UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE ADMINISTRACIN COMERCIAL Y CONTADURA PBLICA SEDE LA MORITA

Autores: Arocha, Ismary Del Corvo, Andrs Silva, Katherine Soriano; Emilio Torres, Jos F.

Profesor: Gambino, Gervasio

La Morita, Agosto de 2011

Introduccin Es una visin de negocios que Dada la importancia del tema, diversas instituciones tanto pblicas como privadas han enfocado parte de sus esfuerzos en desarrollar e involucrar ms globalmente la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Tanto as, que se han ido apreciando cambios en las estructuras organizacionales de las empresas e integra el respeto por las personas, los valores ticos, la comunidad y el

medioambiente con la gestin misma de la empresa, independientemente de los productos o servicios que sta ofrece, del sector al que pertenece, de su tamao o nacionalidad.

instituciones, dando un mayor realce a los cargos que se desempean en reas sociales y medioambientales. Podemos encontrar Gerentes, Directores y otros Ejecutivos relacionados directamente con Responsabilidad Social Empresarial,

energa y recursos naturales, desarrollo social, sustentabilidad, entre otros.

Aunque la Responsabilidad Social Empresarial es inherente a la empresa, recientemente se ha convertido en una nueva forma de gestin y de hacer negocios, en la cual la empresa se ocupa de que sus operaciones sean sustentables en lo econmico, lo social y lo ambiental, reconociendo los intereses de los distintos grupos con los que se relaciona y buscando la preservacin del medio ambiente y la sustentabilidad de las generaciones futuras.

RSE e ISO26.000

satisfacer las necesidades sociales de los grupos de inters vinculados a la empresa,

Segn

la

Alianza

por

la

es

decir,

empleados,

accionistas, y

Responsabilidad Social Empresarial en Mxico (AliaRSE), la Responsabilidad Social Empresarial, es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa, tanto en lo interno como en lo externo, considerando las expectativas econmicas, sociales y ambientales de todos sus participantes, demostrando respeto por la gente, los valores ticos, la comunidad y el medio ambiente,

proveedores,

distribuidores

comunidades en un contexto ambiental valorado y protegido. Las manifestar empresas su voluntad empiezan de a

actuar

responsablemente de acuerdo con los intereses sociales asumiendo sus

responsabilidades no slo respecto a sus accionistas, sino tambin respecto al resto del grupo de inters como son los empleados, comunidad y sociedad en general. La responsabilidad social

contribuyendo as a la construccin del bien comn.

Las personas actan y toman decisiones sobre los productos y servicios que adquieren en funcin de las

empresarial va ms all del donativo muchas veces concebido como gasto en las compaas y es el papel que las empresas deben tener en el entorno en que se desarrollan. La oportunidad globalizacin para es una la

percepciones que tengan de stos y de sus fabricantes y distribuidores. A su vez, los consumidores forman parte de

comunidades y muestran, cada vez ms, mayor atencin a los comportamientos de las empresas en relacin al medio ambiente, la produccin limpia y el reciclaje.

promover

responsabilidad social empresarial, no slo en los pases de origen sino tambin en las naciones donde las empresas expanden sus negocios.

Las empresas no slo deben cubrir sus necesidades econmicas sino tambin La Responsabilidad Social Empresarial, se constituye da a da en

una variable clave de la competitividad organizacional, en un mundo en el que el alto grado de desarrollo tecnolgico ha permitido que la mayora de los sectores econmicos hayan ganado la confianza entre los consumidores, que ya no se preocupan tanto por los aspectos

consumidores

en

funcin

de

sus

productos y servicios; esto debe hacerse tomando en cuenta que los consumidores toman sus decisiones de compra por lo que perciben de estos o de la empresa que los oferta.

confiabilidad de los productos que estos consumen, sino que buscan aquellos suministros que vienen de organizaciones que muestran un alto grado de

Vale

mencionar

hechos

internacionales que han fomentado una mayor conciencia de la RSE en las instituciones. Un ejemplo de esto es el Pacto Global (Naciones unidas, 1999), iniciativa que llama a las compaas a adoptar diez principios universales

compromiso con el desarrollo sostenible y el manejo tico y moral de sus negocios, generando un clima de confianza parar quienes dirigen los negocios. El verdadero comportamiento

relacionados con los derechos humanos, las normas laborales, el medio ambiente y anticorrupcin.

social debe manifestarse dentro y fuera de la organizacin. Esto se puede ver de dos maneras: en una dimensin interna, gestionando el recurso humano, la salud y la seguridad del puesto de trabajo; as como la gestin del impacto ambiental y de los recursos naturales. Y en una dimensin externa, en donde juegan un papel importante las comunidades locales, los proveedores, los consumidores, los problemas ecolgicos y un desarrollo sostenible.

