivduo, arrancado ao seu qua dro religioso, cultural e histrico mas, pelo contrrio, a adeso voluntria de colectiv idades, sobre o pano de fundo da recordao de duas guerras mundiais. Na Europa, a histria nunca se faz por abandono e ruptura com as outras histria s, mas por integrao sucessiva. A Europa no deita nenhuma das suas culturas para o " caixote do lixo da Histria", tem de as integrar todas. No esquece a histria e a cul tura, "acumula-as". E, se amanh assistirmos a um retrocesso sob a forma de uma af irmao culturalista, de identidade religiosa, violenta, como aconteceu na Jugoslvia, ser a prova do malogro desta acumulao das Histrias. No podemos apoiar-nos no modelo norte-americano de tipo comunitrio por uma outra razo fundamental: a ausncia, na Eu ropa, de um Estado forte que seja garantia do poder simblico, como nos Estados Un idos. A cidadania norte-americana e o dlar forjaram a identidade norte-americana ou melhor, permitiram fazer com que o preo a pagar pelo abandono das identidades anteriores fosse aceite. Nada disso se passa na Europa. No s a forma poltica no tem

qualquer poder de coaco como, se o tivesse, esbarraria com a reaco de povos que inve stiram sculos para se tornarem soberanos e entendem continuar a s-lo mas, alm disso , a economia, atravs do Euro, no tem a fora da seduo... do dlar. Voltamos, pois, a cair, na especificidade europeia: o peso determinante ao f actor cultural como condio de xito do projecto poltico e econmico, sem que este possa transformar-se em culturalismo. Para que o culturalismo desempenhasse o papel d o fermento da construo simblica europeia era preciso que estivesse associado a um u niversalismo, ligado a uma utopia mobilizadora neste momento inexistente. Por ou tras palavras, o modelo da coabitao cultural o nico adaptado fase actual de constru da Europa, mas pode assumir duas formas relativamente diferentes. A de uma simpl es coabitao de identidades culturais sem projecto de integrao, sob a forma de coabit ao dos estados-naes a que a soberania poltica teria sido reduzida. Ou a de uma coabit ao ligada a um projecto poltico de integrao, mas este projecto de integrao depende d ma fase anterior de valorizao das diferenas e das tradies. No possvel fazer a econ desta etapa e a razo pela qual continuo a repetir que a

330 recuperao e a valorizao das identidades no constituem um obstculo para a Europa polt , mas so a sua condio. As identidades talvez constitussem um obstculo no quadro da pr imeira etapa, mas hoje j no o so. nesta perspectiva que a questo da identidade nacio nal deve ser tida em considerao. Ela hoje inultrapassvel; e o argumento de que a id entidade constitui um obstculo integrao europeia ignora a mudana de contexto histric e conduz a transpor para a realidade actual os esquemas do passado. Do mesmo mo do, o argumento de que diversos pases (Blgica, Espanha...) tm uma identidade nacion al fraca ou discutvel no aceitvel de maneira nenhuma pois a problemtica nacional , e to, muitas vezes, completada pela das regies. Reencontramos ento uma ideia de ident idade, ainda que a escala j no seja a mesma. O que importa, de qualquer maneira, o aparecimento da problemtica de identidade na construo poltica europeia. III. Os desafios

Para compreender a imensido da tarefa basta ver a dificuldade que tm os divers os pases em lidar com o multiculturalismo no interior do seu prprio pas. Como falar , ento, de multiculturalismo ou de identidade cultural europeia? Recensear hoje a s diferenas e organizar a coabitao cultural j um objectivo ambicioso, pois quem diz coabitao pressupe o reconhecimento das identidades culturais. Atravs da recuperao e d legitimao das diferenas possvel, depois, ir mais longe. Este levantamento e este re equacionamento sero as condies ulteriores de um real "querer estar juntos". E no o i nverso. A coabitao precede o multiculturalismo e no sncrona com ele. A via a seguir, para favorecer a coabitao, a do turismo. A descoberta da Itlia e, depois, de Espan ha e de Portugal, nos anos 60 e, a seguir, da Grcia e da Jugoslvia nos anos 70, co m o nascimento do turismo de massas, favoreceu uma forma de iniciao, no ameaadora, a o outro. O turismo um bom meio de abordar o outro, certo que, muitas vezes, por intermdio de esteretipos, mas estes so uma etapa necessria. No turismo, o outro no a eaador, uma vez que vamos ao seu encontro durante um breve perodo de tempo. Hoje, com a abertura das duas Europas e a desregulamentao da viagem area, encontramos dua s condies favorveis o gosto da viagem, a curiosidade cultural e a desorientao sem ris cos. Conhecendo o outro um pouco melhor, pelas viagens e pelo turismo, temos men os medo, logo favorecida uma certa 331 coabitao. Seria evidentemente formidvel se se acompanhasse de um questionamento do "turismo-beto" que h trinta anos que predomina na Europa do Sul... De uma maneira mais geral, o destino que separou as duas Europas durante mei o sculo passou a ser, hoje em dia, um factor favorvel ao seu destino comum, uma ve z que a Europa de Leste oferece um ponto de vista original sobre toda a construo d a Europa. As diferenas e as semelhanas lm-se nela simultaneamente. Tudo, desde os nv eis de vida aos estilos, passando pelo vesturio, as lnguas e as religies, cidades e engarrafamentos, pelas cores, pelos monumentos e pelas referncias se ope, permiti ndo ver, em directo, as dificuldades de organizao da coabitao entre as duas Europas.

Sem esquecer as diferenas de modelos de racionalidade, de espiritualidade, de ve rdade, de relaes com o patrimnio e as experincias to divergentes da democracia e do s ocialismo. Em suma, todas essas diferenas so outras tantas vias de acesso a uma me lhor compreenso mtua. Tanto mais que as diferenas no existem s entre o Leste e o Ocid ente mas, tambm, no seio de cada um dos dois antigos campos. E cada uma das duas Europas um lugar de leitura das dificuldades da outra. Finalmente, tudo separa a s tradies catlicas, protestantes, ortodoxas, como as do Islo e do Judasmo, tal como, alis, a maneira como se impuseram os diversos modelos de modernizao. Mas, ao mesmo tempo, este entrelaar de histrias, violentas e numerosas, aparece tambm como uma fi gura da histria feita em comum e a fazer em comum. Apesar de todas as diferenas, e xiste um destino europeu, e passando pelas mltiplas diferenas que este se funda. E ncontrar os laos com a Europa de Leste talvez no seja mais difcil do que construir os da Europa Ocidental. O dilogo entre as duas Europas, com as suas semelhanas e as suas diferenas, uma das figuras daquilo que pode passar-se no seio da Unio Europeia. Um dilogo que, d e resto, no deve simplesmente visar a revisitao da histria contempornea devendo passa r, tambm, por um esforo de conhecimentos histricos. Como ser possvel ir mais longe se m rever no s a histria do Imprio Austro-Hngaro" (1) ou do Imprio Otomano mas, tambm, do Imprio Bizantino, da Armnia, dos reinos Escandinavos, da Liga Hansetica ou do Sa cro Imprio Romano-Germnico? Um desconhecimento desses quinze sculos de histria europ eia seria uma das causas mais profundas do malogro do dilogo entre a Europa Latin a e Oriental, a do Norte e a do Sul. No se trataria apenas do malogro do dilogo en tre essas Europas mas, tambm, do

332 fracasso da Unio como incapacidade de assumir a sua histria. O dilogo com a Europa do Leste representa o lugar de leitura da execucionabilidade do projecto europeu no seu conjunto. Tal o balano positivo destes inesperados encontros. O velho debate entre a marcha em direco ocidentalizao ou o respeito pelas difere nas orientais que caracteriza o dilogo entre as duas Europas, encontra-se, na real idade, no interior dos dois campos. este movimento contnuo entre a descoberta de pontos comuns e de diferenas que caracteriza, afinal, a matria deste trabalho inte rcultural a levar a cabo. Na verdade, a Europa , provavelmente, um dos modelos de comunicao intercultural mais complicados com: a ausncia de fechamento da Europa qu e passa de 6 para 12, para 15 e, no futuro, para 25 ou para 30; a ausncia de uma lngua comum; a ausncia de pontos de vista comuns sobre a Histria... A Europa e a su a cultura reflectem as tragdias da Histria e obrigam modstia quando preciso ser, si multaneamente, ambicioso. Neste contexto, o silncio dos "intelectuais" , sem dvida, um dos factos que mai s saltam vista. A sua tomada da palavra a favor da Europa foi tardia pois que, n o clima de guerra fria que dominou a Europa durante meio sculo, o acto de tomar a palavra era identificado com um projecto imperialista, dirigido contra o social ismo e, ainda por cima, benfico para o capitalismo (2). A reviravolta aconteceu d urante os anos 80, sem levantar realmente a dvida acerca do facto de saber se, na construo europeia as dimenses polticas venceriam, ou no, as dimenses econmicas. O f l do comunismo, em 1991, no simplificou o problema, uma vez que foi preciso redes cobrir a Europa de Leste, esquecida durante muito tempo. Em suma, a Europa foi e ncarada com reserva pelos intelectuais durante meio sculo, por razes sucessivas. No tendo sido investida nem intelectualmente, nem ideologicamente, nunca se tornou um "objecto nobre", permanecendo apangio de uma minoria de polticos, de altos fun cionrios e de empresrios que s tinham, afinal, o apoio de uma pequenssima parte do m eio acadmico e, muitas vezes, da menos prestigiada. Com efeito, a parte mais "pub licitada" do meio acadmico, a que chamamos "inteligentsia" esteve, durante este p erodo, muito mais ocupada em apoiar os combates revolucionrios do Terceiro Mundo e m nome da ruptura do Imperialismo do que em interessar-se pela Europa, considera da como um projecto capitalista. Em suma, os intelectuais "falharam a Europa". S em que nunca, depois, tenham feito autocrtica por isso, mas foi algo que fez falt a Europa, que nunca beneficiou do prestgio dos debates sobre 333

a classe operria, o movimento revolucionrio, a ruptura com o capitalismo, o Tercei ro mundismo, a re-fundao do socialismo... Os militantes europeus no meio intelectu al (3) foram pouco numerosos e este meio silncio contribuiu para lanar uma espcie d e suspeita sobre a virtude e a legitimidade desta rea imensa. E, contudo, o apoio do mundo intelectual teria, sem dvida, sido til aos polticos, permitindo-lhes enco ntrar aliados no plano da cultura e da histria. Sem nada mudar orientao econmica, qu e era a soluo correcta, o facto teria, contudo, permitido lembrar mais claramente a dimenso cultural e poltica do projecto. Nem sequer se mobilizaram os historiador es e os antroplogos, cujo saber hoje indispensvel compreenso da heterogeneidade eur opeia. O contraste entre o nmero impressionante de intelectuais que durante meio sculo deram o seu apoio, em nome do radicalismo, aos combates mais discutveis e o pequenssimo nmero de entre eles que investiu na questo europeia, continua a ser imp ressionante. A Europa ilustra, na realidade, os limites, no do mundo acadmico e cu ltural, mas daquilo a que se chama os "intelectuais". Tiveram uma atitude e um c omportamento nos antpodas daquilo que se espera de universitrios ou seja, de abert ura de esprito, de curiosidade, de tolerncia e de esprito de anlise. Em todo o caso, nem estes "intelectuais" que condenaram a Europa como projecto capitalista, nem , infelizmente, a maior parte dos outros universitrios, se comprometeram na questo europeia at aos anos 90. Por detrs da desmotivao dos intelectuais aparece a do conh ecimento. O conhecimento mobilizado foi essencialmente prtico, administrativo, po ltico e econmico, mas de modo nenhum intelectual e cultural. por isso que preciso evitar, no momento da passagem da Europa econmica Europa poltica, menosprezar dema siado os tecnocratas que, durante meio sculo foram os nicos a acreditar na Europa. Sem eles, e sem uma minoria de homens polticos cristos, democratas e socialistas, esta nunca teria podido realizar-se. No pelo facto de hoje em dia, no momento do nascimento da Europa poltica, as tecnocracias terem demasiado peso, acreditando erradamente que a Europa monetria e econmica permitir fazer a Europa poltica, que de vemos esquecer o papel que desempenharam no passado prximo. Afinal, o peso exager ado que tm hoje consequncia do facto de ontem terem sido as nicas a querer a Europa . No razo para no reduzir o seu papel hoje em dia, mas uma razo para lhes prestar h menagem pelo trabalho considervel que fizeram no seio de uma meia indiferena. Hoje , as cincias sociais deveriam ser valorizadas, pois os olhares cruzados sobre as diferentes

334 sociedades so um meio de fazer avanar a causa europeia. Mas, tambm a, as compartimen taes disciplinares, as tradies e as diferenas de abordagem nos vrios pases reduzem e damente o papel que as cincias sociais poderiam desempenhar. Pelo menos podemos c onstatar, depois de Maastricht, graas multiplicidade dos processos europeus de in tercmbio de estudantes, de professores e de tradues, que surja um movimento intelec tual e universitrio entre as Europas. O movimento continua a ser disperso mas, pe lo menos, comea! Para alm do comprometimento insuficiente das cincias sociais e, ma is amplamente, de um conhecimento da Europa e da sua histria, seria preciso subli nhar a necessidade de revalorizar os fenmenos espirituais. Para aumentar o conhecimento da Europa, parece necessrio caminhar sobre ambos os ps, ou seja, sobre os valores racionais e espirituais. Uma vez que hoje triun faram os primeiros, vemos melhor as suas limitaes para dar um sentido vida. Comple t-los com valores religiosos - sem receio de ver a uma ameaa ao laicismo - seria um meio de repor a Europa sobre as duas pernas. Os dois sistemas no so demais para c onseguir fazer vencer "a ltima utopia". 335 BIBLIOGRAFIA captulo 16 12 historiens, Paris, Hachette, col. "Histoire de l'Europe", 1992. BADIE B. e SADOUN M. (sob a direco de), L'Autre. tudes runies par A. Grosser, Pa ris, Presses de FNSP, 1966. BANNIARD M., Gnse culturelle de l'Europe, Paris, Seuil, col. "Points", 1989.

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Na cultura Ocidental, a identidade tem sido objecto de uma contradio inultrapa ssvel, entre a escala individual e a escala colectiva. No primeiro nvel sinnimo de liberdade, no segundo, foi factor de dio. escala individual, o lao entre identidad e e emancipao evidente: as lutas pela emancipao, desde o sculo XVIII, passam todas p la afirmao dos direitos da pessoa humana, da liberdade de pensamento, de expresso e depois, da igualdade. Logo, pelo direito identidade. O movimento de libertao das mulheres, depois dos anos 20 e, a seguir a este, o da libertao dos costumes, depoi s dos anos 60 vieram acentuar esta evoluo: libertarmo-nos sermos aquilo que somos, afirmar a nossa identidade, em todas as suas dimenses. Em suma, a identidade um dos smbolos mais fortes da luta pela emancipao individual; e uma das caractersticas essenciais do modelo cultural europeu. , alis, esta contradio entre a valorizao da id ntidade individual e a realidade de uma sociedade de massas, que est no seio do m odelo actual, a que chamo sociedade individualista de massas, de cujas caracterst icas tentei dar conta na segunda parte do livro. Quando se desenha o modelo da s ociedade de massas, na segunda metade do sculo XIX, foi acompanhado do desapareci mento do modelo anterior, centrado sobre as provncias, as corporaes, as famlias alar gadas, e favoreceu o aparecimento do individualismo. A massificao e a estandardizao s tiveram esse impacte porque iam ao encontro de indivduos cada vez mais isolados face sociedade. Factor de progresso no plano individual, a identidade foi por outro lado, mu itas vezes, no plano colectivo, factor de dio. 339 a mesma palavra, mas no tem o mesmo sentido. A Histria est marcada por guerras em que comunidades e naes lutaram umas contra as outras em nome da sua identidade, para conseguir a extenso do seu territrio ou para conquistar outros povos, cujo p oder ou identidade estavam menos afirmados. A identidade colectiva foi, sempre, um argumento de poder e um factor de expanso poltica, nomeadamente no sculo XIX, at ravs do elo criado entre identidade e nacionalismo cujo resultado foi a instabili dade poltica que conhecemos nos ltimos dois sculos. As tragdias da guerra de 14-18 e da de 39-45 representam o "triunfo" do princpio da identidade nacional ou seja, uma busca belicosa da conquista de territrio e a afirmao da superioridade dos povos uns sobre os outros. Factor de progresso no plano individual, tornou-se um fact or de dio e de conflito na passagem ao plano poltico. E alis, os regimes marxistas foram, depois, beber ao nacionalismo guerreiro da segunda metade do sculo XIX e d o incio do sculo XX, uma vez que instauraram a sua ditadura em nome da sntese de um projecto nacionalista e de um projecto poltico. O fascismo actuou da mesma manei ra.

Em suma, no final do sculo XX, a identidade j no tem boa reputao nas democracias. Lutar para afirmar a identidade colectiva evoca recordaes sombrias e a ideia da c omunidade internacional, surgida depois de 1945, com a criao da ONU - como o tinha tentado j, sem xito a Sociedade das Naes entre 1920 e 1935 - era construir uma orde m internacional que tentasse ultrapassar o princpio de identidade. Isso explica q ue o progresso tenha passado a ser assimilado "ultrapassagem" das identidades na cionais em proveito de organizaes internacionais mais vastas de cooperao econmica e c ultural. Foi estritamente sobre este modelo que se construiu a Europa, depois da conferncia de Haia em 1948: ultrapassar as identidades nacionais a favor de uma cooperao para evitar o regresso da guerra e transcender as reivindicaes de identidad e irredutveis, em nome de um novo princpio colectivo democrtico. Hoje em dia, reivi ndicar a identidade colectiva, a ptria, a nao, passou a ser algo de suspeito, que r emete para um pensamento "conservador". A nica identidade colectiva valorizada a que transcende as identidades comunitrias e nacionais, a favor de organismos de c ooperao mais ou menos internacionais. Sim ALENA, ASEAN, APEC, ao MERCOSUR, Europa .., que so outros tantos meios de ultrapassar as identidades nacionais; no, a tudo aquilo que pode refor-las. Na hora da mundializao, as identidades nacionais parecem ultrapassadas e perigosas, sendo mesmo a ideia

340 predominante favorecer os grandes agrupamentos a fim de que o planeta se divida em alguns conjuntos e j no sucumba loucura nacionalista de identidade da Europa do ltimo sculo. Este o ponto de partida para compreender o cepticismo que rodeia a problemtic a da identidade. E, contudo, a hiptese que venho desenvolvendo desde o incio deste livro e, mui to particularmente, no quadro da construo da Europa poltica, consiste em dizer que os povos, e no as elites, s aceitaro a constituio deste vasto espao poltico com a co prvia de uma revalorizao das identidades colectivas. Afirmao tanto mais difcil quanto toda a histria passada vai, exactamente, no sentido inverso, incluindo a construo e uropeia: mas a mudana de natureza do projecto europeu que obriga a reabrir o doss ier da identidade. As identidades, nomeadamente nacionais, e at regionais, j no so, no quadro do projecto da Europa poltica, um obstculo mas sim uma condio. Eram-no no passado recente, no tempo do nacionalismo triunfante e cheio de dio. Eram-no, tam bm, nos anos 50, no incio da Europa, quando era preciso fazer nascer a ideia da Eu ropa contra as identidades. J no o so hoje em dia quando se trata de passar da Euro pa econmica para a Europa poltica e, principalmente, da Europa tecnocrtica para a E uropa democrtica, a dos cidados. Mas poucos analistas se aperceberam desta inverso de problemtica, os acontecim entos e os conflitos que esto na base das reivindicaes nacionalistas de identidade continuam a dar a sensao de que a identidade continua a ser um obstculo. E no s a tr gdia da Jugoslvia que prova que estejam errados a priori. Ela vem apoiar, pelo con trrio, a ideia de que a identidade continua a ser o inimigo. No entanto, a como no utros casos, no Prximo e no Mdio Oriente, o nacionalismo belicoso est tanto na orig em de comportamentos guerreiros quanto , ele prprio, a consequncia de processos his tricos que foram incapazes de gerir as identidades e as suas coabitaes. A minha hiptese simples. Tendo em conta a extraordinria acelerao dos acontecimen tos europeus nos ltimos dez anos, a dificuldade "em fechar" a Europa, ou seja, em saber afinal onde ela comea e onde acaba, o princpio de identidade um parmetro, um a referncia, um ponto de estabilidade, na difcil passagem da Europa tecnocrtica Eur opa democrtica. E, mesmo no quadro deste novo e grande espao democrtico, so de prese rvar as ideias colectivas que so, hoje, democrticas e no guerreiras e, portanto, in dispensveis para resistir ao forte movimento de racionalizao e de estandardizao ligad o abertura dos

