Resumen del libro “La Educación en la Empresa” de Ernesto Gore
La educación en la
empresa ::
Aprendiendo en contextos organizativos ::
SUMARIO
El libro cuestiona, entre muchas
otras, dos ideas ampliamente difun-
Contenido didas: la idea de que el aprendizaje
es algo que ocurre dentro del aula y
Sumario de la mente de las personas y en con-
Pág. 1, 2 secuencia la capacitación tiende a
concebirse como una incrustación de
Nos dice el autor la institución escolar en la empresa y
Pág. 2, 4 la idea de que enseñar es sinónimo
de “vacunar”. Esta obra reúne mate-
Conozca al autor riales que sitúan a la práctica de la
Pág. 5 capacitación en contexto: presenta,
entre otros, conceptos centrales y
Dijeron sobre La Educación originales como el de “red de pro-
en la Empresa. grama” y “ macro y microdiseño de
Pág. 6 la capacitación”.
Está organizado en trece capítulos
y ofrece, además, cuatro apéndices.
El capítulo 1 refiere a la organización
como producto de la cultura y al
management como un arte en el que
“el genio y la mano deben cooperar”.
El capítulo 2 enmarca la educación
en la denominada “sociedad de
conocimientos”. El capítulo 3 explica
las relaciones entre las empresas
y la educación formal, no formal e
informal. Los capítulos 4 y 5 revisan
supuestos respecto de qué son las
organizaciones y cómo funcionan.
Los capítulos 6, 7 y 8 abordan el rol
de la capacitación y la función del
centro de entrenamiento y el 9 revisa
las teorías del aprendizaje de Grego-
ry Bateson y Donald Schön, quienes
comparten una visión situada del
aprendizaje. El capítulo 10 trata so-
bre el diseño de las actividades de
capacitación y el 11 explora el papel
de las simulaciones en la formación
laboral. Los dos últimos capítulos- el
12 y el 13- están dedicados a dos
problemas específicos: la formación
de jóvenes profesionales y el trabajo
en equipo. Los apéndices incluyen
trabajos sobre la escuela como or-
ganización, las competencias para
 Resumen del libro “La Educación en la Empresa” de Ernesto Goret Pág. 2

el trabajo, el problema universitario en Argentina y finalmente, el libro concluye con un texto irónico sobre cómo
impedir el aprendizaje en las organizaciones.

Algunas preguntas que responde La educación en la empresa

1. ¿Qué son y cómo funcionan las organizaciones?

2. ¿Cómo reinventar la educación?

3. ¿Qué relación existe entre las empresas y el sistema educativo?

4. ¿Cuáles son los errores frecuentes en el planteo y en la operación de las capacitaciones?

5. ¿Cómo capacitar para una organización que aprende?

6. ¿Cómo diseñar programas de capacitación?

7. ¿Cómo evaluar el programa de un centro de entrenamiento?

NOS DICE EL AUTOR
Algunas ideas claves
√ En la sociedad de conocimientos nada tiene tanto
valor agregado como las ideas y los conceptos.
{}
la organización como proyecto racional, sino es necesa-
rio verla también como un ámbito humano donde se
perpetúan y modifican modos de relación que otorgan
significado y sentido a la experiencia.

√ Toda propuesta de educación es una propuesta or-
ganizativa y toda propuesta organizativa lleva una forma
implícita de enseñar y aprender.
√ Para entender de qué manera las organizaciones
facilitan o inhiben aprendizajes no alcanza con entender
√ Muchas veces la capacitación no funciona. Los errores
más frecuentes se relacionan, en primer lugar, con el
vínculo entre la capacitación y la organización (deses-
timar el poder educativo informal de la organización,
mantener muchos obstáculos y pocas recompensas para
implementar los cambios, no atender a la congruencia
 Resumen del libro “La Educación en la Empresa” de Ernesto Goret
necesaria de la organización, carecer de planteos ra-
zonables respecto del manejo del tiempo) y, en segundo
lugar, con errores técnicos de diseño.
√ La pregunta sobre cómo aprende la gente en las or-
ganizaciones podría contestarse simplemente: “a través
de la capacitación” o “a través de la experiencia”. Pero
parece difícil completar un cuadro de cómo aprende una
persona en una organización poniendo en juego solo
esos dos elementos. Es necesario ponerlos en un cierto
contexto, interactuando con otros factores: los objetivos
(y en consecuencia la estructura), la cultura organizativa
y el ambiente en el que la organización se desenvuelve.
Cada uno de ellos juega un papel importante al facilitar
algunos aprendizajes e inhibir otros.
√ La capacitación en el lugar de trabajo es un diálogo,
una conversación entre mucha gente con experiencias
y visiones parciales.
√ La capacitación es potencialmente un agente de
cambio y productividad en tanto sea capaz de ayudar a
la gente a interpretar las necesidades del contexto y a
adecuar el trabajo a esas necesidades.
La red de programa
Este concepto refiere a la red formada por aquellos que
en una organización o en una red de organizaciones
comparten una percepción común sobre un problema
y visualizan cierto proyecto de capacitación como una
forma posible de encararla, incluyendo no solo a los
actores involucrados sino también los acuerdos logrados
por ellos la factibilidad técnica de realizarlos.
El diseño de programas de capacit-
ación
El diseño es la tarea de planeamiento de la actividad
de capacitación.
Pág. 3
• El macrodiseño refiere a la tarea global y política de
definición de la metodología general de enseñanza, la
asignación de recursos y tiempos, la selección de alum-
nos e instructores, el establecimiento de requisitos de
ingreso y criterios de evaluación.
• El microdiseño se define como el proceso por el cual se
establece qué debe ser comprendido y qué tipo de des-
empeños del instructor y del participante son requeridos
para lograr y mostrar la competencia buscada.
Las simulaciones
Son actividades usuales de educación en el ámbito
de trabajo. Son experiencias de trabajo en la que se
simula la realidad. Por ejemplo: los juegos, casos, dra-
matización, juegos con computadora, entre otros.
Son útiles para lograr destrezas específicas, para ex-
plorar y modelizar situaciones, para aprender sobre el
aprendizaje. Crean un nuevo marco para la práctica y
dan nuevos sentidos a las experiencias.
Dos temas claves: la integración de
los jóvenes profesionales y el trabajo
en equipos
Los programas para profesionales jóvenes:
• valorizan el profesionalismo en la empresa,
• rescatan el valor formativo de la gerencia,
• obligan a explicitar criterios y pautas para la acción,
• impulsan el desarrollo de proyectos e innovaciones
productivas,
• ayudan a compartir la experiencia individual, y
• permiten revisar rutinas y hábitos instalados.
 Resumen del libro “La Educación en la Empresa” de Ernesto Goret Pág. 4