Otro acontecimiento importante fue la publicacin del Libro Verde de la Responsabilidad Empresarial

(Comunidad Europea, 2001) el cual entrega lineamientos ticos, sociales y medioambientales para las empresas. Las insta a comprender que la RSE es ms que cumplir con las leyes jurdicas, yendo mucho ms all, buscando beneficios para la sociedad, el medioambiente, empleados y grupos de inters que se relacionan con la empresa.

Las empresas deben competir por tener las mejores percepciones de los

Por ltimo, el desarrollo de la ISO 26.000 de Responsabilidad Social, ha hecho que diferentes expertos del mundo pertenecientes a empresas, ONG e

Todo

lo

anteriormente

mencionado da pie a entrar en materia de normas ISO, en particular la ISO 26.000, que no es ms que una norma

instituciones, se unan aportando al tema, esperando poder publicar la norma entre los aos 2009 - 2010. En este contexto, el 9 de noviembre de 2007, se realiz en Viena la segunda reunin parte del proceso de elaboracin, con un total de 78 pases representados y un notable

internacional que da orientacin sobre responsabilidad social.

Esta

puede

ser

utilizada

en

cualquier tipo de organizacin, bien sea pblica o privada y en cualquier pas desarrollado o en vas de desarrollo y ayudar a trabajar de una manera socialmente responsable que el mundo exige cada da ms

aumento de 156 participantes en relacin a la primera reunin realizada en Sdney.

Segn el borrador nmero 3, se define RS como Responsabilidad de una organizacin por los impactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y el medio ambiente, a travs de un comportamiento transparente y tico que; sea consistente con el desarrollo sustentable incluyendo el bienestar de la sociedad; considere las expectativas de sus partes interesadas; con la est en El rendimiento de una Esta norma es importante ya que las organizaciones de todo el mundo, se estn volviendo cada vez ms conscientes de la necesidad y los beneficios de un comportamiento socialmente responsable y el objetivo fundamental de la

responsabilidad social es, contribuir al desarrollo sostenible.

cumplimiento

legislacin

aplicable y sea consistente con normas internacionales de comportamiento; y est integrada a travs de toda la organizacin relaciones. y practicada en sus

organizacin en relacin con la sociedad en que realiza sus actividades y su impacto sobre el medio ambiente se ha convertido en una herramienta de

medicin de su capacidad para seguir funcionando con eficacia. Esto es, un

reflejo del reconocimiento de la necesidad de garantizar los ecosistemas sanos, la equidad social y el buen manejo de la organizacin.

(Inlac), ha buscado la manera de dar a conocer en el pas la norma ISO-26000

El mismo afirma que es un manual del buen comportamiento empresarial y

Al implementar la norma ISO 26.000 se pueden como: obtener crear diversos ventajas

que se fundamenta en la integracin de contenidos sobre calidad, seguridad y ambiente, que han sido desarrollados en diversas normas ISO. Con ello, se plantea el mejoramiento de los sistemas de gestin y satisfaccin de todos los sectores involucrados con las empresas.

beneficios,

competitivas, aumentar su reputacin, tener ms capacidad de atraer a clientes o usuarios. Esto ltimo debido a lo que se mencion anteriormente de que los consumidores o usuarios se estn fijando ms en las organizaciones que son socialmente responsables.

Inlac particip por ser un instituto con sedes en toda Latinoamrica que propician y fomentan el conocimiento

El objetivo de la ISO 26.000, es persuadir a las organizaciones e incitarlas a ir ms all del cumplimiento legal que es un deber fundamental de cualquier organizacin y que forma parte de su responsabilidad social. Tambin busca la promocin del entendimiento comn con respecto a la responsabilidad social.

sobre todas las actividades que tiene que ver con la buena gestin organizacional en el tema ambiental, calidad y ahora de responsabilidad social.