341 mercados. As identidades colectivas no so um obstculo Europa, so a sua condio. Muit implesmente porque, sem elas, o projecto perde profundidade e no conseguir passar do plano econmico. Os interesses nacionais eram um travo criao da Europa econmica qu visa, em primeiro lugar, ser um grande mercado sem "fronteiras". Continuam a se

r ainda, evidentemente, factores de resistncia, no quadro da constituio da Europa p oltica mas so, ao mesmo tempo, a condio para que esse novo espao mantenha algumas vrt bras. Contrariamente ao discurso ambiente, o nacionalismo no um obstculo construo d Europa, mas tornar-se- um obstculo se recusarmos tomar em considerao o peso e a leg itimidade da identidade nacional e comunitria no seio deste novo conjunto. A Europa ilustra, sua maneira, a problemtica central deste livro, a saber, qu e quanto mais comunicao houver mais necessrias se tornam as identidades. Ontem, num universo fechado, a identidade foi um obstculo abertura e comunicao. Hoje, num uni verso aberto o contrrio, a preservao das identidades a condio da manuteno de uma mtica de emancipao ligada comunicao. Por outras palavras, o fechamento na identidade ou na agressividade menos a causa do que a consequncia de uma insuficiente tomada de considerao da identidade. Na hora da comunicao triunfante, o que est em jogo no dissoluo das liberdades individuais mas, sim, a desvalorizao das identidades colecti vas e dos laos sociais que so, contudo, as condies prvias para a instaurao e para a ccia de todas estas redes interactivas. Sem a "almofada" destas identidades colec tivas, as redes tecnolgicas modernas no podem desempenhar o seu papel; arriscam-se , mesmo, a favorecer uma formidvel desordem. uma das razes que explicam as violncia s ligadas s reivindicaes de identidade no Prximo e no Mdio Oriente, bem como no Norte de frica, nos ltimos vinte anos. Se se tivessem respeitado melhor as identidades culturais, religiosas, sociais e simblicas desses velhos pases j abalados pela colo nizao e, depois, pelo "imperativo da modernizao", provvel que o Ocidente se visse me os a braos com as violncias que tem conhecido nos ltimos trinta anos. muito fcil den unciar a identidade belicosa no outro, quando vemos a maneira como tudo foi simp lesmente ignorado, durante tantas dcadas... Verifica-se a mesma situao, em simetria , no caso da Europa de Leste. Todos se congratularam com a forma como os diferen tes pases se libertaram do comunismo, mas como analisar a capacidade de resistncia , durante vinte a trinta anos, sem a fora do sentimento nacionalista, quer dizer, 342 dessa famosa identidade da qual suspeitamos hoje? Por outras palavras, foi realm ente a partir desse modelo cultural, dessas tradies e dessas identidades que esses pases puderam atravessar a prova da descomunizao. Porque motivo que aquilo que uma fora no caso de um combate de libertao passa a ser uma desvantagem no caso de um p rojecto aberto e livremente consentido? II. Informao e identidade

Durante um sculo, a informao foi sinnimo de abertura e de comunicao logo, conside ada como um meio de ultrapassar a identidade das sociedades fechadas, contribuin do para o nascimento de uma sociedade mais aberta. Hoje em dia, a relao inverte-se , muito simplesmente porque, entretanto, o modelo dominante mudou. Informar para ter abertura j no constitui uma inovao; uma banalidade... Restituir a informao em ao com o desafio da Europa, quer dizer, da sua identidade potencial torna-se, pois , determinante e preciso admitir, tambm neste caso, que a informao europeia est muit as vezes adiantada em relao identidade europeia. Ela tanto pode portanto ter um ef eito estabilizador como desestabilizador. Assim, no devemos confundir o rolo-comp ressor institucional europeu, do Parlamento Comisso, passando pelo Tribunal de Ha ia, a CIG onde tudo se desenrola segundo um calendrio impecvel, com a conscincia e a adeso do cidado! Esta conscincia do cidado vai muito mais devagar do que a lgica in stitucional e vai ser preciso, um dia, darmo-nos conta da importncia do desfasame nto existente entre as preocupaes das elites e a realidade das opinies pblicas. E de ixar de desqualificar as segundas em relao s primeiras. Com o sufrgio universal, j no h aqueles que esto adiantados e os que esto atrasados. J ningum domina "a escala da e uropeizao". Seno, no valia a pena passar Europa democrtica... Em suma, seria preciso tirar a informao europeia destes esteretipos, parar de distribuir os bons pontos e os maus, em relao a uma hierarquia que confunde as inevitveis relaes de fora entre Es ados com o difcil nascimento de uma identidade colectiva europeia. Por outras pal avras, ningum pode saber, apesar dos dois esteretipos sobre o britnico "adversrio da Europa" e o alemo "bom aluno", qual dos dois povos e no dos dois governos, ou das duas elites ser, afinal, o mais favorvel ao aparecimento dessa nova entidade polti

ca.

Respeitar as diferenas de ponto de vista na informao 343 europeia e, para l dela, na poltica europeia, no constitui um obstculo identidade eu ropeia mas, sim, um meio de reconhecer o seu carcter problemtico. Nada pior, peran te cidados informados mas cpticos, do que fazer-lhes crer que s a Gr-Bretanha, agarr ada ao seu passado, constitui obstculo para o xito da Europa. preciso, pelo contrri o, virar o argumento e agradecer aos britnicos. Mantendo um discurso cptico sobre a Europa poltica, permitem que certos cidados se reconheam nessa tese e lembram aos outros que no possvel avanar ao ritmo das elites. Numa palavra, face ao projecto da Europa poltica, os eurocpticos tm tanta legit imidade como os eurofanticos. No h indivduos ou povos "adiantados" em relao aos outro - ou, ento, voltamos tese das "vanguardas"... Valorizar a identidade atravs da in formao no seu conjunto no , pois, um travo Europa mas representa, sem dvida, o meio preservar o desejo da Europa. Eis onde se situa, concretamente o elo entre info rmao e identidade. Num universo onde impera a ideologia modernista de abertura, de desregulamentao, de interactividade, a informao no deve reforar esta ideologia mas, elo contrrio, recordar a legitimidade da problemtica da identidade. Na relao identidade-informao, h uma outra revoluo a fazer. preciso deixar de a tar que quanto mais rpida, directa, for a informao, mais prxima estar da verdade. Est e raciocnio verdadeiro ao nvel de um estado-nao, apesar de existir a um limite a ess ligao entre velocidade e verdade, como vimos na quarta parte, mas menos verdadeir o no caso da situao europeia, onde toda a informao recebida contraditoriamente nos d iferentes pases. Um mesmo acontecimento, por exemplo, uma deciso de Bruxelas, no ex plicado da mesma maneira pelos diversos correspondentes. Porque cada um fala par a a sua opinio pblica e modula essa deciso, ou essa informao, em funo das especifici es da sua opinio pblica. Quanto mais depressa caminha a informao menos se faz esta d escodificao-recodificao e mais esta informao, em vez de favorecer lentamente o aparec mento da conscincia europeia, se arrisca, pelo contrrio, a provocar um fenmeno de r ejeio. Quanto mais os jornalistas "mediatizam" toda a informao europeia em funo do se contexto cultural, quanto mais "a traduzem" de um espao mental a outro, mais a m esma informao pode ser aceite. A crise das vacas loucas, na Primavera de 96, um ex emplo tpico dos danos que uma informao demasiadamente global e difundida depressa d emais

344 pode causar. Em menos de dois dias essa crise e a maneira de falar de uns e de o utros, para no dizer de desconfiar mutuamente uns dos outros, quebrou numerosos f ios pacientemente tecidos atravs da poltica agrcola comum. Os velhos contenciosos e os esteretipos destruram, num ms, quase quarenta anos de pacientes esforos. Todas a s distncias entre os interesses nacionais se tornaram visveis e os processos de in tenes voltaram a estar na ordem do dia, os vocabulrios recuperaram desconfianas ance strais... Os conflitos de interesses e a maneira demasiado simplista como a info rmao foi feita contriburam para esta exploso e para o regresso de desconfianas que no sero facilmente apagadas pelos discursos chos e racionais dos ministros da Agricul tura. A rapidez da informao foi, aqui, um factor de desestabilizao. A Europa de Leste tambm um bom lugar de leitura para compreender os limites d e um certo modelo de informao. Age- -se como se a informao e a comunicao fossem, em s , um factor de progresso, deixando supor, implicitamente, que a Europa de Leste era uma parte do mundo "subinformada" e que bastaria aumentar o volume de inform ao - feita actualmente sobre o modelo ocidental - para aumentar o sentimento de pe rtena Europa dos pases da Europa de Leste. Na realidade, o modelo ocidental da inf ormao acerca da Europa de Leste deveria ser modulado pela tomada em considerao da di nmica prpria da Europa de Leste. A informao e o apelo livre palavra tiveram um papel determinante na queda do comunismo, muito simplesmente porque no havia muita inf ormao - e seria preciso ainda matizar esta afirmao de acordo com os vrios pases - mas cinco anos depois, o problema bastante mais complicado. Depois da fase de liber tao da palavra, ligada ao fim da ditadura, assistiu-se a uma espcie de banalizao da i nformao. Em primeiro lugar, porque os factos contradisseram muitas vezes as promes sas, e os grupos de comunicao que se instalaram nesses pases favoreceram o aparecim

ento de uma informao cada vez mais afastada do ideal de verdade dos tempos da resi stncia. Depois, porque a seguir a esta fase de libertao comeou a criar-se uma relao d fora inevitvel entre os mdia, a opinio pblica e os poderes polticos. A informao e avra expressa no mantiveram a influncia que tinham no tempo do comunismo onde, num universo de mentiras eram um elemento de verdade. Tudo se tornou mais matizado e as informaes verdadeiras coabitam hoje com as informaes falsas, como em qualquer s ociedade ocidental. Por outras palavras, neste fenmeno complexo da passagem de um a sociedade totalitria a um sistema democrtico, a informao

345 s teve o papel de lugar da verdade e da palavra durante um tempo limitado. Hoje e m dia, na Europa de Leste a questo , sobretudo, a construo de um sistema livre e dem ocrtico da informao, como aconteceu em Frana, por exemplo, entre 1944 e 1946. Estamo s j no momento das concentraes, do fascnio com o multimdia e das relaes complicadas re agentes econmicos e agentes polticos, afastadas do esquema romntico e idealista de uma informao que lugar da verdade e da palavra livre... Este curto desvio pela Europa de Leste ilustra a complexidade das relaes entre informao e identidade existentes na Europa e os limites da ideia de que o sentime nto europeu seria uma funo directa do volume de informao difundido. A dificuldade em ter em conta as especificidades nacionais e culturais na maneira de abordar a q uesto da informao arrisca-se a suscitar uma reaco violenta de identidade nacionalista . Em primeiro lugar, como reaco influncia dos capitais estrangeiros no sector da in formao nacional que , muitas vezes, o caso da imprensa escrita mas, mais ainda, da televiso e dos novos mdia. Depois, como reaco a um modelo de sociedade cujo ideal de abertura se assemelha mais aos interesses das indstrias do que tomada em linha d e conta das identidades nacionais e culturais reprimidas durante demasiado tempo . A Europa Ocidental deveria meditar sobre as relaes delicadas que a Europa de L este mantm com a identidade. Esta v nelas, facilmente, uma simples reaco supresso da identidades nacionais durante o comunismo, apesar de este ter sido, na maior pa rte das vezes, mais uma forma de "nacional- -comunismo" do que de comunismo inte rnacionalista. E os pases do Ocidente, aparentemente melhor instalados na sua ide ntidade, recusam-se a admitir o facto de serem confrontados em termos diferentes com um problema idntico. Exemplo? O malogro do modelo de integrao das populaes imigr adas nos ltimos trinta anos. Hoje em dia, os dezassete milhes de imigrantes "na Eu ropa Ocidental esto mais acampados que integrados". Encontram-se quase face a fac e com os vinte milhes de desempregados do universo europeu. Como possvel que se fa le do carcter secundrio do factor identidade, quando se vm os conflitos, tantas vez es trgicos, que a presena desses imigrantes que tanto contriburam para o cresciment o da Europa suscita? O face a face visvel destes dezassete milhes de imigrantes e desses vinte milhe s de desempregados explica por si s os limites de um modelo de informao demasiadame nte virado para a abertura e para a circulao. 346 Sem falar dos problemas muito mais antigos, mas em nada menos complicados, ligad os s identidades bascas, irlandesas, corsas, flamengas, wallons, macednias, gregas , que regularmente quebram o esquema simplista do cidado europeu moderno e racion al... III. Comunicao e identidade

A inverso da relao entre comunicao e identidade no mais simples de elucidar do a relao existente entre informao e identidade pois, em ambos os casos, considerava-se que o progresso consistia em ultrapassar a problemtica da identidade. Tambm a a Europa de Leste pode ser til Europa Ocidental. No Ocidente possvel, d pois de quarenta anos de construo, ter por um instante a iluso de uma ultrapassagem das identidades nacionais, mas no Leste as identidades nacionais resistem. Aind a que as elites escolham deliberadamente "a ocidentalizao", basta passear pelos ca mpos e pelas cidades para ver como os povos, alm de uma evidente aspirao a um melho

r bem-estar defendem, num segundo tempo, a sua identidade nacional quando esta c onfrontada com o "maelstrm" da comunicao mundial. Trata- -se, neste caso, de naes, no sentido de comunidades culturais, lingusticas, ligadas por uma histria e por reco rdaes. O problema , alis, mais amplo do que a informao, uma vez que incide sobre toda as formas de comunicao (filmes, variedades, publicidade, jogos...) e, portanto, s obre as representaes, os estilos e os smbolos. Ser em relao a este domnio de comunic obal que a reaco da identidade se ir manifestar. Tanto mais que o Leste vai aperceb er-se rapidamente da contradio em que se encontra. Por um lado o Ocidente, por mei o de satlites, telecomunicaes e informtica, no pra de vender, no sentido prprio do t o e no sentido figurado, a modernidade e os modelos ocidentais de comunicao; por o utro lado, e paralelamente, o mesmo Ocidente recusa a entrada da Europa de Leste na Unio Europeia... O resultado , portanto, paradoxal. O fim do comunismo e a omn ipresena dos mesmos fluxos de comunicao dos dois lados vo apagar a falsa oposio que s parava as duas Europas. Mas cedo emergiro outras diferenas, entre o Leste e o Ocid ente, anteriormente mascaradas pelo comunismo. Assim, o fim deste no simplifica a comunicao entre as duas Europas, refora a Europa de Leste na sua posio de dominada s em, por outro lado, criar muita curiosidade do Ocidente em relao a ela, a no ser qu anto aos seus mercados... Ningum duvida de que o Leste, 347 que j sofreu um movimento de despersonalizao durante cinquenta anos com o domnio do comunismo, sem poder opor-se a ele, no suportar passar segunda vez pelo mesmo proc esso. Por outras palavras, os fluxos de comunicao mais numerosos, se no respeitarem m elhor as identidades culturais nacionais e lingusticas, arriscam-se a suscitar re aces violentas. E para eliminar a questo embaraosa da identidade nacional no Leste, fala-se do difcil nascimento das "sociedades civis", o que tem a dupla vantagem d e negar qualquer especificidade a estas sociedades e de valorizar, ainda mais, o s nossos conceitos, aplicando-os s outras sociedades... Mas, no Ocidente, a questo no mais simples, uma vez que o alargamento sem fim da Europa duplica a questo do fechamento e da identidade. Abrir cada vez mais s pode reforar o mal-estar de um u niverso sem identidade. E isto tanto mais que no h sentido para esse alargamento. Este ltimo acentua o desconhecimento mtuo, impossvel de compensar pelo facto de mil hes de Europeus verem os mesmos programas de televiso recebidos pelos mesmos satlit es, utilizarem os mesmos computadores, verem os mesmos CD-ROM de origem american a, etc... O desfasamento entre um desconhecimento mtuo que no diminui de dcada para dcada, e o acesso aos mesmos programas de comunicao arrisca-se a criar, a prazo, r eaces violentas. Na Europa Ocidental qual ser o adulto ou o estudante capaz de citar uma data e o nome de uma personalidade importante da histria dos outros catorze pases? O te ste seria alis, esmagador, se fosse apresentado aos governantes dos quinze pases d a Unio. E falamos aqui da histria recente. Que diramos se recussemos na histria Europ eia, dominada por factos religiosos? Recordamo-nos, por exemplo, das perturbaes cr iadas pelo Papa Joo Paulo II quando quis prestar homenagem aos dois monges Cirilo e Mtodo que evangelizaram a Europa Oriental e inventaram o alfabeto que permitiu escrever as lnguas eslavas no sculo IX. Surgiram ento abismos de desconhecimento r eligioso, histrico, cultural, mostrando a dificuldade em conhecer, nem que fossem as grandes datas da histria dos outros. Verifica-se em cada pas europeu a mesma i mportncia de acontecimentos, de datas, de locais ou de personagens, repartidos po r uma histria de mais de mil anos, mas totalmente ignorados pelos outros. Esta ob servao geral explica porque motivo a Europa no escapar a um trabalho sobre a sua prpr ia histria. H, alis, um paradoxo. A Europa quer-se uma entidade poltica nova, agarra da a uma viso moderna e racional da Histria e, ao 348 mesmo tempo, observa-se em cada estado-nao uma tendncia acentuada para celebrar as grandes datas e para valorizar os acontecimentos mais antigos da conscincia nacio nal. Porqu negar a importncia da Histria no quadro da construo europeia e ficar fascin ado por ela quando se trata de aniversrios e de comemoraes no seio dos estados-naes?

Um nico exemplo para a Frana, mas os mesmos exemplos existem em todos os outros pas es. No Outono de 96 o Papa veio prestar homenagem ao baptismo de Clovis aconteci do h mil e quinhentos anos, em Reims, e ao papel desempenhado por So Martinho de T ours h mil e setecentos anos. Estes dois acontecimentos deram lugar a uma grande comunicao e a confrontos tpicos da identidade francesa. Mas adivinha-se o esforo que os outros pases tero tido que fazer para compreender o lugar destes dois nomes na sua prpria histria. E o esforo que ser preciso fazer, em troca, para compreender os acontecimentos, as datas, os smbolos e razes caractersticas dos outros catorze pase s da Unio... Sem falar nos nomes e nas datas da Europa Central e Oriental... Isto significa que no basta que haja muita comunicao para haver conhecimento e respeito pelas identidades, pois o respeito das identidades requer um tempo longo. O ris co, hoje em dia, que a comunicao global, rpida, instantnea, horizontal, crie a iluso de uma melhor compreenso das identidades e provoque, em contrapartida, reaces viole ntas. Para reduzir este risco preciso reintroduzir, em toda a parte, a palavra m estra da diferena. Recensear as diferenas, todas as diferenas, para preservar as id entidades e evitar a armadilha do fanatismo da identidade. Nesta perspectiva preciso, igualmente, acabar com a oposio entre arcasmo e mode rnismo. A Europa poltica no tem nada que ver com esse vocabulrio econmico e, contudo , ele constantemente utilizado pelas elites polticas e econmicas, com uma inteno evi dentemente desqualificante para todos aqueles que so brindados com o doce termo d e "arcaicos". Mas quem detentor das bssolas da Histria? Quem poder, face a uma situ ao poltica totalmente indita, decidir o que moderno e "til" e o que arcaico e "in Tanto mais que h boas razes para crer que, na prodigiosa reordenao poltica a empreen der no quadro da Europa poltica, muitos dos pontos de referncia, cdigos, comportame ntos, etc., julgados a priori ultrapassados, se revelaro na realidade factores de terminantes para fazer avanar a conscincia europeia. Alm disso, mesmo que as elites se satisfaam com uma certa modernizao, o mesmo no

