2. Cules son las claves para hacer agradable un trabajo?

(profundice una)

De acuerdo a lo ledo en el libro puedo concluir que las claves son cuatro: a. Escoge tu actitud, esta clave se refiere a que cada uno de nosotros tiene la capacidad es escoger con que actitud nos enfrentamos, tanto las funciones laborales, como en la familia, amistades, etc. Lo ideal es plantearse ante la vida con una actitud positi va e intentar contagiar al entorno de esta energa. b. Jugar, esta clave va de la mano con la anterior, de escoger una actitud positiva y ser capaces de hacer del trabajo una tarea entretenida. c. Alegrarles el da, se refiere a ser capaces por medio de una actitud positiva y una forma entretenida, ser aptos de alegrar el da a nuestros clientes internos, externos y entorno directo. d. Estar presente, se refiere a darse tiempo de escuchar y estar dispuestos a empatizar con quienes nos rodean, escuchar sus

necesidades, sus problemas, alegras, etc.

A mi parecer la clave ms interesante es estar presente. Ya sea un lder o un compaero de trabajo, amigo o familiar siempre es importante ser capaces de estar presentes no se trata siempre de cantidad sino que de calidad, si somos capaces de dar 5 minutos a quienes nos rodean podemos empatizar y ser capaces de dilucidar, capacidades, aptitudes, as como debilidades, necesidades, etc. Y de marcar la diferen cia dejar una huella.

El pasado es historia El futuro es un misterio Hoy es un regalo, Por eso se llama presente .
Ximena Boilet Huerta | 1

Aos atrs yo trabajaba en un centro dental, con cargo de recepcionista, y fue all donde aprend que era una herramienta muy potente el mirar a los ojos a las personas que llegaban a atenderse , intentar aprender sus nombres y preocuparse de estar al tanto de sus tratamientos . Al verlos llegar, saludarles , preguntar Cmo le va Sra? Buenos das Don Cmo se ha sentido?, Srta. Hace tiempo que no vena a vernos!!!, etc . El centro atenda en un 80% familiares de trabajadores de la

construccin, por lo tanto eran personas humildes y agradecan mucho el que furamos capaces de escuchar sus problemas, angustias y

preocupaciones. A veces sabam os antes de que ellos nos contarn su historia, el tratamiento a seguir, pero nos dbamos el tiempo de escuchar y as los pacientes se sentan gratos de asistir al centro dental donde nosotros trabajbamos. En la recepcin trabajbamos tres personas, y cada una formaba lazos con distintos pacientes, al punto de que a veces las otras recepcionistas estaban desocupadas y la personas esperaban para ser atendidas por una, se formaba un feeling entre paciente -recepcionista, esto gracias a la forma en que atendamos a nuestros pacientes. Estar presentes muchas veces no es una tarea fcil, pero da recompensas, las personas agradecen ser escuchadas, sentir que se les toma en cuenta. Es como cuando uno lo atienden y pr eguntan cul es su nombre? ms de una vez, cuando lo preguntan una vez, uno se siente que te ven como una persona, no como un nmero pero cuando vuelven a preguntar, uno se siente ignorado y no tomado en cuenta, lo que hace que la situacin se haga ten sa. Hay que estar presente, no parecerlo y dar tiempo a los dems, como quisiramos que nos lo dieran a nosotros.

Ximena Boilet Huerta |