Sin mencionar carcter

embargo,

es

importante

que esta norma no es de vinculante legal siendo

totalmente voluntario acatarla o no y no Pese a la exclusin voluntaria de Venezuela en la utilizacin de los estndares de calidad ISO desde el 2009, Leopoldo Rodrguez, presidente del En Venezuela actualmente existen muchas empresas que son socialmente responsables, un ejemplo de ellas puede ser Alimentos Polar o Cervecera Polar, posee ningn tipo de certificacin.

Instituto Latinoamericano de la Calidad

que adems de ofertar productos de calidad contribuye al desarrollo sostenible de la economa y a la conservacin del medio ambiente. Por otra parte Puterman destaca algunos puntos importantes de la norma entre los que podemos sealar: Presenta una dimensin

eficiencia, la gobernabilidad y la rendicin de cuentas Es una herramienta para ayudar a las empresas, gobiernos, entidades y no

asociaciones, organizaciones

gubernamentales a incorporar la responsabilidad social como un principio de buena gestin Contribuye relaciones al ms desarrollo slidas de

estratgica de la responsabilidad social y el enlace entre la

y de

organizacin, la sociedad y las partes interesadas Orienta sobre y cmo integrar, un

confianza mutua y beneficios entre las organizaciones y sus grupos de inters (mejorado las relaciones con proveedores,

implementar

promover

comportamiento responsable en

socialmente toda la

clientes, comunidad, etc.) Es compatible con otros sistemas de gestin (ISO 9001/ISO 14001/ OSHAS 18001 y SGE21). Brinda una oportunidad para las organizaciones logren una ventaja competitiva sostenible mediante la integracin de los principios de la sostenibilidad y la RS en su visin

organizacin y a travs de sus polticas y prcticas relacionadas con su esfera de influencia Promueve la comunicacin de los compromisos y el desempeo relacionados con la

responsabilidad social Se complementa e con con otros

y estrategia Y por ltimo pero no menos importante.Ayuda a las

instrumentos relacionadas

iniciativas la

responsabilidad social Da orientaciones para las polticas de desarrollo: la eficacia, la

organizaciones a contribuir al desarrollo sostenible

Vale la pena implementar la ISO 26.000?

Algunos conceptos bsicos.

Empresa Socialmente Responsable: Si vale la pena implementarla, aunque ya en Venezuela existen muchas empresas que aplican o practican la Responsabilidad Social. Como ejemplo de ellas podemos mencionar: Empresas Polar, Pirelli, Cargill de Venezuela, la empresa de telecomunicaciones Cantv y sus filiales entre otras. Opinamos que todas las empresas deben ser socialmente responsables en vista de que el mundo est girando en torno a ello, al cuidado del medio ambiente, de sus comunidades etc. Adems de esto, los consumidores se estn creando la cultura de que si se aplica responsabilidad social en una empresa, entonces el producto o servicio prestado es de mejor y mayor calidad. Por todo esto se puede decir que si una empresa desea ser competitiva en el mundo globalizado en el que estamos viviendo, debe aplicar estas estrategias y aplicar estas normas de ser necesario. Responsabilidad Social en su dimensin externa: Son formular integracin esfuerzos iniciativas y orientados de a Responsabilidad Social en su dimensin interna: Incluye iniciativas que impactan positivamente la calidad de vida de los trabajadores y sus familias. La dimensin interna tambin incluye a los accionistas como agentes clave de la organizacin. Estas iniciativas deben ser concertadas y suponen un diagnstico previo de las necesidades de los trabajadores. Aquella cuyos procesos de hacer y de ser como empresa son coherentes porque ha ido construyendo tanto afuera como en su interior relaciones sanas con sus pblicos de inters. Sus actuaciones responsables generan reputacin y

confianza en su entorno.

desarrollo, de las

alineacin

comunidades ubicadas en el rea de influencia de la organizacin y sus

fuerzas vivas, proveedores, distribuidores y pblico en general, as como esfuerzos hacia su formacin como consumidor, ciudadano Asimismo profesional comunidades activo implica y un responsable. acercamiento hacia las sus

respetuoso

identificando

necesidades y expectativas y buscando engranaje entre stas y las polticas y posibilidades corporativas. Desarrollo Sustentable: Satisface las necesidades del

presente sin comprometer los recursos de las generaciones futuras.

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