349 acontece com os cidados. Estes tero tanto mais necessidade de pontos de referncia d o passado quanto mais incerto lhes parecer o futuro. Num universo transbordante de comunicao h palavras que matam. A dicotomia moder no/arcaico j "polui" suficientemente as relaes Norte-Sul para no ser reintroduzida n o seio das duas Europas. E, contudo, a palavra usada a cada passo. Mas que quer dizer moderno ou arcaico quando se fala da construo poltica da Europa? O sentido do projecto europeu no se define, de forma nenhuma, em relao modernidade! A palavra r emete para a experincia europeia posterior ao sculo XVII mas, hoje, o desafio comp letamente diferente. A mesma palavra no traz nada de discriminatrio em relao ao desa fio que o de saber at que ponto podero mais de 370 milhes de indivduos pr em comum o seu destino. Na realidade, utilizar esta dicotomia no plano da poltica equivale a procurar introduzir a a hierarquia existente no plano econmico. O nico meio de com pensar as iluses de um conhecimento mtuo ligado omnipresena da comunicao consiste em desenvolver uma antropologia cultural, para isolar "tudo o que h de idntico no dif erente e de diferente no idntico". As palavras identidade, tradies, islamismo, mode rnismo e nacionalismo devem ser retomadas nas diferentes tradies para que se consi ga compreender de que modo se separam e se interseccionam. Do mesmo modo, recupe rar as grandes famlias de argumentao em torno do conflito presente um pouco por tod a a parte entre modernismo e tradio , certamente, um melhor "factor de comunicao" ent re as Europas do que julgar toda a gente "embarcada" da mesma maneira na grande "aventura da modernidade". A homogeneizao dos modos de vida, de um lado ao outro d a Europa, atravs das modas de vesturio, da alimentao, da msica, dos automveis, dos co putadores... no prefigura, de modo nenhum, uma identidade cultural comum. As aparn cias so as mesmas, mas as referncias no. Nem, alis, os reflexos, os esteretipos, as r ecordaes. E quanto mais as palavras parecem assemelhar-se, aproximar-se, tanto mai s podemos colocar a hiptese do papel discriminatrio assegurado por outros smbolos e por outras representaes. Por outras palavras, quanto mais o universo social, come rcial, econmico, poltico at, se abrir, fazendo desaparecer as diferenas visveis, mais estas permanecero, s que mais escondidas. Ser preciso fazer um dia, neste sentido, o balano das aces do Conselho da Europa e da UNESCO a favor dos direitos humanos, para ver como as mesmas palavras

350 encobrem as diferenas de abordagem. As grandes instituies internacionais e a ideolo gia democrtica que nelas domina mascaram, de facto, diferenas considerveis. Todos a gem como se se compreendessem, sabendo que melhor no aprofundar demasiado esta co mpreenso... Mas, se o carcter ambguo destes vocabulrios comuns no coloca demasiados p roblemas no plano internacional devido necessidade de fazer "coexistir" a comuni dade internacional, o mesmo no acontece no plano europeu, pois trata-se aqui de r ealizar algo em conjunto. Fazer aparecer essas diferenas no pe em causa, de modo ne nhum, o patrimnio comum dos valores. , pelo contrrio, depois de passar por todas as diferenas e explicitado um pouco os mal-entendidos que possvel encontrar os ponto s comuns, quando existem. Do mesmo modo seria preciso, paralelamente a este exam e crtico, reafirmar o papel de uma regulamentao no domnio da comunicao. Ou seja, recu ar, para a Europa, a ideologia da desregulamentao, adaptada de modo demasiado evid ente aos interesses das indstrias da comunicao. Mas quem diz regulamentao, diz autori dade e legitimidade do Estado. E, sem dvida, seria preciso admitir que a Europa p oltica passa primeiro por uma revalorizao da autoridade dos estados nacionais mesmo se, na Histria da construo europeia, foram muitas vezes adversrios desta. Tambm a o ontexto mudou. Antigamente, era necessrio travar a diminuio do papel dos estados-naes hoje, o que est em jogo o contrrio: trata-se, num contexto econmico e poltico ampla mente aberto, de podermos apoiar-nos sobre o que resta de soberania nacional par a "organizar" esta abertura. Num contexto de abertura, de comunicao e de diminuio das soberanias, todos devem sentir que a sua identidade preservada e que existe um Estado para a garantir. Por outras palavras, contrariamente a uma ideia ingnua, a Europa poltica no passa p or uma "ultrapassagem" das identidades polticas, impossvel de obter em pouco tempo mas, pelo contrrio, por uma reafirmao do papel dos estados e da regulamentao. A "televiso europeia" prematura do ponto de vista dos programas, mas no do da informao. O Euronews um exemplo a desenvolver com toda a urgncia, pois encontram-se a, simultaneamente, as diferenas e os pontos em comum. Alm de uma cooperao evidente a desenvolver em matria de informao, para melhor compreender o que aproxima e o que distingue os Europeus, a televiso pode desempenhar um papel positivo de duas out ras maneiras. No plano nacional, a televiso generalista, pblica ou privada deve co ntinuar a 351 ser o principal instrumento de comunicao nacional e de integrao cultural. Voltamos a esbarrar, aqui, com toda a problemtica desenvolvida na segunda parte. No plano e uropeu, quase o contrrio. Atravs do intercmbio de programas as televises nacionais p ermitem compreender melhor as diferenas culturais. Este intercmbio dever facilitar a coabitao cultural, sem ter pretenses a fabricar uma integrao prematura. O desfasame nto existente entre a imensido dos desafios ligados televiso e a fragilidade da po ltica europeia neste sector inquietante quanto ao futuro. Neste caso, o que falta a vontade poltica. Contudo, com mais de trezentos canais de televiso pblicos e pri vados na Europa, haveria por onde agir. Mas a televiso sofre, infelizmente, da de sconfiana das elites, ao mesmo tempo que continua a ser, para os povos, o princip al instrumento de diverso, de informao e de cultura. Cada europeu passa, uma mdia de trs horas por dia em frente do pequeno ecr... A televiso um instrumento amplamente subutilizado, no para "impor" a ideia europeia, mas para constituir uma via de a cesso ao conhecimento mtuo. Quando haver grandes projectos audiovisuais, altura de ste grande projecto poltico? 352 BIBLIOGRAFIA captulo 17 ANDERSON B., L'Imaginaire national. Rflexions sur l'origine et l'essor du nat ionalisme, Paris, La Dcouverte, 1996. BADIE B. e SADOUN M. (sob a direco de), L'Autre: tudes runies pour Alfred Grosse

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A Europa um dos projectos polticos mais ambiciosos do sculo XX, mas a partir d e 1990 tudo mudou, desde o contexto perspectiva. No passado tratava-se de lutar contra o comunismo. Hoje, este desmoronou-se. A Europa, que se fazia no plano ec onmico por aco de uma minoria de altos funcionrios e de empresrios, passou a ser, dep ois de Maastricht, um projecto poltico cujo progresso depende do sufrgio universal . Tratava-se, anteriormente, de um espao relativamente fechado e hoje muito mais aberto, ao ponto de j ningum saber onde acaba a Europa, nem a Leste nem a Sul. Em resumo, tudo mudou, e estamos perante uma situao quase inverosmil, da constr uo de um espao poltico de 370 milhes de habitantes que falam mais de dez lnguas, reun dos em torno de temas, vocabulrio e desafios cujas dimenses ningum domina. Sem adve rsrio declarado, tendo como objectivo no a mobilizao das elites, mas a de povos e op inies pblicas sem qualquer experincia directa da Europa, os quais, quando tm uma, se tornam reservados a seu respeito. Com efeito, a Europa, que deveria garantir pe lo menos o crescimento, tem-se debatido, nos ltimos dez anos, com uma crise econmi ca e os seus dirigentes vo repetindo continuamente aos povos europeus que esta si ntoma de uma decadncia devida aos drages da sia e de outros lugares... E isto num c alendrio que diminui constantemente, uma vez que o alargamento obriga a refazer a s instituies, para um projecto cuja clareza no salta aos olhos. Tendo como pano de fundo o imperativo categrico da moeda nica, que no pode ser posto em causa de manei ra nenhuma, seja de que maneira for, sob pena de "fazer o jogo dos adversrios da Europa"...

356 Que fora tem um projecto que no pode ser discutido sob pena de ser destrudo? E quan do alguns jornalistas, polticos, empresrios ou universitrios pem em causa o calendrio ou a perspectiva, caem imediatamente sob o duplo antema de serem anti-europeus e de dar "argumentos" aos britnicos considerados, desde sempre, como adversrios da Europa. Com a indiferena, a incompreenso, a falta de vocabulrio e de interesses comuns, a desconfiana e a impecvel lgica institucional que continua a avanar sozinha, como se todos soubessem para onde vo, esto reunidos os ingredientes de um formidvel cont ra-senso. Tudo est por reexaminar, e as palavras, os vocabulrios, as implicaes, as r eferncias, os smbolos, sem os quais no pode haver espao poltico, quase no so identif is. Um excelente terreno de futebol, mergulhado no nevoeiro britnico, cujos limit es j no se vm, com equipas cujos nomes e composies exactas desconhecemos, num desafio cujas regras do jogo se desconhecem... preciso inventar tudo, o que j difcil mas, alm disso, tudo se faz publicamente. A Europa tem que inventar a sua identidade poltica sob os olhos omnipresentes do s mdia que, apesar de uma atitude favorvel, acabam por ser amplificadores considerv eis de tudo o que no corre bem. E a visibilidade que asseguram neste imenso terre no de construo, sem arquitecto nem planos exactos, ainda mais perturbadora para o cidado, que j no sabe muito bem o que quer, nem como avanar nessa direco, ao mesmo te po que alvo do discurso imperioso e sem nuances das elites polticas. J tentei explicar (1) em que medida difcil criar artificialmente um espao poltic o quando nenhuma das condies histricas, simblicas ou culturais est, realmente, reunid

a; em que medida difcil animar um espao poltico, quando quase no h espao comum e ai no h um espao poltico (2); em que medida que no possvel comprimir o tempo histr m que que o voluntarismo, mesmo munido das mais belas referncias, chega aos seus limites. Mas no h nada a fazer. Os polticos e os tecnocratas no ouvem nada. Para res olver a grave crise de inadaptao das estruturas da Europa, depois do seu alargamen to a quinze estados-membros, os governos organizaram, a seguir ao Outono de 96, uma enorme conferncia intergovernamental. Esta ficou encarregada, sem qualquer li gao com as populaes ou qualquer compreenso das opinies, de inventar as estruturas da utura Europa! Por outras palavras, procura-se construir a Europa com os mesmos mt odos tecnocrticos do passado. Tanto mais que, simultaneamente, continua a avanar o projecto da moeda 357 nica, impondo s economias e s sociedades reformas considerveis. Sem qualquer pretenso de exaustividade podemos, pelo menos, salientar dez pis tas de trabalho, dez reexames, mais ou menos dolorosos, para favorecer essa inve rso de perspectiva necessria a essa imensa aventura poltica pacfica. II. A inadaptao das estruturas polticas europeias

As estruturas polticas europeias traduzem a triste realidade do momento: a au sncia de utopias, de ideias novas e a tendncia geral para conceber a Europa com as mesmas regras institucionais que existem no seio de cada estado-nao. A Europa como um super-estado-nao. Encontramos nelas tudo aquilo que costumamo s encontrar no nosso pas; um legislador: o Parlamento; um executivo bicfalo: o Con selho da Europa e a Comisso; um poder judicirio: o Tribunal de Justia; uma burocrac ia inataccel: "Bruxelas". Muitas personalidades sbias, autorizadas, de fato cinzen to, que animam a dana das viaturas oficiais e debitam declaraes solenes. Para que i maginrio? Que projecto, que no seja o de um super-estado democrtico para o qual se procuram cidados e do qual ningum se atreve a querer saber se , afinal, federal ou confederal, com medo de relanar guerras religiosas muito antigas? O debate sobre a soberania nacional est em parte caduco pois, na realidade, ela j foi amplamente desfalcada por Bruxelas. Mas como os cidados ignoram esse facto, difcil mobiliz-los para a etapa seguinte, uma vez que ainda no se aperceberam de que as suas sobera nias nacionais esto amplamente diminudas apesar das declaraes feitas nas reunies do C onselho da Europa. Criar uma sensibilizao poltica a partir deste desconhecimento ai nda mais difcil uma vez que se observa, simultaneamente, a ausncia de identidade p oltica, de linguagem, de territrio, de imaginrio. Tanto mais que, paralelamente ao discurso oficial, virado para "os cidados", se descobre o peso considervel dos "lo bbies" (mais de mil em Bruxelas), em relao aos quais ningum sabe como agir: se legi timando-os, como nos Estados Unidos, se fingindo ignor-los, como na tradio europeia . Acrescentemos a isso o silncio das relaes de fora, as negociaes entre peritos e o " stilo alto funcionrio" que prevalece nos negcios europeus e compreendemos porque q ue tudo isto no consegue reduzir o sentimento de impotncia que a domina para o cid ado no seio de cada estado-nao. Se o cidado j no consegue apreender 358 a realidade do seu pas, como poderia consegui-lo no caso de um territrio to longnquo e inacessvel? Todas as brochuras, programas de televiso, campanhas de comunicao e debates sero impotentes para reduzir a percepo desta distncia intransponvel entre o cidado e "o q ue se passa l em cima". O voto do Parlamento de quatro em quatro anos no constitui um meio de aco. A Europa, deste ponto de vista, ilustra na perfeio o problema evoca do na terceira parte deste livro: o cidado ocidental , ao mesmo tempo, um gigante em matria de informao e um ano em matria de aco poltica. A nica capacidade de aco continua a ser, para os cidados, um dos mais antigos me ios de expresso, a saber, a a manifestao. Mas de que valem as manifestaes perante ess as excelentes construes jurdicas e institucionais que a Europa inventa? Se algum qui sesse verdadeiramente levar a srio os cidados europeus deveria ocupar-se seriament e das manifestaes - na maior parte dos casos hostis, mas isso no o mais importante

- que abundam na histria da Europa, pois so verdadeiros actos pblicos cujos vestgios , alis, so sempre procurados. Mas esta maneira de fazer poltica no "politicamente co rrecta", sistematicamente esquecida e desvalorizada. Por outras palavras, deseja -se que os cidados "se invistam na Europa" mas na condio de o fazerem de maneira be m comportada e respeitadora. A Europa , assim, o lugar da leitura, em tamanho rea l, dos limites do modelo da democracia de massas. Todas as dificuldades com que deparamos neste caso so, um pouco, o simtrico das deficincias que existem no seio d o Estado: confiana mdia no Parlamento, percepo de uma perda de soberania nacional, d ureza das polticas de restruturao como as da siderurgia, da pesca ou da indstria, po der dos lobbies, tecnocracia todo-poderosa... A Europa , aqui, uma lupa. Estas di ficuldades no so catastrficas no seio dos estados-naes porque existem, paralelamente, as tradies, as culturas, a experincia comum, que so outros tantos estabilizadores c omplementares. Mas nada disso existe no caso da Europa. Para inventar um novo si stema institucional suficientemente distanciado do anterior, para motivar cidados fatigados e desmotivados que, ao mesmo tempo que continuam favorveis causa europ eia gostariam encontrar razes para acreditar nela de maneira adulta, seria precis o um pouco mais de flego. De flego e no de sermes; porque so sermes o que os cidados vem quando ousam dizer, por fim, em voz alta, o que todos pensam calados, a sabe r, que neste momento h poucas ideias originais e ainda menos utopias. 359 III. J no h sentido para a Histria

Esta "descoberta" cobre duas realidades acontecidas em 5 anos. Em primeiro l ugar, no foi a democracia que destruiu o comunismo mas, sim, o comunismo que se a utodestruiu, tanto pelo efeito da presso do capitalismo, como pela da democracia. O que se passou a seguir muito mais complicado do que aquilo a que o Ocidente c hamou, para se valorizar, "a transio", uma vez que as eleies realizadas depois de 19 95 nos ex-pases comunistas mostraram a relao difcil que estas sociedades tm com o seu passado imediato. Isso no significa o "regresso do comunismo" mas, sim, que a es colha no se faz, simplesmente, entre a luz e as trevas. Por outras palavras, o co nceito de "transio", to narcisicamente tranquilizador para o Ocidente, porque press upe um sentido para a Histria, para a nossa, est aqui deslocado. Se no h transio porque no existe uma direco para a Histria; no h, a priori, e tm razo, que esto adiantados em relao aos outros e aqueles que esto errados, os atr sados. Naturalmente, as democracias ocidentais aderem desde sempre a este histor icismo. Mas no certo que a imensa maioria dos pases do mundo partilhem da nossa vi so da Histria. E o Ocidente tem cada vez menos meios para impor esta maneira de ve r. O nosso universalismo encontra outros filsofos da Histria e arrisca-se sempre a ficar reduzido a um culturalismo, a um estrito ocidentalismo at... Cruel decepo pa ra os democratas que, depois dos socialistas e dos comunistas, acreditaram duran te quase um sculo, que havia um sentido para a Histria e que eram, evidentemente, a bssola. Ausncia de sentido no quer dizer ausncia de valores, mas isto torna difceis certos combates, pois mais fcil lutar quando se acredita agir para o bem de todo s do que quando outros sistemas de valores, opostos ao nosso, suscitaram tanta a deso colectiva. Esta incerteza quanto ao sentido da Histria particularmente difcil no momento do nascimento da Europa poltica. As dificuldades da Europa seriam melhor aceites se todos tivessem a sensao de desempenhar um papel pioneiro em relao a uma orientao c jos valores so partilhados por todos. Por outras palavras, os acontecimentos avana m depressa. O regresso ao poder de antigos comunistas no impede que ocorra, em si metria, uma crise capaz de abalar as conquistas, bem frgeis, de Maastricht. E fac e a este regresso da Histria, o "voluntarismo democrtico" que 360 consiste em querer acelerar a construo poltica, arrisca-se a ter efeitos indesejveis . Quem teria podido prever uma tal reviravolta em 1990-1992? S quem se atreveu a lembrar que a vitria do capitalismo no significava vitria da democracia tinha razo. Mas eram uma minoria. Numa palavra, ateno ao boomerangue da Europa do Leste. O que, de resto, adquir

e um sentido concreto quando sabemos que numerosos pases da ex-Europa de Leste so hoje candidatos Unio Europeia. Se houver demasiadas humilhaes a acompanhar essa fil a de espera, surgiro evidentemente reaces prejudiciais a esse formidvel projecto. IV. Oposies polticas ainda no constitudas

Apesar da boa conscincia dos que se arrogam a etiqueta de "pr-europeus" e que, portanto, se permitem h anos desqualificar todos aqueles que recusam um certo mo delo de Europa, o conflito j no ope os pr e os anti-europeus. Maastricht foi, sem dvi da, o ltimo debate onde esta dicotomia, para no dizer este exclusivo, teve ainda u ma eficcia poltica. Os partidrios do "sim" puderam culpabilizar uma ltima vez aquele s que votavam "no", amalgamando esse no a uma recusa da Europa. Os que votavam "no" bem podiam dizer que no eram forosamente anti-europeus e justificar o seu voto co m o facto de se tratar de um tratado confuso, complexo, inaplicvel, mas no havia n ada a fazer. A dicotomia consistia em traduzir o "no" por uma recusa disfarada da Europa. Mesmo se, depois, todos reconheceram que o tratado no era aplicvel... e no poder s-lo. Era o que diziam exactamente os que incitavam a votar contra, sem sere m forosamente anti-europeus disfarados. Um dos efeitos principais da passagem ao s ufrgio universal foi o de quebrar a lgica de culpabilizao que existia em torno da Eu ropa. Aceitar o sufrgio universal optar por todas as posies polticas em p de igualda e, sem hierarquia a priori entre os partidrios da Europa e os outros. Foi neste a specto que a campanha de Maastricht fechou definitivamente um modo de comunicao po ltica. Aquele em que as elites "sabem", e do lies aos povos "que no sabem". Os povos j viram tantos erros causados por essas mesmas elites no ltimo meio sculo, que supo rtam cada vez menos o tom arrogante ou paternalista destas a seu respeito. E com o o imperativo econmico da moeda nica no acompanhado, de momento, de nenhuma vantag em poltica para os povos, provvel que apaream na Europa verdadeiras dificuldades po lticas. A no