El trabajo en equipos:
• favorece la integración y la especialización,

• favorece la flexibilidad estructural, y

• permite sistematizar el saber.

La palabra “equipo” se utiliza para describir a grupos con alto nivel de madurez, con cierta especialización y dife-
renciación interna y, al mismo tiempo, con alta interdependencia entre sus miembros.

Algunas reglas para que nadie aprenda nada

• Mantenga los errores ocultos.

• Cuando algo ande mal, trate de que cambien los otros.

• Castigue los errores más vigorosamente de lo que premia los logros.

• Sea considerado con sus jefes y desconsiderado con sus empleados.

• Defienda su posición sin indagar el punto de vista de los demás.

Algunos beneficios que ofrece La educación en la empresa

1. Explica cómo capacitar para que una organización aprenda.

2. Enseña a aprender a utilizar el potencial educativo de las organizaciones.

3. Explica que toda propuesta de educación es una propuesta organizativa y que toda propuesta organizativa
lleva implícita una forma de enseñar y de aprender.
 Resumen del libro “La Educación en la Empresa” de Ernesto Goret
Ficha técnica del
libro
Título: La educación en la
empresa
Subtítulo: Aprendiendo en
contextos organizativos
Autor: Ernesto Gore
Cantidad de páginas: 352
Editorial: Granica
Año de publicación: 2005
Pág. 5
CONOZCA AL AUTOR
Ernesto Gore
Master of Science de la Universidad de Oregon y Doctorado en la Universidad
de Buenos Aires. Es profesor a tiempo completo de la Universidad de San
Andrés en la Argentina, donde dirige el Departamento Académico de Admin-
istración y el Centro de Educación Empresaria. Su campo de interés es el
aprendizaje en las organizaciones. Ha sido profesor visitante en la Graduate
School of Education de Harvard University, y en el ESCP EAP de París, así
como de otras universidades argentinas y de otros países. En el campo em-
presario ha actuado como consultor en más de cien empresas de Argentina
y de América Latina. Sus libros, artículos, conferencias e informes técnicos
son lecturas obligatorias en carreras universitarias de grado y postgrado en
Administración, Gestión de las organizaciones, Gestión del conocimiento,
Ciencias de la Educación, Psicología laboral, Recursos humanos, Dirección
de empresas, etc. y en programas de formación de formadores y educación
empresaria en numerosos países de todo el mundo. Se destaca, además,
por ser referente de consultores y miembros de departamentos de recursos
humanos y capacitación de organizaciones con o sin fines de lucro.
Para visitar
http://www.udesa.edu.ar/Educacion-Empresaria
http://www.udesa.edu.ar/Propuesta-San-Andres/Unidades-Academicas/Ad-
ministracion
Otros libros de Ernesto Gore
· Conocimiento colectivo
· Aprendizaje y organización (con Diane Dunlap)
· Una introducción a la formación en el trabajo (con Marisa Vázquez
Mazzini)
·
 Resumen del libro “La Educación en la Empresa” de Ernesto Goret Pág. 6

DIJERON SOBRE LA EDUCACIÓN EN LA EMPRESA

Roberto Martínez Nogueira

Profesor Titular de la Universidad de Buenos Aires

El lector tiene en sus manos una acumulación de ideas, reflexiones, observa-

ciones, propuestas e instrumentos sobre una temática que es por demás difícil.
En cuando a las ideas, éstas están estructuradas a partir de algunos ejes: la
noción de complejidad, la centralidad del conocimiento, las organizaciones como
ámbitos de vida. Estas ideas básicas se enriquecen con reflexiones sobre el
debate contemporáneo en torno al trabajo, la competitividad y a los modelos de
organización y gestión social. Esas reflexiones se sustentan en observaciones
sobre la actividad educativa, sobre su despliegue en ámbitos empresariales y
sobre experiencias particulares de capacitación. Sus propuestas se centran en
esta última, en su papel, en el diseño de programas y en la unidad organizacional
encargada de esta función. Los instrumentos constituyen medios operacionales
que, fundados en adecuados planteos teóricos y analíticos, sirven de orientadores
para los protagonistas del proceso educativo en las organizaciones.

Del prólogo a la primera edición