Vous êtes sur la page 1sur 6

Sujet : La mise en place dun management QHSE dans une grande entreprise Le cas particulier du sous traitant Faceo

par rapport son client Thals Problmatique : En sachant que Faceo, en tant quentreprise, une politique QHSE spcifique et que Thals, son client est dot lui aussi dune politique QHSE, comment se matrialise la cohabitation entre ces deux politiques ? Faceo a une politique qui est labore par le sige parisien, il y a beaucoup dexigences gnrales. Mais Faceo Pessac a aussi dvelopp des lments spcifiques en fonction de la ralit du terrain. Faceo Pessac doit rpondre aux exigences de la politique QHSE de Paris mais aussi dans son activit doit respecter la politique QHSE de Thals. Comment en pratique cette juxtaposition dexigence se met en place ? Y a-t-il une lourdeur ou une souplesse du systme ? Comment les salaris bnficient ou subissent cette dualit ? Plan : I. II. III. Prsentation de Faceo qui devient Vinci Facilities Faceo Prsentation des diffrentes politiques Analyse de la dualit : - au niveau de la gestion documentaire - au niveau des salaris - au niveau de la relation commerciale

I.

Prsentation de Faceo devenu Vinci Facilities :

Le Facility management est un mode dorganisation des services gnraux et immobiliers des entreprises. Il permet aux sites industriels et tertiaires dexternaliser des fonctions auprs dun seul prestataire. Lentreprise bnficiant du Facility Management peut donc se concentrer sur son cur de mtier. Faceo gre lensemble des prestations multi techniques (services aux btiments) et multiservices (services aux occupants) de sites industriels et tertiaires. Ainsi, Faceo accompagne ses clients dans lexternalisation de leurs services gnraux et immobiliers travers lEurope. Les prestations sur le site de Pessac : Faceo est un prestataire de Thals Systmes Aroports. Cela signifie que Faceo est mandat par Thals SA pour raliser des prestations son service.

Faceo gre galement toutes les demandes de travaux que ce soit pour le locataire ou le propritaire des locaux. Pour raliser les prestations et les travaux, lquipe de Faco est compose de neuf employs dont lorganisation est dcrite dans lorganigramme.

Lquipe de Faceo ne peut elle seule mener bien la ralisation des prestations et des travaux. Cest pourquoi Faceo emploie un certain nombre de sous traitants (par exemple Equinoxe pour la maintenance de la chaufferie ou Bureau Vritas pour les vrifications et les contrles des installations). Le service Qualit : Lorganigramme de Faceo est indiqu en annexe n2 indique la place du service Qualit. Sur le site de Pessac aucun responsable QSE nest identifi. Le systme de management de la qualit a t mis en place et est gr notamment par lassistante au responsable de site et par la responsable people. Le service Qualit de Faceo, au sige Paris, appuie la dmarche QHSE.

Localisation du site : Le site TSA est localis sur la zone industrielle de Pessac. Lentre se fait par lavenue G. EIFFEL. Lenvironnement immdiat du site est compos : -dactivits industrielles, - de commerce, - dtablissement recevant du public (150 m), Aucune habitation particulire nest recense dans un rayon de 800 m autour du site. Il est implant, depuis 1975, en zone UYb du Plan doccupation des Sols de la commune de Pessac, approuv en 1984, rvis en 1988 et modifi en 2003. Ces zones sont destines recevoir, entre autres, des installations classes.

Les amnagements du site ne perturbent aucunement les servitudes dutilit publique affrentes la zone dimplantation. Utilisation deau et rejets : Le site est aliment en eau potable par le rseau de la CUB. La consommation annuelle en eau potable est denviron 11 000 m3 (valeur 2003). Les principales sources dutilisation deau du site sont : - les sanitaires, - le restaurant dentreprise, - larrosage des pelouses, - le process. Les eaux domestiques et les eaux de process, except les eaux issues de la restauration, ne font lobjet daucun traitement particulier. Elles sont directement rejetes dans le rseau communal. Les eaux issues de la restauration sont diriges vers un bac de dgraissage avant leur rejet dans le rseau communal. Les eaux pluviales sont diriges vers le rseau communal par 7 points de rejets rpartis sur lensemble du site. 5 de ces points sont quips dun sparateur hydrocarbure avec dbourbeur. Un projet dimplantation de 2 autres sparateurs sur les 2 points est actuellement ltude. Ces 2 dispositifs devraient tre installes en 2004. Rejet atmosphrique : Les principaux rejets atmosphriques dans le cadre du fonctionnement normal du site TSA sont : - les gaz de combustion gnrs par les 5 chaudires du site fonctionnant au gaz naturel, les mesures sur les rejets atmosphriques des chaudires. - les gaz de combustion des groupes lectrognes fonctionnant au fioul domestique (utiliss uniquement en cas de dfaillance lectrique et en EJP), leurs temps de fonctionnement annuel, du des essais est denviron de 3h. Le flux annuel de polluants gnrs nest pas significatif. -lhydrogne pouvant tre dgag par la charge des batteries, - le rejet de la cabine de peinture, utilisation de 0.4 kg peinture/jour. - le trafic automobile gnr par lactivit du site Bruit et vibrations : Les principales sources de bruit sont : - machines et quipements fixes spcifiques -circulation de vhicules sur les voies de circulation interne

Horaires et organisation : Ltablissement est ouvert de 7h30 18h30 du lundi au jeudi et de 7h30 14h le vendredi. Les horaires de fonctionnement des installations techniques sont les suivants : -chauffage : suivant besoin et optimisation lhiver -groupes froid : de 4h 18h lt -autres installations : suivant besoin Le personnel Faceo (sous traitance activits connexes) est prsent sur le site de 7h 17h45. Trois personnes Faceo sont en astreinte tour de rle de 17h45 8h et le weekend 24 /24h.

Environnement naturel du site : Aucune ZNIEFF et aucune ZICO recenses dans un rayon minimal de 5 km autour du site. Limplantation du site nentre dans aucun primtre de protection li aux monuments historiques. Le rseau hydrographique est marqu essentiellement au voisinage du site par la prsence du ruisseau de lEau Bourde, situ environ 2 km au Sud Est. On note aussi la prsence dun plan deau environ 500 m au Sud-Ouest du site. Le site TSA est situ proximit daxes routiers frquents : - autoroute A63 : 50700 vhicules/jour, dont 19% des poids lourds - avenue du Haut Lvque : 16900 vhicules/jour (chiffre de 2005) La ligne SNCF la plus proche du site est environ 1 km au Nord du site. Localisation et emprise : Laltitude du site est de 47 mtres. Surface totale du terrain : 112 096 m2 Surface au sol des btiments : 28 999 m2 Surface dveloppe : 32 425 m2 Surfaces goudronnes (voiries et parking) : 32 232 m2 Surfaces despaces verts : 50 865 m2