361 ser que as elites se apercebam do enorme aggiornamento que tm que fazer. Mas porq ue imporiam a si prprias um esforo desses? Reconhecer que as oposies polticas ainda no so visveis seria til para toda a gen Significaria que se tinha virado uma pgina e que estvamos num outro contexto. Enq uanto os discursos se reduzirem a argumentos pr e contra a Europa, o aparecimento das reais oposies polticas do futuro ser travado. Um teste ao fim da falsa opinio entre os bons, partidrios da Europa, e os maus , os outros? No dia em que se deixar de qualificar a posio britnica e de a usar com o bode expiatrio para tudo o que impede a Europa de avanar. Os britnicos no so "antieuropeus", s no defendem a mesma concepo de Europa. E podemos at dizer que os acontec imentos, principalmente depois de 1991, lhes tm dado, em parte, razo. A prova da r eordenao cognitiva e simblica do debate sobre a Europa aparecer quando deixarmos de desconsiderar a posio britnica, para a considerar tal como ela : uma posio to legti mo as outras, numa certa viso poltica da Europa. A incapacidade manifestada pela Europa em fazer avanar a Europa social um exe mplo do carcter prematuro das oposies polticas futuras. A Europa social , incontestav elmente, apesar das diferentes tradies polticas e religiosas, um dado adquirido e u m atributo positivo da Europa. Da esquerda direita, de Norte a Sul, apesar de di ferenas verdadeiras, existe uma certa viso comum da Europa social. E, contudo, de momento, este dossier no consegue avanar. Porqu? Porque a Europa social, antes de s er uma realidade institucional ou um tema unificador das opinies pblicas europeias , pertence ao patrimnio sindical europeu. Foi atravs de lutas que no assumiram, nem as mesmas formas, nem os mesmos calendrios, que os sindicalistas europeus pesara m sobre esse dossier essencial. , portanto, mobilizando esta dinmica sindical, pri ncipal "autor e actor" desta Europa social, que se relanar o debate. Mas, o que qu e se verifica? A imensa dificuldade de cooperao entre duas grandes tradies sindicais europeias que se opuseram, por outro lado, violentamente, durante cinquenta ano s de guerra fria. Enquanto os prprios actores desta Europa social no chegarem a co operar, h poucas possibilidades de esta avanar. Ora, cala-se essa dificuldade que tm as organizaes sindicais em cooperar entre si, em ultrapassar os bloqueios ideolgi

cos, em definir objectivos comuns, em mobilizar as opinies pblicas. Age-se como se se tratasse de uma falta de vontade da sua parte e espera-se, na grande tradio do mtodo Cou, que as opinies, de motu 362 prprio, se mobilizarem em torno da Europa social que , efectivamente, um dos grand es patrimnios europeus. Mas com a Europa social, como com a Europa poltica, no h cur to-circuito possvel. preciso admitir o tempo, a durao, as experincias. V. A crtica das elites No poder haver nascimento do espao poltico europeu sem uma crise do papel das el ites, apesar de terem sido elas quem fez a Europa. H trs razes que explicam este fa cto. Em primeiro lugar, uma crise a maneira de os eleitos, os cidados, a "gentinha ", se apropriar do debate poltico que, de momento, se passa "l em cima". Se querem os alargar o debate preciso alargar o crculo. Logo, fazer com que aqueles que tm o monoplio dele compreendam que j no so os seus donos e que devem dar lugar aos outro s. O que h de terrvel nas vanguardas quererem fazer a Histria em lugar dos outros, e para bem deles... Depois, uma maneira de sair do tom definitivo, muitas vezes pretencioso, com petente, sem apelo, com que as elites falam da Europa. Os outros "no sabem", mas eles sabem. Sabem tudo, desde a decadncia prxima da Europa, ao domnio futuro da sia, ao Pacfico, ao novo Mediterrneo... Estas certezas so sempre econmicas, mesmo se a e conomia se engana sempre. A ouvi-los, a Histria sempre econmica. H, alis, uma contra dio em querer fazer a felicidade dos povos, por um lado, e em nunca querer ouvir n ada do que eles dizem, a no ser que v no mesmo sentido do que diz essa elite. O sentido da Histria no pertence forosamente a quem se encontra no topo da soci edade. Para alm do tom e dos argumentos, toda uma postura que contestada, tanto m ais que, em todos os pases, os cidados recusam cada vez mais o comportamento do al to funcionrio e do especialista que tem sempre razo. Numa palavra, os tecnocratas j so objecto duma constestao surda, mas crescente, nos estados-naes, para que isso no venha a ter repercusses na maneira como "coloniza ram" a Europa. Esta ser, tambm, o lugar de leitura da recusa de um estilo de debat e, de vocabulrio, de linguagem poltica, imposto pelas elites tecnocrticas em quase todos os pases europeus. Por fim, quebrar o domnio das elites tambm recusar a ideologia dos calendrios, to cara aos altos funcionrios, a qual foi indispensvel para a construo da primeira Eu ropa.

363 Mas quem diz calendrio e maratona de negociaes, diz populaes que falam o mesmo vocabu lrio e partilham dos mesmos valores. O que foi incontestavelmente o caso durante quarenta anos nas negociaes europeias. Mas, com a democracia de massas, as relaes de fora misturam, tambm, conflitos simblicos, representaes, oposies de linguagens e de tilos. Em suma, realidades que obrigaro a inventar uma outra forma de negociao polti ca. Numa palavra, a crtica das elites ser o sintoma de uma apropriao da Europa poltic a pelos cidados. Mas ningum duvida que as elites aceitaro dificilmente esse questio namento da sua tranquila hierarquia. A relao de foras far-se- ao nvel essencial das p alavras e das formas de argumentao. Podemos, alis, fazer um teste. Enquanto a moda, o estilo, o vocabulrio tecnocrtico continuarem a dominar na comunicao poltica da Eur opa, sinal de que os cidados no se apropriaram do novo espao poltico. Depois da revo luo de 1789, j no se falava de poltica da mesma maneira que nos anos 1760-1780... A i legibilidade dos textos europeus , enfim, reconhecida pelos funcionrios europeus e constitui um smbolo gritante deste desfasamento inevitvel, mas prejudicial, entre a lgica poltica tecnocrtica e a lgica poltica democrtica. A complexidade dos textos st ligada normal na complexidade das situaes, mas a ausncia de qualquer outro tipo e texto, vocabulrio, referncia, argumentos que ilustra a situao actual, marcada pela ausncia de outras linguagens para alm da linguagem tecnocrtica. E, se s h esta lingu

agem, porque ningum fala outra... (3) VI. O conflito entre lgica econmica e lgica poltica

A Europa econmica significa a supresso das barreiras a favor de um grande merc ado. A Europa poltica tem que ver com uma perspectiva diametralmente oposta, uma vez que no h democracia sem o respeito pelas diferenas, logo sem a manuteno das barre iras e das fronteiras que a lgica econmica entende, pelo contrrio, suprimir. Quanto s desigualdades entre pases, interessantes de um ponto de vista econmico, so pelo c ontrrio abordadas de maneira oposta, numa lgica poltica, uma vez que o ideal democrt ico no visa a explorao das diferenas e das desigualdades mas, sim, a sua reduo. No fi al do sculo XX difcil satisfazermo-nos com o credo liberal do sculo passado que via no crescimento econmico - partindo do princpio de que isso fosse exacto - as cond ies para o aparecimento da

364 democracia... A Histria mostrou que no existe uma ligao directa entre o nvel de desen volvimento econmico e a democracia. E, para a Europa, a partilha dos mesmos modos de vida no basta para criar a adeso colectiva. Confunde-se, de maneira demasiadam ente fcil, a estandardizao do consumo com a conscincia poltica. Ou, por outras palavr as, o cidado europeu no apenas um consumidor com um boletim de voto. muito mais do que isso. A Europa dos "blue jeans", dos automveis, dos "Mac Donalds" no cria a E uropa das conscincias e menos ainda a Europa poltica. As aparncias so aqui muito eng anadoras. E as diferenas persistem, tanto mais que so marcadas por evidentes parec enas a nvel dos modos de vida. Esta oposio bem real entre lgica econmica e lgica pol observa-se igualmente, de maneira exemplar, na questo da mundializao. Qual o discurso comum, amplamente espalhado pelas elites e pelos mdia a respe ito da Europa e da mundializao? "A Europa reticente vacila e envelhece. incapaz de se adaptar abertura e sofrer a concorrncia destes novos agentes, nomeadamente da s ia. Em todo o caso, parece pouco capaz de conseguir ter xito na mutao da terceira r evoluo digital como se, depois de ter trazido ao mundo a primeira revoluo digital e de ter orquestrado a segunda, estivesse hoje cansada, para no dizer ultrapassada. O seu tamanho poderia fazer dela um agente poderoso, mas a sua histria, as suas tradies demasiado democrticas, quer dizer, demasiado institucionalizadas, para no di zer burocrticas, sem falar da sua demografia, constituem desvantagens. Em suma, a Europa estaria em dificuldades perante o desafio da mundializao e, por fim, no pa tamar da decadncia, tal como Roma e Atenas antes dela." Qual a lgica dominante des ta mundializao a no ser, precisamente, o ideal de um mundo sem fronteiras, de um gi gantesco mercado? Nunca as contradies entre os interesses da economia, onde a elim inao das fronteiras constitui o ideal e os interesses da democracia, onde o object ivo no suprimir as diferenas mas respeit-las e gerir a sua relao, foram to fortes c agora. Recear a ineficcia da Europa face mundializao, denunciar o seu envelhecimen to e louvar a "vitalidade" dos pases do Sul esquecer todas as tradies econmicas, soc iais, histricas e, principalmente, todos os conhecimentos que contriburam para a s ua Histria. , muito simplesmente, retomar o vocabulrio mais cru do liberalismo de 1 820, onde se identificava vitalidade com capacidade de fazer trabalhar durante o maior perodo de tempo possvel povos inteiros sem lhes pagar... reduzir as capacid ades da Europa a um problema de aumento dos custos do trabalho, sem ter em conta 365 qualquer outro parmetro. Como se a Histria, sobretudo quando se trata de uma histri a poltica, no tivesse mostrado j a importncia essencial de outros parmetros. Podemos, por exemplo, avanar a hiptese simples de que este mesmo capitalismo selvagem asiti co que tanto seduz as elites europeias tenha todas as possibilidades de vir a es barrar, em breve, como aconteceu na Europa de 1850, com recusas, greves, conflit os por parte das populaes. E que perder ento essa eficcia capitalista "pura" que tant o fascina certos europeus. Retomar sem nuances esse vocabulrio da mundializao tambm adoptar os termos e os interesses da primeira potncia econmica mundial. Quem, fora dos Estados Unidos, raciocina em termos de mundializao? Nenhuma economia pode est

ar simultaneamente em todos os continentes e o esforo conseguido consiste em faze r crer que todas as economias tm a mundializao como escala de referncia. De qualquer modo, face a mercados por vezes mundiais, as empresas conservam identidades nac ionais: as quinze primeiras multinacionais tm todas uma nacionalidade, bem marcad a e valorizada. E alis, um dos elementos da sua estratgia consiste em jogar consta ntemente com esta dupla escala nacional e internacional. Se a Coca-Cola, a IBM, a Apple ou a GM so to apreciadas porque se trata, simultaneamente, de firmas mundi ais e de smbolos dos Estados Unidos... O problema principal da Europa no a mundializao, mas sim a construo da sua prpr economia com a integrao da Europa do Leste, a construo de um sistema poltico vivel e manuteno de boas relaes com a Europa do Sul. O verdadeiro desafio consiste em conse guir realizar o seu projecto. Ou, por outras palavras, a mundializao um desafio mu ito mais fcil que o projecto da Europa poltica e econmica. mais difcil para a Europa conseguir essa dupla integrao econmica e poltica do que ser eficaz nos dez mercados principais. Mas hoje em dia h uma tal vertigem em torno da ideia de mundializao qu e tudo o que no diz respeito directamente a esta lgica considerado secundrio! E, co ntudo, conseguir realizar a "regio" Europa ser, sem dvida, mais importante para a e conomia do mundo e para o futuro da democracia, do que ser capaz de rivalizar co m "drages" de todo o tipo. H muito mais ambies no projecto da Europa do que, na realidade, de livre-troca da mundializao. Ser que temos conscincia da imensa energia que custou aos europeus s air das runas da Segunda Guerra Mundial? Para conseguir reerguer-se e comear a con struir alguma coisa a 6, a 9,

366 a l2 e a 15? Essa energia foi uma coisa bem diferente da energia to admirada nos drages da sia. Tambm a, a incapacidade da Europa para se aperceber do imenso trabalh o que conseguiu efectuar sobre si prpria e para ser orgulhosa dele um indcio do se u enfeudamento s lgicas puramente econmicas da mundializao. Que a Europa no seja capaz de relativizar, de quebrar at, esse discurso acerca da mundializao, mostra que ela no est suficientemente orgulhosa do desafio que se i mps a si prpria, e diz muito sobre a sua alienao ao economismo ambiente! mesmo pertu rbador que, no momento em que a finalidade poltica do projecto europeu predomina sobre a dimenso econmica, a Europa no seja capaz de relativisar esse discurso sobre a mundializao. Um dos paradoxos da situao actual a coabitao de dois discursos cont itrios. Por um lado, o da livre-troca e da desregulamentao que acabamos de ver e, p or outro, um apelo igualmente imperioso para uma maior cooperao internacional a fi m de regulamentar os mercados mas, sobretudo, os fluxos financeiros e monetrios q ue, graas aos recursos informticos, acentuam a velocidade de circulao dessa massa de capitais especulativos que desestabilizam todas as tentativas de cooperao econmica e internacional. Todos os anos, no G7 e noutros lugares, os dirigentes dos pases mais ricos tentam organizar um pouco os mercados, afirmando durante o resto do tempo que o liberalismo e a desregulamentao so condies de todos os progressos. Seria necessrio escolher... Perante o "dumping ideolgico" da mundializao, a Europa comport a-se como se fosse inexperiente e desprovida de capacidade de anlise. Ela foi, co ntudo, durante mais que um sculo, o centro da economia mundial e sabe, pela sua h istria, que essa mundializao no deixa de ter relao com as tragdias que sofreu. Hoje dia quase pede desculpa por reivindicar a sua identidade. Em vez disso, faria me lhor se reivindicasse, para o futuro, a fora do conceito de identidade. E principalmente se recordasse, aquilo que sabe pela sua histria, as diferenas existentes entre trs formas de identidade. A identidade nacionalista, que predom inou entre o final do sculo XIX e a Segunda Guerra Mundial; a identidade- -refgio, que se desenvolveu no final do sculo XX, no momento em que o rolo compressor da modernidade e da mundializao esmaga todas as diferenas culturais e sociais e podend o assumir um rosto religioso ou poltico como vemos, nomeadamente, no Prximo e no Md io Oriente. E por fim, a identidade-aco, ligada ao projecto europeu, que recorda q ue

367 no existe cooperao sem valorizao das identidades, de acordo com o projecto democrtico

sobretudo no caso dos velhos pases e das velhas culturas. A Europa , hoje, o agen te e a pioneira de toda esta inverso da lgica de relao com a identidade. Ora, em lug ar de valorizar o nascimento de uma outra concepo da identidade que tenha em conta as tragdias do sculo XX e as aquisies da democracia, a Europa passa o tempo a desva lorizar a sua prpria experincia e a justificar-se. Como se estivesse atrasada em r elao "mundializao", quando est adiantada em relao questo seguinte: sobre que ba zar uma cooperao, uma vez admitida a pobreza deste "modelo" mundialista, simples d isfarce da eterna lei da selva? Estranha e masoquista Europa, que no consegue ret irar orgulho e auto-confiana do extraordinrio trabalho que conseguiu fazer sobre s i mesma em meio sculo... Um bom exemplo desta dificuldade em se distanciar do discurso econmico mundia lista? A atitude hesitante da Europa no caso da regulamentao das indstrias da comun icao. "Os interesses" ligados desregulamentao so evidentes. E, pelo contrrio, a Eur , sem dvida, a regio do mundo onde melhor se sabe que no existe comunicao sem identi ade, linguagem, tradio, valores, proteco dos autores, etc... Ora, perante os imensos interesses a favor da desregulamentao, esta continua a ser espantosamente modesta , como se tambm a a Europa receasse ser criticada por no ser suficientemente "abert a". Mas como construir a Europa poltica sem reivindicar a sua identidade num sect or to crucial? Como criar a adeso dos cidados, se estes no vem a capacidade dos dirig entes para reivindicar essa identidade colectiva europeia que lhes pedem, a eles , cidados, que construam? Porque motivo acreditariam os cidados na identidade euro peia quando observam a incapacidade dos dirigentes para a levar avante contra a ideologia liberal dominante? Os cidados apercebem-se todos os dias deste desfasamento trgico entre o discur so dos polticos, virados para a promoo da identidade europeia e o seu comportamento , de livre intercmbio, banalmente submetido ideologia econmica. Porque motivo conf iariam os cidados no projecto da identidade europeia quando vm que as suas elites nem sequer o reivindicam? A Europa deveria ser a primeira, se tirasse as lies do seu passado, a recordar -se de que em matria de comunicao no se podem separar os "canais" dos contedos. E se se quer promover a identidade europeia, preciso, em primeiro lugar, 368 que haja uma atitude mais ofensiva contra o discurso e os interesses mundialista s das indstrias da comunicao... VII. Reexaminar o conceito de opinio pblica

Isto implica um profundo trabalho sobre a linguagem, a retrica e a argumentao. Age-se como se houvesse entre o Estado-Nao e a Europa apenas uma mudana de escala, sem mudana de natureza. Como se dialogar, debater, opor-se a 370 milhes fosse a me sma coisa que com 370 000 pessoas. Sabemos, contudo, que preciso tempo para pass ar do aparecimento de um espao pblico constituio de um espao poltico e, depois, c uo de uma linguagem poltica comum. Com a Europa, estamos espera de um curto-circuit o. Desejaramos que o espao pblico e o espao poltico j existissem, que a opinio pbli tivesse constituda, que as opinies fossem visveis (4). Ora, ainda no h espao pblico opeu, e muito menos espao poltico e opinio pblica. No entanto, o que erradamente pod em levar a pensar os eurobarmetros que persistentemente, ms aps ms, registam as "opi nies" dos europeus acerca dos grandes temas do momento. Na realidade, fazer as me smas perguntas a povos que no falam a mesma linguagem, que no tm as mesmas recordaes, nem os mesmos interesses, nem as mesmas relaes com o mundo no cria uma opinio pblica europeia! Mesmo se acrescentarmos os resultados e os ponderarmos por factores q ualitativos. A prpria ideia de barmetro, simples deslocamento da sondagem nacional a uma escala mais vasta, constitui um problema. Se se quisesse realmente obter sondagens significativas acerca do estado da opinio pblica europeia, supondo que e la exista, seria necessrio realizar um trabalho semntico considervel de conceptuali zao e de interpretao. De resto, os eurobarmetros, mais ainda do que as sondagens, dor mem tranquilamente nas gavetas dos dirigentes. Se estes quisessem servir-se dele s seria ainda mais grave. prematuro fazer sondagens na Europa e, mesmo quando se trata de questes bem circunscritas, como no caso da ratificao do Tratado de Maastr

icht, apercebemo-nos at que ponto as mesmas palavras no designam as mesmas realida des. As sondagens so ainda mais tranquilizadoras no plano europeu do que no plano nacional, mas a compreenso simplificada a que conduzem ainda mais perigosa do qu e a ausncia de compreenso. Mais vale estar consciente do facto de que no sabemos co mo funcionam as opinies pblicas, do que acreditar na existncia de tcnicas susceptveis de compreender a dinmica

369 da "opinio-pblica" europeia. Vemo-lo na Rssia, onde a indstria das sondagens est em p lena expanso, mas onde se verifica o carcter muitas vezes extravagante dos resulta dos: como que os Russos, que aprenderam a desconfiar de tudo nos ltimos sessenta anos, que praticam com requinte a linguagem dupla e at tripla, podem exprimir o q ue pensam a uns desconhecidos que lhes vm fazer perguntas? Esta desconfiana existe tambm, cada vez mais, no Ocidente. Como acreditar, ento, que no seja ainda mais fo rte no Leste? Na realidade, se quisssemos realmente compreender a estruturao das opinies seria necessrio, no ficar no primeiro nvel da opinio pblica mas, atravs de inquritos qual tivos, compreender a prpria dinmica das representaes, dos smbolos e dos esteretipos o , por outras palavras, passar aos dois outros nveis da opinio de que j falei na ter ceira parte. Trabalho complicado, difcil, que precisaria de uma metodologia sofisticada pa ra resolver a questo do comparatismo, que todos os investigadores sabem ser um ve rdadeiro quebra-cabeas heurstico... Pelo contrrio, isso no impede o trabalho sobre u m levantamento dos estilos, dos vocabulrios, das figuras de retrica e de argumentao existentes nos diferentes pases. Mais uma vez, o espelho da Europa de Leste til pa ra compreender o que aproxima e o que separa as estruturas de opinio e de argumen tao. Tal como a falsa unidade do comunismo no suprimiu as diferenas, tambm poderamos econhecer que o xito da Europa tecnocrtica no basta, de momento, para fundar a unid ade da Europa poltica. Apesar de o regime comunista no ter conseguido unificar a E uropa de Leste, todos reconhecemos, contudo, que criou estilos, reflexos, hbitos, que perduram nos antigos pases de Leste. Os quais, alm do mais, lhes so teis para e streitar relaes entre si, com base nessa cultura comum. O mesmo acontece com a Eur opa Ocidental. Meio sculo de construo no basta para criar uma identidade, mas consti tui um capital simblico para o futuro. Nos dois casos, preciso saber mobilizar aq uilo que est na base de uma experincia comum e valoriz-lo. A partir de experincias p olticas opostas, o Leste e o Ocidente so confrontados com o mesmo problema: valori zar a experincia passada; avaliar o que pode ser conservado e o que tem que ser i nventado. A Europa de Leste, num contexto radicalmente diferente do nosso, permite-nos tambm reflectir acerca dos laos existentes entre o passado e o presente. Nos dois casos, no Leste como no Ocidente no existe uma ruptura, mas sim uma continuidade . 370

