EVALUACIN ISO 9001

Nombre: Cargo: ___________________________________________ Fecha: ___________

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1.- Describa los pasos bsicos para el control de documentos del SGC.

2.-Mencione tres aspectos que se encuentran en el manual de calidad.

3.- Que actividades determinan la responsabilidad de la direccin ante el SGC.

4.- De que debe asegurarse la alta direccin de acuerdo al punto 5.3 relacionado con la poltica de calidad?

5.- Que deben de incluir los elementos de entrada para las revisiones realizada por la direccin?

6.- Relacione los cuatro requisitos para determinar la competencia del personal.

7.- Que es el ambiente de trabajo?

8.- Cuales son los seis procedimientos obligatorios de la Norma ISO 9001:2008?

9. Cuales son los registros requeridos para la planificacin y realizacin de una auditoria interna?

10.- Que informacin debe proporcionar el anlisis de datos ?

11. Qu es una accin correctiva?

12. Qu es una correccin?

13.- Qu es una accin preventiva?

14.- Qu es una accin de mejora?

15.-Cules son los pasos bsicos para resolver una no conformidad?

16.- Qu es producto no conforme y como se le da tratamiento?

17.- A qu equipos se les hace mantenimiento preventivo?

18.- Qu es una rutina de mantenimiento

19.- Dond se detalla el tiempo de retencin de los registros?

20. Qu es propiedad del cliente y como se controla?

21. Qu es seleccin, evaluacin y reevaluacin de proveedores?

22. Qu es listado maestro de proveedores?

23. Donde est documentada la Politica de Calidad?

24. Donde se documentan los requisitos legales dentro del SGC?

25.- Se llevan a cabo revisiones del sistema de calidad por la direccin, cual es la metodologia?

26. Estn definidas las responsabilidades y autoridades, donde estn documentadas?

27. Qu tipo de listados maestros hay y para que sirven?

28. Cmo asegura la direccin la disponibilidad de los recursos?

29. Donde se tienen identificados los requisitos de los clientes tanto los especificados por ellos como los no especificados?

30. Se revisan los requisitos del producto o servicio antes de adquirir un compromiso con el cliente, cmo?

31. Cmo garantiza la competencia del personal?

32. Qu mecanismos de comunicacin utiliza?

33. Cmo mide el grado de satisfaccin de los clientes?

34.- Cuenta con equipos de medicin y seguimiento'?

35- Qu numerales de la norma se excluyeron y por que?

36.- Se identifica el producto por medios apropiados, cmo lo hace?

37. Si la trazabilidad es un requisito, se controla y registra la identificacin nica del producto? Cmo lo hace?.

38.- Se identifican, verifican y protegen adecuadamente los bienes del cliente? Cmo?

39. Cmo asegura la conformidad del producto durante el proceso interno hasta la entrega final al cliente?

40.- Se llevan a cabo auditoras internas del sistema de la calidad? Cada cuanto?

41. Cmo gestiona las quejas y reclamos de los clientes?

42. Qu es un indicador de gestin?

43. Cuando no se cumplen las metas de los procesos de acuerdo a resultado de los indicadores que hace?

44. Qu diferencia hay entre orden de pedido y orden de produccin?

45. Qu diferencia hay entre orden de compra y orden de pedido?

46. Cmo se realizan las modificaciones a los pedidos?

47. Qu es liberacin de producto y donde se deja evidencia?

48. Para que se usa la nota de entrega?

49. Qu es concesin, reproceso, reparacin y reclasificacin, detalle cada una y de un ejemplo.

50. Cmo se determinan las necesidades de formacin?