Um exemplo da utilidade de um olhar sobre o Leste para a Europa Ocidental, d iz respeito ao debate que a se desenrola acerca da modernizao. At que ponto ser neces srio sacrificar modernizao? Pergunta a antiga Europa de Leste, pressionada por todo s os lados ajuntar-se ao modelo econmico do Ocidente e a esquecer toda a sua expe rincia de meio sculo. At que ponto os condicionalismos econmicos impostos como condie da Europa poltica podero ser aceites? Perguntam-se as opinies pblicas ocidentais qu e j no esto persuadidas de que a fora da Europa seja o seu crescimento econmico. A Eu ropa de Leste, pelo seu simples "atraso", volta a colocar a questo da contradio exi stente entre o economismo dominante e fragilidade do projecto poltico. Ningum acre dita que a economia seja a condio da Europa poltica mas, na ausncia de uma ideia polt ica suficientemente estruturada, todos agem como se o fosse. No haver a um bom obje cto de debate? H outros domnios onde a experincia do Leste til para reflectir sobre o nascimento da Europa poltica. So, por exemplo, as diferenas entre legalidade e le gitimidade. A Unio Europeia legal. Ser legtima? Se ningum critica a legalidade da Eu ropa, a sua legitimidade, principalmente poltica, est ainda por construir. A exper incia da Europa de Leste, onde existiam todas as distncias entre legalidade e legi

timidade, indispensvel para um sistema poltico que tenta construir novos princpios de legitimidade. O mesmo trabalho comparativo tem que ser feito para se compreen derem os laos existentes entre sociedades civis e sistema poltico nas duas partes da Europa. So mesmo todas as diferenas no modo de articulao entre as duas que intere ssam Europa poltica. Na condio de que haja, pelo menos, uma curiosidade em relao a e tas duas tradies to prximas e to diferentes. VIII. A heterogeneidade dos vocabulrios polticos

Antes de construir "debates europeus" seria necessrio comear por recensear aqu ilo que separa as mesmas palavras, para no acentuar as incompreenses ligadas s distn cias semnticas. As palavras Estado, nao, fronteiras, ptria, religio, identidade, espa pblico, legitimidade, classe social, redistribuio, modernizaes tm, evidentemente, si nificados radicalmente diferentes no Norte e no Sul, no Leste e no Ocidente. Rec ense-los j evita hierarquiz-los. Do mesmo modo, os esteretipos, as representaes, os v lores e os smbolos de cada cultura so, evidentemente, diferentes,

371 porque ligados Histria. Dar conta das distncias, das conotaes e das aproximaes t tante para a causa poltica da Europa como criar artificialmente debates acerca do s "grandes problemas" da Europa... O trabalho sobre as palavras um prembulo a qualquer capacidade de dilogo. Nest a fase de reapropriao das palavras, o testemunho daqueles que tm uma experincia da E uropa essencial apesar de, infelizmente, esta nem sempre ser positiva como se v n o caso dos agricultores, dos pescadores, dos siderrgicos... Esses, em todo o caso , tm uma opinio; s pedem para a exprimir. Mas, curiosamente, desconfia-se dos seus testemunhos e das suas anlises. Como se os debates "srios" acerca da Europa s pudes sem acontecer "no topo", e os "de baixo" no pudessem realmente compreender... Pela mesma ordem de ideias, abrir um debate poltico sobre a moeda nica permiti ria sair do economismo ambiente e daria ocasio a um encontro sobre um dos desafio s principais da construo europeia. A cacofonia a que um tal debate conduziria seri a til para compreender as estruturas de linguagem dos diferentes pases. Com efeito , no caso da moeda que, pelas suas referncias histricas e culturais mergulha em es paos simblicos muito mais ricos e complexos do que o espao econmico nico encontramos, simultaneamente, as bases de uma certa identidade europeia e a marca das divises . Acreditar que um tal debate aumentaria as divises um erro. Ele permitiria, pelo contrrio, tirar essa questo do espao limitado dos especialistas e dos economistas em que est encerrada. Erradamente. Criar outras formas de debate poltico alm das mo nopolizadas pelas elites uma condio sine qua non do nascimento do espao poltico euro peu. Seno, os cidados desviar-se-o cada vez mais do projecto e encerrar-se-o numa es piral de silncio. Esse silncio no incomodaria aqueles "que sabem", mas afastaria ai nda um pouco mais a grande maioria dos cidados, que parece no ter qualquer influnci a sobre a construo europeia nem, sobretudo, meios de se fazer ouvir. Essas elites que no param de bradar Europa dos cidados so as mesmas que continuam a "bloquear o acesso" aos debates sobre a moeda, a identidade, a mundializao, desqualificando tu do aquilo que no "politicamente correcto"... IX. O desfasamento entre os espaos polticos nacionais e os embries do espao poltico e uropeu A existncia de problemas e de decises polticas comuns na Europa, nos ltimos cinq uenta anos no basta para criar um

372 espao poltico comum. A no ser no caso das 370 000 pessoas da elite europeia que, ou fazem a Europa, ou tm nisso um interesse directo. E as outras centenas de milhes de europeus? O que est em causa no reconhecimento destas descontinuidades entre e spaos polticos a intermitncia das experincias polticas. No s essas experincias n lhadas entre as elites de cada pas e o resto dos cidados, como tambm j no o so entre s diferentes pases. Certos Estados confrontaram-se mais rapidamente do que outros

com debates polticos europeus, mas isso no significa que estejam "adiantados" ou que haja uma "boa" e uma "m maneira" de debater. Cada qual inscreve-se na realida de europeia sua maneira, ao seu ritmo, na condio de no hierarquizar, a priori, os d iferentes estilos. Isso permite, alm disso, iniciar uma reflexo acerca da diferena de ritmo de constituio das opinies e dos debates e, portanto, relativizar a ideia d e uma cronologia nica. Ningum duvida de que os gregos, os dinamarqueses, os britnic os, os alemes e os franceses no tm a mesma experincia dos debates europeus. Muito si mplesmente porque no fazem parte da Europa desde as mesmas datas e, principalment e, porque nunca tiveram a mesma relao com a Europa, nem histrica nem geograficament e. Recordar as descontinuidades existentes entre espao pblico, espao poltico e opinio pblica no seio de cada estado-nao e entre estados europeus essencial, se queremos quebrar a hierarquia simplista entre os "bons meninos", os "bons discursos", e o s outros... O espao poltico europeu est "no ar", no existe e de nada serve acreditar que ele existe atravs dos esboos de confronto a que assistimos. De momento, a comunicao polt ica propriamente europeia tem dificuldade em emergir, no por falta de desafios co muns, mas de desafios comuns debatidos e partilhados. X. O que separa as tradies polticas mais forte do que a natureza dos problemas comu ns Muito simplesmente porque o peso das tradies religiosas, culturais e histricas leva a melhor sobre a dimenso propriamente poltica de um projecto europeu. A ecologia um exemplo perfeito deste desfasamento. Problema europeu por exce lncia, suscita uma extrema mobilizao na Alemanha e na Europa do Norte mas, em contr apartida, nunca conseguiu quebrar as clivagens polticas tradicionais da Europa do Sul. Do mesmo modo, a Europa social que, apesar das diferenas

373 de sistema institucional , como vimos, uma das conquistas importantes da Europa, no conseguiu despertar, at ao momento, interesse europeu. Todos esto de acordo para salvar o modelo "europeu da Europa social" mas, como cada um "construiu" o seu, difcil passar a uma posio comum. No que haja indiferena em relao ao vizinho, mas hecimento mtuo fraco e a gravidade da crise leva cada qual a tentar salvar o seu patrimnio, adiando para mais tarde o momento de pr em comum as experincias. Estes d ois exemplos, no plo oposto um do outro, ilustram as dificuldades existentes em c onstruir linguagens e debates polticos propriamente europeus. E que dizer dos pro blemas polticos difceis da Irlanda, da Macednia, da Crsega, do Pas Basco que despedaa as vidas polticas nacionais sem nunca interessar os outros pases? E, principalmen te, sem que nunca a acelerao da construo poltica da Europa tenha mudado o que quer qu e seja a estes confrontos polticos... Num primeiro tempo, recensear os temas que estruturam as oposies polticas nacionais e d-los a conhecer aos outros pases um meio de se sensibilizar mutuamente esperando conseguir compreender de que modo se com binam, de maneira singular, os factores religiosos, ideolgicos, culturais e os fa ctores propriamente nacionais. XI. As analogias ideolgicas actuais so compelidas a evoluir O empirismo da construo europeia permite muitas vezes ultrapassar oposies que pa reciam inultrapassveis e surgiam no passado sob a forma de guerras de religio. Os factos vencem por vezes as ideias; o que reconfortante para o futuro. Dois exemplos: a oposio federalista-confederalista conduziu a uma verdadeira g uerra ideolgica durante trinta anos. Antes mesmo de propor o que quer que fosse s obre a Europa, todos eram chamados a manifestar a sua preferncia, o que tinha alis como resultado bloquear qualquer discusso, pois que a escolha de um dos campos d esqualificava o indivduo aos olhos do outro. Hoje, perante a limitao real, bem visve l nas dificuldades da Conferncia Intergovernamental em inventar uma forma poltica para a Europa, verificamos o carcter artificial de uma e de outra. Empiricamente, a forma poltica institucional tomar elementos das duas tradies para tentar inventar

uma estrutura compatvel com a coabitao de quinze pases com tradies e nveis econmic ferentes, e com a obrigao de deixar a porta aberta ao alargamento. Deste ponto de vista, a construo emprica revela-se muito mais rica no

374 nmero de parmetros a mobilizar, do que as anteriores oposies ideolgicas entre federal istas e confederalistas. Isto remete para um facto insuficientemente sublinhado: o carcter indito deste projecto e o seu calendrio apertado obrigam a inventar, inc lusivamente no plano jurdico, facto de que, paradoxalmente, a Europa nem sequer e st orgulhosa, apesar de se tratar de um dos resultados mais surpreendentes da sua construo. Em pouco tempo os europeus contriburam brilhantemente para a criao do Dire ito, o que retrospectivamente uma prova da ambio deste projecto. O segundo exemplo diz respeito, pelo contrrio, a um tema que esteve muito na moda durante dez anos e que pesou nos discursos polticos europeus, a ponto de ser apresentado como o "ssamo" da Europa poltica saber, o princpio de subsidiaridade. Vagamente oriundo de uma tradio da Igreja, onde nunca foi realmente utilizado, era o princpio a partir do qual se devia distinguir o que era da competncia europeia, do que era da competncia dos estados-naes. Segundo este "conceito-milagre", tudo o que podia ser levado a cabo a um nvel subalterno no era da competncia europeia; os debates, nomeadamente por ocasio de Maastricht, em 1991-1992, foram interminveis entre adversrios e partidrios da subsidiaridade, cada qual atirando cabea do outro exemplos que no convenciam ningum, de tal maneira os europeus, velhos povos cansad os de poltica, sabem bem que a tendncia de qualquer poder intervir at nos nveis mais baixos, sem respeitar nenhuma regra... As fronteiras de competncias de uns e de outros tm mais que ver com a experinci a e com as relaes de fora, do que com distines a priori mesmo legitimadas por uma vag a histria de mosteiros. Tanto mais que, em matria de subsidiaridade, as igrejas ne m sempre deram o exemplo... Em todo o caso, essa palavra-chave constituiu uma es pcie de ponto de passagem, artificial, para todo o debate poltico europeu, durante quase cinco anos. Mas, em vez de simplificar os debates, obscureceu-os. E talve z no deixe de ter relao com o facto de ter sido introduzido por tecnocratas em busc a de sentido, orgulhosos de referncias histricas em relao s quais, por outro lado, os historiadores se mantinham prudentes... Em suma, este "ssamo" da Europa poltica p assou, felizmente, depois do ano de 1995, sem que ningum tenha reparado ou lament ado... O abuso da palavra subsidiaridade, no debate sobre Maastricht fez com que ficasse gasta durante um certo tempo e os polticos evitam, hoje em dia, referirse muito a ela. Prova, uma vez mais, de que os laos entre tradio e novidade no so fce s de 375 tecer. No nos podemos contentar com querer inventar tudo, para poder inventar, e tambm no basta encontrar na caixa das ferramentas polticas da tradio ocidental, mesmo religiosa, uma palavra antiga, para que ela restruture o futuro. As vicissitude s da palavra subsidiaridade deveriam fazer reflectir todos os que imaginam que p ode fazer aparecer conceitos novos no campo poltico europeu. Estes dois exemplos, opostos, so um factor de optimismo, mostram que a presso dos factos capaz, sobretudo em poltica, de ultrapassar problemticas aparentemente inatacveis. O empirismo , por vezes, mais forte que o dogma. Ningum duvida de que a construo concreta da Europa permitir ultrapassar outros obstculos considerados, dur ante muito tempo, como "intransponveis". 376 BIBLIOGRAFIA captulo 18 ABLS M., La Vie quotidienne au Parlement europen, Paris, Hachette, 1992. ARON R., L'Opium des intellectuels, Paris, Calmann-Lvy, 1955. ARON R., Plaidoyer pour l'Europe dcadente, Paris, Laffont, 1977. BADIE B. e SMOUTS M.-C., Le Retournement du monde, Paris, Presses de la FNSP

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(1) Cf. Naissance de l'Europe dmocratique, op. cit., 2. parte: "Les paradigmes uss"; 3. parte: " la recherche des concepts politiques fondamentaux". (2) A este respeito, o conjunto de ttulos da pgina 4 do Monde de 12 de Outubro de 1996 muito revelador dos problemas ligados construo da Europa: "A declarao de r conciliao checo-alem permanece em suspenso", "As primeiras eleies europeias na ustria podero reforar a direita nacionalista", "Duzentos chefes religiosos lanam em Roma u m apelo tolerncia" e "Os mosteiros romenos voltam a ser "o pulmo da ortodoxia". (3) Cf. O "Rapport sur le fonctionnement du trait sur l'Union europenne" (10 d e Maio de 1995) excerto de La Confrence intergouvernementale, enjeux et documents , Paris, Presses de la FNSP, p. 150). (4) Cf. Naissance de l'Europe dmocratique, op. cit., captulo 9: "La recherche dsespre d'un espace public." 379 CONCLUSO GERAL O FIO DA NAVALHA

As sociedades modernas e democrticas esto condenadas comunicao por duas razes co plementares. A primeira diz respeito dimenso normativa, ligada ao intercmbio e partilha que esto no centro da experincia humana e no do modelo da sociedade individualista de massas que tenta gerir as duas dimenses contraditrias da liberdade e da igualdade . A dimenso funcional est, em contrapartida, ligada complexidade crescente das eco nomias e dos sistemas polticos e requer a instalao de redes de informao fiveis e inte activas, colectivas e individuais. Nos dois casos, trata-se de comunicao, ligando os indivduos entre si, mas no do mesmo significado. Sobretudo no momento em que a exploso das tcnicas e as promessas desse gigantesco mercado se apresentam como "a encarnao" da comunicao normativa. A questo consiste, portanto, em saber em que condies possvel salvar a dimenso no mativa da comunicao e faz-la escapar aos dois desvios tcnicos e econmicos, cuja influ cia se faz medida das inovaes e dos mercados. No certo que, no final do lento e pro fundo movimento de modernizao comeado h mais de um sculo, onde a comunicao teve um p l essencial, esta continue a ser o valor de liberdade e de emancipao que j foi no p assado... As performances tcnicas e as promessas dos mercados ocupam tanto espao q ue reduzem as dimenses normativas, que no desaparecero, tendo em conta a referncia o ntolgica da comunicao, mas podero ser reduzidas s devidas propores. Uma coisa cert anto mais performance e integrao tcnica houver mais necessrio ser, para salvar a dime nso humana da comunicao, diferenciar, distinguir, voltar a introduzir tempo e inter medirios. preciso admitir que

380 a racionalidade da comunicao das tcnicas sempre mais eficaz, mas mais limitada que a comunicao humana e que no existe ligao directa entre eficcia dos instrumentos e com reenso entre os homens. De uma maneira mais geral, compreender que o desafio esse ncial continua a ser o do estar junto, da coeso social, e no o da afirmao dos direit os individuais. Recordar, tambm, que as diferenas entre mundializao, globalizao e uni ersalizao continuam a ser radicais e que a mundializao das tcnicas de comunicao no itui, de modo algum, a encarnao do ideal do universalismo. Recordar enfim, nesta n ecessria inverso de reflexo, que j no h ligao directa entre comunicao e emancipa or nos compreendermos e tolerarmos no basta que comuniquemos instantaneamente de uma ponta outra do mundo. Numa palavra, perfeitamente possvel que haja, simultane amente, parablicas e fundamentalistas; computadores e ditadores. Triunfando e tor nando-se uma indstria, a comunicao perdeu a sua ligao directa com os valores que a su stentam. Mas continua sempre a haver uma margem de manobra. I. As principais concluses respeitantes aos trabalhos empricos levados a cabo sobr e a comunicao?

1) A propsito de televiso, a ideia essencial diz respeito ao papel da televiso generalista como elo social. Papel que remete para uma hiptese acerca das relaes en tre comunicao e sociedade e, de forma nenhuma, para o estado das tcnicas. No futuro , os mdia generalistas, num universo multimdia, interactivo e repleto de redes, te ro um papel ainda mais importante que no passado pois sero um dos nicos laos da soci edade individualista de massas. A televiso generalista remete para este objectivo : continuar a partilhar algo numa sociedade fortemente hierarquizada e individua lizada. Os mdia temticos limitam-se a adaptar-se s desigualdades sociais e culturai s em nome da liberdade de escolha. So a expresso audiovisual deste subtil veneno d as democracias, onde o respeito pelas diferenas conduz sua inflexibilidade. Todos so reconhecidos, mas no seu lugar... Por fim, os mdia generalistas so fiis a uma ce rta exigncia em relao ao pblico que est para a comunicao como o sufrgio universal e a a poltica. Em ambos os casos deparamos com a mesma aposta na inteligncia dos

381 indivduos. Trata-se, portanto, de uma tese "idealista", no sentido em que pe os va lores e os ideais em primeiro plano, antes dos interesses. 2) A propsito das relaes entre a comunicao e a poltica, o objectivo est em reabi ar a poltica contra a comunicao, para tentar inverter a ordem que lentamente se ins tala nas democracias, a favor da comunicao. A aco poltica, que se tornou muito difcil num mundo aberto, institucionalizado, caracterizado por uma margem de manobra re duzida, arrisca-se a ficar ainda mais enfraquecida por uma comunicao omnipresente. Essa omnipresena em nome da informao dos cidados refora, afinal, o poder da imprensa e dos mdia, enfraquecendo a autonomia e o prestgio da aco poltica. No desejariam os ia, alis, muitas vezes, passar do estdio de contra-poder ao de quarto poder despro vido de sanes? Alm da relao entre comunicao e poltica, o que est em causa o limi espao pblico que se alarga sem parar sob a presso da democratizao e que se arrisca a perder a sua indispensvel complexidade em proveito de uma representao dominada pela lgica poltica e de uma viso racionalista da informao e das sondagens. A comunicao p ca e o espao pblico, que so duas das conquistas da luta pela democracia, sabero resi stir sua prpria vitria? 3) a mesma questo que se pe, paradoxalmente, informao e ao jornalismo. "Ganhara " os dois. Nos pases democrticos a informao reconhecida, tal como o papel dos jornal istas. Abusaro eles da sua vitria? Tanto mais que tudo, com os meios tcnicos e a li berdade poltica, caminha depressa, depressa demais. O cidado ocidental, o nico que pode aceder livremente s informaes, sabe tudo acerca de tudo, sabe muito, em todo o caso, mas poder aguentar esta torrente informativa durante muito tempo? Continua r a ser o gigante da informao e este ano da aco poltica? A rapidez que foi, durante m ito tempo, um ideal, torna-se obsesso e tirania. Abrandar constitui o nico meio de preservar a dimenso normativa da informao e de respeitar o ritmo dos homens e da H istria. , tambm, o nico meio de evitar que a informao, sinnimo de liberdade no Ocide , se transforme, medida que a sua mundializao se for processando, numa espcie de im perialismo para os outros povos do Sul mas, tambm, do Leste. O que implica um rig oroso aggiornamento dos jornalistas, um trabalho sobre a profisso, para eliminar os seus aspectos mais caricaturais e, infelizmente, mais visveis. O desafio? Cons ervar a confiana do pblico que continua a ser a nica fonte da sua legitimidade. 382

4) A propsito das novas tcnicas, o imperativo consiste em no ser cego quanto s p romessas da "aldeia global". A mundializao das tcnicas no cria a comunicao mundial, n m mesmo o aparecimento de um "s mundo". Pelo contrrio, torna mais visveis e, portan to, menos aceitveis, as diferenas, mas no d origem a uma nova sociedade, livre dos p oderes, das ideologias e das desigualdades. Nunca se dir suficientemente que as d iferenas culturais, religiosas e polticas eram mais suportveis no passado, porque no eram facilmente conhecidas por uns e por outros. Hoje, as diferenas so imediatame nte visveis, o que implica um esforo real para as suportar. Alm disso, as tcnicas no podem ser separadas dos mecanismos do poder mesmo se os discursos que as rodeiam dizem o contrrio. Do lado de l das tcnicas h sempre desigualdades e a mundializao da informao instala-se atravs de mecanismos de domnio considerveis, muito longe dos dens

da sociedade de informao. Organizar a comunicao no plano internacional, estabelecer as regras, ser um meio de limitar os danos de uma desregulamentao que, como sempre, aproveita, em primeiro lugar, aos poderosos. O prprio abuso da utilizao da palavra mundializao j um sinal deste domnio. 5) Quanto Europa, o lugar de leitura das contradies da dupla vitria da informa da comunicao. Criar o maior espao democrtico do mundo com 370 milhes de habitantes, sem tradio partilhada nem projecto visvel e coerente, sem real mobilizao dos cidados, toca as raias do prodgio. Tanto mais que as lnguas, tal como os smbolos e as record aes, s parcialmente criam a sensao de uma unio possvel... O espao pblico europeu n , tal como no existe espao poltico, nem qualquer princpio de "fechamento" da Europa, uma vez que o nmero de candidatos adeso no pra de aumentar. E contudo, perante esta dificuldade de construo de um projecto e duma identidade tangvel Europa, s se fala de abertura e de comunicao, com uma desconfiana no dissimulada em relao a tudo o que ossa evocar o passado, a tradio, a identidade... No entanto, so esses pontos de ref erncia que subsistem para povos que so empurrados bruscamente para uma nova aventu ra poltica. O terreno poltico da Europa obriga a compreender, principalmente depoi s da queda do comunismo, que a informao e a comunicao s podem desempenhar o seu papel se houver previamente um quadro e uma identidade. No podem constituir por si s e tambm no constituem a identidade do futuro. Mas falar de identidade , hoje em dia, tabu, devido aos dios a que esta deu origem no passado. Contudo, num mundo aberto ,

383 a identidade j no tem o mesmo sentido que tinha no mundo fechado de ontem. J no obst ulo Europa poltica, a sua condio. Se recusarmos a inverso de sentido relativa ide dade, a informao e a comunicao podem suscitar, pelo contrrio, um violento fenmeno de ejeio. No s no h comunicao sem valorizao da identidade, como nos apercebemos, pro ente, de que tambm no pode haver identidade sem valorizao do territrio. Trata-se de u m outro finca-p ao discurso modernista que desconfia da identidade e do territrio e s menciona as redes e as interactividades.

Depois desta rpida panormica impe-se uma concluso: do ponto de vista de uma teor ia das relaes entre comunicao e sociedade, h uma estreita margem de manobra entre os dois entraves seguintes: o primeiro o de uma fragmentao das comunidades, compatvel com as novas tcnicas de comunicao. J que difcil preservar o elo social num universo berto, organizemos a coabitao amigvel de comunidades indiferentes umas s outras. O s egundo o abandono de toda a poltica voluntria a favor da mundializao da comunicao, linha do movimento de desregulamentao e de globalizao das nossas economias. Porque m ais fcil ter xito nos mercados mundiais do que construir ideias polticas... E porqu e a fragmentao, tal como a mundializao, so duas respostas possveis dupla hlice da icao, a essa imbricao das dimenses normativas e funcionais que podem ter xito, mas qu podem tambm ser combatidas. II. A comunicao, entre modernizao e modernidade

A comunicao s adquire o seu sentido na tenso com o outro mas, como a relao direct com o outro comporta sempre mais riscos do que a comunicao distncia, compreende-se o xito da comunicao mediatizada pelas tcnicas. Com elas, o outro est ali, mas " dist ia". Quanto mais fceis, rpidos, globais so os processos de comunicao, menos suportamo s as dificuldades de todo o dilogo, as limitaes de toda a durao, os contra-sensos e a s repeties. Desejaramos, finalmente, uma comunicao humana to eficaz e racional como a uela que as mquinas asseguram. De resto, 384 quem suporta esperar em frente do computador? Esta eficcia da comunicao tcnica refle cte-se portanto, necessariamente, sobre a comunicao humana e explica que, perante as dificuldades da segunda, muitos prefiram as facilidades da primeira... As tcni cas tm a vantagem de reduzir os condicionalismos associados existncia do outro. Nu ma palavra, hoje em dia o que incomoda na comunicao o outro mas, infelizmente, ou tanto melhor, a eficcia das tcnicas no garante, de modo nenhum, uma melhor comunicao

entre os homens. Para permanecer fiel aos valores normativos, a comunicao tem que gerir trs tense s. A tenso entre liberdade e igualdade; a tenso entre comunidade nacional e intern acional e, por fim, a tenso entre identidade e territrio. A comunicao intersubjectiv a continua a ser a mais difcil, incerta, complexa e polissmica, mas a mais prxima d a troca e da partilha; a comunicao meditica essencial coeso do grupo e da comunidad ; a comunicao via Internet , de longe, a mais eficaz do ponto de vista tcnico, mas e st mais adaptada aos condicionalismos inesgotveis da comunicao funcional do que aos da comunicao intersubjectiva. Quanto mais eficaz for a comunicao tcnica, mais valiosa ser a comunicao humana pois, no fim de todas estas eficcias, no fim de todas as int eractividades, uma vez apagadas as mquinas, a questo que fica sempre a mesma e sem pre igualmente difcil: quem , para mim, o outro? Como posso falar-lhe? Como serei compreendido por ele? Como poderei interessar-me realmente por ele? O xito da comunicao e da constante ambiguidade entre lgica de interesse e lgica d e valores explicam os conflitos que aparecero no futuro. Admitir o seu papel to im portante, para o futuro das sociedades democrticas como ter reconhecido, h quarent a anos, com os primeiros conflitos ligados ecologia, que a Natureza se estava a tornar um jogo de sociedade medida do desfasamento entre o ideal de Natureza e o s estragos causados pela sua industrializao. O mesmo processo ter lugar com a comun icao. Passando da norma ao interesse, do valor indstria, tornar-se- objecto de confl itos. Alis, a Natureza e a comunicao so dois aspectos fundamentais de qualquer antro pologia e no h nada de surpreendente, no momento da conquista definitiva do mundo, da Natureza e da comunicao, que haja antagonismos a opor, no s os interesses e os v alores mas, tambm, diversas concepes da comunicao. preciso voltar aqui a ter presente a lio do sculo XIX. A Europa, na poca, imps a mundo, em marcha forada, a modernizao, em nome do progresso, da cincia e dos seus p rprios interesses. Ora, o que se passou no sculo XX?

385 Uma sucesso de guerras e de conflitos que resultaram, em boa parte, de uma reaco vi olenta a esse no menos poderoso movimento de modernizao e de racionalizao imposto ao mundo entre 1850 e 1914, durante o qual a Europa no deixando outra alternativa a esses continentes e a essas culturas que no fosse o assentimento. E, se depois da Segunda Guerra Mundial, os movimentos socialistas e depois nacionalistas e, hoj e em dia, religiosos e terroristas, se manifestaram com esta violncia foi, em gra nde parte, tambm, por reaco contra a modernizao capitalista imposta pelo Ocidente. E no futuro, ser que vai acontecer o mesmo, contra a comunicao e as suas indstrias, im postas hoje com tanta fora, mesmo se temos a sensao, um pouco apressada, de que tod os os povos do mundo aderem aos valores e aos instrumentos da comunicao ocidental? Tal como no sculo XIX, sem dvida, quando havia a ideia de que todo o mundo aderia aos valores da modernizao, impostos pelo Ocidente... A lio ser ouvida? A experincia o sculo passado servir para alguma coisa? Podemos, evidentemente, duvidar, se nos recordarmos de que a experincia, na Histria, de pouco serviu... , no entanto eviden te que, fora de instrumentalizar os valores da comunicao, de querer identificar dim enses normativas e funcionais, de confundir performance das mquinas com comunicao hu mana e social, de impor ao mundo o modelo ocidental da comunicao e de o cobrir de satlites e de redes, o Ocidente arrisca-se a repetir o erro do sculo passado. Os p ases do Sul, mas tambm os do Leste, podem simplesmente devolver-nos os valores da comunicao tal como fizeram h um sculo atrs no caso dos ideiais da razo, da cincia e progresso que lhes havamos imposto. por isso que as investigaes sobre a comunicao n e interessam apenas pelo conhecimento, mas tambm pelas realidades histricas... Gostaria de dar um exemplo do carcter no exclusivamente acadmico dos problemas de comunicao, muito ligado s questes histricas e polticas da situao mundial. Desde al da Guerra Fria, nos anos 90, que todos se perguntam qual ser o novo princpio de organizao do mundo e quais sero os novos factores de tenso. E se a obra de Samuel H untington (1), que faz da cultura o centro dos conflitos futuros, teve o xito que se lhe conhece, no foi apenas por se tratar de uma viso sinttica, um pouco simplis ta mas, tambm, por se tratar de uma chave, entre outras, para tentar compreender os critrios de diviso do mundo de amanh. O que notvel nesta hiptese que tem, pelo me os, o interesse de recordar que o que explica os mais violentos antagonismos so

386 mais os valores do que os interesses, que ela no menciona o papel da comunicao. Qua ndo Samuel Huntington apresenta o papel central das lnguas, das culturas e das re ligies como factor de divises e de guerra, esquece-se de dizer que s podem ter esse papel de estabilizao, ou de desestabilizao, porque esto ligadas ao paradigma da comu nicao. porque vivemos num universo aberto, de circulao, logo de comunicao, que os f ores culturais como as lnguas, a religio, a histria, tm um papel essencial. a ausnci de referncia a uma problemtica especfica da comunicao que surpreendente nas hiptes de S. Huntington e na maior parte dos trabalhos de geopoltica. Ora, esta ltima pod e explicar o papel crescente das lnguas, da religio, da histria... No ser exactamente isso que eu digo, quando avano a hiptese de que quanto mais c omunicao e abertura houver, mais as questes de identidade - de lnguas, de religio, de Histria... - se tornaro essenciais? Mas, ao contrrio de Samuel Huntington, a minha concluso menos sistematicamente pessimista, porque ele no situa os fenmenos cultur ais, lingusticos, de identidade em relao problemtica da comunicao, que coloca sempr questo do outro... um factor de desestabilizao podemos, pelo contrrio, fazer uma su posio um pouco mais complexa. Podemos dizer que - e esse todo o sentido deste livr o -, se aceitarmos o papel normativo da comunicao, esses factores de excluso podem tornar-se factores de relao com os outros. Este o cerne terico das minhas investigaes: a inverso da relao identidade-comun e a necessidade de as repensar em conjunto para as salvar em conjunto. Pertencem as duas ao mesmo paradigma, o da modernizao. Mas existe uma contradio entre a ident idade valorizada, no plano individual, e desvalorizada no plano colectivo. No pa ssado, a identidade era um obstculo comunicao, hoje em dia ela torna-se a sua condio A palavra a mesma, mas o sentido evoluiu, pois a identidade constitui menos a r ecusa da comunicao do que a resistncia aos danos causados por ela. E compreendendo em que que a identidade est ligada dimenso normativa da comunicao que poderemos sal ar esses dois conceitos, essenciais, da cultura ocidental. Por outras palavras, preciso - apesar das aparncias - considerar menos a iden tidade como um obstculo do que como uma condio indispensvel comunicao. E, alis, o ito a repensar hoje em dia, paralelamente ao de comunicao , precisamente, o de iden tidade. 387 III. Os trs nveis do desafio

Escrevi no prembulo que a comunicao , sem dvida, um dos principais lugares de lei tura das contradies da sociedade moderna, a que chamo a sociedade individualista d e massas. Este facto visvel se examinarmos o papel da comunicao nos trs nveis de fun ionamento da sociedade. A. A nvel social

O lugar crescente da comunicao nas nossas sociedades inegvel, graas aos simples factos da individualizao das relaes sociais, do aumento das deslocaes e da gesto dos oblemas do grande nmero no seio de sociedades complexas e abertas. O risco , evidentemente, que a omnipresena das tcnicas se torne a capa de uma c rise dos laos sociais. As tcnicas funcionam como substituto de uma crise do modelo antropolgico da comunicao nos seus dois aspectos: a interaco, para preencher a solid individual; as redes, para resolver as contradies dos dois nveis de comunicao da soc iedade individualista de massas. prefervel, sem dvida, que haja sociedades menos t ransparentes, mas que ofeream vrios nveis de integrao, do que uma sociedade aberta on de a violncia mais mascarada. A opacidade das relaes sociais e os mal-entendidos de vidos existncia de mltiplas comunidades parciais talvez sejam condies para uma melho r comunicao social. Quanto mais comunicao houver, mais as sociedades e os indivduos p recisaro de mediao e de traduo, logo, de tempo, para reduzir os danos consecutivos s umerosas situaes em que cada qual se encontra "em directo" face ao outro. Quanto m ais comunicao houver, mais se torna necessrio o distanciamento.

B. A nvel poltico

Comunicar nunca fez desaparecer as hierarquias, o que significa que qualquer comunicao acompanhada de poder. certo que este pode mudar de forma sem por isso d esaparecer. No futuro haver conflitos polticos em torno da comunicao tal como os h, h oje em dia, em torno da educao, da sade e da proteco social. A comunicao , deste po e vista, um indcio do movimento geral que, nas sociedades complexas, coloca os pr oblemas culturais no centro dos conflitos sociais. Preservar a comunicao , pois, re cordar que ela

388 inseparvel de relaes de fora e que a problemtica da organizao uma questo central. mentar no restringir a liberdade de comunicao como clamam, com um certo xito, aquele s cujos mltiplos interesses esto ligados s indstrias da comunicao, que vem a desregu entao como o horizonte dos seus mercados. Regulamentar , pelo contrrio, o meio de pr eservar a dimenso normativa da comunicao. Distinguir entre a dimenso mundial dos sup ortes e o carcter contingente dos contedos uma necessidade para recordar, tambm, qu e no existe comunicao sem aculturao, logo, sem reconhecimento da igualdade dos difere ntes parceiros. Isso tanto mais difcil quanto, no plano internacional, no existe q ualquer igualdade e que s os pases ricos e poderosos parecem ter qualquer coisa a comunicar. Compreendemos, assim, porque motivo a comunicao se pode tornar um fantst ico factor de instabilidade internacional. A regulamentao continua a ser o nico mei o de preservar a legitimidade dos diferentes pontos de vista, bem como a refernci a existncia de uma certa norma comum. C. Ao nvel antropolgico

Que progresso antropolgico haver se, no futuro, o indivduo das "sociedades mode rnas" passar entre oito e doze horas em frente de um ecr, somando as horas de tra balho, de tempo livre, de servios e de educao? A questo continua a ser a mesma: ser q ue o outro se torna mais facilmente acessvel do outro lado dessas mquinas? Em que medida permitem elas uma comunicao mais autntica? Como fazer para que essas mltiplas situaes interactivas no se limitem a ser ocasio de "solilquios interactivos?" Preser var o lugar do outro na comunicao significa manter em aberto a possibilidade de um a certa referncia exterior. Suprimindo-a, abrimos o caminho a um processo onde a comunicao se encontra deificada. Para evitar que a comunicao passe a ser a religio do s tempos modernos o mais simples separar, o mais cedo possvel, as ordens simblicas . E no pedir comunicao que resolva problemas de ordem ontolgica, que no so da sua c etncia, nem investi-la de projectos de utopia poltica... Do mesmo modo que preciso conservar as distncias em relao comunicao, a nvel social, tambm, a nvel antropol eciso manter separados os sistemas simblicos e as referncias. 389

Em resumo, ao longo deste livro quis mostrar a importncia simblica, cultural e social da comunicao mas, tambm, os riscos que advm dessa dupla vitria normativa e fu ncional e, portanto, das condies a satisfazer para evitar a sobreposio destas duas d imenses. Em suma, recordar que no h comunicao sem regras nem interditos, sem falhas n em malogros. por isso que intil pedir-lhe que faa a felicidade individual, instaur e uma sociedade em seu nome, se substitua a uma referncia transcendental ou acred itar que o desenvolvimento da comunicao instrumental ir favorecer proporcionalmente a comunicao humana. Nenhuma tcnica, afinal, pode assumir a intersubjectividade, ne m garantir o acesso ao outro, nem fazer esquecer que o desafio da comunicao menos a descoberta da semelhana, que a gesto das dissemelhanas. A comunicao bem sucedida no conduz ao domnio do "mesmo", mas sim ao do "diferent e". E este horizonte da alteridade e da incomunicao constitui, provavelmente, a de finio, a beleza da comunicao, limitando assim as imagens um pouco simplistas de um m undo de semelhana. Recordar que o horizonte da comunicao no a gesto do semelhante ma , sim, a das diferenas, tambm permite sublinhar o interesse em "sair da comunicao". A comunicao no a totalidade da experincia humana. Sair da comunicao, relativiz-la, tira nada, alis, sua grandeza, pois ela uma dos mais belos valores da nossa cultu

ra, ligada ao indivduo, razo e liberdade. Depois dela, no h muitas palavras igualme te substanciais. H, evidentemente, a palavra humanidade, e v-se imediatamente a li gao existente entre as duas. Por outras palavras, contribuir para salvar o paradig ma da comunicao tambm contribuir para preservar o que se lhe segue e que talvez sej a o ltimo valor nossa disposio: a humanidade. (l) Huntington, S. The Clash of Civilizations and the Remaking of World Orde r, Nova Iorque, Simon and Schuster, 1996. 390 AS CINCIAS DA COMUNICAO

A comunicao um campo de investigao em pleno desenvolvimento no qual se distingue m trs plos particularmente activos. O primeiro plo, na interface das neurocincias (neurobiologia, neurofisiologia, neurofarmacologia, neuropsicologia, informtica) e das cincias cognitivas (psicoli ngustica, lgica, informtica, psicologia cognitiva, lingustica) estuda a comunicao nas suas relaes com o crebro, tanto a nvel da percepo, como a nvel da memria, do tratam das informaes e da linguagem. O segundo plo, na interface das cincias cognitivas e das cincias de engenharia (informtica, electrnica, modelos matemticos, automatizao) est centrado sobre os probl mas da comunicao entre o indivduo e as mquinas, a partir de uma padronizao e de uma s mulao das caractersticas da comunicao humana. O terceiro plo, centrado sobre as cincias humanas e sociais, estuda o impacte das tcnicas de comunicao (informtica, telecomunicao, audiovisual) sobre o funcionamen o da sociedade. Analisa a reaco dos diferentes meios sociais chegada destas tcnicas e as condies da sua aceitao ou recusa. Procura avaliar igualmente a influncia real d estes novos modos de comunicao sobre os mecanismos do poder e da hierarquia. Os trs plos correspondem, alis, aos trs nveis em que se verificam progressos subs tanciais nas investigaes sobre a comunicao durante a ltima gerao. O crebro, quer do o de vista da compreenso dos mecanismos do sistema nervoso, quer do ponto de vist a da sua relao com a compreenso da linguagem. O dilogo homem-mquina, em cuja rea aume tam as aplicaes informticas, graas aos progressos realizados na formalizao das capaci ades cognitivas transformando as capacidades de comunicao 391 humana. A sociedade, onde o xito rpido de todas as tcnicas no trabalho, nos tempos livres e no funcionamento da cidade, contribui para modificar os mecanismos de c omunicao e de poder. A investigao sobre a comunicao , por natureza, uma investigao interdisciplinar. or um lado, temas verticais que correspondem a cada um destes plos e, por outro, questes transversais que encontramos em cada um destes plos. A unidade actual asse nta no facto existir uma mesma questo, actuante nos trs plos: que mecanismos permit em aos indivduos apreender as informaes, trat-las, comunicar com o exterior e de que maneira podero, depois, alguns destes mecanismos ser padronizados, reproduzidos ou simulados pelas mquinas? O CNRS, neste contexto, apresenta uma dupla vantagem. a nica instituio cientfica que possui no seu seio as disciplinas mobilizadas em cad a plo. tambm aquela que mais facilmente pode desenvolver trabalhos que tenham em c onta questes transversais. Ora, a maioria das questes mais interessantes esto, gera lmente, na fronteira de duas ou mais disciplinas. 392 OS TRS PLOS DA INVESTIGAO PLO I: NEUROCINCIAS, CINCIAS COGNITIVAS

Os progressos recentes da neurobiologia e da neurofisiologia renovaram as ab ordagens tradicionais relativas compreenso da comunicao ao nvel do crebro. Os mecani mos de percepo (visual e auditiva), de tratamento de informao e de produo da linguage so abordados numa perspectiva mais analtica.

O objectivo tentar explicar os fenmenos ao nvel mais elementar e proceder, dep ois, por integrao crescente para dar conta dos mecanismos complexos. A diferena em relao s cincias cognitivas , por vezes, tnue uma vez que tm frequentemente os mesmos jectos de investigao: percepo, tratamento de informao, reconhecimento das formas, mem a, representao dos conhecimentos, resoluo de problemas... Contudo, h diferenas acerca do lugar e dos limites da neurobiologia e da neurofisiologia. At que ponto que aq uilo que compreensvel e se pode reproduzir a nvel elementar e fisiolgico modifica a s abordagens tradicionais da neuropsicologia? At que ponto poder ser extrapolado p ara funes mais complexas ou sintticas? De facto, na rea e nas perspectivas da neurof isiologia que se concentram a colaborao e as oposies entre as neurocincias e as cinci s cognitivas. As primeiras, em nome dos progressos realizados em biologia molecu lar, pensam poder deslocar a problemtica e renov-la e, no essencial, conseguir "de spsicologisar" os problemas, para os "objectivar". Quer dizer, muitas vezes, par a os padronizar. Os cognitivistas opem uma outra tradio intelectual e terica. So mais inclinados a o estudo dos modelos de raciocnio e de compreenso do que dos modelos de percepo e an ise dos comportamentos. O que conduz a privilegiar o estudo dos indivduos em situ ao. A desvantagem que existe

393 uma desproporo entre as disciplinas em presena. A fraqueza actual da neuropsicologi a, da psicofisiologia, da psicolingustica e da psicologia cognitiva impede o esta belecimento de debates frutferos com os neurofisiologistas e os neurobiologistas. O essencial desta colaborao incide, portanto, sobre o estatuto e o papel da psico logia, como disciplina capaz de oferecer uma perspectiva diferente lgica dominant e das neurocincias. O conhecimento e a modelizao dos mecanismos elementares tais co mo a neurobiologia e a neurofisiologia os encaram, permitiro compreender fenmenos complexos como a palavra e a memria? Ou ser necessrio admitir que h saltos e mudanas de perspectiva, ou seja, que nem tudo pode ser compreendido em termos de complex idade crescente? Ser possvel compreender os processos cognitivos a partir de uma p adronizao neuronal? Se se observa hoje em dia um certo acordo no sentido de uma ab ordagem lgica, racional e formalizadora, as oposies incidem sobre a continuidade ou sobre a descontinuidade entre o conhecimento dos mecanismos elementares e o com portamento. Esses debates tericos, muito antigos, so renovados pelos progressos da s cincias do crebro. Obrigam a uma confrontao das abordagens entre fundamentalistas, clnicos e investigadores em cincias humanas (filosofia, epistemologia, lgica). Est e tema de investigao, na interface das neurocincias e das cincias cognitivas, tem do is campos de aplicao. O primeiro, conduz ao estudo dos mecanismos patolgicos e dos seus efeitos. a vertente da neurobiologia, da neuroqumica, da neuro e psicofarmac ologia que conduz medicina e psiquiatria. O segundo, conduz ao estudo e formaliz ao dos mecanismos normais da comunicao e a uma colaborao com as cincias ligadas en ria. A comunicao na criana Este tema tem a vantagem de abordar o problema da comunicao do ponto de vista da complexidade crescente das funes de comunicao (ouvido, vista, palavra), nomeadame nte na criana muito jovem. O conhecimento dos estados iniciais , com efeito, funda mental, para o estudo da gnese dos sistemas de comunicao e da sua coordenao. Permite igualmente avaliar os papis respectivos dos factores cognitivos e dos factores af ectivos e valorizar outros aspectos da comunicao, nomeadamente gestuais. Mobiliza os especialistas em neurofisiologia e em neurobiologia; em neuropsicologia e em psicologia lingustica; em lingustica; em informtica; em psicologia. 394 A compreenso e a produo da linguagem Trata-se aqui menos dos aspectos lingusticos que dos aspectos psicolgicos. Os progressos realizados na compreenso dos mecanismos cerebrais deveriam renovar um certo nmero de trabalhos na rea das cincias da linguagem e do comportamento. O pape

l do ambiente e do contexto determinante e obriga a precisar as relaes entre as te orias da linguagem e as teorias da aprendizagem. Este tema interessa muito particularmente neurofisiologia e psicofisiologia; psicolingustica e sociolingustica; lingustica; pragmtica e semiologia. Conhecimento e memria

So, talvez, os problemas mais tericos e mais difceis. Dizem respeito s outras gr andes funes associadas comunicao humana: a construo dos conhecimentos; o seu armaze ento na memria; a sua utilizao nas situaes de aco. A sua abordagem ser provavelment ificada pelas alteraes intervenientes na compreenso dos mecanismos elementares que so o suporte dos processos cognitivos. Este tema mobiliza nomeadamente a neurobio logia e a neurofisiologia; a lgica; a psicologia cognitiva; a antropologia dos pr ocessos cognitivos; a informtica e a automatizao; a filosofia do conhecimento. A di nmica induzida pela biologia molecular assegura um dinamismo intelectual e instit ucional que falta s disciplinas psicolgicas. No caso destas ltimas, a principal des vantagem a fraqueza da neurofisiologia e da psicofisiologia. As relaes com a medic ina so igualmente insuficientes para melhorar a cooperao entre a neuropsicologia e a neuropatologia. A colaborao com os matemticos e com os informticos crescente, mas sofre pelo facto de se tratar de disciplinas ligadas a outras reas cientficas (mat emticas, fsica de base e cincias fsicas ligadas engenharia). Isto ainda mais verdad iro no caso dos lgicos, dos filsofos, dos antroplogos e dos linguistas, que depende m das cincias do homem e da sociedade. PLO 2: CINCIAS COGNITIVAS, CINCIAS FSICAS LIGADAS ENGENHARIA As cincias informticas e matemticas (modelos informtico, automtico, sinais, micro electrnica) so aqui

395 dominantes. O ponto de partida no uma abordagem fundamentalista, mas sim instrume ntalista, e os objectivos de padronizao, de simulao e de reproduo prevalecem. Contudo reencontramos aqui um certo nmero de questes do plo anterior, consideradas de um o utro ponto de vista. As aplicaes tcnicas (sistema perito, robtica, dilogo homem-mquin ...) ocupam um grande lugar tanto nas orientaes como nos objectivos. A comunicao aqu i entendida no sentido de dilogo entre os homens e as mquinas para simular, decupl icar, melhorar, substituir as capacidades humanas de comunicao. A questo-chave a das relaes entre a informtica e a linguagem. Os progressos em i nformtica fundamental (arquitectura de sistemas, comunicao homem-mquina, inteligncia artificial...) passam por uma padronizao das funes da linguagem, logo por uma capaci dade de simulao das funes cognitivas ligadas a esta. H quem pense que os progressos r ealizados no estudo do sistema nervoso abriro novas possibilidades informtica. Out ros, pelo contrrio, constatando a evoluo da informtica no sentido das problemticas da linguagem (mais capacidade de raciocnio do que de clculo, interactividade...), pe nsam que ser difcil aos informticos fazerem o impasse sobre um trabalho terico relat ivo linguagem e suas relaes com as lgicas formalizadas e as lgicas naturais. Por out ras palavras, quanto ao lugar e ao papel do nvel simblico entre as neurocincias e a s realizaes informticas que as posies divergem. De qualquer modo, os problemas coloca dos pela formalizao da lngua remetem para a filosofia, para a lgica e para as cincias da linguagem. O desafio aqui, pois, a maneira como as informaes vo evoluir medida das suas confrontaes com os problemas mais complexos. Seja em direco s neurocincias, ara tentar contornar certas dificuldades de anlise da linguagem nas suas relaes com a memria, o raciocnio e a comunicao; seja em direco s cincias da linguagem, na con que estas integrem mais questes de lgica, de sintaxe e de gramtica numa perspectiva informtica. Se todos esto de acordo sobre a padronizao, as divergncias incidem sobre as suas relaes com os processos cognitivos. Alguns pensam poder inventar, por mei o de inferncias originais, simulaes mais ou menos independentes dos processos cogni tivos. Outros, pelo contrrio, pensam que ambas devem ir a par. , alis, possvel, que o esclarecimento de certas operaes cognitivas do ponto de vista gramatical, semntic o ou sintctico d indicaes por feed back sobre a sua realizao neuronal. As realizaes

onologia e em sintaxe progridem mas, na rea 396 muito mais difcil da semntica, a colaborao entre informticos e linguistas deve ser re forada. Os progressos realizados nas capacidades de simulao relanam o debate inato-a dquirido, uma vez que se comeam a fabricar mquinas capazes de modificar o seu prpri o funcionamento. O desenvolvimento cognitivo e as capacidades de aprendizagem so aspectos fundamentais da inteligncia humana, e os sistemas inteligentes do amanh d evero ser dotados de mecanismos que lhes permitam construir a sua prpria eficcia. V emos aqui que as cincias da linguagem, a lgica, a filosofia, a psicologia esto em i nterface constante com as cincias da engenharia. Reconhecimento das formas e representao dos conhecimentos em inteligncia artificial Como conseguir apreender e formalizar as imagens mentais? Ser preciso partir de processos cognitivos ou, pelo contrrio, inventar novas regras? A inteligncia ar tificial precisa de modelos de inveno e procura inferncias heursticas novas, diferen tes das inferncias lgicas, mais adaptadas prova do que descoberta. por isso que as ligaes com as disciplinas lgicas so indispensveis. Os limites actuais incidem sobre as capacidades conceptuais (modelizao, simulao) de inferncia e de armazenagem de conh ecimentos. Esta questo do reconhecimento das formas e da representao dos conhecimen tos obriga a uma colaborao com as cincias humanas e sociais: psicologia, filosofia e, muito particularmente, com a corrente originria do positivismo lgico e da filos ofia analtica. Necessita, alm disso, de um trabalho sobre os modelos, com os matemt icos e os especialistas da linguagem formal. As aplicaes em termos de sistemas esp ecializados, de ajuda deciso, de traduo e de ensino assistido por computador demons tram bem a ligao da inteligncia artificial com a comunicao instrumental no que ela te m de mais prximo das funes complexas da comunicao. Modelos de percepo e de raciocnio para a comunicao homem-mquina

Trata-se aqui da formalizao de funes cognitivas com a finalidade de pr de p proce sos de interactividade com os computadores. A compreenso da linguagem natural, co nstrangida a um trabalho sobre as condies de passagem entre os modelos lingusticos e os modelos de programao, 397 coloca a questo da diversidade e das invariantes cognitivas. Essa compreenso press upe que se tenha em conta a comunicao homem-mquina, nomeadamente a tarefa na qual o sujeito se implica e os objectivos que persegue. A colaborao com linguistas, psiclo gos e lgicos aqui indispensvel, bem como com fonticos e especialistas do tratamento do signo. Condies e estratgias da comunicao

Os modelos utilizados para analisar a comunicao continuam a ser os da comunicao dual, pessoal, apesar desta ser, geralmente, mediatizada por suportes tcnicos cuj as caractersticas modificam as prprias condies da comunicao. A comunicao homem-mquina apenas o estdio mais afastado de uma gama de situaes d omunicao sem qualquer relao com o que existia apenas h cinquenta anos, e no sabemos, xactamente, o que muda realmente com esta comunicao instrumental. Trata-se, nomead amente, de estudar a influncia das desigualdades, dos modelos de recepo e da combin ao dos sons, da voz, dos dados e das imagens. Trata-se igualmente de estudar os fa ctores que condicionam a eficcia da comunicao: as implicaes ligadas ao contexto, os m odos de raciocnio, as estratgias de argumentao. Tanto no caso do trabalho como no do s tempos livres e da educao. PLO 3: CINCIAS HUMANAS E SOCIAIS A questo , aqui, de outra natureza. Trata-se de estudar a interaco entre as tcnic

as de comunicao (informtica, telecomunicaes, audiovisual) e o funcionamento da socied ade. Tarefa difcil, pois as mudanas tcnicas so muitas vezes muito mais rpidas do que as mudanas socioculturais e falta-nos distanciamento. Neste contexto, o risco con siste em avaliar mal a influncia real da mudana produzida por essas tecnologias. P or um lado, sobre-estimada e fala-se j de "sociedade de comunicao". Por outro, subestima-se e afirma -se que os mecanismos de poder no mudam, fundamentalmente. A dificuldade consiste , portanto, em chegar a uma viso ponderada que escape ao triunfalismo, ou ao pess imismo - afinal semelhante - do discurso tcnico. A segunda dificuldade a imensido do campo. Afinal, todas as disciplinas das cincias humanas e sociais so mobilizveis , porque as tcnicas de comunicao esto presentes, hoje em dia, a todos os nveis de

398 funcionamento da sociedade. A terceira dificuldade o facto de uma tal anlise dize r respeito a disciplinas que colaboram muitas vezes dificilmente entre si. A ltima dificuldade vem do facto de as cincias sociais no serem cincias exactas ao mesmo ttulo que as cincias da vida ou as cincias fsicas ligadas engenharia. Os co nceitos de descoberta, de verdade, de facto e de objectividade no tm o mesmo senti do, e os consensos so raros. Disciplinas interpretativas na sua maioria, trabalha m para explicar fenmenos individuais e colectivos, indissociveis das representaes e dos sistemas de valores. Mas so raramente predictivas. Tm mais que ver com a compr eenso do que com a experimentao. Para melhorar as possibilidades de um trabalho srio , desejvel estabelecer uma certa distncia entre a nossa experincia e o objecto de i nvestigao e, para isso, integrar uma abordagem histrica e geogrfica. Estas disciplin as facilitam a comparao e permitem pr em evidncia o papel do Estado, a aco dos profis ionais, a criao dos mercados, a reaco das instituies e o acolhimento do pblico. As c as sociais tm, de qualquer forma, hoje em dia, um papel essencial na compreenso da maneira como as sociedades contemporneas abordam a etapa seguinte das novas tecn ologias: telemtica, cabo, satlites, redes multimdia. O segundo sector de investigao d iz respeito ao impacte destas tcnicas no funcionamento das sociedades. De que mod o afectam estas tcnicas a produo, a difuso e a apropriao da informao pelos diferent upos sociais, tanto mais que, ao pr em prtica as redes, se corre o risco de afecta r os equilbrios de poder entre o centro e as colectividades locais? A imagem e o seu impacte

Hoje em dia, a imagem animada est omnipresente sem que se saiba realmente com o que os utilizadores a recebem e o que fazem com ela. Contudo, a imagem de tele viso tem um estatuto particular e a sua presena na sociedade, h uma gerao, bem como a s suas perspectivas de desenvolvimento com as novas tecnologias (cabo, fibra ptic a, satlites) explicam a necessidade de um trabalho especfico sobre as condies de pro duo e de recepo da imagem no domiclio. O trabalho sobre a imagem televisiva deve ser, evidentemente, posto em relao com a tradio mais antiga da investigao sobre a imagemilme. preciso, tambm, dar conta do desenvolvimento da imagem de sntese. H pois, um esforo especfico a fazer

399 sobre estes trs tipos de imagens que mobiliza investigadores em: fisiologia, psic ologia, esttica, sociologia, semiologia, etnometodologia, cincias polticas, cincias da linguagem, sociolingustica. Um trabalho desta natureza implica, tambm, uma cola borao com as neurocincias e as cincias cognitivas para analisar as relaes destes dife entes tipos de imagens com as imagens mentais. Tanto do ponto de vista terico com o do ponto de vista da padronizao. Conduz, igualmente, a uma investigao sobre os mod elos culturais e sobre as relaes existentes entre a comunicao pela imagem e aquela q ue mediatizada por outros suportes (textos, sons, dados). Direito e economia da comunicao

O rpido desenvolvimento das tcnicas de comunicao obriga a uma modificao das legis aes respeitantes produo e circulao dos bens imateriais que so a informao e a c

ireito e a economia so aqui confrontados com problemas tericos novos que implicam um esforo de investigao doutrinal, legislativo e jurisprudencial. Por outro lado, a instalao das grandes redes modifica completamente o equilbrio de trocas entre o ce ntro e as regies, assim como entre pases. Uma boa parte dos dados cientficos, tcnico s e financeiros pode, por intermdio das redes, dos bancos de dados e dos fluxos t ransfronteirios de dados, circular de pas para pas. Aqui a questo das liberdades pbli cas apenas a ponta visvel do icebergue. Nas economias modernas difcil distinguir a s actividades produtivas das actividades improdutivas e medir o papel exacto da informao nas actividades de produo. Porqu, e como, so elas fontes de riqueza? O impacte das tcnicas de comunicao na sociedade e nas relaes entre o Estado e as comu nidades locais Se o tema da comunicao est hoje em dia investido de valores positivos, sinnimos de modernidade e de "sada de crise", preciso recordar que h menos de vinte anos tu do o que tinha que ver com a informao era considerado como uma ameaa s liberdades, a o emprego, s qualificaes. O mesmo acontecia no caso da televiso, cujo desenvolviment o , hoje em dia, desejado por todos os poderes pblicos, depois de a terem travado durante vinte anos e de terem receado os seus efeitos... Nestes sectores, os dis cursos mudam depressa frequentemente mais depressa que as realidades. As socieda des

400 antigas e estruturadas no mudam pela simples influncia de novas tecnologias, mesmo que estas sejam as da comunicao. O interesse consiste em observar os conflitos, a s resistncias, os deslocamentos e as modificaes de relaes de fora, bem como a integra essas tcnicas na cultura, smbolos e representaes sociais. A anlise do papel do Estado neste sector, onde , simultaneamente, um actor industrial determinante, legislad or e rbitro, est por aprofundar. As relaes entre o sector pblico e o sector privado s um dos desafios do desenvolvimento das indstrias da comunicao, tanto ao nvel das in frastruturas, das redes, como ao nvel dos servios e dos programas. OS TEMAS TRANSVERSAIS

So to importantes como os temas verticais, porque constituem a prova de um cer to nmero de questes comuns aos trs nveis da problemtica da comunicao (crebro, indiv ociedade). Tema 1: Teorias da informao e da comunicao nos trs plos de investigao sobre a c cao. Nos trs nveis de anlise encontramos essas palavras que, ao mesmo tempo que tm um papel essencial, nem sempre tm o mesmo sentido ou o mesmo valor explicativo. So, por vezes, noes, outras vezes, conceitos ou metforas. So, em todo o caso, os nicos qu e temos nossa disposio para dar conta de certos fenmenos e processos de um ponto de vista descritivo ou analtico. Um trabalho de comparao terica seria til para todos. T anto mais que todos reconhecem o interesse e o limite destes esquemas tomados da ciberntica dos anos 40-50. Tema 2: As relaes entre os nveis biolgicos, fisiolgicos e psicolgicos das activid des cognitivas. o problema fundamental, presente em muitos temas, das condies de passagem entr e nveis de anlise. Poder haver continuidade ou ruptura nos esquemas de explicao do nv l neurofisiolgico e ao nvel psicolgico e colectivo? E se h rupturas, a que nveis se v erificam? O que obriga a estudar a autonomia dos nveis de funcionamento e a natur eza das relaes que mantm entre si? 401

Tema 3: Epistemologia em filosofia e antropologia do conhecimento. A questo da relao entre o pensamento e o crebro pertence a uma longa tradio teolg , filosfica e antropolgica. Por que processo que um certo nmero de representaes ment is, construdas pelos indivduos, se acham noutros sistemas de pensamento e noutras culturas? E que haver de comum, do ponto de vista cognitivo, nas estruturas da co

municao existente entre indivduos e sociedades diferentes? O que implica, entre out ras coisas, desencadear uma epistemologia da psicologia e criar interesse pelos debates relativos aos sistemas intencionais. Este conjunto de problemas permitir estudar as relaes entre a competncia gramatical universal e a maior parte das lnguas e compreender se o esprito no ser um programa de que o crebro seria apenas uma mate rializao entre outras. Tema 4: As relaes entre cognitivo e afectivo. A maior parte dos modelos de comunicao em neurocincias, cincias cognitivas, cinci as da engenharia pem o acento nos processos cognitivos e subestimam a dimenso afec tiva. Esta necessidade, muitas vezes de ordem metodolgica, arrisca-se a ter conse quncias tericas na explicao dos processos de comunicao tal como eles funcionam na rea idade. A tendncia natural, numa abordagem cientfica, consiste em querer dissociar os problemas. O resultado prtico , ento, muitas vezes, o de subestimar a dimenso afe ctiva. Aqui, a questo que se pe a dos laos com a psicanlise e, atravs da anlise das sfunes, a das relaes entre a psiquiatria e as dimenses no verbais da comunicao. Tema 5: O contexto em situaes de comunicao. determinante na anlise de qualquer processo de comunicao, mas sempre difcil def nir o seu papel e analisar realmente a influncia. Tanto do ponto de vista do dese nvolvimento da comunicao na criana, como em qualquer outra situao deste tipo. Encontr amo-lo no caso das mquinas, que devem, precisamente, poder funcionar independente mente do ambiente em que se encontram. Tema 6: O impacte das neurocincias cognitivas e das cincias fsicas ligadas enge nharia sobre as representaes sociais. Os progressos realizados nestas disciplinas tm influncia nos modelos existente s nas cincias sociais. E o caso, por exemplo, da inteligncia artificial e das mltip las situaes de dilogo homem-mquina, que modificam a nossa concepo das relaes entre cimento e comunicao. Por outro lado, a transformao das representaes , por vezes, 402 to importante como a evoluo dos modelos de conhecimento, uma vez que afecta a vida de todos os dias. Dominique Wolton. Excertos do relatrio sobre as cincias da comunicao; feito a pedido do Director Geral do CNRS, Pierre Papon, em Maio de 1985. Ten do em vista o estabelecimento de uma poltica cientfica a desenvolver pelo CNRS nes ta rea. 403 GLOSSRIO Cincias da comunicao Comunidade Comunicao Comunicao normativa e funcional Comunicao poltica Cultura Espao pblico Identidade Indivduo Modernizao Modernidade Sociedade Civil Sociedade Individualista de Massas Tradio CINCIAS DA COMUNICAO As cincias da comunicao tm por objecto o estudo da comunicao, mas no existe uma

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ia da comunicao, uma vez que a comunicao faz apelo a vrias disciplinas. A comunicao objecto de conhecimento interdisciplinar, no cruzamento das disciplinas tradicio nais e dos saberes recentes ligados a uma formidvel expanso. Podemos distinguir trs plos nas cincias da comunicao. O primeiro plo, no interface das neurocincias e das cincias cognitivas, estuda a comunicao nas suas relaes com o crebro: percepo; memria; tratamento da imagem e d guagem. O segundo plo, no interface das cincias cognitivas e das cincias fsicas ligadas engenharia, est centrado nos problemas da comunicao entre o homem e as mquinas. O terceiro plo, centrado nas cincias do homem e da sociedade, estuda a comunic ao entre os indivduos e as colectividades, bem como o impacte das tcnicas de comunic ao no funcionamento da sociedade. Dez disciplinas so aqui mobilizadas: Filosofia; Economia; Direito; Cincias Polt icas; Histria; Antropologia; Psico-lingustica; Geografia; Sociologia; Lingustica. n isto que as cincias da comunicao so, por natureza, interdisciplinares, uma vez que a dimenso inelutavelmente antropolgica da comunicao impede qualquer reduccionismo dis ciplinar. A comunicao , provavelmente, uma das actividades humanas em relao s quais o homem tem menos distncia, uma vez que directamente constitutiva da sua relao com o mundo. COMUNIDADE

Segundo o Robert, a comunidade "um grupo social caracterizado pelo facto de viver em conjunto, possuir bens comuns, ter interesses e objectivos comuns". A i deia de comunidade pressupe que esto reunidas com o objectivo comum de um bem, nor mas e uma forma determinada de solidariedade entre os seus membros. O principal conceptualizador da noo de comunidade foi o socilogo alemo Tnnies. Os etnlogos define a comunidade como "uma unidade social restrita, vivendo em economia parcialment e fechada, num territrio de que retira o essencial da sua subsistncia. Submete os seus membros a disciplinas colectivas, numa espcie de tenso constante no sentido d a manuteno da sua coeso e a perpetuao da sua existncia (1)". Se alargarmos este ponto de vista escala da sociedade, claro, para Raymond Boudon e Franois Bourricaud, qu e a comunidade se torna uma relao

405 complexa "uma vez que associa, de forma muito frgil, sentimentos e atitudes heter ogneas; aprendida, uma vez que apenas graas a um processo de socializao, nunca acab do, que aprendemos a participar em comunidades solidrias. Nunca pura, uma vez que os laos comunitrios esto associados a situaes de clculo, de conflito ou mesmo de vio cia. por isso que parece prefervel falar mais de "comunalizao" do que de comunidade , e procurar saber como se constituem e se mantm certas "solidariedades difusas" (2). Um dos sectores onde o processo de comunalizao mais visvel o das comunidades r eligiosas, que formam aquilo a que Weber chamava as "comunidades emocionais". A carga afectiva que a ideia de organizao comunitria requer , com efeito, essencial. p or isso que R. Boudon e F. Bourricaud concluem as suas observaes sublinhando que: "quando a sobrevivncia de um grupo se torna para os seus membros um objectivo sob reponvel, a seus olhos, aos objectivos individuais que se consideram autorizados a perseguir, diremos que esse grupo pode constituir uma comunidade, ou que est em vias de comunalizao (13)". COMUNICAO

Que devemos entender por comunicao? Essencialmente quatro fenmenos complementar es, que vo muito alm do que entendemos por comunicao, identificada com os mdia. A comunicao , em primeiro lugar, o ideal de expresso e de troca que est na origem da cultura ocidental e, consequentemente, da democracia. Pressupe a existncia de indivduos livres e iguais. Adivinham-se as terrveis batalhas levadas a cabo desde o sculo XVII para estabelecer estes conceitos inseparveis do conceito de modernizao. , tambm, o conjunto dos mdia de massas que, da imprensa, rdio e televiso trans

maram consideravelmente, no espao de um sculo, as relaes entre a comunicao e a socied de. , igualmente, o conjunto das novas tcnicas de comunicao que, a partir da informti ca, das telecomunicaes, do audiovisual e da sua interrelao vm, em menos de meio sculo modificar as condies de troca mas, tambm, de poder a nvel mundial. So, enfim, valores, smbolos e representaes que organizam o funcionamento do espao pblico das democracias de massas e, de maneira mais geral, da comunidade interna cional atravs da informao, dos mdia das sondagens, da argumentao e da retrica. Quer er, tudo o que permite

406 s colectividades representar-se, entrar em relao umas com as outras, e agir sobre o mundo. Estas quatro dimenses da comunicao caracterizam, pois, tanto a comunicao directa como a comunicao mediatizada pelas tcnicas; as normas e os valores que a promovem, bem como os smbolos e as representaes que animam as relaes sociais. Deste ponto de vista, no existe diferena fundamental entre informao e comunicao; mbas pertencem ao mesmo sistema de referncias ligado modernidade, ao Ocidente e d emocracia. Se a informao tem como objectivo dar forma ao mundo, dar conta dos acon tecimentos, dos factos e contribuir directamente para o funcionamento de socieda des complexas, inseparvel da comunicao que, para alm do ideal normativo de troca e d e interaco, constitui o meio de difundir essas informaes e de construir as represent aes. Ambas so inseparveis. Por comunicao preciso, pois, entender o conjunto das tcnicas, da televiso aos no vos mdia, e a sua implicao econmica, social e cultural. Mas, tambm, os valores cultur ais, as representaes e os smbolos ligados ao funcionamento da sociedade aberta e da democracia. A perspectiva escolhida neste livro no , portanto, a da tcnica, mas a da tcnica ligada sociedade. Trata-se de uma anlise da democracia, prova de comunic ao. Os principais conceitos da democracia so passados pelo crivo da comunicao. final ente, em relao a uma concepo antropolgica da comunicao, que as posies tericas res a esta so classificadas. As quatro posies tericas correspondem a uma concepo das rel entre comunicao e sociedade atravs de quatro subgrupos: o indivduo, a democracia, a economia, a tcnica. Cada uma das quatro posies implica, portanto, uma certa relao do indivduo com a tcnica, a economia e a democracia. neste aspecto que uma viso da co municao e da informao encerra, muitas vezes, uma teoria implcita ou explcita da socie ade e dos indivduos no seu seio. neste aspecto, tambm, que no existe uma "posio natu al" acerca da comunicao, tanto no que diz respeito imagem, como recepo, televiso vas tecnologias... Porqu? Porque a dimenso antropolgica da comunicao remete sempre pa ra uma viso do mundo. As quatro posies relativas s relaes entre comunicao e sociedade so: - os entusiastas - os crticos 407 - os empiristas crticos - os niilistas Para mais pormenores, conferir com o final do captulo 3 (4). COMUNICAO NORMATIVA E FUNCIONAL A comunicao sempre um intercmbio entre um emissor, uma mensagem e um receptor. Os dois sentidos da palavra explicam a coabitao permanente entre a dimenso normativ a e a dimenso funcional. Etimologicamente, essa palavra significa pr em comum, par tilhar (communicare - 1361 - lat.). o sentido de partilha que remete para aquilo que todos esperamos da comunicao: partilhar alguma coisa com algum. Mas o segundo sentido, mais recente, surgido a partir do sculo XVII, remete para a ideia de dif uso e far eco ao desenvolvimento da livraria e, depois, da imprensa. Evidentemente , difundir ser concebido com o fim de partilhar, mas progressivamente, os dois se ntidos dissociar- -se-o, graas ao volume de documentos e de informaes difundidas. A difuso j no ser naturalmente, a condio da partilha.

A mesma diferena existe entre comunicao normativa e comunicao funcional. A comuni cao normativa remete para o ideal de partilha. A comunicao funcional desenvolveu-se muito mais h um sculo para c, com os suportes da escrita, do som, da imagem e dos d ados informticos. Remete mais para as necessidades de trocas no seio das sociedad es complexas, para a diviso do trabalho e para a abertura das sociedades umas em relao s outras. Desde que haja especializao das actividades, h intercmbio, logo dese lvimento de comunicaes funcionais que preenchem uma funo prtica sem ter, por isso, ou tros significados. Mas a sociedade ocidental continua a valorizar, simultaneamen te, o ideal da partilha. Compreende-se que o desenvolvimento da comunicao funciona l se faa por referncia comunicao normativa. Essas so as duas dimenses quase ontolog mente ligadas da comunicao mas, evidentemente, contraditrias, uma vez que as condies de uma partilha real se afastam medida que se trata da comunicao de um grande nmero de bens e de servios destinados a um grande nmero de pessoas que no partilham foros amente os mesmos valores. Encontramos tambm esta ambiguidade da comunicao na inform ao. Informao tem dois sentidos. O primeiro remete para a etimologia (informare - 119 0 - lat.), que significa dar uma forma; modelar, ordenar, dar um significado. O segundo, mais tardio (1450), significa pr algum ao corrente de qualquer coisa. E a partir deste

408 ltimo que se far a ligao entre informao e acontecimento. A informao consistir em r o acontecimento, ou seja, em dizer tudo o que perturba e modifica a realidade. C hegamos, ento, ao duplo sentido de informao. o que d forma; o que d um sentido, que rganiza o real e, ao mesmo tempo, o relato do que surge e perturba a ordem. Esta ambiguidade da informao faz eco da comunicao. COMUNICAO POLTICA

partida, a comunicao poltica designou o estudo da comunicao feita a partir do go erno para o eleitorado e, depois, a troca de discursos polticos entre a maioria e a oposio. Mais tarde, o sector alargou-se ao estudo do papel dos mdia na formao da o pinio pblica e, depois, influncia das sondagens sobre a vida poltica. Hoje em dia, e ngloba o estudo do papel da comunicao na vida poltica em sentido amplo, integrando tanto os mdia, como as sondagens, o marketing poltico e a publicidade, com um inte resse particular nos perodos eleitorais. Afinal, a comunicao poltica designa qualque r comunicao que tenha por objecto a poltica!... Esta definio, demasiado extensiva, te m contudo a vantagem de ter em conta duas grandes caractersticas da poltica contem pornea: o alargamento da esfera poltica e o lugar crescente concedido comunicao, com o peso dos mdia, e da opinio pblica atravs das sondagens. Eu prefiro uma definio mais restritiva. A comunicao poltica "o espao onde se tr m os discursos contraditrios dos trs agentes que tm legitimidade para se exprimir p ublicamente acerca da poltica, que so os polticos (5), os jornalistas e a opinio pbli ca atravs das sondagens". Esta definio insiste na ideia de interaco entre os discurso s sustentados por agentes que no tm, nem o mesmo estatuto, nem a mesma legitimidad e mas que, pelas suas posies respectivas no espao pblico, constituem, na realidade, a condio de funcionamento da democracia de massas. O conceito de comunicao poltica, por seu lado, v-se confrontado com dois limites : por um lado, as relaes entre expresso e aco; por outro, o espao crescente que toma lgica representativa como meio de regular os fluxos de comunicao numerosos e heter ogneos. Estes dois limites esto directamente ligados ao conceito de igualdade de o pinies no seio da comunicao poltica. evidente que sem estas duas condies tericas ( eito expresso e a igualdade) o modelo democrtico no se veria confrontado com estes limites. preciso pois, ter prudncia na anlise e na crtica e ter bem presente que se trata de contradies de

409 um pequenssimo nmero de democracias no mundo. Das que beneficiam de todas as liber dades e que so as nicas a reconhecer, pela primeira vez na Histria, o direito expre sso e a igualdade de opinio. Os desvios, erros e limites do funcionamento do espao pblico e da comunicao poltica no devem, pois, fazer-nos esquecer o seu carcter recent

e o facto de estarem ligados a situaes eminentemente favorveis da histria poltica (6 ). A comunicao poltica continua a ser o "motor" do espao pblico. CULTURA

A palavra imensa, as referncias incontveis. Trata-se aqui de a situar em relao omunicao. 1) Os trs sentidos da palavra O sentido clssico francs remete para a ideia de criao, de obra. Pressupe uma capa cidade de definio daquilo que, num momento dado, considerado como patrimnio, saber, criao e conhecimento, entendendo-se que as definies evoluem com o tempo. O sentido alemo est prximo da ideia de civilizao e integra os valores, as representaes, smbol patrimnio tal como so partilhados por uma comunidade num momento dado da sua histri a. O sentido anglo-saxo mais antropolgico e tem em conta as maneiras de viver, os estilos, os saberes quotidianos, as imagens e os mitos. No passado, a questo era, afinal, a oposio entre cultura de elite e cultura pop ular. Quando se falava de cultura, tratava-se da primeira, tanto nas obras como nos gostos, na educao e na comunicao. Quanto cultura popular, tratava-se da cultura do grande nmero, mas sem "valor cultural" real. Foi preciso esperar pelo sculo XIX e pela luta de classes para valorizar essa cultura popular. Num sculo, esta situ ao modificou-se consideravelmente. Hoje em dia j no h duas culturas, de elite e popul ar, mas sim quatro: cultura de elite, cultura do grande pblico, cultura popular e cultura particularizante (minorias ticas ou religiosas...). A grande mudana foi o aparecimento desta cultura mdia, do grande pblico, maioritria, geral (7) em todo o caso daquela que mais numerosa nas nossas sociedades, a que cada um pertence de qualquer modo mesmo quando adere, alm disso, a uma outra forma cultural. A causa do aparecimento desta cultura mdia do grande pblico resulta da conjuno de trs factor es. Em primeiro lugar, a democratizao, que alargou o crculo dos pblicos cultivados e favoreceu esta cultura de grande pblico, nomeadamente com o estabelecimento de n ovas polticas culturais de que os

410 grandes museus de massas constituem o mais belo smbolo (O Louvre, o Centro Pompid ou, La Villette). Em seguida, a subida do nvel cultural por meio da educao. Por fim , a sociedade de consumo e a entrada da cultura na era da indstria. Assim se crio u essa cultura do grande pblico que os mdia, por sua vez, favoreceram e distriburam . O resultado uma contradio tpica da sociedade individualista de massas onde existe , simultaneamente, uma cultura que valoriza o indivduo e uma cultura do grande nme ro. A consequncia? Assistimos a uma diversificao real das culturas e sua legitimao, o mesmo tempo que a um desinteresse em relao cultura de massas que , no entanto, um a conquista recente e frgil depois de numerosas dcadas de lutas. 2) De duas para quatro formas de cultura A cultura de "elite". Antigamente estava em posio dominante; sente-se hoje des pojada deste lugar hegemnico pelo aparecimento dessa cultura mdia ligada ao consum o, ao desenvolvimento dos tempos livres, das viagens e da "indstria cultural". A cultura mdia. Tem as suas prprias normas, valores e barreiras e situa-se men os em posio de inferioridade em relao cultura de elite do que a cultura popular do p assado. A novidade esta cultura do grande nmero que traduz todos os movimentos de emancipao poltica, econmica e social surgidos no ltimo meio sculo. Ocupa, em volume, o lugar da cultura popular de antigamente, mas com legitimidade. simultaneamente a msica, o cinema, a publicidade, os mdia, as viagens, a televiso, a moda, os esti los de vida e de consumo. a cultura moderna, o esprito do tempo, que suscita o se ntimento de pertena sua poca, de estar "na jogada". De no ser excludo. uma das for essenciais do elo social. A cultura popular acha-se desfasada, partilhada por muito menos indivduos do que h cinquenta anos, devido s mutaes sociais, diminuio da populao camponesa e op rbanizao macia e ao crescimento da cultura mdia. Ligada, no passado a um projecto po ltico, muitas vezes de direita, sofre hoje, nas suas formas ideolgicas, o refluxo de toda a problemtica da classe operria e da desvalorizao dos meios populares. As culturas particulares. Includas no passado na cultura popular, tm tendncia p

ara se distinguir em nome do direito diferena (mulheres, regies, minorias...). Sem atingir nmeros considerveis pem, no entanto, em causa, a cultura popular no sentid o em que esta deixou de ter o monoplio da legitimidade popular ou o poder de inte grao simblica que esta tinha antes. 411

As culturas particulares, em nome deste "direito diferena" reduzem a referncia universal da cultura popular. Esta, no passado, unificava os diversos meios soc iais. Hoje, no s as distncias sociais so maiores, no s a classe mdia e a cultura md maram o lugar e a legitimidade da cultura popular como, alm disso, esta ltima se e ncontra um pouco relegada para a gesto e a valorizao dos patrimnios populares. Com e feito, as culturas particulares, orgulhosas da sua diferena, desejam tanto distin guir-se da cultura mdia como da cultura popular. Neste sentido, h uma real exploso de culturas. De facto, as quatro formas de cultura coabitam e interpenetram-se n omeadamente graas ao papel essencial dos mdia. Podemos mesmo dizer que uma boa par te da populao multicultural, no sentido em que cada indivduo pertence, sucessivamen te e, s vezes, simultaneamente, a diversas formas de cultura. Tanto mais que a cu ltura de elite, apesar das suas afirmaes, se abriu muito comunicao e que a cultura d e massas se autodiferencia tanto quanto a cultura popular. Enfim, existe um gran de interesse pelo aparecimento destas culturas particulares, ligadas ao moviment o de afirmao das comunidades. O paradoxo que as relaes de fora entre estas quatro fo mas de cultura so bastante visveis, graas aos mdia, ao mesmo tempo que esta visibili dade torna a sua coabitao mais fcil... Age-se como se a "luta de culturas" estivess e eminente no seio das democracias quando, na realidade, nunca houve tanta tolern cia para com as diferentes formas de cultura, nem tanta visibilidade, alis e nem, provavelmente, coabitao, e at, s vezes, interpenetrao... E isto graas aos mdia gen stas que, ao assegurar uma certa visibilidade a essas culturas, contribuem, tambm , para a sua coabitao. A referncia ideia de cidado multicultural no significa a inst urao de um multiculturalismo. Este impossvel de facto. A afirmao traduz a ideia de q e, na realidade, um indivduo acede, nomeadamente atravs dos mdia, a diversas formas de cultura ou, em todo o caso, sabe que elas existem. O que constitui a grande diferena em relao ao passado, em que cada qual permanecia no seu meio cultural. Se as barreiras culturais continuam a existir so, pelo menos, mais visveis, o que j um progresso. A aculturao remete para as modificaes que afectam duas culturas em contacto. O m ulticulturalismo remete para a coexistncia de culturas diferentes no mesmo territr io (8). 412 ESPAO PBLICO

Noo muitas vezes ignorada pelos dicionrios, o espao pblico est, no entanto, no co ao do funcionamento democrtico. Habermas tomou a palavra de E. Kant que foi, provav elmente, o seu autor, e popularizou o seu uso na anlise poltica a partir dos anos 70. Define-o como a esfera intermdia que se constituiu historicamente, no perodo d as Luzes, entre a sociedade civil e o Estado. o lugar, acessvel a todos os cidados , onde um pblico se rene para formular uma opinio pblica. O intercmbio discursivo de posies racionais sobre problemas de interesse geral permite identificar uma opinio pblica. Esta "publicidade" um meio de presso disposio dos cidados para conter o po do Estado. Mas Habermas considera que o aparecimento do Estado-Providncia perver teu esse mecanismo de concertao democrtica. Tal como outros procuro, pelo contrrio, caracterizar e compreender o papel do espao pblico numa democracia de massas. Quer dizer um espao muito mais vasto do que antes, com um nmero muito maior de temas d ebatidos, um nmero muito maior de agentes intervindo publicamente, uma omnipresena da informao, das sondagens, do marketing e da comunicao. Trata-se de um espao simblico onde se opem e se respondem os discursos, na sua maioria contraditrios, dos agentes polticos, sociais, religiosos, culturais, intel ectuais que constituem uma sociedade. , portanto, antes de mais,